有關弘揚企業文化演講稿

有關弘揚企業文化演講稿1

尊敬的各位領導、各位前輩、各位同事：

大家好！

金秋送爽，丹桂飄香！在這碩果累累、稻香陣陣的季節里，我們中國銀行也迎來了了一個豐收的秋天。，本行圓滿完成財務重組；，成功引進戰略投資者。6月1日和7月5日，本行股票先后在香x聯合證券交易所和上海證券交易所掛牌交易，在中國銀行業中首次獲得了在國際和國內資本市場同時發行上市的成功。本行h股發行募集資金860億港元，創造了全球金融機構首次公開發行（ipo）籌資額的最新紀錄，成為近6年來全球最大的招股活動。a股發行籌集資金200億人民幣，是迄今為止a股市場最大的首次公開發行（ipo）項目。此舉進一步擴大了本行在國際市場和國內市場的影響力，為中國銀行的百年品牌再添風采。

今年月日，我行啟動了企業文化建設。一直以來，我行不斷吸收國內外企業文化建設的先進成果,繼承發揚中華民族的優秀傳統文化,堅持從自身實際出發,緊緊圍繞“誠信、績效、責任、創新、和諧”組成的企業文化精髓，著力建設“以企業精神為核心,以企業制度為依托,以企業形象為載體,以企業績效為標準”的先進企業文化,致力打造“誠信服務,拼搏進取,團結協作,創造一流”的企業精神。企業文化建設的啟動，將是中國銀行改革發展歷程中新的起點和新的動力，將會為本行的可持續發展提供歷史性機遇，打造更新更高的上升平臺。

在百年中行歷經風雨，再啟新篇的航程里，和各位領導、各位前輩、各位同事一起交流如何弘揚企業文化，爭做優秀員工，是我——盧春林，一個才進入中行工作3年的.普通員工，最大的榮幸和最大的自豪！

眾所周知，文化是一種精神力量，企業文化建設是立足自我，實現自我，積累財富，推進文明的過程。一個民族要發達、要振興、要強大，就必須培育優秀的民族精神。一個企業要發展、要突破、要跨越，就必須培育優秀的企業文化。銀行企業文化決定著銀行的公眾形象、社會定位及發展方向，在某種程度上說，銀行企業文化建設決定了銀行的競爭力，它是企業發展強勁的動力！

銀行企業文化建設是一項系統工程，貴在知，重在行。那么作為一名中行人，我們應該怎樣去弘揚企業文化呢？那就是人人以實際行動為客戶提供精品服務，人人以實際行動爭做優秀員工。所謂“精品服務”：“精”，就是一種挑戰自我、超越自我的積極心態，使服務真正體現個性化、人性化、差別化的服務特色；“品”就是創造產品的品牌、服務的品牌，使我們的服務步入品牌化、標準化、系統化服務的新階段；服務，就是要通過我們每一個中行人的言行舉止，體現我們的企業文化精神，體現出我們中行人“追求卓越”的服務理念，體現出一個有所作為的員工的人生理想和追求。記得曾有一位經濟學家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就享受到成功的喜悅。”

每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領我們奮發進取，踏平坎坷，品味成功。三年以前，我就懷揣著夢想進入了中行，通過自己的勤奮努力，我很榮幸地成為了一名理財經理。理財經理的是一支新生力量，中行為理財經理提供了夢想的平臺，天高任鳥飛，海闊憑魚躍，欣逢盛世，當有所作為。我選擇了這一崗位，我的夢想那就是與中行一起飛翔。既然選擇了遠方，就該風雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經受著每一次營銷中的困難和壓力，以堅定的意志，執著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。

乘長風，破萬里浪！各位前輩、各位同事，就讓我們一起高舉“誠信、績效、責任、創新、和諧”的企業文化旗幟，努力拼搏，開拓創新，愛崗敬業，無私奉獻，從我做起，用自己的青春和汗水為百年中行再添風采！

我的演講完了，謝謝大家。

有關弘揚企業文化演講稿2

敬重的各位領導、友愛的同事們：

大家好! 我是鋼運兩路分公司的一名一般員工，首先要感謝鋼運，供應了這么一次機會讓我榮幸的站在這里，和眾多的同事們、伴侶們一起學習和共享我對于真誠、感恩、關愛、高效、共贏、奮進的理解和感悟!其實這幾個詞大家肯定都不生疏，它就是我們公司企業文化里的核心價值觀，也是我們全部鋼運人實現自我價值的根源! 個人、企業乃至國家，惟有不斷學習、努力奮進才能得以生存，求得進展，也惟有學習、奮進才能在競爭中立于不敗之地。

“昨天的面包不充饑'，”學問就像紙盒上貼著日期的鮮奶'，新的學問、新的觀念不斷的充實著我自身，緊跟兩江新區大時代的步伐，適應企業進展的新需要。也惟有不斷學習才能應對這千變萬化的世界;努力奮進而后知不足，方能求思、求變，求生存、得進展。所以，我們要立足本職，學習奮進。在學習中工作，在工作中奮進; 假如您是一棵樹，請灑下一片濃蔭;假如您是一滴水，就贈予大地一片滋潤;假如您是一棵小草，那就給大自然增加一點綠意。關愛的企業大家建，一點一滴的關愛總是那么的溫情。歡樂時有同事們一起共享，困難時有伴侶們一起分擔，迷惑時有師傅從旁為我們教導迷津。將來不是夢，今日的努力是開頭也是力氣的分散，左右相依、你我相助、是歡快也是精神的續寫，微笑相連，激情相悅。關愛企業大家建，一點一滴總有情。構建關愛企業需要我們大家共同的努力，任前方荊棘叢生，我們將持之以恒。茫茫航程中，我們要做英勇的水手，乘風破浪、共赴前程。讓我們把握生命中的每一天，向關愛企業的彼岸進發。正是由于有這一幕幕的畫面、一個個的關愛，才使得我們的公司變得更加溫情。

公司是我們幸福生存的家園,我們每個人在為公司奉獻著青春和才智的同時,公司也在為我們供應自我進展的空間和實現自我價值的平臺。在這個平臺上，我們在增長著閱歷,豐富著自我,實現著人生的價值;在這個平臺上，我們用激情點燃著抱負，用薪酬支配著生活。因此,我們應當感謝公司,感謝公司培育我們,感謝公司讓我們成長,感謝公司賜予我們一片展現自我的'天地。用感恩之情轉化為忠誠公司的詳細行動。

感恩是中華民族的傳統美德。也是一個正直人的起碼品德。由于，父母對我們有哺育之恩，老師對我們有訓練之恩，領導對我們有知遇之恩，同事對我們有幫助之恩同樣更需要感恩的是我們的鋼運，是它給我們供應了一個揮灑青春熱血、譜寫壯麗詩篇的舞臺! “態度打算一切'。是啊!世界不會因誰而轉變，需要轉變的是我們面對世界的態度。工作不是單純的謀生手段，更是我們個人生命價值的體現，天地生人，有一人應有一人之業;人生在世，生一日當盡一日之勤。以真誠的態度去面對我們的

公司，在工作中盡心盡力、樂觀進取，向著自己的目標不懈的努力，在帶給公司、企業利益和效益的同時也可以大大提升個人的力量，收獲勞動的果實，當你感受到個人的榮辱和企業的進展融為一體，對公司的感恩成為一種習慣，對企業的忠誠成為一種責任的時候，工作將布滿了激情，事業也會更富有成就感。 從這一刻起，努力奮進從現在開頭，學xxx取從我做起。

時刻擁有一顆關愛的心，我們不再埋怨，不再推諉，面對困難，我們不再是單獨奮斗的個體，而集體的力氣將遠遠大于個體力氣的總和，同事彼此之間關系會更加融洽，協作更加默契，誤會和埋怨將在理解中被忘卻，由于我們相互關愛;

時刻擁有一顆高效、共贏的心，我們明白小我和大我的取舍，在領導面前我們不再有對立和抵抗的心情，工作做到上行下效，由于我們是一個集體，一損俱損、一榮俱榮。我們理解和支持;

時刻擁有一顆真誠、感恩的心，我們不會在工作中發生貪圖私利、損公肥私、損人利已、消極怠工的事情，由于我們真誠、我們感恩。

我感恩，假如沒有鋼運，或許我還在為找工作而四處奔波;我感恩，假如沒有鋼運，或許過去的時間我依舊會一無所獲;我感恩，是我們的鋼運讓我真正成長、成熟;我感恩，是我們的鋼運讓我擁有了體現自我價值的平臺。 伴侶們，我們應當常懷一顆真誠之心，就當喜是我們善待生活得到的回報;就當怒是培育我們耐性的時機;就當哀是天將降大任于斯人的先兆;就當樂是生活對我們泰然處世還以的笑容。別人對自己不好，是生活在示意我們自身有所缺陷，所以我們自身必需樂觀改進;別人對自己好，是生活在告知我們要讓更多的人喜愛自己，就必需再接再厲更進一步。

昌盛時代，山水騰躍詩畫里;大興年頭，人民歡樂歌舞中。

在這美妙的日子里,謹祝各位領導、同事們平安歡樂、生活幸福美滿!我的演講到此結束，但我的工作還將連續前行。

感謝大家!

有關弘揚企業文化演講稿3

有人說，經濟競爭群雄并起的背后，必定是文化競爭的百舸爭流。江蘇鼎正農業科技進展有限公司始終以來將企業文化作為整個企業的靈魂，是企業進展的軟實力。公司經過在實踐中摸索、探討，總結出相關經營模式、整合營銷、產品形象與定位等策略的制定與確認，推動了企業相關產業的進展。

集團化運作推動企業規模實力 由于企業實屬初創期，各方面運營、條件等尚未成熟，同樣也面臨著突如其來的`困難，經常是企業陷入逆境。但通過整個企業運營狀況來說，好像并未被這些接踵而來的問題戰勝，甚至有越戰越勇的趨勢。江蘇鼎正農業將有機蔬菜、水果、水產類、牲畜類、大米、有機雜糧六大產業整合運用，將有機食品德業做好、做全，產品有著追根溯源的品質保證。經過企業多方洽談協商后，與政府、相關行業、科研人員都有所合作。此外，還引進高科技技術與專業人才，開發科技含量高的綠色、生態、健康產品。加大高端市場開發與維護，提升品牌影響力與企業知名度。

產品質量戰略提升品牌競爭力 企業對于產品質量有著嚴格的要求，從源頭抓起。對于蔬菜基地選址分別從氣候條件、土壤質地、澆灌用水完全遵循國家有機農業進展要求，土壤水質都經國家相關機構檢測通過。將先進的種植理念運用于種植過程中，從種子開頭到餐桌均有全程化追蹤過程。產品包裝更是采納統一真空包裝規格，具有避光、耐刺穿、避開交叉細菌感染等優勢。最終進入恒溫集裝車廂進行全面配送，確保配送過程的平安性。

多元化模式擴大市場影響力 鼎正農業通過對不同層面的媒體進行合作宣揚，其中網絡宣揚占主體。將企業文化、理念、農業藍圖構想、健康養生等適應現代進展模式及民生需求進行大力推廣。將真正意義上的健康、養生、食療通過大眾媒體傳播開來。企業自創辦以來，始終堅持這”星星之火'的連續每一位員工每月從自己的工資扣除部分作為貧困高校生愛心基金，企業更是供應相關專業實習機會進行實戰演練，用實踐來檢驗所學理論學問的真諦，提高同學專業技能水品與社會閱歷，為日后真正踏上社會積累珍貴閱歷。 也有人說，有了文化就有了優勢，江蘇鼎正農業科技進展有限公司將堅守承諾、挖掘更深的文化底蘊，來詮釋企業使命感與歸屬感，使整個企業境界得到深層次提高。

有關弘揚企業文化演講稿4

敬重的各位領導、戰友們：

大家好!

金秋送爽，碩果飄香，在這喜獲豐收的季節，我們不僅迎來了傳統中秋佳節帶給我們團聚一堂的喜悅，更是在公司不斷進展，不斷壯大，不斷完善自我的今日，迎來了公司的企業文化月，在這喜慶和豐收的季節，回首昨天，大家都曾為公司的強大和進展付出了辛勤的汗水和心血。領導們身體力行，以身作則，指引著公司正確的進展方向。同事們兢兢業業，吃苦耐勞，悄悄奉獻。大家上下團結一心，肝膽相照，鑄就了公司一個又一個的輝煌。當然，在這樣一支優秀的團隊中，也讓我成長了，進步了，在這里我要感謝公司賜予我的這個平臺和機會。 所以今日我為大家演講的題目是懷揣感恩之心、共迎鋼運明天。

兩年前，我還一臉的書生氣，背著行囊，載著盼望，踏上征程，懷著魚游大海之志，抱著漂亮向往之夢，來到鋼運。晃然間，我已不是當時那個懵懂的少女。在深厚企業文化的熏陶下，使我深深的感受到了鋼運這個大家庭的關懷關愛，熱忱和激情。當時載著我幻想、載著我盼望的那個行囊已被鋼運這個大家庭所取代。而我的那個行囊則填布滿了家人賜予的感恩的心、共進的誓，誓于鋼運共進退的誓言。

“觀賞和敬重、責任和極致、激情和精進、完善和成長'。有人說：”觀賞是一門藝術，觀賞是一種修養和美德，是敬重他人的風度。'這不正是對我們公司厚德待人的完善詮釋嗎?領導敬重觀賞下屬，賞罰必嚴，同事間相互觀賞和敬重，懇切相待。這不正是體現了我們鋼運人的風度嗎?當然，在這競爭激烈的社會，也有人感覺到了很大壓力，或許我們可以樂觀的把它當作對社會，對公司，對大家自己的一種責任，只要盡到了這份責任，這就是我們工作的極致。激情的注入，工作的源泉，只有激情才會有極致，那樣就是我們的精進。不斷精進的我們對待工作、對待感情才會不斷完善，這就是我在鋼運這片沃土中成長。而觀賞和敬重、責任和極致、激情和精進、完善和成長這更是我們企業文化的主旋律。始終以來，這旋律伴我成長，猶如是在伴我跳起一支激情成長的舞曲。而你們，我友愛的戰友們，我舞曲中的舞伴們，當我在舞曲中跌跌撞撞，困難無助，失敗挫折的時候，由于你們的融入，讓我在挫折和失敗中重拾信念，由于有了你們的傾情，讓我在困難無助時布滿前進的動力，使得我在這旋律中跳得更加美麗，更富有激情。也正由于大家的這些傾情融入，讓我在工作中無不熱忱，而同事恰如親情，同行見狀怎不悲情?我們就似乎一條條的小流，匯聚在鋼運這片海，讓小流身上的浪花翻滾，大海何不氣概如虹。所以，在這么好的工作氛圍中，作為鋼運一員，我何不該懷揣一顆感恩之心?公司何不是共贏?

“明理厚德，和衷精業'。明理明德，既是發揚人身上固有的天賦力量。公司始終以來推崇民主，公正公正，較好的激發了員工的潛力，使得才善其位，盡其則。厚德育人，更是公司繼承千年育人精神的傳承。公司以人為本，厚德待事，每隔一段時間的各類培訓，從剛進公司的新人到公司上層領導都一一接受了相應的課程培訓，讓我們在公司支配的這些各類培訓中增加和提升了自身的業務學問和業務水平。每逢各個佳節，公司又會組織各類豐富的文藝晚會活動，使得大家在緊急而高壓的工作氛圍中得到放松，豐富了大家的業余生活，使得工作起來更富有激情。信任大家的記憶里都還保留著那磨礪毅志的軍訓時的一個片段，在寒冷的`天氣里，大家光的腳丫，涼著胳膊，就只是為了翻越一根線的阻礙，”來，踩上我的肩膀，來，踩上我手臂。'此刻，我想問一下鋼軍的戰友們，你們的腦海里回放出了這樣的聲音這樣的場景嗎?大家團結一心，眾志成城，這樣一個小小的阻礙怎么擋得住這樣氣概如虹的鋼軍人前行的道路?從這全部全部的培訓，全部全部的豐富文體活動中，提高了我們大家的綜合素養，增加了集體的分散力。而我們廣闊的鋼軍戰友們，和衷精業，大家心往一處想，勁往一處使，長短五指握一拳，千條麻線凝一繩;邊事邊學，精一法而通萬法，本領在身。何愁行業佼佼者?所以，在這樣的一個和諧和富有朝氣的大家庭中，作為鋼運一員，我何不該懷揣一顆感恩之心?公司何不是共贏? “沖突存于世'。上古大賢尚且于此，何況平凡的你我。在平常難免的分歧和沖突中，我們不應當將它深化。平常難免的瑣碎，也不是你我的羈絆。這時也時常會想起領導同事的教導。無心的過失就要專心去化解去感化。我個人認為人的價值是體現于對別人的真心，而不是金錢、美言。同事間有了真心，就少了猜忌，多了坦誠。客戶就有了真心，就少了疑慮，甚至他們還少了金錢，但多了信譽，或許還可能多了伴侶。不僅給自己樹立好了形象，也為公司做了一個很好的宣揚。我們大家現在是一個集體，公司給了我們這么好的一個平臺，就是讓我們盡情呈現自我，發揮自我，同時也讓我們相互學習進步。問題雖然存在，但在這到處布滿愛，布滿關懷的團隊里，我們有信念去處理好，解決好。”團結'也并不是一句空洞的口號，而是我們鋼軍人的決心。所以，作為鋼運一員，我何不該懷揣一顆感恩之心?公司何不是共贏? 戰鼓聲聲，號角陣陣。同事們，戰友們，兄弟姐妹們，有了你我這一滴滴布滿青春布滿激情。

有關弘揚企業文化演講稿5

各位領導、各位同事大家好：

20xx年3月1日，我一只腳踏入社會，一只腳還留在校內，青澀懵懂，初來乍到。20xx年3月1日，我裝著滿腦的理論學問，帶著幾乎為零的實際操作閱歷，來到生疏的百盈。

8個月，時間靜靜帶走了絢爛的春花，帶來了靜美的秋葉。在每個如水般涼爽的秋夜，我經常悄悄地，回頭看看走過的路，再望望前方的天空。 我很慶幸，這條在百盈走了8個月的路是一條幸福的成長之路。這幸福的'源泉是什么?那就是百盈的企業文化!

記得進入百盈的第一天，首先映入眼簾的是，著裝整齊的同事，和支配有序的各個部門。人力資源部的同事告知我，同事之間見面肯定要問好，每周公司會舉辦一次員工生日會，員工生日當天下午可以帶薪休假，公司為員工供應飲料和免費的咖啡。這些都悄悄地感動著我，這些細節之處的暖和讓我信任百盈會給我一片純潔、友愛、和諧的天空。

正是在這樣一片天空下，這8個月來，在每一次員工生日會上，當童年時代就耳熟能詳的生日歌響起，幽美的燭光把每一張臉龐映照得如孩童般純真，我的心海就不行抵抗地澎湃起感動的浪花，和著那歌聲的節拍，不斷地拍打著心之松軟海岸。可愛的同事們，你們是否知道，多少次，我扼住感動的淚花，在這個歡樂的日子僅僅把笑容綻放?

正是在這樣的一片天空下，這8個月來，我從羞怯地不敢給店長打電話，對工作一頭霧水，到現在能妥當地協調門店的工作，對各種突發大事能應對自如，從正魚魚丸的一名出納，進展為百勝蜂的一名管理睬計，從虛心求教的學習者，到急躁授業的解惑者。 正是在這樣一片天空下，8個月后的今日，我牢固了很好的伴侶，很默契的同事。8個月后的今日，我雙腳都踏入社會，還依舊保持著校內時代的純真友愛，而沒有體會到社會這口大染缸里的勾心斗角。8個月后的今日，我不再是空有滿腹理論的書生，而是擅長在實踐中學習提高的實際工。

我想，也正是在這樣的一片天空下，百盈才能夠從一家小小的公司進展到現在擁有多漂亮、百勝蜂、正魚魚丸、吉來是、足夠、私享咖啡、私享國菜等多大品牌的美食王國。如今的百盈，還在不斷地壯大和進展，作為百盈人，也要秉著"自強不息，止于至善'的精神，不斷地學習，不斷地進步。

此刻，我英勇地站在這里，在很多同事的鼓舞和支持下第一次參與演講競賽，這又是我的一次成長，一次進步，一次自我提升。無論結果如何，這些鼓舞和支持已經給了我滿意和幸福!

我心中的企業文化，那就是企業給每一個員工供應有利于其身心成長、技能成長、素養成長的氛圍，當每一個員工都走在一條幸福的成長之路上，那么，企業就必定走在一條輝煌的勝利大道上!

有關弘揚企業文化演講稿6

尊敬的各位領導，親愛的同事們：

大家好！

我是來至錦域藍灣分行的馬靜，自從我09年4月份進入公司到現在已經一年多了，在這一年多的時間里，我的感慨很多，也很感謝公司讓我站在這個平臺上演講。

今天我給大家演講的主題是：“弘揚鋼運文化、放飛我們夢想。”

回望以前，進入鋼運房產兩路分公司后，我的一切都發生了很大的變化，從簽第一個單不會寫合同到自己能獨立操單時，我覺得學到了很多、也收獲了許多，這些都離不開身邊同事們真誠的幫助和關愛，正是有了他們真誠的幫助和關愛，才成就了今天的我。所以我很感動，我很感謝他們，在那個時候，我就對自己說，不管在什么時候，我都會抱著一顆感恩的心真誠地對待身邊的每個人和事，在這個舞臺上鍛煉自己的同時，把自己的快樂傳遞給身邊所有的朋友。態度是決定一個人能否成功的基本要求，作為一個房地產經紀人必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當做朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與買方客戶，與房主的樞紐，因此置業顧問真誠的態度直接影響著銷售業績。

鋼運文化是關愛、互助的文化，關愛別人就是互助自己，因為只有你關愛了別人，在你需要幫助的時候別人才會互助你，讓我們伸出手來幫助我們身邊的每一位需要幫助的人吧！其次就是團結合作，努力溝通。業績的提升，光靠一個人的努力是不行的，它需要很多人的合作。

回想在長河度假村軍訓翻越障礙的活動和9月16日在白市驛拓展訓練的搶灘登陸活動中，讓我感到團隊的力量是多么的強大，特別是在搶灘登陸的活動，在整個過程，大家都把男女有別的.觀念拋在了腦后，大家緊緊的抱在一起，生怕有人把腳踩到的地上而犯規，別人的腳踩在自己的腳背上很疼，甚至有些戰友腳都被踩得皮下出血了沒吭聲，我好感動，如不是你也是這么想，他也是這么想，大家都是這么想的，怎會會快速安全成功的到達彼岸呢？“一根筷子輕輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團”正是在詮釋團隊的力量是無窮的。既然屬于這個團隊，就要充分發揮自己的作用，只有大家齊心合力，沒有攻不破的堡壘。

高效才能共贏，我們堅信只有團隊才能給我們帶來更大的信心、力量和效率，只有團隊才能給我們帶來更高的利益，也只有團隊才能使我們勇于面對成功路上的荊棘險阻，也只有團隊才能讓我們在逆境中勇往直前。只有這樣我們鋼軍的旗幟才能很快插片整個兩江新區！

我親愛的鋼軍同仁們，只要我們繼續以陽光心態去聚焦業務，真抓實干，不斷提升我們的服務，公司必將贏得持續、健康、穩定的發展。天道酬勤，陽光總在風雨后，堅信自己就是那道美麗的彩虹盡情地燃燒你的激情，釋放你的情懷，放下你的一切包袱，樹立你堅定的信念，在鋼運這個充滿活力與激情的舞臺盡情展示自己。放飛你事業的夢想！讓我們攜起手來共同創造屬于自己的一片藍天，明天會更好！也祝我們的鋼運明天更輝煌

弘揚企業文化 爭做優秀員工

尊敬的領導、各位同事：

大家好！

我是好而快餐飲人力資源部的×××，非常榮幸能參加這次的活動，也很感謝公司讓我站在這個平臺上和大家一起分享我的看法，今天我給大家演講的主題是：弘揚企業文化，爭做優秀員工。

我們公司從成立至今，已經走過了十幾年的發展歷程。在這十幾年中，我們公司從一個名不見經傳的小餐館發展成為一個全國連鎖的知名餐飲企業。而總結公司的發展，它就是一部艱苦創業、勇于實踐，經受考驗而不斷進取的史詩，它從無到有、從小到大、從大到強的發展歷程也傾注了公司廣大職工的熱血與汗水。特別值得一提的是，在公司前行的過程中，廣大職工團結一致，開拓進取，將公司的發展壯大與自己命運緊密結合在一起，促進了我們好而快的不斷發展。

還記得我剛進入公司的時候去餐廳實習，無知的認為餐廳服務員干的是簡單的體力勞動，端端盤子洗洗碗，擦擦桌子掃掃地，又沒技術可言。有了這種心態，有時就應付工作、應付顧客，時不時的出差錯。記得有一次，我在為客人上菜時，由于業務不熟悉，沒有選擇上菜的最佳時機和路線，不小心把菜汁滴在客人的胳膊和衣服上，客人非常生氣，我也非常尷尬。教訓非常深刻。通過這一事故，徹底改變了我對餐廳服務業的看法：“我們怎樣對待別人，別人就怎樣對待我們”。如果我們不能提供熱誠周到的服務，就得不到顧客的認可；我們不把顧客當親人待，顧客就不會把我們當朋友看。自己不快樂，顧客也不高興。這次小事故雖然過去了，但在我心里卻受到了很大的影響。從此以后更是嚴格的要求自己。

我進入餐飲業有五年了，見證著它的發展與進步，現今的餐飲企業不僅在服務和管理水平上有了提高和改變，而且整個行業發展迅速，變化多樣，新興的餐業生態也層出不窮。21世紀的餐飲業必將是一個競爭更加激烈，發展更加迅速，新生態和新形式更加層次不窮的時代。

隨著經濟全球化得發展，企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭。企業文化對企業的生存和發展的作用越來越重要，成為企業競爭的基石和決定企業興衰的關鍵因素。企業文化存在于每個企業，可以說有企業就有企業文化。無論企業自身有無意識到企業文化的存在，是否去塑造或是自然形成，企業文化都始終縈繞在企業的的每個角落，影響著企業的每一天，對企業的成功與失敗、興旺與衰落，甚至生死存亡發揮著決定性作用。企業文化的重要性已受越來越多企業的認同。塑造企業文化也成為各行各業重視的一塊。而為何有的企業最后會是人財兩空，不但白白把精力、財力、物力浪費在建設企業文化上，最終也沒有把人才留住，營造預期的文化氛圍；而相同行業的企業卻不能運營自由，將企業文化運用的恰當？如何塑造餐飲業的企業文化？避免不必要的浪費，使良好的企業文化很好地促進企業進步，走向成功，增強企業綜合能力！

我們公司的使命是為顧客提供健康的美食和愉悅的享受。始終把為客戶打造健康、綠色、透明的產品放在首位。愿景是做受人尊重的餐飲行業引領者。目標是成為快餐行業的龍頭。

為了實現我們成為行業龍頭的目標，將會采用如下做法，首先進行“人才培養”計劃，也許你很普通，但我們會讓你變得優秀。我們堅持內部培養為主的用人原則，以提升現有管理層訓導能力為突破口，全面實現教練化管理團隊，將好而快餐飲打造成實踐與理論有機結合的學習型企業。“授人以魚不如授人以漁”，好的企業應給予員工教育、引導，使其在不斷地歷練中逐漸成長，實現人生理想。作為員工個人，應該在工作中學習，在學習中工作，在工作和學習過程中不斷成長，在成長過程中為企業創造價值；其次打造“差異化”，人無我有，人有我精，同質化就等于自殺；再次依靠“信息化”，我們將依托和運用先進的信息技術，來促進品牌擴張和管理效率提升；以及“標準化”，一流的企業做標準，二流的企業做品牌，三流的企業做產品。我們用一流的產品打造我們一流的品牌，最后依靠建立可重復使用的流程與標準，來簡化工作，獲得最佳秩序和效益，標準化是我們實現快速復制和連鎖擴張的核心基礎；最后依托“系統化”，是指我們的管理體系全面、完整、協調、有序。

突然想起前段時間收到一封顧客的表揚信，感謝我們京口區餐廳的一位員工對他的周到照顧，后來了解到原來是這家店的服務員在一次接待任務中，遇到這位客人，從他一進門我們這位員工就發現他氣色不好，在就餐中悄悄的，不停的去摁頭，于是他靜靜的走上前，彎下腰悄悄的，關心的問顧客原因，原來顧客早上就頭痛，可能感冒了，因為開了一上午的會，沒有及時去買藥，聽完以后，他說了一聲“稍等”就走開了，及時同廚房取得聯系，專門為客人熬了姜湯，又去藥店買了感冒藥，當把熱氣騰騰的姜湯和感冒藥悄悄送到顧客手中時，他感動的握著服務員的手說“謝謝”。在閑談中這位同事提到這也要感謝公司買的一套講授服務禮儀方面的課程，他才有機會規范的學習服務禮儀，用眼看、用心聽。從服務規范基本要求入手，做到規范服務，科學服務，優質服務，在服務中做到盡心盡意，盡力而為，力求完美，爭取完美，在提供熱情服務中做到：眼到、口到、身到、意到，也就是說目中有人，眼中有事。

決定一個人一生發展的，不是學歷，不是知識，而是態度。一個人良好的態度，可以彌補一切的缺陷，一個人的抱怨或推卸責任可以遮蓋所有的優點。嚴謹認真是我們對待一切工作的基本態度。我們不但用這種態度去解決工作上遇到的困難和問題，也用這種態度面對我們的顧客。我們對工作和顧客的任何細小問題都認真對待，一絲不茍，力求達到最滿意的效果。企業作風是企業管理水平的綜合反映。它體現在人的精神面貌、辦事效率、組織紀律各方面，培養扎實的工作作風是我們好而快長期追求的行為準則。

服務一直是一個非常光榮的職業。像其他工作一樣，清楚了解你的專業和你工作的餐廳期望你所做到的標準是最重要的開端。這里對服務員有幾點的提示：

1、始終保持積極的態度。千萬不要給顧客以“消極的姿態”。

2、注意個人儀表，從頭發、指甲到鞋，盡可能保持最佳狀態，看上去總是干凈整齊的。不使用過于刺鼻的古龍香水或香料。

3、始終明白你的顧客需要。機敏可以造就完美的服務人員，因為機敏的大廚和服務人員總是預先了解顧客的需求，如果你精力集中并會判斷，你能夠在顧客需要之前就預知他的需求，如需要調味品、添加酒水等等。

4、善于換位思考。如果你對待顧客像你在外就餐時希望得到的待遇一樣，你就能夠使桌旁的顧客愉快。

5、你應該對所上的菜肴非常了解，知道每一道菜的制作過程，能正確回答是非常重要的。

6、對你的工作環境要熟悉。你會經常遇到各樣的詢問，能正確回答是非常重要的。

7、推薦菜肴和酒水時要信心十足、毫不猶豫，但不能過度推銷、夸大其實。運用健康知識和營養知識來推薦產品是最有說服力的。

8、當顧客對你說話時，要表現出很感興趣，大多數人都喜歡好聽眾。你的舉止也很重要，注意一直保持良好的行為舉止。

9、避免不愉快的事情在你的手上發生。你不能將“菜盤掉在地上或因客人沒有消費你所推銷的酒水”而影響你的工作。每個服務員都會遇到這些事情，最好的做法是趕快糾正、繼續工作。

回顧過去，我們激情滿懷，大家都曾為我們公司的狀大和發展付出過辛勤的汗水和心血，廣大職工兢兢業業，吃苦耐勞，默默奉獻。各位同事團結一心，肝膽相照，鑄就了好而快一個又一個的輝煌。展望未來，我們任重道遠，好而快的未來發展昭示我們須更加努力，它美好明天等待我們共同創造。我們有理由相信，好而快是一個能夠帶給我們夢想和希望的地方，這在樣一個地方我們能夠得到發展和鍛煉。

我的演講結束了，謝謝大家！×××

2018年3月18日