第一篇：七夕節引爆鄖西旅游市場

七夕節引爆鄖西旅游市場

主題鮮明突出、活動精彩紛呈的第四屆中國（鄖西）〃天河七夕文化旅游節，再次成為鄖西旅游市場的引爆點，各地游客慕名而來，滿意而歸。據統計，8月10日至8月20日，全縣共接待游客21萬人次，實現旅游收入8400萬元。五龍河、龍潭河、天河旅游區、上津文化旅游區分別接待游客3.32萬、2.8萬、12.8萬、0.6萬人次；縣內旅行社接待20人以上旅游團隊132個，游客人數達到4224人。團隊游客比例首次突破20%。盛大節會是吸引游客的主要買點。鄖西已經成功舉辦了三屆中國（鄖西）〃天河七夕文化旅游節，通過一流創意，一流明星，一流節目，鄖西知名度和美譽度在全國各地迅速提升，已經成為國人心目中的七夕文化發源地和重要傳承地。今年創新辦節方式，大力推出作家采風活動、相親交友會、七夕繡娘大賽、七夕燈展、奇石展覽、地方七夕文化展演、織女雕像落成儀式、經貿洽談會、七夕文化沙龍、焰火晚會、千人浪漫鄖西游等主題活動，一場文化盛宴，聚集了人氣。

宣傳推介是吸引游客的重要手段。年初，縣旅游局在調查研究基礎上，精心策劃“千人鄖西浪漫游”。3月份，組織五龍河、龍潭河、天河旅游區3家景區和3家旅行社，在西安和襄陽舉辦了為期7天的鄖西旅游現場推介會，將“千人

鄖西浪漫游”作為重點進行推介，分別與陜西省124家旅行社和襄陽市98家旅行社現場與鄖西簽訂了《市場聯合營銷協議》。利用武漢市旅游局對口幫扶鄖西旅游局的有利平臺，3次赴武漢市旅游局匯報活動籌備情況，積極爭取支持。7月25日至26日，副縣長王猛帶領縣旅游局及相關旅游企業再次赴武漢市旅游局進行對接，得到武漢市旅游局和20多家旅行社的大力支持。

優質環境是吸引游客的制勝法寶。近年來，縣旅游局相繼開展“作風建設年”、“質量規范年”等主題年活動，將提升服務質量，構建優質旅游環境作為優化旅游市場的重要手段。指導五龍河投入2000多萬元，完成環湖路建設和水庫大壩裝點，增加天然浴場、民俗攝影、封神大鼓等系列參與項目。指導天河旅游區投入3000多萬元，完成購物中心建設，并投入運營。在七夕節期間，一切為游客著想，特別成立了由縣政府分管領導為組長，由旅游、公安、衛生、廣電等部門為成員的領導小組，全力為游客服務。積極開展了景區、飯店、旅行社開展接待能力、安全防范工作專項檢查營造安全舒適旅游環境。8月10日上午，縣旅游局全體干部職工頂著烈日，在高速公路鄖西出口迎接前來游客、粘貼活動標語、引導大巴車進入城區指定區域，為游客提供全方位服務；縣交警、衛生等部門派遣專人專車全程跟蹤服務，確保了活動安全；相關鄉鎮、A級景區沿途張貼標語、懸掛彩旗，向游客集中展示了我縣旅游形象；整個活動溫馨浪漫，得到游客廣泛贊譽。

第四屆中國（鄖西）〃天河七夕文化旅游節已落幕，“千人鄖西浪漫游”活動暫告段落。但給鄖西、給鄖西旅游帶來的影響是深遠的，鄖西旅游市場熱潮仍未消散，很多人組團或自駕游客紛紛與鄖西景區、旅游社預定游玩時間。

楊光益殷軍輝

第二篇：鄖西七夕節節會余熱至今未散 2

鄖西七夕節節會余熱至今未散近日，由鄖西縣政府主辦的第四屆中國（鄖西）·天河七夕文化旅游節系列活動已圓滿結束，但節后余熱至今未散。

晚飯過后，沿著濱河路散步，可以看到絡繹不絕的游客帶著相機觀看燈展，不時的拍照留戀，盛贊的點頭，也可以聽到本地市民對旅游節內的系列活動的討論和贊許。

節后，五龍河景區日均接待3個旅游團

第三篇：“鄖西五龍河旅游紀念品”項目開發策劃書

“鄖西五龍河旅游紀念品”項目開發策劃書

一、項目摘要

旅游紀念品作為旅游業的一項高附加值產業，已經被越來越多的國家所重視。我國作為全球五大旅游國之一，旅游紀念品市場潛力巨大。旅游紀念品是指具有地方特色，富有紀念意義的旅游商品。旅游紀念品不同于一般的商品，它能反映旅游地的特色，濃縮了地域和民俗風情，沉淀著旅行的記憶。旅游紀念品是一個國家或地區歷史與文化的縮影，它是該旅游地獨有的特色商品，在旅游市場上具有獨占性。而購買紀念品是旅游活動中一個不可或缺的內容。

“吃、住、行、游、娛、購”是一條完整的旅游產業鏈，其中，“購”主要指的是購買旅游紀念品。在旅游業發達的國家和地區，旅游紀念品的市場份額占到整個產業鏈的40%至60%，而我國旅游紀念品的市場份額平均不到20%。我國旅游紀念品市場開發的弱勢與旅游業迅猛發展的強勢形成了極大的反差，旅游紀念品的發展一直是旅游業發展中非常薄弱和混亂的環節。開發滯后，產品雷同，缺乏特色，沒有亮點，不能很好地反應旅游地區的歷史文化特色，缺乏市場競爭力。

旅游紀念品的本質是信息。它制造、集成、傳遞著某種信息，即該旅游區(點)的信息。隨著旅游市場的日漸成熟，單純的游山玩水以及團體活動的旅游已處于衰退趨勢，取而代之的是體驗型:接觸大自然、觀賞歷史遺跡、了解風土人情、同當地人交流、體驗別樣生活形態、跨文化交流，自然體驗型的旅游是發展方向。所以，打追出具有鄖西五龍河地方特色和品牌效應的旅游紀念品，對于推動鄖西五龍河旅游業的發展，具有重要的戰略意義。

二、項目市場狀況

隨著國內旅游消費規模的擴大和市場競爭的升級，旅游業“低投入高產出”的時期已經結束，旅游部門正不斷加大對景點的投入，與之對應的是景點消費價格的逐漸提高，但卻對潛在的旅游紀念品的廣大市場前景重視不夠。旅游紀念品作為旅游產業中的重要組成部分，其商業價值已經得到了廣泛的認可，但其內涵和品牌影響力卻往往被人忽視。目前，鄖西五龍河旅游紀念品市場幾乎還是一張白紙。在鄖西五龍河許多旅游景區，旅游紀念品甚至還停留在傳統的“土特產”這樣單一低級的層面上，造成上述問題的根本原因在于政府沒有樹立旅游紀念品市場的意識，旅游紀念品的開發和培育缺乏一個長遠的發展規劃，缺乏一個權威的協調機制，缺乏從市場、資金、服務等多方面的政府指導和扶植。想要打造出具有地方特色和品牌效應的旅游紀念品，必須依靠政府的引導和支持，形成“政府搭臺、企業唱戲、市場化動作”的旅游紀念品開發模式，不斷地發掘和利用旅游紀念品的價值，抓住特色、追求創新、注重質量、善于經營，鄖西五龍河旅游紀念品才能走出一片天地，才能把旅游紀念品的生產作為新的旅游經濟增長點。

我們在對國內旅游紀念品行業進行了調查和了解后，發現其中存在的一些問題。

1、同質化狀況

經調查，當前的旅游紀念品行業，不僅生產的企業規模小，而且絕大多數產品缺乏創意，不同地方不同景點的紀念品千篇一律，不能反映地域文化特色。這樣就使旅游者失去了購買的欲望。

2、品質低劣狀況

作為旅游紀念品其本身蘊涵著一定的人文意義，對旅游者來說既有紀念價值也有收藏價值，因此旅游紀念品的品質一定要有保證。而我國紀念品市場除價格昂貴的高檔紀念品做工

精細以外，大部分都存在著品質低劣現象。法國旅游紀念品行業近年來發展迅速，其中一個原因就是它們樣樣都比較精致，粗制濫造的東西極為少見。數千歐元一席的掛毯和上百歐元一個的藍瓷器皿自不必說，就連1歐元一個的冰箱貼和鑰匙鏈也都做工精細，加上考究的包裝，游客買來饋贈親友絕無“拿不出手”之虞。

3、其他狀況

不注重人性化的設計，體量龐大，不便于攜帶，包裝粗俗等也是我國目前旅游紀念品存在的問題。

隨著鄖西五龍河“旅游立縣”戰略的打響，鄖西五龍河旅游紀念品的打造已是刻不容緩，我們不能指望那些遍地都能買到，僅僅印上幾個“鄖西五龍河旅游紀念”字樣的商品來作為鄖西五龍河的旅游形象。而應該去開發與鄖西五龍河的地域風情和人文歷史相結合，有一定的品味，能贏得消費者青睞的旅游紀念品。

三、項目產品研究與開發

（一）旅游紀念品的開發對策

1、樹立景區品牌意識

好的旅游紀念品應該滿足旅游者的不同需求:①旅途所經地的形象代表物；②富有審美愉悅的藝術品；③有收藏價值的工藝品；④饋贈親友的禮品；⑤價廉物美、方便攜帶。旅游紀念品首先突出的是旅游地，其次才是商品本身。一個成功的景區品牌擁有巨大的影響力，會引發目標消費群趨之若鶩。旅游景區深厚的人文資源與自然資源是吸引游客的根本原因。景區的文化底蘊促進了旅游的發展，也促成了旅游紀念品的銷售。對旅游地來說，旅游紀念品最重要的不是其實物價值，而是一種虛擬的精神價值，是對特定地域文化的概括與傳達。因此，旅游紀念品必須起到傳達地域文化的作用，使其成為重要的旅游吸引物，從而大大增強旅游業發展的深度和廣度。

2、以鮮明個性和文化品位凸顯鄖西五龍河地方特色

旅游紀念品肩負著傳播景區文化的使命。隨著現代人審美意識的提高，只有給旅游紀念品附加文化價值，注重風格特色、藝術特色，才能夠滿足旅游消費者日益提高的品位要求。世界各地的旅游景點的紀念品，幾乎都無一例外地烙上了各景區的文化特征。所以旅游紀念品的設計應強化旅游景區(點)的特色，針對不同的旅游資源，突出差異性、唯一性，提升其在市場上的竟爭力，形成相對的壟斷優勢。

3、充分考慮旅游者的審美標準和購物走向

旅游紀念品主要為旅游者及其旅游活動服務，因此，要充分考慮旅游者的審美標準和情趣。有人曾將中外旅游者購物的區別歸納為：中國人追求“大、洋、全、新、派”，喜歡大件、成雙成套；而外國人正好相反，追求“小、土、巧、古、異”，喜歡精致小巧、古香古色、具有民族特色的紀念品。旅游紀念品在設計中應體現一種現代的人文關懷，主動拉近旅游者與旅游地區的距離。除了旅游紀念品本身，包裝也是體現人文關懷的重要部分。輕巧、美觀且牢固的包裝不但能夠保護紀念品，還能增加紀念品的藝術美感。方便游客旅途攜帶，多一份旅游的紀念，多一份旅游的宣傳，實現通過旅游商品達到旅游宣傳的目的。任何旅游城市或景區(點)都積累著豐富的人文資源，自然資源。來旅游的人回去后都是最合適的、最有誠信的宣傳使者。旅游紀念品的設計應承載當地的自然或人文資源信息元素，將其概括為形象符號，在設計中藝術地演繹出各種紀念性商品，這些紀念品無論被帶到何地，因其獨特性而使人們感到很親切。旅游紀念品重要的并非其實物價值，而是一種虛擬價值，即對于特定地域文化的概括與傳達。

4、建立紀念品設計與銷售的“金字塔”結構

價格定位是對市場的定位。為了適應游客的多種需求，旅游紀念品市場需要不同價位的紀念品。第一層為基礎面，即大量開發價格便宜、體積小巧、方便攜帶、批量生產、種類繁多、色彩鮮亮、趣味時尚、老少皆宜的飾品和工藝品，占總量的70%；第二層為中檔次，目標是鎖定中產游客群，紀念品用材講究、設計精美、制作復雜、具有一定的收藏價值，占總量的20%；第三層為高端產品，多體現高超的手工技藝或高科技含量，具有升值潛力，且價格昂貴，以適應部分旅游者的需求。形成一套較為完整的旅游紀念品體系。經過很多景點調查，景點所賣的旅游商品，無論是土特產、地方工藝品還是其他紀念品，突出的是商品本身而非旅游城市或景區。商品是要人來購買的，每個旅游區都有豐富的自然和人文資源，旅游地的影響力肯定要比某件商品的吸引力要大得多。旅游區的名片是品牌，品牌打響了，游客來了，連鎖效應也就跟上來了。其盈利模式的架構是:以不斷提升的品牌知名度吸引游客，在獲得門票收人的同時，通過出售具備知識產權特點的旅游紀念品獲得二次盈利，又由于旅游紀念品的發售進一步擴大品牌的影響力。

5、精湛科技打造高質量的商品

旅游紀念品的品質也至關重要。其優良品質是建立在精湛的制造技術基礎上的，精巧的設計也必須通過精湛的技術才能取得理想的設計效果。目前市場上銷售的旅游紀念品有很大一部分制作工藝粗糙，大大降低了它們的欣賞價值和收藏價值。細節上的粗糙使得整件工藝品在旅游消費者心目中的印象大打折扣，看重旅游紀念品的藝術價值和收藏價值的消費者不會購買那些經不起仔細把玩和欣賞的紀念品。旅游紀念品的文化藝術品位、品質的追求，是通過旅游區的歷史、文化和藝術等諸多因素整體地“由表及里”地實現的。材美工巧是產品制作的基本條件，從工藝到品質是一個追求完美的過程。在實地調查中，我們發現價格低廉往往與粗制濫造聯系在一起，更有甚者降低成本而造假制劣，這些行為最終造成產品滯銷收益率低，形成惡性循環。因此，狠把質量關是生產者、銷售者、管理者的共同利益所在。

6、改變傳統觀念，樹立創新意識

積極鼓勵創新。旅游購物是旅游活動中一種消費彈性很大的活動，要增強旅游紀念品的吸引力，刺激旅游紀念品的銷售，需要有創新意識,對旅游產品推陳出新,做好市場調研，將傳統與現代相結合，打造鄖西五龍河自己的旅游紀念品品牌。今天處在網絡經濟時代，社會財富的增長不再單靠勞動力和資源、資金來獲得，而主要靠持續不斷的新需求來拉動，有需求就有市場，就有發展的空間，需求是可以創造的。今天旅游市場的發展空間被不斷挖掘，新的旅游景點被創造;新的旅游形態被創造，如綠色旅游、特定主題旅游等;旅游形式的花樣也不斷翻新，如自駕游、個人游或拼團游等。旅游紀念品自然也獲得了更大的發展空間。旅游紀念品同時也是時尚品，與時代同進步。旅游紀念品的設計創新是無極限的，創新是生命力，是財富源。

7、制定產業發展規劃

卓越集團制定鄖西五龍河《旅游紀念品產業發展規劃》。由政府權威機構建立協調機制，從市場、資金、服務等方面指導和扶植。有條件的話卓越集團可以建立旅游紀念品研發機構，爭取政府在開發資金上給予支持。

旅游紀念品是一個風景區的名片，是宣傳這個風景區的一種手段，也是政府增加稅收和就業的一條途徑，政府會從財政上支持這個產業。對于研發難度大、投入資金大的旅游紀念品，可以向政府爭取資金補貼和融資渠道的支持。

8、吸引民間游資投資辦廠

由卓越集團主導，大力支持和扶持并指導旅游紀念品的開發和研制工作。廣納賢才，吸引外資，鼓勵和吸引民間游資投資辦廠，大力推進旅游商品的開發工作。

9、重視新產品開發

奇特，旅游紀念品應以獨特的地方性，展現出原地質文脈的自然與人文景觀印象。旅游者之所以使人樂此不彼，是因為每個人都具有對未知事物的好奇心、探索心、體驗心。同理，愈是具有地方性和個性愈具有吸引力。收集市場信息，研究、開發適銷對路的旅游紀念品。配備專業人員，對旅游者的消費水平、消費偏好以及市場規模等做具體的分析，根據市場需求并結合鄖西五龍河旅游資源的特點，設計適銷對路的旅游紀念品。同時，整合市場信息，開發升級換代產品。旅游紀念品如果不及時升級，旅游者的新鮮感很快就會降低。推出升級換代產品比重新開發一項新產品所耗費的資源少，市場風險小，甚至能延長旅游紀念品的市場壽命。完善的產品換代系統還有利于樹立旅游紀念品系列品牌，增添旅游紀念品品牌的附加值。

10、設立旅游紀念品定點專賣店、在各大景區（五龍河旅游風景區由“五龍谷仙道養生休閑區”、“神霧嶺尋根問祖探源區”、“五龍河激情體驗漂流區”、“三官洞野營探險狩獵區”等四大板塊組成。）設立旅游紀念品定點專賣店。合理地安排旅游購物中心，在游客中心、門票站點、游客集中休息、用餐的地方設立旅游紀念品專賣店，為游客提供優質的服務，科學地安排和吸引個體工商戶加盟經營旅游紀念品。統一規范經營、統一管理、統一門面、統一貨源、統一價格。商鋪設置與景區建筑風格統一，購物與觀景融為一體。弱化購物的商業環境，而將其巧妙地融人整個景區環境中，讓購物也真正成為游覽的一部分。

11、通過有影響力的景區活動，來帶動旅游紀念品的開發

如政府主辦卓越集團承辦的鄖西五龍河激情漂流節，鄖西五龍河野營探險狩獵等。將帶動鄖西五龍河旅游紀念品的開發和銷售。

（二）旅游紀念品的開發思路

1、以鄖西五龍河旅游自然風光及建筑物、名勝古跡、歷史人物、民俗風情、趣聞軼事、民間傳說等為題材進行產品設計。如古猿人頭骨化石“鄖西人”，它的遺址就在五龍河東坡神霧嶺白龍洞。他們的生活年代，比聞名世界的北京猿人還要早40萬年，僅次于中國目前發現的最早的云南元謀人。而歷史文化中的五龍捧圣、封神大戰、聞仲歸天、老莊問道、商山四皓、織女下凡等傳說等都可以作為旅游紀念品的題材。

2、以鄖西五龍河特有的傳統工藝進行產品開發，而這種傳統工藝又是經過長期積累的一種文化精粹。如：鄖西五龍河農村的“刺繡”、“草編”、“銅鑄”、“木雕”“瓷器”等，將傳統手藝和民俗圖案運用在現代服飾和家居軟裝上，形成獨特的旅游紀念品。

3、建立旅游商務禮品。如養生休閑團、商務會議團等企業團體禮品派送或饋贈，擴大旅游紀念品的范圍，增加鄖西五龍河旅游的宣傳方式。

4、旅游紀念品可有多種形式。有傳統工藝品、現代工業產品、手工藝制品、書籍、畫冊等。材料可用琉璃、水晶、亞克力、樹脂、砂巖、漆藝、陶瓷、布藝等多種手法。品種可歸納為：傳統工藝品、現代工業產品、手工藝制品、書籍、畫冊等。目前市場上有建筑模型、人物雕塑、3D圖片卡、鑰匙扣（鏈）、工藝擺件、家用電器飾貼、茶杯墊、打火機、T恤衫、圍巾、包、帽、頭飾、手機套、布藝壁掛、裝飾畫、家居用品、玩具、撲克牌、徽章、首飾、車掛、鏡子、音樂盒、書簽、紀念手表、杯子、旅行水壺、各種筆、紀念幣、文物復制品以及傳統產品等。

四、項目產品SWOT分析

1、strengths（優勢）

◆鄖西五龍河依托豐富的旅游資源、區位優勢，以自然風光和傳奇色彩的龍文化為特色，以養生休閑旅游產業帶建設為契機，實行“旅游立縣”戰略，以建設“休閑度假、科學探險、攝影繪畫、吟詩寫作、修道養生、返璞歸真的人間天堂”為目標，精心培育了“文化勝地，養生天堂，探險樂園”三大旅游品牌。鄖西五龍河旅游業的日益發展，國內外游客旅游活動的盛行，給鄖西五龍河旅游紀念品的相應開發提供了良好的條件。

◆鄖西五龍河，位于湖北省十堰市鄖西縣東北部，發源于秦嶺南麓鄂陜交界的天池嶺，全長58公里，面積358平方公里，其中旅游風景區9.5公里，擁有別具特色的地域風俗，歷史文化。流傳著許多美麗動人的故事。這些成了鄖西五龍河旅游業的重要點綴，為旅游紀念品的開發提供了代表性的文化素材。

◆旅游紀念品的設計，實質上是一種文化設計。在科技高速發展的今天，人們越來越向往自然和淳樸。所以具有鄉土文化氣息的鄖西五龍河傳統手工藝品，如草編、木雕、瓷器等必將會受到大城市和國外游客的喜愛。

◆據統計，2013年一季度鄖西接待游客82萬人次、實現旅游收入45182萬元，同比分別增長63.7%、92.3%，為旅游紀念品提供了強大的消費人群。

2、weaknesses（劣勢）

◆ 鄖西五龍河旅游產業發展時間較短，沒有形成開發旅游紀念品市場的理念。旅游紀念品市場機制尚不健全，多數景點、景區的經營思想還停留在傳統的吃喝玩的接待上，對旅游紀念品所能帶來的多重效應認識不夠。

◆缺乏開發旅游紀念品的相關經驗和專業設計人員。

3、opportunities(機會)

◆五龍河因孕育道教傳說中“五龍捧圣”之五龍而得名。它因五龍而祥瑞、因道仙而揚名、因古猿而神圣、因奇秀而清雅。其山谷之幽深，河水之清澈，群山之奇麗，五龍之美名，仙道之靈氣，令人心曠神怡，嘆為觀止。強大的自然風光和傳奇色彩的龍文化影響力將帶動鄖西五龍河旅游紀念品的開發和銷售。

4、threats（威脅）

◆ 市場調研權威性不高；旅游紀念品的設計開發、資金成本、銷售方式方面存在一定的問題。

五、項目經營模式選擇

1、自創品牌

卓越集團需成立旅游紀念品設計研發機構，擁有自己的設計團隊，形成調查、設計、宣傳、銷售一條龍，自創品牌，進行主題店自營，打出品牌。這項經營模式前期投資較大，設計、生產、推廣方面所需資金較多。

2、以供貨商身份出現

在條件不允許的情況下，先通過尋找適合的禮品生產商家進行產品開發，然后與其他商家合作，借用其銷售渠道，對其進行折扣供貨。

3、混合經營模式

混合經營模式即是在開設自營主題專賣店帶動加盟店的同時，向其他商家供貨，在網上或者團購方面也同時啟動。

六、項目市場預測

1、產品定位

旅游紀念品根植于鄖西五龍河本土文化，有著鮮明的地域特征、深厚的文化意蘊。

2、產品品牌價值

每一個旅游紀念品都留下了這個風景區的濃烈情調和鮮明的特色，是一個地方文化和風物的縮影，使人睹物思情、難以忘懷，作為一次旅游經歷只是曾經擁有，而帶回家的旅游紀念品則是天長地久，看到它，就會想起一個地方，想起一段往事。通過產品載體，引起受眾人群對鄖西五龍河旅游文化的情感。

3、產品市場供給特點及消費特點：

鄖西五龍河旅游產品豐富、參與性強。如鄖西五龍河激情體驗漂流節的召開、鄖西五龍

河野營探險狩獵、仙道養生休閑等。可以滿足不同層次的消費需求。值得一提的是，如今鄖西五龍河實施“旅游立縣”戰略，各級旅游部門加大了旅游市場的監管力度，旅游公共服務得到加強,旅游投資規模大幅增長。2013年，鄖西五龍河旅游業總體保持較快發展，旅游總收入實現較大幅度增長。據統計，今年一季度鄖西接待游客82萬人次、實現旅游收入45182萬元，同比分別增長63.7%、92.3%。這些條件給鄖西五龍河旅游紀念品的開發提供了消費人群和銷售市場。

人們夠買旅游紀念品的積極性與旅游距離成正比，與紀念品獨特的紀念意義成正比。一般地，人們外出旅游，目的地距離客源地的空間距離，文化距離越大，對旅游者的吸引也就越大，人們往往就更青睞于購買紀念品帶回家作為對這段特殊旅游經歷的紀念或者送給親朋好友，共同分享這段經歷。同樣，一般情況下，目的地旅游紀念品的獨特性、紀念性越大，就越能激起旅游者的購買欲望。

旅游紀念品更重要的是產品所承載的文化主題和對文化藝術的傳播，鄖西五龍河旅游紀念品的系列性較強，主題比較明確，在實際銷售過程中主要是通過銷售終端的物料如文案，冊頁、門票等傳播，通過對文化的提煉引發消費者內心的情感傾向。只要通籌策劃、精心運作，可以預測，鄖西五龍河的旅游紀念品市場有良好前景。我們相信，結合我們自身實際，借鑒前人經驗教訓，走出適合我們卓越集團自己的發展旅游紀念品的道路，2013-11-14

第四篇：旅游營銷市場初探

海南旅游業國際市場營銷戰略初探

建省辦經濟特區20 年的實踐證明，旅游業是海南最具優勢、最具特色、最具潛力和競爭力的產業。但目前海南旅游業國際化程度還不高，2007 年，全省旅游總收入171.37 億元，其中，境外旅游收入21.74 億元，占12.7%；國內旅游收入149.63 億元，占87.3%。接待旅游過夜人數1845.51 萬人次，其中，接待海外旅游者75.31 萬人次，占4.1%；接待國內旅游者1770.2 萬人次，占95.9%①。應當說，這與建設海南國際旅游島的目標還存在很大差距。建設國際旅游島，根本在于旅游的國際化，而旅游國際化的突破口在于宣傳促銷。因此，要把實施旅游業國際市場營銷戰略作為海南旅游業國際化的突破口。

一、旅游業國際市場營銷的現狀

近年來，海南旅游的國際影響力逐漸提高，省政府對國際市場營銷的重視程度日益提高，不斷加大對旅游國際市場營銷的投入力度，采取切實有效的營銷措施宣傳推廣海南旅游，取得了較為明顯的效果。

1.政府對國際市場營銷的重視程度逐步提高。

（1）加大旅游促銷經費投入。2005 年，海南省旅游局的促銷經費只有95 萬元，到2006年，省委、省政府就投入1000 萬元，大手筆向海內外推進海南島整體旅游品牌的宣傳，實現海南旅游促銷“10 級跳”。海南將重點開拓俄羅斯市場、歐洲市場、日韓市場、東南亞市場、美加和澳新市場等六大國際旅游市場。2007 年，海南省旅游局宣傳促銷經費超過1000 萬元，海口市旅游局宣傳促銷經費超過2000 萬元，三亞市旅游局也在1500 萬元以上。

（2）制定旅游營銷總體規劃。海南省2007 年經濟工作會議確定“2007：海南旅游促銷年”。省政府加大了對旅游宣傳促銷資金投入，省旅游局主持編制了《海南旅游宣傳促銷年2007 旅游營銷總體計劃》，在行政資源、財力資源運用上對企業的照顧既有“陽光普照”，更有“重點支持”。

2． 采取多種有效措施加大營銷。

（1）整體形象推廣策略效果最佳。充分利用國際旅游展銷會進行直接宣傳促銷、邀請國外旅游媒體和旅游行業代表進行商務考察等形式取得了較好的宣傳促銷效果。2007 年，海南省委、省政府分別組團赴俄羅斯、德國、馬來西亞、新加坡、日本、香港等國家和地區參加國際旅游交易會，如參加俄羅斯旅游展、柏林旅游展、日本DATA 展等。2008 年6 月，俄羅斯旅行商考察團就下半年組團來三亞旅游的有關事宜與三亞市政府進行磋商。這些營銷活動取得了很好的效果，俄羅斯一躍成為海南的主要客源市場，2008 年第一季度共有6.2萬多人次的俄羅斯游客到三亞旅游度假。有關方面預計，在未來兩三年內，俄羅斯到三亞的游客每年將會增致20～30 萬人左右。

（2）大型節慶活動宣傳旅游效果明顯。2000 年，海南為了促進旅游業發展，舉辦了第一屆“海南島歡樂節”。2006 年，舉辦方提出了“政府主導、專業策劃、市場運作、市縣申辦”的全新模式，并突出體現歡樂節的國際性、歡樂性、民族性，并邀請世界小組、海南世界青年大會等部分代表、世界先生以及海南的國際友城的代表參加，臺灣東森臺、香港鳳凰衛視等知名媒體都現場直播，使歡樂節在國際上的宣傳廣度大大提升，成為對世界宣傳海南旅游的又一窗口。

（3）會展經濟吸引了海外游客。自從2000 年博鰲亞洲論壇落戶海南后，海南省的會展經濟日益發展成熟，成為帶動海南旅游業蓬勃發展的重要推動力之一。博鰲亞洲論壇設立后，數千個大小會議落戶海南，各種年會、交流會、研討會也紛紛選擇在海南召開，海南已成為具有一定影響的國際會議中心。會議旅游已成為海南旅游業發展新的增長點。

（4）重大賽事的舉行在旅游宣傳促銷方面效果最顯著。世界小姐選美大賽、世界先生、國際鐵人三項、國際高爾夫球賽、環島自行車賽等大型國際賽事頻頻在海南舉辦，致使世界各界名流紛紛跨入海南島，也使得境外諸多媒體開始把目光投到海南，營造出一個又一個吸

引各界眼球的“焦點”，大大提高了海南的知名度，把海南國際旅游的美好形象展現給全世界。

二、旅游業國際市場營銷存在的突出問題

1． 旅游產品體系不健全。

（1）優質旅游產品不足，結構不合理。海南一統江湖的環島觀光游老化陳舊，特色越來越不鮮明，主要客源市場如東南亞地區和我國港澳臺地區出現了萎縮的趨勢。休閑度假游近年來所占比重逐年上升，但由于深度開發不夠，軟硬件設施不健全，仍然屬于淺層次的“資源和產品共生型”產品，發展空間受到很大的限制。商務（會展）游和高爾夫游在博鰲亞洲論壇、世界小姐大賽等國內外大型賽事活動和區域經濟日趨活躍的帶動下，開始得到市場的追捧，但市場競爭力還不強，其它種類的旅游產品市場份額更小。島內已經老化的經過東線、中線公路的環島三日游觀光產品的主導地位卻十年不變，并且有退化到連中線也不去的傾向。

（2）產品檔次較低，缺乏文化內涵。海南歷史悠久，文化資源豐富，但潛在的文化價值并沒有轉化到旅游產品中來。游客來到海南除了享受陽光、海浪、沙灘外，沒有更豐富的旅游項目可以參與，即使有也不盡如人意。如黎苗村寨里的歌舞表演與泰國芭提雅東芭文化村里的歌舞表演相比，就差之甚遠。

2． 旅游營銷資源整合不夠。

（1）區域間整合營銷不夠。海南地處亞洲中心，北聯“泛珠三角”和港澳臺，南比鄰東南亞，有著良好的區域合作平臺，加之當前旅游產品難以滿足海外游客需求的形勢，區域旅游合作，實行捆綁式營銷應是最佳的戰略選擇，但目前海南參與區域旅游合作較少，旅游業國際市場營銷仍是“單打獨斗”，自身優勢沒能充分發揮。

（2）旅游服務業整合營銷不夠。海南很多景區、酒店重開發、輕營銷，有的甚至孤軍作戰，缺乏大市場、大營銷的意識。在傳統思維中，他們往往把寶押在地接社、導游身上，以高額回扣吸引他們攬客，忽視了主動面向客源地、組團社和終端游客的有效營銷，沒有整合旅游行業的營銷力量。在旅游營銷上顯得勢單力薄，特別是在國際旅游市場營銷上，容易造成營銷與服務的脫節，如酒店業、航空業的營銷能力都沒有發揮出來。旅游服務行業和旅游業一樣，要形成大市場、大營銷的意識。

3． 現代營銷策略組合尚未形成。

（1）國際市場營銷以政府為主導。海南旅游海外促銷是以政府主導，沒有充分發揮旅游企業和旅游組織的力量。旅游作為產品，銷售需要企業去營銷，政府可以牽線搭橋，但營銷主體應該是旅游企業。另外，海南省旅游協會的作用沒有很好地發揮出來，這與旅游管理部門管理過寬、過死不無關系。根據國際經驗，要加快海南旅游業的國際化進程，就必須充分發揮行業組織的作用。

（2）網絡市場營銷平臺尚未建立。海南從事旅游信息和電子商務的企業約8 家，涉及旅游信息服務的網絡企業約5 家，海南本地的旅游網站或綜合網站的旅游頻道共有20 家。但在這些從事旅游信息企業中，沒有一家有專門的國際市場營銷頻道，沒有一家多國語言版的營銷網站，制約了海南旅游業開拓國際市場的步伐。

三、旅游業國際市場營銷的戰略措施

1．創新旅游產品策略。

（1）創新旅游產品滿足國際市場需求。做大做強“休閑度假游”這個核心產品。瞄準國際一流休閑度假目的地的標準，從產品研發、項目規劃、宣傳促銷、服務配套設施等諸多方面給予重點扶持，積極推進現有項目建設和新產品的開發，培育新的市場增長點。順應旅游業轉型升級的大趨勢，實現低端旅游產品向高端旅游產品的升級和轉型。針對日本、韓國、港澳臺、東南亞、歐美等境外市場，大力開發高爾夫旅游；以俄羅斯、東歐和亞洲其它氣候帶的國家為重點，大力開發熱帶濱海度假游，并將目的地向三亞以外地區拓展；瞄準國際大

行業、大企業和國際區域組織，大力開發商務（會展）旅游，等等。

（2）挖掘旅游產品的文化內涵。對現有景區產品的文化內涵進行深度挖掘。如：給天涯海角景區賦予“浪漫、婚慶、誓言、見證”等文化元素；給南山佛教苑賦予“不老松、重陽節、長壽、孝老敬老、祈福祈壽”等文化元素。注重海南與客源市場的史緣、血緣、文緣、地緣、俗緣的挖掘，在旅游產品開發和宣傳促銷中進行多層次、多角度的展示和表達。同時也要注意文化的原真性、本土性和高雅性，對于那些粗俗的、歪曲的文化和娛樂演出要堅決取締。注意與主要客源國文化的交融，讓境外游客在海南能夠找到更多的文化共鳴，感覺到親切和被尊重。

（3）引進一批國際化的旅游產品。開發具有國際化的旅游產品，一方面可以通過自身開發，另一方面通過引進國際上已有的旅游產品。結合海南的實際情況，可以針對兒童旅游市場引進“迪斯尼”樂園，針對球迷市場可以引進“NBA 中國明星周”“歐洲杯中國周”“世界沙排巡回賽”等國際性體育賽事。

2． 旅游合作營銷策略。

（1）區域聯合營銷。打破行政區劃的限制，充分利用“9+2”泛珠三角合作論壇和“東盟”自由貿易區等區域合作的平臺，與境內外異質旅游精品進行跨地域組合，相互開放市場、消除障礙、取長補短、優勢互補，形成公平競爭的聯合體參與全球競爭，實現共贏。比如與“購物天堂”香港、“東方拉斯維加斯”澳門組合成港澳瓊游；北京—西安（南京）—海南文化休閑游；“廣深珠瓊”商務游等，讓境外游客在一次旅游中獲得集文化、經濟、休閑娛樂等多重體驗和滿足。

（2）產品鏈聯合營銷———航空營銷。航空作為國際旅游中最重要的交通工具，它在旅游業的促銷中起著至關重要的作用。建議海南省政府與經停海南的國際航空公司合作，給予其優惠政策，聯合促銷海南旅游業。如果這樣的國際航班一旦成型，必將吸引大批來自亞洲、歐洲的游客到海南觀光旅游，更快帶動海南旅游業的進一步發展。

（3）品牌聯合促銷。把具有共性的旅游地作為一個聯盟推出旅游市場的做法已經有很多案例，如“五岳聯盟”“六大名樓”，等等。楊銘鐸等提出中國“四級”旅游構想，即指南級—海南三亞、北極—黑龍江漠河、西極—新疆喀什、東極—黑龍江扶遠②。將四級進行聯合，共同推出“四極”的旅游品牌，這種合作營銷的模式并不是區域的合作，而是更大意義上的一種品牌的聯合，是一種營銷上的聯盟。海南要與其它幾極一起，互動互助、互惠互利、強化形象、共鑄國際旅游品牌。

（4）開展廣泛的國際旅游合作。可以充分借鑒日本國際旅游合作的經驗，加強與主要客源市場的旅游合作。通過簽署《海南圣彼得堡旅游領域合作計劃》《海南柏林旅游合作備忘錄》，舉辦海南紐約觀光交流活動等合作形式，加強對主要客源市場的宣傳促銷，不斷拓展國際旅游市場。

3． 旅游電子商務與網絡營銷策略。

（1）建立國際旅游電子商務服務平臺。制定相關優惠政策，整合現有的旅游電子商務資源，組建2～3 家大型旅游電子商務服務企業，集中優勢資源構建具有國際影響力的旅游電子商務服務平臺，采用多國語言版，使不同國家的居民隨時可以瀏覽海南島旅游信息，使其在海南省旅游產業上真正發揮帶動作用，進而加快旅游產業的升級。島內其它旅游企業可加入這個電子商務平臺進行產品的信息發布、網上促銷、網上交易，開展B to B 和B to C 電子商務。

（2）利用已有的旅游電子商務平臺。2001 年初我國旅游業信息化工程開始啟動的“金

旅工程”，建設目標包括電子政務和電子商務。海南旅游企業也可以利用“金旅工程”為其信息化提供的專業技術支持和成套的解決方案，建設與公共商務網相連接的海南旅游企業網站。

（3）通過手機短信進行國際市場營銷。海南大型旅游企業可先嘗試與主要客源國手機運營商合作，建立海南國際旅游短信營銷平臺，定期向手機用戶發送海南旅游信息，逐步向全球市場推廣，以吸引更多的國際游客來海南旅游。

（4）采用數據庫營銷吸引更多游客。海南旅游企業可以共同組建國際游客數據庫，在旅游的過程中，盡可能收集游客的眾多信息，如年齡、職業、收入、學歷、愛好、email 等等，根據信息建立國際游客信息檔案；在此基礎上深入分析數據庫，尋找出不同價值觀、不同度假需求為特征的游客群；最后根據數據分析進行營銷推廣，吸引更多的國際回頭客和潛在游客。

4． 注意力營銷。

（1）通過申報世界非物質文化遺產吸引國外游客。精選海南一批國家級非物質文化遺產申報世界非物質文化遺產，再通過媒體大力宣傳，如果申報成功，將吸引更多慕名而來的國外游客。即便申報不成功，通過輿論造勢，從而引起游客注意，間接地為海南國際旅游起到宣傳促銷作用。

（2）通過建立三亞天體浴場吸引國外游客。充分尊重國際游客的生活習慣及權利，政府針對國外游客有規劃地開辟專門的“天體浴場”，完善管理，通過國內外知名媒體進行正面宣傳報道，最大程度地吸引游客眼球，在吸引更多國外游客的同時充分尊重游客的生活習慣。

（3）通過發展旅游購物吸引國際游客。2008 年3月，國務院批準在海口、三亞、瓊海、萬寧四市各開辦一家市內免稅店。海南要充分借鑒沖繩島、濟州島和香港地區的旅游購物經驗，更好地開發購物旅游資源，把購物與吃、住、行、游、娛、樂等要素有機結合起來，以此作為吸引國際游客的一項重要方式，全面整合旅游資源，塑造國際旅游島形象。

（4）利用重大事件宣傳。利用重大事件宣傳海南是一種高效促銷，對促進海南旅游國際化進程發揮著獨特的作用。建議海南在重大事件的宣傳報道上統籌規劃，以最大限度吸引國際游客為目標，爭取最佳的宣傳效果，讓全世界聚焦海南。

5． 廣告宣傳策略

（1）通過大眾傳播媒介對海南旅游進行國際宣傳。政府和旅游企業應首選公益廣告作為旅游宣傳的良好載體，同時注重旅游廣告的連續性和時效性。還可以在一些有良好旅游受眾的媒體發布廣告信息，如國內外著名的旅游指南、旅游宣傳書籍、畫報、海報等媒體，也可以通過創辦或主辦一些高品位的旅游文化活動、音樂節等的開幕式開展廣告宣傳，在目標市場開展廣告攻勢。

（2）把2010 年上海世博會作為海南旅游國際市場營銷的宣傳平臺。海南可以借助2010 年上海世博會這一宣傳平臺，充分發揮自身的生態環境優勢，結合現代城市特征，打造國際旅游島形象，通過展示多語言版的海南國際旅游宣傳專區，制作并現場發放國際旅游島手冊和海南特色文化手冊等平面廣告，向世界展示海南國際旅游島形象，宣傳促銷海南旅游。

（3）加大宣傳海南的出入境政策。建設海南國際旅游島，對海南旅游進行國際市場營銷，首先要讓國際航空公司和國際游客了解海南的航權政策和出入境政策，可在主要客源市場國的知名電視臺、電臺、報紙等媒體廣告宣傳海南的出入境政策、航權政策等。

（4）將“旅游促銷大篷車”開赴國際市場。將“旅游促銷大篷車”宣傳促銷活動開赴國際市場，首先考慮一級市場。由政府旅游主管部門牽頭組織，帶領本地旅游企業赴客源國舉辦

業內旅游推介會，邀請客源地旅游部門、旅行社代表和媒體參加，以形象展示和產品交流為主，但表現形式可多樣化，讓參會者有機會在直觀了解的基礎上進一步溝通交流。也可根據客源國實際情況，在人群聚集的公眾場所以海南特色文化節目表演、派發海南國際旅游宣傳品的形式進行宣傳，同時邀請媒體參加，以便讓海南的文化和產品最大限度地得到報道。

（5）借《印象·海南島》平臺拍攝國際旅游宣傳片。海南可以充分利用《印象·海南島》這一宣傳平臺，爭取與劇組積極合作，拍攝《印象·海南島》———國際旅游島”，并制作成多國語言版，通過知名媒體進行宣傳放映、如BBC、CNN 等，宣傳打造“國際旅游島”這一品牌。

參考文獻：

[1]海南省統計局.海南省2007 年國民經濟和社會發展統計公報[R].[2]楊銘鐸，焦翠翠．對中國“四級”旅游的SWOT分析與營銷對策思考[J].旅游管理，2008，1.

第五篇：關于旅游市場調查報告

關于旅游市場調查報告

我們眼下的社會，報告的用途越來越大，報告根據用途的不同也有著不同的類型。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編整理的關于旅游市場調查報告，歡迎閱讀與收藏。

一、調查背景

對于社會的特殊群體——大學生來說，更是如此。高校大學生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環境，希望結交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發展和生活領域及交往范圍的不斷擴大，特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長，大學生對自我、對社會均有了自己獨立的認識，他們渴求獲取更多的新知識。“讀萬卷書，行萬里路”的思想觀念促使高校學生們選擇旅游作為擴大交際、增長見識的有效途徑。大學生作為中國旅游市場的特殊消費群體，雖然現在消費力相對偏低，但人數龐大，消費領域集中。更重要的是現在的大學生在不久的將來，是整個中國社會的中堅力量和消費主體，誰抓住了他們，誰抓住了未來的市場。因其蘊涵潛力巨大的商機，日益受到社會各界的關注。

本文著重哈爾濱大學生旅游市場開發的相關問題進行探討，為哈爾濱旅行社開發大學生旅游市場提供可供參考的策略。

二、調查說明

1、調查總體

調查總體界定為哈爾濱市在校的大學生

2、調查目的哈爾濱大學生旅游市場開發的相關問題進行探討，從而了解哈爾濱大學生旅游市場開發的可行性和哈爾濱大學生旅游市場的基本特征，為哈爾濱旅行社開發大學生旅游市場提供可供參考的策略。

3、調查方法

調查方法采用二手資料調查法，通過網上資料的搜尋、相關書籍資料的查詢。

三、調查結果

一、哈爾濱大學生旅游行為分析

1、旅游次數

調查結果顯示高達44%的大學生每年旅游的次數為1至2次，只有9%的大學生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。

2、旅游時間

在對于旅游時間段的安排上，選擇寒暑假這個時間段的人數最多，占了總人數的46.8%。在法定假日出游的比例為24.4%。選擇周末出游的人較少，占總人數的16.4%。剩下的12.4%是在其它時間段出去旅游的。

3、旅游形式

現代旅游形式的多樣已成為一種趨勢，我們從調查得到的數據分析中不難發現與朋友結伴這一旅游形式所占比例最高為54%;自助游的趨勢在加強，所占比例為25.2%;11.6%的學生愿意以班級社團組織的形式出去旅游，剩下9.2%的學生會選擇旅行社包價旅行。

4、旅游開銷

大部分大學生旅游平均每次花費在100-500元之間的，占44%。每次花費低于100元的大學生占22%;18%的大學生每次花費在500-1000元之間;每次花費在1000元以上的大學生為16%。

5、旅游信息獲得途徑

調查表明，好友介紹的旅游景點可信度相當高(約占37.8%)，其次是上網搜索約占31%，通過高校社團的推廣而獲得信息約占12.2%，通過報刊廣告和旅行社咨詢而獲得旅游信息分別為9.6%和

9.4%。可看出好友親身游玩過的景點的好壞對周圍的同學產生很大的影響。

6、出游范圍

絕大多數大學生出游范圍在所在省的其他市旅游景區進行旅游，這一比例高達46.4%;23.6%的大學生出游范圍為學校鄰近地區;15.6%的大學生出游范圍為外省旅游景區;還有14.4%大學生選擇其他旅游景區。由此看出，所在省的其他市旅游景區的出游范圍更深受廣大大學生的歡迎。

二、哈爾濱大學生旅游動機分析

1、關注要素

學生在準備外出旅游前，關注的問題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂、購物，交通和導游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學生旅游旅游最關注的旅游服務要素，33.8%的大學生旅游時最關注這一服務要素;娛樂、購物也是大學生旅游較關注的服務要素，所占比例為25.6%;22.6%的大學生旅游時關注交通這一要素;關注導游要素為

7.4%;剩下的10.6%有其它的關注要素。

2、考慮因素

調查顯示55.6%以上的大學生認為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力，27.6%左右的大學生認為旅游價格是影響他們出游的重要因素，17.2%左右的大學生認為旅游服務影響他們。同時金錢是影響著多數大學生出游的重要因素。

3、旅游目的對于目前哈爾濱大學生旅游的人群來講，40%的大學生旅游目的是觀賞各地風景;32%的大學生旅游目的是解除壓力、旅游散心;14%的大學生旅游目的是了解各地文化;探險、尋求刺激的旅游目的，有8%的大學生。

四、調查結論與建議

結論：

1、通過對不同旅游時間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析，我們得出：

(1)更多學生選擇在法定假日及周末與朋友結伴到省內其它市或學校鄰近地區進行游玩。法定假日及周末休息時間較有限，大學生都只為假日做簡短的休息安排，減緩工作所帶來的壓力，以此旅游市場可以在省內較近的旅游景點開發多種適合朋友聚會等休閑娛樂方式，滿足大學生的口味，促進旅游市場的進一步發展。

(2)選擇進行省外旅游的也不在少數，但大部分是通過寒暑假與朋友結伴出行。寒暑假大學生沒有了學業的壓力，到省外旅游也可以擴展知識面，實現理論與實踐相結合，充足的時間也是大家選擇省外游玩的首要因素。

2、通過對哈爾濱大學生旅游動機的分析，我們得出：

大部分大學生打算去旅游，調查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時金錢是影響著多數大學生出游的重要因素。在未來幾年，隨著中國中產階級的進一步擴大，大學生出游的經濟能力限制必然減少，這將決定了未來十年大學生旅游市場的“炙手可熱”，從側面驗證大學生旅游市場是有很大的市場拓展空間。

3、不同旅游開銷的不同出游形式和范圍，我們從數據分析中得出：

(1)旅游開銷的不同情況下，多數人選擇與朋友結伴旅行和自助游。

(2)旅游開銷的不同情況下，開銷在500元以上的人多數選擇外省旅游景區和所在省其它市旅游景區。開銷在500元以下的人多數選擇所在省其它市旅游景區和學校鄰近地區。

綜上所述，在旅游開銷的不同情況下，與朋友結伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開銷影響較大，開銷大則旅游范圍更廣，反之旅游范圍小。

建議及對策：

1、提升附加值，形成大學生旅游的新模式

目前在大學生旅游人群中，結伴自助游、班級集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學生體驗旅游”的概念，如校際交友與旅游的結合、假期社會實踐與旅游的結合、對熱點業城市的考察與旅游的結合等，以此為切入點，亮出獨有的模式，吸引大學生群體的試用與體驗。

(1)服務于課堂的認知旅游。如文物古跡考察、建筑風格鑒賞、動植物品種辨別、計算機應用網絡管理實務以及各種工藝流程操作等，這些內容在一線進行教學要比課堂講授好得多，學校既節約了設備購置與管理費用，也保證了教學設備的先進性、學習場景的真實性、教學活動的趣味性。

(2)服務于企業的商務旅游。服務于企業的產品推銷、市場調研式的商務旅游，也正在成為校園的時尚。大學生的商務旅游可以細化高校與企業的合作，使校企實現資源共享。

(3)業考察游。針對學生比較關心的業問題，旅行社可以設計以業培訓、業考察，開拓眼界為主題的寒暑假業游，到知名企業考察工作環境。通過這種旅游，讓大學生全面感受城市的環境文化氛圍，了解城市的消費水平、生活水準、發展趨勢以及心儀單位或行業的工作環境、收入狀況等等。

(4)體育旅游。大學生活潑好動，特別是男生，多數酷愛體育運動，大力倡導有關的體育運動，除了競技體育外，還應開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動。

2、設計針對大學生的旅游產品

(1)建立青年旅館。

青年旅館是適宜青年旅游者的專業化旅館。主要面向出外旅游的學生或其他社會青年，為其提供衛生、安全、經濟的住宿場所。在中國，青年旅館的發展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學生的愿望與潛在需求相比較，其總體規模和服務水平尚有不小差距。

(2)社會各個部門的支持和配合。

大學生旅游消費中存在的經濟問題，是一個系統工程，需要社會各個方面的努力。這不僅有待于整個社會經濟水平的提高，同時與旅游相關的交通部門也可適當地提供一些讓利活動。

3、針對大學生的特點，樹立新的營銷理念

(1)在大學內創建旅游品牌，播種旅游文化，培養長期市場。大學生旅游消費者與社會旅游消費者相比有一個獨特的區別，是對某商家及其產品的認可具有很強的傳播性和承接性，可以在不同專業、不同年級、新老學生中長期存在，也是說只要某商家將幾個品牌旅游產品做好，會形成每年的穩定利潤源。

(2)借助網絡及其它媒介的影響，擴大營銷的廣度和深度。除了傳統的宣傳媒介之外，旅游企業可以利用大學生偏好網絡、追求新奇的特點，構建高校旅游網絡，進行網絡動態營銷。

總結，大學生將會是以后社會的主流人群。他們的生活消費將會是主流消費趨勢，旅游是生活中的一個重要組成部分，因此，大學生們的良好旅游觀念和旅游意識對將來旅游業的發展和壯大會起著重要的推動作用。把握大學生這一個具有很大上升空間的潛在旅游市場，無疑對旅行社和旅游產品開發者來說都是一個重大的商業契機。

旅游業作為第三產業的龍頭，在經濟生活中發揮著越來月重要的作用。當前的旅游業已經連續四年保持了世界的第一大產業地位，近幾年來我國的旅游業增長速度超過GDP的平均增長速度，占GDP的比重快速攀升，中國旅游的發展舉世矚目，旅游經濟作為國民經濟新的增長點，其產生的連帶效應顯著，旅游業已成為國民經濟的支柱性產業之一。

一、調查目的為了更加發揮資源優勢，調整經濟結構，形成特色經濟;關聯輻射功能顯著，帶動第三產業，促進傳統產業的發展和升級;增加外匯收入，是非貿易創匯的重要來源;擴大國內消費，促進市場繁榮;創造新的市場勞動崗位，可為城市下崗人員和農村富余勞動力提供就業機會;促進貧困地區脫貧致富;旅游引來物流、信息流、資金流、技術流，促進觀念更新;提升焦作整體形象，促進傳統文化、名勝古跡和民俗風情的保護和開發，推動精神文明建設;優化生態質量，促進環境保護;建設具有地方特色或民族特色的城市標志性的景觀帶;確立城市標志物和市樹、市花，組織地方的旅游節慶活動，形成獨特、鮮明、富有個性的城市旅游形象。暑假期間我對附近市區的旅游情況進行了調查。

二、調查內容

針對該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動，該地周圍的環境以及旅游團的收費標準和服務態度進行了全面的調查。現在的城市經濟發展、文化建設、市政建設、環境保護和城市風貌、都要考慮到旅游業發展的需要，并與之相結合，所以這些也要進行調查。

三、調查方法

第一、我采用取樣拍照的方式，對有代表性的地區的環境，景色和人流進行了拍照。

第二、我還采用了問卷調查的方式。分別在各個景點給游客發放200份問卷。問卷調查題目有10道題目，分別如下：

1、您對此地的了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚

2、您在景點會選擇什么樣的住宿地點A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店

3、您覺得這的旅游消費是否合理A合理B偏低C偏高

5.、您已經或計劃去那些景點?(自寫)

6、您這次旅游采用何種交通方式?A。步行B、包車C、自駕車D、路邊找車

7、您認為這的旅游資源如何?A、豐富B、中等C、一般

8、您認為這的旅游資源的優勢在于?A、山水自然風光B、少數民族特色C、氣候條件

9、您對這的旅游資源開發規劃及管理的認可程度A、開發充分，管理到位B、開發不足，管理到位C、開發充分，管理缺陷D、開發不足，管理缺陷。

10、您認為這的景點缺乏的是哪些方面?A導游服務B景點整體規劃及安排C、基礎配套設施D、地方特色購物E、文化背景挖掘F其他。

四、調查結果及分析

通過調查結果分析，近5年的入境旅游者人數都在1000人次左右，其中多為臺及港澳的旅游者，海外旅游市場的開發還很滯后。旅游者在景點的停留時間短，不過夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點的消費少，景區門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游發展尚處于初級階段，還沒有明確的旅游消費導向，如購物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高，即：對旅游景區質量及導游等景區服務感到滿意，對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般，對長途交通(外部交通)條件感到失望。

通過調查還得出，旅游基礎設施相對薄弱;該市共有200多家旅行社，但企業規模實力小，經營管理分散，體制不活，營銷手段滯后，技術依托和網絡化水平低，市場尚不規范，絕大部分的旅行社為小作坊經營方式，只有幾個員工，服務質量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業和部門，關系錯綜復雜。

任何一個旅游產品都不可能滿足所有旅游者的需求，所以應該綜合分析興此地旅游產品特性和旅游市場這兩個因素，確定旅游產品的目標人群作為長期營銷的方向。

在過去的旅游發展中，部分景區無意中造成重開發輕保護的現象，出現了一些掠奪性經營如過多的停車場和日益寬敞的景區道路及游步道公園化現象嚴重等，同時在風景區的亂搭亂建現象，正逐步擠占核心景區。景區各生活接待區的空氣質量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區的保護問題已經顯得非常重要了，不能僅局限于內部的精耕細作，部分園區旅游設施已超越限度，對景區的美學價值造成相當大的影響。

此外，我們應該設計自己的旅游精品，推出的為我獨有的特色產品，使我們的產品成為面向國內外的名牌產品，這些應該由精選的旅游景點、合理的旅游線路和出色的服務六要素構成。旅游精品應該成為是旅游業形象的集中體現和王牌產品。

五、調查的意義

經過此次調查，我們知道：旅游業是由食、住、行、游、購、娛等多種要素組成的綜合性產業，旅游購物不僅是旅游者消費支出的重要組成部分，也是旅游目的地創收的重要來源。該市旅游商品和旅游購物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產品檔次低，新面孔少，難以吸引游客目光。

前言

社會的高速發展同時為人們帶來了優厚的薪酬，同時也讓人們生存在巨大的壓力當中。空氣的污染，快速的生活節奏，升遷的“動力”……讓生活在大都市的人們常常感到喘不過氣來，漸漸成為生活的奴役。而北京作為一個政治，經濟的中心。生活在北京這個大都市的人們更是飽受壓力的困擾，因此選擇一種健康的生活方式就是必不可少的緩解方式。旅游是很多人選擇放松自己的一種方式，在辛苦工作了一段時間后，攜手親人，愛人共渡美好時光，是一件非常愜意的事。旅游可以讓你身心釋懷，陶冶心靈。

策劃背景

中國旅游業的特點：中國出境旅游是一個增長很快的市場，也是一個不夠成熟的市場。在過去5年中，中國出境人數的年平均增長率是22.7%。20xx年中國的出境人數為4095萬人次，與20xx年同期增長18%。高速增長的中國經濟是中國出境旅游快速發展的強大助推器。中國已經成為亞洲第一大客源輸出國，中國出境旅游的發展正在改變亞太和世界旅游的格局。未來幾年中國的出境人數還會持續高速增長，出境旅游市場將以12.4%的年同比增長領跑整個亞太市場。

北京的都市特點：北京屬于國際化大都市，大多數的人們都長期處于高壓力的忙碌狀態，但是北京市民非常講究高品質的生活，具有一定的生活態度，喜歡在工作閑暇之余，與家人，愛人共享旅游所帶來的放松心情。

環境背景：今年恰逢中秋，“十一”雙節，很多忙碌了許久的都市人選擇在這個“雙節”時日攜手家人，愛人進行長途旅行從而緩解工作上的疲勞，以及增加情感交流。中秋，“十一”長假的合并將推動境外旅游的熱潮。

休閑的時光，勢必會帶來心靈的沖擊，同時也帶來巨大的商機。在“雙節”時節，籌劃一個長途的境外旅游，讓人們享受假期的同時，更可領略國外的美好風情，勢必帶來非常可觀的利潤空間，非常值得投資。

1市場分析：

1.1市場營銷環境分析：

在社會高速發展，人們飽受巨大壓力背景條件下，旅游的出現可以說是雪中送炭。在高競爭，高壓力的生活環境下，人們早已身心疲憊，一個放松，舒壓的生活方式就是人們所全心向往的。在旅游中，生活在高壓力都市的人們可以盡情放松身心。休閑的時光，勢必會帶來心靈的沖擊，同時也帶來巨大的商機。在“雙節”時節，籌劃一個長途的境外旅游，讓人們享受假期的同時，更可領略國外的美好風情，勢必帶來非常可觀的利潤空間，非常值得投資。

1.2市場潛在力分析：

北京屬于快速發展的城市，并且生活在北京這個大都市的人們都非常注重生活品質，平常非常忙碌的工作，生活使人們非常想停下腳來欣賞一下周途的風景，恰逢“雙節”到來之際，很多人非選擇與年假一起放一個長假，與家人，愛人去感受一下國外的人土風情，在放松的同時，也換一種生活環境。

2營銷策劃：

2.1品牌理念：在“雙節”，打造安全，健康的境外游品牌，領略不同人土風情，提供周到，貼心的全程服務。

策劃理念：以現代的營銷市場理論為基礎，結合公司的實際情況，制定具體，可行的營銷方案。

2.2營銷策略組合：

這個“雙節”長假我們專為你獨創了減壓法，滿足你對減壓旅程的所有需求。當你帶著對旅程的美好記憶、以另一種心情重新回到現實生活中，你會悄然發現，原來自己的生活并不像原來那么枯燥，反而串聯著不曾發現的點滴快樂，而這一切轉變的根源僅僅是一次減壓旅程

a希臘浪漫豪華雙人8日游(主題：蜜月，情侶游)

希臘被譽為是西方文明的發源地，擁有悠久的歷史，并對三大洲的歷史發展有過重大影響。城邦的繁榮催生出希臘璀璨的古代文化，使古希臘文化在世界文化藝術殿堂中熠熠生輝。希臘還是奧林匹克運動會的發源地。你將游覽最受西方游客歡迎的愛琴海島嶼米克諾斯島，享也被其稱為4s島嶼。受這里的明媚陽光(sun)，金色沙灘(sand)，深邃海洋(sea)，性感天堂(sex)，游覽威尼斯小碼頭和十六世紀風車景觀。圣托里尼島上的伊亞小鎮看世界上最美麗的落日，捕捉白色小教堂配上藍天碧海的絕佳畫面。在這里，你可以和愛人盡情享受陽光，海灘所帶來的浪漫，美好，這將是永久的美麗回憶。

特點:10人精致小團，專業領隊帶領，五星酒店入住，心動價：雙人68888元。

b英法意瑞品質游(主題：家庭游)

直飛無轉機，最大程度減輕歐洲長途旅行辛苦!最大化游覽時間!

特別贈送德國高鐵ice，旅行新體驗;

精選四大西歐名國，完美選擇，西歐不留遺憾;

特別增加慕尼黑：巴黎羅馬齊名的藝術文化首都—巴伐利亞名城!

全程3星—4星酒店住宿，品質保證，價格公道，讓你和家人享受廉價品質游!

特點：歐洲品質游，在游玩中，可以盡情購物，盡情享受異國風光，價格公道。心動價：16800

c陽光下的弗拉明戈西班牙、葡萄牙2國11日(主題：購物享受游)

太陽海岸

游覽太陽海岸米哈斯，漫步在陽光下的白色小城中，眺望對面的非洲大陸。米哈斯擁有超過300天的日照其所在海岸被稱作是“太陽海岸”，在這純白無瑕的浪漫景色，愛情也可以因為這里潔凈的氣氛回歸到最無瑕的美。

樂享購物

馬德里lasrozas時尚精品購物村，是一個對奢侈品進行一站式購物的理想天堂，你能節省下來一大筆錢買到像hugoboss、bally、clacoste和zadig&voltaire等這樣的超級大牌。除此之外，你還有諸如belstaff、diesel、loewe、versace和zegna等的選擇，感受一次令人熱血沸騰的購物體驗。

特別贈送

享用由當地特色物產烹制而成的西班牙風味餐。

特點：陽光海岸，一站式購物，讓你盡享美景，樂享價：16800

3定價策略：

心理營銷策略：我們主要針對不同的消費者進行定價，因為是出境游，所以我們的目標群體是中高消費者，但也根據不同消費者的心里，或講究整團品質，或在意價格，針對不同群體，不同目標進行定價。

4廣告計劃

我們這次主打“中秋”，“十一”雙節出境游，因此廣告宣傳從現階段持續到中秋前夕。

人員宣傳：這部分的消費者平時工作比較忙，因此派人在寫字樓進行傳單派發，進行宣傳，這是辦公室人群比較接受的一種宣傳手段。

傳單制作成本：0.1*500人員宣傳費用：(產生工資費用)

網絡宣傳：網絡宣傳是營銷手段重要的方式，白領們閑暇之余也會通過網絡找到適合自己的放松方式。合理的成本，良好的時效。

5外部環境分析

5.1旅游行業分析

5.1.1經濟環境經濟因素是決定公民出境旅游的核心因素，對于連基本溫飽問題都難以解決的低收入群體，出境旅游將無從談起。對一個城市的出境旅游產生實質性影響的經濟因素包括兩個方面：經濟總體發展水平和速度以及居民收入水平和財富狀況。

北京市整體經濟的快速發展、居民收入水平的提高和城鄉居民收入水平差距的減小使得具有出境旅游支付能力的人員比例不斷擴大，從而為出境旅游的持續增長提高了良好的經濟基礎。

5.1.2交通環境

交通系統的便利、發達與否是北京市民出境旅游能否得以有效實現的重要路徑依賴。北京市在國內具有極強的區位優勢,不僅是出入境三大口岸城市之一,還是國內重要的航空、鐵路和公路樞紐。在出境旅游中，尤以對航空業的依賴程度更為顯著。目前，北京市擁有國際航線90余條，居全國首位。根據國際機場協會統計,首都機場在XX年就已經躋身世界最繁忙機場行列。

5.2消費者市場

5.2.1出境旅游者基本情況

與20xx年比較變化不大，仍然是中青年人數占到一半以上，大學學歷以上占到大多數，在企業中工作的人所占比例較大，多為三口之家。20xx年出境旅游者的家庭月收入比20xx年有所升高。

5.2.2實際消費特征

大多數出境旅游者選擇和家人或者朋友共同出游，絕大多數出境旅游者的自費支出部分少于團費，“購物”在所有自費項目中所占支出比例最高。

5.3競爭者市場

市場競爭愈演愈烈是北京出境旅游市場的顯著特點。競爭的加劇將使得出境旅游很快步入“微利時代”。從長遠看，市場主體的增加對整個行業的發展是利大于弊，但是從近期看，競爭者數量的增加必然導致競爭強度的加大，因此很多旅行社采取了價格競爭手段。這一現象在低端的出境旅游市場上表現尤其明顯，如港澳游和東南亞產品，因為這些產品的市場進入門檻較低。在歐洲、澳洲游市場，由于參與經營的旅行社越來越多和在線旅游企業“酒店+機票”的分銷方式對傳統旅行社的沖擊，歐洲旅游產品的價格也在逐步走低，20xx年十一黃金周歐洲、澳洲游的報價普遍下降1000元左右。

此外，由于常規線路對游客的吸引力逐漸減小，越來越多的旅行社開始重視特色旅游產品的開發。歐洲游市場已經從嘗鮮式的旅游方式向一兩個國家的深度旅游方向發展。旅行社對不同興趣、不同消費檔次的客戶進行有針對性的細化分類，真正實現對歐洲國家歷史及風情的精細品味和體驗。

6內部環境分析

6.1企業內部管理

保持公正、正義、誠實、坦誠、守信;尊重自己，尊重別人，尊重客觀規律，尊重公司制度，從而自愛自強。不斷追求專業的.工作風格，不斷強化職業化的工作素質;有強烈的責任意識，有杰出的肩負責任的能力，有勇于承擔責任的品格。注重團隊合作，團隊優秀才能真正成就個人的優秀，與環境和諧發展是企業基業長青的基礎;不斷尋求創新的理念和創新的方法，并在實踐中不斷檢驗創新的理論，使之適應發展。

6.2管理理念：

關心員工成長、強化團隊合作能力、追求高效和諧、平衡激勵約束，強調激勵與約束相結合、保持平衡有度，為實現內部管理提供有力保障。

7swot分析優勢劣勢

資本雄厚，客源穩定，員工素質高，管理有效內部管理正規，團隊合作良好。知名度低，市場份額有限，規模較小，創新意識弱。主觀能動性有待提升。

機會威脅

隨著中國社會經濟的發展，國家外匯儲備的增加，國民可自由支配的收入的增加。人民生活水平，生活品質的不斷提升派生了多種旅游服務。交通愈加便利，依托首都國際機場。國內知名旅游社受歡迎，市場份額大，宣傳力度大，出境游涉及到旅游國家的安全問題。越來越多的旅游社開始注重特色旅游的開發。民族，文化的差異為旅游增添了難度。

8所需資源(旅游資源)能夠吸引旅游者產生旅游動機，并可能被利用來開展旅游活動的各種自然、人文資源。

自然旅游資源，主要是天然賦存的具有游覽觀光、休息療養、娛樂體育等吸引力的地理要素;

人文旅游資源，指能夠吸引人們進行旅游活動的古今人類所創造的物質實體或以其為載體的神話傳說、名人軼事等。

其他資源：宗教文化資源，城鄉風貌資源，現代人造設施資源，飲食購物資源等。以旅游活動的性質作為分類標準的話，所需資源可分為6種，分別是觀光游覽型旅游資源，參與型旅游資源，購物型旅游資源，保健休療型旅游資源，文化型旅游資源，感情型旅游資源。

風險評估(見附錄)

由于我們是旅游項目的策劃，前期不需要大量的金錢，人力的投入，我們將面臨的主要威脅和風險將集中在項目實施過程中的人力，財物風險，風險評估如下：(風險評級，危險度越大，發生幾率越高)

預期收益

公司旅游業保持良好增長態勢,其收入同比大幅增長29.45%,是營業總收入保持穩定增長的關鍵因素。其中,本部入境游、出境游、國內游以及百變自由行業務收入分別較11年同期增長2%、29%、10%、48%。我們此前一直認為20xx年公司旅游主業將能實現較好增長，實際情況達到預期所想，并且預計20xx下半年的收入還會呈增長態勢，預測入境游、出境游、國內游以及百變自由行業務收入還要各增長10%左右。

調查地點：北京市

調查方法：電話訪問

調查時間：2月底

被訪者：18-60歲之間的城市居民

樣本量：201

調查機構：北京科思瑞智市場調查公司

報告來源：北京科思瑞智市場調查公司

旅游市場社會實踐調查報告內容：

旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活，關于旅游的投訴也常見于報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的受訪者，旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。

該項調查由北京科思瑞智市場調查公司于XX年2月底在北京實施，調查采用電話訪問的方法，共完成有效問卷201份，調查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話的北京居民。調查結果可以推論北京有電話的居民。

隨團旅游：不滿意

旅游服務一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務一般。

導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。

在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿。

科思瑞智的研究人員認為，旅游作為一個服務行業，消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說，其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結構發生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現，他們所面臨的問題很簡單，就是服務質量的競爭。

費用和信譽：參團出游的主要障礙

受訪者中，有7成的人沒有隨團出游過。其中，近一半的人是由于“沒有時間”，而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。

從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于XX元時，90%左右的人沒有隨團旅游的經歷，而在家庭月收入達到5000元以上時，則超過一半的人有隨團出游的經歷。看來，盡管對旅行社而言，價格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。或許在達到規模效益情況下，價格還可以適當調整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。

假期放飛，出游最宜

調查顯示，消費者在選擇何時出行方面越來越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示愿意在學生的寒暑假出游，兩成的受訪者會利用單位休假出游，依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的受訪者不到15%。

另有相關分析顯示，不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間，有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游；而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。

對于出游時間的選擇，個人因人而議。但可以看出，人們在出行時間安排上都注意避開節假日的高峰期，因而外出旅游的時間結構發生變動，學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期，這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經營的另一方向。

潛力巨大的自助旅游

就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來看，了解自助旅游的人還不是很多，只有30%左右。與沒有隨團旅游經歷的受訪者相比，有經歷的受訪者的了解比例更高一些。但無論是否有隨團旅游的經歷，當受訪者被詢問是否希望嘗試旅游自助時，一半左右的人表示希望。

相關分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上：家庭月收入在XX元以上，超過半數的受訪者希望嘗試，而家庭月收入XX元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。

傳統的隨團旅游，衣食住行不用自己操心，但代價是失去了自由；自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅游似乎實現了兩者的結合，取長補短。而調查結果也說明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著在自助旅游市場上，令一場戰爭又要開始了呢?

隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費變得越來越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中，大學生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅游熱。因此，大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視為了能夠能夠是大學生旅游消費中的問題所能解決的，加快大學生旅游市場的發展，進一步促進整個社會的發展，做了這樣的大學生旅游市場進行調查。

1、現狀分析

（一）大學生人數多，基數大

自1999年教育制度改革以來，全國各高校連年擴招，在校本專科學生人數日益增多。“到2003年年底，全國高校在校大學生人數己經達到1108.6萬人。根據“十五”教育規劃，高等教育到2005年進入大眾化階段，適齡青年上大學的比例達到15%，到2010年已經達到20%”。龐大的大學生消費市場已逐漸成為旅游企業必爭的重要陣地，前景看好。

（二）旅游目的以觀光和休閑度假為主

由于在校大學生受經濟條件限制，他們的出游多以短期到鄰近地區為主。《中國旅游報》對北京高校的專項抽樣調查顯示，大學生選擇出游天數多以2～4天為主，比例總和占74.7%。因大學生生活經歷少，對學校和家庭以外的事物新奇他們旅游時多選擇與日常生活反差較大的自然風景類的旅游目的地。

（三）出游方式多以自組群體為主

大學生的自我意識和獨立意識較強，外出旅游多不愿受限于現行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期，高校就會出現五花八門的尋“伴”旅游啟事。武漢大學旅行社曾對4所高校進行市場調查，結果顯示大學生出游的意愿在95%以上，近90%的大學生有出游經歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游，參團出游的學生卻是寥寥無幾。有關調查也證實，大學生出行外地喜歡結伴而行，在人數合上以2—7人居多，達到74%，其性別構成是兩性搭配占絕大多數。

（四）大學生從眾心理顯著，信息傳遞迅速

大學生作為一個集中的旅游群體，旅游決策易受同學或朋友等相關群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因，大學生旅游常常沒有充分的前期準備，情緒易波動，從眾心理顯著;同時，由于市場集中，群體間聯系廣泛，旅游信息傳遞迅速。

（五）大學生容易接受新產品、新消費和新的生活方式

他們消費心理、消費習慣尚不穩定，消費需求具有較大彈性和可誘導性;他們感性消費、個性消費、群體消費、社交娛樂傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點進行相關的產品進行推銷。

2、大學生旅游特征分析

（一）講究經濟實惠，相對更加重視旅游經歷

大學生目前大多仍為消費者，可用于個人自由支配的資金不多，屬于非強勢消費群體。因而對價格較為敏感，在旅游過程中對物質要求不高，講究經濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，大學生長期在學校生活，對外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅游過程中的經歷和感受。

（二）出游方式多以自組群體為主

大學生不愿跟旅行社的團隊走的主要原因一般有兩個，那就價格高和線路不符合其要求他們追求自由，張揚個性，不滿足于一般的旅游景點，更喜歡去一些帶有探險性質的“超常規”景點，旅行社普遍缺乏與之相適應的產品。同時，大學生的旅游消費水平普遍較低也成了制約的因素。所以相對于他們認為不自由、花錢多的隨團旅行來說，似乎更喜歡自己組織旅游。他們理想的旅游方式是：旅游的地方有相識的同學或是同學的家在那里，這樣一來可以解決吃或是同學的家在那里，這樣一來可以解決吃住及安全問題。

3、制約因素

（一）制約大學生旅游的主要因素是資金不足

如果外出時間過長，就會引起大筆花銷，而大學生并沒有過多的資金來源，雖然很喜歡旅游，但是出于資金問題，并不能得到很好的滿足。

（二）旅游目的地相關信息的真假可信度

一些旅游企業沒有對旅游信息進行市場調研，所發布的旅游信息名不副實、過于陳舊或者沒有及時更新，以致出現宣傳內容與實際情況不符的現象出現。一方面為一些旅游企業為了能夠多的吸引大學生來旅游，對景區進行虛假宣傳，以致游客到了目的地后大呼上當，如一些酒店、餐廳老板扮成游客在近年受歡迎的“自由人”旅游網站寫假評語，或者發布一些不詳細的旅游信息，和不詳細的打折活動，吸引大學生報團參加，帶大學生消費以后，便以“此項活動不再活動范圍內”為借口欺騙大學生。

（三）旅游地的本地人欺騙外來旅游的人

到了一個地方難免要購買一些當地的土特產、紀念品等。很多大學生比較沖動，就憑著一股沖動去買東西，沒有貨比三家，討價還價，老板說好就不顧一切的買下。很多景區內和路邊小店出售的物品，但是價一般比正規市場商店的標價貴得多，尤其是路邊小攤上的貨往往會充斥著假冒偽劣貨品，有些老板為了吸引顧客就回找一下熟人圍觀并購買物品，從而誤導一些人，使旅客爭相購買。還有一些同學之間互相攀比，見人家買了，自己不買就沒有臉面，這樣子是很多學生 都會花好多冤枉錢，結果是讓他人漁翁得利占了便宜。

4、戰略性建議

各級政府、教育管理部門，高校對大學生旅游給予政策支持。大學生旅游市場的開發意義不僅在于其對旅游業經營收入的放大功效，更在于旅游對于青年人綜合素質的提高，對不同文化環境的認同以及對全民旅游理念的推動。但是現在我國的一個特殊情況是，教育行政管理部門擔心發生傷亡事故，自己要承擔責任，對學生自助旅游持不支持、不反對、不組織的態度，這是中國大學生旅游開發中首先應該解決的問題。學校應該把學生旅游當作發展素質教育的一個有利促進因素，對學生旅游組織者的正當活動給予支持并加以指導，鼓勵他們在組織學生旅游的活動中鍛煉組織能力，培養團結精神。

針對大學生旅游中擔心的安全問題，一方面需要社會的法制體系進一步健全，社會整體道德水平的提高。另一方面，國家也可出臺一些旅游法，或與旅游有關的法律法規，規范旅游者與旅游單位的行為。同時旅游景點景區的管理也進一步的規范化和標準化。