第一篇：醫(yī)院中層干部管理方案

**縣婦幼保健院、**縣婦女兒童醫(yī)院

中層干部管理辦法

各科室: 為了建立科學規(guī)范的干部選拔任用和管理制度,形成富有生機與活力,有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的選人用人機制,推進干部 “四化”建設,結合本院實際情況特定本管理辦法。

一、中層干部管理原則 1.堅持黨管干部的原則;2.堅持任人唯賢、德才兼?zhèn)涞脑瓌t;3.堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則;4.堅持民主集中制的原則.二、中層干部選拔任用條件

1、政治條件:(1)政治素質高、原則性強、辦事認真負責、工作勤奮、作風扎實,注重職業(yè)道德,能以身作則,富有開拓精神,能創(chuàng)造性開展工作.(2)近三年年度考核合格以上,身體狀況良好.2、業(yè)務素質:(1)業(yè)務科室負責人要具有良好的專業(yè)理論知識和實際操作能力,有較強的管理協(xié)調能力,能勝任科室業(yè)務工作,具有一定科研和創(chuàng)新能力.(2)職能科室負責人應具有相關的專業(yè)理論知識,熟悉管理理論知識和相關政策,具有較強的管理協(xié)調能力和文字表達能力,能勝任本部門工作。

3、任用資格:(1)行政職能科室負責人年齡要求:男55歲以下,女55歲以下,具有大專以上學歷或中級職稱20年以上。

(2)業(yè)務科室負責人年齡要求:男58歲以下,女55歲以下,臨床科室要求具有大專以上學歷，副高以上專業(yè)技術職稱或中級職稱20年以上,醫(yī)技科室要求具有中專以上學歷或中級以上職稱.(3)護士長年齡要求應在55周歲以下,具有中專以上學歷和主管護師以上專業(yè)技術職稱

三、中層干部選拔任用方式 結合醫(yī)院實際情況采取兩種方式.(1)擇優(yōu)聘任:經過民主推薦、組織考察、任期述職、民主評議、黨支部審定,由院長聘任.(2)競爭上崗:公開報名、資格審查、統(tǒng)一考試、民主測評、任前公示,黨支部審定,由院長聘任.四、中層干部任期內管理

1.中層干部由院長聘任后任期一年,年終每位中層干部必須進行個人述職,并由醫(yī)院考核組對其進行任期目標考核.中層干部述職必答內容:(1)科室管理;(2)科室業(yè)務發(fā)展和人員培訓;(3)科室各項業(yè)務指標和經濟指標完成情況及上年比較增減情況;(4)科室行風建設;(5)個人醫(yī)德行為(有無私自外出會診、手術、收取”紅包”、藥品回扣等).2.對聘期內不能較好履行職責者實行誡勉制度,并限期整改,到期后不能整改者或發(fā)生下列情況之一者,經院黨支部討論通過,院長有權予以解聘.(1)收受”紅包”和回扣,影響惡劣者;(2)管理能力低下,團結協(xié)作意識淡薄,無所用心,不求上進,造

成科室秩序混亂,多項規(guī)章制度無法實施落實,多項責任目標不能達到.(3)本人發(fā)生重大醫(yī)療責任事故或因管理不善,科室發(fā)生重大醫(yī)療責任事故;(4)導致醫(yī)院資金、財產、設備等重大損失;(5)嚴重違反院紀院規(guī),受到行政處分和黨紀處分者.五、科室負責人的權利

科主任(科長)是科室工作的全權負責人,護士長在科主任領導下負責科室護理工作,科主任(科長)的權利包括:(1)行政領導權:負責制定科室工作計劃,以崗位責任為核心的科室內部規(guī)章制度及多種形式的目標管理責任制,并負責組織實施與監(jiān)督檢查,特別要加強醫(yī)德醫(yī)風的監(jiān)督管理.(2)人事管理權:科主任(科長)擁有對本科室人員的選擇權、職稱晉升的建議權,不合格人員退用權.(3)業(yè)務建議權:根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,在醫(yī)院宏觀調控下,依據(jù)醫(yī)院規(guī)章制度,科主任(科長)有對本科室業(yè)務發(fā)展、新技術、新項目開展以及人員進修、培訓和參加各種業(yè)務活動的決定權.(4)經濟分配權:在醫(yī)院調控的范圍內有權在科室內進行二次分配.六、中層干部管理的紀律和監(jiān)督 在中層干部管理中應遵守下列紀律:(1)不準超職數(shù)分配中層干部,或者違反規(guī)定提高干部的職級待遇;(2)不準臨時決議干部任免;(3)不準拒不執(zhí)行干部輪崗,交流的決定;(4)不準在任用干部中任人唯親、封官許愿、營私舞弊、搞團團伙伙,或者打擊報復;

(5)不準在干部考察工作中隱瞞,歪曲事實真相,或者泄露醞釀,討論干部任免情況;(6)不準個人決定干部任免,個人不能改變院支部會議集體作出的干部任免決定.院黨支部按照有關規(guī)定,對中層干部選拔任用和管理工作進行監(jiān)督檢查,受理有關舉報,申述,制止,糾正違規(guī)行為,并對有關責任人提出處理意見或者處理建議.**縣婦幼保健院

二OO八年三月十二日

第二篇：醫(yī)院中層干部管理培訓感想

醫(yī)院中層干部管理培訓感想

-----------惲麗君

為使我院整體醫(yī)療服務體系更上一個層次，院領導加強學科人才的培養(yǎng)，尤其是管理人才的培養(yǎng)，在今年院部組織我們中層干部參加了培訓，通過這次培訓班，使我們更進一步了解了管理的重要性和必要性，也學會了一些管理上的方法和技巧，通過這次學習，下面針對我們科室談談我個人的體會和感想：

思考的問題：

（一）需要與愿景 需要：核心競爭力 組織與團隊 學習與提高 學科與立業(yè) 文化與發(fā)展

思考

（二）：對策 看清形勢 把握良機 加強交流

團結：同舟共濟、攜手共進

敬業(yè)：工作質量、工作點前移、學習提高

警惕：風險意識（工作風險、藥品風險）

科主任的角色認知

－－應有配角意識 當好院領導的下手 做好參謀

尊重而不逢迎

鼎力相助的誠心誠意，努力做好分管工作。要積極主動地完成正主任安排的工作，起到良好的助手和參謀作用。服從而不盲從

對于分管院長布置的工作，在不違背原則的基礎上，可以根據(jù)實際情況靈活變通，創(chuàng)造性地開展。明確任務與責任 －－立業(yè)不樹權

做好本職工作

首先應該清楚，自己是干什么的，應該干些什么及怎樣去干。1+1>2的效果

在管理與專業(yè)上互補，最大限度地發(fā)揮領導團隊的各種知識和能力。要有維護核心的思想意識

團結、配合與協(xié)調，樹立領導團隊的威信。持續(xù)學習與提高

緊跟政策變化與學科進展，持續(xù)更新觀念

團隊精神 揮灑個性，優(yōu)勢互補 眾狼一心，同進同退 忠誠，鑄就卓越 溝通交流，密切合作

為了大局利益，勇于犧牲個人利益

科主任是構成醫(yī)院的基礎和功能單位，醫(yī)院水平是全院各科主任

水平的綜合體現(xiàn)，科主任既是本專業(yè)的學科帶頭人，又是管理者，融業(yè)務工作與管理工作于一身，除了全科醫(yī)務人員醫(yī)療、教學、科研等方面技術的提高有培訓和促進的責任，還對科室的行政、經濟工作全面負責，并且在醫(yī)院管理中直到承上啟下，平衡的作用，執(zhí)行上級的指標，做好科學的管理，帶領科室成員達成任務，使各項資源充分有效原發(fā)揮，并且起到溝通和協(xié)調作用，雖然在以前的工作中也在做很多事情，但是通過這次學習，更加明確了自己的工作職責和方法。經過這次培訓，我將深深感到做好一個科主任，擔負著非常重要的使命，科室的正常運行，科室任務執(zhí)行，科室學科建設以及科室工作的質量保證，專業(yè)技術人員思想作用及技術素質提高，醫(yī)療風險防范都取決于科主任管理能力和管理水平，通過這次培訓，我一定要在院領導的帶領下把學到的管理知識運用到實際的管理中去，為科室的發(fā)展，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己應盡的責任。

第三篇：醫(yī)院中層干部管理培訓感想

醫(yī)院中層干部管理培訓感想

-----血液腫瘤科

作為一名新晉的醫(yī)院中層干部，我有幸參加了為期兩天的2017年干部素質教育培訓班。通過這次培訓，使我們進一步了解了醫(yī)院的發(fā)展歷史及未來發(fā)展方向，也學習了管理相關知識及方法，下面結合我們科室具體情況談談我個人的體會和感想： 1.科室副主任的角色認知

一個科室的副主任應有配角意識，當好院領導和科主任的下手，做好參謀，尊重而不逢迎，鼎力相助、誠心誠意，努力做好分管工作。要積極主動地完成科主任安排的工作，起到良好的助手和參謀作用。

一個科室的持續(xù)健康發(fā)展需要臨床、科研、教學的齊頭并進，其中科室主任及護士長肩負著重要責任和使命，副主任要積極配合科主任做好各項工作。作為我院起步及發(fā)展較晚的一個科室，我們血液腫瘤科的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)并存，通過這次培訓，我一定要在院領導及科主任的帶領下把學到的管理知識運用到實際的工作中去，為血液腫瘤科的發(fā)展、為醫(yī)院的發(fā)展履行自己應盡的職責、做出自己應有的貢獻。2.全力以赴、坦誠待人，增強團隊意識

對工作要全力以赴，對同事要坦誠相待，這是做中層最基本的準則，也是做人的基本準則。全力以赴就是要做到愛崗敬業(yè)，這也是社會主任核心價值觀的體現(xiàn)。因此，作為中層干部，要懂得自己崗位的重要性，更要意識到自己工作的不努力和失誤將會給科室?guī)碓鯓拥奈：Γ瑥亩鰪娮约旱膽n患意識。與此同時，中層干部要做到坦誠待人。不僅要坦誠于自己的領導，更要坦誠于自己的同事，乃至于自己周圍所有的人。與人坦誠不僅是提高中層執(zhí)行力的需要，更是做人做事的基本要求。

同時，對于一個科室的發(fā)展來說，團隊建設非常重要。大家因為共同的理想和信念、共同的價值觀才集聚到一起，成為一個科室，共同發(fā)展進步。以個人魅力管理，已經不能適應現(xiàn)代社會發(fā)展的需要。同事們在一起，要相互合作，合作好才能發(fā)揮團隊效益，否則就是一盤散沙，甚至內耗巨大，個人也無法實現(xiàn)人生價值。

因此，作為中層干部，要不斷學習新知識新技術，不斷創(chuàng)新工作方法和思想方法，用自己的行動帶動和激發(fā)同事的工作積極性，忠誠履職，擔當使命，為我院“五個一流”“一院兩址”目標的實現(xiàn)而努力奮斗。

第四篇：中層干部管理規(guī)定

中層干部管理規(guī)定

（討論稿）

第一章

總

則

第一條

為進一步深化干部制度改革，加強對中層干部的管理，根據(jù)《黨政領導干部選拔任用工作條例》和上級有關干部管理規(guī)定精神，制定本規(guī)定。

第二條

中層干部實行任期制，每屆任期兩年。任期屆滿，職務自動解除。中層干部不論是初任還是連任，都實行競聘上崗。

第二章

學校內部機構和中層干部的設臵

第三條

學校內部機構的名稱、數(shù)額和中層干部職數(shù)根據(jù)區(qū)教育局和上級有關規(guī)定確定。學校根據(jù)工作需要，本著科學整合、優(yōu)化組合、建設高效團隊的原則，學校內設機構為：德育處、教學處、辦公室、總務處，群團組織為：工會、少先隊。中層干部名稱為：主任、副主任、工會副主席、少先隊大隊輔導員。

第三章

中層干部的任職條件

第四條

選拔任用中層干部要堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t和干部的“四化”方針。中層干部應當具備以下基本條件：

1.政治立場堅定，堅持四項基本原則，忠誠于教育事業(yè)，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，執(zhí)行黨和國家的教育方針、政策、法規(guī)。

2.具有中層職位所要求的組織領導能力和專業(yè)知識水平，應具有大學專科及以上學歷。其中，35周歲以下的，一般應具有大學本科及以上學歷或碩士及以上學位。

3.有較強的事業(yè)心和責任感，堅持原則，廉潔勤政，嚴于律己，聯(lián)系群眾，團結同志，有較高的群眾威信。

4.按教育規(guī)律辦事，勇于開拓創(chuàng)新，工作成績突出，近兩年考核為合格及以上等次。5.提拔擔任學校中層正職的，一般應具有中層副職兩年以上經歷，且年齡不超過45周歲；提拔擔任中層副職的，一般應具有五年以上教齡，且年齡不超過40周歲。

6.中層干部可以連任，但在同一崗位且同一職級原則上至多可連任三屆。

7.任期屆滿的中層干部，任期內考核為合格及以上等次的，具有競聘下一任期的資格；有獲得優(yōu)秀等次的，同等情況下，可優(yōu)先任用。

8.表現(xiàn)特別突出、工作急需，經黨政工聯(lián)席會議研究，可縮短任職年限或越一級參加競聘，但除具備規(guī)定的基本條件外，還應具備以下條件之一：榮獲區(qū)級及以上綜合性榮譽稱號、區(qū)級及以上優(yōu)秀共產黨員、廉潔勤政好干部稱號、近兩年考核為優(yōu)秀等次、教學業(yè)務突出(獲區(qū)級及以上學科帶頭人、教學能手、特級教師或區(qū)級及以上專業(yè)技術拔尖人才等稱號之一)、具有碩士及以上學位。

第四章 中層干部選拔任用的原則和基本程序

第五條

中層干部選拔任用原則

1.黨管干部原則；

2.德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt原則；

3.群眾公認、注重實績原則；

4.公開、平等、競聘、擇優(yōu)原則；

5.民主集中制原則。

第六條

中層干部選拔任用的基本程序

中層干部的選拔任用由學校黨組織組織實施，原則上按以下程序實行競聘上崗。

1.制定競聘上崗實施意見，報區(qū)教育局人事科審查。實施意見內容包括競聘職位、任職條件、選拔范圍、方法程序、時間安排、組織領導和紀律要求等。

2.動員報名。召開競聘上崗動員會，公開競聘職位、競聘資格條件和競聘上崗程序、辦法，進行思想發(fā)動，組織好報名工作。3.資格審查。對報名人員進行資格審查，公布符合競聘條件人員名單。競聘上崗人數(shù)與競聘職位數(shù)一般不低于2：1的比例。因特殊情況，確不能形成有效競聘比例的，由學校黨政工聯(lián)席會議研究，推薦合適人員擔任。

4.民主測評。采取無記名投票方式，對符合競聘條件人員進行民主測評。參加民主測評的人數(shù)一般不少于本校教職工總數(shù)的80%。

5.競職演說。

6.確定考察對象。

7.組織考察。對考察對象的德、能、勤、績、廉、學等方面的表現(xiàn)情況進行全面考察。

8.確定擬任人選。學校黨組織成員集體聽取考察情況，集體研究確定擬任人選。

9.公示。對確定的擬任人選，在校內公示，公示時間為3天。

10.任用。

第五章

中層干部的考核

第七條

實行中層干部逐年考核制。考核內容分德、能、勤、績、廉、學六個方面。考核時間一般安排在區(qū)教育局黨工委對校長考核之后。每學年對考核優(yōu)秀的干部予以表彰。

第八條

建立中層干部考核檔案。每學年結束后，根據(jù)中層干部公開述職、民主評議、工作實績等情況進行綜合評價。兩年任期屆滿，中層干部寫出任期總結，學校黨組織對中層干部寫出考察意見。上述材料一并存入干部考核檔案。

第六章

中層干部的待遇

第九條

中層干部津貼充分體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬的原則。因違法亂紀和嚴重失職被解職的，或因個人原因辭去中層干部的，離崗后不享受中層待遇。

第七章

中層干部的培養(yǎng)

第十條

學校努力提供機會，搭建平臺，促進中層干部個人成長。第十一條

本著有利于全面提高中層干部的政治業(yè)務素質，有利于中層干部培養(yǎng)鍛煉成長，有利于加強干部隊伍建設的原則，學校有計劃地對有發(fā)展?jié)摿团囵B(yǎng)前途的年輕干部定期進行內部輪崗交流。

第十二條

對特別優(yōu)秀的中層干部，學校將作為后備干部第一梯隊重點培養(yǎng)。

第八章

紀律與監(jiān)督

第十三條

中層干部在任期內有如下情形之一的，將予以降職或免職：

1.不服從組織分工和調動。

2.考核不合格。

3.工作中有重大失誤或嚴重失職造成不良影響。

4.犯有政治、經濟等方面錯誤。

第十四條

中層干部選拔管理工作必須自覺接受區(qū)教育局黨工委及學校教職工的監(jiān)督。

第九章

附 則

第十五條

學校幼兒園中層干部的管理參照本規(guī)定執(zhí)行。

第十六條

本規(guī)定由泰州市姜堰區(qū)東方巴黎城小學校長室負責解釋。

第十七條

本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。以前有關規(guī)定與本規(guī)定不一致的，以本規(guī)定為準。本規(guī)定如與上級有關規(guī)定相抵觸，則以上級規(guī)定為準。

第五篇：中層干部管理培訓

中層干部管理培訓

中層干部管理培訓講師：譚小琥

譚小琥老師

老師介紹：

品牌策略營銷專家

清華大學特邀講師

世界華人500強講師

中國金牌管理咨詢師

國際注冊企業(yè)教練（RCC）

授課風格：

演說家的風采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。

譚老師的培訓課程：理論與實踐相結合，非常有效，使我們受益很多。

——中國移動集團

講師風格個性化，易聽；易懂；易執(zhí)行。

——南方石化

譚老師很多實用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會再請譚老師給我們進行三天的培訓。

——綠城集團

告別理論講教、推崇實務操作、親歷案例分享、實戰(zhàn)經驗傳導。

——中海石油

譚老師是集演說家、戰(zhàn)略家、學者型于一身的魅力講師！

——聯(lián)邦家居

【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供內訓，歡迎來電咨詢

課程背景

作為一個中層干部，您是否會常常感到迷惑：

為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？

為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？

為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？

為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？

為什么??

今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。

許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。

本認證課程給出一個中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。

課程目標

→ 清楚的認知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長的途徑，培養(yǎng)正確的心態(tài)，做一個勇?lián)熑危档眯刨嚨墓芾碚?/p>

→ 掌握自我管理的方法，學習時間管理的方法與工具，安排好日常工作

→ 了解作為經理人應掌握的基本人事知識和財務知識，做好基礎管理

→ 學會應用目標來管理團隊，并將愿景轉化為具體工作目標去執(zhí)行

→ 掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調整情緒，減輕壓力→ 掌握有效指導員工的方法，能夠對員工的工作進行跟進和指導

→ 學會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領導，從而達成組織績效→ 建立團隊規(guī)則，并對偏離團隊目標的行為進行控制

→ 掌握管理技能的核心，溝通技能，學會與上司溝通，與同級溝通

課程方法

講師講授、主題討論、小組練習、案例研討、錄像分析、角色扮演、團隊競賽

課程大綱

第一部分——中層干部的角色認知

第1章：中層干部的角色認知

1.中層干部的現(xiàn)狀

1)

2)

3)思考：請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀？ 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀 先天Vs.后天

2.中層干部的角色認知

1)

2)

3)

4)

5)管理者與非管理者的根本差別是什么？ 什么是中層干部的核心職責？ 中層干部的三項關鍵任務 中層干部管理的五大工作 中層干部在企業(yè)架構里的位置

3.中層干部的成長

1)

2)管理者的思維方式——從提升自己到提升別人 中層干部應具備的態(tài)度與素質——勇?lián)熑闻c值得信任

4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：IBM優(yōu)秀經理人模型

第二部分——中層干部的自我管理

第2章：中層干部的時間管理

1、測試：你的時間管理現(xiàn)狀

2、案例分析：亂了頭緒的經理人

3、時間管理的原則——帕累托原則

4、時間管理的四個象限

5、中層干部自我時間管理的方法

1)

2)

3)任務分類 確定處理的先后順序 合理安排時間

6、中層干部自我時間管理的技巧

7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：華為公司的時間管理方法

第三部分——中層干部的基礎管理

第3章：中層干部的人力資源管理

1、中層干部為什么要學HR管理

2、中層干部在人力資源管理中的角色與職責

3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工 1)

2)

3)選才育才用才

4)留才

4、實戰(zhàn)應用：如何與員工進行績效面談

5、實戰(zhàn)討論：中層干部對新勞動法應關注什么

6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：摩托羅拉的6個問題

第4章：中層干部的財務管理

1、中層干部為什么要學財務管理

2、財務管理在財務部門與非財務部門之間的分工

3、使用財務語言與老板溝通

4、中層干部對財務報表的閱讀與分析

5、中層干部的費用與預算管理

6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：沃爾瑪?shù)某杀究刂?/p>

第四部分——中層干部的團隊管理

第5章：中層干部的目標管理

1、目標管理的意義與作用

2、團隊目標的三個層次及如何制訂目標

3、愿景目標：公司發(fā)展的方向

4、表現(xiàn)目標：如何根據(jù)公司目標制訂部門的表現(xiàn)目標

a)SMART原則

5、行動目標：如何根據(jù)表現(xiàn)目標制訂個人的行動目標

a)行動萬能表

6、如何在管理中如何落實目標

7、實戰(zhàn)練習：為你的部門制訂三個層次的目標

第6章：中層干部的指導管理

1、中層干部的指導障礙與解除

2、如何在安排工作任務時給予指導

1)是否講清楚目標

2)是否調動了員工的積極性

3、如何在員工犯錯時給予指導

4、如何做好員工授權工作

1)克服授權的三個障礙

2)授權時的注意事項

5、實戰(zhàn)練習：如何為下屬安排工作

第七章：中層干部的激勵管理

1、能夠激勵員工的因素有哪些？

1)你可以使用的激勵因素有哪些？

2)角色扮演：員工眼中的激勵因素與你一樣嗎？

2、激勵員工的方法與技巧

1)案例分析：只有你能欣賞我2)案例分析：爬山的啟示

3、常見激勵理論的實戰(zhàn)應用點

1)馬斯洛的需求理論

2)赫茨伯格的雙因素理論

4、激勵點的動態(tài)應用

1)案例分析：九寨溝雙飛旅游的激勵政策對誰最有效

2)老中青三個員工應該如何激勵

第8章：中層干部的權變領導

1、《論語》里的管理智慧

2、員工工作狀態(tài)的四種準備度

3、中層干部可以實施的兩種領導行為

4、對應員工不同準備度的不同的領導風格

1)員工無能力、無意愿或不安時，如何領導

2)員工無能力、有意愿或有信心時，如何領導

3)員工有能力、無意愿或不安時，如何領導

4)員工有能力、有意愿或有信心時，如何領導

5、教學錄像：判斷領導的領導風格

6、案例分析：管理過程中的權變領導

第9章：中層干部的控制管理

1、控制的目的是什么？

2、三種不同的控制系統(tǒng)

3、建立有效控制過程的四個步驟

4、控制之行為強化

1)強化理論的應用

2)管理現(xiàn)象討論：“能者多勞”對不對、“好心辦壞事”如何處理

5、控制之沖突管理

1)部門內部人際沖突處理步驟

2)跨部門沖突的四種解決思路

6、控制之壓力管理

1)壓力管理的ABC理論

2)不合理想法向合理想法的轉變

第五部分——中層干部的溝通技能

第10章：中層干部的溝通管理

1、中層能力的核心——溝通能力

2、先理解別人再表達自己的溝通原則

3、傾聽、提問、回應技能訓練

4、如何有效的與上司溝通

1)與上司溝通的基本原則

2)與上司和諧相處的5個問題

3)與上司溝通的六個層次

5、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：通用公司的“反復溝通” 第六部分——認證考試