第一篇：打造核心競爭力

打造核心競爭力

美國經濟學家普拉哈拉德和哈默于1990年在《哈佛商業評論》首次提出核心競爭力概念，他們認為“就短期而言，公司產品的質量和性能決定了公司的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力”。

核心競爭力（Core Competence）是指某一組織內部一系列互補的技能和知識的結合，它具有使一項或多項業務達到競爭領域一流水平，具有明顯優勢的能力。簡單地說，就是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的，能帶來超額利潤的獨特的能力。它是企業在生產經營、新產品研發、售后服務等一系列營銷過程和各種決策中形成的，由自己獨特優勢的技術、文化或機制所決定的巨大資本能量和經營實力。核心競爭力是企業獲得長期穩定的競爭優勢的基礎。核心競爭力主要包括核心技術能力、組織協調能力、對外影響能力和應變能力，其本質內涵是讓消費者得到真正優于競爭對手的價值、產品、服務和文化。其中創新是核心競爭力的靈魂，主導產品（服務）是核心競爭力的精髓。

具體來講，強大的核心競爭力對一個尋求長遠發展的企業來說，具有不同尋常的戰略意義。首先，它超越了具體的產品和服務，以及企業內部所有的業務單元，將企業之間的競爭直接升華為企業整體實力之間的對抗，所以核心競爭力的“壽命”比任何產品和服務都長，關注核心競爭力比局限于具體產品和業務單元的發展戰略，能更準確地反映企業長遠發展的客觀需要，使企業避免目光短淺所導致的戰略性誤區。其次，核心競爭力可以增強企業在相關產品市場上的競爭地位，其意義遠遠超過產品在市場上的勝利，對企業的發展具有更為深遠的意義。第三，企業核心競爭力的建設，更多地是依靠經驗和知識的積累，而不是某項重大發明引起的重大躍進。即使產品周期越來越短，核心競爭力的建設仍需要數年甚至更長的時間。這一方面使競爭對手難以模仿，因而核心競爭力具有較強的持久性和進入壁壘。在建設核心競爭力領先的企業，往往較難被超越。譬如，難以想象誰能從零開始，迅速趕上摩托羅拉公司在無線通訊技術方面的競爭優勢。

個人認為：對于一個制造企業，打造核心競爭力的實質在于四個方面：(1)公司員工的知識和技能；(2)公司的技術開發和創新能力；(3)公司的管理和生產經營能力；(4)公司創造品牌和運用品牌的能力。以上所說的能力同時也反映著一個公司的基本素質和發展潛力。8

我司屬于來料加工型企業，經過近20年的發展，已經成長為國內乃至全球規模較大的ITO觸摸屏生產企業。但我們仍然在應對我們面臨的各種挑戰：市場都是充滿競爭的，僧多粥少的局面也已經在形成。只有適應市場的變化，與時俱進，不斷提升競爭力，意力才能在充滿競爭的市場上長遠發展。

針對以上四點結合我司目前的狀況與大家作個探討：

1.員工的知識和技能

員工技能是指企業員工所掌握的工作技術和能力，這種技術和能力使員工能勝任其所在的崗位。

一個成功的企業，必定是那些幫助其員工充分發揮自己潛能的企業。我們應依托企業文化的參與和支撐，來增強員工的凝聚力和向心力，提升企業核心競爭力。讓全體員工從思想上真正認識到提高勞動技能，一方面是自己生存的需要，另一方面是企業發展的需要，也是他們立足社會，實現自身價值的必然要求。從而增強整體的危機感和使命感。通過各種手段調動員工立足崗位技術的積極性，激發他們技術創新的熱情。使全體員工感到學習技術光榮，做技術工人有出路、有奔頭、有前途。提倡“一崗多能”，力爭做到“精

一、會

二、懂三”，爭當知識型員工。

為了提高員工的知識和技能，從而增強企業的核心競爭力，就要加大對員工的培訓。企業員工培訓，作為直接提高經營管理者能力水平和員工技能，為企業提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才干和敬業、創新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發，是比物質資本投資更重要的人力資本投資。

有效的企業培訓，其實是提升企業綜合競爭力的過程。事實上，培訓的效果并不取決于受訓者個人，而恰恰相反，企業組織本身作為一個有機體的狀態，起著非常關鍵的作用。良好的培訓對企業好處有四點：① 培訓能增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感。② 培訓能促進企業與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業向心力和凝聚力，塑造優秀的企業文化。③ 培訓能提高員工綜合素質，提高生產效率和服務水平，樹立企業良好形象，增強企業盈利能力。④ 適應市場變化、增強競爭優勢，培養企業的后備力量,保持企業永繼經營的生命力。

2.公司的技術開發和創新能力

我司的電阻屏已相對成熟，然而市場信息一波又一波地沖擊著我們的大腦，提高產品的設計能力和應用范圍是當務之急。產品類型的多樣化以及不斷提高的客戶要求，對我們的產品功能提出了更高的要求。第一、時效，如何快速有效地將客戶需求吸收、轉化為設計藍本和樣品，接著迅速地將新技術新工藝轉化為生產力，是我們獲取競爭優勢的核心之一。第二，創建良好的研發環境和迅速的反應步伐也是關鍵。我司能在半年內迅速組建研發機構，和大力導入電容式產品生產，確實讓公司看到更加光明的未來。趁此，我們需注意培養全公司創新的意識和精神，人人有創新之心，研發之勁，將其真正轉化為企業文化，才會永遠有創新。精神無處不在，我們的一切，競爭對手即使明天可以模仿，但他們不能模仿我們的精神！豐田的精益生產基本上是敞開大門讓美國三大汽車公司學習的，因為豐田人知道模式可以模仿，但是豐田人的精神，對手是模仿不到的。.公司的管理和生產經營能力

管理也許更多地體現在協調、組織和控制上，另外也涉及到部門間橫向的，也包括上下縱向方面。在ERP中不難看出我們的訂單在生產過程中一直存

在著兩件頭痛的事：一張訂單難以一次性產出滿足客戶需求的產品量，而出現反復補投的現象；其次是訂單生產多出的庫存浪費。其實這也是困擾很多工廠的一塊心病，然而這兩大問題又正是矛盾對立的。解決此矛盾可能就在于我們如何精準的拿捏投料的比例。我們的管理職能在此應該還有空間，需要各部門共同反思、探討。如工程、研發方面在某一產品工藝改良后，需要將試產的真實良品率及時地反饋，計劃部門對此作評估和及時調整投料率。生產部門要及時準確地將生產信息和數據記錄。數據是一切分析、決策的基礎，也是生產經營管理的基石，全公司需對重要的生產數據提高認識?？偠灾?，我們需要形成一種良性運作的機制去管理，從而更好地進行溝通與協調、組織與控制。

4.公司創造品牌和運用品牌的能力

生產攝影器材的日本佳能，是全球響當當的，它的光學技術是世界一流的。然而佳能公司能生產高端技術產品關鍵是使用了德國的萊卡鏡片。以上所體現的關系，值得我們認真思考。我們是屬于半成品生產和銷售的公司，既要使用具有良好品牌的原材料，也要與一線品牌公司客戶建立良好合作關系。因此，組織真正強有力的資源參與重要項目的開發，使其索求于我們的時候，也就是我司創造品牌的時機。山寨市場只是我們的過渡，待全面打入一線市場之時，需清醒迅速與其劃清界限，獨居鰲頭即可自然形成品牌效應。

以上是個人對競爭力提升方面的見解。最后，借用某管理大師的一句話：“你的一切，對手明天可以模仿，但永遠不能模仿你的企業文化”。企業文化實質是企業經營理念及其具體體現的集合，良好的企業文化是企業整合更大范圍資源、迅速提高企業核心競爭力的重要利器。這也正好可以理解為什么企業核心競爭力是企業所特有的，他人不可模仿的。

研發中心 ：白震勇，王雪镅

第二篇：打造核心競爭力

核心競爭力的培養與提升

目前,社會對人力資源的要求越來越高,人才的整體素質也在不斷地提升。日趨激烈的知識競爭和發展競爭正迫使著每個人必須不斷提高自己的核心競爭力,為實現各自的價值目標創造條件。因此,如何培育與提升個人核心競爭力是每個大學生必須認真思考的問題。

一、明確個人核心競爭力的構成大學生的核心競爭力是其綜合素質的集中體現。綜合素質是人文精神、科學素養與創新能力的統一?？梢哉J為,大學生核心競爭力是以個人專長為核心的知識、能力、素質等各方面的綜合體,概括起來說它體現為思維力、意志力、凝聚力、適應力和創造力五個方面。思維力是智力的核心內容,是大學生最重要的智力資本,是學習能力、預測能力、發現能力、分析能力的基礎;意志力是行為指向的維持力,推動學生持之以恒、鍥而不舍、迎難而上、不斷進取;凝聚力是重要的人格魅力,它使大學生形成對自己的克制力,對合作者的親和力,對組織的領導力和維系力;適應力是一種重要的行為能力,它使大學生具有超前的預測性,能借助一切可以利用的資源,用最優化的方式和最小的成本實現效益最大化;創造力是價值實現的直接驅動力和應用能力,是把知識、技能變為現實生產力的最核心的能力。

二、如何培育與提升個人核心競爭力

第一步：確定志向。

我的理想就是在未來的生活中創出一片屬于自己的世界。在我心中的成功便是，不斷進取、攀上高峰，所以我將朝著我的理想不斷的奮斗，不管前方的路途有多艱險。第二步：自我評估和環境分析。

個人興趣：運動，爬山等等。因為這是我緩解壓力的最好方式。

個人性格：有上進心，能吃苦，有責任心，能團結同學，有一顆善良的心，但是心太軟，有很強的時間觀念，膽識和自信心不夠導致做事魄力不足。個人技能：英語弱，英語將成為人生瓶頸，大學三年應盡最大的力量改善。

因而，在進入職場以前我應當盡全力學好專業知識，同時盡可能的多接觸市場，多了解特許市場。同時改善自己的缺點，做一個最好的自己。

第三步：選擇職業生涯路線，設定職業生涯目標。

特許經營發展服務包括尋找項目前的市場調查和分析,到尋找合適項目,項目洽談,項目

評估,再到項目成交,開店咨詢,開業后經營顧問咨詢,專業培訓提升,專業的顧問.中間任

何一項都需要相關的專業人才，而我的目標是成為特許行業實干型人才。前兩年成為

行業的相關工作者，積累工作經驗，學會溝通交流方式，了解社會需求。但在這幾年

內嘗試不同的行業，了解不同行業的行業信息。為今后的路奠定基礎。詳細規劃

一年級為試探期：要初步了解職業，特別是自己未來所想從事的職業或自己所學專

業對口的職業，提高人際溝通能力。具體活動可包括多和師哥師姐們進行交流，及與

其珠海分校的同學交流，詢問就業情況，大一學習任務不重多可以參加學校活動，增

加交流技巧，通過參加學生會或社團等組織，鍛煉自己的各種能力。其次學習計算機

知識，爭取可以通過計算機和網絡輔助自己的學習。為可能的轉系做好資料收集及課

程準備。目前打工經驗有西餐廳工作等。大一暑假初步定在重慶打工。通過暑期打工，及其其它渠道做一個市場定位，多方了解自己有可能就業的運營商，這個調查延續到

畢業，以方便將來就業。以后發展方向，定為北京，重慶，因此還需加強學習普通話。

二年級為定向期：應考慮清楚未來的發展，了解相關的應有活動，并辭去學校相關

工作，及其社團，明確主要工作。上學期可以適當兼職、參與社會實踐活動，并要

具有堅持性，最好能在課余時間后長時間從事與自己未來職業或本專業有關的工作，提高自己的責任感、主動性和受挫能力。下學期開始有選擇地輔修其他專業的知識充

實自己，如市場營銷，財會，法律等。

三年級為沖刺期：因為臨近畢業，所以目標應鎖定在提高求職技能、搜集公司信息

上。在撰寫專業學術文章時，可大膽提出自己的見解，鍛煉自己的獨立解決問題的能

力和創造性；繼續參加和專業有關的暑期工作，和同學交流求職工作心得體會，學習

寫簡歷、求職信，了解搜集工作信息的渠道，并積極嘗試，加入校友網絡，和已經在實習的校友、師哥師姐談話了解實習情況。這時，可對前兩年的準備做一個總結：首

先檢驗自己已確立的職業目標是否明確，前兩年的準備是否已充分；然后，開始畢業

后工作的申請，積極參加招聘活動，在實踐中校驗自己的積累和準備；最后，預習或

模擬面試。作的申請，積極參加招聘活動，在實踐中校驗自己的積累和準備；積極利

用學校提供的條件，了解就業指導中心提供的用人公司資料信息、強化求職技巧、進

行模擬面試等訓練，盡可能地在做出較為充分準備的情況下進行施展演練。

三、著力培育和提升自己的核心競爭力。

1.確立階段目標,培養前進動力。確立目標是指在不同的階段確立不同職業生涯的目標。確立目標首先是要考慮自己的興趣與能力,自己不喜歡的不要想,自己通過努力無法達到的不要想。一旦目標確定,就要排除各種干擾,堅持自己的信念。不要常立志,要立常志,始終清晰自己既定的目標,堅定不移地朝著目標奮進。

目標的實現離不開動力。動力是一種積極的主動的力,是一種想去做、并且正確地去做事情的愿望,是懷著一個特定的目標,從一點向另一點移動,向著新的陣地前進的愿望,是去成就既定目標的愿望。要時刻提醒自己,實現目標的目的不是為了獲得領導的好評,也不是為了提高工資待遇,而是為了提升自己的核心競爭力。當核心競爭力達到頂尖時,必然會獲得成功,成為事業上的佼佼者。如果沒有動力,而只是在不得不去做的時候才去努力,這不過是爬一條艱難的爬坡路。發揮動力的最佳方法也許是這樣的:把目標分割成較小的若干部份,把每一部分都當作是獨立的有價值的目標。一旦把目標析成許多組件,就能投身于其中之一,把它完成,然后再繼續做下一項,這樣會不斷享受實現目標的清新之感,核心競爭力也在實現目標的同時得到了提升。

2.依靠持續學習,獲得動力源泉。當前,信息時代、知識爆炸、知識經濟等等名詞充斥著我們的眼簾,這也就是說,僅僅依靠在學校所學的專業知識只能形成一時的競爭力,還不一定是核心競爭力。因此,為了確保自己在就業市場的求業競爭力,都應努力學習,并嘗試開發一種“比別人更會學習”的核心素質。這是一種方法論素質,不是簡單地學會一種知識。當然,掌握一定的基礎知識是開發核心素質的基礎。核心素質是知識、技能的一種提煉、升華,是在各種環境下都能迅速捕捉新的信息,并綜合運用各種知識,主動進行思索、反省,并敢于拋棄現有的一切,果斷采取行動的一種素養。因此,為了比別人更會學習,從而擁有個人的持久競爭優勢,至少應做到以下幾點:一是根據不同的階段目標有針對性地持續不斷地學習,體現個人核心競爭力的持續發展性。二是學會根據自己的階段目標,提煉及利用外在的一切有價值的信息,發揮個人核心競爭力的適應力。三是將已掌握的知識形成嚴密、深厚的知識體系,形成個人核心競爭力的專長性。

3.強化綜合素質,做到知行合一。堅定的信念,必勝的信心,充沛的精力,準確的判斷,果敢的膽識和魄力,堅韌不拔的毅力,誠信明禮的道德規范及良好的人際關系,無論如何都是成就事業的必要保證。個人綜合素質的培養不是一朝一夕的事情,而是人生成長過程中不斷完善的過程。廣泛的社會實踐和生活磨練,對任何人的成長都是一筆財富。成功不驕傲,失敗不氣餒,對待生活、工作、學習等方面都要有一個健康的心態?？梢哉J為,心態決定一切。積極健康的心態,會引導你邁向成功;消極頹喪的心態,會令人一蹶不振。成就大業必須具備良好的心理品質,意志薄弱、心理脆弱的人是難以成就大業的。堅韌不拔的毅力、百折不撓的意志以及榮辱不驚的品格等良好的心理品質對于成就事業是

至關重要的。綜合素質的差異,決定了競爭力的差異,而這種差異正是個人核心競爭力最難以模仿的。

4.培養鮮明個性。每個人都有個性,但并不是每個人都具有鮮明突出的個性。所謂個性,是指個人比較穩定的心理特征的總和,包括氣質、性格、智力、意志、情感、興趣等方面。一般來說,個性特點鮮明突出的人更富有創造性,而個性特點平淡一般的人其創造的活力與欲望就比較匱乏。個性的培養可以結合專長的培育來發展,如果專長發揮到了很高的水平,就會逐漸具有那個專業行家的氣質。專長的培育,要求大學生能夠正確地認識與評價自己,找出自己眾多競爭力中哪一項能夠成為核心競爭力,也就是找出了自己的強項去展示、去競爭。

如何去做，是不可能一下子就能明了的，可是不去想，不去思考是永遠也不會明白的。我會不斷地審視自己，不斷激勵自己，不斷地去爭取成功，這一份職業規劃，雖然不能決定我的命運，但卻不僅讓我更清楚地看到自己，更為我照亮了前方的航程，給了我前進的動力，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索.

第三篇：如何打造餐飲企業核心競爭力

如何打造餐飲企業核心競爭力

餐飲企業核心競爭力

當我接到這個選題的時候，我心理一沉。核心競爭力對于目前的中式餐飲企業來講是一個很沉重的話題。我上網查閱了相關資料，很多知名專家學者對中國企業濫用這一管理學概念表示心痛，甚至呼吁各家企業千萬不要神化“核心競爭力”，更不要賣弄“核心競爭力”概念的時尚。

到底什么是企業的核心競爭力，讓企業瘋狂追捧，而又讓專家學者毫不留情地批判和打壓呢？問不同的企業有不同的回答，技術、人才、品牌或者是管理，但如果你再進一步追問他們，過了五年后你的企業核心競爭力還是一樣的嗎？可能大部分的企業不能明確作答。這正如問一個人的核心特長是什么時，他們能隨口說出一連串的東西，但你再問他們這項核心特長能保持多久時卻很少人能回答出來。

北大張維迎教授曾經對核心競爭力的特性作了界定，認為它必須具備五個特點：＂偷不去、買不來、拆不開、帶不走和溜不掉＂。有學者認為還要加多一項，“變不了”。為什么呢？因為作為核心競爭力，它固然需要以上五個特性，但更為重要的是，作為＂核心＂兩個字，本身就蘊含著一層意思，即＂最關鍵的、最重要的＂，所以它必須保障企業在相當長時期內都能夠通過核心競爭力獲得競爭優勢，否則的話就只能算是企業的相對競爭力，即是現在可能是企業的競爭力，以后就難講了。

核心能力(core competence)理論是美國經濟管理學家C.K普拉霍萊德，G。哈米爾在他們的經典論文《公司的核心能力》中首次提出來的，它是企業獨特擁有的、能為消費者帶來特殊效用、使企業在某一市場上長期具有競爭優勢的內在能力資源。是公司所具有的競爭優勢和區別于競爭對手的知識體系，是公司在發展過程中建立與發展起來的一種知識與資產互補的體系，是公司競爭能力的基礎。世界大企業的成長過程表明，核心競爭力是引導企業成功的關鍵要素。放眼《FORTUNE》500強，幾乎無一不在技術訣竅、創新能力、管理模式、市場網絡、品牌形象、顧客服務等方面具有獨特專長。可以說，這些公司成功的過程，也就是其核心競爭力培育和發展的過程。核心能力通常被描述為“獨一無二”、“與眾不同”、“難以模仿”或“競爭優勢”。但是真正構成這種核心能力的知識體系主要體現在四個方面：(1)公司員工的知識和技能；(2)公司的技術開發和創新能力；(3)公司的管理和生產經營能力；(4)公司創造品牌和運用品牌的能力。四個方面共同反映了公司的基本素質和發展潛力。

國內眾多知名企業離打造核心競爭力的目標都甚遠，何況中國的餐飲企業。也許有人說我是危言聳聽，但事實確是如此：中國餐飲企業，無論是單店還是連鎖，都還處于發展的初級階段，不用說市場品牌大多數都是區域性質，除了幾個知名西式快餐可以連鎖中國，其他中餐品牌連一個成型的公司結構、發展規劃、經營模式、都談不上，何談核心競爭能力？

很多餐飲企業還在賺錢，很多餐飲企業還在擴張，但有幾個企業能把自己的公司規劃到3年以后，規劃到5年以后，規劃到其他區域？即使暢想了，到底是空想，還是可以實施的行動計劃；是聽信表揚后沖動做出的拍腦門子計劃，還是經過深思熟慮的、科學考察后的行動方案？

中國國內的餐飲企業要想打造企業的核心競爭力真是要過五關斬六將的。

第一關：技術關。

這是中餐企業面臨的最頭痛的問題。餐飲企業是要更重視廚師還是更應重視產品和技術本身？如果餐飲企業要過技術關，首先問問自己這樣幾個問題：企業有有沒有拳頭產品？拳頭產品有沒有核心技術訣竅？去處技術訣竅產品能否進行進行標準化操作？這些產品的技術或者控制權在企業還是個人？這些產品的生產設備標準化了嗎？這些拳頭產品的生產工藝流程標準化嗎？這些拳頭產品的生命周期到底有多長？這樣的技術是否能夠創新和延續？企業能為這些研究投入多少精力和經費？又有沒有可持續的專門研究機構呢？如果回答不上，即使能回答一二，我們的中餐企業如何打造核心競爭力呢？

第二關：管理關。

很多中餐企業為什么做不大，為什么做不強，最缺乏就是管理水平的復制能力。創業期靠老板，發展期靠兄弟，可是企業規模真正做大了，效果并不像想象中的那么理想。1家店開得好不代表5家店開得好，5家店開得好不代表15家店開得好，似乎餐飲企業的規模效應一直都不能形成，問題就出在管理水平的復制。很多老板、管理者都僅僅把制度當作管理，僅僅把打罵和處罰當作管理，甚至把職業經理人當作救星。這是現實存在于中式餐飲連鎖企業中的管理結癥。如果中餐連鎖企業不能把管理從公司治理結構、管理體制、管理制度文件、管理文化、甚至人力資源方面的招聘、培養、提升、穩定等等功課修煉明白，無論如何都不會走出這樣的發展怪圈。

第三關：品牌關。

中餐企業還沒有哪個可以稱得上品牌，即使是品牌也是區域品牌，即便是在區域里，哪個又能可以肯定地回答：我還可以存活10年、20年？除了全聚德可以在北京這么喊，其他企業又能有誰與爭鋒？真正的品牌必須要經過時

間的考驗，必要在深植于顧客心中而不動搖，真正的品牌要做到：想到某個產品就能想到這個品牌，想到這個品牌就馬上可以聯想到他的某些產品也首屈一指。品牌還要有品牌精神，能的代表某些群體長時間的精神特征，所以品牌可以比作一個人，不但有迷人的外表，還要有服人的內涵品質。否則就不能稱為品牌。餐飲企業品牌的發展要靠市場洞察能力和推廣能力，目前大多數的企業都維持在王婆賣瓜，自賣自夸，或者維持在簡單的業內競爭層面，有哪個企業在真正思索過顧客的腦袋和消費習慣以及消費需求的變遷呢？更不用說有目的地進行品牌推廣了。第四關：連鎖關。

中餐連鎖企業想做好連鎖，不但要做好技術、管理和品牌推廣，而且在更高的一個層面要下更多的功夫。這就是能使決策準確和快速反應的信息化管理。信息化管理可以說成是數字化管理、也可以說是便捷高效的管理控制系統，是使管理職能和經營職能連接在一起的紐帶和橋梁。這樣的連鎖不是靠人和諸侯割據來完成的，是企業整合資源、合理分配資源、并且能夠面對環境變化以及競爭對手變化而快速做出正確決策的體制化經營。這樣的信息包括收集人、財、物以及企業外部環境變化的因素，也包括通過信息綜合處理而得到的決策，甚至包括決策執行到基層人財物方面的反映等等。這不是靠一兩個人就能夠完成的，是需要經驗的積累和知識甚至技術的相互結合才能得到的結果。

說到連鎖就不能說到加盟。談起加盟，餐飲企業更是談虎色變，避之惟恐不及。但如果離開連鎖加盟，何談快速發展和進軍全國？在加盟連鎖中最關鍵的是觀念，是加盟者是否能夠有“與人分享，與人合作”的態度。僅僅是為了金錢和快速擴張，加盟必死無疑。我經常把加盟連鎖比做婚姻?；橐鲆皇且泻芎玫母星榛A，二是要相互欣賞對方的優點而強強聯合，而非相互指責和橫挑鼻子豎挑眼，甚至相互懷疑和存有戒心，這樣的婚姻何以維持？不破裂才是奇怪呢！所以對于盟主和加盟方而言，既然是婚姻就需要用心去經營，就要為了一個目的而雙方都有付出和奮斗，這樣才能是關系得以維系達到雙贏的結果。

第五關：文化關。

企業最終的競爭本質還要落實在企業文化層面。如果簡單理解企業文化可能很虛無飄渺，但我們完全可以換個角度去思考這個虛無的概念。一個人的文化就是這個人的思想、語言、行為習慣的總和，如果這樣習慣長期根植于這個人的大腦，就形成了區別于別人價值觀，反過來這樣的價值觀就會對他的行為和語言產生主導作用。這就是文化。如果說群體文化，同樣可以看作是群體語言和行為習慣共性的總和。作為企業也是有人組成的團隊或者集體，這些人共性的思維習慣、語言習慣、行為做事風格，或者說一些共性的得到大家認可的價值觀，就是這個企業的文化。

千萬不能小看企業文化，企業文化是支持企業長期發展的思想和動力源泉。而且企業文化都不依據個人意志而改變地存在著。企業文化有好，也有壞，唯老板侍從，聽信讒言愛打小報告也是企業文化的一部分。所以一個企業的有沒有適合發展的企業文化如一個民族是否有民族精神一樣重要，企業興衰命懸文化一線，千萬馬虎不得。最后，借用一位專家的話，給所有經營餐飲的朋友們一些勸告：

A、既關注外在于企業的靜態的物質資源，又關注基于市場競爭的無形的動態的能力資源。只要這種資源具備獨特性、價值性即可，不一定非得要屬于技術系統、組織管理系統范疇。

B、坦率承認有些企業永遠不可能具備“核心競爭力”，不一定非得要強求獲取“核心競爭力”。企業的發展并不一定意味著要擴大再生產，要變成很大規模的公司。企業間的競爭，也不一定要求企業擁有獨一無二的能力。企業發展理論有好幾種，不是只有核心競爭力理論一種。比方說，中國的民營中小企業憑借自己勞動力便宜的相對競爭優勢，照樣可以獲得極高的利潤率及成長性。

C、沒有必要神化核心競爭力，承認相對競爭優勢也很重要。擁有核心競爭力的企業會活得較為好，但不是只有擁有核心競爭力的企業才能活得舒服。你可以說微軟與INTEL擁有整體上的核心競爭力，這種核心競爭力產生于具體的技術優勢，但其功能滲入企業擁有的全部資源之中，體現在企業經營的一切方面。我也可以說，微軟與INTEL擁有技術及市場占有率上的相對競爭優勢，正是這兩種相對競爭優勢令微軟與INTEL顯得與眾不同，并獲得了商業上的巨大成功。

取得相對競爭優勢的方法還有：標新立異、目標聚集、成本領先等等，甚至是能夠壟斷一些資源也可以暫時在市場中取得部分競爭優勢。詳細情況可以查看麥克爾波特的《競爭優勢》。另外核心競爭力的產生和企業的生命周期也息息相關，企業處于不同的生命周期，選取的競爭策略也有不同，絕不能千篇一律，一概而論。在管理和經營系統中沒有絕對正確解決方案，但卻有最優化的解決方案。無論大企業還是小企業，理論就是理論，選擇適合自己的才是最明智之舉！

第四篇：打造自身核心競爭力

打造自身核心競爭力，爭做時代優秀傳媒人

為進一步提高10級中文系編輯出版班同學的專業素養，幫助學生拓寬知識面，了解當代社會新信息，掌握時代發展新變化，2011年4月13日下午兩點十五分，我系有幸邀請到中國科技大學管理學院周全博士于一教110教室召開了主題為“Web.2.0時代的網絡編輯：如何打造自身的核心競爭力”的講座。10級編輯出版班及中文系其他專業近100同學聆聽了講座。

周博士首先以當今互聯網對社會，經濟，政治的巨大影響切入，以其專業的角度深刻分析從Web1.0到Web2.0時代網絡的技術進步，闡釋了創新推動演變，新媒體具備更多的社會化屬性。作為互聯網時代的新興職業，網絡編輯開始漸漸引起人們的關注。接著，周全博士在網絡編輯的職業現狀，主要工作，核心技能等方面為同學們做了詳細的介紹，同時提出，一位優秀的網編應具備以下素質：工具使用的能力，T醒的知識結構，宏觀與廣闊的國際化視野，良好的市場敏銳度等，以及以自身的愛好為基礎打造核心競爭力。他鼓勵我們構建個人知識管理體系，提升個人專業知識技能，提前做好職業生涯規劃，樹立恒久的信心和目標，為爭做一個合格的新時代傳媒人而不懈奮斗！

講座的提問環節更是異彩紛呈，同學們積極踴躍地發言提問，周博士妙語連珠，一一為同學們做了詳細的分析和解答，現場氣氛輕松熱烈。

最后，全球新聞傳播史陳敬宇老師作了總結發言，呼吁大家從現在開始重視自己的專業，關注信息社會的變化和發展，努力提升自己的專業水平，從而為將來的傳媒事業貢獻一份力量。講座在大家熱烈的掌聲中圓滿結束，感謝周博士的傾力指導！

第五篇：加強精神文明建設 打造企業核心競爭力

甘肅省平涼新世紀工貿開發集團有限責任公司，是從1995年發展壯大起來的集商貿服務、房地產、建筑、工業四大產業經營為主的實業集團公司，下轄14個子公司，現有員工3500多人，總資產5.6億元，注冊資金1億元。集團公司黨委成立于2001年7月，下設8個黨

支部，有黨員139人。

集團公司始終堅持以科學發展觀為統攬，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以提高企業核心競爭力、展示現代企業優質文明的社會形象為主要內容，以建設創新型、和諧型企業為目標，在實際工作中，做到了精神文明建設和物質文明建設并抓并重，相互促進，共同提升，得到了較高的社會評價。集團公司先后獲得國家、省、市、區級榮譽120多項，其中國家級

榮譽10項，省級榮譽29項。加強領導，創新機制，工作氛圍逐漸形成集團公司高度重視精神文明建設工作，始終把精神文明建設擺在重要議事日程，堅持把精神文明創建的基本要求貫穿于工作的全過程。集團成立了由集團黨委書記任組長，黨委副書記任副組長的精神文明建設工作領導小組，集團下屬的14個子公司和4個職能部室主要負責人為組員，精神文明建設活動辦公室設在集團綜合辦公室。集團公司所屬各單位層層設立機構，廣泛宣傳發動，做到了機構健全、計劃周全、措施具體、人員落實、制度完善、管理科學、經費保證、工作到位。領導小組成員文化程度高、政治素質強、經營管理能力突出，他們在日常工作中，充分發揮模范帶頭作用，對精神文明建設工作的深入開展起到了重要的作用。

集團公司把機制的創新作為突出創建工作實效性的保障措施來抓，首先從制度上進行了規范和要求。集團公司建立健全了涉及企業安全生產、商場管理、人事管理、財務管理以及職工培訓教育、優質服務、廉潔自律等方面制度1100多條。以考核體系與精神文明建設的緊密結合，把軟工作變成硬指標，是新世紀集團精神文明建設機制的特色之一。集團把精神文明建設的內容納入了及日?？己说墓ぷ鞣懂牐诿磕瓿踝庸九c集團簽訂的目標責任書中，精神文明建設是其中的主要內容之一，實行單位經理負責制。集團對單位的月度考核成績直接與正副經理的職務工資掛鉤，各單位也相應建立了精神文明建設逐級負責、層層考核的工作機制。組織領導的加強和工作機制的創新使全集團形成了“精神文明建設，人人有

責”的工作氛圍。豐富內容，突出重點，推動作用明顯增強

加強思想建設，鼓士氣樹正氣。集團大力弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神，深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，樹立以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀，倡導愛國、敬業、誠信、友善等道德規范，在單位內部形成了“知

榮恥、講正氣、樹新風、促和諧”的文明風尚，全體員工始終保持昂揚向上、開拓進取的精

神狀態，進一步增強了實現自我、奉獻企業、服務社會的激情和決心。

開展培訓活動，提高員工素質。集團根據不同層次職工的特點和需要，采取不同形式的崗位培訓方式，先后舉辦高層管理人員培訓班12期，邀請知名專家、教授進行輔導座談20次；在蘭州大學、甘肅理工大學、北京經濟學院等高校定向委培中層管理干部和專業人才20多名，通過開展主題教育、舉辦演講比賽、參觀學習、集中輔導等多種形式，每年培訓黨員、職工達1000人(次)，提高了職工的專業技術、政治素質和道德修養。集團員工接受培訓率達到100%，專業技術人員比當初增加了40%，員工由大專以上學歷占21%、中專(高中)學歷占60%、初中學歷占19%，提高到大專以上學歷占30%、中專(高中)學歷占60%、初中學歷占10%。集團形成了職工愛崗位、愛集體、創一流的意識和愛干事、會干事、干成事的生動局面。

豐富宣傳載體，弘揚企業精神。集團由小到大、由弱到強的發展過程，就是集團領導班子和全體員工“團結奉獻、務實創新、吃苦創業、自強不息”的拼搏過程，集團充分發揚這種企業精神，提倡勤儉節約，反對拜金主義、享樂主義、極端個人主義。在平時的生產經營活動中，加強資產設備、辦公耗材、會議接待等方面的管理；在工程施工管理中，大力弘揚“不怕苦、能吃苦”的精神，攻破一個個技術難關，為集團的發展奠定了堅實的基礎。集團創辦了以“揚企業文化、展員工風采”為宗旨的《新世紀集團報》160多期、以“整合資訊、樹立形象”為特色的《新世紀商訊專刊》10期，建立了新世紀集團網站。近年來，集團充分發揮自身宣傳陣線的優勢，報道登載員工在業務工作中的亮點和不足之處，倡導“真善美”，批評“假丑惡”，接受社會各界的工作意見和建議，起到了輿論引導、監督教育的良

好效果。

堅持誠信建設，履行服務承諾。誠信是企業發展壯大的靈魂，是集團確立的一項長期戰略任務，更是集團精神文明建設的核心。集團一直把誠信作為躋身地方龍頭企業、踐行科學發展的基石，以制度的形式明確了誠信建設的基本內容，要求下屬單位及全體員工分別在質量、價格等方面做到公開透明、童叟無欺。堅決履行“消費者不滿意就退貨”的服務承諾，贏得了社會各界的廣泛贊譽。

優化內外環境、營造和諧氛圍。集團把綠化、亮化、美化工作確定為精神文明建設的硬指標。廣成大酒店、物業小區、酒業公司、西溝門煤礦的綠化，集團商貿單位的亮化為平涼市區文明創建增添了亮點。為落實集團優質服務標準，集團商貿服務單位在公共場所設立便

民椅、飲水機、休閑吧等設施，以“創設人性化消費環境，營造和諧氛圍”體現精神文明建

設的成果。

整合力量，統籌推進，載體功能不斷提高

集團黨委、董事會一直把營造企業文化作為提升企業層次、擴張管理內涵、塑造企業形象的突破口來抓。集團堅持“以人為本”的管理理念，結合企業發展實際，對長期經營活動中形成的職工普遍認同的價值取向和文化理念進行提煉，創作了企徽、企旗、企歌和企業口號，創辦了內部刊物，形成了凝聚、動員和鼓舞員工的精神力量。其次，打造了獨具特色的企業文化樣式。集團積極倡導健康的經營方式、生活方式和行為方式，打造特點鮮明的企業文化品牌。集團成立了軍樂隊、禮儀隊，堅持在周一、周六舉行升旗儀式；建立了職工閱覽室、健身活動室，每年的“五四”青年節前后舉行集團運動會、職工體操比賽，精心打造出獨具特色的招商宣傳、文藝促銷、迎賓禮儀等一系列文化樣式，使新世紀集團的企業文化特

色日益明顯，提高了企業的知名度和影響力。

“深化規范管理、促進效益提升”是新世紀集團確定的2008年工作重點。規范管理的核心是規范企業運營、規范員工行為。集團黨委以精神文明建設的內容為基礎，提出了“三自要求”即自學、自覺、自律，“五個到位”即做到規章制度執行到位、工作任務落實到位、和諧相處溝通到位、愛護員工引導到位、文明禮貌服務到位，達到“四個提升”即員工素質整體提升、管理水平提升、服務質量提升、經營效益提升。針對精神文明建設的標準，集團

董事會確立了“親情化服務、規范化管理”的總體要求。

在日常工作中，集團精神文明建設領導小組發揮新世紀集團特色化管理模式的優勢，把精神文明建設與集團黨務工作緊密結合，與集團工會建設和廠務公開緊密結合，與集團團委婦聯工作緊密結合。以推動企業精神文明建設水平與企業盈利能力雙提升為主線整合力量，使日常的管理與服務、員工的素質與收入、企業的效益與品牌統籌推進。全體員工無吸毒、賭博、違法現象，無加入邪教人員，計劃生育等綜合治理指標均在規定范圍之內，精神文明

建設的載體功能明顯增強。搭建平臺，培育典型，綜合效益穩步上升

優質服務是精神文明建設的核心，精神文明建設是優質服務的保障。精神文明建設與提升優質服務相輔相成，相互促進。集團以“文明服務、微笑服務、優質服務、禮貌服務、售后服務”為內容的“五服務”活動為開展精神文明建設搭建了平臺。2008年，舉辦優質服務知識競賽5次、文藝演出9次、征文活動1次，每月進行培訓學習，并向社會發放《消費

者調查問卷》200份，公示優質服務監督電話、實踐測試450多人(次)，收集了社會各界對集團優質文明服務工作的意見建議200多條，整改率達到90%以上。優質服務工作的鞏固和提升進一步加深了員工對本職崗位職責和文明服務的理解，使集團公司對精神文明建設的要求落到了實處，培育出了典型的人和事。今年以來，集團涌現出拾金不昧的好人好事20多人(次)，收到消費者表揚信、感謝信8份，“5·12”地震災害發生后，集團向平涼受災區(縣)捐款150萬元，員工捐款近18萬元。十多年來，集團累計為社會捐贈達1000多萬元，得到

了上級主管部門的充分肯定。

精神文明建設推動了集團生產經營的穩步發展。集團總資產上升到5.6億元，經營產業由單一的商貿業拓展到商貿服務、房地產、建筑、工業四業并舉，協調發展。目前，集團各產業發展勢頭良好，各項工作按計劃逐步推進，部分單位與去年同期相比經營銷售增幅較大，企業的綜合效益得到提升。

新世紀集團的精神文明建設工作之所以富有成效，決定于5個方面的因素：一是集團黨委、董事會領導堅強有力，精神文明建設指導思想明確，工作重點突出，切合企業實際，符合發展需要；二是集團始終堅持以人為本，強化管理，重視服務，靠管理內強素質、以服務外樹形象；三是集團以資本為紐帶，財務、人事集中管理的法人治理結構，有利于民主集中，執行力強；四是新世紀集團在一個好帶頭人的領導下，用自身的人格魅力塑造出了一支敢于面對挑戰、勇搏激流、富于創新、樂于敬業、務實進取的領導集體，對精神文明建設有統一的認識、統一的行動；五是以文化建設為依托，以提高福利待遇為保障，增強了員工的向心

力和凝聚力。