第一篇：如何考核行政管理人員

一、在考核中，有兩種基本方式：一是量化；二就是質化。因為，績效考核不是什么工作都可以量化的，如果硬性量化，就會出現(xiàn)僵化。但是，不能量化的工作也要進行考核，然而，這種考核由于沒有量化指標，只有方向性的目標，所以叫做質化考核，有人也叫職能考核、功能考核、效能考核、定性考核等等。考核的對象主要就是那些職能性的部門和人員，比如：辦公室、人能力資源部等等。

二、考核與績效管理還有區(qū)別。績效管理指的是全面性的、全員性的、全過程的、全方位的管理，而績效考核只是績效管理的一個主要方面。績效考核主要以KPI為主，主要以可量化的指標為主，這種單純的考核并不全面，因此，還必須輔以一定的質化考核。

三、質化考核的主要內(nèi)容是：

1、部門職能和崗位職責的履行情況；

2、除完成指標任務以外的工作情況；

3、德、績、勤、能的狀況；

4、對上級指示和各項制度的執(zhí)行能力和執(zhí)行力度的狀況；

5、團隊合作、協(xié)調(diào)配合、維護大局的情況；

6、接受管理和服務的部門的滿意度等等。

三、質化的考核方法一般多以公開述職和民主評議的方式進行。在述職中和評議中，也可以采用表格的方式進行打分。

總之，對部門和人的考核，都必須量化和質化雙管齊下，決不可以偏執(zhí)某一方面。

第二篇：行政管理人員面試題

行政管理人員面試題【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

一、請寫出企業(yè)常用的公文文種？（5分）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

答：（考察對公文的一般理解）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

一般企業(yè)公文有通知、請示、會議紀要、函（邀請函、復函）、總結、報告。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

二、就你的理解行政工作應包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項工作？（15分）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

答：（考察行政工作的整體感覺）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

1、日常事務工作（文字錄入、復印、打印、整理會議紀要、人員接待、電話接待、采購、發(fā)放辦公用品）；人事人事檔案合同工作。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

2、擬定相關公文；協(xié)助直屬領導策劃員工活動及組織會議、活動；【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

3、協(xié)助直屬領導企業(yè)文化建設，草擬、修改相關制度；【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

4、公司辦公場地綠化；辦公場地清潔、環(huán)境維護。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

5、勞動紀律監(jiān)督、行政費用統(tǒng)計及核算。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

6、后勤支持性服務（辦公設備維修維護、名片印制、定餐等）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

7、有關政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

三、公司將于下個月十五日召開半年總結會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機構如下：市場營銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財務部。（15分）答：（考察組織及協(xié)調(diào)能力）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

策劃方案由行政助理草擬。

1、說明這次會議的目的；

2、落實開會時間、地點，主要與直屬領導協(xié)商確定；

3、確定與會人員；

4、落實會議主持，與領導協(xié)商確定；

5、確定會議議程，與領導協(xié)商確定。其它，場地布置，會議中服務。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

四、請擬一份關于國慶節(jié)放假的通知。（5分）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

答：（考察公文格式）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

關于國慶節(jié)放假的通知【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

公司各部門：【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

今年國慶節(jié)放假7天，時間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日，將9月30日（星期六）公休日調(diào)至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日調(diào)至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

節(jié)日前各部門要做好節(jié)前清潔、安全工作；節(jié)日期間，各部門人員注意個人安全。【企業(yè)人

事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

最后祝各部門人員節(jié)日快樂！【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

XXXXX有限公司【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

二00六年九月二十八日【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

五、你認為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別？（5分）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

答：（考察對行業(yè)特性的理解）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

1、需要必要的加班與支持;【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

2、主動性有別于其他行業(yè);【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

3、行政服務性較為突出;【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

4、需要了解一些行業(yè)的知識;【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

5、較強的語言表達藝術。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

六、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下。”你對此種情形如何辦理？（10分）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】 答：（考察工作的主動性及細致程度）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】 先出一份通知，然后在每周各部門例會上花幾分鐘時間給大家強調(diào)一下。同時要從自我做起，平時節(jié)約用電，并且在日常工作中，看到有浪費的情況下，友情提醒并主動去完成。比如天氣不熱的時候將有人將空調(diào)打開。這里給大家說一下，天氣很好，現(xiàn)在可以不用啟動空調(diào)，我先關閉了。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

可以說一些細節(jié)如：計算機如長時間不用關機，空調(diào)下班后關閉，下班后熱水器關閉，中午休息時關燈等均可。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

1、草擬辦刊方案，如名稱，內(nèi)容、板塊設計等。

2、費用預算。

3、征求領導意見【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】。

3、員工意見征集。

4、根據(jù)領導和同事的建議對辦刊方案進行合理修改。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？（10分）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

控制公司日常成本，應從以下幾方面入手：【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

1、復印、打印控制。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

2、辦公用品購買成本控制。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

3、辦公用品領用控制。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

4、辦公用品使用情況控制。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

5、水電費用控制。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

6、辦公電話費用控制。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

7、會議和活動組織成本控制。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

8、定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識。【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

九、就一般的企業(yè)而言，如何進行人事人事檔案的分類？（10分）【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

行政管理類、經(jīng)營管理類、人事管理類、銷售類、財務類、設備人事人事檔案類【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準備工作。（15分）

【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

應做好以下工作：

1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作匯報資料收集。

4、工作會議安排。

5、陪同參觀人員安排【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

WORD文件怎么不能上傳啊，有誰能教教我。http:///get.php?id=45514 【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

房策天下(海量免費地產(chǎn)資源庫)，讓我來了不想走的地方！【企業(yè)人事網(wǎng)---，企業(yè)人事管理助手】

1行政管理的作用：維護正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序、造設提供良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境、行政管理在企業(yè)中的地位：二線部門、職能部門、是領導的助手和參謀、是高層與基層之間的橋梁、對公司的管理沒有直接揮權、有建議權。行政管理職能：管理、協(xié)調(diào)、服務工作特點/性質：全局性、細致性、預防性、主要管理內(nèi)容：制度建設、文書檔案、財產(chǎn)、安全（生產(chǎn)、消防）、人事、會議、接待、車輛、飯?zhí)谩⑺奚帷⑵髽I(yè)文化、辦公用品、公共關系、清潔、綠化、維修、福利、6 從業(yè)人員素質：公平、公正、公心。制定制度的原則：從需要出發(fā)、切合實際、可操作、科學先進、合理合情合法、制度之間不相互沖突。

8制定制度的流程：分析需求—草擬條文—征詢意見—格式化—呈報審批制度的文本格式：序言、正文、落款。制度的名稱：制度、規(guī)范、規(guī)定、細則、條例、公約、責任制、章程管理制度的分類（按管理內(nèi)容分）：人事類、安全類、檔案管理、制度的分級：基本制度、業(yè)務流程、作業(yè)規(guī)范作業(yè)務標準制度的實施流程：培訓宣傳—試行—總結制度的修訂流程：提出—分析—審批—公布（注意舊文本的回收）制度的作用：會議管理：制定實施會議制度、會議資源的配置和利用、會議環(huán)鏡管理、會議器具管理、會務管理（人員接待、座位安排、會議場所布置、食宿安排、決議事項的跟進）會議分類：公司例會、各部工作例會、臨時會議、專題會。例：公司年會、月會、周會 18 車輛管理：

1）保養(yǎng)維修管理：專門的管理理制度，對保養(yǎng)的頻次、周期、內(nèi)容，對維修的申請、驗收、報銷等事宜做出明確規(guī)定。定點維修、舊部件交回公司、先報價經(jīng)核準才維修。

2）油料管理：制定油耗定額、每日統(tǒng)計油耗和里程、月度考核并進行獎懲、定點加油、3）年審：委托汽修廠進行，司機駕照年審由司機自己負責。

4）司機出勤管理：排車單、派車看牌。

5）駕駛安全管理：用制度明確規(guī)定違章由司機負責，交通事故產(chǎn)生的損失根據(jù)交警斷定的責任由司機按比例承擔。

6）車輛調(diào)度：用車人部門申請（注明事由、目的地、車號）—行政審批—隊長安排。。

7）廠內(nèi)機動叉車管理：車輛年檢、司機要有國家發(fā)的操作

8）員工私車（小車、摩托車、單車）管理：規(guī)劃專門地點存放、分類擺放、整齊有序存放、對亂停亂放者做出相應的處理（教肓、培訓、處罰）[上下班的高峰期派人疏導。有關標識

完好清楚置于明顯位置]

9）外來車輛管理：規(guī)劃專門地點停放、門衛(wèi)登記、專人引導、放行檢查。

重點：嚴禁公車私用、私修私自加油、不按規(guī)定路線行車、急用車時而車有故障或司機不在崗。保安管理

1）常見的保安制度：隊長/保安員崗位職責；貨物放行規(guī)定、人員進出規(guī)定、著裝行為言語規(guī)范、突發(fā)事件處理規(guī)定及流程、保安器具管理規(guī)定、保安員績效考評規(guī)定、保安巡查規(guī)范。

2）保安的組織結構圖：行政經(jīng)理—保安隊長—白夜班領班—保安員

3）保安崗如何設置：貨物出入口、人員流量大的出入口、重要地點（存放貴重物品、危險品的場所）、有安全隱患的地點。

4）每個崗位保安數(shù)量的配置原則：崗位的重要性、崗位的工作量崗位環(huán)境的復雜性（公司大門的保安就比側門的多）（員工餐廳執(zhí)勤的保安也要比員工宿舍的多）廠外宿舍的保安就比廠內(nèi)宿舍的數(shù)量多。

5）著裝儀表管理：制定著裝儀表規(guī)范、制作著裝儀表的圖、隊長給保安示范、巡查中發(fā)現(xiàn)的地規(guī)范及時糾正

6）用語管理：列出常用有關工作的禮貌用語、反復演練、對用語不規(guī)范者進行處理（批評、教肓、培訓、處理、調(diào)離崗位）

7）對講機管理：制定管理制度、統(tǒng)一頻道、統(tǒng)一用語、隨時監(jiān)聽。

8）保安器具管理：制定管理制度、專人專庫保管、規(guī)定保養(yǎng)檢查周期、培訓保安熟練使用、白夜班交接記錄。（不得配置國家法律法規(guī)不許可的器具）

9）日常訓練：隊列訓練、體能訓練、消防演練、緊急預案演練、10）如何保證巡邏到位：在巡查點安裝電子刷卡機、規(guī)定時間段刷卡、檢查刷卡記錄、處理不合規(guī)者

11）貨物放行：批準的放行條—記錄在放行表—檢貨—放行。

12）人員出入：出：批準的外出單——對人頭—記錄在放行表—檢查隨身物品—交回訪客證—退還訪客證件—放行。入：問詢—記錄—驗證件—掛訪客證——安置來放人員—通知受訪人。。帶給受放人或受訪來前來接待。

第三篇：行政管理人員崗位職責

行政管理人員崗位職責

院長職責

1．在領導下，根據(jù)黨和國家的有關方針政策，主持醫(yī)院工作。全面領導醫(yī)院行政、醫(yī)療、預防保健、各項體檢、人民計劃免疫、傳染病防治、醫(yī)療保險、計劃生育等各項工作。

2．制訂醫(yī)院工作計劃。工作目標，按期布置、檢查、督促、總結工作，并向上級領導匯報。

3．定期檢查醫(yī)院的各項工作及規(guī)章制度的落實情況，獎優(yōu)罰劣，從嚴治院、協(xié)調(diào)各科室的工作。

4．教育職工樹立全心全意為人民服務的思想和良好的醫(yī)德醫(yī)風，改善服務態(tài)度，嚴防差錯事故的發(fā)生。

5．負責審批全院經(jīng)費支出，杜絕不合理開支、合理調(diào)配使用全院人力、物力、財力，發(fā)揮最佳經(jīng)濟效益。

6．及時研究處理全師生員工對醫(yī)院工作的意見。

7．抓好全院的思想政治工作和精神文明建設。

業(yè)務副院長職責

1．在院長領導下，分管全院的醫(yī)療、護理和門診部的工作。

2．督促檢查醫(yī)療制度、醫(yī)護常規(guī)和技術操作規(guī)程的執(zhí)行情況。

3．深入科室了解醫(yī)療、護理情況，必要時領導重危病人的搶救工作，不斷地提高醫(yī)療護理質量。

4．負責組織全院醫(yī)務人員的業(yè)務技術學習、負責領導全院預防、保健、傳染病管理、食品衛(wèi)生工作。

5．負責組織領導門診急診工作以及病房、手術室重癥病人的搶救治療工作。

6．負責全院醫(yī)務人員日常工作及體檢工作的安排和協(xié)調(diào)。

7．完成院長交辦的其他工作。

行政副院長職責

1．在院長領導下，分管全院的行政和總務工作，協(xié)助院長做好財務管理。

2．負責擬定醫(yī)院各項行政工作管理制度，并負責經(jīng)常督促檢查。

3．負責全院醫(yī)療設備的申請和購置，保證醫(yī)療所需物資供應工作。

4．負責全院固定資產(chǎn)管理和消防安全工作。

5．協(xié)助院長掌握醫(yī)院財務收入支出，以及醫(yī)院的成本核算工作。

6．協(xié)助院長做好醫(yī)療保險的政策咨詢、宣傳、聯(lián)絡、醫(yī)藥費報銷等各項相關事宜。

第四篇：行政管理人員調(diào)查表

行政管理人員調(diào)查表

部門 姓名 崗位

年月日

1、您認為2012年這一年的工作其他部門對您的配合度如何？您希望得到哪些方面/哪個部門的配合？

A.很好B.一般C.差D.很差

2、您認為2012年這一年中上級對您的關注度如何？并寫出您想對上級提出的一些建議。

A.經(jīng)常關注B.很少關注C.從來沒有

3、工作中您經(jīng)常遇到的困難（或者最大的困難）是什么？針對這些困難，您的建議是什么？或者您需要公司給予哪方面的配合和幫助？

4、請結合您目前的具體工作內(nèi)容，您覺得公司對自己的考核存在哪些不足？哪些需要改進？

5、2013年，您期望自己的待遇提高%（年薪），并且您會通過哪方面的途徑來達到這個待遇？

A.多做事（增加工作量）B.崗位晉升

1）、針對“多做事”，2013年您想做哪些工作？如何做好這些工作？

2）、針對“崗位晉升”，2013年您想晉升到哪個崗位？（可跨部門）并且您將會主動承擔哪些領導責任？

6、結合以上問題，寫出您2012年的工作總結以及2013年的工作計劃（自帶附件）。注:本調(diào)查表以及工作總結和工作計劃附件，于2012年12月10日交至總經(jīng)辦。

第五篇：行政管理人員面試題

行政管理人員面試題

一、請寫出企業(yè)常用的公文文種？（5分）

答：（考察對公文的一般理解）

一般企業(yè)公文有通知、請示、會議紀要、函（邀請函、復函）、總結、報告。

二、就你的理解行政工作應包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項工作？（15分）

答：（考察行政工作的整體感覺）

1、日常事務工作（文字錄入、復印、打印、整理會議紀要、人員接待、電話接待、采購、發(fā)放辦公用品）；檔案合同工作。

2、擬定相關公文；協(xié)助直屬領導策劃員工活動及組織會議、活動；

3、協(xié)助直屬領導企業(yè)文化建設，草擬、修改相關制度；

4、公司辦公場地綠化；辦公場地清潔、環(huán)境維護。

5、勞動紀律監(jiān)督、行政費用統(tǒng)計及核算。

6、后勤支持性服務（辦公設備維修維護、名片印制、定餐等）

7、有關政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。

三、公司將于下個月十五日召開半年總結會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機構如下：市場營銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財務部。（15分）答：（考察組織及協(xié)調(diào)能力）

策劃方案由行政助理草擬。

1、說明這次會議的目的；

2、落實開會時間、地點，主要與直屬領導協(xié)商確定；

3、確定與會人員；

4、落實會議主持，與領導協(xié)商確定；

5、確定會議議程，與領導協(xié)商確定。其它，場地布置，會議中服務。

四、請擬一份關于國慶節(jié)放假的通知。（5分）

答：（考察公文格式）

關于國慶節(jié)放假的通知

公司各部門：

今年國慶節(jié)放假7天，時間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日，將9月30日（星期六）公休日調(diào)至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日調(diào)至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。節(jié)日前各部門要做好節(jié)前清潔、安全工作；節(jié)日期間，各部門人員注意個人安全。

最后祝各部門人員節(jié)日快樂！

XXXXX有限公司

二00六年九月二十八日

五、你認為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別？（5分）

答：（考察對行業(yè)特性的理解）

1、需要必要的加班與支持;

2、主動性有別于其他行業(yè);

3、行政服務性較為突出;

4、需要了解一些行業(yè)的知識;

5、較強的語言表達藝術。

六、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下。”

你對此種情形如何辦理？（10分）

答：（考察工作的主動性及細致程度）

先出一份通知，然后在每周各部門例會上花幾分鐘時間給大家強調(diào)一下。同時要從自我做起，平時節(jié)約用電，并且在日常工作中，看到有浪費的情況下，友情提醒并主動去完成。比如天氣不熱的時候將有人將空調(diào)打開。這里給大家說一下，天氣很好，現(xiàn)在可以不用啟動空調(diào)，我先關閉了。

可以說一些細節(jié)如：計算機如長時間不用關機，空調(diào)下班后關閉，下班后熱水器關閉，中午

休息時關燈等均可。

七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）

1、草擬辦刊方案，如名稱，內(nèi)容、板塊設計等。

2、費用預算。

3、征求領導意見。

3、員工意見征集。

4、根據(jù)領導和同事的建議對辦刊方案進行合理修改。

八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？（10分）

控制公司日常成本，應從以下幾方面入手：

1、復印、打印控制。

2、辦公用品購買成本控制。

3、辦公用品領用控制。

4、辦公用品使用情況控制。

5、水電費用控制。

6、辦公電話費用控制。

7、會議和活動組織成本控制。

8、定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識。

九、就一般的企業(yè)而言，如何進行檔案的分類？（10分）

行政管理類、經(jīng)營管理類、人事管理類、銷售類、財務類、設備檔案類

十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準備工作。（15分）應做好以下工作：

1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作匯報資料收集。

4、工作會議安排。

5、陪同參觀人員安排