第一篇：規(guī)范管理樹精品

規(guī)范管理樹精品，質(zhì)量立校創(chuàng)特色 ——創(chuàng)建規(guī)范化學(xué)校工作匯報

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家： 大家好！

我校位于膠南市西城區(qū)，學(xué)校始建于1937年，是膠南縣城建校最早的小學(xué)，學(xué)校現(xiàn)占地17330平方米，總建筑面積7319平方米。現(xiàn)有教學(xué)班24個，啟智班1個，共有學(xué)生1340名，教職工82人，教師學(xué)歷全部達(dá)標(biāo)。

學(xué)校認(rèn)真貫徹黨的教育方針，全面實施素質(zhì)教育，制定了《學(xué)校近中期發(fā)展規(guī)劃》，堅持“文化理校、質(zhì)量立校、科研強校、特色興校”的辦學(xué)思想，確立了“以人為本、以學(xué)生發(fā)展為本”的辦學(xué)理念，以爭創(chuàng)規(guī)范化學(xué)校為工作主線，開拓創(chuàng)新，積極探索，以“學(xué)會生存，學(xué)會關(guān)心，學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會創(chuàng)新，學(xué)會合作，學(xué)會負(fù)責(zé)”為人才培養(yǎng)目標(biāo)，以“打造精品教育，創(chuàng)辦特色名校”為管理目標(biāo)，注重加強以“博愛 求知 自由平等”為內(nèi)容的校風(fēng)建設(shè)，以“愛生勤教，樂業(yè)善教”為內(nèi)容的教風(fēng)建設(shè)，以“勤奮認(rèn)真，靈活扎實”為內(nèi)容的學(xué)風(fēng)建設(shè)。在強化德育、改進(jìn)智育、全面實施素質(zhì)教育、突出藝體教育特色等方面做了有益的探索與實踐，學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量得到長足發(fā)展。

近年來，學(xué)校以創(chuàng)建青島市規(guī)范化學(xué)校為契機，全面加強辦學(xué)條件軟硬件設(shè)施的積極配套，堅持以實施素質(zhì)教育為核心，努力實現(xiàn)教育思想的現(xiàn)代化，辦學(xué)條件的標(biāo)準(zhǔn)化，學(xué)校管理的規(guī)范化，學(xué)生素質(zhì)的優(yōu)良化。現(xiàn)將學(xué)校創(chuàng)建青島市規(guī)范化學(xué)校工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家匯報如下：

一、優(yōu)化辦學(xué)思想，更新教育觀念，構(gòu)建素質(zhì)教育的導(dǎo)向機制，努力實現(xiàn)教育思想的現(xiàn)代化

教育現(xiàn)代化的重要標(biāo)志之一，是教育思想的現(xiàn)代化。而教育思想現(xiàn)代化的基本特點，就是更加關(guān)注人的自身發(fā)展。我校確立“以人為本”、“以學(xué)生發(fā)展為本”、“以教師發(fā)展為本”的辦學(xué)指導(dǎo)思想。通過多種形式重點引導(dǎo)教師樹立以下三種觀念：

1、樹立正確的教師觀：“師德高尚、師能精湛”

學(xué)校強化師德教育，努力提高教師的職業(yè)道德素質(zhì)。教師是興校的主體，學(xué)校始終把師德教育作為教師專業(yè)化發(fā)展的首要內(nèi)容，貫穿于教師隊伍建設(shè)的全過程。開展多層次、多形式的師德全員培訓(xùn)，提升教師專業(yè)道德。組織廣大教師深入學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和《膠南市人民教師自律公約》。學(xué)校將每年的三月和九月定為“師德教育月”，要求全體教師遵守教師“十禁語”，促進(jìn)教師實現(xiàn)“三愛”，達(dá)到“三讓”。組織開展了“我做學(xué)生的良師益友”、“萬名教師訪萬家”活動，結(jié)合教育教學(xué)實際進(jìn)行案例反思、實例剖析等，廣泛開展“怎樣做一名好老師”、“愛與責(zé)任—師德之魂”師德大討論，舉辦了“師愛在崗位閃光”演講比賽。學(xué)校編輯《信念與風(fēng)范——師德教育擷萃》兩集，近8萬字的文稿印刷后分發(fā)到每一名教職工手中，全校干部教師再學(xué)習(xí)，再體會，再受啟發(fā)。認(rèn)真實施了教師宣誓制度，開展了“廉潔從教優(yōu)秀教師”評選活動，增強了教師為人師表的使命感和責(zé)任感，引導(dǎo)廣大教師努力“以無私奉獻(xiàn)的精神塑造人，以淵博的學(xué)識培養(yǎng)人，以科學(xué)的方法引導(dǎo)人，以高雅的氣質(zhì)影響人”。同時，建立健全師德建設(shè)監(jiān)督機制，通過采取問卷調(diào)查、民主評議、座談研討等形式，深化“學(xué)生評教，社會評校”活動，發(fā)揮教育行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員對教師從教行為的監(jiān)督作用，把師德表現(xiàn)作為教師考核的重要內(nèi)容和聘任、獎懲的重要依據(jù)，實行師德投訴責(zé)任追究制。通過這些形式，不斷規(guī)范教師在教育教學(xué)中的行為，提高全體教職工職業(yè)道德水平，真正實現(xiàn)以德治教，以高師德贏得教師自身的可持續(xù)發(fā)展，引領(lǐng)教師把提升專業(yè)道德作為一種自覺追求。

在加強學(xué)習(xí)與討論的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實績，突出典型，樹立身邊的榜樣。學(xué)校積極開展了“優(yōu)秀班主任”、“師德標(biāo)兵”、“教學(xué)能手”、“先進(jìn)工作者”等評選活動。通過個人申報、個人述職、民主測評、考評小組評定幾個步驟，評選出本學(xué)年度的優(yōu)秀教師，并記入教師考績檔案，作為教師考核、職稱評聘、評優(yōu)樹先等的重要依據(jù)，在教師中營造了協(xié)作競爭、比學(xué)趕超、爭創(chuàng)一流的濃厚氛圍。有8人次被評為膠南市級以上優(yōu)秀教師，有7人次被評為青島市優(yōu)秀專業(yè)人才，有16人次被評為膠南市級以上德育先進(jìn)工作者、教學(xué)能手、骨干教師。近幾年來，涌現(xiàn)出膠南市級以上優(yōu)秀教師、教學(xué)能手、優(yōu)秀專業(yè)人才15人，膠南市級以上先進(jìn)工作者、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員16人，學(xué)校加強校本培訓(xùn)，努力提高教師專業(yè)化水平。通過自我反思、同伴互助、專家引領(lǐng)、課題牽引等校本培訓(xùn)多種方式，加強學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)，打造教師專業(yè)發(fā)展平臺，調(diào)動教師專業(yè)化發(fā)展的積極性、創(chuàng)造性，讓每位教師做研究型、學(xué)者型的教師。主要開展好四項培訓(xùn)：師德全員培訓(xùn)、教學(xué)專業(yè)技能培訓(xùn)、信息技術(shù)教育培訓(xùn)、教育科研培訓(xùn)；實施好三項工程，落實三項制度：教師“讀書工程”（落實每學(xué)期“三必讀”制度）、教師成長“青藍(lán)工程”（落實“同伴互助、師徒結(jié)對，共同成長”導(dǎo)師制度）、實施“名師”培養(yǎng)工程（落實“教學(xué)新秀——骨干教師——教學(xué)能手——學(xué)科帶頭人”梯隊人才培養(yǎng)制度）。為引領(lǐng)教師更好地學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念，學(xué)校針對教師和學(xué)生實際，每周都要精心選取學(xué)習(xí)材料，推薦給全體教師學(xué)習(xí)，并寫出相應(yīng)的學(xué)習(xí)體會。學(xué)習(xí)了《給教師的建議》、《為了自由呼吸的教育》等書籍，開展了《精讀教育名著，提升教育信念》教師讀書交流活動。同時，還通過舉行教育反思、教育故事、教學(xué)案例的征集評選活動，開展“尋找教育的遺憾”、“發(fā)現(xiàn)成功的教育”等活動，引導(dǎo)教師從與先進(jìn)教育教學(xué)理論的對照中，在學(xué)習(xí)中反思，在反思中感悟，在感悟中提高。近兩年，先后有26名教師出示過膠南市級以上公開課、優(yōu)質(zhì)課，有160多篇教育教學(xué)論文在各級論文評選中獲獎或在各類報刊上發(fā)表。

2、樹立正確的學(xué)生觀：“立足全面發(fā)展，彰顯健康個性”

為讓每一個學(xué)生在各自的基礎(chǔ)上得到主動發(fā)展，學(xué)校從改革考試評價辦法入手，搞好對學(xué)生基本素質(zhì)的考查，改革作業(yè)設(shè)置，重視創(chuàng)新性和實踐性作業(yè)設(shè)計，積極開展學(xué)生“小課題研究性學(xué)習(xí)”。落實學(xué)生學(xué)習(xí)健康的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格控制學(xué)生在校時間和作業(yè)量。加強對學(xué)生非智力因素的教育，使考試評價真正轉(zhuǎn)到興趣、習(xí)慣培養(yǎng)和激勵發(fā)展上來。學(xué)校實施“學(xué)生自我鍛造工程”，提倡學(xué)生的自我教育、自我管理、自我發(fā)展。在班級建設(shè)中，提倡“把班級還給孩子，讓班級充滿健康成長的氣息”，使班級充滿“家”的氛圍，讓學(xué)生自主管理班級。在學(xué)生中開展“班干部輪換制”、“班級模擬法庭”、“今天我當(dāng)家”等系列主題活動，同時，把加強和改進(jìn)學(xué)生思想道德建設(shè)與德育活動有機結(jié)合起來，積極開展“六小”實踐教育活動，即：藝海“小明星”；知識天空“小博士”；知識守法“小公民”；體壇“小健將”；健康成長“小腳印”；社區(qū)教育“小先生”的爭創(chuàng)活動。讓學(xué)生在活動中學(xué)會合作與交流，增強交際能力，發(fā)展學(xué)生的個性，提高學(xué)生的整體素質(zhì)。

3、樹立正確的評價觀：“一切為了促進(jìn)人的發(fā)展”

對教師的評價，我們注重調(diào)動“德、能、勤、績”各方面爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。學(xué)校逐步制定和完善了“教師綜合評價制度”、“教職工考核細(xì)則”、“教科研成果獎勵辦法”等多項新規(guī)章，每位教師做有要求，量有尺度，干有目標(biāo)，獎懲有據(jù)。學(xué)校定期召開總結(jié)分析會、表彰會，及時扶正斜偏，根據(jù)考評結(jié)果，使教師們能及時找出存在的差距和原因，并自覺向優(yōu)秀教師看齊，為教師的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

對學(xué)生的評價，我們注重體現(xiàn)“為學(xué)生終身發(fā)展奠基”的教育理念。評價中關(guān)注個體的實際，尊重和體現(xiàn)個體的差異，以鼓勵、賞識、期待為主，促進(jìn)每個學(xué)生最大潛能的發(fā)揮。在形式上，低年級我們主要采用“成長的足跡”成長記錄式評價，每個學(xué)生印制了“我的成長記錄”冊，以記錄成長過程中的閃光點；中高年級我們主要采用“等級累積式”的綜合性評價，以促進(jìn)每個學(xué)生全面發(fā)展。

二、加強硬件建設(shè)，增強辦學(xué)實力，構(gòu)建素質(zhì)教育的保障機制，努力實現(xiàn)辦學(xué)條件的標(biāo)準(zhǔn)化

完善的辦學(xué)條件既是培育優(yōu)秀人才的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是創(chuàng)建規(guī)范化學(xué)校的重要條件。學(xué)校堅持以硬件建設(shè)為突破口，根據(jù)義務(wù)教育學(xué)校特點，從學(xué)校所在區(qū)域?qū)嶋H出發(fā)，積極探索市場經(jīng)濟(jì)條件下學(xué)校投入新機制，不斷提高學(xué)校現(xiàn)代化水平。

人民路小學(xué)劃為市直小學(xué)時，只有一座教學(xué)樓，隨著西部城區(qū)的快速發(fā)展和小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐的加快，學(xué)校當(dāng)前的條件已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足教育教學(xué)發(fā)展的需要。在市教體局的大力支持下，學(xué)校多方籌措資金，投資140多萬元，建起了一座2300多平米的綜合樓，為學(xué)校的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。學(xué)校按標(biāo)準(zhǔn)配備普通教室24個，設(shè)有圖書室、閱覽室、實驗室、儀器室、社會教室、勞動教室、語音室、微機室、美術(shù)、書法教室、音樂教室、舞蹈教室、多媒體教室、乒乓球訓(xùn)練室等特種教室，裝修了網(wǎng)管室、體育器材室、音美器材室，各功能教室配套齊全，音樂、體育、美術(shù)、自然、數(shù)學(xué)等學(xué)科的教學(xué)儀器、器材配備基本達(dá)到國家新一類標(biāo)準(zhǔn)。圖書近3萬多冊，生均近25冊。學(xué)校配備微機87臺，其中微機室配備學(xué)生用微機53臺，教師辦公室配備34臺。購置了乒乓球臺和發(fā)球機。為實現(xiàn)辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)化，學(xué)校還爭取社會、家長支持，積極籌措資金，建成了校園網(wǎng)，實現(xiàn)了與寬帶網(wǎng)的互聯(lián)互通。共投資40多萬多元，重建了師生廁所，在教室、辦公室安裝了空調(diào)器，較好地解決了師生冬季取暖的問題，改善了師生的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。整修了操場，完善了各項體育設(shè)施。加強了校園文化建設(shè)，對校園內(nèi)的路面進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)硬化，對校園環(huán)境進(jìn)行了綠化美化，努力達(dá)到環(huán)境育人的目的。明年投資7.2萬元安裝背投和實物展臺，投資15萬元整修地面、花壇，加強校園綠化，投資8萬元建設(shè)較大規(guī)模的乒乓球訓(xùn)練棚。

三、深化體制改革，優(yōu)化學(xué)校管理，構(gòu)建素質(zhì)教育的管理機制，努力實現(xiàn)過程和目標(biāo)管理的科學(xué)化 一流的管理是規(guī)范化學(xué)校健康運轉(zhuǎn)的根本保證。學(xué)校堅持以人為本，法治與德治并用，規(guī)范與創(chuàng)新并舉。努力實現(xiàn)過程和目標(biāo)管理的科學(xué)化。在過程管理中立足“精細(xì)、規(guī)范、超前”的管理方略，不斷提升學(xué)校管理水平。主要抓好四項工作：

1、抓好制度建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校管理規(guī)范化

我校注重群團(tuán)組織的建設(shè)，認(rèn)真開好教代會，學(xué)校的結(jié)構(gòu)工資、獎懲條例、規(guī)章制度、評優(yōu)樹先、職稱改革、評聘分開等重大事項及熱點問題、規(guī)定等均由教代會討論通過實施。黨支部實施“連心工程”，及時了解群眾的疾苦，傾聽群眾的呼聲，解決群眾的困難。學(xué)校建立了校務(wù)公開欄，定期公開教職工、學(xué)生關(guān)心的熱點、焦點問題。

學(xué)校堅持走好依法治校、依法執(zhí)教之路。一是健全學(xué)校管理制度。組成專門班子，編輯修訂了《學(xué)校管理制度匯編》，收錄了從辦學(xué)章程到崗位職責(zé)，從教研到科研，從考勤到值班，從衛(wèi)生到安全等方方面面的規(guī)章制度數(shù)百條，做到了管理無小事，事事有制度。二是健全考核機制。全員參與制訂考核辦法，全員參與實施考核，全員參與競爭上崗。堅持過程性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合，過程性考核結(jié)果記錄到期末考核中，做到每日有督查，每月有反饋，學(xué)期有兌現(xiàn)，以考核促進(jìn)日常工作的順利開展。三是健全責(zé)任追究機制。制定出臺了《教育干部、教師過錯責(zé)任追究制度》，對由于故意或過失給學(xué)校造成損失、給學(xué)生及家長造成身心傷害的言行進(jìn)行過錯追究，分別給予檢討、通報批評、高職低聘等處罰，進(jìn)一步強化了干部教師的責(zé)任意識。

2、抓好過程管理，促進(jìn)教學(xué)管理精細(xì)化

幾年來，學(xué)校逐步形成了“業(yè)務(wù)校長----教導(dǎo)主任----教研組長”三位一體的教學(xué)管理體系，構(gòu)建了“學(xué)科中心教研組----年級教研組----學(xué)校備課組”三級一體的教研網(wǎng)絡(luò)，并不斷健全管理機制，制定和完善了“教師綜合考核制度”、“教科研成果獎勵辦法”、“先進(jìn)教研組評選辦法”等制度，走出了一條教學(xué)精細(xì)化管理的路子。（1）常規(guī)工作求細(xì)求實。細(xì)節(jié)決定成敗。備課、上課、作業(yè)布置與批改這些常規(guī)工作如何高質(zhì)高效地完成，是我們近幾年來一直重視并努力研究和探討的問題。結(jié)合學(xué)校實際，我們的具體做法是：

一是備課改革求實效。新課程綜合化的特征，需要教師建立同伴互助與合作，建立積極的伙伴關(guān)系。在常規(guī)備課的基礎(chǔ)上，我們積極進(jìn)行集體備課的改革，大力推行了“集體備課、資源共享、個人增刪、課后反思“的操作模式。實現(xiàn)了集體備課、分工撰寫、教案共享、個性互補，使教案在應(yīng)用中完善，在改進(jìn)后應(yīng)用，體現(xiàn)出教案的智慧群體化、資源共享化、設(shè)計實用化、管理動態(tài)化，較好地服務(wù)了課堂教學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量。

二是課堂教學(xué)求創(chuàng)新。我們改變了傳統(tǒng)的一刀切的平推式的教研模式，形成了不同層次、不同標(biāo)準(zhǔn)的課堂教學(xué)研究形式。對年輕教師、新上崗教師，我們設(shè)定了“達(dá)標(biāo)課、過關(guān)課”；對新調(diào)入的教師，設(shè)定了“匯報課”；對骨干教師，設(shè)定了“觀摩課、示范課”。要求每人每學(xué)期互聽互評課、研究課不少于10節(jié)；每人每學(xué)期主講一次考核課。學(xué)校每學(xué)年組織一次“教師課堂教學(xué)基本功比武”活動，從備課、說課、講課、自評、論文五個方面全面評價參賽教師的綜合教學(xué)素質(zhì)。這些不同層次不同形式的課堂教學(xué)研究，促進(jìn)了不同起點教師的共同提高，具有很強的針對性和實效性。

三是常規(guī)檢評抓落實。為督促教師做好備課、作業(yè)等常規(guī)工作，教研組每兩周對本組教師進(jìn)行一次檢評反饋；教導(dǎo)處每月組織教研組長對本學(xué)科全體教師進(jìn)行一次檢評，并在反饋會議上逐項分析反饋檢查情況，有力地促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

（2）校本教研扎實有效。我校的校本教研工作，注重從學(xué)校的實際出發(fā)，在“細(xì)”上作文章，在“實”上下功夫，達(dá)到了培養(yǎng)學(xué)生、促進(jìn)教學(xué)的目的。具體做法是：

一是自我反思，讓教師在理性中重認(rèn)教學(xué)。通過各種方式，詳細(xì)引領(lǐng)教師認(rèn)識了教育日志、教育敘事、教育反思、教育案例及課例的特點及寫法，鼓勵教師形成邊學(xué)習(xí)邊反思的習(xí)慣，提高自我反思的能力。二是專家引領(lǐng)，讓教師走出困惑。我們通過各種途徑為教師創(chuàng)造專業(yè)化發(fā)展的機會。“請進(jìn)來”：與我市教科室、教師進(jìn)修學(xué)校等業(yè)務(wù)培訓(xùn)部門長期保持聯(lián)系，定期請專家到學(xué)校為教師做報告，讓教師直面專家，聆聽教誨；“走出去”：我們派骨干教師到外地參加各種學(xué)術(shù)研究活動，落實外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)回校匯報制度，回校對教師們進(jìn)行間接的專業(yè)引領(lǐng)。與此同時，我們更注重通過教研員對教師進(jìn)行傳幫帶，經(jīng)常邀請市教研室各學(xué)科教研員，到我校深入課堂進(jìn)行聽課、座談、交流等，為教師們解決工作中的疑難和問題。三是同伴互助，促進(jìn)教師共同成長。我校堅持“同伴互助、共同成長”導(dǎo)師制度，積極探索新老教師專業(yè)發(fā)展“捆綁式”激勵評價的辦法，定期對結(jié)對雙方的教學(xué)設(shè)計、教學(xué)效果、學(xué)生家長評價等方面進(jìn)行驗收，促進(jìn)新老教師共同提高。充分發(fā)揮名師示范引領(lǐng)和輻射帶動作用，努力培植團(tuán)隊精神。落實好“五個一”的要求：即每周互聽一節(jié)課，互看一次教案，討論一次教學(xué)問題，交流一次教學(xué)心得，切磋一次教學(xué)技藝。3，抓好干部隊伍建設(shè)，提高工作落實的執(zhí)行力

在完善基本制度的基礎(chǔ)上，強化學(xué)校干部職責(zé)，層層簽訂《學(xué)校干部目標(biāo)責(zé)任書》，注重工作落實的效能，強化工作落實的執(zhí)行力。實施干部管理“三角色一線制”，即：學(xué)校干部身兼指揮員、戰(zhàn)斗員、服務(wù)員三個角色，干部發(fā)現(xiàn)問題在一線，研究問題在一線，解決問題在一線。對中層干部實行兩個制度管理：一是包組調(diào)研制度。干部深入所包教研組，指導(dǎo)和督促教研組工作，定期會同教師，召開教學(xué)質(zhì)量診斷會，組織教育教學(xué)研討，參加級部科研活動，為校委會科學(xué)決策提供第一手資料。二是工作效能責(zé)任追究制度。制定目標(biāo)，狠抓目標(biāo)的落實，使學(xué)校干部站崗位，獨擋一面；搞科研，成為骨干，提質(zhì)量，率先垂范。提高干部貫徹政策、狠抓工作落實的執(zhí)行力。學(xué)期工作結(jié)束后，班子成員進(jìn)行述職，對工作任務(wù)完不成的要說明原因，對推委扯皮、影響工作或失職給工作造成較大損失的實行責(zé)任追究制度，并與年度個人考核掛鉤。4，抓好教育科研管理，增強學(xué)校發(fā)展的科研性

學(xué)校以教育科研為先導(dǎo)，以承擔(dān)的省市級、校級課題的實驗研究為依托，實施“問題課題化”教科研策略，從教育教學(xué)工作遇到的實際問題中提煉出課題，每學(xué)年確立申報一個小研究專題，邊教邊研，期末匯報研究進(jìn)展情況或研究成果，年末評選優(yōu)秀成果，并進(jìn)行總結(jié)推廣。學(xué)校制定了優(yōu)秀教科研和優(yōu)秀教學(xué)法評選辦法，每學(xué)年舉行一次教師基本功比武活動，每學(xué)期舉行一次骨干教師出示觀摩課、示范課活動，組織一次膠南市公開課評選推薦活動，帶動全體教師理解新課程標(biāo)準(zhǔn)中滲透的教育思想和理念，并積極探索如何在課堂教學(xué)中狠抓落實，不斷提高教師駕馭課堂的能力。所有的教學(xué)活動都圍繞既定的“研究課題”開展，以科研促教研，各課題組定期舉行課題階段性總結(jié)交流，爭取在研究中多出成果。例如：語文學(xué)科以“識字教學(xué)”研究為突破口，以“快速識字，提前閱讀，大量閱讀，高質(zhì)閱讀”為宗旨，在低年級語文教學(xué)中提出“情趣識字，快速閱讀”的課題，加強識字、寫字、朗讀、作文和口語交際的綜合教學(xué)研究，加強課外閱讀，課堂教學(xué)重視學(xué)生的自讀自悟和預(yù)感的培養(yǎng)，讓學(xué)生在讀中學(xué)，學(xué)中悟。數(shù)學(xué)學(xué)科以“問題意識”研究為突破口，注重情境創(chuàng)設(shè)，加大對“情境串”教學(xué)的研究，引導(dǎo)學(xué)生在生活中學(xué)習(xí)有價值的數(shù)學(xué)。英語學(xué)科以“語言應(yīng)用”為重點，在抓好英語知識技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，著重在鼓勵學(xué)生說英語、用英語上做文章。科學(xué)學(xué)科注重學(xué)生科學(xué)精神和創(chuàng)新實踐能力的培養(yǎng)。這些來自于教學(xué)問題的小課題研究，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高，全面提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。

幾年來，學(xué)校主動承擔(dān)了“小學(xué)生綜合素質(zhì)評價實踐與研究”、“小學(xué)生英語作業(yè)評價研究”、“農(nóng)村少年法制教育途徑的探索與研究”等多項省市級課題的研究。教師們踏踏實實地進(jìn)行課題實驗，通過課題實驗，推進(jìn)教育教學(xué)工作。2002年4月，我校開展的低、中、高三階段作文指導(dǎo)、評改教學(xué)研究，抓住了研究重點，分別形成了有價值的研究成果，撰寫出了水平較高的論文。市教研室在我校舉行了全市“小學(xué)作文教學(xué)研討會”，展示了我校的觀摩課《作文賞評》，獲得與會人員的一致好評。《小學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展評價研究》作為青島市“十五”教育科學(xué)研究規(guī)劃課題，現(xiàn)已結(jié)題，被山東省教育科學(xué)研究所評為山東省教育科學(xué)十五規(guī)劃重點課題優(yōu)秀研究基地，同時，滾動為國家教育部重點研究課題的子課題。青島市級研究課題“小學(xué)生英語作業(yè)評價研究”已經(jīng)順利結(jié)題，研究成果代表膠南市在青島市英語評價改革專題會議上做了研究經(jīng)驗交流。

四、優(yōu)化育人目標(biāo)，創(chuàng)新育人模式，構(gòu)建素質(zhì)教育的育人機制，努力實現(xiàn)學(xué)生素質(zhì)的優(yōu)良化

教育教學(xué)工作的落腳點是培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)良素質(zhì)。作為基礎(chǔ)教育的小學(xué)，應(yīng)為每一個受教育者的終身發(fā)展打好基礎(chǔ)，為他們的終身發(fā)展建立起堅實、豐厚的生長點。因此，我們確立的辦學(xué)宗旨是：“涂好人生底色，鑄就幸福根基”，堅持“為學(xué)生的終生發(fā)展奠基”、“教育學(xué)生6年，關(guān)注學(xué)生60年”的育人思想。采取了有力措施，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面提高。

1、創(chuàng)新教育觀念，倡導(dǎo)人文教育。

樹立生本教育理念，面向每一個孩子的心靈，體現(xiàn)人文關(guān)懷和道德情感。尊重每一個學(xué)生，使每個學(xué)生都能抬起頭來走路；相信每一個學(xué)生，相信人人能夠成才，因材施教使人人成才；關(guān)愛每一個學(xué)生，保護(hù)他們的天性，張揚他們的個性，為每一個學(xué)生提供合適的教育內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式；引導(dǎo)每一個學(xué)生，幫助他們合理設(shè)計、安排自己的學(xué)習(xí)與生活；欣賞每一個學(xué)生，為學(xué)生的每一個創(chuàng)意，每一天的進(jìn)步而喝彩。以健康的人格，做和風(fēng)細(xì)雨的人，辦和風(fēng)細(xì)雨的事，把學(xué)生當(dāng)作一本書、一幅畫來細(xì)細(xì)品味。

2、抓好班級建設(shè)，優(yōu)化班主任隊伍。一是加強班主任隊伍培訓(xùn)。組織班主任收看“新時期班主任素質(zhì)結(jié)構(gòu)”等專題講座錄像，閱讀《課堂管理與班級建設(shè)》、《給班主任的100條新建議》等培訓(xùn)書籍，組織班主任工作理論學(xué)習(xí)研討會，討論分析新時期班主任工作特點、方向和班主任工作方式方法創(chuàng)新，每周召開一次班主任工作交流會，每學(xué)期組織一次班主任工作經(jīng)驗交流會，不斷提高班級管理水平，提高班主任工作的技巧和藝術(shù)。二是加強班級文化建設(shè)。創(chuàng)設(shè)溫馨怡人的班級文化。班級文化建設(shè)實行動態(tài)化、系列化管理，每班教室外設(shè)有班務(wù)管理精細(xì)牌、彰顯班級特色的壁報、“全家福”合影、班訓(xùn)和班主任寄語等，教室內(nèi)設(shè)有個性化的圖書角，為好書在學(xué)生中流轉(zhuǎn)搭建平臺，不斷提高了班集體的凝聚力和向心力。三是采取提高班主任津貼、班主任考核加分等一系列激勵措施，讓班主任崗位成為所有崗位中最有吸引力的崗位，吸引一批最優(yōu)秀的教師擔(dān)任班主任。四是強化全員班主任意識，積極實施“班主任聯(lián)動工程”，引導(dǎo)全體教職工積極參與班級管理，共同研究出不同年段學(xué)生管理的先進(jìn)經(jīng)驗來，打破聯(lián)手“管理學(xué)生”就是聯(lián)手“看管學(xué)生”的狹窄觀念，樹立新課程理念下的學(xué)生觀，真正實現(xiàn)管理是為了促進(jìn)學(xué)生整體生命健康發(fā)展的目標(biāo)。

3、創(chuàng)新教育模式，構(gòu)建教育新體系。我們始終把德育工作放在學(xué)校工作的首位，以德育回歸學(xué)生現(xiàn)實生活為基本原則，優(yōu)化德育實施的有效載體，做到德育主體多元化、德育渠道多樣化、德育活動人文化、德育環(huán)境氛圍化，構(gòu)建以“道德——心理一體的健全人格教育”為軸心，以“法制——安全教育”和“民族精神——好公民教育”為兩翼的德育教育新框架，探索“欣賞—體驗型”的德育模式，積極組織“孝心獻(xiàn)給父母”主題親情教育，以“社會實踐活動”為主題的吃苦耐勞教育以及以“走進(jìn)大自然”為主題的熱愛大自然環(huán)保教育等。讓學(xué)生通過實踐體驗，掌握知識、增長見識、培養(yǎng)能力、養(yǎng)成習(xí)慣、形成態(tài)度。

4、開辟德育陣地，搭建學(xué)生健康成長的平臺

一是充分發(fā)揮課堂主渠道作用。把德育滲透并貫徹于學(xué)科教學(xué)之中，采用情感體驗省悟法，使學(xué)生在潛移默化中受到教育。加強校內(nèi)陣地建設(shè)。充分利用德育室、廣播室、宣傳欄、黑板報、校刊、校園環(huán)境六大教育陣地；校會班會、重大節(jié)日活動、藝術(shù)節(jié)、社會實踐四大系列活動載體，加強德育工作，實施“人本”管理，增強自我管理能力。

二是發(fā)揮心理咨詢室的作用，加強學(xué)生心理健康教育。認(rèn)真貫徹落實《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》，建立心理咨詢室，配置兼職心理健康教育教師，建好學(xué)生心理健康教育檔案。以學(xué)生成長過程中遇到的各種問題和需要為主線，積極開展心理健康教育的課題研究與教研活動。充分發(fā)揮“心理咨詢室”在關(guān)注孩子心靈成長中的作用，讓學(xué)生跟老師做知心朋友，讓學(xué)生通過書信、談話等形式傾訴心中的秘密、成長的煩惱，使全校教師都關(guān)注學(xué)生的心理健康發(fā)展，使更多的學(xué)生得到幫助，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個性心理素質(zhì)。

三是發(fā)揮“兩個校外基地”的德育功能。一是膠南市“法院”社區(qū)教育基地。以“膠南市少年法律學(xué)校”為教育載體，開展“模擬法庭”、“評案說法”、法律新聞發(fā)布會等系列法律宣傳教育活動，切實把法制教育與道德教育有機結(jié)合起來。二是膠南市“消防大隊”社區(qū)教育基地。組織學(xué)生參加實踐活動，加強學(xué)生的消防安全教育，開展“消防逃生演練”、“觀摩消防大隊演習(xí)”等實踐活動，切實把學(xué)校教育和社區(qū)教育有機結(jié)合起來。

5、完善評價制度，實施三級新星評價

一是家長評價：進(jìn)一步完善和落實“十個一”家長評價活動，讓家長根據(jù)學(xué)生在家里的表現(xiàn)，以優(yōu)、良、一般的評價方式督促學(xué)生在家里的日常行為習(xí)慣。二是班級評價：各班建立星級光榮榜，參照學(xué)生的日常行為、校內(nèi)評價內(nèi)容和“十個一”活動的落實情況，每周評選達(dá)標(biāo)同學(xué)作為班級的新星隊員，學(xué)期末的三好學(xué)生和優(yōu)秀隊員將從得星最多的隊員中產(chǎn)生。三是學(xué)校評價：學(xué)校每學(xué)期設(shè)立二十種評價新星，隊員可根據(jù)自己的實際情況申報符合自身特長的星座。校級新星隊員每周每班只限一名，從周百分競賽成績?yōu)閮?yōu)秀的班級中直接產(chǎn)生。通過建立適合學(xué)生心理特點的多層次評價機制，促進(jìn)學(xué)生自覺養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，促使學(xué)生個性自主健康發(fā)展。

6、樹立特色化領(lǐng)域理念，立足實際，體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)特色，促進(jìn)學(xué)生特長培養(yǎng)

一個領(lǐng)域是發(fā)展以乒乓球為主體的體育特色教育。我校是“幼苗杯”全國小學(xué)生乒乓球比賽理事會會員單位，我們抓住這一有利時機，作為突破縣域教育模式的切入點，使乒乓球特色真正成為展示我校形象的窗口。學(xué)校乒乓球隊連續(xù)8年獲得膠南市小學(xué)生乒乓球比賽的十項男女團(tuán)體和單打冠軍；自2001年開始，連續(xù)6年參加“幼苗杯”全國小學(xué)生乒乓球比賽，在比賽中分獲團(tuán)體第二名、第四名、第五名、第六名、第七名的好成績。學(xué)校被評為“膠南市體育傳統(tǒng)項目示范學(xué)校”。

二個領(lǐng)域是以活動類課程為載體，積極開展第二課堂活動，發(fā)展藝術(shù)特色。學(xué)校加強活動類課程的管理與指導(dǎo)，成立了田徑隊、乒乓球隊、合唱隊、舞蹈隊、器樂隊等學(xué)校代表隊，成立了繪畫、書法興趣小組、研究性學(xué)習(xí)小組、科技小組、英語興趣小組、計算機興趣小組等社團(tuán)組織。各隊、組均有輔導(dǎo)教師，有固定地點，有計劃、有步驟地開展活動，為學(xué)生興趣發(fā)展和特長培養(yǎng)提供了廣闊天地，提高了學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。學(xué)校每年舉行一次第二課堂成果展和經(jīng)驗交流會，不斷推動第二課堂的深入開展。每年舉辦一次體育節(jié)，舉辦一次校園文化藝術(shù)節(jié)，活躍了校園氣氛，鍛煉了學(xué)生體魄，陶冶了學(xué)生情操，提高了藝體素養(yǎng)。我校健身操隊獲得膠南市中小學(xué)生健美操比賽一等獎，在膠南市中小學(xué)生藝術(shù)節(jié)活動中，美術(shù)、書法現(xiàn)場團(tuán)體賽、合唱比賽、校園集體舞比賽等均獲一等獎，今年，學(xué)校合唱隊被選拔參加了青島市的比賽。學(xué)校龍鼓隊在青島地區(qū)享有盛譽，曾代表膠南市參加青島電視臺春節(jié)文藝晚會，在膠南市民間文化藝術(shù)節(jié)比賽中榮獲優(yōu)秀表演獎。在膠南市創(chuàng)新精神與實踐能力培養(yǎng)成果展上，學(xué)校被評為“創(chuàng)新精神與實踐能力成果展優(yōu)秀組織單位”。學(xué)校多年獲得“膠南市中小學(xué)生體育節(jié)優(yōu)秀組織獎”，被評為“膠南市中小學(xué)生藝術(shù)節(jié)金獎組織單位”，“膠南市課外文體活動示范學(xué)校”、“膠南市藝術(shù)教育示范學(xué)校”。

三個領(lǐng)域是發(fā)展以少年法律學(xué)校為載體的法制特色教育。我校于2001年10月籌建了膠南市唯一一所少年法律學(xué)校，建立了普法教育基地,開展互動式法律活動，舉辦“少年模擬法庭”，開展法律實踐體驗活動。通過特色教育的深入開展，為學(xué)生的多元化發(fā)展搭建一個平臺。學(xué)校曾先后榮獲“全國少年法律學(xué)校示范單位”，“青島市依法治教示范學(xué)校”，“青島預(yù)防未成年人犯罪先進(jìn)單位”，并多次獲得青島市、膠南市“依法治校先進(jìn)單位”和“優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”等榮譽稱號。2004年6月，市教體局、團(tuán)市委、司法局、法院、公安局聯(lián)合在在我校召開了“膠南市少年法律學(xué)校活動——少年模擬法庭現(xiàn)場會”，今年10月份，我校代表膠南市迎接青島市對我市的社會治安綜合治理工作的檢查，受到檢查團(tuán)的一致好評。

7、面向全體，重視學(xué)困生幫扶工作。我們在面向全體的同時，不讓任何一個學(xué)生掉隊，下大力氣抓好學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作。學(xué)校實施了“暖心工程”，全校干部教師要和學(xué)困生、特困生、特殊生堅持實行“一帶一”幫扶制度，重點關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)，關(guān)注學(xué)生思想，關(guān)注學(xué)生心理，幫助學(xué)生克服困難，促進(jìn)學(xué)生健康成長。學(xué)校制定了學(xué)困生轉(zhuǎn)化制度，建立健全了學(xué)困生轉(zhuǎn)化檔案，確定班主任和課任教師為轉(zhuǎn)化責(zé)任人。轉(zhuǎn)化工作有計劃，有措施，有檢查評價，有總結(jié)。同時，我們還將學(xué)困生轉(zhuǎn)化與減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)聯(lián)系在一起，要求教師在作業(yè)布置批改、課堂提問等方面給學(xué)困生特別關(guān)注。學(xué)生鞏固率、畢業(yè)率達(dá)百分之百。

先進(jìn)的辦學(xué)思想，科學(xué)的管理方法，優(yōu)良的校風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕田L(fēng)，優(yōu)異的教育教學(xué)成績，贏得了家長和社會各界的廣泛贊譽，學(xué)校曾先后被評為“全國少年法律學(xué)校示范單位”、“青島市、膠南市依法治校先進(jìn)單位”、“青島市、膠南市德育工作先進(jìn)單位”、“膠南市校本培訓(xùn)示范學(xué)校”、“膠南市藝術(shù)教育示范學(xué)校”、“膠南市體育傳統(tǒng)項目示范學(xué)校”、“膠南市工會工作先進(jìn)單位”、“膠南市養(yǎng)成教育示范學(xué)校”、“膠南市綠色學(xué)校”。學(xué)校少先大隊多次被評為“山東省金星大隊”、“青島市優(yōu)秀少先大隊”，“青島市少先隊工作規(guī)范化學(xué)校”。學(xué)校管理水平和辦學(xué)水平均達(dá)到膠南市優(yōu)秀等級。

學(xué)校一定以這次創(chuàng)建活動為契機，在各級教育主管部門領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下，全校教職工將以百倍的熱情，求實的態(tài)度，創(chuàng)新的精神，立足崗位、腳踏實地，譜寫教育改革與發(fā)展的新篇章！以上匯報，不當(dāng)之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家批評指正！

第二篇：規(guī)范服務(wù)抓管理 創(chuàng)先爭優(yōu)樹品牌(航天公司)

十佳文明優(yōu)質(zhì)示范企業(yè)材料

規(guī)范服務(wù)抓管理 創(chuàng)先爭優(yōu)樹品牌

----孝感市三江航天有限責(zé)任公司航天出租車分公司

孝感市三江航天有限責(zé)任公司航天出租車分公司（以下簡稱“公司”）隸屬于孝感三江航天實業(yè)有限責(zé)任公司，三江航天實業(yè)公司是中國航天三江集團(tuán)旗下的子公司。公司作為孝感市第一家也是唯一一家實行公車公營的出租汽車客運企業(yè)，充分發(fā)揮國企在“三抓一促”和“創(chuàng)文明優(yōu)質(zhì)示范企業(yè)”活動中的優(yōu)勢，秉承“一切圍繞滿意度”的服務(wù)理念，突出“真情暖人心，滿意在航天”的主題，為孝感廣大市民提供安全、溫馨、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。

一、以學(xué)習(xí)張兵先進(jìn)事跡為契機，發(fā)揮共產(chǎn)黨員在“三抓一促”和“創(chuàng)文明優(yōu)質(zhì)示范企業(yè)”活動中的的模范帶頭作用。

為搞好“三抓一促”和“創(chuàng)文明優(yōu)質(zhì)示范企業(yè)”活動，公司帶動全體出租車駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)張兵先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮黨員和入黨積極分子在工作中的先鋒模范作用。公司在黨員駕駛員的車上設(shè)立“黨員先鋒崗”，要求一般駕駛員做到的，黨員駕駛員沖鋒在前首先做到。規(guī)范經(jīng)營行為，文明禮貌誠信服務(wù)，從每個服務(wù)細(xì)節(jié)做起為每個乘客提供熱情周到的服務(wù)，推動公司各項創(chuàng)建活動的開展。

二、以提高乘客滿意度為中心，打造“航天”服務(wù)品牌。在“三抓一促”和“創(chuàng)文明優(yōu)質(zhì)示范企業(yè)”活動中，積

極創(chuàng)新服務(wù)措施，達(dá)到提高乘客滿意度。一是公司在孝感市點擊率最高的網(wǎng)站“槐蔭論壇”打造了全市第一家網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺，既方便了乘客和網(wǎng)友的監(jiān)督，也使我們可以及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題和不足，該平臺建立至今一年多，點擊率已近20000余次。二是公司率先推出第三方評議制度，通過社會監(jiān)督員以乘客身份對駕駛員的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督打分，從而完善了監(jiān)督手段。三是公司在每臺出租車上張貼“服務(wù)提示貼”，提醒乘客注意不要遺失行李物品、不要忘記索要車票等，并公布投訴電話。四是在全體駕駛員中推廣文明禮貌用語，受到乘客們的好評。五是建立全市首個“愛心車隊”，鼓勵駕駛員積極參加助殘、助學(xué)、敬老等社會公益活動，使“航天出租愛心車隊”成為孝感城區(qū)一道流動的“風(fēng)景線”。

三、加強制度建設(shè)，堅持上路稽查并現(xiàn)場調(diào)查乘客滿意度，認(rèn)真對待乘客投訴，管理再上新臺階。

在“三抓一促”和“創(chuàng)文明優(yōu)質(zhì)示范企業(yè)”活動中非常重視制度建設(shè)，在管理駕駛員隊伍的過程中，公司一是秉承航天三江企業(yè)規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，講規(guī)范、依程序、重落實，先后制訂了《航天出租車駕駛員文明服務(wù)規(guī)范》等20項規(guī)章制度，在選人、安全、服務(wù)、學(xué)習(xí)、監(jiān)督等方面都做了規(guī)定，建立了相對完整的制度體系。二是為保證制度的落實，公司堅持每周不少于2次的上路稽查，對駕駛員的著裝、服務(wù)監(jiān)督卡擺放、有無交通違法等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并現(xiàn)場對車內(nèi)乘客問詢服務(wù)滿意度情況，不僅使駕駛員的經(jīng)營行為更加規(guī)范，同時也在乘客心中樹立了好口碑。三是公司認(rèn)真對待乘客投訴，處理乘客投訴做到“三不放過”：乘客得不到滿意答復(fù)不放過、駕駛員不得到相應(yīng)處理不放過、全體駕駛員沒有從中得到教育和收獲不放過，從而有效地降低了

投訴率。四是在駕駛員中嚴(yán)格開展誠信考核活動，對考核中成績優(yōu)異的駕駛員予以表彰獎勵，對考核中低于60分的駕駛員予以淘汰，形成積極向上的工作氛圍。

四、堅持管理和教育相結(jié)合，組織駕駛員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使公司成為培養(yǎng)合格駕駛員的學(xué)校。

為提高駕駛員隊伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)“三抓一促”和“創(chuàng)文明優(yōu)質(zhì)示范企業(yè)”活動的開展，公司堅持每月對駕駛員進(jìn)行安全行車、文明服務(wù)和企業(yè)文化方面的知識培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使駕駛員能夠及時發(fā)現(xiàn)、解決日常出租車營運中存在的問題，提高駕駛員的服務(wù)水平。公司現(xiàn)已組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)1300人次。

五、搞好安全管理工作，為創(chuàng)建工作的開展提供有力保障。

公司堅持把安全管理工作作為搞好一切工作的前提，堅持每月集中駕駛員進(jìn)行安全行車的教育，提高大家的安全意識；公司還對駕駛員的交通違法、交通事故以及車輛保養(yǎng)都作了相應(yīng)的規(guī)定，從源頭上確保不發(fā)生重特大交通事故并嚴(yán)控交通事故率。公司安全管理取得成效，交通事故率控制在3%以下，實現(xiàn)安全行車500萬公里。

六、以勞動競賽作為企業(yè)班組建設(shè)工作的載體，推動“三抓一促”和“創(chuàng)文明優(yōu)質(zhì)示范企業(yè)”活動的開展。

為更好地為民服務(wù)，提升駕駛員隊伍整體形象，公司開展了以比技術(shù)、比奉獻(xiàn)、比安全為主題的勞動競賽，平時通過誠信考核對每個駕駛員進(jìn)行評分，然后將班組駕駛員的總分作為班組的月度競賽成績，并及時動態(tài)地反映到競賽看板上。年終公司對競賽優(yōu)勝班組進(jìn)行獎勵，從而調(diào)動了駕駛員

參加勞動競賽的積極性，推動了公司“三抓一促”和“創(chuàng)文明優(yōu)質(zhì)示范企業(yè)”活動。

七、積極培育先進(jìn)的企業(yè)文化，開展豐富多彩的文體活動，關(guān)心每個駕駛員的成長，為各項工作開展創(chuàng)造良好氛圍

為搞好“三抓一促”和“創(chuàng)文明優(yōu)質(zhì)示范企業(yè)”活動，公司把“顧客至上，爭創(chuàng)一流”作為企業(yè)精神，將“一切圍繞滿意度”作為自身的服務(wù)理念，用先進(jìn)的企業(yè)文化鼓舞駕駛員搞好服務(wù)，建設(shè)文明城市。

為增加駕駛員對公司的歸屬感，公司創(chuàng)造多種條件開展各種文體活動。一是在2011年7月1日讓每個駕駛員參加慶祝建黨90周年升旗儀式。二是公司在2011年9月組織駕駛員參加三江集團(tuán)第七屆職工田徑運動會。三是2011年8月組織駕駛員參加“爭做可愛型職工”乒乓球比賽活動。四是組織全體駕駛員參加公司2012年“端午節(jié)”聯(lián)歡會和公司歷次春節(jié)聯(lián)歡晚會。五是建立駕駛員“閱覽室”，配齊各類圖書雜志500余冊，為駕駛員提供學(xué)習(xí)條件。六是建立“航天出租駕駛員活動中心”，配備各種健身器材以及各種球類活動用品，使駕駛員在休息之余有了健身的場所，達(dá)到快樂工作、健康生活之目的。七是每年定期開展對生活困難的駕駛員進(jìn)行“送溫暖”活動，并為每個駕駛員辦理了為期3年的大病醫(yī)療保險等。

通過開展“三抓一促”和“創(chuàng)文明優(yōu)質(zhì)示范企業(yè)”活動，航天出租駕駛員的精神面貌發(fā)生了很大的變化，好人好事層出不窮。僅2011年公司就有好人好事62件，2012年上半年有好人好事39件，有1人受到國家和省級媒體表揚，有12人次受到市級媒體表揚。2011年12月15日晚，駕駛員胡金良駕車在返回孝感，途中遇4位騎摩托車摔倒受傷的群眾呼

救，他主動將4位傷員送往醫(yī)院搶救，沒有收取分文車費。他只想到救人而沒有考慮個人的得失，更沒有因為怕別人“賴上”他而放棄救人。《中國航天報》、《楚天都市報》、《孝感晚報》都對他的事跡予以了表揚；駕駛員萬新珍連續(xù)兩年被交管系統(tǒng)評為“市十佳文明駕駛員”和省級優(yōu)秀班組長。公司“愛心車隊”參加“愛心送考”活動，共接送中考、高考學(xué)生152人次。

公司第二班組被中國航天三江集團(tuán)授予“工人先鋒號”稱號；公司被省交通廳評為出租汽車客運企業(yè)質(zhì)量信譽考核“AAA”級單位；2011孝感市市級“文明優(yōu)質(zhì)企業(yè)”；孝感市“敬老文明號”先進(jìn)集體等。公司今后將繼續(xù)開展“三抓一促”和“創(chuàng)文明優(yōu)質(zhì)示范企業(yè)”活動，以貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為孝感市城市文明建設(shè)貢獻(xiàn)力量！。

孝感市三江航天有限責(zé)任公司航天出租車分公司

二〇一二年八月二十七日

第三篇：運行管理規(guī)范

光大環(huán)保能源（蘇州）有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編

Q/SNB2101-2005

前言

為了規(guī)范、優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理，加速技術(shù)進(jìn)步和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，依據(jù)DL/T800-2001《電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)則》制定本標(biāo)準(zhǔn)。

本標(biāo)準(zhǔn)按企業(yè)管理事項劃分屬于Q/SNB2000—2005《管理標(biāo)準(zhǔn)體系表》的運行管理。

本標(biāo)準(zhǔn)由光大環(huán)保能源（蘇州）有限公司標(biāo)準(zhǔn)化委員會提出并歸口管理。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位：光大環(huán)保能源（蘇州）有限公司 本標(biāo)準(zhǔn)審查人：董敏 本標(biāo)準(zhǔn)審核人：朱福剛 本標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)人：蔡曙光

本標(biāo)準(zhǔn)由光大環(huán)保能源（蘇州）有限公司標(biāo)準(zhǔn)化委員會負(fù)責(zé)解釋。

光大環(huán)保能源（蘇州）有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編

Q/SNB2101-2005

運行管理 范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了運行管理的基本規(guī)則。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于光大能源環(huán)保（蘇州）有限公司運行的管理。2 規(guī)范性引用文件

DL408-1991 電業(yè)安全工作規(guī)程 DL5009.1-2002 電力建設(shè)安全工作規(guī)程

電安生[1994]227號 電業(yè)安全工作規(guī)程（熱力和機械部分）Q/SNB2004-2005 企業(yè)綜合管理考核 3 管理內(nèi)容與方法

3.1 運行組織和崗位責(zé)任制

3.1.1 生產(chǎn)廠長和總工程師應(yīng)切實加強對運行工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，并負(fù)責(zé)做好以下工作： 3.1.1.1 貫徹總公司生產(chǎn)經(jīng)營的方針和政策，組織落實各級運行管理人員的崗位責(zé)任制，批準(zhǔn)全廠性運行技術(shù)管理制度和運行人員評比獎懲制度，重視運行管理人員的培訓(xùn)，有組織開展定期考核工作。根據(jù)生產(chǎn)需要，及時提出運行管理機構(gòu)改革的意見。

3.1.1.2 健全以值長為首的現(xiàn)場運行生產(chǎn)指揮系統(tǒng)，每天應(yīng)至少檢查一次值長的工作，指導(dǎo)值長切實擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)和指揮全廠運行操作的任務(wù)。

3.1.1.3 建立正常的生產(chǎn)秩序和必要的會議制度，主持召開每天的生產(chǎn)調(diào)度會，聽取匯報，協(xié)調(diào)和布置生產(chǎn)工作；每年至少召開一次運行工作會議，總結(jié)運行工作，聽取員工意見，對有關(guān)部門的工作進(jìn)行評價，表揚先進(jìn)，布置下階段的工作。

3.1.1.4 充分發(fā)揮發(fā)電部在技術(shù)管理上的積極作用，使他們大膽工作，實現(xiàn)科學(xué)管理，切實提高工作效率。

3.1.1.5 主持機組大修后的驗收、啟動工作和運行人員責(zé)任事故分析。3.1.2 總工程師應(yīng)全面負(fù)責(zé)運行技術(shù)管理，重點做好以下工作：

3.1.2.1 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)全廠主要系統(tǒng)的運行方式，主要設(shè)備的現(xiàn)場運行規(guī)程，全廠性系統(tǒng)圖和各種技術(shù)文件。

3.1.2.2 負(fù)責(zé)組織制訂和批準(zhǔn)各級運行人員技術(shù)培訓(xùn)計劃，主持值長的獨立當(dāng)班考試，主持全廠性反事故演習(xí)，組織特殊性的現(xiàn)場安全檢查．

3.1.2.3 每天查閱值長的運行日志和交接班記錄，了解負(fù)荷曲線、燃料存量預(yù)報數(shù)量和品種，檢查運行方式和有關(guān)安全措施執(zhí)行情況；檢查異常情況處理和設(shè)備停、復(fù)役情況；檢查主要生產(chǎn)指標(biāo)完成情況；親自巡查主要設(shè)備和重要輔機，并重點檢查一些關(guān)鍵部位及主要缺陷的情況和發(fā)展。

3.1.2.4 每月主持召開一次運行分析會議，聽取各部門匯報，檢查和布置有關(guān)安全、培訓(xùn)、運行分析等工作，并進(jìn)行評價。

3.1.2.5 召開全廠運行專題分析會議，決定處理重大異常情況和設(shè)備缺陷的技術(shù)措施。3.1.2.6 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)重大特殊試驗的計劃和措施，并主持該項試驗。3.1.3 總工辦應(yīng)負(fù)責(zé)；

3.1.3.1 組織制訂全廠性各種運行技術(shù)管理制度，明確劃分各專業(yè)、各崗位運行值班人員的 光大環(huán)保能源（蘇州）有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編

Q/SNB2101-2005 設(shè)備管轄范圍和職責(zé)分工，并督促現(xiàn)場認(rèn)真執(zhí)行。

3.1.3.2 審核全廠各種系統(tǒng)的運行方式、熱控保護(hù)及自動裝置整定、現(xiàn)場運行規(guī)程和有關(guān)制度，定期總結(jié)現(xiàn)場執(zhí)行規(guī)程制度的先進(jìn)經(jīng)驗，協(xié)助開展運行崗位的評比競賽。

3.1.3.3 組織編制全廠性電氣、熱力及其系統(tǒng)的正常運行方式、特殊運行方式和調(diào)度方案。3.1.3.4 對現(xiàn)場運行日志、各種記錄和數(shù)據(jù)，有系統(tǒng)地進(jìn)行統(tǒng)計分析，提出改進(jìn)意見和措施，組織編制全廠運行月報，負(fù)責(zé)每月運行經(jīng)濟(jì)分析會議的準(zhǔn)備工作。

3.1.3.5 負(fù)責(zé)審核全廠性電氣、熱力等主系統(tǒng)的圖紙和各種運行報表以及各種運行技術(shù)專題總結(jié)。

3.1.3.6 負(fù)責(zé)組織制訂并審核機、電、爐等專業(yè)的運行試驗方案。3.1.3.7 組織制定全廠安全、經(jīng)濟(jì)運行等方面措施，并監(jiān)督檢查落實情況。3.1.4 發(fā)電運行部經(jīng)理應(yīng)重點負(fù)責(zé)做好以下工作：

3.1.4.1 加強對運行班組的考核管理，制定有關(guān)考核細(xì)則，并負(fù)責(zé)定期公布考核結(jié)果。3.1.4.2 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)運行人員的培訓(xùn)工作和規(guī)程制度的學(xué)習(xí)考試。針對運行工作的薄弱環(huán)節(jié)，安排每一時期的特殊培訓(xùn)，定期組織反事故演習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)計劃，提高學(xué)習(xí)效果。3.1.4.3 每日進(jìn)行現(xiàn)場巡視，督促檢查運行人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，查閱各專業(yè)運行日志和各項記錄；定期參加交接班；經(jīng)常檢查現(xiàn)場清潔衛(wèi)生工作。

3.1.4.4 經(jīng)常分析設(shè)備技術(shù)狀況和不安全現(xiàn)象，定期組織運行人員進(jìn)行安全大檢查，制定和執(zhí)行整改措施，定期組織分析本部門異常運行和誤操作情況、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，并制定相應(yīng)的對策和措施。

3.1.4.5 監(jiān)護(hù)復(fù)雜操作及系統(tǒng)性操作，參加機組檢修后的驗收、啟動工作和特殊性的運行試驗。

3.1.4.6 每月召開一次運行值長和主值班員會議，檢查和布置工作，并組織經(jīng)驗交流。3.1.5 各運行專職應(yīng)積極發(fā)揮運行方面具有技術(shù)指導(dǎo)作用，并重點做好以下工作： 3.1.5.1 每天審查本專業(yè)值班人員的運行日志和各項記錄，掌握設(shè)備缺陷和異常情況，對小指標(biāo)進(jìn)行分析和考核；對本廠主力機組要建立運行臺帳，定期綜合分析在一定工況下各項參數(shù)的變化原因，進(jìn)行專題的運行技術(shù)資料統(tǒng)計。

3.1.5.2 加強技術(shù)管理的基礎(chǔ)工作，定期校對和修訂現(xiàn)場規(guī)程、管理制度、系統(tǒng)圖和設(shè)備標(biāo)志以及各種電氣典型操作票和機組的啟、停操作票，保證其準(zhǔn)確性。

3.1.5.3 經(jīng)常了解和檢查規(guī)程制度的執(zhí)行情況，有重點地進(jìn)行設(shè)備巡查，根據(jù)設(shè)備和人員的薄弱環(huán)節(jié)及時提出措施和考核意見。

3.1.5.4 負(fù)責(zé)運行人員的技術(shù)培訓(xùn)工作，開展多種形式的培訓(xùn)活動，定期講解規(guī)程、設(shè)備結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)情況。開展操作練兵，總結(jié)各項操作經(jīng)驗，不斷提高運行人員的技術(shù)水平。3.1.6 運行值長應(yīng)重點負(fù)責(zé)做好以下工作：

3.1.6.1 值長負(fù)責(zé)制定日運行作業(yè)計劃和日運行方式，負(fù)責(zé)審核檢修設(shè)備的停復(fù)役申請，組織全廠性反事故學(xué)習(xí)及特殊的運行試驗。

3.1.6.2 值長負(fù)責(zé)正確執(zhí)行總工程師批準(zhǔn)的運行方式，負(fù)責(zé)全值的安全和經(jīng)濟(jì)運行．服從上級調(diào)度命令，嚴(yán)格執(zhí)行有功及無功調(diào)度曲線，按照規(guī)程要求，全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮本值的運行操作和事故處理，并負(fù)責(zé)批準(zhǔn)重要和復(fù)雜的操作票。

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Q/SNB2101-2005 3.1.6.3 當(dāng)發(fā)生威脅安全運行的重大情況，值長有權(quán)按現(xiàn)場規(guī)程先處理，但應(yīng)迅速向公司領(lǐng)導(dǎo)和上級調(diào)度部門報告。3.1.7 主值班員(或班長)3.1.7.1 應(yīng)對運行班組管理和班組升級工作全面負(fù)責(zé)，應(yīng)充分發(fā)揮班組人員的作用，共同做好本班安全、經(jīng)濟(jì)運行和培訓(xùn)等各項工作。

3.1.7.2主值班員(或班長)應(yīng)熟悉本專業(yè)有關(guān)的所有設(shè)備和系統(tǒng)，負(fù)責(zé)執(zhí)行有關(guān)系統(tǒng)的操作，監(jiān)護(hù)值班員進(jìn)行重要的操作和事故處理，負(fù)責(zé)本班模擬圖板的正確性，領(lǐng)導(dǎo)和督促全班人員嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律。

3.1.7.3 主值班員(或班長)應(yīng)在交接班前、后召開班前、班后會議。在班前會上，接班人員應(yīng)匯報事先了解及檢查到的崗位設(shè)備運行情況、檢修情況和異常情況，主值班員(或班長)則應(yīng)介紹本班有關(guān)的系統(tǒng)情況，并布置當(dāng)班任務(wù)及注意事項，接班后向值長匯報；在班后會上各崗位值班人員對當(dāng)班工作進(jìn)行小結(jié)，如操作情況、異常情況的發(fā)現(xiàn)和處理等，隨后班長進(jìn)行總結(jié)，同時表揚好人好事、批評不良傾向。3.2 “兩票三制”及各項規(guī)章制度

3.2.1 各級運行值班人員必須樹立高度責(zé)任感，自覺遵守運行紀(jì)律，不斷提高值班質(zhì)量。3.2.1.1 嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”、安全規(guī)程、現(xiàn)場規(guī)程和制度，嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍。3.2.1.2 堅守崗位，專心致志地做好值班工作。

3.2.1.3 認(rèn)真監(jiān)控，做好各種記錄和操作．并一律使用鋼筆，做到字跡清楚、正確、詳細(xì)。3.2.1.4 發(fā)生異常情況及時登錄，要如實反映并從中吸取教訓(xùn)．不得弄虛作假，隱瞞真相。3.2.1.5 文明生產(chǎn)文明操作，現(xiàn)場各種記錄薄及規(guī)程制度等必須保持整潔完整做好清潔工作．保持現(xiàn)場整潔。

3.2.2 執(zhí)行調(diào)度規(guī)程，服從統(tǒng)一調(diào)度指揮。

3.2.2.1 按調(diào)度下達(dá)的曲線帶負(fù)荷，負(fù)荷曲線嚴(yán)格按控制在2% 之內(nèi)。3.2.2.2 嚴(yán)格控制電壓曲線，改善電壓質(zhì)量，合格率>99%。

3.2.3 在電氣、熱力設(shè)備上(包括電氣、熱工二次回路)進(jìn)行檢修、檢驗或其它工作，需使這些設(shè)備局部或全部停、役，嚴(yán)格執(zhí)行停、復(fù)、役制度，并按電氣和熱力安全規(guī)程的規(guī)定，執(zhí)行工作票制度。

3.2.4 電氣倒閘操作，熱力系統(tǒng)和啟停機組的主要操作，須嚴(yán)格執(zhí)行操作票制度。對非系統(tǒng)性的熱機操作和啟停機組的非主要操作，可不寫操作票，操作監(jiān)護(hù)人在做好監(jiān)護(hù)工作的前提下，可以協(xié)助進(jìn)行操作。

3.2.5 嚴(yán)格“兩票”管理和考核，堅持實行統(tǒng)一編號，統(tǒng)一發(fā)放，統(tǒng)一回收(包括廢票)，統(tǒng)一考核“四統(tǒng)一”制度和重大操作評價制度；對每次啟停操作后，應(yīng)逐項評價和鑒定，作好記錄，以吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高操作水平；定期統(tǒng)計“兩票”合格率；“兩票”保存期至少為三個月。

3.2.6 各運行崗位應(yīng)進(jìn)行對口交接，推行列隊交接班，為了明確交接班雙方在運行上的職責(zé)，雙方應(yīng)履行交接班手續(xù)：按規(guī)定交接清楚后，雙方簽字。自接班人員在交接班簿上簽字時起，運行工作的全部責(zé)任由接班人員負(fù)責(zé)。在未辦完交班手續(xù)前，交班人員不得擅離職守。交接內(nèi)容應(yīng)包括現(xiàn)場設(shè)備檢查、各崗位運行日志和記錄的查閱、安全用具、工具、規(guī)程資料及備

光大環(huán)保能源（蘇州）有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編

Q/SNB2101-2005 品等的清點以及異常運行、設(shè)備缺陷、檢修情況和運行方式變動情況的交接。交班人應(yīng)事先做好準(zhǔn)備，檢查當(dāng)班有關(guān)事項是否均已登入各項記錄簿，檢查各種應(yīng)交物件是否齊全，并檢查模擬圖與當(dāng)時運行方式是否相符，在未做好交班準(zhǔn)備前不應(yīng)交班。接班人應(yīng)提前二十分鐘到班做好接班前的準(zhǔn)備工作，在到班交接班簿上認(rèn)可后簽字；交班人亦應(yīng)在交接班簿上簽字。至此交接手續(xù)即告完成。在處理事故或進(jìn)行重要時，不得進(jìn)行交接班，只有當(dāng)事故或重要操作告一段落后，并得到值長的同意后方可進(jìn)行交接班。

3.2.7 巡回檢查是保證設(shè)備正常安全運行的有效制度，所有運行人員必須嚴(yán)格遵守。3.2.7.1巡回檢查時要仔細(xì)聽、摸、嗅、看。要攜帶必要的工具和用具(如電筒、手套、聽音棒等檢測工具)，檢查的結(jié)果應(yīng)做好記錄。巡查中發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，應(yīng)按設(shè)備缺陷管理制度處理。

3.2.7.2 運行人員在當(dāng)班時，除進(jìn)行周期性的巡回檢查外，還應(yīng)針對設(shè)備特點和運行方式情況、負(fù)荷情況和自然條件的變化等，進(jìn)行特殊巡查。

3.2.8 一切備用設(shè)備、電氣和熱工自動裝置、信號裝置及危急保安裝置等，都必須進(jìn)行定期試驗和切換使用，以保證其正確發(fā)揮作用。對運行影響較大的校驗工作，應(yīng)安排在低負(fù)荷時進(jìn)行，并做好事故預(yù)想，制訂安全對策，校驗結(jié)果應(yīng)記入專用的記錄簿中。3.3 運行分析

3.3.1 運行分析是確保發(fā)電廠安全經(jīng)濟(jì)運行必不可少的重要工作，運行人員應(yīng)通過儀表指示、參數(shù)變化、運行記錄、設(shè)備巡查和操作情況等，及時分析和發(fā)現(xiàn)問題，采取對策，不斷提高安全經(jīng)濟(jì)運行水平。

3.3.2 為了做好運行分析工作，首先要求運行人員必須做到：監(jiān)盤認(rèn)真、抄表準(zhǔn)確、巡查仔細(xì)、記錄完整。當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備或操作異常時，應(yīng)認(rèn)真追查、分析原因。3.3.3 運行分析包括：

3.3.3.1 崗位分析：運行人員在值班時間內(nèi)對儀表活動、設(shè)備參數(shù)變化(如超限等)、設(shè)備異常和缺陷、操作異常等情況進(jìn)行分析，分析意見由主值班員（或班長）、專工審核。3.3.3.2 專業(yè)分析：專工應(yīng)定期對運行記錄進(jìn)行系統(tǒng)性的分析，如分析運行方式的安全性和經(jīng)濟(jì)性，分析影響機組出力、安全、經(jīng)濟(jì)的各因素，分析測量儀表“三率”和自動裝置“投用率”變化，分析設(shè)備磨損老化的趨勢等。

3.3.3.3 專題分析：為不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗，應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行專題分析，如兩票合格率分析，機組啟停過程分析，大修前進(jìn)行設(shè)備運行狀況分析并提出改進(jìn)的建議，大修后進(jìn)行運行工況對比分析以及設(shè)備改進(jìn)后的運行效果分析等。

3.3.3.4 事故及異常運行分析：發(fā)生事故及異常運行后應(yīng)對事故處理和有關(guān)操作、保護(hù)裝置動作，認(rèn)真進(jìn)行分析評價，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高運行水平。

3.3.3.5 運行分析應(yīng)有詳細(xì)的記錄，內(nèi)容包括：題目、內(nèi)容、結(jié)果和評價。

3.3.4 化學(xué)運行人員應(yīng)按規(guī)定的地點及時間，對汽、水、油、煤、灰取樣，進(jìn)行監(jiān)督和分析，分析報告應(yīng)及時通知各有關(guān)運行人員，使當(dāng)值運行人員能及時全面掌握汽、水、油、煤、灰等情況，對品質(zhì)不合格的，當(dāng)值運行人員應(yīng)主動采取措施，及時調(diào)整處理或督促有關(guān)方面采取措施處理。對品質(zhì)嚴(yán)重突變及其他化學(xué)異常運行情況，化學(xué)運行人員應(yīng)立即向值長匯報，要積極采取措施，及時處理。如屬設(shè)備缺陷所致應(yīng)按設(shè)備缺陷管理制度處理。

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Q/SNB2101-2005 3.3.5 積極利用現(xiàn)代化手段監(jiān)視分析機組主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，及時進(jìn)行調(diào)整，主要小指標(biāo)偏差分析計算圖表應(yīng)發(fā)至各有關(guān)運行崗位。大力開展發(fā)電廠負(fù)荷和制粉、循環(huán)水、給水等系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)調(diào)度，不斷提高發(fā)電廠安全、經(jīng)濟(jì)運行水平。3.4 人員培訓(xùn)與考核

3.4.1 為提高運行人員的整體技術(shù)素質(zhì)，保證設(shè)備安全、經(jīng)濟(jì)運行，發(fā)電部應(yīng)經(jīng)常對運行人員開展行之有效的多種在崗培訓(xùn)活動，包括技術(shù)學(xué)習(xí)、技術(shù)問答欄、反事故演習(xí)、考問講解和技術(shù)講座等。要針對每一時期運行的薄弱環(huán)節(jié)，組織員工大練基本功，舉辦操作表演賽。定期組織所有運行人員進(jìn)行規(guī)程制度的考試。運行人員技術(shù)學(xué)習(xí)和技術(shù)講座的內(nèi)容應(yīng)結(jié)合實際，有系統(tǒng)、有計劃安排，并訂入學(xué)習(xí)日計劃，技術(shù)問答欄應(yīng)結(jié)合現(xiàn)場生產(chǎn)實踐出題每月不少于一期，班組事故預(yù)想每班都要進(jìn)行，反事故演習(xí)每年不少于二次。通過培訓(xùn)不斷提高運行人員技術(shù)業(yè)務(wù)水平和事故處理能力。各專業(yè)工程師要及時將運行人員的各種考試、技術(shù)考問、反事故演習(xí)等考核成績進(jìn)行評價，并由發(fā)電部經(jīng)理審核后，分類記入檔案內(nèi)，作為考核依據(jù)，3.4.2 運行人員在獨立當(dāng)班前，必須經(jīng)過見習(xí)、實習(xí)（包括仿真機培訓(xùn)）、考試三個階段，然后跟班進(jìn)行操作，經(jīng)一個時期鍛煉后，復(fù)試合格并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能獨立當(dāng)班。3.5 現(xiàn)場基礎(chǔ)管理工作和文明生產(chǎn) 3.5.1 設(shè)備缺陷管理

3.5.1.1 運行值班人員應(yīng)加強對設(shè)備、系統(tǒng)的巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷后，應(yīng)立即向主值班員（或班長）報告．主值班員（或班長）應(yīng)到現(xiàn)場檢查核實，對缺陷性質(zhì)做出判斷報告值長，同時做好登錄并按“設(shè)備缺陷管理制度”的規(guī)定程序處理。

3.5.1.2 專業(yè)檢修人員應(yīng)每天到現(xiàn)場檢查各自管轄設(shè)備，查閱缺陷記錄一次，并簽署姓名、日期；在每天召開的生產(chǎn)調(diào)度會上，生產(chǎn)副廠長或總工程師應(yīng)檢查各分場前一天設(shè)備缺陷消除情況；每周末發(fā)電部經(jīng)理組織及有關(guān)專工對現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行全面檢查，對查出問題，具體安排落實。每月月底前，生產(chǎn)副廠長或總工程師應(yīng)組織總工辦及有關(guān)人員對設(shè)備進(jìn)行全面檢查，對查出的問題擬定解決措施、解決日期、落實責(zé)任人。運行中解決不了的設(shè)備缺陷應(yīng)列入檢修計劃。

3.5.1.3 公司夜間要安排有關(guān)人員值班，雙休日、節(jié)假日要加強值班。3.5.2 各運行崗位應(yīng)具備的規(guī)程制度、圖紙、資料和記錄 3.5.3 現(xiàn)場文明生產(chǎn)管理

3.5.3.1 運行人員必須佩戴標(biāo)有姓名、部門、職務(wù)(崗位)的標(biāo)志牌上崗，值班期間應(yīng)統(tǒng)一著裝，嚴(yán)禁披肩長發(fā)，穿拖鞋、高跟鞋、背心、短褲等。

3.5.3.2 運行人員應(yīng)自覺遵守各項廠規(guī)廠紀(jì)，具有良好的職業(yè)道德和文明行為規(guī)范，工作熱情禮貌，文明用語，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助友愛。

3.5.3.3 創(chuàng)造良好的現(xiàn)場秩序和文明生產(chǎn)環(huán)境，各崗位所負(fù)責(zé)的設(shè)備、安全設(shè)施完整，設(shè)備名稱、編號牌、管道走向、色環(huán)和安全標(biāo)示牌齊全、準(zhǔn)確、清晰；門窗欄桿完好，通道樓梯暢通，照明良好；各崗位上的規(guī)程、圖紙資料、工具儀器、備品備件等物品應(yīng)有專用箱柜存放；各種安全標(biāo)示牌及各種鑰匙、電氣專用接地線、絕緣棒等應(yīng)放在固定地點，明確專人保管；現(xiàn)場桌椅、電話、飲水器具等物品實行定置擺放，保持清潔整齊。生產(chǎn)廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙。

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Q/SNB2101-2005 4 檢查與考核

4.1 本規(guī)定的執(zhí)行情況，由生產(chǎn)副總經(jīng)理牽頭，綜合部和運行部負(fù)責(zé)檢查與考核。4.2 對未認(rèn)真履行職責(zé)、未按管理流程工作、未達(dá)到管理要求的部門和個人按Q/SNB2004-2005規(guī)定進(jìn)行考核。

第四篇：名片管理規(guī)范

名片管理規(guī)范

一、目的 為了規(guī)范公司名片管理，塑造公司對外公關(guān)形象，特制定本規(guī)定。

二、名片印制對象： 員工入職兩個月內(nèi)不予印制名片，可在本公司的空白名片中填寫使用，入職兩個月后可申請印制正式名片。

三、名片格式 由總裁辦對名片格式和名片印制內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計，公司名片格式統(tǒng)一化；

四、名片申請流程及規(guī)定

1、需印制名片的員工，應(yīng)填寫《名片印制申請表》，申請人應(yīng)明確標(biāo)示個人信息，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話等，后由本部門主管簽字。

2、部門主管統(tǒng)一填寫完整的《名片印制申請表》后，交行政部負(fù)責(zé)人簽字。

3、行政部負(fù)責(zé)人最后交由公司負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

4、確認(rèn)無誤后，行政部根據(jù)《名片印制申請表》內(nèi)容組織印制，并對印制名片留底存檔。

5、公司行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)對外印制名片的印刷業(yè)務(wù)

6、名片印制到位后，領(lǐng)取人對名片信息進(jìn)行核對，確認(rèn)無誤后在《名片領(lǐng)用登記表》（見附件二）中簽字；如發(fā)現(xiàn)名片與本人提供的信息或格式不符，相關(guān)人員承擔(dān)相應(yīng)費用。

7、員工因職位或手機號碼等聯(lián)系方式發(fā)生變更時，應(yīng)立即通知行政部印制更換新名片，舊版名片交由行政部回收處理。

五、名片使用規(guī)定

1、公司名片只能用于與業(yè)務(wù)相關(guān)的場合，嚴(yán)禁濫用；

2、員工離職后須將名片交回行政部，由行政部進(jìn)行粉碎銷毀；

六、本規(guī)定自公布之日起

1、申請人填寫名片印制申請表

2、行政辦根據(jù)申請表

3、將印制要求交廣告公司出樣

4、申請人將申請便交行政辦審核

5、行政辦將樣稿交予申請本人確認(rèn)簽字

6、行政辦安排將確認(rèn)稿交予商家印制

7、行政辦統(tǒng)一發(fā)放

員工名片印刷控制程序

一、目的 為了規(guī)范員工印刷名片的流程節(jié)省印刷成本避免浪費的現(xiàn)象發(fā)生特制定本控制程序。

二、適用范圍 本制度適用公司全體員工。具體包括各部門經(jīng)理及下屬員工。

三、管理職責(zé) 一辦公室 辦公室是員工名片印刷的歸口管理部門具體負(fù)責(zé)對名片印刷申請的審核、聯(lián)系印刷名片的單位等。二財務(wù)部 財務(wù)部負(fù)責(zé)名片印刷的費用報銷。三各部門負(fù)責(zé)人 各部門經(jīng)理具體負(fù)責(zé)部門員工印刷名片的審核與批準(zhǔn)。

四、名片印刷的原則

1、先上報后印刷的原則

2、本著節(jié)約的原則

五、名片印刷的流程 名片印刷的數(shù)量一般不超過兩盒新人第一次印名片只能印一盒。具體要求如下 一新員工名片印刷

1、新進(jìn)員工的名片印刷原則上要求在實習(xí)期滿正式轉(zhuǎn)正之后才可提出印刷名片的請求在實習(xí)期間表現(xiàn)特別優(yōu)秀的員工除外。

2、新員工在正式轉(zhuǎn)正之后如果認(rèn)為自己已經(jīng)能夠滿足工作崗位的要求可以向部門經(jīng)理提出申請部門經(jīng)理根據(jù)員工的工作表現(xiàn)情況對其做一個綜合的評價以此作為是否可印名片的依據(jù)。

3、部門經(jīng)理經(jīng)過評估后認(rèn)為該員工已經(jīng)達(dá)到工作崗位的要求可以將需要印刷名片的人員姓名和印刷數(shù)量等信息上報至辦公室辦公室按部門經(jīng)理提供的信息印刷名片。

4、辦公室確認(rèn)并核實需要印刷名片的員工的信息將名片信息模板逐一發(fā)給申請人申請人填寫好信息后轉(zhuǎn)發(fā)給辦公室由辦公室將名片信息再轉(zhuǎn)發(fā)給印刷公司待印刷公司按內(nèi)容設(shè)計好圖片后回傳給辦公室確認(rèn)確認(rèn)無誤后開始印刷。二其他員工名片印刷 其他員工名片在數(shù)量不足時直接上報辦公室進(jìn)行名片印刷具體流程同新員工印刷名片流程相同。

六、附則

1、本制度的解釋權(quán)歸辦公室所有

2、經(jīng)公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后本制度自公布之日起實施。

名片管理名片管理名片管理名片管理：：：： 為強化公司對外形象管理及展示，樹立一流的企業(yè)形象，特制定本制度．

一、綜合管理部對名片實行統(tǒng)一管理，由公司策劃部根據(jù)公司形象統(tǒng)一設(shè)計，綜合管理部負(fù)責(zé)名片模板管理與統(tǒng)一印制管理；

二、公司正式員工可以申請印制名片；一般員工申請印制名片由部門主管審批，部門經(jīng)理及公司高層印制名片，職位及對外形象均由總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后交由綜合管理部統(tǒng)一印制；

三、公司員工印制名片，請于每月５號前統(tǒng)一到行政專員處填制<名片申請單>，注明名片印制的基本信息．特殊情況請?zhí)崆?天填制<名片申請單>，交由綜合管理部統(tǒng)一印制；

四、本公司名片分為兩種模版，銷售部及策劃部為一種模版，其他部門為另一種模版，因此<名片申請單>由本人親自填寫，并注明所屬部門，部門經(jīng)理審批后交由綜合管理部統(tǒng)一印制；

五、名片印好后，由綜合管理部行政專員統(tǒng)一通知領(lǐng)取，并辦理領(lǐng)用手續(xù)；

六、任何人不得私自印制公司名片，不得隨意改變公司的名片設(shè)計樣式、排版等，違者按照1元／張乘以印制名片的數(shù)量進(jìn)行懲處；

七、公司名片只能用于業(yè)務(wù)相關(guān)場合，嚴(yán)禁濫用；

八、交往中，員工應(yīng)掌握名片遞送禮儀與交換規(guī)劃，維護(hù)公司形象；

九、員工辭職，應(yīng)將剩余名片交回綜合管理部行政專員處統(tǒng)一處理； 附名申領(lǐng)程序及申請單附名申領(lǐng)程序及申請單附名申領(lǐng)程序及申請單附名申領(lǐng)程序及申請單：：：：

名片申請單名片申請單名片申請單名片申請單 姓 名

部 門

職 務(wù)

郵 箱

手 機

電 話

傳 真

郵 編

QQ：

其他說明

部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理：：：：

綜合管理部綜合管理部綜合管理部綜合管理部：：：：

總

第五篇：計量管理規(guī)范.

1.目的 計量管理規(guī)范

對檢驗、測量和試驗設(shè)備的配置、校準(zhǔn)、周檢、維修和使用進(jìn)行有效的控制，以確保量值的準(zhǔn)確可靠，并與要求的測量能力一致，滿足預(yù)期的使用要求.2.適用范圍

本規(guī)范用于對影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有檢驗、測量和試驗設(shè)備包括用作檢驗手段的各類器具、樣板/樣架、測量儀器、特殊的檢測設(shè)備及其所屬軟件以及影響產(chǎn)品/過程質(zhì)量工裝、檢測定位裝置、比較基準(zhǔn)和過程監(jiān)控儀器.(本規(guī)范也適用于顧客提供的測量和售后服務(wù)用以及員工自帶的測量設(shè)備管理.)

3.定義

3.1計量確認(rèn)――為保證檢測設(shè)備滿足預(yù)定使用要求所需的一組操作程序.3.2計量標(biāo)準(zhǔn)――實現(xiàn)、保持或再現(xiàn)單位一個或多個已知值,并通過比較將它們傳遞到其它計量器具的實物量具,計量儀器等.3.3校準(zhǔn)――在規(guī)定條件下,為確定計量器具或計量系統(tǒng)的示值,或?qū)嵨锪烤呋蛭镔|(zhì)所代表的值與相對應(yīng)的由參考(計量)標(biāo)準(zhǔn)獲得的量值之間關(guān)系的一組操作.3.4溯源性――通過連續(xù)的比較鏈,使用測量結(jié)果能夠與有關(guān)的計量標(biāo)準(zhǔn)(通常是國際或國家計量標(biāo)準(zhǔn))聯(lián)系起來的特性.3.5測量不確定度――表示被測量的真值所處的量值范圍的評定結(jié)果.3.6檢具能力――由檢測設(shè)備的測量不確定度與檢驗特性的公差的比例關(guān)系確定.4.職責(zé)

4.1技術(shù)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)檢驗、測量和試驗設(shè)備（以下簡稱測量設(shè)備）的管理，包括設(shè)備的校準(zhǔn)、維修及送檢.4.2采購部負(fù)責(zé)測量設(shè)備的采購.4.3各部門、車間負(fù)責(zé)各自使用的測量設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作.4.工作要求

4.1測量設(shè)備的配置

4.1.1新產(chǎn)品或顧客特殊要求的產(chǎn)品測量設(shè)備配置,應(yīng)在投產(chǎn)前由生產(chǎn)部對產(chǎn)品質(zhì)量要求提出的測量能力進(jìn)行審核，以確保選配的測量設(shè)備所需準(zhǔn)確度。

4.1.2因生產(chǎn)需要確需更新或零星配置的測量器具，由技術(shù)質(zhì)檢部提出申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，采購部根據(jù)批準(zhǔn)的申請單實施采購.4.1.3測量設(shè)備到貨后，采購部須將合格證和隨箱附件、設(shè)備資料與設(shè)備一起報技術(shù)質(zhì)檢部，由計量管理員先核對合格證或制造商提供的驗收/認(rèn)可文件，再送外檢定或自行校準(zhǔn)，并列入《計量器具清單》。

4.2測量設(shè)備的管理

4.2.1技術(shù)質(zhì)檢部對全公司已入庫的和在用的影響產(chǎn)品質(zhì)量的測量設(shè)備進(jìn)行登記編號,建立測量設(shè)備的分類臺帳即《計量器具清單》。

4.2.3對本公司使用的最高計量標(biāo)準(zhǔn)、強制檢定工作計量器具及需進(jìn)行周期檢定的測量設(shè)備，必須建立有關(guān)檔案，其內(nèi)容應(yīng)包括：出廠合格單、使用說明書、首次檢定證書/記錄、歷次的檢定（校準(zhǔn)）證書/記錄維修記錄、校準(zhǔn)操作規(guī)程、失準(zhǔn)時處理記錄.更改后按準(zhǔn)則規(guī)程更改記錄等，顧客要求時須提供查閱.4.2.4本公司所用測量設(shè)備必須采用彩色標(biāo)記管理，標(biāo)記的種類和用途如下： 《計量標(biāo)準(zhǔn)》標(biāo)記(紫紅色):表示公司最高計量標(biāo)準(zhǔn)器,并處于合格狀態(tài).準(zhǔn)予使用.《合格證》標(biāo)記（綠色）：表示按國家、部門和地方檢定系統(tǒng)檢定合格，準(zhǔn)予使用.《禁用》標(biāo)志（大紅色）：表示該設(shè)備國家已淘汰，經(jīng)檢定不合格，禁止使用.《限用證》標(biāo)志（淺黃色）：表示該設(shè)備在量程或功能的局部下限，禁止使用，也適用于降級設(shè)備.《報廢》標(biāo)志（紅色）：表示不能從現(xiàn)場立即撤走的報廢設(shè)備.《封存》標(biāo)志（藍(lán)色）：表示不投入使用的試驗設(shè)備，視情況可以就地封存，也可以收回集中封存，在封存內(nèi)不納入周期檢定，啟封使用前檢定即可.彩色標(biāo)記由計量管理員負(fù)責(zé)粘貼，彩色標(biāo)記須標(biāo)明器具編號、有效期（檢定期/失效期）和校準(zhǔn)人員，與零件有關(guān)樣板/樣架須標(biāo)明產(chǎn)品的編號及實際更改狀態(tài).4.2.5測量設(shè)備的封存、降級與報廢需填寫《報廢申請單》,經(jīng)技術(shù)質(zhì)檢部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行，并在《計量器具清單》上做好相應(yīng)記錄.4.2.6測量設(shè)備在校準(zhǔn)、使用時，應(yīng)具備相應(yīng)的規(guī)程或使用說明書，及所要求的環(huán)境條件.4.2.7測量使用人員要按操作規(guī)程操作使用，要做好日常維護(hù)、保養(yǎng).按儀器設(shè)備搬運要求搬運，以防意外損壞.4.3測量設(shè)備的檢定、校準(zhǔn)

4.3.1凡需進(jìn)行周期檢定(校準(zhǔn))的測量設(shè)備,由技術(shù)質(zhì)檢部根據(jù)器具磨損和使用頻次在《計量器具檢定管理卡》做好檢定計劃。

4.3.2測量設(shè)備的檢定、校準(zhǔn)按以下原則進(jìn)行：

a.本公司需開展檢定,應(yīng)按規(guī)定檢定,經(jīng)最高計量標(biāo)準(zhǔn)局考核后才能開展.b.本公司不能檢定的測量設(shè)備應(yīng)送法定計量機構(gòu)或經(jīng)技術(shù)監(jiān)督部門授權(quán)以及符合ISO/IEC導(dǎo)則25注冊的機構(gòu)檢定，該機構(gòu)校準(zhǔn)范圍須包括此種設(shè)備校準(zhǔn)；

c.無國家、部門或地方檢定規(guī)程的測量設(shè)備，由本公司進(jìn)行校準(zhǔn)，但其校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)經(jīng)法定計量單位檢定合格.校準(zhǔn)方法應(yīng)進(jìn)行不確定分析，并制訂校準(zhǔn)規(guī)程，或由原設(shè)備制造商負(fù)責(zé)校準(zhǔn).4.3.4測量設(shè)備的檢定、校準(zhǔn)周期按以下原則確定：

a.公司的最高標(biāo)準(zhǔn)的強制檢定工作計量器具及送外單位檢定的測量設(shè)備，按國

家檢定的周期檢定；

b.公司自行校準(zhǔn)的測量設(shè)備，應(yīng)根據(jù)設(shè)備性能、器具磨損情況使用頻次及使用環(huán)境條件等因素綜合考慮，一般為1-2年.4.3.5送外單位檢定的測量設(shè)備應(yīng)做好檢定證書的存檔工作.本公司自檢自校的測量設(shè)備應(yīng)按規(guī)定作好檢定校準(zhǔn)原始記錄,出具檢定合格證書或校準(zhǔn)報告,并妥善保存.對經(jīng)檢定或校準(zhǔn)為不合格的測量設(shè)備應(yīng)及時貼上《禁用》標(biāo)志停止使用，等候處理.4.4自制檢測設(shè)備的管理

自制檢測設(shè)備由技術(shù)部根據(jù)工藝卡要求設(shè)計專用檢測設(shè)備圖紙,交生產(chǎn)部制作,經(jīng)技術(shù)質(zhì)檢部檢定合格后進(jìn)行標(biāo)識,填寫檢測設(shè)備臺帳《計量器具清單》和《計量器具檢定管理卡》,編制檢定周期,并發(fā)放至生產(chǎn)部門,由專人保管。

4.5不合格測量設(shè)備的處理

4.5.1不合格測量設(shè)備是指:經(jīng)檢定、校準(zhǔn)不合格的，超過規(guī)定的檢定、校準(zhǔn)周期而未被檢定、工作不正常或已損壞的.4.5.2當(dāng)判定為不合格測量設(shè)備時，應(yīng)立即停止使用，貼上“禁用”標(biāo)記.4.5.3對不合格測量設(shè)備應(yīng)及時地送維修部門檢查修理，在排除不合格原因后，在經(jīng)重新檢定（校準(zhǔn)），合格后方可使用.對不能修復(fù)的設(shè)備按規(guī)定手續(xù)作降級或報廢處理。對由偏離校準(zhǔn)狀態(tài)測量設(shè)備出具的檢測數(shù)據(jù)的可靠性，應(yīng)進(jìn)行重新評定，并通知相關(guān)部門.如不合格則按《不合格品控制程序》執(zhí)行。

4.6人員資格

4.6.1使用計量器具的人員需要經(jīng)過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，由辦公室組織培訓(xùn)工作。

4.7測量設(shè)備在搬運、防護(hù)和貯存時須確保測量設(shè)備準(zhǔn)確度和適用性完好，測量設(shè)備使用者須嚴(yán)格按操作規(guī)范執(zhí)行，防止因使用不當(dāng)使其失效.