第一篇:銷售人員的核心競爭力是什么
銷售人員的核心競爭力是什么?
銷售人員的重要能力涉及方方面面,下面羅列一些大家看一下其重要程度如何,也做一下自我衡量,有的強化,無的補充。
第一、不僅要勤奮還要有智慧
很多銷售人員兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,就是成績不突出,結(jié)果不如意,何也?因為工作缺少智慧因素。做事要三問,問一問,為什么?如何可以做到?怎么會做得更好?作為銷售人員,頭腦要靈活,要懂得因勢利導(dǎo),順勢而為,否則你的勤奮,換來的恐怕是氣憤。
第二、不僅要有激情,還要有水平
銷售人員要有工作激情,有感染力,同時工作的水平也一定要有,還要專業(yè)。你銷售產(chǎn)品就要比顧客了解產(chǎn)品,你就得明白產(chǎn)品的生產(chǎn)情況,研發(fā)情況,品質(zhì)情況和是市場情況。
第三、不僅能提意見,還要會提建議
銷售人員的意見如山,建議如土。不是生產(chǎn)質(zhì)量不好,就是物流服務(wù)太差,不是市場政策失算,就是銷售價格太過。提出問題可以,解決問題能力沒有,這樣的銷售人員不要說核心競爭力了,就是正常工作也一定會受到限制。第四、不僅有降價銷售的手段,還得有漲價旺銷的手段
不管什么原因,產(chǎn)品降價促銷拉動銷量,作為業(yè)務(wù)要第一時間擴量執(zhí)行好,降價時你能多賣貨,沖量,漲價時你能多賣貨,穩(wěn)市場,你的重要能力老板自然不會低估。
第五、不僅有溝通能力還得有改善能力
銷售人員溝通能力是必備的,不管你是語言,還是肢體,都要能聽明白事兒,說明白理兒,干明白活兒。前兩者說的是溝通,后一句說的是改善。把事情做得不斷上臺階,你就能不斷上臺階。
第二篇:銷售人員:你具備核心競爭力嗎?
銷售人員:你具備核心競爭力?
我們通常會說到一個企業(yè)要做大做強,就必須具備核心競爭力,才能在這個弱肉強食的社會中生存下去。然而對于銷售人員,是否需要具備核心競爭力呢?現(xiàn)在的銷售人員是否具備了核心競爭力呢?達爾文的《物種起源》一書中說過“物競天擇,適者生存”,只有能夠適應(yīng)自然環(huán)境的才可能被選擇留下來,如今,面對著日益競爭激烈的社會,如果銷售人員不具備自己的核心競爭力就會被其他的銷售人員所吞噬。
現(xiàn)在的營銷已不同于過去的銷售,銷售在于一個銷,只是簡單的把產(chǎn)品銷于客戶,而營銷除了銷以外,還需要營,就是經(jīng)營,思考如何去進行銷售,了解市場和顧客需要什么,更多的在于宏觀方面。從事銷售行業(yè)的人員都應(yīng)該成為顧問式的銷售人員,面對顧客永遠不要說“我不知道:我們沒有……,說這個事情不歸我管,說你去找誰誰。”應(yīng)為我們在顧客面前永遠只有專業(yè)的想象和產(chǎn)出客戶的回執(zhí)。銷售人員應(yīng)該做到:他不知道的,你知道;他知道的,你比他更清楚和準確。讓人們感覺的每次和你見面都能學(xué)到點什么,保持你的吸引力。當(dāng)客戶的知識、經(jīng)驗與需求超過我們的供給時,他很容易過放棄我們。所以增加你的專業(yè)知識和過大你的知識面是你保持吸引力的關(guān)鍵。
銷售人員與各科之間的溝通也是很重要的。讓顧客真正聽你在介紹產(chǎn)品,這里有很大的學(xué)問。有事看似顧客在聽你的介紹,還頻頻發(fā)出贊同的言辭,還有頻頻的點頭來回應(yīng)你。但是這又是只是他的敷衍,或是他把這當(dāng)做一場娛樂節(jié)目來看待,這樣你們的談話就沒有任何意義,可以說你是在完全的浪費時間。我們可以用一些積極,肯定的語氣來進行溝通,顯示出自己的自信。
在這里我通常把溝通分成三個階段:
第一個階段:讓TA愛上你(你有專業(yè)/差異化競爭策略/以及核心競爭力)第二個階段:讓TA信任你(信守承諾/效果與期望吻合/并反映一切相關(guān)事物)第三個階段:讓TA依賴你(知名度+影響力+忠誠度)
一切的經(jīng)濟行為都簡單的符合供需平衡:因為我們做到了專業(yè),我們擁有了核心競爭力,擁有個人魅力,所以我們就擁有強勢形態(tài)和可靠感覺。所以客戶會依賴我們并忠誠于我們,而我們也可照顧好顧客,照顧好我們的利潤。
達到這,你就可以說:我的業(yè)務(wù)很強勢,因為我具有核心競爭力。
第三篇:核心競爭力
種科102王丹20100144201孔明組 組長:熊勝達
企業(yè)管理試卷
1.核心競爭力概念:核心能力是指企業(yè)內(nèi)存在的一組技術(shù)和技能的集合體,這些技術(shù)和技能 既包括硬技術(shù),也包括軟技術(shù)。作者:康榮平與柯銀斌發(fā)表時間:1999年
2.微軟的產(chǎn)品創(chuàng)新能力、海爾的售后服務(wù)、戴爾的直銷這是這些企業(yè)的核心競爭力,每一個成功企業(yè)都有自己的絕招,這是他們經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)積累練就的,我們當(dāng)然不容易偷過來,因為練就一門絕招要經(jīng)過開發(fā),培養(yǎng),不斷鞏固,更新的過程!不付出一番功夫,怎么能練就這門絕招,他們經(jīng)過若干年的驗證,補充,形成相對穩(wěn)定的章程,以此作為自己經(jīng)營公司的章法,準則,這是適合自己所處的環(huán)境,符合自己公司未來發(fā)展的要求,按此絕招是公司決策者實現(xiàn)自己對公司愿望目前而言是最合適的方法!是決策者經(jīng)過多方面的考慮為自己的公司量身打造的!我們從他的公司學(xué)習(xí)這個絕招,可能會是邯鄲學(xué)步,適合他的公司并不一定會適合自己,因為每個人是不一樣,經(jīng)營理念會不相同,很可能日后的這個絕招會與決策者的經(jīng)營理念相沖突,這就得不償失了!
Zippo打火機的質(zhì)量是消費者欣賞的方面,zippo打火機的創(chuàng)始人也看到了這方面的影響,他制定了zippo打火機終身免修的規(guī)定,任何zippo打火機只要損毀了都可以在zippo旗艦店得到維修,zippo的管理者認識到了消費者對質(zhì)量的渴望,把制造好的產(chǎn)品,使顧客有良好的產(chǎn)品體驗而不懈的努力,在經(jīng)營活動中所有的活動都會圍繞這一條活動,我們看似一個企業(yè)只有一個絕招,其實是他們?nèi)粘5娜魏位顒佣际菫檫@個絕招服務(wù),不敢偏離絕招太遠!如果一個企業(yè)想要做大,但有沒有多少的耐心,很可能就不會把質(zhì)量看的太重,他們從zippo學(xué)習(xí)了保證產(chǎn)品的質(zhì)量是多么的重要,但是在日常經(jīng)營活動中,對于已經(jīng)銷售的產(chǎn)品的過多關(guān)注會消耗公司不小的資源,如果一個公司不是真正地把質(zhì)量放在自己的心間,那么很難堅持下去,公司不會是一帆風(fēng)順的,會有危機,處理危機是需要錢,資源的!如果不是真心要做一個有品質(zhì)的公司,那么很難再這個時候公司不會采取輕視質(zhì)量的方法,當(dāng)然你可能不會將質(zhì)量下降的太多,但是很可能不會再有像zippo火機可以防彈那種變態(tài)質(zhì)量,也不會在這方面有更多的投入,因為你的其他方面已經(jīng)難以為繼!我們大多數(shù)公司都會意識質(zhì)量對于消費者的重要性,任何忽視這個反面的公司都是不會成功的,但是又有誰能做到像zippo火機做的那樣極致,這顯然需要你堅定的信念,對這樣的經(jīng)營理念毫不懷疑,充滿信心,否則你遲早是要棄它而去的!
核心競爭力這個方面,決策者一定要確定這是你的公司發(fā)展壯大所必需的,無論發(fā)生什么樣的困難,你的公司都要把它放在第一位,不能以犧牲核心競爭力的利益來保護公司,種科102王丹20100144201孔明組 組長:熊勝達
這只能是解決了公司燃眉之急,更大的困難還是回來到你的面前的!核心競爭力就是一個簡單的詞語,經(jīng)過我們漫長的公司活動,不斷的開發(fā),培養(yǎng),鞏固,更新,這個過程是不能停止的,這樣才能形成適合自己的絕招!從這方面看,絕招確實是學(xué)不來的,我們是要從那些成功公司的活動中,看到他們是把這個絕招放在什么樣的位置,不能整天掛在嘴上,這樣長時間下去就不靈了,也不能不管不顧這樣到用的時候你又拿不起來了,在公司相對穩(wěn)定的發(fā)展過程中保持核心競爭力不是件難事,但是當(dāng)公司遇到一些麻煩,這是通過犧牲核心競爭力可以得到改善是,這些成功的公司是怎樣協(xié)調(diào)核心競爭力與企業(yè)利益的關(guān)系的!
個人認為形成自己的核心競爭力就是形成一個自己認為是對的,無論發(fā)生什么都不會輕易改變的一個策略,核心競爭力也是企業(yè)的生命之源,如果你犧牲了核心競爭力的利益,那么企業(yè)也將隨之改變,企業(yè)也是有獨立的屬性的!
3.企業(yè)管理的核心競爭力:通過這門課我們學(xué)到了很多管理學(xué)的知識,雖然不是很深,但足夠我們這些農(nóng)學(xué)專業(yè)的學(xué)子日后使用,學(xué)習(xí)過這門課之后,我們再次看待從事經(jīng)濟活動的團體,就會從比較專業(yè)的方面去觀察,從中學(xué)習(xí)到值得借鑒的地方!
我們學(xué)習(xí)的農(nóng)學(xué)的學(xué)子之前沒有接觸過經(jīng)濟學(xué)的知識,沒有經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ),教學(xué)安排的時間不長,老師所在的科研團隊為我們的學(xué)習(xí)作了安排,首先在內(nèi)容方面利用有限的時間給我們講解企業(yè)管理內(nèi)容中較為重要的內(nèi)容,在教學(xué)過程中盡可能多的給我們提供實例供我們學(xué)習(xí)參考理解,不過多的涉及管理學(xué)方面術(shù)語!老師將我們沒班分為若干個組,交代一些日常作業(yè),通過同學(xué)們上交作業(yè)的情況得到反饋,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,以此調(diào)整自己的教學(xué)安排!
4.可能是由于教學(xué)的時間比較緊迫的緣故吧!我們在課堂上小組討論的時間不多,雖然有課下的作業(yè),但下課了,同學(xué)真的很難為了學(xué)習(xí)聚在一塊兒的!
建議課堂上多些學(xué)生討論的時間,或許時間會比較緊,我們在討論問題之前老師可以給一些參考,給我們一些提示,這樣我們在討論時可以有個方向,縮短團隊得到自己答案的時間!
第四篇:核心競爭力
(一)何為核心競爭力?
“核心競爭力”已成為市場領(lǐng)域最常提及的詞匯之一。“核心競爭力”就是相對于競爭對手的、獨特的、不易被模仿的、并能夠為公司產(chǎn)生價值的核心能力和優(yōu)勢資源。尋求核心競爭力的實質(zhì)就是在是在產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化的時代實行差異化行銷、個性化行銷。根據(jù)行業(yè)特點,結(jié)合自身優(yōu)勢資源,找到有別于競爭者的突出優(yōu)勢,使其成為公司永續(xù)發(fā)展的動力。
如何打造七藝廣告公司的核心競爭力?
要實現(xiàn)這些,首先我們必須盡可能從“主流”中獨立出來。我們不再是遵守金科玉律的廣告公司。在老牌的大廣告公司強調(diào)客戶部、創(chuàng)意部和嫌介部分工的同時,我們打通了上迷部門之間的墻,把客戶部、媒介部和創(chuàng)意部聚在一起頭腦風(fēng)幕,我們可以形成更多可被使用用新“媒介”創(chuàng)意,同時為適應(yīng)某一特定的創(chuàng)意也有機會開發(fā)更多的媒介形式,即使是傳統(tǒng)的媒介,在運用上也講究新的形式和手段。我們特別重視動態(tài)過程中媒介傳播,而不是先有 廣告策略、創(chuàng)意策略再形成媒介策略。
其次,為品牌創(chuàng)造活力。那怎樣利斷一個品牌是否有活力呢?對于這個,人們的看法通常都是很表面的。并不是說那些在門戶網(wǎng)站上點擊率很高的品牌就是有活力,也不是說印有你的商標的帽子被眾多名流戴著出現(xiàn)在酒吧,那你這個品牌就很有活力。不斷重復(fù)商業(yè)口號不能創(chuàng)造活力,而只會讓人感到陳詞濫調(diào),像是為了廣告而廣告。雖然廣告學(xué)的教義中強調(diào)“連續(xù)性、一致性、相關(guān)性和震撼性”,但一成不變的廣告動作,雖然讓老顧客可能覺得連貫,但新碩客只會覺得又是老一套。創(chuàng)造品牌活力最好的方式是:產(chǎn)生突變、引起關(guān)注—把作品融入流行文化,人們通過流行丈化接觸它、談?wù)撍⒁运鼮闃贰樗偪瘛樗鷼狻K苡酶俚腻X帶來更多的影響,能夠更深地滲入丈化,能超緊密地將品牌與那些享受新生活的年輕消費群聯(lián)系起來。
再次創(chuàng)造一種嵌入式的溝通(它直接能和消費者的生活發(fā)生聯(lián)系)。現(xiàn)代消費者不再僅僅是消費,他們挑選并使用、接受并吸收消化當(dāng)今復(fù)雜丈化的點點滴滴,使自己成為與眾不同的個體。怎樣才能真正接觸到獨特自我的現(xiàn)代新消費者呢?你雷要提供給他們真正需要和會使用的文化產(chǎn)品,最好的效果是消費者不但能武裝他們自己,還能向朋友展示。起碼必須是非常酷非常有趣卻又很有用的小玩意,如果能體現(xiàn)品牌的某種原創(chuàng)藝術(shù)、傳說或提供誤樂就更好了。
最后強調(diào)廣告的實用性。有一個讓廣告人頭疼的說法:“我們的廣告費有一半都被浪費了,但我不知道是哪一半”。廣告似乎魷像極限運動,愈味著風(fēng)險和挑戰(zhàn)。廣告除了傳遞信息,能否在某一特定的方面幫到人們呢?假想有個廣告能變?yōu)榭梢杂鋹偱笥训男⊥嬉猓蚴怯袀€廣告能幫你找到丟失的構(gòu);或是在你想吃零食的時候有種廣告真的能帶助你消化;
第五篇:核心競爭力(模版)
核心競爭力
我覺得核心競爭力就是存在的價值,當(dāng)別人想完成某件事情的時候想到你,并且這種存在的價值是不可復(fù)制的,如果可以復(fù)制,那么你做的事情別人同樣可以做,那么你就沒有存在的價值了,最終肯定會消失。
對一個企業(yè)來說,所有的核心競爭力都體現(xiàn)在這個企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)上,產(chǎn)品就是一個載體,而根本就是人或團隊,因為所有的產(chǎn)品都是人或團隊開發(fā)出來的
我認為 企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)的創(chuàng)新能力,產(chǎn)品可以仿制,服務(wù)可以模仿,唯有創(chuàng)新能力是無法模仿的。小企業(yè)通過創(chuàng)新可以發(fā)展壯大自己,搶占市場份額 而大企業(yè)忽視創(chuàng)新則會失去以往的優(yōu)勢,漸漸衰落 最終被市場淘汰。當(dāng)然創(chuàng)新不是說有就有的,需要企業(yè)組建具有優(yōu)秀創(chuàng)新能力的科研團隊,并培養(yǎng)企業(yè)每個員工的創(chuàng)新意識。鼓勵員工改進設(shè)備,開發(fā)新的技術(shù)。每項技術(shù)設(shè)備的改進都給企業(yè)帶來巨大的收益。同時企業(yè)要對科研有足夠的投資,回報是需要投資的。比爾蓋茨曾經(jīng)說過,即使如今的微軟帝國崩潰了,只要他的人才團隊在,他的微軟帝國就能復(fù)興。
舉個例子來說,大家都知道中國的四大門戶網(wǎng)站么?(門戶網(wǎng)站:提供各種綜合信息的網(wǎng)站),淘寶不是,因為它不提供綜合的信息
新浪-------資源豐富,微博(如果新郎沒有微博,它還會存在么?我覺得會,因為他得資訊也是很豐富,特別是財經(jīng)新聞;那么要是沒有資訊呢?我覺得也是可以的,同樣它的微博已經(jīng)擁有了相當(dāng)大的用戶群,已經(jīng)相當(dāng)成熟四大門戶網(wǎng)站了。所以我個人覺得它的核心競爭力可以有兩個,就是信息資源和微博)
網(wǎng)易-------郵箱,社區(qū)(評論有意思)(如果沒有郵箱。。如果沒有社區(qū)。。)
騰訊-------年輕用戶群體(如果沒有龐大的年輕的用戶群體,騰訊還有存在的價值么?)
搜狐-------搜索(當(dāng)然搜狐在門戶網(wǎng)站里的搜索功能還是挺有競爭力的,但是我們知道搜索引擎我們通常還是用百度,所以我覺得搜狐處在一個挺尷尬的位置,資訊沒有新浪做的好,搜索沒有百度做的好,他得核心競爭力不突出)
另外我覺得不僅僅企業(yè)具有核心競爭力,人也要有自己的核心競 爭力,這個核心競爭力可以是你說我口才特別好,那么我覺得你應(yīng)該去市場營銷或者公關(guān);你說我非常有創(chuàng)新能力,那你可以搞科研開發(fā)新的產(chǎn)品…