第一篇：影響組織承諾的影響因素及作用機制

影響組織承諾的因素及作用機制

摘要：組織承諾是近年來組織行為學領域研究的熱點內容之一。有關研究人員對其內涵、影響因素、作用機理、作用環(huán)境等等方面做了很多研究，研究表明，不同的工作環(huán)境、工作人群對組織承諾作用的影響都不盡相同。本文根據近十年來研究組織承諾的論文對其影響因素和作用機制進行簡單的梳理和總結。

關鍵詞：組織行為 組織承諾 影響因素

二十一世紀的管理所依照的思想基礎應當是以人為本。換言之，處理好員工需求與企業(yè)發(fā)展的關系、提高組織承諾是企業(yè)管理的重要內容，是人力資源管理的從業(yè)人員進行實際管理工作時要考慮的核心問題之一。本文就近十年之內有關組織承諾的文獻對組織承諾的影響因素及作用機制進行簡單的闡述。

一、什么是組織承諾及其構成

組織承諾這一概念最早于1960年由貝克提出。他將承諾定義為由單方投產生的維持“活動一致性”的傾向。他認為組織承諾的產生是由于員工單方面投入過多而產生的，員工對工作傾注的心血越多，對工作的熱情就越高。到了80年代，Porter等人對于組織承諾又進行了新的解讀，他們認為，組織承諾是員工對于工作的卷入程度和認可程度。國外有關組織承諾的各類研究也激發(fā)了我國學者研究的熱情，方俐落、凌文輇和張治燦在千禧年的研究發(fā)現，組織承諾是員工對現有組織在情感上的認可，以及樂于承擔身為組織中的一員所要承擔的責任和義務。

根據各種研究我們可以看出，我們對組織承諾這一概念和現象的認識隨時間推移不斷深化。目前對于組織承諾并無統(tǒng)一的標準定義，但綜合各時期各研究我們可以看出，組織承諾包含態(tài)度和行為兩方面內容。態(tài)度主要指員工對工作的忠誠、依賴和熱情；行為主要指員工的外在行為，表現為對工作穩(wěn)定的、相應的反應。

組織承諾的結構并不是單一的。梅爾和艾倫將組織承諾分解為三維結構：感情承諾、持續(xù)承諾與規(guī)范承諾。情感承諾是指組織成員被卷入組織的程度，包括參與組織建設運行的程度、參與組織社會交往程度等方面，它是個體對組織的情感，是一種肯定的心理傾向。持續(xù)承諾是指員工為了保有多年來在組織當中通過勞動努力獲得的經濟回報和福利待遇而不愿意離開組織的一種承諾，持續(xù)承諾帶有強烈的利益交易色彩，體現個體對組織所提供的經濟等方面支持的依賴。規(guī)范承諾則更多體現著社會規(guī)范的約束力，它是指個體由于長期受社會影響形成的社會責任而留在組織內的承諾，是一種順從規(guī)范，是個體作為生活在集體社會當中的一員長期內化的結果。組織承諾的三因素模型是近年來影響最廣泛的模型，許多研究都證明了這一模型具有比較良好的普適性。但是這一模型仍然有一些問題，比如這三種成分在內涵上有一些重疊部分，再比如情感承諾和持續(xù)承諾在研究結果上呈現高度相關等。

二、組織承諾的影響因素及作用機理

國內外學者對于組織承諾的影響因素建立了很多相關模型來研究組織承諾是怎樣作用于組織與組織內個體的。Strees在1977年提出的因素影響模型認為，組織承諾 影響因素有：個人特質（年齡、受教育水平、成就動機）、工作特質（工作挑戰(zhàn)性、工作回饋性、工作完整性）與工作經驗（群體態(tài)度、組織可靠性、對個人的重視程度）。Mowday等將影響因素分為個人特征、角色特征、結構性特征、工作經驗。陳霞、段興民在一篇組織承諾的綜述性文章內將影響組織承諾的影響因素分為組織特征（組織支持、組織依賴性、組織公平性、集體工作精神、管理層對新觀點、新思想的接納程度等）、工作特征（工作挑戰(zhàn)性、職位的明確度、目標的明確度、目標的明確度、目標難度）、員工特征（員工年齡、工齡、受教育程度、工作經歷等）。

綜合前人的相關研究，可以總結出組織承諾的影響因素主要分為內外兩部分，內部因素與個體的年齡、受教育程度等自身特點有關。外部因素主要指個體工作環(huán)境，比如工作特點，所在組織的特點。本文將根據這兩個方面對組織承諾的影響因素及作用機制作簡單闡述。

（一）、個人因素

縱觀前人的研究，個人對組織承諾的影響十分明顯。Mowday、Strees等人將個人因素視為影響組織承諾的一個前因變量，很多研究也表明個人特質與組織承諾，尤其是情感承諾相關度非常高。綜合以往的研究報告，本文將年齡、受教育程度、工作投入度三個因素作為個人因素。

1、年齡 一般來說，年齡與組織承諾呈正相關。因為年齡越大，對工作的投入越大，就業(yè)環(huán)境能提供的選擇機會越來越少。年老的員工一般通過很長時間的勞動在工作領域取得了一定成就，獲得了較高的地位，此時他們對工作的滿意度較高。也有學者有不同看法，如Lawler(1973)、Salancik(1977)等人的研究表明不同年齡段的員工組織承諾會有較大差異。

2、受教育程度

受教育程度與組織承諾呈負相關。這是因為受教育程度越高的個體就業(yè)選擇相對較多，工作機會多，對組織的依賴感不會那么強。而且學歷越高對工作的要求就越高，不容易滿足。

3、工作投入度

工作投入度越高，員工對組織的依戀感越強。這是因為員工一旦在工作崗位上經歷了認真的學習、艱難的適應、努力的勞動等多方面投入，當面臨離開崗位的時候，巨大的心理成本將成為其離開的負擔。研究已經證明工作投入度與情感承諾和持續(xù)承諾都呈顯著正相關。

（二）、環(huán)境因素

除個人因素外，環(huán)境對組織承諾也有十分重要的影響。環(huán)境因素十分復雜，從大的方面來說影響因素有：工作的職位和領域是否具有挑戰(zhàn)性，個人在工作環(huán)境中扮演著何種角色、工作任務的難度等；從小方面來說影響因素有：組織的公平性，組織的文化氛圍，組織的支持措施等。本文綜合有關研究，依據作用的環(huán)境規(guī)模將環(huán)境因素分為大環(huán)境因素和小環(huán)境因素。大環(huán)境因素探討工作挑戰(zhàn)性、角色明確度和工作自主程度三個方面，小環(huán)境因素探討組織支持、組織公平性和提升空間三個因素。

1、大環(huán)境因素（1）、工作挑戰(zhàn)性

具有挑戰(zhàn)性的工作往往新奇有刺激感，這樣的環(huán)境給員工提供了一個展示自己能力水平和學識見識的平臺，個體在工作當中有余地能夠充分發(fā)揮自己的聰明智慧，因此工作挑戰(zhàn)性與組織承諾為正相關關系。

（2）、角色明確度

Rizzo將角色清晰解釋為員工對角色的期望與角色理解的容易程度。他的研究表明，角色明確度與組織承諾呈正相關，較高的角色明確度將產生較高的組織承諾。角色越明確，員工對于自我價值的判斷就越有根據，員工能明確的感知到自己對于團隊的貢獻和自己的價值，因此可能會產生較高的情感承諾。

（3）、工作自主程度

工作自主程度是指個人在工作崗位上可依照自己的判斷做出決定的程度。Agarwal&Ramaswami的研究證實了高程度的組織承諾歸因于高程度的工作自主程度。Strees的研究也發(fā)現了兩者之間存在顯著程度的相關。

2、小環(huán)境因素（1）、組織支持

組織支持會讓員工產生組織支持感。組織支持感會使員工產生一種關心組織利益的義務感和歸屬感，以及情感上的滿足，而情感滿足會使員工對組織更加認同，更加忠誠。劉小平與王重鳴通過模擬實驗實驗研究發(fā)現，組織承諾與組織支持之間有密切線性關系，兩者相關高達0.63-0.7.（2）、組織公平

組織公平對組織承諾的影響已得到許多學者的證明。員工對于組織公平分配的感知對員工從工作中所獲得的滿足感有重要的影響。組織的環(huán)境越公平，員工對于通過努力獲得回報的信心越強，對組織的認可和依賴感越強。

（3）、提升空間

提升空間主要是指員工職位上升的空間。升職是組織對員工個體的肯定，不僅為其帶來了舒適的物質生活，更使其得到心理上的滿足，對組織更加依賴。員工通過晉升能夠清楚地看到自己在企業(yè)中的發(fā)展前景，提高組織承諾。我國研究人員張勉、張德、王穎等人在對西安地區(qū)15家高科技企業(yè)人員進行調查時發(fā)現，晉升機會對員工的情感承諾和規(guī)范承諾都有顯著的影響。

三、總結

本文通過分析綜合國內外有關組織承諾的研究報告和論文專著，本文總結了影響組織承諾的幾個因素以及其作用機理。通過各項研究我們可以看到有許多因素以各種方式，直接或間接地作用于個體。企業(yè)或者從事人力資源開發(fā)的工作人員應當在管理中利用這些因素，比如建立有效的獎懲制度，及時進行工作反饋等，加強員工與組織的關系，提高組織承諾。企業(yè)不能只依靠提高薪酬，或者舉辦集體活動等團結組織。應當建立長久有效的機制，培養(yǎng)健康的企業(yè)文化。企業(yè)以什么樣的心態(tài)對待員工，員工就會以什么樣的心態(tài)回報企業(yè)。

參考文獻：

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[5] 張明珠 組織承諾的影響因素及其結果變量 福建論壇（人文社科版）,2006 [6] 方俐落 凌文輇 張治燦 影響組織承諾的因素探討 心理學報 2001 [7] 劉小平王重鳴 組織承諾影響因素的模擬實驗研究 中國管理科學2006

組織行為學作業(yè)

學

院

__教育科學學院 _ 年級專業(yè) _ 11級心理學 學生姓名 __ 郜祺玥 學 號 _ 20111101660

完 成 日 期 2013年 11 月

第二篇：教學效果影響因素

管理研究方法論

影響課堂教學效果的關鍵因素

討論報告書

學 院： 題 目： 研究對象： 組 別： 資料收集： 資料整理： 指導教師：

二Ｏ一二 年 十 月

影響課堂教學效果的關鍵因素 討論報告

一．內容摘要

教學效果是學校的生命線，對學生的素質培養(yǎng)和發(fā)展有重要影響。影響教學效果的因素有許多，例如：學生的學習興趣、教師授課水平、教學設備、班級規(guī)模等。當然教學效果的好差很大程度是同教與學環(huán)節(jié)密切相關，教與學的過程中最活躍的主體是學生，充分調動學生的學習興趣，可以有效的提高教學效果。

二．提出假設

假設教師授課水平是影響教學效果的關鍵因素，學生學習興趣、教學設備、班級規(guī)模、課程內容等是影響教學效果的重要因素。

三．變量定義

1.自變量:教師授課水平

教師的講課水平是教師在講課時運用自己的教學方法、課件、語言、教學風格等傳授知識并被學生認可接受的能力。也跟老師的責任心有關，老師能否調動學生的興趣，增加課堂互動也是影響教學效果的重要因素。

2.中介變量：學生學習興趣

指一個人對學習的一種積極的認識傾向與情緒狀態(tài)。學習興趣大體上可以分為直接學習興趣與間接學習興趣兩種。前者是由所學材料或學習活動──學習過程本身直接引起的。后者是由學習活動的結果引起的。間接學習興趣具有明顯的自覺性。

3.因變量：教學效果

駕馭程度、學生的理解程度及運用能力。教學效果綜合反映了教師對課堂信息的掌握程度、教師課堂的 4.控制變量：教學設備、班級規(guī)模、座位安排、上課時間等

教學設備是教師在授課過程中所采用的硬件和軟件設施，班級規(guī)模指的是上課的人數；座位安排前后左右安排，性別安插等情況；上課時間是上課的具體時間段及持續(xù)時間。它們在一定程度上影響著教學效果。

5.調節(jié)變量:課程內容

課程內容包括課程名稱及課程所要學習的內容，那些容易激發(fā)學生思維并且內容豐富的課程更能調動學生的學習熱情。

四．變量間的關系

在教學設備、班級規(guī)模、座位安排、上課時間等條件確定的情況下，教師授課水平直接影響學生學習興趣，授課水平高，課堂氣氛會更活躍，學生學習興趣隨之提高，課程內容對學生學習興趣也有影響，一般豐富的課程內容更能調動學生學習的積極性。從而提高教學效果。

五． 變量模型化

教師授課水平（IV）→ 學生學習興趣（MV）→ 教學效果（ＤＶ）

↑ ↑ 課程內容（EMV）教學設備（ＣＶ）班級規(guī)模、座位安排 上課時間等

六．總結

授課水平較高的老師；先進的教學設備；合理的班級規(guī)模、座位安排、上課時間等；豐富的課程內容；較高的學習興趣，能產生更好好的教學效果。

第三篇：及對策試論影響人大代表作用發(fā)揮的因素

試論影響人大代表作用發(fā)揮的因素及對策

經過幾十年特別是近20年的探索、發(fā)展，我們積累了一些如何發(fā)揮好人大代表作用的經驗，使各級人大代表的作用得到較好發(fā)揮。但是，在理論和實踐上，阻礙人大代表作用發(fā)揮的因素仍有不少，使人民代表大會的有些職權落實不到位，也影響了我國的民主法制建設。本文通過對影響人大代表作用發(fā)揮的因素分析，提出進一步發(fā)揮人大代表作用的應對措施，以拋磚引玉，推動該問題的深入研究。

一、人大代表作用發(fā)揮的有利因素

(一)憲法、法律和制度上的保障，使人大代表能較充分地行使職權。人民代表大會制度成立伊始，我國制定的第一部憲法和《全國人民代表大會組織法》《地方各級人民代表大會和地方各級人民政府組織法》中，規(guī)定了人民代表大會作為國家權力機關的地位、人大代表的選舉程序及人民代表大會的基本權力，明確了人大代表作為國家權力機關組成人員的性質。“文革”結束后，在總結人大代表工作經驗教訓的基礎上，我國又制定、完善了《中華人民共和國全國人民代表大會和地方各級人民代表大會選舉法》《中華人民共和國地方各級人民代表大會和地方各級人民政府組織法》，對各級人大代表的選舉、組織等作了具體詳細的規(guī)定。1992年制定的《中華人民共和國全國人民代表大會和地方各級人民代表大會代表法》，則對全國人大和地方各級人大代表的產生、性質、作用發(fā)揮，權利和義務、開會及閉會期間的活動、行使職權的保障等都作了明確的規(guī)定。各地方也結合實際制定了相應的涉及人大代表的法規(guī)，從而初步形成了規(guī)范和保障代表合法權益的一系列法律框架，使人大代表行使職權的各種活動有法可依，為代表工作走上法制化奠定了基礎。

人大代表履行職務的基本方式是全國和地方各級人民代表大會。改革開放以來，全國各地積極探索人大代表在閉會期間發(fā)揮作用的機制和方式，使各級人大代表在閉會期間的活動搞得豐富多彩、有聲有色。在人民代表大會開會期間，人大代表充分行使提議案、討論、選舉、詢問、質詢、罷免、表決等權力;在閉會期間，全國各地積極探索出了不少行之有效的代表履行職責的方式，如代表聯系制度，代表接待日制度，代表活動月制度，還組織代表調查特定問題，評議人大任免的干部，專題座談，邀請列席旁聽等等。

開會閉會期間活動的開展，使人大代表有效地履行了職責，擴大了影響，提高了聲望，激發(fā)了人大代表行使職權的積極性。

(二)市場經濟條件下，人民群眾的民主法制觀念逐漸增強，使代表作用的發(fā)揮有較好的社會氛圍。早在第一屆全國人民代表大會召開前的1953年5月至1954年6月，翻身得解放的全國各族人民，十分珍惜來之不易的當家作主的權力，積極參加全國范圍的普選活動，認真選舉縣、鄉(xiāng)兩級的人大代表，并間接選出了全國人民代表大會代表。人大代表當時受到人們的普遍尊重和愛戴。后來由于反右、“文革”等政治運動的影響和破壞，全國人大和地方各級人大以及人大代表的活動被迫中斷。改革開放以來，隨著社會主義市場經濟體制的初步建立，以人民代表大會制度為標志的社會主義民主法制建設也得到較快發(fā)展，人們的民主法制意識有所增強，人民代表大會和人大代表的地位和作用正逐步被人們所認識、重視。人民群眾已逐漸自覺地拿起法律武器來維護自己的合法權益，也逐漸自覺地通過人大代表反映問題、提出建議、表達主張，行使自己當家作主的權利。

全國人大和地方各級人大通過職權的行使，初步構建了全國社會主義法律體系，并形成了一系列相對穩(wěn)定的制度;通過人大代表活動的組織，做了許多看得見、摸得著的實事，督促解決了一些具體關系群眾切身利益的問題;全國各地創(chuàng)辦了許多宣傳、報道和研究人大工作的報刊，各新聞媒體也對人民代表大會和人大代表的活動進行了較為廣泛的宣傳報道，社會上初步形成了關注、支持、配合人大工作及人大代表活動的氛圍。這些都為人大代表發(fā)揮作用創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境。

(三)人大代表的結構逐步合理，自身素質不斷提高，使他們作用的發(fā)揮有了基本的前提。隨著人民代表大會制度的不斷完善和發(fā)展，各級人大代表的結構逐步趨于合理。少數民族、婦女等代表比重有所增加;隨著我國非公有制經濟逐步取得了合法地位，一些非公有制企業(yè)經營管理者獲得了合法的政治地位，當選為人大代表，開始為自己的利益群體爭取權益;隨著體制改革的深入，人大代表中行政、公檢法部門領導干部的比例有所下降，各行業(yè)優(yōu)秀骨干和勞動模范的比例相對減少，人民代表大會正改變以前“表彰大會”的形象，逐漸真正發(fā)揮“代表”大會的作用。

伴隨我國經濟、社會、文化的發(fā)展，人大代表的素質有了很大的提高，這首先表現在各級人大代表的政治責任感、職權意識、參政議政意識增強。他們逐漸認識到，當代表不僅僅是一種榮譽，更是一種責任。其次是人大代表文化素質的提高。各級人大代表都基本具備了執(zhí)行代表職務所需的文化素質，有較濃厚的民主法制觀念，高學歷代表不斷增加，掌握政治、經濟、法律、文化等專業(yè)知識的代表比重逐步上升。各地還制定了人大代表的培訓制度，對人大代表進行系統(tǒng)培訓，保證代表素質的穩(wěn)步提高。

二、人大代表作用發(fā)揮的不利因素

我國的人民代表大會制度雖然隨著經濟社會的改革與發(fā)展不斷完善，人大代表的素質也有所提高，但與日益深化的經濟體制改革和社會的快速發(fā)展相比，人大制度的完善、代表素質的提高和作用的發(fā)揮仍顯滯后，在一定程度上影響了我國的民主法制建設進程，影響了經濟體制改革的繼續(xù)深化，其具體表現就是全國人大和地方各級人大的許多職權落實不到位，人大代表的威信及地位沒有真正確立，代表的作用沒有真正發(fā)揮出來。主要是以下原因造成的：

(一)我國的封建人治和官本位傳統(tǒng)，以及對黨的領導的誤解，對人大代表履行職務帶來負面影響。我國是有著兩千多年封建歷史的文明古國，傳統(tǒng)的人治思想、忠君思想和官本位觀念根深蒂固，缺乏民主法制觀念，許多人仍不能自覺地拿起法律武器來保護自己的合法權益，也不主動找自己選出的人大代表訴說，加上客觀存在的體制問題和官僚主義(許多地方的行政和公檢法部門工作人員民主法制觀念淡漠，無意識甚至有意識地侵害人大代表的權益，抵制、阻撓、干擾人大代表履行職責)，使許多問題的解決或多或少地摻入了人治的因素。

中國共產黨是我們社會主義事業(yè)的領導力量，但我們對“黨的領導”要有正確的理解。黨的領導并不是黨管一切。鄧小平曾指出，黨的領導主要“是思想上、政治上、組織上的領導”，不能將黨的主要精力沉溺于一些具體事務中，越俎代庖。但現實中，不少地方的黨委包辦一切，事無巨細都要過問，使人們大事小事都找黨委。表面上，這是提高了黨的威信，鞏固了黨的領導。但實際上，這是削弱了黨的整體戰(zhàn)略決策能力，淡化了人民代表大會作為最高國家權力機關的作用，削弱了行政機關的行政權力，同時弱化了

人大代表在人們心目中的地位和威信，不利于黨的領導的真正落實，影響了人民代表大會及人大代表工作的開展和民主法制的推進。

(二)人大代表產生和發(fā)揮作用的機制不健全。如果說解放初沒有實行直接選舉，是由于人民缺乏選舉經驗和文盲較多的話，那么，經過近20多年的選舉實踐以及人民文化素質的提高，進一步完善人大代表直接選舉的條件已經基本成熟。但目前我國的直接選舉仍處于摸索試驗階段，運作機制還不完善。我國憲法、法律規(guī)定，縣、鄉(xiāng)兩級的人民代表大會代表由選民直接選舉產生，選民十人以上聯名可以推薦代表候選人。但在許多地方的實際操作中，縣、鄉(xiāng)兩級人大代表的產生，基本上是先由“上面”圈定人員，再由選民進行差額選舉，由于沒有給選民創(chuàng)造必要的條件，真正由選民聯名推選的人大代表極少，致使不少選民對自己所選的代表人不認識、面沒見過，更無從談起對人大代表的監(jiān)督;代表對選民負責的積極性也受到影響，不能主動地去體察民情，了解民意，為民服務。

人大代表發(fā)揮作用的主要方式是代表大會，但目前的實際情況是，全國人民代表大會和地方各級人民代表大會會期短，議題及議案多，工作量大，加上絕大多數是兼職代表，不少是各行業(yè)的業(yè)務骨干和地方、部門的領導，不能將主要精力投入到執(zhí)行代表職務上來;閉會期間的人大代表活動也面臨同樣的問題，以致人大代表的工作與活動成了代表們的副業(yè)。再者，人大代表與其所在單位或地區(qū)在工作和經費等方面的聯系，使他們受制于其所在單位，不能充分發(fā)揮選民代言人的作用。

(三)人大代表自身仍然存在諸多不足。代表的結構仍然不夠合理：不少地方行政領導、公檢法干部，各行業(yè)的先進工作者、勞動模范當選為人大代表。并不是說這些人當選為人大代表在現有的體制下沒有一點益處，但他們的當選，產生了一些體制上的弊端，如影響對“一府兩院”的有效監(jiān)督，更使人們甚至人大代表自己產生了對“代表”意義理解上的偏差，認為當人大代表就是典型，就是榮譽，而不能真正將人大代表理解為國家權力機關的組成人員，肩負著代表人民管理國家事務的重任。

人大代表的文化素質雖然有很大提高，但仍不能適應形勢發(fā)展的需要。隨著我國經濟、社會的發(fā)展和民主法制建設的推進，全國人大和地方各級人大的工作任務日益繁重，涉及的面也越來越廣，客觀上對人

大代表的素質提出了越來越高的要求。但是，全國人大和地方各級人大代表特別是基層的人大代表中，有些目前仍然只具有初、中等文化水平，真正懂得政治、經濟、法律、文化等專業(yè)知識的代表仍然較少，這勢必影響人民代表整體作用的發(fā)揮。

三、充分發(fā)揮地方人大代表作用的對策

(一)必須正確領會“黨的領導”和“依法治國”的內涵，確立人民代表大會在我國民主法制建設中的主導地位。我們對“黨的領導”要有正確的認識，必須深刻領會鄧小平提出的黨“是思想上、政治上、組織上的領導”的科學內涵。要以“三個代表”為指導，從思想上、政治上、組織上進一步加強黨的建設，使黨始終站在時代的前列，始終保持先進性。同時，我們也要積極探索在新形勢下如何加強和改善黨的領導，既要使黨以自身的先進性堅強地領導中國的社會主義現代化建設沿著正確的方向和道路前進，又要避免把黨的主要精力沉溺于具體事務中。

在新的形勢下，如何實現黨的思想、政治、組織上的領導，把黨的各項政治意圖貫徹到依法治國的進程中去，黨通過人民代表大會來實現自己的政治意圖，就是一種切實可行的辦法。黨可以通過黨員人大代表作用的發(fā)揮和人大職權的行使，將黨的政治意圖上升為國家的意志，實現黨的思想、政治、組織上的領導。而具體的微觀事務，則可通過廣大黨員、干部的先鋒模范帶頭作用，來引導人民群眾，調動人民群眾的積極性。這樣做，既有利于黨政分開，又有利于提高黨和人大的威信，推動依法治國方略的順利實施。

(二)加快推進直接民主的進程，完善人大代表產生和履行職責的機制，加強對人大履職情況的宣傳。在縣、鄉(xiāng)兩級人大代表直選中，試行差額選舉的競選制，讓選民認識候選人、了解候選人，通過比較，選出自己的代言人。這樣，有利于增強人大代表的責任感和使命感，有利于選民對代表的監(jiān)督，從而使人大代表更積極地對人民群眾負責，為人民群眾服務。

人大代表要通過廣泛地聯系人民群眾，聽取群眾的呼聲，把群眾所關心的熱點問題提煉成為議題、議案，通過人民代表大會開會和閉會期間的活動反映給有關部門解決。也可以通過對關系人民群眾切身利益

問題的重點監(jiān)督，保障人民群眾的切身利益。有一點需要特別指出的，就是新聞媒體要廣泛宣傳報道人大代表為選民所做的一切，使人民群眾認識到當家作主的真正實質和實現形式，以增強人大代表的影響力，提高人大代表的威信。

(三)探索完善人民代表大會制度，加強對人大代表的培訓，全面提高代表素質。試行人大代表的專職制度，即人大代表的職業(yè)化，擴大縣級以上人大常委會中專職委員的比例，為專職代表和專職委員的活動提供必要的條件;適當延長人民代表大會的會期，同時加快其他相關體制的改革;壓縮行政、公檢法部門干部特別是領導干部在同級人大代表中的比例，理順人大與行政、公檢法部門的關系。

對當選的人大代表要進行系統(tǒng)的培訓，全面提高代表的素質。一要加強對人大代表的民主法制宣傳和教育，使其認清自己的特殊身份，提高代表的民主法制意識、參政議政意識;二要加強對人大代表有關政治、經濟、法律、文化等專業(yè)知識的培訓，提高人大代表的文化水平和參政議政能力。

(四)認真落實各項保障人大代表權益的法律和制度，試行人大代表經費的財政預算單列制。保障代表的合法權益，在現有的體制下，首先要增強行政、公檢法部門工作人員的民主法制意識，使他們自覺尊重和維護人大代表的合法權益，主動配合代表履行職責;從制度上對人大代表的權益進行“剛性”保護，對侵害代表權益的行為和人員進行嚴懲;加大對憲法、代表法等有關人大代表權益法律法規(guī)的宣傳，形成民主法制的大氛圍，通過人民群眾的力量來促進對人大代表合法權益的保護;適當提高人大代表的活動經費，試行代表經費的財政預算單列制度，逐步減少人大代表對所在單位和地區(qū)的依賴，解決他們的后顧之憂，使他們能放下包袱認真履行代表職責。

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影響中小學教師信任校長的因素及機制研究

大信任危機”這樣讓人觸目掠心的詞條氣該詞條列舉了發(fā)生在某大學的“漢芯”造假事件、某高校的引進海外人才造假事件、某民辦高校編造虛高就業(yè)率、用人單位“學

歷查三代”現象與大學生就業(yè)誠信危機等現象和事件，以此為例說明教育中的信任問，楊中芳，彭泅清.中國人人際信任的概念化:一個人際關系的觀點.社會學研丸1999,2:1-219都愛紅.擂家誠信倫理的現代淦釋與整合.中國人民大學學報，2002, 5，申自力當今中國社會的信任危機:表現、本質及其影響.求實，2004, 7: 55-571o中國人力資源開發(fā)網.2004年中國企業(yè)信任危機指數調查報告.httpJ/1:

2以刀.1名

影響中小學教師信任校長的因素及機制研究引言 題。在“2006年百姓十大信任危機”的報道中’』，“教師道德信任危機”和“大學生品行誠

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信危機”竟赫然在列。盡管這樣的報道其權威性有待于進一步考證，但這至少 反映出教育中的信任問題己受到社會的極大關注。

由此可見，中國人及中國組織的信任問題已成為中國各類組織急需解決的實際問 題。

1.2問題提出及研究目的

前文述及，教育領域面臨著嚴重的信任問題。作為教育領域中最重要組成部分的學校，是社會的特殊組織之一，肩負著傳承知識和真理的偉大使命.在學校的運行和

管理中，校長與教師的信任關系是影響學校發(fā)展的一個重要因素。陶行知先生曾指出: 校長是一個學校的靈魂，要評論一個學校，先要評論他的校長。還有學者指出’弓:從 某種意義上講，一個校長就是一所學校:一位好校長就是一所好學校。校長作為學校組織的領導者，其工作是提高學校效率，爭取教育卓越的強大動力之一1s。校長處于

學校管理系統(tǒng)的核心地位、領導地位和決策地位，是學校辦學方向的引導者，教育方針、政策的貫徹者，師生員工的教育者，人際關系的協調者，學校運轉的組織者氣 校長在學校管理中的核心地位決定了其行為對于教師和學校產生巨大的影響。

校長的領導行為影響教師的工作滿意度。研究發(fā)現片，校長的建立結構行為與n究，有著重要的理論意義和現實意義.因此，本研究將以“中小學校長領導行為及其受信任程度” 為研究主題，從教師評價和描述的角度，用實證的方法探索中小學校長領導行為與自身受信任程度的關系，探討校長獲取信任的理論機制。

本研究的研究目的如下:

1、探討中小學校長領導行為如何影響校長受信任度，并具體探討校長領導行為 的十個維度對校長受信任度的影響的相對大小，即探討校長領導行為的保密、勝任、一貫、支持、開放、承諾、公平、誠信、忠誠和接納十個維度對校長受信任度的的影

響的相對大小。在此基礎上，深化對教師與校長信任關系的影響因素和形成機制的認 識。

2、為中小學校長在實踐中獲得教師的信任提供方法和策略的參考。

3、豐富關于信任的研究資料，為國內關于“中小學教師與校長的信任關系”的實證研究空白提供實證資料。

期望本研究能起到拋磚引玉的作用，引起教育管理研究者對這一問題的關注.19胡曉燕.關于中學教師隊校長領導行為滿意度的研究.教育探索.2005,11 影響中小學教師信任校長的因素及機制研究 2文獻綜述

2.1信任研究概述 2.1.1國外的研究概況

近代西方較早論及信任問題的是亞當·斯密，他1759年在《關于公正、鰲察、稅收和軍隊的演講》中就提到過信任問題。其后西方社會科學家一直沒有對信任給予其

應有關注。直到20世紀初，社會學家齊美爾才開啟了關于信任問題的研究，隨后對信任的研究又陷入了停滯狀態(tài)。20世紀70年代后，信任問題又受到廣泛關注和研究。社 會心理學、社會學和經濟學都對信任的研究做出了很大的貢獻。

1、社會學的研究

社會學對信任的研究以西美爾、盧曼、韋伯和巴n俗、倫 理道德、文化交織在一起的，也是介于理性與非理性之間的融合經濟生活中普遍存在的社會文化因素。信任來自道德傳統(tǒng)的倫理習慣，是本社會共享的倫理道德的產物，信任由文化決定，它產生于宗教、倫理、習俗等文化資源.福山開辟了即信任的經濟文化研究的先河，推動了信任研究的發(fā)展。

3、心理學的研究

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心理學中對信任的研究以多伊奇和羅特等人為代表.Deutsch(1958)通過對囚徒困境中人際信任實驗的考察，發(fā)現人際信任的有無是以雙方合作與否來反映，兩個人 之間的信任程度會隨著實驗條件的改變而改變。在這種情況下，信任被看作一個由外界刺激決定的因變量。Deutsch在后來將信任行為等同于合作行為。Deutsch從行為層

面研究信任，認為信任是對情境的反應，是由情境刺激決定的個體心理和行為，即信任被視為對情境的刺激反應行為，個體對他人采取信任關系的行為與否依賴于環(huán)境刺 激做出的判斷，而這種判斷不一定會帶來理性的行為。影響中小學教師信任校長的因素及機制研究文獻綜述

Rotter(1967)側重于對他人言行方面的信任，認為信任是個體承認另一個人的言詞、承諾、口頭或書面的陳述比較可靠的一種概括性期望。羅特將信任理解為個體的

人格特質，是一種經過社會學習而形成的相對穩(wěn)定的人格特點，信任常常被表達為誠實、預期、信心和信念等。

西方的學者從不同的角度研究信任，反映了信任本身是一個非常復雜的現象，需要從不同的角度加以闡釋。信任隱含了心理、社會、經濟、文化等多個層面的涵義。它既是一種人與人交往過程中產生的個體心理現象，也是人與人社會關系的產物，是社會交往的邏輯起點。信任不僅具有工具性，還具有價值性，它是一種社會美德，一

種社會經濟文化現象，一種社會蒯侖理道德等等。因此，需要從不同的學科對不同領 域的信任悶題加以研究。2.1.2國內的研究概況

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第五篇：影響工程進度的因素及解決方案

影響工程進度的因素及應對措施

影響工程進度的因素很多。這些因素可歸納為人的因素、材料因素、技術因素、資金因素、工程水文地質因素、氣象因素、環(huán)境因素、社會環(huán)境因素以及其它難以預料的因素。其中人的因素影響最多也最嚴重，從產生的根源來看，有來源于開發(fā)商及上級主管機構的；有來源于設計單位的；有來源于承包商（分包商）及上級主管機構的；有來源于材料設備供應商的；有來源于監(jiān)理單位的；有來源于政府主管部門的；也有來源于社會和各種自然條件的： 一．開發(fā)商的因素及應對措施:

1、開發(fā)商對項目工期的要求與決策。開發(fā)商往往對工期壓縮比較大，造成設計或施工等難以完成。

措施;合理確定合同工期

2、開發(fā)商的資金籌措及充盈程度對工期和進度影響較大；

措施:加強資金籌措與儲備，按合同約定及時支付相關款項

3、開發(fā)商對設計、監(jiān)理、施工單位的選擇對工期影響較大。

措施：選擇信譽好、素質較高的勘察、設計、施工、監(jiān)理單位，并運用進度控制的四種措施（合同、組織、技術和經濟）加強對相關方的約束。

4.臨時供水、供電工程相關手續(xù)辦理和實施不及時，供應量不足。

措施：建設方應根據工程規(guī)模、面積和工期確定所需用水、用電量，提前安排專人跟蹤、協調相關單位，確保工程用電和用水。

5.臨時道路修筑及通行，臨時道路、施工占地手續(xù)不及時。

措施:規(guī)避無路、及附近無相關配套的地塊介入；提前做好預案，專人跟蹤、協調政府及相關單位，做好臨時配套建設。

6.提供的圖紙不及時、不配套。

措施:為勘察、設計單位提供準確詳細的資料并做好相關配合工作,按合同做好設計進度的跟蹤、分析、核查，追究設計單位及專業(yè)工程師的責任，強調：應配備有設計經驗的工程師負責技術與設計的相關協調工作。

7.開發(fā)商依據市場變化及經營需要修改、調整設計。例如：調整產品定位、調整使用功能、調整使用標準、甚至改變使用要求。

措施:前期調研要細致且要有前瞻性，慎重設計變更，前期設計時盡可能將相關要求考慮全面，減少施工過程中的設計變更。（走洽商）

8.為了滿足購房客戶的個性化需求，為客戶提供個性化服務而修改設計；因市政配套、公共設施配套條件的變化而修改設計。

措施:進行設計變更，監(jiān)控設計變更的質量和進度，不得影響現場施工； 開發(fā)商負責供應的材料、設備供貨不及時，數量、型號、技術參數與實際所需不符。

措施:制定材料、設備（含數量、型號、技術參數）采購供應計劃，并與供應商在合同中約定，對違約責任應明確；專業(yè)工程師、監(jiān)理和總包專業(yè)人員甚至設計人員進行到場驗收工作。

10.開發(fā)商的主要管理者和工程管理人員流動或工作崗位調整使有關工作出現無人管或無人知道從而影響問題的解決。

措施:盡量減少人員流動和調整，工作交接內容要詳細，關注員工思想動態(tài)。

11.開發(fā)商對監(jiān)理管理授權不明確，致使監(jiān)理人員不能發(fā)揮其應起的管理職能。

措施:在合同中開發(fā)商對監(jiān)理管理授權明確,支持和發(fā)揮監(jiān)理人員應起的管理職能。12.向有關行業(yè)主管部門提出各種申請審批、審核手續(xù)的延誤。措施：安排專人跟蹤、協調，領導支持。13分包與分供商不能及時確定

14、項目領導的處理過程事件的決策、能力、推諉、執(zhí)行力。二．設計單位的因素應對措施：

1.不能按設計合同的約定及時提供施工所需的圖紙。

措施;相關專業(yè)人員加強是各個節(jié)點檢查與審核，按設計合同的約定，對設計方給予處罰。2.為項目設計配置的設計人員不合理，各專業(yè)之間缺乏協調配合，致使各專業(yè)之間出現設計矛盾。

措施：設計單位技術負責人加強各專業(yè)設計的協調、配合、交流工作，避免專業(yè)設計的沖突與矛盾，開發(fā)單位應有設計經驗豐富的專業(yè)人員進行檢查和跟蹤。

3.設計內容不足、設計深度不夠。

措施：調配高素質的專業(yè)人員，優(yōu)質地完成設計資料，避免資料的原則性錯誤及遺漏,開發(fā)單位應有設計經驗豐富的專業(yè)人員進行檢查和跟蹤。并在合同中對設計內容設計深度予以約定。

4.無健全的設計質量管理體系，圖紙的“缺、漏、碰、錯”現象嚴重，導致設計變更大量增加。

措施：因設計單位審核人員及審圖單位工作不認真導致的，在合同中對此類引起的變更對設計單位追究）

5.與各專業(yè)設計院協調配合工作不及時、不到位，致使出現圖紙不配套的情況，造成施工中出現邊施工、邊修改的局面。

措施：甲方應在設計合同內對圖紙質量和賠償的條約明細，施工單位按設計變更進行 三．來源于承包商（分包商）的因素及應對措施：

1.項目經理部配置的管理人員不能滿足施工需要，管理水平低、經驗不足，致使工程組織混亂不能按預定進度計劃完成。施工人員資質、資格、經驗、水平及人數不能滿足施工需要。

措施：在合同等相關文件中約定項目主要管理人員，施工方不得隨意更換或調整；不能滿足施工要求的，開發(fā)商有權通知施工單位在期限內完成調整，施工方無條件執(zhí)行；并在當期計價付款作為審查考核條件。監(jiān)理對施工單位進場資質報審的審查要嚴格，檢查或抽查現場人員

在崗及數量情況，特別是項目管理人員，并對項目進行評判并有權作出處罰。施工的單位選擇高素質的勞務隊，并保證數量。

2.施工組織設計不合理、施工進度計劃不合理、采用施工方案不得當。施工工序安排不合理，不能解決工序之間在時間上的先后和搭接問題，以達到保證質量，充分利用空間、爭取時間，實現合理安排工期的目的。

措施：施工總設計應經施工單位主管部門及領導審核后，報監(jiān)理和開發(fā)商審批，監(jiān)理和開發(fā)商提出修改意見或合理化建議；制定科學詳細的施工進度計劃，并利用進度控制的六大原理、四種措施合同措施、經濟措施、組織措施、技術措施加強對施工進度計劃的跟蹤、分析、調控；總包和分包單位負責人應該每周將施工進度上報，定期及時開展監(jiān)理例會、施工協調配合會，趕工期后期建議每天一次，及時解決各專業(yè)配合、穿插施工問題，強調：總包單位應配備綜合能力強和有經驗的工程師及項目經理在現場。

3.不能根據施工現場情況及時調配勞動力和施工機具。

措施：提前制定和審核勞動力、工器具使用計劃，按工期、進度及時準備物資，合理調配。4.總承包商協調各分包商能力不足，相互配合工作不及時、不到位。

措施：組建一個高素質高效率的項目管理機構，選擇高素質的勞務隊（勞動力能滿足施工需要）；加強對各參建單位的組織協調管理，保證各項目標得以實現。

5、.承包商（分包商）自有資金不足或資金安排不合理，無法支付相關應付費用。

6、.安全問題、質量問題隱患或通病較多，造成大量維修及整改需要占用工期。

措施：正確領會設計意圖，做好技術交底及施工自檢工作，保證施工的順利進行，消除因質量缺陷對施工進度所帶來的影響；注重過程管控，發(fā)揮監(jiān)理的對質量、安全的管理優(yōu)勢，施工單位落實整改；做好現場安全管理，消除安全隱患，避免因安全因素給施工進度帶來的影響 四．來源于材料設備供應商的因素及應對措施：

1.原材料、配套零部件供應不能滿足生產需要。2.生產設備維護、使用不當出現故障無法正常生產。3.運輸方式及運力不能滿足需要。

4.生產產品的型號、參數、數量錯誤或與樣品不符、與合同不符。5.生產產品的質量不合格。

6.包裝、存儲、運輸及二次搬運不當造成貨物破損和丟失。

措施：對供應商的問題，應在供貨合同里約定，按合同執(zhí)行，施工單位管理的問題，應從預算到提料到采購加強職業(yè)技能和管理，避免再次發(fā)生。五．來源于監(jiān)理單位的因素應對措施：

1.監(jiān)理項目部配置的監(jiān)理工程師的學歷、專業(yè)、資質、資格、經驗、水平、數量、年齡、健康狀況不能滿足工程監(jiān)理需要。

2.責任心不強、管理協調能力薄弱，不能根據施工現場的實際情況及時采取有效措施保證

工程按計劃實施。

措施：

(1)組建高素質較高的項目監(jiān)理機構，并明確職責分工。

(2)加強技術管理搞好質量、安全的預控，消除因質量、安全因素給施工進度帶來的不利影響，保障施工的順利進行。

(3)根據合同約定及現場情況，制定科學完善的進度控制工作細則。

(4)利用進度控制的六大原理、四種措施加強對進度計劃的跟蹤、控制和檢查工作。(5)督促并協助施工單位搞好施工組織工作。(6)加強施工進度的組織協調工作。

六．來源于政府主管部門的因素

1.相關政策、法律法規(guī)及管理條例調整。2.各種手續(xù)辦理程序改變。

3.政府管理部門機構調整、管理職責調整、人員調整。措施：專人跟蹤上述事態(tài)的發(fā)生，及時調整對策并適應。

以上因素包括但不限于。從上述諸多因素影響工程進度的程度看開發(fā)商和承包商（分包商）起著最主要的作用，設計單位和材料供應商次之。開發(fā)商作為建設項目的組織和管理者要有效地進行進度控制，就必須對影響進度的各種因素進行全面的評估和分析。這一方面可促進對有利因素的充分利用和對不利因素的妥善預防及克服，使進度目標制定得更科學合理、更符合實際、更具有操作性，既積極進取又穩(wěn)妥；另一方面也便于事先制定預防措施，事中采取有效控制，事后進行妥善補救，達到縮小實際進度與計劃進度的偏差，實現對進度主動控制和動態(tài)控制的目的。