第一篇：班級管理復習重點

班級管理

第一章小學班主任與小學班級管理

一、名詞解釋

1、班級：班級是現代學校制度的產物。是同一年齡段、發展水平相當的一群學生根據學校的安排固定地聚集在一起，為實現一定的教育目標開展教育活動的學校教育基層組織。

2、班主任：班主任是學校中的一種管理角色。他（她）對學校中的基層組織——班級發揮管理的職能。班主任是班級的組織者、教育者，是發展中的兒童的精神關懷者。

3、小學班主任：小學班主任是小學班級的管理者。他（她）要在學校校長的領導下貫徹國家的教育方針，根據一定年齡段上小學生的發展特點，在班級中對實施學校教育教學計劃和其他各項工作進行管理。小學班主任一般兼任少先隊中隊輔導員，對少先隊中隊活動的開展進行指導和幫助。

4、管理：管理是社會組織活動中的現象，它是組織管理者運用自己被賦予的領導權力，采取計劃、組織和協調等管理措施，為實現組織目標開展的活動。

5、班級管理：班級管理是班主任對小學班級組織的領導。班主任在小學班級組織中根據一定的教育目標，針對小學班級管理的特點，設計、組織、協調、控制班級組織內的一切活動，以實現預定的班級組織目標。

第二章小學生與他們的班級生活世界

一、名詞解釋

1、小學班級中的非正式群體：是班級組織中的一些小學生在心理一致性或相容 性的基礎上，自愿結合而成的群體。

二、簡答題

1、小學班級作為基層教育教學組織的特征： ①小學生非自愿選擇的組織（認同是基礎性工作）②有共同的學習任務

③小學班級組織的科層化結構（班主任、班委會、制度和紀律）④由成人領導

⑤有自己的相對獨立性（物理、制度和精神層面即班風）

2、小學班級組織的個性發展功能：

①班級生活促進兒童自我意識發展，從而促進小學生個性發展 ②班級生活促進小學生興趣發展，從而促進個性發展 ③班級生活促進小學生交往發展，從而促進個性發展

1、小學生同班主任。任課老師的交往

2、小學生與同輩群體的交往

3、小學班級非正式群體對班級教育功能的影響（非正式群體對小學生個性形成和發展的影響）

①小學班級非正式群體的參照作用 ②小學班級非正式群體的支持作用

③小學班級非正式群體是一種獲取知識的途徑 ④小學班級非正式群體可滿足學生對社會性情感需求 ⑤小學班級非正式群體影響學生的個性形成和發展。

第三章班級管理目標與基本任務

一、名詞解釋

1、班級管理目標：是班級組織為實現學校的目標和任務，從本班級實際出發確定的管理活動所要達到的一種理想狀態或預期要得到的結果。

2、小學班級愿景：也叫小學班級組織的共同愿景，他即是小學班級組織目標的具體化，也是組織成員對組織目標取得共識的結果，同時組織目標又化為能夠激勵組織成員共同活動并加以追求的組織未來的景象。

三、簡述

1、小學班級管理目標設定的依據。

（一）、學校組織目標依據：由于班級是學校的基層組織，因此班級組織的社會功能與學校組織的社會功能具有一致性。

（二）、管理思想依據：管理思想是人們對管理的本質和價值的認識，它規定了管理活動的方向，是管理活動的出發點。有什么樣的管理思想，就有什么樣的管理行為。常見的管理思想有兩種：一是以組織的存在為出發點。二是以組織中人的發展為出發點，一切活動都是為了促進組織中人的發展。正確的管理思想：體現素質教育要求，“以人為本”。

（三）、班級組織實際依據（1）以小學生的身心發展為依據（2）以特定班級的小學生發展情況為依據（要考慮兒童的家庭環境、社區環境和班級環境）

2、小學班級愿景的內容 ①班主任角色的自我發展設計 ②學生個體發展設計 ③班級共同生活方式的設計 ④班級愿景的年段特點 ⑤愿景中的榮譽追求

第四章小學班級組織建設

一、名詞解釋

1、遠景引導法：是指在班集體建設中，科學地確立班集體共同愿景，將組織目標和個人發展意愿結合，形成共同愿景，以愿景的感召力和驅動力推動班集體建設

2、規范管理法：班主任以規范去引導和規范學生的言行，從而推動班集體的形成和發展的方法

3、自我管理法：指在班集體建設過程中，班主任指導學生發揮自主管理的作用，使班集體在自我管理氛圍中健康發展的方法

二、簡答題

1、班集體的特征：

1、有適合于特定年齡階段發展要求和班級實際情況的班級共同愿景，表現為集體榮譽感

2、因為有了以集體榮譽感為外在表現的班級共同愿景，班級成員認同自己作為班級的一員，愿意按照班級成員共同行為方式行動

3、班級形成了良好的心理氛圍

4、形成了正確的集體輿論

5、有健全的組織機構和領導核心

2、班集體建設的原則：

1、促進學生積極發展的原則

2、以學生為主體的原則

3、民主性原則

4、開放性原則（合力性原則、系統活動性原則、教師主導性原則、學生主體性原則、激勵性原則、班集體建設和個性發展統一性原則等）

第五章小學班級日常管理

一、名詞解釋

1、班級環境管理：在一個組織中人和環境相互作用，班級日常管理中也要處理人和環境的關系

2、成長檔案（紀錄）袋評價：是學生在班級組織中全面成長的評價。這種評價是在班主任的指導下，由學生自己、同伴和老師等通過收集、記錄學生個人成長的檔案材料從而作出的評價

3、個別指導：班主任日常管理的內容之一，根據班級成員發展的個別特點，給予特別的指導，以幫助每一個學生都獲得可能的發展。

二、簡答題

1、集體指導的內容 ①品德指導 ②學習指導 ③安全與法規指導 ④健康指導

2、品德指導

①、班主任的品德指導是學校德育的要求 ②、品德指導的任務是什么

（1）鞏固和加強小學生在品德課上獲得的認識（2）豐富小學生的道德情感體驗

（3）引導小學生的道德行為，使之形成道德習慣

3、學習指導

①學習指導的班級組織中心任務的要求 ②任務

（1）促進小學生非智力因素的發展。第一，激發學習動機。

第二，明確學習目標，提高學生學習積極性。第三，激發學生興趣，增強求知欲。第四，要使學生看到自己學習的進步。

第五，培養學習的意志品質。（主動性、責任心、自信、堅毅）（2）指導小學生掌握學習方法。

第一，班主任要幫助小學生制定適合自己的學習目標，進自我規劃并開展學習活動。

第二，指導小學生掌握具體的學習方法（預習、聽課、復習、作業、正確記憶的方法）

第三，指導學生學會思維。

第四，培養學生良好的學習習慣。”12大學習習慣：上學、課前復習、上課、作業、預復習、書寫、讀書、仔細審題、認真計算、勤學苦思質疑問難、自覺驗算驗證、獨立作業）

第五，指導學生學會合理安排時間。第六，指導學生學會閱讀與筆記。第七，指導學生養成參與實踐活動的習慣。

4、安全與法規指導

①安全與法規指導是小學班主任必須須予以重視的班級日常管理工作 ②任務

（1）班主任要以自己的安全與法規意識影響學生（2）結合思想品德教育，進行安全與法規教育

5、健康教育

①保護學生的健康是班主任的責任 ②任務

（1）生理健康指導任務（2）心理健康指導任務

6、對學生進行個別教育應注意的問題有哪些？（后進生指導，自己補！）①深入了解，解除心理防線 ②摸清情況，有的放矢教育

③不同的問題，采取不同的教育方式 ④教師的個別教育要講究時間、地點、場合 ⑤教師的個別教育態度要誠懇和有啟發性

7、獎懲與懲罰類型及實施時應注意的問題有哪些？

（一）類型

①獎勵（贊許、表揚、獎賞）②懲罰（批評、處分）

（二）獎勵應注意的問題（1）獎勵要做到實事求是，公正合理（2）獎勵要有 教育性（3）獎勵要有群眾基礎，得到學生集體的支持（4）獎勵要著眼未來 一方面懲罰要適度，另一方面懲罰要有教育性，得讓學生領會。

懲罰應注意的問題（1）尊重學生的人格，不損害學生身心健康。（2）懲罰要公正合理（3）懲罰要得到學生集體的支持（4）懲罰要講究藝術。一方面懲罰要適度，另一方面懲罰要有教育性，得讓學生領會。

第六章小學班級活動管理

一、名詞解釋

1、班級活動管理：班級管理者從實現班級愿景出發，為建設班集體而總體設計并系統開展的各種教育性的班級活動

2、班級例會：指在班主任指導下，在班會課時間里，由班主任或班干部主持，討論處理班級日常事務，進行班集體建設的班會活動。

3、主題班會：是圍繞某一主題，在班會課時間開展的班級教育活動。

二、簡答題

1、論述班級主題活動的內容及形式

1、德育活動

2、智育活動

3、體育活動

4、美育活動

5、勞動教育活動 基本形式

1、討論式

2、報告式

3、競賽式

4、表演式

5、游戲式

6、參觀式

7、課題式

第七章班級教育力量的管理

二、簡答題

2、班主任與任課教師協調的任務是什么？ ①、了解任課教師課堂管理情況 ②、對任課教師的課堂管理提供指導 ③、對任課教師進行課堂管理提供支持

2、班主任協調任課老師進行課堂管理的方式 ①、班主任與任課老師協調會

②、對班主任與任課老師個別合作進行課堂管理

第八章做一個優秀的班級管理者

一、名詞解釋

1、班主任自我管理：是班主任根據班級管理的要求，為自己設定修養目標，提高自己管理素養的過程。

2、班主任的自我角色形象管理：根據理想中的班主任角色形象，通過提高修養進行自我塑造的過程

二、論述題

1、論述班主任的素質要求。（重點）

（一）專業化的教師

1、基本層面：教師必須具備比較廣博而扎實的基礎知識，在人文科學和自然科學方面形成較寬厚的基礎，掌握當代重要的工具性知識與技能；

2、中間層面：教師精通自己所教專業；

3、最高層面：教師掌握了有關教育

對象，開展教育活動和進行教育研究的知識和技能。（葉瀾）

（二）專業化的管理者

1、一般素養

（1）管理理論知識與素養

（2）管理能力素養：包括領導能力、交流能力與交往能力、應變能力、信息能力、研究管理的能力

2、特殊素養要求

（1）人文素養：人類史、人類精神發展、人的身心發展、人文的博大情懷（2）個性素養：核心是情感豐富、沉穩理性（3）法律素養

第二篇：重點 班級管理

班級管理理論與實踐

第一章

1、班集體

班集體是學校工作的基層組織，是教育教學質量管理的基本組織單位，它是以集體主義思想為導向，具有正確的奮斗目標，有較強的核心和骨干力量，具有良好的紀律、輿論、班風，具有良好的人際關系，能夠促進班級全體成員各方面素質不斷提高的班級群體。

2、班級管理

是班主任和任課教師通過對班級教育條件的協調，運用教育學、心理學、管理學理論，采取適當的方法，從而有效地推進有計劃的教育行為的過程。

班級管理是學校管理的重要組成部分，班級的直接領導者、教育者、組織者和協調者是班主任。

3、班級管理的作用

1.促進學生的社會化，實現育人功能

從功能的角度上，班級可以被看做是一個社會化的機構，它要幫助學生將來成為一個自主的人做好準備。班級的一個重要任務是促進學生的社會化，使學生從一個“自然人”轉化為“社會人” 2.采取各種措施以保證學校各項教育目標的落實

班級管理要依據學校教育目標和管理目標來制定班級管理目標，班級計劃是班級管理的具體化，班主任要通過創設優良的班級秩序、環境、班風和班級活動等，保證班級各項工作貫徹落實

3.協調任課教師、家長及社區等各方面共同做好班級工作

班級是學校的一個基本單位，它和學校的任課教師、學校各部門及社區發生著聯系，也需要通過家長、、學校及社區共同做好工作班主任必須做好協調工作，以形成教育合力 4.促進學生各方面素質的發展

在班級管理中，班主任有意識的通過規章制度的建立和班級活動的組織實施，培養學生現代社會的效率意識、民主意識、公關意識等

4、影響班級管理的因素

1.定型的期望

人們對教師在學校情境中執行教育任務往往持有一種比較固定的看法，它包括人們對教師理應表現的行為及其所具有的動機和意向的期望。學校領導、家長和學生對教師都有定型的期望 2.教師的學生觀

教師的學生觀是指教師對學生本質特征和培養方式所持有的基本看法。一般而言，教師持有評價性學生觀和移情性學生觀 3.教師的人格結構

加拿大的柏恩提出人格結構的PAC理論。以父母態為主的教師有明顯的 優越感和權威感；以成人態為主的教師具有客觀和理智的特征；以兒童態為主的教師則常像兒童 那樣沖動，教育學生無主見，優柔寡斷 4.教師的影響力

根據影響力的性質，可以將影響力分為權力性影響力和非權力性影響力。一般而言，權力性影響力使課堂里的學生接受強制性影響，學生的行為反應常常是被動的服從，而非權力性的影響力對學生的影響則是 自然的，能夠收到通情達理的效果

5、班主任

班主任是與班集體的組織者、教育者和指導者，是學校領導進行管理工作、完成教學任務的得力助手，是對學生進行思想品德教育的骨干，是教師之間、師生之間相互聯系的紐帶，是溝通學校、家庭、社會的橋梁。

6、新時期班主任的角色定位

1.班主任是學科教育專家

學習是學生的主要任務，教書是教師的本職工作。

班主任必須樹立終身學習的觀念，做一個善于學習的學科專家。

2.班主任是學生的平等對話者

平等是做好教育工作的前提，對話是做好教育工作的手段

班主任要給學生一種親切感，信任感，要一切為了學生的發展，真心地愛學生，要給學生申辯的機會，應該向學生袒露真誠，說心里話

3.班主任是比學生“更加沒有把握”的學習者

教師不但是學習者，而且是能引導學生學習的人。教師要適應學生

4.班主任是學生學習的促進者 5.班主任是班集體的組織者

班集體組織是班主任工作的重要方面。

1、組織建設

2、文化建設

3、班級管理

6.班主任是家校溝通的橋梁

幫助家長樹立正確的家教思想，提醒家長“信任孩子、賞識孩子”

7.班主任是班級文化的設計者

8.班主任是學生人際關系的協調者 9.班主任是家庭教育的指導者

對不同情況的家庭采取不同的指導方法，提醒家長信任孩子尊重孩子

10.班主任是學生的心理咨詢師

7、班主任如何成為學生學習的促進者

1.抓住良好學風建設

良好的學風，是促進全體同學素質提高的保證。班主任既要關注學生的學習成績更要關注學生的學習過程和學習態度，表揚和批評相結合，使他們的學習生活充滿活力，整個班級形成較為濃厚的學習氛圍，也就促進了良好學風的形成。

2.教給學生科學的學習方法

培養學生良好的學習習慣是教師的一項重要任務。作為班主任教師，不僅要教知識，而且要教如何學知識。教學生四會：會聽、會看、會想、會說。

3.加強對學生個性分析與管理

每個學生的心理都存在著差異，根據這一點應及時地、較準確地做個體心理分析，針

對各種情況運用不同的方法，使工作具有針對性和科學性。

4.積極配合科任教師，構建快樂課堂

要與科任老師成為親密的合作者，在教育教學活動中，經常與科任老師聯系，及時了解學生的學習態度和成績

5.建立良好師生關系，促進學生學習欲望

師生關系和諧健康，學生才會樂于接受教育

要促進學生主動學習，就必須激發和培養學生的學習興趣。

6.加強與家長的聯系溝通，提高和鞏固教育成效

在班級管理中，班主任如果能充分利用家長的力量，學校、家庭共同配合，發揮各自的特點和教育優勢，形成育人的合力

7.加強對學生進行思想和意志品質教育 8.全面提高班主任自己的知識水平

如果班主任對自己的學生的學習有較高的期望，那么班主任對自己本身的素質就應有較高的追求。這不僅需要具有較高的思想覺悟，還要掌握廣博的知識。

第二章

1、選拔班干部的具體方法

1.集體選舉

即在自由平等的氣氛中，每一個學生都參與班干部的競爭

2.學生推薦

即通過學生提名和投票選舉產生，由這種方式產生的班干部眾望所歸，往往具有較高的威信，與大多數學生的關系比較融洽

3.毛遂自薦

這種方法選拔的往往是既有才能，又愿意當班干部的學生，當然，班主任還要認真鑒別、選拔，做到賢者不漏、差者不選

4.全體輪崗

即根據一定的規則，班干部輪流擔任，這種形式的優點在于每個學生都能得到鍛煉提高的機會，他們會在自己的任期中發揮各自的聰明才智

5.教師任命

即由班主任推薦和任命，由于學生干部的威望是外加的，所以往往缺乏學生的信賴，威信較低

2、如何培養班干部（論述）

(一)分配職位 知人善任、揚長避短

人各有所長，各有所短，用人的時候要盡其所長，避其所短。

分配目的在于讓每個班干部同學能充分發揮自己的特長，揚長避短，更好地為班級服務。

(二)明確職責 分工明確、協調配合

干部分工必須明確而有序，讓每個人明確自己工作的任務和范圍，明確自己的職責，從而有針對性地去展開他們的工作。工作應盡量不要重合，同時又要注意協調與合作，每一項工作既要有班干部具體負責，同時，每個班干部都要積極參與，共同完成好各項任務。

(三)培養意識 1.干部意識

要讓學生明白自己是一名班干部，處處要以身作則，要起帶頭示范作用，要維護班干

部群體的威信，在任何情況下都要保持清醒的頭腦，不要人云亦云，隨波逐流

2.服務意識

班干部不是官，而是公仆，是不給報酬免費為同學服務的，這種服務的回報就是同學的信賴和自身能力的提高。所以，千萬不要把社會上的那種“官本位”思想帶到學生干部中來，樹立服務意識對于做好班干部工作顯得尤為重要

3.平等意識

學生干部不同于普通學生之處在于他們肩上的責任和義務，除此之外，他們在其他方面都應該和其他同學平等。

4.責任意識

責任意識，就是角色意識，就是要知道自己這個崗位、這道工序、這個環節在班級生活中所處的位置和作用，自覺做好職權范圍內的事。責任意識是一種精神狀態，有了責任意識，就能集中精力，全身心投入，形成意志和品格；就能凝聚人心，凝聚力量，創造出第一流的成績

5.大局意識

大局就是全局，就是發展趨勢。增強大局意識就要認識大局、把握大局、服從和服務大局。對于班級而言，整體利益與局部利益，集體利益與個人利益是密不可分，相輔相成的。班干部應該樹立這種意識，才能很好地為班級工作。

6.創新意識

班級管理是一個動態的過程，對未來班級可能發生的事情很難預測，班級的發展趨勢也具有很大的不確定性，作為班干部，培養創新意識不僅有助于班級管理工作，也有助于自身的未來發展

(四)了解方法

學生干部知曉一些常用的管理常識、管理方法是非常必要的。對于學生而言，既要做到自身的學習、紀律的表率作用，也要講究工作的技巧和方法，同時還要注意處理好自己的學習與工作的關系。

3、班干部的使用（論述）

（一）實行班干部例會制，注意溝通信息

（二）充分信任，放手使用 領導水平的最高境界是授權

放手讓學生工作包括兩個方面的意思：

1．班主任要做一個旁觀者。充分調動學生干部的工作積極性，放手讓學生大膽自主地工作，培養學生自治自理的能力。

2．班主任要做一個智者，對于班干部放手而不甩手，扮演導演的角色。

（三）嚴格要求，促其成長

1、不要拿班干部當“國家干部”

2、不要拿班干部當“親信”

3、不要期望值太高

4、不要求全責備

5、不要輕易用“招安”法

6、不要輕易撤換班干部

（四）敢于擔當，承擔責任

勇于承擔責任包含兩個方面的意思： 1．學生干部要勇于承擔責任。

2．班主任要敢于為學生干部承擔責任。

（五）增設崗位，充實隊伍

班級崗位責任制

（六）能上能下，鍛煉成長

學生干部免職的情況多種多樣，不管哪種情況，班主任都要做好學生的思想工作，切不要因此造成對學生不必要的心理傷害。學生干部的免職一般要達到幾個教育目的：

1．培養學生“能官能民”、“能上能下”的意識。

2．盡可能為更多的學生提供鍛煉機會。

4、班級崗位責任制

班級崗位責任制就是讓每個學生自主選擇適合自己的崗位，自行提出該崗位的責任目標，并朝著這個目標展開工作，達到既鍛煉能力，又為班級服務的目的

5、班級管理崗位體制的實施（論述）

1)提出管理目標，自選報務崗位 讓學生報名要防止“馬太效應” 2)制定具體計劃，落實崗位職責 落實崗位職責要遵循“人人有事做、事事有人做，人人有時做、時時人人做” 3)及時反饋調控，強化崗位責任制 注意心理學的“破窗理論” 4)運用激勵機制，完善評價制度

可運用自評、互評、總評的方式產生“十佳崗位標兵”

第三章

1、教室布置的原則

1.教育性

教室布置必須充分考慮教室環境對學生的教育作用，讓教室布置的內容對學生起到春風化雨、潛移默化的陶冶功效

2.主導性

班主任老師必須在教室布置中發揮主導作用，要根據班級特點、學生特征、布置教室應該達到的目的等對教室布置作好整體的規劃

3.主體性

教室布置的主角應該是學生，班主任只起主導作用，而班上的其他任課老師則是在布置學科相關內容時起輔助作用

4.階段性

教室布置內容形式的選擇要適合學生年齡階段的特點和知識層次

5.針對性

在布置教室時，班主任老師應該考慮本班的特點，考慮本班在不同時期的不同任務，從而讓教室布置具有針對性

6.藝術性

布置教室要突出“美化育人環境”的“美”字，因此在布置教室時必須遵循整體性、藝術性原則

7.實用性

教室布置不能只是裝飾與點綴，而應考慮規范行為、培養品格、陶冶性情、鍛煉能力、豐富知識、配合單元教學的實際需要

8.創造性

創造力的培養是現代教育的目標之一，教室布置應考慮留給學生創造發展的空間

2、教室布置的注意事項（材料）

1.首先，要有安全意識 2.其次，要有節約意識

要考慮材料的經濟性，要有節約意識，切忌鋪張浪費。班主任在布置教室時更應該厲行節約，要盡可能選用經濟型的材料；要盡可能搜集使用廢棄資源，變廢為寶；要盡可能采用師生自制，這樣做，既可以減輕經費的壓力，又有利于教育學生養成節約的好習慣。

3.第三，要有環保意識

布置教室所選用的材料必須符合環保標準，避免使用不環保的材料給學生的身體健康造成隱性的傷害。

4.第四，要有保護意識

在布置教室時，還要有對教室墻壁及其他硬件的保護意識，不能因為布置教室而給教室墻壁及其他硬件造成很難恢復或修復的永久性損害。

3、班級制度文化

班級制度文化，是指黨和政府的有關方針、政策、法規、條例、指令等和社會主義道德觀念、行為規范、是非標準等在班級日常工作、學習和生活中的具體體現，是班級全體成員共同認可并自覺遵循的行為準則。

4、如何加強制度宣傳（簡答）

1.通過多種渠道宣傳制度內容

①.抓住教學主陣地傳授各種制度的基礎知識 ②.開辦制度宣傳教育櫥窗 ③.辦黑板報、墻報 ④.印發制度手冊

⑤.利用學校廣播電臺、電視臺進行宣傳 2.通過各種活動增強制度意識

①.舉辦豐富多彩的班、團、隊活動 ②.開展制度賞識競賽 ③.舉辦制度學習報告會

④.組織放映法制題材電影、指導收看法制題材節目 3.通過教學滲透強化制度觀念

科任教師應根據本學科的特點，把握好教學契機，在啟發學生認知的過程中，恰當、適時地進行制度教育

4.通過行為落實養成良好習慣

首先，要組織學生認真學習各種制度。其次，要經常性地開展一些教育活動。第三，要整合學校、社會和家庭的教育合力

5、班級常規管理的意義

1.培養學生的遵規守紀意識

2.規范日常行為，養成良好行為習慣 3.保證班級管理的有序運行

6、制定班級目標應注意的問題（材料）

1.2.3.4.5.目標價值 目標的遠近目標的難易 目標的效果 目標的心理滿足

第四章

1、班級活動

班級活動是為實現班級教學目標，在班主任和任課教師的指導下，師生共同參與的，以愛國主義和集體主義為價值原則，以學生為主體，以培養學生的實踐能力和創新精神為導向，而舉行的各種教育活動

2、班級活動的特點

1.2.3.4.目的性和針對性 綜合性和全面性 全體性和主體性 連續性和階段性

3、班級活動的意義

1.2.3.4.5.6.能促進學生個性的發展。

能促進班集體的形成與發展。能促進學生智力的發展。

有助于學生創造精神的培養。有助于增強學生的實踐能力。有助于提高學生的社會適應能力。

4、班級活動的基本類型

1.2.3.4.5.6.從活動的經常性上可分為常規活動與非常規活動 從活動對象上可分為個體性與群體性活動 從活動的綜合性上可分為單一活動和綜合活動 從活動的性質上可分為自助性活動與社會性活動 從是否營利上可分為營利性活動與義務性活動

從活動內容上可分為主題型、知識型、交流型、娛樂型、實踐型等

5、班級活動的設計原則

1.2.3.4.5.6.7.8.目的性 時代性 教育性 自主性 整體性 趣味性 創新性 實效性

6、班級活動的具體形式

1.2.3.4.5.6.7.模仿式

娛樂游戲式 展示式

探究式 實踐式 思辨式 競賽式

7、主題班會

在班主任的指導下，圍繞一個主題或針對一個問題而組織的班集體全體成員共同參加的教育活動。

8、主題班會的組織原則

1.2.3.4.以主題為靈魂 以教育為目的 以學生為主體 以教師是為指導

9、主題班會活動方案的基本格式（論述）

1.2.3.4.5.6.活動主題——體現活動理念與內容的標題 活動目的——活動期望達到的目標 活動內容——活動過程內涵的組織結構 活動形式——活動內容的呈現方式 活動程序——開頭、過程、結尾的安排

活動準備——人員分工、材料準備、環境布置、設備準備等

第五章

1、問題生

是指品德、學習態度、習慣、心理等方面或某一方面存在較為嚴重的問題，而且常規教育手段不能解決其問題的學生

2、問題生的分類（材料分析）

從問題類型分

1)不良行為習慣型

凡屬習慣問題，根于幾乎都在家庭。最好能找到其家庭教育具體的“失誤點”，讓家長自覺調整。幫助孩子進步。教育行為習慣型問題生特別需要耐心，因為這種事不可能立竿見影

2)厭學型

這類學生的主要問題是不學習，不聽講．不寫作業，一上課就蔫，一下課就來精神，對有關學習的話題過敏，老師同學提起來就煩，家長提起來就急。其精力都用在非學習方面。厭學型問題生很容易轉化成不良習慣型、心理障礙型甚至品德型問題生

3)心理障礙型

主要問題在心理方面，如自閉，自戀，憂郁，退縮，躁動，攻擊行為，無法集中注意力，多疑，無法與他人溝通等等。

4)品德型

這類學生多是“邊緣生”，往往一只腳在學校，另一只腳在社會。他們給教師的突出印象是“壞”：這類學生往往有小群體，而且和社會上的不良分子有聯系。教育這種學生的時候，教師既是醫生．又是戰士

5)“好學生”型

這類問題生是“隱性”的，班主仟沒有相當的專業能力，沒有足夠的教育經驗和社會經驗．沒有一定的洞察力，看不出他們是問題生，相反，會認為他們是令人滿意、令人放心的好學生。

3、問題家庭的分類指導（材料分析）

1.溺愛型家庭

問題學生的家庭多數是溺愛型的，家長對孩子過度關愛．過度保護．有求必應，無微不至。溺愛孩子的家長有時候不知道自己在溺愛，教師要很具體地告訴他，你什么事情不能做，什么事情要少做，什么話不能說。有些家長是明知道自己溺愛的，他只是不能控制自己的感情，對此教師要耐心地引導，最好能給他設計一個有梯度的糾正方案，幫他逐漸轉變。

2.放任型家庭

許多放任孩子的家長并不是不想管孩子，可惜家庭教育已經失控了。

放任型的家長，如果他是不得已的，那要幫助他找回權威（這是一件很復雜的事情），如果是懶惰，那就要提醒他此事的后果——怕眼前的小麻煩會招來以后的大麻煩，并具體指導他在何處“拉緊韁繩”。

3.縱容型家庭

味縱容可能位孩子性格出現很大偏差，最容易造就不良行為習慣型問題生和品德型問題生。班主任可以試著促使家長轉變價值觀．不過一般很難奏效，因為成人的價值觀是比較穩定的，那就建議家長少用錯誤的價值觀（比如拜金主義，恃強凌弱）影響孩子。對于家長袒護孩子錯誤的行為，要予以批評，并指出其后果。孩子惹出事端，要讓家長負該負的責任。

4.管制型家庭

孩子總還是需要管的，問題是這種家長只會管，而且管得太多了。班主任指導這種家長，要做的是兩件事：一件是幫他把管孩子的具體項目一條條列出來．和他一起商討該砍掉哪些項目，另一件是教給家長一些“非管制”的教育方法

5.冷漠型家庭

冷漠家庭的突出特點是家長對孩子冷模或忽視甚至很少見面。

指導冷漠型的家長．如果是原發型的冷模，應該力勸他改變態度，教他一些與該子溝通的方法（他們往往不知如何與孩子溝通），后發的失望型的冷漠．要幫助他們恢復對孩子的信心，樹立永不放棄的觀念。

6.無規則型家庭

無規則家庭的主要特點是孩子生活無視律，幾乎沒有人管，上學之外，整天亂跑亂玩，沒人知道他都干了些什么。其中有些人會成為不良行為習慣型問題生和厭學生，有的則可能成為品德型問題生，提前到社會上去混。

7.高期望家庭

對高期望的家長，籠統地勸他們降低期望值是不夠的，比較好的辦法是對孩子進行檢測，找到孩子的真正潛能、優勢和弱項，幫孩子選定一個切實可行的目標，如此才能說服家長

8.垂直型家庭

所謂垂直家庭，是指孩子極其缺乏同齡人橫向交往的家庭。這種家庭培養的孩子極其缺乏與同齡人交往的經驗。怎樣指導垂直家庭呢？如果孩子還在上小學，那比較好辦，勸說家長多創造一些機會讓孩子觸同齡人，當然，這要有梯度，而且要有技巧

9.矛盾家庭

矛盾家庭指的是家長之間存在激烈的沖突，有的是生活上的矛盾，有的是教育上的矛盾。班主任診療問題生的時候，比較妥當的辦法是在涉及孩子教育的部分給家長提些建議。如果家長對教師非常信任，也可以提一點緩和家庭矛盾的建議。還有一個辦法是教育孩子在家長的矛盾中嚴守中立。

10.傾斜家庭

中國的家庭教育自古以來就是傾斜的，很明顯的以男性為中心

班主任很難把這種家庭傾斜糾正過來，我們所能做的，只是把家庭傾斜的事實、后果告訴家長，請他們自己去調節。如果孩子已經上中學，那就重點教育孩子，讓孩子明白自己的家庭是不正常的，自覺減少家庭對自己的不利影響。

11.傾斜家族

家庭傾斜如果超過一個家庭，擴大到一個家族，就會形成傾斜家族。

班主任遇到這樣的家長，應該力勸他們實事求是。教育不是逞強好勝的事情，它是方客觀規律的。一個孩子有一個孩子的特點，一個孩子有一個孩子的優勢和劣勢，家長的任務是揚長避短、因材施教，而不是盲目和親戚的孩子攀比，強迫孩子走別人的路

12.特權家族

特權家庭指的是官員家庭或當地有實力者的家庭。加果這類家長頭腦不清醒，他們的孩子容易成為問題生。班主任遇到這樣的家長，絕對不可低三下四，那擾失去了教育者的尊嚴．但也不必改做“不畏權貴”狀，平心靜氣地指出他們做法的錯誤和危險就是了

4、問題行為

是指不能遵守公認的行為規范和道德準則，不能與人正常交往和參與學習的行為

5、常用的矯正問題行為的技術

塑造、消退、強化不相容的反應、模仿、懲罰、刺激控制

第三篇：幼兒園班級管理重點

幼兒園班級管理重點

P003分離焦慮：是指嬰幼兒因與親人分離而引起的焦慮、不安或不愉快的情緒反應，又稱離別焦慮。分離焦慮是兒童焦慮癥的一種類型，多出現于學齡前期，主要表現為嬰幼兒與親人分離時產生的焦慮反應。分離焦慮分為3個階段：反抗階段，失望階段，超脫階段。p30 區域活動設計中存在的問題：

1、環境的創設和利用不具教育性

2、環境的創設和利用與課程割裂

3、環境的創設和利用不具開放性

P043 一日常規：一日常規就是需要幼兒經常遵守的班級規則和規定，是幼兒在幼兒園一日生活的各種活動中應該遵守的基本行為規范，包括3個方面的含義：

1、遵守一日活動時間及順序的規律

2、遵守一日活動各環節具體要求的規定

3、遵守幼兒的一般行為規范的規定。

一日常規的建立對幼兒園教育有著非常重要的意義：

1、能幫助幼兒適應幼兒園集體環境

2、能幫助幼兒學習在集體中如何生活

3、可以維持班級活動的秩序

4、可以幫助保教人員組織班級活動 P049 午睡及起床

1、幼兒行為養成

①、保持寢室安靜，自己在床鋪前有序穿脫衣褲、鞋襪。整理好自己的衣物等，放在指定位置。②、安靜入睡，睡姿正確，不玩物品，不帶小玩物上床，不和別人講話，不影響別人。③、按時起床掀被。起床時，在教師的幫助下穿好衣服、鞋襪 ④、起床后安靜到教室，坐在自己的座位上，不隨意到戶外玩耍。P058 上課

1、幼兒行為養成

①、能注意力集中（能穩定10~15分鐘），有興趣參加集體學習活動，愿意學本領，能認真聽講，按老師的要求去做

②、坐姿自然端正，會搬椅子，學會用正確的姿勢和最安全省力的方式搬椅子，指導危險的搬椅子方式，如扛在頭頂放下椅子時會砸到其他小朋友，勾住椅背后面更容易碰撞到其他幼兒的腿部

③、在活動中能保持正確的坐、寫、畫的姿勢，在教師或同伴的提醒下能自覺糾正不正確的姿勢

④、指導說話先舉手的暴力，得到教師允許后再發言，能用較標準的普通話回答問題，大方自然，吐字清楚，聲音響亮適宜，能大膽地在集體面前講話。

⑤、能安靜地聽教師和同伴說話，不打斷別人的話，不插嘴

⑥、愿意協助教師準備學習用具、材料，學會正確使用和愛護各種學習用具，用完后在教師的指導下學習收拾和整理學習用具、材料 ⑦、掌握正確的與同伴交往的技能，能和同伴商量或討論教師提出的問題或要求，學會和同伴共同使用學習用具、材料

⑧、指導珍惜自己和別人的活動成果，學習正確評價別人和自己的作品 P068 安全是幼兒園班級順利開展各項工作的必要前提和首要條件。

P085 突發事件：這里是指在幼兒園班級管理中，在沒有預知情況下，由于各種因素導致的幼兒人身傷害等的安全事件。其典型特征是事件發生帶有很大的不可預知性、突發性、偶發性、隨時性，若事件發生后不能及時進行應急處理，或處理事件不力，還會導致更嚴重后果。P134 造成幼兒自信缺乏的原因分析

1、教育環境是導致幼兒自信心不足的重要原因

2、幼兒發展水平的差異也會導致幼兒的自信心不足

3、成人消極的評價和否定的態度，是造成幼兒自信心不足的另一個重要原因

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4、家園教育的不一致性 P135 幼兒自信心的培養

1、梳理正確的兒童觀，創設和諧環境

2、創設成功情境，體驗成就感

3、促進自我肯定，培養自信心

4、家園攜手共同努力

P168 幼兒園對社區資源的開發利用

1、充分利用家長資源，發展幼兒自主學習的能力

2、充分利用社會資源，發展幼兒良好的社會性品質

3、充分利用社區資源，構建特色園本課程。

一、填空題（每題2分，共18分）1、2、3、4、5、6、7、8、9、突發事件典型特征是帶有很大的不可預知性、突發性、偶發性、隨時性

構成現代學前教育體系的三個重要組成部分是幼兒園教育、家庭教育、社區教育 針對幼小銜接問題，上海市教委頒布了上海市幼兒園幼小銜接活動的指導意見 兒童自信心發展最為迅速的時期是3-4歲

幼兒的分離焦慮分為3個階段：反抗階段、失望階段、超脫階段 班級主題活動的基本形式有集體活動、小組活動、個別活動、區角活動 多元智能理論由美國發展心理學家霍華德·加德納提出。聯合國教科文組織提出教育的四大支柱之一是學會共處

依戀是美國兒童心理學家約翰·鮑爾貝最早用來描述一個人對他最親近的人的那種強烈而深厚的情感聯系。

10、心理暗示是指人接受外界或他人的愿望、觀念、情緒、判斷、態度影響的心理特點。

11、環境作為一種“隱性教育手段”，越來越引起人們的重視。

12、幼兒園班級順利開展各項工作的必要前提和首要條件是安全。

13、美國心理學家霍華德·加德納博士提出了著名的多元智能理論。

14、幼兒在園一日活動安全管理的內容有飲食和衛生安全、教育活動安全、游戲活動安全、睡眠安全、心理安全

15、幼兒常見問題行為有幼兒社會交往行為、注意力問題－多動癥、幼兒退縮性行為

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二、名詞解釋（每題10分，共20分）

1、幼兒園人身傷害事故：是指入園兒童在幼兒園期間和幼兒離園集體活動而處于幼兒園管理范圍內所發生的人身傷害事故。它主要是幼兒在幼兒園中發生的人身傷害，也包括雖不在園內，但屬于幼兒園組織的活動如春秋游、節假日慶祝活動等中發生的人身傷害。

2、幼兒園一日常規：就是需要幼兒經常遵守的班級規則和規定，是幼兒在幼兒園一日生活的各種活動中應該遵守的基本行為規范，包括3個方面的含義：一是遵守一日活動的時間及順序的規定；二是遵守一日活動各環節具體要求的規定；三是遵守幼兒的一般行為規范的規定。

3、心理環境：是指對人的心理發揮著實際影響的社會生活環境，包括對人產生影響的一切人、事、物。幼兒園作為群體式的保育和教育機構，其心理環境包括了幼兒生活、學習和游戲的全部空間，特別是幼兒的學習、活動及生活的氛圍、幼兒園的及人際關系及風氣等，對幼兒的身心發展起著潛移默化的影響作用。

4、突發事件：是指在幼兒園班級管理中，在沒有預知情況下，由于各種因素所導致的幼兒人身傷害等的安全事件。其典型特征是事件發生帶有很大的不可預知性、突發性、偶發性、隨時性，若事件發生后不能及時進行應急處理，或處理事件不利，還會導致更嚴重后果。

5、分離焦慮：是指嬰幼兒因與親人分離而引起的焦慮、不安或不愉快的情緒反應，又稱離別焦慮。它是兒童焦慮癥的一種類型，多出現于學齡前期，一般分為反抗、失望和超脫三個階段。

6、幼兒園班級管理：指幼兒園班級中的保教人員通過計劃、組織、實施、協調等過程，充分利用人、財、物、時間、空間、信息等資源，采取適當的方法以達到高效率實現教育和保育目的，使幼兒獲得全面健康發展的管理活動。

7、自信心：或稱自信感，是指個體對自身行為能力與價值的客觀認識和充分估價的一種體驗，是一種健康向上的心理品質，是個體心理健康的重要指標。

8、依戀：美國兒童心理學家鮑爾貝最早用依戀這個術語來描述一個人對他最親近的人的那種強烈而深厚的情感聯系。親子依戀是指撫育人在日常的撫育如哺喂、梳洗、摟抱中，經常慈愛地滿足嬰兒的需要和愿望，使他們感到安全，嬰兒逐漸與撫育人建立的依戀關系。

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三、簡答題（每題16分，共32分）

1、幼兒游戲的具體指導方法有哪些？

（一）語言指導。1發問，主要用于了解幼兒游戲的現狀及幼兒的具體想法或進行啟發引導等；2提示，主要是當幼兒遇到困難或不知所措、缺乏目的時，幫助幼兒明確想法，促進游戲順利開展；3鼓勵與贊揚，主要是就游戲中幼兒表現出的創造性及正向的游戲行為加以肯定并提出希望；

（二）行為指導。1身體語言，指教師利用動作、表情、眼神等對幼兒游戲行為作出反饋；2提供材料，通過提供豐富的材料，使幼兒在自由選擇的條件下進行游戲；3場地布置，以此影響幼兒的行為朝著期望的方向發展；4動作示范，教師要給幼兒作適當的示范、講解，幫助他們掌握玩法，理解并掌握規則。

2、簡述幼兒園應如何對社區資源進行開發利用。

幼兒園對社區資源的開發利用應做到以下三個方面：（1）充分利用家長資源，發展幼兒自主學習的能力，讓家長明確幼兒園教育的目的、內容與要求及自己如何進行配合教育。（2）充分利用社會資源，發展幼兒良好的社會性品質，幼兒是社會生態環境的一分子，周邊的社會生態環境為幼兒提供了潛在的發展機會。（3）充分利用社區資源，建構特色園本課程。園本課程以幼兒園現實的環境和條件為背景，把社區資源轉化為幼兒園教育資源，充分發揮資源優勢，將一日生活作為課程內容，將幼兒生活環境融為一體，有利于形成教育合力，提升整體辦園質量，促進幼兒全面和諧發展。

3、簡析幼兒不愿上幼兒園的原因。

主要原因有：1情感上的依戀性，大部分幼兒在剛離開自己的父母時都表現出不同程度的“分離焦慮”，產生情感上的恐懼與不安，這與幼兒的依戀性有關；2習慣上的不適應，集體生活的不適應使幼兒產生抵觸情緒；3能力上的壓力感，集體生活對幼兒的生活自理能力、同伴交往能力、解決問題的能力等都提出了挑戰，使幼兒心理上產生壓力害怕上幼兒園；4人際對象和關系的變化，進入幼兒園幼兒需要經過一段時間的生活，才能與教師和同伴產生情感、建立信任；5對環境的敏感，幼兒到一個新的環境，如果環境能夠吸引他，幼兒就容易適應環境，反之幼兒就會選擇拒絕并企圖逃避。

4、什么是一日常規？它的建立對幼兒園教育有什么意義？

幼兒園一日常規就是需要幼兒經常遵守的班級規則和規定，是幼兒在幼兒園一日生活的各種活動中應該遵守的基本行為規范，包括3個方面的含義：一是遵守一日活動的時間及順序的規定；二是遵守一日活動各環節具體要求的規定；三是遵守幼兒的一般行為規范的規定。一日常規的建立對幼兒園教育有著非常重要的意義：一能幫助幼兒適應幼兒園集體環境；二能幫助幼兒學習在集體中如何生活；三可以維持班級活動的秩序；四可以幫助保教人員組織班級活動。

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5、簡述班級主題活動的形式有哪些？

幼兒園班級主題活動的基本形式一般由4種：集體活動、小組活動、個別活動和區角活動，每種形式各有其特點。（1）集體活動：一般是由教師按照一定的教學目標，依據一定的原則選擇教學內容，設計教學過程，面對全班幼兒實施的活動。（2）小組活動：是根據幼兒發展水平、教育內容、教材的不同，將幼兒分成若干個小組進行的活動。（3）個別活動：是根據每個幼兒的實際水平、興趣、需要，提供多層次的、能滿足各種不同水平幼兒的材料和活動內容，并結合以個別指導的活動。（4）區角活動：是教育者以幼兒感興趣的活動材料和活動類型為依據，將活動室的空間相對劃分為不同區域，讓幼兒自主選擇活動區域，在其中通過與同伴的充分互動而獲得學習和發展。

6、簡述2-3歲幼兒的身心發展特點。

從心理學上說，2-3歲幼兒有一下特點：1身體發展方面(1)2~3歲幼兒身體的各方面較柔嫩，骨骼繼續骨化，具有彈性大、易彎曲的特點，表現出耐性差、易疲勞，不易做過分劇烈的運動。(2)動作發展迅速，手眼動作協調，生活自理行為開始出現。2認知發展方面(1)2~3歲是幼兒口語發展關鍵期，此時幼兒變得特別喜歡說話，詞匯量迅速增加，已能用簡單復合句來表達意愿，基本理解常用簡單句型。(2)2~3歲幼兒各種心理活動帶有明顯直覺行動性，記憶及思維都是通過直接與該事物接觸或在活動中進行。(3)3歲幼兒處于新異性探索階段，此時幼兒對新奇事物特別感興趣。3社會性發展方面(1)自我意識初步萌芽并發展。(2)情緒與情感體驗促進社會性行為初步發展。(3)情緒不穩定，有強烈的情感依戀。

7、簡述教室環境布置中的總體原則。

1安全性原則，保護幼兒的安全健康使幼兒園的基本責任，因此環境創設中應積極主動消除環境中可能存在的不安全因素；2經濟性原則，幼兒園環境創設要堅持低費用、高效益的原則；3參與性原則，要鼓勵、提供機會讓幼兒參與到環境創設中來；4目標導向原則，要以各類計劃的目標為原則創設環境；5發展適宜性原則，環境創設要能反映幼兒的發展水平和年齡特點使每個孩子從中獲益； 6 審美性原則，要給人以美的感受，培養幼兒的審美情趣； 7體現教師創造性原則，教師的創造性在環境創設中具有非常重要的作用。

8、試述幼兒園一日教育活動的理念。談談自己的看法。

幼兒園一日教育活動的理念是幼兒園的一日教育要注重學習內容的生活化、童趣化和游戲化，采用自主、開放的學習方式和發展性評價、過程性評價的學習評價，讓孩子在快樂學習中感悟快樂，在游戲中感悟快樂，在同伴交往中感悟快樂，在成人愛護中感悟快樂，在教師的尊重和寬容中感悟快樂。

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四、論述題（每題30分）

1、分析造成幼兒自信心缺乏的原因及你認為應如何培養幼兒的自信心？

1教育環境是導致幼兒自信心不足的重要原因，教育環境主要是指成人對幼兒的教養態度與方式 幼兒發展水平的差異也會導致幼兒的自信心不足

3成人消極的評價和否定的態度，是造成幼兒自信心不足的另一個重要原因家園教育的不一致性

（二）可以通過一下途徑培養幼兒的自信心：

1樹立正確的兒童觀，創設和諧環境

(1)教師積極評價和激勵幼兒可提高自我效能感。

(2)創設一個有利于自信心發展的環境。

2創設成功情境，體驗成就感

(1)幼兒各方面能力技巧的培養。

(2)自我表現是載體，成功體驗是動力。

3促進自我肯定，培養自信心

(1)要培養幼兒的耐挫精神。

(2)幫助幼兒發現自己的長處。

4家園攜手共同努力

2、你認為針對目前幼兒園區域活動設計中主要存在的問題有哪些解決的措施？

創設良好的區域活動教育環境，促進幼兒全面發展，是幼兒園環境教育的一項基本原則，也是一個長期的任務。

首先，要有正確的認識：教師應認識到區域環境能傳達一定的教育信息。良好的區域環境能使幼兒在行為習慣、情緒、能力上得到更全面的發展。其次，在布置的過程中，要達到以下目標：

（1）是能使幼兒全身心地投入各種游戲活動，并體驗游戲的樂趣；（2）能讓幼兒親近身邊的動植物，懂得珍重愛護生命；

（3）是能讓幼兒把所見所聞、所思所感等，通過音樂、繪畫、制作等形式自由地表現出來；（4）是能讓幼兒掌握幼兒園的基本生活方式，并學會整理身邊的物品。

第三，教師應學會如何根據幼兒的年齡特點，設置適合各個年齡段、不同發展水平的幼兒的活動區域，體現合理、開放、寬松的教育理念，使幼兒獲得充分、和諧的發展。第四，教師應學會合理地投放材料，體現地域文化及園本特色。

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3、幼兒午睡及起床前后教師和保育員有哪些常規工作？請選擇其中的2項談談你認為需要注意的有哪些方面？ 1、1 幼兒午睡及起床前后教師和保育員常規工作有：

(1)睡前應提醒幼兒如廁。(2)提供溫馨寧靜、光線柔和、空氣清新、溫度適宜的睡室。(3)上床前檢查幼兒口袋里是否有異物。個別幼兒好動好奇心強，隨心所欲，無所顧忌，特別在睡前和睡醒后的那段時間，因耐不住安靜，常趁老師不注意偷偷玩口袋中或身上的小件物品，甚至放入口中。(4)指導、幫助幼兒穿脫衣服，提醒穿脫的順序與方法，鞋放在固定位置。(5)幫助幼兒蓋被子，糾正不正確睡姿。(6)隨時檢查睡眠情況，值班人員不得離崗。

(7)安慰入睡困難的幼兒。(8)特別注意午睡期間起床如廁的幼兒的安全。

(9)認真觀察幼兒午睡后的狀況。(10)指導或幫助幼兒整理衣褲鞋襪，梳理頭發。保育員打掃好教室衛生并及時開窗通風換氣。(11)指導或幫助幼兒學習整理床鋪被子，從小培養自己的事學著自己做，并且愿意幫助別人做事的好品質。(12)提醒幼兒如廁，進行午睡后的盥洗活動。(13)組織幼兒用午點，等幼兒吃完點心后，清潔消毒寢室。

2說明：只要選擇其中的2項闡述需要注意的方面即可。

如：針對（6），需要注意的方面有教師和保育員一定要堅持巡視，為幼兒蓋被子，觀察幼兒面色，注意個別幼兒的危險小動作，尤其是孩子躲在被窩里做的事情，不容易被發現，比如有孩子帶小豆豆或石子，很有可能就會塞到耳朵或鼻子里去，還有一些癲癇的孩子如果在睡眠的時間發作，很可能錯過搶救的時間，直接導致無法挽回的損失。針對（8），需要注意的方面有教師應讓幼兒穿上鞋子和外套，以防感冒；另外，睡眠期間起床的孩子可能還未完全睡醒，教師應陪同前往盥洗室，以防出現摔倒等意外情況。

4、試述對于幼兒一日活動中的安全隱患可以采取哪些相應預防措施？ 1.晨間活動的場地安排要盡量協調好

2.室內活動時，根據活動內容選擇座位的排列形式。

3.桌角、門縫、玩具柜、飲水機等都會成為發生事故的隱患。為此，教師應和孩子一起制定班級常規及標志性的圖案。

4.上廁所、洗手時弄濕衣服，掉落便池，滑倒在地，磕破頭皮都是易發之事，和孩子一起制定規則、張貼標志圖案。

5.吃點心或進餐時，首先要避免因食物燙、刺、不衛生造成的危險，其次是避免餐具造成的劃、戳傷害。

6.幼兒園可以根據實際情況制定表格進行交接，表格中可以包括人數、服藥情況、特殊說明等。7.加強藥品的管理。

8.午睡時，首先要排除環境中存在的危險。其次，要排除孩子攜帶異物上床。再次，要加強午睡過程中的巡視，避免孩子突發疾病搶救不及時而造成的傷害。9.起床時教師和幼兒都較忙，應加強起床之后的整理活動。

10.戶外活動時，要排除活動場地的安全隱患。要做好活動前的準備運動。要控制好活動中的動靜交替，以防活動過量。

11.在組織園外集體散步、參觀、郊游等活動時，必須要做到了解沿途路線，事先請幼兒做好外出時的一切準備工作。

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其次，應做好幼兒安全意識的教育

1、要選擇貼近生活、豐富多樣的安全教育內容，寓教于樂。

2、安全教育在每個時間段里都要進行，在教學中滲透安全教育會達到更明顯的效果。

3、對幼兒進行安全意識教育，關鍵要從生活的點滴做起，同時也要適當培養幼兒的自我保護能力。同時，要加強教師自身的安全管理意識

1、幼兒園工作人員應經常學習法律知識、衛生常識，提高認識，加強責任心，杜絕不安全事故發生。

2、幼兒園所有的設備和組織兒童一切活動都要從保護兒童的身心健康和生命 安全出發。

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第四篇：管理溝通復習重點

管理溝通復習重點

單選題(10?1.5分)

二、多選題(5?3分)

三、判斷題(5?1分)演講的節奏把握，時間分配。國家的跨文化模型。(人)

名詞解釋(5?4分)

1、管理溝通：是指在一個組織的范圍內，為了達到組織的目標，圍繞組織的管理活動而進行的溝通。(P1~2)

2、物體的操縱：是人們通過物體的運用和環境布置等手段進行的非語言溝通。(P15)

3、面談：是指任何有計劃的和受控制的、在兩個人或多個人之間進行的、參與者中至少

有一個人是有目的的，并在進行過程中互相有聽和說的談話。(P195){面談是指兩個或兩個以上的人的談話或對白。}

4、書寫：是書面溝通主體將自己或自己所代表的團體的意志用文字表述出來的一個創造

性過程。(P206)

5、述職報告：是管理者向所屬部門和員工以及上級組織和領導對自己在一定時期內的任職情況進行自我評述性質的報告。(P220)

6、團隊行為規范：是團隊成員共同遵守的行為準則，是團隊內部的法律。(P276)

7、文化模式:實際是文化要素的內在結構及其活動規律的表象形態。(P291)

8、不確定性規避:是指一個社會感受到的不確定性和模糊情景的威脅程度，并試圖以提供較

大的職業安全，建立更正式的規則，不容忍偏離觀點和行為，相信絕對知識和專家評定

等手段來避免這些情景，其強弱是通過不確定性規避指數來體現的。(P295)

9、差別化管理：是指以實現多元化文化的優勢最大化和劣勢最小化為目標，對組織活動

中內部運作系統、政策和計劃的制定和實施進行有效設計。(P304)

10、文化創新策略：即母公司的企業文化與國外分公司當地的文化進行有效的整合，通過

各種渠道促進不同文化相互了解、適應、融合，從而在母公司和當地文化基礎之上構 建一種新型的國外分公司企業文化，以這種新型文化作為國外分公司的管理基礎(P309)簡答題(5?6分)

1、簡要分析“聽”與“傾聽”的區別。

答：“聽”是人體用感覺器官來接受聲音，是人的感覺器官對聲音的生理反應，只要耳朵

能夠聽到別人說話，就表明在“聽”別人。而傾聽雖然也以聽到聲音為前提，但更重要的是人們對聲音必須有所反饋。也就是說，傾聽必須是人主動參與的過程，在這個過程

中，必須思考、接受、理解說話者傳遞的信息，并作出必要的反饋。

同時，傾聽的對象不僅僅局限于聲音，還包括更廣泛的內容，如語言、聲音、非語言等。(P145)

2、傾聽的意義和作用。(P146~147)

答：

1、傾聽能夠產生激勵作用。

2、傾聽是獲得信息的重要渠道。

3、傾聽能夠給人留下良好的印象。

4、傾聽可以掩蓋自身的弱點和不足。

5、傾聽能激發對方的談話欲望。

6、傾聽是說服對方的關鍵。

3、演講的準備包含哪幾要素，并簡要分析要素的內容。(P175～179)

答：

1、演講的論題。內容：a題目富有建設性 b題目要新奇醒目 c遠離冗長、深奧、空泛的標題。

2、演講的接收者。內容：a接受者背景：同事接收者、上級接收者、混合接收

者、國際接收者。b接收者人數 c接收者年齡 d接收者層次 e接收者的觀點。

3、演講的環境。內容：a固定因素 b可變動因素。

4、演講選材。內容：a材料選擇原則：材料要服務于主題、要選擇針對性強的材

料、要選擇演講者力所能及的材料。b使用材料。

5、演講結構安排。內容：a開場白要巧妙 b主題要層次清楚，重點突出 c結尾要

精彩。

6、演講時間結構。內容：演講者要根據總的時間限制，有效分配時間，準備好發

言內容。

4、演講過程中常用的技巧。(P180～186)

答：

1、控制緊張情緒，克服怯場。內容：熟悉講稿、確立自信、使用積極的心理想

象、做一些有益的動作、一種安慰。

2、把握有聲語言的運用技巧。內容：發聲技巧、巧用重音、停頓的技巧、把握節

奏、語氣與語調技巧。

3、合理運用體態語言。內容：表情技巧、眼神技巧、手勢技巧、站姿技巧、著裝

技巧。

4、處驚不慌，靈活控場。內容：發現內容多、時間少時的處置方法；演講過程中

記憶中斷時的處置方法；演講者講話失誤時的處置方法；接收者缺乏配合時的處置

方法；接收者對演講者的觀點持反對態度時的處置方法；遭遇干擾和尷尬時的處置

方法。

5、即興插說的技巧。內容：聯想、舉例、取譬、設問。

6、充分利用直觀教具。內容：直觀教具的種類、直觀教具的作用、使用直觀教具的注意事項。

5、根據團隊建立和存在的目標，將團隊分為三類，簡要分析三類團隊形式各自的優缺點。

(P266~268)

答：

1、問題解決型團隊。

優點：是為了解決某些具體的問題，來自同一個部門的員工組織在一起，每周用幾

個小時的時間聚集在一起，商討組織存在的問題和探索改善組織的方法。

缺點：在調動員工積極性和作用發揮方面的力度不足。

2、自我管理型團隊。

優點：更好地調動員工的積極性，提高團隊的效率。

缺點：團隊成員的缺勤率和流動率偏高。

3、跨職能團隊。

優點：能夠促進組織內部不同部門和領域的員工之間進行信息的溝通和交流，有助

于開拓組織的視角，激發出新的觀點和解決問題的辦法，保證復雜項目的協調和順

利運作。

缺點：由于跨職能團隊涉及眾多的部門，團隊成員具有不同的背景和觀點，且需要

面對各種復雜的工作任務，因此從其最初的建立到成員之間的充分協作需要消耗大

量的時間。

6、書面溝通的優缺點。(P204~205)

答：優點：

1、書面溝通可供閱讀，可長期保留，并可作為法律憑證。

2、書面溝通可使下屬放開思想，避免由于言辭激烈與上級發生正面沖突。

3、書面溝通的內容易于復制，有利于大規模地傳播。

4、書面溝通講究邏輯性和嚴密性，說理性更強。

5、書面溝通可以反復推敲、修改，直到滿意為止。

缺點：

1、書面溝通耗費時間較長。

2、容易產生溝通的障礙。

3、信息反饋速度較慢。

4、無法運用情景和非語言要素。

7、團隊決策的方法和步驟。(P277~282)

答：方法：

1、議會討論法。

2、冥想法。

3、頭腦風暴法。

4、德爾菲法。

步驟：

1、相互了解情況。

2、明確組織對團隊承擔的責任。

3、明確團隊應承擔的責任。（a營造分享式的管理氛圍 b制定時間進度規則

c建立雙向溝通機制

d及時向組織匯報工作進展情況

4、設定團隊目標。a弄清組建團隊的原因

b明確組織對團隊的要求

c了解團隊成員的想法和愿望。d制定團隊目標。e制訂行動方案）

5、建立信息反饋機制。（a運用反饋表。b對團隊運作流程進行觀察和診斷

c制作錄像帶和錄音帶

d應用計算機系統

e對反饋系統進行評論）

6、培養團隊精神。（a強烈的歸屬感和一體感

b運作上的默契。）

7、維護關系和履行任務。

8、一般成功的團隊有哪些特征。(P269~270)

答：

1、規模較小。

2、有共同的愿望和目標。

3、成員具有強烈的團隊意識。

4、具有

良好的行為規范。

5、有效的技能互補。

6、能夠開展有益的競爭。

7、通暢的溝通

渠道。

8、互相幫助和激勵。

9、績效報告。

9、簡要說明價值觀取向模型包含哪些維度，這些維度包含哪些內容。(P292~293)

答：包含：與環境的關系、時間取向、人的本質、活動取向、責任中心和空間概念。

內容：

1、與環境的關系：人們是服從于環境還是與環境保持和諧的關系，或者能

夠控制環境？針對不同的態度，可以將一種文化區分為宿命的、和諧的進取。

的三種。

2、時間取向：一種文化注重的是過去、現在還是未來？不同的社會對時間的價值觀也是不一樣的。

3、人的本質：人究竟是善、惡還是兩者的結合。

4、活動取向：一些文化重視做事和活動，強調成就；而另外的一些文化則

傾向于存在和及時享樂。

5、責任中心：文化還可以按照對他人幸福的責任來劃分。

6、空間概念：這個文化的維度是說明在不同的文化中行為和活動是公開進

行還是私下進行。

10、跨文化管理有哪些策略，并做簡要的解釋。(P303~304)(自己在做相應的總結，書上太散了，不知從何下手)

1》本土化策略

要本著“思維全球化和行動當地化”的原則來進行跨文化管理。2》文化相容策略

。文化的平行相容策略。隱去兩者的主體文化，和平相容策略。3》文化創新策略。4》文化規避策略。5》文化滲透策略。

6》借助第三方文化策略。7》占領式策略。

{{{{{答：

1、取長補短，兼收并蓄。具有較高跨文化溝通素質的人，一般具有一下特征：

既懂得宣傳自身文化的特點，又懂得怎樣贊美其他文化優點；碰到文化差異時，既有能力設法消除文化差異，并積極面對挑戰和變化。

2、兼顧多元，差別管理。跨文化溝通時，由于文化多元，導致方法和途徑的多

樣化。在多元化日益明顯的背景下，差別化管理將是跨文化溝通中的一個有效的 途徑選擇。總體來說，跨文化溝通的差異化管理策略中，管理者要結合不同工作

地的特征，理解和明白文化沖突產生的根源，有的放矢，把主流文化、非主流文

化和個人偏好等方面結合起來考慮，選擇相應的溝通方式和方法。}}}}}

案例分析(15～20分)

管理溝通的過程模型，傾聽。

第五篇：營銷管理復習重點

簡述市場調研及市場預測的概念。

市場調研就是科學地、系統地、客觀地收集、整理和分析市場營銷的資料、數據、信息，幫助企業管理人員制定有效的市場營銷決策。

市場預測是在市場調查的基礎上，運用預測理論與方法，預先對所關心的市場未來變化趨勢與可能的水平作出估計與測算，為決策提供科學依據的過程。什么是購買動機？消費者購買動機有哪些類型？

購買動機是指顧客為了滿足某種消費需求，產生的購買欲望和意念。消費者購買動機可以分為一般心理動機和個性心理動機兩大類。

一般心理動機包括感情動機、理智動機、信任動機；個性心理動機則有求實心理動機、求名心理動機、求廉心理動機、求新心理動機、求美心理動機等。

簡述影響分銷渠道抉擇的因素。

（1）產品因素（自然屬性、體積、重量、規模、時尚性、壽命周期等）

（2）市場因素（潛在數量、市場區域、購買習慣、季節性、競爭狀況等）

（3）企業本身（聲譽、實力、管理、服務）

（4）中間商因素（經營范圍、實力、市場區域、渠道、資信等）

促銷活動策劃的內容構成有哪些？

（1）為什么要開展促銷活動,即促銷目標策劃

（2）對什么產品開展促銷活動，即促銷產品策劃

（3）什么時間開展促銷活動，即促銷時機策劃

（4）在哪些市場區域開展促銷活動，即促銷區域策劃

（5）針對什么樣的人開展促銷活動，即促銷對象策劃

（6）選擇什么方式開展促銷活動，即促銷方式策劃

（7）通過什么方式傳播促銷活動，即促銷傳播策劃

品牌推廣策略分析包括哪幾項內容？

（1）市場環境分析（2）品牌定位及品牌創意塑造

（3）品牌戰略（4）品牌策略（5）行動方案

客戶維護需要做好哪幾方面的工作？

（1）客情維護主體的確認和分組（2）建立數據庫（3）客戶資料檔案的分類和整理（4）禮品贈送（5）制定客情維護的標準（6）客戶溝通，主要包括溝通方式、時機等（7）客情關系維護的獎勵（8）建立監督和考核的機制