第一篇：嚴格的管理 貼心的服務

嚴格的管理 貼心的服務

中國公民應遵守的基本道德規范：

愛國守法、明禮誠信、團結友愛、勤儉自強、敬業奉獻 集團公司：同仁堂精神

同修仁德、濟世養生、修合無人見、存心有天知、同仁堂全體員工共同行為規范： 德、誠、信 德：

仁德：做人以德為先，光明正直、待人以善為重、親和友愛 藥德：求真品、抵制假冒偽劣、重質量務必精益求精 美德：環境美、有秩序、無塵埃、行為美、有禮節、無穢語 誠：誠實、誠心、誠懇

誠實：貨真價實，做到童叟無欺。

誠心：周到服務，不講份內份外。

誠懇：傾聽意見，不計顧客身份。信：信念、信心、信譽

信念：服務同仁堂、獻身同仁堂、立志崗位成才。

信心：勇于面對困難、善于排除障礙。

信譽：一言一行維護集體榮譽，一思一念為了企業興衰。職業道德包含著對祖國、對社會、對人民無限的愛和神圣的義務。有崇高職業道德的人，不論在什么地方在什么平凡的工作崗位上，都能愛業、敬業、樂業、勤業、全心全意為人民服務、兢兢業業地為國家、為社會、為人民無私奉獻。職業道德是做人的基礎，是人格的一面鏡子，是人生事業成功的重要保證。

對照中國公民應遵守的基本道德規范，對照同仁堂文化，對照職業道德，做到了嗎？百分之九十九的做的很好，個別人做的不怎么樣，甚至一部分沒做到。

沒做到：對國家、對人民、對社會、對企業，對人生事業都會產生一定影響或副作用。怎么避免這些副作用呢？

聯合國，有聯合公約，一個國家有憲法和各種法律法規；一個企業有制度，一個小組要有紀律，也就是老百姓總結的“沒有規矩不成方圓”。大有大的章法，小有小的紀律和制度，事事都要有規矩，才能把事辦好，作為一個職業人，必須按照規矩辦事才能事業也有成。只有事業有成，才能獲得社會尊重。人民尊重，才能成為棟梁之才。人類社會是以物質生產活動為基礎，相互聯系的有機整體。人們在社會中結成一定的社會關系，社會關系具有一定的組織和程序性，與相關的社會規范、行為規范是社會固有的。離開了必要的規則，社會就陷入混亂狀態，不可能正常的存在和發展。規則之于社會，就像規矩之于方圓，無規矩不可能成方圓。沒規矩社會便不能正常運行。

一、遵紀守法的含義

所謂遵紀守法指的是每個從業人員都要遵守的紀律和法律。尤其要遵守職業紀律和與職業活動相關聯的法律法規。

（一）與職業活動相關的我國社會主義法律：

社會主義法律是由國家制定或認可的能夠以國家強制力保障實施的。是我國人人必須遵守的。他是在科學總結社會實踐的基礎上，適應建立和發展我國社會主義的社會關系和社會秩序，推動國民經濟及社會可持續發展的需要而制定的和實施的，體現著人民當家作主的國家對社會的管理。為了開展正常的職業活動，順利職業活動中的各種關系，規范職業活動的各種行為，國家依據憲法制定了一系列與職業活動相關的法律法規。

1、職業紀律的含義：

紀律是一中行為規范，他要求人們在社會生活中遵守秩序，執行命令和履行自己的職責。它是調整個人和他人、個人和集體、個人與社會關系的主要方式。

我國社會主義紀律是一種自責的紀律，它是建立在人民群眾利益一致的基礎之上，同仁堂全體從業人員對工作的責任心聯系的紀律，是相互尊重的同志式紀律，是和自由相聯系。在社會實踐中充分發揮個人獨創性和主動性的紀律。社會主義紀律是強制性和自覺性的統一。它要求人們選擇符合人民利益的行為，禁止危害人民利益的行為。違反紀律當然要受到相應的處分、罰款、警告、記過、撤職、留單位察看，甚至除名等。同時社會主義紀律優勢為保障人民利益所制定的，所以能夠為人民接受并且自覺自愿的遵守。

職業紀律作為對人的職業行為進行控制的手段。它產生于職業分工。職業分工的產生和發展具有不同利益和處于不同地位的人們不可避免的要發生社會交往，為了維持這種交往的正常進行，已達成交易，變訂立了一些能被雙方從業人員都能接受的行為規范，以此來約束從業者的行為。在調整各方面的關系和處理各種矛盾的過程中，逐步積累了一些經驗，經人們不斷總結，制定出一些從業者必須遵守的紀律、守則等職業行為規范，要求從業者去遵守、去執行、去履行自己的職責。

職業紀律是在特定的職業活動范圍內從事某種職業的人們必須共同遵守的行為準則，它包括勞動紀律、組織紀律、財經紀律、群眾紀律、保密紀律、宣傳紀律、外事紀律等基本紀律要求。以及各行各業的特殊紀律要求。職業紀律在調節從業人員與他人、與集體、與社會，以及職業生活中局部與全局關系等方面起著重要作用。

2、職業紀律的特點：

a：職業紀律具有明確的規定性。

職業紀律一般都用守則、合同、行業規定等方式體現出來。在職業活動中，它們都有很明確的職業行為內容指示從業者應當做什么、要求從業者怎么做。職業紀律是每一個從業者開始工作前就應當明確的，在工作中必須遵守，必須履行的職業行為規范。

b：職業紀律具有一定的強制性。

我國社會各行各業的紀律雖然各不相同，但它們都是社會分工體系中的組成部分，共同分擔著整個社會的責任。要維系社會的正常發展和良性運行，就必須有嚴格的紀律來保證各項具體職責的實現。職業紀律的強制性表現在兩個方面：一是要求從業者遵守、執行紀律，履行自己的職責。二是追究從業者不遵守紀律所造成的過失和后果，如果因違反紀律造成職業過失就要追究其責任。這種強制性，除了通過社會輿論、傳統習俗和內心信念對從業者造成壓力外，還具有紀律的強制性。

我國社會主義職業紀律與職業活動相關的法律法規。反應了工人階級和廣大人民群眾的意志和利益，對于調節職業活動中的各種關系，保證職業活動和國家的經濟活動的正常進行十分重要，各行各業及其從業人員必須嚴格遵守。

三、遵紀守法是從業人員的基本要求。

（一）、遵紀守法是從業人員的基本義務和必備素質。

我國要實行社會主義現代化，首先要實現人的現代化。由于現代社會是法制社會，現代市場經濟是法制經濟，人人必須遵紀守法，在法律許可的范圍內從事政治、經濟、文化、教育等一切活動。因此。每一個從業人員要使自己具有現代人必備的素質，必須不斷加強法制觀念，自覺遵守紀律，自覺遵紀守法。

《中華人民共和國憲法》明確規定，遵紀守法是每個公民的基本義務，也是對每個從業人員的基本要求。一個具有社會主義職業道德的勞動者，首先應該是一個奉公守法的公民。

四、評析

法律是國家強制力保證其實施的行為規范，每個公民每個從業人員都必須履行法律的義務，一旦人們的行為越過了法律、紀律設定的界限，那么就會受到強制性的懲罰。

人是生而自由的，但卻無處不在枷鎖之中，這是十八世紀法國啟蒙思想家盧梭的一句名言。年輕人一定喜歡這句名言，但是您一完全準確的理解他。作為一個社會人就應該正確認識自由與法紀、權利與義務的關系。

(一)提到遵紀守法，有個別人會認為這是限制個人的權利和自由，他們認為法律雖然重要，但他束縛人，壓仰了人的創造性，使人不自由，只有想怎么干就怎么干，才是自由，因此對法律、紀律有一種反感情緒。這種所謂的絕對自由是完全錯誤。

人都是生活在特定的社會關系之中，其思想和意志總是受到一定社會關系的制約性。因此人的行為具有社會性。每個社會都行成了一整套管理社會的辦法，如道德、紀律、法規等。用來對個人的行為加以調節、仰制和約束使形形色色的人的個體行為成為統一的，規范化的社會行為。實際上不要受限制，不要法律指定的制約的自由在仁和社會都是不存在的，絕對自由必然導致絕對不自由。在我國人們群眾享受著廣泛的自由，同時又要嚴格遵守社會主義法紀。自由和法紀是對立統一的關系。

從業人員只有深刻地認識法律法規、紀律、道德規范系的內容和意義及其發展規律。并把它變成個人的信念，外在的法律、紀律和道德要求才會變成內在的需要，成為個人自覺自愿遵循的行為準則，我們也才能直正具有了行為選擇的意志自由。如孔子所說的那樣，“隨心所欲不逾矩”毛澤東講的“不管風吹浪打，勝似閑庭信步”。

改革開放以來，我國的立法速度空前加快了法律法規、規章的數量空前增多，法律與人們的生產生活更加緊密。在現在社會里，每個人的一生都離不開法律。譬如：當一個嬰兒從呱呱墜地之后，就面臨著擁有哪國國際的問題，然后孩子起了名字，申報了戶口就擁有了性格權；到了上學年齡，就觸及未成年人保護法、教育法；參加工作就接觸到《中華人民共和國勞動法》；結婚時遵守《婚姻法》；簽訂經濟合同時要遵守《中華人民共和國經濟合同》；在生產中要遵守《勞動法律》《產品質量法》《發對不正當競爭法》《環境保護法》等；有，了發明創造要遵照《中華人民共和國專利法》；有了合法的勞動所得要依照《中華人民共和國所得法》繳納個人所得稅，等等。總而言之，法律已經走入人們的生活，與人們的日常生活工作生活緊密聯系。法律就象城市里交通指揮紅綠燈，無論車輛行人都必須嚴格遵守，靠右走，紅燈停，綠燈行的規定，這樣才能避免交通事故的發生。如果影響正常的交通秩序，不但誰都走不了，甚至給他人和自己的生命財產造成損失，肇事者還要受到法律懲治。法律告訴人們在現在社會里，該做什么，不該做什么，每個從業者都應該主動的遵紀守法。社會主義中國是一個法治的國家人人都想得到法律的保護，因為只有得到法律的保護，我們的工作生活才有保障，我們的生命財產才有保障，我們的工作生活才有保障，我們的生命財產才有保障，我們的生活才能安寧，我們每個人的合法權益才能得到維護。但事物總是相對的，有付出才有收獲，才有所得，有所得就應當有所付出，諾希望法律保護自己的權利，就必須人人履行法律義務。遵紀守法。社會才會更美好。

（二）遵守職業紀律是每個人從業人員的基本要求：

職業紀律是每個從業人員開始工作前就應明確的，在工作中必須遵守，必須履行的職業規范。每個職業人員都要根據職業角色的具體規定，嚴格按照職業規范調試自己的行為，以保證生產秩序的正常進行。職業規范包括崗位責任、操作規則、規章制度等。崗位責任規定了該崗位的工作范圍和工作性質。（電工崗位責任就是電路、電器的養護維修，為生產的安全進行提供優質服務，如職業規定更換品種清場，必須清場，生產環節必須保證質量。庫房應做到無霉、無蟲蛀）。質檢工作的崗位責任就是檢驗，原材料半成品、輔料、成品的質量，為合格品出廠把關。操作規則是職業勞動者具體詳細的程序和動作要求(如維護工的操作規則禁止帶電作業，須在機器停止運轉后進行檢測與維修；化驗工作的操作規則，要求依照實驗過程如實記錄，保存好原始數據等。職業紀律是最明確的職業規范，它以行政命令的方式規定了職業活動中最基本的要求，明確規定了職業行為的內容，指示從業人員應當做什么。如司機的職業紀律是不準酒后開車，維修工的職業紀律是不準用公司的器械和物料加工私人用具。每個崗位都有相應的規章制度，它代表著整體的意志和力量，每個從業人員都遵守職業紀律是從業人員的基本要求。

第二篇：公共衛生貼心服務

“謝謝大夫，共產黨的政策就是好啊！以前要體檢，只能到醫院去，而現在是送醫上門，免費服務，政府是實實在在為老百姓著想啊！”說這句話的正是山東省昌邑市卜莊鎮鄭家村的居民鄭才仟。他的戶口在新疆和田市，本以為衛生院組織的老年人免費體檢他不能參加，但是，一到村衛生室門口，大夫就主動要給他登記查體。大夫的熱情感動了這位樸實憨厚的老人，他激動地連著說了幾次“謝謝！”。

這只是衛生院開展公共衛生服務的一個普通場景。自2009年開展基本公共衛生服務以來，像鄉鎮衛生院這樣的基層醫療機構就開始了忙碌、有序的服務工作。

萬事開頭難，只要肯登攀

公共衛生服務是政府為保障群眾健康，通過購買方式為全體居民提供的免費、均等化醫療服務。其內容包括城鄉居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、0～6歲兒童、孕產婦、老年人、高血壓患者、2型糖尿病患者、重性精神疾病患者管理、傳染病及突發公共衛生事件報告和處理以及衛生監督協管服務等十一項，可以說覆蓋了居民健康管理的各個方面。

鄉鎮衛生院作為基層醫療機構，是開展服務的主力軍。開展公共衛生服務不僅有利于醫療機構掌握居民健康信息，了解居民的生活習慣及既往史，規范健康管理，從而提高診療效率，降低醫療成本；同時，也有利于弱化醫療機構的盈利性，增強其公益性與服務性，是利國利民的大好事。而要把這項工作做好、做到群眾的心里去，卻并不容易。

回憶起剛開始從事這項工作的時候，作為服務團隊其中一員的我，還是感覺無比艱辛。公共衛生服務項目多，內容雜，尤其是剛接觸這項新事物，許多事情都理不出頭緒，面對繁

雜的工作任務，我們深知“萬事開頭難”，但我們也堅信“世上無難事”。正因為艱難，才更具挑戰，才更能體現醫務人員的職業價值。沒有人選擇退縮，只有默默努力，攻堅克難。

首先是為居民建立健康檔案。健康檔案是記載個人基本信息及健康數據等居民健康狀況的真實資料，需要組織居民體檢，收集信息。為不耽誤群眾的時間，我們團隊分成若干組，分片、按計劃深入居民家中，攜帶醫療器具，逐一為群眾體檢。

本以為工作會順利開展，可一開始就遇到了難題：一是白天群眾在家的很少，還有一些人在外打工，時常不回家，這導致體檢無法覆蓋所有人群；二是由于前期宣傳力度小，許多群眾不理解國家政策，對于我們的到來感到陌生和不解，有的群眾出于安全考慮，不允許我們的醫務人員進門入戶；三是少數群眾自認為身體很好，不需要我們為他體檢，說到底，是對我們的不信任。面對這么多問題，我們團隊在實踐的基礎上，不斷總結經驗，改變工作思路，克服眼前困難，終于啃下了這塊“入戶難，體檢率底，群眾不信任”的大骨頭。首先，我們轉換了工作思路，改白天工作日體檢為傍晚休息日體檢。這期間群眾在家者居多，可以有效解決體檢率較低的問題。同時，在入戶體檢前，我們先同村委取得聯系，村委通過大喇叭向群眾廣播體檢通知，讓老百姓提前做好準備，一來可以讓群眾了解公共衛生服務項目，二來避免了我們醫務人員入戶難的問題，可謂一舉兩得。為擴大宣傳面，我們還印制了致居民的一封信、公共衛生服務項目簡介、健康生活常識等宣傳資料發放給群眾，讓群眾了解公共衛生，能夠積極接受服務。

新的工作方法需要我們醫務人員犧牲自己的休息時間，夜以繼日地撲在這項工作上。可為了完成群眾體檢任務，即使再難，我們都咬牙挺過來了，因為“頭關不破二關難攻”，前期工作要做不好，后期必然出現“一步跟不上，步步追不上”的惡性循環，基礎只有打牢，才能充分掌握最真實、準確的數據信息，才能為后期開展定期隨訪、日常管理、保健指導等鋪平道路。

鍥而不舍，金石可鏤

居民健康檔案只是公共衛生服務十多項內容之一，搜集到基本信息，還需要對體檢建檔過程中發現的老年人、孕產婦、慢性病等重點人群進行規范化管理。作為一項長期工作，并不是一蹴而就的，需要我們持之以恒、堅持不懈的探索和努力。

每天，我們工作人員都早早地來到單位，天不亮就出發，下村入戶。卜莊鎮有6萬多人口，我們管理著高血壓患者1萬余人，糖尿病患者700余人，老年人7000余人，0-6歲兒童3000余人，孕產婦400余人。按照服務規范要求，要對高血壓、糖尿病等慢性病患者每年開展不少于四次的隨訪服務，對老年人每年進行一次全面體檢，對0-6歲兒童開展13次體格檢查、發育評估，對孕產婦提供7次訪視服務。為使群眾享受到便捷的醫療服務，我們為其發放了服務聯系卡，上面留有醫務人員的聯系電話，以保證群眾遇到健康問題可以隨時與我們取得聯系。雖然任務繁重，但受到群眾的感謝和認可，我們心里美滋滋的，即使再累也值得。

當然，偶爾也會聽到群眾對我們服務的質疑和誤解。“體檢不要錢？不可能吧！”“你們的體檢能查出啥來啊？還不是走形式！”、“你們的水平行嗎？現在大醫院可信，你們這小醫院的水平也可信嗎？”、“我不用你們查體，我身體好著呢，天天吃保健品，你們不會是變相做廣告吧？本來沒病，給我查出病來，再到你們醫院去治療？”面對質疑，我們也會不滿，也有委屈，但是大家都明白，群眾是我們服務的上帝，他們的意見或許有失偏頗、或許略顯粗魯，但卻是他們內心最真實的想法。每到這時，醫務人員都會耐心地向群眾解釋，我們的服務不收費，我們不做廣告，這是政府花錢為群眾購買的服務；我們的水平和能力的確不如大醫院，但卻最能滿足廣大農村社區群眾的基本醫療需要；我們的大夫不會欺騙群眾，可以保證檢測結果的準確無誤；公共衛生服務是一種預防疾病、預約健康的良好手段，疾病重在預防??

我想，醫者與患者之間，不應是摻雜質疑與不信任的敵對關系，而應是互相體諒、互相關心的親人關系。都說醫患關系難處：患者嫌醫生只為賺錢，不講醫德；醫生嫌患者要求苛刻、事無巨細。其實，這里固然有醫療體制機制的問題，但更多的是兩方之間溝通出現了障礙。“理解萬歲”并不只是一句口號，倘若醫生能待病人如親人，對病人噓寒問暖，一切診療行為以病人利益為中心，即使遇到問題也先從自身找原因，不去埋怨、怪罪患者；倘若患者能理解醫生、相信醫生，遇到問題，心平氣和地去找醫生了解情況，消除誤會，醫患糾紛也就不會頻頻發生。

醫患和諧關系的構建不是一朝一夕的事，猶如金石，鍥而不舍，方可雕鏤。

山重水復疑無路，柳暗花明又一村

不知不覺，公共衛生服務開展已有3年，其中有難題層出不窮，有困難不知所措，有委屈無人訴說，只是，這些都過去了。3年的努力已使服務工作步入正軌，各項內容規范有序，群眾質疑逐漸消失，醫務人員也干得越來越起勁了!

正可謂“守得云開見月明”，努力沒有白費。收獲群眾的滿意與鼓勵就是對我們最大的回報。記得一位從事環衛工作的老人在接受體檢時說：“你們都不嫌我臟，謝謝你們了！”聽到這話，我心里一酸，其實無所謂臟累，勞動人民最干凈。醫務人員的工作是天職，付出是義務。

當然，工作遠遠沒有結束，挑戰也不會終止，實際工作中還有很多難題等待我們去化解，相信“一分辛苦一分甜”，未來依舊精彩！（初小晨）

第三篇：貼心的服務承諾

貼心的服務承諾-我用心，您放心！

“質量是硬件，服務是軟件”。艾斐堡在追求產品質量的同時，但從未放松對服務的追求。始終把服務當作自己的一條生存命脈，踐行“我用心，您放心” 的服務理念，而且堅持 “用戶第一”的服務宗旨，關注用戶的需求和感受，力求于為用戶提供最完善、最貼心的服務??

作為維系消費者的紐帶，艾斐堡在服務上致力于“用心創造完美，用愛贏得感動”，在售前、售中及售后的系列服務活動中，不斷為消費者提供切實可行，也是用戶真正需要的貼心服務。

“金鑰匙”管家式服務

“金鑰匙”服務起源與于歐洲，是酒店行業為顧客提供最貼心服務的個性化服務品牌，是服務領域人人皆知的最高境界，“盡管不是無所不能，但是也是竭盡所能”、“ 用心極致，滿意加驚喜”是“金鑰匙”服務理念的精髓，艾斐堡首次在保險箱服務領域植入“金鑰匙”服務的理念，體現了艾斐堡不斷追求完美的信念，和不斷為客戶提供高品質服務的精神。

“7×24”小時全天服務熱線 為滿足客戶售前、售中、售后的服務需求，艾斐堡特開通了7×24小時全天服務熱線，我們的熱線電話是：0513-80109006，我們隨時期待您的垂詢。同時，覆蓋全國的百余個服務網點正在全面鋪開中......

第四篇：餐飲部貼心服務

餐飲部貼心服務標準

1.當客人感冒時，為客人煮姜絲紅棗茶或姜絲可樂，并送上祝福的語言 2.當客人胃痛時，為客人準備生花生米，吃主食時，為客人煮碗小米粥 3.當客人肚子痛時，為客人取來一杯熱水請客人喝

4.當客人的手或其他位置劃傷時，為客人準備黃藥水或創可貼 5.當客人不舒服時，為客人準備愛心靠墊

6.當客人因暈車導致頭疼時，為客人準備熱毛巾放置額頭，可緩解頭痛 7.當客人因低血壓頭暈時，為客人送上一杯溫濃糖水 8.當有糖尿病客人用餐時，為其介紹無糖酒水及菜品 9.當客人因天氣太熱有些中暑時，為客人煮一碗綠豆水

10.客人飲酒過多時，用香醋、蘋果醋、白糖水、茶或蜂蜜水為其解酒 11.當客人被魚刺扎到時，為其取來陳醋軟化魚刺

12.當客人被蚊蟲叮咬時，取來大蒜汁為客人止癢或是涂抹止癢液 13.當客人過生日時，為客人準備長壽面和壽桃，同時可以組織餐廳人員為客人唱生日歌給客人驚喜。14.當客人獨自等客時，可以準備報紙、雜志請客人看，可以陪客人聊天或是打開電視為客人解悶。15.當客人手機沒電時，準備萬能充

16.當客人衣服開線時，為客人準備針和線

17.當客人有兒童用餐時，給父母介紹有兒童餐具經允許，為其準備兒童椅和兒童餐具 18.當客人需要訂機票或火車票時，為其準備訂票電話 19.當客人眼睛老花時，為其準備老花鏡

20.當客人拎有較多物品時，主動幫客人提拎 21.夏天女士在空調下，為其送上披肩 22.當客人鞋臟時，為其準備擦鞋布

23.當外面下雨時，提醒客人路滑小心開車

24.當客人有痛風用餐時，提醒客人不要吃海鮮、喝啤酒、吃豆類食品 25.當客人需要紅包和信封時，為其準備遞送給客人 26.當客人喝酒后需用代駕時為其聯系安排 27.當客人在剝指甲時，主動送上指甲刀 28.當客人預訂后詢問客人是否需用預留車位

29.當客人預定后詢問客人是否需用發送酒店餐廳的詳細地址和路線 30.當看到有行動不方便的客人進入酒店時詢問是否需用輪椅服務。

第五篇：嚴格管理

《嚴格管理、優化服務、樹立阿岱路政執法新形象》的行政工作報告

歲末將至，辭舊迎新之際，總結過去的一年中的豐碩成果，進一步加強黨風廉政建設和有效的開展反腐工作，路政總隊青銀支隊石家莊大隊大隊長王志毅組織全體隊員在2011年1月28日留營期間，深入學習和貫徹落實蔣國慶總隊長和豐海齡總隊長工作會議上關于年終工作總結會議和路政總隊2011黨風廉政建設工作報告的會議要點和指示精神，大隊長王志毅對路政總隊總隊長蔣國慶的講話內容進行了深入剖析和講解，并且結合實際對石家莊路政大隊在過去的一年中所做的路政巡查和案件管理等工作進行了簡要回顧，路政管理工作在精細化上尚有欠缺，對一些薄弱的環節進行了簡要分析找出問題所在，在今后的工作中認真加以研究學習有效的杜絕此類問題的再次發生，并加大投入，協調聯動，使路政大隊的執法水平不斷提高。結合路政總隊在2011年開年之際的工作指導思想和主要目標，以科學發展觀為統領，認真執行省交通運輸廳、省高管局的決策部署，以迎“國檢”、開展“整治規范年”活動為契機，以完善制度、規范行為、落實行政執法責任制為抓手，全面提高執法水平和服務水平。我大隊在新的一年里夯實路政執法基礎，思想基礎和業務基礎下功夫一起抓，雙管齊下，更加有效地提高路政執法隊伍的業務熟練程度和執法水平，大隊長王志毅并對今年的工作重點做出了重要指示和部署，要在新的一年中對總隊出臺的各項制度體系要有更深入的學習，有效地貫徹落實每項制度，對每項制度都要牢記在心，以此規范路政執法隊伍的整體形象和素質，精心組織，全力以赴，扎扎實實做好迎國檢的感想準備工作，有針對性的制定大隊迎檢方案，明確工作任務確定工作目標，將責任落實到人，要爭取達到多得分。不扣分，總體做到多增分的要求。提高辦事效率，用硬措施，下真功夫，堅決完成好國檢這項任務。在場隊員都各個斗志昂揚、雄心壯志，在思想充分做好打硬仗的準備。

在學習豐海齡副總隊長關于不斷開創黨風廉政建設和反腐敗工作會議當中，大隊長王志毅結合本路政大隊的實際特點，總結了過去的一年中的廉政建設工作，對今年的工作目標進行了安排部署，統一認識指明方向，明確了重點。“廉政建設關系到隊員自己的自身利益，并關系到路政建設工作的今后的發展”大隊長王志毅語氣誠懇，向在場的各位路政隊員推心置腹，苦口婆心講到廉政不僅是工作上所遵循的一項重要原則，也是你實現人生價值的一個重要里程碑，大隊長王志毅講的每句話都深入人心，牢牢地印在每位隊員的心坎里，使每位隊員對反腐倡廉又有了更高層次的認識。為今后的工作中指明了方向，大隊長王志毅指出在今后的工作中我們要以奮發有為的精神和求真務實的作風，腳踏實地，埋頭苦干，切實抓好反腐倡廉建設各項任務的落實，為交通路政事業貢獻自己的一份力量。