第一篇：供應商駐店人員管理規定

供應商駐店人員管理規定

第一部分：供應商駐店人員管理規定

（一）目的

（二）適用范圍

（三）涉及部門的主要職責

（四）管理內容

（五）獎懲規定

（六）繳費規定

（七）附則

第二部分：供應商駐店人員管理流程 供應商駐店人員管理流程 第三部分：附件

1、供應商駐店人員協議

2、供應商駐店人員人事資料表

3、入場通知單

4、退場通知單

5、供應商駐店人員過失單

6、服務明星/年度先進個人評選單

第一部分：供應商駐店人員管理規定

（一）目的：

為了加強供應商駐店人員管理，加強駐店人員的責任意識，督促嚴格遵循公司規定的相關制度，提高全員服務水平，特制定本規定。

（二）適用范圍：

本規定適用于供應商派駐于華北區綜超事業部、標超事業部所轄各門店的所有人員。

（三）涉及部門的主要職責

3.1協議簽約部門職責：協議簽約部門是指與公司供應商簽訂供應合同部門，包括公司采購部、招商部等部門，簽約部門負責根據供應合同與供應商簽訂《供應商駐店人員協議》，并負責跟蹤協議的執行與落實，包括駐店人員違紀時與供應商的交涉與洽談。3.2人力資源部職責：負責供應商駐店人員的證件審核、進場手續與退場手續的辦理、進行崗前培訓以及對供應商駐店人員獎懲的審核。

3.3防損部職責：負責對違章違紀供應商駐店人員的查處及未辦理入場手續的違規駐店人員的清退。

3.4門店職責：負責對供應商駐店人員的現場管理及對供應商駐店人員的考評，包括獎懲的呈報與跟蹤落實。

3.5事業部職責：負責指導與監督門店對供應商駐店人員的管理，審批門店呈報的獎懲申請。

3.6行政部職責：負責發放供應商駐店人員工服。

3.7財務部職責：負責根據供應商駐店人員繳費規定收取相關費用、開票及退款工作。

（四）管理內容

4.1供應商駐店人員上崗前，必須辦理人事手續，由供應商負責人與華潤公司簽訂駐店人員協議。

4.2必須遵守華潤店內的各項工作紀律及安全條例。4.3服從門店的工作安排及公司人力資源部與防損部的監督管理。4.4服從防損人員的檢查和管理。

4.5按公司要求統一著裝（如供應商有統一工服除外）及佩戴胸卡。

4.6遵守協議規定的作息時間，如門店有特殊要求，應服從店內統一安排。

4.7嚴格遵守華潤的請假制度，病假應出具相應的醫療證明，事假應提前三天申請，否則將視為曠工。

4.8微笑服務，禮貌待客，嚴禁與顧客發生爭執。4.9站立服務，站姿端正，嚴禁倚靠貨架及堆頭。4.10工作時間內嚴禁在賣場打手機電話及收發短信。4.11工作期間嚴禁空崗、竄崗，與人聊天。

4.12店內供應商駐店人員有義務協助店內整理貨品、貨架，不得無故請假、拖延與推辭。4.13按要求開展促銷活動，嚴禁向顧客硬性推銷，更不允許以不正當銷售方式欺詐顧客。4.14不得隨意批判、詆毀其他廠家產品。

4.15及時理貨、補貨、貫徹商品的“先入先出”原則。4.16保證本區域商品和設施清潔、衛生。

4.17工作時間不得購物，業余時間購物需在專用銀臺結賬。4.18任何人不得隨意發放贈品，違者將視為盜竊行為。

4.19除被特批的供應商駐店人員，其他人員不得出入收貨區和倉庫。

4.20協議終止后，一周之內必須到公司人力資源部辦理離職手續，退還胸卡，考勤卡，工裝，更衣箱鑰匙及其他公司物品。否則，將扣除相關押金。

4.21未至公司人力資源部辦理入場手續，嚴禁私自安排或更換供應商駐店人員。一經發現將被限時離開，并對廠家處以1000—2000元人民幣罰款，情節嚴重者，取消供應商派駐促銷員資格。

4.22在店內偷竊商品的供應商駐店人員（擅自食用、帶走商品、將其它部門的商品拿到本部門的貨架、隱藏在本部門的商品中都屬于偷竊行為），一經發現將視行為輕重，對相關人員及供應商實施2000元-5000元的經濟處罰并通知供應商辭退。

4.23一旦違反該管理規定，將受到相應的違紀處罰。如屬嚴重違紀行為，辭退人員將再不能進入本公司從事促銷工作。

4.24供應商駐店人員在工作期間，因工作原因引起的傷害（工傷），應由廠商承擔。

（五）獎懲規定 5.1獎勵

5.1.1 獎勵程序：獎勵由門店組長或主管呈報、門店第一負責人簽審，事業部批準并通報人力資源部存入個人檔案。5.1.2 獎勵種類 5.1.2.1服務明星

門店參考員工績效評估周期（綜超事業部按季度、標超事業部按月評估）對供應商駐店人員按10%的比例評選 “服務明星” 5.1.2.1.1評選條件

滿勤，無調班、病假、遲到、早退、曠工、儀表優良，化妝適宜、衣著整潔，精神面貌好，遵守服務規范。良好掌握各項知識，熟悉各種型號、產品優點，服務顧客耐心細致，反應敏捷，工作效率高，業績突出。5.1.2.1.2評選辦法

各班組按評估表對駐店人員評分并推薦優秀人員，門店管理人員投票評選。

5.1.2.1.3獎勵辦法： 在門店顯著位置張榜表揚。對連續三次評為服務明星的供應商駐店人員，可優先轉化為門店員工或管理人員。5.1.2.2年度先進個人

每年按服務明星總額10%比例在服務明星中評選一次“年度先進個人” 5.1.2.2.1評選條件

服務明星各項突出者，且在本年度內無違紀行為。5.1.2.2.2評選辦法

由各門店在服務明星中推薦優秀人員，事業部組織店長及以上管理人員投票評選。5.1.2.2.3獎勵辦法

張榜表揚，代表全體供應商駐店人員參加年度員工聯誼活動并發放一次性獎金200元。5.2懲處

5.2.1懲處程序：懲處由門店組長或主管呈報、門店第一負責人簽審，事業部批準并通報人力資源部存入個人檔案。如情節嚴重，涉及經濟處罰，由門店填寫金額，并呈交簽約部門扣除保證金。5.2.2懲處種類 5.2.2.1一般過失

供應商駐店人員凡有下列行為，視情節輕重，給予經濟處罰。違紀行為 罰款金額（元）無故遲到或早退 50 不戴工牌或佩戴不當 50 不保持儀容整潔 50 當班時間不穿工作服 50 不使用指定的員工通道 50 使用公司電話做私人用途 50 在公司污言穢語，隨地吐痰 50 擅離工作崗位、與人聊天 50 工作時間接待親友 50 下班后或休假期間無故在公司逗留 50 工作時間大聲喧嘩、吵鬧 50 工作時間收看收聽電視、廣播、看報，吃零食 50 未能保持衣柜及本人工作范圍內衛生整潔 50 未能保持衣柜及本人工作范圍內衛生整潔 50 故意將工作效率降低或怠工 50 工作時間接聽手機或發送短信 50 在賣場外吸煙 50 其它違規行為

5.2.2.2嚴重過失

供應商駐店人員違反下列過失，視情節輕重給予100—1000元懲罰，嚴重者立即清退，其本人及廠商對其有損公司利益的一切行為承擔經濟賠償責任。

違紀行為 罰款金額（元）

與顧客發生吵鬧、打架等嚴重詆毀公司形象 200-500 有偷盜、泄密、私下交易等違規行為 500-1000 有意或無意詆毀其他商品或擅自撕損他人POP 100-500 三次連續受同類一般過失處罰且教育無效者 200-500 不服從部門主管、防損部門、人事部門的管理與監督 200-1000 工作時間睡覺 100-500 隱瞞或不理會顧客投訴 200-500 克扣、截留和私分贈品 200-1000 在賣場內吸煙 500-1000 其他嚴重違反供應商駐店人員管理規定的行為，情節嚴重者

其他未列入事項比照員工處罰決定辦理

供應商駐店人員違反公司（店）規定，均按上述處罰條款執行，若駐店人員不服從（配合）公司（店）對其處罰，公司（店）有權通知廠家對該員工予以辭退。

（六）繳費規定

項目 收費標準 說

明 短促

1個月以下（含一個月）長促 1個月以上

培訓費 0 50 證件及相關資料檢驗合格后繳費，不返還 工卡押金 50 50 協議終止后，無丟失、破損時返還 工卡成本費 5 5 辦理工卡時繳費，不返還

服裝成本費（每套）按行政部工服管理規定繳費 按行政部工服管理規定繳費 領取工服時繳費，不返還

更衣柜押金 10 10 協議終止后，持《更衣柜退還證明》單，返還

第二篇：駐店促銷人員

駐店促銷人員(導購)績效考核

駐店促銷人員(導購)績效考核

作者:陳才 2006年11月25日

一．工作職責

總述：做好終端陳列、排面維護并保證貨架不缺貨、控制好貨齡，積極促銷 產品，促進銷售。

1.遵守公司管理制度，嚴于律已，不遲到、不早退、不無故請假（請假者須 持醫院相關證明。）促銷員正常上下班及考勤均按商超規定。

2.準時參加公司各種會議，不無故缺席。遲到、早退、無故曠工除所在商超處罰外，公司還將按制度進行必要處罰。

3.促銷員調休

倒班：不調休，有事按請假處理。

行政班：每月2天，調休前需書面申請，經主管經理批準后方可調休。

4.有良好工作心態及自我激勵能力，善于思考問題。

5.保證產品陳列整齊、有序；貨架飽滿；有明顯價格標示，且與貨品對位。

6.積極、主動接觸顧客，熱情宣傳產品、幫助顧客做出最佳選擇，實現銷售。

7.產品集中陳列，主推產品、重點產品應位于貨架黃金陳列位置或其他明顯位置，最大限度增大產品排面。

8.注意維護公司形象，確保公司行銷物品干凈、整潔、確保貨架上的產品新鮮、清潔度。

9.隨時關注競品動態（價格、新貨上架、最暢銷品、促銷活動等等），針對賣場情況積極提出個人建議，認真填寫工作周報。

10.良好的競爭意識（排面、消費者、客情關系、服務態度……），都要比競爭對手做得好。

11.遇到重要事情，如：賣場要求、競品動作及其他導購無法解決的事情，應立即與業務主管聯系，確保第一時間解決問題。

12.做好賣場客情關系，掌握庫存，及時補貨，盡量避免缺貨。

13.熟悉產品知識，并能很好運用。知道公司目前的主推產品是什么、促銷活動內容是什么。

14.熟悉賣場專案活動，積極配合推廣動作。

15.及時反饋賣場信息于業務主管。

16.積極促銷公司所代理產品，完成每月目標量。

17.必須做好產品陳列，保持主推產品陳列處于優勢位置。

18.必須做好貨齡控制，執行先進先出原則。

19.必須加強產品質量管理，保持產品干凈、整潔。

二．工資枸成：保底工資＋銷售提成（供貨價）＋績效獎金

1．基本（保底）工資：

級等 初級終端促銷 中級終端促銷 高級終端促銷?

基本工資 400 450 550

分級標準?

①、促銷員依據“終端促銷人員績效考核表”得出的季度月平均低于50分者，開除！

②、工作半年以上，依據“終端促銷人員績效考核表”得出的月平均分值高于80分以上，可申請為中級終端促銷員。

③、工作半年以上，依據“終端促銷人員績效考核表”得出的月平均分值高于90分以上，可申請為高級終端促銷員。

備注：申請中級、高級終端促銷員者，需準備述職報告和能證明自己符合要求的各項資料。

2．銷售提成：根據品類管理進行A、B、C分類，提成比例依次為5%、4%、3%。A類產品 利潤產品 5%

B類產品 銷量產品 4% C類產品 阻擊產品 3% 3．績效獎金：50—200元

終端促銷績效考核 考核項目 權重 分值 總分 基數 獎金

促銷員綜合素質 15 70分以上 50 目標達成 40 80分以上 100 客戶評價 15 90分以上 150 產品陳列 30 100分以上 200

注： 目標達成率=當月實際銷量/當月目標銷量*100 ①、績效考核總分數低于69分以下不予發放獎金

②、績效考核總分數低于65分以下處罰金額50元

③、月實際銷量應為減去退貨后的銷量。

④、當月目標銷量由業務主管依照每個賣場單店銷量的占比，于每月底之前提出次月的終端促銷員的目標銷量。

⑤、產品陳列=陳列排面+陳列品項+陳列質量+缺斷貨評估

促銷員綜合素質 差 0 一般 5 強 10 較強15 目標達成 50% 0 65% 10 80% 20 90% 30 100% 40 客戶評價 差 0 一般 5 好 10 較好 15

產品陳列 差 0 一般 10 好 15 較好 25 很好 30

三.信息回饋

1、終端促銷人員要將賣場的信息，以短信或電話方式反饋業務主管。

2、業務主管要針對每日信息做出相應的回應，并跟蹤處理結果。

3、終端促銷人員要認真填寫銷售報表等相關表格。

四.推廣能力

1、應隨時掌握賣場庫存，及時補貨，盡量避免缺貨。

2、對臨時促銷人員要隨時掌控，并激發其主動性、積極性

3、積極、主動接觸顧客，熱情宣傳產品、幫助顧客做出最佳選擇，實現銷售。

4、熟悉產品知識和相關的銷售話術。

5、微笑服務。

6、良好的競爭意識。

第三篇：超市駐店促銷人員須知

駐店促銷人員須知

歡迎您來到XX超市從事商品促銷工作，在正式進入工作之前，請您仔細閱讀以下內容：

1、特別提示

您受促銷廠商的委派到XX超市從事商品促銷工作，受促銷廠商的委托，由XX超市對您進行日常管理、考勤，并對您的違紀、違規行為代為進行處罰。

在簽署本須知前，請您確認已經與促銷廠商簽訂了書面的勞動合同。

2、進場程序

（1）真實完整地填寫《廠商駐店促銷人員登記表》并附兩張個人近照，由促銷廠商代表陪同接受門店面試。（2）面試合格者，將本人《身份證》、《健康證》原件交促銷廠商代表，接受XX超市審核與審批。

（3）通過審批者，在促銷廠商代表陪同下，憑已加蓋促銷管理印章的《廠商駐店促銷人員登記表》及促銷人員本人簽字的本須知于促銷開始前5個工作日內到門店報到，接受崗前培訓。

（4）促銷人員正式上崗時，必須穿著XX超市發放的促銷服裝（圍裙與頭巾），佩戴工號牌。注意：促銷人員個人無需支付任何形式的押金。

（5）促銷人員在崗促銷期間，其本人《健康證》原件交由門店保管，在退場時予以歸還。

3、職責與規范

（1）必須嚴格遵守國家有關法律法規，并遵守XX超市的各項工作紀律和安全條例。

（2）促銷人員應服從門店現場管理，服從門店工作班次與時間安排，不得私自換崗、換班。（3）促銷人員必需按規定穿著促銷服裝、佩帶工號牌，否則將視為私自促銷。

（4）促銷服裝與工號牌應妥善保管，不得外借他人，如有損壞遺失，應立即向門店備案，并重新申領，費用由個人承擔（工號牌20元/個，頭巾20元/個，服裝60元/套）。

4、勞動關系

促銷人員系促銷廠商聘用的員工，由促銷廠商根據國家相關法律法規，簽訂勞動合同，全額支付勞動報酬，提供法定的社會保險等。促銷廠商承擔促銷人員在XX門店工作期間發生的工傷、勞動爭議、侵權、人身損害賠償等所有責任。

5、違紀處罰

（1）門店受促銷廠商的委托對促銷人員進行管理，參照《XX超市門店員工考核細則》對促銷人員實施日?？己?，發生一般違紀、違規行為的，視情節給予相應的處罰。包括：警告、罰款、停止促銷資格等。

（2）促銷人員發生下列嚴重違紀行為之一的，立即停止該促銷人員的駐店促銷資格，并由促銷廠商承擔以下違約責任。

a.未經過XX超市辦理審批手續，私自駐店促銷或者未經過XX超市確認私自更換促銷人員的，促銷廠商應支付違約金5000元至20000元。

b.促銷人員駐店促銷期間，有私攬大宗團購行為的，由促銷廠商賠償門店所有經濟損失，并支付違約金5000元。

c.促銷人員駐店促銷期間，若有偷盜、私賣私發商品（贈品）、私自收取現金等行為的，促銷廠商支付違約金5000元至20000元。同時促銷人員應向門店支付相應的賠償，促銷人員不能支付時，促銷廠商承擔連帶責任，情節嚴重的，將移交公安部門處理。

d.促銷人員駐店促銷期間，私自擴充、挪動甲方商品貨架、詆毀競爭對手，或者發生其他不正當競爭行為的，促銷廠商支付違約金5000元至20000元。

e.促銷人員駐店促銷期間，發生嚴重影響門店經營活動，商品信譽或經濟利益的行為，停止促銷廠商所有駐店促銷，促銷廠商支付1萬元以上，20萬元以下的違約金，并由促銷廠商賠償全部經濟損失。

6、退場流程

（1）促銷到期或特殊原因調整，應提前15天向XX門店及促銷廠商提出。（2）駐店促銷結束，促銷人員應填寫《廠商駐店促銷人員離場確認單》，在廠商業務代表陪同下，由門店主管簽字確認。

（3）促銷人員應將門店主管簽字確認后的《廠商駐店促銷人員離場確認單》及促銷服裝（圍裙、頭巾）、工號牌，現場直接轉交促銷廠商業務代表。

以上須知內容已全部閱讀，并完全接受本須知規定！

促銷人員本人簽名： 促銷廠商負責人（促銷廠商印章）： 日期：

第四篇：人員管理規定

人員管理規定

為進一步加強社區服務站管理，促進日常管理的制度化、規范化，充分調動工作人員的積極性和創造性，提高管理與服務水平，結合我村實際情況，制定本規定。

（一）村委會主任兼社區服務站站長，負責社工站的日常工作和對人員的管理。

（二）社工站人員要遵守村委會及社工站規章制度。

（三）社工站人員要嚴格遵守上下班時間，工作時間不準隨意外出、曠工。

（四）社工站人員有事必須提前請假，經社區居委會主任批準同意后，方可休假。

（五）因病請假，須持有正規醫院的診斷證明，及時請銷假。

（六）工作人員每年兩次向村委會會報告工作。

（七）村委會每年年中、年底分2次對社區工作服務站人員進行民主評議和考核。

第五篇：民權店招聘人員的管理規定1

關于民權招聘業務人員管理辦法的規定合理有效的管理可以使公司業務人員更加團結高效的工作，因此公司為了更好更快的發展，同時與合作者互利共贏，特對民權終端店業務人員的管理與考核作出如下規定：

一、所此次民權終端店需招聘司機一名、業務人員一名。在薪資方面，招聘人員的基本工資由公司和民權店共同決定，且各承擔50%（公司承擔且只承擔基本工資的50%）。提成、補貼及獎金等由終端店依據業務人員的銷售業績來決定，且由終端店來承擔（可參照天下糧倉酒業集團商丘辦事處員工薪資考核表）。

二、對于此次招聘人員的日常工作考勤，主要由民權店來進行，公司會不定期派人進行監督管理，最終考勤情況及業績由公司和終端店共同決定。望業務人員積極有效的工作，為公司創造利潤的同時也更好的實現自我價值。

三、對于業務人員的培訓及業務上遇到的一些問題可由民權店自行解決，但要遵循公司的銷售方案計劃。

四、對于駕駛人員的管理，駕駛車輛時須攜帶駕駛證、行駛證、從業資格證、內部準駕證，不準涂改、偽造或轉借上述證件。嚴禁超載、超速行駛，嚴禁酒后駕車、疲勞駕駛。其它詳細規定遵循《公司車輛駕駛員管理制度》。

五、終端店的所有人員的管理可參考及遵循公司的規章管理制度，對于一切因違反公司制度所造成的損失，由違規者自行承擔責任，公司概不負責。

對于以上一切，公司有最終解釋權。希望大家共同努力，一起奮斗，把公司這塊“蛋糕”做大、做強了，我們才能分得更多，讓我們共創自己的美好明天吧！