第一篇：最完整的藥店顧客接待與服務流程

最完整的藥店顧客接待與服務流程，這11個步驟缺一不可

內文提要：進店招呼——顧客接觸——產品導購——用藥指導——關聯銷售——提示當前促銷——邀請加入會員——收銀結賬——請顧客推薦顧客——促銷預告——送客，這十一步標準流程是愉悅購物體驗的基礎。

接待與服務顧客，是我們每一個藥房每一個人每天最基本的工作，看起來是很自然很簡單的過程，但真正能夠做完整做好的人并不多。我們這一期一起來討論一下標準的顧客接待與服務流程，梳理一下還有哪些環節需要改進：

第一步：進店招呼

打招呼的目的是讓顧客知道我們歡迎他們的到來，但打招呼不一定是導購的開始。現在大部分藥店都是開放式貨架的賣場，動線設計的初衷就是讓顧客可以更方便的接觸商品，同時能夠通過分區、布局和陳列的設計來拉長顧客的動線，引導顧客在店內多走動、多接觸、多購買。

如果顧客一進店我們就問“您好，需要我為您服務嗎？”顧客如果回答“我感冒了，有點咳嗽……”店員通常會說“請跟我來，感冒藥在這邊……”然后就把顧客直接引到感冒藥貨架附近。

實際上，上述招呼方式直接打斷了顧客的購物行程，縮短了顧客的行走動線，沒有給顧客在店內多走動的機會，自然也沒有多接觸商品，最終無法產生更多購買。著急的顧客不需要我們詢問需求（比如腹瀉病人、發燒病人等），而不著急的顧客我們也不需要問。

因而，正確的方式應該這樣：“您好，里面請！您好，歡迎光臨！”

與顧客在5米以內時可以用這種方式打招呼，但是如果在5米以外，也可以向顧客點頭示意一下，揮手招呼都可以。

第二步：顧客接觸

很多店員會在招呼之后會跟隨顧客在賣場內來回走動，一是為了伺機導購，二是為了防止丟貨損失。

換位思考一下，當我們自己作為顧客去服裝店買衣服的時候，真的喜歡有導購人員一直跟在身邊嗎？顧客通常都有害怕被推銷的心里，所以跟隨會讓顧客立即產生防御心理，反而會為后續的產品推薦制造緊張氣氛。

曾有機構對服裝店內的顧客消費行為進行調研統計，發現像ZARA這樣完全無干擾而讓顧客自選的門店，顧客在店內停留時間和客單價遠遠超過有店員全程導購的門店。隨意自由的購物氛圍會讓顧客更加放松，顧客會接觸更多商品，最終消費更多商品。

所以，正確的方式是：在顧客招呼之后，我們可以一邊理貨一邊觀察，在顧客需要的時候才出現在顧客的身邊。

通常，有四種情況是顧客需要我們的幫助：

1.顧客在一組貨架面前來回踱步時……可能顧客在尋找某個商品，我們可以在這個時候走過去“您好，需要幫忙嗎？”然后幫助顧客找到商品；

2.顧客在一組貨架前把一個商品拿起來又放下，又看另一個商品時……可能顧客在對比商品，我們可以在這時上前說“您好，需要幫忙嗎？”然后為顧客提供選擇建議； 3.當顧客在某個貨架面前駐足不動時，比如看看腦白金，又看看黃金搭檔，可能是顧客對產品完全不了解，感到迷茫……這時我們可以問“您好，您準備送人還是自己用？”然后為顧客介紹產品；

4.顧客在一組貨架面前看了半天然后忽然抬頭張望時，可能顧客需要找店員咨詢一些問題，這時我們可以走過去“您好，需要幫忙嗎？”為顧客解答問題講解產品。

第三步：產品導購

在顧客主動提出要購買某種商品時（通常，顧客主動要求購買的商品，要么是臨床推廣的商品，要么是有廣告拉動的商品，通常毛利都會比較低），店員會通過問話的方式引導顧客購買我們主推的高毛利商品。這樣的導購看似能夠提高客單價或毛利，但攔截顧客的目標性產品會直接影響顧客的滿意度。很多門店的客單價和毛利越來越高，但是客流量卻不見增長，很可能就是這個原因造成的。

因此，正確的方式是：在顧客點名購買某種商品時，我們應該先引導顧客到產品陳列的區域，然后通過對比陳列的運用讓顧客自己關注到我們想要推薦的商品，再通過標示卡的運用讓顧客感受到這些商品具有同樣功效，卻因為價格或規格的差異更加實惠，讓顧客自己對這些商品產生興趣，店員再引導顧客做出購買決定。

上述導購方式是軟性引導，和前面的硬性攔截性質完全不同，既可以達到推薦產品的目的，又不影響顧客的滿意度。如果顧客是咨詢購買，比如顧客腹瀉嚴重詢問我們吃什么藥比較好，店員應該先了解具體病因，再為顧客提供標準化的用藥方案。

第四步：用藥指導

很多店員在為顧客提供了產品之后，常會忽略用藥指導的環節而直接進行關聯銷售，這會讓顧客覺得我們過于功利，成功的比率會比較低。

正確的方式應該是：在為顧客導購過每一個產品之后，我們需要進行詳細的用藥指導，告訴顧客用法用量及注意事項，再為顧客提供一些簡單的生活建議及健康囑托，顧客會因為店員的這種專業表現而對我們產生信任，在這種狀態下再通過開放性和閉鎖性的問話，發現顧客的其他需求以展開關聯銷售。

第五步：關聯銷售

如果一個顧客因為嚴重腹瀉而進店購藥，店員應該首先按照“常見疾病標準問話程序”來判斷腹瀉的性質和原因，如果發現是細菌感染引起的，就可以按照標準化的“常見疾病聯合用藥模板”為顧客提供導購，先推薦諾氟沙星治療細菌感染，然后推薦蒙脫石散緩解腹瀉癥狀，再推薦益生菌類產品重建腸道菌群平衡，最后再推薦維生素礦物質調節電解質平衡解決腹瀉脫水問題。圍繞顧客需求為顧客提供完整的用藥方案，既能保證療效為顧客更好解決問題，又能夠在保證顧客滿意度的前提下獲得更好的客單價和毛利。

第六步：提示當前促銷

還是以前面的腹瀉顧客導購舉例，當完成關聯銷售后客單價可能已經達到了85元，這時我們應該提示顧客當前正在進行的促銷活動，如果有買贈項目，我們應該提示顧客這項優惠，鼓勵顧客再購買一些產品沖擊高于85元的下一檔贈品。在這種情況下，贈品才能真正發揮提高客單價的作用，否則顧客在交款時才知道有買贈活動，這些贈品就成為了補貼，完全失去了促銷意義。

第七步：邀請加入會員

結束前面的步驟以后，在收銀結賬前我們需要詢問顧客是否擁有本藥房的會員卡，如果已經辦理過，我們需要向顧客提示一下會員權益，再邀請顧客掃描二維碼加入我們的微信會員；反之，我們則需要用標準的會員辦理話術向顧客說明會員權益，邀請顧客全面填寫申請表。完整的收集會員信息是建立有價值的會員數據庫的前提條件，辦完會員卡之后也一樣再邀請顧客掃描二維碼加入微信會員。

填寫會員卡申請表辦理的傳統會員，是我們收集顧客信息建立數據庫的過程，而讓顧客加入微信會員是為了和顧客建立起一個高效的互動溝通渠道。會員卡辦理應該由接待并為顧客提供導購的店員負責，不可以到收銀臺辦理，會降低收銀臺效率，或者會因為收銀臺繁忙而錯失辦理會員卡的機會。

第八步：收銀、結賬、傳送電子監管碼

收銀臺是與顧客接觸最多的功能區，收銀結賬也是加單機會最多的環節，所以我們需要在收銀臺附近進行精心的布置——在收銀員的左手邊布置關聯商品，如漱口水、Vc泡騰片、小兒喂藥器等，根據顧客已經購買的產品可以了解到顧客已有的需求，此時有針對性的向顧客推薦關聯產品更容易成功。

我們需要發展出收銀臺的標準陳列模板，為收銀臺商品設計關聯銷售組合及話術。比如漱口水和牙痛治療藥物關聯時強調能夠輔助緩解牙痛；口腔潰瘍治療藥物關聯時強調能夠消毒潰瘍創面；便秘治療藥物關聯時強調能夠消除口腔異味等。在顧客的右手邊要布置便利商品和應季商品，收銀員在先導購過自己左手邊的關聯商品之后，還要提示顧客看看右手邊的便利品和應季品是否有需求。

收銀臺的商品選擇、布置及加單話術如果比較成熟，加單成功率能達到25%以上，加單商品均價通常在16元以上，這一環節能夠為門店和整個連鎖企業帶來巨大的收益。

加單完成之后在收銀作業中要唱收唱付雙手將購物袋交給顧客，然后單獨將小票與找零交給顧客并提示核對商品和金額，保證收銀工作準確無誤避免糾紛。第九步：請顧客推薦顧客

收銀結束后，我們還可以請顧客推薦親友，可以使用以下標準話術“我相信您也一定希望親友能夠享受到和您一樣的優質服務和優惠權益，如果您愿意，請留下兩位親友的姓名和電話，我們將為他們送上10元代金券，并邀請他們成為我們的會員，同時為了感謝您對我們的信任和支持，我們也將在您的會員賬戶里充值10元現金，您在下次購物時可以直接抵用。”

我們獲得顧客留下的親友號碼以后，可以直接在店內發送短信給目標顧客邀請加入會員。通過這種顧客親友推薦的方式開發新會員，成功幾率更高，而且會員質量更好。

第十步：促銷預告

如果我們最近將要進行促銷、主題已經出爐，我們可以在此時提前告知顧客促銷的主題、時間和大致的優惠項目，邀請顧客屆時參與，給顧客一個下次再來的理由。

第十一步：送客

完成以上所有程序以后，當顧客準備離開時，應該由之前一直為顧客提供接待服務的店員再送至門口“謝謝您的光臨，請慢走！歡迎下次惠顧”完成送客。

進店招呼——顧客接觸——產品導購——用藥指導——關聯銷售——提示當前促銷——邀請加入會員——收銀結賬——請顧客推薦顧客——促銷預告——送客

以上十一步標準流程是愉悅購物體驗的基礎，既能夠保證顧客的滿意度幫助顧客解決問題，又能夠讓我們獲得更好的收益（其中關聯銷售、提示當前促銷、收銀加單三個環節專門用來提升客單價和毛利），規范標準的顧客接待與服務流程可以讓我們真正找到和顧客共贏的角度。

大多數能夠給公司業績帶來明顯提升的重要項目都是一把手工程，需要從上向下推進才會容易取得成功。標準的顧客接待與服務流程是一項非常重要的基本工作，但是正因為這很基礎，大家每天都在做，所以門店人員可能已經養成了固有的銷售習慣，改變這種習慣是不可能一蹴而就的，需要我們不斷的培訓、演練、檢核、點評，循環往復才能逐步改進，這需要時間，更需要公司決策層、控制層、管理層、執行層從上到下的一致共識和持續關注。

第二篇：顧客接待流程

顧客接待流程

1,聯系好顧客預約好時間后，提前告知前臺。

來診后趙貝貝迎接，如開車過來，去停車場可讓本院司機代泊車，同時引領至接診室；坐地鐵過來，導醫可以去地鐵口迎接；到院后首先引領至等待區，先提供飲品單（如依云礦泉水，咖啡，橙汁，茶葉等）。后簡單介紹醫院的情況（包括簡單的專業知識介紹，醫院環境，醫生介紹，重點介紹韓院長，包括做過的一些藝術展）

2、給咨詢醫生溝通對顧客做過的介紹以及了解到的顧客邊緣信息。咨詢時給顧客滲透抗衰老的相關內容，張向飛與張馨萌可配合咨詢。推出韓院長面診顧客。

3、治療時，為顧客更換一次性拖鞋。潔面用溫礦泉水，禁忌涼水。治療過程中再次開發

4、治療結束后或者敷面膜的同時，有專業按摩師朱主任為顧客按摩（包括頭部，肩頸，及全身可根據具體情況）

5、治療結束后送顧客，如顧客開車來，把顧客送上車；做車過來幫顧客提隨身物品直至把顧客送至地鐵口，估計到家的時間發送慰問信息。

第三篇：顧客接待流程

顧客接待服務流程及專業用語

接待服務流程

1、進門接待：歡迎光臨

2、請問您需要什么服務？ 需要我能幫忙嗎？

3、引領客人參觀美容院并告知我們的特色服務及其他服務。（是指第一次來的客人）

4、請客人入坐（在接待桌上放好服務項目單），并詢問客人喝普通茶、保健茶、茶水的溫度,待客人選定茶水后，美容師應說聲，請稍等。（讓客人休息片刻，看服務項目）

5、美容師引見美容顧問與客人認識（在送茶水時認識）。

6、美容顧問為客人送上茶水時，并說 **小姐請用茶。（注意自己的體態、儀表）

7、美容師顧問落座后，并分析客人皮膚狀態及類型（皮膚測試儀），了解客人以前使用何種美容產品，生活習慣等。（回答客人的提問）

8、給客人制定療程方案后，交給美容師進行美容服務。

護膚服務流程

1、美容師將客人領進服務區，指引客人上床，為客人蓋好被子，放好鞋。

2、為客人放松背部（隔著毛巾），美容師雙手在客人的背部用力滑按。

3、按撫搽油：在客人背部做精油開背10分鐘。（問客人輕重力度如何）

4、美容師用熱毛巾將客人背上的精油擦掉后，讓客人翻身。注意客人的隱私及安全。

5、美容師給顧客包頭。

6、消毒雙手及工具。

7、眼部卸妝：

8、面部清潔：

9、爽膚：

10、皮膚分析：

11、奧桑蒸汽：

12、脫屑：

13、儀器：高頻率、超聲波、真空吸噴。

14、按摩：面部、肩頸部，15-20分鐘。（問客人輕重力度如何）

15、面膜：眼膜、面膜、頸膜。

16、頭部按摩、手臂按摩，5-10分鐘。（問客人輕重力度如何）

17、爽膚：

18、潤膚：眼霜、面霜、防曬

19、扶客人起床，為客人揉按肩背部放松3分鐘，為客人拿鞋及隨身物品。（問客人這次護理的感受）

20、引領客人到休息大廳，并告知客人下次護理時間。

21、建議客人休息20-30分鐘，目的是讓客人皮膚得到有效的休息及適應溫度的過程。

22、歡送客人離開（為客人拉門），謝謝光臨!

第四篇：美容院顧客接待流程

湘妃美容接待禮儀

（1）一定要做到：一定要做到微笑服務，熱情主動。

（2）第一時間：當有客人進入時，無論正在做什么事情都要立刻停下，第一時間招呼客人（3）三個主動打招呼：①主動向客人打招呼，②主動向上司打招呼，③主動向同事打招呼。（4）三輕：①走路輕，②說話輕，③操作輕。

（5）三習慣：①習慣站，②習慣聽，③習慣與客人打交道（6）六勤：手勤、腳勤、眼勤、耳勤、嘴勤、腦勤

（7）“七字”準則：①禮：禮貌待客，熱情主動；②勤：勤問候，勤服務；③精：精通各項美容業務；④細：動作細心，輕拿輕放，細心呵護；⑤快：動作快捷，不讓客人久侯；⑥靜：保持環境安靜；⑦潔：保持環境和個人衛生清潔

（8）“八聲”服務：客來有迎客聲，客人生日有祝福聲，客人入定有介紹聲，客問有回答聲，不滿意有道歉聲，服務有征詢聲，結賬有道謝聲，客走有送客聲。

服務十字訣：主動、熱情、禮貌、周到、微笑。坐、立、行的儀態，是一個人氣質與風度的具體表現，也是一連串可表現節奏的行為語言。高雅的儀態、柔美的姿勢可使別人對你產生好感，留下良好的印象。現就坐、立、行的基本姿勢規范如下：

1、坐姿

（1）就坐前，應注意椅子是否穩定，再緩慢坐下，不可發出聲響。

（2）坐下時，身體宜挺直，不可左右晃動，背部和椅背平行，雙手自然平方于腿上。

（3）視座椅高低決定兩腳的位置，雙腳與腿之間成100度為佳（椅子較低）。如椅子稍高，腳與腿位置的角度以不低于80度為原則。總之，兩腳著地與膝蓋成直角為最佳。

2、站姿

員工咨詢時應該時刻保持站立姿勢，精神飽滿，面帶真誠微笑。雙手合置于身前，抬頭挺胸，儀態

自然。對3米以內的每一位顧客都應主動點頭示意。在征詢顧客意圖后，邀請顧客坐下，并為顧客介紹護理課程或產品。

（1）由骨盆到脊背，必須保持挺直，不可彎腰駝背。

（2）頭部要正直，下顎往后收，約與身體成90度，視線與眼睛同高。

（3）兩腿宜靠攏，腳跟并攏，鞋尖微向外張開，但不可過高撇向外側。站立休息時，可采取兩腳交叉方法，即以一腳當支點，另一腳向內側斜交與后方，如此不但不易疲勞，而姿勢也優美。

3、走姿

（1）走路時雙肩要平穩，兩手自然擺動，不可交叉背后，速度不急不慢。

（2）走路時要挺胸抬頭，下顎未收，眼睛平視，容貌安詳，心情要輕松，不可東張西望。

（3）雙腳宜直，腳底向前平放，邁步前進，步履穩重，以高雅有活力為原則。

（4）穿裙子時，走路宜成一直線，裙的下擺與腳的動作要相互配合，姿勢柔美。

4、說

顧客入店，員工應在顧客之前開口。迎接顧客時，應說：“您好！歡迎光臨！”

咨詢時要真誠熱情，語調清晰溫和，目光熱情自然，注意力集中在顧客身上，認真傾聽顧客詢問，理

解顧客的要求。視線集中左右不出對方雙肩，上下不出對方眼睛和胸口。不左右顧盼，不與自己的親朋好友在工作現場交談。

熟練掌握“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”等禮貌用語。

對遠距離的顧客應微笑點頭示意，近距離應問候：“您好”，顯示良好的修養。

本店常用服務文明用語有：

◎顧客進店文明用語：“您好，歡迎光臨。”

◎顧客久等文明用語：“對不起，讓您久等了，這邊請”

◎糾正顧客文明用語：“對不起，這里是無煙場所，請您把煙滅了，謝謝合作。”“對不起，請您不要隨地吐痰，清潔桶在那兒，謝謝使用。”

◎提示顧客文明用語：“這邊有鏡子????，請您這邊梳頭發。”

◎送別顧客文明用語：“請走好，歡迎下次再來。”

服務禁語：

1．有損顧客自尊心、人格的話不講； 2．埋怨、責怪顧客的話不講； 3．粗話、臟話不講；

4．無理、諷刺、挖苦的話不講；

5．工作期間一律使用普通話，禁止使用地方言語。

穿：美容師在工作時間應嚴格要求著裝。美容師是顧客了解企業的一個窗口，因此衣著一定要整潔、大方、干凈得體，不得濃妝艷抹，奇裝異服。

做：每天提前半小時到工作崗位，將所有的樣品專柜擦拭一遍，保證無灰塵無污染，光亮整潔如新。

工作態度應耐心細致，不急不躁，不厭其煩，把每位顧客當成自己的親友一樣接待。每位直美容師應時刻牢記，每失去一位顧客將使企業失去100名潛在顧客。

熟練每項咨詢技能，在顧客大量涌來時要應付自如，能夠做到：“送一答二照顧三”即送走第一批顧客的同時，回答第二批顧客提出的問題，同時照顧第三批到專柜前來咨詢的顧客。

美容師必須能使用標準普通話準確地向用戶介紹各產品的特點，作用。

美容師在咨詢過程中切忌有貶低同業產品的語言、行為，掌握說話技巧，突出我企業的特色。

1．您好！歡迎光臨（口語訓練，每人重復10次）

標準動作：主動迎向前，點頭15度，笑容．有禮，目視對方。

2．您好！我是××，很高興為您服務！（口語訓練10次）

標準動作：1．點頭15度，笑容，伸手握手，自我介紹，目視對方。

2．認識對方，記住對方，叫出對方，贊美對方，打開心門。

3．對不起！請隨我來！（口語及引導手勢）

標準手勢：1．點頭15度，笑容，目視對方，手勢比出引導對方。

2．對象：移動客人時．客人有要求去它處時。

4．對不起！請稍等一下！（口語訓練）

標準動作：1．移身靠近，點頭15度，面帶笑容，手碰對方，目視對方。

2．對象：客戶有要求時．客戶在等待服務時。

5．很抱歉！讓您久等了！（口語訓練）

標準動作：移身靠近，手扶對方，面帶笑容，真心誠意。

6．謝謝光臨！請慢走！（口語及送客手勢）

標準動作：1．一手拉門一手向外．笑容．送客人出門，客人走后才進門。

2．先有聲音，后有動作，鞠躬30度。

送茶，雜志，書報

標準動作；

1，奉茶時，兩手端起（右手握杯旁，左手托杯底）送入時說；姐請用茶。

2，先端給客人，客人不接時再放到桌上。

3，若客人有物品放在桌上，請將茶杯置在桌子左邊或右邊，放置書報時必須將書的封面向客人，并四平八穩的擺在桌上，不可歪斜放。

注意事項

1，端茶時不可將手指攀放在杯口上 2，破損或無封面的雜志不可拿給客人看 3，倒茶倒至八分滿，不可太多或太少

4，端兩杯茶以上，一定要用茶盤端或一杯一杯端上 5，茶杯有裂口，缺角時不可使用 6，隨時注意桌面干凈及給客人添水

第五篇：藥店服務流程

藥店服務流程

內容提要：

進店招呼 ——顧客接觸 ——隨意自由的購物——用藥指導——邀請加入會員——收銀結賬——贈送小禮品——送客

一、進店招呼

打招呼的目的是讓顧客知道我們歡迎他們的到來，但打招呼不一定是導購的開始。

現在大部分藥店都是開放式貨架賣場，設計的初衷就是讓顧客可以更方便的接觸商品選購商品，同時還能通過分區、布局和陳列的設計來拉長顧客在店內的走動，讓顧客多接觸、多購買，以達到營銷的目的。

例如：顧客一進店我們就問“您好，需要我為您服務嗎？”顧客如果回答“我感冒了，有點咳嗽??”店員通常會說“請跟我來，感冒藥在這邊??”然后就把顧客直接引到感冒藥貨架附近。

分析：實際上，上述招呼方式直接打斷了顧客的購買行程，縮短了顧客的走動，沒有給顧客在店內多走動的機會，自然也沒有多接觸商品，最終沒有產生更多的購買。著急的顧客不需要我們詢問需求（如腹瀉、發燒等病人），而不著急的顧客我們也不需要問。上述招呼的方式對于私密購買的顧客也會感到尷尬與不好意思，更不用說多購買。

建議：正確的方式應該是這樣：“您好，里面請！”或者“您好，歡迎光臨！” 距離如果在5米以外，可以向顧客點頭示意一下或揮手招呼。

二、顧客接觸

很多店員會在招呼之后會跟著顧客在賣場來回走動問這問那，一是為了推銷，二是為了防止丟貨。換位思考一下，當我們自己作為顧客去店里購物的時候，你真的喜歡有導購人員一直跟在身邊嗎？顧客通常都有害怕厭惡被推銷的心理，所以店員跟隨會讓顧客立即產生防御心理，不能停下腳步去選購商品。

所以，正確的方式是：在顧客招呼之后，我們可以一邊理貨一邊觀察，在顧客需要的時候才出現在顧客的身邊。

三、隨意自由的購物

隨意自由的購物氛圍會讓顧客更加放松，顧客會接觸更多商品，最終消費更多商品。

四、用藥指導

現在很多店員在為顧客提供了產品之后，常常會忽略用藥指導的環節，會讓顧客覺得太過于功利。

正確的方式應該是：在顧客購買藥品之后，我們要進行詳細的用藥指導并告訴顧客用法用量及注意事項，且為顧客提供一些簡單的生活建議及健康囑托，顧客會因為我們店員的專業表現而對我們產生信任。

五、邀請加入會員

在收銀結賬前我們要詢問顧客是否擁有本藥房的會員卡，如果已經辦理過，我們需要向顧客提示一下會員權益，再邀請顧客掃描二維碼加入我們的微信會員；

六、收銀結賬

收銀臺是與顧客接觸最多的功能區，所以我們需要在收銀臺附近進行精心的布置——在收銀員的左手邊布置關聯商品，如漱口水、Vc泡騰片、小兒喂藥器等，根據顧客已經購買的產品可以了解到顧客已有的需求，此時有針對性的向顧客推薦關聯產品更容易成功。

七、贈送小禮品

如果您愿意，請留下您的姓名、住址及聯系方式，我們會為您送上（xx元現金券，xx元微信紅包，xx小禮品等）精美禮品一份。

八、送客

當顧客準備離開時，由之前一直為顧客提供接待服務的店員送至門口“謝謝您，請慢走！”完成送客。