第一篇：三星的企業文化培訓

培養員工的忠誠

——三星的企業文化培訓

企業經營管理中有一個1·10·100的原則，其意思就是：如果只靠管理，企業最多生存1年；如果只靠好的戰略，企業也許能生存10年；只有靠企業的經營哲學，也就是企業永續發展的DNA——核心價值體系，一個企業才能生存100年。

有些企業請咨詢公司做企業文化手冊，完成之后作了全員培訓，并且所有員工都參加了考試。他們的辦公室、會議室、樓道，到處張貼著標語和口號??但翻開手冊一看，卻發現里面的內容條目太多，半天沒有看出重點在哪里，要突出和強調的到底是什么。員工完全不了解公司為什么倡導這些內容，死記硬背那么多不理解的文字去應付考試，這樣的做法不過是一種形式而已，對企業沒有任何意義，甚至可以說浪費了資源。

《孫子兵法》中有這樣一句話：“道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不威危。”對于企業文化，如果全公司上下都能視之為“道者”，那這個企業就可以朝著一個方向發展了，因為大家的勁兒都往一處使。如果員工不認同該企業的做法，就不可能在這個企業里做下去，即便留下來也不過是暫時的過渡。而作為企業，能夠讓員工認同的方法就是首先要讓他們理解：公司為什么這么做事?公司為什么要提倡這樣的理念和價值?公司要朝著什么方向發展?公司的愿景目標是什么?公司能為員工的發展提供哪些支持和舞臺?這里的決定性因素就是所謂的企業文化。只有讓員工上一個臺階去了解公司的文化，才能很好地按著公司的要求去做。因此，做好企業文化的培訓，對企業而言是非常重要的一個課題。

那么如何作企業文化的培訓才能讓員工真正理解公司倡導的核心價值，并落實到實際工作當中??這是很多培訓主管時常詢問的問題。要知道企業的員工培訓與學校的教育完全不同，一味地宣講或單 純用知識教育的方式講解，員工是聽不進去的，當然就不可能達到較好的效果，而且灌輸式的培訓方法也違背了成人學習的原理。有實驗證明：一個成人在沒有互動只是聽的情況下，其注意力只能維持二十分鐘。三星的培訓正是充分考慮到了成人學習的特點，非常注重培訓的形式和方法。尤其像企業文化這樣被人們視為“虛”的內容，就更需要靈活多樣的方式。

不同級別的員工，在工作中擔任的角色和發揮的作用是不同的，所以不能千篇一律采用同樣的方法作培訓。以企業文化的落實為例，高層要透徹地理解企業文化的本質，學習企業如何進行文化的變革，還要以身作則，大力宣揚文化，他們是企業價值的創造者、傳播者和實踐者；中層管理者要掌握管理團隊的技能和方法，在帶隊伍的過程中體現出公司的文化，他們是企業文化的傳播者和實踐者；而基層的任務是除了理解公司的理念和文化，還要在自身的工作中體現出來，他們是名副其實的實踐者；對于新人職的員工，要讓他們了解公司的歷史、文化、制度、行為規范等，用良好的組織風氣和文化影響和塑造他們，讓新人盡快融人到企業當中。

歸納和總結在三星企業文化培訓中曾經采用過的做法，發現這些方法對調動員工參與培訓的積極性、促進員工理解企業文化都起到了很好的作用。比如拍攝生動的影像資料、開展知識問答競賽、組織戲劇表演等等。當然，要根據不同的對象采用不同的方法。

1．開發案例和影像資料的應用

三星對員工的企業文化培訓是一個持續的過程，除了下屬企業和分公司自行對全員進行普及性培訓之外，在中國三星總部設計的每個層級的培訓課程中，都要加入這部分內容。在四個星期的新員工人職培訓中，企業文化的內容約占了四分之一的時間，而在其他的培訓課程里，至少也要安排2～4個小時的時間。通過循環反復的學習和研討，可以加深員工對公司核心價值的理解，加強員工對行為規范的遵 守，讓員工知道公司為什么要堅持這樣的價值觀，其根基和出臺的背景是什么，它是如何演變和發展過來的，公司企業文化的體系和架構是怎樣搭建的??為了讓員工更好地理解這些內容，每個部分都通過經營實踐的具體案例進行詳細的講解和說明，同時拍攝了生動而真實的影像資料，充分調動起了視覺效果。案例的穿插和影像資料相結合的方式，不僅提高了員工對企業文化的理解，而且也增強了學習的興趣和氛圍。

需要注意的是，在對員工進行企業文化培訓時，重要的不是強調應該如何去做，而是告之哪些是應該做的，哪些是不應該做的。這兩種做法的最大區別在于前者是被動的，告訴員工你要這么去做，而后者則是變被動為主動，給員工一個自我判斷的空間，讓他自己選擇應該怎么去做。

穿插案例和采用影像資料的方法，針對高層、中層、基層和新員工等不同層級的培訓都可以應用。此外，公司可以編寫企業文化的案例集和手冊發放給員工。

2．制作可視化的資料和物品

三星的五大核心價值是人才第一、最高志向、引領變革、正道經營、追求共贏。為了幫助員工更好地理解和記憶核心價值，三星在提煉五大價值觀的同時，對每個價值都繪制出了象征性的圖標，并分別用不同的顏色對其賦予了特別的意義，如圖4所示。制作形象的可視化資料和物品，包括核心價值的圖標和色彩、學習卡片、影像資料、水杯和T恤、宣傳壁畫等，可以讓員工感覺到所謂“虛”的東西能夠觸手可及，增加了員工學習的興趣和理解度。

圖4 三星的五大核心價值

對上面五大核心價值的圖形，三星賦于了以下含義：

人的形狀，象征“企業即人”的理念和思想；

塔的形狀，象征追求尖端和最高，代表不斷挑戰的意志； 大小箭頭的同一方向，象征公司上下都要朝同一方向前進； 天平的形狀，象征良心上保持平衡，不貪多也不可缺損； 兩人對坐的形狀，象征所有的人都是共相隔的合作伙伴。

對于五個圖標的不同顏色，三星也作了精心的選擇。不同顏色代表的含義分別為：

紫色：是由紅色和藍色融合在一起而形成的，它代表了統一和對立。在古代，紫色的原材料是最昂貴的，是非常稀有的顏色。人的形狀選用

紫色，象征人才的寶貴和珍惜。

藍色：是浩瀚天空的顏色，象征真實、永恒和偉大。塔的形狀選用藍色，寓意是追求最強的能力和最好的業績。

紅色：代表變化、動感、能量和力量。大小箭頭選用紅色，象征著要帶著熱情不斷向前沖刺。

綠色：代表均衡、正直、協調和安定，是引起積極情感的顏色。平衡的天平選用綠色，象征誠實、正直和守法的精神。

橘黃色：屬暖色系列，代表溫暖和協調。對坐的人形選用橘黃色，象征共存共贏和溫馨和諧的關系。

從核心價值觀象征性圖標的制作到不同顏色的篩選，都可以看出三星在這方面所下的工夫和對這項工作的重視，目的就是讓員工能更好地理解公司的文化和核心價值。只有充分理解，才能去適應公司的文化與環境。

此外，可以把核心價值的圖標作成培訓的道具，就是將核心價值 的圖標切壓成很多小碎片(可以委托給外部做玩具拼圖的制作商)發給每個小組一套，小組之間展開競賽活動，并記錄完成拼圖的時間。通過這樣的方法，能夠加深員工對五大核心價值含義的理解，也能增強組員之間的合作精神，同時提高員工學習的興趣。這一方法可用于基層和新員工的培訓。

3．企業文化知識問答競賽

在企業文化培訓過程中，采用類似于智力競賽的問答方式，不但可以增加培訓的趣味性和員工的參與度，而且通過提前的復習和準備，可以對企業文化的內容加強記憶和理解，達到寓教于樂的目的。知識問答競賽的方法，可用于不同層次的新員工人門培訓當中。

注：制造企業的新員工培訓可以分為兩個層級：一個是以一線操作工為主的新員工；另外一個是有本科以上學歷的新員工。

這是一個簡單易行、且效果不錯的方法，要求培訓學員必須全員參與。具體操作可參考以下的做法：

(1)把企業文化的整體內容分成幾大部分，對每個部分，事先準備競賽的題目。

例如，三星把企業文化的整體內容分為三大部分：第一部分，挑戰與開拓的歷史；第二部分，經營哲學，包括經營理念、企業的精神等；第三部分，核心價值和經營原則。

(2)根據培訓的人數，把學員分成若干個大組。

(3)每個大組到事先安排好的場地集中復習全部的內容(兩小時)。復習結束之后，組長把不同的內容分配給組內的成員，要求每個人必須參加。

(4)列出物品準備清單，并提前準備好現場、座位、答題板等所需的所有物品。

(5)把內容進行排序，按著順序進行答題比賽。

(6)每組負責答題的組員坐到指定位置上，其他組員坐在觀眾席 上。

(7)把每組的成績記錄下來后，進行綜合評比。

有關企業文化知識問答競賽的方法，不只局限于新員工培訓，公司可以把這種形式作為一項企業文化的宣傳和學習的活動，讓全員共同參與。什么時間安排這樣的活動?怎樣進行小組的劃分?準備哪些問答題目和內容??都應結合公司的實際情況決定。

4、戲劇表演

企業文化培訓采用戲劇表演的方式，是值得借鑒的方法。它通過演戲的方法，形象生動地展現公司發展過程中所堅持的經營理念、所倡導的公司精神和核心價值觀，并以一個個真實的例子為題材，通過員工的自編自演，讓他們身臨其境，去感受和理解高層的經營哲學和思想理念，不但給員工營造出了輕松的學習環境和氛圍，更有助于員工理解公司的文化。

這個劇本是怎么寫出來的呢?劇本顧名思義，要有人物、臺詞和劇情，但它和藝術作品的劇本不同，這里的劇情都是三星在經營過程中所發生的事件，是具體而真實的鮮活的例子。對這些素材進行加工和編輯，就變成了一個個生動的小劇本。

為了便于員工的排練和表演，三星請專人對劇本進行了編寫。整個劇本分為三大部分，第一部分展現了三星挑戰與開拓的歷史；第二部分展現了三星重視人才和技術的理念；第三部分展現了三星為人類社會作貢獻、為成為世界超一流企業所付出的努力和具體的實踐。每場戲里又包含了若干個具有代表性的事例所組成的小劇情，讀起來很生動，參與排練則感受更深。

這個方法通常用于本科以上學歷的新員工入門培訓。活動的要求是所有接受培訓的員工必須全員參與。

具體操作可以參考以下的做法：

(1)提前編寫統一的劇本，并準備大量的學習資料。(2)以培訓時劃分的學習小組為單位，每組安排一名指導學長(3)給每個小組分派劇情和任務。

(4)準備道具、音響、照明等所需要的物品和場地。

(5)以小組為單位，首先分析劇本、查閱學習資料，然后角色分配、演出指導，最后進行排練，正式表演之前上舞臺彩排一次。要求每組在8～10小時內務必完成排練。

(6)彩排結束后，按劇本的順序，小組上臺表演。

(7)分組進行主題討論，并發表討論結果和感想，每組派一名代表發表感想和收獲。

(8)總結和評比，評選最佳小組。

這個項目重要的一點是要寫出生動的劇本，可以請外面專業人員進行指導。對于別人成功的經驗和做法，也許我們無法直接去套用或拿來就用，但通過借鑒可以得到啟發，可以結合本公司的情況進行改進，然后把這些內化成適合企業自己的東西。企業講求創新，員工培訓也要不斷尋找新的方法。

5．開展企業文化活動

企業文化相關的內容涉及面很廣，不能只靠幾次簡單的培訓就奢望產生好的效果。比培訓更重要的是要通過各種方法，營造讓員工能夠“悟”到文化的工作環境和氛圍。為此，人力資源的管理要密切結合公司的企業文化，定期組織和開展相應的活動，不斷去推廣和營造文化的氛圍。很多公司都定期或不定期地開展一些文體活動，如歌詠比賽、體育競技比賽、書法繪畫大賽等等，其實這些活動都是企業文化的一個組成部分。

以2005年5月三星韓國總部舉辦的《2005年中國HR擔當特別教育》的培訓課程。這次培訓的內容有三大部分：一是學習三星集團統一提煉出來的五大核心價值；二是參觀三星具有代表性的現場，包括位于韓國水源的三星電子事業場以及三星下屬的世界第四大主題 公園——愛寶樂園、三星的交通博物館等；三是體驗和感受三星集團內部非常著名的傳統活動——夏季修煉大會。這是三星集團第一次派出海外員工代表一同參加集團性的企業文化體驗活動。

三星的這個項目始于1987年，至今已經舉辦了20期，對象是以本科以上學歷的應屆畢業生進入三星工作1年的員工為主，管理層和老員工選派代表參加，而公司的高層領導每次都要親臨現場。

這項活動通常在每年的6月舉行，基本日程是三天。第一天除了舉行隆重的開幕儀式外，還安排了大型主題活動①、回首往事、下屬各公司自行活動等項目；第二天是集團下屬公司之間舉行表演比賽——大型主題活動②、永遠的三星——燭光儀式；第三天安排與公司高層的面對面交流和閉幕儀式。

三星夏季修煉大會是三星的一個特色和傳統，其目的就是培養員工的歸屬感、凝聚力和自豪感，弘揚公司的企業文化。三星把這一活動視為新員工入門培訓的總結活動，并早已成為三星企業文化不可或缺的一項重要內容。

這個盛大的活動給參會的員工留下了難忘的記憶。近萬人的聚會，不但氣氛熱烈、場面壯觀，而且一切都安排得井然有序，體現了三星這個組織高效的工作作風，它帶給我們的不僅僅是一種震撼，更能讓人感受到三星高度的執行力和凝聚力，體現了三星的實力和高水平的管理。一個企業要培養員工的歸屬感、凝聚力和自豪感，類似這樣的活動是必不可少的??當然，每個公司的狀況不同，必須結合本公司的實際開展相應的集體活動。

除上面這樣大型的活動之外，企業給員工過生日、學唱公司之歌、組織公益活動，以及開展“同好會”“興趣小組”“愛心圈”等不同形式的集體活動，都可以說是文化建設的一個部分。

員工到企業里工作的目的，除了獲取工資滿足生存的需求之外，同時非常關注自己的職業發展和自我提升。如果企業只是讓員工忙忙碌碌地干活，而沒有為他們指出公司的目標、愿景、發展方向以及企業的追求、公司倡導的文化等理念層面的東西，就無法做到靠文化留 人。企業文化培訓是員工培訓中最重要的內容之一。

企業在進行企業文化培訓時，首先要讓員工知道什么是本公司的企業文化，然后通過不同的手段和方法讓員工理解這些內容，之后才能談得上讓員工融人到企業文化當中。然而在培訓過程中，卻有不少企業的做法與之相反，他們強調員工要理解和融人到公司的企業當中，卻沒有讓員工很好地了解什么是公司的企業文化。沒有了解怎么能理解，沒有理解，當然就無法融人。有這樣一個例子：有家企業在作管理者培訓之前，先由公司領導做了開場白，講完培訓的目的，就強調管理者要做企業文化的傳播者。該企業在接下來的培訓過程中安排了一個小環節，要求以培訓小組為單位，寫出公司企業文化的核心內容(經營理念、核心價值等)，結果在六個組中只有一個組寫對了，而這個組里的一名員工就是負責這項工作的，否則也許是全軍覆沒。

有些員工對企業文化的傳播和實踐認識比較膚淺，認為這些是高層的事，跟中層和基層員工沒有關系。因此企業在進行企業文化的培訓時，一定要讓員工們明白：公司所倡導的文化需要全體員工的認同和努力實踐，這決不只是高層或幾個人的事。

有的公司不分培訓的對象、級別、內容及方法，動輒全體員工一起培訓，這種“大雜燴”式的方式無法滿足不同層級的要求，培訓效果自然會受到影響。

要做好企業文化的培訓和宣傳，必須先梳理清楚公司的企業文化；然后針對不同的層級采用不同的方法。對于高層，可以采用講座、座談、研討和交流的方法；對于中層，可以采用講解、案例研討、體驗活動、角色扮演等方法；對于基層管理者和員工，除了用具體生動的案例講解外，還可以采用問答競賽、親自體驗等方法。同時，要注意把書面化的句子講解得淺顯易懂、由淺人深，并引用具體的事例加以說明，盡可能地貼近員工的實際工作，這樣才能讓員工感受到企業文化的存在，才能在工作中體現出來。

總之，要通過各種手段和方法讓員工們理解公司的文化，理解之后就容易得到認同，既而才能去實踐和行動。

第二篇：三星企業文化要點

三星企業文化要點

一、立足點：立足辦成一件事，而不是立足不辦成事。

二、成功：一群人向同一個方向前進的一種狀態。

三、做人做事的理念：

1、國家興亡，人人有責。國家的任何一件事做不好，我們每個人都要負100%責任。

2、只有落后的干部，沒有落后的群眾。一頭獅子帶領一群綿羊，可以打敗一只綿羊帶領的一群獅子。

四、基本指導理論：三星心學，概括為：志、善、謀、恒。是馬克思主義理論與王守仁心學理論相結合的產物。

五、做大事的前置條件：

團結一群人，長時間地堅持一件事情，以集體的經驗和智慧，通過合適的方式，不斷修正所堅持的事情，以確保所堅持的事的正確性。即：專注、執著、不段總結規律。

六、永存感恩之心。

七、基本方法

1、實是求是及三大作風

三大作風，是三大法寶：理論聯系實際、批評與自我批評、密切聯系群眾。所有理論上的困惑，可以理論聯系實際，從實際中找答案；所有內部矛盾，可以用批評與自我批評來化解；所有工作方法，可以從群眾中獲得。離開了實是求是及三大作風，黨的政策，都會是錯的。

2、兩難問題

兩難問題是人生永遠遇到的問題，其解決的基本方法，是溝通、溝通、再溝通。企業文化，就是溝通方法的總合。

兩難問題的解決：一是要學會溝通的方法，不怕麻煩；二是先做自己能做的事情，再要求別人做別人能做的事情。

第三篇：三星企業文化

三星企業文化歷史

組員：徐海強 楊新建 王宏華 李文標 歐啟明 嚴浩明 魏李興 姚文華

三星理念

1、三星的使命;為人類社會作出貢獻

2、三星的經營理念;以人才和技術為基礎 創造最佳產品和服務 為人類社會作貢獻

3、三星人的精神：與顧客同在 從顧客的角度來思考問題，與顧客結成利益共同體 通過為顧客創造價值，滿足顧客的需求，實現顧客的夢想，達到三星與顧客共同成長的理想狀態 向世界挑戰 提升境界，思考世界中的三星 放眼全球，瞄準國際領先企業 增強自信，勇奪世界第一 創造出未來 世界的未來——提高人類工作與生活質量 組織的未來——實現成為世界超一流企業的公司追求 自己的未來——取得成就，實現未來

4、三星新經營哲學：危機意識、認識現實、反省過去 變化從我做起：人性美、道德美、禮儀規范、行為規范 同一方向 重質經營 信息化、國際化、復合化

5、三星六大價值觀——競爭力源泉 重視人才，人才第一 基于健全的危機意識的自我創新 除了妻兒一切都要變 放上一條鲇魚 永遠創新，力求變革 強調責任的自主經營 合理思考和合理行動 廉潔健康的工作作風：作純正的三星人 堅持一個方向，實現團隊協作

6、三星服務理念： 與顧客保持最緊密的關系 為了滿足顧客而竭盡全力 讓顧客享受最完美的售后服務。

7、三星人事管理原則： 冷靜的判斷——因才施用，以正確的數據為基礎進行冷靜的判斷；公正的審查——消除一切地緣、血緣、學緣等因素，達到對人的公正認識； 慎重的決定——為防止可能發生的失誤，在作為決定之前要經過深思熟慮。

三星企業文化內涵

1、三星的經營理念 構建這一經營理念的基本思路是：三星認為，實現人類的共同利益，提高人類的工作、生活質量是三星義不容辭的歷史責任。作為人類共同體的一員，三星將為此奉獻全部的力量。作為企業，三星將通過創造最佳產品和服務，使顧客獲得最充分的滿足，來提高人類的工作、生活質量，促進人類的共同利益。為了實現“為人類社會作貢獻”的理想，達到“創造最佳產品和服務”的目標，三星必須一方面，“不僅要放眼世界尋找更多的優秀人才，還要重點培養我們身邊思維開放、有創造力的人才”;另一方面，“不遺余力地加快技術開發的投資步伐”，將三星的技術水準提升到一個國際化的程度。

2、三星人的精神 “三星人的精神”從顧客、世界和未來的三個角度對三星員工的精神境界和行為方式提出了要求與顧客同在 三星的顧客不僅包括產品與服務的消費者，還包括三星的員工，股東、供貨商和分銷商等相關利益群體。在更廣泛意義上，整個人類是構成三星價值源泉的客戶群。向世界挑戰 世界是三星活動的舞臺。三星立志成為世界超一流企業，在所

從事的行業中，居于全球領導者的地位。創造出未來 未來雖尚未到來，但卻不是不會到來。只要三星人善于創造，美好未來必定到來。

3、三星的新經營哲學新經營哲學的構建基本思路是：

1）重質經營質量是三星的生命，三星視殘次品為摧殘組織生命的“癌癥”。三星的質量目標是擁有多項世界級的產品與服務。為達到這一目標，三星必須致力于提高產品質量，人力資源質量和經營質量三星提高質量的途徑—— 堅持顧客滿意導向，特別強調發揮顧客服務人員的重要性立足長遠的產品與技術開發，以技術領先保障產品質量，同時注重發展獨特的三星設計。倡導文化營銷，將那些對顧客有吸引力的企業文化與頗具魅力的設計融合在具體的產品與服務中，一起銷售給顧客.三星提高人力資源質量的途徑—— 在招聘環節：執行公開、公平、公正的招聘制度，杜絕血緣、學緣、地緣和國籍的不當影響，努力在全球范圍內吸收富有智慧，勇于挑戰，開拓進取的創新型人才。在培訓環節：為所有三星員工提供適當的培訓機會，同時，突出創新型人才的培養，努力開發員工的創新能力。在薪酬環節：執行以能力和業績為基礎的評價制度和薪酬制度，鼓勵員工自覺開發自身的潛能，改進工作績效。在員工配置、選拔、晉升環節：打破“年工序列制”的藩籬，肅清已不符合時代發展要求的，基于資歷的用人思想的影響，強調以能力為基礎對員工進行選拔，以此激發員工的積極性、創造性和責任感；打破傳統的“以官為本”的升遷體系，將職稱與職務相分離，構建職務序列和職稱序列同時并存的多樣化職業生涯通道，為管理者提供以職務為基礎的升遷機會，為專家提供以專業為基礎的發展空間。在日常管理環節：要求所有員工，尤其是管理人員學會與創新型人才共同工作，尊重其獨特個性，為其創新才能的發揮提供足夠的空間和舞臺；堅決反對利用權力約束人才，磨滅他們的創新意識已創造能力。特殊政策：大力開發居于前5%的A級人才，使其具備多樣化的專業技能，能夠承擔不同的工作，滿足公司多方面的用人需求。三星提高經營質量的途徑——實施速度管理，同時努力優化資源配置，實現預備經營；另外，珍惜商業機會、合理控制成本、爭取協同優勢也是非常重要的。三星人要有速度制勝的意識，要做到力爭第一、決策適時、行動快速、經常溝通。優化資源配置是三星提高經營質量的另一個重要手段。三星必須把資源和力量集中于全球第一、第二和具有三星特色的領域，賣掉或者徹底取消缺乏國際競爭力的業務。同時，必須在保證一定利益的前提下，以當前相對穩定和長期的業務支持高速成長的戰略性業務，實現預備經營。

2）信息化、國際化、復合化

在21世紀，企業的成敗在很大程度上取決于計算器和信息技術的使用程度。所以三星必須建立一流的信息系統，以加強企業的競爭力國際化是創建世界超一流企業，實踐貢獻人類崇高使命的必由之路。三星堅持本土化、最佳化、復合化的國際化策略復合化是21世紀市場競爭的核心。通過復合化，能夠提高組織的系統運行效率，增強組織的競爭力，為顧客提供最優的產品與服務。三星堅決走復合化的道路，努力實現從業務選擇、產品計劃、設計、采購、生產，以致售后服務的多重組合，以此獲得在市場競爭的優勢。

4、三星六大價值觀

1)重視人才

“我畢生80%的時間，用在了積聚和培訓人才上。” ——李秉哲

李健熙擔任會長后，繼承并發揚了前任會長李秉哲先生關于“人才第一”的創業理念。他在由自己發起的三星“二次創業”中提出了“以人為本”的口號；1993年，三星重新制定了

經營理念，又確立了“以人才和技術為基礎”的信條。這說明，無論在過去，還是現在，乃至將來，重視人才始終都是三星最重要的價值觀念之一，也是三星不斷取得競爭優勢的重要源泉。充分放權，是三星重視和尊重人才的重要體現。管理人員的任務就是分配具體任務，下放權限，然后配合他們完成目標。三星重視為員工提供盡可能好的工作和生活環境。從生產車間到辦公大樓，從工作場所到生活宿舍，從硬設備到軟環境，三星員工都能獲得感官和心理上的滿足。三星重視人才，還表現在人事管理上。比如三星打破“血緣、地緣、學緣”的束縛，采用公開、公平、公正的人才招聘程序；堅持“胡蘿卜理論”，執行以獎勵為主的激勵制度；充分包容員工的過失，鼓勵員工在汲取教訓的基礎上不斷提高自己、改進工作。重視人才，還體現在三星總是從個人成長的角度出發，致力于開發員工的潛能，幫助他們實現自己的職業生涯發展計劃。三星在這方面的表現是如此的出色，以致外界贊譽三星為“教育的三星”。

三星核心人才的標準具備精湛的技藝和學識，具有專業知識，曾創出非凡業績； 具有犧牲精神，關心同事，具有包容心和團隊精神，有人情味，品行端正，作風清廉； 具有正確的判斷及決策能力，能有效發揮領導才能，最后完成目標； 真正融合到三星企業文化當中并接受三星的價值觀。

2)基于健全的危機意識的自我創新

3)強調責任的自主經營

4)合理思考與合理行動

5)廉潔健康的工作作風

6)堅持一個方向，實現團隊合作

5、三星的道德規范

三星的組織和員工必須遵守以下道德規范；意誠心實，身正言直，避免弄虛作假、舉止失廉 自律為先，責任在身，防止道德敗壞癥尊重人格，平等待人，糾正獨裁主義作風關愛他人，報效國家，不與缺乏人性者為伍共享共榮，合作協同，反對利己主義思想 不畏風險，開拓進取，克服萎縮和退化的傾向由信生譽，惟譽得用，切忌謊言、狡辯與固執

6、李健熙的經營特點

重視人才的經營，同時賦予人才責任與權限果斷的投資決定具有創一流的競爭愿望 思索與興趣和企業經營的完美結合 技術深入與發展方向清晰 對設計有敏銳的感覺 未雨綢繆 活用構造調整部（原秘書室）一切以職員福利為先賞罰分明和成果報償 正確的經營診斷品牌形象管理

7、三星徽標

——基礎色：青色基礎色體現了三星事業領域的廣泛性，給人一種安定感和信賴感，同時也體現出“與顧客是共同體”的三星人的意志和姿態。

——文字：英文SAMSUNG用世界通用的英語，體現了三星向世界挑戰的意志：文字采用了成熟的標識體，從而強化了追求高新技術的企業理念，并會給人一種高科技企業的形象。

——形體：橢圓形橢圓形象征宇宙和世界，給人一種躍躍欲試的感覺，從而體現三星人富于創造和挑戰的性格，勇于革新、勵精圖治的形象。

----兩端字：S和G以S字開頭和以G字結尾，兩字都有開口部分，表明三星集團與外界息息相通。為人類社會服務，既是三星集團經營的出發點，又是它的歸宿，體現了三星與世界共存亡的理念

第四篇：三星的企業文化

摘 要

隨著企業間競爭激烈程度的不斷加劇，使得企業紛紛通過各種渠道，加強自身的核心競爭力的建設。其中，在建設核心競爭力的過程中，企業文化作為一種能夠確保企業凝聚力及導向力形成的重要的載體，其能夠確保企業在激烈的市場競爭中保持MBA畢業論文定制一定的優勢。在這樣的背景下，各國企業均開始注重企業文化的構建，通過自身企業文化的構建，使其成為企業員工自覺的行為準則，以激勵員工的斗志和凝聚力。

在這樣的背景下，我國很多企業也開始嘗試進行企業文化的構建，以提升企業自身的整體效能和創造力。然而，由于當前我國企業在進行企業文化建設的過程中，缺乏較為系統的思考和理論的指導，因此，我國企業在進行企業文化的構建時，盲目性較為普遍，嚴重影響了企業文化在我國企業管理中作用的發揮。

基于此，本文以韓國三星集團為分析對象，對該企業的的企業文化進行系統研究，以為我國企業文化的建設提供借鑒和參考。本研究首先對韓國三星集團企業文化的精髓、形成過程進行系統的思考，并從企業文化的類型、企業文化的形成與發展、企業文化的內容三個方面針對其企業文化進行較為全面和深入地剖析，以較為全面和系統地認識韓國三星集團的企業文化。在此基礎上，對中國企業文化的現狀及存在的問題進行剖析，并從韓國三星集團企業文化所表現出的重視企業領袖的作用、重視企業凝聚力的形成、注重企業文化發揮作用載體的構建、注重以人為本等幾個方面，對中國企業文化提供相關的指導和借鑒。

關鍵詞：企業文化，企業管理，三星集團

第一章引言

第一節選題依據及意義

一、選題依據

隨著世界經濟一體化進程的不斷加快，使得各國企業面臨著較大的競爭壓力，并且競爭壓力不僅僅源于國內同行，而是拓展到世界范圍。在這樣的背景下，企業要想在激烈的國際市場競爭中具有一定的優勢，就必須形成和保持企業自身的核心競爭力。核心競爭力的基本特征在于它是競爭對手難以模仿的、獨特的和有價值的。

企業文化是20世紀80年代由美國的專家提出來的。經過幾十年的實踐和總結，企業文化已經成為企業在激烈的市場競爭中，保持較大優勢的重要支撐力量，并且其能夠充分滿足企業核心競爭力的要求。企業通過構建具有自身特色的企業文化，所形MBA畢業論文定制成的企業核心競爭力是其他競爭對手企業所不能追隨和仿效的。就這一點而言，具有企業文化，尤其是優秀企業文化的企業，其內部能夠保持較為和諧的氛圍，從而能夠確保企業凝聚力、導向力的形成，確保企業在激烈的市場競爭中保持一定的優勢。從相關企業的發展歷程來看，在國際上具有較高知名度，并且能夠保持長久不衰勢頭的企業，均具有較為優秀的企業文化，并且這些企業中，企業文化已經成為了企業員工自覺的行為準則，激勵員工的斗志和凝聚力。韓國三星集團作為一個以三星電子為旗艦的企業，其經過70余年的發展，目前已經成為了一個橫跨多個行業的綜合性巨型集團公司，并且成為韓國民族工業的象征。作為一個從從事出口貿易的小商社，發展成為今天世界上的一流企業，企業文化在其發展的軌跡中扮演了較為重要的角色，發揮了重要的作用。因此，探討韓國三星集團的企業文化，對其企業文化的發展歷程及精髓進行剖析，對于認清其企業文化的特點和內涵，為我國企業進行企業文化的建設，具有很好的示范作用。

二、本研究的理論意義

1三、本研究的現實意義

2第二節國內外對企業文化的研究現狀 2

一、國外研究企業文化的現狀

2二、國內研究企業文化的現狀

4第三節研究內容及方法

5一、研究內容

5二、研究的方法

5三、本文的結構及路線圖 6

第二章企業文化相關理論概述 8

第一節企業文化的含義 8

一、企業文化的緣來 8

二、企業文化的含義 8

三、國別企業文化的特點分析 9

第二節企業文化的結構層次 10

一、企業文化的精神層面 1

1二、企業文化的制度層面 1

1三、企業文化的行為層面 1

1四、企業文化的物質層面 1

1第三節企業文化的功能 1

2一、凝聚功能 1

3二、激勵功能 1

3三、整合功能 1

3四、約束功能 1

3五、超越功能 1

4第三章三星集團概況 1

5第一節三星的組織架構 15一、三星的管理層架構 1

5二、三星的生產層架構 16三、三星的營銷層架構 17

第二節 三星的產業結構及市場 18一、三星的核心產業 18二、三星的非核心產業 18三、三星的市場空間 18

第四章 三星文化的形成與發展 20

第五章 三星文化的內容 27

第六章三星文化對中國企業文化建設的借鑒 37

參考文獻

彼得斯，沃特曼，2007：《追求卓越(全新修訂版)》，中譯本，中信出版社。

蔡曉利，2004：《顧客視角的企業戰略理論淺析》，《江蘇商論》第l期，第110-111頁。

曹陽，2006：《企業文化的內涵及功能探悉》，《商場現代化》第25期，第230-231頁。陳運濤，2004：《卓越績效標準透視——以顧客和市場為中心》，《中國標準化》第5期，第58-60頁。

刀劉紅，2007：《中小企業企業文化塑造的優勢分析》，《商場現代化》第7期，第312-313頁。

杜哲培，王曉梅，2006：《我國企業有效推行六西格瑪管理的有效因素》，《集團經濟研究》第5期，第29-30頁。

郭淑寧，2006：《芻議綠色企業文化的內涵及價值》，《商場現代化》，第23期，第309-310頁。

何似龍，施祖留，2001：《轉型時代管理學導論》，河海大學出版社。

胡三良，蔣道順，2002：《企業“以顧客為中心”的營銷措施》，《安徽科技》第5 本

第五篇：三星企業文化

1、三星的經營理念

在三星，我們都遵循著一個簡單的經營理念：以人才和技術為基礎，創造出最高品質的產品和服務，為人類社會的發展做出貢獻。

每一天，我們的員工都在對這個理念身體力行。我們的領導者在世界范圍內尋找最聰明的人才，為他們提供保證其做出本領域最出色成績的資源。由此帶來的成果就是，所有我們的產品——從保證儲存關鍵知識的內存芯片到將各大洲用戶連接起來的手機—— 都可以用以豐富我們的生活。這就是創造更美好的人類社會的含義所在。

2、我們的價值

我們相信，以強有力的價值定位為基礎的工作是成功業務的關鍵。在三星，嚴格的行為規范以及這些核心價值，是我們做出任何決策的基礎。

尊重人才

非常簡單，我們尊重我們的人才，秉承“人才是公司的全部”的哲學。在三星，我們一直努力為我們的員工提供盡可能多的機會，讓他們充分施展自己的才華。追求卓越

盡我們最大的努力，力爭通過不屈不撓追求卓越的激情，以及堅決開發出市場上最優秀的產品及服務的承諾，在我們所從事的每一個方面做到世界最好。主導變革

在今天這個快速發展的全球經濟環境下，變革是永恒的，沒有不斷的創新，企業就無法繼續生存。就如同我們在過去的 70 年時間里所做的那樣，我們著眼于未來，積極預測市場需求和需要，這樣，我們就可以使我們的企業走向長期的成功和繁榮。

正當經營

以符合倫理道德的方式經營是我們事業的基礎。我們在任何方面都會保證公平、尊敬所有股東，以及完全透明的道德規范。

共同繁榮

一個企業，如果不能為其他人帶來繁榮和機會，那么這個企業就無法取得成功。三星將承擔一個優秀企業公民在社會以及環保方面所應承擔的全部責任，追求與我們的每個社區、國家以及人類社會共同繁榮。

3、社會公益項目

三星一直以來以各種方式對身邊的居民及其小區提供支持。我們目前的著重點是在以下幾個方面大力為年輕人的未來投資：通過支持科學教育以及鼓勵領導力的創意思維;通過支持教育基礎設施，以及發現并資助出色的學生，幫助來自低收入家庭的兒童； 為保障居民家庭生活的項目提供支持。三星公司的八個志愿者服務中心實施了與述相關的項目。

文化與藝術

三星為世界范圍內的各種藝術和文化活動提供贊助。在過去的幾年里，三星為韓國以及包括美國與法國在內的世界許多國家的眾多博物館、畫廊以及展覽提供了贊助。三星現代藝術博物館主要收集、保護、并展示韓國以及國外近代以及當代的藝術作品； 而三星兒童博物館是韓國同類博物館中第一家允許孩子們對他們所居住的地球進行有趣的探險活動的博物館。三星還主辦并支持各種適合于兒童的文化活動，進行各種鼓勵孩子們進行早期藝術開發的項目。

志愿者服務

在1995年，三星成立了社會服務公司，鼓勵員工積極參加小區服務活動。現在，這個項目已經擴展到包括遍布韓國的八個志愿者服務中心，并由為員工志愿服務

項目發展提供支持的社會公益項目專家統一領導。我們的員工努力利用他們所掌握的專業知識和技巧，回饋當地社會，每位員工在以針對小區的項目上所花費的時間平均達到 10 個小時。

學術與教育

加強并培養年輕一代的創造精神是三星學術與教育項目的基本核心之一。三星是韓國最著名的、面向小學、初中以及高中學生的科學競賽——韓國科學奧林匹克競賽（Korea Youth Science Olympiad），以及鼓勵學校和高中學生創造性的全國學生創意奧林匹克競賽（National Students Creativity Olympiad）的主要贊助商之一。從 2001年開始，三星就與綠色家庭運動協會（Green Family Movement Association）合作，開辦了一個 “綠色學校”，其目的是提高孩子們的環保意識，使他們能夠采取實際行動，保護我們的生態環境。

4、三星研發

創新是三星業務永續發展的關鍵所在。隨著新技術的不斷推出，保持良好的競爭力在當今數碼時代至關重要。此外，還需要不斷探索新的市場方向，通過有創新能力的杰出人才、全球性研發網絡、以及加強與合作伙伴的精誠合作，是三星實現可持續發展戰略、不斷研發創新性技術的重要手段。

人才

三星最具價值的資產之一就是我們團隊中優秀的研究員和工程師。在三星全球研究機構中，超過四分之一的三星員工正致力于為未來創造出全新的獨特技術，并以新穎的設計理念創造出新的市場趨勢、為完美建立新的衡量標準。

組織

三星先進技術研究所（SAIT）是三星公司技術競爭力的核心業務領域，也是三星業務持續增長的引擎。該研發中心的主要任務是借助技術手段，提高企業市場競爭力，確保三星公司的良性和長期發展。

投資

通過我們的研發部門，三星可以更好地應對外部投資環境的不穩定性和日趨激烈的市場競爭。在研發投資方面，三星一直致力于技術標準和知識產權的緊密結合。