第一篇：企業文化創新的探索

︽ 企 業 文 化 理 論

與

結 實

課 務

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題目：企業文化的發展與創新

學院：經濟與管理學院 班級：會計11-02 姓名：唐莉

學號：541106010227

企業文化的發展與創新

引言

企業文化理論的興起是人們開始不只是關心企業管理過程中集體的定量的指標，而且更加考慮企業宗旨、企業信念、企業價值觀之類的“軟”因素，認為掌握了企業價值觀念和信念宗旨本質的人，能夠主動導出無數的具體規則和目標，以適應不斷變化的情況。當美國企業界面對來自日本企業的挑戰，西方國家便越來越重視企業文化重要價值的探索，如今企業文化的建設已經世界企業界所重視，面對復雜多變的國際經濟形勢，困難和挑戰考驗著我們，責任和使命激勵著我們，就要我們要從變化的形勢中捕捉機會，探索企業文化建設的簡潔、實用、科學的發展思路，為努力提高企業的管理水平和培育企業的核心競爭力，是今后企業管理和企業文化建設應積極探索的主要問題，也是解決企業管理水平不高、創新不夠、產品成本過高和企業缺乏競爭力的最佳選擇。

企業文化概述

所謂企業文化就是企業在長期的生產活動中逐漸形成的，為企業所特有的精神風貌和信念，并為廣大員工恪守的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則，以及一系列保證既定精神風貌和信念得以持久存在的制度規范和道德行為和經過物化之后的設施與環境。企業文化建設的主體是企業員工，文化是相對于人，相對于團體、相對于社會組織而言的，那么企業文化的建設就必須注重人，注重人的本性，注重人本觀念，注重員工的培訓與學習，同時不能忽視企業英雄人物對企業文化建設的重要作用。企業文化的建設包含企業物質文化、企業行為文化、企業制度文化、企業精神文化、企業廣告文化、企業形象設計等各方面的發展和創新。面對如今復雜的國際國內經濟環境造成的我國經濟發展減速所帶來的前所未有的挑戰，既要面臨同行業企業間的激烈競爭，同時又面臨著全球化經濟和網絡時代所帶來的挑戰，在種的形勢下，企業文化的建設和發展已成為企業創新和發展不可分割的重要組成部分。發展有中國特色的企業文化，就需要從企業的實際經營環境和社會環境出發，探索簡潔、實用、科學的企業文化發展思路，使之適應于未來市場變化和社會經濟發展變化的需要，不斷促進我國經濟又好又快發展。

企業文化的發展與創新策略

一、站在科學發展觀的高度，客觀認識企業文化建設的戰略意義。

在新的經濟形勢和市場競爭環境下，如何領導、管理企業文化工作，是事關企業發展方向的重大問題。也關乎全體員工乃至全社會的價值觀、價值取向、行為準則、意識形態等方面的內容。我們應以科學發展觀為指導，牢牢把握社會主義核心價值體系的內容和實質，加強企業文化建設，推進企業改革，迎難而上，努力解決和改變企業文化建設在思想上、觀念上、決策上所存在的問題。促使企業文化健康發展。企業文化建設要在對轉變舊觀念、接受新理念、推介新文化的思想準備、輿論準備、政策準備，工作準備上下狠功夫，增強企業文化建設的積極性、自覺性，主動性，不斷推進企業文化建設的步伐，促進企業經濟又快又好發展。解決新形勢下企業改革發展中的突出矛盾和問題，必須開拓創新，最根本的在于把握好企業科學發展規律，創新發展理念，轉變發展方式，把科學發展觀轉化為謀劃促進企業科學發展的正確思路、措施辦法、能力和水平，努力實現企業又好又快發展。

二、重新認識企業文化建設的出發點和切入點。企業文化建設的目的，就是不斷提高員工整體素質和企業的管理水平，加強企業的創新意識及促進企業又快又好發展。因此，企業文化建設就要以此為切入點，從企業的員工素質、管理水平、發展需要、社會環境和培育企業核心競爭力出發，研究和制定解決這些問題的思路和辦法，作為企業文化建設的核心內容來抓，著力解決企業發展中的實際問題。只有這樣，企業文化建設才會思路清晰、目標明確、措施得力、方法得當。探討中國企業文化的基礎理論，研究企業文化與中國傳統文化和當代社會文化的關系、企業文化與企業管理、企業環境、企業發展和企業創新的關系等，不斷根據市場變化和企業發展需要，對企業文化進行適時的的調整和改變，才能對企業的長期發展產生深遠的影響。才是企業文化建設和發展的康莊大道。

三、以人為本，發揮廣大員工在企業文化建設中的主體地位

廣大員工是企業文化的建設者、創新者和發展者。作為企業文化靈魂的企業精神、企業道德、企業作風等主要是員工在長期的實踐中形成的，離開了員工創造的企業歷史，離開了員工生產經營實踐，就無法形成和真正體現優秀的企業文化。企業文化伴隨企業創立而開始，伴隨企業發展而成長，是一個循序漸進、持續創新、長期發展的過程，有其固有的階段性和長期性。在員工中逐漸形成的最初的文化積淀，如同舟共濟、愛崗敬業、艱苦奮斗、甘于奉獻、務實守紀等，這些在企業生存和發展中起到不可替代的作用，對這些優良的傳統文化要繼承發揚。

同時，企業文化具有鮮明的時代特征。當今時代是知識經濟時代，思想創新、知識創新和技術創新相當明顯，以知識、技術為特征的核心競爭力顯著增強。因此，企業文化必須緊跟時代發展的潮流，通過創新和發展，創造出崇尚知識、尊重人才、推崇文明的價值觀體系和企業文化體系。

人既是社會發展的動力，也是社會發展的價值目標。而企業文化又具有價值的統一性，企業領導者和廣大員工積極參與下形成的企業文化，體現了企業價值與個人價值相一致。所以，企業領導者必須正確處理公平和效率的關系、改革發展穩定的關系，全心全意依靠工人階級，尊重員工的民主權利，維護員工的合法權益，調動員工的積極性和創造性，讓全體員工共享企業改革發展成果，努力形成構建和諧企業人人有責、和諧成果人人共享的生動局面。

從國內先進企業情況看，比如海爾、聯想、蒙牛、華為、寶鋼、蘇寧等，也有自己獨特的企業文化，他們對企業文化的重要性和必要性及緊迫性已經理解得很深，在資金上的投入相對來說也是可觀的，一般情況，企業員工每年人均培訓費用11000元，培訓時間不低于十五天。

企業文化建設的學習和培訓體系的核心任務，就是讓員工改變觀念，按照企業文化的要求行動起來。人都有惰性或者叫慣性，要改變這種情況，除了要積極進行溝通和培訓外，重要的是必須讓員工行動起來，即使是帶一定強制性的，但必須按照要求做，也就是進行“文化體驗”。很多國內外的大公司和國內一些保險公司都很注重對進員工的培訓，把他作為一次“洗腦”的過程，并在培訓中安插很多案例、游戲和活動，讓新進員工深刻理解公司的文化。企業文化培訓體系建設又重在行動，又是一項錯綜復雜的系統工程，不可能一蹴而就，企業在進行文化塑造時，要從小事做起，由點及面。比如聯想集團為了推行自己的溝通文化，宣稱以后同事直接稱呼要直呼其名，違者罰款，而且柳傳志親自在門口以身作則；惠普公司甚至提倡同事直接可以用小名互相稱呼，這些小事對文化塑造都能起到很好的作用。

四、企業要形成立體的企業文化發展平臺。

企業文化要能夠“看得見”。企業文化要出現在公司的各個角落，不但要有能夠體現公司文化的辦公環境、建筑和設施，在辦公區、會議室、板報、內刊、局域網等傳播媒介和公眾場合，更要注意時時宣揚和闡釋公司的文化。企業文化是體會和感悟、總結和提升。對于企業管理者來說，只是讓員工“嘗一嘗”是不夠的，還要結合自己的工作和生活，對文化進行感悟，找到自己的差距和不足，讓大家通過研討和交流說出文化的“味道”。很多企業的老總都有這樣的感覺，每天從早忙到晚，不停地開會、計劃和協調，但好像都在做下屬應該做的活，根本沒有時間靜下心來思考企業的戰略、文化、團隊建設這些至關重要的問題。企業領導要在組織中推行學習的文化，經常與下屬溝通和交流。在這里，我們借助中國“禪學”的思想，強調文化要去“悟”，就是要定期進行反思和感悟。根據心理學的觀點，人的行為是其思維模式的體現，因此文化塑造關鍵還在于讓員工形成新的思維模式，自覺、自愿地認同企業文化，并體現在實際工作中。要形成思維模式，首先要進行反思，發現自己思維中的盲點和死結，進而改善自己的心智模式，然后產生頓悟，達到自我超越的目的；其次要結合企業文化，重新思考自己的工作和生活，制定改善的方案和策略。

五、統籌兼顧，強化企業文化建設的組織領導

一般地說，企業文化是企業家主導的企業行為文化，在很大程度上取決于領導者的決心和行動，這是關鍵。企業領導者對企業文化的內涵要有深刻認識，對建設本企業文化要有獨到見解，既要反映企業的特點，又要體現企業使命、員工主人翁精神和主觀能動性，對企業發展要有長遠的戰略思考。當前，市場環境發生了劇烈變化，社會發展又到了一個新的階段，企業領導者就要引導變革，科學決策，親自參加本企業文化的創新，提出獨具個性和前瞻性的管理意識，發動廣大員工揭示價值理念，豐富企業文化的內涵，通過自己的長遠眼光、社會責任、品德高尚、意志堅強、知識淵博、管理藝術等多方面的人格魅力，感染和影響員工發揮最大的潛力，推動企業科學發展。

同時，明確總體目標，是推進企業文化創新和發展的精神動力。中國海運是以航運為主業的國內特大型企業集團，文化建設的總目標是：遵循企業文化發展規律，符合時代精神，體現員工根本利益，建設具有航運特點、中國海運特色的并為廣大員工認知認同的企業文化體系。通過企業文化建設，使企業軟實力進一步提高，員工素質進一步提升，企業形象進一步改善；使企業凝聚力顯著增強，員工創造力有效激發，企業核心競爭力同步提高；實現企業文化與企業戰略的和諧一致，企業發展與員工發展的和諧一致，企業文化優勢與競爭優勢的和諧一致，為企業改革發展穩定提供切實保障。通過文化建設，使中國海運努力成為對社會是責任型企業，對客戶是誠信型企業，對員工是關懷型企業，對同業是競合型企業，對自身是進取型企業的目標，不斷邁向“百年中海、世界一流”。

另一方面，整合力量，齊抓共管，形成統籌協調的組織領導機制，是推進企業文化創新和發展的重要保障。企業黨組織要充分發揮政治核心作用，切實擔負起開展思想政治工作，發動員工群眾積極參與的職能。要創新工作方法，充分利用各方資源，開展各種主題活動，豐富活動形式和內容，推動企業各方面的積極因素共促共進，協調發展。

六、注重企業環境變化對企業文化發展的影響。

面對世界金融危機的影響，企業的技術環境、人力資源環境、金融環境、投資環境、市場需求環境等都發生了巨大變化，這是企業發展所依存的客觀環境，直接影響著企業的短期效益和生存發展。此外，還有政策、法制、社會評價、公平競爭、社會信譽等主要由人為因素控制的社會發展軟環境，對企業文化發展的影響看起來較為隱含較為間接，然而實際上對企業長期的經營業績和企業的競爭力有著潛在而深刻的影響。企業要立于不敗之地，就要在其發展戰略、經營策略和管理模式方面及時做出相應的調整，企業文化的內涵也要反映出環境的復雜性和緊迫性所帶來的挑戰和壓力，對企業內部要保持較高的整合度，對外要有較強的適應性，通過對企業主導價值觀和經營理念的改革推動企業發展戰略、經營策略的轉變，使企業文化成為蘊藏和不斷孕育企業創新與企業發展的源泉，從而形成企業文化競爭力。“信心比黃金和貨幣更重要”。發展中國的企業文化一定要堅定信心，立足于中國文化的背景，結合我國企業生產經營實際情況，立足解決企業管理和發展存在的現實問題為出發點，建立科學培訓體系，做踏實細致的培訓工作，為建設有中國特色的社會主義的企業文化做不懈努力，“用知識和科技的力量戰勝危機。”

第二篇：企業文化創新研究

畢 業 論 文

題目： 企業文化創新研究

專業： 工商管理本科

分校： 指導教師： 學生姓名： 學號： 完成日期：

內容提要

“創新，是一個民族進步的靈魂”，創新是一切文化發展的本質特征。作為人類文化中的一個類別，企業文化必須以創新作為發展的動力，才能長盛不衰。被賦予了創新精神的企業文化可以一直處于一種動態的發展過程，創新企業文化不僅僅可以維系企業的發展，更可以給企業帶來超時代的意義。改革開放以來，我國企業文化建設已有十幾年，雖然取得了一些成績，但依然存在著許多問題，影響著我國企業的發展和壯大。本文介紹了企業文化以及企業文化創新的基本理論、內容和特點，提出了我國企業文化建設中存在的問題，分析了企業進行文化創新的必要性，并海爾企業文化創新的案例分析提出進行企業文化創新的措施。

關鍵詞：企業文化 創新 研究 海爾文化

目 錄

一、企業文化創新的基本理論...........................................1

（一）企業文化的內涵.................................................1

（二）企業文化創新的內涵.............................................2

（三）企業文化創新的內容.............................................2

二、企業文化創新的必要性.............................................3

（一）企業文化在企業發展中的重要作用.................................3

（二）企業文化創新是企業全面創新的前提...............................5

（三）企業文化創新是企業可持續發展的重要依托.........................6

三、我國企業文化創新存在的問題.......................................6

（一）創新企業文化思路被禁錮.........................................7

（二）創新企業文化的內容和載體落后...................................7

（三）創新企業文化建設方法單一.......................................7

（四）忽略企業文化在企業制度和經營戰略創新的作用.....................7

四、企業文化創新的措施...............................................8

（一）拓寬企業文化創新思路...........................................8

（二）加強企業文化創新內容和載體建設.................................8

（三）創新和豐富企業文化建設的方式方法..............................10

（四）注重企業制度的創新性、挑戰性...................................10

（五）制定科學的發展戰略............................................10

五、結論............................................................11 參考文獻...........................................................13

企業文化創新研究

企業的成長取決于企業文化，而什么樣的企業文化可以賦予企業成長性呢？知識經濟時代的企業文化要追求開拓變革高效卓越，文化不斷創新才能跟上、引領時代的潮流，才能不斷超越自我立于不敗之地。中國企業進行管理創新、技術創新、制度創新，必須要以文化創新為基礎。尤其在當今變化如此迅速的信息時代，全球化浪潮風起云涌，只有永葆企業文化的生命力，企業才能在風浪中始終煥發著勃勃生機，在變化中不斷重塑自身，日益壯大。

一、企業文化創新的基本理論

（一）企業文化的內涵

企業文化是企業在經營實踐過程中，由企業管理者倡導的，在大部分員工中逐漸形成的共同的價值觀念、行為模式、感覺氛圍、企業形象的總和。企業文化的建設需要滿足與戰略系統相匹配的要求和與組織能力系統相匹配的要求。在這個定義中，企業文化包含了四個層面的內涵：

1．共同的價值觀念

共同的價值觀念是企業決策者主導和倡導的，支撐企業發展的使命、宗旨、核心價值觀、戰略愿景等一系列價值觀念、價值主張。共同的價值理念決定著企業的發展方向，支撐著企業的發展目標，是全體員工共同努力的目標指引。

2．共同的行為模式

共同的行為模式包括由共同的行為意識、行為能力、行為實踐構成的行為習慣和相應的行為結果。共同的價值觀為企業發展的愿景目標提供了一個共同努力的方向指引，正是由于全體員工多年形成的行為習慣、支撐組織生存發展的行為結果，才形成全體員工認同并習以為常的心智模式，才使得企業文化得到真正的體行、固化、和延續，成為支撐企業生存的組織凝聚力。

3．共同的感覺氛圍

共同的感覺氛圍是組織群體共同的心理契約，形成了大家習慣的感覺氛圍，這個氛圍也是我們通常講到的文化氛圍。共同的價值觀念和行為模式，在帶來支 撐企業發展目標的有效行為的同時，也使得企業內部的員工之間建立起共同的思維習慣、交流習慣、工作習慣，甚至是生活習慣，形成大家舒適的、喜歡的感覺。

4．外在的企業形象

企業形象是外部利益相關者對企業的感受和認識。在共同的價值觀、行為模式和文化氛圍的作用下，企業的組織特征也會以其特定的企業形象向外部展示，向企業的客戶、供應商、其他利益相關者展示。它是企業的價值理念、企業員工行為模式的結果和表現，是員工共同感覺氛圍的外在延伸 [1]。

（二）企業文化創新的內涵

企業文化創新是指為了使企業的發展與環境相匹配，根據本身的性質和特點形成體現企業共同價值觀的企業文化，并不斷創新和發展的活動過程。企業文化創新的核心在于企業價值觀，它制約和支配著企業的經營目標、經營理念，規范著員工的行為，是整個企業賴以生存和發展的基礎。企業文化運用于企業管理，確立的是以人為本、以價值觀的塑造為核心的軟性管理模式，主要通過柔性的而非剛性的文化來引導、調控和凝聚人的積極性和創造性。企業文化本質上是企業家文化，是優秀企業家品質、才華、膽識等綜合素質的擴展和放大。企業精神一旦形成，便能再企業員工中起到鼓舞、驅動、凝聚、熏陶、評價和規范的功效，使員工始終保持旺盛的斗志、昂揚的士氣、進取的精神，實現企業的產品創新、技術創新、管理創新、組織創新，從而最大限度地調動和整合現代企業的各種生產要素與資源配置，實現企業組織市場與整體效益的最大化目標 [2]。

（三）企業文化創新的內容

先進文化已經成為綜合國力的重要標志，而文化創新的能力是一個國家民族智慧與文明的集中體現，它是文化建設和體制改革的靈魂，文化本質上是人的自由自覺的創造活動，從最切近的意義上，它表現為心、智、德的進步。文化創新是原有價值體系、心理定勢、思維方式的解構，也是新的觀念、知識、體制的建構；是傳統的慣性的消解，也是傳統的精華的重鑄；是社會生活的變革，也是一代新人的涌現。從這個意義上講，文化創新不僅是文化內容的激活，更應當是文化模式或文化范式的革命性轉型。具體來說，文化創新包括如下幾個方面：

1．文化價值觀念創新

一定價值系統的轉型重構是社會實踐的轉型和企業發展所要求的，新的社會 2 實踐也規定新的價值系統的發展方向。

2．文化知識體系創新

知識化與全球化相互作用，猛烈地沖擊著民族文化的根基，能否追趕知識革命的大潮，創新知識體系，建立起與現代化相適應的科學知識體系和人文知識體系，能否為現代化發展提供智力支持和精神支撐，是對民族文化生命力和持續力的嚴峻考驗，更是對企業在經濟全球化過程中能否長盛不衰的嚴峻考驗。

3．文化思維方式創新

我們要理解和接受：社會進步是經濟、政治、文化、人、環境等各種要素相互依賴相互作用的結果，是各種社會制度、意識形態、文化價值長期共存多元發展的結果，企業的進步亦是其效益、管理、文化、員工等各種要素相互作用的結果。

4．文化體制創新

文化體制是文化價值的外化，包括決策、管理、評判、監督等各個環節[3]。

二、企業文化創新的必要性

（一）企業文化在企業發展中的重要作用 1．企業文化推動企業提高核心競爭力

業競爭力是指，在競爭性市場中，一個企業所具有的能夠持續地比其他企業更有效地向市場(消費者，包括生產性消費者)提供產品或服務，并獲得贏利和自身發展的綜合素質(國內競爭力研究專家金碚的觀點)的能力。對增強企業競爭力的作用具體體現為其所具有的五大功能：

凝聚功能——企業文化是企業的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結在一起，使他們目的明確、協調一致。企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的根本目標。企業的根本目標選擇正確，就能夠把企業的利益和絕大多數員工的利益統一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎上企業就能夠形成強大的凝聚力。否則的話，企業凝聚力的形成只能是一種幻想。

導向功能——導向包括價值導向與行為導向。企業價值觀與企業精神，能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業在市場競爭中基本競爭戰略和政策的制定提供依據。企業文化創新尤其是觀念創新對企業的持續發展而言是首要的。激勵功能——激勵是一種精神力量和狀態。文化所形成的企業內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創造性調動與激發出來，把人們的潛在智慧誘發出來，使員工的能力得到充分發揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經營能力。

約束功能——企業文化、企業精神為企業確立了正確的方向，對那些不利于企業長遠的不該做、不能做的行為，常常發揮一種“軟約束”的作用，為企業提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義，提高員工的責任感和使命感。

塑造形象功能——優秀的企業文化向大眾展示著企業成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業巨大的無形資產[4]。

2．企業文化促使企業成長

眾所周知，物質資源總有一天會枯竭，但是企業文化卻是生生不息的，它會成為支撐企業可持續成長的支柱。世界上著名的長壽公司都有一個共同特征，就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有其獨特的企業文化。企業文化的本質體現在其核心價值觀上，企業成長的可持續關鍵是它追求長治久安的核心價值觀要被接班人確認，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核心價值觀在適應技術與社會環境變化的前提下得以繼承和延續。近年來，眾多企業所提倡的第二次創業，其目標實際上就是可持續成長。第二次創業的主要特點是要淡化企業家的個人色彩，強化職業化管理，把人格魅力、個人推動力變成一種氛圍，形成合力，以推動和引導企業的正確發展。

國內有好些小企業不注重企業文化的建設，在短期內，由于一些原因，企業經營狀況可能會好一些。但是，這種狀況不會持久，這些企業經不起時間的考驗，由于沒有企業文化的引導，企業就像失去靈魂一樣，如一盤散沙一樣，最后在競爭中被淘汰。在80年代，陜西省有好幾家知名的電器企業，如黃河電器廠。該廠生產的黃河彩電曾經一度暢銷，但是由于管理落后，沒有形成自己的一套優秀的企業文化，不注重創新，最終在激烈的競爭中銷聲匿跡。

3．良好的企業文化是企業網羅人才留住人才的制勝法寶

在當今，知識的來臨使人才成為企業生存和的關鍵。企業取得大量的優秀人 4 才，并留住人才，對企業的發展來說是非常重要的.因為這些是能夠推動企業實現升值的人力資本。對這些人才的爭奪已經成為當前國際競爭的一個重要方面。

加入世貿組織后，跨國公司紛紛看好中國市場的發展潛力。在中國本土企業和跨國企業爭奪資源和市場的同時，越來越多的中國本土優秀人才也成為國內外企業競相爭奪的目標。這就使人才爭奪戰愈演愈烈。然而在這個人才爭奪戰中，“最重要的不是金錢，而是企業文化。”

我們來看寶潔公司的例子：在寶潔公司，企業會幫助每一位員工規劃今后兩年、五年甚至二十年的未來。這種以人為本的企業文化對人才的吸引力可想而知。寶潔公司因此而吸引了大量的優秀人才。這種企業文化使員工產生了強烈的歸屬感，使員工有一種自我實現的感覺[5]。

優秀的企業文化的魅力是非常大的，它會使員工非常熱愛集體，有時達到一種難以想象的地步。這里有一個海爾的案例：

在海爾流傳著一個故事：有一位進入海爾工作的大學生，在一段短暫的時間之后離開海爾，到深圳的一家非常著名的大企業集團當了部門經理。可是不久，他就給張瑞敏總裁寫了一封信，他的信上說，我現在在深圳的這家公司工作，收入很高，但是我總覺得我缺了點什么，我仔細的想到底是缺什么？缺的是文化，缺的是團隊精神，缺的是透明的人際關系。這就是海爾[6]。

通過海爾案例中的那個大學生只在海爾工作了一段短暫的時間，他通過對比最終發現了海爾文化的真正的魅力。他雖然在大企業做了部門經理，收入很高，但他卻還對海爾的文化念念不忘。在海爾那個文化氛圍中，員工的離職率是非常低的，這全得益于海爾優秀的企業文化。

（二）企業文化創新是企業全面創新的前提 1．企業文化創新是企業制度創新的基礎

企業制度是規范企業員工在企業經營管理過程中行為的一套準則，企業制度創新就是對現代企業的管理制度、產權制度、激勵機制等進行創新，提高企業主題的創新積極性，提高企業創新資源利用度和創新能力的發揮度，其核心是建立健全企業制度，建立以法人治理為基礎的管理機制[7]。由于企業文化從深層決定了企業制度的運作行為，所以，只有實施企業文化創新才能真正實現企業制度創新。一個好的制度在我國實施起來的效果遠不如發達市場經濟的國家，原因就在 5 于我國企業管理理念不能實現根本性的轉變。所以在當今時代，價值觀、信念和思維方式的創新是我國企業制度創新的前提。

2．企業文化創新是技術創新的先導

企業技術創新是企業競爭取勝和不斷升級的原動力，當代科技創新的高密化、集聚化、一體化和加速化，大大促進了整個社會的發展，企業間的競爭由產品競爭向技術創新前移，進而前移到知識競爭，前移到人的價值理念和思想觀念競爭，也就是文化與思想觀念方面的競爭：因此文化創新的先進與否最終決定了技術創新的先進與否。企業組織、營銷等的創新也都是以企業文化創新為支撐的[8]。

（三）企業文化創新是企業可持續發展的重要依托 1．企業文化創新有助于提升企業活力

一家企業在創建之初都是具有一定活力的，它是在瞄準市場需求的空擋，在外部環境允許的情況下，將人、財、物等生產要素有效組合，才開始向社會提供商品和勞務的。但隨著市場環境變化和社會需求結構的變化，企業活力的釋放必然有一個日漸衰弱的過程，這就要求企業塑造和構建企業活力的增長點，不斷地填充和強化企業活力。只有填充和強化企業活力的增長量明顯強于企業活力的釋放遞減量，企業才能保持旺盛的活力，朝氣蓬勃，在生存中得以發展[9]。

2．企業文化創新有助于創造企業價值

企業文化創新是企業制度創新與經營創新的理念基礎，是建立現代企業制度的重要環節，有利于提高企業的管理水平。企業文化是企業制度和企業經營戰略的要求在員工價值理念上的反映，所以，企業文化創新必然會帶來員工價值理念的創新，而這種價值理念的創新會推動企業制度和經營戰略的創新。同時，企業文化創新能有效地激勵員工參與企業管理，保持一種時刻向上的精神狀態，從而提高企業管理水平，使企業在激烈市場競爭中更好地發展。

三、我國企業文化創新存在的問題

企業文化是某一特定文化背景下該企業獨具特色的管理模式，是企業的個性化表現，不是標準統一的模式，更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業的企業文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。其實，每一個企業的發展歷程不同，企業的構成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其 對環境做出反應的策略和處理內部沖突的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。因此，企業文化的形式可以是標準化的，但其側重點各不相同，其價值內涵和基本假設各不相同，而且企業文化的類型和強度也都不同，正因如此才構成了企業文化的個性化特色。

（一）創新企業文化思路被禁錮

思路是行動的先導，沒有思路，就沒有出路。因而，企業文化要在更高、更新的層面上“細化”建設，沖破思想的禁區，改變傳統的思維方式，倡導創造性思維，實行思路的創新。根據企業的實際和當今世界企業文化發展的趨勢確定新一輪企業文化的基本思路，擺脫“惟書、惟上”的思維定勢向“惟實”轉變，從 “ 等布置，聽指令”轉變為從實際出發，把握好工作的自主權和主動權，使企業文化體現行業特點、凸現個性特征、形成企業特色。

（二）創新企業文化的內容和載體落后

當前，不論是蓬勃發展的民營企業，還是逐步建立與完善現代企業制度的國有企業，都處于一個產權變更、經濟轉型、體制轉軌、技術創新的變更時期，企業內部環境和外部環境、生產力、生產關系等都發生巨大變化，這些變化對企業的企業文化的內涵與外延、形式與載體都提出了新的適應性要求，原本老的企業哲學、價值觀、道德、精神、環境、形象以及主體載體、組織載體、制度載體、物質載體等顯然落后于時代發展。

（三）創新企業文化建設方法單一

要激發企業文化建設的活力，必須強化企業文化建設的方法和手段創新，講求技術性、藝術性，搞好載體設計，選好突破口和設計一套具有操作性的動作方法。要摒棄那些被時代淘汰的舊方法和“單一形式、單一渠道”的格局，根據中國先進文化的發展態勢和企業文化的內容，創造出健康向上、豐富多彩、小型多樣、讓員工喜聞樂見的新形式、新方法，以滿足不同層次員工文化生活的需要。

（四）忽略企業文化在企業制度和經營戰略創新的作用

企業文化是企業制度和企業經營戰略的要求在員工價值理念上的反映，反過來，企業文化也會對企業制度的安排以及企業經營戰略的選擇有一種反作用，因為人的價值理念支配人的選擇及行為。正是因為如此，所以企業文化的創新，必然會帶來員工價值理念的創新，而這種價值理念的創新，會推動企業制度和經營 7 戰略的創新。由此可見，企業文化在企業制度和經營戰略的創新上，是具有非常重要的意義的[10]。

四、企業文化創新的措施

海爾集團是青島電冰箱總廠在1984年引進德國利勃海爾電冰箱生產技術成立的基礎上發展起來的國家特大型企業，截至2010年底，其全球營業額實現了1357億元人民幣，其中海爾品牌出口和海外生產的海外銷售額為55億美元。海爾集團多年穩居中國中國企業500強，在大型白色家電市場占有率蟬聯全球第一，冰箱、洗衣機、酒柜三個產品的市場占有率排名中繼續蟬聯全球第一。海爾的品牌價值從1995年的42.61億元人民幣，躍升至2010年的855億元人民幣，連續9年位居“中國最有價值品牌排行榜”首位 [11]。

為什么海爾集團能從一個虧空147萬元的集體小廠迅速成長為擁有白色家電、黑色家電和米色家電的中國家電第一品牌？企業銷售收入為什么能高速、持續、穩定增長，并成為國家重點扶持沖擊世界500強的企業？我認為除其他因素，這與海爾集團的企業文化創新，并以此對企業進行現代化的管理有很大的關系。海爾企業文化，就是被海爾集團全體員工認同的創新的價值觀，海爾文化的核心是創新。

下面就以海爾集團為例，來介紹進行企業文化創新的措施。

（一）拓寬企業文化創新思路

要汲取優秀傳統文化精華，吸收世界先進企業文化成果，促進我國企業文化創新。中華民族擁有幾千年的悠久歷史和燦爛文明，有著豐厚的傳統文化，在企業文化創新的過程中，必須繼承這一珍貴的歷史遺產。同時，隨著經濟全球化步伐的加快，世界貿易和投資更加自由化，各國之間相互影響和相互依賴的程度日益加深。在我國企業文化創新的進程中，應以積極的態度認可和適應時代所形成的國際經濟規則。它是人類科研成果的共同結晶，我們必須加以學習、借鑒。只有把建設企業文化放在全球市場競爭的高度才能促進企業文化的創新。

（二）加強企業文化創新內容和載體建設

在全球化的背景下，企業文化建設既要建立一種為企業全體職工認同的企業精神、企業價值觀、企業倫理觀和經營管理理念。同時又要有包容性，包容多元文化，使多元文化相互融合，共同為企業發展服務。海爾集團對企業文化的內涵 與外延、形式與載體都提出了新的適應性要求，在企業文化變革的過程中，注重培訓計劃的設計和實施，督促全體員工接受培訓、學習。通過相應的激勵和約束機制予以強化和保障，使之形成習慣穩定下來，增強管理過程的透明度，對員工實行公正對待[12]。

海爾集團員工培訓內容：

1．海爾目標：創世界名牌，進入世界500強。2．海爾精神：“敬業報國，追求卓越”。3．海爾作風：“迅速反應，馬上行動”。

4．海爾理念：“人人是人才，賽馬不相馬”，“優秀的產品社會優秀的人干出來的”。

5．營銷理念：“先賣信譽，后賣產品”。

6．競爭理念：“只要保持高于競爭對手的水平，就能掌握市場主動權”。7．市場理念：“只有淡季思想，沒有淡季市場”。8．售后服務理念：“用戶永遠是對的”。9．出口理念：“先難后易”。

10．資本運營理念：“東方亮了再亮西方”。11．市場創新理念：“先有市場，后建工廠”。12．技術創新理念：“創造新市場，創造新生活”。13．職能服務理念：“您的滿意就是我們工作的標準”。

14．生存理念：“①永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰”。②“根據永遠在變的市場不斷提高目標”。

15．三個體系構成：目標體系→日清體系→激勵機制。16．問題解決三部法：緊急措施－過渡措施－根治措施。

海爾的特色是員工把所接受的文化變成自己的“畫與話”，把輸入腦海的概念、理念變成畫與話輸出來的過程，就是員工把企業文化變成自己的文化的過程，也就是自己的思維方式形成的過程。海爾文化滲透好的原因之一就是員工接受得好，從2000年8月海爾集團工會編制的《海爾員工畫與話》就能窺一斑而見全貌，這本“畫與話”共收集了146幅國內外海爾員工的“畫與話”，都有作者的單位和姓名。

（三）創新和豐富企業文化建設的方式方法

加強企業文化建設方式方法的創新，搭建員工便于參與的平臺，開辟員工樂于接受的渠道，運用員工喜聞樂見的方式，推動企業文化落實深根和有效傳承。加強先進典型的選樹工作，重點選樹在基層一線，做出不平凡業績的優秀干部員工。廣泛宣傳先進集體典型經驗，宣傳勞動模范、先進工作者的感人事跡和崇高精神，推動企業文化人格化。充分發揮模范人物的示范帶動作用，鼓勵和支持模范人物再進步再發展。熱情關心模范人物的工作、學習和生活，營造崇尚勞模、學習勞模、爭當勞模、關愛勞模的良好風尚。完善文化體育設施和場所的服務功能，加強生產一線圖書室、健身房等設施建設，引導員工樹立健康文明的生活方式。

（四）注重企業制度的創新性、挑戰性

企業倡導并實施的價值理念，必須體現在企業的各項管理制度和技術革新之中;也應體現在企業員工的具體的工作方式和工作行為之中。海爾從1984年底靠向農民借錢給工人開資到2001年底實現全球營業額406億元，從當年銀行、企業都不敢借給到現在被授信三個億，這輝煌是制度嚴格實施的結果。當初張瑞敏接手這個瀕臨倒閉的企業時打定的主意就是，用最簡單的辦法改革它——訂制度，照章辦事，堅持到底。正是從當時的“車間內不準吸煙，違者一個煙頭罰款500元”等“十三條”的嚴格執行到現在的“賽馬機制”、“三工并存”、“動態轉換”等成為員工張口即來，成就了今天的海爾，成就了今天的海爾人。在海爾，只要有一點失誤，總裁作一次書面批評或口頭批評三次，立刻就降職使用。在海爾食堂旁的張貼榜上，每天都可以看到各部門人員升遷貶職的通知。沒有規矩，不成方圓。制度很重要，但只有堅決貫徹實施的制度才是真正的制度，一紙空文的制度等于沒有制度。

（五）制定科學的發展戰略

孫子曰：古之所謂善戰者，勝于易勝者也。故善戰者之勝也，無智名、無勇功，故其戰勝不忒。不忒者，其所措必勝，勝已敗者也[13]。作為大兵家的孫子認為戰爭的勝利是主要取決于戰前的準備與部署，而非戰時的智慧與勇武，因為依靠戰時的智慧與勇武是不可靠的。海爾堅持先謀勢、后謀利的戰略觀，使海爾在賺今天的錢的同時，又考慮到賺明天的錢，甚至更多的錢，使企業文化發揚光 10 大，企業成為參天大樹。

海爾的發展戰略分為四個階段：一是名牌戰略階段（1984年－1991年），其特征是：只干冰箱一個產品，探索并積累企業管理的經驗，為今后的發展奠定堅實的基礎，總結出一套可移植的管理模式。二是多元化戰略階段（1992年－1998年），其特征是：從一個產品向多個產品發展，從白色家電進入黑色家電領域，以“吃休克魚”的方式進行資本運營，以無形資產盤活有形資產，在最短的時間內以最低的成本把規模做好，把企業做強。三是國際化戰略階段（1998年－2005年），其特征是：產品批量銷售往全球主要經濟市場，有自己的海外經銷商網絡與售后服務網絡，品牌已經有了一定的知名度、信譽度與美譽度。四是全球化品牌戰略階段（2005年至今），其特征是海爾在當地的國家創造自己的品牌，做客戶的貼心人，不做第一，只爭唯一，使海爾品牌在世界范圍內的美譽度大幅提升。

上述四個階段，前一階段為后一個階段創造條件和提供基礎，其核心是解決了“顧客是誰，顧客需要提供什么產品和服務、如何有效地提供產品和服務”三個問題，做到了先謀事，后謀利。

五、結論

創新是企業的靈魂。創新是企業文化建設的特點和生命力所在，是企業價值觀的內核，它與時代的發展和環境變化同步，不能有絲毫的窒息和停滯。沒有創新的文化就沒有創新的企業英雄人物和創新的員工隊伍，就沒有創新的技術、創新的管理、創新的產品、創新的服務和市場，企業就會喪失其社會價值的依據。把創新這個內核植入企業價值觀，全方位融入企業文化諸多要素和建設企業文化的全過程，培育全體員工的創新精神，使創新成為企業的品質，這是企業文化建設必須始終關注的焦點問題，也是所有成功企業的共同經驗。創新作為一條成功的共同經驗，又存在于各個企業的個性化實踐之中，以本企業特有的表達方式、實踐式和實際效果表現出來。成為富有創新精神的企業，與企業的發展目標保持一致。要激發和培養員工的創新意識，同時為其提供創新的外部環境，大力推進企業的經營理念創新、管理創新、技術創新和產品創新。在企業文化建設中，注意發現、總結、提升獨具特色的創新內核，無疑是一項十分重要的工作。

當前，企業文化建設在我國方興未艾，新的企業文化構建模式層出不窮，優秀的企業文化對企業發展所發揮的巨大推動力正為越來越多的企業管理者和員 工所認同，由此又促進了企業文化建設不斷地向縱深發展。我們要面向未來、與時俱進，建設學習型的企業文化、協作參與型的企業文化和高度重視企業形象的設計，這是我們在面向未來、與時俱進中應該特別把握的三個方面，但這還不夠，必須努力開拓，不斷創新，銳意進取，才能建設具有時代特征和企業特色的優秀的企業文化，一個具有中國特色的企業文化理論科學體系必將很快建成。

實踐證明，成功企業之所以能在競爭風浪中搏擊前進，長盛不衰，關鍵在于他們能夠在復雜多變的市場環境中進行文化創新，形成凝聚和激勵員工，并化為自覺的行為價值觀念、基本信念、最高目標及行為規范，這對企業的未來發展絕對是必需的。

參考文獻

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[13] Corporate culture innovation to promoting competition power of company

第三篇：郵政企業文化宣貫落地的轉型創新探索

郵政企業文化宣貫落地的轉型創新探索

摘 要:文章從郵政企業文化的內容和作用入手，分析當前郵政企業文化宣貫工作的現狀及存在的問題,指出企業文化真正落地亟需轉型創新，并以此為基礎，探討郵政企業文化宣貫工作真正發揮實效的具體措施, 明確創新郵政企業文化建設是推動郵政企業發展的必由之路。

關鍵詞:企業；文化；轉型；創新

中國郵政的文化歷史源遠流長，能夠追朔到3000多年前的商朝，古代郵驛是實現郵政功能的主要通信組織，并有“郵驛暢，王朝盛；王朝興，郵驛盛”之說。近百年郵政發展迅速，積淀了深厚的文化底蘊，形成了優秀的文化傳統。毛澤東主席在1948年12月親自題寫的“人民郵電”，一直鼓舞著郵政職工，并把“人民郵電為人民”作為中國郵政永遠的服務宗旨，將“迅速、準確、安全、方便”八字作為郵政部門的工作方針。

在當代，一方面企業飛速地業務發展使傳統的郵政文化精神得以傳承和發揚，另一方面良好的企業文化也適時地促進了企業的發展，形成良好的動態循環。然而在實踐工作中，如何將優秀的文化精髓落到實處，如何更加有效地發揮企業文化建設實效仍是諸多管理者值得思考的問題。

一.郵政企業文化的內容及作用

（一）郵政企業文化的內容

企業文化是指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和(Schein，1984)，是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。對于郵政企業而言，其企業文化則是指郵政企業在長期生產經營實踐活動中培育形成的, 具有郵政特色的, 體現社會主義郵政事業的性質、任務,并得到廣大郵政職工認同和遵守的不成文的綜合規則體系, 可以稱之為物質形態文化、制度形態文化和理念形態文化的復合體。

1、物質形態文化, 以郵政客觀實物識別系統為主體, 包括郵政企業標志（中國郵政圖案、顏色、字體組合)、郵政標志服、郵政單位局容局貌、郵政專用辦公品、郵政內部刊物等。

2、制度形態文化, 以保障郵政通信順利進行, 維護和提高郵政信譽為目標, 包括郵政企業規則、工作崗位職責、人力資源分配體制、工資獎金考核機制等。

3、理念形態文化, 以職業道德為核心,包括郵政企業理想與信條、郵政企業核心價值觀、郵政企業精神等。

（二）郵政企業文化的作用

著名經濟學家于光遠曾說過：“國家繁榮靠經濟, 經濟繁榮靠企業, 企業興旺靠管理, 管理關鍵在文化”。郵政企業文化對郵政企業管理的重要作用主要體現在以下四個方面:

1、導向作用, 即把郵政職工的個人目標引導到郵政企業所確定的總體宏觀目標上來,做到個人與企業的言行統一。

2、約束作用, 即成文的或約定俗成的郵政企業習慣或風俗對員工的思想行為有很大的約束作用，能夠使郵政職工在日常的工作生活中有所為有所不為。

3、凝聚作用, 即用共同的信念和價值觀使郵政企業上下團結, 使郵政職工具有強烈的團隊合作精神和集團榮譽感。

4、融合作用, 即對員工產生潛移默化的影響，使之自然地融合到群體中去, 在發揮個性的同時又能保持共性。

二.郵政企業文化宣貫落地工作的現狀及問題

（一）郵政企業文化宣貫落地工作現狀

1、發揚企業精神，凝聚職工隊伍。

在郵電分營之初，部分員工對郵政企業的發展前景存在著諸多想法和一些不穩定的因素。為盡快穩定隊伍，凝聚人心，中國郵政集團公司管理層及時研究并提出了以普遍服務意識、質量保證意識、市場第一意識、改革創新精神、民主團隊精神為主要內容的郵政企業精神。堅持以改革創新統領郵政工作全局，堅持把轉型升級作為郵政發展的內生動力，確立“一體兩翼”經營發展戰略，明確新常態下推動郵政發展的重要舉措。通過宣傳教育，用發展戰略引領企業發展，以企業精神統一廣大干部職工的思想，使大家艱苦創業和團結奮斗的意識顯著增強，并在具體的郵政經營工作中得到充分體現。

2、樹立先進典型，振奮創業精神。

為充分肯定生產一線職工在郵政生產經營和服務工作中做出的優異成績，堅定郵政干部職工的發展信心。挖掘員工身邊典型，充分發揮先進典型的帶動作用。今年來，中國郵政集團公司開展全國網運“達標爭先”勞動競賽活動以及金方向盤駕駛員評選活動，極大地鼓舞了全國郵政網運干部職工積極性。通過對這些員工身上的先進人物、典型事跡確實起到了非常大的作用，他們與廣大員工貼得更近，更具有說服力和號召力。市分公司以員工自己講自己的故事的方式，讓廣大員工感覺尤為真實，真正觸動了員工內心，爭當優秀員工！這種宣貫方式發揮先進典型的榜樣示范作用。今年市分公司還開展了“感動重慶郵政十大人物”評選活動，對優秀人物典型事跡進行深入報道，這種上下結合的宣貫、教化的方式，為企業的創業發展增添正能量。

3、增強崗位練功，促進隊伍建設。

企業職工隊伍的素質是郵政持續發展的根本，為進一步提升郵政職工的文化技能素質，近年來，郵政企業多次開展崗位練功活動，提高職工技能素質的要求。通過在全國各地舉辦郵政儲蓄、郵政營業崗位練功比賽，有效地推動了各級郵政企業的崗位練功活動的開展，調動了郵政職工學習業務、苦練操作技術的積極性，涌現出一批各個工種崗位上的技術能手。

4、開展聯辦活動，推動郵政業務。

為適應郵政經營發展的需要，全市各單位在經營好郵政基本業務的同時，積極拓展延伸郵政業務范圍，想方設法為企業創收。比如，近幾年重慶市掀起一股旅游熱，重慶市郵政公司抓住這個契機，與各地旅游景點合作商定，由郵政公司設計制作以宣傳當地旅游特色為主題的明信片等郵印品，并利用旅游景區的主題郵局和全市郵政網點進行宣傳和銷售。由于對明信片的制作和銷售精心策劃，準備充分，各地的主題郵局銷售活動達到了預期效果，受到各旅游景區的高度贊譽，同時也獲得了理想的業務收入。

（二）存在的問題

在眾多企業的文化建設中，片面、機械的現象普遍存在,與諸多企業一樣，郵政企業文化建設工作也存在一定問題，比如對企業文化的內容及作用認識,理解不全面,宣貫措施不到位等等，主要可歸納為以下兩方面: 1.企業文化形式化、表面化

有些郵政企業認為企業文化單純就是在新時期企業的思想政治工作, 基本以灌輸為主, 疏導為輔, 形式固化，缺乏創新。認為企業文化一旦制定就長此以往, 百年不變，亦或認為企業文化就是郵政企業的各項規章制度、企業的知名度等等。這些都是企業文化表象化、表面化的表現, 容易導致郵政企業文化有名無實, 本抑末張。

2.企業文化文體化、口號化

有些郵政企業把企業文化簡單地理解成唱歌、跳舞、打球等文體活動, 紛紛成立各種文體組織, 制定響亮的標語口號。然而，文體活動緊緊是企業文化的的載體，且流于形式的口號也絕不能代表企業文化。企業文化的文體化、口號化難以反映出企業的價值取向、經營理念與管理風格, 也不能讓員工產生共鳴，真正發揮實效。三.郵政企業文化宣貫轉型創新可采取的措施

自中國郵政于1896年掛牌成立以來，郵政人兢兢業業、任勞任怨、恪盡職守、老老實實做人，踏踏實實做事的精神火炬歷代傳承，鼓舞著職工，感動著社會，照亮了企業前進的道路。截止2015年底，中國郵政的四萬個網點遍布在廣袤的國土上，繼續傳承著“人民郵政為人民”的精神，履行著“情系萬家，信達天下”的義務。然而在市場競爭日趨激烈的今天，紛繁的意識形態層出不窮，對于郵政企業而言，唯有積極轉型，不斷改革創新，才能夠將這些蘊含企業文化的精髓繼續發揚光大，真正成為指導郵政人實際工作生活的理想信條和實踐準則。

（一）貫徹落實企業文化建設與企業發展相結合

近年來，面臨郵政企業整體轉型，市場競爭激烈等前所未有的困難，郵政企業文化建設需更新職工觀念，打破路徑依賴，將企業文化建設與企業發展相結合，找到企業持續發展的新路子，實現企業與文化雙向轉型的階段性目標。總體提升員工隊伍對企業價值觀的認同感，讓職工對公司戰略轉型目標充滿信心。

（二）貫徹落實將企業文化建設與制度建設相結合

將企業文化建設融入制度管理，從制度源頭起始踐行企業文化理念，努力實現企業文化柔性約束與制度剛性管理的有機結合，確保企業文化內涵固化于制，確保企業文化建設常態化。企業各項規章制度應體現企業文化理念的內涵，出臺企業規章制度時，應聽取多方面意見，尤其要考慮制度是否與企業文化理念相契合，考慮制度的執行可操作性。只有員工在價值觀念上認為自己該做什么，不該做什么的時候，企業管理制度才能形成內在的約束。當制度的內涵被員工心里所接受、并自覺遵守時，制度就變成了一種文化。

（三）貫徹落實企業文化建設與管理人才隊伍建設相結合

企業文化建設任務復雜而艱巨，需要各單位、各部門緊密配合和全體員工的共同努力。因而組織管理、制度體系及資源投入是促進企業文化建設的順利實施，確保企業文化建設常態化的三大基石。構建一套相對完善的企業文化推進制度，提高各級管理人員的企業文化建設水平，增強其穩定隊伍、帶好隊伍的意識和能力，是企業文化建設持續推進的關鍵。

（四）貫徹落實企業文化建設與員工的實際工作相結合

員工的精神面貌是企業文化建設工作成效的直接體現，為提升企業整體精神面貌，讓員工感到無負擔，真正實現“工作并快樂著”，這要求企業文化建設貼近員工生產生活實際。運用員工喜聞樂見的形式開展企業文化建設，使企業文化建設看得見、摸得著。通過讓員工親身體驗，產生感悟并不斷總結，從而形成新的思維模式，自覺認同和遵從企業文化，從而實現企業文化宣貫從“看得見”、“感受到”到“自已做”的轉變。

（五）貫徹落實企業文化建設與企業轉型創新相結合

根據中國郵政轉型發展的新形勢，加強企業文化建設與創新, 關鍵在于各級領導的重視和引導, 在于各級領導思想意識的創新和演變, 避免“ 上熱、中阻、下涼”。其次，積極創新企業文化建設的方式和載體，是企業文化適應企業轉型的新需求。企業文化既有傳承性，更要與時俱進，在企業內外環境迅速變化的情況下，積極思考如何在傳承企業優秀傳統文化基礎積極加大創新力度。將文化創新與企業管理創新、制度創新相結合，將企業文化理念滲透到各項管理細節之中，變為廣大員工自覺創新的行動。

綜上，本文從郵政企業文化的內容和作用入手，分析當前郵政企業文化宣貫工作的現狀及存在的問題,指出企業文化真正落地亟需轉型創新的必要性，探討郵政企業文化宣貫工作真正發揮實效的具體措施,希望能為郵政企業文化宣貫落地工作提供參考建議，為郵政企業的文化建設工作舔磚加瓦。

第四篇：中小企業文化模式建設探索

中小企業文化模式建設探索

劉顯睿

【摘要】本文從企業文化建設的意義出發，結合我國中小企業現狀與特點，探討了我國中小企業如何切實可行地以自身實際情況出發進行文化模式的選擇與培育，進而加強企業文化的整體建設。

【關鍵詞】企業文化；中小企業；文化模式

企業文化是企業的靈魂。企業不論大小，如果要獲得長遠發展，都應培育各具特色的企業文化。最近各項宏觀經濟政策偏暖，溫家寶總理更是提出要加大對中小企業的政策扶持，可以預見中小企業發展的“黃金年代”已經來臨，但不可忽視的是，中小企業在發展過程中由于各種條件的局限，往往對企業文化這一決定企業長遠發展的重要因素不太重視或無暇顧及。本文從分析我國中小企業的現狀和特點入手，論述我國中小企業如何在發展過程中進行文化模式選擇和企業文化建設，培育自身的文化競爭力，從而在日益激烈的競爭中取得生存和發展的優勢。

一、中小企業加強企業文化建設的意義

（一）企業文化的概念和作用

企業文化是在一定的社會經濟條件下，企業在長期的生產經營及管理活動中，逐漸形成和發展起來的并為大多數成員認可和遵循的企業精神、價值觀、理念、習慣、準則等，它是一個企業以物質為載體的精神現象。

知識經濟的迅猛發展和中國加入世貿組織,使我國數量眾多機制不活的中小企業直接面臨國內外激烈的市場競爭。必須加快我國中小企業發展的步伐,搞活中小企業,使中小企業走出困境,我認為，主要的出路是做好企業的文化管理。如何整合企業文化，最大限度地激發中小企業的活力，使企業立于不敗之地，成為人們關注的焦點。

企業文化在中小企業市場競爭中具有重要作用。(1)有利于提升企業的知名度，擴大產品的市場份額。企業文化在市場競爭中所體現出來的價值是不可估量的，它可以形成企業巨大的凝聚力、親和力和戰斗力。這種效果，是單純的硬件設施和工資福利手段所達不到的。以江蘇小天鵝公司為例，1989年還是個虧損97萬的小廠，到1995年卻擁有18億元的社會資本。小天鵝的成功崛起，得益于深入企業每個員工心髓的“末日管理”的企業文化。(2)有利于樹立良好的企業形象。企業文化決定企業的形象，實施科學的企業形象管理，需要企業文化的支持。企業形象管理的成果又會凝結成企業文化，融化在員工的思想中，支配著員工的行為。成立于1988年的深圳華為公司，到今天已成為中國電子信息百強企業，只用了十年時間。集團總裁任正非認為：是危機感造就了今天的華為。危機感就是華為的企業文化特色。(3)有利于提高企業的經營業績。一般而言，企業經營業績與其企業文化之間，存在著一種正比例關系，企業文化對企業的影響程度越大，企業的經營業績就越好；反之，則企業的經營業績越差。

（二）加強企業文化建設的意義

世界經濟持續發展，科學技術飛躍進步，新的經濟形態——知識經濟已初見端倪，無論是工業發達的國家，還是發展中國家；無論企業規模大小，技術水平如何，都在尋求自身優勢，積極參與國際范圍的競爭及合作。我國不少中小型企業面向市場求生存、圖發展，將企業文化與企業組織，企業戰略作為企業經營的三個支撐點，創出成功經驗。但就總體而言，我國中小企業文化建設相對薄弱，企業經營者應當提高認識，加強工作，使企業文化建設為企業的生產與經營的成功開辟新的思路。加強企業文化建設的確具有極其重要的現實意義：(1)使企業具備強競爭力。企業文化建設同樣也是企業凝聚力的提升，使企業在復雜的市場環境中更好的發展。企業有自己的文化體系和人有高素質道理是一樣的，有實力才可以去和國際巨頭和大企業競爭，有規則才可以成方圓。而所有競爭力的基礎來自共同的奮斗目標——這是企業文化基本的元素。(2)使人才的力量得以充分發揮。人是有思想的，而人的思想決定人的行為，企業文化正是通過影響人的思想最終影響人的行為來發揮作用的。如果沒有正確的導向，人才和庸才在一個環境里沒有分別，這樣的企業是悲哀的企業，企業的競爭歸根結底是人才的競爭。企業文化是無形的，但要靠有形的環境和載體去折射、放大和傳播。建立健全企業文化，讓能者上，平者讓，庸者下，企業的力量呈現最大化，成功就是理所當然的。(3)實現利潤的最大化。可以說這是企業的終極目標，也是企業文化的必然的結果。當企業目標確立，依靠科學的決策，有效溝通，人盡其才。個人的發展和企業發展同步，企業良好的氛圍與環境，造就出不凡的業績，最終是企業利潤的增長和企業的發展。

二、中小企業企業文化的現狀與特點

（一）我國中小企業的現狀

改革開放以來,我國中小企業從少到多發展起來,有力地支持了國民經濟的持續快速發展,已經成為我國國民經濟增長的重要支持力量。目前在全國工商行政管理部門注冊登記的中小企業已達3570萬家,占全部注冊企業總數的99%,在全國的工業總產值和實現利稅分別占60%和40%左右。有關統計資料顯示:20世紀90年代以來的經濟快速增長中,工業新增產值的70%以上是由中小企業創造,中小企業提供了大約70%的城鎮就業機會,中小企業已經成為國民經濟新的增長點和重要組成部分[4]。因此探討中小企業企業文化建設,對于促進中小企業的管理體制與管理模式創新,促進我國中小企業水平的提高,增強中小企業的競爭力,無疑具有理論和現實意義。

（二）我國中小企業的特點

我國目前的中小企業大多是在改革開放中發展起來，規模小,各種經濟活動的數量并不大,實力不強,企業的經營管理較為簡單,抗風險能力差,企業文化的特點充分表現出“個人主義”的特征,即企業的所有者在企業文化建設中承擔主要角色。另外,由于中小企業很多企業創建時間不長,還停留于企業所有者原始資本積累階段。在大企業實施充分分工并實現標準化、通用化管理與人本管理快速創造財富時,而中小企業仍然以求生存為主,企業文化充分體現出生計經濟的特點。正是由于中小企業“個人主義”與“生計經濟”的現狀又使中小企業的企業文化建設不能高瞻遠矚,不能高標準、高水平的建設,因而難以充分體現現代企業文化的特點,大多仍含有“小農經濟”文化的特點,具體表現為:

1．中小企業的企業文化沒有體現出人本思想,大多表現為個人權威、英雄主義現代企業文化強調人性管理的方法,強調企業以人為本,強調科學的管理方法要符合人性,有助于人性的發展。然而,在中小企業生產管理中都沒有體現出這種人性管理。第一,中小企業大都為個人所有,經理人把員工與企業之間的關系視為員工與自己簡單的勞資關系,一切以自我為中心。第二,中小企業推行的是“家長制”,員工僅被視為企業經營中的一個環節,在企業內部,一切都是企業所有者說了算。第三,中小企業以“個人主義”價值作為中心,在用人及對人的判斷上,往往是企業所有者隨心所欲,憑個人喜好,遠近親疏,因而難免失去客觀與公正。而且對于白手起家的中小企業來說,企業家表現出強烈的“英雄主義”,視自己為企業的“英雄”,以犧牲員工的正常發展來滿足“英雄主義的心理”。

2．中小企業的企業文化難以實現員工對企業的歸屬感。現代企業的企業文化強調以共同的價值觀念與優良的企業環境實現員工對企業的歸屬感。歸屬感是企業凝聚力的來源,是企業戰斗力的保障。對于我國大多數中小企業來說,企業經營管理大多以家屬成員為核心,而對于外來成員,很難獲得相應機會,因而也就難以對企業有歸屬感。在市場機制尚不健全,企業之間的外部交易無規則可循,企業與企業的交易通常轉化成企業與個人之間的交易時,一旦員工掌管業務,與供應商或者客戶之間建立起牢固的私人關系,他就具有控制和要挾企業的能力。由于企業的外部交易變成企業與個人之間的往來,必然存在交易過程中所有者與經辦人員之間信息不對稱問題,具體經辦人員徇私舞弊,謀取個人私利的行為不可避免。而對于絲毫沒有歸屬感的員工,一旦擁有關系資源,往往另立山頭,搶走客戶,使企業蒙受損失。

3．中小企業的企業文化注重眼前利益,在市場上往往背離顧客。美國學者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼認為,超群出眾的企業,必然有一套獨特的文化品質,這種文化品質使它們脫穎而出。在《成功之路——美國最佳管理企業的經驗》一書中,他們提出了革新性的八種品質,其中包括緊靠顧客。因此,出色的企業是靠用戶和市場來驅動,而不僅僅依靠技術來驅動,對用戶所作的各項建議,從用戶自身的立場來看,都應該是經濟實惠的。但中小企業尚處在創業與原始積累階段,其價值取向與行為往往背離顧客,注重眼前利益與短時效益,過分追求“短、平、快”,奉行“銀貨兩訖,各不相干”。顧客是市場中最為核心的資源,由于背離了顧客,許多中小企業往往曇花一現,或者不得不打一槍換一個地方,這種行為根本不利于中小企業的發展。

4．中小企業文化講形式,但忽視內容；講文化,但不服務管理。企業文化從一個全新的視覺來思考和分析經濟組織的運行,把企業管理和文化之間的聯系視為企業發展的生命線,使企業管理從技術、經濟上升到文化的層面。企業文化影響著企業中的每一件事,大至企業決策的產生、企業中的人事任免,小至員工們的行為舉止,衣著愛好、生活習慣。對我國中小企業來說,盡管有不少的企業已經意識到企業文化對于企業發展的作用,但由于對企業文化存在不完全甚至片面的理解,企業文化建設僅停留于形式,用來裝點門面,而涉及到企業核心價值觀念,仍是老一套。對于企業領導者來說,經常講“文化”,但不用企業的文化來服務管理。而在另一些企業,把企業文化等同于思想教育,等同于文體活動,或者階段性的搞一些轟轟烈烈的儀式,與現代企業文化形似而神不似[6]。這些從根本上說都是中小企業對企業文化的表層認識，他們不能切切實實的把文化融入到自身的企業中去，也反應出目前我國中小企業的總體現狀和特點。

三、我國中小企業文化模式的選擇與培育

建設有特色的企業文化是適應市場經濟發展的需要，也是應對激烈的企業競爭環境的需要。而在加強企業文化建設的首要過程中，必須在企業自身文化模式的選擇上要獨具一格、符合時代特色。不同的企業應有不同的文化模式，中小企業應根據自身的特點來建設自己的文化模式。

（一）我國的中小企業可供選擇的幾種企業文化模式：

1．“鄉土型”企業文化。它是指建立在民間地方文化基礎上的企業文化。地方文化源自本土，樸實無華，富有民俗色彩。許多中小企業的經營活動又離不開地方文化的影響，因此企業在進行文化建設時理應將地方文化作為基礎。特別是那些具有地域特色的鄉鎮集體企業和部分私營中小企業，或資源依賴于地方，或員工來自于本土，或產品銷售主要集中在本區域，或產品品牌本身就源自本土文化，企業的生產經營活動帶有典型的地方特色，企業員工的內心也深深地保留著地方印記。因此，則好些且在進行文化建設時不能忽視地方文化影響，否則就容易在員工心理上造成文化扭曲，產生精神摩擦，最終導致文化坍塌，嚴重時還會干擾企業的正常經營活動。

“鄉土型”企業文化建設的關鍵在于認識和理解地方文化對企業文化的作用，并能夠進一步從中汲取文化營養，通過提煉、培育、整合來形成“鄉土型”企業文化。

2．“家庭型”企業文化。這種文化是指企業建立起一種具有家庭氛圍的企業文化。中小企業特點就是規模小，人數少，組織結構簡單，辦事效率較高，工作場所相對集中，員工上下班之間的接觸和了解的機會要比大企業多，從某種意義上說，這也為企業內部的人員交流與合作提供了方便。良好的雇傭關系和溫度的員工情緒是企業正常經營的前提條件，員工的精神力量是企業發展的主要推動力，高明的經營者會不失時機地利用這一點，自覺地在企業中營造一種溫馨可人、催人向上的歸屬感，并使其進一步轉化為一種積極的工作動力。

“家庭型”企業文化的突出表現在于營造家庭氛圍。因此，無論是企業的經營思想，還是組織的規章制度，特別是激勵與約束機制，都應以員工為核心，實行人本管理。只要把原當作家庭主人，員工也會把企業當作自己的家。“家庭型”企業文化建設的關鍵在于企業決策者的經營動機和長遠戰略目標。如果企業的經營宗旨是惟利是圖，把市場當“賭場”把員工當“賭具”，那么企業就不可能長期發展，也就談不上建立“家庭型”企業文化了。反之，如果把員工當作主人，把企業的前途與員工的個人命運看成是一個有機同意體，那么企業不僅能長遠發展下去，而且還會激發員工的智慧和熱情，產生一種不可阻擋的力量。實踐證明，“家庭型”企業

3、“科技型”企業文化。它是指在企業建立一種富有刻苦攻關、合作競爭氣息的企業文化。這類文化適合于高科技中小企業和各類咨詢策劃公司。這些企業科研人員、管理人員較多，基本素質較高，市場意識和競爭意識較強，能夠適時地進行自我調整。同時，他們敢于競爭，奮發向上，喜歡快節奏，高壓力的工作環境，“客觀、公正、科學、效益”是他們追求的目標。因此，科技型企業要通過經常性地開展各種科技攻關、科技競賽、銷售競賽座談交流以及富有活力和朝氣的娛樂活動來體現企業文化的價值。當然，這種文化價值必須充分地反映出科研及管理人員的個人價值。而這正是“科技型”企業文化建設的關鍵之處。

(4)“參與型”企業文化。“參與型”企業文化是指企業要營造一種民主和諧的管理氛圍，讓員工參與到企業管理當中去，充分發揮員工的聰明才智，調動積極性，實行自我管理。

今天，企業管理越來越要求民主化，而民主參與型管理在大企業實施還存在不少困難。中小企業由于其固有的特點，決定了其實施民主參與管理要容易得多。“參與型”企業文化建設的核心是放權管理，即大多數管理決策是由下層管理者或員工自己做出，下屬有較大自由度。“參與型”企業文化建設注意采納下屬意見。“參與型”企業文化建設的關鍵要看中小企業老總的民主和開放意識，當然這需要勇氣和信心。很多實例表明，“參與型”企業文化能夠出金企業形成高度的團隊精神，減少決策失誤，保證企業持續平穩地發展。

當然，以上幾種模式并不能包括所有的中小企業發展道路，即使是在同一種文化模式下，也可以包含不同的內容。在文化模式的選擇上不要搞一刀切，更不要告文化“復制”，而應該結合自身實際情況。

（二）我國的中小企業企業文化模式的培育

1．加強制度建設管理

在文化模式選擇的基礎上確立符合企業自身實際的管理制度是中小企業文化建設的必經之路。管理是企業永恒的主題。在我國，管理方式與管理手段落后是中小企業當前的突出問題，通過管理創新來實現企業生產要素的優化配置，提高生產效率，還有很大的潛力可挖。一是加強各項基礎管理。強化企業基礎，提高科學管理水平，是建立現代企業制度的內在要求，也是中小企業提高競爭能力的重要途徑，有利于中小企業發揮“船小好調頭”的靈活性。針對中小企業中普遍存在的突出問題，重點要加強成本、資金和質量管理。要強化成本核算，加強會計基礎工作，構建資金監督體系，推進經營預算與計劃管理，實行產品全方位的質量控制與嚴格的品質保證制度。二是推進戰略管理與創新。中小企業對技術創新都高度重視，但對戰略管理與創新重視不夠，事實上兩者是相輔相成的。如果說技術創新就是企業發展的“發動機”，那么戰略管理與創新就是企業發展的“方向盤”。如果沒有戰略管理與創新這一“方向盤”的引導，技術創新的“發動機”馬力不足，也不能指引企業朝著正確的經營發展方向前進。發展方向不對，企業的列車行進得越快，造成的經營損失就越大。因此，面對經濟全球化和激烈的國內外市場競爭，中小企業要強化戰略管理與創新的觀念。三是加強知識管理。所謂知識管理就是為企業實現顯性知識和隱性知識共享尋找新的途徑。在知識經濟時代，金融資本和其它傳統生產要素已成為商品，而知識資本卻成為創造收益的實際推動力。

2．確立符合時代發展要求的價值觀和經營理念

企業必須確立正確和符合時代發展的價值觀經營理念。企業價值觀將滲透到企業的物質與活動的各個領域,影響著人們的行為規則,使企業的每個員工和行為導向具有一致的標準。企業價值觀不同,企業文化的性質也就不同。企業價值觀決定著企業的發展方向。

企業價值觀念和經營理念是企業對其自身生存價值和意義的認識問題,是企業日常運作的指導準則,是企業文化的核心。許多具有良好企業形象的著名企業的背后都有正確的經營理念的支撐。現代企業的發展要求企業經營理念要強調對于社會的責任感和使命感,中小企業要從唯利是圖中解脫出來,努力貢獻社會,建立起具有遠見性的經營意識和價值觀,這樣才能樹立良好的企業形象,得到更多的回報。企業應遵守憲法和法律，誠實守信，遵守市場經濟秩序，維護社會穩定，保護環境和生態平衡。

3．培育企業的文化核心競爭力

企業在不斷的發展過程中，除了在整體上選擇自身的發展模式以及價值觀等文化內容外，為了獲得持續健康的發展，必須進一步培育自身的文化核心競爭力。

(1)立足創新,塑造個性。企業必須根據知識經濟發展的要求,立足創新,塑造個性,致力于營造富于創新意識和鼓勵嘗試風險的企業文化環境。縱觀20多年來我國中小企業的起步、發展、輝煌、危機與迷惘,我們可以看到,個性是中小企業生存的根本,沒有個性的中小企業是無法生存的,這就是市場競爭的殘酷法則。而沒有個性恰恰是我國中小企業當前所面臨的主要問題。中小企業要想在未來的激烈市場競爭中生存并獲得更大的發展,就必須根據市場變化的情況和中小企業的經營特點,重新構造企業競爭力,形成企業自身的獨特個性,走現代企業的個性化發展道路。

(2)以人為本,個人與企業同步發展。企業文化的本質內涵是“以人為本”。企業更要通過一系列的激勵機制,充分調動員工的積極性,把人的潛力發揮至極,使追求企業發展與個人發展相一致。以柳傳志的話說就是:以人為本,把員工的個人追求融入企業的長遠發展之中。職工對企業認同意識以及工效掛鉤的直接性,使中小企業在勞動管理上具有一定的人本優勢。

(3)志存高遠,樹立戰略意識。企業發展戰略亦稱企業經營戰略,為實現企業的經營目標,通過對外部環境和內部條件的全面分析而制定的較長期的、總體性的謀劃,是企業經營思想、經營方針、經營目標和經營重點的集中表現。中小企業的戰略未必要都像大企業的一樣系統、精確和全面,它可以是一個較為籠統的目標,或者僅僅是關于企業發展的一個定位。不管企業的起點如何之低,企業戰略就是企業由小到大的發展過程中必經的橋梁。中國許多中小企業經營者更多的戰略失誤在于急功近利的急躁冒進。就我國許多中小企業而言,企業家的投機心態往往是戰略執行中最大的障礙。市場經濟是充滿挑戰性的,置身其中的企業家有一定的投機心態是正常的,但我們要堅決警惕的是將無數企業引向災難的過度投機心理，通過制定和貫徹企業發展戰略使企業在長時間內立于不敗之地。

(4)促進企業人才的成長。第一，培育優秀企業家。企業家是最寶貴的人才，是真正“以企業為家”的人。所有經營好的企業，必然擁有真正的企業家。第二，吸引人才。中小企業競爭力低，能來工作的人才都具有風險意識和開拓精神。文化將人才的個人價值取向與企業文化價值系統協調統一，為人才提供充分發揮才能的理想場所。第三，培養人才。員工接受企業歷史傳統、理念（價值觀），形成約束行為的規范，并在得到提拔與重視中激發出積極性和創造性。

(5)凝聚整體資源力量。企業文化雛形可能來自企業家某種直覺，形成指導和約束員工的成文或不成文的條例規范。在逐漸對企業員工有意或無意地進行灌輸的過程中，這些文化因子融入到企業管理行為中，形成企業獨特的價值觀和精神等，表現為一種凝聚力推動企業高速發展。同時，由于員工來源、生活經歷、文化素質、工作性質差異，決定了企業成員價值取向各不相同。企業文化通過融合員工價值實現同質化，并與企業制度創新對接，中小企業就依靠文化這種資源凝聚要素，使全體員工同舟共濟，取得發展。

(3)塑造企業品牌形象。麥當勞經營就在于成功運用文化概念進行經營管理，利用企業文化創造出了消費者心中認可的品牌。品牌的一半就是文化，就是企業核心競爭力的外在表現。從產品到品牌，文化為品牌錦上添花，而品牌成為優秀文化規范結出的良果。

(4)支撐企業戰略轉型。在對企業戰略中的各元素相對穩定的動態平衡把握中，決策者在不斷擴大的范圍、不斷拓寬的領域、不斷提高的層次的市場挑戰過程中，適時調整企業發展戰略，最大限度地調動企業內外有形及無形的資源。文化則是實現新戰略目標的動力，是企業戰略創新背后的有力支撐。聯想、海爾經歷重大的戰略轉型，就是以企業文化作為實現可持續發展的關鍵因素而順利實現這種戰略轉型的。

綜上所述,21世紀是競爭的世紀,中小企業要在激烈的市場競爭中生存和發展,必須重視自身的企業文化建設,要培育適應時代、適應競爭、適應發展的具有鮮明特色的企業文化。在企業的實踐活動中,中小企業應逐步落實、發展和完善自身的企業文化,使之不斷地適應發展需要,有效地提升企業競爭力,進而實現企業的良性發展。【參考文獻】

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第五篇：企業文化管理應用與探索

企業文化管理應用與探索

為什么有一些企業長盛不衰，而有些企業曇花一現?通過比較發現長盛不衰的企業與曇花一現的企業區別不在于所謂的競爭戰略上，也不在業務安排上，而在核心競爭力上，企業的核心競爭力就是企業文化。縱觀企業管理的發展歷史，可以看到大致經歷了經驗管理、科學管理和文化管理三個階段，其總體趨勢是企業管理向人性化發展。企業文化建設作為文化管理的核心，在現代企業管理中已占有重要地位。今年，集團公司提出了“真誠同心感恩你我他”的企業精神，大力倡導感恩文化，是一個企業逐步走向成熟的標志，是一個企業在新形勢新任務下實現跨越發展的需要，是一個企業擔當社會責任、樹立良好企業形象、管理層次的提升，更加充滿人人文特色，體現了企業家的高屋建瓴和管理智慧。

一、文化管理要以人為本

管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環節來協調人力、物力、財力和信息等資源，以期更好地達到組織目標的過程。現代管理理論認為，管理的對象包括人、財、物、信息、時間五個方面。其中，人在管理中具有雙重地位：既是管理者又是被管理者。管理過程各個環節的主體都是人，人與人的行為是管理過程的核心。

“以人為本”是現代企業管理發展的趨勢。企業文化管理正是順應這～趨勢而誕生的一種嶄新的管理理論，其中心思想就是。以人為本”。因而，它就自然地成為現代企業管理的重要組成部分。一個企

業，其物力、財力、信息資源是有限的，而人力資源的開發則永元止境，人的潛力發揮出來了，物力、財力、信息資源可以得到更好地利用。

在現今的企業管理中，大多數企業引進外國企業的現代管理制度，以剛性的制度和詳盡的條規約束制約員工的行為，體現管理的流程規范和標準及強制執行力。在一些管理者的眼中，無規不成方圓的思想根深蒂固，認為只有每個員工認真按照規程操作，按制度執行，按流程辦事才是好員工，而那些不守規矩，紀律性差得員工就是差員工，罰款教訓，教育談心，始終不見成效，一些員工屢改屢犯，甚至產生抵觸情緒，被視為不可救藥的人，被企業管理者視為不和諧音符。魯迅先生說的拿來主義，應用到這些管理者身上并不為過，一味照搬，一味模仿，并不結合中國社會的情勢，看不到中國人的特性以及源遠流長的中國文化底蘊。所幸的是，中國很多企業家已經認識到這個問題，在進行制度管理的同時，結合中國傳統文化，大力培育適合企業自身特點的企業文化，更加注重人性的感化和素養得提升，是人性管理和制度管理有機結合，從而實現文化管理。一個企業要想長久發展，科學健康發展，必須培育適合自身的特色文化，以文化來凝聚力量，提升執行力，提高向心力。

二、感恩文化是傳統美德的延續和傳承

感恩是中華民族的傳統美德，兩千年前，儒家大儒就提出了仁、義、禮、智、信、恕、忠、孝、悌的思想體系，從多方面教育人們要有仁愛之心、待人處事要誠實無欺、對人要有寬恕容忍之意、與人交往要

忠誠老實、對待父母要有孝敬之心，從現代意義上講，感恩是對儒家思想延伸和拓展。孔子提倡的仁政思想對當今企業管理和治國方略都有借鑒及學習的現實意義。感恩體現在人與人的交往中就是要團結互助、真誠相對；體現在個人與企業的關系中就是企業發展壯大的同時要時刻以職工的物質文化生活的提高作為出發點和落腳點，讓職工 充分享受到企業發展的成果，并產生無比的自豪感和幸福感，同時，每名職工在良好的文化氛圍中，立足崗位盡心盡責，以主人翁的責任感參與企業的發展和建設；體現在個人與自然社會和國家的關系中就是個人在愉悅滿足的心態下通過自身素養的提升，做到與自然的身心交融，愛護環境，奉獻愛心，忠誠國家，遇到歪風邪氣和違法行為會自覺捍衛。感恩是一條紐帶，把人與企業緊緊聯系在一起，形成利益共同體，使企業的各項規定和章程成為自覺行動和工作標準，從而增強企業的凝聚力、執行力和向心力。

三、感恩文化需要精心培育

感恩首先要從理念上引導和教育，要通過多種載體和形式啟發激勵熏陶職工，營造文明和諧的發展氛圍。要制定符合企業自身特點的企業文化，要深層次挖掘企業長期積累的文化底蘊，提煉鍛造以企業精神為核心的價值觀和理念。其次感恩文化建設要同企業的思想教育、公德教育、安全生產管理緊密結合，通過激發職工的內在精神動力，自覺發揮自身潛能，以昂揚向上、精神飽滿的狀態爭創一流，以對企業的高度負責態度自覺遵守制定的勞動紀律、規程辦法，自覺維護企業安全生產良好氛圍，抵制不良風氣，形成企業的工作思路和戰略決策

同職工的行為高度統一。第三是感恩文化建設要有完善合理統一的制度作保障，要建立企業的長效機制，各項載體和形式要做到有序、規范和具有可操作性。企業要大力選樹愛崗敬業、敬老愛親、文明素養感恩之星，營造氛圍，從物質和精神層面表揚獎勵，定期舉行模范人物表彰會和萬人上講臺活動，讓人人都有發現自身優點、總結自身優點的動力，通過對比和查找 不足，并不斷克服缺點，達到互相交流、取長補短、相互學習的良好風氣。

四、企業文化是企業競爭力的重要源泉

企業文化建設就是企業在具體的歷史環境及條件下，將人性化的理念與商業的操作成功地融為一體轉化成具體的奮斗目標和行為準則，形成企業員工的精神支柱和精神動力，為企業的目標而努力。建設企業文化的實質就是建立企業內部的動力機制，這一機制的建立，使廣大員工自覺地把個人目標融入到企業目標中來。

在市場競爭中，企業如果沒有一個自上而下的統一目標，就不能形成強大的競爭力，也很難在競爭中求得生存和發展。傳統的管理方法都是靠各種各樣的政策來引導員工去實現企業的預定目標，而合適的企業文化會使員工在潛移默化中接受共同的價值觀，由此形成的競爭力也更持久。良好的企業文化能使員工從內心產生一種情緒高昂、奮發進取的效應，形成共同的價值觀，這足以勝過任何規章制度和行政命令。員工在人人受重視、受尊重的文化氛圍中，獲得極大的心理和精神滿足，會自覺樹立對企業的強烈的主人翁責任感，有了這種責任感，員工就會進發出元窮的創造力，為企業發展獻計獻策、不斷創

新。企業文化的作用正是通過激勵來滿足人的精神需要，使人產生自尊感、成就感，從而調動人的精神力量。

知識經濟時代已向我們走來，這是社會進步的一個大趨勢，企業文化是把企業各類人員凝聚在一起的精神支柱，是企業把各種資源有效整合、形成強大競爭力的無形之手，是企業之魂，是企業長盛不衰的源泉。

二0一一年六月二十日