第一篇：打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑

打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑 者：張保存（畢業(yè)于山東科技大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)；郵箱hyldzbc88@163.com）

企業(yè)立足于全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的今天，要獲得可持續(xù)和良好發(fā)展，必須依靠企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力是支撐企業(yè)現(xiàn)在和未來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得主動(dòng)，獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的保障。

核心競(jìng)爭(zhēng)力具有價(jià)值性、不可模仿性、延展性、空間性和時(shí)間性等特征。而企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)為：決策、組織、員工、流程、文化、渠道、品牌、價(jià)格、伙伴、信息、營(yíng)銷、技術(shù)、創(chuàng)新。

那么打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑是什么呢？

一、認(rèn)識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性，并提升企業(yè)戰(zhàn)略管理的能力。在經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展的大背景下，戰(zhàn)略管理思想的發(fā)展更加注重全面分析影響戰(zhàn)略管理的各種因素，注重信息技術(shù)對(duì)戰(zhàn)略管理的巨大影響，注重研究對(duì)象的細(xì)化，注重“為未來而競(jìng)爭(zhēng)”。新的戰(zhàn)略管理的特征：

1、在競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)方面：既能改造流程，又能重組發(fā)展戰(zhàn)略；既能改革組織結(jié)構(gòu)，又能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型；既能競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額，又能把握未來商機(jī)。

2、在發(fā)現(xiàn)未來方面：既能以學(xué)習(xí)為戰(zhàn)略，又能以擯棄為戰(zhàn)略；既能以定位為戰(zhàn)略，又能以預(yù)見為戰(zhàn)略；

既能設(shè)計(jì)戰(zhàn)略計(jì)劃，又能規(guī)劃戰(zhàn)略架構(gòu)；

3、在動(dòng)員起來面向未來方面：既能以配合為戰(zhàn)略，又能以拓展為戰(zhàn)略；既能以資源分配為戰(zhàn)略，又能以資源積累和利用為戰(zhàn)略。

4、在領(lǐng)先到達(dá)未來方面。

二、培養(yǎng)知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍，培育學(xué)習(xí)型組織。通過建立相當(dāng)規(guī)模、相對(duì)穩(wěn)定、具有多學(xué)科知識(shí)、多方面實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的技術(shù)與管理有機(jī)融合的合理人才隊(duì)伍，可以最大限度地開發(fā)所有人員的智力資源，調(diào)動(dòng)他們的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，同時(shí)企業(yè)及其員工必須具備適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化的學(xué)習(xí)能力，形成和培育學(xué)習(xí)型組織，為企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力夯實(shí)持續(xù)的人才和知識(shí)基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)企業(yè)組織管理和技術(shù)創(chuàng)新的能力。加強(qiáng)企業(yè)組織管理的能力，建立及時(shí)、高效、優(yōu)秀的管理體系；通過強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新能力，提升技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)嫁接和自主創(chuàng)新等能力，形成企業(yè)自身的技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、加大企業(yè)信息化建設(shè)力度，培育企業(yè)個(gè)性和先進(jìn)的企業(yè)文化。企業(yè)信息化是一個(gè)不斷發(fā)展的過程，要結(jié)合企業(yè)自身的現(xiàn)狀，確定階段性的目標(biāo)，分步實(shí)施，漸進(jìn)性地推進(jìn)管理信息化的過程。同時(shí)，要培養(yǎng)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，企業(yè)信息現(xiàn)代化的建設(shè)是必要的前提之一。通過企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值取向、職工行為規(guī)范與守則等，來培育企業(yè)具有個(gè)性和先進(jìn)的企業(yè)文化。因?yàn)槠髽I(yè)文化

建設(shè)是企業(yè)提高員工的忠誠度和向心力的重要手段，是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的軟實(shí)力。

五、積極采用現(xiàn)代化的生產(chǎn)管理方法和優(yōu)化各流程，提升產(chǎn)品的質(zhì)量、降低成本、及時(shí)甚至提前完成管理目標(biāo)。對(duì)于這一點(diǎn)，企業(yè)都能認(rèn)識(shí)到。

六、再造企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，注重營(yíng)銷管理方法的創(chuàng)新。根據(jù)企業(yè)自身狀況，分步驟的建立健全和完善國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、建立國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的組織管理等，再造企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；同時(shí)，注重企業(yè)營(yíng)銷方法的創(chuàng)新，比如：圍繞顧客需求這一核心，以顧客可接受的成本，考慮到顧客購物的方便性，加強(qiáng)對(duì)顧客的溝通，向顧客提供訂制 化的產(chǎn)品和服務(wù)。

七、實(shí)施管理的系統(tǒng)性、數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化，提升和確保企業(yè)的執(zhí)行力，確保管理及時(shí)性和有效性。

八、加強(qiáng)與相關(guān)企業(yè)和院所等合作，聯(lián)合開發(fā)和生產(chǎn)；實(shí)施與先進(jìn)企業(yè)對(duì)標(biāo)，建立危機(jī)管理，不斷改進(jìn)。

充分認(rèn)識(shí)這些重要途徑，并積極實(shí)施來有效提升企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，需要注意的是：核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升是一個(gè)長(zhǎng)期、動(dòng)態(tài)的過程，不可能一蹴而就，也不可能一勞永逸，需要企業(yè)持續(xù)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。

第二篇：創(chuàng)新：提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑

技術(shù)創(chuàng)新：提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑

內(nèi)容摘要：從企業(yè)生命周期角度審視當(dāng)今企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵，是核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的路徑選擇有多種，本文僅從研究開發(fā)、市場(chǎng)進(jìn)入壁壘和技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略等三個(gè)方面分析論證，表明技術(shù)創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

1990年，普拉哈拉德和哈默爾在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力”一文，該文將核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為企業(yè)開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營(yíng)銷手段的能力。但是，現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中往往存在一種現(xiàn)象：企業(yè)中很難找到常青樹，其業(yè)績(jī)排行榜也是風(fēng)云變幻。這是因?yàn)槠髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，即在不同時(shí)間點(diǎn)上，其內(nèi)涵與要求是不同的，企業(yè)的長(zhǎng)期成功必須依托于不斷更新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而核心競(jìng)爭(zhēng)力的更新本質(zhì)上就是技術(shù)創(chuàng)新。本文試從以下三個(gè)方面來分析技術(shù)創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

一、企業(yè)的研發(fā)能力是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石

普拉哈拉德和哈默爾認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)是指誰能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以更低的成本、更快的速度去發(fā)展企業(yè)自身具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的核心能力。筆者認(rèn)為企業(yè)的研發(fā)能力就能使這個(gè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，而且核心產(chǎn)品就是核心競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn)。

1．企業(yè)通過持續(xù)地研發(fā)(R&D)打造核心產(chǎn)品以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。和世界上其他事物一樣，企業(yè)也有其產(chǎn)生、發(fā)展、衰退、消亡的生命周期。但不同企業(yè)的生命周期卻有很大差別，有的曇花一現(xiàn)，有的卻經(jīng)久不衰。世界知名的大企業(yè)之所以能在自己的行業(yè)中站住腳，很關(guān)鍵的一點(diǎn)便是他們不僅有核心產(chǎn)品，而且能保證其核心產(chǎn)品的更新?lián)Q代，這是競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)進(jìn)步的必然結(jié)果，在這個(gè)過程中，研發(fā)工作是至關(guān)重要的。實(shí)踐表明，研發(fā)是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的一個(gè)重要組成部分，是技術(shù)創(chuàng)新成功的先導(dǎo)，也是企業(yè)生存發(fā)展的推動(dòng)力。菲利浦公司近一個(gè)世紀(jì)的持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，精確的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析技術(shù)使其在光學(xué)器材生產(chǎn)領(lǐng)域具有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)今世界信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)更新速度更加驚人，如計(jì)算機(jī)芯片平均每?jī)芍芫陀幸淮渭夹g(shù)更新。技術(shù)更新本身就是技術(shù)創(chuàng)新的過程和結(jié)果。所以，企業(yè)的研發(fā)能力實(shí)質(zhì)上是對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的檢驗(yàn)，也是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石。

2．研發(fā)是企業(yè)獲得技術(shù)能力的主要途徑。如果說研發(fā)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力、求得生存和發(fā)展的基石的話，那么企業(yè)技術(shù)能力則是基石的基石。研究表明，企業(yè)的技術(shù)能力主要包括三個(gè)方面：一是技術(shù)吸收能力，二是應(yīng)用能力：三是創(chuàng)造能力，而且企業(yè)的技術(shù)能力是在研發(fā)中形成的。其理由是：首先，企業(yè)的技術(shù)能力取決于企業(yè)擁有的人才、儀器設(shè)備等研發(fā)手段，所掌握的方法、訣竅、經(jīng)驗(yàn)，以及隊(duì)伍的協(xié)同性等。其次，企業(yè)的技術(shù)能力主要靠技術(shù)實(shí)踐培育，盡管人才可以招聘，但研發(fā)所需的方法、訣竅、經(jīng)濟(jì)主要靠從實(shí)踐中獲得，具有各種才能、具備各種專業(yè)知識(shí)人才之間的配合、合作也需要長(zhǎng)期的“磨合”，作風(fēng)、傳統(tǒng)、精神等更是要在長(zhǎng)期磨練中養(yǎng)成。再次，技術(shù)能力的長(zhǎng)期積累和發(fā)展，會(huì)逐漸形成企業(yè)自己的核心技術(shù)。以上三點(diǎn)，正是企業(yè)研發(fā)的條件、過程和結(jié)果，研發(fā)離不開核心技術(shù)，而核心技術(shù)的形成，則是研發(fā)的必然結(jié)果。因此，也可以說，企業(yè)發(fā)展的歷史，就是核心技術(shù)發(fā)展的歷史。

二、依靠技術(shù)創(chuàng)新跨越市場(chǎng)進(jìn)入門檻，以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

1．從市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)談起。麥肯錫咨詢公司潘望博認(rèn)為，中國(guó)的產(chǎn)業(yè)或行業(yè)中有太多的競(jìng)爭(zhēng)者，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境十分嚴(yán)峻。因?yàn)槿魏我豁?xiàng)產(chǎn)品，它只要贏利，就會(huì)有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入?yún)⑴c競(jìng)爭(zhēng)，此時(shí)，就會(huì)形成一種生產(chǎn)能力過剩的局面，結(jié)果爆發(fā)價(jià)格戰(zhàn)。為什么價(jià)格戰(zhàn)易起也易落，一項(xiàng)贏利產(chǎn)品會(huì)有如此眾多廠商進(jìn)入，仔細(xì)分析，就不難發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是市場(chǎng)進(jìn)入門檻太低。一般來說，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家，企業(yè)要獲取超額利潤(rùn)的常用法寶就是設(shè)置較高的產(chǎn)品入市門檻，亦即進(jìn)入壁壘。比如，英特爾的CPU和微軟的視窗技術(shù)都有著極具競(jìng)爭(zhēng)力的核心技術(shù)(即進(jìn)入壁壘)，這已是不爭(zhēng)的事實(shí)，他們也因此賺取了豐厚的利潤(rùn)。聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織經(jīng)濟(jì)學(xué)家佩雷斯與荷蘭經(jīng)濟(jì)學(xué)家蘇蒂共同提出了“進(jìn)入壁壘”模型(1988年)①，該模型認(rèn)為，發(fā)明人和模仿者都要投入一系列成本，以克服創(chuàng)新、生產(chǎn)和模仿所面臨的壁壘。

2．市場(chǎng)進(jìn)入壁壘模型。模型由4個(gè)部分構(gòu)成：

(1)固定投資成本(1)。這是發(fā)生在工廠和設(shè)備方面的投資成本。由于一定的固定資產(chǎn)投

資是研制或模仿的基本條件，因此，存在一個(gè)生產(chǎn)者進(jìn)入的絕對(duì)最小值，稱之為固定投資的進(jìn)入閾值。若進(jìn)入閾值越高，則進(jìn)入門檻越高。

(2)彌補(bǔ)知識(shí)差距的成本。技術(shù)創(chuàng)新所需要的知識(shí)包括幾個(gè)部分：公開可獲得的知識(shí)、自己生產(chǎn)積累的知識(shí)或發(fā)明范圍內(nèi)的知識(shí)。不管想擁有哪種知識(shí)都需要支付成本，進(jìn)入發(fā)明和模仿也存在一個(gè)知識(shí)閾值。最小的知識(shí)閾值表示：如果企業(yè)處于或低于此水平，不管它是首創(chuàng)者還是仿制者，由于缺乏吸收能力而將面臨與知識(shí)有關(guān)的無限的進(jìn)入成本。如果用S表示最小的知識(shí)閾值：Sn表示使用發(fā)明所需要的有關(guān)知識(shí)的總量，Sp表示可獲得的公開的知識(shí)總量，則發(fā)明范圍內(nèi)的知識(shí)量為(Sn—Sp)。假設(shè)企業(yè)起點(diǎn)的知識(shí)水平為Sa，Sa處于S和Sp之間，對(duì)于發(fā)明者來說，與知識(shí)有關(guān)的進(jìn)入成本S包括：一是彌合Sp和Sa之間差距的成本。二是產(chǎn)生新知識(shí)(Sn—Sp)的成本。顯然，實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)具有的有關(guān)科技知識(shí)水平越高，技術(shù)創(chuàng)新能力就越強(qiáng)，它必須彌合的差距就越小，它的進(jìn)入成本就越低，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的障礙就越小，企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)變能力就越強(qiáng)。對(duì)仿制者來說，這個(gè)結(jié)論同樣成立。

(3)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)技能差距的成本。為使一種創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)或創(chuàng)新工藝技術(shù)走出實(shí)驗(yàn)室，成為進(jìn)入市場(chǎng)中的成熟成果，需要獲得從管理、生產(chǎn)到市場(chǎng)營(yíng)銷的一系列相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于成功的仿制者來說，同樣如此，與彌合知識(shí)差距的成本一樣，其中也存在一個(gè)最小的經(jīng)驗(yàn)水平閾值，低于此值，企業(yè)將面臨無窮大的進(jìn)入成本。同樣，較高的初始經(jīng)驗(yàn)水平意味著較低的彌合差距成本，即技術(shù)創(chuàng)新能力越強(qiáng)，產(chǎn)品跨越市場(chǎng)門檻的能力越強(qiáng)，顯然，其核心競(jìng)爭(zhēng)力也越強(qiáng)。

(4)彌補(bǔ)缺少外部條件的成本。任何企業(yè)都在一定的環(huán)境下進(jìn)行運(yùn)作。其創(chuàng)新成本的每一部分都會(huì)受到周圍環(huán)境的影響。因此，由于周圍環(huán)境提供的科技能力的質(zhì)量和數(shù)量的不同，由于與這些可能的知識(shí)來源的距離(地理的、文化的)存在差異，會(huì)使具有相同資金條件的企業(yè)，在獲得所需的相關(guān)知識(shí)成本產(chǎn)生差異，也使進(jìn)入成本的S部分增加到(S+Xs)。同樣，Xs可以大到足以使創(chuàng)新者難以跨越，也成為模仿者難以逾越的障礙或門檻。

3．企業(yè)的超額利潤(rùn)應(yīng)該來源于其技術(shù)創(chuàng)新能力。從進(jìn)入成本分析可以看出，成本構(gòu)成包涵的四個(gè)部分，實(shí)質(zhì)上都與技術(shù)創(chuàng)新密切相關(guān)，它與熊彼特的技術(shù)創(chuàng)新定義是吻合的。因此，產(chǎn)品進(jìn)入壁壘模型實(shí)際是追趕創(chuàng)新模型。企業(yè)要想獲取利潤(rùn)甚至超額利潤(rùn)，就必須依靠其自身的技術(shù)創(chuàng)新能力，跨越所面臨的門檻(壁壘)。

三、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證

1．技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的核心。實(shí)踐表明，技術(shù)創(chuàng)新使現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了全新的概念。雄厚的資本、悠久的歷史、眾多的員工不再成為企業(yè)成功的必然要素，而成功的關(guān)鍵是要確定以技術(shù)創(chuàng)新為中心內(nèi)容的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略著眼于企業(yè)的未來而不是當(dāng)前。它作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心，需要解決的問題是：生產(chǎn)什么產(chǎn)品，運(yùn)用什么技術(shù)，為誰服務(wù)及企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方式等。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略一般分為領(lǐng)先創(chuàng)新戰(zhàn)略、跟隨創(chuàng)新戰(zhàn)略和模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略。美國(guó)采取的是領(lǐng)先創(chuàng)新戰(zhàn)略。

技術(shù)創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用是超常規(guī)的、無可估量的。美國(guó)人未能在傳真機(jī)方面做得比日本人好，但美國(guó)人另辟蹊徑，實(shí)施領(lǐng)先技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，使其發(fā)展的個(gè)人計(jì)算機(jī)功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳真機(jī)。英特爾和微軟這樣的以技術(shù)創(chuàng)新為特色的企業(yè)并沒有太大的規(guī)模，也沒有龐大的員工隊(duì)伍，但它們對(duì)世界信息技術(shù)乃至生產(chǎn)方式的進(jìn)步卻起到了重要的作用。

2．只有按消費(fèi)者需求持久地技術(shù)創(chuàng)新，才能使企業(yè)長(zhǎng)期具有核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。英特爾公司是創(chuàng)新戰(zhàn)略成功的典范。主要表現(xiàn)在：一是它總是保持芯片設(shè)計(jì)技術(shù)領(lǐng)先地位、不斷創(chuàng)新。英特爾的微處理器是成千上萬PC機(jī)的“大腦”。領(lǐng)先的設(shè)計(jì)使它成為世界上最大的芯片制造商、全世界最賺錢的企業(yè)之一。二是英特爾的創(chuàng)新戰(zhàn)略不僅是擴(kuò)大規(guī)模，而是利用擴(kuò)大規(guī)模來推動(dòng)自己先進(jìn)技術(shù)的研發(fā)，英特爾通過推出采取最新芯片的計(jì)算機(jī)，其他公司就不得不采用這些芯片，芯片的技術(shù)越好，價(jià)格就越高，利潤(rùn)也越大。三是英特爾戰(zhàn)略最成功之處，就是向自己進(jìn)攻，而不僅僅是創(chuàng)新領(lǐng)先。

由此觀之，在新的生產(chǎn)方式革命面前，每一個(gè)企業(yè)都面臨著新的生存危機(jī)，也都具備新的發(fā)展機(jī)會(huì)，都必須重新規(guī)劃自己的發(fā)展戰(zhàn)略，而處在中心地位的戰(zhàn)略是技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。

3．企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的目的是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，而戰(zhàn)略的核心就是技術(shù)創(chuàng)新。美國(guó)哈佛大學(xué)教授邁克爾·波特指出，企業(yè)面臨現(xiàn)有企業(yè)之間、新進(jìn)入企業(yè)、替代品、買方和賣方5種力量的競(jìng)爭(zhēng)。作為防御者或進(jìn)攻者可采取的策略中，成本最小化、產(chǎn)品差別化、建立新的學(xué)習(xí)曲線(實(shí)質(zhì)是采取新的技術(shù)路線和標(biāo)準(zhǔn))、產(chǎn)品和原料替代、開辟新需求等都和技術(shù)創(chuàng)新密切相關(guān)。沒有技術(shù)創(chuàng)新，這些策略是無法實(shí)現(xiàn)的。

第三篇：加強(qiáng)精神文明建設(shè) 打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

甘肅省平?jīng)鲂率兰o(jì)工貿(mào)開發(fā)集團(tuán)有限責(zé)任公司，是從1995年發(fā)展壯大起來的集商貿(mào)服務(wù)、房地產(chǎn)、建筑、工業(yè)四大產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)為主的實(shí)業(yè)集團(tuán)公司，下轄14個(gè)子公司，現(xiàn)有員工3500多人，總資產(chǎn)5.6億元，注冊(cè)資金1億元。集團(tuán)公司黨委成立于2001年7月，下設(shè)8個(gè)黨

支部，有黨員139人。

集團(tuán)公司始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、展示現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)質(zhì)文明的社會(huì)形象為主要內(nèi)容，以建設(shè)創(chuàng)新型、和諧型企業(yè)為目標(biāo)，在實(shí)際工作中，做到了精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)并抓并重，相互促進(jìn)，共同提升，得到了較高的社會(huì)評(píng)價(jià)。集團(tuán)公司先后獲得國(guó)家、省、市、區(qū)級(jí)榮譽(yù)120多項(xiàng)，其中國(guó)家級(jí)

榮譽(yù)10項(xiàng)，省級(jí)榮譽(yù)29項(xiàng)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新機(jī)制，工作氛圍逐漸形成集團(tuán)公司高度重視精神文明建設(shè)工作，始終把精神文明建設(shè)擺在重要議事日程，堅(jiān)持把精神文明創(chuàng)建的基本要求貫穿于工作的全過程。集團(tuán)成立了由集團(tuán)黨委書記任組長(zhǎng)，黨委副書記任副組長(zhǎng)的精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，集團(tuán)下屬的14個(gè)子公司和4個(gè)職能部室主要負(fù)責(zé)人為組員，精神文明建設(shè)活動(dòng)辦公室設(shè)在集團(tuán)綜合辦公室。集團(tuán)公司所屬各單位層層設(shè)立機(jī)構(gòu)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，做到了機(jī)構(gòu)健全、計(jì)劃周全、措施具體、人員落實(shí)、制度完善、管理科學(xué)、經(jīng)費(fèi)保證、工作到位。領(lǐng)導(dǎo)小組成員文化程度高、政治素質(zhì)強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)管理能力突出，他們?cè)谌粘９ぷ髦校浞职l(fā)揮模范帶頭作用，對(duì)精神文明建設(shè)工作的深入開展起到了重要的作用。

集團(tuán)公司把機(jī)制的創(chuàng)新作為突出創(chuàng)建工作實(shí)效性的保障措施來抓，首先從制度上進(jìn)行了規(guī)范和要求。集團(tuán)公司建立健全了涉及企業(yè)安全生產(chǎn)、商場(chǎng)管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理以及職工培訓(xùn)教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔自律等方面制度1100多條。以考核體系與精神文明建設(shè)的緊密結(jié)合，把軟工作變成硬指標(biāo)，是新世紀(jì)集團(tuán)精神文明建設(shè)機(jī)制的特色之一。集團(tuán)把精神文明建設(shè)的內(nèi)容納入了及日常考核的工作范疇，在每年初子公司與集團(tuán)簽訂的目標(biāo)責(zé)任書中，精神文明建設(shè)是其中的主要內(nèi)容之一，實(shí)行單位經(jīng)理負(fù)責(zé)制。集團(tuán)對(duì)單位的月度考核成績(jī)直接與正副經(jīng)理的職務(wù)工資掛鉤，各單位也相應(yīng)建立了精神文明建設(shè)逐級(jí)負(fù)責(zé)、層層考核的工作機(jī)制。組織領(lǐng)導(dǎo)的加強(qiáng)和工作機(jī)制的創(chuàng)新使全集團(tuán)形成了“精神文明建設(shè)，人人有

責(zé)”的工作氛圍。豐富內(nèi)容，突出重點(diǎn)，推動(dòng)作用明顯增強(qiáng)

加強(qiáng)思想建設(shè)，鼓士氣樹正氣。集團(tuán)大力弘揚(yáng)以愛國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，深入貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，樹立以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，倡導(dǎo)愛國(guó)、敬業(yè)、誠信、友善等道德規(guī)范，在單位內(nèi)部形成了“知

榮恥、講正氣、樹新風(fēng)、促和諧”的文明風(fēng)尚，全體員工始終保持昂揚(yáng)向上、開拓進(jìn)取的精

神狀態(tài)，進(jìn)一步增強(qiáng)了實(shí)現(xiàn)自我、奉獻(xiàn)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)的激情和決心。

開展培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工素質(zhì)。集團(tuán)根據(jù)不同層次職工的特點(diǎn)和需要，采取不同形式的崗位培訓(xùn)方式，先后舉辦高層管理人員培訓(xùn)班12期，邀請(qǐng)知名專家、教授進(jìn)行輔導(dǎo)座談20次；在蘭州大學(xué)、甘肅理工大學(xué)、北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院等高校定向委培中層管理干部和專業(yè)人才20多名，通過開展主題教育、舉辦演講比賽、參觀學(xué)習(xí)、集中輔導(dǎo)等多種形式，每年培訓(xùn)黨員、職工達(dá)1000人(次)，提高了職工的專業(yè)技術(shù)、政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)。集團(tuán)員工接受培訓(xùn)率達(dá)到100%，專業(yè)技術(shù)人員比當(dāng)初增加了40%，員工由大專以上學(xué)歷占21%、中專(高中)學(xué)歷占60%、初中學(xué)歷占19%，提高到大專以上學(xué)歷占30%、中專(高中)學(xué)歷占60%、初中學(xué)歷占10%。集團(tuán)形成了職工愛崗位、愛集體、創(chuàng)一流的意識(shí)和愛干事、會(huì)干事、干成事的生動(dòng)局面。

豐富宣傳載體，弘揚(yáng)企業(yè)精神。集團(tuán)由小到大、由弱到強(qiáng)的發(fā)展過程，就是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、吃苦創(chuàng)業(yè)、自強(qiáng)不息”的拼搏過程，集團(tuán)充分發(fā)揚(yáng)這種企業(yè)精神，提倡勤儉節(jié)約，反對(duì)拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義。在平時(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，加強(qiáng)資產(chǎn)設(shè)備、辦公耗材、會(huì)議接待等方面的管理；在工程施工管理中，大力弘揚(yáng)“不怕苦、能吃苦”的精神，攻破一個(gè)個(gè)技術(shù)難關(guān)，為集團(tuán)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。集團(tuán)創(chuàng)辦了以“揚(yáng)企業(yè)文化、展員工風(fēng)采”為宗旨的《新世紀(jì)集團(tuán)報(bào)》160多期、以“整合資訊、樹立形象”為特色的《新世紀(jì)商訊專刊》10期，建立了新世紀(jì)集團(tuán)網(wǎng)站。近年來，集團(tuán)充分發(fā)揮自身宣傳陣線的優(yōu)勢(shì)，報(bào)道登載員工在業(yè)務(wù)工作中的亮點(diǎn)和不足之處，倡導(dǎo)“真善美”，批評(píng)“假丑惡”，接受社會(huì)各界的工作意見和建議，起到了輿論引導(dǎo)、監(jiān)督教育的良

好效果。

堅(jiān)持誠信建設(shè)，履行服務(wù)承諾。誠信是企業(yè)發(fā)展壯大的靈魂，是集團(tuán)確立的一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略任務(wù)，更是集團(tuán)精神文明建設(shè)的核心。集團(tuán)一直把誠信作為躋身地方龍頭企業(yè)、踐行科學(xué)發(fā)展的基石，以制度的形式明確了誠信建設(shè)的基本內(nèi)容，要求下屬單位及全體員工分別在質(zhì)量、價(jià)格等方面做到公開透明、童叟無欺。堅(jiān)決履行“消費(fèi)者不滿意就退貨”的服務(wù)承諾，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

優(yōu)化內(nèi)外環(huán)境、營(yíng)造和諧氛圍。集團(tuán)把綠化、亮化、美化工作確定為精神文明建設(shè)的硬指標(biāo)。廣成大酒店、物業(yè)小區(qū)、酒業(yè)公司、西溝門煤礦的綠化，集團(tuán)商貿(mào)單位的亮化為平?jīng)鍪袇^(qū)文明創(chuàng)建增添了亮點(diǎn)。為落實(shí)集團(tuán)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，集團(tuán)商貿(mào)服務(wù)單位在公共場(chǎng)所設(shè)立便

民椅、飲水機(jī)、休閑吧等設(shè)施，以“創(chuàng)設(shè)人性化消費(fèi)環(huán)境，營(yíng)造和諧氛圍”體現(xiàn)精神文明建

設(shè)的成果。

整合力量，統(tǒng)籌推進(jìn)，載體功能不斷提高

集團(tuán)黨委、董事會(huì)一直把營(yíng)造企業(yè)文化作為提升企業(yè)層次、擴(kuò)張管理內(nèi)涵、塑造企業(yè)形象的突破口來抓。集團(tuán)堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，對(duì)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的職工普遍認(rèn)同的價(jià)值取向和文化理念進(jìn)行提煉，創(chuàng)作了企徽、企旗、企歌和企業(yè)口號(hào)，創(chuàng)辦了內(nèi)部刊物，形成了凝聚、動(dòng)員和鼓舞員工的精神力量。其次，打造了獨(dú)具特色的企業(yè)文化樣式。集團(tuán)積極倡導(dǎo)健康的經(jīng)營(yíng)方式、生活方式和行為方式，打造特點(diǎn)鮮明的企業(yè)文化品牌。集團(tuán)成立了軍樂隊(duì)、禮儀隊(duì)，堅(jiān)持在周一、周六舉行升旗儀式；建立了職工閱覽室、健身活動(dòng)室，每年的“五四”青年節(jié)前后舉行集團(tuán)運(yùn)動(dòng)會(huì)、職工體操比賽，精心打造出獨(dú)具特色的招商宣傳、文藝促銷、迎賓禮儀等一系列文化樣式，使新世紀(jì)集團(tuán)的企業(yè)文化特

色日益明顯，提高了企業(yè)的知名度和影響力。

“深化規(guī)范管理、促進(jìn)效益提升”是新世紀(jì)集團(tuán)確定的2008年工作重點(diǎn)。規(guī)范管理的核心是規(guī)范企業(yè)運(yùn)營(yíng)、規(guī)范員工行為。集團(tuán)黨委以精神文明建設(shè)的內(nèi)容為基礎(chǔ)，提出了“三自要求”即自學(xué)、自覺、自律，“五個(gè)到位”即做到規(guī)章制度執(zhí)行到位、工作任務(wù)落實(shí)到位、和諧相處溝通到位、愛護(hù)員工引導(dǎo)到位、文明禮貌服務(wù)到位，達(dá)到“四個(gè)提升”即員工素質(zhì)整體提升、管理水平提升、服務(wù)質(zhì)量提升、經(jīng)營(yíng)效益提升。針對(duì)精神文明建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，集團(tuán)

董事會(huì)確立了“親情化服務(wù)、規(guī)范化管理”的總體要求。

在日常工作中，集團(tuán)精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)揮新世紀(jì)集團(tuán)特色化管理模式的優(yōu)勢(shì)，把精神文明建設(shè)與集團(tuán)黨務(wù)工作緊密結(jié)合，與集團(tuán)工會(huì)建設(shè)和廠務(wù)公開緊密結(jié)合，與集團(tuán)團(tuán)委婦聯(lián)工作緊密結(jié)合。以推動(dòng)企業(yè)精神文明建設(shè)水平與企業(yè)盈利能力雙提升為主線整合力量，使日常的管理與服務(wù)、員工的素質(zhì)與收入、企業(yè)的效益與品牌統(tǒng)籌推進(jìn)。全體員工無吸毒、賭博、違法現(xiàn)象，無加入邪教人員，計(jì)劃生育等綜合治理指標(biāo)均在規(guī)定范圍之內(nèi)，精神文明

建設(shè)的載體功能明顯增強(qiáng)。搭建平臺(tái)，培育典型，綜合效益穩(wěn)步上升

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是精神文明建設(shè)的核心，精神文明建設(shè)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障。精神文明建設(shè)與提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)相輔相成，相互促進(jìn)。集團(tuán)以“文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、禮貌服務(wù)、售后服務(wù)”為內(nèi)容的“五服務(wù)”活動(dòng)為開展精神文明建設(shè)搭建了平臺(tái)。2008年，舉辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽5次、文藝演出9次、征文活動(dòng)1次，每月進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并向社會(huì)發(fā)放《消費(fèi)

者調(diào)查問卷》200份，公示優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督電話、實(shí)踐測(cè)試450多人(次)，收集了社會(huì)各界對(duì)集團(tuán)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的意見建議200多條，整改率達(dá)到90%以上。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的鞏固和提升進(jìn)一步加深了員工對(duì)本職崗位職責(zé)和文明服務(wù)的理解，使集團(tuán)公司對(duì)精神文明建設(shè)的要求落到了實(shí)處，培育出了典型的人和事。今年以來，集團(tuán)涌現(xiàn)出拾金不昧的好人好事20多人(次)，收到消費(fèi)者表揚(yáng)信、感謝信8份，“5·12”地震災(zāi)害發(fā)生后，集團(tuán)向平?jīng)鍪転?zāi)區(qū)(縣)捐款150萬元，員工捐款近18萬元。十多年來，集團(tuán)累計(jì)為社會(huì)捐贈(zèng)達(dá)1000多萬元，得到

了上級(jí)主管部門的充分肯定。

精神文明建設(shè)推動(dòng)了集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)步發(fā)展。集團(tuán)總資產(chǎn)上升到5.6億元，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)由單一的商貿(mào)業(yè)拓展到商貿(mào)服務(wù)、房地產(chǎn)、建筑、工業(yè)四業(yè)并舉，協(xié)調(diào)發(fā)展。目前，集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，各項(xiàng)工作按計(jì)劃逐步推進(jìn)，部分單位與去年同期相比經(jīng)營(yíng)銷售增幅較大，企業(yè)的綜合效益得到提升。

新世紀(jì)集團(tuán)的精神文明建設(shè)工作之所以富有成效，決定于5個(gè)方面的因素：一是集團(tuán)黨委、董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力，精神文明建設(shè)指導(dǎo)思想明確，工作重點(diǎn)突出，切合企業(yè)實(shí)際，符合發(fā)展需要；二是集團(tuán)始終堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化管理，重視服務(wù)，靠管理內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、以服務(wù)外樹形象；三是集團(tuán)以資本為紐帶，財(cái)務(wù)、人事集中管理的法人治理結(jié)構(gòu)，有利于民主集中，執(zhí)行力強(qiáng)；四是新世紀(jì)集團(tuán)在一個(gè)好帶頭人的領(lǐng)導(dǎo)下，用自身的人格魅力塑造出了一支敢于面對(duì)挑戰(zhàn)、勇搏激流、富于創(chuàng)新、樂于敬業(yè)、務(wù)實(shí)進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)集體，對(duì)精神文明建設(shè)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一的行動(dòng)；五是以文化建設(shè)為依托，以提高福利待遇為保障，增強(qiáng)了員工的向心

力和凝聚力。

第四篇：企業(yè)文化打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力_對(duì)策

放眼全球，為什么有的企業(yè)長(zhǎng)盛不衰,做成“百年老店”；而有的企業(yè)只是成功一時(shí)、曇花一現(xiàn)？在經(jīng)歷過2008年金融海嘯之后，還有多少企業(yè)依舊巍然屹立？這時(shí)“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”這一概念就進(jìn)入我們的視野。2005年殼牌石油公司的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：1983年初名列財(cái)富雜志500強(qiáng)排行榜的公司,有三分之一已經(jīng)銷聲匿跡，也即大型企業(yè)平均壽命不到四十年,約為人類壽命的一半。同年的英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家情報(bào)社《展望2010年》調(diào)查報(bào)告也顯示,當(dāng)前全球67%的公司是基于核心競(jìng)爭(zhēng)力來推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的,到2010年這一比例將達(dá)到85%，這充分說明了核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性。如今越來越多的企業(yè)高層都將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力寫入自己的成功法則，那么究竟什么是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、怎樣提高核心競(jìng)爭(zhēng)力就是擺在我們面前最現(xiàn)實(shí)的問題。

一、不同視角下的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最初是由美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德和倫敦商學(xué)院教授哈默爾于1990年在哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表的論文《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》中提出的，就是一種可以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)識(shí)。可以說，他們二人提出了一個(gè)很有價(jià)值的概念，卻給了一個(gè)極不嚴(yán)密的定義。正因?yàn)槎x的不嚴(yán)密由此產(chǎn)生了許多派別，如企業(yè)戰(zhàn)略、技術(shù)、資本、質(zhì)量、渠道、客戶、品牌、速度、創(chuàng)新、組織方式、管理制度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人力資源、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)能力等等，都曾被人定義為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)在在我國(guó)流傳較為廣泛的就是北大光華管理學(xué)院院長(zhǎng)張維迎教授所提出的核心競(jìng)爭(zhēng)力需具有“偷不去，買不來，拆不開，帶不走對(duì)策，溜不掉”的特點(diǎn)。其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)真正符合以上“5個(gè)不”的要素寥寥無幾，有人說企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是要有團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力，但僅僅有團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力就能保證企業(yè)長(zhǎng)期立于不敗之地嗎？有人說執(zhí)行力就是核心競(jìng)爭(zhēng)力，但如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策本來就存在問題，那豈不是執(zhí)行力越強(qiáng)就會(huì)死的越快嗎？有人說自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力，但是由于國(guó)內(nèi)產(chǎn)權(quán)制度的不夠完善，你的軟件經(jīng)常面臨被盜版的尷尬，這明顯不符合偷不去這一特點(diǎn)。有人說人力資源就是核心競(jìng)爭(zhēng)力，但這是以人才不流動(dòng)為前提的，現(xiàn)在跳槽者比比皆是，這也不符合買不來這一特點(diǎn)。還有人說核心競(jìng)爭(zhēng)力是技術(shù)、是客戶，但技術(shù)是可以被帶走的，客戶也是可以溜掉的，所以綜上所述，只有企業(yè)文化較為符合以上“5個(gè)不”的特點(diǎn)，這才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在于企業(yè)文化

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的深入研究，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性也越發(fā)的凸顯出來。為什么說企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在于企業(yè)文化，這是源于企業(yè)文化本身就包含著張維迎教授“偷不去，買不來，拆不開，帶不走，溜不掉”的這5個(gè)特點(diǎn)：

1、企業(yè)文化的偷不去。這是指別人要想模仿你是很困難的事情，優(yōu)秀的企業(yè)文化都是企業(yè)或組織在自身發(fā)展過程中形成的以自身價(jià)值觀念為核心的獨(dú)特文化管理模式，他是社會(huì)文化與組織管理相融合的產(chǎn)物，是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的靈魂所在發(fā)表論文。優(yōu)秀的企業(yè)文化是很難被復(fù)制的，他的生長(zhǎng)是需要特定的土壤、養(yǎng)分、和光照的。就如同南桔北枳，生搬硬套別人優(yōu)秀的企業(yè)文化以運(yùn)用到自己企業(yè)里結(jié)果只能是產(chǎn)生四不像，給企業(yè)帶來副作用。這種情況在前些年學(xué)習(xí)海爾文化思潮中表現(xiàn)得特別突出對(duì)策，大批的中小企業(yè)猶如雨后春筍般的套用海爾集團(tuán)先進(jìn)的企業(yè)文化及管理模式，他們以為憑借這些貌似取得的真經(jīng)就可以使自己的企業(yè)也能像海爾一樣煥發(fā)勃勃生機(jī)，殊不知他們沒有領(lǐng)悟到企業(yè)文化偷不去的特性。

2、企業(yè)文化的買不來。這是指企業(yè)文化是企業(yè)自身一種無形的資源，是不能以任何方式、在任何地點(diǎn)購買來的。通常人們認(rèn)為人才或者客戶是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但這些是以人才和客戶的不流動(dòng)性為前提的，你可以高薪誠聘，別人也可以付更高的價(jià)格把你的人才挖走。企業(yè)文化就不同了，他是企業(yè)寶貴的精神財(cái)富，說企業(yè)文化是企業(yè)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)一點(diǎn)也不為過，任何人也不可能以多高的價(jià)格把企業(yè)文化買走。

3、企業(yè)文化的拆不開。這是指企業(yè)文化是精神與物質(zhì)的統(tǒng)一、是理念、價(jià)值觀與規(guī)章制度的統(tǒng)一、是管理理論與管理方法的統(tǒng)一。企業(yè)文化本身就包含著物質(zhì)文化與精神文化的內(nèi)容，他在發(fā)揮作用的過程中很自然的就把思想、理念、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等工作結(jié)合在一起了，并且管理理論與管理實(shí)踐相結(jié)合，使得帶有強(qiáng)制性的具體管理升華為員工自覺基礎(chǔ)上的自我約束，使得員工的價(jià)值觀和信念、領(lǐng)導(dǎo)者的抱負(fù)、工作重點(diǎn)和企業(yè)追求的目標(biāo)達(dá)到統(tǒng)一。所以企業(yè)文化在“拆不開”這一特點(diǎn)上得到了切實(shí)的體現(xiàn)，其他任何一種資源在這一特性上都是無法比擬的。

4、企業(yè)文化的帶不走。個(gè)人的才能、技術(shù)，企業(yè)的組織形式這些都是可以帶走的，而企業(yè)文化是最具組織性與紀(jì)律性的。身價(jià)高的人才是可以隨意跳槽的，因?yàn)樗麚碛袑I(yè)的知識(shí)技能以及優(yōu)秀的概念性技能，但是如果他想把原來優(yōu)秀的企業(yè)文化也帶走那是絕不可能的。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)文化研究存在的一大誤區(qū)就是“崇洋”現(xiàn)象，往往以為聘請(qǐng)一些歐美、日本知名專家就可以帶來先進(jìn)的企業(yè)文化，企業(yè)文化是帶不走的，即便帶走也不意味著就能在中國(guó)生根發(fā)芽，我們的文化與歐美、日本有著很大的區(qū)別，歐美以科學(xué)為本，日本以人為本，我國(guó)以精神為本，所以我們現(xiàn)在真正需要的是開發(fā)挖掘自己的企業(yè)文化，而不是寄希望于國(guó)外專家?guī)ё咂湎冗M(jìn)文化。

5、企業(yè)文化的溜不掉。有一種說法是企業(yè)文化的“落地生根”對(duì)策，這就是指企業(yè)文化是企業(yè)在自己的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中、市場(chǎng)開拓中、創(chuàng)新發(fā)展中所生發(fā)、所凝結(jié)、所形成、所積淀起來的，一旦形成必將根植于企業(yè)這片土地上。企業(yè)文化不是停留在文本之中，不是僅僅貼在墻上、寫在紙上、說在嘴上，而是深深根植于廣大員工的心靈深處，無時(shí)無刻不在影響著廣大員工思維方式、行為方式、行為自覺、行為規(guī)范、行為習(xí)慣的。可以說企業(yè)文化是企業(yè)之中最穩(wěn)定的因素，組織結(jié)構(gòu)的升級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)班子的更替，管理模式的變化都較容易落實(shí)，唯獨(dú)企業(yè)文化的改變、抽離是最難實(shí)現(xiàn)的。

在這里不得不提到的一個(gè)經(jīng)典案例就是“蒙牛的奇跡法則”，在《蒙牛內(nèi)幕》一書中這套法則被詳細(xì)歸納為二十五個(gè)方面，并對(duì)每一個(gè)方面都做了闡述。蒙牛1999年創(chuàng)業(yè)誕生，但它創(chuàng)業(yè)起步地卻是在呼和浩特市公園南路附近特別偏僻的一座破舊的六層民宅，并且是底層的兩居一室，53平方米，200元一月，但它卻從這里開始創(chuàng)造了奇跡，靠著這具有魔力般的二十五個(gè)法則，用七年時(shí)間的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了銷售收入超過百億元大關(guān)。蒙牛的這二十五個(gè)法則之所以能夠成為蒙牛的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是因?yàn)樗呀?jīng)成為了蒙牛人共同的價(jià)值觀念、共同的思維方式和共同的行為準(zhǔn)則，這無疑已經(jīng)形成一種蒙牛文化，這種文化不折不扣的貫徹到蒙牛組織運(yùn)行的每一個(gè)活動(dòng)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里，因而企業(yè)的決策力和執(zhí)行力也都必然直接受制于它。蒙牛的這二十五個(gè)法則，在使蒙牛員工創(chuàng)造出驚人的效率和效益的同時(shí)，也得到了產(chǎn)品客戶、商務(wù)伙伴的支持和信任，也得到了國(guó)家政府的支持和信任，甚至在遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，給他們的發(fā)展造成危機(jī)時(shí)，國(guó)務(wù)院總理也給予了高度關(guān)注對(duì)策，批示提供行政司法支持……核心競(jìng)爭(zhēng)力就這樣形成了，奇跡也就這樣發(fā)生了。蒙牛的這套完備而又篤行不悖的游戲規(guī)則是獨(dú)一無二的，是任何其他企業(yè)都無法用金錢買賣，交易獲得。是真正符合“偷不去，買不來，拆不開，帶不走，溜不掉”這五個(gè)特點(diǎn)的。

三、構(gòu)建具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化

蒙牛的奇跡帶給我們的啟示是一定要構(gòu)建具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化，隨著企業(yè)文化的研究日趨成熟和深入，我國(guó)企業(yè)界、學(xué)術(shù)界在理論和實(shí)踐上都取得了顯著地研究成果，那么我站在前人的肩膀上，旨在對(duì)構(gòu)建具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化做一點(diǎn)意見與建議，希望起到拋磚引玉的效果。

1、首先要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行文化定位，每個(gè)企業(yè)的基本條件不同，所形成的文化也就各具特色。在這里摒棄面面俱到，我們從大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)文化中提升出三種文化定位：（1）憎惡浪費(fèi)，崇尚高效，創(chuàng)造一種規(guī)范化、低成本的企業(yè)文化；（2）鼓勵(lì)個(gè)人想象力、成就感，創(chuàng)造一種渴望創(chuàng)造未來這一思維方式的企業(yè)文化；（3）具體而專業(yè)的服務(wù)，創(chuàng)造一種提供個(gè)性化的服務(wù)和建議，努力發(fā)展深切、持久的顧客關(guān)系的企業(yè)文化發(fā)表論文。當(dāng)然，文化定位的類型只是一種理論上的抽象和概括，在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，可能并不存在單一的與上述任何一種類型完全的重合，更多可能是相互交叉、相互滲透。這就要求企業(yè)在進(jìn)行文化定位時(shí)，要根據(jù)其實(shí)際情況，進(jìn)行具體分析，構(gòu)建文化的實(shí)質(zhì)是文化自生對(duì)策，而不是文化硬套。

2、依舊要處理好同構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的關(guān)系。企業(yè)作為社會(huì)的一份子，其文化建設(shè)必然折射出整個(gè)社會(huì)的精神文明建設(shè)的成就。同時(shí)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作為一個(gè)大的宏觀文化，必然對(duì)企業(yè)文化（微觀文化）產(chǎn)生制約。可以想象，如果每個(gè)企業(yè)都具有一套屬于自己的優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅對(duì)企業(yè)自身有利，更重要的是我們的社會(huì)主義精神文明建設(shè)會(huì)有質(zhì)的飛躍。

3、塑造人性化的企業(yè)文化。“人性”是一個(gè)很重要的核心，他決定著員工的興趣、態(tài)度、忠誠、積極性、持續(xù)性、創(chuàng)造性、道德、意志、觀念與企業(yè)命運(yùn)的“個(gè)性品質(zhì)”。人性化管理即是指在充分認(rèn)識(shí)人性的各個(gè)方面的基礎(chǔ)上，按照人性的原則去管理，利用和發(fā)揚(yáng)人性中有利的東西；同時(shí)對(duì)于人性中不利的一面進(jìn)行抑制，弱化其反面作用。人性化的企業(yè)文化可以從制度與人性相結(jié)合、共性與個(gè)性相結(jié)合、“社團(tuán)式”管理、“生活化”工作這些方面來加強(qiáng)。

4、開展企業(yè)文化的未來研究。面對(duì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化、國(guó)際化的趨勢(shì)不斷加強(qiáng)，現(xiàn)代企業(yè)的文化也隨之不斷的沖撞與交融，中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化已經(jīng)是一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，因此我們必須重視企業(yè)文化的未來研究，努力培養(yǎng)企業(yè)文化的包容性、開放性、時(shí)代性、精煉性等特點(diǎn)。企業(yè)同時(shí)要根據(jù)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的變化不斷賦予企業(yè)文化新的含義。

如今企業(yè)文化作為一種文化現(xiàn)象，可以說每一個(gè)成功的公司，都必須是優(yōu)秀的企業(yè)文化作為后盾。提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在于培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，誠然形成自己獨(dú)特的優(yōu)秀的企業(yè)文化并非易事，他需要企業(yè)幾代領(lǐng)導(dǎo)及員工共同的探索與努力。

第五篇：如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》首次提出核心競(jìng)爭(zhēng)力概念。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中那些最基本的、能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力，就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對(duì)外影響能力和應(yīng)變能力，其中創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂，主導(dǎo)產(chǎn)品（服務(wù)）是核心競(jìng)爭(zhēng)力的精髓。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小最終體現(xiàn)為獲利能力、市場(chǎng)份額、企業(yè)形象及公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)同等。對(duì)一個(gè)房地產(chǎn)公司來說，如何構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可從內(nèi)外兩條途徑來構(gòu)建：

一、企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部途徑

1、對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)同和貫徹執(zhí)行。

企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的深層次因素，它是指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)作并且經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的精神準(zhǔn)則，是全體員工共同認(rèn)同的價(jià)值觀，這個(gè)價(jià)值觀無形中就形成了對(duì)員工的激勵(lì)，使他們?yōu)榇硕鴬^斗，形成獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、優(yōu)秀的專業(yè)分析、營(yíng)銷整合能力和執(zhí)行能力（營(yíng)銷部門）。

首先，對(duì)市場(chǎng)做出客觀判斷的能力（數(shù)據(jù)分析能力、工作方法等）。

其次，在熟知市場(chǎng)的前提下具有超越市場(chǎng)的創(chuàng)新能力。

3、溝通和配合的能力。

在公司里，我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級(jí)面前是管理者，在上級(jí)面前是被管理者。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的、忠于公司企業(yè)文化的金牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

4、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性魅力。

各部門領(lǐng)導(dǎo)具有的威信、人文、文化內(nèi)涵、個(gè)性魅力等等。

5、事物發(fā)展的預(yù)見性（策劃部）。

策劃人員必須有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能預(yù)知土地政策、金融政策、稅收政策等的走向，盡可能地做到風(fēng)險(xiǎn)控制。

6、團(tuán)隊(duì)及員工自我完善的主觀能動(dòng)性。

首先，在選人用人上，要注重員工的工作態(tài)度和忠誠度，其次，要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來，最后，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，要與科學(xué)的方法相結(jié)合。

7、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和拓展能力。

應(yīng)該以吸收的、批判的態(tài)度來對(duì)待他人的新觀點(diǎn)和意見，經(jīng)過自己的深思熟慮，對(duì)其觀點(diǎn)加以批判性的接收。

8、全員營(yíng)銷。

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)是全方位、多層次、立體交叉的戰(zhàn)爭(zhēng)，企業(yè)決策者、管理人員、策劃人員、銷售人員、銷售服務(wù)人員、后勤保障人員都應(yīng)該是營(yíng)銷戰(zhàn)的實(shí)際參與者。

9、通過合理的激勵(lì)方案。

二、企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的外部途徑

1、通過知識(shí)聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

知識(shí)聯(lián)盟有助于一個(gè)公司學(xué)習(xí)另一個(gè)公司的專業(yè)能力，有助于兩個(gè)公司的專業(yè)能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)造新的交叉知識(shí)。

2、努力培育更多的更忠誠的穩(wěn)定客群。

客群越多，忠誠度越高，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)大，就越能經(jīng)久不衰。從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、公關(guān)宣傳、增值服務(wù)等營(yíng)銷的各個(gè)方面著手，以增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3、企業(yè)在構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程中，要有動(dòng)態(tài)意識(shí)。企業(yè)核心能力本身具有動(dòng)態(tài)性、開放性。如果企業(yè)在核心專長(zhǎng)的培育上能夠迅速吸收外來資源，則有可能搶先對(duì)手贏得商機(jī)；以顧客價(jià)值系統(tǒng)為導(dǎo)向，不斷進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析。

三、保護(hù)核心競(jìng)爭(zhēng)力．加強(qiáng)對(duì)核心能力攜帶者（專業(yè)人才）的管理和控制，培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)的忠誠心。．消除企業(yè)內(nèi)的本位主義，對(duì)核心能力攜帶者（專業(yè)人才）進(jìn)行合理配置。．不要草率處理某些暫時(shí)經(jīng)營(yíng)不善的業(yè)務(wù)（比如未來的二手房市場(chǎng)培育肯定有一個(gè)過程），在這些業(yè)務(wù)中可能含有某些具有潛在價(jià)值的核心能力、核心能力組成部分或核心能力攜帶者。