第一篇：144717_如何才能做好項目預算工作

如何才能做好項目預算工作

www.tmdps.cn 來源：互聯網 時間：2010/05/25 人氣：340交流論壇分享此文章

預算對于項目預算的重要性，不少CIO可能還沒有直觀的印象。確實，CIO一直從事與技術相關的工作，而平時很少涉及到項目預算問題。筆者身邊不少的CIO朋友們，對于項目預算往往是被動的接受，如公司劃撥給他多少他就用多少。有些CIO則要花多少就花多少。筆者認為，這種沒有預算的管理方式對于項目是非常危險的。

一方面，如果項目缺乏預算的話，很容易會導致成本失控。說實話，如ERP、CRM等類似的項目，其投資是一個無底洞。就拿二次開發這個層面來說，其成本就可大可小。若全部按照企業的管理習慣來實現的話，那么二次開發的成本會很大，甚至超過軟件本身的價格。所以說，沒有合理的項目預算的話，則成本很難進行控制。

其次，缺乏合理的項目預算，會導致項目像滾雪球一般，越滾越大。現在很多信息化管理軟件越做越大。如ERP系統，小的就幾個模塊;而大的ERP系統，多達十幾個模塊，企業的每個角落它都可以管理到。而現實中，某些企業剛開始的時候，可能出于謹慎起見，僅僅只上幾個簡單的模塊。而隨著信息化管理的深入，他們往往會要求上比較多的模塊。所以，如果沒有項目預算控制的話，那么這個項目就會如滾雪球一般，越來越大。

第三，缺乏項目預算的話，可能會因為過度追求完美而導致項目遲遲不能夠上線。筆者平時在跟一些同行的朋友聊天時，經常會聽到有人抱怨，他們企業在實施項目的過程中員工太過于注重細節，太過于追求完美。故往往會因為一個細節的問題，而影響項目的執行計劃。其實，有時候在項目執行的時候，太過于追求完美不是好事情。因為一些細節問題，可以在上線后再進行完善。如此的話，即可以保障項目按時上線，同時也可以減少項目的成本。如果對于項目缺乏預算控制的話，則企業很可能因為太過于追求完美到影響到項目的周期。可見，預算對于一些復雜項目的重要性。但是，現實工作中，很多CIO由于缺乏這方面的工作經驗，所以忽視了項目預算。其實筆者剛開始也沒有這方面的經驗。下面筆者就給大家分享一下，在不知道如何做項目預算的情況下，如何把項目預算這項工作做好。其實，其中的訣竅也很簡單，就是借力打力，利用別人的經驗做好項目預算。

一、向財務總監等專業人員確定需要預算的范圍。

筆者剛開始在做項目預算的時候，不知道該如何下手。因為筆者以前一直沒有這方面的經驗。后來就憑著自己的經驗寫了一份項目預算控制報告，可是被財務總監打回來了。讓我重新寫過。那時，筆者真的很尷尬。就好像在學校里被老師打了零分一樣。后來筆者實在沒有辦法，只好去求教財務經理，看看他是否有一些可貴的建議。

財務經理果然沒有辜負我的期望。他看了我的項目預算報告后，指出了一個很關鍵的問題，這也是我這份報告被打回來的主要原因。這個關鍵的問題就是在項目預算報告中沒有把項目預算的主要成本全部包含進去。至少在項目預算中沒有體現人力方面的成本。難道這個項目不需要員工的參與嗎?任何信息化項目當然離不開員工的付出。所以沒有在項目報告中體現人力成本就是筆者這份項目預算最大的漏洞。

另外，財務經理還指出了另外一個問題。筆者在做項目預算的時候，滿打滿算。就是沒有為一些意外事件安排預算。如此的話，當在項目執行的過程中，萬一出現一點意外需要額外的支出時，該如何應對呢?那不是要超過項目預算了嗎?為此，財務經理建議我，最好根據項目的復雜程度，安排10%到15%的預算當作靈活資金，來應對項目過程中出現的一些意外事件而導致的損失。

可見，當CIO若不知道該如何做項目預算，或者向筆者一樣做上去的預算被打回來的時候，該去請教一下做預算方面的財務專家。或許他們看了我們的預算之后，可以幫我們指出一些明顯的錯誤。有些好人甚至會給你列出一份項目預算的模板。你只需要造著這份模板填一些數字即可。所以借力使力，第一個該借的力就是企業內部的相關預算專家。他們的出謀劃策，可以讓你的項目預算更加合理。

二、向同行確認項目的成本構成。

CIO在工作中在負責項目的時候，大部分都是沒有以前接觸過的項目。畢竟每個人都有第一次。如筆者在工作五年之后才第一次開始負責ERP項目;工作八年后才開始第一次負責CRM項目等等。當我們CIO第一次負責某個項目的時候，很難判斷這個項目到底的支出可能會包括那幾塊內容。或者說，會根據以前的工作經驗知道大部分的成本支出，但是很有可能會遺漏其中的一部分內容。但是，遺漏任何一部分的支出，都會給項目預算打上一個折扣。如筆者第一次負責CRM項目的時候，就犯過類似的錯誤。那時候，筆者有了ERP的項目經驗，所以覺得非常的自信。在做CRM項目預算的時候，信手到來。沒用多少時間，照著ERP項目的預算，就做好了預算。而且這份預算也得到了財務總監的認可。但是，最好筆者還是搬起石頭砸了自己的腳。這是怎么回事情呢?原來，筆者在做項目預算的時候，漏掉了一塊內容。在CRM項目的時候，比起ERP項目還多了一大塊內容，就是遠程協作工具的支出。原來，筆者所選擇的CRM軟件公司，他們雖然提供遠程協助的支持，但是，必須要購買PCAnyWhere遠程控制軟件。雖然只有一萬多元錢，但是這份支出卻是讓筆者甚感意外。還好，最好筆者預留10%的項目預算來應對這些意外事件。不過這畢竟是筆者的一個疏忽所造成的。

為此筆者認為，當CIO第一次接觸某個信息化項目的時候，最好能夠征詢一些其他有這方面經驗的專家。而不要為自己以前的工作經驗所困擾。畢竟不同項目之間的成本支持還是蠻有差異的。所以，像有類似項目經驗的同行征詢意見，這是CIO在做信息化項目預算借力使力的第二招。

三、向軟件商征詢企業。

筆者也實施過多個廠家的項目，發現及時是同一個項目，不同廠家的實施成本也是不同的。這不僅反映在軟件本身的授權費用上，而且還包括他們的范圍也是不同的。

如筆者以前負責過ERP項目。不同ERP廠商提供的成本構成有很大的差異。如有些ERP廠商，實施費用跟軟件授權費用是沒有分開的。也就是說，軟件授權費用就包含在實施費用中。如杭州有一家專門為五金行業提供ERP解決方案的廠商，他們的軟件授權費用中就包含了實施費用。也就是說，實施費用不用再進行另外計算了。但是，有些軟件公司則不同。如神州數碼的易飛ERP其實施費用就是跟軟件授權費用分開的。

為此，CIO在做項目預算時，還需要考慮這方面的差異。或許在剛開始做項目預算的時候，很難確定這方面的內容。所以，當在項目選型時，CIO仍然需要根據實際情況來調整項目預算。等到候選供應商最終確定下來之后，再做一份詳細準確的項目預算報告。在這個過程中，筆者認為CIO需要注意如下幾方面的內容。

一是在操作系統上是否需要額外的授權。筆者喜歡在Linux系統上部署應用服務器。這主要是因為Linux系統不僅安全性比較高，而且其是免費的。但是并不是所有的應用軟件都能夠支持Linux操作系統。所以，如果你選擇的應用軟件必須在微軟操作系統上才能夠運行的話，那么企業很可能需要額外購買一套操作系統軟件。這筆支出會隨著所選擇軟件的不同，而不同。筆者的建議是，最好把這個當作獨立預算來管理。如此的話，才不會對后續的預算產生很大的影響。

二是數據庫據管理系統的授權費用。不同的應用系統其數據庫授權費用也是不同的。這個差異的影響主要有如下連個原因。一方面，企業現有的信息管理系統可能已經用到了數據庫。那么此時采用新的信息化項目時，能否采用現有的數據庫系統，而不用再重新購買數據

庫系統呢。這就是影響數據庫費用不同的其中一個原因，也是最重要的一個原因。另外一個原因，是企業的應用范圍也會影響到數據庫的選型。如Oracle數據庫即能夠Linux系統運行，而且也能夠在微軟操作系統上運行。但是對于SQL Server數據庫來說，則只能夠在微軟操作系統上運行。對于大部分企業來說，這兩個數據庫都可以采用。但是，因為他們應用背景的不同，會影響數據庫的選型。

所以借力使力的最后一招，就是需要借助未來合作伙伴的力量，來做好項目預算。

本文轉自：園林吧 本文轉自：園林吧

第二篇：如何才能做好項目

這一周回深圳，系統的總結了福建項目前期的工作，并為規劃了下一階段的工作，就績效考核和定崗定編兩個模塊的方案的整體思路進行了研討，覃博士對我們的方案給出了很多指導性的意見，面對著我們四個月的成果被他點評，我們其實壓力很大。盡管對我們項目組前期的工作也做了肯定，但是也提出了不少批評和需要改進的地方。在以后的項目中我們應該如何改進呢？我就這個問題談談自己的看法。

首先，廣泛、深入、細致的調研和訪談。每個項目和項目每個模塊在開始之前都要進行這項工作，找到客戶真正的問題所在，然后再進行我們的診斷和假設。建議整個項目開始前進行為期一周到兩周的調研和訪談，因為這個時期牽扯到項目的內容和費用為題，所以要尤其謹慎。到了項目的每個模塊開始之前也要進行至少為期兩天的調研訪談，就這一模塊當中重點要解決的問題進行分析和歸納。我們咨詢顧問就像一個醫生一樣，只是我們的病人是組織，一定要找到病人的病根所在，病根都找錯了那么一切的方法、思路都是錯的。面談要求咨詢師做充分的準備。雖然不用過細，但他們應收集有關客戶的基本情況、周圍環境，以及有關行業業務的特點。客戶并不希望咨詢師帶來現成的解決問題的方案，但希望能請到熟悉本公司所出現的各類問題的專家。所以，作為咨詢師應該很巧妙地展示自己在這方面的才能。

其次，整體計劃和前期策劃。要根據每個企業的實際情況和組織人員的水平進行相關的策劃工作。每個公司的具體情況是不同，我們咨詢師對于不同發展階段的企業的作用應該是不同的：有的是錦上添花，有的是雪中送炭，有的是挽狂瀾于既倒。進行每個模塊之前，項目經理要和各個顧問就每個模塊采用的思想、方法、工具和模板進行策劃和統一，避免像很多項目一樣做出來得東西每個人都有很大的不同，我們承認每個人的思考方式和做事方式不同，但是項目中整體一定要保持一致的風格。我們希望在前期計劃和策劃階段能夠吸收每個團隊成員的創意和建議，從而改善計劃，但是計劃一旦通過就要徹底的執行，這樣才能保證整個項目按照合同要求的進度完成。

再次，定期、有效、務實的和各層溝通尤其是客戶高層。了解到客戶高層的真正愿望和目的，這點我在《沙A流程優化項目總結》時候已經提起過，可惜我們到了這個項目之后依然是這樣的，所以難免做了很多無用的工作。雖然和高層

溝通之前需要做很多準備的工作，但是這卻是項目最重要的溝通之一。沒有弄清楚高層對于整個項目和每個模塊的期望，后期的方案做的再好也可能在評審的時候被否定。我覺得在項目中，至少項目經理要和客戶的最高負責人如董事長、總經理進行定期良好的溝通，這樣才能保證整個項目的良好進展。各負責的顧問要和各自負責部門的總監、經理進行定期、有效、高效的溝通，雖然我們是在不影響客戶業務開展的情況下進行咨詢，但是這種高效的溝通卻是項目成功的保障。咨詢師希望會見到決策性的人物，因為管理咨詢是一把手工程，不僅僅是因為一把手對企業里最急迫的問題有全局的考慮，而且咨詢方案需要一把手來推動。

再次，實實在在的解決客戶管理中問題。任何的方案或者文檔如果不是奔著這個目標去得我覺的都沒有多大的意義，如果只是PPT做的漂亮些，文檔寫的好些，然后評審完了之后沒有任何的用處，被客戶束之高閣存檔起來，這些又有什么意義呢？所以任何方案都要能夠實施，這是咨詢人員起碼的道德底線。做人力資源咨詢工作的不想營銷、研發、戰略、財務、生產等這些專業管理可以迅速見效，它是屬于企業的基礎管理。俗話說，十年樹木百年樹人，也就是這個道理，一個企業一旦解決的人的問題其他都不是什么問題。我們要本著對客戶和自己的道德定律負責的態度制定切實可行的方案，提升企業相關人員的業績，改善其做事的流程，提高他們的積極性，這是我們人力資源項目的根本要義。管理咨詢最終的效果體現為企業經濟效益的提高；企業任何支出都是為了帶來財務效益，同樣，企業花錢聘請管理咨詢公司提供管理咨詢服務，也是認為通過解決管理問題，企業的財務效益會提高。只有最后證明能提高企業財務效益的管理咨詢才是有效的。

最后，團隊成員的組成和進度的反饋。我們建議項目的組成人員要性格相互補充也好，尤其是在根本性格方面。這一點在剛剛看完了余世維先生的《領袖性格》的講座，他在這個講座中將領袖性格分為沉穩、細心、大度、積極、果決、誠信、擔當這七大性格。據說擁有了這七個性格的人如果沒有機會成功是命不好，但是如果機會來臨卻沒有這種成功的領袖性格那是活該，而且我在《起點與轉折點》當中也分析了人生面臨的機會，所以我們團隊成員的選擇最好是在價值觀一致基礎上的性格互補的成員。還有一點就是及時得到反饋，知道自己的成果到底做得怎么樣。

這個我們對普通顧問的要求，如果是項目經理或者合伙人的話，我們認為還需要切實加強以下幾種重要的能力（北大縱橫咨詢公司對項目經理的四點要求）：

1、整體的把握能力。首先是一種心中有數的能力，項目經理應該對整個項目成竹在胸，從接觸項目的第一天，就對項目有自己的看法和了解，并逐漸成熟，能夠清楚地把握整體工作情況，應付各種變化，要能做出整個項目的規劃，對下個月的工作、下周工作和每個人具體幾天內的安排劃分非常清楚合理。

2、溝通能力。與人溝通的能力，包括兩方面，一是和外部特別是客戶進行溝通的能力，溝通是決定項目成敗的關鍵，溝通可以獲取各種信息，準確把握和引導客戶需求，即使項目做得再好，如果溝通不夠，也難以獲得客戶的滿意；有時候由于某些客觀限制，即使項目本身有一些問題難以解決，如果能和客戶坦誠而愉快地溝通，也能圓滿完成項目。何況對管理咨詢師而言，溝通本身就是給客戶帶來價值的過程。另一方面是在項目組內部的溝通，內部溝通對項目的效率、集思廣益和內部士氣非常重要。

3、適應和改變環境。獲得各種資源的能力。作為項目經理，必須有能力全面掌握控制項目所需要的各種資源。項目經理不僅要能夠善于從客戶和自己的公司里獲得各種資源，而且要能夠不斷把握客戶的需求，因為隨著項目的展開，客戶的需求可能會不斷發生變化。

4、專業知識和技能。這是相對最次要的能力，但并不是說這不重要，項目經理應該是某個領域的專家和領袖，事實上不可能要求項目經理是各個領域的通才，但是他應該有自己擅長的領域，并且同時他應通過運用各種資源，調動所有相關人員的積極性，最終共同完成目標。

如果項目時間較長規模巨大，在具體模塊上可以改編各顧問負責的具體內容，打破團隊成員之間的舒適圈。有些大的項目可能有十幾個人的咨詢團隊，在《在中國做咨詢》這本書中看到，正略鈞策在一些大的集團公司項目可以長到三年，十幾個顧問一起，分為戰略小組、人力資源小組和營銷或財務小組，由一個合伙人擔任總監、三個小組設立項目經理，每個小組又有三到五個成員，這樣上千萬或者上億人民幣的咨詢項目有一天我們有能力去做的時候也好好好的選人和規劃。

準備做完這個項目回西安去休息兩個月，順便考慮定居的問題，如果西安沒

有什么好的咨詢公司的話將來自己在西安建立一個全國有名的咨詢公司的分公司或者干脆自己開一家咨詢理想中公司。很多國際國內一線的咨詢顧問每年都是工作十個月，他們每個項目結束之后都有半個月到一個月的休假，然后公司補貼他們帶薪去全球各地旅行。開始我還不明白為什么這么安排，現在看來非常的必要。像這種純思考和腦力性質的工作一定要多出去旅行和散心，看看大自然的美景和不同的人文風情。

生活中我們一般不愿意再做過多的思考，咨詢顧問的婚姻生活和家庭生活一定要是自由、輕松、愉悅的。我們建議還是將工作和生活分開，任何人無論將來取得多大的成就，干到多么高的職位一定要用心照顧自己的家庭，每個星期一定要用至少一天時間來陪伴自己的家人，因為工作不好了還可以再換，公司倒閉了可以再建，但是家人一旦沒有了就真的沒有，看完《唐山大地震》我們就明白了家人對我們來講有多么重要。

管理咨詢顧問必須具備三個條件，缺一不可，即具有管理的理論知識；具有管理的實踐經驗；熟練掌握咨詢的程序和工作方法。很多人錯誤地認為有豐富管理實踐經驗的人就可以做好管理咨詢，這種看法沒有理解管理咨詢本身就是一個社會化專門分工的工作，有其特定的工作方法，對從業人員有特殊的要求，比如快速的學習能力、良好的溝通和表達能力、慎密的邏輯思維能力等。

咨詢行業從業人員一定要極善于工作又善于玩，既善于思考又善于創新，既善于計劃又善于變通，既善于詩詞歌賦又善于風花雪月，既善于哲理思辨又善于簡單明確。這是工作和生活對我們的要求。我們可以把管理咨詢的作用總結成通俗的四句話：看“老板”所看不到的現象，做企業家的“眼睛”；做“老板”想做卻沒能力做的事，做一雙能執行各種復雜困難任務的“手”；想“老板”沒時間想的問題，做企業家的“外腦”；說“老板”不能說的話，替企業家把想說但卻不能說的話說出來，做企業家的“嘴巴”。

綜上所述，如果在項目當中能夠選擇高效的團隊成員，做好項目的計劃和策劃，和客戶各個階層進行良好的溝通從而幫助客戶真正解決問題。在生活當中又能夠做到工作和生活的平衡，過簡單愉悅的生活，保持自己的思考性和創造性。從這些方面努力才能夠確保做好一個項目，這些素養要從進入行業初期，進入第一個項目的時候就開始練習，然后不斷強化，直到成為習慣。只有這樣方能百尺

竿頭更進一步！

第三篇：如何做好月度預算工作

如何做好月度預算工作

一、月度預算工作中的問題：

1、個別部門預算編報和分析不及時，影響財務管理部按時匯總和報送。

2、部分單位預算偏差較大，有的奇高，有的遺漏。

3、突發性費用較多，預算難度大。

4、有的部門上年發生的費用沒有支付，本年預算時，又沒有考慮這種情況，因此，前幾個月存在以前費用支付情況。

二、月度預算工作的要求：

（一）做好月度預算工作應記住8句話：

1、扣緊預算：預算是經過大家充分考慮編制的，基本涵蓋了本單位全年的工作內容，而且，有一定的合理性，是我們必須遵循的大綱和框架。扣緊預算來編制月度收支預算，可以防止月度預算過偏或者遺漏。

為了扣緊預算，各部門負責人、兼職預算員要把本部門的預算指標貼在墻上，每月參照。

2、每月堅持溝通：一是要求兼職預算員每月提醒部門領導做好預算的編制工作，并對月度預算的項目、金額如何確定進行請示；二是要求部門領導把預算工作放在心上，指導兼職預算員做好部門預算，不關心預算的領導算不上一個稱職的領導；三是要求各部門就一些集中支付的費用（如電話費、汽車費）與相關部門進行橫向溝通，掌握本部門相關費用開支情況和控制水平；四是要求兼職預算員與專職預算員之間做好雙向溝通工作；五是要做到與外部相關單位的溝通。

3、關心工作計劃：預算是工作計劃的數字體現，預算是價值和數量化的工作計劃，所以，各部門預算員要做好預算，必須關心部門工作計劃。各項預算都要體現工作計劃的內容，和工作計劃保持銜接。

4、依據客觀充分：預算要有依據，我們的依據包括合同、法規、制度。只要我們有這個認識，我們不難發現客觀依據，沒有依據的突發性的必須在當月付款的事件是很少的。

5、按時編報分析：必須做到預算編報和分析的及時性，部門預算要求每月25日必須上報預算管理部門，部門預算執行情況的分析必須于每月2日報送預算管理部門。為了做到按時編報和分析，要求每個預算員都要做好臺賬，利用臺賬記錄每個事件的發生及相關付款約定、費用支付情況，有了這個臺賬，預算編制和分析的時效和質量就有了保障。

6、指標牢記心中：一是對預算的總額要心中有數，對各項費用的預算金額要心中有數，只有這樣，我們才能產生對數字的敏感，及時發現問題。要做到這個并不難，只要當一回小學生，認真地拿起預算數字背誦兩個早晨就可以。二是要對相關定額指標心中有數，例如，汽車費用的控制，只有知道汽車百公里耗油（僻如10公升，每公升5元）指標，才能知道本部門用車500公里是個什么概念。

7、充當理財幫手：費用的發生與支付不一定同步，銷售與回款也是如此，我們的原則是收款要快，付款要慢。同時，預算員要做好預警工作，對每項費用的進度進行監測，如進度超支時，要積極向領導反映，獻計獻策。

8、增收節支光榮：增收節支是任何公司、任何階段、任何時間降本節支都是一個重要的話題，不能放松。增收

節支也是預算工作的宗旨之一，預算的目的就是要設法增加收入，減少成本，壓縮財務費用、管理費用、營業費用等各項支出。所以，擔負預算工作，非常光榮。

（二）走出認識的誤區，明確預算工作的意義

有人說，預算工作勞命傷財，這是完全錯誤的，預算的意義至少有以下五個方面：

1、增收節支。通過預算工作的開展，可以引導大家關心收入、分析支出，把注意力集中到經濟益上來。只有大家平常堅持認真考慮哪些錢該花，哪些錢不該花，并考慮怎么創造收入，我們才能真正提高效益。公司的錢，與我們每個人有關，一支筆，一張紙，都是大家在用，所以，增收節支不能只靠一個人，而要靠大家。

2、溝通協調。預算是工作計劃的數字化，有了預算編制、監控和分析，我們就知道相關單位和人員做了什么、在做什么、將做什么、效果如何，所以，預算有著溝通作用。作為公司的預算，它是公司經營目標和財務目標的集中體現，緊緊圍繞統一的目標，生產部門就要設法提高產量、壓縮成本；銷售部門就要積極擴大銷售、加快貨款回籠；技術部門就要針對市場需求不斷研發新產品；戰略投資部門就要認真研究經濟形勢，規劃公司發展；行政

部門就要全力以赴為上述各環節提供后勤保障。這樣，就會促使各門部齊心協力，心往一處想，勁往一處使，形成公司發展的合力。

3、資金調度。有了預算，才能對公司的財務收支心中有數，能才正確進行投資、融資和日常資金調度，以最少的資金，辦最多的事。原來，需要5億元運作的銷售，應逐步壓縮為4.5億元、4億元、3億元，越少越好。如果沒有預算，就無法掌握資金的動向，有可能準備10000萬元的存款，實際只需要6000萬元的支付，造成4000萬的資金閑置。

4、資源配置。通過預算，我們可以測算公司不同部門、不同中心、不同開支項目的費用負擔及其對公司的貢獻大小，從而，有利于公司進行資源整合，向收益好、貢獻大的項目傾斜，以發揮資金的最大效益。

5、績效管理。預算是對工作的技術考慮和合理衡量的結果，預算指標代表著一定的合理性和科學性，因而，預算指標可以作為績效管理的標桿。人力資源部開展績效管理，必須以預算為基礎；同時，預算可也以為各項工作提供考核標準和控制依據，為有效開展獎懲激勵，加強內部管理創造條件。

（三）嚴肅紀律，獎優罰劣

作為公司，必須獎罰分明。對預算不及時、不客觀、執行超支的部門，必須嚴格按規定扣發部門領導及相關人員的績效工資進行處罰；對表現認真、管理科學、預算工作質量和時效把握較好的部門及相關人員，必須在績效考核時給予獎勵。只有鼓勵先進，鞭策落后，才能提高預算工作的執行力，使預算工作真正得到重視和提升。

第四篇：如何做好預算工作

如何做好月度預算工作

一、月度預算工作中的問題：

1、個別部門預算編報和分析不及時，影響財務管理部按時匯總和報送。

2、部分單位預算偏差較大，有的奇高，有的遺漏。

3、突發性費用較多，預算難度大。

4、有的部門上年發生的費用沒有支付，本年預算時，又沒有考慮這種情況，因此，前幾個月存在以前費用支付情況。

二、月度預算工作的要求：

（一）做好月度預算工作應記住8句話：

1、扣緊預算：預算是經過大家充分考慮編制的，基本涵蓋了本單位全年的工作內容，而且，有一定的合理性，是我們必須遵循的大綱和框架。扣緊預算來編制月度收支預算，可以防止月度預算過偏或者遺漏。為了扣緊預算，各部門負責人、兼職預算員要把本部門的預算指標貼在墻上，每月參照。

2、每月堅持溝通：一是要求兼職預算員每月提醒部門領導做好預算的編制工作，并對月度預算的項目、金額如何確定進行請示；二是要求部門領導把預算工作放在心上，指導兼職預算員做好部門預算，不關心預算的領導算不上一個稱職的領導；三是要求各部門就一些集中支付的費用（如電話費、汽車費）與相關部門進行橫向溝通，掌握本部門相關費用開支情況和控制水平；四是要求兼職預算員與專職預算員之間做好雙向溝通工作；五是要做到與外部相關單位的溝通。

3、關心工作計劃：預算是工作計劃的數字體現，預算是價值和數量化的工作計劃，所以，各部門預算員要做好預算，必須關心部門工作計劃。各項預算都要體現工作計劃的內容，和工作計劃保持銜接。

4、依據客觀充分：預算要有依據，我們的依據包括合同、法規、制度。只要我們有這個認識，我們不難發現客觀依據，沒有依據的突發性的必須在當月付款的事件是很少的。

5、按時編報分析：必須做到預算編報和分析的及時性，部門預算要求每月25日必須上報預算管理部門，部門預算執行情況的分析必須于每月2日報送預算管理部門。為了做到按時編報和分析，要求每個預算員都要做好臺賬，利用臺賬記錄每個事件的發生及相關付款約定、費用支付情況，有了這個臺賬，預算編制和分析的時效和質量就有了保障。

6、指標牢記心中：一是對預算的總額要心中有數，對各項費用的預算金額要心中有數，只有這樣，我們才能產生對數字的敏感，及時發現問題。要做到這個并不難，只要當一回小學生，認真地拿起預算數字背誦兩個早晨就可以。二是要對相關定額指標心中有數，例如，汽車費用的控制，只有知道汽車百公里耗油（僻如10公升，每公升5元）指標，才能知道本部門用車500公里是個什么概念。

7、充當理財幫手：費用的發生與支付不一定同步，銷售與回款也是如此，我們的原則是收款要快，付款要慢。同時，預算員要做好預警工作，對每項費用的進度進行監測，如進度超支時，要積極向領導反映，獻計獻策。

8、增收節支光榮：增收節支是任何公司、任何階段、任何時間降本節支都是一個重要的話題，不能放松。增收節支也是預算工作的宗旨之一，預算的目的就是要設法增加收入，減少成本，壓縮財務費用、管理費用、營業費用等各項支出。所以，擔負預算工作，非常光榮。

（二）走出認識的誤區，明確預算工作的意義

有人說，預算工作勞命傷財，這是完全錯誤的，預算的意義至少有以下五個方面：

1、增收節支。通過預算工作的開展，可以引導大家關心收入、分析支出，把注意力集中到經濟益上來。只有大家平常堅持認真考慮哪些錢該花，哪些錢不該花，并考慮怎么創造收入，我們才能真正提高效益。公司的錢，與我們每個人有關，一支筆，一張紙，都是大家在用，所以，增收節支不能只靠一個人，而要靠大家。

2、溝通協調。預算是工作計劃的數字化，有了預算編制、監控和分析，我們就知道相關單位和人員做了什么、在做什么、將做什么、效果如何，所以，預算有著溝通作用。作為公司的預算，它是公司經營目標和財務目標的集中體現，緊緊圍繞統一的目標，生產部門就要設法提高產量、壓縮成本；銷售部門就要積極擴大銷售、加快貨款回籠；技術部門就要針對市場需求不斷研發新產品；戰略投資部門就要認真研究經濟形勢，規劃公司發展；行政部門就要全力以赴為上述各環節提供后勤保障。這樣，就會促使各門部齊心協力，心往一處想，勁往一處使，形成公司發展的合力。

3、資金調度。有了預算，才能對公司的財務收支心中有數，能才正確進行投資、融資和日常資金調度，以最少的資金，辦最多的事。原來，需要5億元運作的銷售，應逐步壓縮為4.5億元、4億元、3億元，越少越好。如果沒有預算，就無法掌握資金的動向，有可能準備10000萬元的存款，實際只需要6000萬元的支付，造成4000萬的資金閑置。

4、資源配置。通過預算，我們可以測算公司不同部門、不同中心、不同開支項目的費用負擔及其對公司的貢獻大小，從而，有利于公司進行資源整合，向收益好、貢獻大的項目傾斜，以發揮資金的最大效益。

5、績效管理。預算是對工作的技術考慮和合理衡量的結果，預算指標代表著一定的合理性和科學性，因而，預算指標可以作為績效管理的標桿。人力資源部開展績效管理，必須以預算為基礎；同時，預算可也以為各項工作提供考核標準和控制依據，為有效開展獎懲激勵，加強內部管理創造條件。

（三）嚴肅紀律，獎優罰劣

作為公司，必須獎罰分明。對預算不及時、不客觀、執行超支的部門，必須嚴格按規定扣發部門領導及相關人員的績效工資進行處罰；對表現認真、管理科學、預算工作質量和時效把握較好的部門及相關人員，必須在績效考核時給予獎勵。只有鼓勵先進，鞭策落后，才能提高預算工作的執行力，使預算工作真正得到重視和提升。

1/召開預算管理工作會議

2、進行預算執行控制，各環節都要按照預算進行審核，嚴格審核預算/計劃調整的依據充分性和完整性

3、進行預算執行結果分析

4、編制預算時，必須堅持1督促編制，2溝通編制內容，逐項核對，3是對編制的預算要完成相關手續，4是依法進行考核。

5、控制執行時，1是按預算審核各項購置計劃、合同、生產變更計劃、定期跟蹤、檢查計劃完成情況及未完成任務及所需資源。

6、考核要過硬。指的是當月下達的任務要進行考核，對部門負責人就是考核當月，對班子成員才是考核，通過考核分解來把關

7、財務部專職預算管理人員最大的權利就是直接和各部門負責人、兼職預算員溝通、檢查預算事項，每周都要定期走程序進行溝通。

8、各部門要作好最基本的預算、統計報表工作，自己要做好分析工作，并進行報告

9、通知形式下發預算（可能與上報數有調整，公司確定，考核依據）

10、每天必須有2個以上小時用于溝通生產與采購計劃及其執行分析上。

11、采用溝通法來完成工作。沒達成，嚴格考核。

12、以制度形式明確專職預算管理員要做哪里工作：各個環節，如何匯報，如何與部門溝通，月度計劃與計劃的關系，如何下發計劃和預算通知，如何進行過程審核（訂單、合同程序，付款審批，具體生產計劃執行及調整等）

13、財務經理自己要明確應該怎樣監督，檢查做好預算工作，要明確如何制定自己的預算工作計劃、檢查計劃、與上級溝通匯報計劃、與各部門、考核計劃等等。

10萬元以上的非計劃付款，還要專門填寫非計劃付款審批單，并說明原因，同一筆款項超過計劃5萬元，也要填寫非計劃付款審批單。累計付款有10筆都是應預計而未預計的，也要填寫。。

時間控制，把握績效，沒得時間控制，成本控制終將失敗、就因為個別部門沒有交預算報表，統計報表，導致財務人員3-5天都在催要報表，后面的分析，控制措施，建議都無法實施。這3-5天每天的工資及福利就是500元，5天就是2500，可以說，公司花了這2500沒有出效益，是為什么呢是，就是因為你耽擱，財務人員無法。

因為沒有統計數據，財務人員無法進行后續分析，無法提供解決措施建議，無法提供領導決策信息，這些損失，有時候每延遲一天都是以萬元為代價的。就是因為你們沒有提供。因為你們忙。！

企業規范化管理之成本控制

聽說去年最火的培訓課程就是成本管理，而且三天收費高達一萬多元，聽課學員一場多達幾百人，聽眾不是總裁，就是高管。湖北有一家今年倒閉的企業去年派出了三十多名高管參加了這位專家的培訓。他們總計支出培訓費和人工差旅費六十萬元。這位專家可真是成本管理高手，推廣人員也真算得上營銷高手。這樣高端的課程，居然從一家企業忽悠了三十多人參加，相信一定賺得盆滿缽滿了吧？不然，為什么金融危機之后，專家就銷聲匿跡了呢？

把專家請到企業來講三天至多也不過五萬、八萬而已。用得著興師動眾、浩浩蕩蕩，傾巢出動嗎？三十多人從武漢分期分批遠赴上海聽課，聽課成本之外，來來往往五天時間，又要花費多少成本啊？哦，聽說他們是做航空運輸的，可能乘飛機不花錢吧！但無論如何，這個培訓主管的成本意識是太低能了點。無計劃培訓，不計培訓效果，一擲千金，這樣沒有成本概念和開支不加控制的企業不倒閉，那才叫奇跡！無獨有偶，去年七月，我在一個晚宴上碰到一個知名民企的老板，他也是聽過成本大師講座的人。他談起大師的講課仍然意猶未盡、激動不已。當場許諾也給在座的總經理和人力資源總監安排去上海學習，我的朋友阻止了他。他剛從武漢那家公司過來，他專門找三十多名高管就學習收獲現場答問。結果大家除了幾個激動人心的故事記憶猶新以外，實在沒有學到一點可以在企業落地生根的技術和方法。據說武功的名稱倒是記住不少。

有趣的是，第二天，人力資源總監將他老板聽課的大綱給了我。哎呀，乖乖，還天龍八部呢！葵花寶典”、“九陰真經”也赫然在目！仔細一讀，的確不同凡響，全世界的管理和方法名稱都在上面。三天時間煉就成本管理的絕世武功，手起刀落，砍掉成本，企業無本萬利，誰不想擁有？難怪聽課者趨之若鶩！金融危機就快來了，先知先覺者們提前做好了御寒準備——有絕世武功者，天寒地凍也凍不死。多么蠱惑人心的課程！不知是畿語，還是巧合，下半年，經濟危機就席卷而來，不少企業真的砍掉了成本，他們不再有任何支出——死掉的企業是勿需支出的。

我還是那句老話：管理從來沒有錦囊妙計！特別是企業成本管理更無捷徑可走，必須從一點一滴的小事做起。我的成本控制觀如下：

一、成本控制從計劃開始

我到任何一家企業都要了解一下成本控制即預算情況，得到的答復都是沒有預算。沒有預算的企業能控制好成本也只能是巧合。其實沒有預算的企業是不存在的，只不過是粗算，還是細算的區別而已。每個企業都要制訂全年計劃，全年計劃就是總預算。總預算準確與否關鍵就在各下屬單位和部門認真不認真。計劃的制訂路徑可能各不相同，但基本原則還是一樣的。那就是計劃既是企業戰略目標的分解，也是上年實際完成任務的提高，再加上對今年企業內外環境變化及其發展趨勢的預測綜合得出。

預算一定要全員參與，絕不能少數人憑空捏造、想當然得出。預算如果廣泛征求了員工意見，形成計劃之后，又能分解到人頭，那樣執行起來就容易實現。“千斤重擔人人挑，人人身上有指標”，只有年初落實到人，年終才能落到實處。

成本控制從年初制訂計劃開始，既包括經營指標，也涵蓋費用開支預算，如培訓預算、招聘預算、接待預算等等。

二、無計劃開支必須專項審批

不少企業制訂計劃只有幾條經營指標，高度濃縮，惜墨如金，不像講話稿洋洋灑灑、長篇大論。一到經營現實，各種請示報告紛至沓來：要錢、要錢，多數請示是要錢。企業錢多還好，做老總或老板大筆一

揮，給錢就行。遇到經濟危機、或者是資金短缺，那還不愁煞老板？導致這種局面的根源還在老板本人，為什么不在年初就做好詳細預算呢？

原來，計劃只有經營指標，只有賺錢目標而沒有投入指標。企業管理最根本的目的就是投入最小化、回報最大化。沒有投入，企業怎么運轉？沒有成本，那不人人可以當老板？或者真的可以砍掉成本？天方夜譚！如果企業沒有在年初制訂各種費用預算，事到臨頭又必須開支時必須履行審批手續，不允許先斬后奏。其實就是補做一次預算。

預算全面、計劃得當的企業是沒有那么多“額外開支”的。一是企業早就預計了這筆開支，二是企業對各種不確定性支出早就定好了各級崗位員工“相機行事”的標準，或者是早就定了費用額度控制指標，在額定范圍內，只要你能完成經營目標，錢你怎么花都行！這多么省時省力。

三、成本控制關乎企業戰略、關注細節

成本控制關乎企業戰略。有沒有這種認識是區分成本意識強弱的試金石。也是成本控制能否取得成效的關鍵。在企業管理中有許多本末倒置的現象，其中最突出的要數成本控制。我發現好多企業在報銷問題上控制嚴格，嚴格到了無以復加的地步！從來只有員工少報銷、沒有企業多付錢的情形出現。老板暗自得意：我找了一個多么好的管家！有人就因為報銷不公憤而辭職，三天后砍傷了財務總監的胳膊。可惜砍掉的不是成本，老板還要為此支付高額的醫藥費和賠償費。

成本控制無疑要關注細節。什么細節是應該關注的？哪些又是可以忽略的？這個問題很重要。否則就會出現“撿到芝麻、丟了西瓜”的現象。成本控制要關注不起眼的小事，又要著眼企業發展的大事！這絕不矛盾。當然也絕非易事。

成本控制需要全員參與，參與時盯住細節、盯住瑣碎的小事。不浪費一張紙、不浪費一滴油，隨手關掉燈、電、水的開關，隨時提醒使用可以利用的舊物，隨時提出減少支出增加回報的建議……人人杜絕浪費，日積月累就是一筆可觀的收益（參閱我文章《管理人員要有把一元錢砸出最大水響的成本觀念》）。

成本控制要有戰略眼光，要永遠考慮回報最大化。投入增加一倍，回報增加雙倍甚至十倍百倍，哪一種投入更合算，懂得加減乘除的人都能判斷。在市場空間巨大的前提下，擴大規模無疑是最好的成本控制，規模越大成本越低。誰都知道規模采購是降低成本最有效的方法。做管理的人，永遠不要盯住員工花了多少錢，而是要盯住他賺了多少錢。通常情況下，投入與產出是成比例的。

我最不能理解的是有些企業費用報銷的繁瑣程序。請問：對報銷單據的多重審核能為企業帶來一分錢的收益嗎？報銷時只要他的主管認定開支屬實且不超標，財務人員就給他報銷好了。這有什么不妥？

四、沒有時間控制，成本控制終將失敗。

接著上邊的報銷審核講。我們一遍又一遍的審核要不要花時間？我們的時間成本要不要計算？中國人多，好像時間也多。君不見中國的會多、扯皮多，為一毛錢的小事吵翻天的經典案例我們也沒少聽沒少見。時間果真不值錢嗎？

我想請教一下，在沒有實現與績效掛鉤的企業，我們是按什么標準計算員工工資的？按出勤率。出勤率是怎么得出的？不就是按天嗎？一天八小時，一小時多少工資……這是不是我們多數企業計算工資的標準？ 我們為什么不把時間成本納入成本管理的范疇呢？要知道時間上的浪費才是最大的浪費！

同樣，無論我們的績效考核方法多么先進，沒有時間成本的考核和控制，再多的投入都會付之東流。

第五篇：如何才能做好銷售工作

如何才能做好銷售 銷售工作?如何才能成為一名出色的營銷 營銷人?對于這樣的問題是眾說紛紜，各家都 銷售 營銷 有各家的一套理論。但是，筆者要說的是：要做好營銷工作，尋找客戶 客戶的時候一定不能偏差;客戶 面對自己的目標消費者的時候，要將你產品的亮點通過合理有效的展示，讓目標消費者有所體 驗。總之，合理高效的滿足消費者的需求才是根本!【場景一】 繁華的馬路口，當紅燈亮起的時候，路上騎自行車的人紛紛停下，擁擠到斑馬線前，等待 著綠燈亮的時候過去。這本是極為平常的一幕，在每一個城市的街頭都可以看到。可是，這次 的場景里面卻多了兩個忙碌的身影，一個手拿著文件夾，一手拿著一份宣傳頁和一支筆，在不 厭其煩的一個又一個向等候紅燈的路上介紹著什么。可是，幾乎沒有幾個人愿意停下腳步，當 紅燈亮起的時候一窩蜂似的走了，留下的只有那兩個衣著整齊的年輕人獨自苦笑在原地，等待 著下一波人群的到來!筆者作為一名營銷人，出于好奇停下來，和他倆聊了起來。經過聊天知道他倆是一家教育 咨詢機構的員工 員工，一位是進來將近一年的銷售主管，一位是剛入職的業務員。當問及他們為什 員工 么要選擇這樣一個地方進行推銷的時候，主管的話回到的很直接：公司 公司就是這樣要求的，我們 公司 也是一直這樣培訓的。筆者聽完了他們的回答，感受的卻很復雜。在這樣一個吵雜的環境中，有幾個人會在意你 在干什么?并且在一次紅綠燈的變換只有短短30幾秒的時間里，又有誰會耐心等你介紹清楚你 是干什么的?當你客戶選擇定位都完全錯誤的時候，你又怎么樣做出來成績啊?怪公司的培訓，還是怪個人的盲從，此刻都不重要，重要的是該如何定位自己的工作和工作的方法。試想，如果你在家長等待學生放學的時候，有針對性的就你所提供的產品進行溝通 溝通交流，溝通 是不是會效果好一點呢?當然，也可以借助培訓班的影響力，聯合有影響力的老師一起進行聯 合推廣?或者在小區附近，這些家長有足夠時間好精力聽你推介的時候再出擊，效果是不是會 好很多啊? 所以，做營銷不能這樣!不知道客戶在哪里而盲目的開展工作，只會落得個事倍功半，得 不償失的后果!一定要將客戶出現的渠道了解清楚，并能較好的把握客戶群體喜歡什么樣環 境，對于產品推銷大有裨益!

【場景二】 小學校門口，一家經營兒童玩具的商店邊，一大堆孩子正圍著一個成年人看熱鬧。里三層 外三層的，還不是發出鼓掌聲和叫好聲。孩子們看的起勁，玩玩具的成年人則越發展示他自己 技術，一會個這花樣，一會又

是那種方法，自然讓圍觀的孩子看的津津有味。高超的技術 技術 最后，當他玩過幾個花樣后，也不說話就走進了他的小店，一群孩子尾隨而入，不一會功 夫就有幾個稍微大一點的孩子手里拿了和他一樣的玩具。而旁邊緊挨著的那家店，相同的玩具 卻無人問津。反差如此之大，就因為一點：他通過對其目標消費群體的產品展示，讓這些孩子們清楚了 這個文具還可以這樣玩，并且能玩的這么酷!在充分吸引了孩子們的好奇心的同時，不失時機 的讓孩子到其店里面現場體驗，同時又將自己的技術選出簡單的幾個交給這些孩子，讓孩子們 充分感受到了玩具帶給自己的價值 價值，從而在這樣的現實體驗中贏得了目標消費者的青睞達成了 價值 銷售的目的!在銷售中，我們營銷人員往往都將自己的產品夸得天衣無縫，可是面對沒有使用過并不知 道產品價值的目標消費者而言，我們的銷售人員越說的好，他們越是迷惑不知所以!其實關鍵 一點就在于，讓這些目標消費者親身可以體驗到產品的價值，然后再根據他們的興趣情況有針 對性的跟進，成交的幾率自然提升許多!目前，在電子產品中這樣的手法使用的較多，效果也 好很多!所以，產品價值的屬性在滿足目標群體的某種需求的過程中，關鍵一點就是如何讓目標消 費者能切實感受到，而且能將其中正面和積極的價值較為充分的體現出來，這才是我們營銷人 員要做的核心工作!看了上面的兩個案例，筆者還是要奉勸剛入行的營銷新人：做營銷需要想法，弄清楚客戶 的需求才是核心。