第一篇：中層干部管理提升培訓

中層干部管理提升培訓

培訓講師：譚小芳

培訓時間：2天

培訓地點：客戶自定

培訓對象：

中高層干部、基層干部及公司各部門主管。

1、掌握部門績效管理的方法；

2、與上下級單位的溝通和公關；

3、清楚認知中層管理者的角色定位；

4、培養、加強中層干部的執行能力；

5、上下溝通、上傳下達、信息溝通的基本素質；

7、掌握中層干部應具備的綜合素質及領導藝術的修煉。

培訓背景：

為什么企業中基層管理團隊的執行力還有待提升？

為什么企業的中基層管理團隊很難勝任相應的管理職責？

為什么企業中基層管理團隊未能真正起到承上啟下的作用？

為什么有些中基層管理人員有心無力，很難把部門帶到理想狀態？ 為什么上、下級管理人員之間和平行部門之間在協調上存在問題？

在企業快速發展的同時，每一個企業都會遇到中層干部斷層的問題。為了解決這一問題，企業一般都會采取內部提拔的方法，就是把內部各個部門的業務骨干提拔到中層干部％，60％的人是勉強趕著鴨子上架，20％的人不但沒有給團隊增加新的活力，甚至將團隊高得烏煙瘴氣，團隊績效大大降低。

課程特色：

實戰見長，結合中國的國情、企情、市情、人情創建、設計的課程內容，以體驗、互

動、問答式的最新教學方式授課，以效果為導向，學、練、輔、辯、評、導緊密結合。大中層管理者在輕松地學習中掌握更多的方法、技能。可以幫助中層管理人員快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的團隊績效得以快速提升，創造更大價值。

著名企管專家譚小芳老師推出經典課程——《中層干部管理提升培訓》以來，屢被華為、電信、移動以及銀行系統重復采購，已經成為這些優秀企業的重點培訓項目，在這些企業中，學員親切地稱之為“常規武器”、“子弟兵計劃”。

培訓大綱：

一、對崗位的認知與理解：中層的角色定位

1、老板為什么要設中層？

2、部門干部的責任與使命

實戰研討：中層干部常見的困惑及解讀分析

二、中層部門干部的主要工作

1、工作計劃的制定、實施、監控與調整

2、工作流程（改進??）

4、客戶需求調查分析

5、工作預測與對策

實景分享：人力資源部長的尷尬與無奈

1、高效的時間管理

2、計劃制定的根據

3、計劃的內容

4、計劃的實施與監控

5、怎樣保證部門工作高質、高效？

6、部門干部有所為和有所不為

實景演練：其他部門干部的主要工作

四、團隊的績效管理

1、如何進行團隊建設？

2、提升績效的四個層面、影響績效的原因

4、如何進行團隊成員勝任力盤點？

5、如何發現并解決問題？

實戰研討：如何帶領團隊以提升團隊的總體績效？

五、中層怎樣與上司相處？

2、怎樣與上司相處？

3、怎樣與上司溝通？

4、怎樣與上司配合？

5、怎樣“管理”上司？

6、現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題

怎樣看待高層決策的隨意性？

當行政命令與個人意見有沖突時如何排解？

由于上層領導分工不清，中層干部該聽誰的好？

如何爭取上級領導對本部們工作的理解和支持？

1、同級相處的幾項原則

2、部門間的溝通方式

3、部門間的服務模式

4、部門沖突的解決與處理

5、現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題

怎樣獲得其他部門的支持與配合？

如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題？

當本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時，部門干部應該如何對待與處理？

七、中層如何管理下屬？

2、親自抄刀的好處

3、我做給你看

4、教你怎么辦

5、保持適當距離

6、把自己的想法變成下屬的自愿

8、現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題

案例研討：

中層管理者如何做“壞人”？

如何提升員工的忠誠度、提高團隊凝聚力？

當普通員工最迫切希望解決的問題上面沒法解決時，部門應該如何妥善處理？

八、中層干部的財務管理

1、中層干部為什么要學財務管理

2、財務管理在財務部門與非財務部門之間的分工

3、使用財務語言與老板溝通

6、優秀企業案例分享：沃爾瑪的成本控制

九、中層干部的權變領導

1、《論語》里的管理智慧

2、員工工作狀態的四種準備度

4、對應員工不同準備度的不同的領導風格

（1）員工無能力、無意愿或不安時，如何領導？

（2）員工無能力、有意愿或有信心時，如何領導？

（3）員工有能力、無意愿或不安時，如何領導？

（4）員工有能力、有意愿或有信心時，如何領導？

十、中層干部管理提升培訓總結：

獨家分享：中間力量如何成中堅力量？（中煎—中艱—中堅）

第二篇：中層干部管理培訓

中層干部管理培訓

中層干部管理培訓講師：譚小琥

譚小琥老師

老師介紹：

品牌策略營銷專家

清華大學特邀講師

世界華人500強講師

中國金牌管理咨詢師

國際注冊企業教練（RCC）

授課風格：

演說家的風采、戰略家的氣度、理論家的才華。

譚老師的培訓課程：理論與實踐相結合，非常有效，使我們受益很多。

——中國移動集團

講師風格個性化，易聽；易懂；易執行。

——南方石化

譚老師很多實用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會再請譚老師給我們進行三天的培訓。

——綠城集團

告別理論講教、推崇實務操作、親歷案例分享、實戰經驗傳導。

——中海石油

譚老師是集演說家、戰略家、學者型于一身的魅力講師！

——聯邦家居

【溫馨提示】本課程可為企業提供內訓，歡迎來電咨詢

課程背景

作為一個中層干部，您是否會常常感到迷惑：

為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？

為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？

為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？

為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？

為什么??

今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。

許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。

本認證課程給出一個中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。

課程目標

→ 清楚的認知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長的途徑，培養正確的心態，做一個勇擔責任，值得信賴的管理者

→ 掌握自我管理的方法，學習時間管理的方法與工具，安排好日常工作

→ 了解作為經理人應掌握的基本人事知識和財務知識，做好基礎管理

→ 學會應用目標來管理團隊，并將愿景轉化為具體工作目標去執行

→ 掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調整情緒，減輕壓力→ 掌握有效指導員工的方法，能夠對員工的工作進行跟進和指導

→ 學會根據員工在做不同工作時的不同工作狀態實施有效的領導，從而達成組織績效→ 建立團隊規則，并對偏離團隊目標的行為進行控制

→ 掌握管理技能的核心，溝通技能，學會與上司溝通，與同級溝通

課程方法

講師講授、主題討論、小組練習、案例研討、錄像分析、角色扮演、團隊競賽

課程大綱

第一部分——中層干部的角色認知

第1章：中層干部的角色認知

1.中層干部的現狀

1)

2)

3)思考：請用一個字來形容中層干部的現狀？ 是什么原因造成了這種現狀 先天Vs.后天

2.中層干部的角色認知

1)

2)

3)

4)

5)管理者與非管理者的根本差別是什么？ 什么是中層干部的核心職責？ 中層干部的三項關鍵任務 中層干部管理的五大工作 中層干部在企業架構里的位置

3.中層干部的成長

1)

2)管理者的思維方式——從提升自己到提升別人 中層干部應具備的態度與素質——勇擔責任與值得信任

4、優秀企業案例分享：IBM優秀經理人模型

第二部分——中層干部的自我管理

第2章：中層干部的時間管理

1、測試：你的時間管理現狀

2、案例分析：亂了頭緒的經理人

3、時間管理的原則——帕累托原則

4、時間管理的四個象限

5、中層干部自我時間管理的方法

1)

2)

3)任務分類 確定處理的先后順序 合理安排時間

6、中層干部自我時間管理的技巧

7、優秀企業案例分享：華為公司的時間管理方法

第三部分——中層干部的基礎管理

第3章：中層干部的人力資源管理

1、中層干部為什么要學HR管理

2、中層干部在人力資源管理中的角色與職責

3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工 1)

2)

3)選才育才用才

4)留才

4、實戰應用：如何與員工進行績效面談

5、實戰討論：中層干部對新勞動法應關注什么

6、優秀企業案例分享：摩托羅拉的6個問題

第4章：中層干部的財務管理

1、中層干部為什么要學財務管理

2、財務管理在財務部門與非財務部門之間的分工

3、使用財務語言與老板溝通

4、中層干部對財務報表的閱讀與分析

5、中層干部的費用與預算管理

6、優秀企業案例分享：沃爾瑪的成本控制

第四部分——中層干部的團隊管理

第5章：中層干部的目標管理

1、目標管理的意義與作用

2、團隊目標的三個層次及如何制訂目標

3、愿景目標：公司發展的方向

4、表現目標：如何根據公司目標制訂部門的表現目標

a)SMART原則

5、行動目標：如何根據表現目標制訂個人的行動目標

a)行動萬能表

6、如何在管理中如何落實目標

7、實戰練習：為你的部門制訂三個層次的目標

第6章：中層干部的指導管理

1、中層干部的指導障礙與解除

2、如何在安排工作任務時給予指導

1)是否講清楚目標

2)是否調動了員工的積極性

3、如何在員工犯錯時給予指導

4、如何做好員工授權工作

1)克服授權的三個障礙

2)授權時的注意事項

5、實戰練習：如何為下屬安排工作

第七章：中層干部的激勵管理

1、能夠激勵員工的因素有哪些？

1)你可以使用的激勵因素有哪些？

2)角色扮演：員工眼中的激勵因素與你一樣嗎？

2、激勵員工的方法與技巧

1)案例分析：只有你能欣賞我2)案例分析：爬山的啟示

3、常見激勵理論的實戰應用點

1)馬斯洛的需求理論

2)赫茨伯格的雙因素理論

4、激勵點的動態應用

1)案例分析：九寨溝雙飛旅游的激勵政策對誰最有效

2)老中青三個員工應該如何激勵

第8章：中層干部的權變領導

1、《論語》里的管理智慧

2、員工工作狀態的四種準備度

3、中層干部可以實施的兩種領導行為

4、對應員工不同準備度的不同的領導風格

1)員工無能力、無意愿或不安時，如何領導

2)員工無能力、有意愿或有信心時，如何領導

3)員工有能力、無意愿或不安時，如何領導

4)員工有能力、有意愿或有信心時，如何領導

5、教學錄像：判斷領導的領導風格

6、案例分析：管理過程中的權變領導

第9章：中層干部的控制管理

1、控制的目的是什么？

2、三種不同的控制系統

3、建立有效控制過程的四個步驟

4、控制之行為強化

1)強化理論的應用

2)管理現象討論：“能者多勞”對不對、“好心辦壞事”如何處理

5、控制之沖突管理

1)部門內部人際沖突處理步驟

2)跨部門沖突的四種解決思路

6、控制之壓力管理

1)壓力管理的ABC理論

2)不合理想法向合理想法的轉變

第五部分——中層干部的溝通技能

第10章：中層干部的溝通管理

1、中層能力的核心——溝通能力

2、先理解別人再表達自己的溝通原則

3、傾聽、提問、回應技能訓練

4、如何有效的與上司溝通

1)與上司溝通的基本原則

2)與上司和諧相處的5個問題

3)與上司溝通的六個層次

5、優秀企業案例分享：通用公司的“反復溝通” 第六部分——認證考試

第三篇：中層干部管理培訓提綱

中層干部的培訓

一、中層干部的重要性

總經理方針路線確定之后，干部就是決定的因素，其實，一個企業里看責任能否落實，措施是否到位、突出問題能否得到解決，關鍵還是要看干部。中層干部作為高層決策的執行者，基層工作的組織者、管理者，位置非常重要。

（1）處于承上啟下的位置。中層干部上有領導，下有員工，在一個單位處于上與下，宏觀與微觀的結合點上，既要在上級的領導下開展工作，又要指導本部門員工開展工作，可以說既是戰斗員又是指揮員。一項工作的推進，既靠領導班子的正確決策，也需要中層干部狠抓落實。

（2）處于執行層的位置。一個單位領導班子作出的決策，關鍵是要通過中層干部去推動、去落實、去實踐。尤其是一項正確決策的實施，最終能否產生預期的效果，與我們廣大中層干部的如何執行、實施有著很大的關系。

（3）處于中堅力量的位置。中層干部整體上能力水平都比較強，綜合素質都比較高，是一個單位的業務骨干、中堅力量，代表著一個單位干部隊伍的整體素質和對外形象。

（4）處于參謀助手的位置。中層干部不僅僅要做到上情下達，更要研究分析基層工作和職工隊伍的各種情況，為領導出謀劃策。為高層的決策提供充分的第一手材料。

正因為中層干部所處的位置具備上述四個特點，所以一個單位中層干部隊伍的素質如何、能力高低、作風好壞，在很大程度上決定著一個單位的總體工作面貌。

二、如何領導下屬

被領導者都希望領導者承認自己的政治地位------平等待人 被領導者期望自己能參與領導，發揮自己的聰明才智---尊重下屬意見

被領導者渴望領導者能正確“理解”自己----正確評價

被領導者希望領導者能分擔自己失誤時的痛苦-----承擔必要責任

被領導者對現任領導往往采取“觀察”的心里----虛懷若谷

三、中層需要具備哪些素質

1、說話果斷干脆，不拖泥帶水

2、絕對兌現承諾

3、心要狠，誓死堅持依法、依規治理

4、要有高度，格局要大

5、要能承擔責任

6、能幫助員工實現他們的夢想

7、善于聽取下屬意見

8、要具備描繪企業愿景的能力

四、我們的中層工作主動嗎

1、一個人的時候，會不會去琢磨工作中的不足？

2、關注下屬工作，并與他交流檢查，有無發現其中不足？

3、發現工作中的問題，但并非是你一個部門的問題，你是否會主動去協調？

4、發現問題，但解決卻不在你權利范圍內，你是否會主動了解情況拿出方案？

5、你部門工作沒做好，上級批評，你是否會向他解釋，這是你部門的工作不努力或不認真造成的？

6、你是否經常主動搜素一些與自己工作相關的知識呢？

7、你是否經常在上班時感到無所事事或者你很少有過工作上的緊迫感？

8、你是否對涉及你部門的管理流程經常推敲，是否發現紕漏？

9、棘手問題是否喜歡放置或者干脆繞道而行？

綜上所述，中層要承上啟下，以身作則，帶領指導基層員工去執行公司的戰略部署，只要保質保量完成公司交給的工作，就是執行力到位。

第四篇：中層干部管理執行力培訓心得體會

7月31日上午，福建體育職業技術學院在上海交通大學閔行校區學術活動中心舉行了中層干部培訓班，由上海交通大學干部培訓常任教授、博士生導師張恒龍先生主講《中層干部執行力》。張老師用通俗易懂的語言闡述了管理的內函。更是用諸多生動鮮活的事例，為我們詮釋了什么是奉獻，什么是服從和執行，什么是責任。通過本次培訓也讓我感悟頻多，受益匪淺，結合自己的工作有以下幾點心得和體會：

一、做事先做人才能做好事

做人是做事的基礎，做事是做人的體現，我們必須以老老實實的態度做人，以踏踏實實的態度做事，只有這樣方可成就事業的堅實基礎。要做一個勤勤懇懇，兢兢業業，忠于職守，盡職盡責的人，是對一個人在工作中最基本最普遍的職業道德要求。要做一個好人，而不是做老好人，作為一名中層管理者，要敢于管理，勇于擔當，嚴于律己，寬以待人，要嚴格要求自己，而不能做老好人，以身作則帶好團隊。除了埋頭做事，更要做好教職人員思想工作，要培養積極的工作態度，加強溝通，多關心了解他們的想法，做好上傳下達的工作，使自己主管的科室成員做到“思想、方向、行為”三統一，緊密配合學院做好教學發展。

二、提高執行力才能提升自我執行——沒有任何借口。“服從不只是一種美德，服從更是一種責任

”，服從是執行力的表現，要完成上級交付的任務首先要學會的就是服從“執行就是一切以結果為導向”。完美的執行是不需要任何借口的。借口只能讓我們暫時逃避困難和責任，容易讓人養成懶散，這樣只能導致失敗，也會使自己一事無成。而是努力想辦法解決問題，出色完成任務。干工作決不能挑肥揀瘦講價錢。我們要嚴格奉行職業準則，牢記自己定位，帶領團隊，聚焦學院戰略，無條件執行學院各項決策，我們應該把沒有借口和理由的執行精神作為一種常態，一種習慣，乃至一種素養，滲透到我們的工作中去，積極為學院的發展奉獻自己的力量，三、加強責任心才能提高工作質量

有一句話說得好：“在本位，盡本分”，這應該是每個人對自己工作最基本的要求。責任心是工作無差錯的重要保證，責任心就是工作動力，無論做什么事都要牢記自己的責任，工作中如果一個人沒有了責任心，那么很小的問題也可能釀成大禍，再安全的崗位也會出現險情。擁有強烈的責任心，再大的困難也可以克服。我們每一個部門，每一個崗位都是相互關聯、相輔相承的。我們有責任去做好自己的工作，有責任為單位貢獻自己的力量。但是我們不能把責任當成一種負擔，而應看作是我們應該具有的一種信念，一種單位文化!作為一名學院的中層，更要有勇于負責任的思想和態度。我們要敢于承擔責任，要勇于主動承擔責任。一個學院無論從最高領導到基層員工，只要人人都立足本職工作，盡心盡力做事，對自己的工作做到絕對負責，上下一心，和諧發展，把責任放在首位，學院必然會更加茁壯成長，學院的未來會更加美好。

四、提高團隊精神是成功的保障

永遠要把團隊利益放在第一位。當個人利益跟集體利益發生沖突時，必須要把集體利益放到第一位，個人利益擺后。不能為了個人利益而損害集體利益，要提高每個人的團隊合作意識，“合作才能大作，攜手才能共贏”。沒有完美的個人，只有完美的團隊，同樣沒有一個好的團隊平臺，再優秀的個人也很難有好的發展。人和人要相互支撐、扶持才能走的更遠更高。在我們管理工作中，依靠一個人是不能服務好學生的，只有環環相扣，才能把工作處理好。只要我們團結一致，多一份溝通，多一份理解，多一份贊美。工作中精益求精，認真負責，勁往一處使，只有這樣才能同心聚力做好工作。

第五篇：醫院中層干部管理培訓感想

醫院中層干部管理培訓感想

-----------惲麗君

為使我院整體醫療服務體系更上一個層次，院領導加強學科人才的培養，尤其是管理人才的培養，在今年院部組織我們中層干部參加了培訓，通過這次培訓班，使我們更進一步了解了管理的重要性和必要性，也學會了一些管理上的方法和技巧，通過這次學習，下面針對我們科室談談我個人的體會和感想：

思考的問題：

（一）需要與愿景 需要：核心競爭力 組織與團隊 學習與提高 學科與立業 文化與發展

思考

（二）：對策 看清形勢 把握良機 加強交流

團結：同舟共濟、攜手共進

敬業：工作質量、工作點前移、學習提高

警惕：風險意識（工作風險、藥品風險）

科主任的角色認知

－－應有配角意識 當好院領導的下手 做好參謀

尊重而不逢迎

鼎力相助的誠心誠意，努力做好分管工作。要積極主動地完成正主任安排的工作，起到良好的助手和參謀作用。服從而不盲從

對于分管院長布置的工作，在不違背原則的基礎上，可以根據實際情況靈活變通，創造性地開展。明確任務與責任 －－立業不樹權

做好本職工作

首先應該清楚，自己是干什么的，應該干些什么及怎樣去干。1+1>2的效果

在管理與專業上互補，最大限度地發揮領導團隊的各種知識和能力。要有維護核心的思想意識

團結、配合與協調，樹立領導團隊的威信。持續學習與提高

緊跟政策變化與學科進展，持續更新觀念

團隊精神 揮灑個性，優勢互補 眾狼一心，同進同退 忠誠，鑄就卓越 溝通交流，密切合作

為了大局利益，勇于犧牲個人利益

科主任是構成醫院的基礎和功能單位，醫院水平是全院各科主任

水平的綜合體現，科主任既是本專業的學科帶頭人，又是管理者，融業務工作與管理工作于一身，除了全科醫務人員醫療、教學、科研等方面技術的提高有培訓和促進的責任，還對科室的行政、經濟工作全面負責，并且在醫院管理中直到承上啟下，平衡的作用，執行上級的指標，做好科學的管理，帶領科室成員達成任務，使各項資源充分有效原發揮，并且起到溝通和協調作用，雖然在以前的工作中也在做很多事情，但是通過這次學習，更加明確了自己的工作職責和方法。經過這次培訓，我將深深感到做好一個科主任，擔負著非常重要的使命，科室的正常運行，科室任務執行，科室學科建設以及科室工作的質量保證，專業技術人員思想作用及技術素質提高，醫療風險防范都取決于科主任管理能力和管理水平，通過這次培訓，我一定要在院領導的帶領下把學到的管理知識運用到實際的管理中去，為科室的發展，為醫院的發展做出自己應盡的責任。