第一篇：魅族品牌企業形象調研報告

魅族品牌企業形象調研報告

（一）公司背景

珠海市魅族科技有限公司是一家專注多媒體終端研發與生產的高科技企業，成立于2003年3月，自成立以來，魅族堅持以產品技術為向導，堅持以國際的品質，更貼近消費群體少而精的場品路線，以執著的進取精神，不斷突破自我，打破了國內原本“進口高質高價，國產廉價低質”一分為二的多媒體播放器市場格局。2008年魅族毅然放棄高占有率的多媒體播放器市場，定下了一個更為宏偉的計劃，將開始跨越一個更高的臺階——開拓國產手機市場。魅族M8手機 的發布后不久即得到了消費者的認可，吸引了一群忠實的“魅族迷”，取得了不錯的市場份額。相信隨之研發中的3G手機——魅族M9的問世，魅族將改變國內手機市場的格局，讓更多的人的生活因魅族而變得更精彩。

（二）公司CIS

MI理念識別：1永遠創新，永遠高質；2玩酷一族，魅力一族；3精益求精，專心，專注，專業；4顧客為尊，市場為首，人才為源。

BI行為識別：注重營銷策劃，營造市場特色，平衡價格定位，完善企業服務，優秀管理策略；出產優秀的合適國人的優秀電子產品，以及提供優秀的售后服務。

VI視覺識別：1標志設計：“MEIZU”標志簡潔清晰，藍色彰顯誠信清新，謙和理智，獨創字體體現數字化，科技化，美觀且一目了然；2環境視覺識別：公司事務用品，廣告包裝，員工制服等突出企業力求創新，以科技為先導，符合企業“專心，專注，專業”的精神。

（三）品牌定位與消費者行為

魅族的品牌印象中正面和負面的認知評價都存在，“山寨”“國貨品牌”“質量好”“蘋果追隨者”這些形容詞比比皆是。魅族當前定位還比較模糊，而且處在一個比較尷尬的位置，一方面主打科技含量較高的智能觸屏手機，一方面又留給消費者“山寨品牌”的印象，這并沒有達到魅族原有的營銷目的。而對于魅族品牌的使用者，產品的優良品質卻給了他們深刻的印象，區別于沒有價值的山寨機，這就出現了一個品牌本身和消費者認知形成相對反差的問題。魅族的品牌認知問題不利于品牌市場營銷，從而不能鞏固品牌的市場地位。

（四）市場競爭對手簡述

1蘋果：品質兼優，價格高昂；2 HTC：理念創新，概念模糊；3摩托羅拉：品牌強大，系統大眾

面對龐大的中國手機市場，魅族手機以高新科技，價格合理，售后服務優良，國產概念成為國內手機市場新貴，專注于專賣店和網絡直銷兩大銷售手段，在節約營銷成本的基礎上逐漸鞏固自己的市場。

（五）企業形象策略方向

1差異化：影響策略差異化，使其與眾不同。其BI行為識別尚未成熟，企業文化傳播還不 夠，加強廣告力度和針對性。

2本土化：設計理念本土化，適量加入中國元素，避免一味跟風，打開新市場。

3統一化：品牌認知統一化，扭轉大眾對魅族品牌的人之印象，進一步建設和推廣VI視覺識別影響力。

4平民化：銷售價格平民化，以最大程度讓利消費者，推進國貨市場。

第二篇：魅族手機銷售實訓報告

前言

三年美好的大學生活，稍縱即逝，回想當初步入大學校園的我失落和迷茫，但經過三年大學里的學習積累和技能的培養，我已經變得從容、坦然，有較強的適應力和樂觀的生活態度！今天，我就要走上工作崗位，我知道，這又是人生的一大挑戰，這不但是角色的轉換，而且是一次檢驗我三年學業成果的時候！借助社會的平臺，我將踏上新的求知之旅！隨著社會的快速發展，當代社會對即將畢業的大學生要求越來越高，對于即將畢業的我們而言，為了更好的適應嚴峻的就業形勢，畢業后能盡快的融入社會，我來到了天津奧佰特科技有限公司，做的是一個魅族手機銷售的工作！從找工作到工作的過程中發生的點滴給我留下很多印象，也讓我學到了許多知識，體會到很多，相信此次經歷對我而言是人生的一大寶貴財富！

一、實訓目的

畢業實訓是我們大學期間的最后一門課程，不知不覺大學生活就要結束了，在這個時候，我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識還有技能的正確性!所以我來到了天津奧佰特科技有限公司，在這里進行我的畢業實訓！

二、實訓單位及崗位介紹

公司已成立5年，主做數碼產品，手機的零售業務。2010年開始公司主營業務側重魅族手機專賣店，目前在全市有6家魅族手機認證店。

我的崗位：魅族手機銷售人員，為客戶講解手機性能,刷手機系統,跟客戶溝通,解答相關問題。

三、實訓內容及過程

為了達到更好的效果，我在整個過程中，不斷的總結自己的工作經歷，即使發現問題，總結問題，改正問題。我對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在工作過程中，我做了以下工作，同時自己的能力也得到了很大的提高。

1.工作能力。在工作過程中，積極肯干，善于思考，虛心學習，工作認真負責，積極完成單位交給我的工作，并提出一些合理化建議！在整個過程當中，我就魅族手機銷售總結了以下內容！

禁語,銷售的禁語，也就是不該對客戶說、避免提及的一些銷售言語 2009年~2010年時期的魅族店面銷售，在M8時期我們銷售的主推點在硬件，高清觸摸屏（720*480）、高音量、高音質的外放（無損音樂）金屬邊框（航空金屬）等都是同時期行業第一，但是從公測版本、正式版本、開瑞微車版本、RE版本、SE版本、魅族的“軟肋”恰恰也是在硬件，攝像頭打不開、人臉識別悲劇、信號頻繁丟失、開關機卡死、觸屏失靈等一系列問題頻發，當時的銷售禁言主要就是在主推“硬件”避免提及“質量”方面字眼來周旋，掌握好銷售話術，推銷出去硬件領先但質量落后的“問題機器”。下面我說幾個魅族手機銷售禁言 1

方面的問題：

銷售案例：

一家三口來店里買M8

媽媽問：我們孩子非說要買這個手機，我跟他爸從來都沒聽說過，質量行嘛？ 答：其實，您對M8沒有了解，是很正常的，因為魅族從來不做任何形式的廣告。M8靠口碑相傳，銷量倍兒好，買的人特多！您剛進門的時候看見了嗎，就剛走的那兩個人，從我這一人買了一臺M8。我自己用的也是M8，連商場里賣諾基亞的有一個哥們兒都從我這里拿的，上班賣諾基亞，下班用M8，這是我自己用的M8，我先給您介紹一下M8跟別的手機不一樣的地方。

【反復提及“M8”來客觀強調客戶購買意識，從而讓客戶產生從眾心理，給孩子買，避免提及了“質量”方面的禁語。如果不會銷售的，直接說“質量別擔心，魅族能免費返廠，返多少次，修多少次都不要錢”基本上，手機就買不成了。或者因孩子的堅持，只買手機，配件方面，也很難推薦高價位的套餐了。因為顧客會覺得不值，但是這個“值與不值”都是由店面銷售的話帶給顧客的。

自認為資深手機玩家的男性顧客來買M9 資深的數碼宅男問：M9機身太燙了，玩一會兒就熱的不行了。你摸摸。微笑慢語速答：我覺得你對這款手機的了解很多，之前一定非常關注魅族吧。以您的眼光來看，身邊的朋友用的各種手機里，哪款能比魅族的硬件性價比更高呢？肯定沒有！機身燙無論什么品牌的，是因為硬件性能高，CPU 1G主頻如果達不到30多度絕對是假CPU，摩托羅拉的ME525不熱，主頻800.，它能玩大游戲嗎？不是卡的問題，是根本玩不了。我想您買手機也不是為了打電話、發短息吧，咱還不是為了軟件應用么。不知道您注意了嗎，蘋果手機玩游戲時間長了也一樣。不信你現在打電話給身邊用蘋果玩大游戲的問問，對不對。溫度這種邊緣問題您就別在糾結了，您看看M9的屏顯(播放高清MV)和微距拍照（拍宣傳單上參數的小字），多棒啊。想下載什么游戲，直接從軟件中心一點，也不用登陸，就下載了，多方便。你看看這速度（連上Wifi的速度很快，2010-2011年時期魅族還沒有普及專賣店的Wifi，比特就已經做到了），還有您平時的鈴聲直接丟到Ringtones里就行了，不像別的安卓機還得Ringtones、Alarms、Notifications、UI（來點、鬧鈴、短信、系統分開）魅族手機只要用過的都覺得舒服，再買還是魅族，為什么，就是以為它舒服，你覺得哪里不舒服，需要工 2

程師改進的，直接上論壇發個帖子，只要大家有同感，都給你加分，工程師看到了，就會在下一個版本修改。還有人說系統更新太勤了麻煩，你說這也叫缺點嗎？就跟有的人用Vista、Win7，總更新，有的人一直用windows2000或者XP，這就看您怎么對待這個事兒了，在有的人眼里是事兒，有的人眼里就不是事兒，反正我覺得像您似的，這么了解數碼產品、手機的人，應該明白我說的意思。

【避免提及機身燙等禁語，轉移話題。往手機優勢上聊，用一些顧客不太了解的“買后”體驗來吸引顧客購買。適當的拿魅族產品的優點和一些熱銷機型的缺點做擴大對比，用自己的話來感染、帶動顧客的情緒，前提條件是多了解手機行情。如果只是跟發燒友級顧客聊價格，就容易失去彼此的信任。比如說機身燙，不會銷售的說：“燙是正常的，你放心用，不會壞的15天之內壞了可以換新”等，就會破壞良好的銷售氛圍，我敢說，只要知道這是魅族店，進來就問M9如何如何，而且能進店里體驗的，買不買、配多少錢的套餐，完全取決于個人能力。即使他當時不買，良好的銷售也能讓顧客回頭再來。說不定是給別人來問的呢？】

MX2可能出現的“銷售禁語”

（1）Smart Bar 有可能和很多現行的安卓軟件不兼容，包括基礎軟件。大家多用用體驗機就知道了，返回和菜單鍵的改變，勢必會造成相當一部分軟件新版本的不兼容，發布會我去了，當時魅族CEO白永祥是這樣說的：很多的知名軟件都承諾會都會為魅族單獨設計新版本，并且軟件中心會為全新Flyme2.0仔細審核，保證每一個下載的軟件都能匹配MX2的Smart Bar。當時發布會現場是一片叫好與沸騰，但是也給咱們提個醒，銷售時候盡量避免提及Smart Bar，因為如果和客戶聊多了，容易出現占用屏幕位置、雙層Bar影響全屏體驗、軟件不兼容等敏感話題了。

（2）Root權限、BL鎖

雖然我們已經知道了，MX能夠Root，但是能不能方便的刷其他手機ROM就不知道了，而且因刷其他手機系統ROM帶來的售后問題，都會帶給專賣店及售后更多的面對面、接電話的工作量。而且這種工作既麻煩還很不討好。舉例：某個人買機器時候問能不能Root，可以這樣回答：官方的Flyme系統非常好用，而且能保證手機使用安全，我們推薦您用Flyme，因為我們較其他手機系統的比較，Flyme更美觀，更人性化，即使您使用的時候出現了一些軟件問題，我們也知道怎么解決。但您非得要Root，魅族也提供了這個選項。千萬別說“沒問題，能Root！”因為萬一魅族Root有BL鎖不能刷其他手機系統、或者能刷其他ROM導 3

致硬件、軟件出問題了，比如開不開機器了來找你，嚷嚷要退機、換機的，咱們被動了。售后解決起來也就容易出現矛盾僵化。

拋磚引玉的說了兩點，舉一反三，畢竟沒在一線銷售，更多的還得靠經驗。但銷售的時候注意一下禁語肯定是沒有錯的，例如魅族官方曾說的一個案例，當顧客問魅族是國產的嗎？標準回答是：魅族是一個國際品牌，在中國大陸各大城市、香港都有專賣店。其實就是注意了“國產”這個禁語。有效避免了因為這個禁語帶給顧客的心理錯覺。（國產機保修難、保修費用不透明、質量差、硬件不高端等同行業負面影響。）

MX2的賣點

賣MX2，我會圍繞以下三點說：

（1）世界第一窄邊的高清屏

魅族MX2是世界第一的窄邊框手機,更寬廣視野能讓眼睛獲得更多的視覺空間，真材實料4.4比的過其他手機的4.7，看上去更舒服，更清晰的1280*800超清畫質，還原色彩真實度能力非常強，用過三星I9300(蓋世3)、Note2（N7100）的AMOLED屏幕的人看了咱這款機子都覺得MX2顯示效果非常好，這不單單是多出來的那點分辨率，主要是因為顯示原理不同（三星的是P陣顯示，詳細可以自己百度，盡量不要和不懂手機的人說的太具體，以免和顧客產生陌生感，缺失信任。不能短時間內購買或預訂）就算您不玩游戲、不看視頻、不上網、單單只是接打電話，看一看平時自己拍過的照片，點亮屏幕看下待機時間，都能體會到MX2帶給您眼睛的享受。現在4.5寸左右的大屏手機最便宜的不到1000，還送您話費呢，為什么都沒人買呢？還是大家都在重視分辨率、顯示效果這方面，現在上班、回家后都對著電腦、電視，眼睛已經很疲勞了，要是再弄個低分辨率、失真的顯示屏，絕對是對自己不負責啊。您要是心疼自己，買MX2準沒錯。大屏的真正意義得是高清，光大沒有用。（播放視頻、Wifi瀏覽網頁，效果最明顯，調節亮度讓顧客感受到清晰度的重要）

（2）時尚的外觀和舒適手感

喜歡MX2的首先是被MX2漂亮的外觀打動了，夜光主鍵、金屬馬甲(拆下后蓋內的那一層金屬罩的美感)、外觀大氣，很有國際范兒，這一點，仁者見仁，4

智者見智。我就不多說了。只是給大家提個建議，當顧客說外觀不好看的時候，可以讓顧客側面看，因為MX2側面看最好看，而且可以和顧客解釋說，“別人看您的手機只有兩種角度，一個是側面(看你玩手機)，一個是背面(看你打電話)，魅族特別針對這兩個角度做的外觀，絕對給力。”另外別忘記在這個時候推薦殼膜，為套餐做鋪墊。省的挖坑把自己埋了，變成裸機最好看了，呵呵。還有一點就是MX2的手感很好，顯得比MX要薄，但其實一樣厚，這就是手感好的衍生出來的錯覺優點了。比小米

2、三星9300、蘋果

5、華為9500、HTC OneX都要好，亞馬達、大悅城、時代4樓、鞍山道迪訊通、望海，多去看看別的機型，摸一摸感覺一下，變成自己的感覺跟顧客講一講，因為手機是我們天天要用，天天摸來摸去的，手感相當重要。

（3）獨家系統UI及人性化操作

Flyme OS將魅族定制的交互與原生Android 4.1結合起來做，有著不錯的體驗：

首先是具有MX2特色的手勢操作：長按Home鍵關閉屏幕；從Home鍵向上滑動是返回上一步，與返回按鍵效果相同；雙擊home鍵進入最近打開程序界面，按住圖標向上劃可關閉程序；在鎖屏界面雙擊home鍵控制音樂播放；此外，從屏幕頂端向下滑動打開通知欄，滑動刪除通知；等等顧客只要發現有他的需要得點，就會激起購買欲望。

2、實訓方式。在工作單位，店長指導我的日常工作！我懷著雙重身份工作，和正常工作人員一樣兢兢業業的工作；有以學生的身份虛心學習，努力吸取實踐銷售知識。

3、實訓收獲。主要有四個方面，一是直接參與手機銷售的運作過程，學到了銷售知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論和實踐相結合的能力提高。二是提高了實際工作能力，為以后的工作積累了寶貴的經驗。三是獲得了單位的認可和顧客的贊同。四獲得了一定的報酬，更加體會到只有努力才會得到收獲。

四、實訓總結及體會

我感觸頗深的是由學生到企業員工的身份轉變，在十多年的學習生活中，我們一直以學生的身份進行生活和學習，要求獨立思考，獨立完成學習任務！到了企業就要求每個員工之間都要有很強的協同能力，團隊合作精神！這點進入工作崗位以后得到了很大的提升！

我懷著美好的期盼來到了天津奧佰特科技有限公司，由于我是通信專業，對電子數碼產品非常感興趣，尤其是手機。剛開始來到公司，對這里的一切都非常陌生，有時候高估了自己的能力，以為一切都會很容易，實際上不是想象那么簡單。但還是學到了很多東西，比如說一般的銷售技巧，怎樣和顧客溝通。我們店長是一個非常和藹可親的中年人，對我的每個銷售動作都細心引導，經過一個月的磨合我已經能自己完全不需要別人的幫助接待顧客并且銷售產品。我覺得，做任何事都一樣，只有用心去做才能把事情做好。

九層之臺，起于壘土；千里之行，始于足下！面對社會的考驗，我希望能做成功路上的勤奮者！

第三篇：魅族企業分析

魅族科技有限公司

外貌討人喜歡的鬼

導言：

時代在進步，社會在發展。不想落后那么就必須得創新，必須得跟上時代的腳步。國產魅族順應時代呈現在消費者面前，讓所有的國產手機商有了借鑒的榜樣。不可否認的魅族手機的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售開始，魅族手機的各種各樣的問題就出來了。于此基礎上，在各種渠道從魅族手機的營銷、優勢、產品等方面進行資料搜集、整理和分析。

從品牌設計的顯性要素來看，首先，“魅族”這個名字就讓人印象深刻。“魅”字形聲，字從鬼，從未，未亦聲。“未”意為“枝葉招展，花香襲人”，引申為“外貌討人喜歡”。“鬼”指陰間的人。“鬼”與“未”聯合起來表示“外貌討人喜歡的鬼”。“魅族”借用一個“魅”字，意在傳達出品牌的自身獨到定位與個性，“族”字讓人聯想到“族群”，很容易讓魅族的消費者有一種歸屬感和集體感。“魅族”借此寓意想打造一個不失個性卻又討人喜歡的品牌。

魅族老總J.Wong對其自己設計的魅族新中文logo的解釋是：魅，古代很吸引人的美麗年輕女子(妹)會被認為是妖魔的化身。而族的由來主要是為了防范外來侵犯，由馬和人組成。魅族包含著優秀與妖魔化，美好與非議，古老和現代，不屈的追求。將中文logo設計的類似篆書的形式，本身就是一種獨特的品牌個性

魅族的產品理念：魅族因夢想而立。熱愛而極致，專注和長久的追求，必將帶來商業產品無與倫比的夢想之作。魅族的一切將超越常規，超乎想象。

魅族產品的用戶印象：中國的蘋果、MP3、國貨精品、質量好、民族品牌等。魅族產品的用戶群：特征，個性、時尚、年輕人、搞機一族。面對的主要都是學生、剛畢業兩三年，收入不太高，渴望高性價比電子產品的年輕人；國內一、二線城市市場為主，三四線城市覆蓋較少；廣告宣傳投入主要在網上論壇、線下的一二線城市校園活動。魅族產品的特點：產品少而精，一年一款、資源集中；硬件配置很高，注重工藝細節；軟件技術領先，有Flyme的UI界面；注重提高用戶體驗。

魅族目前的銷售渠道：線下的魅族認證店；運營商渠道（2013年開始介入）；線上的自營官網；天貓、京東、易迅、蘇寧易購、新蛋等電商渠道。

魅族的產品價格策略：2013年之前魅族產品價格在2000元以上，在13年隨新品上市老品降價、運營商渠道的開拓，價格區間擴大到1500—3000之間，零售均價在2200

元左右。魅族主要產品的價格在1500-3000之間，3個價格檔市場份額占整體的15%，容量偏小；占整體市場份額75%的中低價格檔中，魅族無布局產品。是國內少有的能實現線上線下完全統一價格的品牌。

魅族的競爭對手：小米之后，又有了大可樂、百分之百、青橙、美圖秀秀等，錘子

Rom的可愛多。這些定位于差異化的品牌廠商，都或多或少會蠶食魅族的粉絲群。像小米、大可樂，就和魅族的目標客戶群高度重合，都是剛畢業兩三年，收入不太高，渴望高性價比電子產品的年輕人。現在大可樂的用戶中，就有20%使用過小米手機。

魅族的發展歷史：

2002年底，imp3閃存論壇上突然出現了一個以ID“全能國貨”發表的帖子，介紹了一個即將誕生的品牌產品——魅族。從此魅族兩字開始出現在人們眼球之中。2003年，魅族科技正式成立，隨后魅族發布其第一款MP3產品，起名叫MX，也就是夢想的簡稱。從此魅族聲音傳向全國。2005年8月E3上市，經過央視5套，湖南衛視，“超級音樂引擎打造完美音質”魅族E3的廣告進行了每天6次的輪番轟炸以及魅族對自身產品質量的高強度要求魅族從E3開始樹立和強大自有品牌號召力；堅定魅族MP3將成為國產第一品牌的決心。

如果說2003年讓中國人記住了魅族，那么到了2007年，魅族人則讓世界人都開始關注魅族。因為喬布斯來了，iphone來了，更重要的是魅族M8來了。2007年，終于，魅族老板黃章站上與喬布斯的PK臺上了。這時，他手握的是魅族M8。以下是魅族第一款手機魅族M8與當時的iphone一代相比：從厚度上，魅族的M8比蘋果的iPhone薄了幾毫米，重量也就從iPhone的140克減少到117克。不要小看這23克，用戶握在手里，二者的感受完全不同，覺得iPhone太沉；而M8則恰到好處,iphone不能換電池，而m8可以輕松更換電池；M8的音質比它更好。從此國人開始拿魅族與蘋果做對比，也期待國產手機能在未來道路上更近一步。2011年1月1日，M9產品在北京、上海、廣州、深圳、珠海五個城市進行首發活動，引發了搶購狂潮。不少訂購者通宵排隊購買手機。如此場景只有iphone發售才可見到，可見魅族M9的魅力。2012年元旦，魅族第三代手機產品魅族MX如約而至。2012年11月27日，魅族于北京水立方發布新一代夢想之作MX2及Flyme2.0。2013年1月22日，魅族與中國聯通在北京聯合發布MX2 沃3G合約版。2013年6月24日，魅族MX2 TD版正式發布。

過去的10年魅族從一個小小的MP3生產商到如今人們拿來與世界頭號廠商蘋果做對比，魅族帶給我們無盡的驚喜，也讓我們看到了國產科技廠商的未來與希望。但是魅族未來也不一定就是一方風順，機遇與挑戰并存。

魅族的企業文化：

魅族公司是中國著名的MP3廠商，其產品市場占有率常年高居國內同行業第一。在魅族移動終端M8以前其公司從未涉及到手機市場，讓人不得不想起了有著類似經歷的蘋果公司。魅族公司和蘋果有頗多相似之處，蘋果的總裁總是會經常回復用戶的郵件，魅族的總裁則經常在魅族論壇上，與網友互動，在中國這個環境下，顯然魅族占據了優勢。不過，蘋果在產品上，是通過自信的產品來對蘋果的影響力來進行控制和擴張，相對于魅族頻繁跳票，顯然蘋果顯得更加自信一些。而且蘋果對產品苛求產品每一個細節都精益求精，面對實力如此雄厚的對手魅族雖然迎難而上卻也有著極大的難度。

面向新世紀，魅族將自身的企業文化概括為四重，即重品質：產品品質就是企業的生命；重服務：以人為本的服務理念是企業的基礎；重人才：以人才發展戰略為中心才能使企業可持續發展；重技術：只有技術上的不斷創新才能為企業發展提供無窮的動力。面對這次沒有硝煙的市場爭奪戰只有堅持自己的企業文化,不斷創新才能將模仿者淘汰贏得勝利。

自成立以來，魅族一直堅持以“專心、專注、專業”作為企業信念，以技術的創新作為企業的導向,以國際的品質作為企業的標準，以更貼近消費群體少而精的產品作為企業的路線。魅族公司以執著的進取精神，不斷突破自我，為打造一流的國際化企業而努力，并以最簡單快速的方式縮小我們的差距：吸收大量的優秀人才，引進最先進的設備，同時和眾多國際化一流企業建立了戰略性合作伙伴關系，并且建造了全新的研發制造中心。每一步都奠定了魅族邁向更高臺階的軟硬件基礎。

魅族公司在起步初期致力于引領MP3數碼產品“新一代”技術。公司擁有強大的研發隊伍及先進的技術設備，以高起點的技術及產品定位、準確的市場定位、強勁的創新力，持續保持著高速的成長與發展態勢。總是以更快的速度做更好的產品，爭取更大的資源投入到產品技術的研究，用更好的產品和服務回報用戶。在競爭日益激烈的今天，魅族不僅不斷加大對研發技術的投入和研發體系的建立，更是將消費者放在首位，致力于為消費者提供更優質的產品。特別在產品原材料的使用上，魅族一直堅持用最好的原料。從我們國內率先采用SIGMATEL3520、飛利浦PNX0102頂級解碼芯片，以及 KDS的晶振、TDK 高精度阻容件、AVX鉭電容、GE的塑料等國際一流元件，也進一步的反映了魅族爭做國際一流產品的信心和決心。

當便攜多媒體行業過度飽和，供需極度不平衡之時，魅族雖然在行業內是效益最好的企業，但是是為了更好的體現企業價值，貫徹企業創新的精神，在企業銷量遙遙領先的情況下毅然放棄自己在便攜多媒體行業的領先地位，集企業所有優勢資源、技術與人才轉入手機行業，從零開始，以最短的時間，研發出國內最高品質的手機，魅族正是憑借著不斷創新的企業精神，為自己的企業發展進入新的領域。

為了更好把握機遇迎接挑戰做一個SWOT分析，讓大家對于魅族發展有一個更清醒的認識。

魅族的優勢：

①產品后期持續的開發，完善。魅族以用心做產品口號給大家帶來魅族老總黃章所想的最完美的作品。

②性價比（和國際品牌相比），個人覺得無論是第一款手機作品M8還是后來的M9再到現在的MX魅族帶給大家完美作品的同時也帶來了很高性價比。

③良好的售后服務，有瘋子外號的老總黃章為售后不惜血本的砸錢開專賣店已經售后服務店，魅族產品的售后也做到了很高境地。

④高人氣的論壇互動，200多萬的注冊用戶，被人冠以神壇稱號的論壇為用戶提供了一個無與倫比的交流平臺。

魅族的劣勢：

①品牌認知度低。雖然魅族已經成為很多人知道的產品，但是品牌認知度還不高，所以也出現了魅族網友。大批魅族網友在沒有認識到魅族產品情況下大勢宣傳魅族各種不好。

② 沒有核心技術專利，這一點國產廠商都面臨問題。看到如今蘋果和三星的專利投訴案我們就不難看出核心專利的重要性。

③硬件設計和國際大廠仍有差距，如當初M8以及后來M9存在的信號問題，聽筒聲音輕，發熱問題等等還有許多需要有效解決，值得慶幸的是這些問題在MX上有了很大改進。

④ 軟件開發周期長，需要不停的修補BUG

魅族的機遇：

①企業文化的發展高度迎合市場的需求。

②國家對中小型企業文化建設快速發展給予一定的政策扶持。以獨特的的企業文化有效的占據市場。

魅族的威脅：

①作為行業內較為成功的公司，企業文化與產品被眾多公司爭相模仿。企業文化與同業巨頭蘋果公司較為相似，但實力懸殊較大，對公司發展有較大威脅。

②由于公司成立時間較短，企業文化的底蘊不夠深厚，各項技術尚未成熟，不可避免的遭到大型同產業公司排擠。

魅族面臨的挑戰：

①三大運營商對線上線下渠道的影響力不斷加強，已成為手機的主要銷售場所。（目前份額已占到75%，未來還會不斷擴大）；魅族雖已開始與運營商的合作，但缺少有經驗的運營商團隊來維護，不能充分借力。

②魅族線下的認證店雖有給用戶很好地實體體驗的優勢，但卻面臨競爭對手的體驗店的不斷競爭，以及線上銷售對于線下的侵蝕，單店銷售和盈利壓力不斷加大。

③硬件配置的趨同化明顯，價格下行趨勢明顯，單機盈利能力面臨挑戰。

④魅族獨特的UI 設計也面臨著互聯網巨頭的持續介入影響，對于互聯網流量的分流非常明顯，如阿里云、百度云、騰訊、360等

⑤差異化小眾市場的競爭越來越激烈，單一的渠道結構，上量困難發展壓力大。

魅族的優勢不挑戰

建議：

今天的魅族成功的從單一的多媒體行業的第一轉型到手機行業的第一，其高度創新，對產品精益求精的企業精神不斷推動著魅族公司高速前行著。不過，前行的道路總是充滿曲折，魅族對產品苛求完美的程度已遠遠超過最大的競爭對手蘋果，但并不是對事物挑剔就行，魅族雖然在對產品上比蘋果更加苛求完美，可就算產品比蘋果優秀，可是不斷的跳票，可能會讓很多用戶轉向蘋果。更何況，蘋果擁有很強大的團隊和實力，魅族現在還只能夠跟著蘋果的腳步走，魅族M9將采用iPhone 4一樣的屏就是例子。魅族什么時候能夠自己制定世界領先的標準時，擺脫如今在模仿中創新的局面，不斷的在創新中創新才算真正取得了成功。

魅族將蘋果作為一種標桿與方向是一種正確方式，因為在前進的道路中蘋果遙遙領先于魅族，然而在企業文化中魅族不可以僅僅是滿足于對蘋果的追逐，更應遠遠的甩開蘋果，開創屬于自己的文化，不僅僅只是在每一項指標中略高于蘋果，更是要在整體設計概念上完全擺脫開蘋果引領屬于自己的風尚。這就要求魅族在文化的建設里同中求異，不斷提升自身的企業實力，開拓思路，要敏銳的捕捉到顧客需求中最細微的變化，只有這樣才能在今后的競爭中立于不敗之地。

總結：

從以上SWOT分析中可以看出魅族公司優劣兼具，機遇和挑戰并存。目前的 情況下，這個單位內部和外部情況從總體上來講還是基本可以的。但是如果不抓緊對發展的研究、分析，則很快就會滑向劣勢。因為它的優勢是暫時的，隨著市場的發展和需求的變化，如果不迅速擴大自己的市場范圍，提高產品質量和服務意識，則勢必會遇到強勁的挑戰；如果不能適應，還會被淘汰。而制約著市場和產品的重要因素之一就是管理，這樣一來就給這個單位的管理層提出了一個刻不容緩的、需認真考慮的問題：怎樣針對主要問題加強管理，改變觀念，適應形勢，完善發展。

從內部講，首先這個單位應充分利用自己目前的優勢，如聲譽好、產品質量不錯、領導執行力高等。其次，它應該抓緊時間，立即策劃自己的CI（企業文化），盡快提高自身素質，改變觀念，使單位和員工適應市場的變化和發展，用經濟的觀點和意識去考慮問題、分析問題、解決問題。同時，它應迅速建立一支高質量的營銷隊伍隊伍，開始研究市場需求，滿足自身夢想的同時滿足消費者。第三，加大宣傳力度，穩定地提高自己的知名度。這個單位的領導層應該通過SWOT反映出來的情況，清楚地意識到本單位在發展道路上所處的環境和可能遇到的威脅與挑戰；這些競爭會威脅到單位的哪些領域，危及到自己的哪些產品、顧客和市場。同時，還要認真分析、研究單位內部的具體問題，如為什么別的廠商仿冒產品，銷售人員流動性大等。促進魅族進一步發展壯大。

第四篇：魅族M9推廣策劃書

魅族M9推廣策劃書

一、前言

在硬件軟件高速發展的帶動下，手機消費市場正在發生深刻的轉變，蘋果推出iphone4再一次的引發了搶購狂潮，Android在全球攻城拔寨，更是讓摩托羅拉起死回生，而憑借強大產品線稱霸全球的諾基亞市場份額不斷的被蠶食，HTC更是乘著Windows Phone 7與Android的東風異軍突起。市場格局的不斷變化，深刻地提醒我們手機不僅僅是一件簡單的通訊工具，除了基本的通訊功能外，消費者選擇手機更看中更先進的技術工藝與更貼心的應用體驗。而中國普及3G所帶來移動網絡的高速發展，手機正慢慢轉變成一部移動網絡終端，引發了智能手機的高速增長。據臺灣拓墣產業研究所昨天發布預測指出，2011年智能手機出貨量將超過4億部，年增長率高達60%。拓墣更是樂觀認為，到了2015年，全球每2部手機中，就會有1部是智能手機。

二、市場分析

隨著中國幾大運營商的大力發展，3G商業運營在中國高速發展，而隨著經濟發展生活水平的提高，人們的消費觀念已經發生深刻的轉變，手機不再是打打電話發發短信，而成為了一個多媒體移動網絡終端，消費者最求享受追求時尚，手機的更換期越來越短，而手機等數碼產品更是被當做禮品送禮。ZDC發布的《2010-2011年中國手機市場研究報告》顯示，2010的中國市場，單是

前三季度的銷量已經達到1.79億部，超過2009年全年的1.57億部。3G手機、智能手機關注比例持續攀升，手機功能增多與硬件配置不斷提高，高端手機市

場競爭愈加激烈，競爭更是由終端慢慢的轉向應用與服務。2011年從產品來看，3G智能手機成為市場關注主流，而大屏幕、高像素、1000-3000元則成為此類手機的必要參數。

三、企業分析

魅族自2003年創立以來，慢慢的形成堅持以產品技術為導向,堅持以國際的品質，更貼近消費群體少而精的產品路線。在這種模式的誕生的miniplayer與M8、M9等產品為魅族帶來了極好的聲譽，創造的一群忠實的消費者。但從長

遠來看，這卻會成為魅族發展的掣肘，有著產品線單

一、開發周期過長等弊病。

作為一個年輕的高科技公司，魅族這幾年取得了不錯的發展，憑借出色的產品取得了不錯的口碑，但相較于索愛、摩托羅拉、聯想的國際大品牌的品牌影響力不夠，且長期忽視企業文化理念的培養與確立。在后續發展中，應重點導入企業CIS。

企業現有亮點：產品質量過硬且價格適中，售后服務完善，用戶忠誠度高，多媒體領域不凡的造詣。

四、產品分析

魅族M9在配置在開發的過程中是一改再改，正式發布是配置跟Iphone4相仿，采取了現在流行的Android2.2系統。由于M9開發周期過長，發布時間一延再延，最后發布時沒能搶得市場先機，遭遇到最激烈的市場競爭。

SWOT分析：

? 優勢：旗艦級的硬件配置；采用了Android系統，應用拓展性大大優

于M8；國際一線品牌的做工；售后口碑好；強大的多媒體功能；

? 劣勢：開發周期過長所引起的負面影響；品牌知名度較國際幾大品牌稍

遜；

? 機會：寄托了國人國貨自強的心愿；忠誠度極高的用戶群體；同等配置

價格更有競爭力；

? 威脅：HTC、三星、索愛、LG、摩托羅拉等國際大品牌在高端旗艦機產

品線完善，競爭機型眾多

五、主要競爭對手分析

? 聯想樂phone

同為國產品牌但聯想的品牌競爭力更強大，不遜于M9的配置，銷售渠道廣闊，且與國內多家運營商都有合作推出定制機型。

? 蘋果iphone

4全球領先的品牌競爭力與工藝水平，絕佳的用戶體驗，拓展性極好的ios平臺，持續的高漲人氣

? Google Nexus S

大品牌三星代工，最原生的Android系統體驗，Google強大的品牌號召力。

? 摩托羅拉 Droid X(ME811)

配置高端超前，一線品牌先進的工藝水平，Android平臺豐富的開發經驗，與中國電信合作推出的定制機型。

? HTC Desire

專注智能手機領域的品牌影響力，Android領域的領軍者，更大的屏幕，可能升級到最新的Android2.3系統。

? 三星I9000

號稱iphone4的狙擊者，在韓國市場銷量超過iphone4，一流的配置與做工，當之無愧的Android旗艦機王。

六、消費者分析

消費者定位

對娛樂與時尚要求較高的年輕學生、中產階級白領一族、追求性價比的數碼一族，以男性為主，對數碼領域有一定的了解。

消費者類型

? 學生：追求娛樂時尚，受收入所限看重性價比，對于新事物接受能力強 ? 白領：熱衷享受生活，收入可觀，消費偏向理性而不過于節制

? 數碼愛好者：對數碼產品有著偏執的喜好，追求新奇與高配置

? 商務應用需求者：高收入，功能導向型消費者，對手機的網絡應用、郵

件收發功能、文檔處理能力有較高要求

七、廣告計劃

1、廣告目標

? 提高魅族的品牌知名度

? 確立并推廣企業文化

? 開拓市場擴大產品銷量

2、廣告主題

“享受魅力科技”

圍繞“享受魅力科技”這個主題，傳達出魅族帶來并分享最新科技的經營理念，而M9正式這種魅族精神的完美體現，提出并確立“魅力科技，魅力自我”的品牌形象。

3、廣告對象

所有潛在消費者

4、廣告媒體策略

本次廣告以網絡廣告為主，電視和報刊廣告為輔。

網絡方面，可以通過與大型的數碼門戶網站搞線上活動的方式，以下是一些參考方案：

? 方案一：在魅族官方論壇發起“魅族伴我行”主題活動，魅族用戶把

自己平時生活、工作的照片跟廣大魅友分享，比如在上班路上、公交

車上、地鐵里、上課時用魅族產品打發時間的照片（魅族產品、人物、場景為必備三元素），突出用魅族產品已經是一種習慣，魅族產品已

經融為生活的一部分，情調魅族與用戶的感情紐帶。

? 方案二：在魅族官網建一個專欄，主題為“魅族編年史”，這是魅族

向廣大魅友展示自己的平臺，拉近與用戶的距離。內容上可以以一年

一總結的方式，突出魅族不斷進步，不斷突破的企業精神。

? 方案三：“魅族M9拓展應用評比活動”，可在各大數碼門戶網站

（太平洋電腦網、中關村在線、新浪數碼等）論壇發起，在生活服務、資訊影音、網絡社交、商務理財、游戲娛樂、系統工具各個版塊下的經典應用評選，以網友投票的方式，選出大家心中的NO.1。主要突出M9豐富多彩的拓展應用，突出M9的可玩性。

第五篇：魅族M9需求調查問卷

魅族M9需求調查

在如今快捷的生活方式中，手機已日漸成為人們不可缺少的一種通訊工具。為了了解消費者對魅族M9的擁有狀況及需求狀況，把握市場動向，改進我們的產品。先展開此調查問卷，希望您能支持與配合，非常感謝。

1、您的性別：（）*

A．男B.女

2、您的年齡是：（）*

A.18以下B.18-25C.26-30D.30以上

3、您的職業：（）*

A.行政機關人員B.學生C.商人D.自由職業者E.其他

4、您能接受的手機價位是：（）

A.1000以下B.1000-1999C.2000-2999D.3000以上

5、您最在意手機的（）*

A.價格B.功能C.外形D.售后服務E.品牌F.其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿<請注明>

6、您更換手機的頻率是：（）*

A.半年以內B.半年 ~ 一年C.一年 ~ 三年D.三年以上

7、您一般是通過哪種途徑了解手機信息的：<可多選>（）

A.電視廣告B.網絡廣告C.報刊雜志

D.口碑（身邊的親戚朋友介紹）E.其他

8、您選擇此款品牌的原因：()*

A.價格便宜B.性能好C.款式好看D.質量好E.其他

9、您對魅族這個國產品牌的了解程度：（）

A.沒有了解過B.有了解，但很少C.非常了解

10、您是通過什么途經認識到M9的：（）<可多選>

A.口碑（身邊的親戚朋友介紹）B.網絡途徑

C.報刊雜志D.電視廣告E.其他

11、您知道魅族的一款智能手機M9嗎？（）

A.知道B.不知道

12、魅族如今作為國產手機行業中的新星。您是否愿意進一步了解甚至嘗試購買M9?()*

A.沒興趣了解，并且不在購買計劃內

B.可以嘗試了解，但沒有購買欲望

C.如果了解到性價比很高，可以考慮購買

D.已經購買了

13、您認為M9還有什么地方需要改進：（）<可多選> *

A.外觀B.售后服務C.功能D.質量 E.其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿<請注明>

14、你對M9這個手機的顏色和功能有什么看法？

謝謝您的填寫！