第一篇：創新管理樹品牌

創新管理樹品牌，親情服務樹形象

物業站簡介：

共建物業站創建于2002年4月，所轄小區2個，現有職工 人，其中管理干部 人，物業站下轄環衛、維修、綠化、門崗四個班組，擔負著轄區環衛保潔、綠化管理、治安保衛、公共設施養護、小區文明建設等物業管理工作。轄區占地面積平方米，綠化面積平方米，保潔面積平方米，服務居民 2408戶。

多年來，共建物業站始終堅持“以人為本，服務誠信，優質高效，發展創新”的工作宗旨，建立健全了各項管理制度，使小區物業服務規范化、科學化，滿足轄區居民的需求，努力做到24小時全方位體貼入微的人性化服務。

物業站主要榮譽：

一、親情服務樹形象：

共建站針對轄區居民老齡化現狀，而且多屬于空巢老人，子女長期不在身邊，很多生活瑣事不能完全應付自如，共建站在做好日常工作的基礎上實施面向高齡老人的親情化服務，創建特色服務品牌。

1、親情化服務產生背景：

為切實做好小區物業延伸服務工作，確保轄區高齡老人感受社會大家庭溫暖的氛圍，以滿足服務需求為導向，讓轄區高齡老人滿意為標準，通過創新服務機制，完善服務措施，細化服務標準，優化服務質量，抓好隊伍建設，提升服務質量，努力實現共建站工作高效便捷，使物業站管理水平不斷走上更科學化、精細化、規范化道路。

2、主題思路及服務理念

結合轄區居民老齡化的居住特點，經站領導班子研究籌劃，確定了2012年的工作思路，推行“兩建六送一參與”的親情化服務，即兩建（建立老年人健康檔案；建立親情服務卡）。六送：（送祝福、送溫暖、送服務、送安全、送和諧、送親情），一參與(老年人與物業站共同參與小區共建活動）。并以親情化服務為核心，強化管理、改善服務、提升服務水平。積極探索“親情化服務”建設制度化、規范化的長效機制，共建物業站面向老年人的“親情化服務”模式，發揚中華民族傳統美德，積極營造敬老愛老、尊老助老，送溫暖、獻愛心、辦實事的濃厚氛圍，以融入愛心、體現真情的親情服務，努力營造充滿“家庭親情、鄰里親情、物業服務親情三位一體”的親情服務品牌，力爭做到，哪里有老年人的服務需求，那里就有共建站的親情服務相伴。

親情化服務理念：

管理標準化、服務親情化、過程人性化

3、親情化服務特點

親情化服務以實施：親情服務卡、家政保潔、維修服務、走訪慰問等措施為主要內容，將親情服務延伸拓展到共建站日常工作的各個環節中去，著力構建全方位、多層次的親情服務體系。

高齡老人“親情化服務”不僅是表面的展示，更重要的是要體現在全方位、全天候和全過程的優質服務，共建站結合居民的年齡、身體狀況、家庭經濟狀況、工作情況和服務需求，分別確定服務對象和服務內容，并逐一建立親情服務檔案，對親情服務的內容和過程進行認真記錄。

二、創新管理樹品牌

樓道保潔是保潔工作中的一項重點內容，也是保潔工作的難點。近年來，隨著物業費的收取，居民對樓道保潔的要求越來越高，對樓道保潔存在問題的反映也隨之增加。如何規范保潔人員的行為，提高樓道保潔質量是共建物業站一直以來探索和追尋的目標。共建物業站經過嘗試和實踐，加快了探索的步伐，終于找到了解決這一問題的有效辦法，也就是樓道保潔“三牌制”工作法。

1、樓道保潔“三牌制”工作法的內容

樓道保潔 “三牌”是指：保潔人員進行樓道保潔時佩戴工作牌，目的是讓居民知道是誰負責該樓道的保潔；樓道保潔過程中懸掛提示牌，牌上標有“樓道保潔正在進行，若有不便請您諒解”等提示語，目的是提醒居民保潔人員正在打掃樓道衛生，對居民的出入可能會有影響，請居民諒解，同時也帶有人性化服務的用意，體現物業服務的細微之處；保潔完畢后填寫監督牌，牌上標有保潔人員姓名、保潔的具體時間、檢查人以及檢查時間。監督牌的底部有明確的保潔標準、服務標準以及監督電話、投訴電話，主要目的一是方便檢查人員檢查；二是方便居民監督;三是規范保潔人員的工作和服務行為。

2、樓道保潔“三牌制”工作法運作程序

按照樓道保潔制度和保潔標準，樓道保潔人員要做到“每周兩掃一拖，樓道玻璃每月一擦，發現問題隨時整改”。日常檢查由班組長負責完成，每周對各保潔人員負責的每一個樓道按照檢查標準全部檢查一遍，分管副站長每周不定時對各保潔人員負責的樓道抽查一至兩次，對發現的問題及時下達整改通知單并明確整改時限和復查時間。經復查，問題仍未整改的按檢查標準扣分，列入當月工作質量考核成績，按分值從績效工資或獎金中扣除，并公布獎罰結果。對居民的監督或投訴電話，由分管副站長現場落實情況，核實無誤的按檢查標準扣分，直接列入月度工作考核成績實施處罰。

為避免問題的重復出現，站上每周召開一次工作分析會，對存在的問題進行講評分析，采取措施進行整改。

3、實施樓道保潔“三牌制”工作法的作用及效果

經過近一年的實踐證明：樓道保潔“三牌制”工作法實施后，保潔人員的責任心明顯增強、保潔質量明顯提升、居民滿意率明顯提高，居民反映樓道保潔的問題明顯減少。通過實施樓道保潔“三牌制”工作法，我們從中總結出以下四點體會：

一是實施樓道保潔“三牌制”工作法，能有效地發揮它的監督控制作用，有效地保持樓道內的衛生環境和秩序；進一步規范了保潔人員的行為，通過檢查與居民監督，進一步提高了廣大干部職工物業管理服務意識，提升了服務水平；通過主動接受居民監督，也進一步促進了與居民的溝通和交流。

二是向居民公開了物業管理與服務工作的標準，讓居民參與樓道保潔監督，提出寶貴意見和建議，拉近物業站與居民之間的距離，取得居民對我們工作的認可。

三是提高了居民文明居住意識。通過實行“三牌制”工作法，既是對社區物業管理與服務工作職責的宣傳，對小區承諾服務制度的宣傳，也是對居民居住意識約束的宣傳。使居民進一步了解社區物業服務工作的不容易，增強文明居住意識，配合物業站自覺維護樓道衛生。

四是體現了人性化管理、人性化服務的服務理念。通過保潔人員的一言一行，使居民居住在這個小區里感受到得是舒適，體會到得是溫馨，享受到得是快樂。

三、綜合治理管理創新，小區平安得保障

為提高小區治安水平，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。我們經過討論和論證，將小區西門封閉，僅供行人、自行車出入，一切機動車必須憑臨時出入卡和通行證走東大門。使全年安全防范工作情況良好。又針對轄區自然形成的小市場，沿街擺攤設點商販較多，擾亂了小區內正常的公共秩序，我站在小區進行調查摸底，廣泛誠求居民意見，加大宣傳力度，印制宣傳單發放到每個商戶手中，規范市場管理，固定店前擺攤。做到商品擺放整齊有序，保證市場文明經營秩序井然。特別是關鍵部位實施24小時監控。有效震懾犯罪，杜絕監控盲點，治安保衛工作安全有序運行。

2012年，共建站將深入開展“為民服務爭先創優”活動，以創建親情化服務模式為契機，通過創新服務機制，完善服務措施，細化服務標準，優化服務質量，抓好隊伍建設，提升服務質量。

第二篇：用管理樹品牌

用管理樹品牌，向落實要質量

岐山縣第三初級中學 2012年9月22日

用管理樹品牌，向落實要質量

---學校教學教研工作匯報

尊敬的教研室專家、各位老師：大家好！

2012年，我校在縣局的正確領導和縣教研室的具體指導下，緊緊圍繞全面貫徹黨的教育方針，立足學校實際，以“提高課堂教學提升年”為抓手，加強我校教學管理和教學研究。本學期，對學校各項工作做了具體細致的安排，一步一個腳印地扎實推進，現將我校教學教研工作情況匯報如下：

一、領導班子以身作則，學校工作暢通高效。

開學后，學校領導積極貫徹縣局暑期領導干部學習會精神，增強思想力，提高執行力，為了做好學校的各項工作，班子成員能從繁雜的事務中解脫出來，主動擔任教學工作，深入課堂，聽課評課，掌握教情，了解學情。本學期，學校結合總體工作計劃，對班子成員實行目標責任管理，明確班子成員的各自分工，責任到人，根據各自工作職責和包抓的教研組，制定個人的工作目標，并層層簽定責任書，使每項工作都有目標，每件事情都有人負責，使整體工作的運行暢通高效。

二、常規管理工作在精細化上抓落實。

為了提高我校教育教學質量，突出教學的中心地位，本學期，我校在精細化管理上抓落實，開學后，學校及時制定了《縣三中教學工作計劃》，進一步完善《教學工作督查制度》、《聽評課制度》、《作業檢查制度》、《教師輔導》等制度，對教師的授課計劃、備課、上課、批改、輔導、復習、考試、成績評定等制度，做到嚴格要求，嚴格管理；要求教師深入鉆研教材，掌握教材體系，抓住主線、明確重難點，搞清疑點，把握關鍵。認真備好每一節課，要求每課教案做到“五有”：有明確的教學目的，有具體的教學內容，有連貫而清晰的教學步驟，有啟發學生積極思維的教法，有合適精當的練習。

開學后，我們把制度管理、科學管理、人文管理三者有機結合起來。學校工作做到周密安排，堅持領導逐節查課制度，堅持值周領導、值周員檢查早讀、自習輔導制度，堅持周五檢查教案制度，堅持定期對課堂教學進行問卷等制度，來反饋課堂教學效果和學生表現，做到及時發現問題，有效采取措施。鞏固了良好的管理運行機制和正常的教育教學秩序。為進一步加強質量測控，教導處繼續加強強化班和提高班的教育教學工作，挑選有教學經驗的，選派年富力強有責任心的專任教師利用周一至周四晚，每晚為學生加上一節輔導課，對數學、物理、化學、英語四科專題輔導，強化訓練、解難答惑。

三、加強常規管理，規范教學行為。

1、加強教師隊伍管理，提升教師素質。學校根據縣局工作部署，結合我校實際，在暑期教師學習會上，我們認真分析近幾年我校中考質量在全市的位次，我校今年中考在全縣的排位，針對存在問題，集思廣益，開展新學期工作的大討論活動，學校制定了教學、教研計劃，要求各學科、各年級組再依據校級各類計劃制定年級、科組計劃，各教師則依據科組、年級組計劃制定個人教學計劃。計劃制定時均做到 有內容、有時間、有專人負責，有措施要求，實現了計劃的層層細化，提高了其針對性和可操作性，保證了學校各級教學、教科研活動的有序進行。

2、落實教學過程管理，提升教學藝術。在常規管理中，我們以“六率”為抓手。即：嚴格教職工出勤，嚴格課程方案執行情況，做到開齊課程、開足課時，上課與課程表相符，不隨意調課；隨堂聽課、不打招呼聽課，讓教師說課，看教師的備課質量；看學生的書面作業和學生的書寫情況，檢查教師的作業布臵和批閱；領導班子成員下組積極參加教研活動情況。本學期，學校要求教師每單元組織單元檢測學校實行質量月考制度，分析考試學科及格率、優秀率，進行補教補學。以便教師發現自己工作中的缺點，及時調整教學。

3、繼續實施“五心”教學，提高課堂教學質量和效益。為進一步推進素質教育，提高教育教學質量，我們實施了五心教學法（精心備課、全心上課、細心批改、耐心輔導、用心測評），在精心備課上，要求教師備課著力開掘“三要點”：知識的吸收點，智能開發點和思想教育點。備課做到“五明確”：明確教學目標，明確大綱、教材要求，明確教材特點、難點、重點，明確教路、學路、編者思路，明確課改訓練任務。在“全心上課”，要求每位教師要認真學習《陜西中考說明》，針對高校課堂，學校做到：講清易錯點、易混點、易漏點，給學生留出更多的課堂自主學習和訓練的時間。在細心批改上，學校要求作業的設計強調內容的科學性，趣味性，形式上多樣性，增強學生學習的興趣和積極性。我們要求教師批改作業做到 “三批三改”： 基本題全批全改，重點題細批細改，學困生面批面改。在“耐心輔導”上。要求教師必須體現“三性”：即輔導要有針對性，要有層次性，要有民主性。不僅要給他們補上知識漏洞，填上能力的缺口，更要增強他們學習的信念，讓他們體驗到成功的喜悅。學校制定了幫輔措施，過程中要有幫輔記錄，學期結束要有幫輔結果的考核。在“用心測評”上。學校對教師的教和學生的學的情況通過定期質量月考和單元測試進行監控，教師和學校在每次測試后要有分析和補教補學的具體措施，并為問題學生建立“成長記錄袋”，為優等生建立富有個性的案例，及自我成長的規劃設計，使學生充分認識自我、建立自信、發展個性，發揮潛能，促進全體學生在原有水平上都得到發展。

四、校本研修常規化，青教幫扶制度化。

我校以高校課堂教改實驗為載體，始終堅持走“以教帶研、以研促教”的路子，學校重視各層次教師的培養，努力為青年教師、骨干教師創造更多的學習機會，提供廣闊的學習空間，我們制定了《教師培訓方案》和《青年骨干教師培訓方案》、《以老帶新幫扶措施》等。分別建立了老教師檔案、骨干教師檔案、青年教師檔案。老教師與青年教師“一幫一”，骨干教師與學科教師“一帶多”，發揮老教師與骨干教師在教學中的傳、幫、帶作用。給青年教師壓任務，讓他們挑擔子，要求青年教師能夠在一年內站穩講臺，三年內成為合格教師，五年內成為優秀教師。積極鼓勵和扶持中、青年教師完成由“教學型”成長為“科研型”、“學者型”的教師的過渡，使他們在工作中得到鍛煉，并積極發現和培養典型，形成名師效應。定期召開教師業務培訓 會，開展同課異構談反思活動；召開高效課堂研討會，開展聽評課活動，組織同研一節課活動，啟動教師幫扶工程，舉辦校園優質課評選，結合學科特點，探索出一套適應我校新課改的課堂教學模式及評價方案。讓科研帶動教師成長，帶動學校文化發展。充分發揮教科研在提升教學質量，提高學校核心競爭力中的強大貢獻力。鼓勵教師積極參與課題研究，在課題研究上出成績。以校本研修為載體，以打造團隊精神為核心，著力加強學習型教師隊伍建設，做到教學研究化，教育反思日常化，并形成具有三中特色的反思文化。

本學期，我們本著“教研出課題，科研做文章，成果進課堂”的宗旨，進一步完善了《校本教研制度》，從學生習慣養成，健康衛生，遵守規則，友善合作，誠實守信，認真學習，環境保護，責任愛心，勤儉節約等方面，鼓勵教師投入到校本教研當中，學校先后開展了校本教研試驗。領導班子深入課堂聽課,及時與老師溝通，探討校本教研試驗中碰到的問題及解決的方法。學校要求教師在校本教研做到“四勤”，即：勤學習、勤實踐、勤思考、勤總結，由教研組長根據學校安排統一組織，以研究課程標準、通研教材為主要內容，以研究問題為主，充分發揮骨干教師的作用，充分發揮集體的智慧和優勢，盡最大努力發揮教研活動的作用，實現由經驗型教師向學者型教師的轉化，共同完善校本課程，爭取為學生提供更優質的教育。在教研活動組織上，實行集體教研，并做到“三定”（定時間、定內容、定中心發言人）、“六統一”（統一教學目的、統一重點、統一作業內容、統一教學進度、統一測驗時間、統一測驗內容）。同時優化教師資源，開好上好地方、學校課程，并根據教師的專長、特點分別對音樂、美術、體育等學科配備部分專職教師，并采取相應的評價考核，把成績計入學校和任課教師的考核之中。

學校要求畢業班的青年教師，要加強同課頭之間的備課研究、加強復習課模式研究；要求課改實驗教師，要加強小課題研究、加強教法研究、加強三單設計研究。利用觀摩示范促進教師經驗交流，實現優勢互補，提高教學實效。我校教師趙靜、馮小波、王雅、王會麗等6名老師的論文獲獎，8位老師在學校優質課評選中獲獎；有十篇論文在各級刊物上發表獲獎；有2名同學參加科技制作比賽獲獎。為了加強信息化教育，我們還組織校內電教能手的選報，王雅老師代表學校參加全縣電教能手大賽獲獎，取得了“電教能手”的稱號。在縣委縣政府組織的選拔“岐山名師”活動中，我校有楊列娟、程芝老師，教學基本功扎實，教學藝術強，教學效果好，被學校推薦參加縣上的名師評選。為了幫助教師迅速成長，學校節流開支，對老師培訓費用予以報銷，提高了教師學習的積極性。

五、高效課堂全面開展。

以“專業引領、同伴互助、自我反思”等要素為抓手，全面開展“高校課堂”教學研討。開學后，學校為教師專業成長搭建長效平臺，繼續開展青年教師基本功大賽，優質課觀摩等活動。開展組內研究課、學校示范課、來加強課堂教學藝術水平的提升。對新調學科的教師和新上崗教師課堂進行跟蹤，在高校課堂活動中，學校采用適用性強的“教師把關，三單指路，學生助理引路”的教學方法，以此提高教學 效果。為了實施好高效課堂教改實驗，本學期，學校安排高校課堂示范觀摩課22節，從上周三已經開始觀摩，從教法、板書設計、學法、作業設計、教學反饋等方面進行了教改探索，對課堂教學起到了示范引路的作用。

六、初三復課工作穩步推進。

開學后，學校進一步明確中考目標，強化責任意識，提早抓好畢業班工作，及時召開初三教師工作會，分析今年學生現狀，了解學生學習中問題，研究制訂切實可行的教育教學方法，還給各班明確了中考的升學目標和任務，把學優生、臨界生、學困生分到老師名下包抓，采用抽考一個學科，各科備課組每單元組織一次過關測試，通過對比分析，找出教學中存在的問題，提出整改的意見，為優生的進一步發展創設情境，為臨界生脫穎而出尋找路子，為學困生的真正進步采取措施。初三各備課組要加大同課頭研究，針對中考說明要求及學校工作方案，研究應對策略，尋找突破口，爭取主動權，搶奪優先權。教導處、各教研組、備課組要加大管理力度，完善教學質量管理機制和考核機制，認真落實教學常規管理的各項要求，切實把準教學要求，提高達標率，用心構建高校課堂教學模式，加大課堂教學的反思力度。各教研組、備課組長必須針對薄弱之處，認真總結，尋差距，找方法、定措施，強化、細化管理，切實抓好各項教學環節，特別是對我校的薄弱科目，更要提高備考效率，每次考試后，教導處要認真做好質量分析工作，及時優化措施，促進教學質量的持續穩定發展。本學年，在激烈的教育競爭中，我們必須保持清醒的頭腦。三 中的持續穩定的發展是一個永恒的主題，我校內涵發展，還任重道遠，我們還有很多方面還需要進一步強化和改進，教學規范管理還需要加大力度，過程管理還要細化，課堂教學要追求高效，教育科研還需深入開展，德育工作在治本育人上還要下大功夫，學校精神文化建設還需突破認識價值觀的束縛。這些都需要我們全體職工立足本職，要樹師表、修師德、正師風、鑄師魂、立師范、練師能，少些功利，多點沉穩，潛心教書，精心育人。面對新的學期，我們充滿期待。學校工作，只有起點，沒有終點！在今后的學校工作中，全校教職員工要一如既往的同心同德，艱苦創業，用實際行動和工作業績贏得上級部門的認可和社會各界的好評。

最后，請教研室專家，為我校教育教學工作提出寶貴的意見和建議。

岐山縣第三初級中學 2012年9月22日

第三篇：抓契機重創新強管理樹品牌計劃

抓契機

重創新

強管理

樹品牌

----------農建小學2007年秋季學期學校工作計劃

以鄧小平理論、三個代表的重要思想為指導，以“讓每個人健康

快樂

幸福成長”的辦學思想，在 確保穩定與安全前提的情況下，以“做實

做新

做強”為原則，不斷抓住機遇，強化學校各項工作管理，牢固樹立品牌意識，彰顯學校教育本色。

一

工作目標：

1、加強隊伍建設。不斷形成一支求真務實、勤政敬業、主動高效的“創新型”學校管理隊伍和一個師德高尚、業務過硬、銳意進取的“學習型”教師群體。

2、抓實常規管理。著力打造平安、文明、潔凈、和諧的校園環境。以爭創沙洋縣文明單位為目標，強化學校日常管理工作。

3、加強教學管理。認真做好每月的教育質量調研與指導工作。使學生全面發展、素質優良、創新精神和實踐能力有一定的發展。學校的教育教學質量進一步提升。

4、注重德育實效。不斷加強學生課外閱讀能力培養，豐富課外閱讀知識；深化《論語》教育的研究；加強“小衛士”的評比與管理工作，使我們的學生文明、自信、健康、活潑、彬彬有禮。

5、開展好課余興趣活動。充分利用學校現有教育教學資源，努力挖掘學生潛力，發展學生興趣特長，促進學生全面發展。

6、做好教育科研。扎實做好校本課程的建設工作和課程改革的推進工作，以問題研究和敘事研究為突破口，扎實開好校本教研工作。

7、繼續抓實抓好貧困生、留守生、單親生的關愛親情工作,讓家長放心、學生開心.8、強化幼教管理.狠抓幼師業務素質培訓與提高和幼教環境的改善，提高幼教辦學水平。

9．強化安全管理，確保無一安全事故。積極開展“陽光體育鍛煉”活動，提高學生身體素質。

10．強化服務理念，繼續創辦“人民滿意的教育”,提升學校辦學水平.11、辦好家長學校，提高家長素質，創建三位一體的和諧校園。二

具體工作措施：

（一）以學習為抓手，著力打造素質優良的教師群體。

1、抓好教師的政治理論學習，不斷提升教師的政治素養與理論水平。本學期要充分安排好每周一的學習時間，組織教師學習黨和國家的方針、路線、政策，學習時事政治，學習《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等教育法制法規，規范教師的教育行為和工作方式。做到依法執教、文明從教、科學施教。

2、抓實教師的專業知識理論與新課程理念的學習。新一輪課程改革，強烈要求每位教師必須切實轉變觀念，從關注生命、關注學生發展的高度去看待和評價自己的教育教學工作，要做到這一點，只有通過不斷地學習。本學期我們要求教師讀一本教育專著，每月一次學習交流,每周至少精讀一篇與自己任教學科相關的專業文章。與此同時，寫好相關的學習筆記與讀書心得。教導處要主動做好教師閱讀書目與文章的推薦工作、指導工作，做好每月的檢查交流工作。通過不斷的學習與實踐使全體教師樹立全新的教學觀、教育觀、人才觀和質量觀，爭做學習型和研究型教師。

3、抓實教師的師德師風與職業道德建設。認真組織教師學習《中小學教師職業道德規范》，學習英雄教師殷雪梅的感人事跡，學習身邊的先進模范人物，以心育人。大力弘揚愛心獻給學生、本領獻給崗位、責任心獻給事業的現代教師精神。在校園內，倡導顧大局、講奉獻、講團結協作、講敬業創新的精神。日常工作中，時時處處以教師職業道德“八不準”自律，以優秀教師為榜樣和努力方向，不斷地完善自我，以自己高尚的人格影響學生，感召同伴，反對斤斤計較，反對以小我為中心。

（二）以課堂為主陣地，進一步提高教育教學質量。

1、認真落實課程計劃，嚴格執行教學計劃，規范教學行為，按規定開齊開足所有課程。

2、加強對常態課的檢查、指導與管理。提倡聽隨堂課,鼓勵同事間的教學相長。所有領導都必須完成一定量（每周1—2節）的聽課任務，聽后必須主動和有關教師進行交流，以達到學習、交流、提高的目的。

3、加強課堂教學的研究，并以此來推進學校的課程改革。各教研組必須制訂出相關的計劃，每月應安排1—2節的典型課例供大家觀摩與研究。同時學校將聘請有關專家作講座、做示范、作輔導；加強校際間的橫向交流，組織骨干教師外出學習觀摩，在教科研活動中提升課堂教學質量。

4、積極組織教師參加各級各類的課堂教學競賽和評比，并力爭優良的成績。努力打造學校的精品課堂、精品課例。

5、加強教學管理，落實“教學五認真”，優化教學行為。向“管理”要質量，向“常規”要質量，向“認真”要質量.6.加強教研工作的領導與指導工作。一是加強學習，培養教研骨干。二是開展課堂敘事研究與教學問題研究，務實開展校本研究活動。

（三）以養成教育為重點，提高學生的思想道德素養，形成良好的文明行為習慣。

1、以德育工作的實效性為目標，堅持把德育工作放在學校工作的首位。注重德育的常規管理，注重把思想道德教育貫穿到整個教學過程中，滲透于學校日常管理中，見之于每個教師的一言一行中，確立事事體現著德育，處處蘊涵著德育，人人都是德育工作者的觀念。

2、以養成教育為突破口，提升學生的基礎道德素質和法制意識，特別注重學生良好的文明行為習慣、禮儀規范的養成教育和誠信教育、法制教育、安全教育。要扎扎實實學習、宣傳、落實《小學生日常行為規范》、《學生在校一日常規》等，加強學生的行為習慣教育。其次是在學生中廣泛開展各種“小衛士”評比活動，通過星級方式升級，最后評比校園之星，以獎勵圖書的形式激勵學生全方位的發展，激發學生各方面素質綜合發展。

3、以少先隊活動為立足點，不斷豐富和拓展德育工作的途徑與方法。學校各中隊要認真按大隊部的要求，組織做好常規性的教育活動，講究活動的效果。學校也將重點組織好課外閱讀研究與《論語》的背誦擴大活動影響，充實活動內涵，豐富學生生活，寓教育于活動之中。

4、架設育人立交橋，努力改變目前相對封閉的德育模式，努力整合優化社會德育資源，充分發揮學校教育、家庭教育和社會教育三位一體的育人功能，適時召開學生家長會，加強家校聯系。

5、加強學校德育工作隊伍建設，尤其是班主任教師的培訓與管理，建立相關的學習培訓制度，提高班主任工作的科學性與藝術性。加強德育的科研工作，舉辦好1—2次的班級管理研討會。

6、繼續深入開展愛心工程。進一步做好貧困生、特殊生的幫助指導工作，使社會弱勢群體中的適齡兒童、少年受教育的權利受到保障，提高學校教育的社會公信度。

7、辦好家長學校，認真組織好家長培訓工作，切實把工作落到實處，促進家長整體素質的提高，為學校的教育發展奠定堅實的基礎。

(四）以強化幼教管理為重心,走幼教特色之路。

1、努力改善幼教辦學條件。一是增添教學設施。學期初學校將拿出一定資金添置幼兒玩具，同時還購一些輔助的教學工具，讓幼兒在愉悅中快樂成長與學習。二是改善教學環境。倚據校情，學校將安排五名教師作為專任教師，擔任幼兒教學工作。

2、加強幼師的素質與能力培養。首先是內部互學。專職教師中有專業教師3人，以她們為龍頭，大力開展聽、評課活動，提高教學素質。其次是輪換組織教師到周邊學校參觀學習，拓寬教師視野。再就是抓住一切縣域外學習之機會，提高綜合素質。

3、加強內部管理。首先是強化一日常規管理。由教導處結合學校實際制定出符合本校的幼兒教學常規和課堂一日常規，規范管理流程。二是建立健全組織。在幼兒園設立專職負責人，每月向學校匯報一次工作。三是健全考評和獎勵機制。每學期根據細則對每位教師考評，并根據結果給與獎勵。

(五)以抓實安全工作和學校環境為目標,強化后勤服務功能。

1、進一步加強師生的安全意識。一是利用升旗、班（隊）會以及各種集會進行安全知識講座，讓安全意識牢樹師生心中。二是大力開展安全知識競賽。三是在師生中經常開展行為自查、互查活動，形成人人爭當“安全員”的良好局面。

2、進一步強化職能管理。一是學校層面經常進行安全排查，一經發現問題迅速解決；其次是全方位劃分安全責任區，時時、處處都有教師看管。二是在全校開展爭做“安全小衛士”活動。三是制定安全責任狀和責任追究制度。

3、加強食堂管理。在充分保證安全衛生的情況下，對學生進行營養配餐，讓學生吃飽吃好。其次后勤處經常到食堂檢查督促工作，并及時收集師生及家長的意見，不斷改善環境及伙食。

4、進一步爭取局和政府的支持，大力改善學校環境。為了讓學生有一個良好的學習和生活環境，學校將排除萬難，爭取局的大力支持，協調好社區之間的關系，將學校前方的一塊空地征用，修建運動場和籃球場。

三

領導分工

姓名

職務

具體工作 黃金俊

校長

學校全面工作 金宋成宋宏俊

萬圣蒼

教導主任

政教主任

后勤主任

教學、教研工作 學校日常工作

政教、工會工作

后勤、安全、財務工作

二00七年八月二十八日

第四篇：創新思路求發展 優質服務樹品牌

創新思路求發展優質服務樹品牌

――CQC江陰聯絡處2006年工作回顧

江陰地處長三角中心地帶，濱江近海，多年來在全國縣域經濟競爭力排名中始終名列前茅，被譽為“最具經濟活力的魅力城市”。區域內上規模、有特色的企業眾多，從企業自身發展，外貿業務開拓等需求出發，完善內部管理，引入國際先進管理理念，成為多數企業的迫切需求，也為體系認證提供了廣闊的市場空間。為此，2006CQC江陰聯絡處提出“明確重點求發展，圍繞難點勇攻關，創新亮點樹品牌”的發展思路，搶抓機遇，實現了認證工作的較快發展。

一、多措并舉，注重認證宣傳

做好宣傳，讓更多人了解CQC，是體系推廣工作的前提，江陰聯絡處大膽創新，利用多種途徑進行立體宣傳。動員單位員工在私家車上張貼CQC廣告；利用點擊瀏覽率較高的地方人才網進行網絡宣傳；與電視臺簽約認證時，由電視臺提供免費認證宣傳。聯絡處積極與市政府溝通，以推進江陰企業國際化為契機，成功召開全市國際認證工作推進會，邀請中國質量認證中心(CQC)李懷林主任到會作重要講話，市政府分管副市長作認證動員，激發了企業申請認證的熱情，12家企業進行了現場簽約，取得了良好的示范效果。

二、主動介入，拓展認證領域

2006年，聯絡處深入全市各鄉鎮，召開CQC現場推介會，1發放各類CQC的宣傳資料，積極主動推廣體系認證業務。聯絡處先后到靖江園區、雙良集團、澄江鎮和周莊鎮等進行現場宣講。以澄江鎮為試點，對全鎮600多家重點企業進行摸底調查，開展重點企業走訪活動。為更好地開拓ISO14000體系認證市場，聯絡處主動走訪市環保局，與環保局建立了協調機制，定期進行聯絡活動，了解企業ISO14000認證需求。在推動企業認證的同時，聯絡處又以開拓非生產領域認證作為一項重點工作，主動走訪公安局、檢察院、衛生局、郵政局、行政審批中心、港口管理局和電視臺等行政事業單位，同他們建立并保持良好的溝通渠道。年內與10多家政府部門成功簽約。江陰市行政審批中心獲證之機，聯絡處與該中心聯合舉辦了揭牌儀式。邀請了進駐該中心的35家單位領導參加，通過審批中心的“現身說法”，掀起江陰地區行政單位推行體系認證的熱潮。

三、強化服務，樹立認證品牌

聯絡處視服務質量為體系認證業務的生命線。為了穩定和維護好現有的客戶群體，江陰聯絡處明確專職人員進行電話回訪和上門走訪，將最新信息告知服務對象，并及時幫助他們解決認證工作中遇到困難和問題，年底向每位客戶贈送臺歷并附上慰問信，完善的服務贏得了客戶的充分信任。2006年10月，當獲知一家獲證企業要為職工進行健康體檢，聯絡處工作人員考慮到企業生產任務重，人員不能離開崗

位，立即主動幫助企業與江陰地區的體檢部門進行聯系，利用休息日為企業進行上門服務。聯絡處在做好服務的同時列注重隊伍建設，不斷加強員工職業道德教育和專業技能培訓，強化員工創立品牌意識，逐步建立起了一支有著豐富專業知識和嫻熟工作技能的專業化隊伍，他們在工作中相互配合相互補充，為CQC增光添彩。目前CQC在江陰的品牌知名度正在迅速提升。

一年來，在省中心的正確領導下，依靠聯絡處全體人員的團結拼搏，忘我工作，江陰聯絡處的認證工作取得了一定的成績，全年簽約數突破了一百家。

第五篇：誠信經營樹品牌 自主創新謀發展(報告文學)（推薦）

誠信經營樹品牌

自主創新謀發展

——湖南省工商聯常委、湖南九龍集團董事長肖正滔基本情況介紹

肖正滔 男，漢族，1971年生，湖南漣源人，碩士研究生，在讀博士，現任湖南九龍經貿集團有限公司（以下簡稱?湖南九龍集團?）董事長兼總裁，中華蕭氏宗親聯誼會、中華蕭氏總商會會長。系湖南省第十屆、十一屆人大代表，湖南省工商聯第九屆、十屆常委，湖南省青年企業家協會副會長，湖南省青年聯合會常委，婁底市慈善總會名譽會長，婁底市和婁星區兩級人大常委委員，長沙漣源商會、婁底市青年企業家協會常務會長，婁底市青年聯合會、婁底市工商聯合會副主席，婁底市企業聯合會、婁底市企業家協會常務會長，婁底市佛教協會副會長。他創建的湖南九龍集團擁有固定資產30多億元，年營業額和生產總值達50億元，年上繳利稅6000多萬元，產業涉及房地產、物業物流、綜合農業、貿易零售和酒店旅游等領域，是湖南省100強和全國服務業500強企業。?以誠創業、以信立企；自主創新、持續發展?，肖正滔走出了一條具有九龍特色的發展之路。

一、涉商海才華峻撥

1997年，年僅26歲的肖正滔憑借在婁底經營大拇指鞋店多年積攢的信譽和資本，抓住?民進國退?的難得機遇，租賃承包頻臨倒閉、總經營面積達2萬平米的國營婁底商業

大廈閑臵營業場地，注冊成立湖南婁底九龍商廈有限公司，開發九龍市場，從而完成了從個體經營向民營企業的跨越，湖南九龍集團自此拉開輝煌序幕。

（一）心憂天下，搭建就業創業平臺

出生于湘中腹地一山村的肖正滔，有著大山賦予的踏實厚重、農民兒子與生俱來的樸實無華，和湖南人敢為人先的開拓創新精神，九龍創建伊始，就確立了?為政府分憂，為下崗職工解難?的經營宗旨。1998年，肖正滔利用婁底商業大廈內坪閑臵空地開發婁底首個小商品批發市場，一次性安臵下崗職工300余人，并在此基礎上創建了婁底市第一個省級再就業基地；2004年，肖正滔又開發建設了婁底市第一個萬人再就業工程——環球商業廣場（第一期），安臵下崗職工、農民工就業創業人數達5000余人。2007年，在第十七個全國助殘日，肖正滔舉辦了婁底首屆殘疾人專場招聘會，一次性解決20名殘疾人就業……

至今，肖正滔幫助下崗失業人員和就業困難群體及零就業家庭人員實現再就業和創業，共安臵從業人員15000余人，累計安臵和幫助8000余名下崗失業人員實現再就業。

（二）敢為人先，拓展多元產業領域

九龍市場的開發成功，牢固樹立了九龍集團在政府、在社會各界的知名度和美譽度，并成為九龍集團產業擴張的信譽支柱。2002年10月，九龍集團獨家承辦婁底農業科技示范園的開發運作；2003年8月，九龍〃環球商業廣場被婁底

市人民政府確認為婁底市首個萬人再就業工程；2006年至2007年，率先參與政府對婁底新世紀大廈和婁底商業大廈的改制，成功收購兩大國有商業大廈資產；2009年9月，簽約引進湖南華天酒店品牌，打造婁底市第一家四星級酒店——九龍華天酒店；2010年3月，成功申報并設立婁底首家小額貸款公司—婁底市婁星區匯豐小額貸款公司，7月又和臺灣南良集團簽約總投資1.8億美元開發九龍仙女山寨生態旅游公園；2011年5月，與韶山市人民政府簽訂投資20億元建造韶山九龍城市綜合體，并捐贈500萬元興建韶山紅軍小學。

誠信成就偉業，創新鑄造輝煌。經過14年的風雨洗禮，肖正滔帶領著他的團隊，正朝著打造全國一流民營企業的目標闊步前進！

二、品自高儒風情懷

植根于儒，繁盛于商。肖正滔躋身商海后，便以德行贏得厚利，以厚利浸染文化，以文化智取美名，以美名垂范于世。他認為，儒商的倫理內核是誠信，尚儒風而重忠信，慧者服其誠，能者欽其德；儒商的治業之道是創新，思路決定出路，細節決定成敗；儒商的人格準則是道義，正如孔子所言?茍利社稷則不顧其身?；儒商的情感準則是重禮，故而有幸福企業。

（一）自我充電，文化創新引領發展

企業的迅猛發展需要文化的積極引領。在信息時代，戰略資源是信息、知識和創造性，肖正滔越來越看重知識價值、4

造福大眾?為宗旨，在按章納稅，創造財富的同時，不忘致富思源，回報桑梓，始終把?為政府分憂，為社會解難?作為企業的責任，為社會慈善公益事業盡心盡力,積極奉獻愛心。

（一）厚德載物，義利天下造福大眾

作為九龍集團的領航人，肖正滔認為，?德?是舵手必備的修養，是興企強企必須遵循的原則。?其身正，不令則行，其身不正，雖令不行?，他非常重視領導團隊的表率作用，并以身作則。?義?是中華民族崇高的道德表現、最高行為標準。儒家的以義制利將這兩者很好地統一起來，當?義?和?利?發生矛盾時，應該把?義?放在首位。九龍集團發展的過程中，肖正滔堅持倡導在符合?義?的前提下去獲取利，將有利于人類社會、有利于社會公共利益作為做事的行為準則。

九龍集團創業以來，為抗震抗洪救災、希望工程、市政工程、光彩事業等累計捐款捐物達5000多萬元。2010年，九龍集團被授予婁底市慈善總會會長成員單位，肖正滔當選為婁底市慈善總會名譽會長，贏得了社會各界的廣泛贊譽。

（二）合作共贏，招商引資彰顯智慧

為加快企業科技創新的步伐，在肖正滔的積極推動下，九龍先后與湖南人文科技學院、湖南大學等高等院校建立了長期的合作關系。在?產、學、研?合作推動的基礎上，不斷催生著新工藝、新產品投放市場。2010年成立?大學生創

業基金會?和?大學生創業管理公司?，開啟校企合作關愛學子新篇章。此外，肖正滔還攜手中國飯店業集團20強之一的華天酒店打造婁底旅游服務業的標桿——九龍華天酒店。

肖正滔具有很高的政治水平和思想覺悟，在開展企業生產經營與各項社交活動時，能自覺和黨中央保持高度一致，自覺踐行一個省人大代表、省工商聯常委應盡的職責義務。近年來，他利用中華蕭氏宗親聯誼會、中華蕭氏總商會并擔任兩會會長這一平臺和紐帶，組織、率團赴臺灣考察交流活動達9次，邀請、接待臺灣經貿文化考察團交流活動達11次，投入活動經費達數百萬元，為加強兩岸溝通、密切兩岸關系、促進兩岸和平、推動兩岸文化和經濟的合作與發展作出了積極貢獻。

2011年6月，在肖正滔的促成下，婁底市委書記林武親率專家團赴臺灣考察，并在考察期間達成婁底市人民政府、臺灣南良集團、湖南九龍集團三方《合作框架協議》，合作項目包括臺灣南良集團產業轉移項目、九龍仙女寨生態旅游公園項目和婁底臺商科技園項目，總投資達30億元，為婁底市成功實現對臺引資和兩岸經貿合作取得了重大突破，從而助推婁底民營企業與海外國際企業合資?嫁接?，彰顯了一個企業家的良好視野和智慧。目前，臺灣南良集團第一期投資項目已落戶婁底，計劃年底正式投入生產。

（三）產業報國，綜合農業致力田疇

特色社會主義事業建設者?和?捐資助教模范?等榮譽稱號；他領航的湖南九龍集團先后被授予?湖南省省級再就業基地?、團中央、團省委?青年就業創業見習基地?、?全國就業與社會保障先進民營企業?、?扶貧助學先進單位?、?婁底市就業促進工作先進單位?、?全市安臵殘疾人就業創業先進單位?等眾多榮譽稱號。

長期企業管理實踐的積累，使肖正滔形成了自己的?語錄?：一是?幸福企業論?。在九龍集團成立14周年之際，他提出了打造幸福企業目標，讓員工有尊嚴地生活和工作。二是?過沙漠論?。當企業面臨困境時，他鼓勵大家：?企業的發展就如同過沙漠，只有最強健者才能過去。如果大家都能過去，我應該是最先過去的一個；如果大家都過不去，那我應該是最后倒下的一個。?三是?不唯親論?。九龍集團創業伊始，他便強調?所有管理崗位都實行公開招聘?的用人理念，在子公司（湖南特邦商業股份有限公司）做常務副總的妹妹也是通過競聘才上崗的。在肖正滔的帶領下，九龍集團內部形成了寬松和諧、健康積極的用人環境，為每一位員工搭建了一個公平、公開的?賽馬場?。只要你想干事、敢干事、能干事，你就會得到尊重，就會擁有機會，就會贏得屬于你的舞臺。近兩年，先后有50多名大專以上畢業生通過競聘走上了管理崗位，不少人成為了企業的管理骨干與技術骨干。正因為有如此良好的工作氛圍，員工們都十分珍愛九龍這一大家庭，大家深深地感受到：?做一名九龍人真好！?

（二）精心規劃，高瞻遠矚破浪揚帆

未來五年，九龍集團將遵循?婁底唯

一、全省第一、全國一流?的項目開發原則，將著力打造贏利能力強、具有核心競爭力的優勢產業，重點對現有項目進行清理、整合、規范，合理開發儲備資源，將優勢產業做大做強、做優做精；著力實現產業資本與金融資本的結合，抓好匯豐小額貸款公司的經營管理，重點推進農業產業與商業零售兩大業務分別在創業板與主板上市；著力整合培育特色企業文化，推進實業跨越、實現?二次創業?，綜合經濟實力力爭躋身湖南省民營企業10強。

肖正滔常說：?九龍的目標不是只做一棵大樹，而是一片茂密的樹林。?，他表示，九龍必須實現從效益型企業向責任型企業的轉變，最終達到幸福型企業的高度，更多地造福于百姓，讓企業全體員工因為身處這個企業而感到幸福。

?長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海?，肖正滔率領九龍集團，肩負著?創造社會財富、提升員工價值、保障股東利益?的使命，沿著做強做大、打造幸福九龍、百年九龍的道路前行，不斷追求更遠、更高的新境界!

2011年10月