第一篇:AE日常工作流程及內容
日工作:
? 對市內客戶保證至少每天一個電話(市外客戶三天一個電話),每天早上或下班前,和客戶對接人確認今天工作計劃、總結;
? 每天下班前,需完成當日工作小結和次日工作安排,向客戶總監口頭匯報工作,? 對項目成員的加班安排負有第一責任,需主動安排和近期制,所有項目運作時間需掌握,在每天下午5點前填寫 《加班單》交與項目執行總監簽字(參見表10)11點以后第二天早上順延; 周工作:
? 每周五完成周工作會議報告記錄,填寫項目基本情況字數不超過150字,電子文檔存儲于:服務器/臨時文件夾/客戶部/周報表內。
? 每周一次到達銷售現場,了解銷售、工程狀態,照片資料更新;(參見表3)月工作:
? 對所負責項目的作品負有收集存檔管理義務,每月提前匯總一次,按日期順序編號,作品包含:報廣、印刷品、活動圖片、現場包裝等,并存于服務器各自項目文件夾內
? 每月月底需向客戶提交一份本月工作總結及下月工作時間計劃表,在表格內,寫清每樣工作的提交、完成、定稿時間
? 在初接新項目和每月底時,撰寫客戶經營計劃,備注:
所有資料分項目分類存儲;
其它事項:
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如遇重要事件,與客戶溝通,需以書面《傳真函》形式,傳真似定,需由客戶經理或總監確認,方可發送至客戶
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在公司有培訓、旅游時,需提前向客戶口頭知會,再向客戶發送傳真,說明所需時間及其間工作安排事項
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如遇重大節假日,需提前書面通知客戶,放假時間及工作安排,在無論大小節假日,可向客戶發送一條祝福的信息
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當合約結束后,需提供書面文件至財務部,內容包括:合同載止日期、未收服務費金額、發票金額等,以便財務室的帳務管理 ?
召集創作小組會儀,工作的初步安排及討論
接到新工作任務時
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工作單下發,并不代表著工作結束,它只是一個開始
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在設計過程中,需掌握工作進度,并非工作單下發就等著最后拿作品
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出差提前向行政財務人員申請差旅費,由總經理審核簽字,保管各項費用報銷憑證,根據公司制度,周五填寫費用報銷單,統一報銷。
? 小貼士:在工作單的填寫上,一定要注意時間的安排,如有可能,盡量在客戶要求時間上提前半天的時間。
1、提交
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工作完成后,需由客戶總監及創作總監看過確認后,方可發給客戶。
2、修改
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客戶回復修改意見,需填寫《工作單》 ?
將修改內容及詳請寫清,同時注意時間的掌控
?
因公司修正單和工作單是同一張單,需要單的左上角勾出是屬于哪一類工作;
3、完稿
?
當作品確認后,需出正稿,交至客戶印刷或制作 ?
確認的作品發JPG給客戶,由客戶打印傳真簽字確認稿 ?
讓設計師將文件打印彩稿
?
拿到彩稿,分別交由責任人簽字確認
?
填寫修正卡/執行卡,寫明制作正稿要求及完成時間,同時在左上角勾出是“執行卡”
?
將“三簽稿、執行卡、客戶確認稿”一同保管存檔; 注意事項:
?
所有與客戶、第三方公司或公司部門之間發生資料交接作品、移交等重要工作,均需由發起者提交簽字單,否則如遇資料遺失,責任由發起者全部承擔。
附件:《客戶資料簽收函》
4、會議前安排
? 如果會議在公司舉行,一定要通知前臺有客戶來,并使前臺能準確稱 呼客戶。重要客戶設計陳列歡迎橫幅或水牌 ?
如果需要點心或工作午餐,請提前預訂。
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布置會議室,開燈檢查。(擦掉白板上公司遺留的資料痕跡)?
撤掉與會議不相干的物品。
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將會議日程擺好(務必留出一份,以備客戶臨時加入)。
?
為客戶及提案人員留最佳座位。(面對大門,按提案順序或職位等級排列,并充當主持人)
?
按要求把所有提案及有關資料排列有序。
?
會議前15分鐘,再次致電確保所有與會者準時出席會議。如有必要,到前臺迎接客戶。
5、報紙購買
? 如有報廣投放,需提前一天填寫《媒介報紙購買單》,統一在前臺處填寫購買 ? 交由行政部統一購買,投放當天,還需提配行政部將所出等報廣張貼于黑板上,同時拿回購買的報廣存檔。
第二篇:AE工作內容及流程
客戶部人員工作內容及流程
1.每日例行工作:
每天早上到公司后,打電話給客戶,主要是對當日進行的工作做一個簡單的交流與溝通,告訴客戶我們已經做到了什么階段,以及詢問今天客戶是否會有臨時的工作要進行。
2.具體工作的流程:
1)當接到客戶下過來的工作單后,第一件事情是打電話向客戶確認,了解自己不清楚的方面。
2)然后去向創作部人員(創意總監、設計師以及文案)溝通,安排工作時間后并下單給創作人員。
3)隨時與創作人員溝通,提供他們所需要的資料、圖片等。并隨時與客戶方面保持聯系,讓他們知道我們的工作進程。
4)工作完成,請總監看后,給客戶發過去。在工作提交后第一時間,通知客戶,并隨時與客戶溝通意見。
5)意見反饋后,即時下修改單,與創作人員溝通,修改后提交。6)當客戶確認可出正稿后,由客戶提供傳真簽字確認函,由設計師打出彩稿,并與創意總監、設計師、文案等項目成員三簽名,連同正稿單交制管部。
7)電腦部將正稿完成后,第一時間發給客戶。
3.工作會議:每個項目每周會有至少一次工作例會,會議前會確認此次會議的內容時間與到會人員發給客戶,需提前申請車輛,借各種設備,如在公司開會需提前申請會議室,會議過程中會提交方案并講解,對客戶提出的基本問題提出解答,會議后需在二十四小時內做好會議記錄發至客戶與公司小組成員處,客戶確認后執行會議內容。
4.收款工作:按合同,在每個月收款日期的前十五天,請財務部將當月應收的服務費用發票開出,連同發票簽收函寄給客戶,并與同時將請款函以傳真的方式發給客戶。在每筆款項到帳后,發傳真告知客戶,并做相應確認。
5.出差工作:
1)要提前做出差準備工作。與客戶確認出差費用的支付情況。
2)并請公司前臺文員配合訂票工作(最好是能夠提前兩天,可能拿到較低折扣,這樣在差旅費用由我司支持時,可以減少公司成本,并可以讓工作更有計劃性)。
3)在確定出發時間后,向行政部申請車輛的配合。4)根據公司的財務規定,向財務申請出差費用。
5)根據需要,向公司申請手提電腦、投影儀、數碼相機、DV、錄音筆等儀器的借用。
6)在出發前一天晚上,將所有文件檢查一遍,以防萬一。
7)安排好其它項目的工作,并請團隊其它AE負責本項目的臨時工作的處理。做好交接。
8)出差回來后,在最快的時間內,做好出差報銷工作,將客戶報銷的票據復印后寄給客戶,并按合同規定的時間內,向客戶做款項的催交工作。
6.比稿工作:
1)項目各種基礎資料的準備。2)排出工作時間表,與客戶總監確認。
3)召開新項目溝通會,與項目組成員溝通比稿工作時間與工作內容。4)項目策略溝通會,確定策略核心與項目基本定位。5)策略方案的撰寫。6)配合創意部創意執行。
7)平面執行方案完成后項目內部提案會。8)調整后進行客戶提案。
第三篇:日常工作流程
日常工作流程
一、早班:
首先來換工作服;
其次打掃衛生,包括擦桌子、擦窗臺、拖地、衛生間、澆花
二、準備工作:
罐子、鉗子、酒精杯消毒;
給各工作室配操作工具;個人的口罩、便簽貼、筆等裝工作服口袋
三、接待客戶:
見有客戶來,門口三米之外就要笑臉相迎,初來體驗的客戶首先要進行簡單溝通,了解客戶的一些飲食習慣及生活習慣,給客戶明確要求一定配合我們的飲食要求,客戶認可后填寫檔案表
客戶離點要有送別語
四、晚班:
下班之前洗罐子、洗酒精杯、倒垃圾、整理各工作室床鋪
第四篇:AE 實習生工作內容
AE 實習生工作內容
1、準確理解客戶對于之前工作的反饋,用簡單的語言,進行整理,寫成brief,給到創意人員。
2、跟完稿。搜集所有元素,給到完稿人員,完稿結束后給客戶確認,再給創意簽字確認,最后將整個完稿文件上傳并發出,給到客戶及供應商。
3、根據客戶的需求,以及團隊的要求,找參考案例,做案例分析,給團隊的想法做支持。
4、每日競品搜集。將競品品牌在店內所做的東西,包括主視覺和店內陳列,保存起來。
5、整理會議內容。在開完會后,包括電話會議,將在會議中,客戶提出的觀點、要求,以及雙方達成的共識等重要內容,進行整理。
6、協調時間。根據客戶給出的時間,以及公司內部創意部門各人員工作的實際狀況,給出時間表。
7、管理項目財務。管理整個項目的客戶訂單和公司報價單,并且在項目結束的時候,進行整個財務流程。
第五篇:人力資源部日常工作內容
人力資源部工作內容簡單說人力資源部經理的工作內容必需包括以下幾方面:
1、制定人力資源規劃;一是保證企業的人力資源管理與企業的發展戰略方向和目標相一致;二是保證企業人力資源管理的各個過程和環節互相協商。當然這是長遠規劃,一般小型企業做這項工作比較難。
2、編制人力資源計劃;就是編制年(或半年)度內人力資源的計劃,如人員數量、招聘計劃、裁員計劃、人力成本計劃、培訓計劃等。保證用合理經濟的人力資源匹備企業生產經營活動的正常運行。一個合格的人力資源部經理對這項工作的重視度是非常高。
3、職位分析與職務設計;這是人力資源經理的一項重要工作。企業在不斷發展,必然會衍生新的工作任務需要人去做,人事經理就需要對衍生的工作任務進行分析,根據工作內容、工作量多少,讓一個員工或幾個員工兼顧,或完成新的職務設計,編制職務說明書、崗位制度,招聘員工完成衍生的工作。
4、招聘工作;為企業的生產經營發展挑選最合適的人員,適時錄用安排在一定的工作崗位上。
5、考核與激勵;根據考核指標對員工的工作表現工作業績進行評價,制訂激勵的方法與手段,獎勤罰懶、獎優罰劣,激勵員工提高工作績效為企業作貢獻。
6、完善企業人事制度;企業在發展擴大,管理程度要求會越來越高,相應人事管理制度需要充實完善,保證企業有序發展。
7、培訓與開發;通過各種培訓手段對員工的技能、工作態度進行培養訓練,旨在不斷提高員工的素質,不斷開發員工的潛在能力。
8、處理勞務糾紛;正確處理好員工與企業就工資、福利、社會保障、工作條件等矛盾和糾紛,按相關的國家政策法規協調好雙方之間關系、維護好雙方利益,不把事態激化擴大,不留后遺事宜。
9、安全與保障;為保障員工的安全生產,減少事故的發生所采取的措施,如制度訂立、培訓教育、加強防護設施等。
10、日常事務;包括社會保障金的辦理繳納、考勤工作、工資結算、各項制度的實施與監督、辦理員工退工手續等。
人力資源經理的日常工作內容都包括些什么?
負責主持本部的全面工作,組織并督促部門人員全面完成本部職責范圍內各項工作任務;
貫徹落實本部崗位責任制和工作標準,密切與營銷、計劃、財務等部門的工作聯系,加強部門間的協調配合工作;
負責組織《勞動法》及地方政府有關勞動法律、法規的貫徹落實;
負責組織公司人事、勞資統計、勞動紀律等有關管理制度的擬定、修改、補充、實施和考核評比工作; 負責組織制定公司各部門的員工工作標準;
負責合理配置工作崗位。組織勞動定額編制崗位責任制,做好公司各部門人員的定編工作,結合實際需要,及時組織勞動額的控制、分析、修訂、補充,確保勞動定額的合理化和準確性,杜絕勞動力的浪費;
負責編制年、季、月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力調配的基礎管理工作,嚴格實行崗位調令制度,抓好勞動力的合理流動和安排;
組織建立和健全人事、勞資統計核算標準。定期編制勞資、人事統計報表崗位責任制,及時擇寫勞動力利用、勞動報酬統計分析報告;
負責抓好公司勞動紀律管理工作。嚴格考勤制度,定期檢查勞動紀律;
負責組織公司員工的招聘、錄用、合同簽訂、建檔、辭退、考勤、差假、調動、考核、考查、推薦等勞動人事系列化基礎管理工作;
負責核定各崗位的工資標準。認真做好勞動工資統計基礎工作,負責對日常工資、加班工資的報批和審核工作;
負責組織公司勞動保護用品定額擬定、修改、補充、審批、實施工作; 配合做勞動安全教育,參與員工作傷亡事故調查處理,提出處理意見; 組織培訓教育管理工作。配合各部門做好專業技術培訓教育組織工作; 有權向主管領導提議下屬人選,并對其工作考核評價; 按時完成公司領導交辦的其他工作。崗位要求:
具有大專以上文化程度和勞動人事管理知識;較強的組織管理能力; 熟悉 國家勞動人事管理的法律、法規、章程、各方針、政策; 努力學習,積極進取,團結下屬,既嚴格管理又講究工作方法; 擅長做認真細致的思想工作。參加會議:
參加公司總結會、計劃平衡協調會及其有關重要會議; 參加季、月度總經理辦公會、經濟活動分析會、考核評比等會議; 參加臨時緊急會議和總經理參加的有關專題會議。參加本部門召開的人事工作會議。