第一篇：《學校管理理論與實踐》學習心得

《學校管理理論與實踐》學習心得

龍湖區東升小學

謝木彪

教育事業是一個光輝而神圣的職業，我們從事的教育事業有其目的性，也是我們社會中一種特有的活動。通過學習和研讀《學校管理理論和實踐》一書，對提高我的學校教育教學管理水平起了很大的促進作用。也使我深深的懂得和認識到要實現學校的發展目的，確保師生在校身心都能健康發展，必須加強學校的常規管理并從實際教學活動中不斷探索。我覺得學校的各項管理制度，既是廣大師生的行為準則，又是校園文化的重要內容和表現形式。學校要根據各種規定和要求來不斷摸索完善學校的章程、教職工管理、教學管理、安全衛生管理等等各項規章制度。

下面我談談學習了《學校管理理論與實踐》后的幾點心得體會：

一、重師德求發展。

我們首先應該很清楚我們制定的每項學校的管理制度，并不是能一勞永逸的，他需要我們在實際工作和教學中不斷的完善和發展，現代社會發展之快，我們要學著用現代的管理理念來管理我們的學校，要注重實踐，要注重反饋，其實我們每一位學校的管理者都很清楚，這管理人的工作很難，因為人的思想感情是豐富多彩的，我們要讓每位教師必須把“育人”和“崇高”聯系在一起，讓他們的思想和學校的教育教學工作緊密的聯系在一起，真正做到求真務實。還有，我們要在前進中看到我們的不足，學會用科學公正客觀的評價體制評價我們每一位教學工作者，我覺得就是注重師德的同時，也要了解教育者的心態，以適應時代的要求。

二、重持之以恒。

首先，我們要清楚的認識到我們的管理制度的目的是什么？答案就是為了是維護學校良好的教育教學秩序，使全體師生養成良好的行為習慣。而所有的這些都需要一個切實可行的規章制度和長期一貫的堅持，并靠時間來實現和考驗。我們的制度必須做到人人平等，必須客觀公正的量化我們的考核制度。我們在向 “向管理要質量”的同時，也要做到適度，要是和一定的人情，也許才能取得更好的效果，不要走到我們預期的反面，既管理要嚴，但嚴中要有人的情感、要有人文的關懷，我想只有這樣的管理，廣大教師才容易激發起合作意識，參與意識，服從意識和主人翁意識。一句話，學校的管理既是管理也是藝術。每位教師都是一顆奇異的種子，我們要重視他們的發展，包括師德和專業技能，還有他們的人文發展和個人需求，因為都說我們的職業是崇高的，我們是人類靈魂的工程師，但是這份職業也是我們養家糊口的工具，我們要敬業要廉政，我們要把教育工作當成我們的終身事業干，但是在管理中我們仍然要把教師的個人欲望、精神追求和諧統一起來，才能使廣大教師愉快地、全身心地投入到工作中去，才能形成親和力與凝聚力，也才能創造一個和諧、融洽、理想的人際氛圍和工作氛圍，而所有的一切都要求我們不斷研究，持之以恒的堅守這些信條和理念，才能管理好一所學校。

三、重我們的教育對象和情感教育。

我們除了有好的管理制度，形成好的教育秩序，并注重教師的發展，是學校走上良好的趨勢外，那我們的目的是什么呢？我想就是我的教育對象了，那就是我們最可愛的孩子們了。因為他們是將來社會的各方面人才，當然，現在很多體制觀念束縛著我們，束縛著孩子們！我們怎么樣讓他們意識到成才之路不止一條才是我們最終的目的，我們要注重孩子們的德育和情感教育，是呀，現在的應試體制，讓我們做到這一點很難，甚至我們的老師全都被“應試”這個神鬼難辨的玩意兒“綁架”了。大家都甚為焦急，但卻都無能為力。可是，我們必須去這樣做，這才是教育的真諦，我們要在日常教學和管理中讓我們的教師把這一理念傳達給學生，我們的教育中還存在很多問題，成績好壞絕不是成為有用人才的唯一出路，學習是很主要但不是最主要的，最主要的是我們的孩子在學校里要學會做人，要接受和懂得關愛別人，因為情感發育的程度決定于一個人在中小學階段的健康成長。教育家阿莫納什維利指出：“孩子來到學校不只是為了學習，也是為了和同伴會面，和他們一起玩，彼此交換新聞乃至新玩具等等。孩子永遠不會丟掉那些使他興奮，使他憂傷的，使他快樂的以及他希望得到的東西。”是呀，我們要盡力打造五彩繽紛的校園，到了學校不只是分數，要讓孩子身處真實而火熱的社會生活、教育生活和家庭生活中，讓我們的孩子在情感方面健康快樂的成長，到那時我們可以大聲呼喊：我們成功了！

四、重管理以強校。

我覺得要在教育教學實際中，如紀律衛生方面，教師還不能完全駕馭，我們就要給予適當的指導和幫助，要嚴格的檢查，當然批評也要富有人情味，這樣我想可能才會產生良好的教育和管理效果，要讓大家認識到，我們是在更好地服務教育，而不是對領導者的簡單服從，我們不是簡單的監督，更有指導幫助的意味，我想這種思想應該貫穿于學校的整個管理理念當中吧。

要強管理，我想校長或中層領導對一所學校都會起到很關鍵的作用，尤其是校長，他影響著每一位教師，而每一位教師又影響著每一個學生，每一個學生的優劣又影響著學校，甚至是我們的教育和未來。有人甚至說“有什么樣的校長，就有什么樣的學校““差學校也許有好校長，但好學校決不會有差校長”。我想這話是很有道理的。多年的經驗和對此書的研讀，是我深信不疑的是，好的成功的學校一定是管理出來的，像我們這段時間經常學習和借鑒的洋思和杜郎口等學校，他們的管理都是很到位很成熟的，值得我們學習。他們以超前的先進的教育思想和觀念，每位教師有強烈的事業心，這些我想也依賴于強大的學校管理和成熟的規章制度和客觀公正的量化考核制度。我們只有注重管理，在實踐教學和管理中，指導幫助他們，在思想上注重師德和教師素質的培養，注重教師專業特長的發揮，才能使教師的品性得到更好的提高，素質更強。還有在學校的實際管理中，我們要善于適當分權，培養一批素質優尖的中層領導干部。

我想一所學校要加強管理，不但要加強日常管理，還要在管理人上下功夫，尤其注重在學校各項工作開展過程中，領導之間，領導與老師、老師與學生之間的工作認識和情感認識的協調，有時會因為每個人的認識角度不一樣而產生工作中的矛盾或沖突，這就需要管理者加強管理，要從管理中善于發現矛盾，解決問題，及時進行調節，溝通大家的思想，讓大家明白每一項工作都是為實現共同的目標，說到這里，我想說一句，管理并沒有我們想的那么“大”，也許它很“小”，凡事要從細微處做起，顧大局，識大體，求同存異。在實踐中學習，帶著問題研究管理中的問題，這樣我想才能強化管理，只有管理強化了，我們的素質教育才能大大向前推進，教育振興的理想才能實現。

以上就是我在學習、研修《學校管理理論與實踐》的幾點心得體會。不足之處，敬請同行和領導批評指正，幫助我更大的進步，為了我們的孩子和我們的事業而共同努力吧！

第二篇：學校管理理論與實踐

學校管理理論與實踐》作業三

我縣從2009年啟動了基礎教育質量監測工程。先后出臺了“一個監控方案、一個質量評估辦法、一個教學常規基本規范和五個評估評價細則。對過程管理實行了“縣教體局、片區督導組和學校”三級聯動的教師教學常規督導評估制度。要求各中小學每期對教師的教學常規工作督導評估不低于四次。

問：教師教學常規工作包括哪些元素？各元素的基本要求是什么？我縣現行教師教學常規督導檢查與評估制度存在哪些問題及建議？

答題內容：

教師教學常規工作包括哪些元素？各元素的基本要求是什么？

教師教學常規工作包括以下元素：備課、上課、作業布臵與批改、輔導、考核、社會實踐活動、教研等。

一、教學計劃

要有教材分析、學生情況分析、教學措施和方法教學進度等明確實用。

二、備課

準確確定每個單元、每節課的教學目標.教學內容安排有主次，重點突出，難點分散，課堂容量、密度、深廣度適中，過程清楚。

三、上課

上課是教學過程的主要環節，更是提高教學質量的關鍵。上課的常規要求有：

（1）上課是教學工作的中心環節，是引導學生掌握知識、提高思想、發展能力的關鍵。

（2）上課的總體要求是，以現代教學理論為指導，遵循教學規律，貫徹教學原則，適當運用教學方法。

（3）上好一堂課要注意以下具體要求： ①明確教學目的（目標明確）。

②保證教學的科學性與思想性（內容正確）

③合理地選擇教學方法和科學地運用教學方法（方法得當）。

④按照課時計劃的設計展開教學（組織有效）。⑤充分調動學生的學習積極性（體驗積極）。（4）上課應注意的事項

1.教師儀表端正，穿著整潔、美觀大方，不準穿背心、拖鞋、超短裙進教室，不準畫濃妝進教室，教師不允許戴變色鏡、墨鏡上課，不準帶小孩進教室上課。

2.教態要嚴肅、熱情、親切、大方，要多表揚鼓勵學生、嚴禁體罰或變相體罰和諷刺挖苦學生，禁止侮辱學生人格。

3.教師要精神飽滿，不帶個人情緒，要站立講課（特殊情況，應向教導處及學生說明），教師上課要全神貫注，精力集中，緊扣內容，不做與教學無關的事，不講與教學無關的話。

4.保證上課時間，不遲到，不早退，不拖堂，教師不得中途隨便離開教室，不得會客，教室上課一律關掉手機，嚴禁接打電話，不準提前下課。

5.嚴格按課表上課，不私自調課、或挪做他用。

四、布置批改作業

作業是教學工作的重要組成部分，是課堂教學的延續和補償，是反思教學改進教學的重要依據及手段。通過作業，不僅可以鞏固課堂教學效果，形成技能，而且能夠培養學生的自學能力和克服困難的意志品質。因此必須十分重視作業的設計、布臵與批改。學生的作業承載兩條重要信息：一是體現著學生知識掌握的程度；對待學習的情感態度；分析、解決問題的能力等等。二是體現著老師的教學觀念是否新穎、方法是否合適、手段是否科學有效等等。合理、科學的布臵和批改作業，不僅對老師的教、學生的學能夠起到促進作用，而且能使學生對知識理解更深，對問題把握更正確，對學生的自主發展更有利。

所以，作業的布臵要有一些策略和原則：

1、作業要有針對性：要針對課堂教學的內容；要針對你面前的學生；要針對課堂教學的重點。要有利于學生的知識的掌握、能力的提高和自主發展。

2、作業要有層次性：作業應依據學生的學習程度而設計。要把握不同層面學生的學習情況，布臵合適的目標任務。不同層次的學生，其作業的數量與難度都應有區分。不應是千篇一律、程式化和模式化,而應是個性化和多樣化；不應是僵化的和靜態的，而應是動態的和生成的。

3、作業要體現學生的創新性：學生做作業的過程是一個思考的過程、體驗的過程。要讓學生在作業過程中聯系新舊知識，體驗獲取知識的艱辛與喜悅；品嘗成功；認識錯誤與正確。從而使學生學會思考與懂得體驗，進而展開聯想，學習創新，學會學習。

新的教學理念，是要我們創設一種輕松愉悅的教學環境，提高學生學習的效率。減輕學生的學習負擔，也包括學生的課業負擔。怎樣給學生布臵作業，留什么樣的作業，應該是老師在教學改革中探討的一個重要的課題。而批改作業的方法更需要我們去深思。我們不僅要讓學生有一個輕松愉悅的學習環境，我們的教師更需要靈活適用的教學方法。作業的批改不能像以前那樣只是簡單的畫對號或錯號，要針對不同的作業有不同的批改手段：

1、隨堂批改作業。新課的簡要或答案簡單的作業可當堂完成，采用集體討論答案，當堂集中統一批改。

2、小組批改作業。把不同水平的學生安排成前后兩桌，每四人組成一個小組。小組內互相批改，并向教師或信息小組匯報典型范例及錯題情況。

3、教師抽查和面批。教師對小組批改后的作業要進行抽查，了解作業和批改的情況，對作業中存在的明顯問題要復批或面批。特別是利用課余時間面批，效果非常好。

4、作業的訂正。學生們利用課外時間把自己的作業認真訂正。訂正后，才能做下一次作業。教師下次布臵作業時，一定要對上次作業進行檢查，檢查每個學生對自己所做作業有否進行訂正，并要求寫下錯誤的原因，同時也必須對訂正的作業進行批改。

5． 作業中的評語。要針對不同的學生，不同的錯誤寫出不同的批語，可以是鼓勵性的話語，也可以進行批評，視情況而定。

五、學習輔導

輔導是反饋教學信息、落實分層教學、對學生因材施教的有效手段。輔導要有針對性，要針對不同班級、不同學生采取不同的方式，注重個別輔導，做到定時間、定對象、定內容，要注意采用集中上課、面批、談話等多種形式。各教師應建立學生輔導檔案和教師責任檔案，落實配套措施，及時檢查輔導效果。

1.制定輔導計劃。教師應深入了解學生的情況，制訂好輔導計劃，定時間、定地點、定內容、定輔導對象，增強輔導的針對性，注重實效。學生的輔導計劃內容應包括各類學生名單、學生情況分析、輔導措施及時間安排。

2.明確輔導對象。在一個學期內，每一位學生都得到至少1次以上的輔導。教師要抓兩頭促中間，即“提優補差、平衡發展”。

3.輔導方法。對“優秀生”要列出名單，選定組長，鑒于優秀生，學習有自覺性，又有一定的學習興趣、能力，要加強培養，指導閱讀一些課外讀物，組織指導一些實踐活動或布臵一些難度大的習題，發展優秀生的特長；對后進生要熱情關懷，針對存在的不足及時補差、補缺，鼓勵激發，逐漸消除他們自卑、自棄的心理，提高信心。對學習態度、家庭教育等因素造成的特殊生，要采取學生、教師、家庭三結合的教育辦法，統一要求，檢查督促，使之提高。

4.輔導時間。教師應選擇適當的時間對學生進行輔導。但不得占用活動時間和休息時間上課。

5.輔導方式。教師可以采取面授、書面、網絡、電話等方式盡心輔導。

6.把輔導活動和興趣小組活動有機結合起來，開闊學生的知識面，發展特長興趣。要創造條件，開展學科課外活動，用以增長知識，開拓視野，陶冶情操，促進個性特長的發展。7.每次輔導都要做好輔導記錄。

六、考核

質量檢測是教學過程的重要環節，是對學生知識能力綜合檢查、激勵學生學習和教師對自己教學進行反思改進、促進完成教學任務的一種手段，而不是目的，所以，必須持認真嚴肅的態度。

1.嚴格控制考試次數。每單元進行1次目標達成性考核，每學期進行4次階段性質量考核，每學期期中、期末進行1次統一考試。

2.認真做好命題工作。命題要嚴格按照新課標和教材的要求，全面考查學生的“雙基”和智能的發展情況。題目的難易度要符合學生的實際，要有較高的信度和效度。題目編排從易到難，不出偏題、怪題、超標題。題型力求多種多樣，從多種角度對學生進行考核。

3.質量考核方式。教師應采取口試、筆試、技能測試相結合的方法進行。

4.要建立補考制度，為考試不及格的學生提供補考的機會。實行二次檢測制度。期中、期末檢測成績不及格的學生，教師輔導一段時間后進行二次檢測。

5.評卷及質量分析。

（1）考試結束后2天內應改完學生試卷。

（2）教師必須做好每次考試成績的登記、統計、質量分析以及評講工作。

（3）教師要對學生學習情況進行跟蹤，學習成績登記表應保存備查。

七、教育教學研究

1.聽課評課。按教體局規定的課時，要認真做好聽課記錄，認真參加評課活動，積極發表意見和自己的教學設想。認真填寫評課卡并在當天交到教導處。

2.上好研究課或公開課。每位教師每學期至少上1節研究課或公開課。

3.課題研究。教師要積極參與課題研究，每位教師都要承擔課題研究的一部分任務，及時整理研究經驗，學年結束要進行階段性結題。

4.教師要積極參加校本教研活動，完成繼續教育學習任務。

5.教師學期結束前要撰寫1篇教育教學論文或教學經驗總結交到教導處。

八、教學總結

教師在期末要根據教學計劃開展的各項工作，認真寫好教學工作總結。

1.教師教學工作總結應包括主要工作回顧、主要成績、主要經驗、問題與反思、努力方向與工作建議等內容。

2.教師在學校放假前把總結交到教導處。我縣現行教師教學常規督導檢查與評估制度存在哪些問題及建議？

答：

一、存在問題：

1、教師對教學常規工作的意義和作用認識不夠，教學常規工作不得力，敷衍應付成分較多，教學反思不能針對本堂課的得失進行、學生作業批改馬虎、教研活動參加不積極發言不主動、聽課記錄不規范；

2、教學常規工作各環節沒有關聯，如教學進度與計劃不一致；

3、教師備課抄襲現象嚴重或直接沿用他校教案或網上下載而未作任何刪減，根本不切和實際；

4、教學計劃、目標的制定時，未解讀課標、分析學生，目標籠統，不符合學校、學生實際；

5、教學方法的選取、學法指導過于教條，教具選擇嚴重脫離學校實際；

6、教師對學生學習習慣的養成教育不夠。學生沒有預習的習慣，書寫普便較差，沒有糾錯習慣等；

7、學生作業不能分類要求、輔導不落實，單元測試未能結合在平時教學中進行。

8、我校學校（特別是農村小學校）教師年齡結構兩級分化嚴重，老教師偏多，教學觀念更新遲緩，依然多采用老套教法或憑經驗教學。

二、建議

1、規范學校管理，強化教師教書育人的責任意識，努力做好本職工作；

2、教學常規工作的督導與檢查應力求“常態化”；

3、學校要制定明確的教授常規工作要求和量化目標，指導督促落實；

4、針對學校教師的實際情況實行分類要求

第三篇：學校管理理論與實踐之我見

《學校管理理論與實踐》學習心得之“四重”

甘南縣巨寶鎮中心學校于麗

教育事業是一個光輝而神圣的職業，我們從事的教育事業有其目的性，也是我們社會中一種特有的活動。通過學習和研讀《學校管理理論和實踐》一書，對提高我的學校教育教學管理水平起了很大的促進作用。也使我深深的懂得和認識到要實現學校的發展目的，確保師生在校身心都能健康發展，必須加強學校的常規管理并從實際教學活動中不斷探索。我覺得學校的各項管理制度，既是廣大師生的行為準則，又是校園文化的重要內容和表現形式。學校要根據各種規定和要求來不斷摸索完善學校的章程、教職工管理、教學管理、安全衛生管理等等各項規章制度。

下面我談談學習了《學校管理理論與實踐》后的幾點心得體會：

一、重師德求發展。

我們首相應該很清楚我們制定的每項學校的管理制度，并不是能一勞永逸的，他需要我們在實際工作和教學中不斷的完善和發展，現代社會發展之快，我們要學著用現代的管理理念來管理我們的學校，要注重實踐，要注重反饋，其實我們每一位學校的管理者都很清楚，這管理人的工作很難，因為人的思想感情是豐富多彩的，我們要讓每位教師必須把“育人”和“崇高”聯系在一起，讓他們的思想和學校的教育教學工作緊密的聯系在一起，真正做到求真務實。還有，我們要在前進中看到我們的不足，學會用科學公正客觀的評價體制評價我們每一位教學工作者，我覺得就是注重師德的同時，也要了解教育者的心態，以適應時代的要求。

二、重持之以恒。

首先，我們要清楚的認識到我們的管理制度的目的是什么？答案就是為了是維護學校良好的教育教學秩序，使全體師生養成良好的行為習慣。而所有的這些都需要一個切實可行的規章制度和長期一貫的堅持，并靠時間來實現和考驗。我們的制度必須做到人人平等，必須客觀公正的量化我們的考核制度。我們在向 “向管理要質量”的同時，也要做到適度，要是和一定的人情，也許才能取得更好的效果，不要走到我們預期的反面，既管理要嚴，但嚴中要有人的情感、要有人文的關懷，我想只有這樣的管理，廣大教師才容易激發起合作意識，參與意識，服從意識和主人翁意識。一句話，學校的管理既是管理也是藝術。每位教師都是一顆奇異的種子，我們要重視他們的發展，包括師德和專業技能，還有他們的人文發展和個人需求，因為都說我們的職業是崇高的，我們是人類靈魂的工程師，但是這份職業也是我們養家糊口的工具，我們要敬業要廉政，我們要把教育工作當成我們的終身事業干，但是在管理中我們仍然要把教師的個人欲求、精神追求和諧統一起來，才能使廣大教師愉快地、全身心地投入到工作中去，才能形成親和力與凝聚力，也才能創造一個和諧、融洽、理想的人際氛圍和工作氛圍，而所有的一切都要求我們不斷研究，持之以恒的堅守這些信條和理念，才能管理好一所學校。

三、重我們的教育對象和情感教育。

我們除了有好的管理制度，和形成好的教育秩序，并注重教師的發展，是學校走上良好的趨勢外，那我們的目的是什么呢？我想就是我的教育對象了，那就是我們最可愛的孩子們了。因為他們是將來社會的各方面人才，當然，現在很多體制觀念束縛著我們，束縛著孩子們！我們怎么樣讓他們意識到成才之路不止一條才是我們最終的目的，我們要注重孩子們的德育和情感教育，是呀，現在的應試體制，讓我們做到這一點很難，甚至我們的老師全都被“應試”這個神鬼難辨的玩意兒“綁架”了。大家都甚為焦急，但卻都無能為力。可是，我們必須去這樣做，這才是教育的真諦，我們要在日常教學和管理中讓我們的教師把這一理念傳達給學生，我們的教育中還存在很多問題，成績好壞絕不是成為有用人才的唯一出路，學習是很主要但不是最主要的，最主要的是我們的孩子在學校里要學會做人，要接受和懂得關愛別人，因為情感發育的程度決定于一個人中小學成長的重要階段。教育家阿莫納什維利指出：“孩子來到學校不只是為了學習，也是為了和同伴會面，和他們一起玩，彼此交換新聞乃至新玩具等等。孩子永遠不會丟掉那些使他興奮，使他憂傷的，使他快樂的以及他希望得到的東西。”是呀，我們要盡力打造五彩繽紛的校園，到了學校不只是分數合作也，要讓孩子身處真實而火熱的社會生活，教育生活和家庭生活中，讓我們的孩子在情感方面健康快樂的成長，到那時我們可以大聲呼喊：我們成功了！

四、重管理以強校。

我覺得要在教育教學實際中，如紀律衛生方面教師還不能完全駕馭，我們就要給予適當的指導和幫助，要嚴厲嚴格的檢查，當然批評也要富有人情味，這樣我想可能才會產生良好的教育和管理效果，要讓大家認識到，我們是在更好地服務教育，而不是對領導者的簡單服從，我們不是簡單的監督，更有指導幫助的意味，我想這種思想應該貫穿于學校的整個管理理念當中吧。

要強管理，我想校長或中層領導對一所學校都會起到很關鍵的作用，尤其是校長，他影響著每一位教師，而每一位教師有影響著每一個學生，每一個學生的優劣有影響著學校，甚至是我們的教育和未來。有人甚至說“有什么樣的校長，就有什么樣的學校““差學校也許有好校長，但好學校決不會有差校長”。我想這話是很有道理的。多年的經驗和對此書的研讀，是我深信不疑的是，好的成功的學校一定是管理出來的，向我們這段時間經常學習和借鑒的祥思和杜郎口等學校，他們的管理都是很到位很成熟的，值得我們學習。他們以后超前的先進的教育思想和觀念，每位教師有強烈的事業心，這些我想也依賴于強大的學校管理和成熟的規章制度和客觀公正的量化考核制度。我們只有注重管理，在實踐教學中和管理中，指導幫助他們，在思想上注重師德和教師素質的培養，注重教師專業特長的發揮，才能使教師的品性得到更好的提高，素質更強，從而學生載頻行商得到提高。還有在學校的實際管理中，我們要善于適當分權，培養一批素質優尖的中層領導干部。

我想一所學校要加強管理，不但要加強日常管理，我想一定要在管理人上下功夫，尤其注重在學校各項工作開展過程中，領導之間，領導與老師，老師與學生，師生之間的工作認識和情感認識的協調，有時會因為每個人的認識角度不一樣而產生工作中的矛盾或沖突，這就需要管理者加強管理，要從管理中善于發現矛盾，解決問題，及時進行調節，溝通大家的思想，讓大家明白每一項工作都是為實現共同的目標，說到這里，我想說一句，管理并沒有我們想的那么“大”也許它很“小”，凡事要從細微處做起，顧大局，識大體，求同存異在實踐中學習，帶著問題研究管理中的問題，這樣我想才能強化管理，只有管理強化了，我們的素質教育才能大大向前推進，教育振興的理想才能實現。

以上就是我在學習、研討《學校管理理論與實踐》的幾點心得體會。不足之處，敬請同行和領導批評指正，幫助我更大的進步，為了我們的孩子和我們的事業共同努力，謝謝！

第四篇：學《學校管理理論與實踐》讀書筆記

學《學校管理理論與實踐》讀書筆記

學習學校管理理論與時間，學到了以下信息：

學校管理理論與實踐由學校管理總論、人的管理、事的管理三個部分組成。學校管理總論部分包括“管理和學校管理”、“學校管理的理論基礎”、“學校管理思想”、“學校管理學及其研究”四章，分別討論了管理和學校管理的基礎知識，影響學校管理的管理學、心理學、哲學、社會學、法學、經濟學等相關理論，學校管理中表現出的政治取向、效率取向、人文取向的管理思想，學校管理學科的發展概況、研究機構及學術載體等問題。

人的管理部分包括“校長的塑造與管理”、“教師的發展與管理”、“學生的培養與管理”三章，分別討論了校長及其他學校領導者的地位與作用、職責與素質、專業發展與制度管理，教師工作的特點與管理理念、教師的地位作用與職責素質、教師的聘任、評價與培養，學生成長的特點、教育理念及行為養成、學生的考核評價與激勵約束、學生常規管理及組織管理等內容。

事的管理部分包括“學校發展戰略管理”、“學校組織機構建設”、“學校管理制度建設”、“學校文化建設”、“學校與外部關系的處理與協調”等。

第五篇：電子政務理論與實踐學習心得七篇

第一篇

電子政務作為電子信息技術與管理的有機結合，成為當代信息化的最重要的領域之一。所謂電子政務，就是應用現代信息和通信技術，將管理和服務通過網絡技術進行集成，在互聯網上實現組織結構和工作流程的優化重組，超越時間和空間及部門之間的分隔限制，向社會提供優質和全方位的、規范而透明的、符合國際水準的管理和服務。通過短短一學期對電子政務這門課程的學習，我收獲還是很多的，對電子政務有了一個基本的了解，也對電子政務操作平臺有了一定程度的掌握。跟以往的傳統教學模式不同，這門課程在張老師的帶領下，變得豐富多彩。主要分三個階段，三種模式，即理論教學、課外調研和試驗操作。

一、課程內容 1.理論教學

考慮到同學們在上電子政務這門課之前，大部分對電子政務都是不怎么了解的，也可以說是完全沒有入門。所以，老師首先花了幾節課的時間，給同學們講解了一些電子政務的相關知識。電子政務概述、國內外電子政務發展等等。事實證明，要想掌握一門知識，相關的理論學習是很必要的，理論是實踐的基礎。通過這部分對理論知識的學習，我們掌握了電子政務的基本知識，了解了國內外電子政務的發展趨勢、面臨的問題以及電子政務對相關行業的影響等等，從總體上對電子政務有了一個比較全面的認識，也為后面我們的實地調研和試驗操作環節奠定了一定的基礎。2.課外調研

理論課程結束之后，大家都對電子政務相關知識有了一個全面的了解。于是便在老師的帶領下，我們去了南京市高淳區行政服務中心進行參觀、調研。

首先，在工作人員的陪同下，我們參觀了高淳區行政服務中心電子政務大廳，對該行政服務中心的運作有了一個大致的了解。隨后，還由專業人士給我們詳細介紹了該服務中心，其中，還特別給我們介紹了行政并聯審批系統，讓我們看到了一個強大的系統。采用并聯審批，企業和公眾可以獲得全面、準確的政務信息和“一站式”政務服務;實現政府內部的協同作業，提高辦事效率，簡化辦公流程，降低辦公成本，增加工作的透明度，同時獲取實時公眾申報進度數據和部門業務處理統計數據，推動政府部門工作績效的考核。奧派針對中國電子政務的實際需求，推出適應各類政府機關應用模式的并聯審批應用解決方案。

最后，還有自由討論和提問環節，同學們和老師還有工作人員，一起探討了

電子政務的相關問題。通過這樣的形式，加深了同學們對電子政務平臺運作的理解。3.實驗操作

在這門課程的最后兩節課，老師給我們安排的是電子政務平臺的實驗操作。我們選擇的是奧派電子政務教學實踐平臺，奧派電子政務教學實踐平臺包括檔案管理、會議管理、政府信息門戶、行政審批系統、政府辦公系統、公文傳輸平臺、招標采購平臺以及國有資產管理八大模塊。在整個操作過程我們也是按照電子政務成熟階段的政府組織機構和運作方式，建立模擬的一體化電子政務體系，在模擬過程中，我們通過不同的社會角色（公眾、企業、政府公務員、個人）等不同的角色進入教學模擬的前臺（面對公眾和企業的門戶網站）和后臺（政府機關的辦公自動化系統或職能部門的業務處理系統）進行操作。通過學習不同模塊，對于不同模塊操作，對于電子政務的整體性連續性以及有著更深刻的理解。通過學習和操作電子政務實驗平臺讓我們在模擬實踐中體會電子政務給政府傳統辦公帶來的巨大變革，掌握大量電子政務系統的操作技巧，領悟實現電子政務的真正意義。

我們此次主要做的是政府信息門戶和行政審批系統兩個模塊。所謂政府信息門戶，是指能夠使公眾、企業與政府工作人員都能通過單一入口（前臺）快速便捷地接入所有相關政府部門的業務應用系統（后臺），使合適的人，在合適的時間內，獲得合適的服務。政府發揮管理服務職能和樹立形象的重要手段。與傳統的方式相比，具有發布快捷，信息即時，維護方便等特點。而通過并聯審批系統，企業和公眾可以獲得全面、準確的政務信息和“一站式”政務服務;實現政府內部的協同作業，提高辦事效率，簡化辦公流程，降低辦公成本，增加工作的透明度，同時獲取實時公眾申報進度數據和部門業務處理統計數據，推動政府部門工作績效的考核。奧派針對中國電子政務的實際需求，推出適應各類政府機關應用模式的并聯審批應用解決方案。雖然只是完成了兩個模塊，但是通過對這兩個模塊學習、操作，我發現每個模塊都有相通之處，角色的任務都是類似的，流程也是相似的，只不過是換了名稱和場合而已。

二、心得體會

通過對電子政務課程的學習，我從剛開始對電子政務的一竅不通，到現在對電子政務的全面了解，再加上對電子政務平臺的操作練習，我們也大概掌握了電子政務的操作。電子政務能夠打破時空限制，提高辦事效率，提高行政的透明度，拓展社會服務功能，提供與公眾便利的交流渠道。

另外，理論與實踐相結合的教學模式，不僅使得這門課程更加有趣，而且讓同學們在實際操作中加深對電子政務的理解，同時也提升了同學們的操作能力。也為將來從事相關工作奠定了基礎。總之，學習完這個電子政務，我獲益良多，加強了自己對電子政務的操作能力，也讓我懂得了電子政務模擬實習這門課程的重要性。

第二篇

電子政務就是應用現代的信息和通信技術,將管理和服務通過網絡技術進行集成,在互聯網上實現組織結構和工作流程的優化重組，超越時間和空間及部門之間的分隔限制，徹底轉變傳統工作模式，向社會提供優質和全方位的、規范而透明的、符合國際水準的管理和服務。電子政務是政府部門/機構利用現代信息科技和網絡技術，實現高效，透明，規范的電子化內部辦公，協同辦公和對外服務的程序、系統、過程或界面。

行政方式的電子化,即行政方式的無紙化、信息傳遞的網絡化、行政法律關系的虛擬化等.電子政務使政府工作更公開、更透明電子政務使政務工作更有效、更精簡,電子政務為企業和公民提供更好的服務,電子政務重構政府、企業、公民之間的關系,使之比以前更協調,便于企業和公民更好地參政議政.第一，在電子政務的概念中，核心內容是政務，即政府的兩大職能——管理和服務，電子政務只是提高政府行政效率的手段；

第二，電子政務是對政府組織結構和流程的優化和重組，而不是簡單的流程電子化；

第三，電子政務提供跨越空間、時間和部門限制的溝通和協作渠道，用于提高政府的管理水平和服務水平；

第四，電子政府必須規范、透明，符合國際標準，它要求政府必須轉變職能，符合WT0規范，最簡單的例子就是政府網站必須支持多語種文字，如韓國漢城網站支持韓文、中文、日文和英文四種語言。

可以看出，電子政務首先是觀念的轉變，是認識上的提高，這也是建設電子政務的關鍵因素，資金投入和技術選擇都必須圍繞這一中心。

一、電子政務的內容

1.從網上獲取信息，推進網絡信息化

2.加強政府的信息服務，在網上設有政府自己的網站和主頁，向公眾提供可能的信息服務，實現政務公開；

3.建立網上服務體系，使政務在網上與公眾互動處理，即“電子政務”；

4.將電子商業用于政府，即“政府采購電子化”。

二、電子政務的意義

（一）提高政府運作效率，降低運作成本。

電子政務有利于幫助提高政府在行政、服務和管理方面效率，能夠為社會公眾提供更快捷、更優質的多元化服務。同時實施電子政務可積極推動政府優化辦公流程和機構的精簡等工作。政府的信息網絡覆蓋面寬。

（二）改善公眾服務、提升政府形象。

電子政務使政府從被動服務轉變為主動服務。通過實施電子政務，可以提高為公眾的服務水平，全面提升政府形象，（三）加強監管、促進政務公開。

實施電子政務之后，政府的業務流程通過電子政務平臺自動實現，其處理的時間、處理的過程、處理的結果、處理的依據對上級領導、政府工作人員、相關公眾都是可知的，因此減少了傳統政務過程中可能存在的暗箱操作，實現了政務的公開化與透明化。可以加強政府和社會公眾對各權力機構業務運行的監管，并可以實現政府相關信息和業務處理流程的公開化。

（四）促進政府改革。

目前，各級內部政務的信息化已經初步形成，隨著網絡化的發展，實施電子政務，即以數字網絡為基礎將政府政務集成起來，向公眾開放并提供服務已經成為當前政府信息化最主要的特征。促進政府改革。實施電子政務是當前政府信息化的主要形式。

（五）通過政府信息化，推動社會信息化，促進國民經濟發展。

政府率先信息化對一個地區信息化起著重要的推進作用，政府率先實現信息化才會帶動企業、社會公眾的信息化應用步伐。同時，實施電子政務也是促進國民經濟發展的重要舉措。

（六）拓寬了與公民的交流渠道，深化政府合理進程.近幾年來，公共智力的思想越來越影響著各國政府，公眾與社會組織參與決策，共同管理公眾事務已經在實踐上取得一定的進展。電子政府拓寬了與公民的互動交流渠道，對于深化政府改革有著重要的意義。由于電子政務的信息傳遞成本較低，使用方法較簡單，是的社會公民的參政議政的成本大大降低，從而激發了公民對關心公共事物的熱情，開辟了一條是社會公眾行使參政議政更有效的途徑。公眾可以通過政府網站表達政治意見與觀點，參與決策，政府也可以通過網絡直接傾聽公眾的意見。政府可通過采納合理的建議，提高社會管理的效果。

三、發展電子政務的對策

（一）明確發展目標，制定發展規劃。

我國政府應盡快制定宏觀的發展規劃和現階段性目標，建立相應的領導機構，加強對電子政務的研究、規劃即組織協調工作。例外，要不斷借鑒國外電子政務發展先進成熟的經驗，并結合我國的國情，摸索出一套適合我過電子政務發展的政策。這樣才能追趕上電子政務發展先進國家的步伐。

（二）進一步加強和完善電子政務的立法工作。

建立相應的法律法規．進一步規范電子政務，其中包括規范電子簽名、電子印章、電子公文、電子信息發布、電子證件等各項業務的開展．維護電子政務的法律效力．已刻不容緩。法律是我國電子政務規范、有序發展的重要保障，它已從影響、配合向基礎轉化，成為了電子政務的基石。

（三）努力搞好信息基礎設施建設，加強宣傳

首先,要加大公共信息基礎設施的建設力度,加大對基礎設施薄弱地區的投入，特別是向經濟落后的中西部地區和廣大農村地區的投入，縮小城鄉差距。使信息缺乏者也能夠平等的享有政府的信息資源。除此之外，還要加強各種媒體對電子政務的宣傳，讓廣大老百姓了解電子政務，并接受電子政務，讓更多的人能夠參政議政，貢獻自己的觀點。行使自己的民主權利。

四、結束語

只有大力發展電子政務，加強建設力度，加快建立廉潔、高效政府，才能在信息化時代加快發展。相信我國能夠客服在電子政務發展中所遇到的困難，改善發展中存在的不存，形成一條具有中國特色電子政務發展之路。

第三篇

隨著計算機技術和通信技術的飛速發展，信息化的浪潮席卷全球，無論是企事業單位還是政府機構越來越多的傳統事務向自動化、網絡化轉變。辦公自動化就是采用Internet/Internet技術，基于工作流的概念，使企業或政府的內部人員方便快捷的共享信息，高效地協同工作，改變過去復雜、低效的手工辦公方式，實現迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業或政府的管理和決策提供科學的依據。一個企業或政府實現辦公自動化的程度也是衡量其實現現代化管理的標準。

傳統的政府管理，之所以出現管理成本過高、行政效率低下的問題，一個重要的原因就是不能充分利用各種資源，造成嚴重的人力、物力和財力的浪費。而電子政務的建立，以及政府管理中通過信息技術、辦公自動化以及網絡技術的普遍應用，可以把一定區域、乃至全國政府機關連接在一起，使政務信息、政務文件、規章制度、自然信息、動態要聞、管理制度等各種資源真正地實現共享，提高資源的利用率。

與傳統的政府管理相比，電子政務可以有效地提升政府的監管力度。電子政務通過網絡能夠實現快速和大規模的遠程數據采集、統計、分析和處理，可像政府管理人員提供綜合的運轉情況報告，從而實現跨地域、跨部門信息的集中管理和及時響應，大大增強了監管者的核對、監管能力。

由此可見，電子政務的實施，改變了政府傳統的辦公模式，使政府管理更加高效、科學、合理，改變傳統政府的組織形式，使行政程序簡單化、統一化，從而實現一個開放的、有回應力的、負責任的和有效率的服務型政府。此外，電子政務為反腐敗提供了有效的技術手段。開放性和透明性是電子政務的重要特征之一，而滋生腐敗的一個重要因素就是行使權力缺少公開性和透明度，導致了大量的暗箱操作，權錢交易。因此，從源頭上防止腐敗，一個重要的措施就是大力推行電子政務，著力構建新型的反腐倡廉信息公開機制，改變現行權力運行的方式，使政府機關的職權、程序、辦事過程、辦事結果、監督方式等均為公眾所知，避免出現暗箱操作和腐敗現象。實施電子政務后大大縮減了信息的傳輸時間，使以往必須由行政人員手工進行的作業，可以在全新的網絡狀態下進行。虛擬辦公、無紙化傳輸的應用，電子郵遞、辦公自動化、公文電子化等，都可以大大減少行政人員的辦公費用和公文處理費用。不管哪一個部門，哪一個地區，要推動政府信息化、構建電子政務應用系統，首先要有自己的門戶。這個門戶是政府的窗口。在互聯網上構建門戶成為電子政務應用的一個標志性的東西。當政府在互聯網上構建自己的門戶以后，才能夠談得上政府對企業、政府對社會成員的信息化服務。

首先，通過建立政府的門戶網站，可以大大提高政府管理與服務的公開性、透明度。給老百姓獲取信息提供這樣一個窗口，可以得到民眾的極大歡迎。在互聯網上構建政府的門戶網站，可以把政府的客觀信息，還有其他大量的輿論信息擺在門戶上，這就為老百姓獲取信息提供了非常重要的窗口，就可以從根本上改變政府和企業，跟社會成員，跟公眾信息不對稱的狀態，使老百姓獲取信息更簡單、更方便，也使政府管理更加透明。

其次，促進了政府辦事效率的提高，增強政府與企業與民眾的親和力，改善了政府的形象。政府是為企業和公眾服務的。老百姓、企業交了稅，維系了政府的存在。政府除了維護社會秩序等一般的職能以外，一個很重要的任務就是要向納稅人提供各種各樣的服務，為企業提供服務，為民眾提供服務。政府和民眾和企業的關系是不是一個良性的關系，老百姓、企業對政府信任不信任，在很大程度上取決于政府提供服務的質量。通過構建政府門戶網站，能夠快捷、有效地給企業，給公眾提供各種各樣的服務，就可以改善政府和企業，政府和老百姓的關系，也可以說改善政府的形象，提升老百姓對政府的信任感，應該說在這方面，我們的門戶網站功不可沒。

再次，政府上網，以及政府內部網絡辦公環境的形成，為政府內部各部門之間的信息溝通提供了技術手段，同時也為國際社會往來提供了更多的機會，這對提升政府整體的運作管理水平，擴大對外宣傳都會產生非常積極的影響。構建政府門戶網站不僅僅是對所管轄區內的政府、企業、社會公民提供各種各樣的服務，而且由于門戶網站是構建在互聯網上的，是不受時空限制的，這樣就為國際社會了解你這個地方，了解你這個政府，提供了非常大的方便。同時門戶網站是政府的外網，它和各個辦公局域網也是有聯系的，那么我們在外網上有門戶，內網上也有門戶，這些門戶各有各的作用。比如說在內網上，我這個門戶可以和各個部門之間進行信息交換，各個政府部門之間進行信息交換、傳遞，提供了方便，給資源共享提供了方便。政府外網門戶為公眾、企業辦事提供了方便。公開的門戶則為國際社會獲取政府的信息提供了方便。

最后，通過建立政府的門戶網站，規范政府的管理行為，為廉政與行政建設起到很好的促進作用。政府門戶一個很重要的功能，就是它的公開性和透明度。通過公開構建這樣一個門戶以后，政府的大量的信息可以擺在門戶網站上，老百姓獲取信息的渠道增加了，而且這個信息比較準確，這樣就可以減少政府暗箱操作、透明度低的行為。應該說對改善我們政府的公共管理，加強對政府的公共權力形式的監督都是意義非常大的。

電子政務的價值取向是建立一個廉潔高效的、群眾滿意的政府。電子政務的基本運行模式是基于信息網絡上進行的政務活動，劃分業務受理、業務辦理和信息反饋等業務活動過程。從安全角度考慮，政務業務一般是在內部信息網絡上運行的，內部網與公眾互聯網是物理隔離的。而業務受理和信息反饋是需要面向公眾的，解決電子政務對外服務的辦法，就是通過在公眾互聯網上建立的政府網站，實現“外網受理-內網辦理-外網反饋”的運行模式。因此說，政府網站是是是電子政務對外服務的平臺和窗口，是電子政務的重要組成部分。

第四篇

1.政府知識管理的研究現狀

目前，從國內情況來看，對政府知識管理的研究成果非常少。[1]在中國學術期刊網上僅檢索到三篇以“政府知識管理”為題的文章：一是汪大海的《政府知識管理的基本特征》。提出了政府知識管理的6個特征：新的價值取向，即知識與人才是政府最大的資產和推動力；新的合作分享機制，指注重政府機構內部的知識共享與創新；新的領導方式，即強調政府工作人員人人參與、集體領導；新的精神激勵，就是賦予政府創新主體更大的權力與責任；新的分配方式，按“知”分配；新的發展觀，即政府更加追求整個社會的發展目標。[2]另外兩篇文章分別是揚重燕、張勁松的《推行政府知識管理》(《統計與決策》，2001年第10期)和張勁松的《推行政府知識管理：行政管理理論與實踐的創新》(《中共福建省委黨校學報》，2002年第7期)，他們主要論述了以下兩方面的問題：其一是企業知識管理與政府知識管理的互動和借鑒關系。[3]兩者可以借鑒、具有共性的方面主要包括：知識管理是適應知識經濟的新的管理理論：知識管理的本質是知識創新、傳播和共享：知識管理的最終目標是提高組織的效能和競爭力。其二是政府知識管理是對行政管理理論與實踐的創新，即是對行政管理人員的創新、對行政組織的刨新和對行政知識更新體制的創新。

2.政府知識管理的概念與內涵

從本質上講，國家權力、司法和行政機關都屬于政府部門，都是國家權力的象征，是社會公共管理機關。[4]文章中的“政府”即指這一意義上的概念。政府知識管理是指政府在日益加劇的非連續性、高度不確定性和未來不可預測性的環境下，為適應新的管理和職能變化的需要，在電子政務的基礎上，充分利用知識網絡系統，暢通無阻地進行知識收集、組織、運用。不斷地創新知識，并將新知識高效地應用于政府在社會各個領域管理實踐。從管理對象來看，政府知識管理可分狹義和廣義兩種含義。狹義的政府知識管理是指對政府知識本身的管理，即對知識的收集、加工、存儲、傳播、應用、創新的管理。廣義的政府知識管理不僅包括對知識本身的管理，還包括對與知識有關的各種有形資產和無形資源的管理，涉及組織結構、知識設施、知識活動、國家公務人員、文化氛圍、規章制度等全方位和全過程的管理。就管理范圍而言，政府知識管理也可分為狹義和廣義兩種含義。狹義的政府知識管理是指政府部門內部的知識管理。廣義的政府知識管理則是指對政府部門內部和社會整體的知識管理。本文論述的政府知識管理主要限于狹義的方面，即對政府部門內部的無形知識資源、知識基礎設施、國家公務人員等相關因素的管理。從構成要素來看，政府知識管理是以“人”為中心，以知識資源為基礎，以技術為手段。以知識創新為目標，是知識、技術、人管理的統一。它要求把知識、人、技術、管理過程相互密切聯系起來。形成知識網絡，系統化、組織化地識別、獲取、開發、存儲、交流、使用政府知識。實現知識共享和知識創新，并使傳統的政府組織結構發生變化。以應對非連續性變化的環境。從涉及的層級結構來看，政府知識管理可分三個層次。即宏觀、中觀、微觀。在這三個層次中，宏觀和中觀知識管理是微觀知識管理的前提，微觀管理是宏觀和中觀管理的基礎，不同的管理層次包括不同的內容。[5]宏觀層次的政府知識管理是一種戰略性管理，是由相關中央國家機關部門運用經濟、法律、技術和必要的行政手段加以實施。主要通過宏觀層次的有關政策、法規、條例等進行組織、協調知識資源的管理活動以使政府知識資源在保證國家主權和安全的前提下，按照國家宏觀調控的目標得到最佳配置和有效利用。宏觀層次的政府知識管理主要任務是從總量和總體結構上組織和協調知識資源的開發和利用活動，它具有全局性和整體性，要求國家知識資源的開發利用要有統一規劃、步調一致。[6]應當提出的是，隨著現代政府國際化趨勢的不斷加強宏觀層次的知識管理應與相關的國際法相協調，保證政府知識在國際合作與交流方面的順利開展，維護國家的知識主權和安全。中觀層次的知識管理是指某一地區或部門的知識管理。它是通過制定地區或行業性政策法規和管理條例，組織和協調本地區或部門知識資源的開發利用活動，以及與其他地區或部門的知識交流，使本地區或部門的知識管理活動在總體上與宏觀層次的知識管理活動相協調，同時能更好地與本地區或本部門的客觀實際相符合。[3.政府知識管理的目標和內容

政府知識管理的直接目標是知識創新，包括觀念、理論、制度、組織結構、技術等方面的創新，在這些創新中最重要的是用于決策和服務社會的理論、制度等方面知識的創新。[9]因為技術、組織機構等方面的創新只是適應內外環境的手段，最終為政府管理活動提供指導的是理論、制度等方面的知識，這些知識能夠直接應用于實踐。政府知識管理的最終目標是適應知識經濟時代要求，提高政府管理的科學性、促進社會全面進步。[10]政府知識管理大致包括以下7個方面的內容：(1)知識管理的基礎設施，包括知識管理規劃組織、知識管理政策制定、網絡與知識庫等基礎設施建設。構建人與人之間的各種交流渠道；(2)知識管理與政務流程的融合。即重組工作流程，使政府內部形成流暢的知識鏈，使國家公務人員有效地獲取知識并貢獻自己的知識、經驗與專長；(3)知識管理的技術與系統的開發、運作、維護等，包括文件管理系統：信息管理系統軟件、搜索和索引系統、通訊和協作系統、專家系統和無形資產評估系統等：(4)政府知識識別和存儲，即知識需求分析、知識資源調研、知識資源收集、知識資源聚類、知識結構分析、知識內容分析、知識存儲等；(5)知識的獲取和檢索，即多策略、多模式、多方法、多層次地檢索和獲取知識；(6)知識的傳播和共享，即知識成果傳播、知識成果吸收、建立利于知識共享的行政文化、設立專職的知識管理負責人員、建立知識管理的規章制度和鼓勵制度等。(7)知識管理評測，包括知識管理成果評價、知識網絡系統評價等。

第五篇

從上個世紀90年代開始，政府信息化的建設就開始圍繞“通”進行，而現今正逐漸過渡到“云”的建設。從網絡的連通、數據的整合，到云的出現與整合，政府信息化的建設是一個漫長而又快速發展的過程，正邁向新的里程碑。下面，從以下幾個方面對我國電子政務發展的現狀作簡要敘述：

（一）電子政務基礎建設現狀

1.政府門戶網站的“媒體”功能已經基本成熟。

2.目前我國的網絡建設采用的“區域管理和行業管理并存”的體系，以縱向建設為主，造成網絡分離，條塊分割。這種網絡結構錯綜復雜，鏈路備份困難，管理復雜，帶寬難以共享。

3.電子政務績效評估存在的不足：立法滯后，缺乏相應的規章制度。評估標準各異，評估結果有待改進。4.重建設輕管理的現象依然存在。電子政務效能難于發揮其有的效果。

5.電子政務高級人才缺乏。這是一個普遍存在的問題，首先我國電子政務建設經驗不足，時間不長，高等院校里與電子政務相關的專業方向和課程設置不合理，缺乏科學性和前瞻性，培養出來的學生知識面不夠寬，適應和應用能力不強。其次，電子政務課程教材體系不成熟，新的務實的電子政務教程尚在進一步開發之中。再次，一些政府為了出政績，只管建設形象工程，不注重人才的培養，導致電子政務復合型和應用型相結合的人才缺乏。

（二）電子政務市場商機無限，仍將繼續保持快速增長勢頭 據預計，到2012年我國云計算市場規模將達606.78億元。“十二五”期間，我國云計算產業鏈規模可達7500億至1萬億元人民幣。因此，云計算在建設上還需要在方方面面進一步細化。

（三）重視電子政務必須先從創造良好的電子政務政策法律環境入手

我國電子政務法律法規建設工作在摸索中前行。截至目前，我國已頒布了近百個與電子政務相關的法律法規與規章條例。2001年國務院信息化工作辦公室成立。2002年發布了《關于我國電子政務建設的指導意見》。2004年《中華人民共和國行政許可法》正式實施。2006年，國家信息化領導小組發布《國家電子政務總體框架》。然而，電子公文立法空白，效力難以認定。目前我國電子公文尚不具備與紙質公文同等的法定效力，這已經成為無紙化辦公和電子政務發展的瓶頸。問題如果遲遲不解決電子公文將繼續停留在現有的水平，難以有根本性突破。在歐美等一些發達國家，數字證書具有法律效律，可以作為法庭證據。那么我們針對現狀來討論一下我們所面臨的問題。

（一）規劃上的問題

目前，我國的電子政務仍然正處于初級發展階段，沒有明確的發展目標，也沒有發展的宏觀規劃，更沒有具體的相應的發展規劃。然而世界上主要發達國家都把電子政務建設作為政府工作和國家信息化的重要戰略目標。而且已經制定了相應的發展規劃。同時，我國”條塊分割“的管理體質與電子政務的統一性、交互性、開放性和規模經濟等自然特性產生了非常嚴重的沖突，各級的地方政府部門在開展電子政務的時候往往各自為政，各自采用的標準也都不一樣，造成了重復建設。另外，電子政務的機構很不健全，作用也非常有限。主要表現有：體制不順、職能不清等。這些也是制約我過電子政務發展的重要原因之一。

（二）嚴重的“數字鴻溝”問題

我國數字鴻溝現象顯著存在于地區之間、城鄉之間和不同人群之間,這三大數字鴻溝越來越突出成為我國電子政務建設的重要障礙因素,并將導致我國電子政務只能為少數“信息富人”服務,從而加劇社會不公正現象,因為真正最需要政府提供服務和幫助的正是那些因經濟社會條件和自身素質原因而無法參與到電子政務過程中的信息弱勢群體。此外,與西方發達國家相比,我國在技術上也存在著數字鴻溝。由于我國在信息技術方面所使用的各種硬件技術、標準、協議和軟件等幾乎所有關鍵技術,都由美國等少數發達國家所掌握,這導致我國的電子政務建設存在很大的安全隱患,限制了我國電子政務的發展和完善,并將進一步拉大我國和西方發達國家之間的差距。

（三）對公眾信息需求了解不夠，忽視了對公眾與企業的滿意度調查

盡管“服務型”政府在理論上已經得到較為普遍的認同。也已經漸漸深入人心。但是在實踐中。各個政府及行政組織傳統的”只向上級負責”而非“關注效果，向用戶負責”的作風依然非常普遍，政府僅僅是做表面功夫。這導致的問題有：

1.政府信息公開的范圍較小，在可公開可不公開的灰色地帶大豆做法保守，以不公開為主，這樣可以減少之后政府所遇到的一些所謂的“麻煩”。

2.政府網站的服務功能仍然不夠完善，網上的辦事項目有限，忽視了企業用戶的需要，缺乏信息的無障礙通道建設，忽略殘疾人等信息弱勢群體的需要。

3.忽視了公眾的需求信息調查，只針對了上級政府的一些指標。在網站建設上突入了一些大量的不必要的的資金、人力和無力，但是真正對于公民的實用性還有待考察。

4.政府在網站建成后，缺乏對公眾、企業用戶的滿意度調查，在網站的投資建設升級時，仍然存在著非常嚴重的主觀性和盲目性。

(四）政府管理體制改革未到位

由于我國現行的政府機構都是在計劃經濟體制下形成和確立起來的,曾長期在計劃經濟體制下管理運作,盡管現在正在向社會主義市場經濟體制過渡,但計劃經濟體制的烙印還隨處可見,如政府機構設置不合理,部門之間職能交叉、重疊嚴重,審批過多,政府工作缺乏嚴格的程序,行政流程不合理,透明度低,暗箱操作嚴重,政府決策科學性差,對政府行為缺乏監督等等.這些現象的存在與電子政務的發展要求存在較大的差距,而要杜絕這些行為,絕不是一朝一夕能夠辦到的.在這樣的情況下,要迅速實現電子政務所要求的“一站式”“一體化”服務還確實存在很大的困難.第六篇：

電子政務學習體會

通過這一學期老師對我們電子政務這一課程深刻的講解和耐心的教導，讓我深刻了解到了電子政務的廣泛應用，它運用信息及通信網絡技術打破行政機關的組織界限，優化政府組織結構和工作流程，形成新的政府管理形態，實現政府、非政府組織、企業和公民之間的良性互動。電子政務系統實質上是政府辦公自動化在范圍和功能方面的延伸，從內部辦公延伸到對外服務，它是面向社會的政府辦公自動化。在電子政務系統中，公文的起草、審核、簽署、發布以及收文辦理等，都是在電子政務的操作平臺中進行。這些在電子政務系統中運行的公文，是機關職能活動的歷史記錄，所以必須按照檔案管理的要求進行歸檔和管理。但由于這些公文是通過電子政務公文處理平臺產生的，它的特點決定了其歸檔和管理的方式并不能簡單套用紙質文件的歸檔和管理方法，而應將電子文件的管理功能嵌入電子政務系統之中，實行文檔一體化管理與全過程管理等方式，并采取多種措施，以確保電子文件的真實性、完整性、可讀性和安全性。

通過學習我了解到傳統的文件與檔案管理，它們各自具有一套獨立的管理流程，兩個管理流程執行各自主管機關制定的制度和標準，并且兩個流程之間是通過文件實體的交接而銜接的。而文檔一體化管理是按照文件生成與運行規律，采取統一、嚴密的手段，高效地組織與管理文件。文檔一體化管理與傳統文件和檔案管理。相比較，最大的區別是通過對文件和檔案管理流程的重組，達到兩者在管理上的無縫化和程序上的一體化，從而最大限度地消除組織機構因素造成的兩者在銜接上的真空地帶和減少重復性作業。利于信息技術發展、有利于電子政務開展的角度，解決電子政務發展中亟待解決的問題，如政務信息的公開、電子簽名、電子支付的合法性等；制定電子政務信息技術規范，并及時修改現有政策法規中與信息技術發展不相適應的成分；要加強政府信息的安全管理，不斷改進反病毒、反黑客技術，保證信息網絡的安全；制定相應的管理法律法規，對政府信息網絡的建設、管理、維護及內容和形式的規范進行必要的規定和約束，以保障政府信息網絡的規范和安全運行。

在安全方面，安全保密是電子政務建設的關鍵。如何協調各個部門及時將信息交給政府網站上網，政府信息哪些應該上網、哪些不應該上網，如何處理電子政務的開放性與保密性之間的關系，外界侵犯政府網站犯罪定性等涉及法律和制度建設的問題，這些都是現階段我們必須解決的問題。在加密、防黑客、防病毒等信息安全技術還沒有應用之前，政府內部的局域網不應該傳輸涉密文件，辦公系統就更不應該上網，各部門內部的局域網都應該設密碼。在現階段，要在國家的扶持下，加大對自主知識產權產品在資金、技術、人力方面的投入，并在盡可能短的時間內生產出以自主知識產權技術為核心的產品，取代外國產品，以此來掌握主動權。為此，首先要加強安全管理，提高安全管理的后備性和有效性；其次要對內部網和公共網實現物理隔離，以保證黨政機關的內部信息網絡不受來自互聯網的黑客攻擊；最后要從整體上考慮網絡安全建設，最大限度地保障電子政務網絡的安全。

通過電子政務的學習我認為進行電子政務建設，實質上是信息技術與政務工作的結合過程，這就要求政務工作人員必須掌握一定的信息技術。公務員決不要認為，僅僅熟悉政務，了解電腦、網絡的使用，就可以從事電子政務的工作。進入電子政務工作流程，使用人員應該有較全面的信息管理能力、信息技術的使用能力。只有這樣才能保證電子政務建設卓有成效。從我國政府工作人員目前的組成狀況來看，其知識結構在大多數地區是不盡如人意的。目前公務員隊伍的素質還不夠高，這已經成為制約我國電子政務發展的“瓶頸”。可以設想一下：一個不懂信息管理、不懂信息技術的公務員在一個完全量化的電子技術環境中工作的尷尬與無奈；而一個既懂信息整合技術，又懂計算機技術、網絡技術、政務工作流程的公務員在電子政務的工作環境中的順暢。政府具備這樣的人才結構，對于提升政府的管理水平、服務于社會的能力將會成為可能。所以，電子政務建設需要大批既懂信息技術又懂政府業務流程的復合型人才。因此進行電子政務建設需要先行進行人才培養和儲備。

通過學習，我認為電子政務高績效可以理解為：用相同或者更少的資源，快捷地生產或提供更多所需要的產品或者服務。目前我國有關部門正抓緊制定電子政務績效評估體系，促進體系的盡快形成。在這個針對電子政務建設的績效評估體系中有許多的指標，比如量化的指標，辦事時間的縮短、辦事程序的減少、成本的降低、效率的提高等等，但是最根本的指標還是“公眾滿意度”。公眾的認可和支持程度是電子政務建設必不可少的基礎。只有具備了堅實的民意基礎，得到公眾認可，才能證明電子政務建設取得了成功。

當然也要注重電子政務發展的體制條件，制定我國電子政務發展的標準體系我國的電子政務建設并不是簡單地將政府信息電子化和網絡化，而是要不斷適應改革開放對政務工作的要求。在電子政務建設中，不可將現有的政府管理、運作方式簡單地搬到網絡上，或者按照傳統的政府管理方式，將電子手段加入其中；而要按照電子政務的要求，對政府管理職能、組織以及行政流程進行必要的調整和改革，盡快理順政務信息化管理工作，從而為電子政務的推進創造良好的條件。特別在我國加入WTO后，這方面的問題將更加突出。因此，在電子政務建設中，如果不進行體制改革，個人和集團的利益就無法觸動，利益沖突無法協調，標準規范無法統一，系統無法統一化，資源無法共享，重復建設無法避免，改革也就無法深入下去。同時，電子政務是一項龐大的、復雜的社會系統工程。在電子政務建設中，要改變目前各部門電子政務各自為政的狀態，就必須強化對各部門和各地方信息化工作的領導，統一規劃和標準，制定我國電子政務發展的整體規劃和相關標準，建立電子政務標準體系。在制定標準時，不僅相關部門的領導、專家要參與，也要吸收行政管理專家參與，這樣才能使電子政務的規劃與標準更具有權威性。在國內各級政府的電子政務工程全面鋪開之前，要力爭通過統一規劃與設計，構建統一的安全電子政務平臺，消除各部門獨自建設可能形成的數字鴻溝或信息孤島。

老師的講解讓我們知道了電子政務具有可觀的效益前景，盡管在電子政務建設中還存在不少問題，但從長遠看，電子政務將極大地降低政府公共事務管理成本，減少公眾和企業政務咨詢成本。據美國環保署計算，如果將一些環保資料送上網絡，就不必再像以前那樣通過郵局發送，一年可節省大約500萬美元。另外，電子政務極大地提升了政府的服務效率和行政效率。電子政務的實施打破了傳統的政府機構部門林立、條塊分割、等級森嚴的壁壘，使各級政府的各個部門擁有了相對統一的服務平臺。公眾在這個電子服務平臺上，面對的是一個虛擬的一體化的政府，可以在很短的時間內完成原來要數天甚至數月才能完成的事務，政府也可以每天24小時，每周7天向公眾提供政府的各種服務。同時，政府機構內部也通過電子平臺加快行政事務運轉，從而大大提高了政府服務的透明度和行政效率。另外政府還可以通過給企業與公眾提供有償服務來增加收益，特別是隨著電子政務的智能化，電子政務將為企業和公眾提供更多有價值的信息。

電子政務的發展首先解決了政府對外形象的電子化，通過政府公務員不斷提出新的需求，必然可以提高電子政務系統的可用性和易用性。同時，電子政務的發展應充分結合“數字市政”項目的開展，力爭使政府辦公業務同步實現電子化，先試點，后推廣，以點帶面。按照先易后難，先簡單、后復雜的原則，組織電子政務的建設和實施，彌補政務內容和形式之間的鴻溝，避免電子政務成為“電子空殼”。從中國的實際看，只有從廣大民眾最為關心的政府公共服務的角度出發，有選擇地把政府對社會公眾服務的最主要業務率先上網，才能真正體現電子政務的價值，并通過這樣的應用，帶動政府對社會的監管以及政府信息化。這一學期的學習讓我們對電子政務有了更客觀更真實的認識，自然收益是頗豐的。

第七篇

電子政務作為電子信息技術與管理的有機結合，成為當代信息化的最重要的領域之一。所謂電子政務，就是應用現代信息和通信技術，將管理和服務通過網絡技術進行集成，在互聯網上實現組織結構和工作流程的優化重組，超越時間和空間及部門之間的分隔限制，向社會提供優質和全方位的、規范而透明的、符合國際水準的管理和服務。通過短短一學期對電子政務這門課程的學習，我收獲還是很多的，對電子政務有了一個基本的了解，也對電子政務操作平臺有了一定程度的掌握。跟以往的傳統教學模式不同，這門課程在張老師的帶領下，變得豐富多彩。主要分三個階段，三種模式，即理論教學、課外調研和試驗操作。

一、課程內容 1.理論教學

考慮到同學們在上電子政務這門課之前，大部分對電子政務都是不怎么了解的，也可以說是完全沒有入門。所以，老師首先花了幾節課的時間，給同學們講解了一些電子政務的相關知識。電子政務概述、國內外電子政務發展等等。事實證明，要想掌握一門知識，相關的理論學習是很必要的，理論是實踐的基礎。通過這部分對理論知識的學習，我們掌握了電子政務的基本知識，了解了國內外電子政務的發展趨勢、面臨的問題以及電子政務對相關行業的影響等等，從總體上對電子政務有了一個比較全面的認識，也為后面我們的實地調研和試驗操作環節奠定了一定的基礎。2.課外調研

理論課程結束之后，大家都對電子政務相關知識有了一個全面的了解。于是便在老師的帶領下，我們去了南京市高淳區行政服務中心進行參觀、調研。首先，在工作人員的陪同下，我們參觀了高淳區行政服務中心電子政務大廳，對該行政服務中心的運作有了一個大致的了解。隨后，還由專業人士給我們詳細介紹了該服務中心，其中，還特別給我們介紹了行政并聯審批系統，讓我們看到了一個強大的系統。采用并聯審批，企業和公眾可以獲得全面、準確的政務信息和“一站式”政務服務;實現政府內部的協同作業，提高辦事效率，簡化辦公流程，降低辦公成本，增加工作的透明度，同時獲取實時公眾申報進度數據和部門業務處理統計數據，推動政府部門工作績效的考核。奧派針對中國電子政務的實際需求，推出適應各類政府機關應用模式的并聯審批應用解決方案。最后，還有自由討論和提問環節，同學們和老師還有工作人員，一起探討了電子政務的相關問題。通過這樣的形式，加深了同學們對電子政務平臺運作的理解。3.實驗操作

在這門課程的最后兩節課，老師給我們安排的是電子政務平臺的實驗操作。我們選擇的是奧派電子政務教學實踐平臺，奧派電子政務教學實踐平臺包括檔案管理、會議管理、政府信息門戶、行政審批系統、政府辦公系統、公文傳輸平臺、招標采購平臺以及國有資產管理八大模塊。

在整個操作過程我們也是按照電子政務成熟階段的政府組織機構和運作方式，建立模擬的一體化電子政務體系，在模擬過程中，我們通過不同的社會角色（公眾、企業、政府公務員、個人）等不同的角色進入教學模擬的前臺（面對公眾和企業的門戶網站）和后臺（政府機關的辦公自動化系統或職能部門的業務處理系統）進行操作。通過學習不同模塊，對于不同模塊操作，對于電子政務的整體性連續性以及有著更深刻的理解。通過學習和操作電子政務實驗平臺讓我們在模擬實踐中體會電子政務給政府傳統辦公帶來的巨大變革，掌握大量電子政務系統的操作技巧，領悟實現電子政務的真正意義。

我們此次主要做的是政府信息門戶和行政審批系統兩個模塊。所謂政府信息門戶，是指能夠使公眾、企業與政府工作人員都能通過單一入口（前臺）快速便捷地接入所有相關政府部門的業務應用系統（后臺），使合適的人，在合適的時間內，獲得合適的服務。政府發揮管理服務職能和樹立形象的重要手段。與傳統的方式相比，具有發布快捷，信息即時，維護方便等特點。而通過并聯審批系統，企業和公眾可以獲得全面、準確的政務信息和“一站式”政務服務;實現政府內部的協同作業，提高辦事效率，簡化辦公流程，降低辦公成本，增加工作的透明度，同時獲取實時公眾申報進度數據和部門業務處理統計數據，推動政府部門工作績效的考核。奧派針對中國電子政務的實際需求，推出適應各類政府機關應用模式的并聯審批應用解決方案。雖然只是完成了兩個模塊，但是通過對這兩個模塊學習、操作，我發現每個模塊都有相通之處，角色的任務都是類似的，流程也是相似的，只不過是換了名稱和場合而已。

二、心得體會

通過對電子政務課程的學習，我從剛開始對電子政務的一竅不通，到現在對電子政務的全面了解，再加上對電子政務平臺的操作練習，我們也大概掌握了電子政務的操作。電子政務能夠打破時空限制，提高辦事效率，提高行政的透明度，拓展社會服務功能，提供與公眾便利的交流渠道。

另外，理論與實踐相結合的教學模式，不僅使得這門課程更加有趣，而且讓同學們在實際操作中加深對電子政務的理解，同時也提升了同學們的操作能力。也為將來從事相關工作奠定了基礎。總之，學習完這個電子政務，我獲益良多，加強了自己對電子政務的操作能力，也讓我懂得了電子政務模擬實習這門課程的重要性。