第一篇：制造企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（大全）

制造企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

2013-09-18 09:40:35 來源：CIO時(shí)代網(wǎng)萬方數(shù)據(jù)

摘要： ERP系統(tǒng)作為企業(yè)管理的核心，在建設(shè)策略與優(yōu)先級(jí)上處于緊急重要地位，制造業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)需要從選型開始，正確認(rèn)知ERP系統(tǒng)的核心功能。關(guān)鍵詞： ERP供應(yīng)鏈管理流程管理

在國家十二五推進(jìn)兩化深度融合政策指導(dǎo)下，信息技術(shù)在制造行業(yè)被認(rèn)為是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必備工具，被廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理各個(gè)環(huán)節(jié)，ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)作為企業(yè)信息化的核心系統(tǒng)，被越來越多的企業(yè)提上規(guī)劃建設(shè)日程，但實(shí)施ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的流程管理、數(shù)據(jù)管理以及管理者的決策能力提出較高要求，選擇適合行業(yè)的ERP系統(tǒng)，有效管理實(shí)施過程，是ERP項(xiàng)目成果上線的必備條件。ERP系統(tǒng)在制造行業(yè)管理定位

1.1 制造行業(yè)特征及現(xiàn)狀

2001年起，中國就已經(jīng)成為了“世界的工廠”，在彩電、冰箱、摩托車等中，“中國制造”均在世界市場(chǎng)占有份額中名列第一，制造業(yè)作為我國工業(yè)的主體，占到工業(yè)總產(chǎn)值的90%左右。但隨著原材料與人工成本的上漲，粗放的管理方式給中國制造業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化及信息化管理成為中國制造業(yè)快速轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略提升的必備武器。另一方面，隨著中國市場(chǎng)的逐漸成熟，市場(chǎng)導(dǎo)向的營銷對(duì)產(chǎn)品的客戶定制及企業(yè)的快速反應(yīng)提出更高要求，面向庫存的制造模式逐漸向面向訂單制造，面向訂單研發(fā)模型轉(zhuǎn)換，這也要求企業(yè)內(nèi)部必須具備核心系統(tǒng)以打通內(nèi)外部各部門之間的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)公司整體資源的最優(yōu)配置，以快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)利益最大化。

1.2 ERP系統(tǒng)定位與特點(diǎn)

ERP是EntERPrise Resource Planning（企業(yè)資源計(jì)劃）的簡(jiǎn)稱，最初由Gartner group公司提出，Gartner group提出ERP具備的功能標(biāo)準(zhǔn)包括四個(gè)方面：超于MRPII范圍的集成功能，支持混合方式的制造環(huán)境；支持能動(dòng)的監(jiān)控能力，提高業(yè)務(wù)績(jī)效；支持開放的客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算環(huán)境。ERP系統(tǒng)體現(xiàn)了對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，并對(duì)精益生產(chǎn)，同步工程和敏捷制造思想進(jìn)行了體現(xiàn)，將事前計(jì)劃和事中控制納入了企業(yè)管理中。

從市場(chǎng)上比較成熟的ER P軟件來看，無論是國際知名的SAP,ORCAL,INFOR還是國內(nèi)的金蝶、用友、神州數(shù)碼等產(chǎn)品，ERP系統(tǒng)功能都是將MRP作為ERP系統(tǒng)的核心功能，通過計(jì)劃與平衡實(shí)現(xiàn)研產(chǎn)供銷的協(xié)同管理，并最終匯總到財(cái)務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的一體化。ERP目前更側(cè)重企業(yè)內(nèi)部的管理，而將供應(yīng)鏈的前端及后端納入到SCM（供應(yīng)鏈管理）的管理范疇，包括SRM（供應(yīng)商關(guān)系管理），DMS（經(jīng)銷商管理系統(tǒng)），CRM（客戶關(guān)系管理）等。在底層執(zhí)行過程中，更專業(yè)的功能被MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)），LES（物流執(zhí)行系統(tǒng)）、WMS（倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)）系統(tǒng)所替代。ERP系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

2.1 ERP系統(tǒng)選型管理

企業(yè)在決定實(shí)施ERP系統(tǒng)之前，首先需要對(duì)ERP系統(tǒng)有一個(gè)較為全面的認(rèn)知。ERP系統(tǒng)它不擅長處理執(zhí)行層細(xì)化到秒級(jí)的任務(wù)且具有行業(yè)適用性的問題。制造行業(yè)的計(jì)劃排產(chǎn)與供應(yīng)協(xié)同是困擾很多企業(yè)的難題，這在ERP選型時(shí)需要考慮是否有成熟的行業(yè)解決方案來支持業(yè)務(wù)改善目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。所以在ERP系統(tǒng)選型階段，需要成立選型小組，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行ERP概念和產(chǎn)品功能的宣講，正確認(rèn)知ERP系統(tǒng)能解決的問題和各ERP產(chǎn)品的特點(diǎn)，針對(duì)企業(yè)所處的行業(yè)及公司現(xiàn)狀，挖掘管理需求，制定項(xiàng)目目標(biāo)，進(jìn)而選擇適合企業(yè)發(fā)展的ERP系統(tǒng)。

2.2 ERP系統(tǒng)實(shí)施管控

ERP系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)作為企業(yè)的戰(zhàn)略項(xiàng)目進(jìn)行管理，它涉及企業(yè)的各個(gè)部門，包括研發(fā)、生產(chǎn)、采購、物流、財(cái)務(wù)等，所以需要成立以“一把手”為領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，對(duì)企業(yè)整體發(fā)展方向進(jìn)行把控，對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行決策。ERP實(shí)施小組是IT與業(yè)務(wù)高度融合的團(tuán)隊(duì)，需要對(duì)未來有一定的前瞻性，對(duì)新知識(shí)有良好的吸收能力。在ERP系統(tǒng)實(shí)施階段，數(shù)據(jù)管理、流程梳理及培訓(xùn)是項(xiàng)目成功的三大關(guān)鍵因素。

數(shù)據(jù)管理：ERP系統(tǒng)貫穿了企業(yè)多個(gè)部門，它打破了原來各部門單獨(dú)管理、數(shù)據(jù)割裂的狀態(tài)，數(shù)據(jù)的核對(duì)與清理以及新模式下的數(shù)據(jù)管理流程是ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中必須解決的問題。關(guān)于數(shù)據(jù)清理，核對(duì)過程應(yīng)以源頭數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行數(shù)據(jù)為輸入，對(duì)編碼、BOM等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)和清理。另外，針對(duì)數(shù)據(jù)的收集還要關(guān)注收集后的變更管理以及系統(tǒng)上線后的更新流程管控，集中的管理方式將更利于項(xiàng)目實(shí)施階段及系統(tǒng)上線初期的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率把控；

流程梳理：ERP系統(tǒng)作為企業(yè)的核心系統(tǒng)，它的實(shí)施過程是產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)的過程，在產(chǎn)品選型階段，實(shí)施商的選擇與產(chǎn)品同樣重要，有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施商對(duì)整個(gè)企業(yè)流程優(yōu)化起到很好的領(lǐng)航作用。在流程梳理階段，需要基于現(xiàn)狀又要考慮未來。基于現(xiàn)狀要求業(yè)務(wù)人員不能好高騖遠(yuǎn)，認(rèn)為借助系統(tǒng)能解決所有的問題，將流程設(shè)計(jì)的過于理想，管理的細(xì)化是需要付出成本代價(jià)的，但也需要考慮業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)要至少支持公司5年的發(fā)展需要。制造行業(yè)典型的模式是離散制造，但隨著技術(shù)發(fā)展，離散制造也在向流程管理模式學(xué)習(xí)，形成了一種新的生產(chǎn)方式：重復(fù)制造，例如汽車、機(jī)械等行業(yè)，大批量的定制生產(chǎn)需要對(duì)離散管理過程進(jìn)行流程管理，ERP實(shí)施也需要考慮行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行流程梳理工作。

培訓(xùn)管理：ERP系統(tǒng)的引入對(duì)業(yè)務(wù)人員的操作習(xí)慣進(jìn)行了較大的變革，項(xiàng)目培訓(xùn)工作是變革的催化劑，充分的溝通與培訓(xùn)，確保每個(gè)業(yè)務(wù)人員熟知自己業(yè)務(wù)模式的變化點(diǎn)及系統(tǒng)操作方式，這是ERP項(xiàng)目成功應(yīng)用的根本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，ERP系統(tǒng)上線后，操作錯(cuò)誤導(dǎo)致的問題占到問題總數(shù)的60%以上，這也反映出系統(tǒng)實(shí)施階段應(yīng)用培訓(xùn)的重要性。

ERP項(xiàng)目不僅僅是IT項(xiàng)目，它涉及企業(yè)管理的流程、績(jī)效與管控，是一個(gè)管理提升項(xiàng)目。企業(yè)管理者要勇于決策，敢于創(chuàng)新，狠抓執(zhí)行，才能確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與流程的先進(jìn)性，以支持ERP項(xiàng)目成功上線并實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。ERP系統(tǒng)應(yīng)用效果

企業(yè)借助ERP系統(tǒng)的實(shí)施，將推到各部門之間的圍墻，將企業(yè)流程整體貫穿起來，并定制到系統(tǒng)中，這不僅加速了信息傳遞，消除了信息孤島，更是降低了企業(yè)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)。ERP系統(tǒng)的實(shí)施與應(yīng)用，將是企業(yè)的一個(gè)有效的防錯(cuò)工具，在數(shù)據(jù)管理與業(yè)務(wù)流程執(zhí)行方面表現(xiàn)出了卓越的功效，為企業(yè)內(nèi)控管理，績(jī)效考核提供了有力支撐。結(jié)論

ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，是制造業(yè)管理提升的必備工具，本文通過對(duì)制造業(yè)的分析及ERP系統(tǒng)實(shí)施過程的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施提供了很好的借鑒，對(duì)加快推進(jìn)兩化融合，在制造行業(yè)普及ERP系統(tǒng)建設(shè)，具有重要的理論和應(yīng)用價(jià)值。

第二篇：中小制造企業(yè)ERP實(shí)施策略研究

中小制造企業(yè)ERP實(shí)施策略研究

本文對(duì)中小制造企業(yè)ERP實(shí)施及應(yīng)用存在的問題進(jìn)行了研究分析，并針對(duì)ERP實(shí)施提出了一些探索性建議。

ERP作為一種先進(jìn)的管理思想和信息化工具，不僅大型企業(yè)需要，中小型企業(yè)同樣需要。中小制造企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營中比大企業(yè)面臨著更多的不確定性和環(huán)境的動(dòng)態(tài)性。為了能夠靈活快捷地滿足客戶的動(dòng)態(tài)需求，中小制造企業(yè)必須要對(duì)各種資源進(jìn)行有效靈活的計(jì)劃和管理。隨著ERP產(chǎn)品的不斷進(jìn)步和發(fā)展，越來越多的中小企業(yè)在嘗試引入ERP，走信息化發(fā)展道路。但從實(shí)施效果來看，中小企業(yè)實(shí)施ERP的比率和成功率依然還很低。中小制造企業(yè)實(shí)施ERP必要性

剖析一個(gè)企業(yè)的管理業(yè)務(wù)可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)由不同職能（業(yè)務(wù)）部門或組織組成，同時(shí)不同職能（業(yè)務(wù)）部門或組織由一個(gè)個(gè)崗位組成，而各個(gè)崗位通過業(yè)務(wù)聯(lián)系交織在一起，構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)的復(fù)雜的整體，通過決策層、管理層、業(yè)務(wù)操作層的協(xié)調(diào)工作，來達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。如銷售業(yè)務(wù)就是銷售員報(bào)價(jià)、業(yè)務(wù)員處理訂單、生產(chǎn)安排生產(chǎn)、倉庫發(fā)貨、財(cái)務(wù)結(jié)算收款協(xié)調(diào)在一起。而各個(gè)崗位之間的協(xié)同能力，決定了企業(yè)運(yùn)作的效率和效益。所以讓企業(yè)的每個(gè)崗位協(xié)調(diào)發(fā)展是現(xiàn)代企業(yè)追求的目標(biāo)，ERP的導(dǎo)入大大地推進(jìn)了這樣的進(jìn)程。明確規(guī)范每個(gè)崗位的職責(zé)（業(yè)務(wù)處理）：憑什么處理；怎么處理；提供怎樣的結(jié)果。三個(gè)方面是每個(gè)崗位需要考慮，通過ERP系統(tǒng)將崗位聯(lián)系起來，形成了企業(yè)中有形系統(tǒng)（每個(gè)崗位）與無形系統(tǒng)（崗位間的銜接）的統(tǒng)一，帶動(dòng)企業(yè)往前推進(jìn)。企業(yè)借助ERP系統(tǒng)，可以圍繞圖1的幾個(gè)方面來改善、提升企業(yè)的管理應(yīng)用水平及核心競(jìng)爭(zhēng)力。圖1 ERP提升企業(yè)管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力 中小制造企業(yè)ERP實(shí)施問題分析

2．1 對(duì)實(shí)施ERP的目標(biāo)及認(rèn)識(shí)不夠

很多中小企業(yè)錯(cuò)誤地認(rèn)為ERP實(shí)施是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程，有的甚至認(rèn)為就是普通的辦公自動(dòng)化軟件，或者單個(gè)信息管理軟件；有的認(rèn)為實(shí)施ERP可以解決企業(yè)管理里所有的困難，上了ERP系統(tǒng)，企業(yè)一定就能管理高效率，低成本了。這種對(duì)ERP實(shí)施的片面認(rèn)識(shí)對(duì)項(xiàng)目的成功進(jìn)行帶來了不利影響。

ERP項(xiàng)目不只是計(jì)算機(jī)項(xiàng)目，更是一項(xiàng)管理工程，是企業(yè)管理模式的全面創(chuàng)新，是一場(chǎng)深刻的管理革命，工作量大，涉及面廣，實(shí)施周期長．是一項(xiàng)非常復(fù)雜的管理系統(tǒng)工程。

2．2 信息化人才缺乏

對(duì)ERP的實(shí)施與應(yīng)用需要掌握一定計(jì)算機(jī)信息管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、企業(yè)管理等知識(shí)的綜合性人才。由于目前大中專院校計(jì)算機(jī)信息管理或財(cái)務(wù)管理、企業(yè)管理專業(yè)之間存在較大專業(yè)壁壘，因而剛進(jìn)入企業(yè)的大中專畢業(yè)學(xué)生存在專業(yè)側(cè)重性和片面性的問題，往往需要在企業(yè)實(shí)際工作中進(jìn)一步培訓(xùn)及實(shí)踐應(yīng)用后，才能成為企業(yè)信息化的真正有用人才。因此目前大多數(shù)中小企業(yè)缺乏大量的企業(yè)信息化人才。人才的缺乏很大程度上導(dǎo)致了企業(yè)實(shí)施ERP的進(jìn)程及后期的實(shí)際應(yīng)用。

2．3 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作不完善

ERP系統(tǒng)的順利實(shí)施很大程度上是依靠數(shù)據(jù)資料的準(zhǔn)確性加以保證的。中小制造企業(yè)由于信息化基礎(chǔ)薄弱，特別是存在企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、業(yè)務(wù)流程、管理模塊不清晰等問題。如庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（BoM）變化頻繁，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼不規(guī)范，加工工藝路線設(shè)計(jì)變更隨意。由于ERP最終還是計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，“輸入的是垃圾，出來的也肯定是垃圾”是任何計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的客觀規(guī)律，如果前期數(shù)據(jù)準(zhǔn)備存在問題，都會(huì)給后期ERP的實(shí)施和應(yīng)用都將會(huì)帶來很大影響，有時(shí)甚至?xí)頌?zāi)難性的后果。

2．4 管理基礎(chǔ)薄弱

ERP應(yīng)用及控制流程會(huì)涉及到采購、供應(yīng)、財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、設(shè)備、銷售等企業(yè)管理的多個(gè)部門，ERP強(qiáng)調(diào)信息的高度集成化和數(shù)據(jù)的共享性，因此ERP系統(tǒng)要求各職能（業(yè)務(wù)）部門既分工明確，又要求能共同合作，從而達(dá)到信息的暢通又能加強(qiáng)內(nèi)部控制的目的。但由于部分中小制造企業(yè)存在管理流程較混亂，部門劃分模糊等管理基礎(chǔ)薄弱問題。因而這些管理基礎(chǔ)薄弱問題也給中小制造企業(yè)成功上線ERP帶來了很嚴(yán)重的影響。3 中小制造企業(yè)ERP實(shí)施策略

3．1 慎重選擇實(shí)施ERP的時(shí)機(jī)

企業(yè)在決定實(shí)施ERP之前，需要作詳細(xì)的調(diào)研，了解企業(yè)是否具備實(shí)施ERP的條件：企業(yè)中高層管理人員認(rèn)識(shí)上是否統(tǒng)一，員工能否理解ERP的管理思想及是否習(xí)慣和熟練操作計(jì)算機(jī)，公司是否具備上線的軟硬件條件，資金預(yù)算是否充足；公司業(yè)務(wù)是否相對(duì)穩(wěn)定，公司內(nèi)部管理是否規(guī)范，公司組織機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程是否相對(duì)穩(wěn)定等，這些問題都需要通過綜合調(diào)研及進(jìn)行可行性分析。

3．2 做好ERP選型工作

對(duì)于中小制造企業(yè)來講，在進(jìn)行ERP選型時(shí)可以首先選擇行業(yè)細(xì)分。專業(yè)性強(qiáng)的ERP產(chǎn)品，在行業(yè)中具有較強(qiáng)的特點(diǎn)研究和針對(duì)性。其產(chǎn)品的模塊設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)及管理要求，都具有較強(qiáng)的行業(yè)特點(diǎn)；再加上行業(yè)的實(shí)際導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)，對(duì)遇到問題能游刃有余。由于中小制造企業(yè)其信息基礎(chǔ)相對(duì)比較薄弱，業(yè)務(wù)管理流程欠缺規(guī)范，選擇行業(yè)性強(qiáng)的ERP產(chǎn)品有利于滿足其個(gè)性化的需求。

其次，根據(jù)行業(yè)細(xì)分，選定一定ERP產(chǎn)品供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商提供的ERP項(xiàng)目解決方案進(jìn)行綜合評(píng)判。ERP項(xiàng)目組可以根據(jù)一定評(píng)價(jià)手段對(duì)ERP產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，選擇合適的ERP系統(tǒng)。下表為筆者歸納的ERP項(xiàng)目解決方案選擇（選型）指標(biāo)，可以作為選型參考。（注：從lO個(gè)方面來綜合評(píng)估。權(quán)重：該指標(biāo)在ERP項(xiàng)目中的關(guān)注重要程度．在O一10分間評(píng)定。解決方案分值：解決方案在這個(gè)方面的滿足程度，在0～100分之間評(píng)定。評(píng)估值：一權(quán)重值×分值。總分：是10個(gè)指標(biāo)評(píng)估值的累加。）表一

ERP項(xiàng)目解決方案選擇（選型）指標(biāo)綜合分析

3．3 認(rèn)真做好需求調(diào)研分析

ERP項(xiàng)目的需求調(diào)研分析是事實(shí)ERP的首要一步也是最關(guān)鍵一步。在需求調(diào)研分析過程中，需要甲方（企業(yè)方）和乙方（ERP實(shí)施方）共同參與完成。甲方必須要明確自己的需求。既要考慮當(dāng)前需求．也要考慮未來的發(fā)展。這要從企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)當(dāng)前狀況和未來發(fā)展進(jìn)行分析。通過需求分析，找到企業(yè)目前管理中存在哪些無效或低效的環(huán)節(jié)，明確企業(yè)的規(guī)模、生產(chǎn)類型以及希望ERP系統(tǒng)解決哪些問題，從而為ERP系統(tǒng)的選型提供依據(jù)。乙方要根據(jù)對(duì)甲方的調(diào)研需求分析，結(jié)合ERP產(chǎn)品的功能、業(yè)務(wù)流程應(yīng)用等特點(diǎn)，與甲方的需求進(jìn)行吻合配比，達(dá)成共識(shí)。

3．4 總體規(guī)劃、分步實(shí)施策略

由于中小制造企業(yè)處于成長型階段，管理基礎(chǔ)較薄弱，因此在實(shí)施ERP時(shí)，不適宜大而全的方式。項(xiàng)目范圍太寬，時(shí)間太長，不僅給企業(yè)投人資金帶來很大壓力，也會(huì)給項(xiàng)目實(shí)施成員沒有及時(shí)看到應(yīng)用效果而喪失信心，給整個(gè)進(jìn)程帶來不利影響，筆者認(rèn)為，可以實(shí)行“總體規(guī)劃、分布實(shí)施”的實(shí)施策略。

“總體規(guī)劃”主要包括實(shí)施前期任務(wù)的規(guī)劃、實(shí)施目標(biāo)的規(guī)劃和實(shí)施過程的總體規(guī)劃；“分布實(shí)施”是從企業(yè)自身發(fā)展需要，在整體規(guī)劃的前提下，有策略、有步驟、有重點(diǎn)地將企業(yè)核心的、迫切需求的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，分模塊分步驟的實(shí)施上線。堅(jiān)持“一次規(guī)劃、分步實(shí)施，重點(diǎn)突破、分步解決”的原則，穩(wěn)妥實(shí)施，保證實(shí)施的成功率。中小制造企業(yè)在實(shí)施與應(yīng)用ERP時(shí)，可以首先以實(shí)施財(cái)務(wù)部門為主，接下來實(shí)施庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)計(jì)劃等，當(dāng)發(fā)展到一定程度后，企業(yè)其他很多部門也會(huì)逐步需要信息化管理，如產(chǎn)品研發(fā)（PDM系統(tǒng)）、客戶關(guān)系管理（CRM系統(tǒng)）、人力資源管理（HR系統(tǒng)），隨著不同信息化部門的應(yīng)用，信息集成度將會(huì)越高，這也就要求數(shù)據(jù)共享性的程度更高。因此在進(jìn)行ERP實(shí)施的時(shí)候，需要綜合考慮企業(yè)現(xiàn)有實(shí)際情況，科學(xué)預(yù)測(cè)企業(yè)未來發(fā)展?fàn)顟B(tài)和對(duì)信息化的需求狀態(tài)，進(jìn)行流程實(shí)施的優(yōu)化。

3．5 加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理

實(shí)施ERP并保證實(shí)施后的業(yè)務(wù)能得到準(zhǔn)確反映必須做好各類數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，而信息的流動(dòng)來源于數(shù)據(jù)的集中和統(tǒng)一管理，沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，就得不到有價(jià)值的信息，因此，在ERP實(shí)施過程中，前期的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是保證系統(tǒng)正確運(yùn)行的關(guān)鍵。另一方面，在收集現(xiàn)階段的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的過程中，一定要強(qiáng)化內(nèi)部控制責(zé)任制度，做到每個(gè)數(shù)據(jù)責(zé)任到人，每個(gè)責(zé)任人相關(guān)監(jiān)督，并形成明確的制度。

3．6 有效的信息化培調(diào)

在信息化發(fā)展的過程中，人才是關(guān)鍵。中小制造業(yè)企業(yè)在信息化應(yīng)用過程中需要既懂技術(shù)、工藝，又懂得管理的復(fù)合型人才。因此在ERP實(shí)施及應(yīng)用的全過程中，需要積極進(jìn)行信息化人才的培養(yǎng)，以保證企業(yè)信息化的逐步推進(jìn)與完善。

對(duì)于ERP實(shí)施與應(yīng)用人才的培訓(xùn)，不僅僅是單純系統(tǒng)操作的培訓(xùn)，應(yīng)從項(xiàng)目的實(shí)施開始到后期，分階段、分內(nèi)容、分人員、分管理層次地進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。在實(shí)施的過程中，筆者認(rèn)為培訓(xùn)一般分為三步。

第一步培訓(xùn)是在項(xiàng)目啟動(dòng)初期進(jìn)行ERP理念培訓(xùn)，面向企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)干部、業(yè)務(wù)骨干；

第二步培訓(xùn)是操作培訓(xùn)，在ERP系統(tǒng)安裝調(diào)試時(shí)期開展，面向企業(yè)各個(gè)應(yīng)用環(huán)節(jié)的操作人員，由于ERP的操作涉及方方面面，所以分部門、分崗位地進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)合上機(jī)操作，詳細(xì)介紹相關(guān)窗口、功能按鈕、字段含義、報(bào)表內(nèi)容等；

最后，在實(shí)施完成后，對(duì)于企業(yè)信息化人才的培養(yǎng)應(yīng)該持續(xù)跟進(jìn)，企業(yè)發(fā)展對(duì)于信息化的新的需求以及ERP系統(tǒng)的二次開發(fā)完善，企業(yè)業(yè)務(wù)的變化等，這些都要求企業(yè)信息化人才適時(shí)調(diào)整ERP的應(yīng)用流程，保證功能的實(shí)現(xiàn)。

3．7 有效的管理溝通

在ERP實(shí)施過程中，甲方（企業(yè)需求方）與乙方（ERP實(shí)施方）雙方的有效溝通往往也是ERP項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素。比如在需求調(diào)研期間，乙方需要盡可能全面、深入、真實(shí)的了解甲方的組織管理結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品信息等，這些都需要與甲方的深入溝通及交換意見；在確定實(shí)施的方案過程中，乙方也需要將ERP實(shí)施的規(guī)劃完整的展現(xiàn)給甲方，保證甲方能真實(shí)理解其規(guī)劃方案；只有通過有效的管理溝通，使雙方信息能很好的傳遞，這樣才能減少后續(xù)實(shí)施過程中的誤會(huì)或大的調(diào)整。4 結(jié)語

中小制造業(yè)企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模在國民經(jīng)濟(jì)體系中占有很大比重，積極推進(jìn)中小企業(yè)實(shí)施ERP，對(duì)促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著重要意義。但由于我國中小企業(yè)ERP起步較晚，管理上也存在著各種各樣的問題，如何成功實(shí)施與應(yīng)用ERP還需企業(yè)、ERP軟件服務(wù)廠商、高等院校、研究機(jī)構(gòu)等多方共同努力，促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)。

第三篇：ERP項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

ERP項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)

一、需求調(diào)研：

1、調(diào)研工作不夠細(xì)致，對(duì)某些特殊業(yè)務(wù)的理解程度不夠深入，造成以下幾種情況：A：在實(shí)施過程中拖延工期；B：按照原定方式設(shè)置后，業(yè)務(wù)無法流轉(zhuǎn)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入后的返工；C：需要二次開發(fā)才能實(shí)現(xiàn)的功能，無法變通，導(dǎo)致加重實(shí)施工作的難度，甚至?xí)诱`工期；這些情況的發(fā)生都會(huì)使操作人員產(chǎn)生抵觸情緒，嚴(yán)重者會(huì)引起雙方的矛盾，不利于項(xiàng)目的順利實(shí)施。

2、在調(diào)研過程中一定要做到全面細(xì)致，尤其是對(duì)用戶的比較特殊的業(yè)務(wù)，應(yīng)詳細(xì)的了解業(yè)務(wù)的操作流程，并收集相關(guān)資料，調(diào)研結(jié)束當(dāng)天就應(yīng)根據(jù)紀(jì)錄，經(jīng)調(diào)研小組討論后，出具相關(guān)調(diào)研總結(jié)報(bào)告；調(diào)研工作的不到位會(huì)直接影響到合同的簽訂，雙方責(zé)任的明確、以及軟件功能的界定。

3、必須有明確的需求，一般我們的客戶是在我們業(yè)務(wù)人員的極力推動(dòng)下上ERP的，在現(xiàn)有產(chǎn)品條件下不可能象SAP那樣滿足用戶的所有需求，所以實(shí)施人員必須了解用戶的關(guān)鍵需求，如：是資金積壓太多、還是市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)。滿足了關(guān)鍵需求項(xiàng)目就算成功了一大半，能夠比較體面的結(jié)束項(xiàng)目。

4、搞清楚哪些問題在ERP中處理哪些問題不能在ERP中處理。用戶曾經(jīng)提出這樣的需求：能不能自動(dòng)測(cè)量?jī)?chǔ)油大罐中油的容量，實(shí)際上這是自動(dòng)控制方面的問題，肯定不能放到ERP中。

5、由用戶在消化軟件的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)自己的業(yè)務(wù)流程，實(shí)施顧問給出改進(jìn)意見。因?yàn)橛脩魧?duì)自己的業(yè)務(wù)是最熟悉的，執(zhí)行起來也比較方便。

6、項(xiàng)目調(diào)研雖然重要，但由于在調(diào)研時(shí)，初訪者對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)是很有限的，也不懂軟件功能，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問非所答，所以調(diào)研報(bào)告的水分是很高的，只能作為實(shí)施過程的參考，并不能按調(diào)研報(bào)告去實(shí)施，否則實(shí)施過程必會(huì)出現(xiàn)過多的反復(fù)。調(diào)研報(bào)告水分高的另一個(gè)致命原因是被訪者報(bào)喜不報(bào)憂。

二、系統(tǒng)初始化：

1、正式初始數(shù)據(jù)之前，發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備不夠充分，從而加重了實(shí)施過程中勞動(dòng)強(qiáng)度；甚至在整理過程中，用戶才發(fā)現(xiàn)自己的賬目比較混亂，比如：有時(shí)產(chǎn)生倉庫賬和財(cái)務(wù)帳不符，倉庫賬和實(shí)物賬不符等，這些都可能拖延實(shí)施的進(jìn)度。

2、在初始數(shù)據(jù)過程中，對(duì)用戶的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)，要做出正確的分析和判斷，盡可能發(fā)揮軟件的優(yōu)勢(shì)，避免返工。

3、不要輕易答應(yīng)用戶將老系統(tǒng)中數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入新系統(tǒng)，否則可能會(huì)加重實(shí)施人員的工作負(fù)擔(dān)，造成數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確性隱患，而且有時(shí)一些不正確在當(dāng)時(shí)可能不被發(fā)現(xiàn)，從而對(duì)以后的維護(hù)工作帶來難度。如果確實(shí)需要通過sql或小工具導(dǎo)入，一定要反復(fù)做測(cè)試。

4、千萬不要替用戶做初始數(shù)據(jù)和初始化，不管企業(yè)有何理由。這頂并不漂亮的帽子會(huì)使用戶只知其然而不知其所以然。

5、部分操作人員的重視程度不夠，在準(zhǔn)備數(shù)據(jù)或錄入數(shù)據(jù)過程中，工作不夠認(rèn)真、仔細(xì)，可能產(chǎn)生大量的重復(fù)性錄入。所以我們應(yīng)要求企業(yè)建立審核機(jī)制，做為實(shí)施顧問，要經(jīng)常在軟件界面中查詢相關(guān)數(shù)據(jù)，幫助分析數(shù)據(jù)的正確性，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。

6、在初始化時(shí)，注意權(quán)限設(shè)置，像維護(hù)工具、各個(gè)系統(tǒng)的系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、單據(jù)記帳等功能權(quán)限不要賦予無關(guān)的人員。

項(xiàng)目組織：

1、ERP項(xiàng)目是“一把手”工程，而不應(yīng)僅是電腦室的工作，而且用戶的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人至少應(yīng)是副總或相當(dāng)于此級(jí)別的人員，如果項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不能在項(xiàng)目實(shí)施中，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，會(huì)產(chǎn)生部門之間的責(zé)任不夠明確，造成部門之間相互推諉，推卸責(zé)任，互相踢皮球。

2、企業(yè)認(rèn)為上ERP完全由軟件公司一手承擔(dān)，他們只是配合角色，這是不對(duì)的客戶高層領(lǐng)導(dǎo)必須重視，領(lǐng)導(dǎo)的重視并不是停留在口頭上的，也不是非要親自學(xué)計(jì)算機(jī)、學(xué)軟件。而是要在總體上安排計(jì)劃，協(xié)調(diào)人力、物力資源。而不是“你們幫著做吧，一周向我匯報(bào)一下就可以了”。

3、我方項(xiàng)目組的分工要合理搭配，讓項(xiàng)目組每個(gè)成員在這個(gè)項(xiàng)目上能感覺學(xué)習(xí)到新東西，工作量可以適當(dāng)?shù)脑亠柡鸵恍o每個(gè)人規(guī)定任務(wù)完成的最終時(shí)間，把他們的積極性調(diào)動(dòng)起來，同時(shí)也要給他們一定的壓力，一個(gè)項(xiàng)目的成功與否，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力，光靠項(xiàng)目經(jīng)理自己是不行的，注意調(diào)動(dòng)內(nèi)部和外部的力量。項(xiàng)目管理

1.重視項(xiàng)目周報(bào)的編制質(zhì)量和及時(shí)性。

? 項(xiàng)目周報(bào)是對(duì)每周項(xiàng)目進(jìn)展情況的正體反映，涉及實(shí)施、開發(fā)、項(xiàng)目管理、商務(wù)等方面。所以對(duì)周報(bào)請(qǐng)大家高度重視，如果周報(bào)上反映的問題，相關(guān)人員沒有及時(shí)響應(yīng)或反饋意見，比如需要商務(wù)經(jīng)理協(xié)調(diào)的問題，大家反映了，商務(wù)經(jīng)理沒有響應(yīng)，那出了問題，是商務(wù)經(jīng)理的責(zé)任，但如果沒有把問題及時(shí)反映，那出了問題就是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任，所以說，不要認(rèn)為周報(bào)寫了也沒有用，尤其是需要我們公司開發(fā)、高層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的問題，一定要在問題剛暴露時(shí)就要反映，不要報(bào)喜不報(bào)憂。

? 周報(bào)不僅僅是給客戶看的，對(duì)不方便客戶了解的內(nèi)容，大家可以一式兩份，其中一份給客戶，另一份給公司，比如對(duì)開發(fā)進(jìn)度的要求、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部問題等不方便客戶了解的內(nèi)容，可以單獨(dú)一份發(fā)給公司。周報(bào)上尤其是跟計(jì)劃的對(duì)比，請(qǐng)大家多花點(diǎn)時(shí)間考慮一下，如果拖期到底原因是什么，我們項(xiàng)目拖期很多時(shí)候都是由于不重視計(jì)劃，不仔細(xì)分析拖期原因，結(jié)果最后就拖長了。? 對(duì)周報(bào)的報(bào)送時(shí)間請(qǐng)大家注意，既然我們規(guī)定是周一上午報(bào)送，就應(yīng)該按時(shí)報(bào)送，這本身也是體現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平的一方面，并且我們周報(bào)是要求對(duì)方項(xiàng)目經(jīng)理每周簽字的，如果是上周的周報(bào)每次都是周二才給客戶簽字，客戶原意嗎？這次在石家莊辦事處的信息欄上，我看到河北區(qū)三位同事因?yàn)闆]有按時(shí)交總結(jié)，被罰了50元錢，我想對(duì)于文檔報(bào)送的及時(shí)性，我們雖然不會(huì)去罰錢，但將來在項(xiàng)目考核上應(yīng)該有所體現(xiàn)。

? 有時(shí)我們覺得周報(bào)編制比較費(fèi)時(shí)間，建議每天可以抽出10分鐘時(shí)間記錄一下當(dāng)天項(xiàng)目情況，周末時(shí)匯總整理一下，編寫速度會(huì)加快，另外，從鍛煉和培養(yǎng)的角度，項(xiàng)目經(jīng)理也可以讓實(shí)施經(jīng)理寫周報(bào)，項(xiàng)目經(jīng)理最后審核補(bǔ)充。2.合理控制需求。在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，企業(yè)肯定會(huì)提出這樣那樣的新需求。在滿足企業(yè)要求時(shí)，要以合同為依據(jù)，量力而行，少承諾，重信用。客戶滿意是我們的目標(biāo)，但這種滿意必須是建立在客戶合理的預(yù)期基礎(chǔ)上。我們必須明白，把客戶的滿意率從80%提高到100%所付出的成本遠(yuǎn)比從0%提高到80%高的多。3.對(duì)于客戶提出的需求，不要輕易的答復(fù)能做或是不能做，跟開發(fā)經(jīng)理或產(chǎn)品部商量后，如果不能做，一定給客戶一個(gè)讓人接受的理由，不要簡(jiǎn)單的說‘NO’。4.具體問題具體分析，不要什么事都憑經(jīng)驗(yàn)去做，有時(shí)，僅憑經(jīng)驗(yàn)做事會(huì)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓你錯(cuò)誤。

5.項(xiàng)目組要進(jìn)行‘走動(dòng)管理’，不要用戶打電話給你或者反映給你了才到現(xiàn)場(chǎng)，平常即使用戶不反映問題，也常到現(xiàn)場(chǎng)走走，詢問一下各崗位有無問題，使用情況怎么樣，甚至有時(shí)拉拉家常，這樣做一方面可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，避免小問題變成大問題，另一方面可以增進(jìn)與用戶之間的感情交流，拉進(jìn)距離，雙方熟悉了，互相信任了，出現(xiàn)問題后，用戶也不會(huì)出現(xiàn)過激的反應(yīng)。6.對(duì)于做ERP項(xiàng)目，做為軟件方，我們可以跟客戶進(jìn)行協(xié)商、探討，但是也不能什么事情都依著客戶，我們有自己的實(shí)施方法、有自己的項(xiàng)目管理方法、有其他客戶成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在這些方面，客戶需要聽取我們的意見，比如在實(shí)施范圍、進(jìn)度、實(shí)施方法方面，這方面要多跟客戶溝通，以我們?yōu)橹鳌?.為保證客戶數(shù)據(jù)安全，防止不必要的數(shù)據(jù)泄密，發(fā)生雙方法律上的糾紛，建議在項(xiàng)目組內(nèi)部建立客戶數(shù)據(jù)保密制度，可參考如下：

? 客戶的數(shù)據(jù)在沒有項(xiàng)目經(jīng)理允許的條件下，不準(zhǔn)項(xiàng)目組成員隨便拷貝、傳輸給項(xiàng)目組以外的人員（包括公司內(nèi)部人員）作測(cè)試、模擬以及其他用途。? 對(duì)于客戶的數(shù)據(jù)界面，除非得到客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人明確書面同意，否則不允許用客戶的數(shù)據(jù)作對(duì)外演示使用，也不允許在說明書、宣傳材料中直接引用，當(dāng)然，在改動(dòng)客戶數(shù)據(jù)資料，以非真實(shí)數(shù)據(jù)可以引用。

? 不允許將其他客戶的數(shù)據(jù)在另外一個(gè)客戶的服務(wù)器上恢復(fù)后作測(cè)試、演示使用，如果確實(shí)需要作測(cè)試使用，只能專人專管，并且只能在我們自己的機(jī)器上作測(cè)試用，并且絕對(duì)不要讓客戶知道。

? 對(duì)于為了解決客戶問題，確實(shí)需要公司開發(fā)人員對(duì)客戶數(shù)據(jù)庫作測(cè)試分析這種情況，發(fā)到公司的數(shù)據(jù)庫必須專人專管，盡量不要放到公司公用服務(wù)器上，可以放到個(gè)人電腦上，一旦不使用后，立即刪除。

? 不要在一個(gè)客戶現(xiàn)場(chǎng)，太多的談另外一個(gè)客戶的一些業(yè)務(wù)流程以及機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員關(guān)系等情況。

? 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施人員在幫客戶設(shè)置權(quán)限時(shí)一定要注意嚴(yán)格設(shè)置功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限，尤其是配方、工資、財(cái)務(wù)、銷售方面的數(shù)據(jù)，不該設(shè)置的權(quán)限一定不要隨意給客戶設(shè)置，最好讓客戶有嚴(yán)格的權(quán)限申請(qǐng)流程，由專人來設(shè)置。

第四篇：ERP系統(tǒng)實(shí)施方法論

ERP系統(tǒng)實(shí)施方法論

ERP系統(tǒng)的實(shí)施是多項(xiàng)管理活動(dòng)與信息技術(shù)的綜合結(jié)構(gòu)體，因其體系龐大、涵蓋廣泛而成為一項(xiàng)系統(tǒng)工程。然而不管它多么復(fù)雜，在本原上，它仍然屬于管理活動(dòng)的范疇，而不是其他。當(dāng)今時(shí)代，ERP系統(tǒng)作為最典型、最主流的管理信息系統(tǒng)（MIS）被人們廣泛地論及，但也正因?yàn)槿绱耍珽RP本身卻被形形色色的觀點(diǎn)、理論所異化、泛化、邊緣化了，在很多地方和很多時(shí)候ERP作為一個(gè)管理系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿被人們淡化了，作為管理活動(dòng)的綜合結(jié)構(gòu)體的著眼點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)被人們遺忘了，ERP成了一個(gè)僅僅是代表時(shí)髦的東西，從而被抽掉了靈魂，只剩下軀殼。ERP本來是龍種，但在很多地方、很多時(shí)候卻收獲了跳蚤。究其原因，則是方方面面、不一而足，但共同的、根本的一點(diǎn)則是沒有從根本上把握住ERP的本質(zhì)特征，從而在實(shí)施的時(shí)候沒有堅(jiān)持科學(xué)的思想原則。

因此，有必要對(duì)ERP系統(tǒng)的實(shí)施方法論加以較為系統(tǒng)的闡明。

一、要實(shí)事求是，不要削足適履

對(duì)于企業(yè)而言，管理是很具體的，雖然在大的原則上是相通的，但在具體的問題上卻總是各行各業(yè)各不同，即便是同一個(gè)企業(yè)，在不同的時(shí)期也會(huì)有管理領(lǐng)域里的不同內(nèi)容。而以ERP為代表的管理信息系統(tǒng)就更是如此，因此，我們進(jìn)行管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建的時(shí)候，就必須堅(jiān)持具體問題具體分析的原則，在ERP的基本原則、理念、原理的指導(dǎo)之下，去具體地選擇ERP的表現(xiàn)形式。

有一種觀念認(rèn)為，ERP是很先進(jìn)的東西，只要拿到我的企業(yè)里來，就可以很輕松地提高企業(yè)的管理水平。殊不知ERP不是一個(gè)自動(dòng)優(yōu)化系統(tǒng)，而只是一個(gè)人機(jī)交互的管理信息系統(tǒng)，要想讓ERP在企業(yè)里真正發(fā)揮效能，必須要將ERP的基本原則、理念、原理與企業(yè)自身的實(shí)際情況相結(jié)合，必須要作大量的、細(xì)致的實(shí)際工作。那種將ERP當(dāng)作萬能的公式的看法是不對(duì)的，我們不能將ERP教條化、公式化，那樣做就不僅是邯鄲學(xué)步了，而簡(jiǎn)直就是削足適履了。正確的作法是將ERP的基本原則、理念、原理具體化，剝除它的外殼，抽取它的靈魂，讓其與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合。所以，企業(yè)在構(gòu)建自已的管理信息系統(tǒng)的時(shí)候，不能設(shè)想一套就靈，正相反，只有結(jié)合自身的實(shí)際情況，才可能將ERP的精神貫徹到底，也才有可能將企業(yè)自已的ERP系統(tǒng)建造至頂部。

當(dāng)然，企業(yè)在構(gòu)建自已的管理信息系統(tǒng)的時(shí)候，也要反對(duì)另一個(gè)傾向，即無視ERP等管理信息系統(tǒng)的基本原則、理念、原理的先進(jìn)性，以企業(yè)現(xiàn)行的流程為最高標(biāo)準(zhǔn)，去衡量、要求所有的管理信息系統(tǒng)。企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)來源于企業(yè)的管理實(shí)踐，其所包含的合理性我們不能視而不見，但任何企業(yè)自身的管理經(jīng)驗(yàn)也都有其局限性，我們同樣也不能視而不見。ERP所體現(xiàn)的基本管理思想，是大量企業(yè)的管理實(shí)踐的高度總結(jié)與理論抽象，是信息技術(shù)與管理科學(xué)高度結(jié)合的產(chǎn)物，它本身體現(xiàn)著當(dāng)代管理領(lǐng)域里革命性的成果，其先進(jìn)性是毋庸置疑的，對(duì)待它，我們的基本態(tài)度是將其與企業(yè)的管理實(shí)際相結(jié)合從而實(shí)現(xiàn)ERP的“企業(yè)化”，而不是從經(jīng)驗(yàn)主義的角度出發(fā)，將其視為異端，一棍子打死。經(jīng)驗(yàn)很重要，但死抱住經(jīng)驗(yàn)不放，就會(huì)使我們?cè)诠芾硭枷肷稀敖H繁殖”，失去管理創(chuàng)新的思想活力，犯固步自封、抱殘守缺、刻舟求劍的毛病。

將ERP教條化，削足適履是不對(duì)的，將經(jīng)驗(yàn)神圣化，固步自封也是不對(duì)的，兩者雖然表現(xiàn)形式不同，但本質(zhì)上是一致的，都是形而上學(xué)，我們都是要反對(duì)的。正確的態(tài)度是實(shí)事求是，將ERP的思想與企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合，以大量的、細(xì)致的基礎(chǔ)工作為鋪墊，構(gòu)建符合實(shí)際的管理信息系統(tǒng)。

二、要循序漸進(jìn)，不要急功緊利

對(duì)于企業(yè)來說，構(gòu)建ERP那樣、或是類似ERP那樣的管理信息系統(tǒng)（MIS），是一件龐大的系統(tǒng)工程，不能設(shè)想一蹴而就。飯要一口一口地吃，路要一步一步地走，在ERP的建設(shè)與實(shí)施問題上，堅(jiān)持循序漸進(jìn)的原則是十分必要的――ERP的運(yùn)行是要條件、有基礎(chǔ)的，那種不顧實(shí)際的管理基礎(chǔ)、信息技術(shù)基礎(chǔ)，急功近利，想一步就實(shí)現(xiàn)ERP的全面運(yùn)行的想法是不切實(shí)際的――“不吃三天素，就想上西天”是成不了正果、修不成真佛的，不打基礎(chǔ)就想蓋樓是沙上建塔，是空中樓閣，是要不得的。

ERP系統(tǒng)以JIT哲理為靈魂，即以“在需要的時(shí)候，以需要的量，向特定的對(duì)象，提供需要的產(chǎn)品（Just In Time）”為中心思想。毫無疑問，這樣的設(shè)想對(duì)于企業(yè)來說是十分有價(jià)值的，在企業(yè)的預(yù)付總資本中，以存貨等構(gòu)成的流動(dòng)資本的流動(dòng)性狀，在很大程度上決定了預(yù)付總資本的流動(dòng)性狀，而利潤看起來總是預(yù)付總資本流動(dòng)的產(chǎn)物，所以，存貨的合理存量是提高企業(yè)獲利能力的一個(gè)重要方面，而JIT哲理就是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)存貨的合理存量為主要目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)資源的合理配置。JIT哲理在表述上是如此簡(jiǎn)單，以致于讓人一下子就能記住，但克勞塞維茨說過“戰(zhàn)略的東西總是看上去十分簡(jiǎn)單，但它并不因此就很容易”，的確如此，JIT哲理要想落實(shí)到企業(yè)管理的實(shí)際當(dāng)中去，必須要在信息技術(shù)的強(qiáng)有力保障下，以計(jì)劃和控制為手段，才能實(shí)現(xiàn)。而要將計(jì)劃和控制手段全面運(yùn)用到企業(yè)的管理實(shí)際當(dāng)中去，也是需要基礎(chǔ)的。ERP首先以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理為前提，要求企業(yè)在基礎(chǔ)信息上、基礎(chǔ)流程上實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理。“沒有規(guī)矩，不成方圓”，不實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，則ERP就不能在非結(jié)構(gòu)的信息中、在無序的流程中貫徹計(jì)劃和控制手段，則JIT哲理也就無從落到實(shí)處，ERP也就沒有可能真正運(yùn)行下去。而實(shí)現(xiàn)了管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，ERP有了運(yùn)行的前提，其施行的結(jié)果會(huì)使企業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的水平更上一層樓，所以，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理一方面是ERP運(yùn)行的前提，一方面又是ERP運(yùn)行的結(jié)果。

而要將計(jì)劃和控制手段運(yùn)用到企業(yè)的管理實(shí)際中去，除了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理之外，實(shí)現(xiàn)有機(jī)的信息集成也是必不可少的。只有實(shí)現(xiàn)了一定范圍內(nèi)的、有機(jī)的信息集成，企業(yè)才可能實(shí)現(xiàn)物流、資金流在信息流上的統(tǒng)一與融合，企業(yè)各項(xiàng)資源才有可能實(shí)現(xiàn)合理的配置，從而使企業(yè)以有限的資源去贏得無限的市場(chǎng)機(jī)遇。不實(shí)現(xiàn)有機(jī)的信息集成，則企業(yè)的情況免不了就是“票據(jù)滿天飛，報(bào)表一大堆，一家一個(gè)數(shù)，責(zé)任相推諉，決策無依據(jù)，老總難指揮”，你怎么能夠?qū)⒂?jì)劃和控制手段變成實(shí)際呢？

只有遵循了“規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確統(tǒng)一，全面完備，及時(shí)高效，合理共享，靈活輸出”的原則，打通了企業(yè)內(nèi)部的信息通道，融合了企業(yè)內(nèi)部的信息孤島，實(shí)現(xiàn)了有機(jī)的信息集成，企業(yè)才有可能從信息層面上真正掌控外部市場(chǎng)的、內(nèi)部資源的全面情況，才可能在足夠信息量的基礎(chǔ)上有一個(gè)準(zhǔn)確的判斷，作出科學(xué)的決策，從而體現(xiàn)出足夠的應(yīng)變能力，才能使自已以強(qiáng)有力的計(jì)劃和控制手段為保證，作到在復(fù)雜的市場(chǎng)形勢(shì)下指揮若定、調(diào)度有方！

當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)了信息的有機(jī)集成，并不意味著就全面實(shí)現(xiàn)了ERP的運(yùn)行，但這兩點(diǎn)結(jié)合起來，就構(gòu)成了ERP的種子的兩片子葉，ERP是一株雙子葉植物，這兩點(diǎn)，一點(diǎn)都不能少――沒有種子，ERP這棵參天大樹是長不出來的。所以，我們?cè)跇?gòu)建自已的ERP系統(tǒng)的時(shí)候，要本著循序漸進(jìn)的原則，從基礎(chǔ)抓起，夯實(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)管理，然后再以計(jì)劃和控制為手段，將JIT哲理落實(shí)到企業(yè)管理的實(shí)際中去，建設(shè)完整意義上的ERP系統(tǒng)。

總起來說，在ERP的實(shí)施問題上，我們不能設(shè)想一蹴而就，不能急功近利，必須首先實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)信息的有機(jī)集成。要堅(jiān)持循序漸進(jìn)，要堅(jiān)持先打基礎(chǔ)，再上水平，要作到長遠(yuǎn)規(guī)劃、分步實(shí)施。過去我們講革命不可能一個(gè)早上就獲得成功，現(xiàn)在我們講，ERP不可能一個(gè)下午就實(shí)施完成。急功近利也好，一蹴而就好，出發(fā)點(diǎn)都是積極的，都是想早一點(diǎn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，使企業(yè)早一點(diǎn)有一個(gè)脫胎換骨的變化，但在ERP的問題上豈能是一個(gè)“急”字了得的，若是“急”字當(dāng)先，非但不能“脫胎換骨”，相反，往往要“傷筋動(dòng)骨”――這樣的失敗案例不勝枚舉、俯拾皆是！

三、要持續(xù)優(yōu)化，不要僵化停滯

對(duì)于企業(yè)的信息化建設(shè)來說，我們還必須摒除的錯(cuò)誤觀念就是“一勞永逸”，認(rèn)為企業(yè)搞上一個(gè)ERP系統(tǒng)，我的管理水平已經(jīng)上了檔次，我的管理模式已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息化了，我的信息化建設(shè)就可以告一段落、甚至是萬事大吉了。這顯然是不對(duì)的，但對(duì)于很多的企業(yè)來說，也是很難避免的。

我們知道，企業(yè)自身在發(fā)展，市場(chǎng)自身也在發(fā)展，世界自身在不停地變化。我們所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，一方面是市場(chǎng)機(jī)制的進(jìn)一步完善和向縱深發(fā)展，一方是WTO已經(jīng)成為中國的現(xiàn)實(shí)，這兩點(diǎn)結(jié)合起來，就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益深化和發(fā)展。企業(yè)所處的環(huán)境愈是叢林化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也就愈是多樣化、白熱化，何況在我們的這個(gè)叢林里，正有而且會(huì)不斷有外來物種漂洋過海、登陸而入，它們往往更加強(qiáng)悍，更加具有攻擊力和進(jìn)取精神！而由競(jìng)爭(zhēng)壓力所摧生的管理技術(shù)、管理思想的不斷進(jìn)步，也是一日千里，日新月益，它們和信息技術(shù)相結(jié)合，最終都要體現(xiàn)到ERP的發(fā)展與進(jìn)步當(dāng)中去。而直接面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的企業(yè)，絕不能對(duì)這樣的發(fā)展與進(jìn)步無動(dòng)于衷、毫無反應(yīng)。如果這樣，企業(yè)已經(jīng)建立起來的ERP系統(tǒng)將很快就會(huì)變得沒有意義了。

而且，“前浪尚未去，后浪已磅礴”，信息技術(shù)的發(fā)展更是大潮滾涌、風(fēng)卷濤揚(yáng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，管理技術(shù)也在不斷地充實(shí)著、更新著自已的內(nèi)容，而這些不斷充實(shí)著、更新著的內(nèi)容，匯聚起來，又總會(huì)帶來管理思想的變革與飛躍，所以，信息技術(shù)的發(fā)展，在不停地從內(nèi)容上發(fā)展著ERP。而如果我們對(duì)ERP內(nèi)容的發(fā)展漠然處之，則我們會(huì)喪失一個(gè)又一個(gè)提升自已競(jìng)爭(zhēng)力、競(jìng)爭(zhēng)地位的機(jī)會(huì)。另外，ERP的運(yùn)行模式與技術(shù)保障，也隨著信息技術(shù)一日千里的發(fā)展而不斷地前行著，從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)到數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)，到操作系統(tǒng)基礎(chǔ)，到通訊技術(shù)基礎(chǔ)，到編程模式基礎(chǔ)，ERP的表現(xiàn)形式也在不停地變換著，因而，信息技術(shù)的發(fā)展，又在一刻不停地從形式上發(fā)展著ERP。而如果我們對(duì)ERP的形式發(fā)展無動(dòng)于衷，則我們會(huì)遇到層出不窮的因技術(shù)環(huán)境的發(fā)展而帶給我們的技術(shù)問題――須知，毛驢車是不能上高速公路的！在信息技術(shù)的進(jìn)步所帶來的ERP從內(nèi)容到形式的發(fā)展面前，企業(yè)不能也不可能不與時(shí)俱進(jìn)。持續(xù)優(yōu)化是積極的、正確的態(tài)度，我們不能設(shè)想一勞永逸。僵化停滯不僅是消極的，而且是沒有出路的。ERP沒有終點(diǎn)，企業(yè)的信息化建設(shè)也不可能有終點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)壓力和技術(shù)進(jìn)步?jīng)]有也不可能去終結(jié)ERP，它們只是在不停地為ERP的發(fā)展開辟新的道路。企業(yè)的ERP之路也不會(huì)有終點(diǎn)，它們會(huì)伴隨企業(yè)發(fā)展壯大的全部過程！

（華延）

第五篇：實(shí)施erp系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的利與弊

實(shí)施erp系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的利與弊 瀏覽：213 ? | ? 更新：2014-03-31 09:30 ?

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，傳統(tǒng)主要通過人工控制、現(xiàn)場(chǎng)檢查等手段實(shí)施內(nèi)控的方法，已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展，這就迫切要求企業(yè)利用現(xiàn)代化的管理手段來管理企業(yè)。erp系統(tǒng) 這種帶著現(xiàn)代化、信息化氣息的企業(yè)管理工具，無疑會(huì)受到許多管理者的親睞。可畢竟“人無完人，金無足赤”，erp系統(tǒng)在給企業(yè)帶來好處的同時(shí)也有它的弊端。工具/原料

? ERP 利

1.1 可對(duì)全業(yè)務(wù)過程進(jìn)行內(nèi)控。在業(yè)務(wù)發(fā)生前，進(jìn)行預(yù)算控制將企業(yè)的整體目標(biāo)劃分為一小塊一小塊的，將每一小塊的內(nèi)容落實(shí)到相應(yīng)的部門和人員；進(jìn)行授權(quán)控制，建立企業(yè)內(nèi)部的崗位責(zé)任制，對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行系統(tǒng)操作權(quán)限及對(duì)信息查詢范圍的設(shè)置，系統(tǒng)則保證了各個(gè)業(yè)務(wù)的實(shí)施都是有被授權(quán)的人員進(jìn)行工作的；業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，業(yè)務(wù)操作將會(huì)拒絕不符合規(guī)范的操作步驟，并會(huì)對(duì)實(shí)際情況與預(yù)算目標(biāo)不符的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行否決或提請(qǐng)授權(quán)要求；業(yè)務(wù)發(fā)生后，數(shù)據(jù)分析控制會(huì)將不符合內(nèi)外部數(shù)據(jù)的發(fā)生額及余額邏輯關(guān)系的，提交給監(jiān)管部門，可以定時(shí)定期的將企業(yè)的實(shí)際目標(biāo)與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行比較，以此了解各個(gè)部門具體工作的進(jìn)展情況和發(fā)展趨勢(shì)是否符合原定的計(jì)劃。

2.2 可以彌補(bǔ)人工操作的不足。

A.避免了人工操作產(chǎn)生信息錯(cuò)誤的問題。B.利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)路進(jìn)行信息處理和傳輸工作，從而極大的提高工作效率。C.企業(yè)可以根據(jù)計(jì)算機(jī)會(huì)對(duì)操作人留下記錄的特點(diǎn)對(duì)管理人員進(jìn)行再次監(jiān)督。

3.3 可對(duì)全業(yè)務(wù)范圍實(shí)施內(nèi)控。erp系統(tǒng)是在企業(yè)資源最優(yōu)化配置的前提下，對(duì)企業(yè)內(nèi)部所有的經(jīng)營活動(dòng)，包括采購，財(cái)務(wù)，人力資源，物料等等的整合，最終達(dá)成高效化經(jīng)營的目的。erp是一個(gè)比較完整集中的實(shí)施內(nèi)控的平臺(tái)，可以對(duì)人、財(cái)、物進(jìn)行全面的控制，解決了企業(yè)要利用多個(gè)平臺(tái)才能實(shí)現(xiàn)內(nèi)控的問題。

END

弊

1.1 局限性。erp系統(tǒng)雖然強(qiáng)大但不是萬能的，它只可以對(duì)企業(yè)一部分的控制目標(biāo)進(jìn)行量化并不是所有，這就需要信息手段與傳統(tǒng)手段的協(xié)調(diào)配合才能全面，有效的內(nèi)控。

2.2 安全性。

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開發(fā)的環(huán)境，不可避免的會(huì)遭到外界不法分子對(duì)系統(tǒng)的惡意攻擊，這就需要做好企業(yè)信息安全的保護(hù)措施。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)信息化安全意識(shí)（1）對(duì)員工加強(qiáng)信息意識(shí)的培養(yǎng)（2）對(duì)操作人員進(jìn)行授權(quán)設(shè)置（3）定期更換用戶密碼（4）做好系統(tǒng)權(quán)限的檢查工作。

3.3 成本問題。企業(yè)的規(guī)模和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是不斷變化的，這就要求對(duì)erp系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)的更新，也無疑增加企業(yè)的開支。但為了企業(yè)的發(fā)展必要的開支也是必須的

END

注意事項(xiàng)

? erp系統(tǒng) 只是企業(yè)管理的一個(gè)輔助的工具，不可過分的依賴。對(duì)于它的利與弊企業(yè)要去辯證的看待。根據(jù)企業(yè)環(huán)境條件的變化適時(shí)的對(duì)erp系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，使其成為企業(yè)的好幫手，規(guī)范企業(yè)管理，從而讓企業(yè)健康良好的發(fā)展。

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ERP的應(yīng)用會(huì)在一定程度上限制企業(yè)業(yè)務(wù)流程的靈活性。ERP聲稱的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，這與流程的靈活性正好是相對(duì)立的。對(duì)于中小企業(yè)來說這方面的局限體會(huì)更加明顯。因?yàn)橹行∑髽I(yè)往往人力資源不足，他們更愿意選擇更加靈活的方式來處理事情，而不是僵化的標(biāo)準(zhǔn)流程。很多情況下，ERP實(shí)施后并不能減少人力需求，相反地，會(huì)增加某些崗位的人力需求。

另一方面，實(shí)施ERP，實(shí)際是選擇了某個(gè)廠商所提供的解決方案，每種方案都有其優(yōu)勢(shì)與不足，而作為整個(gè)企業(yè)范圍的管理工具，即便缺點(diǎn)很多，企業(yè)不可能說換就換的，某種程度上說是被“綁架”了。就是說選擇了A方案的優(yōu)點(diǎn)相當(dāng)于放棄了B方案優(yōu)點(diǎn)，除非實(shí)在忍無可忍。這是我認(rèn)為的第二個(gè)局限。

當(dāng)然，作為先進(jìn)的管理思想和管理工具，正所謂瑕不掩瑜，實(shí)施ERP所帶來的管理水平的提升是積極的，應(yīng)該被肯定的。

ERP，在不同類型企業(yè)，情況有所不同，以下是一些相關(guān)資料，參考下~~~~

一、《ERP在我國的實(shí)施情況》

ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）在發(fā)達(dá)國家經(jīng)歷了二十多年的應(yīng)用發(fā)展歷史，相當(dāng)一分企業(yè)實(shí)施這類計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)取得了成功。在我國，從第一套MRP應(yīng)用系統(tǒng)引進(jìn)，也有二十幾年了。由于種種條件的限制，“九五”以前，實(shí)施的企業(yè)不多，應(yīng)用從國外照搬來的系統(tǒng)，也遇到了不少困難。近幾年來隨著我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，ERP應(yīng)用環(huán)境得到了很大的改善，中、大型企業(yè)應(yīng)用需求也逐步提高，發(fā)展形勢(shì)很好，成功的比例也逐步提高。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1．形勢(shì)逼人，因地制宜實(shí)施ERP是大方向。目前，企業(yè)面臨三個(gè)問題：第一、產(chǎn)品銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈、企業(yè)要生存和發(fā)展，不能靠政府、等上級(jí)，必需依靠自身的努力，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，找準(zhǔn)市場(chǎng)，不斷創(chuàng)新。企業(yè)怎樣才能做到呢？第二、我國加入WTO后，企業(yè)面臨外國產(chǎn)品的打入和中國產(chǎn)品如何走向世界。了解世界市場(chǎng)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，符合國際標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格守時(shí)生產(chǎn)，提高在時(shí)間、質(zhì)量、成本、服務(wù)、速度五大要素上的競(jìng)爭(zhēng)能力，是十分迫切的問題。企業(yè)在技術(shù)、人力、設(shè)備、資金、信息等主要資源上如何重新配置呢？第三、國際互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)熱潮一浪高過一浪，既為企業(yè)展示了未來的無限商機(jī)又加劇了更大范圍的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的準(zhǔn)備，從新技術(shù)中取得實(shí)效呢？

及時(shí)地實(shí)施“ERP管理系統(tǒng)”可以幫助企業(yè)解決所面臨的問題，當(dāng)然，企業(yè)必須首先具備一定的條件、例如：產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、競(jìng)爭(zhēng)上崗、社保落實(shí)等生產(chǎn)關(guān)系方面的問題已基本理順；設(shè)備陳舊、產(chǎn)品滯銷、債務(wù)嚴(yán)重、人員老化等結(jié)構(gòu)性的困難已基本解決；對(duì)企業(yè)來說，已經(jīng)不是關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)的問題，而是要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，求得更大、更快的發(fā)展。這時(shí)采用“ERP管理系統(tǒng)”這一現(xiàn)代化的管理方法，就可以協(xié)助企業(yè)針對(duì)自身的問題，重新制定資源配置計(jì)劃，對(duì)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷及客戶關(guān)系、產(chǎn)品配送、市場(chǎng)分析、投資決策等部門進(jìn)行業(yè)務(wù)管理流程重組，并利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)輔助運(yùn)作和收集、反饋信息。經(jīng)過一段時(shí)間的反復(fù)調(diào)整，不僅可以使資源配置達(dá)到最佳狀態(tài)，而且在質(zhì)量、效率、成本、銷售等方面見到明顯效益。也只有在充分應(yīng)用“ERP管理系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上，企業(yè)才有可能明確上網(wǎng)要得到和發(fā)布哪些信息，了解如何利用網(wǎng)絡(luò)拓展遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)直銷，具備一定數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用人才，這才是為迎接電子商務(wù)時(shí)代做好切實(shí)的準(zhǔn)備。

2.“ERP管理系統(tǒng)”應(yīng)用實(shí)例之一--生產(chǎn)計(jì)劃管理和庫存管理 上海某振動(dòng)機(jī)械股份公司，因生產(chǎn)大型設(shè)備，零、部件種類多，一個(gè)定單一種型號(hào)，生產(chǎn)批量小，經(jīng)常不能準(zhǔn)時(shí)交貨，用戶不滿意。并且由于大部分零部件外買或外加工，需大量庫房，且占用大量資金，給供貨商付款也不及時(shí)。在進(jìn)行深入調(diào)研后，采用了一家具有美資背景的軟件公司－上海網(wǎng)環(huán)科技基于因特網(wǎng)的3s財(cái)務(wù)加進(jìn)銷存ERP系統(tǒng),可將定單、設(shè)計(jì)、零件采購，部件生產(chǎn)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以及員工、設(shè)備、技術(shù)、資金等可用能力數(shù)據(jù)，自動(dòng)轉(zhuǎn)到ERP的排產(chǎn)管理子系統(tǒng)中。生產(chǎn)計(jì)劃可細(xì)化到每個(gè)班組、每道工序，可做到事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后反饋調(diào)節(jié)保證了準(zhǔn)時(shí)交貨。并且在計(jì)劃管理，庫存管理，采購管理中對(duì)計(jì)劃需求量、安全庫存量、采購提前期、批量、價(jià)格、供貨商信用等進(jìn)行分析和設(shè)定，減少了庫房和資金占用，由于縮短了壓庫時(shí)間，付款及時(shí)，每臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)可便宜50元，從多個(gè)因素中降低了產(chǎn)品成本。

二、《我國企業(yè)ERP實(shí)施的現(xiàn)狀和前景分析 》

針對(duì)國內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP的現(xiàn)狀，如果企業(yè)能夠充分利用精益生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)，將ERP的實(shí)施與精益生產(chǎn)二者有效結(jié)合，相信我們的企業(yè)同樣能夠通過ERP的實(shí)施，快速提升企業(yè)的管理水準(zhǔn)，達(dá)到世界超一流企業(yè)的水平。

二十世紀(jì)后期以來，企業(yè)所處的環(huán)境發(fā)生了很大的變化。顧客的需求瞬息萬變，技術(shù)創(chuàng)新不斷加速，產(chǎn)品生命周期不斷縮短，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。企業(yè)快速提升管理水平的要求也越來越迫切，在這種情況下二十世紀(jì)九十年代世界上出現(xiàn)了一種新的管理思想，那就是ERP管理思想。ERP是在MRP II管理體系的基礎(chǔ)上融合了其他的現(xiàn)代管理思想和技術(shù)后經(jīng)過多次改進(jìn)逐步形成的一種比較完善的管理體系。

ERP的核心思想就是通過對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，把經(jīng)營過程中的供應(yīng)商、制造企業(yè)、客戶等各方納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，有效安排產(chǎn)、供、銷活動(dòng)來提高效率和在市場(chǎng)上獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是管理技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的集成。目前，世界500強(qiáng)企業(yè)中的絕大多數(shù)企業(yè)都在使用ERP管理系統(tǒng)，效果十分顯著。

九十年代末，我國很多企業(yè)為了提高管理水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也紛紛引進(jìn)了各類ERP管理系統(tǒng)。但是幾年過去，眾多企業(yè)實(shí)施ERP的效果并不理想。有數(shù)字統(tǒng)計(jì)表明國內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP的成功率大約不到10%。很多企業(yè)或者實(shí)施失敗，項(xiàng)目不了了之，或者實(shí)施后沒有見到顯著的效果，形成了騎虎難下的局面。以致有一句評(píng)價(jià)國內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP的話非常的流行，那就是”上ERP是找死，不上ERP是等死“。對(duì)于國內(nèi)企業(yè)來說，事情真到了”不想等死就得找死“這一地步嗎?世界上眾多知名企業(yè)實(shí)施ERP后都是不但能活而且是借助ERP越活越滋潤，我們的企業(yè)為什么卻要面對(duì)”等死、找死“的尷尬境地?仔細(xì)研究、對(duì)比不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)實(shí)施ERP成功與否與企業(yè)是否具備足夠的實(shí)施條件關(guān)系十分密切。

實(shí)踐表明應(yīng)用ERP是與企業(yè)的管理方法、模式，業(yè)務(wù)流程、過程控制、人員素質(zhì)等各個(gè)方面有著非常密切的關(guān)系的。如果這些問題在建立ERP系統(tǒng)的同時(shí)不能有效的改進(jìn)、提高和創(chuàng)新，那么企業(yè)指望通過上ERP來有效提高管理水平和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力是不太可能達(dá)到目的的。實(shí)施ERP，企業(yè)首先需對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析、診斷，明確需求并對(duì)問題點(diǎn)進(jìn)行改善后構(gòu)筑一個(gè)相對(duì)科學(xué)、規(guī)范的管理平臺(tái)，這個(gè)過程是不可逾越的，特別對(duì)于我國大多數(shù)長期處于粗放管理狀況的企業(yè)而言就顯得尤為必要。

那么企業(yè)應(yīng)如何對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析、診斷與改善呢?精益生產(chǎn)方式就是一種行之有效的方法，特別是對(duì)于生產(chǎn)制造型企業(yè)而言更是如此。精益生產(chǎn)方式是二戰(zhàn)后由日本豐田公司創(chuàng)立的一種多品種、小批量、高質(zhì)量、低消耗的不同于以往美國福特制的大量生產(chǎn)方式的新的生產(chǎn)方式。它的核心思想就是力求消除一切浪費(fèi)，追求盡善盡美。

實(shí)際上國際上眾多的知名企業(yè)在上世紀(jì)的七、八十年代就開始向日本學(xué)習(xí)建立精益生產(chǎn)方式，強(qiáng)化生產(chǎn)管理的機(jī)能。然后在此基礎(chǔ)上才逐漸開始實(shí)施ERP，使工作更加規(guī)范、效率化，系統(tǒng)的整合企業(yè)的資源管理。許多世界一流的企業(yè)都是借助ERP將精益生產(chǎn)發(fā)揮得淋漓盡致。比如像戴爾的4天庫存、愛普生的5天庫存莫不是如此。我國同工業(yè)化國家在企業(yè)管理方面還是有很大的差距的。國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)跨越了國外幾十年實(shí)踐精益生產(chǎn)的歷史，直接開始實(shí)施ERP，是缺乏基礎(chǔ)的一種行為。就好象將九十年代的高級(jí)賽車駛上四十年代的鄉(xiāng)間土道上一樣，完全派不上用場(chǎng)，發(fā)揮不出效力。所以國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)上了ERP也好，或者準(zhǔn)備上ERP也好，補(bǔ)上精益生產(chǎn)這一課都是非常必要的。

精益生產(chǎn)采用準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、零庫存、一個(gè)流生產(chǎn)及自働化等先進(jìn)的生產(chǎn)管理手段，來提高企業(yè)的管理水平。通過精益生產(chǎn)洗禮的企業(yè)制造的累計(jì)前置時(shí)間會(huì)有大幅度的減少，那么ERP對(duì)銷售預(yù)測(cè)的需求時(shí)間可以延后而更準(zhǔn)確;而采購前置時(shí)間若得以減少，不但銷售預(yù)測(cè)時(shí)間可以延后，對(duì)客戶的臨時(shí)定單也可以有更佳的反映速度，可以及時(shí)變更采購的內(nèi)容與數(shù)量。因此精益生產(chǎn)可以協(xié)助企業(yè)大幅度的減少ERP的復(fù)雜度。美國有研究指出：精益可以降低ERP的復(fù)雜度達(dá)75%~90%。如果我們細(xì)想一下MRP系統(tǒng)內(nèi)的前置時(shí)間接近于零，而制造批量都趨近于一，那將是什么?不正是精益生產(chǎn)一個(gè)流的最高境界嗎?

當(dāng)然在生產(chǎn)中前置時(shí)間不可能真是零，制造批量也不可能真的是一，市場(chǎng)需求隨時(shí)都在發(fā)生變化，而產(chǎn)、供、銷等職能復(fù)雜的工作間仍然需要緊密的集成，因而ERP的協(xié)助也仍是不可或缺的。同時(shí)經(jīng)精益改造的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，精益生產(chǎn)是沒有辦法一步到位的，精益的改善是永無止境的。精益生產(chǎn)按需拉動(dòng)生產(chǎn)的運(yùn)做方式，關(guān)鍵的一點(diǎn)是各供應(yīng)商能夠?qū)崿F(xiàn)”精益“供貨，即按照需要小批量及時(shí)供貨。要使整個(gè)供應(yīng)鏈均實(shí)現(xiàn)”精益“，其過程應(yīng)該是很漫長和艱巨的。不管企業(yè)進(jìn)行精益改造的程度如何，只要存在采購周期長的原材料，就需要依賴基于推式的ERP來進(jìn)行物料需求計(jì)劃運(yùn)算，計(jì)算合理的采購提前期和采購單，以保證生產(chǎn)的正常運(yùn)營。所以說ERP與精益是相輔相成的。

沒有精確就沒有量化，沒有量化就沒有有效的信息。信息是需要得到良好的管理的企業(yè)的主要資產(chǎn)。通過建立ERP管理系統(tǒng)可以得到及時(shí)、準(zhǔn)確的信息。而可以預(yù)見的是精益生產(chǎn)正在成為制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。它們之間的關(guān)系就象是一個(gè)人運(yùn)用精益生產(chǎn)來吸取營養(yǎng)、強(qiáng)身健體，而ERP是保健大夫，可以隨時(shí)提供人體的各種生理指標(biāo)，對(duì)鍛煉的結(jié)果給出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，并可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)疾患，以便精益生產(chǎn)采取有效的治療手段來改善機(jī)體的狀況，長此循環(huán)往復(fù)，實(shí)現(xiàn)健康成長的目的。

綜上所述，針對(duì)國內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP的現(xiàn)狀，如果企業(yè)能夠充分利用精益生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)，將ERP的實(shí)施與精益生產(chǎn)二者有效結(jié)合，相信我們的企業(yè)同樣能夠通過ERP的實(shí)施，快速提升企業(yè)的管理水準(zhǔn)，達(dá)到世界超一流企業(yè)的水平。

erp管理系統(tǒng)如何實(shí)施？需要注意什么？

智邦國際為你分析企業(yè)成功實(shí)施erp管理系統(tǒng)必須具備的條件。1.軟件廠商的選擇 在實(shí)施erp管理系統(tǒng)之前，必須對(duì)軟件廠商以前實(shí)施成功的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，真正弄清楚erp管理系統(tǒng)能為企業(yè)解決什么問題，要選擇與業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密、功能簡(jiǎn)單實(shí)用、實(shí)施難度小、周期短、風(fēng)險(xiǎn)小，真正實(shí)用、好用的erp管理系統(tǒng)。一個(gè)具有實(shí)施指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)能力、信譽(yù)卓著、誠信負(fù)責(zé)、經(jīng)驗(yàn)豐富的合作伙伴，將會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成功及應(yīng)用的效果起到非常重要的作用。2.企業(yè)實(shí)施erp管理系統(tǒng)必須重視“人”的因素 ERP管理系統(tǒng)涉及到公司銷售、生產(chǎn)、采購、物流等單元的所有單元，上自企業(yè)老板，下自一般員工，都必須重視現(xiàn)代企業(yè)管理，模式的建立、優(yōu)化和調(diào)整，老板必須將技術(shù)基礎(chǔ)工作和人員培訓(xùn)同步進(jìn)行，而各單元總經(jīng)理的高度重視及親自參與無疑成為所有參與人員的榜樣，在他們的帶動(dòng)下各單元之間形成較高的默契，為系統(tǒng)的高效運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的人員基礎(chǔ)。將erp個(gè)管理模塊滲透到前一段各個(gè)環(huán)節(jié)，真正形成一個(gè)能良性運(yùn)行的環(huán)境，以調(diào)高企業(yè)的收益。

3、企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化的建立 企業(yè)使用某一個(gè)物料主要取決于其工程能夠滿足企業(yè)的需求，在此種情況下，因?yàn)槲锪系纳a(chǎn)廠商的不同，每個(gè)廠商對(duì)此物料可以有自己的描述方式，那么對(duì)于企業(yè)來說就存在同一種物料的描述不一致，這個(gè)時(shí)候凡進(jìn)入企業(yè)范圍流程使用的該物料，則只能使用同一種描述，這就是一種標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上建立的物料數(shù)據(jù)庫對(duì)企業(yè)而言是準(zhǔn)確的，提升了物料的通用性，同時(shí)也將減少企業(yè)的庫存。

4、項(xiàng)目實(shí)施小組的正確指導(dǎo) 項(xiàng)目小組的成員，包括了各單元的經(jīng)理或業(yè)務(wù)骨干，他們即對(duì)本部門業(yè)務(wù)的實(shí)施負(fù)責(zé)也同時(shí)協(xié)調(diào)相互之間的關(guān)系。在人員配備上做到有備份的人員，以保證項(xiàng)目的正常實(shí)施。所有的人員，正對(duì)自身的特點(diǎn)，揚(yáng)長避短，圍繞著項(xiàng)目的目標(biāo)，不斷的進(jìn)步，在erp管理系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵時(shí)刻不怕疲勞，連續(xù)工作針對(duì)不完善的數(shù)據(jù)進(jìn)行修正，為系統(tǒng)的成功使用打下基礎(chǔ)。同時(shí)erp管理系統(tǒng)實(shí)施小組對(duì)制定的每個(gè)方案，都是經(jīng)過多次的測(cè)試驗(yàn)證，以及各單元之間的討論，給方案的具體實(shí)施的順利進(jìn)行提供了保障。

6、erp管理系統(tǒng)實(shí)施中的保障措施 1)將項(xiàng)目的實(shí)施作為全員的項(xiàng)目，將實(shí)施的效率和階段性的成果要求，與個(gè)人和部門的業(yè)績(jī)掛鉤： a、初期以數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)間性和準(zhǔn)確性作為檢查和考核為主;b、后階段與系統(tǒng)的MRP計(jì)劃有效性和處理實(shí)時(shí)性作為重點(diǎn);c、現(xiàn)階段以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)成本控制和考核為目標(biāo);2)系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用和不斷的學(xué)習(xí)相結(jié)合;在實(shí)施和正式運(yùn)行后，深入現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)了解情況，解決問題，依照典型案例由項(xiàng)目小組人員或顧問及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的集中培訓(xùn) 3)標(biāo)準(zhǔn)的操作流程 操作的規(guī)范以及業(yè)務(wù)流程的管理，是實(shí)現(xiàn)ERP管理系統(tǒng)的保證，為了提高相關(guān)人員的執(zhí)行效率，制定一套完備的操作規(guī)程及業(yè)務(wù)流程的管理規(guī)定顯得尤為重要，這也為系統(tǒng)執(zhí)行正確與否提供的衡量的標(biāo)尺，同時(shí)也成立相關(guān)人員在使用系統(tǒng)過程中的操作指南，是正確使用erp系統(tǒng)的說明書

摘要

ERP（Enterprise Resources Planning，企業(yè)資源計(jì)劃），是指建立在信息技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)上，結(jié)合系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策手段的管理平臺(tái)。

車間管理子系統(tǒng)要求根據(jù)物料需求計(jì)劃，能力需求計(jì)劃以及生產(chǎn)工藝流程制定車間作業(yè)計(jì)劃，車間管理人員按車間作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)度，下達(dá)車間生產(chǎn)作業(yè)訂單，根據(jù)產(chǎn)品物料清單（BOM）填寫領(lǐng)料單安排領(lǐng)料，制程中不斷產(chǎn)生生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)告，監(jiān)控生產(chǎn)活動(dòng)的整個(gè)過程。

本次設(shè)計(jì)采用Microsoft Visual Studio.Net 2003和Sql Server 2000作為開發(fā)工具，在客戶端通過Windows 應(yīng)用程序的形式來訪問數(shù)據(jù)庫，并對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作。

關(guān)鍵詞：ERP 車間管理 生產(chǎn)任務(wù)管理 物料管理.NET平臺(tái) SQL數(shù)據(jù)庫