第一篇：品牌策劃與管理

品牌規劃與管理

品牌定位是品牌規劃的開始。品牌定位是從市場定位開始的，首先必須找到我們想要開發的市場（市場定位），然后針對這個市場、這部分消費群體，我們應該開發什么樣的產品去滿足他們的需求（產品定位），然后是針對這部分消費群體，針對我們企業、產品的特點，我們的品牌應該具有什么樣的性格，應該塑造一種什么樣的形象來滿足這部分消費者的情感需求。品牌規劃與管理是一個持久、系統、細膩的工程。

1、品牌命名

命名正是建立強大品牌的第一步，無法想象馬虎的命名能夠造就什么優秀的牌子。品牌命名內容：

產品命名、企業命名、子品牌命名

2、品牌形象設計

品牌形象設計就是對傳達品牌信息的載體進行設計，以求載體所傳達的信息能打動消費者。品牌形象設計的對象就是一切在商品流通過程中傳達品牌信息的具體事物。其目標則是通過設計，使載體所傳遞的信息更好地被消費者接受，引起共鳴。

品牌形象設計內容：

品牌行為識別、品牌視覺形象設計（VI基礎部分+VI應用部分）

企業領導形象設計、品牌理念識別、員工形象設計

包裝形象設計、廣告形象設計、品牌個性形象設計

終端陳列形象設計

3、品牌定位

品牌定位是指企業在市場定位和產品定位的基礎上,對特定的品牌在文化取向及個性差異上的商業性決策,它是建立一個與目標市場有關的品牌形象的過程和結果。

品牌定位內容：

消費者（顧客）價值元素確定、品牌差異性定位

品牌策劃要素、品牌聯想形象定位、競爭品牌定位分析

品牌差異性設計、識別定位、價值定位

4、品牌整合傳播

把廣告、促銷、公關、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋到營銷活動的范圍之內；另一方面則使企業能夠將統一的傳播資訊傳達給消費者。所以，品牌整合傳播也被稱為“Speak With One Voice”（用一個聲音說話）即營銷傳播的一元化策略。

品牌整合傳播內容：

媒體規劃、品牌傳播策略、品牌傳播計劃

廣告策劃文案、品牌伙伴、事件營銷

品牌傳播統一性、品牌傳播測評、廣告核心用語

5、品牌管理

品牌管理就是要統籌有關品牌的一切事項，諸如品牌所表達的意義和品牌給人們的感覺等。因此需要品牌左右目標消費群的感受，確保人們眼中的品牌就是想要建立的品牌形象。這表示要明確品牌代表的品牌標識和品牌個性，怎樣定位才能讓品牌顯得與眾不同，而且比競爭對手的品牌出色。

品牌管理內容：

品牌價值評估、品牌文化研究、品牌的連續性

品牌的關聯性、品牌的方向性、品牌管理職能建設

第二篇：品牌策劃與管理-傳統品牌管理戰略

企業品牌管理的研究

——傳統品牌管理戰略

【摘要】一個企業能夠逐步做大，逐步發展強大，主要依靠它的品牌及很好的品牌管理。品牌是戰略性的資產和核心競爭力的重要源泉，它是每一個企業成長中不得不面對的問題，品牌不僅是戰略目標，也可以為企業競爭力提供手段。本文在分析傳統品牌管理戰略的起源與效果以及品牌領導戰略的興起與發展的基礎上，認為從戰術管理到戰略管理、從有限焦點到廣闊視野、從銷售數量轉為品牌識別是品牌領導戰略超越傳統品牌管理戰略的三大進步。

【關鍵詞】品牌管理；品牌領導戰略；傳統品牌管理戰略；分析研究；啟示

引言

現代社會中，連鎖企業要想實現對外擴張，就必須擁有自己的品牌。小紅帽作為VI標志的必勝客（PIZZAHUT）,目前已是全球最大的比薩專賣連鎖企業，同時也是世界著名的休閑連鎖餐飲品牌。本文通過側重介紹及分析必勝客品牌連鎖經營的管理，針對必勝客確定品牌戰略目標、品牌戰略實施進行研究。

品牌及品牌的重要性

品牌是產品的容顏，是企業的無形資產；它可以使企業興盛，也可以使企業衰落。企業的品牌管理就是企業通過一定的方法和手段，合理利用各種資源，為塑造并保持良好的品牌形象而開展的各項工作。創立了品牌，并不等于就有了良好的品牌形象；今天有良好的品牌形象，也不等于明天還有良好的品牌形象。要做到既有良好的品牌形象又能永葆青春，只能依靠品牌管理。

好的品牌管理，對于企業參與市場競爭并獲勝有著至關重要的意義。因為一個好的品牌本身即具有識別商品的功能，能為廣告宣傳等促銷活動提供基礎，對消費者購買商品起著導向作用；其次，品牌還有法律保護的商標專用權，將有力遏制不法競爭者對本企業產品市場的侵蝕；再者，管理好的品牌會使商標贏得好的聲譽，有利于企業鞏固其在市場中的地位；最后，品牌商品對顧客具有更強的吸引力，有利于提高市場占有率。

同時，好的品牌管理會有助于提高產品質量和企業形象。品牌是企業參與競爭的無形資產，企業要想在競爭中取勝，必然要精心維護品牌的商譽，對產品質量不敢掉以輕心，害怕砸自己的牌子。

傳統品牌管理戰略

(一)傳統品牌管理戰略的起源。傳統品牌管理戰略起源于20世紀30年代寶潔公司的營銷管理創新。1931年5月，寶潔公司營銷經理尼爾·麥克爾羅伊(Neil·McElroy)負責卡美香皂(Camay Soap)的廣告傳播事務。從1879年起，卡美香皂一直將“純度99．44%”作為廣告主題，成為寶潔公司當時的王牌品牌。但是，卡美香皂的營銷行為混亂無序，既無預算支持，也無管理重點，最終導致卡美香皂的營銷管理放任自流，銷售規模逐漸萎縮。為此，尼爾·麥克爾羅伊寫下了一篇經典的備忘錄，勾畫出一個以品牌為核心的營銷管理系，這就是傳統品牌管理戰略的起源。[1]

(二)傳統品牌管理戰略的效果。在當時的市場環境下，由于品牌管理小組成員由專業能干的策劃人員和執行人員組成，傳統品牌管理戰略取得圓滿成功。另外，品牌管理過程本身是一個包括研究開發、生產制造、后勤支持、品牌傳播和渠道分配等環節的復雜的系統工程，品牌經理的協調能力和激勵技巧也保證了傳統品牌管理戰略的運作效果。

(三)從傳統品牌管理戰略向品牌領導戰略的轉變。美國品牌管理專家大衛·艾克(David·A·Aaker，1998)認為，“市場日趨復雜，競爭壓力不斷加大，媒體發生巨變，全球化日益迫近，經營環境中出現了多元品牌，侵略性的品牌延伸和復雜的附屬品牌結構等問題，使傳統的品牌管理系統更顯得力不從心。因此，一種新的模式正在寶潔和其他公司逐步取代傳統的品牌管理系統。被我們稱為‘品牌領導’的這個新興模式與舊模式十分不同。它注重戰術，更注重戰略，其視野更開闊，不但為銷售，更為品牌識別驅動。”[2]

為此，艾克在《品牌領導》(1998)一書中正式提出超越傳統品牌管理戰略的品牌領導戰略。他認為:“品牌領導模式中的經理較之過去的注重戰術和反應，更有策略頭腦和遠見卓識。”可見，從戰術管理到戰略管理是品牌領導戰略超越傳統品牌管理戰略的第一個進步。

艾克還認為:“傳統寶潔模式下品牌經理的視野只局限在單一品牌、單一產品和市場，溝通工作比較狹窄，內部的品牌溝通多被忽略。”可見，從有限焦點到廣闊視野是品牌領導戰略超越傳統品牌管理戰略的第二個進步。

艾克最后認為:“在新模式(品牌領導)中，指導品牌戰略的不僅是銷售和利潤等短期效果，更重要的是品牌識別。”可見，從銷售數量到品牌識別是品牌領導戰略超越傳統品牌管理戰略的第三個進步。綜上所述，品牌領導理論注重了戰略導向視角下的品牌管理過程，是目前公認的最先進的品牌管理戰略。

(四)品牌領導戰略與傳統品牌管理戰略的比較辨析。在日益復雜的市場環境下，品牌領導戰略正在逐步取代傳統品牌管理戰略。品牌領導戰略不僅注重戰術，更注重戰略，其視野更開闊，不但為銷售，更為品牌識別所驅動。

品牌領導戰略的一般過程

品牌識別、品牌組合、品牌傳播和品牌組織是組成品牌領導戰略的一般過程。(一)品牌識別。品牌識別是品牌戰略者希望創造和保持的、能夠引起人們對品牌美好印象的聯想物，這些聯想物暗示著企業成員對消費者的一種承諾。因此，品牌識別的方向是幫助建立品牌與消費者的關系。

(二)品牌組合。品牌組合是指各個品牌的組織結構，它具體規定了各個品牌的作用，界定了品牌之間和不同產品市場背景之間的關系。品牌組合的目標在于建立有效的、強大的品牌，配置創建品牌的資源，促進品牌擴張，開展戰略整合，平衡品牌資產以及指導選擇未來發展戰略。

(三)品牌創建。品牌創建的主要任務是創造視覺形象，建立品牌聯想和品牌差異，發展品牌與顧客的深度關系。品牌領導主張超越廣告創建品牌。

(四)品牌組織。品牌領導戰略主張設立類別品牌經理組織和企業品牌經理組織。

其次，市場日益飽和導致市場混亂、競爭加劇和溝通失效等普遍的后果，使同類別的姐妹品牌難以繼續維持差異性。通用汽車家族品牌混亂的定位交疊現象便是明證。品牌分類經營一旦實施就容易達到定位清晰、管理有效的效果。

品牌領導戰略對我國企業創建自主品牌的啟示

從品牌領導戰略的一般過程看，品牌領導戰略對我國企業創建自主品牌提出多元品牌識別、多層品牌結構、整合品牌傳播和綜合品牌組織四點啟示。

(一)兼容多元品牌的品牌識別。從品牌識別的啟示看，我國企業創建自主品牌必須制定一個兼容多元品牌的品牌識別，塑造一個能激發消費者想像的品牌形象并在品牌識別基礎上為品牌定位。

(二)跨越產品市場的品牌結構。從品牌組合的啟示看，我國企業創建自主品牌必須發展一個跨越多個產品和多個市場的復雜的品牌結構，創建一個包括主品牌、副品牌和背書品牌的品牌組合以及區分品牌組合中主品牌和副品牌的角色。

(三)整合多種媒體的品牌傳播。從品牌傳播的啟示看，我國企業創建自主

品牌必須使用多種媒體以達到出色的傳播效果，建立整合傳播系統并測量傳播效果。傳播活動和其他創建品牌的計劃必須把品牌識別現實化。

(四)綜合多項職能的品牌組織。從品牌組織的啟示看，我國企業創建自主品牌必須建立一個綜合的、跨職能的品牌管理組織，負責制定品牌戰略和管理流程。

總結

21世紀是品牌競爭的世紀，任何企業都必須重新審視和評估自己的品牌戰略并發明新的可以成功競爭的品牌管理價值法則，惟有擁有品牌才能成為競爭的勝者。企業不但要著力于創建品牌，更要持續不斷地經營品牌，從而打造出具有國際競爭力的強勢品牌，使企業得以持續發展。

為此，企業要實現品牌成功管理，要從品牌的建立、品牌的推廣和品牌的延續上努力。

①品牌建立（定位），定位好自己目標消費群，同時創造差異化的優勢，定位好自己品牌發展的正確方向。

②在品牌推廣上，借助重大的活動、事件不僅可以增強品牌的知名度，還能夠有效拉伸品牌力，使品牌形象整體上得到一次飛躍。同時還要適時更改自己的VI形象，讓自己的形象更深入人心。

③品牌的維護需要不斷地調整與改變，把產品最優化。如果一個企業能夠集中精力在產品研發上并不斷推出新一代的產品，它就可能成為產品市場領袖，他們對客戶的承諾是不斷地為客戶提供最好的產品，同時還提供最優質的服務。

毋庸置疑，品牌管理是企業發展戰略的重要組成部分，隨著市場的日益完善，品牌管理成為公司獲得競爭優勢和穩定收益的重要手段，品牌管理是現代企業走向成功的必經之路。

參考文獻: [1][美]戴維斯·戴爾，等．浪尖上的寶潔[M]．北京:電子工業出版社，2006 [2][美]大衛·艾克．品牌領導[M]．北京:新華出版社，2001

第三篇：品牌策劃與營銷

品牌策劃與營銷

【摘要】以品牌為核心而進行營銷，是現代企業按照社會經濟的發展所做出的必然選擇。在科學技術進一步發展，產品的質量差異化越來越小的今天，企業要在競爭激烈的市場中生存，就只有從產品品牌的角度出發，通過努力地塑造和傳播品牌的獨特形象，讓眾多的消費者感受到該品牌產品與其它同類的產品相比具有著獨特的特點，并使這種獨特的特點符合目標消費者的個性審美情趣，從而使該品牌產品從同類的產品中脫穎而出，獨樹一幟，建立起忠實的顧客群，這就是品牌策劃與營銷的基本原理。

關鍵詞：品牌營銷策劃

一品牌的含義

在西方，被稱為經濟的“原子彈”的品牌，英文是“Brand",品牌是指企業或商品對人群情感服務的綜合標識，是企業的無形資產、品牌包含實體：企業名稱、歷史故事、商標標志、商品設計包裝、VI形象、廣告宣傳；同時也蘊含著非實體-人群對商品的感性認識(情感、印象經驗、品質服務、口碑聲譽。品牌是對消費者的質量保證和服務承諾，又是消費者對企業產品的喜好、認知、服務水平、美譽度、忠誠度的需要。由于品牌蘊含著情感價值能滿足消費者精神和物質層面的需要，所以其產品價格高于數倍實物的價格。

品牌是一種藝術，是一種能將產品與消費者的認可迅速接受的時尚文化；是一種能引起消費者情感共鳴、積分消費者購買欲望的多重財富。在當今世界，經濟活動的競爭多為企業與企業、品牌與品牌之間的競爭。品牌是財富的百年基業，它可以跨越時空的的局限而生生不息。國際品牌已經走過了一百年，為中國的品牌才剛剛起步。

二品牌策劃與營銷的含義

策劃，從傳統的意義上來講，其本質其實就是謀劃，是指人們為了達到某個目的而進行的周密安排和部署。自從有了人類活動開始，就有了策劃，從原始人類的聚眾捕獵到現代世界的飛船升天，從風云變幻的戰場到訊息萬變的商場，從國家的政治外交到企業的日常經營，無時無處都有著策劃的痕跡存在，策劃是一種普遍的人類行為，是體現人類思維高度發展的突出實踐形式，是人類創造世界和改造世界的重要方式之一。

策劃，更嚴格的說，是現代社會里的概念，是伴隨著諸如系統論、信息論、控制論、全能論、全息論等一系列現代科學理論的產生和發展而產生和發展的。從現代意義上來講，策劃指的是策劃者為了實現某個活動目標，在充分掌握了與此活動有關的各種信息資料的前提下，通過科學地運用各種方法和策略，為活動的開展而進行精心地設計和計劃的過程。所以，策劃其實也是一門科學，是一門指導人類具體活動的行為科學。

策劃作為一門行為科學，它廣泛應用于社會的各個領域，為各個領域活動的開展提供科學的活動指導方案，以此達到最佳的活動效果。策劃，在現代商業活動中的運用相當普及，各種商業策劃的開展，為商業活動的進行帶來了效率的革命。品牌營銷活動也是現代商業活動的一種，將策劃科學應用在品牌營銷活動當中，就是所謂的品牌營銷策劃。

品牌營銷活動的目的，是要成功地塑造和傳播品牌的形象，那么為了順利地實現這個目標而進行的品牌營銷策劃，就是要以品牌形象的塑造和傳播為研究的重點，在掌握了大量的信息資料的前提下，遵循系統性、可行性、針對性、創造性的原則，為企業品牌的整體營銷活動提供一個科學的活動規范方案的決策活動過程。品牌營銷策劃的目的是要為企業的品牌營銷活動提供一個科學的指導方案，使品牌營銷活動更具有效率，以便成功的塑造和傳播品牌的形象，最終產生品牌價值。三策劃營銷的大背景

品牌營銷策劃的必要性

一個品牌的形成，并不是偶然的，幾乎在每一個成功的品牌背后，都有著一系列精心的營銷策劃。在現代市場經濟的條件下，對品牌營銷活動實行科學的策劃，是企業必然的選擇：

1.實行品牌營銷策劃是社會生產發展的體現

隨著人類科學技術的進步，人類的生產力得到了空前的發展，在這種前提下，社會分工進一步的細化，社會合作也在進一步的加強，各學科、各工種在不斷地融合、發展，品牌營銷活動與策劃科學相結合，以策劃科學來指導品牌營銷活動，是社會生產發展的必然結果。

2.實行品牌營銷策劃是適應現代市場經濟發展的必然要求

隨著市場經濟的進一步發展，現代的市場經濟環境也變得越來越豐富繁蕪、錯綜復雜，越來越多的利益關系相互交織著，大量的商機與挑戰并存，無數的“陷餅”與“陷井”充斥其中。在這種經濟環境里，企業所開展的每一項經營活動都必須要通過精心策劃，才能夠適應現代市場經濟的環境，才可以做到“運籌帷幄，決勝千里”，品牌營銷活動也不例外。

3.實行品牌營銷策劃是信息時代營銷活動的必然要求

當今時代，是信息的時代，對于企業而言，信息就是效益，信息就是生命。在當今這樣一個訊息萬變的時代里，企業所進行的各種經營活動所面對的是一個復雜而又在不斷地變化著的市場，所以必須時候把握住市場的信息變化，才能使經營活動不會產生偏移。而策劃科學最講究的就是對信息的收集和處理，以信息為基礎來充分考慮在企業經營過程中可能會遇到的每一個問題，并設計出科學合理的解決方案，使企業的經營活動在變化著的市場環境里進行時能夠做到有備無患、有條不紊、處變不驚，這對于企業經營活動之一的品牌營銷活動也是如此。

4.實行品牌營銷策劃是企業經營與管理現代化建設的客觀要求

隨著社會生產力的發展，企業不僅在生產的技術水平上日益發達，在經營與管理上也在不斷地向現代化邁進，各種先進的行為科學被應用到企業的經營與管理中來，而策劃學就是其中很重要的一種，對企業的經營與管理實行科學策劃，是企業經營與管理現代化建設中很重要的一個環節。因此，對品牌營銷這一企業重要的經營活動實行科學策劃，以科學策劃來指導具體的品牌營銷活動，這也是企業經營與管理現代化建設的客觀要求。

5.實行品牌營銷策劃是品牌營銷活動的性質特點所決定的

品牌營銷，營銷的就是品牌的形象，其目的就是要在顧客心中塑造出一個理想的品牌形象來，那么圍繞品牌營銷的目的，在具體的品牌營銷活動中就需要去做大量的工作，包括對各種信息的收集、對目標顧客的心理期望的掌握、對品牌形象的設計、對傳播方式的選擇以及對品牌的形象創意等，這將是一個復雜程度比較高的綜合性的系統工程，面對這樣一個復雜的系統工程，如果不進行科學地策劃，就很難將具體的活動開展下去。因此，要對品牌營銷活動實行科學策劃，這是由品牌營銷活動其本身的性質特點所決定的。

品牌營銷策劃是企業希望改造環境，征服顧客的一種準備付諸實踐的主觀意識行為。它是策劃者智慧和心血的結晶，是成功的先導，是“運籌帷幄，決勝千里”的藝術。在現實當中，盡管有許多企業已經知道了擁有品牌的重要性，也懂得了實行品牌營銷的道理，但缺乏的就是不知道該如何去具體地運作品牌，不懂得對品牌營銷活動進行科學地策劃，所以往往導致品牌營銷活動的失效或失敗。從現實的情況看來，實行品牌營銷策劃，既是時代的要求，又是品牌營銷活動自身的要求，這也是企業的品牌經營活動成敗與否的關鍵所在。

四如何實行品牌營銷策劃

品牌營銷策劃是企業希望改造環境，征服顧客的一種準備付諸實踐的主觀意識行為。它是策劃者智慧和心血的結晶，是成功的先導，是“運籌帷幄，決勝千里”的藝術

在現實當中，盡管有許多企業已經知道了擁有品牌的重要性，也懂得了實行品牌營銷的道理，但缺乏的就是不知道該如何去具體地運作品牌，不懂得對品牌營銷活動進行科學地策劃，所以往往導致品牌營銷活動的失效或失敗。從現實的情況看來，實行品牌營銷策劃，既是時代的要求，又是品牌營銷活動自身的要求，這也是企業的品牌經營活動成敗與否的關鍵所在。

品牌營銷策劃作為一種特殊的具體的策劃類型，也是一個特定的系統工程，因此，品牌營銷策劃的方法也可以采用系統分析與設計的方法。對于品牌營銷策劃而言，以品牌營銷的目的為核心，采用系統分析與設計方法，可將品牌營銷策劃分解為：收集信息資料、品牌形象策劃、品牌傳播策劃、綜合創意策劃等幾個具體的過程和內容，具體的是：

1.收集信息資料

企業是社會經濟活動的一種組織形式，是經濟活動的細胞，因此，品牌營銷策劃必然要與社會有密切的信息交流。信息與材料、能源被譽為現代經濟發展的三大支柱，信息開發的水平，決定著策劃的水平，最終決定著企業的成敗。1979年，美國前總統卡特在白宮的一次會議上講到，在美國所有的經濟成就中，有2/3是通過信息活動和正確決策取得的。

企業品牌營銷策劃的第一個步驟就是要收集與企業的品牌營銷策劃有關的各種信息資料，這些信息資料將成為進行系統分析與設計的重要依據，它們包括：宏觀經濟形勢、政策與法律環境、目標市場特性、消費者需求特點、市場需求走向、市場競爭狀況和企業自身的特點等等。在這個過程當中，最重要的就是要對各種信息資料進行加工處理。要充分利用現代化的媒體手段，以科學原理為指導，大量收集信息資料，并透過現象、去粗取精、去偽存真、由表及里的對其進行分析研究，最終得到需要的資料。對這些信息資料收集完畢后，要以報告書的形式進行總結匯報，成為企業品牌營銷策劃活動的重要依據。

2.品牌形象策劃

塑造和傳播品牌形象，是品牌營銷的主要任務。那么為品牌策劃目標形象，這就是品牌營銷策劃的重點和首要工作。形象是品牌的靈魂，塑造出一個理想的品牌目標形象將賦予品牌強大的生命力，而品牌的目標形象如果塑造得不合理，將會導致整個品牌營銷計劃的失敗。只有正確的塑造品牌形象，品牌營銷活動才顯得有意義，所以首先必須對品牌目標形象進行科學地設計策劃，盡可能地設計出一個理想的品牌形象來。

需要首先明確的是，這里的品牌形象中所謂的形象，并不是指狹義上人們對形象的認識，品牌形象其實是一個內涵非常的廣泛概念，是一個形象系統，品牌的形象包括了：

(1)品牌的外觀形象：是指品牌名稱、外觀設計、商標圖案、包裝裝璜等直觀的視覺、聽覺效果，如“adidas”牌運動服的中文讀法是阿迪達斯、“奧迪”牌汽車的商標是串聯著的四個圓圈、“南山”牌奶粉外觀設計的主題背景是綠色的草原等都屬于品牌的外觀形象，這是品牌形象系統中最外層、最表面化的形象。

(2)品牌的功能形象：是指被消費者所普遍認同的本品牌所具有的物理功能性的特征，也就是品牌能夠讓消費者產生的對產品的諸如實用性、可靠性、安全性、便利性、先進性、舒適性、環保性等各種物理功能特性的聯想，如：一聽到“索尼”，便讓人聯想到高質量，就會習慣性的認為只要是“索尼”的那么質量就是最好的；一看到“微軟”，便讓人聯想到高科技等，那么只要是“微軟”的就總是最先進的等。

(3)品牌的情感形象：是指被消費者所普遍認同的品牌所具有的情感性的特征，也就是品牌能夠讓消費者產生的情感感受，如“多喜愛”讓人感覺到溫馨與愛意、“夢潔”讓人感覺到浪漫與甜蜜。“晚安”讓人感覺到呵護與關懷等。

(4)品牌的文化形象：是指被消費者所普遍認同的品牌所具有的文化性的特征，也就是消費者從品牌身上所能夠感受到的某種文化品味或生活方式，如“可口可樂”代表了自由與激情、“萬寶路”代表了堅韌與豪邁、“海爾”代表了團結與真誠等。

(5)品牌的社會形象：是指被消費者所普遍認同的品牌所具有的社會性的特征，也就是消費者從品牌身上所能夠感受出來的某種社會價值，如開“寶馬”車體現了地位、吃“肯德基”象征著時髦、穿“金利來”代表著品味等。

(6)品牌的心理形象：是指被消費者所普遍認同的品牌能夠帶給消費者的某種自我價值的心理體驗，是能夠讓消費者產生強烈心理共鳴的某種品牌特性，如廣告語： “春蘭空調，高層次的追求”，似乎是在說只要是高次的人都會追求“春蘭”牌空調，那么反過來，只要購買“春蘭”牌空調的人，就會在心理上感受到自已經符合高層次的條件了。同樣的還有如：“安踏，贏的力量”；“每一個成功的男人都要有一件柒牌立領”等等。

因此可見，品牌形象策劃，其實是在對一個形象系統的設計策劃，品牌形象策劃并不只是簡單的為產品取個名字、設計個商標就能夠了事的，而是要科學、系統、全面地設計品牌的各種目標形象。

為品牌設計目標形象，要采用“反向求解法”，就是指品牌形象的設計過程要與消費者對品牌形象的心理感受過程相反。消費者最先感受到的往往是品牌的外觀形象如名稱、商標等，然后才是功能形象、情感形象、文化形象等深層次的形象。那么在設計品牌目標形象時，就必須反過來，首先設計好品牌最深層的核心形象，然后由里及表、由深及淺地依次將品牌的各種形象逐一地展開設計。之所以采用這樣的設計方法，原因就是品牌的形象系統必須要有一個靈魂形象，其它的形象設計都是為了體現靈魂形象而設計的。

在品牌的形象系統中，最核心的形象當然就是品牌的心理形象，它是品牌形象系統中最深層的形象，是品牌的靈魂形象，然后才是品牌的社會形象、文化形象、情感形象、功能形象和外觀形象。品牌的每一種形象都有其身的特點，同時每一種形象之間也有著復雜的內在聯系，低層次的形象要與高層次的形象特點相符合，不能夠產生沖突，如：某品牌高檔商務西服的核心形象被設計成“領導力的體現”，那么就圍繞著 “領導力的體現”，可以將其的社會形象設計成“尊貴、威望、魅力”，將其的文化形象設計為“莊重、保守、深沉”，但如果在其的外觀形象設計中設計了很多讓人感覺到“熱烈、激情、浪漫”的文字和圖案就很顯得不合理了。

在品牌的各項目標形象被確定好以后，就要以品牌目標形象設計書的形式將其詳細地表述出來，要注意文字和措詞，語言的表達一定要清晰、全面、準確，邏輯要清楚，不能含糊不清。需求注意的是，品牌形象策劃的最終目的，是要讓品牌的目標形象能夠被消費者所認同，能夠與消費者的心理產生強烈的共掁，只有這樣的品牌形象才是成功的形象，這樣的品牌才是有價值、有生命力的品牌。因此在品設計之前，就要根據前期所收集到的各種信息資料，認真地研究目標市場特點和消費者心理特征，準確的掌握目標市場的需求狀況，敏銳地洞察出消費者的潛在心理需求，并以消費者的心理需求為依據，精心地研究與策劃品牌的核心形象，合理地設計好品牌形象系統中的每一個目標形象，只有這樣才能賦予品牌以強大的生命。

3.品牌傳播策劃

在品牌的目標形象策劃好后，就應該為傳播品牌目標形象而策劃具體的傳播方式了。品牌是傳播出來的，品牌形象策劃得再好也只有能夠得到社會的普遍認同才能夠成為真正的品牌，而這需要的就是對品牌進行有效的傳播，因此也必須對品牌形象的傳播進行科學的策劃。在信息高度發達的現代社會里，信息傳播的方式也呈現出了多樣多彩，傳播方式的不同，所獲得的傳播效果也會不同，傳播方式通常有：

(1)動態媒體方式。是指利用電視、電影和廣播等富有動感的現代化視聽媒體來進行品牌營銷活動，如：電視廣告、新聞專題片、電視購物、電視商城、廣播購物等。電視是受關注率最高的媒體，電視的表現力豐富、生動，能集聲、畫、意于一體，利用電視對品牌進行傳播活動，其優點就是：傳播面廣、傳播速度快、信息傳遞準確、表現力豐富、影響力大。但也有其無法避免的缺陷，那就是無論電視畫面是多么的維妙維生，其始終無法讓人產生真實感，而且成本高昂、互動性差、缺乏針對性，無法偖存。

(2)靜態媒體方式。是指利用報紙、雜志、海報、郵件等靜態媒體來進行品牌營銷活動，如：報紙廣告、雜志廣告、附送廣告、郵件購物、廣告式訂單、街頭海報、體育場廣告牌、城市巨幅廣告等。靜態媒體方式的最主要的優點就是價格低廉、可偖存、傳播面較廣并且能夠做到有針對性的傳播。但是靜態媒體方式的缺陷就是傳播速度慢、信息易失真、表現方式呆板、互動性差、影響力小等。

(3)人員媒體方式。是指直接讓營銷人員去傳播品牌。如：上門銷售、巡回展銷、現場定貨會、演出宣傳、超市專柜專賣、廠派銷售點等。利用營銷人員直接去傳播品牌的優點就是：針對性強、感知性強、互動性強、靈活多變、生動而又具體并且容易立即得到定單，其不足之處就是：費用高昂、傳播速度慢、傳播范圍不廣并且傳播的效果受營銷人員個體素質的影響較大。

(4)網絡媒體方式。電腦網絡是一種新興的信息傳播媒體，利用電腦網絡進行對品牌的傳播，是近幾年來的一種全新的品牌傳播方式，包括有：網上廣告、網上商店、網上購物、網絡銷售等。網絡媒體方式的優點就是：傳播速度快、信息更新快，信息傳遞準確并且表現力豐富、形式多樣、互動性強、成本低、可偖存，其不足之處就是：受電腦普及率及網絡知識普及率的影響較大、傳播面小、針對性差等。

(5)綜合方式。也就是綜合的運用幾種傳播方式，全方位的對品牌進行傳播宣傳。這樣做的好處就是能夠充分的避免采用單一方式的先天不足，并且能夠讓人感覺到企業實力的強大，從而從另一個方面也為企業的品牌塑造了形象。

策劃品牌傳播方式，就是要根據成功地塑造品牌目標形象的要求、目標市場狀況以及自身的綜合條件等各種因素，科學、合理地選擇和組合傳播的方式，所選擇和組合的傳播方式要能夠全面、準確、直觀地表現出品牌的目標形象特點來，同時也要充分考慮到企業自身經濟條件，要注意對投入與產出效益的研究，盡量花最少的錢而取得最大的效果。

4.綜合創意策劃

在策劃好品牌的目標形象和傳播方式后，就要根據品牌形象的設計要求和傳播方式的特點，為最終能夠在目標市場中成功的塑造品牌形象而進行綜合的創意了。綜合創意是對品牌傳播過程中的每一個細節和每一個內容進行創意設計，創意要能夠準確地表達出品牌形象設計的意圖，并且要讓絕大多數的目標消費者所能夠感知和認同，因此，綜合創意其實是影響到品牌形象的傳播效果的很重要的一項工作，是品牌營銷策劃的靈魂所在，所以要對其進行科學策劃。

創意，就是刻意創新、靈活多變、不受約束。因此，創意是沒有固定格式的，創意的精髓就是“巧”，往住一個小小的靈感就能造就一個世界級的品牌來。如：美國的飲料品牌“Coca_cola”，將其在中國的品牌名稱定為“可口可樂”，既指意又諧音，既好聽又好記，這也成為了“可口可樂”在中國能夠獲得成功的很重要的一個因素；又比如：“匯仁”腎寶的經典廣告詞：“喝匯仁腎寶，他好，我也好”，一句短短的廣告詞兒，不僅十分貼切地道明了產品的主要功效，而且還意味深長、頗具品味，實屬創意的上乘之作。

但是，創意也不是天馬行空、隨心所欲地胡思亂想，創意也必須遵循一定的原則，創意最怕的就是“亂”，亂得沒有了主題、違背了初衷，就不是好的創意了。品牌營銷策劃中的綜合創意，是對品牌營銷活動中的綜合內容和過程的創意，其任務就是要按照品牌形象設計的要求成功地展現出品牌的形象，所以，綜合創意的主題思想一定要符合成功塑造品牌形象的要求，創意活動一定要圍繞著如何成功的塑造品牌形象而展開，否則整個營銷活動都將毫無效果甚至會適得其反。比如有很多的電視廣告總讓人覺得莫名其妙，看了半天也不知道到底是在講什么，放了幾年也沒有給人留下深刻的印象，就是因為其主題不是很明確、場面混亂的原因。

五品牌營銷策劃應注意的問題

其一，品牌傳播違背社會公德的現象越來越多，從全球聞名的“跨國大碗”到隱藏街腳的“無名小卒”，都能找到很多“不聽話的”“壞孩子”，所以品牌策劃人首先要有嚴格的道德自律，肩負自己的責任，不要助紂為虐。

其二，品牌策劃營銷人員不僅需要幫助企業制定品牌戰略，還要幫助企業把戰略細化，協助企業執行，以一步一步的帶領企業實現戰略目標。換句話說，品牌策劃人不是簡簡單單“賣方案”的人，而是會做冷板凳，能夠將品牌理想變為現實的人。

其三，有很多企業嘴上說自己做品牌不是為了短期利益，但在實際合作過程中，依然是為了追求快速的短期利益，剛開始投入，就馬上想著要收益，殊不知做品牌實質就是做投資，獲取收益肯定需要一定時間，就像開花結果總需要一定的時日一樣。因此，品牌策劃人要幫助企業建立正確的品牌觀，不能急于求成，老盤算“今天投入，明天就要產出”。

其四，品牌策劃營銷人員要有足夠的“防范”意識。品牌策劃人的利潤是建立在企業利潤增長基礎上的，只有企業的利潤增加了，品牌策劃人才能獲得真正意義上的利潤。所以，很多品牌策劃人都喜歡說自己是在幫別人帶孩子，孩子大了，卻很有可能就不認這個“娘”了。事實上也的確如此，兔死狗烹的現象的確很多，“兔沒死，狗已烹”的現象也不少見。加上一些尋求咨詢公司合作是假，騙取方案是真的無恥企業，可以說，許多品牌策劃人在沒見到“兔子”時就被企業給“烹”了，委實“悲壯”，也的確卑鄙。

其五，品牌策劃營銷人員要具有企業家精神，也就是說，要具有“誠信、創新、合作、敬業”四種精神元素。具體闡釋可以參考拙作《品牌策劃人必須具有企業家精神》。

其六，不僅企業在決定打造品牌之前要精心選擇品牌策劃人（或者說選擇品牌策劃公司），品牌策劃人更要精心選擇企業。對于“不可救藥”的企業，不能為了賺取策劃費而盲目承諾，盲目合作。例如，遠卓品牌策劃公司始終堅持“雙向選擇”，對于“感覺不適”的企業，公司堅決不與其合作。至于“不可救藥”的具體表現，限于篇幅，筆者在此就不贅述了。

其七，品牌策劃營銷人員也要懂得“售后服務”。服務合同到期后，不能代表服務完全結束。品牌策劃人需要定期關注曾經服務的品牌，給予其適當的提醒和建議，以幫助其健康成長。

其八，品牌策劃營銷人員要注意天天“練內功”。品牌策劃是一種需要廣博知識作為基礎的職業，加之面對的客戶“五花八門”，對知識“補充”速度要求近乎苛刻。所以，品牌策劃人必須養成天天學習的良好習慣，以提高學習能力，擴大知識視野，適應不同類型的客戶，更好的為客戶服務。

第四篇：品牌管理方案策劃要點

品牌管理方案策劃要點

登尼特編輯部：吳編

品牌管理是指針對企業產品和服務的品牌，綜合地運用企業資源，通過計劃、組織、實施、控制來實現企業品牌戰略目標的經營管理過程。

品牌管理是個復雜的、科學的過程，不可以省略任何一個環節。下面是成功的品牌管理應該遵守的四個步驟：

第一步：勾畫出品牌的“精髓”即描繪出品牌的理性因素。

首先把品牌現有的可以用事實和數字勾畫出的看得見摸得著的人力、物力、財力找出來，然后根據目標再描繪出需要增加哪些人力、物力和財力才可以使品牌的精髓部分變得充實。這里包括消費群體的信息、員工的構成、投資人和戰略伙伴的關系、企業的結構、市場的狀況、競爭格局等。

第二步驟：掌握品牌的“核心”即描繪出品牌的感性因素。

由于品牌和人一樣除了有軀體和四肢外還有思想和感覺，所以我們在了解現有品牌的核心時必須了解它的文化淵源、社會責任、消費者的心理因素和情緒因素并將感情因素考慮在內。根據要實現的目標，重新定位品牌的核心并將需要增加的感性因素一一列出來。

第三步驟：尋找品牌的靈魂，即找到品牌與眾不同的求異戰略。

通過第一和第二步驟對品牌理性和感性因素的了解和評估，升華出品牌的靈魂及獨一無二的定位和宣傳信息。人們喜歡吃麥當勞，不是因為它是“垃圾食物”，而是它帶給兒童和成年人的一份安寧和快樂的感受。人們喜歡去 Disney樂園并不是因為它是簡單的游樂場所，而是人們可以在那里找到童年的夢想和樂趣。所以品牌不是產品和服務本身，而是它留給人們的想象和感覺。品牌的靈魂就代表了這樣的感覺和感受。

第四步驟：品牌的培育、保護及長期愛護。

品牌形成容易但維持是個很艱難的過程。沒有很好的品牌關懷戰略，品牌是無法成長的。很多品牌只靠花掉大量的資金做廣告來增加客戶資源，但由于不知道品牌管理的科學過程，在有了知名度后，不再關注客戶需求的變化，不能提供承諾的一流服務，失望的客戶只有無奈地選擇了新的品牌，致使花掉大把的錢得到的品牌效應曇花一現。所以，品牌管理的重點是品牌的維持。

以往人們在談論品牌時往往想的是產品或企業的商標，真正的品牌是從信譽牌開始進入到感情牌的過程。如何使產品從商標上升到信譽最后升華到感情呢？

品牌管理的四個重點要素

1、建立卓越的信譽 因為信譽是品牌的基礎。沒有信譽的品牌幾乎沒有辦法去競爭。WTO后很多“洋”品牌同中國本土品牌競爭的熱點就是信譽。由于“洋”品牌多年來在全球形成的規范的管理和經營體系使得消費者對其品牌的信譽度的肯定遠超過本土的品牌。本土的企業在同跨國品牌競爭的起點是開始樹立信譽，不是依靠炒作，而要依靠提升管理的水平，質量控制的能力，提高客戶滿意度的機制和提升團隊的素質來建立信譽。中國企業必須馬上開始研究客戶需求的變化并不斷創新出可以滿足他們不同需求的有個性化功能的產品或服務。未來的品牌競爭將是靠速度決定勝負的。只有在第一時間了解到市場變化和客戶消費習慣變化的品牌才可能以最快的速度調整戰略來適應變化的環境并最終占領市場。

2、爭取廣泛的支持

因為沒有企業價值鏈上所有層面的全力支持，品牌是不容易維持的。除了客戶的支持外，來自政府、媒體、專家、權威人士及經銷商等的支持也是同樣重要。有時候，我們還需要名人的支持并利用他們的效應增加我們品牌的信譽。

3、建立親密的關系

由于客戶需求的動態變化和取得信息的機會不斷增加，為客戶提供個性化和多元化的服務已成為唯一的途徑。只有那些同客戶建立了緊密的長期關系的品牌才會是最后的勝利者。所以國內外的品牌現在都不遺余力地想辦法同客戶建立直接的聯系并保持客戶的忠誠度。

4、增加親身體驗的機會

客戶購買的習慣發生著巨大的變化。光靠廣告上的信息就決定購買的機會已經越來越少了。消費者需要在購買前首先嘗試或體驗后再決定自己是否購買。所以品牌的維持和推廣的挑戰就變成了如何讓客戶在最方便的環境下，不需要花費太多時間、精力就可以充分了解產品或服務的質量和功能。這種讓客戶滿意的體驗可以增加客戶對品牌的信任并產生購買的欲望。

對于任何品牌而言，衡量品牌四要素的指數均可量身裁定，成為專項指數。這些指數可成為品牌評估的基準線，提供“跟蹤”衡量品牌形象變化的依據。品牌管理指數包括信譽指數、關系指數、支持指數和親身體驗指數。

第五篇：品牌策劃

創業計劃模版

第一章執行總結

1.1項目簡介：擬創建的XX形象設計公司，發展之初將其設在最具有發展潛力的重慶，公司主要致力于個人及團體的整體形象打造，開創出一個匯集時尚領域最具潮流影響力的專業形象造型設計機構。其業務范圍主要包括形象咨詢、服飾搭配設計、化妝造型以及發型設計等一系列整體形象服務，為消費者提供形象咨詢，量身打造個性化的造型設計服務，并逐步完備公司的服務體系，以滿足消費者對自身形象造型的需求，從而樹立公司XX品牌形象。

項目以中高檔消費者為主要服務人群，就目前情況來看，量身整體形象打造的服務行業在西南地區的發展仍比較薄弱，公司成立初期將發展水平相對較高的重慶、成都作為準入市場，根據公司戰略將整個西南地區納入公司發展中的開拓市場區域，把xx服務理念貫穿于整個服務過程中。充分運用我們的專業知識，為消費者打造一個實現真我的機會。

我相信xx公司憑借過硬的專業技能、優秀的管理團隊和優質的服務，能為消費者量身訂造出一個完美形象。

1.2服務簡介：此項目服務主要是針對消費者的需要以及自身條件進行整體形象打造，包括形象心理咨詢、服飾搭配設計、化妝造型、發型設計，我們會對每個消費者進行一個全面的了解、分析、研究、討論，最后得出一個最佳的打造方案呈現給消費者。形體塑造以及形象審美培訓服務，消費者可根據自身情況自由選擇。

1.3市場分析：據我們詳細的市場調研分析，目前川渝地區乃至整個西南地區已有部分個人形象設計公司，但是他們都存在一個共同的不足，都是特殊性的形象設計（如婚慶公司），沒有對消費者進行個人形象分析以及不同場合的形象設計的服務，沒有針對大眾人群的服務團隊，所以現在市場上這一領域發展還較為薄弱，我們能更好的完善這一領域，為消費者提供個性化和專業形象塑造服務的機會。

1.4營銷策略：文化滲透策略，在整個企業的營銷過程中，消費者形象與公司文化滲透始終，消費者最終形象蘊含著公司獨有的品牌文化，而公司的品牌文化也需要消費者的形象來烘托和“打扮”；

定制營銷策略，即根據不同的消費人群和消費需求，制定出不同的服務方案；發展過程中不斷推出更多的服務項目（如形體塑造和形象審美培訓等），以滿足消費者的視覺心理要求；

產品銷售策略，通過網絡、門面、家庭服務等渠道為消費者服務；實施VIP會員積分制、享受VIP特殊服務，在消費者特殊日子（如生日、結婚紀念日）也可享受特殊優惠；節日營銷策略，節假日期間，開展優惠活動；

寓銷于樂中，舉辦作品展、秀都可以有效通過提高消費者的積極性以及對品牌的好奇心，使個性消費娛樂化，以擴大其品牌影響力。

1.5管理策略：發展之初，主要是尋找合作伙伴，加大投資和宣傳力度，推廣自身形象打造的理念、宣傳品牌的服務理念，提高品牌影響力，形成公司特有的管理模式，確立自己的公司文化理念；中期，通過我們提供的周到而專業化的服務使顧客量在此基礎上大幅度增加，再分析研究經驗的基礎上，再通過發展優勢項目，擴大服務范圍，完善自己的不足，使市場進一步擴大，積累一定的資本，向其他地方發展分公司，以更好的打造公司品牌，提高知名度，吸納此行業的頂尖人才來壯大我公司的力量；中后期，形成品牌效應，在經營基礎

服務的同時，逐步向附加產業發展，使整個服務形成一個完整的循環體系，形成一個新型的連鎖式的行業；后期，著重品牌戰略發展，兼并具有發展潛力的公司，利用我公司合理的管理模式，實現優勢互補和資源的合理配置。

1.6財務分析

1.7風險分析和管理訪問人數少、（大家對這一新興行業了解不多、有些人沒有這方面的意識）

1.8法律關系

第二章服務打造

2.1項目計劃簡介

2.2服務內容與服務模式：首先XX服務團隊對每個消費者進行全面的形象診斷，從消費者對自身形象的理解和對自身的需要（如求職、赴宴、旅行等），到我們對他的形象的把握，多角度、多層面、多方面的綜合分析；

然后，與消費者進行進一步交流，確定最終的合理服務方案；服務過程中所需要的一些物品（如服裝、配飾、化妝品等），我們將與一些有信譽的品牌商建立長期的合作關系，確保價格最低。

最后，及時獲取消費者的反饋信息，意見和建議；根據消費者需求，公司可以適時安排和組織形象審美培訓、形體塑造等活動。

我們的服務模式主要采取的是引導觀念——啟發思維——整體打造，引導觀念即我們服務團隊通過服務、宣傳等渠道將新的概念推向市場，以喚醒消費者得文化意識；啟發思維即在喚醒消費者意識的基礎上，進一步提升消費者的觀念，我們通過對消費者們的整體分析和對消費者的建議，讓消費者能更清楚自己的形象，整體打造即消費者借助我們的服務團隊來完成自己整體形象的打造。這樣將形成消費者與團隊的互動，讓消費者成為最終的消費受益者，同樣，我們也能實現長期服務以及及時反饋意見和建議。

2.3技術介紹：我們擁有的技術人員都是具有過硬專業技能的造型師、設計師，并對其進行不定期的技術培訓和學習深造；配備最先進的硬軟件設施，如三維立體掃描技術，運用其對消費者進行數字化掃描，掌握消費者準確信息；對消費者的個人信息進行絕對保密管理。

2.4服務優勢：整個服務過程，可以說是消費者的一次身體力行，消費者根據我們的意見和建議通過我們的指導,對自身情況有一個全面了解，對打造自我有一個更完整的認識，同時我們的形體塑造以及形象審美培訓項目的開發，會讓消費者多角度、多層面、多方面把握一個人的整體形象，在社會社交活動中能更得體，此項目具有高科技的機械設備、有著高藝術素質的造型師和設計師，具有根據消費者本身形象氣質特征而打造出與這種特征相吻合的形象的能顧問力。可以成為消費者值得信賴的形象顧問，對于一些有特殊要求的客戶可以提供一對一私人服務。

2.5附加產品：形象設計培訓、《個人形象》系列叢書等。

第三章市場分析與預測

3.1需求分析: 在國內，真正意義上的形象設計也已有多年的歷史，但它一直局限在演藝圈，并被稱為“包裝”。隨著中國中西部地區城市化進程的加快，物資和精神水平的不斷提高，不同場合對自身形象的不同要求，以及對日常自身形象的重視程度越來越高，大家更多的是

追求精神層面的享受。這就需要一個作業的形象打造團隊，給他們提供最專業的服務。所以個人形象設計這一服務行業悄然而生，并順應著這一追求不斷壯大。目前國內形象設計絕大多數還停留在認識的誤區，而以形象設計為名的機構大部分還是美容美發、化妝、色彩研究中心等比較單一化。而我公司正好抓住這一機遇，以我們專業的知識以及專業的審美觀，對客戶進行全方位的整體分析、打造，以及進行最前沿的審美認知的培訓。

3.2市場調查結果:（提議，用大量的準確數據去說明，這樣更具有說服力）就目前的社會調查分析，消費者的購買需求仍受到市場經營模式的限制，如消費者在對自己形象設計的時候，往往是針對市面上現有的產品進行挑選然后自己設計，或者大部分都是一味地追逐當下潮流之風來達到自己的滿意形象；然而，這個“滿意”是有限的，這是一個被動接受別人觀念的過程，消費者沒有或者無法帶著自己的主觀意識去完成這個過程，實現自我，其現狀是必須根據別人提供的思維去挑選大致適合自己的風格，“大致”中不乏含有些許的勉強和無奈。更多的透露出，消費者渴望實現一個真實自我，讓自己主宰自己的形象，不讓被動接受、有限挑選先入為主地控制自己的大腦。

3.3市場預測：有利因素：人們的社交活動的越來越多，各種場合對服飾、妝容、發型等的搭配越來越細化，這讓人們對自身形象的要求越來越高；個人形象在社交工作和生活中所散發出來的魅力越來越重要，所潛在的市場越來越大。

當然隨著潛在市場的擴大，人們對這一行業認識的深入，同類型的行業會迅速滋生，會參與我們的市場競爭，對我們市場的構成巨大威脅；一些具有影響力的品牌會通過創新，推出整體形象的系列造型；伸入到我們的市場參與競爭；還存在一種可能，人們審美意識的提升或審美意識的改變，這也將會對我們市場產生一定的不利影響。

3.4競爭分析：現在在個人形象打造服務方面，發型師、化妝師、色彩咨詢師等職業已長期存在，他們牢牢的占據著相當一部分的市場，而目前的一條龍形象打造服務的綜合公司還尚未成立，這正是我們的優勢。現在需要做的就是快速的占領市場，打造出自己的獨特品牌。

彩妝、發型設計：比較專業化，技術含量比較高，名人造型師：一對一私人化，服務周到，費用高，經驗豐富。形象設計公司：服務范圍全面，規模大，3.5實際市場反響

第四章營銷策略

4.1銷售渠道：我們服務渠道多樣化，工作室服務，即與顧客面對面的交流，現場形象設計;

網絡服務，即通過我們建立的官方網站、論壇等，提出自己的意見和建議，同時消費者可以在線咨詢、發郵件多種渠道給我們留言；

電話熱線咨詢，我們開通服務熱線，24小時為消費者提供咨詢服務；

上門服務，若消費者有需要，我們會提供家庭服務的專項；

展銷會，與大型展覽合作，宣傳公司品牌的同時展示我們的作品或者與大型服裝企業合伙，根據我們消費者的需要，可定制衣服，形成了多個產業鏈；

為各類企業員工打造統一專職形象，提升企業的整體形象和對外影響力等。

4.2項目產品服務價格：根據所面對的不同收入的群體，我們根據服務的***不同的方案

采取不同的價格：（價格策略）通過咨詢所要購買的產品和消費等于或低于市場價格，像團購或購買人數較多的產品按層次低于市場價格，形象咨詢時間較長可按時間和工作量來適當調整價格。對于比較搶手的服務可適當提高價格以適應市場，對于特別私人化的一對一服務或跟蹤服務、上門服務價格相對較高。

4.3營銷計劃：實施vip會員積分制，積分到一定數目，公司會提供一定的禮品；會員將享受vip特殊服務；在消費者特殊日子（如生日、結婚紀念日）也可享受特殊優惠，可免費進行一次形象打造，為其承辦一次party等，盡可能滿足消費者需要；節假日期間，開展優惠活動，如優惠券，代金券、抽獎活動等，提高消費者的積極性；定期開辦一些培訓班，對感興趣的消費者進行形象審美培訓，使消費者更充分認識形象藝術的價值。經營過程中，所需要的化妝品還有服裝和配飾等，都可以和經營商，化妝品專賣店合作，或直接和廠家取貨，減少中間不必要的環節，以減小成本（和商家或專賣店合作，可利潤分成），這樣，資金投入就少了很多，也可平攤風險。

4.4客戶關系管理：對每個消費者進行個人信息的存檔管理，保證信息的絕對私密性；每個消費者的每一次消費過程進行全程記錄，保證細節的精確性；及時獲得消費者的第一手意見和建議，并不斷與消費者進行互動，保持良好的客服關系。

第五章公司戰略與管理

5.1公司文化：XX形象設計公司是根據當下人們對自身更完美的需要而建立的，她的運作是建立在精益求精的基礎上，公司堅持不斷創新、人性化、個性化、精益求精的大眾的高品質品牌，追求高質量的服務，用精湛的手藝和完美的想象力打造公司品牌，公司文化還將融入各地區本土文化，提升親和力，將少數民族的特點、藝術文化注入到個人形象設計中去，把公司文化滲透始終。公司重組織，求革新，要求員工要有溝通能力，較強的責任心，注重團隊合作能力。在公司內部，積極溝通，互幫互助，氛圍融洽，能夠為共同的目標一起努力。作為一個服務性質的企業，公司秉承著“盡己所能，完美至上”的服務理念，把最好的服務帶給每一個前來的客戶。

5.2公司戰略：發展之初的戰略模式即探索——發展——拓展，公司在成立之初市場的推廣會受阻，首先我們應加大力度進行市場宣傳，改變消費者的成舊觀念，開拓消費者的個性化消費觀，其次，在尋找合作商時，會遭到同行業的排斥，我們應結合合作商的具體情況，適當選擇合作伙伴；在不斷探索總結中是公司在市場上穩定后，可根據發展程度，適時拓寬服務范圍。發展中期，不斷拓寬市場面，追求“精”的服務精神，并逐步將公司定位提升到更高處；發展后期，公司的影響力的增加，使其消費者的消費水平有一大的提升，逐步占領行業領導者地位。以擴展型戰略實現市場的逐步擴張，可以通過擴大服務規模、提高技術能力、拓寬銷售渠道、開發新市場、降低產品成本、集中資源優勢等單一策略或組合策略來開展，其戰略核心體現在兩個方面：利用現有產品擴大服務范圍，開辟新市場實現滲透，擴大規模，降低成本。利用原有技術及優勢資源，面對新市場、新顧客增加新業務實現的多元化經營；在公司擴大的基礎上實施該戰略 有利于實現公司資源的有效組合與合理調配，增加經營資本規模，實現優勢互補，增強集合競爭力，加快

拓展速度，促進規模化經濟的發展

5.3組織結構：公司總體分為造型部、設計部、形象管理部，造型部主要負責消費者的形象造型，設計部主要負責創意設計，形象管理部主要負責對消費者的資料管理和及時的調查、分析市場，獲得最新市場動態和消費者的反饋情況。

5.4人力資源配置：最基層由多個小團隊組成，每個小團隊由團隊經理、高級形象策劃、高級發型設計師、化妝師、服裝設計與搭配師以及若干業務員構成，然后以地域級別分別設立分公司，由區域經理負責，來管理和拓展所轄區域的業務和市場。待續！！

5.5人員培訓：對每一個進入公司工作的員工，不論工作性質，都要進行崗前培訓，包括企業文化理解、企業的運作、對工作的理解和要求，使每一個員工以工作就能勝任，能快速的融入整個集體當中，并在面對事情時都具有“獨當一面”的能力；在工作當中，并安排優秀的員工外出深造學習，能不斷的提高工作水平以及引進先進科學的管理理念，以實現公司的成熟長遠的發展.5.6人員績效考核方法：人員的績效考核，主要從其給公司帶來的的經濟效益、對工作、的態度及工作作風、技術技能級別和客戶對其工作的滿意程度等幾大項作為主要的參考項，（還需補充具體）

5.7薪酬獎懲制度：正確的薪酬獎罰制度，可以提高員工的工作積極性，對公司的發展和管理起到非常重要的作用。經多方面的考慮，我們的薪酬由基本薪金、業績提成、獎罰金組成，即：酬金=基本薪金+業績提成+獎金（或-罰金）。有了薪金上的鼓勵，相信每一位員工都會把做大熱情和精力投放到工作當中去。

5.8媒介計劃：建立自己的時尚網站，客戶可在線咨詢和了解關于個體形象最“潮”咨詢，以達到對本公司宣傳作用。在各大電視臺、網站、報刊的主流媒體進行“重炮”宣傳，使我們的品牌能夠以最快的速度進入社會，進入人們的生活，占領市場。

第六章財務分析與預測

6.1初始投資成本：考慮 繁華地段店面、需精裝、硬件設施、員工薪酬、工作用品、宣傳等

6.2財務預算

6.3財務分析

6.4投資分析

第七章風險分析

第八章法律分析

第九章附錄

（以上是常見創業計劃書的撰寫格式，所撰創業計劃書不拘于以上形式，以實際編寫情況為準）