第一篇：人事工作手冊（本站推薦）

人 事 文 員 工 作 手 冊

一、工作服管理：

1、領(lǐng)用：新入職員工工作服領(lǐng)用，并簽字登記；

2、退回：員工辦理離職手續(xù)時，需退回入職時領(lǐng)取的工作服；

3、每月和盈創(chuàng)物業(yè)文員核對麓南員工工作服領(lǐng)用明細；

4、每年統(tǒng)計工作服領(lǐng)用明細及庫存明細。

二、員工檔案管理

1、協(xié)助人事經(jīng)理辦理員工入職、離職手續(xù)，并及時更新各公司新入職員工及離職員工檔案；

三、社保相關(guān)事宜

1、每月5-8號核算各公司社會保險費用明細；

2、每月25號前辦理各公司新轉(zhuǎn)正員工的社會保險新增手續(xù)及離職員工的減少手續(xù)。新增：加蓋公章的社會保險參保人員異動表（增加）一式兩份、勞動合同復(fù)印件一份、參保人員身份證復(fù)印件一份；減少：勞動關(guān)系解除證明一份、加蓋公章的社會保險參保人員異動表（減少）一式兩份；

3、每月按時領(lǐng)取員工的醫(yī)?？搬t(yī)保手冊（帶單位介紹信和員工一寸照）；

4、根據(jù)需要，辦理異地生育備案、生育津貼申領(lǐng)等手續(xù)。（1）異地生育備案：到異地生育的參保人員，需填寫《生育人員異地生育情況登記表》，由單位簽字蓋章、異地分娩醫(yī)院的醫(yī)?？坪炞稚w章、異地醫(yī)保中心簽字蓋章，并在分娩前持《生育人員異地生育情況登記表》及醫(yī)保手冊、生育證到所在社保局備案登記。（2）報銷異地分娩費用：在異地分娩所產(chǎn)生的醫(yī)療費用，由參保人員先行墊付后，再到長沙市或各區(qū)醫(yī)保局報銷。報銷所需資料：醫(yī)保手冊、夫妻雙方身份證、生育證、嬰兒出生醫(yī)學(xué)證明、診斷證明、住院病案首頁復(fù)印件（蓋章）、費用明細發(fā)票及匯總清單（蓋章）、產(chǎn)前檢查門診發(fā)票、生育人員異地就醫(yī)登記表。費用報銷時間是自分娩之日至8個半月內(nèi)，每周二辦理，逾期不予受理。

（3）生育津貼申領(lǐng)：產(chǎn)婦休完產(chǎn)假后的3個月內(nèi)，最長不超過8個半月辦理。女職工生育津貼每周三辦理，男職工一次性生育補助金每周二辦理。所需資料：女職工正常生育：生育津貼申領(lǐng)表（單位蓋章）、醫(yī)保手冊、準生證、嬰兒出生醫(yī)學(xué)證明、獨生子女證（根據(jù)個人情況提交）、夫妻雙方身份證；女職工終止妊娠：生育津貼申領(lǐng)表（單位蓋章）、醫(yī)保手冊、夫妻雙方身份證、結(jié)婚證、診斷證明、妊娠B超單；男職工配偶：生育津貼申領(lǐng)表（單位蓋章）、醫(yī)保手冊、夫妻雙方身份證、準生證、嬰兒出生醫(yī)學(xué)證明、獨生子女證（必須提供）、住院病案首頁復(fù)印件（蓋章）、診斷證明、住院費用發(fā)票、女方無工作無經(jīng)濟收入證明；

5、新參保單位開戶：（1）參保單位經(jīng)辦人準備工商營業(yè)執(zhí)照副本、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證原件及復(fù)印件一份、長沙市社會保險首次參保人員基本信息表、長沙市社會保險登記表、長沙市社會保險參保人員異動表（增加）、勞動合同復(fù)印件等相關(guān)表格，同時帶U盤拷貝報盤資料用于填寫人員參保信息；（2）、參保單位經(jīng)辦人持正確填寫并加蓋公章的上述表格、相關(guān)資料及財務(wù)憑證報 “參保登記”窗口受理；（相關(guān)憑證包括：應(yīng)付工資、應(yīng)付福利費、管理費用等明細帳；近三個月工資發(fā)放會計憑證。）

（3）、通過審核的新參保單位，參保登記部在7個工作日內(nèi)做參保登記錄入，生成單位五險統(tǒng)一征繳編號。

四、費用核算

每月按時核算友幫公司的辦公用品費、出車費、餐費等各項費用，填寫費用報銷單，由辦公室主任、會計、財務(wù)主管簽字審核，再交由出納付款。

五、社保年檢

1、根據(jù)每年年審要求準備好資料后，網(wǎng)上申報；（詳見每年長沙市社保局發(fā)布的年審?fù)ㄖ?/p>

2、帶全年財務(wù)憑證及相關(guān)資料到社保局進行初審、復(fù)審；

3、復(fù)審合格后，進行勞動監(jiān)察，完成社保年檢。

六、工商年檢

1、登陸工商紅盾---網(wǎng)上年檢----填寫年檢報告書----網(wǎng)上申報；

2、初審合格后，打印年檢報告書；

3、準備好年檢資料：代理人證明、全部營業(yè)執(zhí)照副本（經(jīng)營范圍中有屬于企業(yè)登機前置行政許可經(jīng)營項目的提交相關(guān)許可證件）、上年度資產(chǎn)負債表和損益表，所有證件需交復(fù)印件，驗原件。

4、到登記機關(guān)提交資料，審核通過后，領(lǐng)取已加蓋年檢章的所有的《營業(yè)執(zhí)照》副本，完成年檢。

七、組織機構(gòu)代碼證年檢

準備以下資料到所登記的質(zhì)量監(jiān)督局進行代碼證年檢：公司已年檢的營業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件一份、組織機構(gòu)代碼證正本和所有副本原件、IC卡原件、法人身份證復(fù)印件一份、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件一份、單位公章。

八、備案證換證、年檢：

1、準備資料：長沙市房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)備案表、工商營業(yè)執(zhí)照（驗原件收復(fù)印件、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員登記表、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員資格證書（驗原件收復(fù)印件）、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員勞動合同（驗原件收復(fù)印件）、身份證明（復(fù)印件）、營業(yè)場所證明（產(chǎn)權(quán)證或租賃證）（驗原件收復(fù)印件）、法定代表人身份證明（復(fù)印件）。

2、所在區(qū)住建局（城鄉(xiāng)建設(shè)局）市場監(jiān)管科簽署意見；

3、長沙市房地產(chǎn)中介協(xié)會進行信息核對、錄入系統(tǒng)并簽署意見；

4、市住建委市場監(jiān)管處審核；

5、換發(fā)備案證。

九、食品流通許可證辦理

1、準備資料：食品流通許可申請書、《名稱預(yù)先核準通知書》復(fù)印件（已獲主體資格的提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）、負責(zé)人、食品安全技術(shù)人員、食品安全管理人員的任職書及身份證證明（外加食品安全技術(shù)人員、食品安全管理人員的健康證復(fù)印件）、經(jīng)營場所證明、保證食品安全設(shè)施設(shè)備、工具清單、食品經(jīng)營企業(yè)提供食品安全管理制度文本、方位示意圖（進入百度地圖標記好地址再打?。?、食品經(jīng)營設(shè)施空間布局圖、操作流程圖（負責(zé)人簽字）、經(jīng)營乳制品提交乳品經(jīng)營承諾書（負責(zé)人簽字）、食品類別類型申報表（對經(jīng)營的食品類型畫√）、原企業(yè)已辦理《食品衛(wèi)生許可證》的需上繳正、副本原件、許可部門認為有必要提供的其他文件。

2、將相關(guān)資料加蓋公章，并提交至登記機關(guān)審核。

十、公司設(shè)立登記（有限責(zé)任公司、一人公司、國有獨資有限公司）

1、名稱預(yù)先核準登記：全體投資人簽署的《企業(yè)名稱預(yù)先核準申請書》、指定代表人或共同委托代理人的身份證證明，到工商局核名窗口辦理。

2、準備以下資料到工商局新公司設(shè)立登記窗口辦理：公司法定代表人簽署的《公司設(shè)立登記申請書》、全體股東簽署的《指定代表或共同委托代理人的證明》、全體股東簽署的公司章程、股東的主體資格證明或自然人身份證復(fù)印件、驗資報告、法定代表人任職文件及身份證復(fù)印件、董事監(jiān)事和經(jīng)理的任職文件及身份證復(fù)印件、住所證明、企業(yè)名稱預(yù)先核準通知書、根據(jù)經(jīng)營范圍不同需提交的相關(guān)證件或證明；

十一、公司經(jīng)營范圍變更登記

1、公司法定代表人簽署的《公司設(shè)立登記申請書》；

2、全體股東簽署的《指定代表或者共同委托代理人的證明》及指定代表或委托代理人的身份證件復(fù)印件；應(yīng)標明指定代表或者共同委托代理人的辦理事項、權(quán)限、授權(quán)期限。

3、全體股東簽署的公司章程；

4、股東的主體資格證明或者自然人身份證件復(fù)印件；

5、依法設(shè)立的驗資機構(gòu)出具的驗資證明；

6、股東首次出資是非貨幣財產(chǎn)的，提交已辦理財產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移手續(xù)的證明文件；

7、董事、監(jiān)事和經(jīng)理的任職文件及身份證件復(fù)印件；

8、法定代表人任職文件及身份證件復(fù)印件；

9、住所使用證明；

10、《企業(yè)名稱預(yù)先核準通知書》；

11、法律、行政法規(guī)和國務(wù)院決定規(guī)定設(shè)立有限責(zé)任公司必須報經(jīng)批準的，提交有關(guān)的批準文件或者許可證書復(fù)印件；

12、公司申請登記的經(jīng)營范圍中有法律、行政法規(guī)和國務(wù)院決定規(guī)定必須在登記前報經(jīng)批準的項目，提交有關(guān)的批準文件或者許可證書復(fù)印件或許可證明。

十二、公司住所變更登記

1、公司法定代表人簽署的《有限責(zé)任公司變更登記申請書》（有限責(zé)任公司填寫，公司加蓋公章）；

2、公司簽署的《指定代表或者共同委托代理人的證明》（公司加蓋公章）及指定代表或委托代理人的身份證件復(fù)印件；

應(yīng)標明指定代表或者共同委托代理人的辦理事項、權(quán)限、授權(quán)期限。

3、關(guān)于修改公司章程的決議、決定；

4、修改后的公司章程或者公司章程修正案（公司法定代表人簽署）；

5、變更后住所的使用證明；

6、法律、行政法規(guī)和國務(wù)院決定規(guī)定變更住所必須報經(jīng)批準的，提交有關(guān)的批準文件或者許可證書復(fù)印件； ７、公司營業(yè)執(zhí)照副本。

以上各項未注明提交復(fù)印件的，應(yīng)當提交原件；提交復(fù)印件的，應(yīng)當注明“與原件一致”并由公司簽署，或者由其指定的代表或委托的代理人加蓋公章或簽字。

十三、法定代表人變更登記

1、公司法定代表人簽署的《公司變更登記申請書》（公司加蓋公章）；

2、公司簽署的《變更登記附表——法定代表人信息》（公司加蓋公章）；

3、《指定代表或者共同委托代理人的證明》（公司加蓋公章）及指定代表或委托代理人的身份證件復(fù)印件；應(yīng)標明指定代表或者共同委托代理人的辦理事項、權(quán)限、授權(quán)期限。

4、根據(jù)公司章程的規(guī)定和程序提交原任法定代表人的免職證明和新任法定代表人的任職證明；

5、法律、行政法規(guī)和國務(wù)院決定規(guī)定變更法定代表人必須報經(jīng)批準的，提交有關(guān)的批準文件或者許可證書復(fù)印件；

6、法定代表人變更涉及公司章程修改的，還應(yīng)提交關(guān)于修改公司章程的決議、決定以及修改后的公司章程或者公司章程修正案（公司法定代表人簽署）。

7、公司營業(yè)執(zhí)照正副本。

公司變更法定代表人姓名涉及公司董事變動的，應(yīng)按《公司董事、監(jiān)事、經(jīng)理備案提交材料規(guī)范》同時提交相關(guān)備案材料，相同的材料不必重復(fù)提交。

十四、注冊資本變更登記

1、公司法定代表人簽署的《公司變更登記申請書》（公司加蓋公章）；

2、有限責(zé)任公司簽署的《公司變更登記附表――股東出資信息》（公司加蓋公章）；

3、公司簽署的《指定代表或者共同委托代理人的證明》（公司加蓋公章）及指定代表或委托代理人的身份證件復(fù)印件；應(yīng)標明指定代表或者共同委托代理人的辦理事項、權(quán)限、授權(quán)期限。

4、關(guān)于公司增加／減少注冊資本的決議或者決定；

5、修改后的公司章程或者公司章程修正案（公司法定代表人簽署）；

6、依法設(shè)立的驗資機構(gòu)出具的驗資證明；

7、以股權(quán)出資的，提交《股權(quán)認繳出資承諾書》；

8、股份有限公司以募集方式增加注冊資本的還應(yīng)提交國務(wù)院證券監(jiān)督管理機構(gòu)的核準文件；

9、法律、行政法規(guī)和國務(wù)院決定規(guī)定變更注冊資本必須報經(jīng)批準的，提交有關(guān)的批準文件或者許可證書復(fù)印件；

10、公司減少注冊資本的，提交在報紙上刊登公司減少注冊資本公告的有關(guān)證明和公司債務(wù)清償或者債務(wù)擔(dān)保情況的說明；

11、公司營業(yè)執(zhí)照正副本。

十五、組織機構(gòu)代碼證辦理

1、公司營業(yè)執(zhí)照副本原件和復(fù)印件一份；

2、加蓋單位行政公章的組織機構(gòu)代碼申報表；

3、法定代表人（負責(zé)人）和經(jīng)辦人身份證復(fù)印件；

十六、組織機構(gòu)代碼證換證、變更和年檢應(yīng)提交的資料

1、公司營業(yè)執(zhí)照副本原件和復(fù)印件一份；

2、加蓋單位行政公章的組織機構(gòu)代碼數(shù)據(jù)審核表；

3、法定代表人（負責(zé)人）和經(jīng)辦人身份證復(fù)印件；

4、原組織機構(gòu)代碼證正、副本及IC卡。

十七、建造師注冊

1、企業(yè)鎖內(nèi)申報建造師個人信息，待建設(shè)廳初審；

2、初審合格后打印建造師初始注冊申請表，一式兩份；

3、登陸“湖南政務(wù)網(wǎng)上虛擬大廳”，到相應(yīng)頁面上傳建造師初始注冊申請表及相應(yīng)資料；

4、到市建委提交相應(yīng)資料：建造師初始注冊申請表一式兩份、建造師資格證書、學(xué)歷證書、身份證、勞動合同，相關(guān)證件和證明材料需提供原件核對無誤后返還，復(fù)印件保存；

5、每日跟蹤湖南建筑信息網(wǎng)關(guān)于建造師注冊的公告；

6、公告合格，帶單位介紹信至湖南省建筑協(xié)會繳費，刻建造師執(zhí)業(yè)印章；

7、到湖南省建設(shè)廳打印證書，一個月左右再到湖南省建筑協(xié)會領(lǐng)取執(zhí)業(yè)印章；

8、公告不合格，則重新申訴。

十八、建筑施工企業(yè)三類人員證書申報

1、《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)考核申請表》（省管及中央在湘企業(yè)一式二份，市州所屬企業(yè)一式三份，在湖南建設(shè)網(wǎng)下載）；

2、申報人身份證；

3、申報人學(xué)歷證；

4、申報人專業(yè)技術(shù)職稱證書；

5、安全生產(chǎn)知識考試合格卡；

6、相關(guān)的其他證件、證明材料；

7、申報人員Excel電子文檔匯總表（內(nèi)容包括：姓名、性別、出生年月、身份證號、企業(yè)名稱、管理年限、學(xué)歷、職稱、職務(wù)）；

8、將以上資料提交至湖南省建設(shè)廳窗口審核。相關(guān)證件和證明材料需提供原件核對無誤后返還，復(fù)印件保存。

十九、建筑施工企業(yè)三類人員證書變更

（一）三類人員調(diào)動工作單位，應(yīng)提供以下材料：

1、企業(yè)關(guān)于調(diào)動的申請報告文件；

2、填寫完整的《三類人員安全生產(chǎn)考核合格證書調(diào)動申請表》；

3、填寫完整的《三類人員安全生產(chǎn)考核合格證書變更匯總表》加蓋公章并提供Excel的電子文檔；

4、調(diào)出企業(yè)持有安全生產(chǎn)許可證的，須有填寫完整的《調(diào)出企業(yè)三類人員情況表》及安全生產(chǎn)許可證復(fù)印件；否則，須有調(diào)出企業(yè)無安全生產(chǎn)許可證的證明。

5、調(diào)出企業(yè)出具的與該三類人員解除勞動合同的證明，調(diào)入企業(yè)與該三類人員簽訂的聘用合同；

6、項目負責(zé)人調(diào)動須提供辦理變更后的項目經(jīng)理證書；

7、三類人員安全生產(chǎn)考核合格證書原件及復(fù)印件，一寸免冠相片1張。

（二）三類人員所在企業(yè)更名，應(yīng)提供以下材料：

1、企業(yè)關(guān)于變更內(nèi)容的申請報告文件（市州企業(yè)須由市州建管部門簽具意見）；

2、填寫完整的《三類人員安全生產(chǎn)考核合格證書變更匯總表》加蓋公章并提供Excel 的電子文檔；

3、企業(yè)新申領(lǐng)的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

4、辦理變更后的資質(zhì)證書復(fù)印件；

5、三類人員安全生產(chǎn)考核合格證書原件及復(fù)印件，一寸免冠相片1張。

（三）三類人員變更姓名或身份證號碼，應(yīng)提供以下材料：

1、企業(yè)關(guān)于變更的申請報告文件（市州企業(yè)須由市州建管部門簽具意見）；

2、填寫完整的《三類人員安全生產(chǎn)考核合格證書變更匯總表》加蓋公章并提供Excel的電子文檔；

3、三類人員新申領(lǐng)的身份證復(fù)印件；

4、三類人員安全生產(chǎn)考核合格證書原件及復(fù)印件，一寸免冠相片1張。

（四）三類人員安全生產(chǎn)考核合格證書遺失申請補辦，應(yīng)提供以下材料：

1、企業(yè)關(guān)于遺失補辦申請的報告文件（市州企業(yè)須由市州建管部門簽具意見）；

2、填寫完整的《三類人員安全生產(chǎn)考核合格證書遺失補辦申請表》；

3、填寫完整的《三類人員安全生產(chǎn)考核合格證書變更匯總表》加蓋公章并提供Excel的電子文檔；

4、省級以上報刊上登載的遺失聲明（原件壹份）；

5、三類人員安全生產(chǎn)考核合格證書復(fù)印件，一寸免冠相片1張。

二十、建筑企業(yè)資質(zhì)變更

1、企業(yè)名稱變更：

（1）經(jīng)市州建設(shè)行政主管部門簽署意見的申請報告；（2）營業(yè)執(zhí)照（3）資質(zhì)證書

（4）安全生產(chǎn)許可證（5）企業(yè)章程（6）董事會決議

（7）工商局提供的公司名稱變更登記申請書

2、詳細地址變更：

（1）經(jīng)市州建設(shè)行政主管部門簽署意見的申請報告；（2）營業(yè)執(zhí)照（3）資質(zhì)證書（4）安全生產(chǎn)許可證

3、注冊資本金變更：

（1）經(jīng)市州建設(shè)行政主管部門簽署意見的申請報告；（2）營業(yè)執(zhí)照（3）資質(zhì)證書

（4）安全生產(chǎn)許可證

4、營業(yè)執(zhí)照注冊號變更：

（1）經(jīng)市州建設(shè)行政主管部門簽署意見的申請報告；（2）營業(yè)執(zhí)照（3）資質(zhì)證書

（4）安全生產(chǎn)許可證

5、經(jīng)濟類型變更：

（1）經(jīng)市州建設(shè)行政主管部門簽署意見的申請報告；（2）營業(yè)執(zhí)照

（3）資質(zhì)證書

（4）安全生產(chǎn)許可證

6、法定代表人變更：

（1）經(jīng)市州建設(shè)行政主管部門簽署意見的申請報告；（2）營業(yè)執(zhí)照（3）資質(zhì)證書

（4）安全生產(chǎn)許可證（5）任免文件（6）董事會決議

（7）職稱證書、身份證

（8）安全生產(chǎn)考核合格證書（A證）

7、企業(yè)負責(zé)人變更：

（1）經(jīng)市州建設(shè)行政主管部門簽署意見的申請報告；（2）資質(zhì)證書

（3）安全生產(chǎn)許可證（4）任免文件

（5）董事會決議

（6）相關(guān)人員的職稱證書、身份證（7）安全生產(chǎn)考核合格證書（A證）

8、技術(shù)負責(zé)人變更：

（1）經(jīng)市州建設(shè)行政主管部門簽署意見的申請報告；（2）資質(zhì)證書

（3）安全生產(chǎn)許可證（4）任免文件（5）職稱證書、身份證

二十一、建筑企業(yè)安全生產(chǎn)許可證申報

1、建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證申請表（省管及中央在湘企業(yè)一式二份，市州所屬企業(yè)一式三份）；

2、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照；

3、各級安全生產(chǎn)責(zé)任制目錄及文件；

4、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程目錄及文件；

5、保證安全生產(chǎn)投入的證明文件；

6、設(shè)置安全生產(chǎn)管理機構(gòu)文件和配備專職安全生產(chǎn)管理人員的任命書；

7、主要負責(zé)人、項目負責(zé)人、專職安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)考核合格名單及證書（復(fù)印件）；

8、特種作業(yè)人員名單及操作資格證書（復(fù)印件）；

9、管理人員和作業(yè)人員年度安全培訓(xùn)教育計劃、記錄及考核合格證明；

10、從業(yè)人員參加工傷保險以及施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)人員參加意外傷害保險證明材料；

11、職業(yè)危害防治措施，企業(yè)勞動防護用具采購、使用、檢查、維修、報廢等制度；

12、施工機械設(shè)備、施工機具及配件、安全防護用具和安全防護服裝產(chǎn)品合格證及檢測合格證明；

13、危險性較大分部分項工程及施工現(xiàn)場易發(fā)生重大事故的部位、環(huán)節(jié)的預(yù)防、監(jiān)控措施和應(yīng)急預(yù)案；

14、生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，以及救援組織、器材、設(shè)備配置情況說明和救援組織人員名單。

15、近三年未發(fā)生安全責(zé)任事故的，市州建設(shè)行政主管部門、施工現(xiàn)場抽查情況（需3人以上專業(yè)人員核查簽名）。

二十二、建筑企業(yè)安全生產(chǎn)許可證變更

（一）安全生產(chǎn)許可證單位名稱、地址變更，應(yīng)提供以下材料：

1、填寫完整的《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證變更和補辦申請表》；

2、企業(yè)關(guān)于變更內(nèi)容的申請報告文件；

3、安全生產(chǎn)許可證正副本原件；

4、新申領(lǐng)的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、變更后資質(zhì)證書復(fù)印件。

（二）安全生產(chǎn)許可證主要負責(zé)人變更，應(yīng)提供以下材料：

1、填寫完整的《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證變更和補辦申請表》；

2、企業(yè)關(guān)于變更內(nèi)容的申請報告文件；

3、安全生產(chǎn)許可證正副本原件；

4、新申領(lǐng)的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、變更后的資質(zhì)證書復(fù)印件；

5、新更換的主要負責(zé)人的安全考核合格證書的復(fù)印件。

（三）安全生產(chǎn)許可證遺失申請補辦，應(yīng)提供以下材料：

1、填寫完整的《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證變更和補辦申請表》；

2、省級以上報刊登載的遺失聲明（原件壹份）；

3、企業(yè)申請補辦的報告文件；

4、原安全生產(chǎn)許可證復(fù)印件、工商營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、資質(zhì)證書復(fù)印件。

（四）申請安全生產(chǎn)許可證副本數(shù)量，應(yīng)提供以下材料（一式兩份）：

1、填寫完整的《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證變更和補辦申請表》；

2、企業(yè)申請增加副本報告；

3、工商營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

4、企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件。

注：所有提交復(fù)印件資料的均需提供原件核對

第二篇：人事工作手冊

人事工作手冊

人 力 資 源工作手冊二〇〇六年九月目錄

一、編制說明 3

二、部門工作內(nèi)容及職責(zé)： 4

三、組織結(jié)構(gòu)圖 5

四、人事管理制度 6 勞動合同 12 試用合同 17 擔(dān)保書 19 人事檔案管理辦法 20 招聘 24 轉(zhuǎn)正： 25 培訓(xùn)與發(fā)展 26 日常工作流程 29 5請假 33 養(yǎng)老保險辦理程序 34 附表：六盤水雨田酒店有限公司文件 35 失業(yè)保險辦理程序 36 附表：人員需求申請表 37 員工入職外調(diào)函錄用通知附表：員工轉(zhuǎn)正評議表員工轉(zhuǎn)正評議表轉(zhuǎn)正通知附表：離職面談表附表：員工離職表離職公告一離職公告二：

一、編制說明

1、公司人力資源部是負責(zé)制訂及實施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。

2、規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。

1）明確人力資源部工作內(nèi)容、工作流程及人力資源部工作人員的職責(zé)。

2）保持集團內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。使人力資源管理規(guī)范化、專業(yè)化。

3）構(gòu)筑先進合理的人力資源管理體系，保證各項人事規(guī)章制度的落實和執(zhí)行。

3、本手冊將根據(jù)實踐的發(fā)展不斷充實和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機構(gòu)

二、部門工作內(nèi)容及職責(zé)： A、招聘工作

1．策劃、制定和執(zhí)行集團的招聘計劃； 2．制定、完善和監(jiān)督執(zhí)行集團的招聘制度； 3．負責(zé)做好人員招聘的前期工作； 4．負責(zé)安排應(yīng)聘人員的面試工作；

5.做好新進員工辦理入職手續(xù)工作；

6.制定招聘程序、組織社會招聘和學(xué)校招聘、安排面試、綜合素質(zhì)測試 B、培訓(xùn)工作

1．嚴格遵守集團的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定； 2．負責(zé)編制教育、培訓(xùn)計劃和大綱； 3．組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進修手續(xù) 4．全面負責(zé)集團新進員工和老員工的教育、培訓(xùn)工作； 5．負責(zé)對員工遵紀守法和文化知識的教育；

6．負責(zé)草擬各類業(yè)務(wù)技能教育、培訓(xùn)內(nèi)容，并組織實施； 7．負責(zé)對各類培訓(xùn)后的人員進行檢查、考核工作； 8．協(xié)助做好其他部門有關(guān)培訓(xùn)方面的工作； 9.與員工進行積極溝通，了解員工工作、生活情況 C、勞資工作

1．嚴格遵守集團的有關(guān)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定； 2．負責(zé)編制集團勞動報酬工資表；

3．負責(zé)編制集團勞動力資源開發(fā)的計劃工作； 4．負責(zé)做好集團人員的統(tǒng)計匯總工作； 5．編寫、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃 6.協(xié)助財務(wù)部搞好發(fā)放工資；

7.績效考評：制定考評政策、考評文件管理、考評溝通、不合格員工辭退

8．激勵與報酬：制定薪酬/晉升政策、組織提薪/晉升評審 9．福利：制定福利政策、辦理社會保障福利。10.做好其他有關(guān)勞資事項的工作； D、指導(dǎo)工作：

1．指導(dǎo)二級單位健全人力資源管理制度。

2.指導(dǎo)二級單位合理配置人力資源。3.指導(dǎo)二級單位制訂并完善工資、獎勵制度。

4.指導(dǎo)二級單位制訂并實施員工培訓(xùn)計劃。

三、組織結(jié)構(gòu)圖

1、薪酬管理人員：

1）工資、獎金表匯總、審核、制作；

2）績效考核（包括日常出勤考查、工作表現(xiàn)考察等）3）離職人員手續(xù)辦理； 4）社會保險。上級：經(jīng)理 下級：無

2、招聘培訓(xùn)人員：

1）招聘、培訓(xùn)計劃的制定、實施； 2）日常招聘接待

3）錄用人員的培訓(xùn)（集團發(fā)展歷程、管理制度、上班著裝打扮、接待禮儀等）

4）試用期員工轉(zhuǎn)正考試的組織； 上級：經(jīng)理 下級：無

3、檔案管理人員： 1）檔案管理；

2）人力資源管理軟件的使用、維護； 3）員工調(diào)配手續(xù)辦理； 4）勞動合同、上崗責(zé)任書存檔。上級：經(jīng)理 下級：無

四、人事管理制度 1．新員工的招收錄用：

1.1 根據(jù)公司計劃和生產(chǎn)經(jīng)營實際情況，由各單位提出本單位人力資源需求計劃，經(jīng)人力資源部審核，總經(jīng)理批準后組織招聘； 1.1.1對新招收的員工進行嚴格的資格審查、體檢和考試，審查不合格不予錄用；

1.1.2新員工聘用，按照“德、智、體、美”四方面進行篩選和嚴格考核，按擇優(yōu)錄取的原則進行聘用，以確保聘用員工的質(zhì)量； 1.1.3試用員工經(jīng)考試測驗及審查合格后，試用期一般不超過三個月。試用期間成績優(yōu)秀者可縮短試用時間（或直接轉(zhuǎn)正）； 1.1.4試用人員不合格，應(yīng)隨時停止試用；

1.1.5試用人員報到時，應(yīng)向人力資源部提交下列個人資料。① 戶口或身份證的復(fù)印件及原件，復(fù)印件留存，原件驗看。② 醫(yī)院體格檢查表；

③ 最后工作單位離職證明(第一次參加工作的可免)； ④ 保證書及三個月內(nèi)正面免冠1寸照片二張；

⑤ 人事資料(身份證、畢業(yè)證、職稱證、培訓(xùn)證書、榮譽證書等)； ⑥ 其它必要的文件。（以上應(yīng)繳資料視情況可增減）1.2 各職位錄用標準按人力資源部不同時期的招聘資料確定。1.3 凡有下列情形者，不得錄用（如因疏忽而錄用者，發(fā)現(xiàn)后即予以辭退）。

① 年齡未滿十六周歲者； ② 剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)者；

③ 被判有期徒刑或被通緝，尚未結(jié)案者； ④ 吸食毒品者；

⑤ 拖欠公款、有記錄在案者； ⑥ 患有精神病或傳染病者； ⑦ 品行惡劣，曾被開除者； ⑧ 體格檢查經(jīng)本公司認定不合格者。2.入職程序及培訓(xùn)

2.1 入職程序：

分配到工作崗位或班組進行三級培訓(xùn)；?轉(zhuǎn)交用人部門或二級單位進行二級培訓(xùn)?人事部門培訓(xùn)?確定錄用簽訂勞動合同?復(fù)試?面試?填寫簡歷表提交資料?報名

2.2 新錄用員工未按要求提供相關(guān)資料和未辦理完入職手續(xù)的不得上崗；

2.3新錄用員工須參加各種形式的培訓(xùn)（崗前培訓(xùn)、崗 位培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)及全員性培訓(xùn)），培訓(xùn)不合格者不準上崗； 2.4 培訓(xùn)實行集團、二級單位、基層班組三級培訓(xùn)制：

2.4.1 集團培訓(xùn)（部分由二級單位負責(zé)）的主要內(nèi)容為：集團人力資源部根據(jù)工作需要，進行集團制度、基本禮儀禮貌及企業(yè)文化的培訓(xùn)；

2.4.2 二級單位培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：二級單位出臺的管理制度、管理措施，安全規(guī)程及其他要求學(xué)習(xí)的內(nèi)容；

2.4.3基層班組培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：崗位職責(zé)、應(yīng)知應(yīng)會、安全、質(zhì)量、設(shè)備及儀表、工藝及操作；

2.4.4 在崗培訓(xùn)以講授及老員工帶新員工的形式進行，培訓(xùn)期限根據(jù)崗位不同一般為1—3個月。生產(chǎn)及特殊崗位培訓(xùn)期間不得獨立上崗。2.5轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)及多技能培訓(xùn)

根據(jù)生產(chǎn)或經(jīng)營需要，由部門組織有關(guān)人員進行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)事項同在崗培訓(xùn)。公司提倡員工一崗多能，進行多技能培訓(xùn)。2.6 外出培訓(xùn)

對工作表現(xiàn)優(yōu)異者，公司將根據(jù)培訓(xùn)計劃推薦到知名企業(yè)進行培訓(xùn)。3.擔(dān)保制度

3.1 凡本集團員工，應(yīng)一律辦理保證手續(xù)。3.2 本集團工作的員工不得擔(dān)任新員工的保證人。3.3 保證人必須是具備下列條件： 3.3.1有正當職業(yè)及較穩(wěn)定收入。3.3.2能獨立承擔(dān)民事責(zé)任。3.3.3具有本市戶口。

3.4被保證人有下列情形之一者，保證人應(yīng)負賠償及追繳的責(zé)任。3.4.1 營私舞弊，使集團蒙受損失者； 3.4.2 侵占、挪用公款、公物或損壞公物者； 3.4.3 竊取機密技術(shù)資料或財物者； 3.4.4 拖欠公款不清者。

3.5 保證人有下列情形之一者，被保證人應(yīng)立即通知本集團更換保證人，并于十五天內(nèi)，另外找人擔(dān)保： 3.5.1 保證人死亡或犯案者； 3.5.2 保證人宣告破產(chǎn)者；

3.5.3 保證人的信用、資產(chǎn)有重大變動，因而無力保證者； 3.5.4 不欲繼續(xù)保證者。

3.6 被保證人離職一周后，如手續(xù)不清或拖欠公款等情況，本集團有權(quán)追究保證人連帶責(zé)任。

3.7 保證人如需中途退保，應(yīng)書面通知本集團，等到被保證人另外找到保證人，辦理新保證手續(xù)后，才能解除保證責(zé)任。（如新進員工不能按要求提供擔(dān)保人，經(jīng)二級單位負責(zé)人及分管副總簽字同意可免擔(dān)保。）4.員工考績 員工考績分為：

4.1 試用考核：員工試用期間由部門主管負責(zé)考核，并提出考核意見，期滿合格者，方得正式錄用。4.2平時考核

4.2.1 各部室、二級單位負責(zé)人對所屬員工應(yīng)就其品行、學(xué)識、經(jīng)驗、能力、工作效率等，按月做嚴格、公正的考核。建立考核檔案備查，凡特殊功過者，應(yīng)隨時報請獎懲。

4.2.2 考核資料進入員工工作檔案，作為提職、加薪、減薪、辭退的重要依據(jù)。

4.2.3 考核：由各部室組織完成報人力資源部備案。

4.3 員工考核每年12月份舉行，由部室、二級單位負責(zé)人初核，交集團復(fù)核，重要崗位人員考核由總經(jīng)理核定。

4.4 負責(zé)考核人員，應(yīng)嚴守秘密，不得循私舞弊或貽誤，否則按公司相關(guān)制度予以嚴懲。5.獎懲

5.1 對于有下列表現(xiàn)之一的員工，給予獎勵。

5.1.1在超額完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約公司資財和能源等方面有顯著成效的。

5.1.2 在生產(chǎn)、科學(xué)研究、工藝設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、改善勞動條件等方面，有發(fā)明、技術(shù)改進或者提出合理化建議，取得重大成果或顯著經(jīng)濟效益的。

5.1.3 在改進公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面做出顯著成績，對公司作出較大貢獻的。

5.1.4 保護公司財產(chǎn)，防止和挽救事故有功，使公司免受重大損失的。5.1.5 其他應(yīng)當給予獎勵的。5.2 對員工的獎勵辦法

員工的獎勵，由部門負責(zé)人向公司呈報申請方案；高級管理人員的獎勵，由總經(jīng)理提建議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究決定后，給予獎勵。5.3 員工受到的獎勵由公司行文，進入員工人事檔案，作為加薪、提拔任用的重要依據(jù)。

5.4 對于有下列行為之一的員工，經(jīng)批評教育不改的，分別給予處分或者經(jīng)濟處罰。

5.4.1 違反勞動紀律，無故遲到、早退、曠工、消極怠工，未完成生產(chǎn)和工作任務(wù)的；

5.4.2 無正當理由不服從工作調(diào)動、指揮，或者無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆、影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序的。5.4.3 玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程，或者違章指揮，造成事故，使公司財產(chǎn)遭受損失的。

5.4.4 工作不負責(zé)任，經(jīng)常產(chǎn)生廢品、損壞設(shè)備工具，浪費原材料、能源、造成公司經(jīng)濟損失的。

5.4.5 濫用職權(quán)，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，使公司在經(jīng)濟上遭受損失的。5.4.6 犯有其他嚴重錯誤的。

員工有上述行為，情節(jié)嚴重觸犯法律的，移交司法機關(guān)依法懲處。5.5 對員工的處罰辦法

5.5.1 在給予行政處理的同時，視后果的嚴重程度給予一次性罰款。5.5.2 對員工的處分，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出，公司主管部門研究決定并存檔，作為對員工進行懲處降級的依據(jù)。

5.6 對于弄虛作假，騙取獎勵的員工，按情節(jié)輕重給予處分直至除名，并追回獎款。

5.7 對于濫用職權(quán)，利用處分員工進行打擊報復(fù)或?qū)?yīng)受處分的員工進行包庇的人員，從嚴予以處分，直至移送司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。5.8 公司主管部門批準對員工的處分以后，受處分者如有不服，可于處分十日之內(nèi)向公司書面申訴。公司未作出改變原處分決定之前，仍按原處分決定執(zhí)行。6.工作

6.1 員工必須遵守本集團的一切規(guī)章制度。6.2員工應(yīng)遵守下列事項：

6.2.1 忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍了事的行為； 6.2.2 員工在集團以外不得從事與本集團有競爭性的、類似的或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他公司的職務(wù)； 6.2.3 員工違反本條第二款，或在工作時間以外從事與本公司無關(guān)活動，而造成的一切人身傷亡、設(shè)備等安全事故，由本人自行承擔(dān)責(zé)任； 6.2.4 全體員工必須不斷提高自己的工作技能，以達到工作上精益求精，提高工作效率的目的；

6.2.5 在保密制度上堅持“四不”原則，即：不該問的不要問、不該看的不要看、不該聽的不要聽、不該說的不要說。

6.2.6 員工在工作時間內(nèi)，未經(jīng)批準不得接見親友或與來賓參觀者談話，如確有重要事情必須會客時，須經(jīng)主管人員批準；會客時間不得超過15分鐘；

6.2.7 不得攜帶與工作、生產(chǎn)無關(guān)的物品進入工作場所； 6.2.8 不得攜帶公物（包括生產(chǎn)資料及復(fù)印件等）出工作場所； 6.2.9 未經(jīng)主管人員允許，嚴禁進入公司機密重地和其他禁入重地；工作時間不得任意離開工作崗位，如需離開應(yīng)向主管人員報告并登記后方可離開；

6.2.10 內(nèi)部團結(jié)，不得吵鬧斗毆，搬弄是非或擾亂秩序； 6.2.11 按規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到、早退、曠工； 6.2.12 各級主管及各單位負責(zé)人必須注意本身的涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟，提高工作情緒和滿意度水平，使員工在職業(yè)上有安全感；

6.2.13維護雨田的形象，要求著裝統(tǒng)一、整潔，行為大方得體、語言文明簡練；

6.3員工遲到、早退和曠工，按下列規(guī)定處分：

6.3.1 員工上班以公司打卡鐘或石英鐘為準，遲到、早退按《績效考核辦法》給予考核。

6.3.2 員工遲到、早退在1小時以上者，視為曠工一天。6.3.3 員工曠工一天，扣三天工資計算，以此類推。

6.3.4 上班外出超過十五分鐘時，除因公外出經(jīng)部門負責(zé)人證明外，必須辦理請假手續(xù)（請假至少以小時計）。

6.3.5 員工未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅自不到職者按曠工論； 6.3.6試用期員工及通報批評3次以上者，均不發(fā)放年終績效工資； 7.加班

7.1 本集團所屬各單位如因業(yè)務(wù)需要，可在工作時間以外按《勞動法》規(guī)定指定員工加班。

7.2 員工如在加班時間內(nèi)擅離職守者，按曠工論處。7.3 加班費的計算按國家《勞動法》規(guī)定執(zhí)行。8.出差

8.1 員工出差是指員工外出辦事，當天不能往返者。8.2 集團員工因公出差時，食宿及市內(nèi)交通費實行包干報銷。8.3 食宿及市內(nèi)交通費包干標準按集團頒發(fā)的《差旅費報銷制度》執(zhí)行。9.調(diào)動

9.1 集團基于業(yè)務(wù)上的需要，隨時調(diào)動員工的職務(wù)或工作單位、工作地點，被調(diào)動員工不得借故拖延或抗命。

9.2 員工的工作崗位原則上不宜輕易調(diào)動，尤其是重要管理崗位高級員工及生產(chǎn)崗位的技術(shù)操作工的調(diào)動，需經(jīng)總經(jīng)理批準，方可調(diào)動。9.3 各單位的調(diào)動應(yīng)兼顧被調(diào)動人員的個性、學(xué)識、能力調(diào)配適當工作，務(wù)使人盡其才，才盡其用。

9.4 員工在公司內(nèi)部的調(diào)動，均須報人力資源部審核，總經(jīng)理批準，各單位不得直接辦理。9.5 按照“優(yōu)勝劣汰”的法則，對綜合考核成績最差員工或多余人員，由用人單位報人力資源部，統(tǒng)一由人力資源部調(diào)換工作、待崗。9.6 員工調(diào)轉(zhuǎn)工作后，不服從分配或無故不報到，經(jīng)教育仍不執(zhí)行的，從規(guī)定報到之日算起，按曠工處理。

9.7 員工接到調(diào)令后，原則上經(jīng)理級以上人員應(yīng)于二日內(nèi)，一般員工應(yīng)于一日內(nèi)辦妥移交手續(xù)，前往新職單位報到。

9.8 調(diào)動員工在接任者未到職之前，其職務(wù)由原直屬經(jīng)理指定適當人員代理。

9.9 有下列情況之一者不能調(diào)轉(zhuǎn)

9.9.1 有嚴重經(jīng)濟問題和違法亂紀問題尚未結(jié)論者； 9.9.2 發(fā)生過嚴重工作失誤或重大事故尚未處理者； 9.9.3 受留用查看處分尚未撤消者； 9.9.4 女工懷孕六個月以上或產(chǎn)假期未滿者； 10.福利

10.1集團為安定員工生活，增進員工福利，增強公司凝聚力，將按國家有關(guān)規(guī)定提取福利金。10.2 福利金的使用范圍 10.2.1員工的勞保用品；

10.2.2 公司組織的各類聯(lián)誼、娛樂活動；

10.2.3 節(jié)日禮品、員工婚喪、住院、奠禮等的慰問金； 10.2.4社會統(tǒng)籌保險。10.2.5其他。11.撫恤

員工因公致殘、死亡或患職業(yè)病之時，依《雇主責(zé)任保險條例》由人力資源部向保險機構(gòu)代為辦理。12.安全與衛(wèi)生

12.1 集團所屬各部室、子公司應(yīng)隨時注意工作環(huán)境安全與衛(wèi)生設(shè)施的檢查與完善，以維護員工身體健康。

12.2 員工應(yīng)遵守集團有關(guān)安全衛(wèi)生規(guī)定，以保護集團和個人的安全。13.辭職：

如需辭職者，原則上管理人員應(yīng)于五十日前；一般員工于三十日前提出書面申請，經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后方可辦理離職手續(xù)，未經(jīng)批準擅離職守者，視為曠工，達到開除條件的，公司將予以開除，并視為違約處理。

14.辭退員工及除名的規(guī)定

14.1 為保證企業(yè)良好的生產(chǎn)秩序，對嚴重違犯國家、企業(yè)規(guī)定的員工給予必要的處罰，嚴重的給予除名處理； 14.2 具有下列情況之一者將給予辭退： 14.2.1 不服從上級指揮者，不服從公司安排者；

14.2.2 無理取鬧、打架斗毆、聚眾鬧事等嚴重影響企業(yè)的生產(chǎn)秩序、企業(yè)形象或社會秩序者；

14.2.3 因個人原因給企業(yè)造成較大經(jīng)濟損失者； 14.2.4 嚴重違反勞動紀律，批評教育屢教不改者； 14.2.5 被退回人力資源部又不服從安排者； 14.2.6犯有其他嚴重錯誤的；

14.3達到下列條件者將直接予以除名，對被除名者集團將保留進一步追究違約責(zé)任的權(quán)利。情節(jié)嚴重的，將移交司法機關(guān)處理： 14.3.1 有偷盜出賣公司利益或利用職務(wù)之便為個人謀取私利的行為者；

14.3.2 累計曠工10天以上者； 14.3.3 嚴重違反公司規(guī)章制度或故意破壞、營私舞弊者； 14.3.4 玩忽職守，給公司造成重大經(jīng)濟或名譽損失者； 14.3.5 按績效考核辦法達到辭退條件的； 14.4 辭退員工的程序

部門提報——人力資源部審核——總經(jīng)批準——辭退通知——辦理離職手續(xù)

15.企業(yè)的勞動管理

公司根據(jù)國家規(guī)定，并結(jié)合公司的實際情況執(zhí)行本企業(yè)的工時制度。15.1 法定假日

國際勞動節(jié) : 五月一日、二日、三日 共三天 國 慶 節(jié) : 十月一日、二日、三日 共三天 元 旦 : 元月一日 共一天

春 節(jié) : 正月初一、二、三日 共三天 周 末 : 每周的星期

六、星期日 15.2作息

15.2.1 員工實行每天八小時工作制，并根據(jù)國家規(guī)定，結(jié)合我公司的實際情況，保證員工有充足的更衣、交接班、生理心理準備時間。15.2.2 各下屬公司可根據(jù)自身生產(chǎn)特點自行決定作息時間； 15.3 出勤

15.3.1 集團各部室和二級單位，具有打卡設(shè)施一律實行上班、下班打卡制，月終由行政辦公室和人力資源部門統(tǒng)計考勤；沒有打卡設(shè)施的，由單位負責(zé)人負責(zé)考勤，上級主管負責(zé)監(jiān)督。

15.3.2 員工工作時間外出必須進行登記并經(jīng)部室負責(zé)人核準，否則不準外出。15．4請假 15.4.1 無薪假：事假

員工因事必須親自處理的在不影響生產(chǎn)的前提下，可請事假，申請人提前寫請假條經(jīng)過下列批準的方可請假。部門負責(zé)人請假必須總經(jīng)理批準。

類別 請假時間 審批權(quán)限 員工 一天（含）以下 部室經(jīng)理 一天以上 副總經(jīng)理或總經(jīng)理

15.4.2 有薪假：含病假、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假。15.4.2.1 病假

員工因病需休息者，由部室經(jīng)理根據(jù)縣級以上醫(yī)院診斷書及休息證明簽署意見后，方予請假（急診和特殊病情應(yīng)在十八小時之內(nèi)由本人或他人通知其所在部室經(jīng)理，病后需補辦請假手續(xù)），請假條及醫(yī)院診斷書、休息證明應(yīng)轉(zhuǎn)行政辦公室，手續(xù)不全者，按事假計。員工在工作時間需外出看病者，需經(jīng)部室經(jīng)理同意，外出時間作病假處理，否則私自外出看病者，以擅自離崗處理。15.4.2.2 婚喪假

員工結(jié)婚給假3天，但男員工滿25歲，女員工滿23歲的初婚者7天。

員工直系親屬喪亡者，給假三天，與直系親屬不在同一地者可另給路程假。15.4.2.3 產(chǎn)假

女性員工分娩，產(chǎn)假期限為三個月；三個月以上妊娠流產(chǎn)或小產(chǎn)給假十五天。產(chǎn)假期間按勞動部門規(guī)定發(fā)放基本生活工資。.15.5 勞動紀律

15.5.1 員工應(yīng)按時到達工作崗位，違者按前述規(guī)定辦理。15.5.2 曠工連續(xù)3天以內(nèi)按曠工天數(shù)計扣工資；超過3天的可給予計扣工資，并可視情況辭退或開除處理；因曠工被辭退的，公司不承擔(dān)違約責(zé)任，且公司保留對曠工人員追究違約責(zé)任的權(quán)利。15.5.3集團及下屬單位禁煙處嚴禁吸煙，每發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。15.5.4 工作時間內(nèi)嚴禁脫崗、串崗、睡崗、聊天、看與工作無關(guān)的書、洗衣服、下棋等與工作無關(guān)的事。每違反一次罰款20元，嚴重的按曠工一天處理。發(fā)生事故的按有關(guān)事故規(guī)定處理。15.5.5 工作區(qū)內(nèi)嚴禁喝酒，嚴禁酒后上崗。

15.5.6 工作時間一線員工必須穿全身的工作服，配帶必需的勞動保護用品。

15.5.7 除公司特別規(guī)定外，工作區(qū)內(nèi)嚴禁穿拖鞋。

15.5.8 上、下班打卡嚴禁托代打卡。發(fā)現(xiàn)者雙方均以曠工論處。15.5.9 工作時間不得無理取鬧，打架斗毆，情節(jié)嚴重的給予行政處分。

15.5.10 員工應(yīng)愛護公司財產(chǎn)，認真遵守企業(yè)的用餐、洗澡、更衣、宿舍管理制度。

15.5.11 按照集團下發(fā)的《通訊管理規(guī)定》使用通訊工具； 16.勞動合同管理規(guī)定

16.1 企業(yè)實行全員勞動合同制，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上雙方簽訂勞動合同，確立勞動關(guān)系。

16.2 在下列情況下，企業(yè)可以解除、中止或不續(xù)簽勞動合同。16.2.1 試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的或試用不合格的； 16.2.2 因違犯紀律被企業(yè)辭退除名的；

16.2.3 患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿不能從事原工作或經(jīng)調(diào)換后仍不能堅持正常工作的。16.2.4 合同期滿企業(yè)沒有簽訂勞動合同的； 16.2.5 被追究刑事責(zé)任的。

16.3 任何一方提出解除勞動合同的均應(yīng)提前以書面形式通知對方。16.4 雙方應(yīng)遵守合同規(guī)定的其它條款。視其后果和責(zé)任根據(jù)合同規(guī)定向?qū)Ψ街Ц哆`約金和損失費，否則向勞動仲裁機構(gòu)進行仲裁直至向法院提起訴訟。17.工資管理

17.1 公司實行績效工資考核制度。

17.2 新招收員工的試用工資，從報到之日起按日計發(fā)。試用不到10天被辭退或辭職者不計發(fā)工資。17.3 集團《薪資管理制度》另附。勞動合同

1、勞動合同正文：參見貴州省勞動和社會保障廳制《勞動合同書》

2、勞動合同補充內(nèi)容：用Ｂ5紙復(fù)印后粘貼到勞動合同其他約定事項

3、勞動合同違約金說明：一般員工貳仟元，管理人員伍仟元整，高管人員壹萬元整。

一般員工勞動合同補充條款：

1、甲方根據(jù)工作需要可調(diào)整乙方的工作崗位，具體工 作任務(wù)或職責(zé)由甲方確認。

2、乙方應(yīng)自覺遵守甲方制定的各項規(guī)章制度，服從甲 方管理，按時完成工作任務(wù)。

3、乙方在甲方規(guī)定工作時間以外，在任何場所發(fā)生的 個人安全事故，其責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。

4、甲方有權(quán)對乙方履行制度和完成工作的情況進行檢 查、督促、考核和獎懲。

5、乙方在職期間，有為甲方保守秘密的義務(wù)，泄露所 了解和掌握的甲方人事、企劃、工資、財務(wù)等行政秘密和 商業(yè)秘密，將承擔(dān)由此給甲方造成的損失。

6、合同期間乙方違反《勞動法》或勞動合同約定解除 勞動合同的以及因嚴重違反甲方規(guī)章制度被開除者，還應(yīng)對 甲方賠償下列損失：

（1）甲方招收錄用其所支付的費用；（2）甲方為其支付的培訓(xùn)費用

7、乙方在合同期內(nèi)，不得在外從事或經(jīng)營非甲方業(yè)務(wù)范圍 內(nèi)的一切事務(wù)，否則視為違約。

8、乙方應(yīng)保持高尚的職業(yè)道德，在與甲方解除勞動合同后，不得有敗壞甲方形象的一切言行，不得將所掌握甲方的經(jīng)營方 式、方案用于或提供給對甲方有競爭性的單位或個人。否則視 為違約。

9、乙方對甲方提供的生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備和生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生負有 保護義務(wù)和節(jié)能降耗義務(wù)，如有不合理損壞負有賠償責(zé)任（合 理損耗除外）。

10、乙方保證在與甲方簽訂聘用合同時，與其他單位不存在勞 動關(guān)系，如因乙方與其他單位尚未解除勞動合同而因此給甲 方帶來法律責(zé)任或造成損失的，乙方應(yīng)負賠償責(zé)任。

11、乙方未按合同約定單方面違約，須向甲方賠償違約金 人民幣：（￥）。

第三篇：人事工作手冊內(nèi)培員崗位職責(zé)

BZHPM內(nèi)培員崗位職責(zé)編號：RS-19 人事工作手冊版號/修改狀態(tài)：B/0

一、負責(zé)部門、分公司和專業(yè)公司的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作；

二、負責(zé)制定本部門（或分公司、專業(yè)公司）月培訓(xùn)計劃的及計劃的組織與實施工作；

三、定期組織本部門（或分公司、專業(yè)公司）的員工培訓(xùn)；

四、負責(zé)檢查、督導(dǎo)員工日常工作行為并不斷完善培訓(xùn)體系及內(nèi)容；

五、服從人力資源部的統(tǒng)一調(diào)配和檢查，接受人力資源部下達的指令。

人力資源部有權(quán)對不合格的內(nèi)培員進行更換；

六、參加公司人力資源部組織的跨部門、跨分公司的集中培訓(xùn)。

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第四篇：工作手冊

第一章 市場部職能描述

第一節(jié) 市場部的職能、工作目標與職責(zé)

一、市場部的職能

二、市場部的工作目標

三、市場的部工作職責(zé)第二節(jié) 市場部各崗位工作職責(zé)

一、市場部總監(jiān)

二、市場部經(jīng)理

三、市場部專員

四、策劃部專員

五、后勤部專員

第二章 市場規(guī)劃

第一節(jié) 工作目標與工作事項描述

一、市場規(guī)劃工作目標

二、達成目標的個工作事項

（一）市場規(guī)劃

（二）制訂工作計劃

第二節(jié) 市場規(guī)劃工作細化執(zhí)行

一、市場規(guī)劃工作知識準備

（一）什么是市場規(guī)劃

（二）市場規(guī)劃的主要內(nèi)容

（三）市場需求預(yù)測的常用方法

二、市場規(guī)劃工作模板

（一）市場規(guī)劃書模板

（二）市場戰(zhàn)略規(guī)劃書模板

三、市場規(guī)劃常用工具表單

（一）崗位增補申請表

（二）人員增補申請表

（三）人員崗位變動申請表

（四）企業(yè)市場狀況統(tǒng)計表

（五）企業(yè)市場規(guī)劃表

四、市場戰(zhàn)略規(guī)劃工作流程

（一）市場需求預(yù)測的工作流程

（二）市場供給預(yù)測的工作流程

（三）市場戰(zhàn)略規(guī)劃工作流程第三節(jié) 制訂市場工作計劃細化執(zhí)行

一、制訂市場工作計劃知識準備

（一）市場工作計劃的內(nèi)容

（二）市場管理費用的構(gòu)成二、市場部工作計劃模板

（一）市場部工作總結(jié)模板

（二）市場部工作計劃模板第三章 組織結(jié)構(gòu)與職位說明書設(shè)計第一節(jié) 工作目標與事項描述

一、工作目標

（二）編制《職位說明書》第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計工作細化執(zhí)行

一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計知識準備

（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)遵循的原則

（二）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)注意的問題

三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計工作流程第三節(jié) 職位說明書編寫工作細化執(zhí)行

一、編寫職位說明書工作知識準備

（一）職位的分類與設(shè)置

（二）職位說明書的主要內(nèi)容

四、編制職位說明書的工作流程

（一）職位分析工作流程

（二）崗位評價工作流程

（五）培訓(xùn)意見調(diào)查表

（六）新員工培訓(xùn)評定表

四、培訓(xùn)計劃管理流程

（一）培訓(xùn)計劃制訂流程

（二）培訓(xùn)實施管理流程第三節(jié) 職業(yè)生涯管理工作事項細化執(zhí)行

一、職業(yè)生涯管理工作知識準備

（一）職業(yè)生涯管理的內(nèi)容

（二）職業(yè)生涯規(guī)劃的程序

二、職業(yè)生涯管理制度與表單

（一）員工職業(yè)生涯管理制度

（二）職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)查表

（三）職業(yè)生涯規(guī)劃表第四章 績效考核第一節(jié) 工作目標與工作事項描述

一、績效考核工作目標

二、達成目標的個工作事項

（一）制訂績效考核計劃

（二）實施績效考核

（三）績效評估管理

（四）績效改進管理第二節(jié) 工作事項細化執(zhí)行

一、績效管理知識準備

（一）目標管理

（二）度績效考核法

（三）平衡計分卡考核法

（四）關(guān)鍵業(yè)績指標考核法

二、市場員工績效管理工作制度模板

（一）市場員工績效考核管理制度模板

（二）營銷人員績效考核方案模板

（三）營銷部經(jīng)理目標管理責(zé)任書模板

第五篇：人事部工作手冊

人事部制度與程序

版本：

行政人事部

制度與程序 人事部制度與程序

版本：

部門職責(zé)

（一）人力資源方面

1.建立健全完善的人事管理制度，并嚴格執(zhí)行。2.做好員工的考評計劃，提高員工對本職位的認識。3.組織開展各項培訓(xùn)工作，全面提升員工總體素質(zhì)。4.有計劃地開展招聘工作，保障各部門用人需要。5.參與制定各部門用人編制，并擬制好人力工資成本。6.按有關(guān)規(guī)定為員工辦理各項社會福利及保險手續(xù)。7.經(jīng)常組織員工進行交流學(xué)習(xí)或出外參觀研討。

8.搞好與政府有關(guān)部門的關(guān)系，經(jīng)常組織員工參加健康有益的各項社會活動。

9.檢查、督導(dǎo)各部門的儀容儀表、禮貌禮節(jié)及勞動紀律。10.獎罰分明，對好人好事及時進行表揚及獎勵；對違紀員工則進行批評教育或處罰。

11.經(jīng)常組織開展各項員工專業(yè)技能競賽。

12.協(xié)助其他部門制定相關(guān)的管理措施，配合其它部門開展相關(guān)工作。

13.完成上級交辦的其它工作

（二）企業(yè)文化方面

1.通過創(chuàng)辦企業(yè)報刑、墻報、公告欄、標語、專場討論等形式，大力宣傳企業(yè)精神及內(nèi)涵，產(chǎn)生凝聚力。人事部制度與程序

版本：

2.開展形式多樣、內(nèi)容健康的員工業(yè)余活動。3.關(guān)心員工福利，善于開展員工的思想教育工作。4.開展豐富多彩的節(jié)日活動和各項競賽。5.舉辦各種專題講座、增長員工知識。6.協(xié)助部門做好對外宣傳工作。

人事部各崗工作職責(zé)

一、人事文員

1． 人事部辦公室日常工作處理；如：辦公室衛(wèi)生監(jiān)督打掃，物品補充，辦公桌物件整理，檢查打印機，人員接待。2． 早班入職離職員工手續(xù)辦理；

3． 員工請假，調(diào)假，調(diào)班，人事變動，工程維修等工作； 4． 員工檔案更新，通訊錄更新； 5． 月底寫考勤卡排班表；

6． 月底制作用水ID卡制作和充值； 7． 員工銘牌管理； 8． 打印機維護和管理；

9． 月底協(xié)助人事主任作員工考勤； 10． 月底整理文件夾； 人事部制度與程序

版本：

11． 電腦資料更新； 12． 紙張資料整理匯編。

二、人事主任

1． 人事部工作指導(dǎo)和日常工作監(jiān)督落實； 2． 員工培訓(xùn)工作組織工展講課； 3． 企業(yè)文化建設(shè)；如：辦墻報，宣傳欄，4． 中班入職離職員工手續(xù)辦理； 5． 發(fā)文整理，發(fā)文撰寫，上傳下達工作； 6． 會議記錄及會議紀要整理；

7． 月底員工考勤卡查卡和員工考勤表審查，員工工資標準制表及審查，當月員工獎罰單整理，人事變動單整理，假期單整理一一核對交財務(wù)部計算員工工資。

三、宿舍管理員

1． 每月15、30號出一份宿舍花名冊； 2． 每月月底最后一天出一份宿舍用電登記表； 3． 每周六晚上檢查宿舍衛(wèi)生； 4． 執(zhí)行宿舍管理條例； 5． 處理宿舍公共區(qū)域衛(wèi)生；

6． 宿舍區(qū)域內(nèi)工程報修及跟進及驗收； 7． 宿舍門口入住人員表維護和更新； 8． 花名冊每日更新；

9． 員工入住與退住手續(xù)辦理，離職員工計算水電費及簽名。人事部制度與程序

版本：

四、經(jīng)理

1． 開發(fā)人力資源，培訓(xùn)職員，培養(yǎng)人才，作好定崗定編； 2． 建立企業(yè)文化體系，制定規(guī)章制度、服務(wù)程序、操作規(guī)程、崗位職責(zé)、后勤保障、員工手冊、安全手冊、文件格式、宣傳活動等，健全企業(yè)文化。3． 審查人事組織架構(gòu)、編制、工薪待遇； 4． 企業(yè)活動策劃；組織活動； 5． 辦公室管理 6． 中央統(tǒng)籌；

7． 日常辦理各項手續(xù)，對辦公室工作的分流及處理； 8． 員工招聘； 9． 后勤保障（住宿）； 10． 員工勞資； 11． 員工考勤； 12． 員工培訓(xùn)；

13． 員工紀律、禮貌禮節(jié)、儀容儀表等監(jiān)督檢查及提出處罰報總經(jīng)理； 人事部制度與程序

版本：

人事部作業(yè)程序

（一）人員招聘工作程序：

1、根據(jù)酒店人員編制情況，擬訂招工計劃或由部門填寫“補充人員申請表”。

2、定編處招人由部門填寫好“補充人員申請表”送人事部審核，經(jīng)人事部經(jīng)理及總經(jīng)理批準。

3、根據(jù)招聘員工崗位要求，結(jié)合現(xiàn)時酒店人員狀況，通過內(nèi)部調(diào)整或?qū)ν庹衅笣M足部門用人要求。

4、接受報告，檢查三證（身份證、學(xué)歷證、流動人口婚育證明），小一寸相片一張。

5、填寫“職位申請表”并確保各項資料完整、真實。

6、招聘人員基本條件 1.文化水平：

a)面試營銷部、大堂副理部、前臺部或一線部門管理人員，原則上須具有大專及以上學(xué)歷和一定的英文水平。

b)報考一般服務(wù)員，應(yīng)具備高中以上的學(xué)歷。c)報考雜工或特殊工種人員應(yīng)具備初中以上學(xué)歷。2． 年齡： a)一般18~25歲

d)管理人員、技術(shù)人員、司機的年齡可適當放寬。人事部制度與程序

版本：

c)雜工可放寬至40歲。

3．身體健康，五官端正、反應(yīng)靈敏、無不良習(xí)慣、雙眼視力0.8以上，身體無明顯疤痕及異味。4．身高：男性1.68米以上，女性1.58米以上。5．政歷清楚，無犯罪記錄。7．面試、復(fù)試

①部門督導(dǎo)級以下人員由人事部經(jīng)理及部門負責(zé)人面試即可。

②部門督級（含領(lǐng)班級）以上人員由人事部經(jīng)理及部門負責(zé)人、總經(jīng)理面試。

③部門經(jīng)理級以上人員由人事部經(jīng)理、部門負責(zé)人、總經(jīng)理進行面試。

④需安排復(fù)試者由人事部另行通知。

8．體檢：“職位申請表”經(jīng)人事部門負責(zé)人批準后，通知 應(yīng)聘人到東華醫(yī)院全面體檢，取得健康合格證后，連同三證（身份證、學(xué)歷證、未婚證或計劃生育證）一并呈總經(jīng)理審批。

9、擔(dān)保：財務(wù)、保安職位均需本地人為其出具“擔(dān)保書”。10．政審：必要時由所在學(xué)校出具鑒定，或戶籍所在地派出所出具無犯罪證明。

（二）辦理入職手續(xù)的操作程序

凡以面方式、考核、符合錄用條件者，需辦理以下手續(xù)后，人事部制度與程序

版本：

方能進店工作，辦理新員工 入店程序如下：

1、被錄用者持人事部發(fā)出之《錄用通知書》，（或電話通知），到人事部辦理進店手續(xù)。

2、報到時需交： 1）制服押金，2）5張彩色小一寸免冠近照。

3）所有證件的復(fù)印件（身份證、畢業(yè)證等）4）健康證。

5）流動人口婚育證明。

3、按要求填寫有關(guān)報到表格：

1）《員工手冊》保證書

2）員工報到通知書

3）帝豪國際酒店制服發(fā)入單（由人事部填寫）

4）帝豪國際酒店員工入住通知

4、按有關(guān)規(guī)定領(lǐng)取以下物品：

1）工號牌或?qū)嵙?xí)生證（只需發(fā)給制服員工，實習(xí)生證在實習(xí)期間使用）2）員工證

3）考勤卡（上、下班記時）

4）《員工手冊》

5、員工持“員工制服用品記錄卡”及人事部開具的《制服領(lǐng) 人事部制度與程序

版本：

用發(fā)放通知單》到制服房憑單制服及其他物品。

6、新員工辦理完進店手續(xù)后，由部門文員帶到所分配的部門，由部門進行業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，考核合格后才上崗。

（三）檔案管理工作程序

1、員工入職時須交身份證復(fù)印件，學(xué)歷證、履歷求職申請表、《員工手冊》簽認書、流動人口婚育證明、健康證，其中后面兩項須交原件，交人事文員建立員工個人檔案。

2、入、離職員工檔案處理：

①將員工入職時所交的個人資料入檔，按身份證、學(xué)歷證、求職申請表、《員工和冊》簽認書這順序編號存于檔案夾內(nèi)，并以員工號標識，按部門及工號順序存放。②員工離職時，將“員工離職交收表”放于離職員工檔案內(nèi)，每月按辭職、解雇等分類整理，裝訂存放并標明時間和所屬類型，以方便日后查找。

3、員工檔案：

員工升職，工資調(diào)整、獎勵、處罰等均作為員工在店行為資料存進個人檔案中。

4、員工檔案查閱：

1）部門經(jīng)理級以上管理人員因工作需要，要求調(diào)看員工檔案時，應(yīng)征得人事部經(jīng)理同意且原則上不可將檔案拿出人事部。

2）如因特殊情況，保安部經(jīng)理需調(diào)出員工檔案時，應(yīng)征 人事部制度與程序

版本：

得人事部經(jīng)理同意，寫明調(diào)出理由并簽名后方可外借，且外借時間不可太長。

（四）員工續(xù)簽合同工作程序：

1、人事部將簽訂的員工合同生效及終止日期輸入電腦，以備查詢。

2、各部為本部門員工建立員工《自然情況花名冊》，記載簽訂合同的日期，部門經(jīng)理于員工合同到期前一個月，根據(jù)該員工的表現(xiàn)，找員工本人談話，決定是否續(xù)簽合同，不論續(xù)簽還是不續(xù)合同，都由本人填寫：“員工評估通知書”，由部門經(jīng)理簽署意見。

3、如員工不愿續(xù)簽合同的，可在“員工評估通知書”上由本人簽署意見。

4、員工表現(xiàn)不佳，部門不愿與其續(xù)簽合同的，部門經(jīng)理應(yīng)在“員工評估通知書”上簽署不續(xù)簽合同的意見，并簽名，附上員工管理檔案資料及違紀單、過失通知單（黃單）、警告通知書（藍單）或處理決定，送人事部。

5、人事部接到部門送達的“員工評估通知書”后，由人事部經(jīng)理加具意見，提前一個月將續(xù)簽或不續(xù)簽合同的情況通知各有關(guān)部門，由部門再通知員工本人。

6、續(xù)簽合同，由各部文員憑人事部簽署了意見的“員工評估通知書”，到人事部領(lǐng)取“勞動合同”，與員工本人簽訂。

7、部門助理經(jīng)理以上的人員續(xù)簽合同，須經(jīng)總經(jīng)理批準后，人事部制度與程序

版本：

方可到人事部續(xù)簽合同。

8、不續(xù)簽合同的員工，憑人事部發(fā)出的“員工離店通知書”，7天之內(nèi)到人事部辦理離店手續(xù)。

（五）對違紀員工作辭退、除名處理或開除的工作程序

為進一步健全酒店的勞動管理制度，根據(jù)《中華人民共和國中外合資企業(yè)法》和國家、廣東省、東莞市人民政府頒布的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及酒店《員工手冊》，對違紀員工作辭退、除名處理或開除處分，其實施程序如下：

1、對違紀員工作辭退、除名處理或開除處分的，首先應(yīng)由該員工所在部門向人事部寫出處理建議，陳述處理或處分該員工的理由和根據(jù)，并附上有關(guān)證明材料，包括：

1）員工違紀處理處分報告；

2）違紀員工工作簡歷和違紀事實證明材料；

3）違紀員工檢討書或部門查處違紀工作紀錄、旁證材料；

2、人事部接到報告后，要認真進行審核，并在三天內(nèi)提出處理意見。處理的原則和辦法如下：

1）如確認部門提出的處理或處分理由不充分，應(yīng)責(zé)成原報告部門補充說明材料，或建議改作其他處理或處分。

2）確認部門的處理或處分意見正確，應(yīng)由經(jīng)辦人填寫《帝豪國際酒店對員工處理、處分呈批表》經(jīng)部門負責(zé)人簽具意見后，連同其他材料送人事部經(jīng)理征求意見。

3、人事部經(jīng)理接到報告材料后，應(yīng)在一周內(nèi)調(diào)查核實，提出意 人事部制度與程序

版本：

見。調(diào)查核實的辦法主要是：

1）向被處理或處分員工本人調(diào)查；

2）向被處理或處分員工所在班組的員工調(diào)查；

3）通過調(diào)查核實，如確認處理或處分不當應(yīng)及時向人事部提出重新審議要求或上報酒店；如確認部門處理或處分正確，要明確表示同意，經(jīng)人力資源經(jīng)理簽署并加蓋公章后，將材料及時退回人事部，并配合有關(guān)部門做好員工的思想工作。

4、人事部接到經(jīng)理簽署認同的材料后，應(yīng)以酒店名義，三天內(nèi)連同有關(guān)材料一并呈送總經(jīng)理審批。辦理的原則和方法是： 1）總以理批示不同意呈報的處理或處分意見，則按總經(jīng)理批示的要求執(zhí)行。

2）總經(jīng)理批示同意呈報的處理或處分意見，人事部應(yīng)將處理或處分決定編上號，按規(guī)定打印，并加蓋酒店公章后，呈報有關(guān)部門和下發(fā)各部。

3）處理或處分決定下發(fā)前，人事部應(yīng)在三天內(nèi)會同原呈報部門與被處理或處分員工談話，當面宣布酒店處理或處分決定。

①該員工在決定上簽名后，交本人一份，并限期辦理離店手續(xù)。辦完一切手續(xù)后，對被辭退的員工，發(fā)給《辭退證明書》；

②如該員工不服從酒店決定，可要求員工在“決定”上簽上本人意見。如本人不愿意簽具意見，也不簽名，則由談話人（兩人以上）在處理或處分決定上注明：本決定已于某年某月在某地方向* * *本人當面宣讀，并由經(jīng)辦人簽名歸檔； 人事部制度與程序

版本：

③如被處理或處分員工已自動離店，無法約見本人，人事部將在半月之后作除名處理。

④如被處理或處分員工不服酒店決定，提出申訴，由人事部出面應(yīng)訴，呈報部門予以協(xié)助。

（六）員工考勤審核程序 ：

員工考勤是員工工作出勤的真實記錄，是員工工作表現(xiàn)的日常反映，也是員工調(diào)薪調(diào)職、受獎挨罰的重要依據(jù)。本酒店考勤審核程序主要分為三個步驟：（1）部門初審；（2）人事部復(fù)審；（3）財務(wù)部抽查。

（1）部門初審。每月月底，部門文員將考勤卡收回，并依據(jù)考勤卡做考勤，對員工遲到、早退、病、事假曠工等情況做出標記，由部門經(jīng)理簽名確認后送人事部。

（2）人事部復(fù)審。

1）人事部收齊各部門考勤表和考勤卡；

2）將各部門該月上報之年假、補假、探親假、病事假及工傷、婚喪、產(chǎn)前產(chǎn)后假等請假單，與該月考勤相核對，如有不符，則致電部門查實；

①檢查考勤卡，看有無漏打卡、遲到、早退或加班等現(xiàn)象，并與考勤表對照，審核考勤表的真實性和準確性，如發(fā)現(xiàn)員工打卡混亂，則向部門了解該員工排班情況，確認該員工出勤是否正常；

②檢查考勤表，看有無漏做、錯做現(xiàn)象； 人事部制度與程序

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③將漏做、錯做及經(jīng)查屬實的考勤問題登記在考勤表上； ④將有重大考勤問題或有特殊情況的考勤卡、考勤表報人事部經(jīng)理處理；

⑤將審核完畢的考勤表及有關(guān)的處理意見報財務(wù)部做工資。（3）財務(wù)部抽查。財務(wù)部按隨機抽查辦法抽查部分員工出勤情況，核實無異后，按照考勤表做工資。

（七）員工工資復(fù)核程序 ：

1、員工工資報表由人事部制表，經(jīng)人事部經(jīng)理簽名確認后，交財務(wù)部審核計發(fā)。

2、核實員工工資級別；

3、核實員工出勤天數(shù)；

4、核對員工工資調(diào)整情況，如升級、晉級、降級、降職等的工資級別、生效日期，嚴格按酒店有關(guān)規(guī)定發(fā)放調(diào)整工資；

5、根據(jù)歷史資料審核查漏補缺或其它補發(fā)情況；

6、審核考勤扣罰情況，如遲到、早退、病事曠工及其它請假情況的扣款等；

7、審核合同保證金的扣款情況；

8、對照上月工資總額查對該月應(yīng)發(fā)和實發(fā)工資總額，如出入較大，則探究原因。