第一篇：品牌之道與品牌管理的心得體會

品牌之道與品牌管理心得體會

學習品牌之道與品牌管理，我了解了品牌的內(nèi)涵，感受到了每一個品牌的魅力，更是被他們的戰(zhàn)略和創(chuàng)新所驚嘆，同樣使我受益匪淺。

每一個品牌都有它的內(nèi)涵，首先品牌的屬性是產(chǎn)品的屬性，；品牌價值是一種超越企業(yè)實體和產(chǎn)品以外的價值，能給企業(yè)和消費者帶來效用的價值。品牌價值需要通過企業(yè)的長期努力，使其在消費者心目中建立起一定的價值。品牌的文化是品牌的內(nèi)涵是文化，品牌屬于文化價值的范疇，是社會物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一體，是現(xiàn)代社會的消費心理和文化價值取向的結(jié)合。品牌的個性是品牌存在的靈魂，品牌個性是品牌與消費者溝通的心里基礎(chǔ)。品牌的內(nèi)涵在于它除了向消費者傳遞品牌的屬性和利益外，更重要的是它向消費者所傳遞的品牌的價值、品牌個性及在此基礎(chǔ)上形成的品牌文化。

每一個品牌都有他們的戰(zhàn)略，但是在在管理方面卻有著很大的不同，而最后一個品牌可能會走向滅亡，而有一些品牌卻會走向更大的成功，原因是什么？

從昔日的乳品巨頭，到當下的轟然倒塌，在市場經(jīng)濟的大潮中，三鹿事件帶給當下中國企業(yè)的不僅是警示，更多的是思考。我覺得他最后面臨這樣一種局面有兩個原因，首先是三鹿生產(chǎn)者道德倫理的缺失也不注重誠信，還忽視產(chǎn)品質(zhì)量的重要性；其次是市場監(jiān)管體系的不健全，還有消費者的維權(quán)意識過于淡薄，最重要的是我國食品安全保障以及食品安全法律不夠完善。

也有一些企業(yè)在品牌管理方面就做得非常好。比如說：每次危機發(fā)生的同時，肯德基，麥當勞都是迅速與外界溝通，做出準確應(yīng)對，把損失降到最低。處在一個媒體與，“告已相當發(fā)達的國度里，在面臨危機事件時，如果企業(yè)充分利用公共關(guān)系和媒體，與相關(guān)利益群體建立良好的合作與溝通關(guān)系，坦誠地向社會公眾及新聞界說明造成危機的原因，學握宣傳報道的主動權(quán)，并采用統(tǒng)一的對外宣傳口徑，通過合適的公關(guān)策略去化危機為機遇，是可以贏得媒體和公共輿論對企業(yè)的理解、信任與支持，維護甚至提升企業(yè)良好的公眾形象。面企業(yè)建立完善的危機預(yù)防政策，也是企業(yè)沿著一個健康、有序的方向發(fā)展的必然路徑。

而蘋果公司的品牌管理和發(fā)展中也有突破和值得借鑒的地方。今天蘋果公司以銳不可當之勢席卷了全球的手機和電腦市場，究其原因，這并不是因為喬布斯一個人的獨特魅力，而是取決于它的強大的研發(fā)團隊，使蘋果公司能充分把握市場信息和市場走向，手機和電腦設(shè)計無論在外觀上還是在功能上都獨領(lǐng)風騷。同時它在發(fā)展過程中成功嵌入了破壞性創(chuàng)新戰(zhàn)略,通過挖掘潛在消費者群體、創(chuàng)新價值主張、重置價值鏈、完善利潤保護機制,不斷拓展現(xiàn)有市場和占領(lǐng)新興市場,最終成功顛覆主流市場。

通過以上的這些案例，我感覺到品牌戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略都是一種遠景目標。但是企業(yè)的戰(zhàn)略是一個公司，團隊的最終目標和實現(xiàn)這個目標的總體規(guī)劃。任何一個企業(yè)，公司，如果沒有戰(zhàn)略，就沒有方向和前進規(guī)則。而品牌戰(zhàn)略可以說是企業(yè)戰(zhàn)略的一個部分。按照企業(yè)戰(zhàn)略，一個公司在執(zhí)行這個戰(zhàn)略的過程中，要具體到產(chǎn)品，有形和無形，在流通的過程中怎么才能和同行競爭，達到最大效益，并且找到自己產(chǎn)品可持續(xù)流通的源動力。這個源動力，有很多方面，可以是價格，質(zhì)量，外觀，甚至包括無形的公司信譽和企業(yè)形象等等。而這些因素的綜合如果能夠給你的產(chǎn)品提供一種和競爭對手對抗，并且行之有效的，可持續(xù)的。那么你的企業(yè)就獲得了一種核心競爭力。

我的觀點是公司要贏得市場要滿足顧客需求方面超越顧客期望，公司首先要閱讀顧客，第二，確定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準，建立制勝團隊，提供解決問題方案，吸引新顧客和留住老顧客如比如說，麥當勞“顧客是我們的上帝”在麥當勞這句話永遠是對的，他們的營銷任務(wù)就是向顧客提供優(yōu)質(zhì)和保障顧客滿意。

最后，我認為品牌之道和品牌管理對于在校大學生創(chuàng)業(yè)方面有很大的幫助，收獲很多。

第二篇：電子商務(wù)品牌運營之道

電子商務(wù)品牌運營之道

“產(chǎn)品是工廠生產(chǎn)出來的東西，而品牌才是消費者所購買的”，這在電子商務(wù)行業(yè)來說越發(fā)的明顯。為什么這樣說呢，依據(jù)馬斯洛的需求層次理論，以及觀察當 今網(wǎng)絡(luò)消費模式和消費者的消費習慣來看，消費者已經(jīng)不光只看重價格因素了。電子商務(wù)到底是不是一個賣“便宜貨”的地方，筆者認為在一定程度上，不是這么回事。本文出自谷得網(wǎng)：http:///tg/?name=右耳1226

消費模式的改變，消費者心理和行為的變化，讓電子商務(wù)越來越像運營品牌的邏輯思維。基于假貨的存在，純以低價戰(zhàn)來銷售產(chǎn)品，消費者已經(jīng)不怎么會買賬了。網(wǎng)店要生存、要發(fā)展，品牌化的道路是必走的，即使你沒有自己的注冊商標，也要給你的目標受眾一個個性化的服務(wù)，這些就是我所要說的。

堅持研究消費者的特質(zhì)以及消費模式，以提供更為精確的個性化服務(wù)。致力在產(chǎn)品品質(zhì)提升、品牌VI視覺化、客服服務(wù)水平、物流便捷等方面。

1、產(chǎn)品品質(zhì)提升。作為專業(yè)化的電子商務(wù)運作公司，我們一直不斷的要求產(chǎn)品品質(zhì)的提升，不斷尋求與更為高質(zhì)高效的廠家合作。產(chǎn)品系列化、品質(zhì)提升、服裝健康時尚、滿足不同穿著場合以及功能能的需求。

2、品牌VI。品牌要有其鮮明的個性，包括視覺展現(xiàn)和文詞用詞等，這樣才能讓你的消費者記住你，進而產(chǎn)生認同感。做品牌的時候，我們就深刻的明白，因此確定了較為時尚的VI設(shè)計和文詞表現(xiàn)。

3、客服服務(wù)水平。定期進行客服培訓(xùn)，不斷提升客服的服務(wù)意識和技能水平。細分客服職能，小組管理。零售客服、分銷客服、售后客服職能劃分明細。

4、物流便捷。作為依托平臺的網(wǎng)店來說，這一點比較苦難。呆呆蓮的做法就是使快遞公司處于競爭狀態(tài)，誰快給誰發(fā)單。平時做好關(guān)系管理，排除疑難情緒。“網(wǎng)貨= 商品 + 個性化服務(wù)”，注重產(chǎn)品，提供高質(zhì)的個性化服務(wù)，以確立品牌的獨特個性，獲得客戶的認同。這些做好了，口碑就自然形成了。

只要的路走對，一直延續(xù)下去，品牌自然能夠成長起來。克里斯?安德森《長尾理論》告訴我們，找到屬于你獨特的供給和需求關(guān)系，小企業(yè)也可以有大作為。怎么開淘寶店就來淘寶學堂學一學。

馬云說中國電子商務(wù)的未來是C2B，在做好客戶體驗方面就顯得十分重要。消費者要定制化，首先肯定是你的品牌要給其一個良好的體驗印象，他才會對你形成再次的購買行為。

因此選對方向，找到你獨特的定位和需要點，做好個性化服務(wù)，持續(xù)性發(fā)展，品牌之路一定能走下去，并且走的更好。

第三篇：品牌管理

我國零售企業(yè)如何實施自有品牌戰(zhàn)略？

零售企業(yè)自有品牌(Private Brand)戰(zhàn)略是指零售企業(yè)通過搜集、整理、分析消費者對某類商品的需求特性的信息，提出新產(chǎn)品功能、價格、造型等方面的開發(fā)設(shè)計要求，進一步選擇合適的生產(chǎn)企業(yè)進行開發(fā)生產(chǎn)，最終由零售企業(yè)使用自己的商標對新產(chǎn)品注冊并在本企業(yè)內(nèi)銷售的戰(zhàn)略。在中國的國內(nèi)市場上，商品絕大部分使用的是制造商品牌，而自有品牌，即商業(yè)企業(yè)自己設(shè)計并用于所經(jīng)營商品的品牌則很少被使用。隨著社會主義市場經(jīng)濟的逐步建立，流通領(lǐng)域的競爭愈加激烈，如何不斷地創(chuàng)新改革，謀求自身在新的商業(yè)零售體系中的市場地位已成為當務(wù)之急。實施自有品牌戰(zhàn)略，被越來越多企業(yè)所關(guān)注 大型零售企業(yè)自有品牌戰(zhàn)略有以下兩種實施方式：

1、自設(shè)生產(chǎn)基地，即企業(yè)自己設(shè)計開發(fā)并生產(chǎn)加工某些商品，使用自己的品牌銷售。這種方式的特點是：生產(chǎn)企業(yè)的零售企業(yè)之間形成一種穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系，而不是單純的交易關(guān)系，他們具有共同的利益和目標，融為一個利益的整體。采用這種方式的零售企業(yè)應(yīng)該具備充足的人力和合理的人力結(jié)構(gòu)，使得由策劃、設(shè)計到生產(chǎn)、銷售都有相應(yīng)的專業(yè)人才。企業(yè)還要足夠的財力來建廠、購買設(shè)備并支付人員的開支。

2、委托生產(chǎn)商制造，即零售企業(yè)根據(jù)市場的動態(tài)對商品的質(zhì)量、規(guī)格、類型、原料、包裝、結(jié)構(gòu)等方面進行設(shè)計，然后委托生產(chǎn)企業(yè)按照具體生產(chǎn)要求制造，銷售時使用自有品牌。使用這種方式零售企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)之間則是一種較為松散的協(xié)作關(guān)系，對零售企業(yè)而言，風險較大。但這種方式中生產(chǎn)商規(guī)模雖小，質(zhì)量卻高。這些小的生產(chǎn)企業(yè)由于資金、規(guī)模的限制，無法與使用零售商品牌的商品競爭，大型零售企業(yè)正是利用這一點，以利潤為紐帶，使這些小企業(yè)為其生產(chǎn)，實現(xiàn)互惠互利。

在我國，鼓勵大型零售企業(yè)開發(fā)自有品牌商品，有著深刻的經(jīng)濟和社會意義。應(yīng)該用自有品牌引導(dǎo)消費，用新產(chǎn)品適應(yīng)市場的變化，迎合顧客的需要，走出不良競爭的誤區(qū)，使企業(yè)得以持續(xù)的發(fā)展。

第四篇：品牌管理

小藍品牌塑造計劃書

揮灑汗水與希望

品牌定位：

執(zhí)行性品牌資產(chǎn)

1.微信朋友圈

2.網(wǎng)點

3.免費試用

策略性品牌資產(chǎn)

1.便攜

2.科技

奉獻與智慧

廣大教育教育機構(gòu)與的老師們，家里育有小孩子的父母

小藍粉筆作為一款創(chuàng)新性的產(chǎn)品，要想在市場上站穩(wěn)腳跟，就必須突出其特色。作為粉筆這一產(chǎn)品，小藍的核心目標消費者自然是一些追求新鮮感的人群，小藍作為一款創(chuàng)新產(chǎn)品，自然要以這一群消費者為核心。而戰(zhàn)略目標消費者則是廣大教育教育機構(gòu)與的老師們，這一人群會用到粉筆。影子消費者則為一些家里育有小孩子的父母，需要為其上課所用。小藍的品牌定位主要從便攜和科技入手。首先是便攜，小藍的包裝要是方便攜帶的，所以小藍粉筆要一支支地裝在一個盒子里，這個盒子可以讓人掛在脖子上，這樣可以讓消費者擺脫傳統(tǒng)粉筆盒不易拿取的麻煩。其次是科技，可以在粉筆盒上設(shè)置一個按鈕，只要一按，粉筆就會自動彈出，讓消費者們用的舒心。這可以滿足一部分消費者求新好奇的心理，而且小藍粉筆粉筆同時也是一款無塵粉筆，解決來廣大消費者在使用粉筆時帶來的灰塵煩惱。

四情分析：

1.敵情：小藍粉筆作為一款新產(chǎn)品，其競爭對手自然是一些粉筆的老牌企業(yè)，比如：美樂童年/joanmiro、港寶、優(yōu)力優(yōu)、福翼久久、infanton、愛町喜品、凡菲/FANCY－FIX、班歌、米米智玩玩具、學海舟，這些品牌在知名度和價格優(yōu)勢上明顯比小藍大。

2.我情：

小藍粉筆68元每盒，10支一盒，包裝盒有自動彈出功能，盒上帶有掛繩

3.客情：主要消費對象為年齡在25到35歲之間具有接受新興事物能力的廣大女教師們以及家有6至13歲幼童的家庭，4.行情：從整個行業(yè)發(fā)展趨勢上看，現(xiàn)在的粉筆都過于千篇一律，只要能在黑板上書寫就行，所以小藍這款主打科技便攜的產(chǎn)品必定會讓眾多消費者刮目相看。

產(chǎn)品概念：

教師節(jié)那天，在在一所中學的課堂上，學生們把一份禮物放在老師的講臺上。老師來上課看到了這份禮物，便開始詢問這怎么回事，然后全班學生大喊了一聲：老師！教師節(jié)快樂。然

后便有學生說：老師快拆下來看看吧。老師拆開看以后發(fā)現(xiàn)一個精美的粉筆盒帶著一個掛繩，于是自然而然的戴了上去，然后下面就有學生提醒：老師，上面有個小機關(guān)，你按一下看看，老師照做了，之后發(fā)現(xiàn)一個粉筆自動跳了出來，老師驚奇了一下，然后臉上滿面喜悅的表情！小藍牌粉筆集科技與便攜于一體，旨在給您最好的板書體驗。

品牌建設(shè)：

1.微信朋友圈：在微信朋友圈發(fā)布小藍的推廣信息，讓廣大使用微信的顧客在轉(zhuǎn)發(fā)小藍的信息，集滿30個贊就可以在各大小藍的實體店領(lǐng)取精美小禮品一份，而且還可以選擇在小藍的網(wǎng)店里領(lǐng)取優(yōu)惠券一張，以求讓消費者快速了解到小藍。

2.網(wǎng)店：在淘寶上開設(shè)小藍的銷售店鋪，在產(chǎn)品詳情里詳細介紹小藍粉筆科技、時尚、便攜等特點并在封面上設(shè)立“MISSBLUE“字樣作為小藍的品牌LOGO，讓所有買過小藍粉筆的顧客加入一個微信群，并在群里不定期為其發(fā)放優(yōu)惠券，招攬一批忠誠的消費者。

3．免費試用：選擇某些高校免費發(fā)放小藍粉筆的樣品，讓廣大教師先試用，親身體會到小藍粉筆的產(chǎn)品優(yōu)勢，這樣也會通過這些顧客去宣傳，讓更多的老師知道小藍粉筆的好用之處。

第五篇：品牌管理

設(shè)計師在品牌管理中的作用

設(shè)計師在品牌管理中的作用是如何呢，其實我們要先知道品牌是什么。品牌是生產(chǎn)者、管理者為了表示其貨物，以差別與競爭對手，辨認消費者熟悉而采用的明顯標記。品牌象樣是一度名稱，一度術(shù)語，一種號碼，一種象征或設(shè)計，也是上幾個因素的聯(lián)合。換言之品牌是用以分辨不同企業(yè)，不同貨物的文字，圖形或文字，圖形的有機結(jié)合等。

現(xiàn)在，品牌品牌已經(jīng)不再是一種標記了。按照銷售學權(quán)威P.道兒的說法，品牌是一度名稱、標記、圖形或其它的聯(lián)合，用以區(qū)分不同企業(yè)的貨物，P.費爾維克對于品牌的說明是：品牌是由一種保證書性圖章發(fā)明的有形財產(chǎn)。

企業(yè)品牌的作用表示在以下幾個范疇

有利于貨物和市面競爭。首先品牌具有辨認貨物的功能，為廣告宣傳等促銷活動需要了房基，多破費者購置貨物起著導(dǎo)向作用。其次，法律保護的品牌專用權(quán)，將有利遏制步法競爭者對企業(yè)貨物市面的腐化。第三，商譽好的品牌，有利于新貨物上市面。第四，名牌貨物對顧客具有更強的吸引力，有利革命市面占領(lǐng)率。

有利與革命貨物的質(zhì)量和企業(yè)形象。品牌是貨物質(zhì)量內(nèi)涵和市面價值的評估系數(shù)，是去也參和競爭的有形資本。企業(yè)為了在競爭中成功，必定要精心保護品牌的信譽。對貨物質(zhì)量不掉以輕心，害怕砸自己的品牌。創(chuàng)名牌的進程必定是貨物質(zhì)量不斷革命和樹立良好的企業(yè)形象的進程。

有利于保護消費者好處。品牌是銷售進程中，貨物質(zhì)量和根源的保證書，有助于消費者購買自己偏好的品牌，以取得最大的滿足。

實例證明，一度享有聲譽的品牌，將是企業(yè)的一筆宏大的精髓。在全球上，品牌價值雄踞榜首的Marllboro，其市面價值高達210億美元。第二位的CocaCola為140億美元。國內(nèi)有名品牌紅塔山以100億人民幣奪冠。這固然是企業(yè)長期管理的結(jié)果，更是由于貨物優(yōu)良和市面銷售聯(lián)合的適當。簡歷表明，品牌決策的準確、品牌設(shè)計的科學、品牌保護的得力對企業(yè)管理者成功有十分積極的作用。

有上述內(nèi)容何以看出一個品牌產(chǎn)品的質(zhì)量是至關(guān)重要的，不管怎樣消費者最后需要的是買到了一個實實在在商品。廣告宣傳的再好最后還是會失去消費者對企業(yè)的信任，影響信譽的。那個好的優(yōu)質(zhì)的商品除了工人的技術(shù)還有什么可以決定它的質(zhì)量呢？答案很簡單，是設(shè)計師。

只有設(shè)計師的不斷創(chuàng)新，才有企業(yè)的不斷創(chuàng)新，沒有新的產(chǎn)品就算質(zhì)量再好那也不是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，沒有了優(yōu)質(zhì)的商品的企業(yè)就像一個沒有思想的人，是毫無價值的。設(shè)計師的不斷革新，不斷設(shè)計出更適合當時的地理環(huán)境的，適合當?shù)氐奈幕模屖褂谜吒孢m的產(chǎn)品、才使得這個品牌在同行業(yè)的競爭中獲得更大的優(yōu)勢，吸引更多的用戶。特別是在信息告訴發(fā)達的今天，消費者最需要的就是新鮮的東西。設(shè)計師可以設(shè)計出最節(jié)約成本的產(chǎn)品，這也使得企業(yè)獲得最大的利潤。

在產(chǎn)品的包裝上，設(shè)計師可以把產(chǎn)品包裝的更漂亮讓消費者愛不釋手，吸引消費者。

品牌決定了企業(yè)的命運，而設(shè)計師決定了品牌的命運。所以說有用一只強大的設(shè)計師團隊的企業(yè)就是擁有的點金石。