第一篇：高職高專物流管理專業課程教學現狀調研報告

高職高專物流管理專業課程教學現狀調研報告

摘要：使用問卷星對高職高專物流管理專業的教師和學生發放調查問卷，分析結果發現，近九成的教師采用的是老師主導的PPT講授的方式，學生在課堂上玩兒手機的現象非常普遍，大多數教師和學生認為將智能手機引入到課堂教學中是有利的。教師們普遍認為需要將當前的教學模式和“互聯網+”相結合進行教學方式的轉變，網絡在線考試這種考核形式更受學生們的歡迎。

關鍵詞：高職高專 物流管理 教學現狀

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2018）07-0045-02

一、調研的目的

近年來，基于物流行業與企業的迅猛發展，尤其是高職高專物流管理專業，為社會培養了大量的技能型物流人才，深受企業和行業的歡迎，及時解決了其用工需求，各學校在物流管理專業課程教學方面積累了豐富的經驗，各高職高專院校的教師之間也常常通過培訓、交流、分享的方式互相學習，取長補短。然而隨著“互聯網+物流”的不斷推進，物流管理專業作為一門集創新性、應用性于一體的綜合性專業，不斷展現出新的特點和人才需求。目前普遍高職高專院校在物流管理相關人才的培養上沒有和“互聯網+”環境高度契合和緊密聯系，還存在一系列問題，已遠遠不能滿足現代物流行業發展的新需求。因此，我們進行了此次調研，期望通過此次調研找到在高職高專物流管理專業教學中存在的問題，進而針對問題對物流管理專業課程的教學方法進行改革和創新，從而為社會和企業培養出綜合型、技能型、創新型的“適時”物流人才。

二、調研的范圍和方法

使用問卷星發放調查問卷，調研范圍為高職高專院校物流管理專業教師和在校學生。

三、調研結果分析

（一）教學方式

通過調研，我們發現，目前在高職高專物流管理專業的教學過程中，有89.83%的教師采用了老師主導的ppt講授的方式，采用網絡課程平臺和翻轉課堂的教師只占29.66%和16.1%。這說明目前絕大多數教師仍然采用比較傳統的教學方式，教師占主導地位，學生被動地學習，這非常容易使學生失去學習過程中的自主性和主動性，課堂教學沉悶、壓抑，學生缺乏主動參與意識，學習枯燥，容易產生厭學情緒，從而影響課堂教學效果。而通過對學生的調研發現，有51.99%的學生更喜歡“導學解疑”課堂，所以，改變傳統的教學方式，轉而使用更高效的、學生們更喜歡的教學方式迫在眉睫。

（二）課堂上玩手機現象

調研結果顯示，目前在高職高專物流管理專業的教學過程中，學生在課堂上玩手機的現象是比較普遍的。其中，有46.61%的教師認為學生在課堂上玩手機的情況比較多，而有64.57%的學生在課堂上偶爾會玩手機，28.15%的學生會經常在課堂上玩手機。上課玩手機必然會導致學生聽不清老師所講內容，不能專心聽課，直接影響著自己的聽課質量，影響課堂教學風氣，削弱了教學效果。手機在課堂上的濫用成災，既影響了教師，也干擾了學生，嚴重地破壞了正常的課堂秩序。

（三）將手機引入課堂的教學環節

根據調查結果可知，有54.24%的教師認為，如果把手機引入到課堂的教學環節當中，應該會減少學生玩手機的現象，而有64.57%的學生贊同把手機引入到課堂的教學環節當中，認為這樣會減少他們在課堂上玩手機的現象。我校高院長也曾經在微信的教學群里說：“把手機的功能用在課堂上，對轉變課堂形式，激發學生興趣，提高課堂質量，是非常有效的嘗試，這應該是課堂改革的方向。”所以，教師應該積極探索將手機的功能應用到課堂上的有效的教學方法，充分發揮手機的優勢，避免或者減少手機給課堂教學帶來的負面影響。

（四）當前的教學模式和“互聯網+”相結合調研結果顯示，有47.46%的教師認為比較需要將當前的教學模式和“互聯網+”相結合進行教學方式的轉變，有35.59%的教師認為非常需要將當前的教學模式和“互聯網+”相結合進行教學方式的轉變，而認為沒有必要進行轉變的教師比例為0。可見，以互聯網進課堂為主要特征的“互聯網+”教學模式將成為高職高專物流管理專業課程改革的新趨勢，智能手機在高職高專物流管理專業課程教學中有著非常廣闊的應用前景。

（五）考試形式

通過對學生的調查問卷進行分析我們發現，學生們最喜歡的考試形式是網絡在線考試，占37.75%。由于目前在校大學生基本都是90后或者00后，他們對智能手機的操作非常熟練，智能手機已經成為日常學習生活中不可或缺的一種物品。所以作為教師，也應該積極嘗試網絡在線考試這種形式，充分利用這種新型的考試形式帶來的高效和便利。

四、結語

通過調研我們發現，目前在高職高專物流管理專業的教學過程中，近九成的教師采用的是老師主導的PPT講授的方式，而采用網絡課程平臺和翻轉課堂的教師非常少。但是有超過一半的學生更喜歡“導學解疑”課堂，所以，改變傳統的教學方式，轉而使用更高效的、學生們更喜歡的教學方式迫在眉睫。

目前在校大學生們人手一部手機，甚至多部手機，不管做什么事情，都會拿著手機，幾乎是機不離手。學生在課堂上玩手機的現象也是比較普遍的，有近五成的教師認為學生在課堂上玩手機的情況比較多，而有超過六成的學生承認在課堂上偶爾會玩手機，近三成的學生承認自己經常在課堂上玩手機。有些教師會準備手機袋，要求學生在上課之前把手機調成靜音或者關機然后放到教室前面的手機袋中。但是我們認為這種做法并不能解決根本問題，而且萬一遇到學生家里真的有急事的情況，可能會耽誤事情。所以，如果不是強制學生不用手機，而是把手機引入到課堂的教學環節當中，允許學生看手機，但是必須看與本門課程、本節課程相關的內容，這種方式應該會更有效。

教師們普遍認為需要將當前的教學模式和“互聯網+”相結合進行教學方式的轉變，教師還可以改變傳統的考核方式，嘗試網絡在線考試這種形式，既可以節約成本，也可以更加高效地對學生的成績進行評定和?y計，同時也更受學生們的歡迎。

參考文獻：

[1]黃芬.高職高專物流管理專業建設相關問題淺析[J].物流管理與工程，2017（6）：85-86.[2]常蘭，田帥輝.“互聯網+”環境下高職高專物流管理專業“四位一體”人才培養模式[J].價值工程，2017（11）：73-74.[3]劉金榮.高校學生課堂手機上網行為矯正對策研究[J].科技經濟市場，2012（11）：85-87.責任編輯：劉 健

第二篇：物流管理專業課程簡介

1、課程名稱：物流管理學

課程編號：074501

學分：3學是：48

先授課程：管理學經濟學運籌學

課程內容簡介：《物流管理學》是物流管理及其相關專業的一門專業課程，該課程以培養學生的應用能力為主旨，在基本理論適度、夠用的基礎上著重提高學生運用基本理論、基本方法解決實際問題的能力和水平，更加符合物流管理的實踐要求和高等教育的教學要求。該課程主要包括物流概述、運輸管理、物流配送管理、倉儲管理、庫存管理、流通加工、包裝與裝卸搬運、企業生產物流管理、企業購銷物流管理、第三方物流、供應鏈物流管理、現代物流信息技術、國際物流管理等內容。在該課程教學過程中，要理論與實務并重，注重案例的引用與運用，且將物流管理的思想、及其發展動態及時得以體現，以拓展學生的思維和能力。

2、課程名稱：供應鏈管理

課程編號：074502

學分：3學時：48

先授課程：管理學經濟學物流管理學

課程內容簡介：介紹了供應鏈管理的概念及產生、發展的歷史過程，闡述了供應鏈管理模式的特征及其與傳統運作管理模式的差異，對供應鏈的類型和構建策略、供應鏈企業合作伙伴的選擇方法、供應鏈資源計劃等方面的內容，做了比較深入地分析。從供應鏈運作管理的角度出發，系統地介紹了供應鏈管理環境下的采購、生產計劃與控制機制、庫存管理、準時制及快速響應等內容，介紹了物流管理的內涵、支持供應鏈運作的物流管理原理等。最后介紹了供應鏈的組織與運作管理及績效評價、激勵機制等方面的內容。

3、課程名稱：現代物流基礎設施與設備

課程編號：074503

學分：3學時：48

先授課程：管理學經濟學物流管理學商品學概論

課程內容簡介：從現代物流作業角度出發，以庫房內部物流為核心，介紹現代物流系統常見的起重、運輸、搬運、集裝單元技術及自動化倉庫等現代物流設施與設備。

4、課程內容：配送中心運營管理

課程編號：074504

學分：3學時：48

先授課程：管理學經濟學物流管理學

課程內容簡介：從實際運作的角度介紹了配送中心運作與管理的基本理論、技術

和方法。本書在全面介紹配送中心各環節管理手段、方法和運作的同時，注重理論聯系實際，注重培養實務操作能力。

5、課程名稱：物流系統方案策劃與設計

課程編號：074505

學分：3學時：48

先授課程：物流管理學運籌學管理學

課程內容簡介：介紹了物流設計的基本理論，物流市場，物流方案設計與策劃的概念、原理、要求、方法、程序和步驟，工業物流、商業物流的特點、運行模式、規律和解決方案的設計要求，重點分析了配送中心、供應鏈物流、配送網絡設計的要點。

6、課程名稱：倉儲管理

課程編號：074506

學分：2.5學時：40

先授課程：物流管理學管理學運籌學

課程內容簡介：介紹了倉儲管理實際工作中必需的知識與技能，將知識闡述與倉儲管理實踐緊密結合。同時介紹了庫場規劃和倉儲設備、倉儲的運營、倉儲商務管理、庫存控制與管理方法、倉儲成本管理、現代信息技術在倉儲中應用、倉儲安全與質量管理、特殊貨物倉儲管理、倉儲保稅制度、倉儲系統優化。

7、課程名稱：物流成本管理

課程編號：074507

學分：3學時：48

先授課程：物流管理學財務管理

課程內容簡介：介紹了物流與物流成本的關系，物流成本的概念與主要管理理論學說，物流系統分析與目標規劃，物流成本的構成、分類與計算，物流成本的系統化管理——包括采購成本管理、庫存成本管理、包裝成本管理、運輸成本管理、倉儲與物料搬運成本管理、倉庫選址成本分析與決策、配送成本管理等10個方面進行了系統探討和論述。

8、課程名稱：第三方物流管理

課程編號：074508

學分：2.5學時：40

先授課程：物流管理學管理學

課程內容簡介：介紹了第三方物流理論、第三方物流服務管理、第三方物流項目的洽談與招投標、第三方物流服務項目的監控、操作方法、第三方物流企業信息管理及案例。

9、課程名稱：運輸管理

課程編號：074509

學分：3學時：48

先授課程：物流管理學管理學運籌學

課程內容簡介：介紹了運輸的經濟理論、物流運輸技術及運輸企業管理三個部分對物流運輸中涉及的理論、技術、管理進行闡述。第一部分：以經濟理論為基礎，主要討論如何實現運輸資源的良好配置，包括運輸經濟理論、運輸市場及運輸的需求和供給，以及不同運輸方式的技術經濟特性，為企業進行運輸決策提供重要的理論依據。第二部分：從物流企業的運輸部門或運輸企業的實際技術需求出發，闡述了在運輸過程中（如配送運輸、零擔貨物運輸以及國際貨物運輸等）涉及的技術，并用運籌學的方法，為企業進行各類運輸決策提供了重要的技術保障。第三部分：從物流企業的運輸部門或運輸企業在實際運作的管理過程中存在的問題出發，包括運輸管理、實際運作及企業的績效考評三大方面。為企業進行運輸管理及運作，提供了重要的操作方法。

10、課程名稱：采購供應管理

課程編號：074510

學分：3學時：48

先授課程：管理學經濟學物流管理學

課程內容簡介：介紹了采購與采購管理基礎、采購申請與采購計劃管理、采購訂單與采購合同管理、供應商管理與選擇、采購價格管理、電子商務與全球采購、采購風險防范與績效評估、采購監督與采購控制管理。

11、課程名稱：In Real Time Managing the New Supply Chain

課程編號：074510

學分：2學時：32

先授課程：物流管理學供應鏈管理管理學

課程內容簡介：介紹了準時化的基本理論、準時化的應用條件、準時化在供應鏈中的作用、準時化供應商、生產商、銷售商及用戶的選擇標準，準時化供應鏈的評價指標。

第三篇：物流管理專業課程總結

一、專業課之間的聯系和融合

經過四年的專業學習，我對物流的認識逐步加深。物流是一門綜合性的學科，融合了多方面的知識。我在這四年的學習當中，慢慢的構建了物流這門學科的體系。

廣義上，物流包括六大功能、物流建模和仿真、物流成本、物流工程、物流系統規劃、企業物流、第三方物流、供應鏈管理和國際物流等等。我們在學習過程中還學習了很多實用的輔助課程。

1.對于物流成本來說

需要用到會計和財務相關的知識，也包括統計學的部分應用。2.對于物流建模和仿真、物流工程和系統規劃來說

需要用到仿真軟件、運籌學并熟悉一些物流行業常用的工具和設備。

3.對于企業物流、第三方物流、供應鏈管理來說：

需要用到一些企業運營管理、企業戰略管理和市場營銷知識，在廣泛調研的基礎上加深對物流行業和企業的管理理念和運行模式。

然而，幸運的是我們在這幾年的學習當中，通過小組團隊調研和課外學習實踐活動掌握了大量的基礎知識。學校也結合我們專業的需求，相應的開設了采購、運輸、倉儲和物流信息等課程，進一步豐富了我們的物流理論知識。我們所開設的各門專業課之間也是有密切聯系的。按照老師所給的人才培養方案，我們的學習過程是漸進式的，慢慢的涉及更多、更為核心的物流知識，畢業后也能在物流相關領域勝任基本的管理工作。

二、所獲能力和不足之處

經過幾年的學習，我已經初步具備了相應的管理知識。尤其是我校積極倡導應用型培養模式，給我們營造了學習和實踐相結合的良好環境。在平時的學習過程中，各科老師結合課程需要，也布置了一些課外實踐調研活動。在課外調研過程中，不僅提高了我們的團隊協作能力和團隊意識，也開拓了我們的眼界，培養了自主學習、課外學習的意識。我們的物流實驗室相關設施設備健全，也給我們的學習提供了很好的學習契機。在學習中，我們不僅通過實戰，模擬了物流企業操作流程，也掌握了售前售后、物流訂單處理一體化操作模式。老師在講課中，經常設置相關案例，模擬真實的場景，積極引導我們相互討論物流業發展前景和當前現狀，大家也踴躍發言、各抒己見，烘托了課堂氣氛，提高了我們課堂聽課的效率和學習積極性。

然而，在學習過程中，我們也遇到了一些困難，我在學習中并沒有與老師積極溝通，反饋自己的學習進展，也沒有和老師交流物流行業最新的發展狀況。導致自己盲目、片面的學習書本知識，在實際課外調研中，沒有充分運用所學的知識解決問題和發現新問題。現在專業課的學習已經進入尾聲，我打算在大學最后學習階段，努力彌補自己知識儲備的不足，和老師多溝通，為自己今后的發展和就業打下堅實的基礎。

三、物流專業可以從事的工作

主要是采購，運輸，配送，倉儲方面。具體可以從事以下工作： 1.采購主管

根據保管員、勞人部意見和各部室、商場所需物品計劃，編制商場所需物資、辦公用品、工作服等采購計劃；根據庫存與審批計劃，及時合理安排采購；根據商場要求，會同有關部門負責商場工作服材料的購置和服裝制作工作；負責聯系業務商場包裝紙袋、票據的印制；嚴格把好定貨關和進貨質量關，堅決抵制假冒偽劣產品進出口，積極配合海關部門的檢查。

2.運輸主管

工作職責有：對運輸業務進行日常管理，確保完成KPI指標；協助制定運輸業務相關流程，以及本部門運作預算；負責與客戶和承運商的運費結算工作，計劃組織車輛資源，制定切實可行的車源應急計劃；制作運輸業務分析報表，按時提交公司管理層和客戶等。

3.生產調度員

協調生產過程、生產流程，保證生產活動正常運行。工作內容:按主進度計劃安排流水線的工作進度；按程序變化或其他因素的變化調整生產計劃；協助生產主管解決產品線沖突；協助制定操作規程。

4.倉庫主管

崗位職責有：倉庫日常管理，包括商品收、存、發、配、退等工作；充分調動和帶領庫房工作人員完成日常工作，保證生產高效、準確，低耗、有序；監控庫房各崗位操作流程，保證崗位操作質量；完善庫房管理的各項流程和標準；建立規范、完整的物流倉儲操作報表，及時反饋物流倉儲操作；根據工作要求，配合配送做好公司物流運作。

四、在工作中如何體現專業素養

1.敬業的精神

一個人的職業素養，除了應具備專業的知識以外，還應包括敬業的精神。正而我們身邊比較缺乏敬業精神的人，才衍生出了眾多的問責制，來喚醒大家的責任感；正因為自身專業素養比較低，才需要績效考核來體現大家的工作精神面貌。

2.合作的態度

合作的態度主要是同事之間、部門之間的合作態度，我覺得同事之間特別是同級之間不應該相互計較，只要心正意誠，就是有修養。有些事情不在自己工作范圍的，也應該積極去做。責任面前勇于擔當不是想方設法推脫、找理由、找客觀，情緒化地對待同事的提醒、公司的期望。

3.勤奮盡職

把自己分內的事情做得漂亮，每天比別人多做一點點。把勤奮看作是職業人士成功的基礎。把它當作職業素養中的一個重要指標。勤奮盡職精神可以獲得上級的信任感，這種責任感也會使我們對工作充滿熱情，使工作做的更加周到、細致。

第四篇：物流管理專業課程改革情況匯報

物流管理專業課程改革情況

為貫徹落實全國和全省職業教育工作會議精神，深入實施《江蘇省職業教育課程改革行動計劃》，推動和深化教育教學改革，物流管理專業于2006年底實施課程改革，經過二年多的實踐與探索，我們取得了很多寶貴的經驗，同時也遇到不少困惑和難題。為有助于下階段課改工作的深入開展，對前階段的工作進行階段性的總結。

一、課程改革的主要措施和做法

《物流管理》專業是近年來的新興專業，專業的建設不是非常完善，為了適應人才培養的要求，重組課程結構，順利完成新的課程體系的構建，我們主要采取了以下措施：

（一）開展廣泛的市場調研

物流教研組設計了調查問卷，專業教師深入社會和企業，了解專業發展的社會背景、行業背景、人才需求狀況。還請校企合作的單位到校座談，了解企業對畢業生、實習生的要求，征求課程改革的意見。通過調查問卷的匯總，及時汲取專家的意見和建議，形成了較為翔實的物流管理的專業市場調研報告。

（二）編制人才培養方案并通過專家論證

根據市場調研報告所確定的職業崗位及工作任務，多次組織行業、企業的專家以及專業骨干教師座談，開展廣泛的職業分析和教學分析，在此基礎上形成了物流管理專業人才培養方案討論稿，并召開了物流管理專業指導委員會，請有關專家進行論證，根據他們提供的意見和建議進行了多次修改，形成了物流管理專業人才培養方案。08級的物流管理專業學生就按新的人才培養方案執行。

（三）研究制訂主干核心課程標準

為了積累經驗，集中力量重點突破，課改組根據主干課程的專業關系，上學期首先選擇《現代物流基礎》、《運輸管理》和《供應鏈管理》三門課程，通過對課程所涉及的職業崗位和相應的工作要求進行調研分析，明確該課程應達到的專業知識、職業技能和職業素質的基本要求，按照課程標準的編寫要求完成了上述三門課程標準（草案）的編寫工作。利用暑假的時間課改組根據聯職院的人才培養方案10門主干專業課程，19門專業課程，全部制定了課程標準。

（四）積極開發校本教材及配套的實訓指導書

人才培養方案和課程標準確定后，物流教研組著手開始校本教材的開發和建設。編寫的實訓指導書《運輸管理》、《倉儲管理》、《生產管理》初稿已經完稿，正在邊使用邊修改。另外，根據物流管理專業學生考證的要求，教研組編寫了《物流概論考試題庫》和《物流實務考試題庫》，提高學生的考證成績。

（五）撰寫了《當前在培養學生關鍵能力方面職業學校所采用的教學方法綜述》、《樹立創新意識促進教學改革》、《物流實驗室建設思考》、《校企合作成功典范》等有關教學改革的論文。市級課題《培養職業學校學生關鍵能力--教學方法創新研究》進行情況如下：目前，本課題完成前期的社會調研和完善了中期方法綜述匯編并按計劃完成階段性課題論文3篇，經蘇州市教育科學規劃領導小組檢查審定，本課題中期評估良好。

（六）改革傳統的教學模式，實現課堂教學的理實一體化

教學模式改革的關鍵是教學方法和教學手段的更新。教研組通過每周的例會制度和教研活動，積極商討教學方法的改革，探索出在任務驅動法的前提下合理、靈活地運用案例教學法、小組討論法、實際操作法、角色扮演法等生動活潑、師生互動的新教學方法，并輔之以多媒體課件等教學手段實施教學，受到了學生的歡迎，也取得了積極的成效。06年9月和07年9月分別開設了《運輸管理——直達運輸》和《采購管理》的理實一體化公開課，得到了好評，也受到學生的歡迎。

（七）建立與課程改革配套的考核評價體系

在新的課程體系下，必須改變以往只注重考核結果的單一的評價方式。首先，改革考核形式，除筆試外，還增加了實際操作、案例分析等考核方式，根據每一項目的不同內容進行選擇。

其次，改革考核辦法，在每一項目結束后，采取理論考核與實務考核分開進行的辦法。

二、課程改革的不足與建議

物流專業課程改革經過前一階段教研組成員的共同努力，取得了一定的成績，但我們的改革還處于起步階段，不可避免地存在一些不足，需要我們在今后的運行過程中加以改進。

（一）修訂和完善人才培養方案

根據聯院制訂的五年制高職物流管理專業人才培養方案，結合我系物流管理專業的實際情況，對人才培養方案進行調整、修訂和完善。在修改過程中，應召開專業建設指導委員會會議和專業教師會議，聽取他們的意見和建議，經過反復研討，形成比較完備的五年制物流管理專業實施性教學計劃。同時，在實施過程中，堅持對市場、行業進行定期調研，滾動調整實施性教學計劃。

（二）修訂和完善現有的課程標準和校本教材，進一步開發校本教材

現有的《現代物流基礎》、《運輸管理》和《供應鏈管理》三門核心課程標準在實際執行中有許多問題和不足，應及時進行修訂。下階段的任務將轉入《運輸管理》、《倉儲管理》、《采購管理》、《第三方物流》等校本教材的開發。

（三）加大對實踐教學環節的資金投入，完善實訓中心

實踐教學體系已經實現了突破性的發展，但實訓教學條件的配套性能不足，主要表現為實驗室設施不足、實訓基地不夠、實踐教學手段單一，影響 到改革的效果和質量。因此，希望學校加大對實踐教學環節的資金投入，豐富和改進實踐教學的手段和方式，完善實訓室和實訓教學基地。

（四）加強校企合作，提高教師的職業技能，讓教學面向市場，面向職場。

加強和物流企業的合作，采取走出去請進來的形式，教師到企業中學習鍛煉，提高職業技能，增加實際操作經驗。學生分階段到企業進行認知實習、實踐實習和頂崗實習。請物流企業的專家到學校來作專題報告，來座談會，聽取專家的意見，更好的發展專業建設。

當然,我們在前一階段的課程改革的實踐中,取得了一定的成績，但也遇到了不少困惑和困難,我們會在下一階段的工作中，認真總結經驗,深化課程改革,努力使我們的物流管理專業教學更貼近社會、貼近市場、貼近學生，努力提高學生的就業能力。

物流管理課改組

2010年9月

第五篇：電子商務專業課程調研報告

電子商務專業課程建設調研報告

電子商務市場的強勁發展，拉動了對電子商務人才的巨大需求，培養各個層次的電子商務人才，已成為近年來和今后較長一段時間里各類院校的重要任務。一方面，電子商務行業正在經歷深刻的發展演變過程，新的模式、新的內涵不斷創造，新的技術、新的職業不斷催生，對電子商務的專業建設提出新的要求；另一方面傳統中職教育模式，束縛了專業教學質量的提升，不能很好地彰顯職業教育的內涵特點與辦學吸引力，正面臨著改革的要求。

一、電子商務行業發展與人才需求情況

1.電子商務行業強勢發展，人才需求出現井噴，為專業建設提供巨大空間伴隨著電子商務行業的強勢發展，電子商務行業的從業人員數量也在飛速飆升。電子商務不僅帶動了包括網絡基礎服務、倉儲物流配送、支付渠道、網絡營銷、網絡廣告等延伸行業或互聯網其他領域，也由此催生了專職網店賣家、網店裝修師、“網模”等一大批新興職業。調查顯示：目前由電子商務間接帶動的就業人數，已超過 600 萬人，達到近年來的又一新發展高峰。

以浙江省為例，浙江省電子商務應用在全國領先，調研時深刻感受了電子商務行業的火熱發展形勢，每一個人對于電子商務今后的發展都抱有非常樂觀的態度，在問及企業是否計劃再招聘電子商務人才時，94.7%的企業回答了“是”。電子商務人才的巨大需求，為各類院校建設電子商務專業，培養專業人才提供了巨大的發展空間。

2.電子商務人才需求的結構性矛盾，為專業的改革發展帶來機遇與挑戰

電子商務的快速與良好發展就需要各層次的人才支撐，目前中小型企業所需要的電子商務人員大致可分為管理層、策劃層和應用層三個層次。這三個層次的人才分別處在人才金字塔結構的塔尖、塔身和塔基。《中國網商生存發展報告》數據顯示，企業對于商務應用型電子商務人才的需求最為迫切，通過調查顯示，第三方電子商務平臺企業對中職畢業生沒有大的需求，大量的需求是在中小企業的電子商務應用領域。但是企業擁有專門從事網站操作人數是多少呢？數據顯示：沒有專業人員的是 25％，三人以下 51％，說明加起來高達76％的企業中，電子商務實務操作的人才力量是嚴重缺失的，直接影響了中小企業電子商務應用的推廣與普及。當前電子商務實務人才短缺的結構性矛盾非常突出，這為中職電子商務的專業建設提供了空前機遇，也對中職電子商務專業的課程改革提出了迫切要求。

二、電子商務工作任務與職業崗位分析 1.工作領域與崗位群分布 根據綜合調研分析，將中職電子商務專業學生工作領域界定劃分如下表所示。

企業電子商務工作領域與崗位群分布表

2.中職電子商務專業核心能力剖析

經調查分析，中職電子商務專業畢業生的十項基本素質要求為：工作態度及敬業精神；團隊合作意識和客戶服務精神；誠實守信，吃苦耐勞精神；學習新知識、新技能的態度及能力；組織協調能力；具有自我創新，勇于創業的能力；具有繼續學習，應用新技術和適應職業變化的能力；禮貌待客、協調人際關系的能力；安全意識；法律意識。職業技能要求為：網絡營銷能力；電子交易與支付能力；電子商務專業基礎知識；網頁設計與網絡應用能力；信息采集分析編輯能力；談判能力與市場開發能力；電子商務交易安全防范能力。中職電子商務畢業生主要從事的崗位，目前列在前七位為：客戶服務，電話銷售專員、網絡營銷、網站維護、電子商務策劃、物流配送、網站編輯。中職電子商務專業應該培養的四大核心技能為：電子商務實務操作能力；網頁制作與網站維護能力；網絡營銷能力；網絡客戶服務能力。

三、中職電子商務人才培養現狀分析

以浙江省中職電子商務人才的培養為例，暴露出了中職電子商務專業建設與發展中存在的諸多問題。

1.目標定位不準確，缺乏行業適應性

學校調查顯示，有 58.8%的教師認為學生對將從事的職業崗位群沒有基本的了解，有 66.7%的老師認為學生的從業目標不明確，有 64.7%的老師認為目前中職電子商務專業的教學大綱與教學目標不相符的。由于人才培養目標定位不準、方向不明，在這種情況下培養出來的人才，必然難以與行業發展相適應，中職電子商務專業建設與發展也一度出現需求旺但就業率低的矛盾。

2.課程設置不適宜，缺乏崗位針對性

從企業要求對照教學現狀，可以看到目前中職電子商務的課程設置與教學內容明顯落后于行業發展。分析原因，一是人才培養目標方向不明、定位不準，導致了課程設置和教學內容出現盲目性，課程體系缺乏對培養目標的支撐，教學內容與就業崗位需求嚴重脫節。二是在課程建設上，或注重電子技術內容，或注重商務教學，或把電子技術和商務課程簡單疊加和重組，缺乏融電子技術與商務于一體的綜合性核心課程。

3.職教特色不鮮明，缺乏學習驅動性

從學生的感受來看，表示對現在所學專業感興趣的是28.5%，表示一般的高達 61.5%，不感興趣的有 10.5%。學生對當前專業教學感到最不滿意的前四項依次是“學校的職業情境與文化氛圍”、“實習實訓內容”、“學校教學設施”、“教師教學方法”。教師認為目前造成學生學習的主要困難在五個方面：一是學生基礎差，教學內容深，難以理解；二是學生缺乏學習動力；三是教學方法陳舊，缺少相應的教學設施和手段；四是教材職業特色不明顯，內容脫離實際；五是教材內容陳舊，對學生沒有吸引力。

4.專業師資力量薄弱，質量提升缺乏根本推動力 目前從事電子商務教學的教師，基本上是半路出家。一部分是由計算機專業教師轉行而來，另一部分是從企業管理、貿易經濟、工商管理、財務等專業教師轉行而來。這兩部分教師的知識結構都存在著缺陷，計算機方面轉過來的教師對商務了解得少，懂商務的教師的計算機操作技能又非常有限，更重要的是大多數教師缺乏在企業從事電子商務的實踐經驗。

四、專業改革建議

針對上述專業教學過程中存在的問題和不足，提出以下建議，以進一步完善教學，為企業培養合格人才。1.目標定位：以行業發展需求為導向，準確定位培養目標中職電子商務專業應該為企業培養的是電子商務應用型人才，即：培養適應經濟社會發展和電子商務行業變化的需要，具有良好的職業道德和行業規范，掌握必需的文化基礎知識，具有相應的綜合職業能力，能在企業中勝任電子商務實務操作、網頁制作與網站維護、網絡營銷、客戶服務等相關職業崗位工作的中初級應用型人才。

2.課程設置：以職業能力發展為主線，重構專業課程體系為了打破原來“重理論，輕實踐”的學科知識體系課程，需要適應行業變化，貼近實際應用，以“必須夠用”為原則，突出核心能力培養，重新開發適應中職電子商務教學目標要求的核心課程。遵循職業能力發展，以“寬基礎，活模塊”為原則重新構建互為依托、前后銜接的中職電子商務的“1+3+X”課程體系。門核心通用基礎課程：電子商務實務。門核心商務應用課程：網店裝修與網站維護、網絡營銷，客戶服務。

X 門專門化選修課程：設置的是要在“網絡技術”、“營銷策劃”、“客戶服務”、“自主創業”等職業方向上進行強化提升、拓展訓練和綜合應用的選修課程或教學項目、講座專題，提供學生依據自己的專長和職業志趣進行選擇。

3.教學模式：以實踐能力培養為主旨，革新技能教學模式

為了突出職業教育“學以致用，做學合一”的鮮明特色，本著“以生為本，激發興趣，重在實踐”的主旨，將技能操作、活動組織、案例剖析等內容作為教學項目，創造條件，校企合作，大力推行“多元實踐”的教學模式，避免形式和場地的單

一、單調，努力提高教學效率，辦出專業特色，增加專業內涵，增強辦學吸引力。

①仿真實驗———實務操作層。引進或自主開發電子商務模擬實驗平臺，讓學生通過模擬教學軟件來熟悉電子商務的主要業務流程，理解電子與商務的關系，為從事電子商務的實戰積累經驗和奠定技術基礎。

②實戰訓練———商務應用層。創建電子商務創業園，利用學校低成本的場地、人員、管理優勢，尋找企業、學校、師生的最佳利益結合點，吸引中小企業入駐（整體入駐或部分入駐），共同建立電子商務實訓基地，實現“工學結合”和“商學結合”。

③活動體驗，包括企業實習、網絡學習和社會實踐等。④案例體悟。對于談判行銷的策略性知識能力，難以通過操作項目來練習形成，可以搜集一些鮮活的經典案例，通過剖析、講解、議論，來體會領悟其中的策略技巧，培養綜合分析能力。

4.師資隊伍：以行業技能培訓為重點，推動教師專業發展

教師是組織實施教學活動的主體，其素質的高低直接影響到教學目標的實現。目前中職電子商務專業師資不但缺乏，現任教師還存在知識技能短板問題。電子商務專業課教師的相關知識涉及面廣，需要工商管理，金融財經，信息管理，計算機網絡專業的綜合人才。在建設電子商務專業師資隊伍時可以采取新招、外聘、內培的方法。

五、結束語

通過此次調查研究，對電子商務企業對于中職學生的人才需求狀況有了更真實、全面的了解，對后續專業教學改革中的課程設置、教學模式、師資隊伍建設提供了一定依據。在以后的專業建設中，將在充分掌握市場人才需求的前提下，提高畢業生的專業能力，力爭實現人才與企業零距離對接的目標。