第一篇：弘揚企業(yè)文化 鑄造發(fā)展動力

弘揚企業(yè)文化 鑄造發(fā)展動力

——德安農村合作銀行（籌）企業(yè)文化建設側記

信息來源：省聯社辦公室

作者： 徐平岸

本站收錄時間：2006-8-17

走進德安縣農村合作銀行，窗明幾凈的辦公環(huán)境，和諧團結的工作氛圍，奮發(fā)進取的員工精神面貌，如春風拂面，令人耳目一新。特別是翻開該行近幾年業(yè)務報表，各項業(yè)務均實現跨躍式發(fā)展。至2006年6月底，各項存款余額達5.7億元，比2003年底增加2.8億元，增長96.55%；各項貸款余額達4.1億元，比2003年底增加2.2億元，增長115.78%；不良貸款占比8.04%，比2003年底下降34.2個百分點；連續(xù)四年實現盈利，盈余總額達1413萬元。該行先后被評為全省風險防范、管理工作先進單位和全市綜合目標考核、管理考評和扭虧增盈先進單位。良好精神面貌、業(yè)務快速發(fā)展以及各種榮譽的背后，源于該行大力弘揚以“敬業(yè)”為核心價值觀、以“勤奮、忠誠、嚴謹、開拓”為四維的企業(yè)精神，鑄造了促進企業(yè)發(fā)展的強大精神動力。

敬業(yè)從領導者做起

火車跑得快，全靠車頭帶。在弘揚企業(yè)文化中，領導必須成為員工敬業(yè)的表率。共青羽絨廠曾是全國知名企業(yè)，其“鴨鴨”品牌一度馳名中外，產品供不應求。1996--1997年，該廠因流動資金不足，由共青墾殖場擔保先后在德安聯社營業(yè)部和蒲塘信用社貸款450萬元。后因該廠盲目擴張，產品大量積壓，加上管理滯后，不能按期還本付息。貸款到期后，該行員工多次上門催收未果，于2001年向法院提起訴訟，2002年3月法院判定該廠10日內還清所有借款本息。由于該廠本地固定資產已在其他金融機構抵押，法院判決一直未能執(zhí)行。為清收盤活這筆欠款，該行領導經多方調查，發(fā)現該廠在外地有多個辦事處，特別是在東北的規(guī)模較大，執(zhí)行一處就能收到明顯效果。為此，該行領導幾次上東北，頂著盛夏酷暑，冒著臘月寒冬，最長一次呆了近一個月，每次都有領導和員工水土不服，但都能堅持到最后，順利排除各種障礙。由于不熟悉該廠在外地辦事處的地址，起初只能秘密調查、暗訪，最后查到該廠哈爾濱市辦事處有一處位于主街道、共九層、面積2455.7平米的房產，經評估價值達371.9萬元。隨后，行領導頂住各方壓力，配合法院查封處置該房產，其中有企業(yè)老職工不肯搬走，也有黑勢力從中干擾，并發(fā)生直接沖突，后請當地法警出面維持才得以平息。通過一年多努力，該處房產最終全部抵償了該廠在信用社的欠款，對抵償不足部分則以該廠辦公樓抵押，保全貸款260萬元。至此，歷時10年之久、本息達730多萬元的不良貸款被成功收回和盤活。

“我行有一個不成文的規(guī)矩，那就是分管領導必須承擔分管部門的一些具體工作，我們一直都是這么做的。”該行行長胡暉介紹說：潘治華副行長分管安全保衛(wèi)工作多年來，一直沿承著這種做法，他和普通保衛(wèi)人員一樣，一起參與日常的輪流值班和守庫，每月值班3—4天，節(jié)假日也不例外，平時不值班則經常電話查崗，從而大大增強了保衛(wèi)人員的敬業(yè)意識，時刻繃緊安全保衛(wèi)這根弦。多年來，該行4名保衛(wèi)人員承擔了縣城7個網點每日早晚頭寸介運和20個農村網點的頭寸調拔工作，且連續(xù)10多年實現安全無事故。

領導敬業(yè)帶動了員工敬業(yè)。機關科室人少事多，為完成工作任務，常常深夜12點還是燈火通明；共青信用社員工胡品蘭，因腰椎盤突出，醫(yī)生要求他臥床休息四個月，但看到同事們工作繁忙，僅休息一個月就頂著病痛上班；鄒橋信用社老主任楊世全，己年近花甲即將退休，但看到同志們忙不過來，主動承擔起上戶調查任務，起早摸黑走村串戶；木環(huán)信用社信貸員楊剛泉，在貸款五級分類工作中，連續(xù)一個多月每天都加班加點，每晚都很晚回家，以致他愛人以為他在外打牌，一天晚上悄悄“跟蹤”到信用社，結果發(fā)現他果真和同事們在一起加班整理資料。于是她送來補品，心疼地說：“真沒看過像你們信用社這樣工作起來就不管家、不要命、不分日夜的。”正是全體員工這種敬業(yè)奉獻的精神力量，才使得該行各項業(yè)務快速發(fā)展，各項工作走在全市、全省前列。

以客戶為中心

近年來，德安農村合作銀行牢固樹立“以客戶為中心”的理念，通過滿足客戶的金融需求，維護客戶的切身利益，尊重客戶的意見，不斷發(fā)掘客戶資源，鞏固客戶依存度，增強客戶忠誠度，提升客戶貢獻度。

“我是1991年從鄉(xiāng)政府辭職出來經商的個體戶，2001年妻子突然患上腦血管癌，不幸醫(yī)治無效逝世，我背上了幾萬元債務。在內無糧草、外無援兵、走投無路的情況下，我甚至想過自殺，考慮到上有老父、下有小孩，2002年我抱著試試看的心態(tài)來到老家的磨溪信用社貸款。當時信用社主任袁東興了解我的情況后，考慮到我不符合貸款條件，但又屬于扶持對象，于是以他父親和會計王仁道岳父的兩張存單為我辦理質押貸款8.5萬元，開始做起了煙酒批發(fā)生意，由于當年生意不景氣，收支持平，但為了守信用，我借款3萬元還清了全部到期貸款。由于講信用，2003年，信用社仍為我提供了貸款支持，同時我的生意也開始翻身，一年下來凈攢10多萬元，后來我的生意開始越做越大，由貸款戶變成存款戶。現在，很多商業(yè)銀行以低利率找我貸款，以各種優(yōu)惠攬我存款，但我與信用社結下了生死之緣，是信用社救我于危難之際，他們對客戶的態(tài)度，不僅幫富，也救窮，這種恩情我要傳給下一代，永遠不要忘記信用社。”在2005年德安農村合作銀行銀企座談會上，個體戶代表康仁生流著眼淚道出了一名普通客戶與信用社的魚水之情。

德安金豐紡織有限公司總經理胡安樂，對德安農村合作銀行的“以客戶為中心”的理念也感觸至深。2000年9月，胡安樂借國有企業(yè)改制辭職經商，和幾個朋友一起籌資172萬元開辦了紡織企業(yè)，由于沒有流動資金，到幾家商業(yè)銀行貸款都因收縮貸款權等原因被拒之門外，最后還是以房產抵押方式在蒲塘信用社貸款35萬元，解決了燃眉之急。由于按月還息、到期還本，該企業(yè)成為蒲塘信用社的黃金客戶。2005年，該公司實現銷售收入2600萬元，創(chuàng)稅74萬元，不僅是信用社的貸款客戶，還是活期存款大戶。“德安農村合作銀行在服務客戶中不僅敢為人先，且機制靈活，貸款門檻低，辦貸效率高，從貸款申請到拿到貸款最多3—7天就能辦好。特別是能隨機應變，兌現承諾。2003年底，我們300萬元貸款到期要還，但由于年底棉紗成品價格低，出售必然導致損失。考慮到這種實際情況，行領導承諾還貸后三天內可按規(guī)定辦理好新的貸款手續(xù)，三天后果然兌現承諾，使我免受十多萬元損失。”胡安樂和很多客戶一樣，深切感受到該行的優(yōu)質服務。

面對商業(yè)銀行、郵政等激烈的金融市場競爭，在信用社結算手段還沒有完全暢通的情況下，德安農村合作銀行的員工們在發(fā)掘客戶資源過程中，有自己特有的競爭高招。在該行很多信用社主任口袋中，都裝有幾張各商業(yè)銀行的銀行卡。他們不是為了方便自己存取現金，而是為了方便當地農民從外地匯劃資金。黃桶鄉(xiāng)信用社負責人劉俊新說：“在信用社結算渠道沒有完全暢通的情況下，我們只有依靠各商業(yè)銀行的結算手段和老百姓對信用社員工的高度信任，來實現業(yè)務的快速發(fā)展。我們在每個行開一個銀行卡，然后把卡號告訴需要匯款回家的外地務工農民，他們把錢匯回來后，我及時將款取出，然后根據他們及其家人自愿和需要，或送到他們家中，或幫他們存到信用社，年底回來后及時對賬并把存單交給他。長期以來，我們很多信用社主任都是這樣做的，從而在結算不暢情況下實現了業(yè)務快速發(fā)展，穩(wěn)定了大批優(yōu)質客戶，也大大方便了當地農民，得到老百姓的高度評價。”

與三農“心連心”

“我們三兄弟是純粹的農民，2002年承包了600畝荒山搞起了立體種養(yǎng)，從這年開始，我們每年都在高塘信用社貸款，金額從6萬元到16萬元，由于我們到期還本付息，從沒拖欠，去年還被評為一級文明信用農戶，現在我們水下養(yǎng)魚、水上養(yǎng)鴨、山上種梨、桔、梅等果樹，果樹中又套種藥材、西瓜等經濟作物，去年綜合收入近20萬元，隨著果樹盛產期來臨，今后還將更多，前不久有人出價150萬元買下這片山，我們沒有賣。我想，要不是信用社每年的貸款支持，就不可能有今天這樣大的規(guī)模和效益，我們永遠不會忘記信用社的支持。”該縣法育園藝場主人孫法育三兄弟對信用社滿懷感激之情。

2004年春節(jié)剛過，高塘村崔西華、陳友貴兩位農民來到高塘信用社，將寫著“熱情服務、真誠援助”的錦旗硬要送給該社全體員工，以示感激之情。原來，高塘村臨近昌九高速公路，2002年崔西華、陳友貴兩位農民依靠地緣優(yōu)勢，組建了高速公路維修養(yǎng)護隊，承包了部分高速公路養(yǎng)護任務。2003年底，他們一邊由于工程沒有完工不能獲得工程款，一邊又要支付民工工資，在這艱難時刻，他們找到了信用社要求貸款，信用社根據他們的還款來源等情況，每人貸款9萬元，保證了民工工資的按期發(fā)放，解決了他們的燃眉之急。“要不是你們的及時支持，我們這年都不知道怎么過。”崔西華、陳友貴抱著感激之情，提前還清了貸款本息，如今月平均活期存款都達10多萬元，成為信用社的黃金客戶。

談起近年來信用社在支持地方經濟中的重要作用，高塘鄉(xiāng)黨委書記羅穎說：“我是今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導換屆時從河東鄉(xiāng)調到高塘鄉(xiāng)的，無論在哪個鄉(xiāng)，我都經常和信用社打交道，發(fā)現農村信用社在支持地方經濟發(fā)展中確實發(fā)揮著不可替代的重要作用，特別是近幾年對三農的支持力度非常大，不僅在代發(fā)糧補資金、林改資金、退耕還林資金等方面都作了重大貢獻，付出了大量成本，而且基本上解決了農民貸款難問題，幫助很多困難農民走上了致富路。對信用社心連心式的服務，地方政府和老百姓非常滿意。前些年，我經常碰到農民因為經濟困難找鄉(xiāng)政府領導幫忙貸款，這幾年信用社轉變服務觀念，與三農貼得更近了，農民有資金困難不再找政府，而是直接找信用社。”

近年來，德安農村合作銀行堅持“立足社區(qū)，服務三農”的市場定位，不斷加大信貸投放，改進金融服務，初步形成自身獨特的金融服務品牌，提高了對地方經濟社會的貢獻度，贏得了廣大客戶和社會各界的尊重與支持。2004年以來，該行累放三農貸款24961萬元、中小企業(yè)貸款42761萬元、個私經濟貸款35593萬元、助學貸款462萬元。

把產品當作商品賣

德安縣是一個農業(yè)人口占總人口達60%的農業(yè)大縣，但近年來民營企業(yè)從小到大、由少到多，己成為支撐縣域經濟發(fā)展的增長極。至2005年底，全縣共有民營企業(yè)620戶，年產值達54.3億元，創(chuàng)稅9820萬元，占財政收入的58.6%，形成了紡織服裝、醫(yī)用材料、電子化工、紙業(yè)包裝、礦產加工五大支柱產業(yè)。快速發(fā)展的民營企業(yè)己成為各金融機構必爭的客戶資源。

為充分鞏固、吸引民營企業(yè)客戶，德安農村合作銀行不是把信貸產品當作一種權力，坐等客戶求貸上門，而是把信貸產品當作一種商品去營銷。針對民營企業(yè)擔保難、信息不對稱等難題，該行員工主動上門，在對民營企業(yè)經營管理者道德品質與誠信度、生產規(guī)模與效益、產品市場前景與風險、還款來源等進行深入調查基礎上，對優(yōu)質民營企業(yè)實行了授信管理，實行“一次核定、隨用隨貸、周轉使用”的信貸管理模式，簡化了貸款手續(xù)。目前，該行先后對23戶民營企業(yè)進行授信，確定了宜發(fā)放900萬元以上貸款的民營企業(yè)9家，宜發(fā)放300---500萬元貸款的民營企業(yè)12家。2004年以來，該行累放民營企業(yè)貸款4.3億元，占全縣金融機構此類貸款的95%，實現利息收入1870萬元，占各項收入的50%左右，民營企業(yè)月平均存款余額達3100萬元，貸款到期本息收回率達98%。

以生產溫控開關為主的江西通達電器有限公司，十年前只是一個年產值還不到20萬元的家庭小作坊，如今己發(fā)展成為年產值超過5000萬元的品牌企業(yè)。這一切離不開德安農村合作銀行的支持。2000年，德安河東信用社向該公司首次發(fā)放貸款2萬元，年底公司產值較上年翻了3倍，產值達60多萬元。隨著企業(yè)生產規(guī)模的擴大，2001—2005年，該行通過加大信貸支持力度，創(chuàng)新產品和服務方式，先后向該公司發(fā)放貸款160萬元，使該公司年產值達5000多萬元，創(chuàng)利稅300多萬元，其生產規(guī)模居全國同行業(yè)第5位。

創(chuàng)立于2000年的九江市豐林醫(yī)用材料有限公司，投產后由于設備需要維修，特別是缺乏周轉資金，企業(yè)面臨停產。蒲亭信用社調查后，很快為他們發(fā)放了20萬元流動資金貸款，使企業(yè)恢復生產。幾年來，該企業(yè)迅速發(fā)展壯大，目前總資產達1800萬元，年產值達5600萬元，實現利潤560萬元，其產品均出口外銷美國、歐盟、日本、中東等國家和地區(qū)，其規(guī)模居全國同行業(yè)第6位，成為各金融機構爭奪的重要客戶。

為加強與民營企業(yè)交流和溝通，該行每年都要組織民營企業(yè)家和黃金客戶召開一次銀企座談會。會上，該行向客戶通報改革發(fā)展情況，推介新產品、新服務，公布、催收部分客戶到期貸款，并邀請一些民營企業(yè)家暢談經營體會、對信用社的深厚感情以及合理化建議，然后有針對性地加以改進，從而密切了銀企關系。

把風險控制在最低限度

2004年，客戶黃某在做生意途中，不幸在異地遭綁架并遇害，按照慣例其在信用社的貸款將很難收回，但由于貸款時信用社要求其辦理了人身意外保險，保險第一受益人為信用社，因而這筆貸款被成功收回，沒有形成任何風險。這只是該行為防范信貸風險采取的一項針對性舉措。

為控制新增貸款風險，該行做到“九個堅持”：堅持審貸分離制度，嚴格把住大額貸款審批關；堅持“三查”制度，切實把好貸款發(fā)放關；堅持抵押擔保制度，對10萬元以上大額貸款必須辦理擔保抵押手續(xù)；堅持大額貸款人身保險制度，要求大額借款人辦理人身意外保險，保險第一受益人為貸款信用社；堅持貸款責任追究制度，對每一筆貸款都有明確的責任人，貸款不能按期收回的，責任人將承擔催收和還款責任；堅持按流程操作，強化崗位制約，防止冒名貸款、跨地區(qū)貸款、壘大戶貸款發(fā)生；堅持推行貸款回訪制度，防止重貸輕管、重放輕收的現象；堅持委派會計制度，加強對各項業(yè)務行為的監(jiān)督；堅持嚴格落實各層級、各崗位的風險管理責任，對責任心不強，違規(guī)、違紀者從嚴處理，兩年來共查處違規(guī)違紀員工32人次。各項制度的落實，有效提高了新增貸款質量。2001年以來，該行通過逐月以責任人工資歸還貸款、每月只發(fā)生活費、貸款收回后返還工資的方式，共清理到逾期營銷貸款2180萬元，目前己清收1550萬元，其中扣發(fā)責任人工資98.5萬元抵扣貸款本息。

至2006年6月底，該行不良貸款占比從2003年底42.24%下降到8.04%，資本充足率從2003年底-9.39%提高到14.1%，增提呆賬準備金349萬元，消化歷年虧損掛賬731萬元，抗風險能力明顯增強。

從上至下形成執(zhí)行合力

“只要省聯社有重大工作部署，我們從行領導到中層干部到基層每個員工都能夠迅速統(tǒng)一思想，以較強的執(zhí)行力認真履行職責，確保各項工作任務提前完成，力爭走在全省前列。”

為推進各項操作管理流程的落實，該行成立了流程落實領導小組，層層召開了動員大會，展開了全員流程培訓，優(yōu)化了崗位配置，加強了督促檢查，有效推進了流程落實。為提高培訓效果，該行對省聯社下發(fā)的《操作管理流程》進行重新組合分解，根據崗位特點分為綜合、信貸、會計三個部分，編制成冊，做到《管理操作流程》各單位（部門）一本，分解的崗位操作流程人手一冊，從而提高了員工學習、執(zhí)行操作流程的針對性和執(zhí)行效果。

今年“五一”長假，很多人都在外出旅游、休閑、度假。而該行全體員工卻都在加班加點忙著抓貸款五級分類工作，七天長假竟然沒有一名員工因外出旅游度假而“請假”。“這七天長假，我們全體員工和平時上班一樣，白天忙著上門上戶調查核實貸款戶情況，晚上加班加點寫分析報告、整理客戶信息資料，目前己提前完成了貸款五級分類工作。”該行信貸科長潘龍寶說：“我們之所以五一全員加班，主要是因為我們不是為分類而分類，而是按照省聯社要求，真正把貸款五級分類與建立客戶信用檔案、催收到逾期貸款結合起來，雖然工作量大些，但可避免今后重復勞動，提高分類工作的綜合效率。我們己在全省率先將所有貸款客戶信息資料輸入微機跟賬管理，避免了信貸管理系統(tǒng)上線后的重復勞動，同時借五級分類之機清收不良貸款30多萬元，其中有多筆欠款是10多年前承借的貸款。”

不作為者沒有市場

長期以來，德安農村合作銀行有7個科室，機關員工只有22名，除保衛(wèi)科有4名員工外，其余科室都僅有2名員工，是目前全省同等業(yè)務規(guī)模法人單位中機關人員配置最少的單位。他們不僅和各法人單位一樣，要完成大量的日常工作，還要經常下到基層信用社督促、指導、幫助工作。

今年6月中旬，驕陽似火，為了實現“雙過半”，該行由領導帶隊，組織機關全體員工分四個小組深入基層信用社，與基層員工一道起早摸黑，自帶盒飯，進村入戶，收儲、收貸、收息。他們每到一戶，都耐心做好欠款戶的思想工作，動員其按期還貸，不收到貸款就不離開，有的員工即使中暑，也沒有輕言放棄。一位欠款農戶說：“我真沒見過信用社員工這股認真勁，這么大熱天，機關員工都下來了，不還款他們硬是不走，連口水也不喝我們的，看來欠債還錢、天經地義，我們是得講信用。”短短一周時間，他們不僅清收到逾期貸款本金50多萬元、利息20多萬元，而且攻克了一大批“釘子戶”，轉變了農戶的信用觀念。

“我們機關員工人人都是辦事員，個個都在超負荷工作，經常加班加點，有的甚至幾個月都沒有休過休息日，在我們行，不作為者沒有市場，不做事、說閑話的人也沒有生存的空間。”段志強介紹說，該行率先在全市進行了中層干部公開競聘上崗，實行優(yōu)勝劣汰，能者上、平者讓、庸者下，讓所有的員工充分認識到，不管以前表現如何，只要現在努力就會有進步、有希望。如：高塘信用社主任孫某2001年之前曾染上喜歡打牌的壞習氣，工作不夠認真，但后來非常要求進步，逐步改掉了壞習氣，聯社黨委大膽起用他，工作重擔激起了他好勝的倔勁，沒有辜負組織和領導的信任。在他的帶領下，高塘信用社業(yè)務發(fā)展兩年半翻了一番，到期貸款本息收回率達98.2%，不良貸款率下降到4.31%，連續(xù)多年都是先進單位。

為了既給員工壓力，又確保動力，該行按照省聯社績效考核辦法，結合實際制定了聯社考核到信用社（機關科室）、信用社考核到人的績效考核機制。每個員工以績效薪酬的50%與業(yè)績掛鉤，其中30%與月度經營管理目標掛鉤，20%與年度經營管理目標掛鉤；員工獎金與年終考評掛鉤；機關員工薪酬與日常工作、對口管理工作、對基層社督查、上級考評結果掛鉤；對完成全年目標任務、考評獲前三名或獲優(yōu)勝單位的員工實行獎勵；對工作任務沒完成、排名落后的實行末位淘汰。2005年，該行一般職員績效工資差距達5000元，徹底改變了過去“干多干少一個樣”的激勵制度，強化了員工“不作為就沒有待遇、也沒有市場”的進取意識。

不學習就要被淘汰

近年來，隨著金融市場競爭的加劇，特別是省聯社成立后面臨的各種競爭和挑戰(zhàn)，該行按照打造學習型組織、創(chuàng)新性團隊的要求，全面展開了一系列教育培訓和崗位自學競賽，激發(fā)了員工學習熱情。

今年47歲的蒲塘信用社員工徐柏秀，為適應上線后的業(yè)務操作，從沒接觸過電腦的她，硬是憑著“不斷加強自我學習、不學會決不罷休”的堅韌勁，白天參加行里組織的上線操作培訓班，晚上回家練打字、記流程。由于年紀偏大、眼睛也有些老花，每當晚上看不清《核心業(yè)務網絡業(yè)務操作手冊》時，就叫老伴一句句念出來，陪她學習一個接一個的操作流程，通過參加培訓、刻苦自學、同事幫教，終于在規(guī)定時間內通過了核心業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務操作培訓測試。她勤奮的學習態(tài)度也帶動了全體員工特別是那些和她一樣年紀偏大員工的學習積極性和信心，使全體員工在最短的時間內均達到上線操作的基本要求。徐柏秀坦言：省聯社成立后，我們感到前所未有的壓力，要學習的東西也非常多，不學習就要被淘汰，我們雖然年紀大了些，但只要努力學習，就沒有學不會的東西。

為適應新形勢和新業(yè)務發(fā)展需要，兩年來，該行先后舉辦各種培訓班12次，培訓員工369人次，平均每人接受培訓2.2次。同時，及時下發(fā)省聯社各種制度辦法和領導講話，利用周末、晚上組織員工加強學習，做好筆記，并鼓勵職工業(yè)余自學。“通過學習省聯社的各種理念、制度和領導講話，我們感到自身素質與省聯社理念和目前工作要求還有很大差距，即使不停地學習，也總是感到難以跟上業(yè)務快速發(fā)展的形勢需要。”木環(huán)信用社主任桂春水道出了多數員工的心聲。

廉潔自律向我看齊

2005年春節(jié)前的一天，由信用社支持發(fā)展起來的某民營企業(yè)老板來到該行負責人段志強家，對農村信用社多年來的信貸支持表示感謝，臨走時悄悄留下一個“紅包”，段志強發(fā)現時這個老板早己離去。春節(jié)后上班的第一天，段志強便到稽核科登記，然后帶領辦公室、稽核科負責人一同走訪了這個企業(yè)，并將紅包如數退還給該企業(yè)老板。老板不好意思地說：“我的企業(yè)從手工作坊發(fā)展成為目前年產值上千萬元的大企業(yè)，都是信用社一手扶持起來的，現在企業(yè)經營越來越好，而你們連一餐飯都沒有吃過我的，這是我的一份心意，沒想到你這么認真。”“你的心意我理解，我們銀行也是企業(yè)，和你們是平等關系，都是在“做生意”，必須互相講誠信，我們個人不能從客戶那獲取任何個人利益，這是犯紀律的。”段志強向他闡明了自己的看法，得到了老板的充分理解和贊同。

多年來，該行領導在廉政建設上敢于叫響“向我看齊”，先后拒收各種禮品、紅包6萬元，為抵制歪風、樹立正氣做出了表率，帶動了廣大員工廉潔自律、奉公守法。在2005年九江辦事處對全市縣級聯社班子考核中，該行領導班子被評為全市唯一優(yōu)秀領導班子。據省聯社稽核部門統(tǒng)計資料顯示，省聯社成立兩年多來該行沒有出現一封告狀信，也沒有發(fā)生一起經濟案件。

節(jié)儉從細節(jié)做起

2003--2005年，德安農村合作銀行正在建設辦公大樓。為了最大限度節(jié)省建設成本，該行領導經常以建筑承包商的身份出入九江建材市場和南昌洪城大市場，通過貸比三家、討價還價，全面掌握了建材市場行情和每種建材的最低價格。隨后，進行公開招標，使每項建材價格壓到最低，僅此就比開發(fā)商總供價節(jié)省成本300多萬元，使開發(fā)商利潤降到最低。大樓竣工驗收后，承包商在與該行結算工程款時，感慨地說：我做過這么多工程，從沒見過你們領導這么認真，不僅把各類建材價格壓到最低，而且每項材料嚴格把關檢驗，每塊地磚都要用木棒敲擊是否嚴實，結算工程款還要砍價。

為了節(jié)省費用開支，該行牢固樹立勤儉辦社觀念，按照省聯社各項財務、費用和固定資產購建管理制度，制定了嚴格的費用管理細則，嚴格固定資產購建，從嚴控制費用開支，來客基本上在招待所住宿，在食堂用餐，即使領導出差，也是住便宜賓館，用餐經常討價還價。2005年，該行綜合費用率為31.47%，居全省法人單位20位；今年上半年，該行營業(yè)費用比去年同期減少146萬元，收支軋差實現盈余450萬元，同比增長14.21%。

關心和重視每一個員工

今年3月上線期間，負責上線工作的財電科副科長林金寶，一連幾個月沒有回過家，突然接到家人打來的電話，稱住在農村的年邁父親胃癌發(fā)作，必須盡快到大醫(yī)院治療。由于上線走不開，他沒有向領導和同事提起此事，打算等上線成功后把父親接到縣城治病。但行領導知道這個信息后，及時派車到40多公里外的鄉(xiāng)下把他父親接到縣城治療，使林金寶全家深切感受到單位領導對員工無微不至的關懷。

今年7月，一名去年新招聘員工的父親在九江市突然去逝，該行領導得知后特意趕到她家中慰問，幫助料理后事。這名員工深受感動，考慮到單位工作忙，在料理完父親喪事后立即趕回上班。但行領導考慮到她剛剛痛失親人，硬要她回家再休息幾天。同時，原打算請她擔當創(chuàng)立大會上的迎賓，由于要披紅掛帶，與她家剛剛辦完喪事不適合，行領導立即決定不讓她擔當迎賓，而是在家休息。這種細微的考慮，讓這名新員工充分感到德安信合大家庭人性化管理的溫暖。

“我們每一項工作，成也在人，敗也在人。因此，在經營管理過程中，我們突出以人為本的理念，注重對員工實行人性化管理，關心和重視每一個員工的生活和成長，盡力做到人盡其才，才盡其用，不斷鼓舞人、激勵人、引導人，不斷提高員工對企業(yè)的忠誠度，充分激發(fā)員工的工作積極性。”副行長潘治華介紹說，該行對員工的生日、重大喜事都會及時上門祝賀，對員工生活困難會根據實際情況給予照顧，解決他們后顧之憂，對員工及其家屬生病住院或病喪，行領導都會上門慰問。2004年末，金湖信用社一位員工父親病故，因修路不通車，行領導帶領辦公室同志一起冒著細雨，繞行了5里多泥濘山路才趕到他家，這時已是夜色沉沉，每人都是一身泥跡。正是行領導的關懷備至，使大家都把單位當成自己的家。

2005年，退休老職工胡修恩患上肺氣腫，生命垂危，因怕病治不好、又花去單位的醫(yī)療費，不愿到大醫(yī)院去治療。該行領導了解后，專門來到胡老病床前，鼓勵他到南昌大醫(yī)院檢查治療，胡老在行領導的耐心勸導下，來到了南昌第一附屬醫(yī)院治療，不久便治愈出院，為此單位按規(guī)定為他報銷了2.8萬元醫(yī)藥費。當行領導再次上門探望時，胡老老淚縱橫：“要不是單位領導的關心，我不可能有今天，是單位領導給了我第二次生命。”逢年過節(jié)，該行領導都要上門走訪慰問退休職工，與他們談心，關心他們的生、老、病、養(yǎng)，每年重陽節(jié)還要把老同志召集起來開茶話會，祝他們節(jié)日愉快，向他們通報改革發(fā)展情況，請他們對信用社發(fā)展建言獻策，使他們時刻感受到組織關心，不斷增強歸屬感。

重形象更重品質

在德安縣城鄉(xiāng)，到處都可以看到懸掛宣傳德安農村合作銀行的廣告宣傳牌和橫幅標語，且經常可以看到身著統(tǒng)一服裝、使用文明用語的信合員工出入城鄉(xiāng)街道、田間地頭，人們一眼便能看出他們是農村合作銀行的員工，這種正規(guī)化金融企業(yè)和員工形象己根植于社會公眾和客戶的心中。

為打造正規(guī)化金融機構形象，該行實行了全員統(tǒng)一著裝，整齊統(tǒng)一的著裝就像一道亮麗的風景線，己成為獨特的品牌形象；注重職場環(huán)境管理，不論辦公條件如何，始終保持辦公環(huán)境的整潔；嚴格執(zhí)行勞動紀律，員工準時上下班，沒有遲到早退現象；加強企業(yè)形象宣傳，充分利用報刊、電視、廣告牌、內部刊物等媒介，提升農村合作銀行的社會知名度。

在塑造正規(guī)化外部形象的同時，該行非常注重提升內在服務品質，努力為每位客戶提供文明優(yōu)質服務。個體戶樊某原本是某商業(yè)銀行的存款客戶，由于長期從事小商品批發(fā)，每天要跑幾次銀行存款，且大部分是零幣、破幣，時間一長，該銀行員工嫌麻煩，服務態(tài)度較差。一天，她決定換個銀行試試，就來到德安蒲塘信用社。沒想到，她一進營業(yè)大廳，營業(yè)員就熱情地接待了她，當了解到她要存一大袋零幣時，營業(yè)員滿口答應，一邊倒水給她喝，一邊發(fā)動全社員工清點零破幣，很快就辦妥了。從此，樊某每天都到信用社存款，有時一天跑好幾次，每次營業(yè)員都熱情接待，認真辦理，經常放棄中午休息時間，加班加點為她清點零幣。親身體驗到這種長久的優(yōu)質服務后，樊某成了該社的鐵桿客戶，將存在某商業(yè)銀行的60多萬元定期存款全部存到信用社。同時，她也開始高度信任信用社員工，有時把一大筆零錢扔給營業(yè)員清點，點到多少是多少，自己忙生意去了，營業(yè)員則抱著對客戶高度負責的精神，每次都清點準確，及時將存單交給她。據了解，像樊某這樣對信用社高度信任的客戶，在德安縣農村合作銀行客戶群體中還有很多。

撿煙頭撿出環(huán)保意識

在德安農村合作銀行，有一個很普通的小故事經常成為員工們茶余飯后的話題。這就是“董事長撿煙頭”的故事。原來，該行董事長段志強非常重視辦公場所的環(huán)境衛(wèi)生。自從2005年搬入新辦公樓后，裝飾一新、整潔優(yōu)雅的辦公環(huán)境讓人心曠神怡，但由于旁邊是員工宿舍，常常有個別員工或家屬把煙頭、紙屑隨意亂扔亂放，每當這時，段志強總是躬身撿起那些煙頭、紙屑扔進垃圾箱中，看的人多了，很多員工就跟著撿煙頭或紙屑，久而久之，那些亂扔煙頭、紙屑等垃圾的人也不好意思，無聲的行動竟使全體員工、家屬乃至前來辦事的客戶的環(huán)境保護意識大大提高了。如今，只要地上一有煙頭等垃圾，就會有人把它撿起來丟進垃圾桶。

有一次，辦公大樓院內有一位退休老同志正在拎水沖洗院內的臟東西，有人問他：“老同志，怎么要你來沖地呢？”“不好意思，是我剛從菜地回來不小心把這兒弄臟了，我們的院子這么干凈，大家在這里都心情舒暢，我不能把它弄臟了。”他的樸實話語感動了很多人，正是在這種良好的環(huán)境和氛圍下，養(yǎng)成了機關員工一種共同的衛(wèi)生習慣，凡是到過該行機關的人都會對其衛(wèi)生環(huán)境感到欽佩。

為加強辦公場所的環(huán)境管理，該行制定了職場環(huán)境衛(wèi)生管理制度，機關和每個網點對辦公場所堅持每天一小掃，每周一大掃，定期擦洗VI標識、門牌、桌椅、沙發(fā)、玻璃、柜臺等，為客戶提供了一個整潔舒適的環(huán)境，樹立了干凈整潔的企業(yè)形象。如今，走進該行辦公樓和網點營業(yè)場所，處處干凈清爽，地面整潔，窗明幾凈，花木整齊，讓人舒適無比。

第二篇：弘揚企業(yè)文化,迸發(fā)澎湃動力

弘揚企業(yè)文化，迸發(fā)澎湃動力

“弘揚XX文化，迸發(fā)澎湃動力”，這是XX公司打造特色企業(yè)文化的宗旨。

用XX文化培育人

用五十年鑄就的XX精神鑄魂煉魄。XX是鉆井的“血液”，無論形勢怎么變化，XX公司堅持把XX精神貫穿全員教育的主線始終沒有改變，做到不同時期，改變不同教育方式，調整不同教育內容。每當新職工入廠、新組建的鉆井隊到國內外打井前，公司都對他們進行培訓，組織他們參觀公司各個建設基地，回憶當年的會戰(zhàn)，牢記自己是勝利XX人，增強我就是勝利XX的一份子，不能給“勝利XX品牌”抹黑。引導員工像保護自己的眼睛一樣，認真對待每一滴XX，認真測量每一個性能，朝著預定目標，勤學知識，苦練絕活，勇攀高峰，采取多種形式積極向全員灌輸和傳播以“同心同力 共創(chuàng)共享”為核心的核心價值觀。教育職工樹立“干樣板工程、做名牌職工”的品牌文化觀。“勝利XX文化”極大的調動了職工群眾的工作積極性，XX年，公司現場技術人員住井天數在300天以上的就有13位之多。工程師牛銘連續(xù)住井達到222天。現場服務隊副隊長劉學明去年正月十六從川東北回來后不到半個月就又趕到了新疆，一年時間個人創(chuàng)收達700余萬元。

用XX精神比拼市場。從1962年三間半的土坯房，到現如今集企業(yè)情報信息、科技研發(fā)、技能培訓、標準設計、技術服務、產品制造、廢棄液處理、后勤保障及科學管理于一體的大型鉆完井液專業(yè)化公司，勝利XX精神的傳承功不可沒。XX年，XX公司把厚積薄發(fā)的澎湃動力貫穿于實施“走出去”戰(zhàn)略的始終。XX年底，他們在川東北市場中標3口井，聲名鵲起，又連續(xù)干了14口井。與此同時，新疆市場也是高歌猛進，在塔里木和西北油田的產值首次突破5000萬元。XX年6月，他們成功進入長慶油田和延長油礦，至今已完鉆13口井。

進入伊朗市場，XX公司形容是“把自己擠成紙片硬塞進門的”。最早XX公司并不在甲方的考察范圍內，但他們沒有放棄。XX年3月，以“替補隊員”身份進入伊朗市場的XX公司，很快以鉆井周期最短和為同區(qū)塊提供技術樣本的業(yè)績成為“主力隊員”——承擔了7部鉆機中的3部鉆機的XX服務，12口井完成產值1600多萬美元。從XX年起步，到XX年開花結果，再到XX年的井噴式擴張，XX公司完成了一次華麗蛻變。

用XX精神鑄起豐碑。“發(fā)展、引領、拓寬、服務”，這是XX公司公司經歷了五十年發(fā)展始終貫徹的宗旨。而“同心同力 共創(chuàng)共享”是XX公司發(fā)展的基礎和動力之源，是XX公司科學運行和每一名勝利XX人言行的基本指導原則和價 值標準，唯有同心才能同力，只有共創(chuàng)才能共享。去年以來，這個公司所施工的井，大部分都是重點井，XX年8月，伊朗雅達地區(qū)的F19井因為地下復雜事故頻頻。不得已，該井的XX技術服務商找到了勝利XX公司，XX公司伊朗項目部負責人柴金鵬立即派出工程師并提供材料，10多天后該井順利完鉆。作為國內XX行業(yè)的“消防隊”，XX公司每年都會接到求援電話。對此，他們總是義不容辭、勇挑重擔。河南油田的泌頁1井是中石化的一口重點非常規(guī)井，中途井壁垮塌嚴重。接到求援電話后，派出工程師在井上住了40多天，目前已順利完鉆。這既是政治責任，同時也展現了勝利XX的實力，在建設百年勝利的征程中，勝利XX人用實際行動鑄起了豐碑。

用先進典型激勵人

一個典型，就是一面旗幟，也是一塊品牌。近年來，XX公司先后選樹了“敢于亮劍、用技術塑品牌”的伊朗項目部、被評為“西部新區(qū)勘探開發(fā)標桿單位”的XX西部新區(qū)項目部、被譽為“川東北勝利XX鐵軍”的川東北項目部等先進集體和一大批像柴金鵬、韓青松那樣，能征善戰(zhàn)、勇闖市場的領導干部。他們的先進事跡為職工樹立了榜樣，起到了正確引領和積極推動的作用，先進典型也成為推動企業(yè)發(fā)展的領頭雁。

鏖戰(zhàn)雷區(qū)。伊朗雅達鉆井區(qū)塊，地處伊朗沙漠地區(qū)，周 圍布滿了兩伊戰(zhàn)爭留下的地雷，施工環(huán)境惡劣，XX公司伊朗項目部，于XX年12月份首次在這個區(qū)塊施工。由于甲方提供的地質資料少、不準確，第一口井的施工難度大大增加。經過研究分析，項目部經理柴金鵬、張景紅、工程師李希君提出合理化建議被甲方采納后，該井在比別的施工隊玩開鉆的情況下提前完鉆，創(chuàng)造了同類型井同區(qū)塊鉆進速度最快紀錄。

四百天堅守在革命老區(qū)。廣西舊州1井是公司在廣西舊州區(qū)塊的第一口技術服務井，在別的公司不敢接手的情況下，勝利XX作為鉆井液領域的國家隊，臨危受命接過了這個艱巨的任務。從項目經理何興華開鉆前親自扛袋子運材料提前運作，到杜江在父親病危時仍在一線組織生產，再到現場技術服務二隊隊長肖黨林堅守陣地11個月，每一個參戰(zhàn)人員都為之付出了巨大的努力。正是在他們的奉獻中，廣西舊州1井歷時13個月勝利完鉆，為進一步勘探開發(fā)廣西百色油氣藏奠定了基礎。

用人文關懷凝聚人

這個公司在企業(yè)文化建設過程中，把人作為企業(yè)的第一資源，努力為全員實現成長價值搭建平臺、為溫暖職工搭建連心橋、為解除職工后顧之憂搭建服務網。

成才在崗位。“你想成才嗎？給你豎梯子”，這是XX公司培育全員崗位成才的激勵機制，也是他們創(chuàng)建學習型 企業(yè)的載體，更是他們建設企業(yè)文化的核心。他們積極倡導推進全員向智力型、技術型、專家型的勞動者轉變。近年來，公司先后制定出臺了《職工教育培訓管理辦法》、《人力資源開發(fā)實施方案》等育人用人制度，努力培育每一名職工成長成才和才華施展，并提供不同舞臺。僅去年以來，這個公司就舉辦鉆井液技術、崗位操作、英語、培訓班20余期，推薦120余人參加中石化及油田各層面的培訓，培訓職工280余人，培訓覆蓋率超過80%。為提高全員素質，公司還鼓勵倡導全員進修高一層次的學歷，僅去年以來，就有20多名職工通過自學、脫產學習取得了大專、本科、研究生學歷。現在，這個公司的人才隊伍結構不斷改善，形成了合理的人才梯隊。

溫暖職工心。職工利益無小事，小事也要當成大事來對待，這是XX公司各級領導遵循的原則。僅去年以來，他們先后走訪慰問困難職工(遺屬)、患病住院的職工和離退休職工195人次，為27名70歲以上家屬和54名70歲以上退休職工過了生日，公司在工作量大，時間緊、人員情況復雜的困難面前，動員多方力量，客服種種困難，在短短兩天時間里，給144名中石化駐魯企業(yè)勞動家屬辦理了養(yǎng)老保險繳費業(yè)務，辦理率達100%。此項工作受到上級領導的高度好評，也受到廣大勞動家屬的贊譽；在國內外打井的職工，一年半載回不了一次家，為解除他們的后顧之憂，公司成立了 家庭服務小組，為全公司在國內外施工的近100名職工建立了服務聯系卡、家庭檔案，記載著每一名職工家庭的詳細情況，并把服務卡送到職工家。窗體頂端

窗體底端

出行無牽掛。為及時掌握職工的家庭情況，服務小組的工作人員經常走訪、電話聯系每一名職工的家，做到了如指掌。通過走訪和了解，先后為100多名職工家庭送去各類生活用品。每當過年過節(jié)、完井、項目完成，公司都要向國內外職工發(fā)去慰問電，送上一份慰問品；每年還組織職工進行全面體檢，對患病、不適應國內外工作的職工及時進行調整，先后有6名職工因患病、家庭負擔重等原因，重新安排工作。公司親情般的關懷，使職工和親人深受感動。伊朗項目部經理柴金鵬深有感觸地說：公司對我們在國內外工作的職工這么關心、安排照顧得這么周到，我們沒有理由不干好工作。

XX公司以建設和弘揚勝利XX文化作為教育人、鼓舞人、凝聚人的力量，使企業(yè)整體優(yōu)勢越來越突出。XX年，XX公司建立起中國XX行業(yè)第一個博士后工作站。在鉆井液完井液技術領域，先后完成科研項目100多項，獲獎89項，其中國家發(fā)明獎、技術進步獎6項，省部級科技進步獎17項。在國內同行業(yè)始終處于科研和技術領先水平。自1962年5月研制細分散鈉基鉆井液成功地開發(fā)坨莊、東辛億噸級大油 田以來，已累計施工各類型探井、開發(fā)井XX0余口。其中定向井、叢式井、大位移水平井和煤層氣、芒硝礦開發(fā)連通水平井及工程救援井8000余口，水平井1000口。已完成的各類特殊工藝井屬國內最高水平，部分技術指標接近或超過國外同行水平。目前，公司已配套形成年完成各類特殊工藝井700口的生產能力，能同時為50個鉆井隊提供鉆井液技術服務。

企業(yè)使命

搭建員工個人科學發(fā)展平臺

引領鉆完井液技術發(fā)展方向

拓寬企業(yè)自身科研發(fā)展空間

服務石油勘探開發(fā)發(fā)展市場

釋義：

1、員工是企業(yè)的主人，是企業(yè)財富的創(chuàng)造者，為員工 搭建平臺是公司經營的目的和歸宿。公司倡導以人為本，為員工進行科學的職業(yè)生涯規(guī)劃，實現其人生價值，使員工與公司同呼吸、共命運，共同成長。

2、XX公司堅持以快速高效為出發(fā)點，以鉆井液技術為龍頭，以現場鉆井液技術服務為載體，及時果敢地引入高新技術，加速集成融匯，使勝利鉆完井液技術緊跟世界先進水平，引領著勝利油田鉆完井液有關技術的走向。

3、XX公司加強科研攻關，在重點領域和關鍵技術攻關上強化原始創(chuàng)新，跟蹤世界前沿技術，密切關注和掌握國際鉆完井液技術發(fā)展的趨勢、方向和動態(tài)，組織技術力量對前景好、需求高、價值大的尖端技術開展前瞻性的先期研究攻關，大力拓寬自身科研發(fā)展空間。

4、XX公司緊緊圍繞石油勘探開發(fā)，瞄準鉆完井液前沿技術、尖端技術和前瞻課題，開展科研攻關和先導試驗，形成一大批高新技術、尖端技術、專有技術和高端成果，為石油勘探開發(fā)打造科技前沿陣地。

核心價值觀

同心同力 共創(chuàng)共享

釋義：

同心同力:人人要把心思凝聚到公司的發(fā)展大局上來，人人要把力量匯聚到公司的發(fā)展大局上來，在公司上下形成 共同的發(fā)展之愿、強大的團結之力，統(tǒng)一思想、同一目標、統(tǒng)一行動。

共創(chuàng)共享：以高度的事業(yè)心和責任感，共同擔當企業(yè)發(fā)展的使命，共同創(chuàng)造公司發(fā)展的偉業(yè)，共享物質的豐收，共享精神的愉悅。

“同心同力 共創(chuàng)共享”是XX公司發(fā)展的基礎的動力之源，是XX公司科學運行和每一名勝利XX人言行的基本指導原則和價值標準，唯有同心才能同力，只有共創(chuàng)才能共享。

共同愿景

全力打造國內一流、國際知名的XX專業(yè)化公司

釋義：

國內一流：以打造國內一流的鉆完井液技術研發(fā)基地、鉆完井液現場技術施工隊伍為基礎，使XX公司技術優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、裝備優(yōu)勢、產品優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、文化優(yōu)勢更加顯著，綜合競爭力達到并始終保持國內鉆完井液專業(yè)化公司領先地位，致力把XX公司建設成為“管理一流、技術一流、裝備一流、隊伍一流、產品一流”的國內鉆完井液專業(yè)化公司。

國際知名：以追趕國際先進鉆井液專業(yè)化公司領先技術為目標，致力于從鉆完井液工藝技術的開發(fā)與研究，致力于先進鉆完井液施工工藝的開發(fā)與應用，力爭將公司建設成為 國際知名的鉆完井液專業(yè)化公司。

企業(yè)精神

XX科研獻人生 鉆井暢通擒油龍

加強科研攻關，積極推進石油工程一體化進程，增強打造勝利XX鐵軍開發(fā)油氣藏的實戰(zhàn)能力；切實加快新工藝、新技術、新產品、新成果的開發(fā)和推廣，進一步提升保證勘探鉆井提速提效技術水平，鍛造勝利XX鐵軍攻堅啃硬利刃；瞄準XX前沿技術發(fā)展方向，確定科技攻關重點，建立一支技術精湛、作風頑強、敢打硬仗的科研技術人才隊伍，增強打造勝利XX鐵軍的持續(xù)發(fā)展能力。

企業(yè)宗旨

自身做大做強 貢獻石油事業(yè) 受益全員職工

人才理念

永續(xù) 暢通 共榮 遠效

釋義：

1、永續(xù)：永續(xù)學習，強調知識的價值與學習的價值是在不斷的學習和實踐中實現的。永續(xù)培養(yǎng)，對于想干事、能干事、會干事的人才，企業(yè)將提供永續(xù)學習、深造、鍛煉、成長的發(fā)展平臺。

2、暢通：為公司給類人才提供暢通的、流動化的發(fā)展 空間，讓每一名員工在即寬松又嚴格的發(fā)展空間成長，達到人盡其才、才盡其用的目的。

3、共榮：培養(yǎng)員工家興我榮的共榮觀

4、遠效：在培養(yǎng)人才方面，不局限于眼前利益，要為打造國內一流國際知名XX專業(yè)化公司輸送各類人才，因此，應該樹立人才培養(yǎng)的遠效觀。

質量觀

科學管理 技術一流 設備精良 服務全優(yōu)

品牌文化觀

干樣板工程、做名牌職工

乙方文化觀

為甲方降本增效，與甲方共贏共榮

第三篇：企業(yè)文化——品牌發(fā)展的動力

企業(yè)文化——品牌發(fā)展的動力

啤酒、音樂和五金工具——Home Depot也瘋狂

Home Depot的周末總是充滿激情和瘋狂。盡管公司的所有分店和職能部門都實行了禁酒政策，但Home Depotk的周末總是一個例外。也許是繼承了霍姆克公司的傳統(tǒng)，帕特·法拉赫總是杜絕啤酒飲料的天然屏障。Home Depot的周末，等最后一位顧客離開商店，公司的員工就開始了他們例行的啤酒晚會。

音樂瘋狂響起，六大箱啤酒搬上來，氣氛熱烈而又融洽。“聚會經常形同又一星期成功和下一星期決戰(zhàn)的準備。一整夜，音樂瘋狂響著，人們情緒激昂，很快就能干完許多事。如此順暢協調真讓人神奇。” Home Depot的員工這樣評價啤酒晚會。這種熱情、高效和不知疲倦（這顯然不是一家初創(chuàng)公司最需要的），以及由帕特經營的這種強悍的、具有男子漢氣概的文化，盡管未被公司提倡，但在當時卻是受到鼓勵的。

有時，當公司創(chuàng)造出一個銷售紀錄時，他們就會用最瘋狂的行為顯示他們的快樂。有一次，當馬里他商店一周的銷售額突破100萬美元時，帕特·法拉赫和塞西爾·威爾遜拿出一個大浴盆，然后裝滿香檳和啤酒，與公司員工共享歡樂的一刻。

在公司發(fā)展的前10年里，起初是帕特，后來是布魯斯·伯格，他們與手下的采購人員經常和供貨商們瘋狂聚會。這種瘋狂聚會在一定程度上影響到了公司的利益，因而被亞瑟強行禁止。公司不久后便出臺了政策，公司內不準喝酒，包括公司的慶典在內，除非在外部員工比內部員工多的情況下，公司才允許。例如，1996年亞特蘭大奧運會期間，公司就在有許多供貨商參加的Home Depot贊助活動的宴會上提供了啤酒和葡萄酒等非烈性酒類。

但是，不可否認，這種有著啤酒、音樂和五金工具交雜在一起的氣息，是Home Depot員工的一種感情融合劑，也是當年Home Depot高效率工作的催化劑。

“西點”再現——Home Depot的野外生存訓練

Home Depot對員工的培訓方式多種多樣，除了課堂授課以外，還有銷售現場授課。課堂授課

一般由伯尼開講，亞瑟做總結，中間課程由一些經驗豐富的高級經理擔任主講。除此之外，伯尼和亞瑟等管理人員還經常在巡視時親自指導員工，面授一些經營訣竅。在諸種培訓方式中，最為特殊的要算是野外生存訓練了。

野外生存訓練的方式是由亞瑟倡導的。開設這一項培訓有助于塑造和提高Home Depot經理們多方面的素質。它的出發(fā)點就在于亞瑟所說的，“我們是在一個高度危機的環(huán)境里競爭，我們的員工應該學會考驗自己，了解自己無論從心理上還是從體力上能夠比現在做是更多”。

野外生存訓練不僅有利于增強員工的危機意識和面對困境處理問題的能力，而且還有利于增強培訓人員在團隊意識和協作精神。這種培訓富有特色卻一點都不脫離實際。在一個競爭日趨激烈的社會里，公司的員工尤其是高層決策人員更應該具備一種臨危不亂、沉著冷靜的應變能力，惟有這樣，才能運籌于帷幄之中。

釋解公司文化的另一層面——帶著強烈男性主義特征的Home Depot文化

Home Depot是一家從事家居改建、裝修等產品買賣的零售公司。從一開始，它所從事的這一行業(yè)就已帶有了十分鮮明的行業(yè)特征。這是一個帶有強烈的男性主義特征的企業(yè)，盡管公司后來由于發(fā)展需要，也極力地向女性靠攏。但毫無疑問，在Home Depot的橙色文化中，這一特征始終存在著，而且時間還會顯露出來。

在這種帶有強烈男性主義傾向的公司內，勢必有生種強勢力的男性主義特征的文化作為支撐。這種文化一被帶到市場，就自然會表現出一種進攻性和強占性。

事實上，Home Depot的這種文化特征在公司成立之初就已表露得很明顯了。那種充斥著啤酒味和瘋狂音樂的雜亂無章形同倉庫的Home Depot商店，簡直就是Home Depot男性主義的一個生動的寫照。當時公司的物流副總裁克利夫蘭這樣說，“這是一群動物，一群酗酒喧鬧的西部牛仔。瘋狂的聚會，一方面是一種文化沖擊，另一方面也充滿樂趣”。

除了周末，平時的Home Depot商店也到處彌漫著男性主義的硝煙。公司內部的員工表現出來的并不是人與人之間的差別，而是一種典型的“性”差別。在公司里，一些高工資、高待遇的工作都給男性占去了，女員工做的都是一些工資低和機遇低的工作。1990年，由于遭到女員工的一致抗議，公司開始考慮這一問題，情況慢慢有了好轉。

當然，任何事物都有其兩面性。Home Depot濃郁的男性主義文化特征在一定程度上推動了公司的發(fā)展，但作為一個年輕的公司，它的路還很長，那種由來已久的男性化和軍事化特征的文化，也該隨著Home Depot前進的步伐，做番改革了。

綠色文化營銷——環(huán)保意識融入公司管理理念

進入90年代，富有遠見的Home Depot的一些經理人員意識到：如果家居倉儲公司繼續(xù)出售那些對環(huán)境有害的商品，就會與Home Depot的企業(yè)文化所強調的“要善待我們居住的這個世界”的精神相違背。于是，公司開始致力于改善環(huán)境這一偉大的工程。

亞瑟提出要大家愛護地球，關注環(huán)境保護。艾森也呼吁大家在想起住宅時要想到并珍惜建造住宅所需的各種材料和能源。1993年，在五金器具展覽會上，著名的營銷學家英格里斯說：“世界在發(fā)展，你不主動搶占制高點，你就會被無情地落在后面。我們的顧客希望我們走在前面，我們認為長遠的眼光看，綠色市場將會給我們帶來豐厚的利潤。”

當Home Depot成為全球最大的家居零售中心以后，Home Depot更加關注“環(huán)境保護”的話題了。公司管理層也開始考慮另一個環(huán)境保護的話題——“綠色文化營銷”。

隨著科技的發(fā)展，許多工具都在創(chuàng)新，原先很難操作的家居活變得越來越容易了。更多的DIYers的出現使家居市場的繁榮指日可待。然而，真正使DIY的概念滲入美國人的生活還是在9·11事件以后。9·11事件為美國住宅修繕市場提供了難得的發(fā)展機會。根據美國住宅修繕研究機構發(fā)布的一份報告，2001年，美國住宅修繕產品銷售額達到1876億美元，比2000年增長5%。美國全國五金零售商協會的統(tǒng)計顯示，美國DIY住宅修繕產品零售商2001年的銷售額為1719億美元，比2000年增長了3%。住宅修繕市場的發(fā)展使相關公司的獲利迅速增長。作為美國最大的住宅修繕零售業(yè)者，Home Depot日前宣布，該公司在截至2月3日的會計第四季凈獲利1.71億美元，比上年同期的4.65億美元大幅度增長了53%。“多年來，DIY一直是促使家庭平等的一條大眾途徑，”Lowe市場預測和設計機構的經理Melissa Birdsong說，“在9·11事件發(fā)生之前，顧客對DIY的興趣有所衰減，而BIF（自己購買）和請人代做的觀念呈上升趨勢。但是，9·11事件后美國經濟誤退，人們日漸意識到用較少的錢去提高家庭生活水平的重要性。”她還補充說道，“人們對DIY的興趣遞增的原因除了恐怖事件外還包括利率的下調和人們對平等的追求，但9·11恐怖事件是DIY重新興起的真正催化劑。

9·11事件后，人們嘗試著自己動手，這樣就能省一大筆費用。據Rick Cota說，他在Home Depot參加了兩周培訓后就嘗試自己動手裝修房屋，結果估算了一下，足足省1萬多美元。事實上，DIY的意義絕不僅僅在于此，它還在于一種以自己的雙手和智慧去創(chuàng)造美好生活的樂趣。今天的DIYers也許更應該去思索，假如他們再次面對困境，假如他們以后年老，他們更應該學會的是如何用自己的雙手去開創(chuàng)新的生活。

而這對Home Depot來說，不但意味著它有了更好的商機，而且也意味著它的生存對社會而言有了更多的意義。

總而言之，Home Depot還只是一個年輕的零售公司，從創(chuàng)建到今天，它還只有24年的歷程。在這24年的發(fā)展中，它有過成功，也有過失敗。但是，憑借其先進的理念和勇于糾錯的精神，它能在短短二十幾年里發(fā)展到全球零售業(yè)的前幾位，這的確稱得上是一個奇跡。

第四篇：創(chuàng)新——企業(yè)文化發(fā)展的源動力

創(chuàng)新——企業(yè)文化發(fā)展的源動力

企業(yè)環(huán)境時時刻刻都在發(fā)生變化，企業(yè)要想適應并掌控變化的局面，就必須保證企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新，只有對包括企業(yè)經營理論、企業(yè)核心價值觀念、企業(yè)行為模式等整個企業(yè)文化體系不斷的創(chuàng)新并使之與變化的環(huán)境保持協調，企業(yè)才能主動面對環(huán)境的考驗。在成熟的企業(yè)中，企業(yè)極容易因為企業(yè)文化的滯后而影響企業(yè)戰(zhàn)略的實施，甚至導致其制定的經營戰(zhàn)略本身出現失誤。所以企業(yè)文化創(chuàng)新是一件長期持續(xù)的工作，應根據環(huán)境的變化不斷對企業(yè)文化進行創(chuàng)新和變革。建設與企業(yè)經營管理脫節(jié)仍是一個令許多企業(yè)頭疼的問題，對于煙草企業(yè)來講同樣存在著這樣的問題。開展企業(yè)文化創(chuàng)新是煙草企業(yè)獲得快速、持續(xù)發(fā)展的不竭動力。那么，企業(yè)文化的內涵是什么呢？企業(yè)文化是凝聚、規(guī)范、引導和激勵員工為實現企業(yè)共同目標而奮斗的精神力量，在現代企業(yè)中居于重要的地位，它不但是企業(yè)的核心競爭力，而且還是現代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。同時，企業(yè)文化和現代企業(yè)管理密不可分。

所以，企業(yè)文化創(chuàng)新對于現代煙草企業(yè)的發(fā)展和成敗息息相關。那么，對于煙草企業(yè)來說，如何開展企業(yè)文化創(chuàng)新呢？

1、煙草企業(yè)管理者必須具備創(chuàng)新思維

企業(yè)文化創(chuàng)新的關鍵是觀念創(chuàng)新，在某種程度上說，觀念決定一切，缺乏超前的理念和思維，就無從談起創(chuàng)新。

在實際工作中，我們也不難發(fā)現這樣令人警醒的事例，以上個世紀后期最為嚴重，帶有濃重計劃經濟色彩的煙草企業(yè)，由于缺乏足夠的競爭意識和創(chuàng)新思維，一度展開了一系列的“窩里斗”式的不良競爭現象。諸如普遍存在煙草工業(yè)企業(yè)中的品牌雜亂且集中度低，缺乏品牌創(chuàng)新意識，企業(yè)之間或明或暗給煙草商業(yè)予以回扣，進行不正當競爭，渠道外銷售，短期利益嚴重，只重眼前，不顧長遠，忽視整個煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展等等。而反映在煙草商業(yè)企業(yè)上，除了共性存在的缺乏競爭理念和創(chuàng)新思維外，還存在著粗放經營和“自餐骨肉”式的低價競爭等等。

因此，進入新世紀以來，國家局高度重視煙草企業(yè)自身素質的提升，從打造企業(yè)核心競爭力入手，以企業(yè)全面創(chuàng)新為切入點，傾力創(chuàng)新性地整頓煙草行業(yè)經濟秩序；全面鑄造迎接外國先進煙草業(yè)對中國煙草嚴峻挑戰(zhàn)的金色“網絡工程”；采取真正“公開、公正、公平”的有力措施，大力引進和培育煙草行業(yè)高素質人才；打造符合《世界煙草控制框架公約》的“中式卷煙”等等。這一系列正確的舉措無疑都取得了煙草人有目共睹的輝煌業(yè)績，整個煙草行業(yè)發(fā)生了強烈的核巨變，年實現利稅已經近三千億元。

隨著經濟全球化的大勢所趨，中國煙草要實現穩(wěn)占國內煙草市場，實現“走出去”跨國經營的目的。一個優(yōu)秀的煙草企業(yè)管理者必須消除過去那種重物質，輕精神的發(fā)展思路，即眼睛只盯住經濟效益，而忽視企業(yè)精神文明和企業(yè)文化建設，必須堅持“三個文明”一起抓，三

個成果一起要，充分樹立煙草經營與煙草企業(yè)文化并重的科學發(fā)展觀，使企業(yè)的經營發(fā)展戰(zhàn)略與創(chuàng)新文化培育結合起來，并使煙草企業(yè)文化建設作為企業(yè)經營發(fā)展戰(zhàn)略的支撐點。

同時，煙草企業(yè)的主要管理者首先應該營造一種整個企業(yè)“創(chuàng)新立企”的共識和一致行動的氛圍。努力建立現代煙草企業(yè)創(chuàng)新機制，在制度上實現企業(yè)文化和社會先進文化的接軌，達到企業(yè)文化和社會文化的良性互動，使企業(yè)文化真正體現社會文化的先進性，以先進的文化理念引導煙草企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展的良好目標。

2、打造特色煙草企業(yè)文化

中國煙草企業(yè)處在國家計劃與市場經濟雙重約束下，市場環(huán)境將隨著社會環(huán)境的改善而不斷變化，所以同一企業(yè)在面臨不斷變化的市場環(huán)境和不同的經濟發(fā)展階段時，企業(yè)文化也應隨之進行改變。二十一世紀是知識經濟時代，這種經濟具有不同于傳統(tǒng)經濟條件下的顯著特征，與之相對應，知識經濟條件下的企業(yè)文化也有不同的特征和要求，也就是說，知識經濟時代的企業(yè)競爭其實就是文化的競爭，一個企業(yè)的企業(yè)文化建設的好壞，直接關系到企業(yè)的興衰。眾所周知：企業(yè)文化是企業(yè)提升核心競爭力的靈魂。一個企業(yè)如果沒有了靈魂，那就如同一座沒有地基的大廈，經不起市場激烈競爭的風雨，就沒有生命力。在經濟全球化的大趨勢下，直接面對市場的煙草商業(yè)企業(yè)要實現可持續(xù)發(fā)展，就必須探討企業(yè)文化設的現實意義與長遠的歷史意義。

所以，煙草企業(yè)文化建設必須有自己的特色。特色就是差異性，是創(chuàng)新的最基本要求。越有特色和差異性，企業(yè)就越有競爭力。獨一無二，發(fā)掘特色，以浙煙“精、實、創(chuàng)、和”為基礎，突出差異文化，彰顯個性才是嘉興煙草企業(yè)文化創(chuàng)新最有生命力的表現。

煙草企業(yè)在打造自身特色文化的同時，也要按照“以我為主、博采眾長、融合提煉、自成一家”的原則，努力培育具有嘉興煙草自身特色和吸收外部文化優(yōu)勢的煙草企業(yè)文化。同時，建立一種基于能力的績效管理文化體系，并且拋棄傳統(tǒng)落后的基績效體系。這種體系，重點是利用遠景目標激勵和引導組織與個人，為煙草企業(yè)招聘員工和提拔人才建立合理的科學機制，提出培養(yǎng)能力的方法，使煙草企業(yè)文化成為引導企業(yè)不斷前進的旗幟，所以說，打造特色煙草企業(yè)文化刻不容緩，是煙草企業(yè)突破自身發(fā)展瓶頸的銳利武器。

3、煙草企業(yè)必須打造高素質的員工隊伍

提高員工綜合素質水平，打造高素質團隊，創(chuàng)造一流的管理和效益水平，是煙草企業(yè)不斷提高管理水平、經濟效益和社會效益的良方妙藥，也是實施以人為本管理體系的具體體現。它給企業(yè)管理指明了前進方向，給煙草實際工作提出了明確目標，也給煙草人帶來了機遇和挑戰(zhàn)。

實踐告訴我們：決定企業(yè)命運的是其核心業(yè)務、核心能力和核心價值觀。如果將一個企業(yè)比喻為一個人的話，那么核心業(yè)務相當于人的“軀體”，核心能力好比人的“心臟”，核心價值觀則是人的“頭腦”。核心能力、核心價值觀支配著核心業(yè)務。而核心業(yè)務又是核心能力和核心價值觀的載體和表現形式。三者和諧統(tǒng)一，才能保證企業(yè)具有長久不衰的核心競爭力。那么，怎樣才能使其和諧統(tǒng)一呢?

關鍵取決于企業(yè)學習能力的強弱、學習效果的好壞。因為，只有堅持不斷地學習，才能把三者有效地整合為一體，通過確立核心價值觀，提升企業(yè)的核心競爭力，保證其核心業(yè)務通暢有序的運營，實現煙草企業(yè)的和諧發(fā)展。

培養(yǎng)學習型組織是現代企業(yè)發(fā)展的必然要求，企業(yè)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力基于全體員工的文化素質和技術技能。在煙草企業(yè)建立學習型組織可以增強員工對企業(yè)發(fā)展的認同感、創(chuàng)新積極性，并培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，提高企業(yè)經營素質和創(chuàng)新能力。在學習組織建立的過程中，可以充分發(fā)揮工會以及黨團組織的作用，甚至可以直接以工會、黨團組織為載體作為員工學習的平臺，此舉可大大降低建立單獨學習組織所造成的資源浪費。此外，需要通過制訂鼓勵學習和創(chuàng)新的制度，使“全員學習”，“全過程學習”、“終身學習”貫穿企業(yè)整個經營管理活動中去，使全員創(chuàng)新、不斷創(chuàng)新成為企業(yè)的自覺行動和組織行為，以制度創(chuàng)新為動力，以市場創(chuàng)新為導向，加快培育煙草企業(yè)快速增長的內生機制，在這里企業(yè)管理層的帶頭作用對于形成良好的企業(yè)團隊學習氛圍和創(chuàng)新動力具有極大的引導性。

同時，要致力于建立適應于學習型團隊創(chuàng)新管理機制，構建合理的企業(yè)共同遠景。企業(yè)共同遠景在實質上是企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的結合。在共同遠景的構建中必須與企業(yè)文化，特別是其中的企業(yè)理念融為一體。為了使組織更有效率，需要在其遠景和目標上形成共識。共同目標的形成，能夠使團隊形成向心力和凝聚力，能夠在同一目標下形成學習和知識創(chuàng)造的共享意識和自覺行動，這是煙草企業(yè)必須培養(yǎng)學習型組織的真正目的。

4、煙草企業(yè)創(chuàng)新永遠沒有止境

中國煙草企業(yè)是國民經濟的重要組成部分，其持續(xù)高速增長已經成為國民經濟中的支柱產業(yè)，是中國經濟和社會發(fā)展的重要力量，但是，隨著經濟全球化趨勢導致的全球化競爭日趨激烈，使煙草企業(yè)面臨著新的發(fā)展機遇和巨大挑戰(zhàn)，這就要求煙草企業(yè)必須把握機遇，迎接挑戰(zhàn)，實施科學有效的創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，注重提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，深化制度創(chuàng)新，持續(xù)進行技術創(chuàng)新，強化人才管理創(chuàng)新，切實加強知識產權管理，實施品牌管理創(chuàng)新，加快企業(yè)文化創(chuàng)新，這是煙草企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展宏偉目標的根本保證。

對于煙草企業(yè)來講，市場競爭是永遠沒有止境的，創(chuàng)新也就一刻不可停滯。煙草企業(yè)在持續(xù)不間斷的創(chuàng)新過程中，企業(yè)品牌價值也得到不斷的提升。創(chuàng)新營銷、創(chuàng)新管理是煙草商業(yè)企業(yè)贏得競爭和做大做強的制勝法寶。而所有這些創(chuàng)新的源泉來自企業(yè)文化創(chuàng)新。縱觀世界煙草市場競爭與創(chuàng)新活動此起彼伏，永不停歇，這就要求企業(yè)文化自身也要不斷與時俱進，不斷創(chuàng)新。無論從世界著名企業(yè)發(fā)展壯大的歷史軌跡看，還是從上海煙草集團、紅塔集團等國內優(yōu)秀企業(yè)成長和崛起的過程看，創(chuàng)新至上、企業(yè)文化創(chuàng)新活力四射正是其在市場競爭中勇往直前的動力。

總之，煙草商業(yè)企業(yè)在科學技術不斷發(fā)展，市場環(huán)境劇烈震蕩的形勢下，創(chuàng)新已經成了煙草企業(yè)發(fā)展的根本保證。那么，如何應對瞬息萬變的煙草市場競爭已經成了煙草企業(yè)需要研究的大課題。煙草企業(yè)發(fā)展的主攻方向應逐步轉入創(chuàng)新管理、規(guī)模發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的軌道，以提高企業(yè)的整體經濟實力和綜合競爭力為核心，以超前的思維，發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的意識，科學的管理，充分發(fā)揮煙草企業(yè)資源優(yōu)勢，科技優(yōu)勢，不斷提高企業(yè)核心競爭力，實現煙草企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的宏偉目標。

么杰

第五篇：企業(yè)文化鑄造企業(yè)品牌

企業(yè)文化鑄造企業(yè)品牌

7月28日下午，黃馬項目部召開了學習企業(yè)文化的會議。會議由崔經理主持，全體員工參加。在會上，崔經理以“貫徹傳達昆建公司下半年生產工作經營會議及西點培訓”為主題進行展開，分享了這次公司組織召開的會議精神。

崔經理指出：他們這次在公司的組織下，23日從昆建公司出發(fā)，依次參觀了哈爾濱地鐵項目部，大連輕軌項目部，每到一處，就在項目部召開工作經驗交流會，并作現場專題匯報，通過交流，達到相互學習，共同進步的目的。最后，欒總經理以“高度決定廣度，態(tài)度決定一切”為題進行總結講話，欒總經理指示，通過這次觀模學習我們要打造學習型組織，構建和諧員工，不斷創(chuàng)造企業(yè)競爭力。崔經理強調：我們黃馬項目部的團隊精神是：團結拼搏，開拓進取，爭創(chuàng)一流；核心價值觀是：信譽第一，共同發(fā)展：使命是：誠信立約，回報社會。我們要將這些理論付諸在我們的行動中，現場文明施工，安全質量過硬，注重細節(jié)管理，用于創(chuàng)新把不可能變?yōu)榭赡埽芽赡茏優(yōu)樽畲蠡?/p>

接著，由崔經理主持，學習從軍隊的“三大紀律八項注意”演變?yōu)槔ソü镜摹叭蠹o律八項注意”歌曲和昆建公司感恩詞。歌詞為：（昆建三大紀律八項注意）昆建員工個個要牢記，三大紀律八項要注意；第一安全質量要保證，優(yōu)質高效才能得勝利；第二經營效益要提升，員工收入才能有保證；第三團隊文化要打造，基業(yè)長青全靠你我他；三大紀律我們要做到，八項注意切莫忘記了；第一學習培訓不放

松，素質提升才會有成效；第二執(zhí)行落實不懈怠，說到做到不差半分毫；第三說話做事要守信，誠實品質一定保持好；第四愛崗敬業(yè)負責任，企業(yè)利益切莫流失掉；第五關心員工做表率，生活冷暖時刻記心上；第六服從業(yè)主守規(guī)矩，態(tài)度和好不許耍脾氣；第七你努力工作爭先進，經營效益最終來評定；第八感恩之心要銘記，孝敬父母感謝組織好；遵守紀律人人要自覺，相互監(jiān)督切莫違反了；團結拼搏一起闖市場，開拓進取樂觀又向上；自信自立自強向前進，員工群眾擁護又歡迎。昆建公司感恩詞；感謝上天陽光雨露，感謝大地厚德載物，感謝國家和諧引路，那些父母養(yǎng)育呵護，感謝業(yè)主支持幫助，感謝大眾相互付出。崔經理將全體員工按出生日期分成三組進行PK，以打分的形式使大家對歌詞熟悉并牢記，最終我們的行動。通過這些富有趣味的活動使我們融入到企業(yè)文化中，學習，掌握它，以它作為我們的行動指南。

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂和基石，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠凝聚士氣，提升企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化有助于明確企業(yè)總體戰(zhàn)略，經營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，明確企業(yè)的發(fā)展目標，有助于提高企業(yè)學習和創(chuàng)新能力建設創(chuàng)新型企業(yè)。通過企業(yè)內部的深入學習，讓員工掌握，最終統(tǒng)一行動，共同為企業(yè)創(chuàng)造價值，樹立企業(yè)形象品牌，沖向前列。

黃馬項目部

馬利剛