第一篇:美發店如何提高店內人氣
美發店如何提高店內人氣
剛開美發店的老板們往往會面對這樣一個問題,就是美發店剛開業沒有人氣,想要做活動卻不知道如何做,那要怎么給剛來業的美發店做活動呢,怎樣通過美發店活動給剛來業的美發店帶來人氣的,只要美發店有了人氣,那么這個美發店就已經成功了一半。美發店在開店初期,我覺的搞活動很必要,首先根據顧客選擇美發店的標準,美發店在開業之初的活動應圍繞如下幾點來進行: 1.店頭廣告
我們的顧客就在我們的身邊,可是她們并不認識我們。那么,可以通過什么方法讓顧客認識我們,最簡單的方法就是利用我們平常各種店頭廣告了。
店頭廣告是體現一個店的綜合素質的窗口,店周圍衛生狀況是顧客審視消費環境的一個重要因素;絕對不要用傳統的方式(如紅色紙)去張貼海報,店內要常備大頭筆及白色蠟光紙,每當一個新的活動或通告需要告知顧客,即可在固定的位置張貼;在店門口我們可以讓顧客了解到一些她們感興趣的資訊如收費標準、服務項目與技術內容,以吸引顧客。
店頭廣告是為來往的人群所設置的,宜采用鮮明的色彩吸引人們。內容多為優惠、促銷公告及季節性美容知識等。店頭廣告的目的是為了給行人一個明確的印象,清楚本店經營內容及風格。2.散發宣傳品
宣傳品可以是優惠券、代金券,也可以是純粹關于美容知識的宣傳,旨在讓顧客不斷了解最新的美容知識以產生興趣,吸引其注意力。3.異類結盟廣告
讓異類經營者以答謝顧客的形式推廣本店服務,永遠是一種較為聰明的推廣方法,使用這種方法一定要找出一種互惠互利的模式,否則沒有人會為你做宣傳。以下舉幾種異類結盟活動的方法:
凡在其店購物(消費)達×××元者可參加本店有獎活動;問答或抽獎 凡在其店購物(消費)達×××元者可獲本店價值多少元代金券一張;
本店老客戶可獲本公司舉辦顧客活動門券一張。可用的方法有很多種,但這些 法必須有一個共性,就是真的能給美容院帶來實際利益。4.內部尋找客源 當你有一個好的主意,你會想到和朋友們分享。當你有了一項好的美容主意,為什么不和朋友分享呢,僅僅因為這個生意是你自己的嗎?開業時最需要的 氣,讓你的朋友來享受你的優惠,如果她有消費能力,吸引她成為你的客戶: 果她沒有消費能力,吸引她成為你的宣傳員;將自己的生意,和朋友共享,會 取朋友的幫助和尊重。將這個方法也教給你的員工,讓她們也開發屬于自己的 源,給予寬松的提成政策,會收到良好的效果。5.報刊廣告
除非聯合起來,否則做報刊廣告的必要性不是很大。
需要注意的是,所有的開業活動都是為吸引客源而準備,但是開發客源并不是我們的最終目的,我們的目的是通過引導顧客消費來盈利,那么配合客人進店后的消費引導工作很重要。
顧客的消費心理是復雜的,會受很多因素的影響,如是否有適合自己的經營項目、產品品質的感受、產品價格是否適中、服務人員是否專業、店內是否安靜等。
第二篇:美發店內細節注意事項
細節注意事項
細節決定成敗!品質決定未來!在這么激烈的市場競爭環境下,我們到底以什么取勝?以什么來讓顧客選擇我們,這就是我們當前面臨最緊迫,也是最實際的問題。親愛的藍琪的各位伙伴,就讓我們行動起來,不用去思考太多,只要做好當前,做好每一個細節,服務好每一位顧客就可以了。以下是我們最基本的服務細節,是我們每一位伙伴必須要做到的要點。因為這有這樣,我們的顧客才會慢慢累積起來,越做越多,只有有了充足的客源,我們才可能有更多的創造業績和提高能力的機會。行動起來吧!從此刻開始,從自己開始!
一.助理注意要點:
1.標準的站姿,抬頭,挺胸,提臀,面帶微笑,目視前方,男生雙手交叉于后背腰部,女生雙手交叉于小腹前。隨時關注門外和門內的情況,當顧客離店門一米距離時開門帶上迎客詞或送客詞迎客或送客(注:迎客門往里拉,送客門往外推)(早上好!。。。歡迎光臨藍琪XX店!洗頭)
2.待客進入洗頭區,安排顧客坐下,接待詢問顧客今日所作項目,有無指定助理和指定設計師,并及時的開單,寫明時間
3.助理行抬手禮和自我介紹,詢問茶水,雜志(您好!我是本店的XX號助理,很高興為您服務!請問喝茶還是喝水?雜志或者報紙需要嗎?好的,請稍等!)(有客袍的直營店必須將客袍穿上,更專業,更清潔)
4.開始進行頭部放松,詢問今天所作項目,有無指定設計師,詢問有無寄存洗發水,如根據客人提供信息幫客人取來,如無,先分析發質和頭皮,根據實際情況,介紹相對應的合適洗發水給顧客,并告知需要外加10元每次
5.洗發時,洗發水不可直接倒在客人的頭皮上,而是先放在手上揉捏后,放于頭發上順時針開始打泡沫。注意大泡沫的水溫,切勿過冷或過熱(洗發水長發按下,中發按3下,短發按2下)
6.抓頭時,詢問力度輕重,必須要做到的是打兩次泡沫,按摩兩次。再詢問是否需要洗耳朵,然后問頭還癢嗎?如顧客回答還癢,一定要再耐心的服務,不可面露不耐煩的表情。如顧客回答不癢,可帶領顧客至沖水區,開始進行沖水服務。沖水注意事項:A帶上口罩B當客人躺下時,雙手扶頭輕輕放下C先進行一次頭部按摩,再進行試水溫,沖水工作D詢問是否放護發素(護發素長發按兩下,短發按一下)E待沖水好后,使用小熱毛巾進行額頭,耳前耳后,脖子地方的擦拭F當客人起身時,同樣雙手捧起客人的頭協助客人坐起來,并指引其入位挖耳朵和按摩
7.協助客人躺下后,告知客人自己為客人取熱毛巾敷脖子。挖耳朵時注意詢問顧客深淺度,及時進行調試(在挖耳朵過程中,專心致志,切勿東張西望,開小差或聊天,玩手機,做私事,以免發生不可挽回的事故)
8.詢問顧客是否按摩,詢問按摩力度。整個洗頭過程中,所有人員必須認真服務,不得開小差,做私事,或是同事之間私自聊天(無按摩標準時間為25分鐘,不得少于20分鐘。有按摩標準時間為45分鐘,不得少于40分鐘)(不按摩顧客在挖好耳朵后,要進行肩頸部放松。按摩顧客,按好后需進行肩頸部放松)
9.整個洗頭過程完成后,帶領顧客至相應設計師處進行安排。必須是:先安排好顧客,然后跳牌,再進行整理善后工作,最后進行開牌待崗
二.技師注意要點:
1.當客人接到手上后,先進行自我介紹,詢問茶水,送上甜點。然后跟設計師溝通,達成一致意見后,確認顧客想要效果,接下來根據質管表領取相應藥水,開始有步驟的進行操作
2.所有燙染護顧客必須使用油紙,圍圍布。任何一個操作按標準流程進行,不得偷工減料。護理顧客,必須打空心卷,使用蒸汽機加熱
3.在服務過程中,必須留在客人身邊1米內,不可超出1米范圍做私事。如確有要事離開,必須告知顧客你的去處,以及所需時間,不可不打招呼擅自離開
4.在領取藥水時,一定要按照標準,根據實際情況予以領取,不可超量以及浪費。只能少,不能多。如出現特殊情況,需向上級主管店長進行申請,經核實批準后,方不視為超量。藥水使用好后,要及時加蓋密封,以備下次使用
5.中工不可擅自與顧客私談價格或在沒經過設計師同意的情況下,私自改變操作方法。如因私自更改設計師方案而造成的一切失誤后果,均由當事技師獨自承擔。當設計師和自己交接好后,復述一遍操作流程給設計師聽,以免有所誤差
6.燙發拆杠試卷時,染發沖水前,必須叫設計師過來確認方可進行
三.設計師注意事項:
1.穿著打扮專業時尚,形象前衛。新客先進行自我介紹
2.詢問顧客今日所作項目,再了解顧客需求后,談出個人見解觀點,盡量引導顧客吹成剪,剪為燙染。要求使用專業設計術語,但必須根據實際情況,不可妄自夸大其詞,說得不切實際,最后打不成所描述的效果,起反作用
3.顧客溝通,一定要先學會贊美顧客,平時累積專業,時尚知識,現在市場實事,擁有廣博的知識學問,多說話,說有用的話。真誠,熱情。記住顧客的姓名,你會擁有更多的機會。
4.切勿以大師自居,顧客也有一定的流動性,反反復復,她見過的設計師也多了。一定要有自己的獨特之處(你可以不帥氣,但你一定要有氣質。你可以不夠聰明,但你一定要真誠。你可以不夠風趣,但你一定要熱情)用心的對待每一位顧客,每個顧客都喜歡非常認真,細心的為自己做頭發的設計師。要認真聽取顧客的意見,綜合自己的設計進行操作。在顧客不喜歡自己的設計方案時,切勿一意孤行,堅持己見,以至于顧客的不滿意和投訴
5.在顧客進行燙染操作時,一定要先與顧客進行有效溝通,注意告知顧客真實情況,不可為圖顧客燙染,而說得天花亂醉,不切實際,以至于后面得投訴和不滿意(如圖片和真人的區別,色板和真發的區別等)。和中工進行詳細的交接,開好質管表,告訴中工你要的效果和操作流程,當溝通好后,要求中工說一遍操作流程給你聽,確認無誤后,方可進行操作。
6.燙染雖然進行了溝通和安排,在中工操作時,也要隨時進行關注跟蹤。燙發拆杠前,染發沖水前,都要過去檢查核實,以保證其品質效果。
7.每位顧客服務好后,都要詢問顧客的滿意程度。任何時候,以顧客的滿意為最高指標。保證結果,一切從客人喜歡,滿意開始。
8.對于自己服務過的顧客,及時的進行顧客回訪。和顧客建立朋友關系,為自己的奠定良好的客源基礎
9.當所有設計師都在忙的時候,有顧客在等待,請所有設計師為了維護正常秩序流程,必須按照先后順序進行。不可只管做自己的指定客,以我有顧客指定的,或已經說過的為名而不根據先后安排最顧客,就算是指定的,如果后下來,也要先做先等候而無指定的顧客(指定非指定都是我們的老客,只有先后之分,無貴重,厚薄之比。因為新客及時將來的老客。如違反此條,按挑客,拒客予以重罰)
10.別人的顧客不愿意吹,試想都是顧客,如果能避開個人情緒,用心的服務好顧客,讓他成為自己的老客,才是最大的成就。顧客都是非常聰明的,哪怕你有一點小小的表情,一點點表現出來,她都能感受到,并且放在心里。雖然嘴上不說,下次也不會再過來找你了。你是想失去一個顧客好呢?還是爭取到一個顧客比較好。
四.接待注意細節
1.專業接待形象,服裝整潔,化淡妝,面帶微笑,服務熱情周到
2.早班接待8::30上班,上班后檢查毛巾,棉簽,熱水情況,油紙,茶水,紙巾,洗發水,護發素等日常備用物品是否充足,了解今日休息人員和請假情況早班21:00下班。20:30準時拔掉熱毛巾柜電源,22:00下班前必須關閉所有電源,檢查門窗是否關閉,進行日常衛生檢查,嚴格是大愛,同時也是對自己的成長。
3.一樓接待,標準站姿站立于門口。主要工作為:A顧客進門的迎客和出門的送客。迎客時,必須將顧客帶至樓梯口,顧客進門門往里拉,顧客出門門往外推。如有顧客進門,使用標準的對講機語言跟二樓進行交接“你好!二樓接待貴賓XX位”如有指定哪位老師,在對講機里進行告知(對講機里講話應注意聲調,語氣,不可太輕,也切勿太大,使用文明禮貌用語)B。注意助理站門,待崗的安排,監督站姿,坐姿。C。注意設計師,助理的跳牌,輪牌,開牌情況。對一樓剪吹,燙染的顧客進行合理的安排。專注于整個一樓現場的維護(當所有的助理都在忙時,安排技師學員站門或洗頭,當所有技師學員都在忙時,安排技師站門或洗頭,當所有的技師都在忙時,請安排設計師站門)
4.二樓接待,當聽到一樓對講機交接接待貴賓時,立即起身標準站姿致迎賓詞迎接顧客。使用手勢帶領顧客至合適位置安排入座,詢問今日所做項目?有無指定助理?有無指定設計師?當所有助理都在忙時,倒上茶水,送上書報雜志,告訴顧客,大家都在忙,請稍加等候,我們將以最快的速度安排人員為其服務(任何時候都要使用語言技巧,切勿要等也!你前面還有X位顧客!你還要等X久才可以。。。。等客人聽了會離開的語言)如所有的助理都在忙時,叫一樓安排技師學員上來,當所有的技師學員都在忙時,安排技師洗頭。當樓上客人從二樓下樓買單時,使用對講機告知一樓XX的顧客下來買單。隨時注意三樓顧客動態和需要服務的地方
5.隨時關注現場顧客的需要,不時的進行現場走動,看一下,所有需要我們服務的地方,都有我們的身影。關注包廂顧客的需求
五.收銀注意細節
1.早班收銀8:15前必須到店開啟電腦供人員考勤,播放音樂,開啟轉燈和現場所需燈光
2.早上到店后,整理好自己的儀容儀表,化淡妝。檢查備用金,前臺打印紙,紙巾,膠水,POS機等等日常備用物品是否齊全
3.8:30分,準時廣播所有早班人員及時到崗開牌,站門,待崗。核對考勤情
況,人員到崗是否正常,對無休息和請假人員進行電話跟蹤,以免有人會忘記了而遲到(及時對遲到或請假曠工人員進行登記)
4.整理前一天的各崗位業績數據情況,打印設計師業績小票,做助理技師的業績報表(每日數據需在規定時間內上傳,規定時間存入營業額)
5.有顧客進門,需至迎賓詞,顧客出門,需至送客詞
6.顧客到前臺買單,首先核對消費項目和金額是否對應,有無項目錯誤或工作人員工號漏寫。詢問顧客有無會員卡,有會員顧客刷卡號,并在卡號旁邊寫上姓名,然后在單上清楚注明所消費金額,并打印小票,請顧客核對簽名確認。無會員卡顧客,通過介紹顧客辦卡(辦卡要點:A洗剪吹,燙染護均可享受相應折扣優惠B無時間限制,任何時候都可以使用,今年用不完可明年,后年使用,反正無期限C不限本店使用,任何一個紅都店都可以使用D一次辦卡,終生折扣。每次充卡不用充原值,會員200以上,貴賓300以上,鉆石500以上,至尊800以上就可以享受本來會員折扣E在一定的情況下,還可以進行會員升級)。如打折付現金的,必須顧客寫上名字和電話號碼,經主管簽字方可
7.取錢,找錢,拿卡,遞卡請使用雙手。面帶微笑,(收現金的—您好!收您XX元,今日XX項目XX元,找您XX元)(下卡的,您好!卡內原來余額XX元,今日XX項目XX元,剩下余額XX元)。注:如有打折的顧客,告知顧客折前XX元,折后XX元。下卡顧客都要打印小票給顧客確認簽字,紅色小票給顧客保管,白色小票貼于服務單后
8.平時多學習發型專業知識和店內項目,產品知識,這樣有助于顧客的前臺咨詢和對工作人員的合理安排。在買單過程中,每位顧客都要詢問3句話(1。您好!請問您今天洗發還滿意嗎?2。請問您今天吹風造型/剪發/燙染還好嗎?3。請問我們如果哪些地方改善一下會做得更好呢?)(如果客人說好,那我們就說“謝謝您的評價,我們還會加油的喲!”)(如果客人說不好,那我們就先問清楚不好的地方在哪里,然后向客人道歉,話術為“真不好意思,因為我們沒有做到位,給您帶來了麻煩。您的問題我已經進行了詳細的記錄,我會馬上把這個問題反映給我們的領導,并且會馬上進行改進。真對不起!”)接下來就是記錄和如實放映了
9.做好規定內要做到的登記和記錄,不能缺單少單。每2個小時對一次帳,以免造成數據對不上。做到專人專帳戶,一個人買單,如有要事離開,需進行詳細交接方可。不是因為不信任,而是讓我們的前臺做得更專業。
10.收銀員必須要做到的是反應一定要快,心思一定要細,業務一定要精,口才一定要好。雖然剛開始的時候會有很大的壓力,但是前臺卻是一個煉鍋爐,當你鍛煉出來的時候,你就會感謝當初給你壓力和困難的地方和領導了。
一切的成功都來自于平時的服務細節,哪怕是你的一小句話,一個不經意的表情,一個不經意的動作,一句偶爾的問候關心,都能帶給你不一樣的收獲。請所有的伙伴們,注重細節,愿我們通過身邊的點點滴滴,作一點小小的改變,擁有不菲的成績。行動起來!
第三篇:改善店內氣氛,提高業績
中國百貨網門戶經營管理中,有很多提升業績的方法是有形的、看得見的,比如說陳列改善、貨品結構調整、促銷等等。因為這些方法看得見,所以業績經常被經營者所運用且爭相模仿。不過除了這些之外,還有很多無形的方法也可以提升專賣店的業績,這些方法雖然看不見,但當真正做到位的時候,對業績提升的效果也不可小視。比如說改善專賣店氣氛、管理方式的改變、員工士氣的調節等等。這些方法因為通常不是很快就能見到效果,因而通常被我們的經營者所忽視,其實這些方法要是真正用到位了,帶來的效果照樣非常顯著。今天我們重點來說說,如何通過改善專賣店的氛圍來提升店內的業績。
想弄清楚如何通過改善專賣店氛圍來改變業績之前,我們得先了解店鋪的氛圍包括哪些因素,只有弄清了這些因素,才能知道從哪些方面著手。一般來說,店鋪氛圍包含店內人氣、音樂、燈光、色彩、產品介紹聲、買單聲、店員狀態等因素,那這些因素到底是怎樣決定業績的呢?該如何通過改變這些因素來改變業績呢?我們挑其中的幾個重點來分析。
首先來看專賣店內的人氣部分。不知道大家有沒有發現,越是人多的店,顧客就越想進去,越是人少的店,顧客越不愿進去。這個原因相信大家都知道,因為人都有從眾心理,當一個店里人多的時候,外面的顧客會產生“這個店會有一些好處或者利益”之類的想法,于是跟著也涌了進來;相反,當一個店人很少,甚至是沒有顧客的時候,顧客是不怎么愿意進來的。所以經營者必須想辦法提高店內人氣的持續穩定,只要有足夠的進店人數,業績也就有了基本的保障。
那具體該怎樣做呢?一方面可以通過派單、靠近門口的陳列設置、POP展示等方式來吸引顧客進店;另一方面,在店里顧客不多的時候,要有意識地讓顧客在店里逗留的時間盡量久一些,尤其對于那些猶豫不決的顧客,這樣可以多些時間爭取更大的成交機會。總之,千萬不要讓顧客斷流,因為一旦斷流,想再聚一個人流高峰就不是那么容易了。很多店經常會出現這樣的情況:有時候顧客一來就全來了,結果忙不開手腳,globrand.com走的時候就全走了,一個都不留,然后就是長時間的斷流。這樣的情況一定要想辦法避免,顧客很多的時候,可以利用快速成交促進顧客購買,快速消化;顧客少的時候,則多用磨單的方法留住顧客,維持人氣、做大單。一般來說,一個店一天的人流高峰階段有四到五個就相當不錯了,我們通常把這個階段叫做旺場,而一天大部分業績都是靠旺場做的,如果我們能讓店里始終保持比較旺的狀態,業績哪有不提升的道理。
接下來要和大家分享如何改善店內的音樂、燈光、色彩等這方面的經驗。其實在一般的品牌專賣店里,這三項都是有要求和規定的,因為這些都是品牌形象很重要的一部分。不過我們可以看到很多的經營者在這方面卻沒有太多的重視。比如音樂,是亂來一通,什么流行就放什么,有什么就放什么,也不管顧客進來時候聽到的感受怎樣。其實我們應該要知道,在店里播放音樂能讓顧客產生一種非常美好的感覺,繼而增加顧客的購買欲望;而錯誤的音樂會讓顧客對我們的產品、品牌有一個錯誤的認識,甚至是被嚇跑,所以一定要慎重選擇。
關于燈光,一般來說,明亮的相對來說比較好,因為顧客通常都喜歡去亮的地方,而不喜歡黑暗的地方。可我們經常會看到很多的店在顧客多的時候,還能保持充足的燈光,而一旦顧客少的時候,有很多燈熄滅了,使店里變得很昏暗。曾有經營者為此頗為得意,說是節省了電費,控制了成本。殊不知,多少顧客就在這燈光的開關過程中已經流失掉了。顏色方面的設計也很有講究,在今天就不展開了,一般來說,化妝品店的顏色,要求給人清新、溫馨的感覺。
以上說到的兩種方面,都是關系到提升顧客進店率方面的,接下來要和大家分享的技巧,是可以直接提升成交率、繼而提升業績的。這個技巧就是“聲音”——這里指的是產品介紹聲和買單聲。產品介紹聲音其實就是店員向顧客介紹的時候說話的內容和語氣。相信大家都會有這樣的感受,當某些店員介紹產品比較精彩的時候,其他旁邊的顧客也會湊過來看,聽她講解和介紹,這樣一來,她影響的就不只是一個顧客,而是一群顧客了。而當店里顧客比較多我們沒辦法一對一的時候,如能做到這點,一個人同時對一群顧客介紹產品價值,銷售就會變得輕松很多,這其實也是一個店員照顧多個顧客最好的方式。
除了產品介紹聲,還有一種聲音是可以直接促成交易的,那就是買單聲和唱收唱付聲。所謂的買單聲就是顧客決定買單和買單的時候,你都要喊出來,讓全場其他的顧客都聽到的聲音。具體來說就是:“這位美女買單,收銀臺在這邊,請跟我來”之類的話。而顧客在選購產品的過程中,不斷受到這種聲音的刺激,從眾、攀比的心理就非常容易被激發出來。唱收唱付聲就是顧客在收銀臺買-全球品牌網-單的時候,收銀員一定要做到唱收唱付,大聲說出:“收您XX元,找您XX 元”之類,一方面避免收款過程中出現差錯,另外一方面也是給購買的顧客一個肯定,給其他顧客一個促進。當連續有兩三個顧客買單的時候,買單的氣氛就可以營造得非常好,那些還在猶豫的、繼續討價還價的顧客受到這方面的刺激,很可能因此快速購買。我曾親眼見過一個店里的顧客在這種氣氛的激發下,三個顧客購買的單一個比一個大,成交速度一個比一個快,由此可見,這兩種聲音所營造出來的氛圍不可小視。
還有一種因素對店的業績影響也是非常大的,那就是員工的狀態。大家都知道,一個員工在狀態好的時候和不好的時候,業績相差是非常大的,因此員工狀態的保持就是業績水平的保持。哪怎樣才能讓員工有個持續的好狀態呢?這主要需要一個良好的管理機制,比如說激勵型的店鋪會議體系等。在這里特別強調的是,一定要防范員工不良狀態的擴散,因為這種擴散是毀滅性的。當有這樣的苗頭出現時,作為經營管理者一定要及時做出相應的反應動作。比如說某店有一天早上連接好多單都沒有做成,員工就可能有些消沉。遇到這種情況,作為管理者要知道,接下來哪怕是個小單,也要想開了以此來鼓勵大家的信心;或者也可以采取其他的方法調節,千萬不要無視員工的狀態,如果稍不留意,一天的業績就可能在這種狀態下給毀了還不知道。
其實,影響專賣店氛圍的還有很多因素,先跟各位經營者朋友分享到此,專賣店的氛圍,就象是一只看不見卻在控制著我們業績的“隱形的手”,當你發現了這只手,并且能利用這只手幫助你提升業績的時候,你就會發現,普通的競爭對手想要復制你的東西很難。這樣一來,你就擁有了獨特的具備自我風格的經營術,業績想不提升,都難。
第四篇:如何提高空間人氣.?
如何提高空間人氣?我的空間人氣很旺,每天來客不少,至今好友已滿,為了加好友,我只有再申請一個QQ空間。我生日,截止4.19,我收到321份禮物,算是人氣旺吧?那么,怎樣使自己的空間人氣旺盛呢?
1、有看頭:有日志、視頻、相冊、心情等內容,空間裝扮美麗、主頁設置自己的照片等。最好讓你的昵稱下,網頁、視頻、圖片、貼吧、詞條都有你的內容,如搜“自貢張老頭”的百度網頁、視頻、圖片、貼吧,都有相關的內容。
2、有聽頭:有音樂盒、我的收藏、背景音樂等。
3、有玩頭:有游戲、農場、投票、視頻等許多玩法。
4、有說頭:可留言、評論等互動設置。常和網友聊天,溝通。
5、空間名稱及描述有特色、吸引人。
6、有好的內容分享給好友,與人同樂。
7、真誠待人,不設假信息。
8、最好不全加密空間,不要隱蔽空間欄目。最好能在搜索引擎上鍵入你的昵稱,就可搜到你的空間。既然要上網,封閉就沒意思,有隱私,可部分隱藏或入日志的秘密記事本。
9、空間情調高雅、內容豐富、催人上進。
10、有好的日志推薦出去。QQ空間該篇日志點開后,點右上角“更多”,出現“推薦日志”,再往下操作。其他博客、空間,日志下邊都有“推送”、“轉帖”、“貼吧”等。
11、多加一些好友。QQ好友框下面有“查找”,點擊開,按提示進行。可自制表情圖,打上昵稱、QQ號發出。
12、把照片上傳到百度圖片、QQ網絡相冊等,自己的相冊里,多搞些照片,如會動的畫、風景相冊、旅游照片等。
13、搞百度貼吧:要登錄百度空間最好,多一個展示空間。可把你的佳作貼吧發布,再添加“轉貼并收藏”。我的帖吧,已有10多個精品。
14、推薦、分享日志。各網站的博客、空間日志都有推薦、轉發功能,還可轉發微博,在日志中插入些些圖片、視頻、音樂等,圖文并茂、有聲有色。
15、要多寫日志,且具有個人風格,好的照片、相冊、視頻、音樂,可發表到日志,看的、轉載的、留言的人就多。
16、多拜訪好友空間,熱情評論好友的日志、相冊(也可圖片、表情評論),并留言鼓勵,熱情地回復好友的評論。好友生日,要發送禮物。可發有邀請字樣的表情圖主動邀請好友光臨空間,就是多留下足跡。你關注別人,別人就會常拜訪你。
17、最好還有百度、新浪、網易、搜狐、土豆、六間房、優酷等博客(或空間),并在個人資料中留下自己的QQ號。我的一些好友就是從百度、新浪等找來的。還有從我的優酷視頻、六間房相冊視頻找來的,想交流熱瓦甫、吉他彈奏。
18、手機聊天:預設短語,如“請你光臨我的空間”、“請看我的新日志”等發給網友。
如果你做到這些,你的空間人氣就會旺盛。
第五篇:店內工作制度
店內工作制度
為了摩根金花茶業店面的形象,完善的管理,請每一位公司的同仁請遵守以下的條例:
1.店長要起表率作用,不能以員工的性質來要求自己。2.店長的工作計劃,周計劃,月計劃都要有安排,所有人都要按照公司的規章制度來要求自己,公司的制度有獎有罰,如店長沒有做到其罰款是員工的兩倍。如3個月沒有做到公司的規章制度降職為普通員工。
3.由店長編排每月的排更表格,員工需按表上班,不得擅自改動,員工不得私自換班,換班需提前一天申請,并取得店長同意方可,沒有同意申請誤班的按曠工處理,員工每月換班不得超過三次,店長不得與員工換班。
4.店員每月休息4天,在月店長提前排班,法定假期不可當日休息可按排其他時間休息。
5.員工請假2天以內店長可批準,2兩天以上要經公司總經理批準,批準后才可以休息,休息前要做好交班工作,如有問題當曠工處理。
6.所有的員工應于營業前15分鐘到達專賣店,否則按遲到處理。
7上下班不得遲到早退。早退1分鐘罰款1元,以此類推,遲到1小時按曠工處理(一天曠工按要扣除三天的工資),月遲到3次以上者通報上級給予處罰或辭退。若因前一天加班時間太長而引起的遲到,店長應視情況處理,在合適范圍內的可不計遲到。
8.所有員工必須穿著整齊的工作服,佩戴好工牌,進店后5分鐘內換好工作服,淡妝上崗,以最好的形象參加工作。9有員工必須用禮貌用語,招呼迎接進店的顧客,使用應賓語,如“上午好,歡迎光臨”等,如果有明顯看見顧客而不熱情招呼接待的,第一次給予警告,第二次罰款20元。工作時間內員工不得在店內扎堆、閑聊、吃零食、亂拋雜物等不雅行為,所有員工不得上班時間游戲,經發現員工上網游戲罰款20元,店長沒有變監督好一起并罰,金額是員工罰款金額的2倍。
10.所有員工不得在店內撥打私人電話5分鐘以上,不得用上班時間接待親友超過10分鐘,如有發現沒有經店長同意的當礦工處理。
11.在店內人員不得與顧客發生爭吵,凡在店內與顧客發生爭吵者罰款50元。
12.所有員工必須熟悉店內貨品的基本情況,陳列位置。每天的貨品掛件都要整理到位,擺放位置不得扎亂無章,隨時要對店內貨品進行整理,店長制定員工貨品的考核制度(對每一位員工考核貨品的熟悉情況、價格、庫存等)連續兩次考核沒有合格的員工罰款20元。
12.店內必須保持干凈、整潔、衛生,如果有明顯未注意到地方店長給予提醒或警告,每周一安排大掃除,將地板上所有難洗的污漬清洗干凈,倉庫等每一個衛生死角和每一件物品的擦拭干凈后由店長親自檢查。
13.所有人員不允許私自拿用公司的購物袋裝私人用品,發現者罰款5元一個,如需急用者用完及時還回。員工要愛護店內財務,不得損壞或占為己有,如有損壞一律按原價賠償。14.工作中應保持愉悅的氣氛,良好的精神狀態,應讓同事的心情舒暢笑臉迎人,不得將工作以為的情緒帶入工作中來影響其他的同事,違者店長給予提醒或警告。
15.店內每月由店長和上級協商定制月銷售目標,并將月銷售目標分解到個班次,個人員。連續3個月個人銷售業績不達標者直接降工作或自動辭職。
16.公司的發展,規格足夠讓一個優秀的員工有發展的舞臺,公司近期間會有更多的專柜,形象店,你是優秀員工你做到了,你就有機會成為下一家店的店長。希望每一位員工都能按照以上規定來約束自己,如此一來可以更好的工作,有更多的機會來發揮自己的長處。
摩根茶業祝君:工作愉快,荷包滿滿。