第一篇：企業文化認知與體驗

企業文化認知與體驗

學院：材料與化學工程學院專業：復合材料與工程姓名：康慧學號：實習報告

12-1班

20120115

實習報告

雖然經過了兩年的學習,對本專業的知識也有了一定的了解.但是了解依舊不成熟.只有我們對實際東西有一些了解以后才能更加適應以后的工作.所以學校對我們進行了為期一周的校外實習。通過教師及工程技術人員的當堂授課及工人師傅的說法了解相關工藝過程。

具體過程:4月15日,進入哈爾濱鑫潤工業有限公司進行實習,了解了用蠟制作;4月16日，進入哈爾濱鴻盛建筑材料制造股份有限公司進行認識，了解了一些新型材料；4月16日，去哈工大航天館進行參觀，了解了一些衛星火箭等知識。

1.哈爾濱鑫潤工業有限公司

在這里我們簡單認識了熔模鑄造。熔模鑄造又稱“失蠟鑄造”，通常是指在易熔材料制成模樣，在模樣表面包覆若干層耐火材料制成型殼，再將模樣熔化排出型殼，從而獲得無分型面的鑄型，經高溫焙燒后即可填砂澆注的鑄造方案。由于模樣廣泛采用蠟質材料來制造，故常將熔模鑄造稱為“失蠟鑄造”。可用熔模鑄造法生產的合金種類有碳素鋼、合金鋼、耐熱合金、不銹鋼、精密合金、永磁合金、軸承合金、銅合金、鋁合金、鈦合金和球墨鑄鐵等。熔模鑄件的形狀一般都比較復雜，鑄件上可鑄出孔的最小直徑可達0。5mm，鑄件的最小壁厚為0。3mm。在生產中可將一些原來由幾個零件組合而成的部件，通過改變零件的結構，設計成為整體零件而直接由熔模鑄造鑄出，以節省加工工時和金屬材料的消耗，使零件結構更為合理。熔模鑄件的重量大多為零點幾十牛（即幾十克到幾公斤），太重的鑄件用熔模鑄造法生產較為麻煩，但目前生產大的熔模鑄件的重量已達800牛左右。熔模鑄造工藝過程較復雜，且不易控制，使用和消耗的材料較貴，故它適用于生產形狀復雜、精度要求高、或很難進行其它加工的小型零件，如渦輪發動機的葉片等。熔模鑄造工藝流程

蠟(模)料處理

一、工藝參數：

1、除水桶攪拌時溫度110-120℃攪拌時間8-12小時靜置時溫度100-110℃靜置時間6-8小時

2、靜置桶靜置溫度70-85℃靜置時間8-12小時

3、保溫箱溫度48-52℃

4、時間8-24小時

二、操作程序

1、從脫蠟釜泄出的舊蠟用泵或手工送到除水桶中，先在105-110℃下置6-8小時沉淀，將水分泄掉。

2、蠟料在110-120℃下攪拌8-12小時，去除水份。

3、將脫完水的蠟料送到70-85℃的靜置桶中保溫靜置桶中保溫靜置8-12小時。

4、也可將少量新蠟加入靜置桶中，靜置后清潔的蠟料用手工灌到保溫箱蠟缸中，保溫溫度48-52℃，保溫時間8-24小時后用于制蠟模。

5、或把靜置桶中的回收蠟料輸入到氣動蠟模壓注機的蠟桶中，保溫后壓制澆道。

三、操用要點

1、嚴格按回收工藝進行蠟料處理。

2、除水桶、靜置桶均應及時排水、排污。

3、往蠟缸灌蠟時，蠟應慢沒缸壁流入，防止蠟液中進入空氣的灰塵。

4、蠟缸灌滿后應及時蓋住，避免灰塵等雜物落入。

5、經常檢查每一個桶溫，防止溫度過高現象發生。

6、作業場地要保持清潔。

7、防止蠟液飛濺。

8、嚴禁焰火，慎防火災。

2.哈爾濱鴻盛建筑材料制造股份有限公司

其生產的材料主要供開發商、建筑商(適用于低層、多層、高層和超高層工業與民用建筑)。作為一種新型保溫承重結構體系。

EPS模塊剪力墻是由EPS（聚苯乙烯保溫板）模塊經積木式錯縫搭接成空心墻體，根據建筑的具體設計要求綁扎鋼筋、澆筑混凝土，待混凝土凝結硬化并與模塊表面的燕尾槽緊密咬合，最終形成了承重-保溫一體化的墻體。該墻體具有保溫隔熱、免拆模板、質輕及施工方便快捷等優點。鴻盛研發推出的內外墻保溫模塊配現澆鋼筋混凝土的保溫一體化工藝，真是非常的好，這是在引進德國先進工藝消化吸收后，又結合中國的國情要求而研發出來的，正好可以全面解決目前國內建筑節能保溫存在的一些弊端，同時也進一步提高了建筑保溫的工藝性能，性價比也高，很值得行業來推廣。

HS系列產品適用于抗震設防烈度小于等于8度的地區。根據體系類別的區別，分別適用于：新建、改建、擴建工業與民用節能建筑以混凝土墻體、砌體墻體以及輕質填充墻體為基層的外墻外保溫工程；低層、多層、高層以及超高層工業與民用建筑的混凝土剪力墻結構節能建筑工程；單層居住公共建筑及農作物溫室等節能建筑工程；耐火等級為三級以下（含三級）的居住、公共和工業廠房（倉庫）的節能建筑工程。

鴻盛系列建筑節能體系創造性地解決了節能建筑外保溫層開裂、空鼓、脫落及冬季室內“結露”等建筑保溫體系的質量通病和關鍵性難題。鴻盛建筑節能系列體系包括HS-ICF外墻內外保溫建筑節能體系、HS-ICF外墻外保溫建筑節能體系、HS-EPS模塊薄抹灰外墻外保溫建筑節能系統、HS-密肋混凝土芯柱建筑節能體系、HS-密肋鋼制方管芯柱節能體系、HS-EPS墻體模塊、HS-EPS樓板模塊、HS-EPS室內分戶隔墻模塊、粘貼用外墻外保溫HS-EPS模塊、HS-EPS地熱節能模塊、工業節能建筑彩鋼夾芯模塊和整套生產工藝、GRC工業節能建筑墻板模塊和整套生產工藝等具有自主知識產權的建筑節能成套技術及節能建筑材料生產，掌握核心技術，擁有模塊產品模數、模具設計制造全部所有權。使我國嚴寒、寒冷地區節能建筑外墻外保溫工程質量得到大幅度升級和可持續健康發展。

3.哈工大航天館

4月17日我們在院里老師的帶領下去了哈工大航天館進行參觀實習，那里的講解員給我們進行了講解。哈爾濱工業大學航天館內設置了衛星展示區、發動機展示區、導彈展示區、火箭展示區四個展區。了解了中國航天和世界航天發展歷程、宇宙知識、哈工大與中國航天等部分。哈工大航天館里藏著我國航天史上諸多第一。這些第一記錄著我國航天事業的發展過程。其中包括：我國第一顆由高校牽頭哈爾濱工業大學自主研發的有明確應用目標的立體傳輸型測繪衛星，我國第一種艦艦導彈———上游一號艦艦導彈的實物，我國第一顆人造衛星———東方紅一號衛星模型，我國第一種自行研制的空艦導彈———鷹擊六號空艦導彈實物，我國第一顆探月衛星———嫦娥一號模型，我國第一艘載人飛船———神舟五號模型。我國第一顆探月衛星嫦娥一號；我國第一艘載人飛船神舟五號。關于神舟系列，解說員介紹說，神舟一號飛船是我國發射的第一艘實驗型飛船，著重考核整個載人航天工程的可行性；神舟二號飛船是我國第一艘無人飛船；神舟三號是神舟二號的改進型；神舟四號進一步提高了飛船的可靠性和安全性；神舟五號搭載了我國第一位宇航員楊利偉，飛行21小時38分鐘；神舟六號在兩人多天任務、軌道艙功能使用、航天員安全性、持續性等方面進行了改進，并搭載兩名宇航員。其中講解員著重介紹了哈工大小衛星等。在哈工大航天館，你可以看到“長征”系列運載火箭、神舟五號載人飛船等實物與模型，還有部分航天器、導彈等實物等一百多件展品，每一件展品，都系著一個故事，一段歷史。這些展品中的模型和實物，許多都代表著中國航天史的開端。“哈工大的航天館是國內高校里最大的航天館，是哈工大重要的教學、科研場地，是培養學生的重要基地和相關科技培訓、科學試驗等工作的平臺，是向公眾開放的綜合性航天科技博物館。每名哈工大學子都會到航天館參觀學習。

通過這次認識實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，對實際操作有了更多的了解，增強了專業知識的感性面及認識面，對所學的專業有了新的 4

認識。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。讓我開了眼界，對以后的生活有了一定的規劃。多參加一些實踐經驗，為以后工作生活打好基礎。

第二篇：如何認知企業文化？

如何認知企業文化？

登尼特編輯部：吳編

引言

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。

企業文化的概念及本質

企業文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。是企業為解決生存和發展的問題而樹立形成的，被組織成員認為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認知。

廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和；狹義上說，文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。而企業文化則是企業在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。

從本質而言，它是一種經濟管理文化。離開了經營管理談企業文化沒有任何意義。

企業是土壤，企業文化是長在土地上的花，離開了土壤酸緘性談花的色彩變化是不真實的。

企業文化在企業經營發展中的作用

企業文化是企業企業經營發展中不可缺少的一部分，下面來具體說一下企業文化的作用。

1、企業文化具有導向作用

企業文化的發展是有方向性，其既要遵循企業戰略發展的方向，又要承襲企業發展的“成功因子”，需要兼顧短期利益和長期規劃，優秀的企業文化建設離不開“發展方向”的指引。

2、企業文化具有凝聚作用

先進的企業文化能把企業職工凝聚在一起。擁有先進企業文化的企業，會向職工們提供一種共同的、先進的價值觀。這種價值觀能把企業職工凝聚在一起，形成一股強大的合力，使廣大職工同心同德地為企業的發展貢獻力量。

3、企業文化具有約束作用

企業文化能使企業職工正確地支配和控制自己的行為。先進的企業文化能夠提供思想指導、價值觀念、行為準則、文化知識等，告訴企業職工什么樣的行為是正確的，什么樣的行為是不正當的，什么地方是不能涉足的禁區等。能夠幫助企業職工知曉曲直，在實踐中及時調整自己的行為。

4、企業文化具有促進作用

企業文化能使企業職工的思想觀念和精神境界得到不斷凈化和促進。先進企業文化的精髓是先進的思想觀念、道德準則和進取精神，以此熏陶、教育企業職工，有助于幫助他們擯棄錯誤的思想觀點、陳舊的價值觀念，使他們的思想觀念、精神境界得到凈化和促進。

5、企業文化具有激勵作用

企業文化能夠激勵企業職工為實現企業目標而努力奮斗。能使企業職工獲得自我發展，實現自我創造。積極宣導企業文化理念，確保員工充分理解，使其與企業文化倡導理念、奉行法則等保持一致。

6、企業文化具有輻射作用

企業文化是一項傳播工程，需要做好關鍵理念宣導、典型塑造和示范帶動的工作。在企業內部，先進的企業文化也會告知每一名職工、每一個團隊，只有企業發展了，企業內的每一名成員才能得到更多的利益，相互配合，相互支持，為實現企業的發展目標而攜手奮進。

對企業文化認知的三大誤區

1、企業文化都是虛的有的企業認為企業文化都是虛的，對企業文化不重視，只關心企業的經營業務，關心市場占有率，認為企業文化與經營沒有關系。實際上，在許多中國企業，持這種觀點的大有人在。而根據哈佛商學院著名學者約翰?科特教授的長期跟蹤研究發現，企業文化對企業長期經營業績有重大作用，那些“具有重視所有關鍵管理要素，重視各級管理人員的領導藝術的公司，其經營業績遠遠勝于沒有這些企業文化特征的公司”。在11年的考察期中，前者總收入平均增長682％，后者僅達 166％；企業員工增長前者為282％，后者為36％；公司股票價格增長901％，而后者為74％；公司凈收入增長為 756％，而后者僅為1％。上面的數據充分證明了企業文化與經營業績之間的密切關系，而且那些最成功的公司往往也具有非常鮮明和強大的文化，如惠普、通用電氣、海爾等。如果一個企業謀求的是持續經營，那么企業文化無疑是實現這個根本目標的基本保證。

2、企業文化是刻意設計出來的許多企業不惜重金請專家或專門的咨詢或設計公司為自己精心雕琢，拿出一大本包裝精美、辭藻華麗的企業文化手冊，做好了企業文化設計便以為完成了企業文化的建設。

其實，企業文化不是設計出來的，一個企業是否有企業文化，是可以觀察和感覺到的。如果有老員工告訴新員工，在這個公司，即使不忙，也要表現出很忙的樣子，否則老板會不高興，那么無論企業宣稱的文化是什么，這個企業的文化絕對是務虛而非務實。也就是說，企業文化反映的是已經沉淀在企業中的那些約定俗成的行為規范和價值導向，而不是企業外專業人士設計出的藍圖。這里，我們并不否認企業文化要高瞻遠矚，有未來導向，但如果全都是美好理想，卻無法實現，那樣的企業文化只能是名義上的，而不是實質的。這樣的企業文化也無法發揮其在企業管理中的各項作用。企業文化的策劃或者說設計，首先是對企業現有文化的提煉和總結，然后才能結合企業未來發展戰略，融合未來的價值導向。不考慮企業現實，不結合企業實際的設計是無法表達真正的企業文化的。

3、企業文化都是大同小異的如果我們檢視最優秀公司所推崇的核心價值觀，我們的確可以發現一些共同的東西，比如誠實和正直，我們可以在惠普和波音的價值觀中見到，比如尊重創造力，尊重個體，講求團隊合作，但不能因此就得出企業文化大同小異的判斷，因為往往每個公司最為人稱道的價值觀是具有獨特個性的，如IBM的顧客服務和迪斯尼的“把歡樂帶給大家”，波音的“在航空的世界中吃飯、呼吸、睡覺”等等。

而國內的企業文化建設最大的問題就是個性不突出，不分行業和企業特性，全國恐怕有上萬家企業有著“團結、高效、求實、進取”的企業精神，有十幾家的企業核心價值觀中有“追求卓越，敬業報國”“超越自我”等字眼，但我們記住的又有幾個呢?海爾的企業精神是“敬業報國”，不過似乎“真誠到永遠”更有個性一些，隨著海爾國際化戰略的推行，“HAIER AND HIGHER(海爾更高)”更加常見，但仍不如那句“真誠”來的鮮明。所以，我們的企業家們應該重新審視自己的企業文化，從表層到內涵，認真思索一下，如何更好地發掘自己的個性，如何體現自己的個性，又如何在經營活動中張揚這種個性呢?

不同國家的企業文化模式與管理特點

文化是與民族分不開的，一定的文化總是一定民族的文化。企業文化是一個國家的微觀組織文化，它是這個國家民族文化的組成部分，所以一個國家企業文化的特點實際就代表這個國家民族文化的特點。下面我們僅對能代表東西方民族文化特點的幾個國家和地區的企業文化和管理特點作一些簡要介紹。

1、美國的企業文化的模式與管理特點

美國是一個多民族的移民國家，這決定了美國民族文化的個人主義特點。美國的企業文化以個人主義為核心，但這種個人主義不是一般概念上的自私，而是強調個人的獨立性、能動性、個性和個人成就。在這種個人主義思想的支配下，美國的企業管理以個人的能動主義為基礎，鼓勵職工個人奮斗，實行個人負責、個人決策。因此，在美國企業中個人英雄主義比較突出，許多企業常常把企業的創業者或對企業做出巨大貢獻的個人推崇為英雄。企業對職工的評價也是基于能力主義原則，加薪和提職也只看能力和工作業績，不考慮年齡、資歷和學歷等因素。以個人主義為特點的企業文化缺乏共同的價值觀念，企業的價值目標和個人的價值目標是不一致的，企業以嚴密的組織結構、嚴格的規章制度來管理員工，以追求企業目標的實現。職工僅把企業看成是實現個人目標和自我價值的場所和手段。

2、歐洲國家的企業文化模式與管理特點

歐洲文化是受基督教影響的，基督教給歐洲提供了理想價格的道德楷模?；浇绦叛錾系?，認為上帝是仁慈的，上帝要求人與人之間應該互愛。受這一觀念的影響，歐洲文化祟尚個人的價值觀，強調個人高層次的需求。歐洲人還注重理性和科學，強調邏輯推理和理性的分析。雖然歐洲企業文化的精神基礎是相同的，但由于各個國家民族文化的不同，歐洲各個國家的企業文化也存在著差別。

英國人由于文化背景的原因，世襲觀念強，一直把地主貴族視為社會的上層，企業經營者處于較低的社會等級。因此，英國企業家的價值觀念比較講究社會地位和等級差異，不是用優異的管理業績來證明自己的社會價值，而是千方百計地使自己加入上層社會，因此在企業經營中墨守成規，冒險精神差。

法國最突出的特點是民族主義，傲慢、勢利和優越感，因此法國人的企業管理表現出封閉守舊的觀念。

意大利祟尚自由，以自我為中心，所以在企業管理上顯得組織紀律差，企業組織的結構化程度低。但由于意大利和絕大多數的企業屬于中小企業，組織松散對企業生機影響并不突出。

德國人的官僚意識比較濃，組織紀律性強，而且勤奮刻苦。因此，德國的企業管理中，決策

機構龐大、決策集體化，保證工人參加管理，往往要花較多的時間論證，但決策質量高。企業執行層劃分嚴格，各部門負責只有一個主管，不設副職。職工參預企業管理廣泛而正規，許多法律都保障了職工參預企業管理的權力。職工參與企業管理主要是通過參加企業監事會和董事會來實現。按照《職工參與管理法》規定，二萬人以上的企業，20名，勞資代表各占一半，勞方的10名代表中，企業內推舉7人，企業外推舉3人；10000~20000人的企業中，監事會成員16人，勞方代表8人，其中企業內推舉6人，企業外推舉2人，10000人以下的企業，監事會成員中的勞資代表均各占一半。

3、日本的企業文化模式與管理特點

日本是一個單民族的國家，社會結構長期穩定統一，思想觀念具有很強的共同性。同時，日本民族受中國儒家倫理思想的影響，側重“和”、“信”、“誠”等倫理觀念，使日本高度重視人際關系的處理。這些決定了日本企業文化以和親一致的團隊精神為其特點?！昂汀北蝗毡酒髽I作為運用到管理中的哲學觀念，是企業行動的指南。

以團隊精神為特點的日本企業文化，使企業上下一致地維護和諧，互相謙讓，強調合作，反對個人主認和內部競爭。企業是一利益共同體，共同的價值觀念使企業目標和個人目標具有一致性。企業象一個家庭一樣，成員和睦相處，上級關心下級，權利和責任劃分并不那么明確，集體決策，取得一致意見后才作出決定，一旦出了問題不歸咎個人責任，而是各自多作自我批評。企業對職工實行終身雇用，年功序列工資制。日本是一個單一民族的島國，但她并不封閉守舊，革新精神強，大量吸收西方文化中重視科學技術和理性管理，并與傳統文化結合起來，形成巨大的生產力。

優秀的企業文化是企業精神風貌的充分體現，是企業發展的精神動力，對企業的持續、穩定、健康發展將起著重大的推動作用。新的世紀，企業如何解決企業發展中的文化問題，積極培育和建設有中國特色社會主義的優秀的企業文化，以優秀的企業文化促進企業改革、發展，同時以企業改革、發展帶動企業文化建設，具有重大而深遠的意義。

結束語

21世紀是文化管理時代，是文化致富時代。企業文化將是企業的核心競爭力所在，是企業管理的最重要內容?！敦敻弧冯s志評出的全球500強企業均有優秀的文化，500強的評委也總結出企業成功的關鍵是文化。GE公司前任CEO韋爾奇認為，文化是永遠不能替代的競爭因素，企業靠人才和文化取勝。這一點，已成為眾多企業的共識。

第三篇：企業文化認知

企業文化認知

一.什么是企業文化

所謂的企業文化，是一個企業獨特的價值標準，傳統，觀點，道德，規范：是企業里被員工普遍遵循的信念和習慣作風。二.成熟的企業文化

1.很多的企業文化，沒有形成的時候，經常會變，一會兒以人為本，一會兒以科技為本，一會兒以服務為本。真正的企業文化，是很穩定的。

2.成熟的企業文化，不會因條件和環境的變化而輕易改變。企業文化一旦形成，即使外部條件變惡劣了，它也是不會改變的。外界條件好，這個文化的內涵還在；外界條件不好，這個文化的內涵更加鮮明和突出。三.典型案例

1.徐工集團

核心價值觀：擔大任，行大道，成大器 企業精神：嚴格，踏實，上進，創新 企業宗旨：滿足超值需求，效力社會進步

干部座右銘：忠誠信用，艱苦奮斗，盡職盡責，為人表率 員工準則：中誠信用，敬業守紀，團結協作，精準高效

多年來，徐工集團以“擔大任，行大道，成大器”的核心價值觀和“嚴格，踏實，上進，創新”的企業精神，從成立時的營業收入3.86億元，發展到2010年的660億元。“2013年全球工程機械制造商50強排行榜”，徐工集團超越中聯重科，三一重工，名列第五位?！靶旃ぁ边@一著名品牌，正日益彰顯出世界級風范：汽車起重機，大噸位壓路機銷量持續位居世界第一；在全球起重機制造商10強榜上，徐工集團位居第二。

“擔大任、行大道、成大器的核心價值理念，是企業實現跨越式發展的不竭動力?！毙旃お氂械钠髽I文化鍛造了其核心競爭力。敢“擔大任”，從引進，消化，創新到自主研發，徐工實現了“中國裝備，裝備中國”的光榮與夢想； 恪“行大道”，從連續突破市場逆勢，到業績增長持續提速，徐工實現了“強筋健骨、內生增長”的歷史跨越；必“成大器”，從人才隊伍建設，到企業轉型升級，徐工實現了“破繭化蝶、挺進世界”的產業抱負。

2.三一重工

三一使命：創建一流企業，造就一流人才，做出一流貢獻

企業精神：自強不息，產業報國

核心價值觀：先做人，后做事，品質改變世界

三一作風：疾慢如仇，追求卓越

經營理念：一切為了客戶，一切源于創新

三一信條：人類因夢想而偉大，金錢只有誘惑力，事業才有凝聚力

企業倫理：公正信實，心存感激

三一集團有限公司始創于1989年。二十年來，三一集團秉持“創建一流企業，造就一流人才，做出一流貢獻”的企業宗旨，打造了業內知名的“三一”品牌。2007年，三一集團實現銷售收入135億元、利潤40億元，成為建國以來湖南省首家銷售過百億的民營企業。2010年 實現銷售收入約500億元。

近年來，三一連續獲評為中國企業500強、工程機械行業綜合效益和競爭力最強企業、福布斯“中國頂尖企業”、中國最具成長力自主品牌、中國最具競爭力品牌、中國工程機械行業標志性品牌、亞洲品牌50強。

3.長沙中聯重工

文化核心理念：至誠無息，博厚悠遠 中聯企業文化的分支理念： 質量理念：表里如一，品質卓越。產品理念：人性化，標準化，科技化。市場理念：市場有價，服務無價。

競爭理念：淘汰你的人，不是你的競爭者，而應是你自己。人際理念：躬自厚而薄責于人。團隊理念：厚則聚眾，眾聚則強。創新理念：不息為體，日新為道。

價值理念：個人價值源于企業，企業價值源于社會。用人理念：做品牌人，用品牌人 決策理念：尊重事實，尊重科學。學習理念：完善自我，超越自我。

中聯重科秉承“至誠無息 博厚悠遠”的企業文化理念，內源式發展與外延式發展并重。在核心理念統領下，形成了中聯“一元，二維，三綱，四德，五常，六勤，七能、八品”的價值觀體系，這是中聯重科的價值標準、道德標準、能力標準和企業品格的集中表述。在此基礎上進一步發展出的“信任管理、分層管理”理念強調自律和敬業精神，在倡導以中國傳統文化所推崇的標準做人的同時，要求以西方管理理念所提倡的規則做事，由此更好地兼容并蓄、中西融合，實現中國人做世界級企業的目標，“信任管理”與“敬業精神”是對中聯價值觀進一步深入地挖掘和發展。

環境艱苦的創業初期，中聯人以知識分子的純潔、誠信與熱忱，提出“公司利益高于個人”的企業精神，曾激勵著創業者對企業無私的奉獻，出現過許許多多感人故事。正是這種企業傳統的積淀發酵，中聯在成長道路上越走越寬廣!

4.福田雷沃國際重工

福田雷沃重工文化涵義：是以職業精神和職業經理人精神為精髓，是以發展為主線，以創新為動力，以組織目標為基礎，在法律制度和社會道德規范框架內，以人為本的企業文化。

福田雷沃重工文化核心要素：科學發展、組織目標、法律制度、以人為本

近年來，公司在“內涵增長、結構調整、全球化”經營方針指引下，積極搭建基于未來國際化發展的業務管理和運行平臺，促使工程機械、農業裝備、車輛三大產業實現了均衡快速發展。

面向未來，福田雷沃重工將以中國為中心，保持中國市場領導者地位，把中國打造成全球非公路業務產業中心，在全球三個重點國家實現產業化，在兩個發達地區市場取得市場突破，實現從區域性企業向全球性企業轉變。力爭通過10年努力，把福田雷沃重工打造成世界級主流機械裝備制造企業。

5.時風集團

時風精神：務實、求嚴、文明、優化

發展宗旨：造福用戶，造福員工，造福社會

發展理念：大發展難，小發展更難，不發展難上加難

領導與員工間的關系：血肉聯系，魚水感情

時風配件營銷公司堅持“時風保滿意，滿意在時風”的銷售宗旨，以優良的品質、完善的服務與國內外客戶攜手并進，共創二十一世紀美好未來。

“ 同行業的最高標準是指各項工作相對行業的最高標準。對農用車而言是農用車行業，而對供配工作而言是采購行業，對會計工作而言是資本運營行業等。時風的最低要求就是要達到同類工作的最高標準?！薄爸灰浞职l揮主動性和創造性，就有無窮的潛能，就一定能夠將工作干好………….” 四.總結

企業文化是一種具有時代特色的經營管理方式，是牽引著企業運行的靈魂。努力構建企業文化，把它轉化為生產力，轉化為經濟和社會效益，這才是企業長久持續發展的最有力的保證。

第四篇：積極情緒--認知 ---美感體驗

一個背景：北京市金鐘監獄，是我國唯一一所專門收押改造和治療傳染病罪犯的監獄，中心成立于2007年，先后與北京心理危機研究與干預中心、中國音樂治療學會建立了共建合作關系，得到了專業社會力量的支持。DIY油畫繪制和陶藝制作，是今年4月增加的新內容。現在，中心有音樂治療、陶藝治療、團子咨詢、拓展訓練、心理劇、心理影片賞析等11種有助于服刑人員調節情緒、釋放壓力的方式互為補充。全年金鐘監獄85%以上的罪犯都參與到以上各種活動中來。活動的過程中，監獄心理咨詢干警均在現場帶領，引導犯人體會每項活動所帶來的積極情緒體驗，校正使用技巧，挖掘不同的活動對緩解不同心理問題所發揮的功能。與此同時，金鐘監獄還通過組織討論、座談、評比和開辦講座等形式廣泛宣傳、共享活動的積極效果。良好的氛圍在轉變罪犯錯誤認識和引導罪犯積極維護心理健康方面的效果明顯。如罪犯心理測試的廢卷率由2007年的76.3%降低到2010年的9.1%；罪犯主動申請咨詢率由2007年的不到1%，提高到了2010年的85.6%。心理專欄的投稿數由2007年的月均13篇，增加到2010年的月均109篇。

積極情緒(positive affect)是指個體由于體內外刺激、事件滿足個體需要而產生的伴有愉悅感受的情緒(郭小艷，王振宏，2007)，包括快樂、興趣、滿足、驕傲、愛等。積極情緒是一個包含著愉悅體驗、面部/ 身體表情、評價、特別是行為計劃和激活狀態等多種成分的有意識的過程,對認知過程的影響非常廣泛。

積極情緒這個名詞來自于古老的情緒維度理論。該理論認為人類所有的情緒由幾個基本的維度所構成, 不同情緒之間的相似性和差異性是根據彼此在維度空間中的距離來顯示的。較為公認的維度模式是二維模式, 認為情緒由兩個維度組成: 一個維度是效價(valence)或愉悅度, 分為正負兩極;另一個維度是喚起度(arousal), 其由弱到強。在效價維度上, 由正到負, 愉悅度依次降低。位于正效價那端, 有愉悅感受的情緒稱為積極情緒(正情緒);位于負效價那端, 有不愉悅感受的情緒稱為消極情緒(負情緒)。

以前很多研究發現體驗著積極情緒的人顯示出非同尋常的、靈活的、創造性的、綜合的、對信息持開放態度的、有效的思考模式(Fredrickson，2001)。積極情緒對認知的促進作用不僅體現在加工的速度和準確度方面，而且可以在類別和等級層次上改變認知的功能，以及在信息加工中引起認知結構的變化，即從質、量兩方面影響著認知過程(郭小艷，2008)。以前支持積極情緒促進認知的實驗結果歸納起來主要有拓寬認知范圍、提高靈活性等兩方面。

(一)積極情緒拓寬認知范圍

1.積極情緒拓寬注意和分類。Fredrickson 利用電影誘發四種情緒狀態: 快樂、滿意、憤怒、焦慮，并用一種中性情緒作為控制條件，然后用整體－局部性知覺加工任務來評估被試在不同情緒狀態下的注意范圍，研究發現在兩種積極情緒狀態下的被試比中性狀態下的被試有更大的注意廣度。

Gasper 和Clore(2002)讓被試寫下積極或消極情緒事件，接著用系列再生范式讓被試憑記憶畫出所看到的圖，結果表明，比起悲傷情緒的人，快樂情緒的人更依賴圖片題目和形式的整體信息，因而畫出的圖更像原始圖一些

2、積極情緒促進問題解決。例如，在組織環境下，積極情緒能影響管理者的決策制定、沖突的解決、團體行為、對工作任務的感知等(Isen 等，1987)。這些研究表明，積極情緒增加了一個人以多種方式組織想法的能力。(二)積極情緒提高認知靈活性

認知靈活性是指順應情境的改變而轉換至另一種思想或行為，以符合新情境需要的能力。它可使我們的反應適合當前任務的需要，使個體在某個特定的任務情境下產生最優的反應(王艷梅，2006b)。Dunker 的蠟燭任務是指示創造性和認知靈活性的一種典型任務。Isen 等設計的實驗中，通過給大學生被試糖果棒和看喜劇電影來誘發積極情緒，同時設置中性情緒對照組(看中性電影)和消極情緒組(看幾分鐘納粹死亡集中營的紀錄片)。結果發現積極情緒組的被試比中性情緒組和消極情緒組的被試更容易找出解決方法，差異有顯著性意義(Isen 等，1987)。(二)積極情緒會撤消消極情緒體驗和自主性生理反應

弗瑞克森認為積極情緒產生在安全的環境中, 一般不會象消極情緒那樣產生具體的行動傾向(如恐懼引發逃跑, 憤怒引發攻擊), 所以積極情緒可以通過取消對具體行動的準備, 有效地撤消消極情緒的體驗和生理喚醒, 因而將此稱為撤消假設(undoing hypothesis)[ 20]。在弗瑞克森的一項研究中, 采用壓力任務, 使被試產生焦慮體驗, 同時有心率、心血管活動和血壓升高這樣的生理反應。之后, 用電影誘發被試三種情緒: 歡樂、滿足、悲傷。結果發現, 在兩種積 極情緒條件下(歡樂和滿足)的被試, 心血管活動恢復到基線的速度要明顯快于控制條件下的被試, 而在悲傷條件下, 被試的心血管恢復速度最慢。

(三)積極情緒提高了應對壓力的能力

比其他人更容易產生積極情緒的人被稱為彈性個體。彈性個體會從壓力和消極情緒體驗中迅速有效地恢復, 并靈活地改變以適應環境, 就象彈性金屬那樣伸縮、彎曲, 但卻不會損壞[ 22]。采用高壓力性任務來誘發被試的消極情緒, 發現高心理彈性的個體在壓力性任務前和任務中報告了更多的愉快、興趣這樣的積極情緒 積極情緒認知促進效應的影響因素

———動機維度模型

Gable 和Harmon-Jones 最近(2010b)提出了動機維度模型(Motivational Dimensional Model)，認為情緒對注意力和認知的縮窄/ 拓寬的原因是動機強度而非情緒效價。只有趨近動機強度低的積極情緒能拓寬認知過程和靈活性，而趨近動機強度高的積極情緒則縮窄認知過程和靈活性。過去誘發積極情緒的方法有給被試非預期的小禮物(如糖果等)，看引起積極情緒的圖片或喜劇電影，想象愉快的事件，通過積極情緒詞和音樂誘發，報告在任務中的成功等等，通常引起的是高興(joy)、滿足(contentment)、樂趣(amusement)等，這些情緒都是“目標之后的”或者與“目標無關的”低動機強度的積極情緒。Gable 和Harmon-Jones在實驗1 中用貓的滑稽電影誘發低趨近的積極情緒，美味點心的電影誘發高趨近的積極情緒，研究對被試在Palmer 的整體－ 局部視覺加工任務的影響。結果發現低趨近的積極電影比起高趨近的積極電影，引發的注意焦點更趨于整體。說明高趨近積極情緒減少了注意拓寬。在實驗2 加入中性對照組后，用Navon(1977)字母刺激測量注意廣度，仍能得出高趨近積極情緒縮小注意范圍的結論。

積極情緒認知促進效應的神經機制

(一)多巴胺介導積極情緒對認知的作用

艾施(Ashy, 1999)提出了積極情緒對認知影響的神經心理學理論[ 14]。這個理論認為, 適度的積極情緒狀態會使中腦邊緣皮層、前扣帶皮層的多巴胺水平升高, 而這種神經遞質會提高思維的靈活性, 使個體克服習慣化反應的能力增強。這個理論很好地解釋了一系列發現積極情緒促進了問題解決、決策制定等任務成績的研究。而比較重要的中腦邊緣系統由投射到邊緣和皮質區的腹側被蓋區(VTA)的多巴胺產生細胞組成，與獎勵和動機有關。多巴胺的很多重要投射(見圖1)可能是積極情緒對認知影響的神經機制。例如研究表明創造性問題解決的改善是因為積極情緒條件與額葉皮質區多巴胺水平的增加有關。該理論有兩個關于VTA 投射的假設: 第一，積極情緒可能改變任何接收VTA 直接投射的結構的加工過程。第二，積極情緒導致的行為變化不太可能由不接收VTA直接投射的結構所介導(Ashby 等，1999)。實驗表明多巴胺水平的下降與快感缺乏(情感淡漠或快感缺失)有關，而不是與消極情緒相關。會使人們產生消極情緒狀態的壓力的或令人焦慮的事件，實際上似乎增加了特定腦區的多巴胺水平。那么多巴胺水平的高低是否能夠在一定程度上解釋動機維度模型呢? Ashby 推測多巴胺水平與任務表現之間的相關可能是倒U 型的，所以多巴胺從最適水平的增加或減少都會損害表現(Ashby 等，1999)。另外研究表明非常高的多巴胺水平與邊緣型人格障礙的三個特點相關———情緒失調、沖動行為和認知－ 知覺缺損(Cyders ＆Smith，2 008)，即多巴胺水平過高對認知有損害作用。從以上證據可以看出多巴胺在介導積極情緒對認知的作用時可能有一個最適水平，而根據動機維度模型，積極情緒對認知的促進作用在動機趨近強度上可

能

也

是

呈

倒

U

型

分布的。

圖 1(二)積極情緒對認知作用的腦機制

1.額葉

積極情緒對認知的一些作用可能受前額葉皮層的多巴胺水平調節，因為克服優勢反應的能力提高了，促進了認知靈活性。Herrington 等的情緒Stroop 實驗把積極情緒、執行功能和血液動力學的大腦活性結合起來，發現對愉快詞的反應時比不愉快詞的反應時低，并且愉快刺激在雙側背外側前額葉皮層有更多激活，且左側有更多激活，顯示出腦半球的不對稱性 2.前扣帶回皮質

有證據表明多巴胺到前扣帶回皮質的投射有利于執行性注意和認知觀點的選擇或切換(Ashby 等，1999)。同樣，前扣帶回皮質在積極情緒對轉換任務的影響中也有作用。王艷梅采用情緒性圖片誘發積極情緒，研究積極情緒促進任務轉換的神經心理學機制。研究結果表明知覺積極情緒圖片誘發的積極情緒使任務轉換的腦功能區———前扣帶回皮質的活動，積極情緒促進任務轉換是因為積極情緒能夠顯著增強前扣帶回皮質的活動范圍和強度。前扣帶回皮質在轉換發生時主要的功能就是監控注意定向的分配，建立新的注意定向(王艷梅，2 006b)3.其他有關腦區

眶額皮層位于額葉的基底部，被認為是表征刺激獎賞價值的腦區(李新旺等，2008)?？纛~皮層表征初級強化物的獎勵或情感價值，以此表征行動的目標，因而對情緒有關鍵作用。其損傷會影響到與情緒相關的學習、情緒性行為等(Rolls，＆ Grabenhorst，2008)。

積極情緒的測量

(一)從情緒的主觀體驗角度測量即采用自我報告的方法來測量積極情緒, 通過積極情緒的問卷和量表進行, 比較常用的是奧森(Wason, 1988)編制的積極情感和消極情感的量表(The Positive and Negat ive Affect Schedule)[ 24]。這個量表是根據維度理論編制的, 因為其具備心理測量學的特點, 從而被廣泛地應用, 但此量表比較適合測量一段時間內的心境變化, 而不太適合 瞬間產生的情緒狀態。

(二)從情緒的生理喚醒角度測量 1.生理多導儀 采用生理多導儀主要測量在積極情緒產生時, 外周系統伴隨發生的變化, 如心跳、呼吸、血壓、皮膚電等。有研究發現, 積極情緒所引起的心率要短于消極情緒所引起的心率[ 25]。但總的來說, 情緒產生時的外周成分的變化更多地被認為反映了喚起水平, 而不是體現具體的情緒效價, 即當情緒的喚醒強度比較高時, 這些指標將達到較高的值。

2.腦電(EEG 或ERP)情緒既與外周神經活動相關, 也與中樞活動相關。所以,近年來, 人們開始采用腦電來測量積極情緒。腦電包括EEG 和ERP, 前者由腦的自發電位所形成, 而后者是由刺激事件(包括物理刺激和心理因素)所引起的腦電的實時波形。研究者采用EEG 技術進行的一系列研究發

現, 積極情緒和消極情緒在大腦的額區具有單側化效應, 積極情緒在左半球有更大的激活[ 26]。ERP 的研究發現, P300 這個成分主要與情緒有關, 積極情緒和消極情緒均可引起P300 的變化,但幅度不同。有人發現消極情緒刺激能比積極情緒刺激誘發更大的P300 波幅[ 27]。

3.腦功能神經成像技術

腦成像技術可以很好地探測到大腦進行心理活動時的空間活動, 常用的功能成像技術有正電子發射斷層技術(PET)和核磁共振技術(fMRI)。腦成像技術最初被用來研究認知和智力過程的大腦活動, 最近也被用來考察情緒這種復雜的心理過程進行時大腦內部的活動。目前通過功能成像研究對積極情緒進行的精確的空間定位, 發現眶額皮層(orbitofrontal cortex)、伏隔核(nucleus accumbens)、基底神經節(basal ganglia)、腹側黑質(ventral pallidum)這幾個部位與積極情緒的產生之間有著密切的關系[ 28](三)從情緒的外部表現角度測量

情緒的外部表現, 即表情。對于積極情緒來說, 其特有的表情是Duchenne 式微笑。通過記錄肌肉電位(EMG)發現, Duchenne 微笑伴有頰骨和眼睛附近的輪匝肌的運動, 而在消極情緒產生時,則有更多的皺眉肌的活動。

目前積極心理學對于積極情緒的定義還未統一，總體上對于積極情緒的定義存在愉悅特性取向和趨近行為取向．愉悅特性取向認為積極情緒是伴有愉悅感受的情緒；趨近行為取向認為積極情緒不一定就具有正向價值，它是與接近行為相伴隨產生的情緒，而消極情緒是與回避行為相伴隨產生的情緒。概括地說，積極情緒是對內外刺激所表現出來的接近行為傾向，并最終獲得短暫或長期欣慰感(愉悅感)的情緒． 美學中認為“美感”是由客觀對象的審美屬性引起的人感情上愉悅的心理狀態．心理學把美感的特征界定為一種愉悅的體驗，是一種帶有好感傾向的主觀體驗，表現為人對美好事物的肯定和對丑惡事物的反 感．從積極情緒的2個定義取向來看，“美感”都應是積極情緒的一種：美感強調愉悅的體驗與積極情緒的愉悅特性是一致的；從積極情緒的行為傾向來看，“美感”也應當成為積極情緒的一種，比如，美學中除了優美、崇高、喜劇等審美范疇會令人有趨近審美對象的傾向外，其所定義的“悲劇快感”、“憐憫感”也可納入積極情緒范圍．

管Seligaman明確積極心理學研究的3個領域之時，就曾經提出了美感是影響人類積極人格的重要因素之一，對美的感受是人類的24大美德之一L7_8]，也有研究者提出“美感，則是最典型、最具代表性和概 括力的積極情感”[9]，目前許多借助國際情緒圖片庫(International affective picture system，IAPs)的研究則把位于效價正端、有愉悅感受的情緒稱為積極情緒；位于負端的，有不愉悅感受的稱為消極情緒[2]．“悲劇感”作為美感體驗類型之一，通常因為其效價等級評定落在“1～3”之間而被納入到消極情緒范疇，這與“美感是積極情感”的設定是相矛盾的，并且目前還未有美感體驗與積極情緒關系的構建的實證依據．另外，許多研究表明積極情緒會影響情緒體驗者的歸因方式、應激與心理防御系統、人際關系，甚至可能改變神經中樞的結構和功能，從而關系能否形成健康人格m]．健全人格者擁有積極的內部自我對話，會對事件采取正確的解釋和評價，能夠變消極情緒為積極情緒m]，因此明確積極情緒系統，構建美感體驗與積極情緒的關系有助于積極人格研究．

實驗1共分2個任務，任務1將80張圖片用E—prime編好，隨機呈現，圖片呈現5 s，之后出現“請在詞表中最多選出1個詞來形容你對圖片的感受”，被試從中選出1個詞來描述他們的感受．為了防止相互干 擾，被試獨立在電腦上操作．任務2中，2組(每組10張)圖片隨機呈現，每張圖片呈現5 s，一組呈現完畢后，讓被試開放式地填寫 他們的感受，或者用句子陳述，或者用形容詞來描述．為了排除記憶的序列效應，每組圖片內的每張圖片隨機呈現．

實驗2前，讓被試熟悉詞表，以便評定時能快速選擇．正式開始時隨機呈現圖片，每張圖片呈現2．5 s，選出7張混入實驗以評定穩定性；被確定為誘發美感的圖片呈現完畢后首先讓被試評定圖片的愉悅度、喚醒度、優勢度，然后從實驗1所確定的新美感詞表中選詞并進行強度等級評定，采用9級評定來反應感受程度．對4種審美體驗類型與其對應的情緒維度進行相關分析，結果顯示，喜劇感與其愉悅度、喚醒度、優勢度的相關系數分別為0．34．0．52，o．34，相關水平極其顯著；優美感相關系數分別為o．48，o．42，o．31，相關水平均達到顯著；壯美感相關系數分別是0．j5，0．66，0．39(聲

不同獎勵對罪犯勞動改造積極作用的比較分析

對罪犯的獎勵 可分 為三種 類型，即物質 獎勵、精神獎勵、刑事獎勵。物質 獎勵 改善 了罪犯的 生存條件，有利于穩定罪犯 的改 造情緒。還 能使 罪犯認識 勞動的價值和 意義，有利于其價值觀、人生觀的轉變。精 神獎勵 能在較大程度上滿足罪犯的尊重需要等合理 的精 神需要，尤其對 于成就感 較高 的罪犯，還能使其正確 的自我實現需要得 到滿足，這有利 于罪犯養成積極 向上的生活態度。刑事獎勵能使 罪 犯看到 以積極改造獲得 自由的希望，極大地激發 了改造 的熱情。

物質獎勵作用重要，但受監獄特殊性的制約.監獄是 國家 的刑罰執行機關，以懲罰和改造罪犯基本職 能，其性質完全不 同于社會企業團體，受到了罪犯特 殊的生存環境和條件的制約。主要表現在對罪犯物質獎勵的量和質上都受到了制約。罪犯的勞動報酬是罪犯服刑改造的附屬物不是罪犯所追求的主要目的/監 獄采用物質獎勵只能表現于對 罪犯象征性 的鼓勵，這是為了激勵罪犯勞動和改造思想的積極性，而不是讓罪犯到監獄企業來掙大錢的，即使是經濟效益好的監獄也如此。

精神獎勵更能激發罪犯勞動改的積極性 /大多數罪犯對名譽、社會地位等精神需要看得比物質獎勵更重，對自己未來的生活充滿渴望與向往。實踐證明，一個恰如其分的精

神肯定，一份積極奮進的精神鼓勵帶來的效果往往無法用物質價值來估算。精神獎勵基本 上是通過滿足罪犯的精神需要而強化了罪犯的內在激勵，長期效應更突出 刑事獎勵作用獨特，但有一定的局限性 /不論改造表現多好。刑事獎勵不能對同一罪犯多次反復使用。這種獎勵不是日常改造工作中隨時就能兌現的獎勵手段，它有一定的時間限制和法律程序限制，不能保證獎勵的及時性。根據獎懲的原則，獎勵或懲罰如果不能及時實施，將影響獎懲的效果。刑事 獎勵要求之 高不是每個罪犯都能做到或都 愿意為之付出努力的，監獄機關要處理好物質獎勵、精神獎 勵、刑 事獎勵的關 系，根據 不 同地 區經濟 發展狀 況、監獄 經濟的現實情況 以及罪犯 的不 同特點，有計劃 有針對性地對罪犯實施不同的獎勵

第五篇：大學生心理健康體驗與認知訓練1

大學生心理健康體驗與認知訓練

110級計算機科學與技術周瀟瀟

一、什么是心理危機？如何應對心理危機？

心理危機，可以指心理狀態的嚴重失調，心理矛盾激烈沖突難以解決，也可以指精神面臨崩潰或精神失常，還可以指發生心理障礙。當一個人出現心理危機時，當事人可能及時察覺，也有可能“木知木覺”。一個自以為遵守某種習慣了的行為模式的人，也有可能潛在著心理危機。染有嚴重不良癮癖的人，常常潛伏著心理危機。當去戒除癮癖時，心理危機便會暴露無遺。

如何應對：

1、加強學生日常思想政治教育工作,引導學生形成正確的人生觀、價值觀。心理學的研究表明,片面、錯誤的認識、認知方法和觀念是導致焦慮、自卑等心理問題的根本原因,因此,加強學生的日常思想教育工作非常重要?，F在的大學生年齡大部分集中在18到22歲之間,在這個年齡階段,人生觀、價值觀等還不是很成熟,而且比較容易受到外界的影響。所以,在日常學生教育、管理過程中,應有意的從各個方面引導學生形成正確的認識、認知方法,樹立崇高的人生理想;引導學生正確的看待生命,珍惜生命、熱愛生活。

2、開展心理危機教育,增強學生應對心理危機的能力。學校應開展多種多樣的心理健康教育,通過心理健康課、心理健康專業講座、校報、心理健康教育網站等形式宣傳和普及心理健康知識,豐富學生對心理危機方面的知識,使學生能夠正確的認識和對待心理危機,當自己或者是身邊的同學出現心理危機的時候能夠及時的發現,并主動的尋求心理咨詢幫助。

3、健全學生心理健康普查制度,建立動態的學生心理檔案。在新生入學時做好第一手心理健康檔案,通過專業的心理測試,了解學生的心理健康狀態,通過對測試結果進行統計、分析,對不同類型、不同程度心理問題的學生進行劃分,這樣便于采取有針對性的控制和措施。

4、要做好學生心理危機預防和干預工作,必須構建校、系、班級、家庭四位一體的心理危機干預體系,形成早預防、早發現、早干預的心理危機干預機制。以學校的心理咨詢室為中心,各院系分別建立第二級心理咨詢站,各班級分別建立心理問題反饋小組。學生處、心理咨詢室是學生心理危機干預的中心,全面負責和領導全校的心理危機干預工作,督促和調配各相關部門協同合作,認真履行職責;根據各系反饋的信息,對于有嚴重心理危機的學生給予專業的心理輔導和危機干預,對于無法緩解的應及時轉介。

二、談談你對“心理健康”的認識。

心理健康是指具有較好的自控能力，且能保持心理上的平衡，能自尊、自愛、自信而且有自知之明。心理健康教育是“新健康教育”的一個重要組成部分，它是以培養身心健康社會公民為目的，通過運用健康管理的方法，以校園環境、功能環境的改善為主，人文環境的改善相配合，為老師和學生兩個主體，提供科學、健康、專業的指導?！靶陆】到逃痹趯W校建設了專門的健康指導室（心理咨詢室），配備專業的心理咨詢師長期駐校，以開設心理課程和開展課外活動等方法引導學生的健康心理發展。同時，開設“親情聊天室”，為親情的連接打開通道，為學生們的健康成長鋪就一條暢途。

心理健康對于一個人是非常重要的，就是一個人的生理、心理與社會處于相互協調的和諧狀態，其特征如下： 智力正常 這是人們生活、學習、工作、勞動的最基本的心理條件。情緒穩定與愉快 這是心理健康的重要標志，它表明一個人的中樞神經系統處于相對的平衡狀態，意味著機體功能的協調。一個心理健康的人，行為協調統一，其行為受意識的支配，思想與行為是統一協調的，并有自我控制能力。如果一個人的行為與思想相互矛盾，注意力不集中，思想混亂，語言支離破碎，做事雜亂無章，就應該進行心理調節。良好的人際關

系 人生活在社會中，就要善于與人友好相處，助人為樂，建立良好的人際關系。人的交往活動能反映人的心理健康狀態，人與人之間正常的友好的交往不僅是維持心理健康的必備條件，也是獲得心理健康的重要方法。良好的適應能力 人生活在紛繁復雜、變化多端的大千世界里，一生中會遇到多種環境及變化，因此，一個人應當具有良好的適應能力。無論現實環境有什么變化，都將能夠適應。心理健康并非是超人的非凡狀態，一個人的心理健康也不一定在每一個方面都有表現，只要在生活實踐中，能夠正確認識自我，自覺控制自己正確對待外界，使心理保持平衡協調，就已具備了心理健康的基本特征。

現在對心理健康的標準是這樣定義的：（1）具有充分的適應力（2）能充分地了解自己，并對自己的能力做出適度的 評價（3）生活的目標切合實際（4）不脫離現實環境（5）能保持人格的完整與和諧（6）善于從經驗中學習（7）能保持良好的人際關系（8）能適度地發泄情緒和控制情緒（9）在不違背集體利益的前提下，能有限度地發揮個性（10）在不違背社會規范的前提下，能恰當地滿足個人的基本需求。

三、如何看待“心理咨詢”？

心理咨詢是指受過專門訓練的心理咨詢人員，運用心理學的原理和方法，通過語言、文字或其他方式向需要幫助的人們提供心理輔導的過程；心理咨詢鼓勵人們自救自助，幫助人們戰勝痛苦、度過難關，樂觀地對待人生。心理咨詢的發展與社會的文明程度成正比關系，也就是說，社會越發達，人們的文明程度越高，心理咨詢事業就越發達。人們要在激烈的工作、學習、生存競爭中發展自我、更新自我、完善自我，就不可避免地會產生各種各樣的煩惱和不同程度的緊張。朋友，如果你在工作和生活中遇到困難或需要幫助，就拋棄一切顧慮、勇敢地向心理醫生咨詢吧，相信心理咨詢中心的門對你永遠是真誠敞開的。

四、大學生常見的情緒困擾有哪些？如何克服不良情緒的困擾？

1、焦慮 ：焦慮是個體主觀上預料將會有某種不良后果產生或模糊的威脅出現時的一種不安情緒，并伴有憂慮、煩惱、害怕、緊張等情緒體驗。焦慮會明顯地影響著一個人的精神狀態、認知、行為和身體狀況。被焦慮所困擾的大學生常表現出煩躁不安、思維受阻、行為不靈活、動作不敏捷、身體不舒服、失眠、食欲不振等。嚴重的焦慮能使人失去一切情趣和希望。甚至導致心理疾病，在心理上摧垮一個人。

克服方法：應增強自信，相信車到山前必有路，總會有辦法的，這樣可減輕焦慮;應磨煉意志，不怕困難，無謂地或過分地擔憂正是焦慮的實質;應開闊胸襟，不計較得失，也不杞人憂天：應當機立斷，積極行動，因為猶豫徘徊會增加焦慮。

2、抑郁：抑郁是大學生中常見的情緒困擾，是一種感到無力應付外界壓力而產生的消極情緒，常常伴有厭惡、痛苦、羞愧、自卑等情緒體驗。抑郁就像其他情緒反應一樣，人人都曾體驗過。對大多數人來說，抑郁只是偶爾出現，為時短暫，時過境遷，很快會消失。但也有少數人長期處于抑郁狀態，甚至導致抑郁癥。性格內向孤僻、多疑多慮、不愛交際、生活中遭遇意外的挫折、長期努力得不到報償的人更容易陷入抑郁狀態。

克服方法：要避免抑郁或從抑郁中解脫出來，就需要正確地評價自己，看清自己的長處，建立自尊，增強自信;調整認知方式，不把事物看成非黑即白，多注意事物的光明面;擴大人際交往，多與人溝通，多交朋友。如果抑郁情緒較嚴重，應及時尋求心理咨詢幫助。

3、冷漠：冷漠是一種對人對事冷淡、漠不關心的消極情緒體驗。正處在青年中期的大學生，情緒豐富而強烈是其基本心理特征之一。但有的大學生卻表現出對一切都不關心：對學習漠然置之，聽課昏昏欲睡，對成績好壞滿不在乎，對集體漠不關心，對同學冷漠無情，對環境無動于衷。日本心理學家把具有這種冷漠狀態的大學生稱之為“三無”學生，即無情感、無關心、無氣力。

克服方法：首先，積極轉變觀念并采取行動是很關鍵的。人際關系是相互的，要獲得別人的友情，就不能對人冷漠，若不伸出自己的手，又怎能握住對方的手?潔身自好、顧影自憐是

在為自己設置陷阱。其次，人與人之間需要感情的交流，尤其是性格內向、情感含蓄的大學生更應主動走出自己的情感世界，實現相互溝通;克服觀望、等待或被動態度，意識到自己是生活的主人和創造者，自己要對自己負責任，積極地投身于各項活動，從中去獲得熱情、樂趣和自身價值。再次，明白生活中雖然有假惡丑，但畢竟人間處處有真情，不應遭遇幾次挫折和不幸就一葉障目、失去信心，如俄國詩人普希金說的：“假如生活欺騙了你，不要憂郁，也不要憤慨!不順心時暫且忍耐;相信吧，快樂之日就會到來。”

4、易怒：大學生正處在熱情高漲、激情澎湃的青年時期，有時候激情似乎難以控制。容易發怒，便是大學生中常見的一種消極激情。有的大學生因一句刺耳的話，一件不順心的事，就激動得暴跳如雷，或出口傷人，或拔拳相向，鑄成大錯。盛怒過后，卻莫不后悔不迭。正如古希臘學者畢達哥拉斯所言“憤怒以愚蠢開始，以后悔告終”。

克服方法：為了有效地控制發怒，以下方法會對大學生有所幫助：明理。只有尊重他人才能獲得他人的尊重，凡事多想想別人，多想想后果。寬容。只有寬以待人才能真正幫助教育他人，才能贏得友誼。自制。俄國作家屠格涅夫就曾經勸告那些易怒的人，在發怒之前，先將舌頭在口內轉10圈，用以加強自制。轉移。當感到自己難以控制憤怒時，采用轉移注意力或轉移環境的辦法是明智的。

5、嫉妒：嫉妒是大學生中有一定普遍性的不良情緒。容易引起大學生嫉妒的因素主要有以下幾類：外表、成績、能力、物質條件、戀人、運氣等等。雖說嫉妒是人類一種通性，但那些自尊心過強、虛榮心過盛、自信心不足、以自我為中心、認知有偏差、自控能力弱的大學生更易產生嫉妒，而且程度也較一般人更重。

克服方法：首先，要學會進行正確的比較，每個人都既有長處，亦有短處，關鍵是要善于學習別人的長處，彌補自己的短處。其次，要化消極的嫉妒為積極的進取，“你行我也行”，奮發努力，縮小差距。再次，要充實自己的生活，培根就曾經說過：“嫉妒是一個四處游蕩的情欲，能享有它的只能是閑人，每一個埋頭于自己事業的人，是沒有功夫去嫉妒別人的?！?/p>

6、壓抑：大學時期是情感最豐富強烈的時期，同時也是一個充滿壓力和沖突的時期。情緒的壓抑也是大學生中常見的情緒問題。相當多的大學生常常感到自己的情感不能得到盡情傾訴。近年來大學中流行的“郁悶”情緒即是壓抑的表現。這種感覺有些是由自己意識到的原因引起的，而有些則是自己也不知道的，只覺得自己有一種不滿、煩惱、空虛、寂寞、孤獨、苦悶、疑惑的感覺。

克服方法：做適量的運動，參加集體活動，廣泛交友，注重交際關系，尋找宣泄合理的宣誓方式。

五、應該如何科學地理解“健康”的概念？

關于“健康”的定義，世界衛生組織在1948年成立時公布的章程中闡述為：“健康不僅僅是沒有疾病和病癥，而且是一種個體在身體上、精神上和社會上的完全安寧狀態?！笨梢娝劝ㄉ矸矫娴臒o疾病，而且包括了心理的健康以及對社會的適應狀態。據此，世界衛生組織提出了“健康”的十點具體標志，即：

一、有足夠充沛的精力，能從容不迫地應付日常生活和工作的壓力，而不感到過分緊張；

二、態度積極，樂于承擔責任，不論事情大小都不挑剔；

三、善于休息，睡眠良好；

四、能適應外界環境的各種變化，應變能力強；

五、能夠抵抗一般性的感冒和傳染?。?/p>

六、體重適當，身體稱勻，站立時，頭、肩、臂的位置協調；

七、反應敏銳，眼睛明亮，眼瞼不發炎；八，牙齒清潔，無空洞，無痛感，無出血現象，齒齦顏色正常；

九、頭發有光澤，少頭屑；

十、肌肉和皮膚富有彈性，走路輕松勻稱。