XX派出所旅游市場整治工作總結

為了凈化旅游市場，使我轄區的旅游業得到良性循環發展，為了廣大群眾的利益，我所高度重視今年的旅游市場整治工作，在派出所和相關部門的共同努力下，經過近專項整治行動，我鄉旅游市場得到了明顯的規范和凈化。現將旅游市場專項整治工作總結如下：

一、加強領導，精心組織，明確任務和目標

我所成立了由負責人任組長的專項整治工作組，重拳出擊打擊“四黑”，嚴肅查處欺客宰客及非法組團行為。一是重點整治“喊客、拉客”行為，嚴肅查處用虛假宣傳欺騙誘導游客的拉客人員；二是打擊餐飲服務場所的超范圍經營行為，重點整治以“戶外探險”、“徒步征友”、“探險俱樂部”等名義非法從事旅行社業務的活動。

二、明確職責，深入開展旅游市場專項整治行動

成立旅游市場綜合治理專項行動小組后，我所組織召開了旅游市場綜合治理工作培訓會。在會上，副所長趙德未要求參加整治工作的全體執法人員要統一思想，嚴肅紀律，明確職責、任務，對行政執法中就嚴格執法、依法執法、文明執法等問題進行了交代。在整個旅游市場專項整治行動過程中，執法人員堅持對執法對象進行耐心細致的說服教育，使他們能夠顧全大局，規范服務行為。對屢教不改、冥頑不化的違法違規人員和經營戶則依據《云南省旅游條例》進行嚴肅處罰。

1、迅速而果斷地展開集中專項整治行動。8月，我所聯合司法所、安監站和文化站對XX山寨景區進行了排查整治，共出動執法人員40多人次，執法車12輛次。對旅游景點周邊治安整治行動中，今年共查處1起治安案件，調解矛盾糾紛3起，無刑事案件。

2、嚴厲打擊非法組團等違法行為。

充分利用群眾舉報、游客投訴等多種渠道，積極收集非法組團的各種證據，對經查實的從事非法組團牟取暴利的客棧、商戶、酒吧及旅游咨詢點等經營戶，給予嚴重的行政處罰，以儆效尤。

3、抓好培訓工作，不斷提高從業人員素質。整頓和規范旅游市場，治標和治本兩手都要抓，兩手都要硬。所以我們在開展專項整治工作的同時，繼續加強對XX山寨景區旅游從業人員的宣傳教育和崗位培訓工作，通過教育培訓，使旅游企業及服務人員的服務水平在整體上有所提高，積極營造和諧、誠信的旅游環境，塑造

XX鄉旅游良好新形象。

總之，我鄉的旅游市場綜合治理工作，在鄉黨委、政府的領導下，在各職能部門單位的大力支持配合下，通過廣大執法工作人員的辛勤努力，取得了一定的成效。但是，旅游市場綜合治理是一項龐大的系統工程、涉及面廣、工作難度大、情況復雜，利益的驅動使得擾亂旅游市場秩序的違法違規行為猖獗出現的現象隨時都有可能出現反彈，因此需要我們在規范和整治工作中既不能簡單粗暴而急功近利，更不能常見不怪而松懈怠慢。要做好與違法違規行為長期做斗爭的思想準備，在崗一天就要盡職一日。

XX派出所

二0一一年一月九日