第一篇：眼鏡零售店如何提高人氣

零售店怎樣提升店面人氣？

噼哩啪啦的鞭炮聲中，繁華的商業(yè)中心又多了一家眼鏡店。店老板樂呵呵地站在門口，看著進(jìn)進(jìn)出出熙熙攘攘的人群，臉上像朵盛開的鮮花。誰料，幾天后，店外依然車水馬龍，門口卻不見了老板的笑臉，守著冷冷清清的店，老板成了霜打的茄子。為什么我的店面聚不住人氣呢？店老板陷入了沉思??

做營銷，按照如今比較流行的說法：產(chǎn)品是基礎(chǔ)，品牌是保證，決勝在終端。這種說法是很正確，但是不能解決實(shí)際問題。婷美集團(tuán)總裁趙強(qiáng)當(dāng)年在格蘭仕的時(shí)候，就曾提過這樣的觀點(diǎn)：做市場(chǎng)，最核心最關(guān)鍵的是做人氣、做信心。人氣有多重要？看看媒體就知道。電視里，為什么所有的選秀節(jié)目都要觀眾投票？還要報(bào)出票數(shù)？網(wǎng)絡(luò)廣告的投放為什么那么看重網(wǎng)站的點(diǎn)擊率？每次的車展，為什么所有的汽車商除了派車參展之外還要組織規(guī)模龐大的車模？所以，賣產(chǎn)品，首先要賣人氣。那么什么是人氣呢？

所謂“人氣”，是指在特定的環(huán)境里，外界對(duì)一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)的理解、喜愛、尊重和認(rèn)同，這是一種迷人的氣質(zhì)和魅力，一種近乎于神奇的事業(yè)推進(jìn)劑和成功的催化劑。

老話常說，人氣就是財(cái)富。誰能夠成功地聚攏人氣，誰就能贏得市場(chǎng)，贏得財(cái)富。那么，人氣到底怎么賣？

看到這個(gè)問題，我們馬上就會(huì)想到節(jié)假日促銷，通過搞活動(dòng)吸引顧客。然后又會(huì)想到地理位置，要找一個(gè)最繁華、人最多的地方開店。還可以想到低價(jià)吸引，保證產(chǎn)品質(zhì)量等。當(dāng)然，這些都沒錯(cuò)。但是今天，我們要從另外的角度來分析這個(gè)問題。按人氣的聚集過程，我們可以分成兩部分，第一部分：制造人氣；第二部分：留住人氣。首先，要學(xué)會(huì)制造人氣。

所有的零售店在開業(yè)第一天，通常都是人頭攢動(dòng)的。因?yàn)樵诿總€(gè)老板心中，開業(yè)是個(gè)大事。開業(yè)之前就在電視、報(bào)紙、朋友之間作了很多的宣傳。可見利用一些大的事件，進(jìn)行大量的宣傳，還是能聚集很多的人氣的。不光是開業(yè)，包括開業(yè)N周年，零售店改名字，參加當(dāng)?shù)氐哪稠?xiàng)大型公益活動(dòng)啊等等，都可以作重點(diǎn)的宣傳。

當(dāng)社會(huì)上有熱點(diǎn)事件出現(xiàn)的時(shí)候，同樣我們可以利用社會(huì)關(guān)注度來吸引顧客的注意。比如足球世界杯。當(dāng)大街上到處都是轟轟烈烈的世界杯宣傳報(bào)道時(shí)，就有公司搞“射門拿折扣”的活動(dòng)。搞一個(gè)球門，在不同位置標(biāo)上不同折扣，顧客配鏡后，讓顧客用足球射門，踢到哪個(gè)位置就享受幾折優(yōu)惠。還有比分競(jìng)猜，八強(qiáng)、四強(qiáng)競(jìng)猜等。再比如，有某段時(shí)間，國內(nèi)反日情緒比較嚴(yán)重，尤其是山東地區(qū)。這時(shí)有一個(gè)公司就適時(shí)推出“抗日”系列鏡片，其實(shí)“日”指太陽，但是馬上就受到了大量顧客的追捧。老板幾乎沒有花什么廣告費(fèi)用就起到了很好的宣傳效果。

顧客資料也是我們用來制造人氣的一個(gè)很好的工具。大多數(shù)眼鏡店都會(huì)在店里搞活動(dòng)的時(shí)候給所有顧客打電話或者發(fā)短信，希望顧客來店里參與。但是，我們很少看到有零售店對(duì)顧客資料進(jìn)行整理，然后把顧客分類。而細(xì)分的顧客恰恰是我們零售店最穩(wěn)定的一個(gè)顧客群體。

有一個(gè)不是很大的縣城，有很多孩子在外地上大學(xué)。放暑假的時(shí)候，火車站全是放假回家的學(xué)生。有個(gè)當(dāng)?shù)乇容^大的眼鏡店的老板對(duì)我說，他想到火車站發(fā)傳單，但是又怕沒有效果，怕學(xué)生不來，又怕同行模仿，問我該不該去？我就問了他幾個(gè)問題：第一，這些回家的大學(xué)生，有多少以前是在你店里配過眼鏡的？第二，你有他們的聯(lián)系方式嗎？第三，你以前跟他們聯(lián)系過嗎？第四，在你現(xiàn)在的顧客資料里，有多少個(gè)高三學(xué)生，有多少個(gè)高二學(xué)生，你知道嗎？他給我的回答是，這些回家的學(xué)生里肯定有很多以前在他店里配過眼鏡，他的電腦資料里應(yīng)該有這些人的聯(lián)系方式，不過不知道現(xiàn)在還有沒有用。至于現(xiàn)在的顧客資料里，肯定有很多上高二高三的學(xué)生，但不是知道的很具體。然后，我告訴他，這次你就不用去發(fā)傳單了。你現(xiàn)在就把電腦里的顧客資料好好整理一下，不光看看自己的資料里到底有多少學(xué)生，還要看看這些學(xué)生具體上哪所學(xué)校，上幾年級(jí)。然后搞一個(gè)暑假的送禮活動(dòng)，把這些學(xué)生弄到自己的店里來，繼續(xù)更新自己的資料。因?yàn)橛袑W(xué)生升級(jí)，有學(xué)生轉(zhuǎn)校，有學(xué)生搬家，有學(xué)生在這個(gè)暑假正好考上大學(xué)了。把最新的資料再重新整理好。到明年，你就不用再考慮是否要去火車站的事情了，你坐在家里打電話就可以了。因?yàn)椋@些回家的大學(xué)生的資料你全有。

所以，顧客的資料不是用來存檔的，它要不停更新，更要被利用。否則，就只能是紙上的一點(diǎn)文字或者是電腦里的一點(diǎn)內(nèi)存而已。

一些特色的產(chǎn)品也可以用來制造人氣。比如，萬新公司現(xiàn)在提供的CME產(chǎn)品。這項(xiàng)產(chǎn)品對(duì)顧客的視力檢查和復(fù)查有嚴(yán)格要求。而視力的檢查在銷售過程中是最聚人氣的一環(huán)，因?yàn)樗玫臅r(shí)間一般是最長的，而且它是最能體現(xiàn)眼鏡零售店特色的地方。推好這種特色產(chǎn)品也能很好地制造門店的人氣。

人氣制造出來還是比較簡單的，但是想要留住人氣就不那么簡單了。因?yàn)榇蠹铱赡軋D一時(shí)的新鮮到你的門店湊了一下熱鬧，要想長時(shí)間留住顧客就要看門店的細(xì)節(jié)功夫了。

要留住人氣，就要想方設(shè)法讓顧客在店里多留一會(huì)。想一想，我們平時(shí)是怎樣留住朋友的？倒水，讓座，談話。如果我們不倒水讓座，朋友站著說幾句話就會(huì)走，因?yàn)槟悴]有挽留他的意思。如果你水也倒了，座也讓了，但是你們之間沒有找到共同的話題，話不投機(jī)，那這個(gè)朋友也會(huì)很快就走的。所以，我們完全可以用留住朋友的方法來留住顧客。給顧客倒水，讓顧客坐下，跟顧客溝通。

繁華路段的眼鏡店經(jīng)常會(huì)有只看不買的顧客，而且是看了就走。其實(shí)，有顧客進(jìn)門就說明了你的門店還有人氣的。當(dāng)顧客進(jìn)門之后，你有沒有笑臉相迎。當(dāng)顧客滿頭是汗，嘴唇干裂地走進(jìn)店里的時(shí)候，你有沒有給他遞上一杯水，讓他解渴？當(dāng)顧客一身棉衣，對(duì)著手哈著氣走進(jìn)店里的時(shí)候，你有沒有給他端上一杯熱水，給他捂手？當(dāng)你滿臉笑容地跟顧客打招呼，而他卻冷眼待你的時(shí)候，你有沒有繼續(xù)滿腔熱情地為他服務(wù)？當(dāng)你跟顧客打招呼，他卻一言不發(fā)，對(duì)你不理不睬的時(shí)候，你是站到一旁一言不發(fā)，還是一如既往地跟他說“您好，您如果想了解什么產(chǎn)品，可以隨時(shí)問我，我就在您旁邊?！薄澳茫绻粗惺裁纯钍搅丝梢越形遥铱梢詭湍嚧鳌！薄澳?，看您好象已經(jīng)在外面逛了很久了，如果沒有什么急事的話，您可以坐我們這里休息一下。我給您倒杯茶?！鳖櫩托菹⑻幉粌H僅是給那些配眼鏡的顧客準(zhǔn)備的，那些沒有配眼鏡的人也可以坐下了休息的。如果你的顧客呆在店里很短的時(shí)間，你就沒法跟他們溝通，如果你的顧客一直不說話，你們之間也無法溝通，要用你的熱情去打動(dòng)你的顧客，讓他想說話，愿意說話。面對(duì)顧客，就像面對(duì)你最好的朋友一樣，要展現(xiàn)你的熱情和真誠。不過，也不要像唐僧，在顧客面前嘮叨個(gè)沒玩?，F(xiàn)在所有的店都有免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。有一些營業(yè)員為了省事，總是很快就把事情做完，然后把顧客打發(fā)走。要知道，免費(fèi)服務(wù)除了是一項(xiàng)售后服務(wù)的內(nèi)容之外，還是增加人氣的一種手段，我們要留住這個(gè)來之不易的人氣，用心服務(wù)。在服務(wù)的同時(shí)，用心溝通。比如有顧客來免費(fèi)清洗鏡片。我們不但要給他看看鏡片有沒有磨損，還要看看他的鏡片是怎樣的鏡片，有什么功能，還要告訴他鏡片怎樣保養(yǎng)，還要看看他的鏡架要不要調(diào)整等等。說的多了，做的多了，慢慢就留住了人氣。

物品的擺放也是留住人氣的一個(gè)細(xì)節(jié)。產(chǎn)品要經(jīng)常更換大家都知道，可是大家有沒有注意過產(chǎn)品擺放的位置呢？大型超市的入口和出口都隔得很遠(yuǎn)，為什么？因?yàn)樗惆殉泄渫?，而不是買了就走。這是超市留住人氣的一個(gè)手段。現(xiàn)在很多大店的營業(yè)面積都超過了一百個(gè)平方，我們有多少顧客是把門店里的產(chǎn)品全部看完的呢？很少。由此可見，我們的產(chǎn)品擺放包括收銀也不能太便利，要讓顧客繞點(diǎn)遠(yuǎn)路。

第二篇：如何提高空間人氣.？

如何提高空間人氣？我的空間人氣很旺，每天來客不少，至今好友已滿，為了加好友，我只有再申請(qǐng)一個(gè)QQ空間。我生日，截止4.19，我收到321份禮物，算是人氣旺吧？那么，怎樣使自己的空間人氣旺盛呢？

1、有看頭：有日志、視頻、相冊(cè)、心情等內(nèi)容，空間裝扮美麗、主頁設(shè)置自己的照片等。最好讓你的昵稱下，網(wǎng)頁、視頻、圖片、貼吧、詞條都有你的內(nèi)容，如搜“自貢張老頭”的百度網(wǎng)頁、視頻、圖片、貼吧，都有相關(guān)的內(nèi)容。

2、有聽頭：有音樂盒、我的收藏、背景音樂等。

3、有玩頭：有游戲、農(nóng)場(chǎng)、投票、視頻等許多玩法。

4、有說頭：可留言、評(píng)論等互動(dòng)設(shè)置。常和網(wǎng)友聊天，溝通。

5、空間名稱及描述有特色、吸引人。

6、有好的內(nèi)容分享給好友，與人同樂。

7、真誠待人，不設(shè)假信息。

8、最好不全加密空間，不要隱蔽空間欄目。最好能在搜索引擎上鍵入你的昵稱，就可搜到你的空間。既然要上網(wǎng)，封閉就沒意思，有隱私，可部分隱藏或入日志的秘密記事本。

9、空間情調(diào)高雅、內(nèi)容豐富、催人上進(jìn)。

10、有好的日志推薦出去。QQ空間該篇日志點(diǎn)開后，點(diǎn)右上角“更多”，出現(xiàn)“推薦日志”，再往下操作。其他博客、空間，日志下邊都有“推送”、“轉(zhuǎn)帖”、“貼吧”等。

11、多加一些好友。QQ好友框下面有“查找”，點(diǎn)擊開，按提示進(jìn)行?？勺灾票砬閳D，打上昵稱、QQ號(hào)發(fā)出。

12、把照片上傳到百度圖片、QQ網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)等，自己的相冊(cè)里，多搞些照片，如會(huì)動(dòng)的畫、風(fēng)景相冊(cè)、旅游照片等。

13、搞百度貼吧：要登錄百度空間最好，多一個(gè)展示空間?？砂涯愕募炎髻N吧發(fā)布，再添加“轉(zhuǎn)貼并收藏”。我的帖吧，已有10多個(gè)精品。

14、推薦、分享日志。各網(wǎng)站的博客、空間日志都有推薦、轉(zhuǎn)發(fā)功能，還可轉(zhuǎn)發(fā)微博，在日志中插入些些圖片、視頻、音樂等，圖文并茂、有聲有色。

15、要多寫日志，且具有個(gè)人風(fēng)格，好的照片、相冊(cè)、視頻、音樂，可發(fā)表到日志，看的、轉(zhuǎn)載的、留言的人就多。

16、多拜訪好友空間，熱情評(píng)論好友的日志、相冊(cè)（也可圖片、表情評(píng)論），并留言鼓勵(lì)，熱情地回復(fù)好友的評(píng)論。好友生日，要發(fā)送禮物?？砂l(fā)有邀請(qǐng)字樣的表情圖主動(dòng)邀請(qǐng)好友光臨空間，就是多留下足跡。你關(guān)注別人，別人就會(huì)常拜訪你。

17、最好還有百度、新浪、網(wǎng)易、搜狐、土豆、六間房、優(yōu)酷等博客（或空間），并在個(gè)人資料中留下自己的QQ號(hào)。我的一些好友就是從百度、新浪等找來的。還有從我的優(yōu)酷視頻、六間房相冊(cè)視頻找來的，想交流熱瓦甫、吉他彈奏。

18、手機(jī)聊天：預(yù)設(shè)短語，如“請(qǐng)你光臨我的空間”、“請(qǐng)看我的新日志”等發(fā)給網(wǎng)友。

如果你做到這些，你的空間人氣就會(huì)旺盛。

第三篇：沈理：眼鏡零售店的促銷方案

沈理： 沈理：眼鏡零售店的促銷方案
1，對(duì)于零售店的促銷，以下幾件事情必須先搞清楚：，對(duì)于零售店的促銷，以下幾件事情必須先搞清楚： 第一： 經(jīng)過周密計(jì)劃和嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行的促銷活動(dòng)，對(duì)于促進(jìn)零售企業(yè)的業(yè)績是有積極的貢獻(xiàn) 的，在一些關(guān)鍵時(shí)刻，例如節(jié)假日或者銷售旺季，有效的促銷活動(dòng)是需要的。第二：促銷活動(dòng)只能是錦上添花，不能雪中送炭，零售業(yè)的根本問題還是商業(yè)模式、企 業(yè)管理、專業(yè)水準(zhǔn)、商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)規(guī)范等方面，不要對(duì)“促銷改變命運(yùn)”有任何期望。第三：一個(gè)促銷活動(dòng)如果能夠促進(jìn)銷售，必定是因?yàn)槲烁嗫腿耍蛘邷p少了顧客 流失，或者提升了成交單價(jià)，三者必居其一或者兼而有之。所以，策劃一個(gè)促銷活動(dòng)的時(shí)候，問一下：“你想干嘛”。以上三點(diǎn)是最基本的法則，每個(gè)策劃人必須清楚的知曉。

2，必須嚴(yán)格地控制促銷活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)，企業(yè)追求利潤最大化而非規(guī)模和市場(chǎng)占有率，即使試圖通過做大盤子去搏擊資本市場(chǎng)，也必須關(guān)注利潤。廣告促銷開支是一個(gè)企業(yè)非常重要的支出項(xiàng)目，每年年底，回過頭去評(píng)估 當(dāng)?shù)膹V告經(jīng)費(fèi)使用，總會(huì)發(fā)現(xiàn)一部分的錢被浪費(fèi)了。這一點(diǎn)，任何一個(gè)策劃人都不可避 免，但是，還是要努力避免！我建議，新成立的企業(yè)，可以把廣告費(fèi)用放大的年銷售收入的5％，一些地理位置較偏 但租金低廉，完全依賴廣告招攬顧客的企業(yè)，可以放大到10％。發(fā)展較為穩(wěn)定的企業(yè)，這個(gè) 費(fèi)用應(yīng)當(dāng)控制在2％。如果企業(yè)采用積分活動(dòng)來鎖住顧客，而積分兌換以現(xiàn)金方式出現(xiàn)，建議這筆開支計(jì)入銷 售折扣而不是廣告費(fèi)用，否則，什么廣告都不要做了。為此，總經(jīng)理或者市場(chǎng)部經(jīng)理，必須于每年年初提交市場(chǎng)營銷計(jì)劃和預(yù)算，并在全 嚴(yán)格控制預(yù)算。

3，零售業(yè)的促銷體系，我建議眼鏡零售企業(yè)建立一下的促銷活動(dòng)體系： 第一道網(wǎng)：長期集客式促銷 可以效仿中國移動(dòng)和銀行信用卡的營銷方式，用會(huì)員積分制來鎖定顧客?；蛘呖梢园l(fā)展

成為客戶關(guān)系營銷（CRM），利用積分、折扣累進(jìn)、生日禮品、會(huì)員專享服務(wù)等方式來套住 顧客。這一體系一旦建立，就可以一直運(yùn)行下去，只需要不斷維護(hù)和完善。發(fā)展到最后，可以 取代任何促銷活動(dòng)，只要鎖定一定數(shù)量的成熟客戶，生意就可以生生不息。編印會(huì)員刊物也是一些企業(yè)成功的法寶，但是這要挑戰(zhàn)客戶的企劃能力和堅(jiān)持！

第二道網(wǎng)：節(jié)假日促銷 針對(duì)全年104個(gè)雙休日和11個(gè)國定假日，可以策劃一些階段性的促銷活動(dòng)，其實(shí)，一年 只要抓住春節(jié)、寒假開學(xué)、太陽鏡上市、五

一、暑假、國慶等幾個(gè)重要的時(shí)間，推出

時(shí)間短 力度大的活動(dòng)即可。這類活動(dòng)不需要大肆宣傳，因?yàn)樵谶@些時(shí)候，顧客會(huì)知道，零售店一定 有活動(dòng)，你不宣傳，他們會(huì)自己問上門來。店頭廣告和人員口頭促銷是最主要的。節(jié)假日促銷活動(dòng)不需要經(jīng)常翻新，一些操作簡單，收效明顯的活動(dòng)可以重復(fù)幾次，今天 的顧客和昨天的顧客并不是一個(gè)人，而且顧客希望看到實(shí)惠，倒不在乎你怎么給！

第三道網(wǎng)：走馬燈式促銷 學(xué)習(xí)肯德基和麥當(dāng)勞吧，他們用每年數(shù)千萬的廣告費(fèi)用買回來的經(jīng)驗(yàn)是值得我們借鑒 的。確定一些特色產(chǎn)品，圍繞這些產(chǎn)品設(shè)計(jì)一些促銷活動(dòng)。當(dāng)沒有任何促銷活動(dòng)在舉行的時(shí) 候，就把他們掛起來。寶島玩這套最為熟練，每周門口的櫥窗都有新花樣，給人新鮮感，但 是幾個(gè)月下來，就是那幾個(gè)活動(dòng)輪軸轉(zhuǎn)！這個(gè)系統(tǒng)類似過去電影院的墊片，沒電影放映的時(shí)候，就放這些電影，大片來了馬上讓 位。讓我們?cè)O(shè)計(jì)好幾個(gè)走馬燈放在那里，這樣永遠(yuǎn)不愁有一天店里空蕩蕩沒活動(dòng)沒氣氛了！第四道網(wǎng)：行銷式促銷 社區(qū)服務(wù)、學(xué)校服務(wù)、學(xué)校講座都可以促進(jìn)銷售，為什么不視為“促銷活動(dòng)”呢？積極聯(lián) 系，在淡季進(jìn)行尤為適合！大型企業(yè)客戶成立市場(chǎng)部，由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行。對(duì)于一個(gè)連鎖企業(yè)，每個(gè)分店面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境、客戶類型都不盡相同，所以，除了全公 司的統(tǒng)一活動(dòng)之外，可以針對(duì)個(gè)別門店做一些特別企劃。而即使是全公司范圍內(nèi)的促銷活動(dòng)，每個(gè)分店執(zhí)行起來也可以有側(cè)重！

4，零售店的促銷執(zhí)行程序 第一步： 確定這一階段阻礙銷售增長的主要因素是什么，或者可以提升業(yè)績的主要途徑

是什么。這是指導(dǎo)促銷活動(dòng)方向的主要坐標(biāo)！比如，春節(jié)期間，我們不必?fù)?dān)心進(jìn)店人數(shù)，你即使什么廣告也不做，也不能改變?nèi)藗冏呱辖?頭花掉口袋里面多出來的人民幣的事實(shí)。所以，我們要考慮此時(shí)促銷活動(dòng)的操作簡單，以及 對(duì)成交率和客單價(jià)的貢獻(xiàn)。第二步：圍繞促銷的季節(jié)特征和促銷希望達(dá)到的目的（第一步已經(jīng)明確了這一目的），策劃活動(dòng)主題和主要內(nèi)容?；顒?dòng)策劃書至少應(yīng)當(dāng)包括： 主題，主要內(nèi)容，活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間 活動(dòng)詳細(xì)說明 宣傳方式 活動(dòng)預(yù)算 優(yōu)惠幅度測(cè)算和對(duì)銷售額的促進(jìn)預(yù)估 各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的分工和時(shí)間表

第三步：將活動(dòng)構(gòu)思提交營運(yùn)部，由店長們參與意見，對(duì)活動(dòng)的可行性和操作細(xì)節(jié)進(jìn)行 必要的修正與完善。必須經(jīng)得起門店的考驗(yàn)，并且也能夠接受門店的意見對(duì)活動(dòng)進(jìn)行任何必要的修正，包括 推翻重來。門店不要的活動(dòng)，很難成為成果的活動(dòng)，一意孤行是拿公司的經(jīng)費(fèi)在玩小孩子固 執(zhí)的游戲！

四步：最后完成活動(dòng)執(zhí)行方案，廣告設(shè)計(jì)，禮品

品道具采購等等。

第五步： 經(jīng)過店長向門店進(jìn)行宣灌，注意雙向溝通，必要時(shí)在門店進(jìn)行演練，制作 KNOW HOW。對(duì)于一些投入較大、持續(xù)之間較長的活動(dòng)可以安排個(gè)別店做小范圍的試點(diǎn)。

第六步： 活動(dòng)執(zhí)行。公司營運(yùn)部門和市場(chǎng)部門在活動(dòng)執(zhí)行前期要到各個(gè)門店進(jìn)行實(shí)地考 察，檢查各店促銷活動(dòng)執(zhí)行情況與計(jì)劃是否存在偏頗，評(píng)估市場(chǎng)反映，針對(duì)出現(xiàn)的特殊情況 進(jìn)行處理解決。

第七步：跟蹤活動(dòng)進(jìn)行前期的促銷效果。即使進(jìn)行必要的調(diào)整。同時(shí)，也要觀察競(jìng)爭對(duì)

手的反映以做出回應(yīng)。

第八步：在活動(dòng)結(jié)束時(shí)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面的評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

5，客戶在執(zhí)行促銷活動(dòng)時(shí)常見的問題，問題一：追求活動(dòng)的獨(dú)特性（或者說創(chuàng)意，或者說從來沒人搞過）而忽視活動(dòng)的實(shí)效性 和操作可行性。我的一些客戶就是其中的典型，他們一直要找尋“獨(dú)一無二”或者“驚天動(dòng)地”的活動(dòng)。而 我認(rèn)為，這是對(duì)促銷的作用期望過高而至。在我15年的從業(yè)生涯中，的確也見過富有新意，效果顯著的促銷活動(dòng)，但所有業(yè)績穩(wěn)定成長的企業(yè)，包括追著我要所謂獨(dú)一無二的活動(dòng)的客 戶，他們自己企業(yè)的成長，也不是依靠促銷活動(dòng)而實(shí)現(xiàn)的，依靠的是在專業(yè)或者服務(wù)上的的 出色表現(xiàn)?；剡^頭去看星巴克、看肯德基、看麥當(dāng)勞、看可口可樂，他們會(huì)推出一些令人驚 嘆的廣告，會(huì)有一些卓有成效的促銷，但其實(shí)，剝開外表看內(nèi)在，他們的成功沒有一個(gè)是靠 促銷的！我曾經(jīng)問一個(gè)企業(yè)家和他的市場(chǎng)部經(jīng)理：如果一個(gè)促銷活動(dòng)，非常創(chuàng)新，空前絕后，但 是，對(duì)生意沒有任何幫助，你們要操作嗎？如果一個(gè)促銷活動(dòng)，樸實(shí)無華，簡簡單單，卻可 以令業(yè)績?cè)鲩L，你們要操作嗎？答案是顯而易見的，但就在我和他們講這段話之前，他們卻 在做著相反的事情。

問題二：沒有對(duì)活動(dòng)對(duì)銷售促進(jìn)的效果做出充分的評(píng)價(jià)，而僅僅是看活動(dòng)本身，包括活 動(dòng)的組織、宣傳的畫面。在活動(dòng)策劃的過程中，沒有與銷售一線做充分的溝通。記得有一年，在一家企業(yè)服務(wù)。我和他們的老板以及一干中層人員正在為春節(jié)促銷活動(dòng)絞盡 腦汁，我們?cè)O(shè)計(jì)了很多方案，列舉了很多可以選擇的活動(dòng)內(nèi)容，但最終還不能做出決定，只 是初步有了一個(gè)草案，內(nèi)容涉及了框架、隱形、太陽鏡等幾個(gè)方面，看起來是熱熱鬧鬧。然后，我和店長們談起我們的設(shè)想，店長一個(gè)個(gè)面露為難之情，有幾個(gè)幾乎是在央求我們： 春節(jié)本身就很忙了，不做活動(dòng)，顧客都接待不過來，你們還要搞活動(dòng)，我們就是手腳并用也 顧不上??！這讓我們清醒過來。最后這一年，這個(gè)門店的促銷活動(dòng)是：春節(jié)的15

天內(nèi)，所有銷售人 員的銷售獎(jiǎng)金加倍；平時(shí)拿2％提成的，按4％計(jì)算，以此類推。結(jié)果，該企業(yè)實(shí)現(xiàn)了歷史最 高的銷售記錄，至今未被打破！

你也許會(huì)說，這算什么促銷活動(dòng)，但我想問你，如此好的業(yè)績不是你要的結(jié)果嗎？銷售 不是被促進(jìn)了嗎？ 問題三：對(duì)促銷活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)未加控制。有一次，我在一個(gè)客戶那里，聽到一段對(duì)話。他們馬上有個(gè)新店要開業(yè)，想投放一些傳 單。市場(chǎng)部經(jīng)理和客戶在討論，是印刷3萬張還是5萬張。我在一旁想，其實(shí)他們?cè)谟懻摰氖?關(guān)于4000元或者7000元的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，我在想，他們用這5萬張傳單能夠吸引到多少的客人？ 500個(gè)？50個(gè)？有沒有評(píng)估獲得一個(gè)顧客的成本呢？也許，我把這5000元換成5萬張一毛錢的 紙幣，在大街上發(fā)發(fā)還能吸引來10倍的人！第二次，我去這家企業(yè)，順便問及了關(guān)于傳單的事情，得到的回復(fù)是：當(dāng)時(shí)發(fā)完了。似 乎，傳單發(fā)完就是宣傳要追求的效果。這如同一個(gè)市場(chǎng)部經(jīng)理在說：“我今年把公司的廣告 促銷預(yù)算用完了”一般。效果呢？據(jù)說該店業(yè)績一般，日均僅3000元。而持傳單進(jìn)店的僅一 人。

問題四：前后脫節(jié)，活動(dòng)準(zhǔn)備時(shí)間過于倉促，推出之后未加評(píng)估。在我的客戶當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)聽到門店抱怨：顧客比店員更早知道一個(gè)促銷活動(dòng)。因?yàn)楣?在把廣告投放媒體的時(shí)候居然還沒有向員工宣灌！這聽起來荒唐，但實(shí)際工作中比比皆是。為什么會(huì)這樣？ 有時(shí)候是保密工作做得過分嚴(yán)實(shí)； 有時(shí)候是市場(chǎng)部和營運(yùn)部互不溝通； 有時(shí)候是策劃過 程猶豫過多，在最后一刻在定案；有時(shí)候是溝通不充分，有溝但不通！

而比實(shí)現(xiàn)宣灌做得更不到位的，就是事后評(píng)估。我們公司在為山東一個(gè)客戶策劃活動(dòng)時(shí)，發(fā)生過這樣的情形： 第一次，策劃過程很漫長，反反復(fù)復(fù)，直到最后一刻才定奪，然后就推出廣告，同時(shí)，向門店匆匆下達(dá)。由于事先沒有征求門店的意見，所以，活動(dòng)在執(zhí)行當(dāng)中漏洞百出。第二次，我們吸取了教訓(xùn)。方案出臺(tái)，先和門店溝通一輪，各種意見激烈討論，最后對(duì) 方案進(jìn)行了修改，一方面，門店更理解我們的意圖，在執(zhí)行中知道要如何避免負(fù)面影響；另 一方面，我們也知道了門店的情況，對(duì)活動(dòng)細(xì)則加以調(diào)整。最后，這次活動(dòng)被員工評(píng)價(jià)為有 史以來最成功的一次。有趣的是，其實(shí)兩次活動(dòng)的主要內(nèi)容是相同的，都是滿××送××。

問題五：沒有彰顯企業(yè)的核心競(jìng)爭力

我們常說：賣什么，吆喝什么。我們賣眼鏡，自然是吆喝眼鏡咯。但您仔細(xì)想想，如果 滿條大街都是賣水果的，你還站在那里吆喝水果，有意義嗎？你應(yīng)該吆喝，你的水果和其他 人有什么不同！企業(yè)應(yīng)該做

自己擅長的事情，在設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)時(shí)也是一樣，如何突出企業(yè)的核心競(jìng)爭力。而我的一些客戶，卻總是希望自己的企業(yè)大而全，卻不能接受小而精，總是希望用自己的弱 項(xiàng)去攻擊對(duì)手，當(dāng)然，他并沒有意識(shí)到！

第四篇：餐飲店的人氣如何提高

餐飲店的人氣如何提高

餐飲加盟店這幾年來一直很火，但是在高溫過后生存就是一個(gè)難題。店鋪人氣問題，也是店鋪經(jīng)營得善的核心。那么，餐飲店鋪的人氣應(yīng)從哪些方面提升？以下幾方面供借鑒。

一、店鋪裝修

要想提升店鋪人氣不僅要求我們要做好自身的服務(wù)意識(shí)，同時(shí)不可忽略對(duì)快餐店自身的裝修設(shè)計(jì)。對(duì)于一家餐飲服務(wù)業(yè)而言，能否吸引到消費(fèi)者的光顧，裝修設(shè)計(jì)是必不可少的重要環(huán)節(jié)。因?yàn)檠b修設(shè)計(jì)的好壞不僅影響到餐廳自身的形象，同時(shí)也極大影響著餐廳日后的發(fā)展。

需要注意的是，在我們對(duì)快餐店展開裝修設(shè)計(jì)的時(shí)候，首要的任務(wù)就是對(duì)我們的快餐店進(jìn)行合理的主題設(shè)計(jì)，在具體的裝修效果中，一定要能彰顯出我們餐廳的主題魅力。創(chuàng)造鮮明的主題與特色更是餐廳裝修設(shè)計(jì)的靈魂所在，只有這樣才能讓我們的快餐店吸引到更多的消費(fèi)者，進(jìn)而不斷提升我們的人氣魅力。

二、便利

便利原則在營銷4c理論中占據(jù)一席之地，所謂便利原則通俗地講就是一切為了方便顧客購物，提高店鋪人氣，這一點(diǎn)就不能不考慮。

1、優(yōu)化店內(nèi)環(huán)境，方便顧客購物

有關(guān)理論研究表明，顧客70%以上的購買行為都是在賣場(chǎng)臨時(shí)決定的。優(yōu)化購物環(huán)境不僅可以吸引更多的顧客，還可以刺激顧客購買，是提高店鋪人氣的有效途徑。

2、貨物擺放要合理

要布置出讓人舒適的購物環(huán)境，大到整個(gè)營業(yè)大廳的整體格調(diào)和布局，小到每樣商品如何擺放，都要切合顧客購物心理。貨品要放在人們伸手可及的貨架中部，以便于顧客選取。商品明標(biāo)價(jià)相信很多人逛商場(chǎng)的時(shí)候都會(huì)因?yàn)樯唐返臉?biāo)價(jià)不明而遇到麻煩的經(jīng)歷，所以商店的每一件商品一定要明碼標(biāo)價(jià)，最好標(biāo)在產(chǎn)品的左上方，讓消費(fèi)者能夠一目了然，這樣才會(huì)在無形中促進(jìn)消費(fèi)。

三、顧客

中國吃網(wǎng)餐飲加盟提醒：要提高店鋪人氣，首先要清楚商店的目標(biāo)市場(chǎng)是什么，目標(biāo)顧客又是誰，都有哪些人來店里購物，這就涉及到商店的定位問題。倘若連哪些人會(huì)光顧店面都不清楚，提高店鋪人氣簡直是無稽之談。

產(chǎn)品有產(chǎn)品的定位，商店應(yīng)該有商店的定位。例如星級(jí)賓館的定位是政府領(lǐng)導(dǎo)、企事業(yè)單位老總、外賓、成功人士等，而一般的餐館定位則是大眾型，主要面對(duì)工薪族、學(xué)生族等，雙方提升人氣的措施自然會(huì)有天壤之別。

要提高店鋪人氣首先就要結(jié)合商店的實(shí)際情況，對(duì)所在社區(qū)居民的收入狀況、消費(fèi)習(xí)慣、購買方式等進(jìn)行調(diào)查，確定商店的定位。如果把商店定位為中低檔，則應(yīng)以經(jīng)營中低檔商品為主，主要面對(duì)工薪族、學(xué)生族、打工族等，對(duì)于高消費(fèi)的'白領(lǐng)'一族就不必花什么精力，甚至可以舍棄。婦幼保健品店的主要顧客是已婚的女性，考慮提高店鋪人氣的方法時(shí)，就應(yīng)著重對(duì)這些人展開攻勢(shì)。

商店只有明確了定位之后，才能更加懂得消費(fèi)者的需求，更好的滿足目標(biāo)客戶，從而贏得他們的青睞。否則，眉毛胡子一把抓，到最后只能是'竹籃打水一場(chǎng)空'。

四、滿足消費(fèi)者需求

我們都知道，“民以食為天”，作為延續(xù)至今的古訓(xùn)，是我們維系生命活動(dòng)的重要力量。而對(duì)于快餐店這樣的餐飲場(chǎng)所而言，往往是最能聚集人氣的地方。要想提升我們的店鋪人氣魅力，就一定要能使我們的餐廳能夠滿足消費(fèi)者的需求，要能給消費(fèi)者一種獨(dú)特的飲食文化氛圍彰顯。

五、限量供應(yīng)

還有，物以稀為貴，再平常的食材，只要限量供應(yīng)，總會(huì)有人欣賞。根據(jù)消費(fèi)者的心態(tài)，有些酒樓在城中走偏鋒，對(duì)一些特殊食材只限量供應(yīng)10份，售完即止，逾期不候，將消費(fèi)者的胃口吊起來。

六、美食節(jié)宣傳

美食節(jié)是食肆帶旺人氣有力的一招，前段時(shí)間，各大餐館的店慶、美食節(jié)相當(dāng)頻繁，這都是拉抬人氣的好辦法，如“法國勝日門”在淡季推出主題“輪船上美食節(jié)”，東方賓館舉行“加拿大海鮮美食節(jié)”、澳門街舉辦“滋味羊節(jié)”即是如此，更有甚者，餐廳還推出“三人行，免費(fèi)一人”的優(yōu)惠活動(dòng)?！百I二送一”變相推廣，自是比直接打折高明得多，這些不同主題的活動(dòng)，讓餐館賺足了人氣。

舉辦美食節(jié)的目的，旨在吸引客流，提升營業(yè)額，往往是噱頭，以某一核心食材原料，通過各種烹飪手法的運(yùn)用，將其整體解構(gòu)，并以一席“全羊宴”、“全牛宴”等方式呈現(xiàn)，如此讓食客大飽口福，食肆名利雙收，兩全齊美。

店鋪人氣在為店鋪帶來客源的同時(shí)，也為店鋪帶來了經(jīng)濟(jì)效益。名利雙收，您已經(jīng)準(zhǔn)備好了嗎？

第五篇：怎么樣做博客,提高博客人氣

怎么做博客

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我所推廣的是你好逗吧這個(gè)全國連鎖的手打豆花加盟品牌，具體信息如下： 公司網(wǎng)站地址：

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1、內(nèi)鏈到自己的文章

這可能是最簡單的增加頁面流量的辦法，那就是在自己文章里加入鏈接，指向自己的其它文章。自賣自夸可能有點(diǎn)好笑，不過如果是鏈接到一些之前寫過的相關(guān)或相同主題的文章的話，相信還是讀者們所喜聞樂見的。很多的blogger在自己的blog上會(huì)多次寫到同一主題，把這些文章都鏈到一起無疑會(huì)顯出你對(duì)這個(gè)主題的探討深度。

圖1： 你好逗吧手打豆花的網(wǎng)易博客http://nihaodou.blog.163.com/

2、高亮顯示相關(guān)的文章

不想在文章內(nèi)部加入指向之前文章的鏈接的話，專門獨(dú)立出一個(gè)“相關(guān)文章”(Related post)的部分就不失為一個(gè)好的替代方法了(你可以在側(cè)欄里看到我的相關(guān)文章(related entries)，而原文作者，ProbBlogger的主人的相關(guān)文章則放在了每篇文章之后，并以黃色為背景以突出顯示)。Wordpress有專門的插件可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)這一功能(名為related posts)。當(dāng)然你要是想手動(dòng)實(shí)現(xiàn)也是可以的，只要在文章結(jié)尾處加進(jìn)一些和本文相關(guān)的可供讀者參考的文章鏈接就可以了。

圖2： 你好逗吧手打豆花的搜狐博客

http://blog.sohu.com/people/!aGluaWhhb2RvdUAxNjMuY29t3、加入一個(gè)郵件訂閱或文章更新提提示服務(wù)

原文作者就嘗到了通過郵件訂閱來提高頁面瀏覽量的甜頭，凡是通過郵件訂閱的讀者在收到ProBlogger的最新消息的同時(shí)都會(huì)留意到一個(gè)叫作“hot posts”的部分，在這個(gè)部分中整理收入了一周當(dāng)中的最受歡迎的5篇文章。因?yàn)椴煌x者所關(guān)注的文章不同，所以很可能一些人只看過其中的某幾篇文章，加入“hot

posts”之后，這部分讀者就會(huì)對(duì)沒看過的那些文章產(chǎn)生興趣。這樣一來就在增加“訪問量”的同時(shí)也增加了“頁面瀏覽量”。其它的一些通過郵件提示更新的訂閱服務(wù)應(yīng)該也很有效(比如Zookoda和Feedburner就都有這個(gè)功能)。

圖3： 你好逗吧手打豆花新浪博客http://blog.sina.com.cn/u/22125428774、在醒目位置高亮顯示重要文章

ProBlogger在頁面的上部有三個(gè)高亮顯示的菜單欄，里面放置了一些介紹或提示性質(zhì)的文章，比如什么是blog，blog設(shè)計(jì)的竅門之類。而通過作者的觀察很多讀者都會(huì)認(rèn)真地把這里的文章看過一遍。這樣一來無疑就提高了頁面量。

5、“幾大……”

這種“最…”或是“幾幾大…”的鏈接到多個(gè)頁面的文章似乎總是會(huì)勾起讀者的興趣。比如“二十大最受歡迎文章”往往就成為初次造訪的讀者必看的文章，而這又指引著他們挨著個(gè)地去看，不失為一個(gè)好辦法。

6、寫一個(gè)系列

寫一系列的文章來提高頁面量有著兩層意義。首先在寫這個(gè)系列的這段時(shí)間里，讀者會(huì)不時(shí)地被吸引回來，因?yàn)樗麄兿肟纯茨阆乱黄恼聦懥诵┦裁矗?其次，在你完成了這個(gè)系列之后，如果能很好的把這些文章都鏈在一起(參考1和

2)，這樣一來讀者就會(huì)從頭到尾讀完整個(gè)系列(當(dāng)然是由多個(gè)頁面組成的)。原文作者就寫過一個(gè)初學(xué)者blog指南的系列，而每個(gè)從頭到尾看完這個(gè)系列的讀者都要看上30到40篇文章(汗)。

7、在首頁上輸出摘要

在首頁上只輸出摘要或是只輸出文章的一部分，然后通過一個(gè)“閱讀完整文章”的鏈接鏈到單獨(dú)的頁面，這樣一來想看完整文章的就得再去單獨(dú)的頁面。不得不說這樣一來會(huì)很煩人，所以很多人都不這么做。不過對(duì)于篇幅長的文章來說，這么做不僅使首頁看起來更嚴(yán)謹(jǐn)，也在無形中增加了頁面量。

8、企劃或?qū)ｎ}

和之前的系列文章相類似，比如很多主題(theme)設(shè)計(jì)者的blog就是通過建立某個(gè)主題的企劃，從而吸引關(guān)注這個(gè)主題的人不時(shí)地來看看工作的進(jìn)展情況。類似的比如開展討論或者競(jìng)賽也可以達(dá)到相同的效果。不過這些牛人做這個(gè)的首要目的并不是區(qū)區(qū)頁面量，頁面量不過是副產(chǎn)品罷了。

9、在聚合中只輸出摘要

這是為我所不恥的。就連原文作者也不這么做。盡管這樣一來你的頁面訪問可能會(huì)有所上升，但我覺得無論是對(duì)于讀者還是作者來說都是得不償失。在這樣一個(gè)“你有壓力，我有壓力”的社會(huì)，每個(gè)人的時(shí)間都很寶貴，用聚合的目的就

是節(jié)省時(shí)間和資源。所以我看到只輸出摘要的blog就一個(gè)反應(yīng)，把它從我的bloglines里刪除。強(qiáng)烈建議所有的blogger都在聚合里都輸出完整的文章!

10、誘使聚合讀者訪問頁面

相比起輸出摘要的做法，我覺得這個(gè)更可取。不是通過強(qiáng)迫，而是通過一些技巧，比如投票，吸引讀者參與評(píng)論，或是內(nèi)部鏈接的方式來把讀者帶到你的頁面上來。

11、互動(dòng)

讀者參與的越多，回訪的機(jī)率也就越大，同時(shí)頁面量也就越多。參與了評(píng)論或是投票的讀者很多都會(huì)回訪，來看看其他人的回應(yīng)。而回應(yīng)本身就帶來了兩次頁面訪問量。就留言評(píng)論來說，看一遍文章就是一次頁面訪問，而留個(gè)言就是又一次。同樣的，最好不要把這個(gè)當(dāng)成吸引留言的首要目的，交流才是根本啊?；?dòng)主要發(fā)生在留言部分，當(dāng)然投票以及其它的工具也應(yīng)該有效果。

12、吸引讀者的評(píng)論

有幾個(gè)方法可以有效地達(dá)到這個(gè)目的：比如通過插件實(shí)現(xiàn)在側(cè)欄里顯示最新的評(píng)論，為評(píng)論提供一個(gè)專門的聚合，或是提供郵件訂閱評(píng)論的選項(xiàng)。

13、搜索

通過加入搜索功能從而方便讀者檢索你之前寫的文章也可以提高頁面量。有很多方法可以實(shí)現(xiàn)這一功能。大多數(shù)的主題都內(nèi)建了一個(gè)搜索引擎，Google的AdSense也提供了這樣的一個(gè)服務(wù)，讀者可以選擇搜索本站或是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，而且如果他們?cè)谒阉鹘Y(jié)果頁面點(diǎn)擊了廣告，那么還可以給你帶來一點(diǎn)小小的外塊。

14、給你的讀者留作業(yè)

原文作者舉了他的一個(gè)提供攝影技巧的blog為例，因?yàn)槭菫樽x者提供一些攝影的竅門，所以在文章的結(jié)尾布置一些“作業(yè)”以便讓讀者可以親自去嘗試就顯得十分自然了。這樣一來讀者就會(huì)經(jīng)?；卦L，一方面這種竅門或是教學(xué)多是一步步的，所以他們會(huì)經(jīng)常打開你的頁面，反復(fù)按照你的指導(dǎo)一步步地去做；另一方面，很多人都會(huì)想要向你展示一下他們的作業(yè)成果。

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