第一篇：2012旅游市場整治方案

關于印發《2012年度旅游市場整治工作方案》的通知

各旅游企業：

為貫徹落實省、市旅游局及縣委、縣政府相關工作要求，促進我縣旅游產業又好又快發展，縣旅游外事僑務局制定了《溆浦縣2012旅游市場整治工作方案》，現印發給你們，請結合實際，認真抓好組織實施。

二〇一二年二月一十六日

溆浦縣旅游外事僑務局

2012年度旅游市場整治工作方案

根據省、市旅游局及縣委、縣政府相關工作要求，為深入開展整治和規范旅游市場秩序工作,全面提升旅游服務質量,優化旅游環境,構建“規范有序、和諧穩定”的旅游市場秩序,促進我縣旅游產業又好又快發展，特制訂旅游市場整治工作方案如下：

一、指導思想和工作目標

以建設人民群眾更加滿意的現代服務業為目標, 進一步解決影響我縣旅行社業健康持續發展的突出問題，規范市場秩序，改善經營環境，提高旅行社服務質量和游客滿意度，按照“往深處抓、往實處抓”的總體要求,切實履行旅游服務質量和市場秩序監督管理工作職責,以“引導與規范結合、準入與退出結合、服務與監管結合、治標與治本結合”的原則,針對突出問題,采取有效措施,推動我縣旅游市場秩序規范有序發展。

二、組織機構

成立溆浦縣旅游局旅游市場整治工作領導小組，成員如下：

組 長：周新兵溆浦縣旅游外事僑務局局長

副組長：謝 軍溆浦縣旅游外事僑務局副局長

成 員：舒清發縣旅游外事僑務局行業管理股股長

鄭麗萍縣旅游外事僑務局市場開發股股長

張 丹縣旅游外事僑務局外事僑務股股長

辦公室設在行業管理股，行管股股長舒清發兼任整治辦公室主任。

三、檢查重點內容

（一）旅行社

1、檢查旅游合同，嚴厲打擊“零負團費”、強迫或變相強迫游客消費行為。（1）依法查處不與游客簽訂合同的行為;（2）查處違反合同約定“加點”、“減點”、“換點”和壓縮游覽時間等違規行為;（3）查處欺詐、強迫或變相強迫游客購物、價格虛高、假冒偽劣和參加另行付費旅游項目等嚴重損害游客權益的違法行為；（4）與工商、物價等部門的協作,集中檢查低價廣告、不實宣傳；（5）現場檢查導游員從事導游活動時是否存在未佩戴導游證、未打接待社導游旗、無故不隨團活動，以及講解內容不規范、以低俗內容迎合游客的行為，并現場檢查導游IC卡，對導游進行計分管理。

2、檢查旅行社使用《團隊國內旅游合同》、《團隊出境旅游合同》、《大陸居民赴臺灣地區旅游合同》的情況。

3、查處旅行社部門承包、掛靠經營行為。（1）旅行社除接待委托和招徠委托外準許或者默許其他企業、團體或者個人以自己的名義從事旅行社業務經營活動的行為；（2）旅行社準許其他企業、團體或者個人以部門或者個人承包、掛靠的形式經營旅行社業務等轉讓、出租、出借、受讓、租借許可證等行為；（3）旅行社服務網點違反“四統一”要求，從事招徠、咨詢以外活動，擅自開展組團業務等行為。

4、檢查經營“一日游”的旅行社是否有以下違法行為：（1）不與游客簽訂旅游合同；（2）委托非旅行社單位或個人代理經營收客業務以及采取其他不正當手段招徠旅游者；（3）未經

游客同意改變游覽路線、減少游覽景點；（4）擅自提價或向旅游者加收費用；（5）欺騙、脅迫旅游者參觀、就餐、購物或進行其他消費；（6）收受回扣、索要小費；（7）使用沒有合法資質的車輛。

5、檢查赴臺組團社旅游合同和行程報價，是否存在“零負團費”、低于成本價惡性競爭等行為；嚴厲查處將赴臺游業務委托給不具各相應資質的旅行社的行為;堅決打擊旅行社超范圍經營赴臺旅游業務的行為。

6、加強對旅行社及其分社和服務網點的監督檢查，嚴厲打擊旅行社及其分支經營服務機構超范圍經營、無許可經營行為。

7、檢查出境社是否存在強迫或者變相強迫旅游者參加額外付費項目的違法違規行為，以及發生旅游者非法滯留境外時領隊人員是否及時報告并協助提供非法滯留者信息等。

8、檢查旅行社租用、使用的車輛，是否選擇經過交通運輸部門許可的、旅游包車客運單位的、具有相應經營范圍的旅游包車客運車輛，并與旅游包車客運經營單位簽訂規范的租車合同，明確雙方的義務與責任。旅游包車客運車輛是否參加機動車交通事故責任強制險、駕乘人員險和承運人責任險。

9、旅行社是否按照文明城市的要求做好以下幾點：（1）導游員帶團佩戴IC卡；（2）使用普通話講解，用語文明；（3）服務規范、不索取小費、不誤導游客消費；（4）服務承諾制度公示；（5）有高效的投訴處理機制（查閱投訴處理記錄）。

（二）星級飯店

1、星級飯店設施設備和維修保養情況。對照新的星級標準，檢查星級飯店在在建筑規格、設施設備和服務項目等方面是否仍然符合相應星級標準要求。

2、星級飯店在消防、安全、衛生等方面是否存在重大安全隱患問題；是否發生過嚴重投訴或人員傷亡、食物中毒等重大安全事故。

3、星級飯店對外承包經營的服務項目在服務質量、清潔衛生以及設備維護保養等方面是否達到相應星級標準要求。

4、星級飯店對客服務質量是否保持穩定，相關規章制度是否健全，各類應急預案是否完善并定期演練。

5、星級飯店落實旅游飯店行業規范、星級飯店訪查規范、綠色旅游飯店標準、細微化服務標準情況。

6、開展細微化、個性化服務活動，以客房、餐飲、前廳服務為重點提升星級飯店軟件服務水平情況。

（三）旅游景區點

1、旅游硬件設施、綜合管理及服務方面：游客中心設施設備及服務；景區廁所數量能否滿足需要并達到相應星級標準；垃圾是否清掃及時，日產日清；景區購物場所布局是否合理，進行集中管理；旅游質量、旅游安全、旅游統計等各項經營管理制度是否健全有效；是否經常開展業務培訓，效果良好；投訴制度是否健全，投訴處理是否及時、妥善、檔案記錄完整；是否存在各類游商浮販、占路經營等違法行為；是否存在影響市容環境的現象；環境是否整潔，無污水污物，無亂建、亂推、亂放現象。

2、安全方面：是否制定并懸掛《游客安全須知》；各項娛樂設施是否能安全運營，是否通過有關部門的審驗；各類警示、警告、導向標志、安全防護設施是否設置齊全；疏散通道暢通情況；是否配備足夠的安保力量；各種救護、急救設備、安保器材是否齊全，處于運用狀態；是否建立健全搶險救援應急預案，配備專業的搶險救援力量；是否依法通過消防驗收或者進行消防竣工驗收備案和消防安全檢查；是否定期組織消防安全培訓和消防演練用火、用電、用油、用氣安全制度是否落實。

3、衛生方面：垃圾收集容器是否擺放整齊、位置、數量合理，不影響觀瞻；垃圾收集

站（間）是否衛生整潔，設施設備完好，站內不堆存垃圾、雜物；垃圾是否日產日清，景區內無垃圾衛生死角，無焚燒垃圾現象；是否建立專人保潔的清掃保潔責任制，統一著裝上崗；是否合理、足量設置果皮箱，及時維護、清掏和擦洗，保持整潔無損，無亂貼亂畫。

四、工作安排

整治工作分為三個階段：

第一階段：5月中下旬，動員部署和自查階段。

市旅游外事僑務局下發整治方案，對旅游市場整治工作進行動員部署；各區市旅游外事僑務局針對本轄區旅游市場上存在的主要問題，制定具體實施方案；各旅游企業進行自查。

第二階段：6月至9月，為集中整治階段。

市旅游外事僑務局和各區市旅游外事僑務局分別組成專項整治檢查小組，市旅游外事僑務局主要負責對出境社、四星級以上飯店、4A級以上景區點，各區市旅游局對轄區內其它旅游企業進行全面檢查和集中整治，市旅游外事僑務局同時進行抽查。對檢查中發現的各種違法違規行為依法嚴肅查處，并通過媒體給以曝光。

第三階段：10月，為總結階段。

按照《方案》確定的整治目標，對整治工作進行檢查總結。10月10日前，各區市旅游外事僑務局將旅游市場整治工作總結上報市旅游外事僑務局，市旅游外事僑務局將對全市旅游市場整治工作情況進行全面總結。

五、有關要求

（一）加強領導，提高認識。市旅游外事僑務局負責對全市旅游市場整治工作的全面組織、指導、協調和監督檢查，并具體負責對出境社、四星級以上飯店、4A級以上景區點的整治檢查；各區市旅游外事僑務局要成立相應機構，負責本行政區域內旅游企業的整治檢查。

（二）落實責任，密切協作。各檢查小組和各區市旅游外事僑務局要按照全市統一工作部署，突出重點，認真落實整治工作的各項任務和要求。檢查當中要與各相關職能部門積極配合，密切協作，形成工作合力。各檢查組要認真負責，嚴格按照檢查內容進行檢查。

（三）積極引導，注重實效。檢查中要引導各游企業強化員工教育培訓，完善企業管理制度，認真開展自查自糾，并在自查的基礎上積極推進誠信制度建設，督導從業人員規范經營，不斷提高服務質量和服務水平。各檢查組在檢查時發現重大安全隱患的，要立即下達整改通知書，限期整改。

（四）加強宣傳，營造氛圍。要正確引導輿論，加大宣傳力度，營造良好的活動氛圍；對違法違規行為進行曝光，凈化旅游環境；對工作中好的做法、事例通過新聞媒體進行報道，發揮正面典型的引導作用。各檢查組要將檢查情況及時行進總結并統一匯總上報。

第二篇：旅游市場整治工作總結

XX派出所旅游市場整治工作總結

為了凈化旅游市場，使我轄區的旅游業得到良性循環發展，為了廣大群眾的利益，我所高度重視今年的旅游市場整治工作，在派出所和相關部門的共同努力下，經過近專項整治行動，我鄉旅游市場得到了明顯的規范和凈化。現將旅游市場專項整治工作總結如下：

一、加強領導，精心組織，明確任務和目標

我所成立了由負責人任組長的專項整治工作組，重拳出擊打擊“四黑”，嚴肅查處欺客宰客及非法組團行為。一是重點整治“喊客、拉客”行為，嚴肅查處用虛假宣傳欺騙誘導游客的拉客人員；二是打擊餐飲服務場所的超范圍經營行為，重點整治以“戶外探險”、“徒步征友”、“探險俱樂部”等名義非法從事旅行社業務的活動。

二、明確職責，深入開展旅游市場專項整治行動

成立旅游市場綜合治理專項行動小組后，我所組織召開了旅游市場綜合治理工作培訓會。在會上，副所長趙德未要求參加整治工作的全體執法人員要統一思想，嚴肅紀律，明確職責、任務，對行政執法中就嚴格執法、依法執法、文明執法等問題進行了交代。在整個旅游市場專項整治行動過程中，執法人員堅持對執法對象進行耐心細致的說服教育，使他們能夠顧全大局，規范服務行為。對屢教不改、冥頑不化的違法違規人員和經營戶則依據《云南省旅游條例》進行嚴肅處罰。

1、迅速而果斷地展開集中專項整治行動。8月，我所聯合司法所、安監站和文化站對XX山寨景區進行了排查整治，共出動執法人員40多人次，執法車12輛次。對旅游景點周邊治安整治行動中，今年共查處1起治安案件，調解矛盾糾紛3起，無刑事案件。

2、嚴厲打擊非法組團等違法行為。

充分利用群眾舉報、游客投訴等多種渠道，積極收集非法組團的各種證據，對經查實的從事非法組團牟取暴利的客棧、商戶、酒吧及旅游咨詢點等經營戶，給予嚴重的行政處罰，以儆效尤。

3、抓好培訓工作，不斷提高從業人員素質。整頓和規范旅游市場，治標和治本兩手都要抓，兩手都要硬。所以我們在開展專項整治工作的同時，繼續加強對XX山寨景區旅游從業人員的宣傳教育和崗位培訓工作，通過教育培訓，使旅游企業及服務人員的服務水平在整體上有所提高，積極營造和諧、誠信的旅游環境，塑造

XX鄉旅游良好新形象。

總之，我鄉的旅游市場綜合治理工作，在鄉黨委、政府的領導下，在各職能部門單位的大力支持配合下，通過廣大執法工作人員的辛勤努力，取得了一定的成效。但是，旅游市場綜合治理是一項龐大的系統工程、涉及面廣、工作難度大、情況復雜，利益的驅動使得擾亂旅游市場秩序的違法違規行為猖獗出現的現象隨時都有可能出現反彈，因此需要我們在規范和整治工作中既不能簡單粗暴而急功近利，更不能常見不怪而松懈怠慢。要做好與違法違規行為長期做斗爭的思想準備，在崗一天就要盡職一日。

XX派出所

二0一一年一月九日

第三篇：旅游市場整治工作總結

XX派出所旅游市場整治工作總結

為了凈化旅游市場，使我轄區的旅游業得到良性循環發展，為了廣大群眾的利益，我所高度重視今年的旅游市場整治工作，在派出所和相關部門的共同努力下，經過近專項整治行動，我鄉旅游市場得到了明顯的規范和凈化。現將旅游市場專項整治工作總結如下：

一、加強領導，精心組織，明確任務和目標

我所成立了由負責人任組長的專項整治工作組，重拳出擊打擊“四黑”，嚴肅查處欺客宰客及非法組團行為。一是重點整治“喊客、拉客”行為，嚴肅查處用虛假宣傳欺騙誘導游客的拉客人員；二是打擊餐飲服務場所的超范圍經營行為，重點整治以“戶外探險”、“徒步征友”、“探險俱樂部”等名義非法從事旅行社業務的活動。

二、明確職責，深入開展旅游市場專項整治行動 成立旅游市場綜合治理專項行動小組后，我所組織召開了旅游市場綜合治理工作培訓會。在會上，副所長趙德未要求參加整治工作的全體執法人員要統一思想，嚴肅紀律，明確職責、任務，對行政執法中就嚴格執法、依法執法、文明執法等問題進行了交代。在整個旅游市場專項整治行動過程中，執法人員堅持對執法對象進行耐心細致的說服教育，使他們能夠顧全大局，規范服務行為。對屢教不改、冥頑不化的違法違規人員和經營戶則依據《云南省旅游條例》進行嚴肅處罰。

1、迅速而果斷地展開集中專項整治行動。8月，我所聯合司法所、安監站和文化站對XX山寨景區進行了排查整治，共出動執法人員40多人次，執法車12輛次。對旅游景點周邊治安整治行動中，今年共查處1起治安案件，調解矛盾糾紛3起，無刑事案件。

2、嚴厲打擊非法組團等違法行為。

充分利用群眾舉報、游客投訴等多種渠道，積極收集非法組團的各種證據，對經查實的從事非法組團牟取暴利的客棧、商戶、酒吧及旅游咨詢點等經營戶，給予嚴重的行政處罰，以儆效尤。

3、抓好培訓工作，不斷提高從業人員素質。整頓和規范旅游市場，治標和治本兩手都要抓，兩手都要硬。所以我們在開展專項整治工作的同時，繼續加強對XX山寨景區旅游從業人員的宣傳教育和崗位培訓工作，通過教育培訓，使旅游企業及服務人員的服務水平在整體上有所提高，積極營造和諧、誠信的旅游環境，塑造XX鄉旅游良好新形象。

總之，我鄉的旅游市場綜合治理工作，在鄉黨委、政府的領導下，在各職能部門單位的大力支持配合下，通過廣大執法工作人員的辛勤努力，取得了一定的成效。但是，旅游市場綜合治理是一項龐大的系統工程、涉及面廣、工作難度大、情況復雜，利益的驅動使得擾亂旅游市場秩序的違法違規行為猖獗出現的現象隨時都有可能出現反彈，因此需要我們在規范和整治工作中既不能簡單粗暴而急功近利，更不能常見不怪而松懈怠慢。要做好與違法違規行為長期做斗爭的思想準備，在崗一天就要盡職一日。

XX派出所 二0一一年一月九日

第四篇：街道旅游市場專項整治工作行動方案

XX街道旅游市場專項整治工作行動方案

為進一步規范XX街道旅游市場秩序，不斷優化景區旅游市場環境，有效遏制飯托拉客現象，嚴厲打擊欺詐宰客、強買強賣等違法違規行為，切實保護旅游者權益，配合推進我市全域旅游創建工作，特制定如下工作方案。

一、工作目標

以全國鄉村旅游重點村-禮詩圩為重點區域，以整治飯托拉客和規范車輛、人員管理為重點內容，通過開展旅游市場專項治理工作，嚴厲打擊旅游景區周邊飯店存在的欺詐宰客、強買強賣等違法違規行為，進一步規范街道旅游市場經營秩序，營造誠信經營、公平競爭、文明有序的旅游市場環境，配合推進我市全域旅游創建工作和旅游市場信用體系建設。

二、組織機構

成立XX街道旅游市場專項整治工作專班，具體負責本行政區域內旅游市場秩序的專項整治工作。其組成人員名單如下：

組長：XX

成員：XX

三、整治時間

專項整治工作自文件下發時開始，為期三個月，并探索建立長效管理機制。

四、整治內容

（一）在景區道路、停車場、路口、路邊的拉客、喊客、攬客用餐、住宿、購物等行為。

（二）阻攔、尾追車輛等影響交通安全招徠游客用餐行為。

（三）以飯托名義招攬游客用餐行為。

（四）出租車、旅游車和飯店勾結、旅游經營企業和飯店勾結等進行的不正當用餐及旅游消費等行為。

（五）法律法規規定的其他不正當和影響旅游景區形象的用餐、住宿、購物等旅游消費行為。

五、工作步驟

專項整治工作分三個階段進行，宣傳發動階段、集中整治階段、總結驗收階段。

（一）宣傳發動階段：從8月1日至8月10日，組織召開鎮專項整治工作專班會議，部署全域旅游創建及旅游市場專項整治工作，明確工作目標和部門責任清單。

并對重點區域、重點單位采用上門走訪、發放宣傳告知單、簽訂“文明經營承諾書”以及召開動員會議等形式廣泛宣傳飯托拉客問題的嚴重性、危害性和專項整治工作的意義、目的，營造濃厚的輿論氛圍，形成人人參與、共同支持的良好局面。

（二）集中整治階段：從8月11日至9月30日，根據工作方案和部門責任清單，以整治飯托拉客和規范車輛、人員管理為重點，通過加強巡查，對重點區域、重點單位定人員、定區塊，對發現的亂停車、亂設攤、追隨游客、追隨車輛等行為，及時進行現場勸阻和處理，對存在的飯托拉客問題嚴肅查處，大力開展本行政區域內旅游市場的專項整治工作。

力爭通過三個月的專項整治，使景區飯托拉客問題得到有效遏制，旅游秩序得到進一步提升。

（三）總結驗收階段：從10月1日至10月20日，總結、研究專項整治工作的經驗、做法，建立旅游市場長效管理機制，執法人員在景區現場開展巡查工作時，一旦發現有飯托拉客現象以及欺詐宰客、強買強賣等違法違規行為，立即現場拍照取證，嚴肅查處，確保專項整治工作取得實效。

六、工作要求

（一）加強領導，落實執法責任。

各職能部門要進一步增強政治意識，大局意識，將本次專項整治工作作為規范旅游市場、推進我市全域旅游創建和旅游市場誠信建設重要工作來抓，各相關村、社區要結合本行政區域內旅游景區實際情況，認真分析飯托拉客行為的性質、特點，統籌協調執法力量和執法時間，集中解決旅游市場中存在的欺詐宰客、強買強賣等突出問題，確保措施到位，任務到崗，責任到人。

（二）加強協作，形成整治合力。

各職能部門要加強溝通協調，緊密配合，相互協作，切實形成專項集中治理行動的工作合力，按照工作方案的要求，著力整頓，按章處罰，有效遏制飯托拉客現象，嚴厲打擊各種違法違規行為，確保各項任務落到實處。

（三）加強宣傳，強化行業自律。

通過各類新聞媒體向社會公布舉報投訴維權電話，對專項集中整治行動進行系統報道，積極營造濃厚社會氛圍，推動本次集中治理行動深入開展；通過加強行業誠信評比活動，樹立誠信經營標桿，強化行業自律，扎實推進街道乃至全市全域旅游創建和旅游市場信用體系建設。

第五篇：人力資源市場整治方案

清理整頓人力資源市場秩序，是維護農民工及求職者合法權益，促進人力資源市場健康有序發展，促進勞動者就業的一項重要措施，對有效遏制職業介紹領域的違法犯罪活動，維護勞動者合法權益、構建具有重要作用...根據人力資源和社會保障部、公安部、工商行政管理總局《關于清理整頓人力資源市場秩序專項行動的通知》精神和省人力資源和社會保障廳等三部門《關于清理整頓人力資源市場秩序專項行動實施方案》要求，為貫徹實施《就業促進法》、《省就業促進條例》，清理整頓人力資源市場秩序，打擊非法職業中介行為，營造公平、規范、競爭有序的就業環境，切實保障求職者的合法權益，市人力資源和社會保障局、市公安局、市工商行政管理局研究決定，自年 月 日至 月 日開展清理整頓人力資源市場秩序專項行動，現制定實施方案如下：

一、提高認識，加強領導

清理整頓人力資源市場秩序，是維護農民工及求職者合法權益，促進人力資源市場健康有序發展，促進勞動者就業的一項重要措施，對有效遏制職業介紹領域的違法犯罪活動，維護勞動者合法權益、構建具有重要作用。市有關部門由人力資源和社會保障局牽頭，成立專門工作協調指導小組（名單附后）。各區縣也要成立專項行動協調指導小組，統籌安排清理整頓的各項工作，及時溝通工作進展情況，研究工作中遇到的問題，提出解決問題的措施。各部門要將專項行動安排列入本部門工作議事日程，加強對本系統的工作指導、調度和督促檢查。

二、明確目標任務，突出清理整頓重點

這次專項行動的目標任務是：進一步加強人力資源市場和勞動用工監管，嚴厲打擊人力資源市場秩序違法犯罪行為。取締非法職業中介組織，清理整頓違規經營的職業介紹機構，規范職業中介機構的中介活動和用人單位的招工行為，依法嚴懲“黑勞工”、“黑職介”等嚴重違法犯罪行為。通過專項行動，有效遏制職業介紹領域的違法犯罪活動，職業介紹違法違規行為大幅度減少，人力資源市場秩序明顯改善，監管制度體系不斷完善，招用工行為進一步規范。清理整頓要以工商企業密集區、流動人口集散地、職業介紹機構聚集、城鄉結合部中小微企業和自發形成的人力資源交易場所為重點，兼顧其他地區和場所。

三、加大宣傳力度，營造良好輿論氛圍

一是重點宣傳政策規定和清理整頓工作要求。各區縣要通過報紙、廣播電視、網絡等媒介，宣傳有關法律、法規、規章政策及相關進城務工人員的知識，或編印成宣傳小冊子等在進城務工人員集中的場所免費發放，提高廣大求職者法律意識和自我保護能力；

二是宣傳對違法案件的查處和清理整頓工作成效。對非法職業中介組織的慣用手法也要予以揭露，提高廣大求職者的防范能力，防止上當受騙。對違法犯罪活動和違規經營行為，要加大曝光力度。

四、強化措施，務求實效

（一）部門密切配合，加大執法力度，實施綜合整治。要注重部門聯動，強化協調配合工作機制，加強信息溝通，發揮各自優勢，形成工作合力。對以職業中介為幌子騙取求職者財物，拐賣婦女或未成年人從事其他違法犯罪活動和欺騙、販賣、強迫勞動者勞動的黑色利益鏈犯罪團伙，由公安機關依法給予治安管理處罰或依法立案偵查。對未取得職業介紹許可證或者營業執照，用人單位提供虛假招聘信息，發布虛假招聘廣告，非法從事職業介紹活動的組織或者個人，由人力資源社會保障部門、工商行政管理部門查處取締。違反規定將“乙肝五項”作為體檢項目，以擔保或者其他名義向勞動者收取財物，以招聘為名謀取不正當利益或者進行其他違法活動的，由人力資源社會保障部門依法查處；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

1、人力資源社會保障、公安、工商三部門對清理整頓人力資源市場秩序專項行動共同研究制定工作措施，各部門要抓好在各自職責范圍內管轄的工作，按照屬地管理的要求進行認真部署檢查，并加強日常監督管理。

2、人力資源社會保障部門和工商行政管理部門要利用對職業中介機構審驗和企業年檢的形式，聯合對轄區所有登記注冊的職業介紹中介機構進行檢查，嚴肅查處違法違規行為，依法規范職業介紹機構的管理與經營。

3、統一行動、聯合執法。各級人力資源社會保障、公安、工商部門要抽調人員組成聯合檢查組，進行聯合執法，出重拳打擊和清理非法職業中介，不留死角，不給犯罪分子以可乘之機。

4、依法加強職業介紹機構的監管。人力資源社會保障部門要加強對職業中介機構的業務指導，嚴格審批，加大對職業介紹機構的監管力度。

5、建立執法聯動機制。針對非法職業中介隱蔽性強、流動性大、違反行政法規與刑事犯罪并存的特點，勞動保障監察機構要與公安110聯動，對違法犯罪行為做到快立案、快調查、快處理。

（二）認真受理查處舉報投訴。向社會公布舉報投訴電話和受理渠道，在職業中介機構經營場所、工商企業密集區、流動人口集散地及自發形成的勞動力交易場所公布查處取締“黑職介”的舉報投訴電話和信箱。接到舉報投訴后，要立即調查核實，依法查處，做到有報必查，查必有果。

五、工作安排

各區縣要在專項行動之前做好各項準備工作，建立專項行動協調指導機構，制定專項行動實施方案，并于2月15日之前將實施方案報市清理整頓人力資源市場秩序專項行動協調指導小組辦公室。

2月8日至3月20日，三部門開展聯合檢查，期間市人力資源社會保障、公安、工商三部門將配合國家、省聯合調研檢查組赴部分區縣檢查調研。各區縣在2月27日前上報專項行動的階段進展情況和有關數據。

專項行動結束后，各區縣要進行認真總結，并于3月21日前將總結材料及統計報表（書面及電子版）報市清理整頓人力資源市場秩序專項行動協調指導小組辦公室。

根據各單位在這次專項行動中的表現，國家、省和市三部門將對表現突出的單位予以聯合通報表揚。