第一篇：做好雙高期老干部服務工作經驗材料

扎實做好“雙高期”老干部服務工作

**縣共有離退休干部3800多人，其中離休干部近200人。離休干部年齡最大的90歲，最小的72歲，平均年齡80多歲，步入高齡、高發病期。近年來，我縣積極應對“雙高期”老干部管理服務面臨的新形勢、新任務，堅持人本理念，以“細節”為載體，以“親情”為動力，整合社區資源，完善幫扶救助機制，積

極開展形式多樣的親情服務，真正把工作抓到關鍵點上，做到老同志的心坎上，開創了新時期老干部管理服務工作的新局面。

第一，突出親情服務，深化細節管理，使老干部部門成為“老干部之家”。隨著離休干部進入“雙高期”，老干部工作的難度加大了，管理服務工作量也加重了。對此我們認真分析離休干部群體的新特點、新變化，充分把握老干部“雙高期”工作規律，以求實創新的精神拓展工作領域，用高度負責的態度解決新問題，有效提升老干部工作整體水平。

一是在政治待遇上，送學上門。隨著“雙高期”離休干部的增多，大多老同志出行不便，很難參加正常的組織生活。針對這些問題，安排專人上門送資料、搞輔導，對住在外地或遠處的老同志，則及時寄送學習資料，利用電話進行聯系，確保政治學習一個不掉隊；在組織老干部會議和較大活動時，考慮到老同志身體實際，安排專人攙扶老同志上下樓，保證安全；召開老干部座談會，考慮到老同志人數多，不能逐個發言，專門準備了征求意見表和簽字筆，讓人人都有發表意見的機會，人人都學有所獲，全面落實老干部政治待遇。

二是在生活待遇上，創新工作機制。針對老干部普遍進入高齡、高發病期的現狀，把健康保健作為老干部工作重點，以“兩檔兩卡”為中心，為老干部構建“健康晚年”。“兩檔”，即：家庭檔案與健康檔案。針對老干部年齡大、記憶力下降的問題，把傳統的檔案管理手段融入老同志家庭，安排專業人員上門服務，免費為老干部提供檔案盒，把老同志常用的身份證、離退休證、優待證、學歷證、榮譽證、工作日志、生活照片以及家電使用說明書、保修單、合格證等分成文書、聲像、照片等類別，編制簡易目錄，放置到專門地點保存。每年組織健康查體，及時完善檔案記錄，做到有病早治療，無病多預防。“兩卡”，即：醫療卡與愛心提示卡。提供全縣各大藥店的地址和聯系電話，給老同志提供優惠的價格。取消離休干部住院申報手續和易地安置老干部住院審批手續。在各醫院設立老干部看病優先窗口，在縣中心醫院開辟老干部專用病房22間。老干部持醫療卡可得到便利服務。不少老干部在家里呆不住，喜歡到街上溜溜。由于有的人身體不好，在街上暈倒或迷路是經常的事。對此為他們設計愛心提示卡佩帶胸前，上面清楚地寫著本人姓名、年齡、家庭住址、聯系電話、聯系人、血型、忌諱用藥等，老干部外出萬一有情況就能在第一時間得到援助和幫助。

三是在精神關懷上，無微不至。高齡老干部與社會的聯系和交流不斷減少，許多家庭成為空巢家庭。特別是受年齡和身體因素的限制，他們更加渴望精神生活方面的關心與照顧。為此，我們按照分類指導、因人而異的原則，做好老干部精神生活服務。一是在政治上關心他們。及時傳達中央重要會議、重要文件和中央領導同志的重要講話精神，及時讓老同志了解國際國內形勢，及時讓老同志了解本縣經濟和社會發展動態。同時，結合老同志的特點，采取靈活多樣的學習方式，引導老同志搞好政治理論學習。二是積極創造條件，用豐富多彩的文化體育活動豐富老干部精神文化生活，培養積極健康的心態。三是堅持走訪慰問制度。建立了“四必訪”、“壽辰敬老”等制度，即重大節日必訪，送一聲祝福；生病住院必訪，送一份關懷；家中遇到困難必訪，給一份幫助；老同志壽辰必訪，道一聲祝賀。老干部生日之際，送一束鮮花、一個賀卡、一個生日蛋糕、一聲祝福和一份《征求意見表》。通過走訪慰問，及時了解老干部所思、所求、所盼，對他們的困難和需求及時給予幫助解決，增強了相互之間的理解溝通和信任。

四是在信訪工作上，耐心細致。人到老年，由于生理、心理的變化，加上有時看問題角度不同，對情況了解不全面，難免會對我們的工作產生誤解，甚至發“無名火”，說“過頭話”，這就需要我們要帶著深厚的感情做好釋疑解惑。尤其是針對疾病纏身、心理問題、思想問題突出的老干部，安排專人接訪，帶著深厚感情，耐心傾聽老干部嘮叨，讓他們在心理上，精神上產生滿足感、快樂感；針對個別脾氣怪、個性強及心理嚴重不平衡的老干部，充分調動親屬、朋友、老領導等社會資源做思想工作。為規范信訪接待，我們建立了信訪首問制、責任追究制、限時辦結制，制訂了“七個一”服務規范，即“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一聲尊稱問候、一腔熱情接待、一片誠心相助、一聲再見相送”，推行了“你好”、“謝謝”等文明用語，增強了老干部工作的親和力。有不少老同志有事、沒事就喜歡到老干部局坐坐、聊聊，體驗體驗“家”的感覺。

五

第二篇：老干部服務管理工作經驗材料

創新理念，突出重點積極主動做好老干部服務管理工作

休干所是直接服務管理老干部這一特殊群體的基層組織，是具體落實黨和國家老干部政策的重要陣地，是老干部工作的重要環節。認真做好休干所工作，對于落實老干部政治生活待遇，確保老干部安度晚年，促進改革發展穩定，具有十分重要的意義。

一、適應形勢需要，在指導思想上樹立

新理念

黨的十七大報告中提出要“全面做好離退休干部工作”，充分體現了黨中央對老干部的高度關懷，體現了黨和國家對老干部工作的高度重視，也為我們做好新時期的休干所工作提出了更高要求。休干所老干部工作只有緊緊圍繞黨的中心工作來謀劃和推進，才能與日俱進，體現時代特征。當前，離休干部已整體進入高齡期和高發病期，普遍存在年事高、體質弱、發病多的實際情況，他們晚年生活中遇到的困難越來越多，給休干所工作提出了許多新的課題。同時，隨著離休干部人數逐漸減少，退休干部人數不斷增多，人口老齡化和家庭空巢化趨勢更加明顯，老干部服務工作的對象將更廣，要求更高，責任更重。面對新形勢、新情況和新任務，我們必須更新理念，創新思維：一是牢固樹立以人為本、以服務老干部為根本宗旨的理念。進一步提高對老干部是黨和國家寶貴財富這一歷史定位的認識，深刻理解老干部是全面建設小康社會的重要政治力量，還是老年人走中國特色社會主義道路的政治骨干。在指導思想上樹立服務老干部的政治責任感、職業光榮感和歷史使命感的全新理念，對待老干部要滿懷深厚感情，高看一眼、厚愛一層，把對老干部政治上的關心、生活上的照顧和感情上的關懷，真正落實在行動上、體現在工作中；二是牢固樹立構建和諧社會，創建和諧休干所的理念。把老干部服務管理作為建設和諧社會的重要環節和內容，主動研究新情況、解決新問題、創造性地開展工作，真正實現好、維護好、發展好老干部的根本利益；進一步強化強化服務意識，以老干部的滿意度作為檢驗休干所工作的標準，想老干部之所想、急老干部之所急、幫老干部之所需，提供更多的人文關懷和親情服務，把黨的溫暖送到每一個老干部的心坎上。

二、結合客觀要求，在服務舉措上拓展新方法

隨著離休干部進入“雙高期”，他們當中“三多三少”問題十分突出：即長年患病而且患大病、重病的越來越多了，目不明、耳不聰、行動不便、不能外出參加活動的越來越多了，身邊無子女、無老伴的越來越多了；老同志之間的聯系和交流越來越少了，能正常發揮作用的越來越少了，原單位認識或熟悉了解他們的越來越少了。因此，休干所服務管理的工作量加重了，工作的難度增大了。這就要求我們切實加強對策研究，認真分析離休干部群體的新特點、新變化，充分把握老干部“雙高期”生活、學習與活動的規律，以創新精神和求實態度探索工作新思路，拓展服務新方法，以高度的責任感認真研究新情況，解決新問題，突出重點，抓住關鍵，著力解決目前老干部最關心、最迫切的熱點難點的問題，切切實實地為老干部辦好事做實事。

第一，突出政治待遇這個重點，在落實的方式上實現新突破。隨著“雙高期”的老干部不斷增多，政治待遇的落實遇到了新的問題，這就迫切需要創新落實老同志政治待遇的形式，增強工作的實效性。一是創新老干部閱文方式。對于腿不能走動或行動不便的，我們就把文件送上門去；對于眼看不清的，我們就讀給他們聽；對于耳聽不清的，我們就把文件打印成大號字、粗體字再送給老干部看。對于既走不動又聽不清的，我們就為他單個的送文件上門，為他單獨的念文件聽；總之，這么些年來，老干部每月一次的閱文活動一直較好地堅持下來，只是改變了過去開大會開全會，集中統一的閱文形式，取而代之的是小范圍集中閱文和送文件上門傳閱的學習形式。二是創新老干部黨支部的組織生活與活動內容。根據老同志的特點設計和安排黨的組織生活內容與黨內活動項目，并以解決實際問題為重。如按社區、生活區和附近的縣市區，在較短時間內和寬松的環境下，就近參觀，就近學習、就近活動、就近照顧。對于年老多病行動不便的黨員，參加會議和組織活動時，不作統一要求和勉強安排。對于年事已高身體不好的老同志，一般不再安排擔任支部書記，而是按照黨性強、人品好、威信高和身體好的條件，選好配好老干部黨支部書記。同時我所還通過在職干部黨支部委員擔任老干部黨支部聯絡員的方式來幫助老干部黨支部開展工作；并采取老干部黨支部與在職干部黨支部召開聯席會議的方式，共同學習文件，共同座談討論，共同研究問題；這樣既加強了兩個黨支部的工作聯系，還可以充分利用老干部黨支部這個有效載體，積極開展老干部正面教育、自我教育，以老管老，以老促老的活動，認真做好老干部的思想政治工作和生活情緒的調節工作。使老同志情緒穩定，心胸開朗，思想樂觀，老干部更加關心支持休干所工作，更加關心時事政治和國家大事。三是創新學習形式。如及時組織發放《江澤民文選》、《政府工作報告》和黨的十七大報告等學習資料，請市

社科聯專家和市委黨校教授來所為老干部作學習輔導報告，為當前的政策文件解讀和詮釋。積極與有關部門協調，綜合運用現代遠程教育等手段，讓高齡老干部也能感受到“現場直播式”和“重點回放式”教育，還輔以學習報告化、閱文影像化等手段加強老干部的政治理論學習，使老同志始終保持著與黨組織的聯系。

第二，突出生活待遇這個重點，在落實的舉措上實

現新突破。針對“雙高期”老干部的特點，我們及時調整休干所工作思路和工作方法，實現了三個轉變，一是在服務觀念上由宏觀管理向微觀服務轉變；二是在服務內容上由側重物質生活向側重精神生活轉變；三是在服務方式上由被動服務向主動上門服務轉變，集中力量著重抓好老干部服務保障工作。通過深化細化服務內容，充實服務項目，拓展服務渠道，實行定人、定崗、定標準的責任制，使“雙高期”的老干部服務管理工作達到更加貼近老干部生活、更加貼近老干部實際、更加貼近老干部心意的實際效果。

1、設計制作“援助卡”。為防止老干部發生意外情況等到及時有效救助，我所為離休干部和老干部遺屬每人制作一張“援助卡”，上面清楚地注明本人姓名、年齡、家庭住址、聯系電話、聯系人以及老干部的血型、忌用藥物等內容，老干部出門時帶在身上，如遇意外情況就能在第一時間得到有效救助和幫助。同時，還專門為獨居、身邊無子女、有特殊困難的老干部們設計了應急電話的一鍵式簡便拔號方法，老同志如有需要可只按一個鍵便可打通我所工作人員的電話，極大地方便了老干部。

2、實施“結對子”服務機制。并與“六必訪”制度相結合，通過工作人員崗位責任制的實施，及時了解和掌握老干部們的生活、身體和思想狀況，針對性地采取措施，及時幫助老干部解決生活實際困難。通過結對子服務，使每個老干部和老干部遺屬都有人在負責管理及時提供服務，每個工作人員都有職責任務有工作要求。老干部遺屬劉超同志，今年80多歲了，由于兒女都不在身邊，長期因病臥床不起，與她結對子服務的工作人員堅持每天上門看望提供幫助，同時我所還為她聘請了專職保姆，為老干部家提供家政、護理、醫療等項目的服務，解決了老干部遺屬的后顧之憂。

3、建立“三帶三全”工作規范。即干部職工“帶著責任工作、帶著感情服務、帶著敬意護理”，為老干部服務“全過程盡責，全方位盡力，全天候服務”，對老干部生活中遇到的所有困難事務（包括買菜、購藥、水電費及電話或醫療卡充值繳費、送早餐等等），不分事大事小，不分白天夜晚，也不分節假日，只要是老干部的困難就是我們的工作，我所都全力為老干部代辦。讓老干部生活安定，思想穩定。今年春節特大冰雪災害期間，大年三十自來水因凍無法供水，我們就組織干部職工為老干部一家一家送水上門；大雪封路老干部行走不安全，我們就安排干部職工為老干部一家一家買菜送菜上門；并且及時搶修凍裂凍暴的水管水表水籠頭，保證有水時及時供水，老干部十分感動。

4、堅持特事特辦的原則。在高齡老干部生活待遇的落實上，在政策規定范圍內做到宜寬則寬，從先從優。對老干部提出的有關生活待遇的意見和建議，只要是正當合理的，我們都積極爭取解決，一時不能解決的妥善做好解釋說明工作。“雙高期”的老干部對就醫看病、醫藥費報銷十分關注，在我們的聯系協調下，各老干部定點醫院把老干部就醫工作當作一項重大的政治任務來對待，落實一站式服務、一條龍醫療、一對一保健的醫療服務措施，同時開設老干部就診綠色通道，建立老干部健康檔案，堅持上門巡診和專項義診，常年開設家庭病床等，最大程度地方便和優待老干部。我所實行服務承諾制和工作首問責任制，多年來堅持急事快辦，難事妥辦的原則，按照“實、細、全”的要求，有問必答，有求必應，及時反饋，及時幫助老干部解決生活中的各種具體困難。做到“水壞不過夜，電壞不過天”

第三，突出精神慰藉這個重點，在落實的方法上實現新突破。這是一個全新的課題，也是現階段休干所老干部服務的一項重要內容。“雙高期”的老干部在物質生活需求基本得到解決之后，受年齡和身體因素的限制，他們的生活空間不斷縮小，人際交往明顯減少，更加渴望精神生活方面的關心與照顧，而且年歲越大，需要更甚！

一是采取干部職工與老干部結對子交朋友的辦法為老干部提供精神慰藉。通過干部職工與老干部和老干部遺屬促膝談心，經常上門和老同志聊天，當好聽眾，注重傾聽他們的心聲，使老干部和老干部遺屬有了傾訴的對象與情緒宣泄的機會，大大減少了老年的孤獨感和獨處的寂寞感。從而讓老干部對我們提供的服務滿意的基礎上，生活輕松、精神充實、安度晚年，益壽延年。突出親情服務,注重細節服務,努力把休干所打造成為老干部之家。

二是通過親屬關愛為老干部提供精神慰藉。親情是不可替代的慰藉。老干部是黨和國家的寶貴財富，同時也是離休干部家庭的光榮。為此我所加強同老干部子女的聯系，動員老干部家庭及其親屬共同做好工作，動員老干部子女常問候老人，常回家看看，讓老干部享受天倫之樂，讓老干部在充滿親情的氛圍中安度晚年，三是通過社會關懷為老干部提供精神慰藉。我們積極協調開放社區公共資源為老干部服務，與社區工作人員密切配合，以社區黨組織為依托，以社區服務為載體，利用社區資源和服務網絡優勢，融老干部文化娛樂、醫療保健、生活照料、精神慰藉等活動和服務為一體，互為補充，互相促進。對那些不能出門或很少出門的老干部，創造條件為他們提供親情服務和人文關懷，提高他們的精神健康水平。如聯系協調共青團、學校、醫院及老干部原單位，整合各方面資源共同為老干部服務。動員社會志愿者、學生和醫務工作者們與這些老干部加強聯系，加強與老干部的思想與情感交流，堅持多上門，多慰問，多家訪，多溝通，隨時掌握老干部的身體、生活、家庭關系情況。結合老干部黨支部活動，定期開展讀報、討論、聽報告、拉家常、觀看錄像等活動；老干部活動中心、老年大學適應老干部“雙高期”的特點，定期組織他們開展一些喜聞樂見、易于參與、益壽益智的文娛活動，使盡可能多的老同志走出來、動起來、樂起來，保持健康良好地的心理和精神狀態。

三、立足發展新起點，在服務機制上探索新途徑

老干部服務工作要始終符合時代要求和老干部期待，必須著眼長遠，立足發展，抓住當前，與時俱進，在建立健全服務管理的長效機制上下功夫：一是健全目標責任機制。在確立休干所中長期發展目標和工作計劃的基礎上，把休干所的各項工作進行分解細化，責任落實到人，實行量化考核，制訂和健全干部職工崗位責任制，形成休干所工作長期有目標，近期有規劃，短期有檢查措施和激勵機制的良好工作格局。二是健全服務落實督查機制。采取月度小結、季度抽查、半年檢查和全年總評的辦法，督促檢查“六必訪”走訪慰問制度和“結對子”服務機制的具體落實情況，暢通老干部意見反映和具體問題解決的正常反饋通道。休干所班子成員要深入老干部家中，接觸老干部本人，虛心聽取意見，認真了解情況，及時發現問題，切實幫助解決。從而達到老干部滿意的目的。三是建立健全干部職工學習培訓機制。新形勢下的老干部工作任務更重、責任更大、要求更高，因此培養造就一支政治強、業務精、作風正、形象好的老干部工作隊伍十分重要。建立健全休干所工作人員正常的學習培訓機制，是干部職工提高工作認識，提升自身素養，增強工作能力的有效途徑，激發干部職工的工作積極性，從而創造性地開展和推進老干部服務工作。

第三篇：做好新時期老干部工作經驗做法

**縣現有離休干部256人，其中企業103人。近年來，我縣按照上級的工作部署和要求，認真貫徹黨的老干部工作方針政策、堅持以加大領導力度為根本，積極落實兩項待遇，完善服務管理措施，促進了老干部工作全面和諧發展。連續多年榮獲“全省、全市老干部工作先進集體”光榮稱號。我們的主要做法是：

一、統一思想，提高認識，加強對老干部工作的領導

老干部是黨和國家的寶貴財富，是中國革命和建設事業的先行者，也是全面建設小康社會的重要政治力量。做好老干部工作是縣委重要的政治任務和政治責任。為此，縣委始終堅持從貫徹落實科學發展觀、建設和諧社會的高度，按照“高看一眼，厚愛一層”的原則，真正做到老干部的事無小事，小事也要當大事，再難也要辦好，力求達到老干部滿意。一是把老干部工作納入縣委重要日程。縣委常委會堅持定期聽取老干部工作匯報，專題研究老干部工作，規定凡是關系到老干部的切身利益，影響老干部正常生活的事情，縣委領導隨時聽取匯報，隨時解決問題。兩年來，我們對建立完善“三個機制”情況，加強企業離休干部服務管理情況、活動中心、老年大學建設情況等專門例會研究達7次，不定期聽取工作匯報28次。每年春節前夕，縣黨政主要領導都參加老干部春節團拜會，由縣委書記親自向老干部通報全年的工作情況，征求老干部的意見和建議，并撥出專款由縣委常委牽頭對老干部進行走訪慰問。二是認真落實老干部工作領導責任制。從縣委做起，進一步完善了各級領導班子做好老干部工作責任制。堅持各級領導班子主要領導負總責、重點抓；主管領導具體負責、親自抓；班子其他成員認真抓好分管系統的老干部工作。縣委成立了以縣委書記任組長的縣委老干部工作領導小組，加強了對老干部工作的領導力度。縣委要求組織部把老干部工作作為考核單位工作成績、考察領導班子和領導干部政績重要內容之一。嚴格規定對老干部工作做不好的單位絕不能進行評優；對老干部工作做的不好、老干部意見大的領導干部，不提拔、不重用。通過不斷完善目標管理責任制，使全縣上下形成了“少論老干部工作怎么難，多謀老干部工作怎么辦”的良好氛圍，促進了老干部工作的深入開展。三是全力支持老干部工作部門做好工作。老干部工作涉及方方面面，要做好這項工作，既要靠老干部工作部門的自身努力，更需要財政、勞動、人事、衛生等部門的大力支持，相互配合。縣委要求，凡是老干部工作涉及的部門都要開綠燈，予以支持配合。有關部門在研究制定涉及老干部利益的政策措施時，要聽取老干部工作部門的意見，維護和發展好老干部的利益。幾年來，縣財政加大投入，加強老干部局基礎建設。撥出專款30余萬元，用于老干部局和老年大學改善辦公條件和購置設施設備。為老干部學習活動創造了良好的環境。

二、完善機制，強化服務，全面落實好老干部的生活待遇

我們把落實好生活待遇作為具體工作中的重要內容來抓，以鞏固完善離休干部“三個機制”為重點，千方百計為老干部辦實事、做好事，讓老干部共享改革發展的成果。

1、完善“三個機制”，確保老干部“兩費”落實到位。為保證“三個機制”持續有效運行，我們加大工作力度，狠抓工作落實。一方面，縣委研究出臺了《關于進一步健全完善離休干部離休費、醫藥費保障機制和財政支持機制的實施意見》，特別是明確了財政支持機制的內容，為進一步完善離休干部“三個機制”提供了強有力的制度保障。另一方面，組織協調財政、勞動、衛生等部門，及時解決離休干部“三個機制”運行中的問題。兩年來，召開協調會6次，縣財政為離休干部補貼醫藥費統籌金152萬元，解決離休干部醫藥費超支63萬元。確保全縣離休干部離休費按月定額發放，醫藥費按規定實報實銷。

2、落實措施，積極做好企業老干部管理服務工作。中辦廳字[2005]12號文件下發后,縣委從改革發展穩定的大局出發,立足實際,采取切實可行的措施,加強企業離休干部的管理服務。使他們與行政、事業單位離休干部享受相同的待遇,分享改革發展的成果,安度晚年。一是堅持多部門聯合參與，形成齊抓共管的合力。中辦廳字[2005]12號文件下后，縣委、縣政府高度重視，及時召集組織、財政、老干部局等部門負責同志認真學習領會文件精神，對全縣企業離休干部的管理服務情況進行分析。同時，責成財政、老干部局等部門組成調查組，對企業離休干部管理服務工作進行調查，了解核實企業離休干部“兩項待遇”落實情況。在此基礎上，縣委主管領導召開組織、財政、人事、勞動、老干部局等部門負責人會議，對全縣企業離休干部的管理服務工作進行進一步研究，并按照12號文件精神提出解決辦法，有效保證了企業離休干部與行政事業單位的老干部享受同等待遇。二是堅持從政治上關心，落實好企業老干部的政治待遇。縣委堅持落實企業老干部閱文學習、情況通報、參觀考察、走訪座談、意見征詢等制度，每月組織開展兩次集中學習活動，人手一份《退休生活》，積

極組織企業老干部以活動中心、老年大學、關工委為場所，開展豐富多彩的活動。三是堅持從生活上體貼，落實好企業離休干部的生活待遇。在確保企業離休干部“三個機制”正常運行的基礎上，縣財政支持力度逐年加大。全縣98名改制、破產企業離休干部的醫藥費統籌金全部由縣財政承擔，從2007年起企業離休干部的特需經費、公用經費按每人每年1000元的標準

納入縣財政預算，從根本上解決了企業老干部的看病就醫和老干部活動經費問題。

3、強化服務，主動為老干部辦實事做好事。我縣離休干部平均年齡近80歲，已進入“雙高期”。近年來，我們以開展“情系老功臣、孝星在身邊”活動為載體，積極主動地為老干部辦實事、做好事、解難事。一是結對服務。全縣183名各級領導干部與老干部結成幫扶對子，直接為他們解決實際困難。兩年來，全縣各級黨政組織共走訪慰問老干部680人（次），送去慰問金達12萬元，為老干部解決實際困難120件（次）。二是健康服務。在縣醫院、中醫院設立老干部看病優先窗口，開辟老干部專用病房6間，為老干部看病就醫提供方便。2007年，為239名老干部進行了一次包括血脂、血糖、心電、b超等六項內容的體檢，并為老干部建立了健康檔案。三是異地服務。我縣共有易地安置、異地居住老干部16名。春節前夕，我們以縣委名義給每人寄去了一份精美的賀年卡和200元慰問金，使老干部非常感動。

三、堅持制度，完善設施，不斷豐富老干部的精神文化生活

1、堅持各項制度，認真落實老干部的政治待遇。老干部雖然從工作崗位上退下來了，仍視政治生命為第一生命，仍然關心**的建設，關心國家的改革開放大業。為此，我們堅持重要會議、重大活動請老同志參加：黨代會、人代會都有老干部名額，讓他們有更多的機會參加重大政治活動，參與縣委的重要決策。同時，針對當前的新形勢，由縣委領導和有關部門同志給老干部作“三個代表”重要思想、科學發展觀、十七大報告輔導講座，使老干部能夠全面理解中央提出的新思想、新觀點、新論斷、新舉措，把思想和行動統一到中央要求上來。為了落實好老干部的政治待遇，我們積極做好《退休生活》和《老干部參考》的征訂發行工作。自2006年起，縣委組織部從黨費中撥出1萬元為特困企業老干部訂閱“兩刊”。我縣連續多年被市里評為“兩刊”訂閱發行工作先進集體。

2、加強陣地建設，不斷豐富老干部的文化生活。老干部活動中心和老年大學作為老干部文體娛樂的活動陣地和聯系老干部的窗口，是老干部心靈依靠和精神寄托，在很大程度上滿足了他們的多種心理需求。近年來，我們以開展創建老干部之家活動和建設規范化老年大學為契機，投入資金30余萬元對老干部活動中心、老年大學進行了改造、裝修，同時購置了電腦、桌椅等設施設備。組織老干部開展豐富多采的活動是對老干部一種極好的、有效的精神贍養方式。為此，縣委對老干部開展各項活動，給予大力支持。根據老干部的特點和志趣，經常組織老干部開展豐富多彩、健康向上的文體娛樂活動。2007年，縣委撥專款3萬元，由縣主管領導帶隊，組織老干部參加了全市首屆老干部老年人運動會、全市首屆老年大學匯演，并取得佳績。

3、積極組織引導，充分發揮老干部作用。一是發揮老干部的經驗優勢。縣委聘請9名原縣級老干部為縣委顧問。列席縣里有關會議，參加縣委、縣政府組織的工作、重點工程項目的視察和重要決策的論證，并提出意見和建議。二是發揮老干部的監督作用。縣委聘請15名德高望重老干部作黨風社會監督員和干部信息監督員，參與基層黨委黨風廉政建設檢查考核工作，發揮了不可替代的作用。三是發揮老干部的政治優勢。縣委大力支持縣關工委工作，組織動員廣大老同志投身關心教育下一代工作。兩年來，縣關工委在全縣中小學校開展主題讀書教育活動，發放教育讀本1.3萬冊，舉辦報告會163場次。開展捐資助學活動，籌資15萬元，資助貧困生、留守生和流動生245人。開展“學科技、育新人、奔小康”活動，舉辦各類培訓班1236場次，培訓人員10萬多人（次）。幫教失足、劣跡青少年144人。

我們雖然在老干部工作中取得了一些成績，但與上級的要求和兄弟單位相比還有很多差距和不足，今后我們要繼續加大工作力度，進一步做好老干部工作，讓市委放心、讓老干部滿意。

第四篇：做好離休干部雙高期管理服務工作

服務中心 “雙高期”離休干部

管理服務問題調研摸底綜合報告

一、基本情況

中心共有離休干部9人，其中男性4人，女性5人，年齡最大的88歲，最小的73歲，平均年齡79.33歲；80歲及以上有4人，占44.44％。健康狀況：生活不能自理的1人；因患各種疾病長期住院或在家不能出門的3人；身體尚可，能經常參加活動的4人；占44.44％。因各種原因不常參加活動的3人，占33.33％。家庭狀況：夫妻健在的6人（單住），喪偶的3人（與子女同住），親情聯系主要是通過電話（或回家）方式進行。中心9位離休干部月收入均在1500元以上。

從調查的情況看，中心離休干部“雙高期”主要呈現以下三個特點：一是高齡化趨勢明顯。離休干部平均年齡79.33歲，80歲以上人員4人，占總數的44.44%。二是身體健康狀況逐年下降。據調查，其中88.88%以上人員都不同程度患有1種或多種疾病，且生活不能自理者有1人，占總數的11.11%。三是活動不便人數增多。隨著離休干部身體、健康狀況的下降，給離休干部健身與活動帶來一定困難。

在調查中我們發現，隨著時間的推移，已進入“雙高期”的離休干部普遍年老體弱，部分離休干部自理能力越來越差，從家庭角度來說，他們的配偶也大多體弱，有的子女還不在身邊，以 1

前自己能辦的事，現在做起來則有困難。處于“雙高期”的離休干部不僅有健康與保健的需求，生活照料的需求，更有渴望能得到其他方面服務的需求，根據調查的情況和對離休干部現狀的分析，離休干部主要有以下四種需求：一是生活上需求照顧的人數在不斷增多。由于年齡逐年增大，自理能力逐年減弱，子女又多不生活在一起，離休干部對家政服務的需要逐年顯現，他們希望入戶服務，希望得到更多的全方位的照顧，這方面的需求呈逐年上升趨勢；二是就近看病的需求增多。有很多離休干部患病經常需要到醫院拿藥、打針、輸液，加之行動不便，所以迫切需要能就近看一些常見病，能有就近打針、輸液的場所（或家庭病床）；三是精神服務需求增強。由于受身體條件的限制，足不出戶、與人交往減少，加上子女不在身邊，非常孤獨和寂寞，內心非常渴望交流和尊重，比如讀書讀報、談心、聊天等精神方面的服務。

二、做好“雙高期”離休干部管理服務工作的措施與對策

1、加強輿論宣傳，營造關心照顧離休干部的環境和條件

中心的離休干部們為單位事業奉獻了自己的青春年華，知識和才干，理應受到人們的尊重和關懷，他們是社會的寶貴財富，關心照顧好他們，使其老有所養、安享晚年是我們共同的責任。因此，讓更多的人了解離休干部的歷史功績和進入“雙高期”后面臨的困難和問題，激發社會責任感和道德感，自覺向離休干部獻上一份愛心，積極加強與社區、共青團等組織的配合，組織志愿者服務隊為離休干部開展義務奉獻活動。

２、積極探索創新活動方式

隨著 “雙高期” 離休干部的增多，足不出戶的情況會越來越多，原常組織的集體活動參加人員會逐漸減少，學習活動也會減少或取消。組織離休干部活動的方式就要從實際出發，因地制宜，因人而宜。如按社區、生活區，在不脫離原單位的情況下，就近學習、就近活動、就近照顧，增強工作的針對性和實效性。對身患疾病不能出屋的老同志，離退休支部或工作人員以電話交流或入戶談心的方式，溝通思想開展工作，使每一個離休干部不因年齡大、身體弱而脫離組織。

3、建立與離休干部子女、社區的聯系制度

離休干部進入“雙高期”后，體弱多病、長期在家、長期住院的逐漸增多，我們對離休干部的管理服務工作不是減輕了，而是更加繁重了。做好這部分老同志的管理服務工作，僅憑單位和工作人員的熱情和辛勞是不夠的，要充分發揮離休干部子女、所在社區的作用。一要建立工作人員與離休干部子女的聯系制度，與離休干部子女共同關心老同志的身心健康，配合家人安排好他們的晚年生活。二要建立與所在社區的聯系制度，對離休干部求助社區給予關照。

4、加強能力建設，提高工作人員的管理服務技能

離休干部工作人員的政治素質和業務水平在一定程度上決定著離休干部管理服務工作的效果。加強工作人員隊伍的自身建設，培養一支有管理技能的工作人員隊伍十分重要。工作人員要具備“三心”，即：誠心，在思想上樹立起全心全意為老干部服務的觀念，在態度上

對老干部和藹可親，滿腔熱情，在工作中認真負責；愛心，做到腦勤、眼勤、嘴勤、手勤，給老干部以愛的奉獻；孝心，像兒女一樣對老干部盡忠盡孝。具體做“雙高期”老干部管理服務工作的人員，除掌握好基本的老干部業務知識外，還要具有一定的老年保健醫療護理、法律、老年心理學等知識技能。工作人員要學會做思想工作，對老干部的管理要善于發現問題并有技巧地解決問題，對不同的人、不同的事，用不同的方式方法滿足不同的要求，讓他們從心里感到愉快和溫馨。從小事上積累感情，使每位老干部都感受到組織上對他的關照。通過參加培訓和參觀學習，學習工作方法，借鑒工作經驗，開闊視野，引進新的工作理念，提升開拓創新的能力。

老干部工作連著黨和政府的形象，連著老干部晚年的希望。因此做好老干部工作，要以人為本，一切從老干部的實際情況和需要出發，才能做好新形勢下老干部工作。

第五篇：如何做好雙高期離退休管理服務工作

如何做好雙高期離退休管理服務工作

如何做好雙高期離退休管理服務工作離退休職工管理服務的發展走勢與設想 我國人口日趨“老齡化”已經是一個社會課題，總書記指出“對人口老齡化這樣一個重大的社會問題，全國上下都要充分認識，積極研究相應的政策”。

隨著企業改革的不斷深入，“雙高期”離退休職工管理服務工作將面臨新的形勢和任務。如何正視現實，適應現狀，積極探索出“雙高期”企業離退休職工管理服

務工作的新路子，是擺在我們面前的一個亟待解決的課題。

一、基本情況

發電廠現有離退休職工140人（含內退職工），其中60歲以上的有75人，患有各種疾病、長期用藥的有39人，與油田其它二級單位同比，雖然人數少，但比例卻不小。

通過走訪調查，90%的離退休職工對目前的離退休職工管理服務比較滿意，擔心進社區后，福利待遇比在原單位有所降低、原單位現有的公共設施、優惠政策享用不上；大部分離退休職工對加大社區的管理和服務力度心存顧慮。認為推到社區就是企業想“甩包袱”，存在沒人管的想法；多數離退休職工本身在位時都是領導干部，認為到了社區降低了身份；社區基礎設施和硬件設備等也有待提高。活動室面積小，一室多用，活動設施、設備不完善；日常參加活動的人員層次不一，文化素質也有差異；管理服務人員少，專兼職工作人員身兼數職，精力有限；車輛、經費得不到很好地保障；活動形式比較單調，離退休職工對到社區參加活動有抵觸情緒。據了解，效益差的單位的老同志愿意進社區，效益好的單位的老同志不愿進社區。

二、離退休職工的需求

一是健康需求。這是老年人普遍存在的一種心理狀態。人到老年，常有恐老、怕病、懼死的心理。二是依存需求。人到老年，精力、體力、腦力都有所下降，有的生活還不能完全自理，希望得到關心照顧。三是和睦需求。老年人都希望自己有個和睦的家庭環境，不管家庭經濟條件如何，只要全家和睦，鄰居關系融洽，互敬互愛，互相幫助，老年人就會感到溫暖和幸福。四是安靜需求。老年人一般都喜歡安靜，怕吵怕亂。五是尊敬需求。老年人離開工作崗位多年，可能會情緒低落，如果得不到尊重，就會產生悲觀情緒，甚至不愿出門，長期下去，則會引起抑郁和消沉，為疾病埋下禍根。六是求偶需求。老年人喪偶后生活寂寞，子女照顧也非長久之計，所以應該支持和幫助老年人的求偶需求。綜上所述，老同志的需求可以歸納為三點：一是政治思想上渴望尊重、二是生活上渴望照顧、三是行動上渴望提供方便。

政治思想上尊重。定期向離退休職工通報電廠生產經營建設情況，讓老同志及時了解電廠改革發展的形勢任務，增強他們關心支持電廠改革發展的熱情；重要會議和重大活動邀請老同志參加，增強他們對上級有關精神的理解；每年組織一次離退休干部職工參觀生產建設新發展，讓他們及時感受改革發展帶來的可喜變化，增強他們參與油田和電廠生產建設的熱情。為慶祝建黨86周年，七.一前夕，中心黨總支組織離退休黨員和老同志開展了主題為“慶七.一、重進廠房、話發展，愛廠、愛家、樂晚年”歡迎老同志“回家”活動，零距離的接觸，親切的交流，使老黨員、老同志深刻認識到“只有電廠發展，大家才能受益”的道理，進行一步增強了他們愛廠、愛家，繼續發揮余熱的使命感和責任感。生活上照顧。對全部離退休職工家庭狀況進行了問卷調查，并建立了離退休職工家庭困難人員情況檔案。通過探訪病困家庭，協助處理紅白大事、豐富文體活動、組織參觀郊游等具體工作，幫助他們解決實際困難。

行動上提供方便。老同志看病、外出參觀考察用車、福利物品送貨上門等，都得到了較好地解決。

三、離退休職工管理服務工作的走勢與設想

依托社區做好離退休職工管理服務工作，有利于整合資源，優勢互補，更能滿足絕大多數離退休職工的需求。

（一）思想政治上尊重，確保老年隊伍穩定。

現在的老年教育從事文體、藝術、技能教育的課目較多，心理教育、道德與法制等教育相對比較薄弱，建議利用網絡、老年課堂等多種形式加強對老同志這方面的教育學習，使其關心時事的發展，增強政治上的堅定性和敏銳性，遠離“法輪功”等邪教組織，確保老年隊伍穩定。

發揮老黨員、老干部政治上的優勢，讓其參政議政，建立老年政策咨詢制度、設立接待日，事關老同志的事情，凡事有人管、凡事有人負責。局里出臺涉及老年人的切身利益的政策，油田各二級單位可按人員比例選派一定數量的代表進行協商討論，增強老同志參政議政的積極性，取得思想上的理解、政治上的擁護、行動上的有效執行。

（二）舉辦社區養老院。

可以根據老年人對居住條件的不同需求，設計不同層次的住房和生活設施；老年人也可以根據自己的經濟狀況和家人的不同需求進行選擇。

（三）設立社區老年購物中心和服務中心。

使老年人根據自己的特點和需要，能夠方便地買到合適的食品、衣物及各種日用品，保證老年人的晚年生活需求。

（四）開設老人餐桌、老人食堂、家政服務中心。

許多老年人特別是單身老人和體弱多病的老人，不愿為買菜做飯、料理家務、打掃衛生花費很多時間，希望能有適合老年特點的食堂、餐館；能在家政服務中心請到家政服務人員幫自己料理日常的清潔衛生和日常生活。老年人或其親屬可以根據自己的經濟狀況和需求申請家政服務員；開通家政服務中心24小時熱線求助電話為老年人服務，一但老年人子女不在身邊遇到緊急情況，家政中心服務人員可以先期到達處理問題，避免意外事件的發生。

據報載，目前在國內，比較先進的一些做法就是在社區安裝“居安鈴”，使用者遇有緊急情況只需按動隨身攜帶的遙控器，呼援中心的鈴聲就會響起，接聽的服務人員將根據具體情況安排救援。“居安鈴”初期推出兩種服務計劃，一種是給一定數量的人士免費提供的終身服務，帶有慈善性質，須根據申請人的經濟、身體等情況進行審批；另一種是收費服務。

也可借助其它地區先進經驗做法，制作援助卡胸牌。老人出門時掛在胸前，上面清楚地寫著本人姓名、年齡、家庭住址、聯系電話、聯系人、血型、忌諱用藥等，老年人外出萬一有情況就能在第一時間得到援助和幫助。

（五）、建立社區老年醫療保健機構。

為方便老年人就診和康復保健的需要，應本著小病不出社區，健康保健日常化的原則，在社區內開設老年康復保健站，以減輕老年人在病中擠車、排隊、耽誤治療和日常健康保健無人指導的壓力，有利于老年人的身心健康。

（六）、開展“時間儲蓄”老人互助活動。

讓社區內的志愿者“結對子”照顧年老體弱的老人，并建立“時間儲蓄卡”制度，讓第一位為他人提供服務的志愿者，將來也能享受到與他人同樣或更優的服務。

（七）、建立老年互助基金制度。

一方有難，八方支援是我們一貫倡導的行為準則。老同志工作了大半輩子多少有點積蓄，但隨著兒女成家立業，購置房屋也被折騰得差不多了，一但老同志遇到什么急事，住住會陷入僵局。如在老同志愿意的基礎上每人每年交納一點會費，實行老年人互救制度將會取得良好的效果。

（八）、設想成立“夕陽紅”婚介中心。

目前，社會上的婚姻介紹所琳瑯滿目，良莠不齊，老年人被騙錢、騙物的情況時有發生。況且，針對老同志專門的婚介所尙不多見，建議老年部門成立“夕陽紅”婚介中心，在油田范圍內定期開展大型聯誼活動，促進老同志之間的相互了解，為老年人晚年的幸福生活開通“綠色通道”，為老年人再婚提供安全優質的服務保障。

總之，做好“雙高期”離退休管理服務工作，要堅持按照王立新同志提出的“對老同志要有孝心、誠心、真心、盡心”，的要求，真正用兒女之心、誠懇之心、真摯之情、盡心盡力地做工作，通過細節管理讓老同志滿意，用心服務讓老同志感動。