第一篇：標桿管理學習心得

標桿管理學習心得

通過對《董事長致金吉列人的一封信》的學習，使我對標桿管理有了深刻的認識，受到了深刻的思想和標桿管理知識的教育，進一步啟迪了我的思維，開拓了我的視野，感觸良多，受益匪淺。2015年公司導入了“標桿管理”。自實施“標桿管理”以來，“標桿”在公司內(nèi)部經(jīng)營和管理方面發(fā)揮了越來越重的作用。

在2014年6月30日我加入了金吉列這大集體，在這兩年的時間里深深地體會到金吉列擁有著不斷創(chuàng)新的拼搏精神，在留學行業(yè)成為了佼佼者。在公司這兩年的工作時間里，總結(jié)和發(fā)現(xiàn)了一下兩點問題：

一、顧問在提交OA退費流程時，退費原因不明確，導致財務人員在審核時出現(xiàn)不必要的問題。

二、在財務審核顧問提交的OA退費流程有誤時，財務則會退回流程到顧問，當顧問修改之后重新提交OA流程時，還需要經(jīng)過部門經(jīng)理，文案經(jīng)理和總經(jīng)理的再一次審核，如遇中間流程的領導有事情為及時處理退費流程，導致流程未到財務審核，以至于客戶未能及時收到款項。針對這種情況我建議流程可以優(yōu)化。如財務發(fā)現(xiàn)錯誤退回OA流程，顧問重新提交流程之后，直接到財務審核即可，不必再需要部門經(jīng)理，文案經(jīng)理和總經(jīng)理的審核，這樣可以節(jié)約業(yè)務部門的時間，又能讓客戶及時收到款項，以免客戶在為及時收到款項時對公司造成不必要的沖突和影響。

標桿管理是一個持續(xù)漸進的學習，變革和創(chuàng)新的過程，是一個不斷發(fā)現(xiàn)自身不足的方法之一。標桿兩個字，標是“標準”，“目標”，桿是“旗幟”，標桿是要達到的目標，是金吉列前進的原動力的正能量，我相信，通過標桿管理的學習，金吉列一定能超越自我。奔跑吧，向著太陽！

第二篇：“學標桿”學習心得

學標桿學習心得

學標桿是一種意識、一種觀念、是一種認真的態(tài)度、更是一種精益求精的文化，是一種制度結(jié)合行為的代名詞，是關乎企業(yè)上上下下每一個員工，關系企業(yè)發(fā)展方向的重要方法。企業(yè)做到學標桿，有利于各項工作的效率實施，各種責任的明確到位，上下齊心把企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展推向制度結(jié)合文化發(fā)展的更高水平。

加強學標桿,是為適應新時期、新形勢建立的一種管理模式。堅持以人為本，是建立和諧穩(wěn)定企業(yè)的需要。加強學標桿，強化以人為本的管理理念，要在以下幾個方面下功夫。在現(xiàn)代管理中細節(jié)決定實體發(fā)展的成敗。隨著市場經(jīng)濟的高度發(fā)展，企業(yè)在學標桿的應用上，特別是社會分工越來越細，專業(yè)標準越來越高的社會趨勢下，學標桿的重要性日見明顯。

一、轉(zhuǎn)變觀念，做到事事有安排

工作能否取得成效，干部是決定因素，因此，在推進學標桿過程中，管理干部必須認識到位。

1、要轉(zhuǎn)變作風。單位領導和部門負責人要做到靠前指揮、深入現(xiàn)場，深化、細化管理，養(yǎng)成“細心、耐心、細致”和“勤思考、親自干、敢負責”的習慣，要經(jīng)常深入現(xiàn)場、深入基層，嚴密控制各個工作環(huán)節(jié)，理順工作過程，細分工作職責，明確目標任務，對每項工作、每個任務，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲點，做到事事有安排。

2、要加強學習。管理人員必須不斷加強學習，提高安全生產(chǎn)學標桿知識和專業(yè)技能知識，才能在安排工作中做到科學合理，細致周到，有利于工作任務的完成。

二、完善制度，做到事事有標準

管理制度是職工在工作生產(chǎn)中應當遵守的規(guī)定和準則，如果沒有統(tǒng)一的規(guī)范性的管理制度，單位就不可能正常運行，因此，要保證單位安全生產(chǎn)的規(guī)范化和精細化運作，必須具備規(guī)范的、精細的管理制度和工作標準，才能依據(jù)相應的規(guī)章制度判斷是否符合制度和標準要求。

目前，雖說公司制定了一系列考核標準，但是，當前安全生產(chǎn)學標桿而言，一方面缺乏完善的、細化的規(guī)章制度，另一方面，完善的、細化的規(guī)章制度和工作標準得不到很好的執(zhí)行。因此，必須從完善、細化規(guī)章制度入手，建立一整套包括組織機構(gòu)設計、職能分工、崗位職責說明、工作流程以及各個專業(yè)的工作標準和管理制度，職工才能做到有章可循、有規(guī)可守。

三、強化責任，做到事事有人管

按照責、權(quán)、利相統(tǒng)一的原則，細化各種目標，明確責任，推行管理目標責任制，是我們實行學標桿一條最基本、最有效的做法。通過建立完善的安全生產(chǎn)崗位責任制和各項工作的量化分解，使每個崗位都有責任、各項工作層層分解，實現(xiàn)從單位、班組到個人，都權(quán)責清晰、責任明確。要本著誰主管誰負責的原則，建立領導干部第一責任人制度，要求領導干部必須做出表率，自覺履行自身職責，才能起到示范、督促作用。同時，按照一級對一級負責的原則，在日常工作中，建立層層負責的責任制，在臨時工作中，指定責任人，賦予其一定的職責，并加強監(jiān)督檢查和責任追究。對于不能嚴格履行職責、按時完成任務的，要根據(jù)規(guī)定，進行責任追究，做到對號入座，一視同仁，才能確保層層有壓力，工作有動力，事事有落實。

四、加強執(zhí)行，做到事事有考核

1.考核要具有層次性，一級考核一級；

2.考核必須具有全面性，從領導到每一名職工，從經(jīng)營管理到安全生產(chǎn)，都要進行考核； 3.考核要做到嚴字當頭、嚴格標準、嚴格要求，領導干部和工作責任人要以身作則，帶頭執(zhí)行； 4.考核要真實有效，一切從實際出發(fā)，查實情、說實話、辦實事、求實效，做到數(shù)據(jù)準確、過程真實、結(jié)果可靠，被考核者信服。

5.要根據(jù)考核結(jié)果，嚴格獎懲兌現(xiàn)。

通過轉(zhuǎn)變觀念、完善制度、強化責任、嚴格考核，形成一個持續(xù)推進、循環(huán)往復過程。把各項措施和制度嚴格落實到位，實現(xiàn)企業(yè)又好又快的發(fā)展。

學標桿是種意識、觀念、是種態(tài)度與文化。因此，在企業(yè)中實施學標桿，就是對工作過程中的每一個細節(jié)都要精益求精，做每一件事，哪怕是小事，都要持高度負責的態(tài)度，做到事無巨細，不斷培養(yǎng)個人扎實、嚴謹?shù)墓ぷ黠L格。做到事事有人管、時時有人查、時時有計劃、事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，企業(yè)在競爭中才能步步為贏!通過對學標桿的學習，使我系統(tǒng)、全面地了解了學標桿的精邃，洞悉了學標桿在現(xiàn)實工作，生活中對于個人、企業(yè)乃至整個社會的深遠意義。我將立足本職工作，放眼未來，與廣大同仁們一起，發(fā)揮每一個人的作用，為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎！

第三篇：標桿學習心得—楊石清

自我標桿學習

不管愿意還是不愿意，每天都在進行著信息的傳遞，大腦處理信息就像分子無規(guī)則運動一樣永無止息。在生活和工作中樹立以自我為標桿，不斷完善自己的技能和知識，打破原有的固定思維模式，用全新的眼睛看世界顯得尤為重要。即便是我們工作內(nèi)容單一操作員也必須學會自我超越，學會心靈的轉(zhuǎn)換，學會建立共同互換的愿景、團體學習，學會用系統(tǒng)思考解決各種問題等等。

工作中首先要轉(zhuǎn)變的是觀念，或許以前的態(tài)度是能夠支持起我們生活處事所需，但是我們操作員崗位是一個團隊協(xié)助才能完成公司的指標任務的。每位同事的性格或有相差，但是他們身上都會有亮點，可以結(jié)合他們身上優(yōu)點，以自我為參照進行取長補短，這是一種解放的思想，若能融入到自己的思想與工作中去，將會事半功倍，相似的行為，總是能夠很好的認可，且易產(chǎn)生默契。

自發(fā)請教學習將會大大提高個人的能力，這并不是通常我們在學校所接受的那種灌輸式學習，是自己以一種積極的心態(tài)主動去學習。“謙受益、滿招損”，我們得有謙虛的態(tài)度，才能在日常工作中、生活中、團隊中去發(fā)現(xiàn)新事物、新知識，這其實也是培養(yǎng)與提高自己的學習能力，書寫和校對都會蘊含著個人的方法和技巧。

自我標桿并非是自我為中心另起爐灶，其他人不聞不顧，而是一種反省式學習。即比上個月的自己做的更好，或說比昨天的你做的更完美。學習講究的是感悟，是主動的去擷取，去開拓未知的領域，達到創(chuàng)新，以提高效率創(chuàng)造更多的效益。我覺得我會在以下幾點花大力氣提升的。樹立危機意識，變平淡度日為發(fā)奮進取； 樹立創(chuàng)新意識，變默守陳規(guī)為標新立異； 樹立責任意識，變相互推諉為勇挑重擔； 提高拼搏精神，變自抱自棄為自我超越； 增強團隊精神，變各自為政為默契配合；培養(yǎng)學習習慣，變被動受訓為主動鉆研，從變怨天尤人為反觀自省。加強良好的習慣，多投料多出料為豪，若因自我失誤產(chǎn)生耽擱，內(nèi)心會深感自責。

其實也就是向自我的缺點學習，同一事，次日效率更高，效果更好，乃至游刃有余的勝任自己的本職工作，進而掌握設備管路、物料特性等的其他知識技能，工藝參數(shù)來源等，這樣才有去追求更高目標的基礎。

在未來的工作日內(nèi)我會制定長期短期計劃，且根據(jù)自己的實際狀況每日反思，目

前自己所達到的階段，再修正切合自己計劃。對自己來說可執(zhí)行性的計劃才是最有用的。有些計劃可以放在心里作為一種潛在的目標，有些也可寫下來，有了計劃然后堅持不懈的去執(zhí)行與實現(xiàn)。

雖然我們的工作是四班三倒的，但公司也會經(jīng)常的舉行培訓和活動來豐富我們的生活，讓我們不斷的學習，不斷地成長，有一句短語：工作著是快樂的，工作著是美麗的。不無道理，快樂就是一種心態(tài)，也是一種信心的體現(xiàn)。“今天我做了什么？學到了什么？”在每天的工作中我們不斷的問自己、不斷的總結(jié)，從辛勤的勞動中去體現(xiàn)自身的價值。只有保持這種心態(tài)，我們才能去體會到一份成功的樂趣，從緊張工作中找到一種成就感，只有快樂的學習、快樂的工作，才能有清醒的頭腦和飽滿的熱情去面對工作中的難題，才能毫無畏懼的去面對挫折與困難，才能持之以恒、才能務實高效地去解決出現(xiàn)的問題。充實自我、沖破瓶頸、超越自我，最終達到超越領先的境界。

當然工作不是一個人的事情，光局限在自己的領域中還不行，自我完善或許這樣到了一定程度以后就會停步不前。若自己行有余力也務必幫助身邊的新同事更快學習和成長。當我們趕上或超越了我們的理想標桿時，我們將可以從更廣闊的空間里去尋求更高目標，通過了解更多的信息和學習更多的知識來充實自己，為自己所用。這樣，我們就具備了創(chuàng)新的能力，當我們的創(chuàng)新能應用到實際工作中的時候，就能夠為公司帶來更大奉獻的時候。

丙班：楊石清

第四篇：《BMT-標桿團隊》學習心得

《BMT-標桿團隊》學習心得

尊敬的公司領導：

您好！我是物業(yè)公司鹿鳴溪谷項目主管許哲姣，首先感謝集團公司給予這次去衡陽的學習機會，感謝公司重視人才培育的理念，感謝自己不辜負領導期盼虛心求學的虔誠！

從古至今，學習使人進步，落后被社會淘汰。我自進入物業(yè)公司以來，因?qū)W了這個專業(yè)，更看好小埠集團的宏偉藍圖和發(fā)展前景，同時被小埠以人為本、老板與員工共贏的企業(yè)文化熏陶，將從在小埠物業(yè)為起點納入未來職業(yè)生涯規(guī)劃中。為此，我積極主動參加公司舉辦的《贏在執(zhí)行力》演講比賽，幾次投稿《小埠之聲》、組織新員工入職培訓《員工手冊》及小埠集團及物業(yè)公司企業(yè)文化的PPT學習，都是希望努力突破自己，與公司共同成長。

很榮幸2016年元月7、8日兩天去衡陽參加打造《BMT-標桿團隊》學習，我們14人來自總經(jīng)辦、球會、景觀與物業(yè)等幾個部門，雖然分為兩組，卻在8個小組中脫穎而出，齊心協(xié)力獲得冠軍和亞軍。當外部競爭來襲時，我們記得是一個小家庭，互幫互助，榮辱與共，朝著一個共同的目標和使命奮進。當?shù)诙烀媾R第一和第二名冠亞軍PK時，我們笑著說：“友誼第一，比賽第二”，誰獲得第一都是小埠集團的第一，是集體的榮耀，那時我們不分彼此，都是小埠集團光榮的一份子。滿臉洋溢著驕傲和幸福感，內(nèi)心流淌著對小埠集團及領導的尊崇和感恩，發(fā)自肺腑，沁入心鼻！

通過兩天一晚的培訓，主要學習了八大系統(tǒng)：企業(yè)文化系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、情景溝通、績效薪酬、職業(yè)規(guī)劃、榮譽體系、招聘系統(tǒng)、培訓系統(tǒng)；內(nèi)容豐富而全面，方式新穎而創(chuàng)新，于我感觸良多，受益匪淺，以下是我個人針對八大系統(tǒng)其中幾個系統(tǒng)的具體學習心得，結(jié)合所在部門工作情況分享如下：

1、企業(yè)文化系統(tǒng)：小埠集團的企業(yè)文化，不管是愿景、使命還是價值觀我想大家已經(jīng)是非常深入人心，耳熟人詳了吧。溫馨、大氣又遠見卓識、賦予詩意，如果部分能上墻在公共區(qū)域顯眼的位置，是不是更加映入眼簾，有吸引力和沖擊力，從而激發(fā)員工自豪感了？小埠集團走過六年之久，是否需要專人對公司的發(fā)展歷程進行剪輯，形成PPT播放，回憶成長史，規(guī)劃未來，吸引面試的員工，培訓剛剛招聘的員工，留住蠢蠢欲動即將離職的員工呢？我們對VI形象層設計，也要對BI行為層、MI精神層進行牽引并激發(fā)信念。

2、會議系統(tǒng)：了解了會議的幾種形式、目的、原則和流程。分為日常經(jīng)營性會議、階段總結(jié)會、經(jīng)營專題會；強調(diào)會而有議、議而有論、論而有行，行而有果，果而有報；讓我們特別注意，以角色發(fā)言，不以情緒發(fā)言，負面往上傳，正面往下傳，正面擴大化，負面正面化；早會是打氣，夕會是補氣；現(xiàn)階段，物業(yè)公司在肖總的領導下，每天的早會環(huán)節(jié)：1）8：30開啟音樂暖場，振奮一天的能量，2）喊口號，鼓舞士氣；3）宣讀標桿團隊宣言，激發(fā)工作熱情；4)分享物業(yè)管理知識點；5）跑步/主入口形象展示，歡送業(yè)主一路平安；6）總結(jié)會議時準備引入“我宣示”環(huán)節(jié)，讓目標責任人化壓力為動力，強化意念，并接受大家監(jiān)督：早會暫時實行了一個星期，希望持之以恒并產(chǎn)生效果，激發(fā)團隊凝聚力和主人翁意識。

3、榮譽體系：這是機制體系當中的“面子”工程，從馬斯洛需求理論的7大點展開，闡述了五種榮譽形式：頒獎、報道、入殿、感動人物評選、命名獎；讓我明白，管理就是多樹正面形象。榮譽激勵的要點，就是表彰要起到標桿作用，獎項及獎品要不斷創(chuàng)新，在音樂的烘托下，獻上鮮花和獎狀；物質(zhì)與精神獎勵并重，獲獎嘉賓的照片可以貼出來，隆重舉辦儀式；總之，領導者要通過系列榮譽體系，讓團隊感覺在企業(yè)“被認可”的需要。還記得集團公司“感恩五周年”的PPT做得很新穎，很感人，至今記憶深刻。

其他幾個系統(tǒng)，比如溝通系統(tǒng)之黃金問句、情景營造、團隊高效溝通四部曲；招聘系統(tǒng)之面試與話術、人才選擇及留人方式等，不僅擴充了知識面，更是讓我深入的思考了自己的很多不足與短處，頓時激發(fā)著更多的學習熱情，并有一顆越發(fā)敞亮的感恩的心！

此次學習，讓我體會到老板的辛苦，為實現(xiàn)自己“用一片土地成就一群人的夢想”的偉大信念而深表佩服，而我能擁有精明優(yōu)秀的直接上級領導是多么的榮幸。管理的本質(zhì)，不在于知，而在于行。作為基層員工與中層管理者多角色的我，深知自己太多的短板，希望以后可以多些機會參加學習，不斷提升和完善自身。今后，我將以更加飽滿的熱情、正能量的激情投入工作，以主人翁責任意識嚴格要求自己，學以致用、取長補短，爭取多樹標桿，與公司共成長！

物業(yè)公司 許哲姣 2016年1月14日

第五篇：學習標桿管理

學習標桿管理，促管理升級

3月28日下午，在北廠五樓會議室召開食品廠3月份月度學習會。生產(chǎn)二部主管吳誠林分享《學習標桿管理，促管理升級》培訓，本次是月度學習會形式創(chuàng)新后，讓更多的管職人員走上講臺，分享管理實踐的第一堂課。吳師傅前期充分的準備和富有激情的演講，為管職人員開了個好頭。他從三個方面，闡述了培訓內(nèi)容：

一、什么是“標桿管理”；

二、標桿管理六種“性能對標法”；

三、“標桿管理”過程步驟是什么。從標桿管理的定義、作用、由淺入深，重點介紹了標桿管理的四個步驟。分別是立標、對標、達標、創(chuàng)標。他講到：“無論是外部標桿還是內(nèi)部標桿，要找到適合自身的方法才是最實用和有效的，而不是照搬、硬套。”立標環(huán)節(jié)并不僅限于尋找外部標桿，可以“培植”一個內(nèi)部標桿，推進、培養(yǎng)一個試點，試點成功后，再復制或推廣。生產(chǎn)二部通過班組間立標桿，學標桿，創(chuàng)標桿，班組管理水平有很大提升。之后觀看孫少雄老師的培訓光盤，現(xiàn)場6s—之清掃章節(jié)。

會議最后，孫鵬副廠長進行講話，孫廠長對培訓內(nèi)容給予肯定。并闡述自己對學習的認識，有三種形式，一種是懶惰，不愛學習；二是想學但不知道如何學習；三是學習之后，不敢與大家做分享。他鼓勵每位管職人員通過學習會的平臺，鍛煉自己的表達能力，敢于分享自己的學習收獲，并提出在日后的學習會上進行創(chuàng)新，鍛煉管職人員分享自己的學習收獲，敦促大家不斷思考，共同學習，共同提高。