第一篇：強(qiáng)化服務(wù),全力打造優(yōu)質(zhì)投資環(huán)境

強(qiáng)化服務(wù)，全力打造優(yōu)質(zhì)的投資環(huán)境

物價(jià)窗口緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、打造優(yōu)質(zhì)的投資環(huán)境的要求，切實(shí)強(qiáng)化工作職能，力爭(zhēng)工作創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，全力助推我縣軟環(huán)境建設(shè)。把規(guī)范收費(fèi)行為，創(chuàng)建向企業(yè)亂收費(fèi)作為治理經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境重要舉措，加快我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、營(yíng)造了良好引資環(huán)境，取得了明顯成效。具體做好以下幾點(diǎn)：一是提高服務(wù)效能，整建制進(jìn)駐中心。今年5月該窗口為提高物價(jià)審批效能，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意，將物價(jià)局價(jià)格管理科整建制進(jìn)駐，分管局長(zhǎng)蹲點(diǎn)審批，使具有16項(xiàng)行政審批許可事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)在窗口受理、辦理，提升了服務(wù)效能，減少審批環(huán)節(jié)，壓縮了審批時(shí)限，極大地方便了企事業(yè)單位。二是提升服務(wù)水平，堅(jiān)持微笑服務(wù)，做到熱情、高效，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)“兩個(gè)聚焦”，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、誠(chéng)信、廉潔的服務(wù)，窗口工作人員牢記“以服務(wù)樹形象，以行動(dòng)樹形象”，以群眾滿意作為工作理念。同時(shí)不斷改進(jìn)工作方式、提升服務(wù)水平，積極主動(dòng)上門為企業(yè)服務(wù)。當(dāng)?shù)弥獮I海天達(dá)燃?xì)庥邢薰鹃_工建設(shè)時(shí)，窗口人員主動(dòng)與公司聯(lián)系，上門將有關(guān)申報(bào)定價(jià)的所需材料目錄及成本核算所需材料明細(xì)送到企業(yè)手中，并當(dāng)面講清相關(guān)材料申報(bào)要求，及具體辦結(jié)時(shí)間和辦理流程。當(dāng)公司席經(jīng)理聽了后非常高興地說，我們公司目前正為如何申報(bào)發(fā)難，你們主動(dòng)上門服務(wù)，我們非常滿意，連連稱贊我縣工作人員素質(zhì)高、態(tài)度好、服務(wù)優(yōu)，濱海的投資軟環(huán)境真好。三是充分行使職能，壓降收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在對(duì)進(jìn)駐審批中心的各單位的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行函一清理。今年初根據(jù)縣委、縣政府實(shí)現(xiàn)全市“收費(fèi)最低”的要求，會(huì)同縣優(yōu)化辦對(duì)縣內(nèi)相關(guān)部門、單位的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)真核查，參照周邊縣的做法，結(jié)合我縣實(shí)際，對(duì)全縣16個(gè)部門73個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行壓降，最低降幅達(dá)35%，并要求所有收費(fèi)單位都要在收費(fèi)場(chǎng)所醒目位置公示降低后的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、收費(fèi)對(duì)象及舉報(bào)電話。為我縣創(chuàng)建最佳投資地區(qū)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)做出了貢獻(xiàn)。四是落實(shí)四項(xiàng)制度。全面貫徹落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制度，規(guī)范窗口服務(wù)，提升服務(wù)效能。

第二篇：打造最優(yōu)投資環(huán)境

打造最優(yōu)投資環(huán)境

招商引資是地方發(fā)展經(jīng)濟(jì)的“重頭戲”。但不可否認(rèn)，近年來，有的地方“饑不擇食”，不惜以犧牲環(huán)境為代價(jià)，對(duì)投資商來者不拒。如對(duì)項(xiàng)目不作環(huán)保評(píng)價(jià)和論證,明知是污染和落后項(xiàng)目也照常引進(jìn)；或繞開環(huán)保審批關(guān),等“生米煮成了熟飯”才去走過場(chǎng)；或降低環(huán)保門檻并以此作為優(yōu)惠政策等。如此招商引資，不僅損害了環(huán)境，傷了群眾的心，更給一個(gè)地方的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展埋下隱患。

環(huán)境保護(hù)是招商引資的題中應(yīng)有之義，是衡量招商引資質(zhì)量和水平的重要指標(biāo)。良好的生態(tài)環(huán)境不僅是支撐一個(gè)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展必不可少的條件，也是吸引外資的重要平臺(tái)和資源。無視環(huán)保的招商,從表面上看，雖然也能拉動(dòng)GDP短暫增長(zhǎng)，給地方經(jīng)濟(jì)帶來一時(shí)繁榮,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看是得不償失的。大量事實(shí)證明，“先污染后治理”、“邊污染邊治理”的老路根本行不通。污染一個(gè)地方往往僅需幾年或數(shù)月，但治理起來所需的時(shí)間要長(zhǎng)得多，所需的成本也要比污染企業(yè)帶來的收益高得多。不僅如此，環(huán)境污染還直接危害群眾健康，影響生活質(zhì)量和幸福指數(shù)，影響干群關(guān)系和社會(huì)安定，影響地方形象和發(fā)展后勁。因此，在招商引資中，切不可因小失大，那種“撿到籃子里都是菜”的做法是非常有害的。

守住環(huán)境保護(hù)這條底線，必須牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀，決不能片面追求GDP，而把經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)對(duì)立起來；決不能為了追求所謂招商引資的“政績(jī)”，而不惜沖破政策紅線；決不能為了短期利益，而吃祖宗飯、斷子孫路。要把環(huán)境保護(hù)作為建設(shè)招商大平臺(tái)的第一要素，提高項(xiàng)目準(zhǔn)入門檻，嚴(yán)把環(huán)保審批關(guān)，決不把降低環(huán)保門檻作為招商引資的優(yōu)惠條件，尤其對(duì)那些不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目審批要求的項(xiàng)目，即使投資金額再大、稅收貢獻(xiàn)再多，也要敢于說“不”，堅(jiān)決拒之門外。要既謀當(dāng)前，更謀長(zhǎng)遠(yuǎn)，把招商引資與優(yōu)化結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)型升級(jí)結(jié)合起來，與資源節(jié)約集約利用結(jié)合起來，與謀求地方經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展結(jié)合起來。要注重招商，更要注重選商，多引進(jìn)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和地方發(fā)展實(shí)際、科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少的“綠色企業(yè)”。

今天的綠水青山，就是明天的金山銀山。只有繃緊環(huán)保這根弦，決不拿底線做交易，決不以犧牲群眾利益為代價(jià)，才能實(shí)現(xiàn)招商引資與環(huán)境保護(hù)的“雙贏”，為打造安徽經(jīng)濟(jì)升級(jí)版提供強(qiáng)大而持久的動(dòng)力。

第三篇：全力打造

全力打造“主動(dòng)·有效”課堂，全面提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量

——崇東中學(xué)“主動(dòng)·有效”課堂工作總結(jié)

根據(jù)《崇明縣中小幼“主動(dòng)·有效”課堂新一輪達(dá)標(biāo)與提升工程的實(shí)施意見》以及《崇東中學(xué) “主動(dòng)?有效”課堂達(dá)標(biāo)與提升工程活動(dòng)方案》，我校以“聚焦課堂、發(fā)展教師”為工作理念，以研究“課堂教學(xué)五環(huán)節(jié)”為突破口，全力打造“主動(dòng)·有效”課堂，全面提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。

推進(jìn)“主動(dòng)?有效”課堂的關(guān)鍵是一線的教師，所以提高教師素養(yǎng)，更新教師觀念、改變教師行為是學(xué)校當(dāng)前工作的重點(diǎn)；制定科學(xué)的實(shí)施方案、健全的評(píng)價(jià)體系是打造“主動(dòng)·有效”課堂的有力保障。

一、精心規(guī)劃，全力打造“主動(dòng)·有效”課堂。

（一）組織理論培訓(xùn)，更新教育理念。

1、在8月21—27日，我校一方面印發(fā)了有關(guān)“主動(dòng)·有效”課堂的文本資料，另一方面把相關(guān)的學(xué)習(xí)課件上傳校園網(wǎng)，采用大會(huì)宣傳發(fā)動(dòng)、大組學(xué)習(xí)交流、教師自學(xué)撰寫心得的形式，進(jìn)行了第一輪的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在8月31日，我校自行命題并組織教師進(jìn)行考試，考試的內(nèi)容有“主動(dòng)?有效”課堂的理論與教學(xué)設(shè)計(jì)兩個(gè)方面，通過學(xué)習(xí)、考核，教師們明確了“主動(dòng)·有效”課堂的內(nèi)涵及要求。

2、在9月10日前，組織教師撰寫有關(guān)“主動(dòng)·有效”課堂的學(xué)習(xí)體會(huì)，發(fā)到研修博客網(wǎng)上進(jìn)行交流，開展校級(jí)層面好論文的評(píng)選活動(dòng)，并選送優(yōu)秀論文參與縣級(jí)層面的評(píng)選，有一位教師獲得了三等獎(jiǎng)。

3、在10月20日，我校邀請(qǐng)崇明教師進(jìn)修學(xué)校呂波副校長(zhǎng)作了關(guān)于“主動(dòng)·有效”課堂的講座，教師們茅塞頓開，均感到獲益匪淺。

由于精心組織理論學(xué)習(xí)，我校教師提高了對(duì)“主動(dòng)有效”課堂的認(rèn)識(shí)，并能主動(dòng)地轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)力，有效地推進(jìn)我校“主動(dòng)有效”課堂活動(dòng)的開展。

（二）開設(shè)“教師論壇”，探索“主動(dòng)有效”課堂。

以教研組為單位，舉辦系列“教學(xué)論壇”。圍繞“主動(dòng)·有效”課堂背景下的教師備課、上課、作業(yè)布置批改以及提優(yōu)補(bǔ)差等課堂教學(xué)基本環(huán)節(jié)，教師結(jié)合所學(xué)的理論和自己的課堂實(shí)踐，撰寫相關(guān)文章，在教研組活動(dòng)中進(jìn)行交流、分享，達(dá)成共識(shí)，每組推薦一名代表參加校級(jí)層面的教學(xué)論壇。

（三）開展課堂研討，踐行“主動(dòng)·有效”課堂。

1、落實(shí)“人人上一堂研討課”。開學(xué)伊始，教務(wù)處要求每個(gè)教研組制定計(jì)劃，每?jī)芍苈鋵?shí)組內(nèi)一位教師上好“主動(dòng)·有效”課堂的研討課，并以備課組為單位，確立研究的主題。例如初一語(yǔ)文組確立“讓學(xué)生真實(shí)表達(dá)”主題；初三數(shù)學(xué)組“讓學(xué)案教學(xué)更科學(xué)”主題；物理組“小組合作有效性”主題。教研組的課堂研討促進(jìn)了青年教師的主動(dòng)發(fā)展，一些優(yōu)秀的青年教師脫穎而出。

2、組織骨干教師“主動(dòng)·有效”課堂研究課。10月份，在校級(jí)層面組織了骨干教師“主動(dòng)·有效”課堂研究課活動(dòng)，進(jìn)行全校性的“主動(dòng)·有效”課堂研討。語(yǔ)文組朱慧老師執(zhí)教《走一步再走一步》；數(shù)學(xué)組黃紅柳《銳角三角比》；英語(yǔ)組由張雪英老師執(zhí)教；物理組施洪周老師執(zhí)教《光的折射》。上課教師必須寫教后反思，聽課老師寫500字以上的點(diǎn)評(píng)，并上傳博客，師訓(xùn)專管員進(jìn)行資料匯總。骨干教師的引領(lǐng)，提高研討的實(shí)效，有利于將“主動(dòng)·有效”課堂向縱深發(fā)展推進(jìn)。

3、組織初三復(fù)習(xí)研討課。為打造“主動(dòng)、有效”的復(fù)習(xí)課，探討復(fù)習(xí)課策略，提高復(fù)習(xí)課效率，有效地開展校本研修，我們學(xué)校在12月下旬借助初三年級(jí)，開展了復(fù)習(xí)周研討活動(dòng)，為全校期末復(fù)習(xí)工作拉開了序幕，指明了方向，重點(diǎn)研究復(fù)習(xí)計(jì)劃及分層教學(xué)策略，提升學(xué)科的合格率。

（四）開展檢查評(píng)比，展示有效教學(xué)

11月中旬，教務(wù)處組織了 “學(xué)生優(yōu)秀作業(yè)展”活動(dòng)。本次活動(dòng)面向全校各個(gè)班級(jí)，班主任老師指派學(xué)生將各科平時(shí)常規(guī)作業(yè)參與展示，這些作業(yè)書寫工整，格式規(guī)范，正確率高，訂正及時(shí)。一方面，我們組織教研組長(zhǎng)參觀評(píng)比，發(fā)現(xiàn)教師作業(yè)布置與批改的閃光點(diǎn)和存在問題，以此提高教師作業(yè)教學(xué)的效率；另一方面，組織學(xué)生參觀學(xué)習(xí)，以此促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。規(guī)范學(xué)生的作業(yè)是打造“主動(dòng)有效課堂”過程中的重要環(huán)節(jié)，良好的作業(yè)習(xí)慣不但可以使學(xué)生更好地鞏固知識(shí)，而且能夠促進(jìn)學(xué)生良好學(xué)習(xí)品質(zhì)的養(yǎng)成，學(xué)生受用終身。

二、初見成效，歸功于“主動(dòng)·有效”課堂。

1、畢玲玲老師在“主動(dòng)·有效”課堂論文評(píng)比中獲縣三等獎(jiǎng)。

2、在縣數(shù)學(xué)青年教師課堂教學(xué)競(jìng)賽上，我校的唐曉、朱海鴻兩位教師分獲二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)，唐曉在12月7日召開的市教育信息化應(yīng)用推進(jìn)工作會(huì)議上代表學(xué)校作交流發(fā)言。

3、本學(xué)期我校三（5）班王甜蓮?fù)瑢W(xué)在讀懂中國(guó)征文活動(dòng)中，獲上海市一等獎(jiǎng)，一（2）的楊雯倩同學(xué)獲本次上海市作文競(jìng)賽一等獎(jiǎng)。在縣作文競(jìng)賽中，我校共有5位同學(xué)獲一等獎(jiǎng)。

三、堅(jiān)持不懈，追求“主動(dòng)·有效”課堂。

（一）繼續(xù)開展“主動(dòng)·有效”課堂教學(xué)研討活動(dòng)

1、建立教師課堂教學(xué)個(gè)人檔案。下學(xué)期，各教研組長(zhǎng)組織落實(shí)人人上研討課，每節(jié)研討課后，各教研組長(zhǎng)要及時(shí)將上課的教案、聽課評(píng)課記錄及教研組長(zhǎng)評(píng)價(jià)意見交教務(wù)處，提出改進(jìn)措施，作為此工程達(dá)標(biāo)驗(yàn)收的基礎(chǔ)。

2、開設(shè)青年教師“主動(dòng)·有效”課堂沙龍，開展青年教師課堂教學(xué)基本功競(jìng)賽，為青年教師的成長(zhǎng)搭建平臺(tái)。

3、根據(jù)新授課、作業(yè)講評(píng)、復(fù)習(xí)課等不同課型的要求，組織校內(nèi)的縣、校級(jí)骨干教師上示范課，發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)、示范和輻射作用（縣校骨干教師每學(xué)期亮相課不少于2次），提升日常課的效率。

4、根據(jù)期末考試的情況，組織部分經(jīng)驗(yàn)欠缺、學(xué)生有反響的教師上研討課，學(xué)校組織校內(nèi)外專家進(jìn)行教學(xué)診斷。

（二）各教研組認(rèn)真學(xué)習(xí)、討論學(xué)科“主動(dòng)?有效”課堂評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

1、打破唯“學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)”論教師績(jī)效，建立能有效促進(jìn)教師不斷改進(jìn)提高的評(píng)價(jià)體系。

2、建立“以學(xué)論教”的發(fā)展性教學(xué)評(píng)價(jià)模式。

（三）開展各類單項(xiàng)教學(xué)評(píng)比活動(dòng)，組織全體教師積極參與教學(xué)設(shè)計(jì)、說課、案例、論文、課件、上課等專項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)。

（四）開展“主動(dòng)·有效”課堂背景下的班建工作研究

第四篇：強(qiáng)化金融品牌,優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)

強(qiáng)化金融品牌，優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)

回首2010，我們看到的不應(yīng)該僅僅是這個(gè)數(shù)字，而是在過去的時(shí)間里包含的東西。2010年7月15日上午9時(shí)28分，“金融巨艦”農(nóng)業(yè)銀行正式駛?cè)胭Y本市場(chǎng)，自此中國(guó)銀行業(yè)也邁入新的改革與發(fā)展時(shí)代。股改是農(nóng)行歷史發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。時(shí)間跨入2011，在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我們更需要在過去經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化金融品牌，優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，樹立良好的品牌形象和網(wǎng)點(diǎn)形象，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的認(rèn)可。

東街支行處于宜賓市商業(yè)中心，尤其需要樹立良好的品牌和網(wǎng)點(diǎn)形象，而事實(shí)上每一個(gè)東街支行的員工也是這樣要求自己的。從每天早晨的晨會(huì)開始，每一位員工都以飽滿的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)準(zhǔn)備好迎接每一位客戶。歲末年初，都是網(wǎng)點(diǎn)最繁忙的時(shí)候，而在這個(gè)時(shí)候3拖2的工作作息更是對(duì)我們每一個(gè)人的考驗(yàn)。站在客戶的角度，我們能夠理解等待的心情，所以我們更需要微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)來提高客戶的滿意度。在大堂經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，大多數(shù)客戶也對(duì)我們的工作給予了很大的支持。

品牌是一個(gè)企業(yè)賴以生存的基石，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們提升同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源動(dòng)力。在東街支行每一位員工心中都樹立起整合營(yíng)銷的觀念,以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)宣傳銀行品牌形象。柜面業(yè)務(wù)是最基層也是最直接面對(duì)客戶的一線工作，我們的一舉一動(dòng)都會(huì)成為客戶評(píng)價(jià)我們一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而達(dá)到宣傳農(nóng)行品牌形象的效果。只有我們每一個(gè)人都以飽滿的熱情投入到工作中，才會(huì)真正得到客戶的認(rèn)可，獲得最大的滿意度。在面對(duì)客戶的抱怨時(shí)，我們的工作人員耐心的講解和疏導(dǎo)，力求把客戶的不滿降低到最小值。在對(duì)每一位客戶進(jìn)行服務(wù)時(shí)，我們也微笑的傾聽并滿足客戶的需求。很多客戶往往對(duì)自助設(shè)備的了解不夠，因此，我們?cè)谟龅娇蛻艨梢岳米灾O(shè)備可以完成的業(yè)務(wù)時(shí)，我們也建議客戶下次再辦理類似業(yè)務(wù)時(shí)就不用排隊(duì)等候了，可以自己去自助設(shè)備辦理。同時(shí)，我們每一位員工在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，都會(huì)針對(duì)客戶的實(shí)際情況和相關(guān)需求為客戶提供相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的建議，力求在有限的時(shí)間內(nèi)讓客戶更多的了解農(nóng)行的相關(guān)業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品，為金融產(chǎn)品的下一步營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。

新年新希望，新年新挑戰(zhàn)。2011，我們?cè)谧ＹR過去一年所取得的成績(jī)時(shí)，更應(yīng)該歸零跨越，以全新的精神風(fēng)貌迎接新一輪挑戰(zhàn)，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，強(qiáng)化我們的金融品牌，提升競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。

——東街支行劉春曉

第五篇：四強(qiáng)化四提升，全力推進(jìn)服務(wù)

四強(qiáng)化四提升，全力推進(jìn)服務(wù)

為貫徹落實(shí)好縣委“歸零翻篇開新局、揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短創(chuàng)標(biāo)桿”主題大討論活動(dòng)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定為主線，強(qiáng)化服務(wù)理念、改進(jìn)服務(wù)方式、規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新服務(wù)載體，不斷提升黨組織科學(xué)管理能力和服務(wù)水平，充分發(fā)揮支部黨建在改善民生、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展上的政治引領(lǐng)和組織保障作用。

一、強(qiáng)化服務(wù)理念，提升服務(wù)素質(zhì)。

一是強(qiáng)化宗旨教育。通過學(xué)習(xí)參觀、事跡報(bào)告、專題黨課、每月夜學(xué)等多種形式，促進(jìn)黨員干部提高理論水平，不斷增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展大局、服務(wù)人民群眾的自覺性，實(shí)現(xiàn)工作理念由管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變。引導(dǎo)黨員干部牢記為人民服務(wù)宗旨，樹立正確的世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀，增強(qiáng)宗旨意識(shí)，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。

二是強(qiáng)化服務(wù)理念。牢固樹立群眾第一的理念，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需求作為做好工作的原動(dòng)力，以求真務(wù)實(shí)的精神深入群眾，體察民情、了解民意，想群眾所想、急群眾所急，為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事、盡心盡力解難事、堅(jiān)持不懈做好事，不斷提高服務(wù)群眾的水平。

二、強(qiáng)化制度建設(shè)，提升服務(wù)水平。

一是健全工作規(guī)范。完善黨組織和黨員服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾和黨組織服務(wù)黨員的工作規(guī)范，保證支部黨組織服務(wù)系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。積極探索服務(wù)型黨組織建設(shè)中出現(xiàn)的新情況新問題新思路，及時(shí)總結(jié)好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富其內(nèi)涵。

二是建立考評(píng)制度。開展“黨性體檢、民主評(píng)議”工作，按照先鋒指數(shù)考評(píng)指標(biāo)進(jìn)行自評(píng)和互評(píng)。按照《黨章》、黨支部“五好”、黨員“五帶頭”等標(biāo)準(zhǔn)組織開展先進(jìn)黨支部和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員評(píng)選活動(dòng)，弘揚(yáng)先進(jìn)，學(xué)有榜樣，充分調(diào)動(dòng)黨組織和黨員干部工作積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，激發(fā)了工作熱情，提升了服務(wù)水平。

三、強(qiáng)化服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量。

一是建立“一站式”服務(wù)大廳。加大資金投入，建立服務(wù)辦事大廳，設(shè)置服務(wù)窗口，集中受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，能夠即時(shí)辦理的，即時(shí)辦理；需要送交后臺(tái)業(yè)務(wù)部門審核審批的業(yè)務(wù)，及時(shí)進(jìn)行處理，并按照辦理時(shí)限及時(shí)反饋辦理結(jié)果，使“一站式”服務(wù)更加快捷高效。

二是實(shí)行“一條龍”服務(wù)方式。按照《行政許可法》要求，全部行政審批事項(xiàng)集中到審批服務(wù)中心受理，減少審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批流程，縮減審批時(shí)間，提升窗口審批權(quán)限，實(shí)行“一條龍”服務(wù)方式。

三是推行“一網(wǎng)式”審批辦事。依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立集網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋、網(wǎng)上咨詢?yōu)橐惑w的網(wǎng)上辦事大廳，為社會(huì)公眾提供一站式、零距離的網(wǎng)上服務(wù)。

四是完善“一攬子”監(jiān)督措施。建立了《窗口人員百分制考核辦法》、《監(jiān)督投訴制度》、《文明服務(wù)規(guī)范》等10項(xiàng)管理制度，實(shí)行規(guī)范化、制度化、正規(guī)化管理。建立電子監(jiān)察系統(tǒng)，通過不同顏色的警示燈，對(duì)審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行臨界預(yù)警和超時(shí)警告，對(duì)辦理情況進(jìn)行全程同步實(shí)時(shí)監(jiān)督。建立通報(bào)制度，對(duì)審批服務(wù)事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行定期通報(bào)，促進(jìn)行政審批服務(wù)提速、提質(zhì)、提效，更好地服務(wù)基層、服務(wù)群眾。

四、強(qiáng)化載體創(chuàng)新，提升服務(wù)效率。

一是創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌。根據(jù)《市級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建管理辦法》要求，制定實(shí)施方案，設(shè)計(jì)服務(wù)標(biāo)識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)載體，深化作風(fēng)建設(shè)，樹立品牌意識(shí)，強(qiáng)化品牌理念，提升服務(wù)品牌形象。

二是成立黨員志愿者服務(wù)隊(duì)。召開會(huì)議宣傳教育，引導(dǎo)黨員干部積極參加志愿者服務(wù)隊(duì)伍。建立健全工作制度，制定志愿服務(wù)計(jì)劃，設(shè)置就業(yè)援助、法律援助、政策咨詢、社會(huì)公益4個(gè)志愿服務(wù)分隊(duì)，建立3個(gè)志愿服務(wù)站（點(diǎn)），發(fā)揮黨員志愿者作用，形式多樣地開展為群眾服務(wù)活動(dòng)。

三是設(shè)立黨員愛心基金品牌。以全員參與為原則，以凝聚愛心、傳播友愛、助人為樂為宗旨，探索建立“黨員愛心基金”。

四是扎實(shí)開展志愿服務(wù)活動(dòng)。開展“黨員奉獻(xiàn)周”服務(wù)活動(dòng)，開展“雙千雙百”走訪服務(wù)活動(dòng)，建立服務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作規(guī)范化、常態(tài)化。