第一篇：協會貼心為農民服務[小編推薦]

協會貼心為農民服務

廣西陽朔縣養豬協會是2004年10月注冊登記成立，養豬協會成立4年多來，目前已發展有注冊養豬企業20家，年出欄千頭以上規模豬場（基地）25個，年出欄生豬100頭以上的養豬專業戶868戶，會員總數由成立時的102戶發展到現在的370戶，會員遍布全縣各個鄉鎮,帶動了農戶1200戶。會員及其帶動戶年出欄生豬由2005年的15萬頭增加到2008年的28萬頭，會員戶年均純收入達2萬元以上，人均純收入6000元以上，均高于全縣農民人均純收入50%以上，協會的發展促進了全縣生豬產業的壯大，實現生豬產值1.7億元,占全縣養豬業的80%。

4年來，協會緊扣農村科普工作重點，大力開展科學養豬技術的普及和新品種、新技術引進推廣、技術培訓，貼心為農民服務，帶富了一方百姓。2005年，協會的幾個大型養豬場均獲得自治區“無公害農產品、產地認證”；2006年，協會的生豬基地獲“桂林市十大農業生產基地”榮譽稱號，并先后被評為桂林市、廣西重點龍頭企業；2006年10月，協會會長莫品縣獲得科技部“星火科技致富能人”榮譽稱號；2009年5月，協會被評為陽朔縣“科普惠農興村計劃”先進集體。

發揮橋梁作用推動養豬業發展

協會從成立到現在，充分發揮橋梁、紐帶作用，充分調動會員的積極性，動員會員和養殖戶大力發展生豬飼養業。協會理事多次到廣州、佛山、四會、湖南、重慶等地尋求銷售市場，拓展銷售渠道，并在廣州、四會等發達城市建立了生豬銷售網絡，使生豬銷售量進一步得到拓展。

如今，協會每年銷售到上述地區的生豬達5～8萬頭，解決了養豬企業及周邊群眾賣豬難的問題，改變了過去外地豬商販到當地收購生豬壓級壓價的狀況，成功地變“被動銷售”為“主動銷售”，促使生豬飼養量逐年增長，全縣每年生豬養殖以10%以上的速度增長，2008年全縣生豬存欄16萬頭，出欄33萬頭，畜牧業總產值20200萬元，其中生豬產值17000萬元，占80%，促使生豬飼養走“協會+公司+基地+農戶”的產業化發展路子。去年以來，協會發動會員及其帶動戶生豬飼養量達28萬余頭，出欄26萬余頭，養豬戶每年人均純收入增加2000元以上，為當地經濟發展起到積極的促進作用。

普及科技知識提高會員素質

養豬業是一項技術性非常強的行業，為提高會員們的科學養殖管理水平，2006年以來，協會先后8次重金聘請廣西大學和湖南農業大學的專家教授到陽朔講座和現場指導，縣畜牧局的專家和協會的養殖能手經常到各鄉鎮各豬場舉辦技術培訓班，培訓會員和農民群眾，進一步提高群眾的科學素質，提高養殖技能，培訓的內容有《科學飼養管理》、《動物防疫》、《良種母豬繁育技術及產科病防治》、《科學養豬技術與生物運用》、《無公害綠色食品生產技術》，共辦班培訓158期，累計培訓會員3600人（次），培訓周邊的群眾達4300多人（次），同時還出版《養豬信息》6期共780冊，發放科學養豬技術資料12000多份，播放養殖錄像130多場。

同時，協會理事會人員每個季度召開一次議事會，每當重大疫情出現之前都要召開緊急會議安排部署防控措施，挑起了全縣牲豬疫病防控重擔。每當會員或養豬戶生產中出現難題時，協會立即進行會診解決。據統計，僅去年，協會派出骨干到戶現場指導245次，解決養殖疑難問題1250多個。協會還經常組織會員互相交流信息和科學飼養技術，10多次有代表性地組織會員到廣東、南寧、桂林、賀州等地參觀學習，引進運用國內先進的生產、育種軟件GPS、GBS管理系統進行科學化管理。

為了提高人們對科學養豬技術的學習積極性，擴大協會的影響力和輻射帶動力，幾年來，協會每年組織開展了送技術、送信息下鄉活動，先后舉辦了科技致富現身說法大賽，在電視上播放致富能手的事跡，同時召開年會，舉行養豬新技術講座，每場科普宣傳活動都能吸引很多村民參加。通過協會的作用，養殖戶的養殖管理水平有了明顯的提高，100%的會員和大部分養殖戶掌握了科學養豬新技術和過硬本領，養豬料肉比由2006年的3∶1提高到現在的2.5∶1，生豬出欄時間由原來的5～10個月縮短為現在的4~6個月，每頭生豬減少飼養成本196元，養殖科技含量大大提高，農民養殖每頭肉豬原來純賺80元左右，現在通過應用科學養豬新技術飼養，養殖每頭肉豬純賺400元左右，養殖戶年人均純收入比原來提高2000元以上，經濟效益大幅度提高。據統計，近三年來，協會會員的人均收入均高于全縣農民人均收入的50%以上。

建立示范基地發揮龍頭企業帶動作用

為做大做強生豬生產基地，協會共建立了福興種豬場、三高園生豬產地、永德養殖場等25個年出欄商品豬1000頭以上的養殖示范基地，基地按照“協會+基地+農戶”的養殖模式，由基地（企業）賒銷種豬和飼料給農戶飼養，協會進行技術跟蹤服務，農戶出欄的商品豬，協會負責回收銷售，有效地解決了銷售難的問題，有力地促進了全縣生豬業的發展。

2008年，協會共帶動1200多戶農民養殖二元雜母豬和優良種豬1.55萬頭，肉豬28.5萬頭；協會會長莫品縣同志帶頭飼養二元雜母豬660頭，年生產銷售商品豬11000多頭，年產值600多萬元，年純利潤達150萬元，通過他帶動和扶持起來的農戶有200多戶，共養殖二元雜母豬3000多頭，養殖戶年人均純收入都在2000元以上，時任市委書記莫永清來檢查、調研時給予了高度評價。

協會的其他養殖場也起到了很好的示范效果，吸引了周邊的恭城、全洲、灌陽、興安、靈川、賀州等縣市，以及湖南省的道縣、澧陵等外地的群眾到基地引種。

第二篇：公共衛生貼心服務

“謝謝大夫，共產黨的政策就是好??！以前要體檢，只能到醫院去，而現在是送醫上門，免費服務，政府是實實在在為老百姓著想??！”說這句話的正是山東省昌邑市卜莊鎮鄭家村的居民鄭才仟。他的戶口在新疆和田市，本以為衛生院組織的老年人免費體檢他不能參加，但是，一到村衛生室門口，大夫就主動要給他登記查體。大夫的熱情感動了這位樸實憨厚的老人，他激動地連著說了幾次“謝謝！”。

這只是衛生院開展公共衛生服務的一個普通場景。自2009年開展基本公共衛生服務以來，像鄉鎮衛生院這樣的基層醫療機構就開始了忙碌、有序的服務工作。

萬事開頭難，只要肯登攀

公共衛生服務是政府為保障群眾健康，通過購買方式為全體居民提供的免費、均等化醫療服務。其內容包括城鄉居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、0～6歲兒童、孕產婦、老年人、高血壓患者、2型糖尿病患者、重性精神疾病患者管理、傳染病及突發公共衛生事件報告和處理以及衛生監督協管服務等十一項，可以說覆蓋了居民健康管理的各個方面。

鄉鎮衛生院作為基層醫療機構，是開展服務的主力軍。開展公共衛生服務不僅有利于醫療機構掌握居民健康信息，了解居民的生活習慣及既往史，規范健康管理，從而提高診療效率，降低醫療成本；同時，也有利于弱化醫療機構的盈利性，增強其公益性與服務性，是利國利民的大好事。而要把這項工作做好、做到群眾的心里去，卻并不容易。

回憶起剛開始從事這項工作的時候，作為服務團隊其中一員的我，還是感覺無比艱辛。公共衛生服務項目多，內容雜，尤其是剛接觸這項新事物，許多事情都理不出頭緒，面對繁

雜的工作任務，我們深知“萬事開頭難”，但我們也堅信“世上無難事”。正因為艱難，才更具挑戰，才更能體現醫務人員的職業價值。沒有人選擇退縮，只有默默努力，攻堅克難。

首先是為居民建立健康檔案。健康檔案是記載個人基本信息及健康數據等居民健康狀況的真實資料，需要組織居民體檢，收集信息。為不耽誤群眾的時間，我們團隊分成若干組，分片、按計劃深入居民家中，攜帶醫療器具，逐一為群眾體檢。

本以為工作會順利開展，可一開始就遇到了難題：一是白天群眾在家的很少，還有一些人在外打工，時常不回家，這導致體檢無法覆蓋所有人群；二是由于前期宣傳力度小，許多群眾不理解國家政策，對于我們的到來感到陌生和不解，有的群眾出于安全考慮，不允許我們的醫務人員進門入戶；三是少數群眾自認為身體很好，不需要我們為他體檢，說到底，是對我們的不信任。面對這么多問題，我們團隊在實踐的基礎上，不斷總結經驗，改變工作思路，克服眼前困難，終于啃下了這塊“入戶難，體檢率底，群眾不信任”的大骨頭。首先，我們轉換了工作思路，改白天工作日體檢為傍晚休息日體檢。這期間群眾在家者居多，可以有效解決體檢率較低的問題。同時，在入戶體檢前，我們先同村委取得聯系，村委通過大喇叭向群眾廣播體檢通知，讓老百姓提前做好準備，一來可以讓群眾了解公共衛生服務項目，二來避免了我們醫務人員入戶難的問題，可謂一舉兩得。為擴大宣傳面，我們還印制了致居民的一封信、公共衛生服務項目簡介、健康生活常識等宣傳資料發放給群眾，讓群眾了解公共衛生，能夠積極接受服務。

新的工作方法需要我們醫務人員犧牲自己的休息時間，夜以繼日地撲在這項工作上?？蔀榱送瓿扇罕婓w檢任務，即使再難，我們都咬牙挺過來了，因為“頭關不破二關難攻”，前期工作要做不好，后期必然出現“一步跟不上，步步追不上”的惡性循環，基礎只有打牢，才能充分掌握最真實、準確的數據信息，才能為后期開展定期隨訪、日常管理、保健指導等鋪平道路。

鍥而不舍，金石可鏤

居民健康檔案只是公共衛生服務十多項內容之一，搜集到基本信息，還需要對體檢建檔過程中發現的老年人、孕產婦、慢性病等重點人群進行規范化管理。作為一項長期工作，并不是一蹴而就的，需要我們持之以恒、堅持不懈的探索和努力。

每天，我們工作人員都早早地來到單位，天不亮就出發，下村入戶。卜莊鎮有6萬多人口，我們管理著高血壓患者1萬余人，糖尿病患者700余人，老年人7000余人，0-6歲兒童3000余人，孕產婦400余人。按照服務規范要求，要對高血壓、糖尿病等慢性病患者每年開展不少于四次的隨訪服務，對老年人每年進行一次全面體檢，對0-6歲兒童開展13次體格檢查、發育評估，對孕產婦提供7次訪視服務。為使群眾享受到便捷的醫療服務，我們為其發放了服務聯系卡，上面留有醫務人員的聯系電話，以保證群眾遇到健康問題可以隨時與我們取得聯系。雖然任務繁重，但受到群眾的感謝和認可，我們心里美滋滋的，即使再累也值得。

當然，偶爾也會聽到群眾對我們服務的質疑和誤解。“體檢不要錢？不可能吧！”“你們的體檢能查出啥來?。窟€不是走形式！”、“你們的水平行嗎？現在大醫院可信，你們這小醫院的水平也可信嗎？”、“我不用你們查體，我身體好著呢，天天吃保健品，你們不會是變相做廣告吧？本來沒病，給我查出病來，再到你們醫院去治療？”面對質疑，我們也會不滿，也有委屈，但是大家都明白，群眾是我們服務的上帝，他們的意見或許有失偏頗、或許略顯粗魯，但卻是他們內心最真實的想法。每到這時，醫務人員都會耐心地向群眾解釋，我們的服務不收費，我們不做廣告，這是政府花錢為群眾購買的服務；我們的水平和能力的確不如大醫院，但卻最能滿足廣大農村社區群眾的基本醫療需要；我們的大夫不會欺騙群眾，可以保證檢測結果的準確無誤；公共衛生服務是一種預防疾病、預約健康的良好手段，疾病重在預防??

我想，醫者與患者之間，不應是摻雜質疑與不信任的敵對關系，而應是互相體諒、互相關心的親人關系。都說醫患關系難處：患者嫌醫生只為賺錢，不講醫德；醫生嫌患者要求苛刻、事無巨細。其實，這里固然有醫療體制機制的問題，但更多的是兩方之間溝通出現了障礙?！袄斫馊f歲”并不只是一句口號，倘若醫生能待病人如親人，對病人噓寒問暖，一切診療行為以病人利益為中心，即使遇到問題也先從自身找原因，不去埋怨、怪罪患者；倘若患者能理解醫生、相信醫生，遇到問題，心平氣和地去找醫生了解情況，消除誤會，醫患糾紛也就不會頻頻發生。

醫患和諧關系的構建不是一朝一夕的事，猶如金石，鍥而不舍，方可雕鏤。

山重水復疑無路，柳暗花明又一村

不知不覺，公共衛生服務開展已有3年，其中有難題層出不窮，有困難不知所措，有委屈無人訴說，只是，這些都過去了。3年的努力已使服務工作步入正軌，各項內容規范有序，群眾質疑逐漸消失，醫務人員也干得越來越起勁了!

正可謂“守得云開見月明”，努力沒有白費。收獲群眾的滿意與鼓勵就是對我們最大的回報。記得一位從事環衛工作的老人在接受體檢時說：“你們都不嫌我臟，謝謝你們了！”聽到這話，我心里一酸，其實無所謂臟累，勞動人民最干凈。醫務人員的工作是天職，付出是義務。

當然，工作遠遠沒有結束，挑戰也不會終止，實際工作中還有很多難題等待我們去化解，相信“一分辛苦一分甜”，未來依舊精彩?。ǔ跣〕浚?/p>

第三篇：志愿服務在社區貼心服務為居民

志愿服務在社區貼心服務為居民

渦陽縣三里黃社區經驗交流材料孫玉鵬

一個激情飛揚、活力四射的集體，一個團結友愛、自強自信的集體！近年來，在鎮黨委及鎮團委的正確指導下，三里黃社區以“建設、服務、創新、發展”為理念，以服務社區團員青年為宗旨，以“文明禮儀我先行”等志愿活動為載體，結合社區實際情況，營造人人關注、人人支持、人人參與志愿服務氛圍，為促進和諧社區建設做出了積極努力。

一、加強青少年思想道德引領，鞏固基層青年群眾基礎

團支部一直將加強青少年思想道德引領工作作為團支

部工作的重點。團支部定期組織團員青年集體上團課，學習團的章程和團的基本知識，及時學習傳達團中央有關調研精神和省、市、縣團代會精神。堅持定期召開民主生活會，團員們都能以主人翁的姿態參加支部生活，對支部工作定期進行民主評議，提出合理化建議。

二、突出為民服務觀念，營造良好的工作作風

團支部在社區黨支部的帶領下，明確工作職責，不斷加

強成員自身能力，有針對性地開展了志愿服務活動，形成了良好的社會氛圍。

（一）獻出愛心，共建美好家園。

為了更好地美化清潔社區區環境，讓環繞在社區里的河

水清澈起來，2011年4月8日，三里黃社區團支部結合“愛國衛生日”，組織社區青年志愿者服務隊不定期的清理渦楚河地段，開展大清理活動。

在共建單位的支持下，組織社區青年志愿者，在城建社區內修路，給社區居民出行帶來方便。為了提高社區居民維權和守法的意識，聯系共建單位渦陽法院在社區內開展了“普法教育宣傳”活動。為了居住環境的美化、綠化，2012年3月12日，發動居民在小區內共同栽花，植樹，共建美麗居住環境。

（二）扶貧助困，溫暖弱勢群體。

社區團支部和“七小”團支部共同開展了“愛心助成長 非凡的六一”捐贈活動。捐贈童鞋千余雙，課外書千余冊。社區通過紅十字會捐送到了需要幫助的人。通過“愛心銀行”，“愛心黃絲帶”等活動，救助弱勢群體。團支部開展了對轄區困難青年、老人、孤兒進行幫扶。在轄區內開展了“我們是一家人”活動，為小區內的行動不便的老人上門義診，并發放了免費藥品，還講解了有關老年人疾病的預防和健康知識。成立“留守兒童之家”，為孩子們全天開放農家書屋，提供假期輔導。

（三）精心策劃，豐富團員文體生活。為了進一步繁榮居民文化，豐富群眾的精神生活。團支部和金秋幼兒園在社區區共同舉辦了“文化走進社區家家同歡樂”親子大聯歡

活動。不定期在社區內播放愛國題材電影。組織拔河、象棋、五子棋、套圈等比賽活動。形式多樣的活動既增強了團支部的凝聚力又提高了號召力和影響力。

三、團結協作，腳踏實地，做好團支部各項工作

團支部的領導核心是社區黨支部，他們能否有效運轉關系到社區建設的好壞。社區黨支部開展黨建帶團建工作，定期召開聯席會議，邀請社區離退休老干部、居民黨員、共建單位領導、人大代表等，為社區團支部發展獻言獻策。團支部分工明確，責任到人，日常管理穩定有序。成員之間密切配合，各項活動有序推進。一系列活動的開展，使得團支部成員的工作能力和自身素質都得到了加強，工作也得到了街道黨委和上級團委的認可和表揚。

我們的工作雖然取得了一些成績，但也存在很多問題和不足。在今后的工作中我們將充分發揮共青團作為黨的后備軍和助手的作用，更加凝聚團青年的智慧和力量，開展更多貼近實際，貼近青年，貼近生活的活動，豐富社區團員青年生活，提升活動實效和層次，為“加快科學發展構建和諧社區”貢獻積極力量。

第四篇：貼心的服務承諾

貼心的服務承諾-我用心，您放心！

“質量是硬件，服務是軟件”。艾斐堡在追求產品質量的同時，但從未放松對服務的追求。始終把服務當作自己的一條生存命脈，踐行“我用心，您放心” 的服務理念，而且堅持 “用戶第一”的服務宗旨，關注用戶的需求和感受，力求于為用戶提供最完善、最貼心的服務??

作為維系消費者的紐帶，艾斐堡在服務上致力于“用心創造完美，用愛贏得感動”，在售前、售中及售后的系列服務活動中，不斷為消費者提供切實可行，也是用戶真正需要的貼心服務。

“金鑰匙”管家式服務

“金鑰匙”服務起源與于歐洲，是酒店行業為顧客提供最貼心服務的個性化服務品牌，是服務領域人人皆知的最高境界，“盡管不是無所不能，但是也是竭盡所能”、“ 用心極致，滿意加驚喜”是“金鑰匙”服務理念的精髓，艾斐堡首次在保險箱服務領域植入“金鑰匙”服務的理念，體現了艾斐堡不斷追求完美的信念，和不斷為客戶提供高品質服務的精神。

“7×24”小時全天服務熱線 為滿足客戶售前、售中、售后的服務需求，艾斐堡特開通了7×24小時全天服務熱線，我們的熱線電話是：0513-80109006，我們隨時期待您的垂詢。同時，覆蓋全國的百余個服務網點正在全面鋪開中......

第五篇：餐飲部貼心服務

餐飲部貼心服務標準

1.當客人感冒時，為客人煮姜絲紅棗茶或姜絲可樂，并送上祝福的語言 2.當客人胃痛時，為客人準備生花生米，吃主食時，為客人煮碗小米粥 3.當客人肚子痛時，為客人取來一杯熱水請客人喝

4.當客人的手或其他位置劃傷時，為客人準備黃藥水或創可貼 5.當客人不舒服時，為客人準備愛心靠墊

6.當客人因暈車導致頭疼時，為客人準備熱毛巾放置額頭，可緩解頭痛 7.當客人因低血壓頭暈時，為客人送上一杯溫濃糖水 8.當有糖尿病客人用餐時，為其介紹無糖酒水及菜品 9.當客人因天氣太熱有些中暑時，為客人煮一碗綠豆水

10.客人飲酒過多時，用香醋、蘋果醋、白糖水、茶或蜂蜜水為其解酒 11.當客人被魚刺扎到時，為其取來陳醋軟化魚刺

12.當客人被蚊蟲叮咬時，取來大蒜汁為客人止癢或是涂抹止癢液 13.當客人過生日時，為客人準備長壽面和壽桃，同時可以組織餐廳人員為客人唱生日歌給客人驚喜。14.當客人獨自等客時，可以準備報紙、雜志請客人看，可以陪客人聊天或是打開電視為客人解悶。15.當客人手機沒電時，準備萬能充

16.當客人衣服開線時，為客人準備針和線

17.當客人有兒童用餐時，給父母介紹有兒童餐具經允許，為其準備兒童椅和兒童餐具 18.當客人需要訂機票或火車票時，為其準備訂票電話 19.當客人眼睛老花時，為其準備老花鏡

20.當客人拎有較多物品時，主動幫客人提拎 21.夏天女士在空調下，為其送上披肩 22.當客人鞋臟時，為其準備擦鞋布

23.當外面下雨時，提醒客人路滑小心開車

24.當客人有痛風用餐時，提醒客人不要吃海鮮、喝啤酒、吃豆類食品 25.當客人需要紅包和信封時，為其準備遞送給客人 26.當客人喝酒后需用代駕時為其聯系安排 27.當客人在剝指甲時，主動送上指甲刀 28.當客人預訂后詢問客人是否需用預留車位

29.當客人預定后詢問客人是否需用發送酒店餐廳的詳細地址和路線 30.當看到有行動不方便的客人進入酒店時詢問是否需用輪椅服務。