第一篇：關于做好老干部服務管理工作的思考

萬丈豪情度春風一片甘心暖夕陽 ——關于做好老干部服務管理工作的思考

今年是干部離退休制度建立30周年。30年前的1982年2月，我黨從干部隊伍的實際狀況出發，建立了干部離退休制度。它從根本上廢除了領導職務的終身制，保證了我國新老干部交替工作的順利進行，保證了我國改革開放和現代化建設事業的順利開展，維護了改革、發展、穩定的大局，具有深遠的歷史和現實意義。這充分體現了老干部對黨和國家事業高度負責的精神。所以，做好老干部服務管理工作對于保證老干部離退休制度的貫徹實施具有重要作用。30年來，老干部“兩項待遇”深入落實，思想政治水平不斷提升，服務保障機制建立健全，使老干部切切實實感受到了黨和政府的關心。如今，我們將以創新的工作理念，科學的工作方法，務實的工作作風全面推動老干部工作水平再上一個新臺階。

一、意誠心細，熱忱周到，積極發揮老干部工作的主動性。在老干部的服務管理過程中，老干部工作者對自身要有一個清晰的定位，那就是老干部的“勤務員”。在工作中要堅決摒棄坐辦公室接待訪談的舊思路，深入到老干部中去，想老干部之所想，急老干部之所急，隨時隨地，積極主動的為老干部服務，讓老干部滿意，讓黨和國家放心。

（一）雷厲風行的精神。老干部工作的對象具有特殊性，是由一線工作崗位上離退休的，正處于高齡期和高發病期的老年群體。這就要求我們在工作中要有一股雷厲風行的精神，急事急辦，特事特辦。能夠立即解決的問題，要立即采取措施予以解決；需要向上級匯報的，立即匯報并盡可能在短期內予以解決；確實超出本部門職權范圍內的，要給予合理解釋并積極幫助老干部協調溝通有關單位予以解決，寧可自己累一月，不讓老干部等一天。

（二）任勞任怨的精神。

老干部工作是一項集綜合性、政策性、思想性、責任性、管理性和服務性于一體的工作，涉及面廣，內容繁瑣，工作難度大。這就要求我們老干部工作者要具有任勞任怨的精神，扎扎實實得將老干部工作做好做到位。

（三）無私奉獻的精神。老干部工作者的就是要全心全意做好老干部的服務與管理工作，沒有什么私利可圖，往往是艱辛付出與個人所得不能夠成正比的。這就要求老干部工作者必須把心態放平衡，正確對待此項工作，做到勤奮工作、甘于奉獻，要把可信、可為、可親、可敬的老干部工作者的良好形象展現在廣大老干部面前。

二、開拓奮進，靈活多樣，積極推動老干部服務的創新性。

2落其實者思其樹，飲其流者懷其源。老干部是黨和政府的寶貴財富，是社會主義建設的堅強基石，對待老干部服務工作不僅要有高度的責任感，更要勇于創新，開拓進取。不斷創新工作思路，探索工作方法，開創老干部工作形式新穎，內容全面，效果顯著，老干部滿意的新格局。

（一）架起關心愛護的橋梁。老干部是黨和政府的寶貴財富，多年以來的工作積累了豐富的工作經驗，樸實的工作作風。做好老干部工作不僅僅是老干部工作者自身的責任，更需要社會各界的關愛。在老干部工作中不僅要求老干部工作者全心全意為老干部服務，更要積極協調各個有關部門，綜合社會各種資源，為全社會架起一座關心愛護老干部的橋梁。

（二）爭當排憂解難的骨干。

老干部工作者要樹立高度的責任感，竭盡所能，全心全意為老干部排憂解難。加強“兩項”建設，落實“兩項”待遇，重點做好獨居、重病、大病、易地安置老干部和困難遺屬的關愛幫扶工作，建立起市、縣、鎮、村四級各司其職，通力合作的關懷渠道，幫助解決老干部在生活、醫療等方面的實際困難和問題。

（三）搭建發揮余熱的平臺。老干部為黨和國家辛辛苦苦工作數十年，雖然已經離開了自身的工作崗位，但仍然不忘黨恩，寄情社會。老干部工

3作者要積極協調老年大學、老促會、關工委等涉老組織以及報刊、雜志等新聞媒體，為老干部搭建一個繼續為黨的建設添磚加瓦、為經濟建設建言獻策、為文化建設錦上添花的有力平臺。

三、求真務實，扎實有序，積極增強老干部管理的科學性 老干部工作者是黨和政府聯系老干部，凝聚老干部的重要樞紐，老干部工作者要積極創新管理模式，轉變服務觀念，不斷提升科學化管理水平，努力為老干部營造一個“老有所為、老有所學、老有所樂”的良好環境。

（一）信息化管理。

根據老干部離退休后的居住和生活情況，認真做好調查摸底，對老干部特別是不在本區生活居住的老干部的居住地點、聯系電話、子女情況等基本情況逐一進行造冊登記，并根據情況變化及時變更有關檔案信息。同時，與老干部生活居住當地的有關部門加強協調溝通，認真做好老干部來信來訪的接待辦理，做到信息互通、資源共享，共同做好老干部的管理服務工作。

（二）親情化管理 做好親情化管理，首先要樹立親情化服務理念，就是要把老干部當成自己的親人。將心比心，把自己工作的對象當成自己的親人一樣看待，才能讓老干部得到切切實實的溫暖；其次要依托社區資源，建立老干部聯絡員管理模式，在

4老干部中挑選出對老同志工作有熱情、身體好、素質佳的離退休干部擔任聯絡員，形成老干部工作者與聯絡員，聯絡員與老干部“點”“面”結合的管理模式，努力構建管理細化、服務全面、交流暢通的管理體制。

（三）制度化管理

在老干部服務管理中，通過具體實踐與理論學習相結合，不斷完善各項管理制度，為老干部安度晚年提供制度保障。建立健全老干部幫扶機制和情況通報、慰問、祝壽、旅游、治喪、津貼、用車、看望等一系列制度，老干部工作每年有目標、有計劃并分解落實到人，通過對工作人員實行崗位分工負責制、首問責任制進行管理和考評。通過各項制度的不斷建立完善，使老干部管理水平得到提升，老干部服務質量得以優化。萬丈豪情度春風，一片甘心暖夕陽。老干部工作者要始終堅持以人為本，服務為先，從具體工作環節的銜接上找準切入點，研究細化工作程序，不斷創新工作方法。在創新中謀發展、在發展中求創新，不斷推動老干部服務管理工作整體水平提升。

第二篇：老干部服務管理工作調查報告

老干部服務管理工作調查報告

老干部服務管理工作調查報告

利用社區資源為老干部提供方便快捷服務是做好老干部服務管理工作新的探索。近年來，我縣根據老干部的身體特點和居住情況，在眾興鎮來安社區，就老干部的社區服務管理工作進行了試點。

一、主要做法與效果

來安社區轄22個居委會，62600多口人，有離退休干部400多人，1993年成立老干部協會。為充分發揮老干部協會作用，進一步做好老干部服務管理工作，在來安社區老干部協會建立離退休干部黨支部，居委會設立活動小組，在社區和居委會配置老干部活動場所和設施。以社區為依托，以老干部協會黨

支部為核心，以社區老干部活動中心為陣地，以離退休支部和協會負責人為骨干，組織帶領本社區離退休干部進行學習和開展有益于老干部身心健康的文體活動；激發老干部為社會發展發揮作用；搭建了社區老干部自我服務平臺，鼓勵和引導老干部互幫互助，自我管理，自我服務。

一是充分發揮離退休干部黨支部在構建和諧社區方面的積極作用。來安社區位于泗陽縣經濟開發區，建區初期，由于政策落實和宣傳解釋工作不到位，群眾上訪現象時有發生。來安社區老干部協會黨支部成立以來，主動開展了面向老干部家庭、面向群眾的宣傳教育活動，運用板報、演出、發放宣傳材料、上門談心等形式，通過老干部做群眾的思想政治工作，形成了干部群眾齊心協力、步調一致的和諧局面。

二是加強社區老干部活動陣地建設，使老同志得到就近、方便、快捷、周到的服務。社區騰出1000多平方米的

房屋設立社區離退休干部活動中心，并在條件比較好的居委會設立老干部活動室。部分年高體弱、行動不便的離休老同志也能從家里走出來參加活動。過去，由老干部部門或單位組織活動，每月不到一次，參加的老同志還不到總數的30。而在社區95的老干部都能正常到活動室參加活動。

三是組織老干部自我管理、自我服務。社區離退休干部黨支部書記、委員，協會領導都由身體好、工作積極的退休干部擔任，活動中心的管理、活動的組織及服務等工作也是老同志自己負責。成立互幫互助小組，設立急救電話，按村活動小組進行互助互救。在老干部中建成小幫大，健幫病，強帶弱的互幫互助體系，較好地解決了子女不在身邊的老同志的生活困難。黨支部、協會和社區衛生院簽訂協議，為老同志免費體檢、上門就診、接送住院等服務。為使老干部晚年有個溫暖幸福的家庭，黨支部牽頭創辦了“鵲橋會”，為喪偶老同志的再

婚牽線搭橋。

四是建立健全了社區老干部工作網絡和制度。在老干部協會下面設立以居委會為單位的片，每片1-2個村，形成兩級網絡。根據工作需要，訂立了協會和片工作職責，協會日常工作制度和學習制度等。在協會活動中心和片活動室配備相應的活動器材和資料。

五是組織開展有益于老干部身心健康的各類活動，豐富老同志的精神生活。社區離退休干部黨支部經常開展活動和組織學習，為老同志及時了解黨和國家的方針政策和學習交流提供平臺。活動中心創辦了《來安老年風采》，刊登活動情況和老同志寫的文章，設立書報閱覽室、電視室，豐富老同志的文化生活。活動室配有撲克、棋牌、桌球，供老同志自由選擇。根據老同志的興趣愛好，分別成立了文藝演出隊、書畫、花卉、攝影等興趣小組，不定期舉辦演出和書畫展覽等活動。

六是組織引導老干部發揮作用。老

干部黨支部結合參觀考察、通報情況活動，組織老干部為社區經濟社會發展獻計獻策；發揮老干部做思想政治工作的特長和優勢，在協會設立講師團、矛盾糾紛協調會，義務從事關心教育下一代、居民糾紛調解等工作；堅持自愿量力，引導老同志參與社區建設管理、公益事業和招商引資等工作；成立老干部文藝演出隊，自編、自導、自演文藝節目，宣傳黨的路線方針政策，營造社區文化氛圍。

二、幾點體會

一是不需增加編制，投入小，見效快。來安社區社會化服務管理工作從經濟欠發達地區實際出發，堅持“少花錢、多辦事和發動老干部做老干部工作”的原則，老干部服務管理網絡的管理人員從離退休人員中產生，不需增加編制。利用村居工作場所改建老干部活動室，投入少，見效快，是解決社區老干部很多場所問題的較好辦法。

二是牽涉領導精力少，解決問題迅

速。過去老干部有問題就找領導，現在有問題、有需求，如對政策不理解的先找協會反映，協會能解決的自己解決，不能解決的，再根據所反映的情況集中向社區和有關部門反映，暢通了渠道，維護了穩定。

三是信息傳遞迅速，方便老人生活。老干部社區服務管理網絡，吸收了大量老干部參與管理，從而加強了老干部之間的溝通和聯系，促進老干部在生活上互相幫助、互相照顧。

四是方便了老干部發揮作用。來安社區尊重老干部意愿，主動為老干部發揮作用搭建平臺，組織離退休干部參與社區精神文明建設、社會公益事業、居民小區管理、矛盾糾紛調處、青少年教育等工作，促進了當地的經濟發展和社會和諧。

三、有關建議

1、因勢利導，大力推進社區老干部服務管理工作。目前在縣級以下地區，存在離退休人員人數多，分布廣，活動

場所少，老同志參加活動困難等許多問題。建立社區離退休干部黨支部，成立社區離退休干部服務管理組織，健全服務管理網絡，做好離退休干部服務管理工作，是老干部工作的延伸和重要補充。各級老干部工作部門，要抓住時機，認真研究解決社區離退休干部服務管理工作中存在的問題，給予社區必要的指導和幫助，確保社區離退休干部服務管理工作的順利推進。那一世范文網

2、充分發揮社區管理機構的在離退休干部服務管理工作中的作用。社區離退休干部服務管理工作離不開社區黨政領導的關心支持。來安社區老干部服務管理工作的開展，社區黨政領導發揮了重要作用。他們認真聽取離退休干部黨支部、老干部協會匯報，及時解決服務管理工作中的困難和問題，在老干部活動場地和活動經費方面給予大力支持，為社區離退休干部服務管理工作的順利開展奠定了基礎。

3、選好離退休干部黨支部書記和

服務管理網絡負責人。這是推動社區離退休干部服務管理工作的重要環節。在來安社區離退休干部服務管理工作中，社區老干部協會支部、協會負責人發揮了重要作用，他們兢兢業業，不計報酬，不辭辛苦，精心組織做好每一項工作。同時，精打細算，節約開支，確保把有限的經費用好，發揮最大的效益。甚至在經費緊張的情況下，自掏腰包墊付。正是由于他們的奉獻，保證了離退休干部服務管理工作的順利進行。

第三篇：老干部服務管理工作調查報告

老干部服務管理工作調查報告

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利用社區資源為老干部提供方便快捷服務是做好老干部服務管理工作新的探索。近年來，我縣根據老干部的身體特點和居住情況，在眾興鎮來安社區，就老干部的社區服務管理工作進行了試點。

一、主要做法與效果

來安社區轄22個居委會，62600多口人，有離退休干部400多人，1993年成立老干部協會。為充分發揮老干部協會作用，進一步做好老干部服務管理工作，在來安社區老干部協會建立離退休干部黨支部，居委會設立活動小組，在社區和居委會配置老干部活動場所和設施。以社區為依托，以老干部協會黨支部為核心，以社區老干部活動中心（室）為陣地，以離退休支部和協會負責人為骨干，組織帶領本社區離退休干部進行和開展有益于老干部身心健康的文體活動；激發老干部為社會發展發揮作用；搭建了社區老干部自我服務平臺，鼓勵和引導老干部互幫互助，自我管理，自我服務。

一是充分發揮離退休干部黨支部在構建和諧社區方面的積極作用。來安社區位于泗陽縣經濟開發區，建區初期，由于政策落實和宣傳解釋工作不到位，群眾上訪現象時有發生。來安社區老干部協會黨支部成立以來，主動開展了面向老干部家庭、面向群眾的宣傳教育活

動，運用板報、演出、發放宣傳材料、上門談心等形式，通過老干部做群眾的思想政治工作，形成了干部群眾齊心協力、步調一致的和諧局面。

二是加強社區老干部活動陣地建設，使老同志得到就近、方便、快捷、周到的服務。社區騰出1000多平方米的房屋設立社區離退休干部活動中心，并在條件比較好的居委會設立老干部活動室。部分年高體弱、行動不便的離休老同志也能從家里走出來參加活動。過去，由老干部部門或單位組織活動，每月不到一次，參加的老同志還不到總數的30%。而在社區95%的老干部都能正常到活動室參加活動。

三是組織老干部自我管理、自我服務。社區離退休干部黨支部書記、委員，協會領導都由身體好、工作積極的退休干部擔任，活動中心（室）的管理、活動的組織及服務等工作也是老同志自己負責。成立互幫互助小組，設立急救電話，按村（居）活動小組進行互助互救。在老干部中建成小幫大，健幫病，強帶弱的互幫互助體系，較好地解決了子女不在身邊的老同志的生活困難。黨支部、協會和社區衛生院簽訂協議，為老同志免費體檢、上門就診、接送住院等服務。為使老干部晚年有個溫暖幸福的家庭，黨支部牽頭創辦了“鵲橋會”，為喪偶老同志的再婚牽線搭橋。

四是建立健全了社區老干部工作網絡和制度。在老干部協會（支部）下面設立以居委會為單位的片（組），每片（組）1-2個村，形成兩級網絡。根據工作需要，訂立了協會和片（組）工作職責，協會日常工作制度和學習制度等。在協會活動中心和片（組）活動室配備相應的活動器材和資料。五是組織開展有益于老干部身心健康的各類活動，豐富老同志的精神生活。社區離退休干部黨支部經常開展活動和組織學習，為老同志及時了解黨和國家的方針政策和學習交流

提供平臺。活動中心創辦了《來安老年風采》，刊登活動情況和老同志寫的文章，設立書報閱覽室、電視室，豐富老同志的文化生活。活動室配有撲克、棋牌、桌球，供老同志自由選擇。根據老同志的興趣愛好，分別成立了文藝演出隊、書畫、花卉、攝影等興趣小組，不定期舉辦演出和書畫展覽等活動。

六是組織引導老干部發揮作用。老干部黨支部結合參觀考察、通報情況活動，組織老干部為社區經濟社會發展獻計獻策；發揮老干部做思想政治工作的特長和優勢，在協會設立講師團、矛盾糾紛協調會，義務從事關心教育下一代、居民糾紛調解等工作；堅持自愿量力，引導老同志參與社區建設管理、公益事業和招商引資等工作；成立老干部文藝演出隊，自編、自導、自演文藝節目，宣傳黨的路線方針政策，營造社區文化氛圍。

二、幾點體會

一是不需增加編制，投入小，見效快。來安社區社會化服務管理工作從經濟欠發達地區實際出發，堅持“少花錢、多辦事和發動老干部做老干部工作”的原則，老干部服務管理網絡的管理人員從離退休人員中產生，不需增加編制。利用村居工作場所改建老干部活動室，投入少，見效快，是解決社區老干部很多場所問題的較好辦法。

二是牽涉領導精力少，解決問題迅速。過去老干部有問題就找領導，現在有問題、有需求，如對政策不理解的先找協會反映，協會能解決的自己解決，不能解決的，再根據所反映的情況集中向社區和有關部門反映，暢通了渠道，維護了穩定。三是信息傳遞迅速，方便老人生活。老干部社區服務管理網絡，吸收了大量老干部參與管理，從而加強了老干部之間的溝通和聯系，促進老干部在生活上互相幫助、互相照顧。

四是方便了老干部發揮作用。來安社區尊重老干部意愿，主動為老干部發揮作用搭建平臺，組織離退休干部參與社區精神文明建設、社會公益事業、居民小區管理、矛盾糾紛調處、青少年教育等工作，促進了當地的經濟發展和社會和諧。

三、有關建議

1、因勢利導，大力推進社區老干部服務管理工作。目前在縣級以下地區，存在離退休人員人數多，分布廣，活動場所少，老同志參加活動困難等許多問題。建立社區離退休干部黨支部，成立社區離退休干部服務管理組織，健全服務管理網絡，做好離退休干部服務管理工作，是老干部工作的延伸和重要補充。各級老干部工作部門，要抓住時機，認真研究解決社區離退休干部服務管理工作中存在的問題，給予社區必要的指導和幫助，確保社區離退休干部服務管理工作的順利推進。公務員之家

2、充分發揮社區管理機構的在離退休干部服務管理工作中的作用。社區離退休干部服務管理工作離不開社區黨政領導的關心支持。來安社區老干部服務管理工作的開展，社區黨政領導發揮了重要作用。他們認真聽取離退休干部黨支部、老干部協會匯報，及時解決服務管理工作中的困難和問題，在老干部活動場地和活動經費方面給予大力支持，為社區離退休干部服務管理工作的順利開展奠定了基礎。

3、選好離退休干部黨支部書記和服務管理網絡負責人。這是推動社區離退休干部服務管理工作的重要環節。在來安社區離退休干部服務管理工作中，社區老干部協會支部、協會負責人發揮了重要作用，他們兢兢業業，不計報酬，不辭辛苦，精心組織做好每一項工作。同時，精打細算，節約開支，確保把有限的經費用好，發揮最大的效益。甚至在經費緊張的情況下，自掏腰包墊付。正是由于他們的奉獻，保證了離退休干部服務管理工作的順利進行。

第四篇：做好老干部管理與服務工作的思考

做好老干部管理與服務工作的思考

為深入貫徹落實科學發展觀，進一步推進華東空管老干部工作的開展，針對新形勢下老干部工作出現的新情況、新問題，我局離退部就如何做好老干部的管理與服務工作進行了調研。采用方式為召開座談會，組織人員進行家訪，個別征詢意見建議等。

通過調研，老干部們一致認為在局黨委的正確領導下，在工會關心支持及各職能部門的大力配合下，我局離退部做了大量工作，對我局老干部管理與服務工作給予了充分的肯定。同時針對新形勢下如何做好我局老干部管理與服務工作提出了一些建議和希望c針對調研活動中了解到的新情況和新問題，我們進行了認真的分析和研究，找出了 r作中的不足和差距，明確了方向，為推進我局老干部管理與服務工作奠定f良好的基礎

一、我局老干部生活的基本情況

目前，我局老干部大多以家庭養老為主，家庭生活主要有幾種類型，一是與子女一起生活居住生活有依靠能夠得到子女的悉心照顧和精神慰藉晚年生活比較幸福美滿鮘fs22二是與子女分離單獨居住，這部分老同志生活起居相對比較孤獨，其中更有沒有配偶的“空巢”老人，他們日常生活都是自己料理子女只是抽空探望料理一下他們的家務n因此這些老同志平時家庭生活更顯孤獨希望得到他人的幫助和照顧O三是因長期患病、行動不便，生活難以自理的這些老干部飲食起居需要老伴和子女或雇請保姆照顧給家人和子女生活帶來許多麻煩O四是雖有老伴一起生活，但有子女下崗，這部分老同志除自己的生活開支外，還須承擔著子女的生活補貼從而j降低了生活質量導致家庭生活比較體l難

二我局老干部工作的基本現狀

近年來，在空管局黨委、工會的高度重視下，我局離退部所開展的各項工作以深入貫徹落實科學發展觀為指導，主要圍繞以豐富老同志的晚年生活，提高他們的生活件遇這條主線，積極倡導“和諧空管、溫馨家園”，認真貫徹落實民航局空管局及上海市總工會的各項政策規定，工作中想老干部所想，急老干部所急，堅持以人為本，以服務為宗旨，以親情為理念，積極為老干部排憂解難，做好管理與服務工作。

(~-)建立健全支部組織，宜教活動正常開展，發揮老干部的學習熱情

在空管局黨委的關心支持下，我們上海地問成立了離退休黨總支，下設四個支部，支部活動正常開展，特別是遇到黨的重大方針政策Hlf了，各支部均組織退休黨員召開座談會.聽報告、看錄像使老干部離開崗位后仍能及時關心黨和國家的方針政策，了解民航系統及空管局改革發展的新情況、新變化c各黨支部注重發揮黨支昂的戰斗堡壘作用及時了解把握老干部的思想動態，交心談，心，互幫互助，促進若干部隊伍的思想穩定，有效地保證離退休管理與服務工作的順利開展O每年局黨辦都會為老干部發放報刊雜志訂閱券C為老年活動室配備各類書籍、報刊、雜志，為老干部提供學習方便，使他們知識常新、理想永存，保持健康、樂觀、向上的精神狀態，體現了空管局黨委、工會對老干部的關懷

(二)生活上關心照顧老「部，提高他們的生活質量近年來，我部嚴格按照老干部生活待遇的相關政策，保證醫療費用的及時報銷，組織健康休養，參加上海市老年人醫療互助保險A在13常工作中保持“問必ifi”制度，即生病住院必訪、家庭出現可(大變故必訪、重大節LI必訪、每月電話必i}j，進一·步提高{老r部的健康水平和i生 活質繭，堅持每年為老干部體檢，Jr-建立健康檔案

(三)豐富老干部的晚年娛樂活動激發他們的生活熱情 強身健體、延年益壽是每位老干部的最大希望，豐富多彩的文娛活動是老干部由“閑”到“忙”健康長壽的重要方法。空管局黨委、工會為豐富老干部的文娛活動，增進老同志的身心健康，聘請書畫老師成立了書畫班，組織老干部學習書畫，使老干部身心得到了鍛煉，相互之間增加了交流和了解，營造了“老有所學、老有所樂、老有所養”的良好氛圍。每年組織老干部外出旅游，在瀏覽祖國大好河山的同時，享受空管改革發展帶來的成果，促進了老干部隊伍的穩定，對保障空管局各項工作的有序開展起到了積極的作用。

三、老干部管理與服務存在的不足

隨著改革發展的不斷深化，老干部管理與服務工作隨之出現了一些新的矛盾和!新的問題，特別是隨著我局離退休老干部隊伍的不斷壯大，進人高年齡、高發病“雙高期”的茬同志越來越多，增加了管理與服務工作中的難度O(一)對“雙高期”老干部的管理與服務工作探索研究不夠。當前，我局大部分老干部已開始進入高年齡期、高發病期的“雙高期”，針對老干部進入“雙高期”的特點，我們在積極探索老干部管理與服務的親情化、個性化和社會化服務相結合等方面的工作還有待加強氣

（二)老干部管理與服務[作還沒有延伸到老F部所在地的街道社I滅?單純靠離退部幾個人要做好老「部的管理與服務工作是遠遠不夠的，單位與街道杜區對老干部的共同關愛顯得尤為重要O能使老同志體會到社會、單位帶來的關懷，體現出社會主義制度的優越性，增強幸福感。

(三)對“空巢”老干部的關愛還不夠、隨著人門老齡化的加快.“空巢”老人特別是喪偶獨居的“空巢”老人越來越多，他們是老干部中的一個特殊群體。要使這些老同志在特殊的環境中快樂地生活需要得到我們更多的關愛與幫助，及時了解掌握他們的生活狀況和精神狀態，臣得尤為重要。

四、推進新時期老干部管理與服務工作的幾點思考 老同志一旦退休將是一生中的重大轉折。過去，老干部們或是單位的領導，或是崗位上的權威和專家，得到大家的尊重和敬仰，退休后，他們由“官”變為“民”，由“單位人”變為“社會人，有忙變為閑，年紀由輕變老，身體由好變差。這一系列變化，往往使他們心理失衡，不同程度地產生失落感、貶值感、孤獨感、無用感，如果我們的管理與服務工作能及時跟上，就會減輕他們失落的癥狀，縮短他們失落的周期，使老同志平穩過渡

由于我同日前的養老機制仍然屬于傳統的時家養老模式，在這個模式下，創新丁什二思路，加強服務，滿足需求，為老同志提供社會化、個性化服務是我們離退休各級管理部門寫前的重斐工作任務針對這新時期老干部的生活特點，在繼續做好老同志集中學習、日常活動、興趣班、節日慰問、外出旅游等常規工作的同時要進一步解放思想，與時俱進，增強服務意識，創新士作思路拓展服務領域和內容，更好地為老干部服務好

(一)建立”四就近“的社區管理與服務模式，努力為老干部提供合理化人性化、親情化的活動場所。

隨著城市化進程的加快和社會轉型的加速，社會保障的職能從單位逐漸分離出來轉移到街道社I滅。街道杜區是廣大離退休人員的生活居住區，單位離退部應加強與街道社民的聯系與協調下作，為:t同志提供更便捷的服務O 隨著”雙高期“的到來，老干部因病無法到戶外活動的越來越多，參加集體活動的人員逐漸減少，因此在活動方式上就要從實際出發，不妨利用街道社區資源做好老干部服務工作，建立街道社區老干部工作機構，有活動場所，有人員服務，讓老干部”就近學習、就近活動、就近得到關心照顧、就近發揮作用“。如對身體狀況較好的老干部，可組織他們參加一些集體活動，對身患疾病行動不便的老干部就近組織他們在街道杜民參加學習和活動，也可采用電話慰問、上門探塑等方式來交流思想，使老干部們都能感受到社區的關懷

(二)發揮家庭養老作用，幫助解決家庭矛盾。家庭養老是我國傳統的養老模式，切實發揮好家庭養老作用，對我們做好老干部管理與服務下傘作有著很重要的現實意義二離退部要主動加大對《老年人權益保護法》、《婚姻法》等法律法規的宣傳力度使老干部子女明確法律賦予的責任，主動承擔起照顧年老體弱父母的義務O我局離退休老干部晚年的生活、醫療等都有保障，經濟上都比較獨立，另外政治上的優勢奠定了老干部在家庭生活中的地位。因此，絕大多數老干部家庭生活是美滿幸福的。但也有少數老干部家庭關系比較復雜重病期間得不到子女照顧、久病得不到子女的關心等情況也會發生O對此離退部要經常了解情況，溝通信息，必要時主動上門做思想工作，一方面引導老干部正確處理家庭問題，理解青年人的生活方式支持子女的事業，另一方面教育子女要履行義務尊重父母，理順家庭和事業的關系O(三)健全機制，加強教育，提高服務意識

健全的機制和較強的工作能力是做好新時期老干部管理與服務工作的重要保證。建立健全長效機制，促進管理服務工作規范化。通過建立老干部工作領導責任制、從業人員考核等相關機制，建立單位、街道社區、養老機構、家庭相結合的聯動機制，為老干部們在醫療保障、生活服務、文體娛樂等方面提供一個強有力的組織、物質和隊伍保障。

加強教育培訓，不斷提高T作人員的素質和能力O針對當前老干部管理與服務工作出現的新情況、新問題，通過工作實踐、崗位自學、專題輔導等多種形式對工作人員進行教育培訓增強丁.作人員的素質和能力。工作人員要立足崗位，自尊自強改變E作作風牢同樹立全心全意為老干部服務的思想經常到老干部家看看走過二對長期患病和”空巢“老干部常關心常問候力所能及地為他們解決一些實際問題和困難，用兒女之心、真誠的態度和熱情的服務取得老干部的信任和理解不斷提高工作人員管理與服務的工作成效和水平O 在總體工作上罔繞”三項目標“，即政治上尊重老干部、思想上關心老干部、生活上照顧老干部;做到”四個堅持“，即堅持參加去世老干部的遺體告別儀式，堅持看望家庭困難和患病住院的老干部，堅持每年組織老干部健康休養，堅持定期組織老干部進行健康檢查C將思想政治丁.作寓科學健身的文體活動、延年益壽的保健活動之中使老干部們遠離孤獨、閉塞、失落、困惑等不良感受，保持健康快樂的精神狀態跟上時代的步伐，在思想上、行動上與黨中央保持一致。

改進工作作風，狠抓落實上下工夫，確立為老干部多辦實事、多辦好事的工作指導思想，積極協調解決老干部政治、生活待遇中的重點、難點問題。既要勇于探索、勇于攻堅、善于創新，創造性地開展好老干部工作，又要腳踏實地、埋頭苦干扎扎實實地落實黨的方針政策和工作部署使老干部管理與服務工作更加符合科學發展觀要求，以一流的T作業績讓”夕陽"的光輝更加燦爛O

第五篇：老干部服務管理工作之我見

如何做好“雙高期”離休干部服務管理工作

做好離休老干部的服務管理工作，既是貫徹落實科學發展觀、構建和諧社會的需要，又是落實黨的老干部政策的需要。在離休老干部進入“雙高期”之后，重視和加強老干部工作，就成了擺在我們面前的一個重要課題。離休干部是黨和國家的寶貴財富，是在特定歷史條件下形成的一個特殊群體，做好離休干部的工作，使他們能安享晚年，是我們義不容辭的責任，是發揚中華民族尊老、愛老、敬老傳統美德、是維護社會發展穩定，共建和諧社會的需要。近年來，隨著形勢的發展和變化，離休干部的服務管理工作也出現了不少新問題、新情況，特別是隨著離休干部“雙高期”（高齡、高發病）的來臨，做好“雙高期”離休干部服務管理工作已成為當前離退休工作者重視探索的一個新課題。

一、離休干部“雙高期”的主要特點

一是年齡偏大。離休干部的年齡越來越大，我局現有離休干部14人，年齡最大的89歲，平均年齡85歲。

二是體弱多病。近年來離休干部看病、住院頻率增高。就我局離休干部身體狀況來分析，住院人數占全部離休人員比例的60％，有些離休干部不定期住在醫院，幾乎是以醫院為“家”。還有一些是常年臥病在床，生活不能自理。三是活動困難。處于“雙高期”的離休干部，體弱多病行動不便，缺乏參加黨支部及單位組織的各項活動的能力，心理落差大一時難以轉變角色，不能融入到老干部群體中。

四是信息閉塞。“雙高期”離休干部長期生活在一個狹小的圈子里，生活單

一、精神生活枯燥乏味，缺少與外界的交流與溝通，過分關注離休后的經濟待遇，而對學習政策、了解時事等就不太在意，從而導致信息閉塞。

二、離休干部“雙高期”服務管理工作存在的主要問題

一是對離休干部服務管理工作的重要性，缺乏超前意識，服務觀念、管理不到位。定期“談一次話、交一次心、噓一聲寒、問一聲暖”的傳統做得不夠，致使部分老同志有“人走茶涼”的失落感。對“雙高期”現象缺乏足夠的認識，責任意識和服務意識不強，服務管理的思維觀念有待及時更新。

二是服務管理的工作模式單一。當前，離休干部的服務管理工作，僅限于主管單位管理，服務管理工作模式單一。“雙高期”離休干部居住分散，如遇突發病等特殊情況，單位往往力不從心，而社區對離休干部的服務設施和管理能力有限，不能滿足高齡化社會服務要求，在服務管理工作模式上，需要實施配套管理服務，由單位和社區共同完成，拓寬服務管理工作領域是當前離休干部“雙高期”工作的需要。

三、做好離休干部“雙高期”服務管理工作的應對措施

一是政治上關心，使老干部老有所學、老有所教。要按照“政治待遇不變，生活待遇從優”的原則。在學習方式上，要針對部分老同志高齡、多病、居住分散、行動不便的特點，采取靈活多樣的教育形式，滿足離休干部對精神文化的需求。“雙高期”老干部的學習熱情高，但大多數老干部受身體和其他客觀條件限制，他們學習的愿望有時難以及時實現。為滿足他們的精神需求，可以采取“送學上門”、“送資料上門”等方式，因地制宜、創新方式，豐富老同志的晚年精神文化生活，以確保“雙高期”老干部學習的覆蓋面。

二是生活上熱心，使老干部老有所養、老有所醫。離休干部進入“雙高期”后，隨著生活身體自理能力的不斷減弱，以及家庭負擔的加重，特別是一些離休干部因配偶生病，或者子女不在身邊等一些原因，生活過的較為艱難。這就需要我們及時向局黨委、老干局匯報情況，積極爭取政策支持，加強幫扶力度，強化離休干部救助體系建設，采取“結對子”或“支部幫困小組”等活動方式，了解他們的思想動態和生活情況，幫助他們解決生活等方面的實際困難和問題，讓離休干部這一特殊群體安享溫暖幸福的晚年生活。

三是工作上用心，讓老干部滿意、局黨委放心。對自己的工作要“熱心”，熱愛工作崗位，把自己的熱情融入到工作中，融入到老干部群體中，把他們當親人；用“誠心”，真心誠意為他們辦實事，解難事，舉手之勞的事立即辦，一時不能辦的事，相約時間辦，答應辦的事，一定要辦好。想問題做事情都要從老干部的實際出發，設身處地地幫助老干部解難事、辦實事、做好事。要時刻關注和準確掌握老干部的思想變化，及時靠上去做耐心細致的思想工作。對涉及老干部切身利益的事，要時刻牢記在心，真正做到急事急辦、特事特辦，在政策允許的范圍內盡可能給予照顧和解決,一時解決不了的問題，必須向他們解釋清楚，擺明政策講清道理，耐心做好解釋工作，以求得老同志的理解。要通過實實在在的工作，讓老干部放心、舒心、開心。

四是拓寬服務渠道，深入開展“親情服務”活動，創新工作理念，探索建立家庭、單位、社區、老干部部門“四位一體”和就近學習、就近活動、就近得到關心照顧、就近發揮作用，“四個就近”的管理服務模式。

“老干部工作無小事”，我們應在不斷改進管理工作方式，細化服務措施，保證服務質量等方面狠下功夫，真正把黨和政府的關心和敬老尊老撫老的精神傳承下去，使“雙高期”離休干部的晚年生活更加充實、更加有品位、更加豐富多彩。