第一篇：星級創建觀摩會新聞稿

我縣加強小水電站安全星級創建

本報訊（記者 邵建來 通訊員 徐新平）日前，縣水利水電局、供電局和小水電行業協會組織20多家已運行小水電站的負責人進行安全星級創建現場觀摩和講解。在霞源水電站廠區，一行人積極了解水輪發電機組運行與維修等安全知識，查看日常臺帳，掌握持證上崗等安全規范化建設要求。

據介紹，為提高企業安全管理水平，提升水電站經營環境，今年年初，水利、供電、小水電行業協會根據上級有關規定，聯合出臺了《我縣關于開展水電站安全生產星級創建活動的通知》，對創建活動標準化建設提出了具體要求。此項工作也作為我縣水電事業年度重點工作之一，在行業內挑選了基礎較好的水電站作為樣板企業進行引導，指定專人對星級創建工作實行跟蹤服務指導，督促各水電站加大安全投入，完善管理機制。

縣水利水電局相關負責人介紹，近年來，在小水電站開發過程中，我縣通過政府引導、多元投資、市場化運作的方式，擴大融資渠道，以優惠政策，吸引縣內外投資商投資，使農村水電事業取得了長足進步。目前，全縣已建成水電站100座，總裝機10.36萬千瓦，唐村等4座水電站正在抓緊建設中，總裝機3.82萬千瓦，另有3座水電站正處于設計論證階段。

與此同時，在全縣范圍內開展農村小水電站安全生產星級創建活動在我縣還是首次。不少水電站負責人紛紛提到，此次創建有針對性，讓運行管理工作人員都熟悉了有關的安全生產規章制度和安全操作規程，掌握安全操作技能，提高了大家的安全意識，有利于小水電站安全生產。

第二篇：星級銀行創建總結

創先爭優 立志服務典范

熱烈歡迎各位領導蒞臨我行指導星級營業網點創建工作我將我行參評中國銀行業出納工作星級營業網點做一簡要介紹。益陽市人民銀行各位領導：

一、基本情況 中國銀行湖南省益陽市龍洲北路支行成立于200 年 月，成立以來，我行一直以促進地方經濟建設為己任，不斷加大對益陽當地龍頭支柱企業和小微企業的金融支持力度，并著力創建中行的特色服務文化。

目前，營業部營業面積平方米，共有員工10余人，另有 名大堂保安，其中黨員 人，具有各類專業技術職稱的有 人，是從全行中精心挑選出的一支有朝氣、有士氣，有執行力、有服務力的高素質團隊。營業部在201 年被中國銀行總行授予 的稱號，在20 年被評為增收創效先進單位，在201 年被評為業務推廣先進單位，在201 年被評為全面工作進步支行，并在201 年被xx辦事處評為全市銀行“精品網點”，截止 月末，營業部各項存款 萬元，比年初增加 萬元，存款客戶數 戶；貸款余額 萬元，比年初增加 萬元，貸款戶數戶，涉外金額 元?？偫麧?萬元，人均利潤 萬元，不良貸款率控制在 %以內。今年以來，營業部累計開通個人網銀 戶，企業網銀 戶，手機銀行 戶，電話銀行 戶，短信通 戶，借記ic卡 張。

作為中國銀行入駐 的營業網點，龍洲北路分行營業部始終堅持“以客戶為中心”的經營服務理念，以優雅整潔的廳堂環境、優質高效的服務和全面持續的業務創新贏得廣大客戶群眾和社會各界的一致好評。龍洲北路分行營業部在各上級部門及上級行的指導下，業務快速發展，服務質量也不斷提升，分行領導及各部門十分重視創建工作，從接到通知后立即成立創建小組，在參照評選標準組織開展自查并整改后，龍洲北路分行營業部各項考核指標均已達到出納工作五星級網點的評選標準，現將主要情況匯報如下：

1、人員配備充足

龍洲北路分行營業部于201 年 月正式營業，座落在益陽市，地理位置十分優越，人員配置、硬件設施、業務發展等各方面，均有較大突破。龍洲北路分行營業部在職員工10余名，營業部隊伍平均年齡歲，充滿活力，廳堂工作氛圍十分融洽。在人員分工配置方面，總經理、副總經理、總經理助理各人，柜員 人，封閉式柜臺兩個，開放式柜臺一個，出納機具六臺，其中點鈔機五臺，清分機一臺，另為提升客戶體驗、保障客戶資金安全，龍洲北路分行營業部專門還配備了大堂經理。在員工素質方面，營業部全體在職員工均具有本科及以上學歷，期中通過中國銀行業協會從業資格考試，人取得會計從業資格證書，龍洲北路分行營業部憑借高效、專業的金融、理財服務，深得客戶信賴，創出了服務品牌，不斷贏得市場。

2、網點設施完備

龍洲北路分行營業部廳堂面積達到平米，網點布局合理，環境優雅整潔。營業部按功能劃分為現金區、非現金區等九個區域，能夠滿足不同模式、不同種類的業務需求。自助設備服務區配備了5臺存取款一體機、臺智能柜員機、臺自助終端機，臺電話銀行設備，臺網上銀行演示機、臺手機銀行演示機，臺電子回單打印設備，能夠合理分流客戶，提高服務效率。

3、業務發展迅速

除傳統的存貸款業務外，我行可辦理銀行卡、理財產品銷售、基金銷售、實物黃金、信用卡申請受理、個人貸款申請受理、各類電子渠道、個人存款證明、本外幣匯換、跨境匯款等業務，是益陽市業務最多最齊的網點之一，能夠滿足不同層次、不同類型的客戶需求。截止，我行人民幣各項存款億元，其中對公存款億元，儲蓄存款億元，廣義儲蓄存款余額億元；貸款余億元，不良率為零；對私有效客戶達 余戶；貸記卡發卡量達張；電子渠道用的戶近余戶；線下收單客戶達百余戶；貴金屬銷售萬元，涉外資金 萬元。

二、支行出納制度管理特色

1、嚴格執行出納制度管理 企業的興衰與發展，管理是關鍵，以全局為重、以事業為重，將自己的才能毫無保留的發揮出來，全力打造一支適應現代化金融需求的員工隊伍。一是強化管理，扎實抓好制度建設。端正態度，提高認識，積極開展自查自糾，認真抓好內控管理工作；繼續把規范經營作為重點工作來抓，把規范作為一切工作的前提。二是強化服務，提高客戶滿意度。從思想上強化全體員工的服務意識，進一步提高服務水平，努力營造服務的軟環境，要求全體員工從自身、從細小之處作好服務，用服務來穩固存款，要讓儲戶始終有“賓至如歸”的感覺，堅持做到“人走錢不走”。同時還進一步優化金融服務，以優質的服務穩住老客戶，發展新客戶，提升滿意度和忠誠度。

2、一心一意加強出納安全管理

安全是保障我行穩定發展的基本保證，我行嚴格按照上級要求，實行雙人臨柜，雙人值班制度。在安全工作領導上，體現了“全方位”，明確“主任”為第一責任人，把安全管理工作納入整體工作之中，定期開展安全教育工作，強調安全工作與各項工作同計劃、同部署、同檢查、同考核。在加強安全工作內容上，體現“寬領域”，開展了政治理論教育、思想道德教育和安全教育；開展了“安全就是效益”和“安全重于泰山”主題教育以及正反兩方面典型教育，不斷提高“人防、物防、技防”等安全防范意識。在執行安全制度上，體現“多層次”，不斷加大處罰和巡查力度，發現問題和隱患，及時處理，堵塞漏洞，通過全體職工的共同努力，安全經營得到了良性發展。

3、具體做法

在具體工作中，我行做到了以下幾點：在對外支付現金與上介現金無假幣夾雜，按人民銀行要求建立健全的冠字號碼儲存查詢工作管理制度和涉假糾紛解決機制；柜臺現金處理設備具備冠字號碼儲存、查詢功能，柜臺現金處理設備按人民銀行要求進行正確貼標，按人民銀行要求記錄、儲存冠字號碼，數據接口、保存期限、文本格式符合人民銀行要求。制定人民幣及反假業務學習開展人民幣反假、愛護人民幣知識宣傳，柜臺常年擺放人民幣反假宣傳資料計劃，開展人民幣及反假業務培訓，對開戶單位開展人民幣及反假知識培訓;統一工裝，統一服務標準，做大“品牌”效應，加快處理業務速度，提高服務效率，完善客戶服務流程，實施差異化服務。

4、制度推行狀況

我行網點現有配備符合人民銀行要求的現金清分設備，收入現金集中清分或后臺清分，清分現金質量符合人民銀行要求，對外支付現金和上介現金無差錯;對外支付現金需全額清分，達到7成新以上標準，嚴禁對外成捆支付現金，印有“法輪功”反動標語的人民幣需及時挑出并單獨上繳;自助存取款設備使用現金，需通過清分機或人工整點;按照要求開展新版人民幣和紀念幣發行工作;大廳懸掛《營業執照》、《金融業務許可證》，設立殘缺污損人民幣兌換窗口，公示《人民幣業務公示牌》、《殘缺污損人民幣兌換標準示意圖》及服務承諾、當地人民銀行和本單位監督電話。按規定程序和標準鑒定兌換殘缺污損人民幣，具備專用的兌換專用印章、封裝袋、認定書。按合理需要的原則，辦理小面額人民幣券別調劑和兌換業務，網點小面額人民幣備付數量需達到人民銀行規定要求。保證客戶的現金需求，我行不得拒絕客戶繳存的小面額人民幣;建立假幣鑒定、收繳獎懲制度，設立反假貨幣咨詢服務臺。臨柜人員需通過培訓考試取得《反假貨幣培訓考試合格證書》，嚴禁無《反假貨幣培訓考試合格證書》人員辦理假幣鑒定收繳業務，持證人員必須按規定履行假幣收繳報警、報告義務;及時將假幣收繳、保管、上繳符合人民銀行有關規定，嚴禁擅自處理假幣，嚴禁收繳后的假幣流入社會。艱辛成就偉業，我們的成績有目共睹，將出納管理工作細化并強化，能夠有效管理我行日常管理工作，但請各位領導放心，我們不會因為這點成績而駐足，曾經的成績會是我們強大的動力，我們有信心在以后做的更好，夢想有多高，位置就有多高，夢想有多遠，足跡就有多長，我們全體同志攜手同行，在未來前進的道路上無懈追求，永無止境。

第三篇：創建星級社區工作總結（推薦）

“創建星級社區”工作總結

張家坡社區2009年在街道黨委、辦事處的領導下，在社區居民群眾的大力支持下，以“創建星級社區”為目標，以服務群眾為宗旨，積極開展創建特色鮮明，內涵豐富，環境優美，設施到位，居民滿意的新型社區，居委會做了大量的工作，現將一年來開展的社區建設工作如下總結：

一、2009年社區的主要工作

（一）創新黨建活動載體，充分發揮社區黨組織的凝聚作用

社區黨總支以建設一個好的領導班子，培養一支好的干部隊伍，走出一條好的發展路子，形成一套好的工作機制為目標，進一步加強社區黨組織建設。

一是“五學”推進學習實踐科學發展觀話動。采取集中通讀學、大會宣講學、專家輔導學、電視教育學、釋疑解難學等形式，不斷把學習活動引向深入，努力提高黨員的政治理論素質。同時，完善社區黨總支、居民小區黨支部“三會一課”制度，組織社區黨員干部學習調研，召開民主生活會、開展自查自糾等，建立了黨員入黨積極分子檔案及流動黨員基礎資料。在黨員管理中，黨總支堅持分類指導的原則，通過實行黨員責任區，黨員聯系戶，推進黨員目標管理等方式，引導他們立足本職作貢獻，充分發揮黨員的先鋒模范作用，參與社區建設活動，促使黨員干部在學習實踐活中受到了教育。

二是“三節”開展內涵豐富的各項慶?；顒印Ｔ凇捌咭弧薄ⅰ笆弧?、中秋各節假期間，認真組織開展“我為黨旗添光彩”的黨建主題活動，組織老黨員、老功臣、老勞?！白呶榧摇⒖醋兓睉c典活動，組織無職黨員“志愿義務服務”社區“三無”人員菠心活動和“一名黨員一面旗”先鋒活動。同時，社區黨總支、居委會每逢節假日，深入到困難黨員家里慰問，并送上慰問品和慰問金以及救助物資，為他們解決佐活中的實際困難。通過這些活動，激發全體黨員心系社區、熱愛社區、服務社區的熱情。

三是“六進五好”增進社區黨組織的凝聚力量。為充分發揮在職黨員在文明建設中的作用，開展法律、醫療、教育、文化、環保、治安“六進社區”和當好一名聯絡員、帶好一幢樓、幫好一家困難戶、出好一年金點子、辦好社區一件事“五好”雙項活動。有結對共建單位牽頭，組織單位內的在職黨員為我社區的特困家庭捐款捐物：為低保特困戶和殘病人等家庭送上慰問金和生活必須品，進一步密切了黨群關系，充分發揮了在職黨員在社區中的先鋒模范作用，增強了社區黨組織的凝聚力和戰斗力。

（二）突出為民服務宗旨，大力推進保障改善民生服務工作

社區服務工作堅持“以人為本、服務于民”的這一思想，發揮社區志愿者隊伍的作用，積極開展社區服務日，便民利民、敬老助殘、扶貧濟困等日常服務工作。

一是突出“保民生”優先服務。按照街道應對金融危機的部署要求，社區牢牢把握服務區街經濟建設這個大局，在“三優先”上下力夫：優先服務發展保障民生的高貿經濟，大力扶持下崗失業人員和外來投資者創業，多功能、多渠道開發商貿服務業，拓寬麩業渠道，到目前為止，外來轄區投資開發展的士小商戶20多家；優先服務拓展就業的民生經濟，轄區餐飲、食宿、修配等非公企業和私營門店；今年轄區新增就業人員160名，其中創業者15名；優先服務增加財政收入的稅源經濟，社區對關系區街稅源快速增長的泊金酒家籌大型商賈實行全程跟蹤服務，為其協調各方關系，營造良好環境，得到開發商家的認可。

二是堅持“多領域”優化服務。在開展社區低保救助、醫療救助、就業創業、勞動保障、居家養老、維護民利等服務活動方面做了大量富有成效的工作，針對社區老年人多的情況，依托社區衛生服務站，組織社區老人免費進行健康檢查，建立健康檔案。為居民進行健康檢查、家電維修、法律咨詢、戶籍咨詢、計生服務等。認真做好社保工作，采取多種形式關愛社保對象，給他們送去政府和社區的一片愛心。

三是做到“全天候”優質服務。努力發揮社區志愿者的力量，壯大隊伍，無償地為社區內居民群眾服務，急居民所急，解居民所難，開展訪貧問苦送溫暖活動，切實為弱勢群體排憂解難。特別是在社保金返還、全民醫保辦證、廉助房申辦等群眾最關心、最敏感的現實工作中，堅持戶情了解、政策宣傳、工作落家、服務質量“四到位”，做到“"全天候”服務，讓他們深深體會到社區這個大家庭的溫暖。受益人群達700余人次，得到了居民群眾的一致好評。

（三）強化基礎管理工作，不斷完善社區自治管理服務功能

近年來，社區堅持以民生保障事業為目標，科學謀劃，創新發展，社會管理服務工作出現了“科學發展上水平，人民群眾得實惠”的“四新”成果。

一是以居民自治為抓手，社區民主管理有新突破。成立了思想政治、民調綜治、社區服務、環境衛生、文化教育、維權計劃生育六支工作隊伍，社區自治工作正常開展。今年以來，始終圍繞著居民關心的熱點、難點問題主要做了以下幾方面的工作：對居民反映強烈的居民在小區綠化帶內亂種、亂搭、亂建的問題，居委會非常重視，在城監執法大隊配合下，進行了全面的整治；對社區內硬件設施不夠完善的情況，居委會按“社區資源共享，服務設施共建”的要求，充分利用和改造文化、體育、娛樂設施、設備，豐富了社區居民的精神生活。

二是以文明創建為抓手，和諧社區建設出新品牌。社區開辦讀書學校，小區建設一面墻，人人唱響一首歌，形成一個文明創建新氛圍。以居民思想道德建設“九創”為平臺，即創文明和諧的小區、庭院、樓棟、家庭、企業、單位、機關、鄰里、市場，形成一個人人講文明、處處講和諧的精神文化新氣象。打造的全省有名的“老媽媽防火團”和“小紅帽志愿者隊伍”兩支隊伍再創新業債，開辟了講文明、講衛生、講環保的社會新窗口，他們活躍在街頭巷尾公共場所。近年來，共創建省級先進單位1個、市級文明單位4個、區級文明單位7個、文明中心戶4個、文明樓棟4個。張家坡創**區首個全省“無毒社區”。

三是以城市管理為中心，轄區人文環境展新面貌。以“三城聯創”為中心，狠抓了城市管理工作，規范七小門店、監督門前三包、強化清掃保潔、規范道路喇叭口交通、加強市民行為教育、管理“紅帽子”巡邏隊等“七大工作專班”，組建了“小紅帽”義務宣傳監督隊伍，建立了“大手牽小手，共建美好家園”的全方位的宣傳教育網絡，把創建活動由單位向社會延伸，由學校向家庭滲透，居民反映強烈的熱點難點問題得到有效解決。進一步改善了人居環境，推動了轄區環境面貌的整體提升。

四是以人口管理為突破口，計劃生育工作創新特色。構建社區計生干部、單位專兼職計生干部到小區樓棟信息員的三級計生工作平臺，完善計生工作橫向到邊縱向到底的信息網絡，嚴格實行“一票否決”的考核機制；著重加強對計生干部和計生信息員的培訓，保障計生工作的順利開展；加大經費投入，確保計生工作的宣傳、特色創建、示范點的建設以及對弱勢群體家庭的救助、育齡婦女的優質服務等活動的順利開展，轄區內無一例非法鑒定胎兒性別和非法選擇性別終止妊娠案件發生，確保了出生人口性別比正?；€定了生育水平。緊緊圍繞流動人口“一牌一冊一卡以房管人”的流動人口戶主管理工作特色，以“房東管理登記冊”、“樓棟計劃生育信息牌”、“流動人口溫馨服務卡”為新亮點，做好城郊結合部、私營企業和房地產開發公司、住宅小區的流動人口管理，形成不同層面、不同角度的多元化工作特色，流動人口計劃生育管理服務工作取得了顯著成績，今年張家坡社區被推薦為全區計劃生育先進單位。

（四）加強社區治安工作，確保轄區一方平安社會和諧穩定

良好的社區秩序是我們工作的目標，營造文明、祥和、安全的良好社會治安環境是居委會全體人員義不容辭的責任和義務。

一是做好信訪接處工作。在信訪工作中，社區健全居民群眾來信來訪登記制度，對居民群眾反映的“熱點、難點”問題，按時排查、做到及時上報，及時處理、及時解決。社區內未發生上訪事件。

二是做好戶籍管理工作。社區認真貫徹實施《中華人民共和國人口與計劃生育條例》，加大流動人口計生管理工作，和稽查隊員一起入戶檢查登記流動人口的育齡婦女，督促育婦參加計生雙查，結合社區實際開展計生咨詢、生殖保健、優生優育等計生服務。發揮聯防隊作用，不論是白天或晚上、節假日都能隨時巡邏清查小區，居委會定期對他們進行量化考核，在日常工作中隨時登記清查外來人口的證件，配合派出所對出租房屋戶、外來人員建檔登記。

三是做好環境衛生工作。為使居民有一個干凈舒適的生活環境，居委會加強環境衛生管理。優化社區環境，共建美好家園是社區居民的共同職責，為此，社區首先健全愛衛組織，落實清掃員隊伍。對小區內的名保潔員實行考評制，簽訂好考核協議。落實一月一評，按月上墻，半年小評，全年總評的獎勵機制動員一切力量大搞小區環境衛生，清除衛生死角和小區“牛皮癬”，全年開展了4次突擊衛生大整治活動。針對小區內車輛亂停放現象，多次與有關部門進行聯系整治小區內環境，做到了潔凈、舒適，車輛停放有序，塑造小區形象。

二、2010年社區的工作思路

以科學發展觀為指導，以構建和諧社區、服務轄區居民為總體工作思路，突出六大目標任務開展特色工作：

（一）突出民生改善強服務。強化為民服務宗旨，堅定民生為本理念，繼續在“三優先”上下功夫，力爭在保障和改善民生特別是社會公共福利事業服務上實現新的突破、（二）圍繞和諧創建促穩定。加強對“四位一體”調解中心的建設，突出解決群眾關心的實際問題，構建和諧文明的社區環境，強化重點人員穩控，全力促進穩定。

（三）加強宣傳教育推創建。每月定期開課，堅持以理想信念教育為核心，在社區居民中開展愛國主義、集體主義、社會主義的宣傳教育，大力開展馬列主義的世界觀、人生觀、價值觀的宣傳教育及以愛國主義為核心的團結統一、愛好和平、勤勞勇敢、自強不息的民族精神教育。

（四）豐富文化生活上檔次。積極開展豐富多彩、形式多樣的社區教育和文化活動，豐富居民文化生活，提升社區文化檔次。充分發揮主流文化的積極作用，增強教育的實效性，爭創“學習型”社區。

第四篇：創建星級社區工作總結

“創建星級社區”工作總結

張家坡社區2009年在街道黨委、辦事處的領導下，在社區居民群眾的大力支持下，以“創建星級社區”為目標，以服務群眾為宗旨，積極開展創建特色鮮明，內涵豐富，環境優美，設施到位，居民滿意的新型社區，居委會做了大量的工作，現將一年來開展的社區建設工作如下總結：

一、2009年社區的主要工作

（一）創新黨建活動載體，充分發揮社區黨組織的凝聚作用

社區黨總支以建設一個好的領導班子，培養一支好的干部隊伍，走出一條好的發展路子，形成一套好的工作機制為目標，進一步加強社區黨組織建設。

一是“五學”推進學習實踐科學發展觀話動。采取集中通讀學、大會宣講學、專家輔導學、電視教育學、釋疑解難學等形式，不斷把學習活動引向深入，努力提高黨員的政治理論素質。同時，完善社區黨總支、居民小區黨支部“三會一課”制度，組織社區黨員干部學習調研，召開民主生活會、開展自查自糾等，建立了黨員入黨積極分子檔案及流動黨員基礎資料。在黨員管理中，黨總支堅持分類指導的原則，通過實行黨員責任區，黨員聯系戶，推進黨員目標管理等方式，引導他們立足本職作貢獻，充分發揮黨員的先鋒模范作用，參與社區建設活動，促使黨員干部在學習實踐活中受到了教育。

二是“三節”開展內涵豐富的各項慶?；顒?。在“七一”、“十一”、中秋各節假期間，認真組織開展“我為黨旗添光彩”的黨建主題活動，組織老黨員、老功臣、老勞模“走伍家、看變化”慶典活動，組織無職黨員“志愿義務服務”社區“三無”人員菠心活動和“一名黨員一面旗”先鋒活動。同時，社區黨總支、居委會每逢節假日，深入到困難黨員家里慰問，并送上慰問品和慰問金以及救助物資，為他們解決佐活中的實際困難。通過這些活動，激發全體黨員心系社區、熱愛社區、服務社區的熱情。

三是“六進五好”增進社區黨組織的凝聚力量。為充分發揮在職黨員在文明建設中的作用，開展法律、醫療、教育、文化、環保、治安“六進社區”和當好一名聯絡員、帶好一幢樓、幫好一家困難戶、出好一年金點子、辦好社區一件事“五好”雙項活動。有結對共建單位牽頭，組織單位內的在職黨員為我社區的特困家庭捐款捐物：為低保特困戶和殘病人等家庭送上慰問金和生活必須品，進一步密切了黨群關系，充分發揮了在職黨員在社區中的先鋒模范作用，增強了社區黨組織的凝聚力和戰斗力。

（二）突出為民服務宗旨，大力推進保障改善民生服務工作

社區服務工作堅持“以人為本、服務于民”的這一思想，發揮社區志愿者隊伍的作用，積極開展社區服務日，便民利民、敬老助殘、扶貧濟困等日常服務工作。

一是突出“保民生”優先服務。按照街道應對金融危機的部署要求，社區牢牢把握服務區街經濟建設這個大局，在“三優先”上下力夫：優先服務發展保障民生的高貿經濟，大力扶持下崗失業人員和外來投資者創業，多功能、多渠道開發商貿服務業，拓寬麩業渠道，到目前為止，外來轄區投資開發展的士小商戶20多家；優先服務拓展就業的民生經濟，轄區餐飲、食宿、修配等非公企業和私營門店；今年轄區新增就業人員160名，其中創業者15名；優先服務增加財政收入的稅源經濟，社區對關系區街稅源快速增長的泊金酒家籌大型商賈實行全程跟蹤服務，為其協調各方關系，營造良好環境，得到開發商家的認可。

二是堅持“多領域”優化服務。在開展社區低保救助、醫療救助、就業創業、勞動保障、居家養老、維護民利等服務活動方面做了大量富有成效的工作，針對社區老年人多的情況，依托社區衛生服務站，組織社區老人免費進行健康檢查，建立健康檔案。為居民進行健康檢查、家電維修、法律咨詢、戶籍咨詢、計生服務等。認真做好社保工作，采取多種形式關愛社保對象，給他們送去政府和社區的一片愛心。

三是做到“全天候”優質服務。努力發揮社區志愿者的力量，壯大隊伍，無償地為社區內居民群眾服務，急居民所急，解居民所難，開展訪貧問苦送溫暖活動，切實為弱勢群體排憂解難。特別是在社保金返還、全民醫保辦證、廉助房申辦等群眾最關心、最敏感的現實工作中，堅持戶情了解、政策宣傳、工作落家、服務質量“四到位”，做到“"全天候”服務，讓他們深深體會到社區這個大家庭的溫暖。受益人群達700余人次，得到了居民群眾的一致好評。

（三）強化基礎管理工作，不斷完善社區自治管理服務功能

近年來，社區堅持以民生保障事業為目標，科學謀劃，創新發展，社會管理服務工作出現了“科學發展上水平，人民群眾得實惠”的“四新”成果。

一是以居民自治為抓手，社區民主管理有新突破。成立了思想政治、民調綜治、社區服務、環境衛生、文化教育、維權計劃生育六支工作隊伍，社區自治工作正常開展。今年以來，始終圍繞著居民關心的熱點、難點問題主要做了以下幾方面的工作：對居民反映強烈的居民在小區綠化帶內亂種、亂搭、亂建的問題，居委會非常重視，在城監執法大隊配合下，進行了全面的整治；對社區內硬件設施不夠完善的情況，居委會按“社區資源共享，服務設施共建”的要求，充分利用和改造文化、體育、娛樂設施、設備，豐富了社區居民的精神生活。

二是以文明創建為抓手，和諧社區建設出新品牌。社區開辦讀書學校，小區建設一面墻，人人唱響一首歌，形成一個文明創建新氛圍。以居民思想道德建設“九創”為平臺，即創文明和諧的小區、庭院、樓棟、家庭、企業、單位、機關、鄰里、市場，形成一個人人講文明、處處講和諧的精神文化新氣象。打造的全省有名的“老媽媽防火團”和“小紅帽志愿者隊伍”兩支隊伍再創新業債，開辟了講文明、講衛生、講環保的社會新窗口，他們活躍在街頭巷尾公共場所。近年來，共創建省級先進單位1個、市級文明單位4個、區級文明單位7個、文明中心戶4個、文明樓棟4個。張家坡創**區首個全省“無毒社區”。

三是以城市管理為中心，轄區人文環境展新面貌。以“三城聯創”為中心，狠抓了城市管理工作，規范七小門店、監督門前三包、強化清掃保潔、規范道路喇叭口交通、加強市民行為教育、管理“紅帽子”巡邏隊等“七大工作專班”，組建了“小紅帽”義務宣傳監督隊伍，建立了“大手牽小手，共建美好家園”的全方位的宣傳教育網絡，把創建活動由單位向社會延伸，由學校向家庭滲透，居民反映強烈的熱點難點問題得到有效解決。進一步改善了人居環境，推動了轄區環境面貌的整體提升。

四是以人口管理為突破口，計劃生育工作創新特色。構建社區計生干部、單位專兼職計生干部到小區樓棟信息員的三級計生工作平臺，完善計生工作橫向到邊縱向到底的信息網絡，嚴格實行“一票否決”的考核機制；著重加強對計生干部和計生信息員的培訓，保障計生工作的順利開展；加大經費投入，確保計生工作的宣傳、特色創建、示范點的建設以及對弱勢群體家庭的救助、育齡婦女的優質服務等活動的順利開展，轄區內無一例非法鑒定胎兒性別和非法選擇性別終止妊娠案件發生，確保了出生人口性別比正?；€定了生育水平。緊緊圍繞流動人口“一牌一冊一卡以房管人”的流動人口戶主管理工作特色，以“房東管理登記冊”、“樓棟計劃生育信息牌”、“流動人口溫馨服務卡”為新亮點，做好城郊結合部、私營企業和房地產開發公司、住宅小區的流動人口管理，形成不同層面、不同角度的多元化工作特色，流動人口計劃生育管理服務工作取得了顯著成績，今年張家坡社區被推薦為全區計劃生育先進單位。

（四）加強社區治安工作，確保轄區一方平安社會和諧穩定

良好的社區秩序是我們工作的目標，營造文明、祥和、安全的良好社會治安環境是居委會全體人員義不容辭的責任和義務。

一是做好信訪接處工作。在信訪工作中，社區健全居民群眾來信來訪登記制度，對居民群眾反映的“熱點、難點”問題，按時排查、做到及時上報，及時處理、及時解決。社區內未發生上訪事件。

二是做好戶籍管理工作。社區認真貫徹實施《中華人民共和國人口與計劃生育條例》，加大流動人口計生管理工作，和稽查隊員一起入戶檢查登記流動人口的育齡婦女，督促育婦參加計生雙查，結合社區實際開展計生咨詢、生殖保健、優生優育等計生服務。發揮聯防隊作用，不論是白天或晚上、節假日都能隨時巡邏清查小區，居委會定期對他們進行量化考核，在日常工作中隨時登記清查外來人口的證件，配合派出所對出租房屋戶、外來人員建檔登記。

三是做好環境衛生工作。為使居民有一個干凈舒適的生活環境，居委會加強環境衛生管理。優化社區環境，共建美好家園是社區居民的共同職責，為此，社區首先健全愛衛組織，落實清掃員隊伍。對小區內的名保潔員實行考評制，簽訂好考核協議。落實一月一評，按月上墻，半年小評，全年總評的獎勵機制動員一切力量大搞小區環境衛生，清除衛生死角和小區“牛皮癬”，全年開展了4次突擊衛生大整治活動。針對小區內車輛亂停放現象，多次與有關部門進行聯系整治小區內環境，做到了潔凈、舒適，車輛停放有序，塑造小區形象。

二、2010年社區的工作思路

以科學發展觀為指導，以構建和諧社區、服務轄區居民為總體工作思路，突出六大目標任務開展特色工作：

（一）突出民生改善強服務。強化為民服務宗旨，堅定民生為本理念，繼續在“三優先”上下功夫，力爭在保障和改善民生特別是社會公共福利事業服務上實現新的突破、（二）圍繞和諧創建促穩定。加強對“四位一體”調解中心的建設，突出解決群眾關心的實際問題，構建和諧文明的社區環境，強化重點人員穩控，全力促進穩定。

（三）加強宣傳教育推創建。每月定期開課，堅持以理想信念教育為核心，在社區居民中開展愛國主義、集體主義、社會主義的宣傳教育，大力開展馬列主義的世界觀、人生觀、價值觀的宣傳教育及以愛國主義為核心的團結統一、愛好和平、勤勞勇敢、自強不息的民族精神教育。

（四）豐富文化生活上檔次。積極開展豐富多彩、形式多樣的社區教育和文化活動，豐富居民文化生活，提升社區文化檔次。充分發揮主流文化的積極作用，增強教育的實效性，爭創“學習型”社區。

第五篇：星級班組創建匯報材料2013

星級班組創建匯報材料

過去的2012年，在煉鋼分廠各級領導的關心幫助和領導下，天車丙班所有員工團結和諧、勤奮努力，精心操作，安全運行，以優質的服務快速有效地完成了各項工作任務。有力的保障了煉鋼分廠各項生產的順利完成。天車丙班在上半年榮獲了公司“三星級班組”榮譽稱號，這是對我們以往工作的大力肯定。然而天車丙班所有員工并沒有因此而驕傲自滿，極開展創建“四星級班組”的情況匯報如下：

班組始終以大局為重，計劃有落實，自6任務要求，合理調控重點車輛，對班組所負責保養的13#天車，作狀態。以優質的服務快100%。

1榮譽的獲得積極調動了員工的工

關心分廠、質量等員工切身利益的事情，充分認識到員工個人的行為2012年上半年取得“三星級班組”,鞭策后進,達到共同提高的目的，為服務好生產創造有利條件。

3、增強學習，加強培訓，加快班組徒工的成才，在師帶徒活動中，班組堅持用技術精湛，自身修養好的師傅帶徒弟。班組新入職的員工經過一年多時間的學習和鍛煉已經可以熟練的掌握天車崗位基本操作技能。并且班組徒工積極參加公司組織的技術競賽活動取得青工前幾名的良好成績。

三：健全職能，狠抓安全，保障設備安全運行

班組是企業最基層的管理單元和重要的組成部分，是企業實現各項目標任務的最基本的單位和支撐點，班組完善班組機構明確“兩長三員”工作職責，其中班長和工會

小組長分別負責班組日常和員工思想動態，定期開展班務會和民主生活會；安全管理員負責日常安全工作的管理和開展，并協助班長做好班務管理工作；現場管理員負責‘6S’管理工作、現場及安排設備的維護、加油、吹灰等工作；質量管理員負責班組質量管理和班組技能培訓工作。通過完善班組機構職責達到“完善自我，持續改善”的目的，大幅度提升了班組管理水平和總體工作能力。班組始終貫徹安全第一思想，堅持以人為本，落實全員安全崗位責任制，自覺遵守安全操作規程，積極開展安全教育培訓，堅持班前例會講安全，班中積極查找安全隱患，班后總結安全，提高班組人員的安全風險意識，發現隱患及時整改，消除安全隱患，積極參加公司開展的“安全月”和“排查隱患”活動，6--12月份班組查出并得到整改的項目有：2#天車緩沖器整改；13#天車小車主動輪燕尾槽整改，13#天車臨時線路安全隱患整改等7行。

四:精心管理，狠抓亮點，積極推進?6S?管理

結合公司“四星級班組”創建達標要求，工作成為創建活動中的亮點；

1.班組工作加強‘6S’管理，積極開展“13#天配合生產的需要；產活動從節約‘一滴水’、‘一滴油’、2.過組織員工學習、《天車工危險源辯3.從而杜絕一切違章違規的不安全行為?！白圆樽约m”6—1221條整改7條消除了不安全因素。班組下半年共提合理化建議45條實施條。員工的積極參與各項活動，不僅推進了各項工作的開展，還充分激

五

班組管理是基層最基礎的管理，班組長作為兵頭將尾，肩負著管理者、執行者、協調者、傳播者和督導者等職能。創建和諧班組，作為班長，“打鐵先要自身硬”，要有較強的進取心，有強烈的愿望去影響和管理別人，樂于承擔責任。辦事要公道，在自己與員工之間要建立相互信賴的關系，創建和諧班組，作為班長要有民主管理意識，充分發揮安全管理員、現場管理員和民主小組長的作用，貼近員工、了解員工，掌握員工的狀態，發揮集體的作用，真正關心、關注員工的工作和生活。班組堅持民主管理，班務公開，對班組員工工作、質量、安全、出勤等考核結果每月進行公示。認真落實會議制度，班組班前會每天召開一次，民主生活會每月召開一次，做到每次會議有記錄，每項決定有落實。踏實解決問題，創造了一個員工風氣正、人心齊、干勁足、穩定和諧的班組。

以上是天車丙班自爭創“四星級班組”以來班組建設和班組管理中的一點心得和體會，距離公司及分廠的要求還存在一定的差距，這需要我們今后的工作中進一步細化管理，夯實班組基礎工作。對照公司‘四星級班組’的創建要求，天車丙班會在今后的工作中不斷總結經驗，揚長避短，嚴格執行公司各項規章制度，繼續做好“四星級班組”的創建活動，為爭取“四星級班組”創建成功而努力工作！

2012月日