第一篇:班主任做好貧困生工作的實(shí)踐與思考
班主任做好貧困生工作的實(shí)踐與思
考
班主任做好貧困生工作的實(shí)踐與思考
在五彩斑斕的校園里,近年來出現(xiàn)了一個(gè)弱勢群體——貧困生。他們身負(fù)經(jīng)濟(jì)拮據(jù)難以完成學(xué)業(yè)的壓力,心靈上承受著難以名狀的心理負(fù)荷,在理想的渴望與現(xiàn)實(shí)的局限之間,在青春的歡樂與內(nèi)心的苦澀之間,他們頑強(qiáng)地生活著。校園貧富差距現(xiàn)象是我國社會發(fā)展問題在學(xué)校的折射,貧困生問題的解決關(guān)系到教育公平和社會進(jìn)步。班主任是學(xué)生健康成長的引路人和人生的導(dǎo)師,有責(zé)任和義務(wù)幫助貧困生正確認(rèn)識貧困,勇
敢面對貧困,努力改變貧困,人格上自尊、生活上自立、學(xué)習(xí)上自覺、行為上自律、工作上自強(qiáng),把貧困作為奮發(fā)進(jìn)取的精神動力,揚(yáng)起青春的風(fēng)帆,奏響成人、成才、成功三步曲。下面結(jié)合筆者擔(dān)任班主任以來的工作實(shí)踐,談?wù)剛€(gè)人的做法和體會。
一、開展“四個(gè)一”主題活動,幫助貧困生健康成長
1、進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)查——建立貧困生檔案
毛澤東同志指出,沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。要搞好貧困生工作,班主任首先要及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地掌握每一位貧困生家庭貧困的程度、原因和他們對待貧困的態(tài)度。首先,在新生進(jìn)校時(shí),我設(shè)計(jì)了學(xué)生基本情況登記表,詳細(xì)收集了每位同學(xué)的基本信息。通過查閱檔案、家訪、給學(xué)生家庭所在地居委會和村委會打電話或?qū)懶诺刃问綇膫?cè)面了解學(xué)生的家庭情況。然后,利用查寢室、輔導(dǎo)早晚自習(xí)、在學(xué)生食堂吃飯等機(jī)會,觀
察學(xué)生的學(xué)習(xí)生活用品準(zhǔn)備情況、飲食習(xí)慣和學(xué)習(xí)狀態(tài)。接著,在新生進(jìn)校一個(gè)月左右,召開學(xué)生干部大會和寢室室長座談會,了解家庭貧困學(xué)生的分布情況和表現(xiàn)。綜合學(xué)生提供的信息和自己掌握的情況,我制作了貧困生成長記錄袋,內(nèi)容包括基本情況、貧困原因、貧困程度、受資助情況、學(xué)習(xí)工作情況、誠實(shí)守信情況、回報(bào)社會情況等,每學(xué)期更新一次,實(shí)施動態(tài)管理,對集體經(jīng)濟(jì)條件發(fā)生變化的學(xué)生及時(shí)調(diào)整相關(guān)信息,對全班學(xué)生家庭情況作到心中有數(shù)。
2、開展一次談心——引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識貧困
思想是行動的先導(dǎo),首先,我通過組織“校園貧富差距現(xiàn)象大家談”主題班會,要求學(xué)生每人至少收集三條與貧困有關(guān)的名言警句,引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用辨證唯物主義觀點(diǎn),一分為二地看待貧困。同學(xué)們認(rèn)識到:有錢并不能與能干劃等號,貧困并不與無能等同。貧困是相對的、暫時(shí)的,是可以改變的,它并不完全是
一件壞事,而是人生一筆寶貴的財(cái)富,更是勇敢者奮起的機(jī)遇。其次,我利用團(tuán)隊(duì)活動時(shí)間,組織學(xué)生了解歷史上著名人物艱難困苦,玉汝于成的經(jīng)歷。比如,托爾斯泰、達(dá)爾文都是幼年喪母;牛頓未出生而父死,兩歲時(shí)母親改嫁;岳飛幼年喪父,家遭黃泛;著名畫家李苦禪白天學(xué)畫,晚上租洋車?yán)羁鄷r(shí)每天熬一鍋粥,冷后一劃三份,每餐一份。通過討論和寫心得體會,大家懂得了“一個(gè)人成熟的過程就是經(jīng)歷困苦的過程,一個(gè)人成功的過程也是戰(zhàn)勝困難的過程”的道理。再次,我堅(jiān)持與每一位貧困生一周進(jìn)行一次談心,走進(jìn)他們的內(nèi)心世界,與他們交朋友。我告訴他們,我們沒有權(quán)利選擇自己出生的家庭,但我們有權(quán)利選擇自己今后的人生道路;與其坐以待斃,不如主動出擊,用知識改變命運(yùn),用勞動創(chuàng)造財(cái)富,用汗水鋪灑人生。
3、成立一個(gè)組織——自強(qiáng)自立小組
在貧困的重壓下,一些貧困生感到孤獨(dú)無助、苦悶彷徨,我組織全班10名貧困生成立了自強(qiáng)自立小組,用集體的溫暖緩解他們的情緒波動。首先,我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生積極開展勤工助學(xué)活動,幫助學(xué)生聯(lián)系家教、促銷、家政服務(wù)、整理圖書等崗位,爭取學(xué)費(fèi)減免機(jī)會和各種資助名額,基本解決了他們的生活費(fèi)用。其次,自強(qiáng)自立小組每兩周開展一次集體活動,通過學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會、朗誦比賽、登山活動等,增進(jìn)友誼,加深了解。我給他們推薦了張海迪的《輪椅上的夢》、何建明的《落淚是金》、路遙的《平凡的世界》等著作,鼓勵他們男兒當(dāng)自強(qiáng),人窮志不窮,克服等、要、靠思想和依賴心理,積極參加社會實(shí)踐和勤工助學(xué)活動,為政府分憂,為父母爭氣,為國家爭光。
4、營造一種氛圍——相互關(guān)愛,和諧向上
貧困生工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,僅僅依靠班主任個(gè)人的力量是不夠的。首先,我開展了“一幫一”援助行動,組織學(xué)習(xí)成績好、綜合素質(zhì)高的同學(xué)和班干部與貧困生結(jié)對子,幫助他們在思想上積極向黨團(tuán)組織靠攏,在學(xué)習(xí)上刻苦努力,在生活上自強(qiáng)自立。其次,我向全班同學(xué)和任課教師發(fā)出了成立“貧困生愛心基金”的倡議,號召每個(gè)同學(xué)每月節(jié)約一元錢,為貧困生獻(xiàn)出一份愛心,加上熱心師生的捐款捐物和獲得國家獎學(xué)金的貧困生自愿捐獻(xiàn)的部分款項(xiàng),“貧困生愛心基金”越積越多。為了激勵貧困生全面發(fā)展,早日成材,我堅(jiān)持每學(xué)期評選一次“自強(qiáng)自立優(yōu)秀學(xué)生”,以班級的名義發(fā)給榮譽(yù)證書并獎勵現(xiàn)金30元。對家庭突然發(fā)生重大變故的同學(xué),給予一定的臨時(shí)困難補(bǔ)助,組織學(xué)生前往探視并開展力所能及的幫助,通過集體生日、給貧困生拜年等形式,加強(qiáng)師生交往,引起情感共鳴。讓他們感到大家庭的溫馨。再次,我要求貧困生堅(jiān)持每學(xué)期制定一份學(xué)習(xí)計(jì)劃,每個(gè)月遞交一份思想?yún)R報(bào),每學(xué)期至少給父母寫一封書信,培養(yǎng)學(xué)
生的感恩意識和回報(bào)意識。
在大家的共同努力下,我班學(xué)生積極進(jìn)取,樂觀向上,有效地學(xué)習(xí),有序地生活,有益地娛樂,有心地交往,有度地消費(fèi)。面對貧困,大家選擇了戰(zhàn)斗,面對挫折,大家學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng),沒有一位貧困生輟學(xué),沒有一位貧困生掉隊(duì),我班多次奪得“先進(jìn)班集體”、“五·四紅旗團(tuán)支部”等光榮稱號。
二、班主任作好貧困生工作的三點(diǎn)體會
1、充滿愛心,平等對待是搞好貧困生工作的前提
幸福的家庭是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。我認(rèn)為,貧困生的來源可以分為四類:第一類來自農(nóng)村,特別是一些偏遠(yuǎn)落后地區(qū)。第二類是城市下崗家庭子女。第三類是遭遇家庭變故,如家人重病或車禍等。第四類則是單親家庭,和親人相依為命,收入微薄。理想與現(xiàn)實(shí)、獨(dú)立與依賴、自尊與自卑的矛盾,使一些貧困生感到深深的痛苦與
無奈,孤獨(dú)與寂寞,變得敏感、脆弱、封閉和多疑。小王在給我的信中寫到,“只要一有同學(xué)說自己丟了東西,我就覺得所有人的眼光都在看著我。”我感到,貧困生工作責(zé)任重大,使命光榮。每一位學(xué)生在人格上都是平等的,每一位學(xué)生都能成材。班主任應(yīng)當(dāng)高度重視貧困生工作,了解貧困生,關(guān)愛貧困生,激勵貧困生,為他們鋪就灑滿陽光的求學(xué)之路。蘇霍姆林斯基說過;“愛是強(qiáng)大無比的教育者。”班主任者對貧困生真誠的愛護(hù)和深厚的感情,可以點(diǎn)燃學(xué)生心靈的火花,消融學(xué)生心頭的冰霜。班主任尊重愛護(hù)貧困生,學(xué)生就會把你當(dāng)知心人,把你的教育幫助看成是對他的愛護(hù),把交給的任務(wù)看成是對他的信任,從而推動他們刻苦學(xué)習(xí)、努力拼搏。
2、加強(qiáng)心理健康教育,預(yù)防貧困生思想貧困是關(guān)鍵
在工作中,我發(fā)現(xiàn)貧困生常常表現(xiàn)出四種典型心理:第一,生活上的自卑心理。家庭經(jīng)濟(jì)困難使部分貧困生自我
評價(jià)偏低,產(chǎn)生慚愧、羞怯甚至灰心的情感。第二,學(xué)習(xí)上的苦悶心理。受家庭條件的限制,許多貧困生接受的初等教育不正規(guī),基礎(chǔ)差,底子薄,需要付出更多精力和勞動才能趕上學(xué)習(xí)進(jìn)度,個(gè)別貧困生因此產(chǎn)生了消極畏難情緒,自暴自棄。第三,能力上的懷疑心理。因?yàn)樨毨В麄儾坏貌环艞壛艘恍┘寄芘嘤?xùn)、素質(zhì)拓展的機(jī)會,使得他們相對地視野狹窄,技能單一,特長缺乏。個(gè)別貧困生開始懷疑自己是否可愛、是否有價(jià)值、人生是否有意義。第四,人際交往上的防御心理。壓力情景會使人產(chǎn)生焦慮反應(yīng),為了維護(hù)自尊,部分貧困生采用自我防御機(jī)制來緩解情緒,把自己封閉起來,回避責(zé)任,逃避交往,消極冷漠地對待身邊的人和事,獨(dú)來獨(dú)往,離群索居。
班杜拉認(rèn)為,在個(gè)體行為動機(jī)過程中,起主要作用的不是能力,而是個(gè)體對自己能力能否勝任該任務(wù)的知覺。貧困并不可怕,可怕的是對待貧困的消極
態(tài)度;貧困并不可恥,關(guān)鍵在于積極的行動。因此,班主任一方面要把解決思想問題與解決心理問題相結(jié)合,幫助貧困生辨證地評價(jià)自我,科學(xué)確立理想自我,積極改變現(xiàn)實(shí)自我;引導(dǎo)他們朝著有利于吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)信心、再接再厲的方向?qū)Υ煺圻M(jìn)行正確歸因;幫助他們樹立正確的人際交往態(tài)度,學(xué)會有效的人際溝通技能,學(xué)會寬容,學(xué)會理解,學(xué)會贊美別人,培養(yǎng)幽默感,提高貧困生的心理素質(zhì)和適應(yīng)能力。另一方面,要通過自我介紹演講比賽、模擬招聘會、“我的打工經(jīng)歷”征文大賽等活動,為貧困生提供表現(xiàn)的機(jī)會和舞臺,發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn),幫助他們找到成功的體驗(yàn),提升他們的自我效能感,培養(yǎng)成就動機(jī)。
3、加強(qiáng)誠信教育,培養(yǎng)貧困生的自立意識和感恩意識是根本
貧困檢驗(yàn)著貧困生的意志和道德底線。由于地區(qū)差別和人手、經(jīng)費(fèi)的限制,貧困生的準(zhǔn)確界定工作難度較大,個(gè)別貧困生缺乏感恩意識,產(chǎn)生“不拿白不拿”、“我是貧困生,我怕誰”的錯誤認(rèn)識,甚至出具虛假貧困證明材料,鉆政策的空子,達(dá)到惡意欠費(fèi)的目的。個(gè)別貧困生產(chǎn)生不勞而獲心理,成為物質(zhì)與精神“雙困生”。班主任要通過組織誠信論壇、誠信簽名、公益勞動、慰問孤寡老人、請成功校友做報(bào)告等形式,培養(yǎng)貧困生的“三種精神”、“四種意識”和“五心”,“三種精神”是指吃苦耐勞精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、自強(qiáng)不息精神;“四種意識”是指自立意識、誠信意識、回報(bào)意識、創(chuàng)業(yè)意識;“五心”是指愛心、同情心、責(zé)任心、事業(yè)心、上進(jìn)心。
同時(shí),貧困生應(yīng)該面對現(xiàn)實(shí),笑對生活,相信“牛奶會有的,面包也會有的,一切都會好起來的”,做到“三個(gè)正確”和“三個(gè)快樂”,即正確認(rèn)識自我,正確認(rèn)識他人,正確認(rèn)識社會,事事知足常樂,一心助人為樂,常常自得其樂,學(xué)會自我調(diào)適、自我安慰、自我激勵,保持平和的心態(tài)。人比人,氣死人。貧困生可
以用以下四種方法認(rèn)識自我:其一,比較法,通過與他人相比較認(rèn)識自己。其二,體察法,從他人對自己的態(tài)度體察認(rèn)識自己。其三,成果分析法,借活動成果認(rèn)識自己。其四,交流法,通過與他人交流認(rèn)識自己。既要看到別人的長處和自己的不足,也要看到別人的短處和自己的優(yōu)勢,拋棄“你行,我不行”的弱者信條,樹立“你行,我也行”的心理角色定位。高爾基說過,人的生活有兩種方式:腐爛或者燃燒。從來就沒有什么救世主,貧困生要自己解放自己,志存高遠(yuǎn),追求卓越,自強(qiáng)、自立、自重、自警、自醒、自勵。
總之,貧困不是誰的錯,愛拼才會贏。班主任要堅(jiān)持把解決思想問題與解決實(shí)際困難相結(jié)合,幫扶與教育相結(jié)合,物質(zhì)扶助與精神激勵相結(jié)合,多管齊下,點(diǎn)面結(jié)合,把工作做實(shí)做細(xì),做到學(xué)生心坎上,幫助貧困生思想上、心理上和精神上完全脫貧,促進(jìn)他們?nèi)妗f(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,健康地走過貧困歲月。
第二篇:班主任做好貧困生工作的實(shí)踐與思考-班主任工作藝術(shù)
班主任做好貧困生工作的實(shí)踐與思考
在五彩斑斕的校園里,近年來出現(xiàn)了一個(gè)弱勢群體——貧困生。他們身負(fù)經(jīng)濟(jì)拮據(jù)難以完成學(xué)業(yè)的壓力,心靈上承受著難以名狀的心理負(fù)荷,在理想的渴望與現(xiàn)實(shí)的局限之間,在青春的歡樂與內(nèi)心的苦澀之間,他們頑強(qiáng)地生活著。校園貧富差距現(xiàn)象是我國社會發(fā)展問題在學(xué)校的折射,貧困生問題的解決關(guān)系到教育公平和社會進(jìn)步。班主任是學(xué)生健康成長的引路人和人生的導(dǎo)師,有責(zé)任和義務(wù)幫助貧困生正確認(rèn)識貧困,勇敢面對貧困,努力改變貧困,人格上自尊、生活上自立、學(xué)習(xí)上自覺、行為上自律、工作上自強(qiáng),把貧困作為奮發(fā)進(jìn)取的精神動力,揚(yáng)起青春的風(fēng)帆,奏響成人、成才、成功三步曲。下面結(jié)合筆者擔(dān)任班主任以來的工作實(shí)踐,談?wù)剛€(gè)人的做法和體會。
一、開展“四個(gè)一”主題活動,幫助貧困生健康成長
1、進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)查——建立貧困生檔案
毛澤東同志指出,沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。要搞好貧困生工作,班主任首先要及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地掌握每一位貧困生家庭貧困的程度、原因和他們對待貧困的態(tài)度。首先,在新生進(jìn)校時(shí),我設(shè)計(jì)了學(xué)生基本情況登記表,詳細(xì)收集了每位同學(xué)的基本信息。通過查閱檔案、家訪、給學(xué)生家庭所在地居委會和村委會打電話或?qū)懶诺刃问綇膫?cè)面了解學(xué)生的家庭情況。然后,利用查寢室、輔導(dǎo)早晚自習(xí)、在學(xué)生食堂吃飯等機(jī)會,觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)生活用品準(zhǔn)備情況、飲食習(xí)慣和學(xué)習(xí)狀態(tài)。接著,在新生進(jìn)校一個(gè)月左右,召開學(xué)生干部大會和寢室室長座談會,了解家庭貧困學(xué)生的分布情況和表現(xiàn)。綜合學(xué)生提供的信息和自己掌握的情況,我制作了貧困生成長記錄袋,內(nèi)容包括基本情況、貧困原因、貧困程度、受資助情況、學(xué)習(xí)工作情況、誠實(shí)守信情況、回報(bào)社會情況等,每學(xué)期更新一次,實(shí)施動態(tài)管理,對集體經(jīng)濟(jì)條件發(fā)生變化的學(xué)生及時(shí)調(diào)整相關(guān)信息,對全班學(xué)生家庭情況作到心中有數(shù)。
2、開展一次談心——引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識貧困
思想是行動的先導(dǎo),首先,我通過組織“校園貧富差距現(xiàn)象大家談”主題班會,要求學(xué)生每人至少收集三條與貧困有關(guān)的名言警句,引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用辨證唯物主義觀點(diǎn),一分為二地看待貧困。同學(xué)們認(rèn)識到:有錢并不能與能干劃等號,貧困并不與無能等同。貧困是相對的、暫時(shí)的,是可以改變的,它并不完全是一件壞事,而是人生一筆寶貴的財(cái)富,更是勇敢者奮起的機(jī)遇。其次,我利用團(tuán)隊(duì)活動時(shí)間,組織學(xué)生了解歷史上著名人物艱難困苦,玉汝于成的經(jīng)歷。比如,托爾斯泰、達(dá)爾文都是幼年喪母;牛頓未出生而父死,兩歲時(shí)母親改嫁;岳飛幼年喪父,家遭黃泛;著名畫家李苦禪白天學(xué)畫,晚上租洋車?yán)羁鄷r(shí)每天熬一鍋粥,冷后一劃三份,每餐一份。通過討論和寫心得體會,大家懂得了“一個(gè)人成熟的過程就是經(jīng)歷困苦的過程,一個(gè)人成功的過程也是戰(zhàn)勝困難的過程”的道理。再次,我堅(jiān)持與每一位貧困生一周進(jìn)行一次談心,走進(jìn)他們的內(nèi)心世界,與他們交朋友。我告訴他們,我們沒有權(quán)利選擇自己出生的家庭,但我們有權(quán)利選擇自己今后的人生道路;與其坐以待斃,不如主動出擊,用知識改變命運(yùn),用勞動創(chuàng)造財(cái)富,用汗水鋪灑人生。
3、成立一個(gè)組織——自強(qiáng)自立小組
在貧困的重壓下,一些貧困生感到孤獨(dú)無助、苦悶彷徨,我組織全班10名貧困生成立了自強(qiáng)自立小組,用集體的溫暖緩解他們的情緒波動。首先,我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生積極開展勤工助學(xué)活動,幫助學(xué)生聯(lián)系家教、促銷、家政服務(wù)、整理圖書等崗位,爭取學(xué)費(fèi)減免機(jī)會和各種資助名額,基本解決了他們的生活費(fèi)用。其次,自強(qiáng)自立小組每兩周開展一次集體活動,通過學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會、朗誦比賽、登山活動等,增進(jìn)友誼,加深了解。我給他們推薦了張海迪的《輪椅上的夢》、何建明的《落淚是金》、路遙的《平凡的世界》等著作,鼓勵他們男兒當(dāng)自強(qiáng),人窮志不窮,克服等、要、靠思想和依賴心理,積極參加社會實(shí)踐和勤工助學(xué)活動,為政府分憂,為父母爭氣,為國家爭光。
4、營造一種氛圍——相互關(guān)愛,和諧向上
貧困生工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,僅僅依靠班主任個(gè)人的力量是不夠的。首先,我開展了“一幫一”援助行動,組織學(xué)習(xí)成績好、綜合素質(zhì)高的同學(xué)和班干部與貧困生結(jié)對子,幫助他們在思想上積極向黨團(tuán)組織靠攏,在學(xué)習(xí)上刻苦努力,在生活上自強(qiáng)自立。其次,我向全班同學(xué)和任課教師發(fā)出了成立“貧困生愛心基金”的倡議,號召每個(gè)同學(xué)每月節(jié)約一元錢,為貧困生獻(xiàn)出一份愛心,加上熱心師生的捐款捐物和獲得國家獎學(xué)金的貧困生自愿捐獻(xiàn)的部分款項(xiàng),“貧困生愛心基金”越積越多。為了激勵貧困生全面發(fā)展,早日成材,我堅(jiān)持每學(xué)期評選一次“自強(qiáng)自立優(yōu)秀學(xué)生”,以班級的名義發(fā)給榮譽(yù)證書并獎勵現(xiàn)金30元。對家庭突然發(fā)生重大變故的同學(xué),給予一定的臨時(shí)困難補(bǔ)助,組織學(xué)生前往探視并開展力所能及的幫助,通過集體生日、給貧困生拜年等形式,加強(qiáng)師生交往,引起情感共鳴。讓他們感到大家庭的溫馨。再次,我要求貧困生堅(jiān)持每學(xué)期制定一份學(xué)習(xí)計(jì)劃,每個(gè)月遞交一份思想?yún)R報(bào),每學(xué)期至少給父母寫一封書信,培養(yǎng)學(xué)生的感恩意識和回報(bào)意識。
在大家的共同努力下,我班學(xué)生積極進(jìn)取,樂觀向上,有效地學(xué)習(xí),有序地生活,有益地娛樂,有心地交往,有度地消費(fèi)。面對貧困,大家選擇了戰(zhàn)斗,面對挫折,大家學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng),沒有一位貧困生輟學(xué),沒有一位貧困生掉隊(duì),我班多次奪得“先進(jìn)班集體”、“五·四紅旗團(tuán)支部”等光榮稱號。
二、班主任作好貧困生工作的三點(diǎn)體會
1、充滿愛心,平等對待是搞好貧困生工作的前提
幸福的家庭是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。我認(rèn)為,貧困生的來源可以分為四類:第一類來自農(nóng)村,特別是一些偏遠(yuǎn)落后地區(qū)。第二類是城市下崗家庭子女。第三類是遭遇家庭變故,如家人重病或車禍等。第四類則是單親家庭,和親人相依為命,收入微薄。理想與現(xiàn)實(shí)、獨(dú)立與依賴、自尊與自卑的矛盾,使一些貧困生感到深深的痛苦與無奈,孤獨(dú)與寂寞,變得敏感、脆弱、封閉和多疑。小王在給我的信中寫到,“只要一有同學(xué)說自己丟了東西,我就覺得所有人的眼光都在看著我。”我感到,貧困生工作責(zé)任重大,使命光榮。每一位學(xué)生在人格上都是平等的,每一位學(xué)生都能成材。班主任應(yīng)當(dāng)高度重視貧困生工作,了解貧困生,關(guān)愛貧困生,激勵貧困生,為他們鋪就灑滿陽光的求學(xué)之路。蘇霍姆林斯基說過;“愛是強(qiáng)大無比的教育者。”班主任者對貧困生真誠的愛護(hù)和深厚的感情,可以點(diǎn)燃學(xué)生心靈的火花,消融學(xué)生心頭的冰霜。班主任尊重愛護(hù)貧困生,學(xué)生就會把你當(dāng)知心人,把你的教育幫助看成是對他的愛護(hù),把交給的任務(wù)看成是對他的信任,從而推動他們刻苦學(xué)習(xí)、努力拼搏。
2、加強(qiáng)心理健康教育,預(yù)防貧困生思想貧困是關(guān)鍵
在工作中,我發(fā)現(xiàn)貧困生常常表現(xiàn)出四種典型心理:第一,生活上的自卑心理。家庭經(jīng)濟(jì)困難使部分貧困生自我評價(jià)偏低,產(chǎn)生慚愧、羞怯甚至灰心的情感。第二,學(xué)習(xí)上的苦悶心理。受家庭條件的限制,許多貧困生接受的初等教育不正規(guī),基礎(chǔ)差,底子薄,需要付出更多精力和勞動才能趕上學(xué)習(xí)進(jìn)度,個(gè)別貧困生因此產(chǎn)生了消極畏難情緒,自暴自棄。第三,能力上的懷疑心理。因?yàn)樨毨В麄儾坏貌环艞壛艘恍┘寄芘嘤?xùn)、素質(zhì)拓展的機(jī)會,使得他們相對地視野狹窄,技能單一,特長缺乏。個(gè)別貧困生開始懷疑自己是否可愛、是否有價(jià)值、人生是否有意義。第四,人際交往上的防御心理。壓力情景會使人產(chǎn)生焦慮反應(yīng),為了維護(hù)自尊,部分貧困生采用自我防御機(jī)制來緩解情緒,把自己封閉起來,回避責(zé)任,逃避交往,消極冷漠地對待身邊的人和事,獨(dú)來獨(dú)往,離群索居。
班杜拉認(rèn)為,在個(gè)體行為動機(jī)過程中,起主要作用的不是能力,而是個(gè)體對自己能力能否勝任該任務(wù)的知覺。貧困并不可怕,可怕的是對待貧困的消極態(tài)度;貧困并不可恥,關(guān)鍵在于積極的行動。因此,班主任一方面要把解決思想問題與解決心理問題相結(jié)合,幫助貧困生辨證地評價(jià)自我,科學(xué)確立理想自我,積極改變現(xiàn)實(shí)自我;引導(dǎo)他們朝著有利于吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)信心、再接再厲的方向?qū)Υ煺圻M(jìn)行正確歸因;幫助他們樹立正確的人際交往態(tài)度,學(xué)會有效的人際溝通技能,學(xué)會寬容,學(xué)會理解,學(xué)會贊美別人,培養(yǎng)幽默感,提高貧困生的心理素質(zhì)和適應(yīng)能力。另一方面,要通過自我介紹演講比賽、模擬招聘會、“我的打工經(jīng)歷”征文大賽等活動,為貧困生提供表現(xiàn)的機(jī)會和舞臺,發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn),幫助他們找到成功的體驗(yàn),提升他們的自我效能感,培養(yǎng)成就動機(jī)。
3、加強(qiáng)誠信教育,培養(yǎng)貧困生的自立意識和感恩意識是根本
貧困檢驗(yàn)著貧困生的意志和道德底線。由于地區(qū)差別和人手、經(jīng)費(fèi)的限制,貧困生的準(zhǔn)確界定工作難度較大,個(gè)別貧困生缺乏感恩意識,產(chǎn)生“不拿白不拿”、“我是貧困生,我怕誰”的錯誤認(rèn)識,甚至出具虛假貧困證明材料,鉆政策的空子,達(dá)到惡意欠費(fèi)的目的。個(gè)別貧困生產(chǎn)生不勞而獲心理,成為物質(zhì)與精神“雙困生”。班主任要通過組織誠信論壇、誠信簽名、公益勞動、慰問孤寡老人、請成功校友做報(bào)告等形式,培養(yǎng)貧困生的“三種精神”、“四種意識”和“五心”,“三種精神”是指吃苦耐勞精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、自強(qiáng)不息精神;“四種意識”是指自立意識、誠信意識、回報(bào)意識、創(chuàng)業(yè)意識;“五心”是指愛心、同情心、責(zé)任心、事業(yè)心、上進(jìn)心。
同時(shí),貧困生應(yīng)該面對現(xiàn)實(shí),笑對生活,相信“牛奶會有的,面包也會有的,一切都會好起來的”,做到“三個(gè)正確”和“三個(gè)快樂”,即正確認(rèn)識自我,正確認(rèn)識他人,正確認(rèn)識社會,事事知足常樂,一心助人為樂,常常自得其樂,學(xué)會自我調(diào)適、自我安慰、自我激勵,保持平和的心態(tài)。人比人,氣死人。貧困生可以用以下四種方法認(rèn)識自我:其一,比較法,通過與他人相比較認(rèn)識自己。其二,體察法,從他人對自己的態(tài)度體察認(rèn)識自己。其三,成果分析法,借活動成果認(rèn)識自己。其四,交流法,通過與他人交流認(rèn)識自己。既要看到別人的長處和自己的不足,也要看到別人的短處和自己的優(yōu)勢,拋棄“你行,我不行”的弱者信條,樹立“你行,我也行”的心理角色定位。高爾基說過,人的生活有兩種方式:腐爛或者燃燒。從來就沒有什么救世主,貧困生要自己解放自己,志存高遠(yuǎn),追求卓越,自強(qiáng)、自立、自重、自警、自醒、自勵。
總之,貧困不是誰的錯,愛拼才會贏。班主任要堅(jiān)持把解決思想問題與解決實(shí)際困難相結(jié)合,幫扶與教育相結(jié)合,物質(zhì)扶助與精神激勵相結(jié)合,多管齊下,點(diǎn)面結(jié)合,把工作做實(shí)做細(xì),做到學(xué)生心坎上,幫助貧困生思想上、心理上和精神上完全脫貧,促進(jìn)他們?nèi)妗f(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,健康地走過貧困歲月。
第三篇:做好民意調(diào)查工作的實(shí)踐與思考
做好民意調(diào)查工作的實(shí)踐與思考
“真誠傾聽群眾呼聲,真實(shí)反映群眾愿望”,“拓寬社情民意調(diào)查反映渠道”,從黨的十七大報(bào)告到黨的十七屆四中全會通過的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》,“民意”得到了更多的強(qiáng)調(diào)和關(guān)注。隨著民主化進(jìn)程的加快,民眾對公平和公正追求意識的增強(qiáng),各級政府在國家立法、施政決策、干部選任等諸多方面的工作,都不同程度地引入民意調(diào)查程序。如“組織工作滿意度民意調(diào)查”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)民意調(diào)查”等。各類民意調(diào)查報(bào)告也屢屢見諸報(bào)端,民意調(diào)查結(jié)果作為政府決策依據(jù)已是大勢所趨。如何搞好民意調(diào)查,切實(shí)將民意、民智的涓涓細(xì)流,匯聚成科學(xué)決策的浩瀚海洋,是廣大統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門責(zé)無旁貸的工作任務(wù),也是落實(shí)統(tǒng)計(jì)工作“三個(gè)提高”的具體實(shí)踐。本文就國家統(tǒng)計(jì)局吉安調(diào)查隊(duì)在江西吉安開展民意調(diào)查工作的實(shí)踐,對基層調(diào)查隊(duì)如何做好民意調(diào)查進(jìn)行深入分析和思考。
一、民意調(diào)查的重要意義
民意調(diào)查是指調(diào)查者運(yùn)用科學(xué)的調(diào)查與統(tǒng)計(jì)方法,通過親自接觸或廣泛了解,如實(shí)反映一定范圍內(nèi)的民眾對某個(gè)或某些問題的態(tài)度傾向的一種應(yīng)用性社會調(diào)查活動,它是收集民意的一個(gè)重要渠道。民意調(diào)查不僅限于經(jīng)濟(jì)、更多的涉及政治、文化等社會各個(gè)領(lǐng)域,從一定程度上反映了社會各階層民眾的愿望、態(tài)度、滿意程度和評價(jià)等,也成為各項(xiàng)工作考核的一個(gè)綜合評價(jià)指數(shù)。當(dāng)前,民意調(diào)查在越來越廣泛的范圍內(nèi)被應(yīng)用,重要性也日益凸顯。
(一)民意調(diào)查為民排憂解難發(fā)揮橋梁作用。雖然政府部門可從群眾來信來訪、下基層走訪、召開座談會等了解民情民意,但不能代替民意調(diào)查。民意調(diào)查的最大優(yōu)點(diǎn)是把廣大民眾的態(tài)度指標(biāo)化、數(shù)量化,比較準(zhǔn)確地反映出大多數(shù)民眾的呼聲,反映出總體趨勢,而不是個(gè)別、局部的意見,民意調(diào)查的結(jié)果作為民意的集體體現(xiàn),反映到政府及相關(guān)部門,在這個(gè)過程中,民意調(diào)查承擔(dān)了在政府與公眾之間的溝通和互動,為社會公眾與黨和政府之間架設(shè)起溝通的橋梁,使來自人民群眾的主流聲音成為黨和政府決策的依據(jù)和參考,密切了政府同群眾的聯(lián)系。如吉安調(diào)查隊(duì)開展的“農(nóng)民工生存狀況滿意度調(diào)查”、“城市低收入群體消費(fèi)狀況調(diào)查”等一系列民生調(diào)查,不僅調(diào)查結(jié)果成為各級黨政領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù),更重要的是體現(xiàn)了黨和政府關(guān)愛弱勢群體,關(guān)心困難群眾。
(二)民意調(diào)查有助于政府民主科學(xué)決策。人民群眾是社會活動的主體,因此,任何決策要想達(dá)到現(xiàn)實(shí)可行和可預(yù)見性,就必須詳盡、準(zhǔn)確地了解民意、掌握民情。民意調(diào)查便是提供決策者達(dá)此目的的一種最為重要和可靠的工具,能夠?yàn)檎咧贫ㄌ峁┤妗⒓皶r(shí)、準(zhǔn)確的信息。政府只有以這些信息為前提和基準(zhǔn),才能保證政策的科學(xué)性,同時(shí)又避免了政策僅由少數(shù)人、少數(shù)部門主觀臆斷和精英專家決策的盲點(diǎn)。在現(xiàn)代社會復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境下進(jìn)行決策,面臨公眾多樣化利益訴求,從政府治理的角度來看,要充分考慮到社會各方的利益需求,而這些都必須通過民意調(diào)查來實(shí)現(xiàn)。近年來,吉安調(diào)查隊(duì)開展的“組織工作滿意度民意調(diào)查”、“金融危機(jī)下企業(yè)經(jīng)營狀況調(diào)查”、“公眾對城市環(huán)保滿意率調(diào)查”等一系列調(diào)查為各級黨委政府實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策,推進(jìn)工作發(fā)揮了重要作用,得到了黨政領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的肯定。如2009年3月根據(jù)民調(diào)結(jié)果寫的《2008年公眾對吉安城市環(huán)保滿意率調(diào)查報(bào)告》,吉安市委書記周萌在此報(bào)告上批示:“從調(diào)查情況來看,環(huán)保部門和吉州、青原的同志作了大量卓有成效的工作,望再接再厲,對存在的問題要加大整改力度,使城市環(huán)保工作有新的進(jìn)展”。
(三)民意調(diào)查有利于促進(jìn)構(gòu)建和諧社會。建設(shè)社會主義和諧社會,既要高度重視和切實(shí)解決民生問題,又要充分發(fā)揚(yáng)民主,認(rèn)真傾聽民聲,充分尊重民意,解決群眾反映的各類實(shí)際問題。在社會轉(zhuǎn)型的過程中,不可避免的會產(chǎn)生一些矛盾和問題,如果不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),有效化解,很可能會激化矛盾、積累問題,甚至?xí)购唵螁栴}復(fù)雜化、非對抗矛盾對抗化,從而引起社會的不穩(wěn)定。民意調(diào)查是一個(gè)有效的解壓閥,人民群眾可以通過調(diào)查渠道及時(shí)反映情況,以便領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門及時(shí)有效應(yīng)對,這對于了解群眾情緒、化解社會矛盾,調(diào)動各方面積極因素把問題解決在萌芽狀態(tài),促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定具有不可低估的作用。如組織、紀(jì)檢部門委托調(diào)查隊(duì)開展的“組織工作滿意度民意調(diào)查”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)民意調(diào)查”,就是對干部人事工作中的某些不良現(xiàn)象、不良作風(fēng)的一種威懾,有助于塑造一個(gè)風(fēng)清正氣的良好環(huán)境。
(四)民意調(diào)查對政府宏觀調(diào)控和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有導(dǎo)向作用。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會多變因素的相互作用頻度增高、力度加大。傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型調(diào)查方法不僅在調(diào)查對象的類型把握上難以詳盡周全,而且調(diào)查力量不足、周期過長、局限較大,不利于對變化多端的市場經(jīng)濟(jì)實(shí)施及時(shí)有效的調(diào)控,而通過嚴(yán)格遵循科學(xué)的民意調(diào)查可以彌補(bǔ)這一缺陷。無論是國家進(jìn)行宏觀調(diào)控還是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營,都不僅要運(yùn)用客觀指標(biāo)所反映的信息為依據(jù),而且要充分注意主觀指標(biāo)所反映出信息的作用。如城鎮(zhèn)住戶對日常消費(fèi)品價(jià)格波動和通貨膨脹的評價(jià)調(diào)查、企業(yè)家對企業(yè)景氣走勢判斷調(diào)查、農(nóng)村住戶對農(nóng)產(chǎn)品種植意向調(diào)查等所獲取的資料無論是為宏觀調(diào)控,還是為企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營均有導(dǎo)向作用。
二、民意調(diào)查的特點(diǎn)和方式
(一)民意調(diào)查特點(diǎn)鮮明。
1、時(shí)效性強(qiáng)。民意調(diào)查的主體包含全體社會公民各個(gè)階層,數(shù)量巨大且分散,而通過科學(xué)抽樣的民意調(diào)查只需抽取較少比重的樣本就能了解總體和全局的情況,相對來說,省錢、省力,且簡便易行。
2、主題鮮明。目前民意調(diào)查常運(yùn)用于社會公眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)或一些敏感性的問題調(diào)查,調(diào)查必須快、精、準(zhǔn),調(diào)查結(jié)果直達(dá)決策者、執(zhí)行者,是項(xiàng)急人之所急,需人之所需的調(diào)查。
3、高保真性。民意調(diào)查結(jié)果大多數(shù)情況可以直接進(jìn)行數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì),做出量的表達(dá),減少了“信息變頻”、“信息衰減”,可避免惡意歪曲。
4、領(lǐng)域廣泛。民意調(diào)查的范圍十分廣泛,既可以測量簡單客觀的事項(xiàng),又可以測量態(tài)度等主觀偏好問題,涉及的領(lǐng)域較為廣泛,可以是政府所關(guān)注的,也可以是商業(yè)性的、學(xué)術(shù)性的。
(二)民意調(diào)查方式多樣。從調(diào)查的組織形式看,民意調(diào)查主要有自主調(diào)查、合作調(diào)查、委托調(diào)查三種。從信息的采集方式分主要有四類:一是傳統(tǒng)的面訪調(diào)查,包括入戶訪問、街頭采訪等。目前調(diào)查隊(duì)采用是以入戶訪問為主的調(diào)查方法。調(diào)查員按照科學(xué)的抽樣原則到被調(diào)查者的家中或工作單位,找到符合條件的受訪者,直接與受訪者進(jìn)行面對面的交流,獲取第一手資料與信息的調(diào)查方式。在入戶訪問過程中,由于訪問員可隨時(shí)向受訪者解釋各種疑難,保證了訪問的質(zhì)量和有效性;二是信函訪問,向特定的調(diào)查對象發(fā)出調(diào)查問卷,由調(diào)查對象填好后發(fā)回,這種方式適合于一些深層次的調(diào)查研究;三是電話調(diào)查,包括傳統(tǒng)電話調(diào)查訪問和計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查(CATI),采用電話訪問的調(diào)查問卷一般內(nèi)容較少,同時(shí)容易對問題立刻做出判斷;四是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動了民意調(diào)查方式的轉(zhuǎn)變,但由于技術(shù)等其它客觀條件制約,網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的代表性和可操作性受到一定的限制。
結(jié)合民意調(diào)查的特點(diǎn)和方式,當(dāng)前統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門開展民意調(diào)查工作,是統(tǒng)計(jì)調(diào)查優(yōu)質(zhì)服務(wù)的延伸。統(tǒng)計(jì)調(diào)查系統(tǒng)在日常各類調(diào)查中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),民意調(diào)查涉及的各類調(diào)查方法在統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門已廣泛應(yīng)用,從而克服了在調(diào)查中走彎路。就整個(gè)調(diào)查工作而言,統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門從方案的整體設(shè)計(jì)、樣本框的建立、問卷設(shè)計(jì)、樣本抽取、數(shù)據(jù)處理和報(bào)告形成等一系列工作中,積累一套規(guī)范的原則和程序,自始至終保證了調(diào)查的客觀性、準(zhǔn)確性,使民意調(diào)查的結(jié)果與民意原汁原味的偏差可降低到最小。
三、民意調(diào)查如何做到真實(shí)可信
民意調(diào)查的生命在于真實(shí)。我們一定要視調(diào)查質(zhì)量為生命,堅(jiān)守、執(zhí)著、維護(hù)民意調(diào)查的權(quán)威性和公信力。在實(shí)踐中,我們努力做到以下幾點(diǎn):
(一)調(diào)查質(zhì)量力求第一。調(diào)查人員不僅要深入基層搜集掌握第一手資料,更要牢固樹立責(zé)任意識,恪守統(tǒng)計(jì)核心價(jià)值觀,實(shí)事求是地反映調(diào)查結(jié)果,決不能坐而論道、閉門造車來誤導(dǎo)決策和蒙騙群眾。隨著大家對民調(diào)結(jié)果越來越重視,來自方方面面的干擾也越來越多,這也要求調(diào)查人員須進(jìn)一步提高認(rèn)識,排除干擾。近幾年開展的組織工作滿意度民意調(diào)查,正是由于廣大調(diào)查人始終堅(jiān)持實(shí)事求是、恪守職業(yè)操守,嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)查方案和保密規(guī)定,保證了調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和客觀性,維護(hù)了調(diào)查工作的公信度,得到了各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)和群眾信任。
(二)調(diào)查方案力求嚴(yán)謹(jǐn)。制定科學(xué)的調(diào)查方案,周密安排各項(xiàng)工作,明確責(zé)任,確保調(diào)查全程做到執(zhí)行方案不走樣。做好調(diào)查前期準(zhǔn)備工作,印制好調(diào)查員手冊、調(diào)查問卷、調(diào)查函、介紹信等,選派政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的同志作為調(diào)查員參加調(diào)查工作。要嚴(yán)肅調(diào)查紀(jì)律,強(qiáng)化獨(dú)立開展調(diào)查工作的要求和保密工作的具體措施。比如調(diào)查隊(duì)系統(tǒng)在開展組織工作滿意度調(diào)查方案中,就要求調(diào)查人員堅(jiān)決做到“五不準(zhǔn)”、“四嚴(yán)禁”,并專門簽署責(zé)任狀,實(shí)行責(zé)任追究制。
(三)問卷設(shè)計(jì)力求科學(xué)。問卷科學(xué)與否,關(guān)系到調(diào)查的成敗。一份科學(xué)有效的問卷必須具備:
1、調(diào)查的問題要十分明確,不能似是而非,而且必須是調(diào)查對象所熟悉的或者是容易感受和思索的問題;
2、問題指標(biāo)不宜太多,要以初級指標(biāo)為主,盡量減少次生指標(biāo);
3、問題要設(shè)計(jì)嚴(yán)密,需要別人回答的問題必須邏輯謹(jǐn)密;
4、問卷設(shè)計(jì)在布局上要巧安排。一般將基本事實(shí)放在前面,將意見、態(tài)度問題放在后面,將一般、容易的問題放在前面,而不易回答的問題放在后面。各類問題過渡自然,同類問題歸并在一起,便于調(diào)查對象回答;
5、問卷的問題不宜繁多,否則會使調(diào)查對象產(chǎn)生厭煩心理。
(四)抽樣框力求完備。抽樣框的完備與否直接影響抽樣調(diào)查的質(zhì)量與效果。開展民意調(diào)查,完備的樣本框正是民意調(diào)查科學(xué)抽取樣本,獲得真實(shí)數(shù)據(jù)和準(zhǔn)確情況的重要保障。抽樣框完備度越高、質(zhì)量越好,越有利于降低誤差。造成抽樣框誤差的原因一般有:丟失了目標(biāo)總體單位(涵蓋不足)、包含非目標(biāo)單位(過涵蓋)、抽樣框老化(抽樣框過時(shí))、復(fù)合連接、不正確的輔助信息(內(nèi)容上的偏差)。要確保完備的抽樣框,就要求在抽選樣本之前,對抽樣框加以檢查,最好是重新獨(dú)立核實(shí)抽樣框。比如全國組織工作滿意度民意調(diào)查在每次進(jìn)行前,都要對抽樣框進(jìn)行重新全面的核實(shí)。
(五)樣本抽取力求代表性。抽樣是民意調(diào)查執(zhí)行中重要的環(huán)節(jié),民意調(diào)查中被調(diào)查對象的代表性問題直接關(guān)系到群體意識量化指標(biāo)的可信度。因此,必須力爭最大限度保證抽樣的合理性和科學(xué)性,樣本量過大,會造成人、財(cái)、物的浪費(fèi),樣本量過小,則造成抽樣誤差增大,影響抽樣推斷的可靠程度。由于被調(diào)查者所處的社會環(huán)境、文化程度、心理狀態(tài)、年齡等因素影響,總體分布非常不均勻,對總體的代表性是很難保證的,因而必須根據(jù)所調(diào)查的問題的性質(zhì)進(jìn)行分析比較,使被調(diào)查者具有客觀性。可能的條件下,最理想的辦法是在樣本總體內(nèi)按結(jié)構(gòu)的權(quán)數(shù)確定結(jié)構(gòu)樣本數(shù)量,進(jìn)行合理的分層,再用等距抽樣的辦法確定被調(diào)查的對象,得到合適的樣本。
(六)調(diào)查培訓(xùn)力求全面。組織針對性培訓(xùn)要求調(diào)查員提高認(rèn)識,能夠熟悉地掌握調(diào)查方案和調(diào)查問卷,以及數(shù)據(jù)處理和質(zhì)量控制的基本要求,對于調(diào)查中容易出現(xiàn)的問題和錯誤,都應(yīng)當(dāng)做到心中有數(shù),防范未然。同時(shí),民意調(diào)查不僅吸收了統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等理論和方法,而且也受到信息技術(shù)發(fā)展的影響,信息技術(shù)為調(diào)查的快捷及時(shí)提供了手段和條件。因此,要搞好民意調(diào)查,調(diào)查人員應(yīng)該學(xué)習(xí)各種方面的知識。
(七)調(diào)查訪問講究技巧。在調(diào)查訪問中,調(diào)查員一般會遇到較多溝通障礙,包括時(shí)間障礙、信任障礙、交流障礙等,為有效克服這些溝通障礙,調(diào)查員要具備一定的訪問技巧。以入戶訪問為例,主要把握以下兩點(diǎn):
1、設(shè)法取得調(diào)查對象配合。一是要樹立良好的調(diào)查員形象。調(diào)查員進(jìn)行調(diào)查的第一印象非常重要,調(diào)查能否順利進(jìn)行,在一定程度上與這種最初見面和接觸有關(guān)。所以調(diào)查員要有好的儀表和精神面貌,按規(guī)定佩帶調(diào)查員證。二是要態(tài)度謙和。調(diào)查員應(yīng)把取得調(diào)查對象的信任、接納放在首位。調(diào)查的語氣要緩和但不能沒有底氣。首先要介紹自己的身份和來訪目的,為什么要進(jìn)行調(diào)查,對因?yàn)榕碌⒄`時(shí)間和對調(diào)查工作不理解而拒訪的被訪者要說明不會占用對方太多時(shí)間,強(qiáng)調(diào)為調(diào)查對象保密,表示希望得到對方的理解與支持等。在進(jìn)行詢問調(diào)查前,要表示感謝調(diào)查對象的理解和支持,有利于增強(qiáng)親和力,便于接下來的訪問。
2、注重問卷調(diào)查時(shí)的方法。問卷調(diào)查時(shí),調(diào)查員詢問要通俗易懂,說話態(tài)度要和藹、誠懇。當(dāng)問題涉及到調(diào)查對象認(rèn)為復(fù)雜、敏感性問題時(shí),調(diào)查對象不愿意或不能真實(shí)地反映有關(guān)信息,調(diào)查員可以通過交談進(jìn)行多方面的溝通,融洽關(guān)系,打消顧慮。比如可以從拉家常開始,盡量回答他們提出的問題,這樣調(diào)查對象的戒備心理和抵觸情緒會有所減少,配合的可能性和程度就會增加。
民意調(diào)查是一項(xiàng)非常細(xì)致的工作,必須用心去做,端正思想,善于觀察和認(rèn)真思考,針對不同調(diào)查對象的實(shí)際情況采用不同的調(diào)查方法,把調(diào)查工作做實(shí)、做細(xì),確保調(diào)查數(shù)據(jù)真實(shí)、客觀。
(八)調(diào)查全程嚴(yán)格把關(guān)。對民意調(diào)查的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)應(yīng)當(dāng)是全程的,都要有相應(yīng)的督查審核。
1、配備一定數(shù)量的督導(dǎo)員,對現(xiàn)場調(diào)查是否按方案執(zhí)行進(jìn)行督導(dǎo)。掌握各調(diào)查組的協(xié)調(diào)、控制工作,及時(shí)掌握實(shí)地調(diào)查的工作進(jìn)度完成情況;
2、每天現(xiàn)場調(diào)查結(jié)束后,調(diào)查員要及時(shí)反映在調(diào)查中遇到的問題,總結(jié)調(diào)查情況,共同找出解決辦法,以便在后面的調(diào)查中及時(shí)改進(jìn);
3、在數(shù)據(jù)處理階段要加強(qiáng)邏輯審核,要廣泛應(yīng)用人機(jī)結(jié)合的審核模式;
4、通過重點(diǎn)和隨機(jī)抽查落實(shí)人工復(fù)核,如果發(fā)現(xiàn)復(fù)核情況與調(diào)查內(nèi)容不符,則對該調(diào)查員的所有問卷進(jìn)行復(fù)核,查詢調(diào)查員情況說明或調(diào)查日志。
第四篇:關(guān)于做好班主任工作的幾點(diǎn)思考
關(guān)于進(jìn)一步做好班主任工作的幾點(diǎn)思考
通過學(xué)校開展的班主任論壇的活動以及年級總結(jié)活動,讓我深深地感到自己在班主任工作中還有許多地方需要冷靜思考,反省,有很多地方做得不夠好,不夠科學(xué)高效,所以,利用休假時(shí)間靜心思考與反省;
作為班主任應(yīng)首先確立班級整體規(guī)劃與設(shè)計(jì),從我個(gè)人來講,我對班級的設(shè)想是:團(tuán)結(jié),高效,競爭,合作;努力讓每一位班級成員都能夠?qū)W有所獲,能夠感受到班級的存在與溫暖;
首先,團(tuán)結(jié)是一個(gè)班集體具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的前提,所以就必須及時(shí)地了解同學(xué)們的真實(shí)想法,化解他們之間的矛盾,通過這些年的班主任工作的實(shí)踐發(fā)現(xiàn),學(xué)生中的矛盾主要是由于一些小事情而引起,加之處于青春期,心里特別敏感,想要獲得朋友,知己,但是對他人要求較高,對朋友的定義沒有完全理解,導(dǎo)致了經(jīng)常出現(xiàn)朋友之間的“分分和合”所以帶給他們的是心理上的苦惱,由于,這個(gè)階段對家長和老師處于比較封閉的階段,要求獨(dú)立性的愿望很強(qiáng)烈所以,不愿意給老師和父母講,從而使老師和父母比較盲目,不知道應(yīng)該怎樣加以教育和引導(dǎo),所以作為班主任,更應(yīng)該多走進(jìn)學(xué)生群體,多觀察,了解他們的喜好與苦惱,了解他們的生活環(huán)境,個(gè)性,熟悉他們的擇友標(biāo)準(zhǔn),找到思想教育的突破口;發(fā)現(xiàn)矛盾,應(yīng)該能靜思考方式方法和策略,而不是直接批評或談話,對于一些對班主任老師和父母排斥心理較強(qiáng)的學(xué)生,應(yīng)該采用迂回戰(zhàn)術(shù),先了解他(她)的朋友圈的同學(xué),然后再針對性的教育與引導(dǎo),所以在平時(shí)對同學(xué)群體觀察顯得尤為重要,同時(shí)需要掌握好對學(xué)生思想教育的度,應(yīng)該采用什么樣的語氣,在什么樣的環(huán)境下進(jìn)行交談,特別是對于一些不太喜歡和老師交流的學(xué)生,打破肅靜的氣氛是第一關(guān),如何能讓他(她)和老師父母敞開心扉交談是一件困難但又必須去做的事情,為此,我將先關(guān)心學(xué)習(xí),生活,談及優(yōu)點(diǎn),詢問生活學(xué)習(xí)中所遇到的困難與疑惑,讓他(她)們真實(shí)地感覺到老師和父母他(她)們?nèi)松缆飞系呐笥讯前缪菡呔斓慕巧瑥亩鴮蠋熀透改赋錆M信任,方可進(jìn)行下一步談話;過好第一關(guān)之后,就可以很容易地進(jìn)入主題,通過對學(xué)習(xí)上,生活上出現(xiàn)的苦惱或者不良現(xiàn)象,和學(xué)生本人一道分析,同時(shí)一定要注意聆聽他們的語言,語氣,了解他(她)們對事情的見解與看法,找出其在思維和行事中邏輯問題,從而化解心中的矛盾,清除內(nèi)心中“淤泥”,使之能夠走上較為順利的學(xué)業(yè)軌道;
其次要實(shí)現(xiàn)團(tuán)結(jié)這一目的,還需要加大班級凝聚力建設(shè),就需要同學(xué)們對班級體的優(yōu)勢,取得的成績了如指掌,從而加大班級自豪感,所以有必要布置一個(gè)班級榮譽(yù)榜,不僅僅是各種獎狀的集結(jié)地,包括班級取得的各方面的榮譽(yù),同學(xué)們的特長及榮譽(yù),及時(shí)地張榜公布,專職解說員的解說必須要有調(diào)動氣氛的功能,讓同學(xué)們能夠找到自己的優(yōu)點(diǎn),長處,讓他們感覺到生活在這樣的班集體中的成功感;與之相對應(yīng)的是班級的黑榜,紀(jì)律當(dāng)周違紀(jì)事件,講明對班級榮譽(yù)的損壞程度及后果,并作出相應(yīng)的處罰,每天德育時(shí)間進(jìn)行通報(bào),使同學(xué)們都有正確的是非觀,不僅加強(qiáng)班級的凝聚力,同時(shí)也能夠形成良好的班風(fēng);加強(qiáng)班集體凝聚力還需要通過各種班級,學(xué)校的活動的精心準(zhǔn)備并將取得良好成績來實(shí)現(xiàn),特別是通過大型的活動來增強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作的氛圍,比如短劇表演,籃球賽,運(yùn)動會,歌詠比賽等,凡是在公眾場合下能夠樹立班級形象的場合下都能夠加強(qiáng)這一目的的實(shí)現(xiàn);但是班集體活動的組織不僅需要投入精力與熱情,最為關(guān)鍵的是要做好一學(xué)期活動的提前安排,對于不同的階段應(yīng)該有不同的主題,同時(shí)應(yīng)該與學(xué)校的活動安排基本同步。加強(qiáng)班級凝聚力建設(shè),同樣離不開與家長的緊密聯(lián)系與溝通,通過家長會,通過班級周報(bào)常與家長
第五篇:淺析如何做好貧困生工作
淺析如何做好貧困生工作
摘要:貧困大學(xué)生是高校的一個(gè)相對特殊群體,引起我們輔導(dǎo)員的高度重視,通常所說的貧困大學(xué)生是指家庭經(jīng)濟(jì)困難的大學(xué)生,其實(shí)大多貧困生是“雙困生”,即經(jīng)濟(jì)貧困和精神貧困。本文結(jié)合我們高職院校學(xué)生的特點(diǎn),針對雙困生,從資助和教育兩個(gè)方面展開討論,做到資助育人,使貧困大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)上脫貧,精神上解困,順利完成學(xué)業(yè),健康成長成才。
關(guān)鍵詞:貧困生、資助、教育
隨著貧困大學(xué)生數(shù)量的逐年增加,國家對貧困生的資助力度進(jìn)一步加大,有效解決了部分學(xué)生的學(xué)業(yè)及生活問題,讓每個(gè)想上大學(xué)的學(xué)生都不會因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問題而輟學(xué),然而獲得資助的學(xué)生能否珍惜這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會,對輔導(dǎo)員的工作提出了更高的要求,即有效地開展貧困生資助工作和教育工作。
一、通過資助解決貧困生的經(jīng)濟(jì)困難
要解決貧困生的經(jīng)濟(jì)困難,首先要了解導(dǎo)致學(xué)生貧困的真實(shí)原因,然后有針對性地給予幫助和解決。
(一)分析學(xué)院貧困生現(xiàn)狀
我們學(xué)院的學(xué)生主要來自安徽省內(nèi),其中來自阜陽、蚌埠等地學(xué)生較多,皖北的學(xué)生比皖南的學(xué)生多。根據(jù)近幾屆我所帶班級貧困生情況,參照我們旅游商貿(mào)系全體貧困生的構(gòu)成進(jìn)行分析,初步得出我們學(xué)院貧困生困難的原因大致有以下幾種情況:第一,單親家庭,包括父母離異或一方因病或其他情況去世,約占貧困生比例的10%;第 二,多子女家庭,家中至少有兩個(gè)以上的孩子讀書,致使家庭經(jīng)濟(jì)困難(其中我所帶的11導(dǎo)游班有一個(gè)學(xué)生家有4個(gè)孩子都在上學(xué),11空乘班有一個(gè)學(xué)生家庭有三個(gè)子女都在上大學(xué)。)約占貧困生總數(shù)的40%左右;第三,家住貧困山區(qū),僅靠在家務(wù)農(nóng)維持家庭開支,約占30%;第四,父母雙雙下崗,靠打零工,家庭無固定經(jīng)濟(jì)來源,約占10%;第五,因自然災(zāi)害或其他突發(fā)事件致使家庭經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重受損從而導(dǎo)致貧困的,約占10%左右。
(二)解決貧困生經(jīng)濟(jì)困難的措施
經(jīng)濟(jì)困難具有多樣性、階段性。有的困難是暫時(shí)的,有的則會在很長一段時(shí)間內(nèi)存在,不同的原因造成的經(jīng)濟(jì)困難程度一般也不同,那么我們輔導(dǎo)員在對他們進(jìn)行資助的時(shí)候要區(qū)別對待,對于特別困難和長期存在困難的應(yīng)采取力度大、金額多的資助,對于突發(fā)性或一般貧困的學(xué)生我們應(yīng)采用臨時(shí)性的補(bǔ)助等方式。
我們學(xué)院非常重視貧困學(xué)生的資助問題,已形成了一套相對完整的資助體系,這給我們輔導(dǎo)員開展學(xué)生資助工作提供了可靠的依據(jù)。
1、獎學(xué)金。我們學(xué)院在獎學(xué)金方面主要包括:國家獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金、院長獎學(xué)金、學(xué)院勵志獎學(xué)金、宣酒企業(yè)獎學(xué)金等。學(xué)院積極響應(yīng)國家號召,不僅認(rèn)真貫徹國家學(xué)生資助政策,評定國家獎學(xué)金獎勵德才兼?zhèn)洹⑵穼W(xué)兼優(yōu)的學(xué)生;評定國家勵志獎學(xué)金,獎勵資助學(xué)生中品學(xué)兼優(yōu)的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生;學(xué)院還設(shè)立了院長獎學(xué)金(2000元/生/學(xué)年),學(xué)院勵志獎學(xué)金(分為一、二、三等獎)。各類獎學(xué)金學(xué)院每學(xué)年評定一次,并且金額數(shù)量較大,所以輔導(dǎo)員要 鼓勵學(xué)生勤奮學(xué)習(xí),特別是貧困生更應(yīng)該爭取這些獲獎機(jī)會。在其他條件都相同的情況下,這種機(jī)會更傾向于貧困生。
2、助學(xué)金。學(xué)院的助學(xué)金包括:國家助學(xué)金、宣城市市政府助學(xué)金、學(xué)院助學(xué)金和宣酒、生信鋁業(yè)助學(xué)金,以及學(xué)院食堂笨笨熊助學(xué)金等。除了國家助學(xué)金、學(xué)院助學(xué)金以外,我們學(xué)院還受到了市政府和社會各界的高度重視,為了使學(xué)生在校安心學(xué)習(xí),2012年宣城市政府給予我們學(xué)院一百萬助學(xué)金,地方龍頭企業(yè)宣酒集團(tuán)和安徽生信鋁業(yè)等企業(yè)也給予學(xué)院學(xué)子大力經(jīng)濟(jì)支持,幫助我校貧困生解決了實(shí)際困難。國家助學(xué)金實(shí)行的是按月發(fā)放,對于前面分析的第一、二種情況導(dǎo)致貧困的學(xué)生,即單親家庭,多子女家庭(家中至少有兩個(gè)以上的孩子讀書)致使家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生,在助學(xué)金評審中要特別關(guān)注他們,確保他們在校學(xué)習(xí)期間有生活費(fèi)。
3、助學(xué)貸款。幫助貧困生辦理助學(xué)貸款是解決他們完成大學(xué)學(xué)業(yè)的有效途徑。在國務(wù)院、教育部和各級政府的正確指導(dǎo)下,為貧困生辦理助學(xué)貸款工作取得了實(shí)質(zhì)性的成果。對在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)確有困難的學(xué)生,如前面分析的第一、二種情況導(dǎo)致貧困的學(xué)生,即單親家庭,多子女家庭(家中至少有兩個(gè)以上的孩子讀書)致使家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生,學(xué)院資助管理中心積極幫助學(xué)生辦理生源地助學(xué)貸款。助學(xué)貸款是實(shí)行一次性發(fā)放的,通過辦理助學(xué)貸款可以很好地解決貧困生的學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)困難問題。
4、減免學(xué)費(fèi)。學(xué)院本著人性化管理的原則,對來自西藏、青海等地區(qū)的學(xué)生;父母均已去世,無經(jīng)濟(jì)來源的孤兒;突發(fā)事件(特大 災(zāi)害、意外事故等)或其他原因,造成家庭經(jīng)濟(jì)收入急劇下降,無法解決其在校期間的學(xué)習(xí)費(fèi)用等情況的學(xué)生,實(shí)行了學(xué)費(fèi)減免。
5、提供勤工助學(xué)崗位。學(xué)院考慮一方面鼓勵學(xué)生養(yǎng)成勤勞刻苦的習(xí)慣,另一方面幫助貧困學(xué)生解決生活困難,為學(xué)生提供了諸多勤工助學(xué)崗位,如設(shè)立宿舍管理委員會樓長層長、圖書館、機(jī)房等管理崗位;開展清除校園雜草等勞動;還鼓勵校園超市、校園餐廳等場所為學(xué)生提供勞動崗位。學(xué)院通過管理和勞動相結(jié)合的方式,對于前面分析的第三、四種情況,即家住貧困山區(qū),僅靠在家務(wù)農(nóng)維持家庭開支;父母雙雙下崗,靠打零工,家庭無固定經(jīng)濟(jì)來源的學(xué)生,采取提供勤工助學(xué)崗位的方式,給予經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)助,為他們解決在校學(xué)習(xí)期間的基本生活費(fèi),并提高貧困生自食其力的能力。
6、臨時(shí)性補(bǔ)助。對于第五種情況,因自然災(zāi)害或其他突發(fā)事件致使家庭經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重受損從而導(dǎo)致貧困的,可通過臨時(shí)性補(bǔ)助來解決。學(xué)院還對食堂菜價(jià)進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)管,在學(xué)生中展開調(diào)查,如果菜價(jià)較高,而且是受季節(jié)性地或市場物價(jià)的影響,學(xué)院還會對學(xué)生發(fā)放臨時(shí)性補(bǔ)助,幫助學(xué)生渡過難關(guān)。
7、“綠色通道”。每年新生入學(xué)時(shí),學(xué)院都會設(shè)立“綠色通道”,為貧困生進(jìn)校學(xué)習(xí)開“綠燈”,采取先入學(xué),再緩繳學(xué)費(fèi)、減免學(xué)費(fèi)等,對于所有不能按時(shí)交納學(xué)費(fèi)的新生,都可采取“綠色通道”實(shí)現(xiàn)大學(xué)夢,順利完成大學(xué)學(xué)業(yè)。
學(xué)院有效地實(shí)施這些措施,鼓勵他們自強(qiáng)自立,通過競爭獲得獎學(xué)金;通過勤工助學(xué)達(dá)到自助;通過助學(xué)金等改善學(xué)習(xí)、生活的環(huán)境 和條件等。學(xué)院提供的廣泛的資助平臺,實(shí)現(xiàn)了貧困生的有效資助。
二、教育提升貧困生的精神境界
助學(xué)不是簡單的“扶貧”,要貫穿“育人”的思想,學(xué)校的目的是培養(yǎng)人。一方面是通過各種渠道幫助學(xué)生不因經(jīng)濟(jì)困難影響學(xué)業(yè)或輟學(xué),另一方面是在資助過程中,把經(jīng)濟(jì)上的資助同思想上的教育引導(dǎo)、學(xué)生素質(zhì)的全面提高相結(jié)合,幫助貧困生不僅在經(jīng)濟(jì)上脫貧,而且在精神上解困。
(一)加強(qiáng)思想教育
輔導(dǎo)員對貧困生要在思想上給與正確指導(dǎo)。俗話說,扶貧貴在扶志。扶志就是引導(dǎo)貧困生正視困難,培養(yǎng)自強(qiáng)、自立精神。貧困生問題不僅是錢的問題,在給予他們經(jīng)濟(jì)資助的同時(shí),更要加強(qiáng)對貧困生的思想政治教育,開展“精神扶貧”。工作中,輔導(dǎo)員教育引導(dǎo)他們正視生活上的困難,認(rèn)識到困難也是一種磨練,是培養(yǎng)挫折承受能力和自我調(diào)節(jié)能力的契機(jī)。告訴他們:貧窮不是自身弱點(diǎn),更不是缺點(diǎn)。一個(gè)人要成才不僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)實(shí)力上,更要表現(xiàn)在健全的人格和豐富的知識上。經(jīng)濟(jì)上的貧困只是暫時(shí)的,而知識上的貧乏和精神上的貧瘠才是可怕的。同時(shí),在貧困資助宣傳過程中,加強(qiáng)學(xué)生的“誠信教育”,貧困生所提供的證明材料要真實(shí)可靠,“對自己的行為負(fù)責(zé)”等責(zé)任意識教育,要把握好金錢的誘惑和誠信品質(zhì)的塑造。
(二)注重心理疏導(dǎo)
由于經(jīng)濟(jì)壓力大、日常生活拮據(jù),導(dǎo)致不少貧困生心理狀況復(fù)雜,心理障礙增多,主要表現(xiàn)在因家境貧窮,自感低人一等的強(qiáng)烈自卑心 理;由于家境貧寒,昂貴的學(xué)費(fèi)通常是家長借貸而來,擔(dān)心家中欠債增多,害怕家里再發(fā)生意外等焦慮心理;不愿打開心扉,不愿與別人交談而形成的孤僻冷漠、不合群等悲觀消極的壓抑心理等等。因此,建立與學(xué)生平等、友好、和諧的師生關(guān)系,在伸出援助之手時(shí),要出自真心,是真心相助而不是施舍,貧困生是迫切需要經(jīng)濟(jì)上的資助,但更需要別人特別是輔導(dǎo)員的理解和尊重。我們要走近貧困生,主動和他們談心,學(xué)習(xí)上多鼓勵,生活上多關(guān)心,各項(xiàng)活動多邀請,幫助他們排解心理壓力。另外,通過班級、宿舍的整體建設(shè),教育同學(xué)之間應(yīng)多關(guān)心,在思想上、感情上與貧困生坦然相處,為貧困生營造良好的環(huán)境氛圍,從而減輕心理負(fù)擔(dān),激發(fā)他們的自尊心和上進(jìn)心。
(三)強(qiáng)化感恩教育
現(xiàn)在黨和國家的政策好,資助種類繁多,金額巨大,在學(xué)生中資助覆蓋面廣,我做了一下統(tǒng)計(jì),我所帶的11級學(xué)生中,僅僅大一一學(xué)年,班級中大約有60%的學(xué)生獲得過資助,資助的等級和次數(shù)不一。這樣就造成了有部分貧困生認(rèn)為:國家給予他補(bǔ)助是應(yīng)該的,就因?yàn)樗毨зY助就必須給他,這種“等、要、靠”的思想嚴(yán)重。少數(shù)受助學(xué)生幾乎沒有感激國家和社會的相關(guān)政策的思想,不珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會,不懂得感恩社會,更不用說是回報(bào)社會了。我們關(guān)愛貧困生不能變成縱容和溺愛,在貫徹和實(shí)施國家資助政策的同時(shí),不能忽視學(xué)生的感恩教育。“滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào)。”烏鴉都有反哺之情,更何況人呢?輔導(dǎo)員要教育學(xué)生做一個(gè)有謙虛之德,有敬畏之心的人。受助學(xué)生要銘記在自己困難時(shí),別人的援助之手,要感謝黨和國家的民生工 程。激勵學(xué)生要刻苦努力學(xué)習(xí),要學(xué)會感恩,將愛傳遞,用愛心回報(bào)社會。
我們相信:伴隨社會的不斷進(jìn)步,伴隨黨和國家對教育問題的日益重視和關(guān)心,伴隨高校思想政治教育工作的進(jìn)一步開展,貧困生工作會更上一個(gè)臺階,貧困生們的大學(xué)生活將會更精彩。
參考文獻(xiàn)
[1]高開華
[2]曹士東
高校學(xué)校輔導(dǎo)員工作論壇 高職院校大學(xué)生思想政治教育研究 旅游商貿(mào)系輔導(dǎo)員 二〇一二年十一月二十二日