第一篇：會展體驗與感受

會展實踐心得

陳濤 文化101 201004303143 說實話，會展理論學習之后只是讓我對會展有了一些概念性的理解，只知道會展是會議和展覽的總稱，它是一個綜合性的專業，而對于它的本質與流程任然是一知半解。本學期的會展實踐則給了我們一些自己親自動手親身經歷的機會，把課上的理論運用在自己的實踐之中，在實踐中體會、理解。雖然只是一次平時作業，但我們都是很認真地去做了的，之后也做了總結，畢竟這是我們所做的第一次展會，也許只是一些形似，但我們卻是收獲了很多，下面我就來談談我對于這次會展實踐的心得體會。

會展看似一個簡單的會議或展覽，他的整個運營流程卻是很復雜。我們策劃的是人文學院新生杯辯論賽，就我們這次展會來說吧，其中包括了之前的頭腦風暴出點子、策劃、申請場地、跟各方面聯系溝通以及會場的布置等等，整個過程中經過細心準備與協調，展會在2012年11月20號舉行，雖然過程中出現了一些小小意外，當總體上還是蠻順利。首先，我們在創意這方面做了很長一段時間思考，大家也都說出了自己的想法，有提出DIY創意展的，有提出動漫游戲展的，還有舉辦辯論賽，因為臨近圣誕節，我們也提出了這方面的想法，但經過了解，圣誕節這一塊已經有別的小組著手進行，為了避免同質，我們經過斟酌，討論這些想法的可行度，最后決定采取辯論賽這一主題。選取這一主題主要有兩點原因，一是因為學院有意舉辦這項活動，我么可以借助這項活動，以第三方的身份接下來來承辦，二是我們組組員與院辯論隊聯系密切，且有此類活動經驗，操作起來會更有優勢。主題的選定是我們此次會展最重要的環節，這項環節完成之后我們便著手進行操作。因為流程繁多，小組活動人手充足，我們也進行了分工，有序進行。活動安排在星期天，因為考慮到賽程問題，只能安排在這一天，賽前我們準備了六份請柬，準備邀請這六位老師作為比賽評委。一切就緒之后，我們迎來了比賽那天，此前有做過關于辯論賽的活動，所以在會場布置這一塊倒不用擔心。但在此后臨近比賽的階段除了一些小問題，首先是獎品證書空白，比賽用的計時器因為不兼容不得不臨時重新做，再者就是比賽開始階段評委老師有事不能按時到場，這些都是我們沒有考慮到的，前兩個問題還比較好解決，關于評委老師未到場，我們只能找人替換。辯論賽雖然出現了這些意外，但所幸順利完成了，過程有點磕磕碰碰，結局還是讓人振奮的。

通過這次會展實踐，我也學會了很多。首先，在對會展業的理解上，會展業很大程度上提供的是一種平臺，會展公司就是這一服務的物質載體，通過與客戶聯系參展而進行利潤獲取。我們這次辯論賽其實也是如此，我們以第三方來承接活動并負責承辦，因為這是一次學院賽事活動，所以在獲利方面我們并沒有考慮，這是以后我們需要注意的地方；

其次，無論你的展會籌備的有多么充分，如果沒有參展商加入，都是徒勞的，所以辦展會最難的就是招展，只有把參展商招來，才能把展會辦成功。從另一角度來說，就是宣傳與溝通。撇開品牌因素，你的展會宣傳到位，就會有足夠大的影響力足夠多的受眾，你的溝通到位，就不愁沒有參展商，沒有客戶。結合此次活動，在宣傳上，我們通過海報、微博等形式，取得了一定的效果，只是溝通上并沒有做得很好，比如開賽階段的評委因故未到場等等，需要我們努力的去改進；

第三，舉辦一個展會前，要有展會的可行性策劃方案，這個方案能讓你知道此項目在國際或國內的形勢和行業現狀、項目關聯產業的發展動態、項目行業展覽發展現狀等等，調研完成后，就會知道這個項目展會是否可行。這方面我們還是進行了特別關注，在對各種方案進行調查了解，討論可行性，最后確定辯論賽的主題； 最后，也是老師提得最多的地方——品牌，一個有影響力的會展公司，可以利用其強大的知名度和品牌影響力吸引客戶的參展。老實說，我們在準備的時候沒有考慮到這一點，并沒有想到以后這種展會的延續性和建立一種品牌的可能性，但是隨著不斷的實踐，這種意識會不斷增強。

另外，會展業對人的要求也是非常高的，他需要的是綜合性的人才，善于溝通，有思想，有創意，嚴謹細致，有激情還要穩重。現在的我們離這種要求還有很大差距，只有不斷學習，不斷實踐，豐富自己，才能在進行展會策劃與操作是游刃有余。

總結：會展這個行業包括很多內容，涉及領域很廣，不可能一成不變，而我們要學的知識更多。只有不斷去學習，去動手，珍惜每一次實踐的機會，才能走出一條屬于自已的路。

第二篇：勤工助學之體驗與感受

勤工助學之體驗與感受

珍珠，只有經歷河蚌的囚困，才能夠綻放出迷人的色彩；

寶劍，只有接受烈火的錘煉，才能夠鑄就出其锃亮的刀鋒；

雛鷹，只有接受風雨的洗禮，才能夠展翅高飛，翱翔于藍天白云之中。我們大學生，只有不斷將自己投入到社會中去生活、去實踐，才能從一點一滴中改變自己，提升自己，為將來的就業做好準備，從而不辜負我們四年的大學生活。

為了家庭，為了夢想，我選擇了勤工助學。它不僅僅是一個工作崗位，它更是一次自我嘗試的機會，一個鍛煉自我的舞臺，讓我感受到了用自己的勞動換取果實，用奮斗創造財富的那份自豪與喜悅。

在勤工助學中我不僅要學習好專業理論知識，還要充分去鍛煉各種能力，才能讓我更好地了解自己、開拓自己進而超越自我。雖然在外人看來這是一份簡單的工作，但是我不這樣認為，我覺得事分大小，但無輕重，每件事都需要我們全力以赴地完成。

我的勤工助學崗位是圖書館管理，工作是幫助老師處理、整理一些資料文件，以及取雜志，標號并上架和每天整理報紙等工作。記得有一次，為了取報紙我上課遲到了，原因是報紙必須是每一天都要按時上架，我下午又是滿課。后來跟老師交流之后，才覺得問題在于自己。從那次以后，當遇見自己不能解決問題時就給老師說。在老師的指導和幫助下，我學會了很多解決問題的方法，也學到了很多與人交往的技巧和對一些突發事件的應對、處理能力，這些都讓我受益匪淺。

到現在還能清晰的回憶起第一天工作時的情景。當時的心情，既興奮又猶豫，興奮的是自己終于可以參加勤工助學，猶豫的是這里是圖書館，在工作當中面對的主要是老師和學生。當我們面對每一位讀者時，我們管理員都要以熱情飽滿的精神狀態去接待他們，幫助需要幫助的人，這樣對于有點害羞的我來說多少有點難為情。就這樣，我可以說是“猶抱琵琶半遮面”似開始了工作，輕易都不敢說話，生怕別人看見我。工作很快就結束了，心里面一下覺得很委屈。但一想到老師們的友好熱情，學長耐心地教我工作，我也就釋懷了。所以第二天我還是高高興興地去上崗了，以后的日子也是一樣。我幾乎沒有請過假，風雨無阻。像難為情、不好意思之類的幼稚的想法也沒有了，慢慢的我知道自己變得成熟了。

這以后的工作中，我不但很順利地完成了我的任務，還學會了用微笑來面對所有需要幫助的同學。我也能真切的感覺到，大家是很友好的。在圖書館里我認識了好多參加勤工助學的同學。可以看出來，大家都是忙碌但快樂的。圖書館里面的老師們對學生都很照顧，這樣讓我們輕松了很多，真的很感謝他們，感謝這個有愛的集體。通過一年來的工作鍛煉，我敢說每個參與其中的同學都收獲了許多。盡管每個人的收獲不同，但有一點是可以肯定的，那就是大家通過鍛煉都成長了，從某種程度上來說，也都成功了。我想，這應該就是學校為我們提供勤工助學崗位的目的之一吧！

在這里，我感受著生活，吮吸著知識的甘露，一天天長大，并在馬老師語重心長的教導下慢慢地懂事。如今，在勤工助學崗位上的點點滴滴，已成為我生活中重要而又精彩的一部分，沒有太多的遺憾，卻添了一些對勤工助學的新感悟：

勤勉自強。每一個愿意加入勤工助學的同學都是了不起的，因為我們有一顆勤勉自強的心。我們不愿意在電腦前蹉跎我們的歲月，在無聊中打發我們的時光，在失意中錯失我們的年華，而選擇加入報刊室磨練自己，服務他人。無論以后走到哪里，我們都會以勤勉自強的人生態度去開創屬于我們自己的一片天空。

工作負責。在工作中，總會有各種各樣的細事，尤其是在這樣每天都要面對全校師生的報刊室。為了把每一件事情做好，我們必須要有一種對工作負責的責任心。因為負責，所以我們的工作總能讓老師和同學們滿意。

學以致用。在報刊閱覽室工作的過程中，我們會不知不覺的將所學到的知識用于處理具體的事務。這既利于對我們所學知識的鞏固，又有利于處理好報

刊室的工作。報刊室的工作讓我們充分地運用所學的知識，發揮所長，學以致用，讓自身的能力得到不斷提高。

一年來的工作時間讓我有了這些感悟：勤勉自強、工作負責、學以致用，雖然是簡簡單單的三個詞，卻是我對勤工助學的真實感悟。我將帶著這份感悟出發，去完成我未完成的夢想。

最后，要再次感謝學校給我們學生提供勤工助學崗位讓我們成長，感謝老師對我所犯錯誤的包容和每一次語重心長的教導，感謝每一位一起工作的同學們，懷念一起度過的美好時光。

第三篇：職業體驗感受

職業體驗感受

大學，是我們曾經心目中充滿無限向往的地方，在這個地方，不僅有青春的笑臉，有濃郁的學習氛圍，這里更是我們放飛理想的地方。在這里，我們可以學到專業知識，還要完成學校與社會的過渡。有人說，大學就是一個小社會，這話一點也沒錯，比如說競爭，人際關系等方面。

作為一名大學生，我覺得我們應該在課余時間多參加一些社會活動，做一些兼職，這樣就可以增加我們對這個社會的認知，更多地了解這個社會。因為學習的是英語師范專業，所以我在上個假期選擇了一份初中英語家教的工作。這個學生基礎比較差，對一些的單詞短語也跟陌生，所以我督促他多背誦重點單詞和短語，每周背誦一篇英語課文，課文的背誦非常有效果，因為文章中就包含著很多常用重要的單詞短語，放在文章中有一定的語境，能讓學生更快更好地理解知識點。在與他交談的過程中，我發現他有點沒自信學好英語，這時我就以一個朋友的身份鼓勵他，并給他講了很多自己和別人的故事，我覺得他明顯對我的話產生了興趣，并且慢慢地找回了信心。不過我發現在上課時候，他有的時候會走神，我開始從自己身上找原因，也讓他給我提出一些建議，因為我也要找到適合他的教學方法，和他一起學習。我努力讓自己說的話越來越幽默，這樣就能吸引他的注意力，還能讓他感覺這個老師并不是那么死板。在課間休息的時候，我經常和他聊天，也知道了他的喜好，我就從這一方面入手，讓他用英語和我交談，說說自己喜歡的事情。這個方法很有效，不僅讓他敢說出來，而且還鍛煉了他的口語。

家教工作對于我這樣一個大學生來說，還是一個不小的挑戰，但也教會了我很多。假期結束，學生開學了，我也體驗到了做一名老師的辛苦。以前看講臺上的老師講課不覺得什么，可當自己真正做這件事的時候，才知道這件事的難處。學生有的不會的地方，怎么講都不理解，要是以前，我肯定覺得他不是很聰明，可是作為一名老師，把學生教會就是你的職責，這也教會了我如何去帶著耐心去詮釋一件事情。

通過這次家教工作，我鍛煉了口才能力，也學會了與不同性格的人打交道的方法，這對我受益匪淺，而且也都是課堂中學不到的東西。只有真正自己去體驗，領悟其中的真諦。對于那名學生，我也相信，只要通過他自己的不懈努力，學習成績也一定會有所提高！

第四篇：客服體驗感受

官方網店客服體驗感受

經過幾天的客服體驗感受，主要是通過電話與過去購買過我司的老客戶溝通，詢問顧客對我司產品的購買渠道，對我司產品的使用滿意度，以及使用中遇到的問題，并向顧客推薦的我們獨立官方網店，介紹官店的活動。

通過幾天的與顧客的電話溝通發現消費者對我們我司的產品滿意度比較高，選擇網購我司產品的基本上是對我司產品有一定的了解。顧客關心的最主要問題有：

1.產品質量問題

對于一個新的獨立網購平臺，顧客雖然對我司品牌有所了解，但心里還是會有是不是正品，質量有沒有問題之類的疑慮，所以一定要嚴格把控質量，瑕疵品絕對不能發出去，不能抱有僥幸心理（一點點瑕疵也許顧客不會發現）。一旦出現顧客收到不滿意產品會嚴重影響顧客在我們官方網店的消費體驗。2.網上支付問題

大部分顧客習慣淘寶，拍拍的第三方擔保付款模式，我們的官方網店是即時到賬，這樣會因為付款習慣流失一部分客戶，建議采取相應措施彌補，比如貨到付款，在付款頁面增加客戶信任度的宣傳廣告等等 3 產品售后問題

顧客在網上購物最重要的是消費體驗，尤其是獨立的官網商城，愿意從其他平臺轉到獨立官店的消費的顧客一般都是我司品牌的忠實用戶，必須做好老客戶的售后服務，不輕易承諾，一旦承諾無論什么情況都必須滿足客戶需求（最好不要打太極，打擦邊球）。比如有一個顧客反映當時在天貓官方旗艦店購買過一雙籃球鞋，我司發過去的貨品鞋盒是40碼但是實際上貨品是42碼，由于顧客沒有仔細看直接穿了才發現號碼不對。我司最終以顧客穿過鞋子影響二次銷售拒絕換貨，雖然按照常規這樣的處理方法是正確的但是卻影響了顧客購物體驗，電話回訪買家時，買家還在提這件事并且以后不再購買我司產品，并且也會影響到買家周圍的朋友對品牌的形成不良的口碑。

在這幾天的電話訪問客戶過程中也體會到客服人員工作的辛苦，個人有以下幾點建議：

1.電話回訪工作可以穿插在其他客服工作中進行，不間斷的重復很容易使客服人員產生疲勞，從而訪問質量下降，效率降低；

2.電話時間可以固定某一時間段，避免打擾到客戶，引起客戶反感，打擊客服人員情緒，降低回訪質量。

3.電話回訪過程中不斷總結出一些一些套用語言（大概方向性用于，具體內容客服人員再具體發揮），這樣可以在顧客面前樹立一個統一公司形象。

第五篇：感受 體驗 表達

感受體驗表達

科技學校楊曉敏

作文是學生表達自己對生活的一種認識，要擁有這種能力，最重要的是要有一顆對生活充滿熱愛的心，這顆心會隨著這世界的精彩而快樂，而雀躍。只有用心感受生活，才會產生寫作的興趣；只有用心體驗生活，才能寫出自己獨特的生活感受和感悟。想象作文給了學生更為廣闊的思維空間，是學生比較感興趣的作文形式。教師只有激發學生開展想象和幻想，引導孩子用一雙慧眼和一顆慧心向前看，向未來看，發揮自己的創造性，才能鼓舞學生不斷前進，在美麗的憧憬中表達他們心中奇妙的真、善、美的精神世界。

一．與閱讀教學結合，在想象中感受文本的情趣。

1.抓住重點片段的理解展開想象。教材中的課文是編者根據學生年齡特點、認識規律、學習能力，經過認真篩選而成，它本身就是學生習作的范例。在教材中有許多課文，只要我們仔細挖掘，有些故事情節、內容會給讀者留下懸念，值得想象。所以，我們的教學要緊扣故事內容、讓學生在讀中理解課文內容，展開想象.比如，學習《窮人》一課，故事在“桑娜拉開了帳子”處結束了，給人留下想象的空間：當桑娜拉開帳子，后面會發生什么事情？他們的生活已經那么困難了，以后他們會過上怎樣的生活？兩個孤兒的命運將會怎樣？引導學生圍繞桑娜一家人的生活，兩個孤兒的命運，合理展開想象，寄托自己的美好愿望，再現主人公美好的心靈。這樣的想象作文，學生不受時間、空間的限制，隨著自己的思維構想，故事的發展就會在他們的想象中延伸。

2.細讀關鍵詞激發想象。在指導學生學習課文《唯一的聽眾》時，有這樣一個環節——老人叫住了在林子例練琴的我說：“我猜想你一定拉得非常好，只可惜我的耳朵聾了。如果不介意的話，請繼續吧。”老人真的是“耳朵聾了”嗎？她為什么說自己“耳朵聾了”？當學生紛紛發表自己的意見時，我尊重學生的想法，沒有直接的肯定或否定。我指導學生想象老人看我拉琴時的心理活動,再說說這樣寫的好處。在學生進行討論以后使學生明白：聽到了“我“糟糕的琴技，老婦人的語言里充滿了尊重和理解。她故意裝聾，是為了讓我練琴時無所顧忌，減輕負擔，鼓足勇氣。這種善意的欺騙是一種真誠的鼓勵。主動做聽眾，這是對我練習琴技的一種無言的督促。此外我還抓住找出老教授的眼神描寫引導學生進行想象，例如當“我”有了幾分信心，每天去練琴，老教授的眼神似乎在說著什么？當我漸感奏出了真正的音樂，老教授的眼神又在告訴著“我”什么？這樣的想象使文章變得更加的豐滿,學生的想象力也進行了一定的鍛煉。

3.留出學習的空間拓展想象。些課文介紹科學常識，課堂上讓學生以所讀的課文為范例，從讀中學寫寫作技巧，豐富感性積累。如學了《我躺在波浪上讀書》一課后，學生被神奇的死海深深吸引了，紛紛流露出“要是我也去死海游泳，那該多好啊”的意愿。我及時捕捉了這些靈動的信息，布置了《要是我也去死海》的作文，讓學生一吐為快。有些課文的主人公命運悲慘，如《和平鴿》中的小男孩，而學生的情感又是豐富的，沖動的，他們深深地為主人公抱不平，教師靈活把握學生的心態，讓學生覺得自己最想說的話，這樣像《假如小男孩來到我們中間》一類的作文片刻功夫躍于低上。只要教師有意識，閱讀教學中處處有想象作文的源泉。因此走想象作文教學與閱讀教學相結合之路，是課題最基本最常用的方法。

二．與課外活動結合，在想象中體驗生活的樂趣。.在豐富多彩的少先隊活動中汲取靈感。“愛玩是孩子的天性”教師要經常組織學生開展豐富多彩的隊活動，讓 每一位學生都參與到活動中來，并想方設法去調動他們的各種感覺器官，用眼看一看，用耳聽一聽，用鼻嗅一嗅，動口嘗一嘗，動手做一做，活動中學生盡情展示自我，切身地體驗過程。活動中不同的體驗與感受就會使學生掀起情感韻波瀾，激起想象的欲望。此時，外在的習作要求已變為學生內在的心理需求，習作便成了學生生活的需要。如結合家務勞動以及自己的拿手絕活，可寫{教你一招》；結合游覽名勝古跡，可寫《***(地名)——假日好去處》等，又如：學校暑假整修，這是學校的大事，通過大隊部給全體同學寫倡議書；發揮想象,寫下校園中最有特色或最亮麗的一處向低年級的弟弟妹妹作介紹；這時的習作訓練成了連接校園內外、新老學生間溝通的橋梁，也是學生真實情感的自然流露。

2.在特定的主題教育中獲得體驗。在平常的教學中，我總是見縫插針地引導他們細心觀察，著力探微。端午節來臨之際，我組織學生進行了一次“端午節”為主題的觀察體驗活動，事先讓學生說說準備觀察什么?學生的答案豐富多彩：端午節的來歷，人們會在端午節做些什么、商店的粽子銷售情況，家家戶戶門口插著的艾葉等。接著，我又讓他們說說怎樣觀察，有學生說粽子可以看看各種形狀、各種餡料，甚至各種價格，還可以聞聞氣味、用手摸摸；有的說又有學生說可以到各個食品店超市菜場看看買粽子的顧客的多少，比比不同的價格等。有了這些鋪墊，學生的觀察體驗活動不再盲目，而之后的寫作也不再是空泛的了。學生們通過細致的觀察和合理的想象，把端午節學包粽子吃粽子，賽龍舟的場面，汨羅江邊的屈原等畫面通過小隨筆表現出來，真是“童心之下萬物皆活”。

3.在社會實踐中得到成長。指導學生積極參與到各種社會實踐活動中去,讓想象作文走進生活，把豐富的假日生活，身邊熟悉的人、事引入作文課堂，提高寫作興趣，使學生有話可寫.例如“五一”節開展“今天我當家，為家長減負”的活動；“愛科學月”中，做一件小制作，寫一篇小論文，開一個科技信息交流會等。《未來的房子》、《假如我是科學家》??一篇篇充滿童心童趣的文章，充滿了幻想，流露了真情，那就是學生想象的體現。

三．與社會生活結合，在想象中表達內心的逸趣。

1.了解社會,增強作文的實用性。為了使學生獲得以在未來生活、學習、工作中的交往能力，作文教學也應增加實用性，如寫廣告、產品介紹等等所直接處理社會生活實際的文章，使學生更好地適應社會，學生生活.如：“我們的科學實驗報告”,讓學生懂得科學報告同樣是作文，進行智力測驗，聽說讀寫動全面進行，涉及初步的說明文寫作。“班級新聞聯播”,學習攫取新聞和簡單的新聞寫作，學會與他人的合作，學做“主持人”、“導演”、“編輯”、“演員”和“評論員”。

2.走進社會,增強作文的創新性。例如通過平時的觀察,我發現學生都挺喜歡閱讀探險家的故事，看得出大家對探險家都非常佩服。其實，每個人的內心深處，都有挑戰自我、探求未知世界的愿望。于是我設計搞一次模擬探險活動。到什么地方去探險呢？我請學生和我一起收集了一些亞馬遜河配風光的圖片和文章,。要求學生能根據所創設的情景，圍繞話題展開豐富而合理的想象，并能比較流暢記敘想象片段。同學們的探險經歷非常精彩,有與鱷魚搏斗的驚險時刻，有經歷艱辛后的重大發現，有身處困境中的絕處逢生，更有許多難忘的小插曲.從而引發學生熱愛大自然探究大自然的情感，培養保護地球資源的意識，訓練學生在逆境中合作生存的能力，培養學生主動探究知識、建構知識的學習習慣。

3.運用社會熱點,增加想象作文的生命力。有人說當今小學生的生活面太窄，生活內容太單調，每天就是兩點一線，除了看書作業還是看書作業，缺乏生活體驗，缺少寫作素材。其實不然。學生接觸的東西不僅來自課堂上，書本上，還有許多來自家庭、社會、廣播電視以及多媒體網絡。學生并不缺少生活，而是缺少對生活的關注，缺少發現。作為教師，所要做的是嘗試著通過各種途徑來引導學生學會關注生活。其中選擇學生感興趣的一些社會“熱點”話題，把它作為作文教學得研究,來激發學生的想象和寫作情感是一種很有效的途徑。世博會順利召開以后，讓學生寫了《夢想成就美麗》等等。抓住“成就”二字，讓

學生暢談自己參觀世博會的所見所聞和感受，自由地寫作，既可用記敘文的形式寫，還可用詩歌的形式寫，也可用書信的形式寫，甚至還允許學生用隨筆的形式去表達，從文體上營造出較為寬松的氛圍。結果，學生不但樂于寫，而且創新情趣高漲，文章生動活潑.學生通過想象而感受世界的神奇與美好，并通過想象從自然中獲得收益，提高自己。我們要利用想象這個有利憑借，多角度，多形式，多渠道的引導和培養學生的寫作興趣。讓學生借助于藝術的翅膀去發展想象，豐富情感，提高智慧，從而讓學生體會到作文也可以是快樂的。