第一篇：體驗多彩農(nóng)業(yè) 感受花樣年華

體驗多彩農(nóng)業(yè) 感受花樣年華

2014年3月15日第二屆北京農(nóng)業(yè)嘉年華在北京市昌平區(qū)草莓博覽園開幕，為期51天，是繼成功舉辦首屆北京農(nóng)業(yè)嘉年華后新一輪“歡樂農(nóng)業(yè)”的饕餮盛宴。

本屆大會以“自然?融合?參與?共享”為主題，以“多彩農(nóng)業(yè)，點亮生活”為宣傳口號，以頂尖的專業(yè)技術(shù)團隊為支撐，傾力打造一個突出農(nóng)業(yè)主題元素、體現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、生態(tài)、休閑、教育、示范等多功能于一體的都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)盛會。

第二屆北京農(nóng)業(yè)嘉年華按照“一展兩區(qū)三樂園”的籌辦模式，總體規(guī)劃六大功能板塊，共設(shè)計61個農(nóng)業(yè)創(chuàng)意景觀，70余項互動體驗活動。大會舉辦期間，有近300家國內(nèi)外農(nóng)業(yè)企業(yè)參與，500多種農(nóng)業(yè)優(yōu)新特品種展示，60余項先進農(nóng)業(yè)技術(shù)，近700種優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品展銷，同時進行70余項農(nóng)業(yè)創(chuàng)意體驗項目和娛樂游藝活動，呈現(xiàn)出一個生機盎然、碩果累累、寓教于樂、歡樂繽紛的多彩農(nóng)業(yè)世界。讓每一位游客提早一步沐浴春風(fēng)、暢享綠色，體驗農(nóng)事樂趣，在輕松歡樂的氣氛中增長知識、拓寬眼界，感受不一樣的多彩農(nóng)業(yè)世界。

第二篇：職業(yè)體驗感受

職業(yè)體驗感受

大學(xué)，是我們曾經(jīng)心目中充滿無限向往的地方，在這個地方，不僅有青春的笑臉，有濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，這里更是我們放飛理想的地方。在這里，我們可以學(xué)到專業(yè)知識，還要完成學(xué)校與社會的過渡。有人說，大學(xué)就是一個小社會，這話一點也沒錯，比如說競爭，人際關(guān)系等方面。

作為一名大學(xué)生，我覺得我們應(yīng)該在課余時間多參加一些社會活動，做一些兼職，這樣就可以增加我們對這個社會的認(rèn)知，更多地了解這個社會。因為學(xué)習(xí)的是英語師范專業(yè)，所以我在上個假期選擇了一份初中英語家教的工作。這個學(xué)生基礎(chǔ)比較差，對一些的單詞短語也跟陌生，所以我督促他多背誦重點單詞和短語，每周背誦一篇英語課文，課文的背誦非常有效果，因為文章中就包含著很多常用重要的單詞短語，放在文章中有一定的語境，能讓學(xué)生更快更好地理解知識點。在與他交談的過程中，我發(fā)現(xiàn)他有點沒自信學(xué)好英語，這時我就以一個朋友的身份鼓勵他，并給他講了很多自己和別人的故事，我覺得他明顯對我的話產(chǎn)生了興趣，并且慢慢地找回了信心。不過我發(fā)現(xiàn)在上課時候，他有的時候會走神，我開始從自己身上找原因，也讓他給我提出一些建議，因為我也要找到適合他的教學(xué)方法，和他一起學(xué)習(xí)。我努力讓自己說的話越來越幽默，這樣就能吸引他的注意力，還能讓他感覺這個老師并不是那么死板。在課間休息的時候，我經(jīng)常和他聊天，也知道了他的喜好，我就從這一方面入手，讓他用英語和我交談，說說自己喜歡的事情。這個方法很有效，不僅讓他敢說出來，而且還鍛煉了他的口語。

家教工作對于我這樣一個大學(xué)生來說，還是一個不小的挑戰(zhàn)，但也教會了我很多。假期結(jié)束，學(xué)生開學(xué)了，我也體驗到了做一名老師的辛苦。以前看講臺上的老師講課不覺得什么，可當(dāng)自己真正做這件事的時候，才知道這件事的難處。學(xué)生有的不會的地方，怎么講都不理解，要是以前，我肯定覺得他不是很聰明，可是作為一名老師，把學(xué)生教會就是你的職責(zé)，這也教會了我如何去帶著耐心去詮釋一件事情。

通過這次家教工作，我鍛煉了口才能力，也學(xué)會了與不同性格的人打交道的方法，這對我受益匪淺，而且也都是課堂中學(xué)不到的東西。只有真正自己去體驗，領(lǐng)悟其中的真諦。對于那名學(xué)生，我也相信，只要通過他自己的不懈努力，學(xué)習(xí)成績也一定會有所提高！

第三篇：客服體驗感受

官方網(wǎng)店客服體驗感受

經(jīng)過幾天的客服體驗感受，主要是通過電話與過去購買過我司的老客戶溝通，詢問顧客對我司產(chǎn)品的購買渠道，對我司產(chǎn)品的使用滿意度，以及使用中遇到的問題，并向顧客推薦的我們獨立官方網(wǎng)店，介紹官店的活動。

通過幾天的與顧客的電話溝通發(fā)現(xiàn)消費者對我們我司的產(chǎn)品滿意度比較高，選擇網(wǎng)購我司產(chǎn)品的基本上是對我司產(chǎn)品有一定的了解。顧客關(guān)心的最主要問題有：

1.產(chǎn)品質(zhì)量問題

對于一個新的獨立網(wǎng)購平臺，顧客雖然對我司品牌有所了解，但心里還是會有是不是正品，質(zhì)量有沒有問題之類的疑慮，所以一定要嚴(yán)格把控質(zhì)量，瑕疵品絕對不能發(fā)出去，不能抱有僥幸心理（一點點瑕疵也許顧客不會發(fā)現(xiàn)）。一旦出現(xiàn)顧客收到不滿意產(chǎn)品會嚴(yán)重影響顧客在我們官方網(wǎng)店的消費體驗。2.網(wǎng)上支付問題

大部分顧客習(xí)慣淘寶，拍拍的第三方擔(dān)保付款模式，我們的官方網(wǎng)店是即時到賬，這樣會因為付款習(xí)慣流失一部分客戶，建議采取相應(yīng)措施彌補，比如貨到付款，在付款頁面增加客戶信任度的宣傳廣告等等 3 產(chǎn)品售后問題

顧客在網(wǎng)上購物最重要的是消費體驗，尤其是獨立的官網(wǎng)商城，愿意從其他平臺轉(zhuǎn)到獨立官店的消費的顧客一般都是我司品牌的忠實用戶，必須做好老客戶的售后服務(wù)，不輕易承諾，一旦承諾無論什么情況都必須滿足客戶需求（最好不要打太極，打擦邊球）。比如有一個顧客反映當(dāng)時在天貓官方旗艦店購買過一雙籃球鞋，我司發(fā)過去的貨品鞋盒是40碼但是實際上貨品是42碼，由于顧客沒有仔細看直接穿了才發(fā)現(xiàn)號碼不對。我司最終以顧客穿過鞋子影響二次銷售拒絕換貨，雖然按照常規(guī)這樣的處理方法是正確的但是卻影響了顧客購物體驗，電話回訪買家時，買家還在提這件事并且以后不再購買我司產(chǎn)品，并且也會影響到買家周圍的朋友對品牌的形成不良的口碑。

在這幾天的電話訪問客戶過程中也體會到客服人員工作的辛苦，個人有以下幾點建議：

1.電話回訪工作可以穿插在其他客服工作中進行，不間斷的重復(fù)很容易使客服人員產(chǎn)生疲勞，從而訪問質(zhì)量下降，效率降低；

2.電話時間可以固定某一時間段，避免打擾到客戶，引起客戶反感，打擊客服人員情緒，降低回訪質(zhì)量。

3.電話回訪過程中不斷總結(jié)出一些一些套用語言（大概方向性用于，具體內(nèi)容客服人員再具體發(fā)揮），這樣可以在顧客面前樹立一個統(tǒng)一公司形象。

第四篇：感受 體驗 表達

感受體驗表達

科技學(xué)校楊曉敏

作文是學(xué)生表達自己對生活的一種認(rèn)識，要擁有這種能力，最重要的是要有一顆對生活充滿熱愛的心，這顆心會隨著這世界的精彩而快樂，而雀躍。只有用心感受生活，才會產(chǎn)生寫作的興趣；只有用心體驗生活，才能寫出自己獨特的生活感受和感悟。想象作文給了學(xué)生更為廣闊的思維空間，是學(xué)生比較感興趣的作文形式。教師只有激發(fā)學(xué)生開展想象和幻想，引導(dǎo)孩子用一雙慧眼和一顆慧心向前看，向未來看，發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，才能鼓舞學(xué)生不斷前進，在美麗的憧憬中表達他們心中奇妙的真、善、美的精神世界。

一．與閱讀教學(xué)結(jié)合，在想象中感受文本的情趣。

1.抓住重點片段的理解展開想象。教材中的課文是編者根據(jù)學(xué)生年齡特點、認(rèn)識規(guī)律、學(xué)習(xí)能力，經(jīng)過認(rèn)真篩選而成，它本身就是學(xué)生習(xí)作的范例。在教材中有許多課文，只要我們仔細挖掘，有些故事情節(jié)、內(nèi)容會給讀者留下懸念，值得想象。所以，我們的教學(xué)要緊扣故事內(nèi)容、讓學(xué)生在讀中理解課文內(nèi)容，展開想象.比如，學(xué)習(xí)《窮人》一課，故事在“桑娜拉開了帳子”處結(jié)束了，給人留下想象的空間：當(dāng)桑娜拉開帳子，后面會發(fā)生什么事情？他們的生活已經(jīng)那么困難了，以后他們會過上怎樣的生活？兩個孤兒的命運將會怎樣？引導(dǎo)學(xué)生圍繞桑娜一家人的生活，兩個孤兒的命運，合理展開想象，寄托自己的美好愿望，再現(xiàn)主人公美好的心靈。這樣的想象作文，學(xué)生不受時間、空間的限制，隨著自己的思維構(gòu)想，故事的發(fā)展就會在他們的想象中延伸。

2.細讀關(guān)鍵詞激發(fā)想象。在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)課文《唯一的聽眾》時，有這樣一個環(huán)節(jié)——老人叫住了在林子例練琴的我說：“我猜想你一定拉得非常好，只可惜我的耳朵聾了。如果不介意的話，請繼續(xù)吧。”老人真的是“耳朵聾了”嗎？她為什么說自己“耳朵聾了”？當(dāng)學(xué)生紛紛發(fā)表自己的意見時，我尊重學(xué)生的想法，沒有直接的肯定或否定。我指導(dǎo)學(xué)生想象老人看我拉琴時的心理活動,再說說這樣寫的好處。在學(xué)生進行討論以后使學(xué)生明白：聽到了“我“糟糕的琴技，老婦人的語言里充滿了尊重和理解。她故意裝聾，是為了讓我練琴時無所顧忌，減輕負(fù)擔(dān)，鼓足勇氣。這種善意的欺騙是一種真誠的鼓勵。主動做聽眾，這是對我練習(xí)琴技的一種無言的督促。此外我還抓住找出老教授的眼神描寫引導(dǎo)學(xué)生進行想象，例如當(dāng)“我”有了幾分信心，每天去練琴，老教授的眼神似乎在說著什么？當(dāng)我漸感奏出了真正的音樂，老教授的眼神又在告訴著“我”什么？這樣的想象使文章變得更加的豐滿,學(xué)生的想象力也進行了一定的鍛煉。

3.留出學(xué)習(xí)的空間拓展想象。些課文介紹科學(xué)常識，課堂上讓學(xué)生以所讀的課文為范例，從讀中學(xué)寫寫作技巧，豐富感性積累。如學(xué)了《我躺在波浪上讀書》一課后，學(xué)生被神奇的死海深深吸引了，紛紛流露出“要是我也去死海游泳，那該多好啊”的意愿。我及時捕捉了這些靈動的信息，布置了《要是我也去死海》的作文，讓學(xué)生一吐為快。有些課文的主人公命運悲慘，如《和平鴿》中的小男孩，而學(xué)生的情感又是豐富的，沖動的，他們深深地為主人公抱不平，教師靈活把握學(xué)生的心態(tài)，讓學(xué)生覺得自己最想說的話，這樣像《假如小男孩來到我們中間》一類的作文片刻功夫躍于低上。只要教師有意識，閱讀教學(xué)中處處有想象作文的源泉。因此走想象作文教學(xué)與閱讀教學(xué)相結(jié)合之路，是課題最基本最常用的方法。

二．與課外活動結(jié)合，在想象中體驗生活的樂趣。.在豐富多彩的少先隊活動中汲取靈感。“愛玩是孩子的天性”教師要經(jīng)常組織學(xué)生開展豐富多彩的隊活動，讓 每一位學(xué)生都參與到活動中來，并想方設(shè)法去調(diào)動他們的各種感覺器官，用眼看一看，用耳聽一聽，用鼻嗅一嗅，動口嘗一嘗，動手做一做，活動中學(xué)生盡情展示自我，切身地體驗過程。活動中不同的體驗與感受就會使學(xué)生掀起情感韻波瀾，激起想象的欲望。此時，外在的習(xí)作要求已變?yōu)閷W(xué)生內(nèi)在的心理需求，習(xí)作便成了學(xué)生生活的需要。如結(jié)合家務(wù)勞動以及自己的拿手絕活，可寫{教你一招》；結(jié)合游覽名勝古跡，可寫《***(地名)——假日好去處》等，又如：學(xué)校暑假整修，這是學(xué)校的大事，通過大隊部給全體同學(xué)寫倡議書；發(fā)揮想象,寫下校園中最有特色或最亮麗的一處向低年級的弟弟妹妹作介紹；這時的習(xí)作訓(xùn)練成了連接校園內(nèi)外、新老學(xué)生間溝通的橋梁，也是學(xué)生真實情感的自然流露。

2.在特定的主題教育中獲得體驗。在平常的教學(xué)中，我總是見縫插針地引導(dǎo)他們細心觀察，著力探微。端午節(jié)來臨之際，我組織學(xué)生進行了一次“端午節(jié)”為主題的觀察體驗活動，事先讓學(xué)生說說準(zhǔn)備觀察什么?學(xué)生的答案豐富多彩：端午節(jié)的來歷，人們會在端午節(jié)做些什么、商店的粽子銷售情況，家家戶戶門口插著的艾葉等。接著，我又讓他們說說怎樣觀察，有學(xué)生說粽子可以看看各種形狀、各種餡料，甚至各種價格，還可以聞聞氣味、用手摸摸；有的說又有學(xué)生說可以到各個食品店超市菜場看看買粽子的顧客的多少，比比不同的價格等。有了這些鋪墊，學(xué)生的觀察體驗活動不再盲目，而之后的寫作也不再是空泛的了。學(xué)生們通過細致的觀察和合理的想象，把端午節(jié)學(xué)包粽子吃粽子，賽龍舟的場面，汨羅江邊的屈原等畫面通過小隨筆表現(xiàn)出來，真是“童心之下萬物皆活”。

3.在社會實踐中得到成長。指導(dǎo)學(xué)生積極參與到各種社會實踐活動中去,讓想象作文走進生活，把豐富的假日生活，身邊熟悉的人、事引入作文課堂，提高寫作興趣，使學(xué)生有話可寫.例如“五一”節(jié)開展“今天我當(dāng)家，為家長減負(fù)”的活動；“愛科學(xué)月”中，做一件小制作，寫一篇小論文，開一個科技信息交流會等。《未來的房子》、《假如我是科學(xué)家》??一篇篇充滿童心童趣的文章，充滿了幻想，流露了真情，那就是學(xué)生想象的體現(xiàn)。

三．與社會生活結(jié)合，在想象中表達內(nèi)心的逸趣。

1.了解社會,增強作文的實用性。為了使學(xué)生獲得以在未來生活、學(xué)習(xí)、工作中的交往能力，作文教學(xué)也應(yīng)增加實用性，如寫廣告、產(chǎn)品介紹等等所直接處理社會生活實際的文章，使學(xué)生更好地適應(yīng)社會，學(xué)生生活.如：“我們的科學(xué)實驗報告”,讓學(xué)生懂得科學(xué)報告同樣是作文，進行智力測驗，聽說讀寫動全面進行，涉及初步的說明文寫作。“班級新聞聯(lián)播”,學(xué)習(xí)攫取新聞和簡單的新聞寫作，學(xué)會與他人的合作，學(xué)做“主持人”、“導(dǎo)演”、“編輯”、“演員”和“評論員”。

2.走進社會,增強作文的創(chuàng)新性。例如通過平時的觀察,我發(fā)現(xiàn)學(xué)生都挺喜歡閱讀探險家的故事，看得出大家對探險家都非常佩服。其實，每個人的內(nèi)心深處，都有挑戰(zhàn)自我、探求未知世界的愿望。于是我設(shè)計搞一次模擬探險活動。到什么地方去探險呢？我請學(xué)生和我一起收集了一些亞馬遜河配風(fēng)光的圖片和文章,。要求學(xué)生能根據(jù)所創(chuàng)設(shè)的情景，圍繞話題展開豐富而合理的想象，并能比較流暢記敘想象片段。同學(xué)們的探險經(jīng)歷非常精彩,有與鱷魚搏斗的驚險時刻，有經(jīng)歷艱辛后的重大發(fā)現(xiàn)，有身處困境中的絕處逢生，更有許多難忘的小插曲.從而引發(fā)學(xué)生熱愛大自然探究大自然的情感，培養(yǎng)保護地球資源的意識，訓(xùn)練學(xué)生在逆境中合作生存的能力，培養(yǎng)學(xué)生主動探究知識、建構(gòu)知識的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

3.運用社會熱點,增加想象作文的生命力。有人說當(dāng)今小學(xué)生的生活面太窄，生活內(nèi)容太單調(diào)，每天就是兩點一線，除了看書作業(yè)還是看書作業(yè)，缺乏生活體驗，缺少寫作素材。其實不然。學(xué)生接觸的東西不僅來自課堂上，書本上，還有許多來自家庭、社會、廣播電視以及多媒體網(wǎng)絡(luò)。學(xué)生并不缺少生活，而是缺少對生活的關(guān)注，缺少發(fā)現(xiàn)。作為教師，所要做的是嘗試著通過各種途徑來引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會關(guān)注生活。其中選擇學(xué)生感興趣的一些社會“熱點”話題，把它作為作文教學(xué)得研究,來激發(fā)學(xué)生的想象和寫作情感是一種很有效的途徑。世博會順利召開以后，讓學(xué)生寫了《夢想成就美麗》等等。抓住“成就”二字，讓

學(xué)生暢談自己參觀世博會的所見所聞和感受，自由地寫作，既可用記敘文的形式寫，還可用詩歌的形式寫，也可用書信的形式寫，甚至還允許學(xué)生用隨筆的形式去表達，從文體上營造出較為寬松的氛圍。結(jié)果，學(xué)生不但樂于寫，而且創(chuàng)新情趣高漲，文章生動活潑.學(xué)生通過想象而感受世界的神奇與美好，并通過想象從自然中獲得收益，提高自己。我們要利用想象這個有利憑借，多角度，多形式，多渠道的引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的寫作興趣。讓學(xué)生借助于藝術(shù)的翅膀去發(fā)展想象，豐富情感，提高智慧，從而讓學(xué)生體會到作文也可以是快樂的。

第五篇：感受體驗滲透

感受體驗滲透

——做學(xué)生精神關(guān)懷者

溫州第二職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校錢彤

一天批改學(xué)生周記的時候，看到了一個男生寫的一段話 “為參加學(xué)校的這次藝術(shù)節(jié)，這兩周我把大部分時間都用在練習(xí)街舞上，在舞臺上我發(fā)揮的不錯，贏得了陣陣掌聲，還拿回了一個二等獎，但我總有點擔(dān)心您說我不務(wù)正業(yè)。不過今天中午在食堂碰到您的時候，您向我點頭微笑，我覺得特別高興。”

試著想一下，班主任的一個不經(jīng)意間的“微笑”，就讓我們的學(xué)生感到“特別高興”，這說明一個事實：我們的中職學(xué)生或許很少看到老師的微笑，而他們又多么渴望看到老師真誠的“微笑”，渴望得到老師的肯定，特別是來自班主任的肯定。愛和信任是一種偉大而神奇的力量。教師載有愛和信任的眼光，哪怕是僅僅投向?qū)W生的一瞥，也會讓心靈感光顯影，映出美麗的圖象……”

愛因斯坦曾經(jīng)說過“所謂教育，應(yīng)在于學(xué)校知識全部忘光后仍能留下的那部分東西。”“知識忘光后仍能留下的那部分東西”是什么？只能是能力、素質(zhì)。真正的學(xué)習(xí)是什么？真正的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)是心靈(知、情、意)與行為的改變，從而使人的部分素質(zhì)乃至整體素質(zhì)得以優(yōu)化和提升。學(xué)到的知識是可以忘掉的，但培養(yǎng)的品性卻不可能被忘掉，這是做人的基礎(chǔ)，也是教育的目標(biāo)。

作為一位職業(yè)教育的工作者，職業(yè)教育的班主任工作，我深深地感受到 “教育過程首先是一個精神成長過程，然后才成為科學(xué)獲知的一部分”。12歲到22歲這段時間，是一個人建立自己的“精神賬戶”的時間，以后一輩子都要回到這個賬戶上“提款”。中職生在校期間面臨的不僅是生理的、知識的和技能的成長，更重要的是心理上和精神上的成熟，包括道德、價值觀、情感和信仰等的發(fā)展。因此精神關(guān)懷是中職學(xué)校班主任專業(yè)勞動的核心內(nèi)容。

一、從關(guān)注道德到關(guān)懷心靈——入心感受關(guān)懷

中職生的心理發(fā)展特點與普通高中學(xué)生相比，有其特殊性。中職生的精神面貌總的來講是積極向上的特點（如： 現(xiàn)實社會流不險惡自知自明精力旺盛真實 不偽裝 交往能力強社會接觸多 罵得多叫得也快 自我定位大膽愛自由 思維敏捷懂得老師的弱勢考試焦慮不嚴(yán)重敢想敢說信息敏感）。譬如很多年前在學(xué)生中一度掀起的對“還珠格格”熱，實際上反映出了年輕一代對敢作敢當(dāng)、敢哭敢笑、無拘無束、自由自在性格的向往，反映出對心理上受到壓抑的現(xiàn)實的不滿，這應(yīng)當(dāng)引起我們的反思。

社會上可能有很多人認(rèn)為中職生是目前普通教育模式下的“待進生”，也有許多人認(rèn)為中職生是被抑制了一部分智能的學(xué)生，可以說是“大器晚成”的學(xué)生。美國發(fā)展心理學(xué)家通過大量心理學(xué)的實驗數(shù)據(jù)和實例的觀察分析認(rèn)為，每個人同時有擁有語言智能、數(shù)理邏輯智能、視覺空間智能、音樂智能、肢體運動智能、人際關(guān)系智能、自我認(rèn)識智能、自然觀察智能等八種智能，他認(rèn)為：實踐證明，每種智能在人類認(rèn)識世界和改造世界的過程中都發(fā)揮著巨大的作用。環(huán)境和教育對于能否使這些智力潛能得到開發(fā)和培育有重要作用。他在《多元智能》一書中指出：“單純依靠用紙筆的標(biāo)準(zhǔn)化考試，來區(qū)分學(xué)生能力的高低，考察學(xué)校教育的效果，甚至預(yù)言學(xué)生未來的成就和貢獻，是片面的，這樣做實際上是過分強調(diào)

了語言智能和數(shù)學(xué)邏輯智能，而否定了其他同樣是社會所需要的智能，使學(xué)生身上許多重要智能得不到確認(rèn)和開發(fā)，造成他們當(dāng)中相當(dāng)數(shù)量的人雖然考試成績很好，走上社會后卻不能獨立解決實際問題，這是對人才的極大浪費。”我想我們的中職生就是被抑制了一部分智能的人。

當(dāng)然不可否認(rèn)，我們的中職生也有一些消極的東西。例如，在對學(xué)校的認(rèn)同上，以為中職學(xué)校不如普通高中；在自我認(rèn)同上，因為沒有考上普通高中有些自卑。通常我在高一開學(xué)的第一天，會讓學(xué)生寫一份自我介紹，特別要寫出自己的優(yōu)點和缺點。學(xué)生交上來的介紹往往優(yōu)點很少，而缺點卻寫了好些條。不要想當(dāng)然地認(rèn)為他們?nèi)秉c很多，素質(zhì)很差，換個角度你會發(fā)現(xiàn)；他們有是非觀念，知道學(xué)生應(yīng)有哪些良好的行為習(xí)慣，只是他目前沒有做到；他容易被激勵，但因為有些自卑，沒有盲目地夸獎自己，看不到自身的優(yōu)勢和潛力，學(xué)習(xí)動力不足，對自己的期望值不高。其實這些都不是道德品質(zhì)問題，而是心理問題。我當(dāng)了十幾年的班主任，發(fā)現(xiàn)在班級里當(dāng)年我認(rèn)為品德有問題的學(xué)生，譬如打架罵人的、吸煙喝酒的、熱衷于另類打扮的學(xué)生，畢業(yè)多年后他們開同學(xué)會邀請我參加，看到現(xiàn)在的他們，回憶起以前曾經(jīng)如此折騰的他們，我總問為什么，他們說當(dāng)時吸煙喝酒只是好奇心強、可以在朋友們的面前炫耀一番，希望可以從這些被禁止的東西里得到一些自己認(rèn)為的自由和快樂，這就是年輕人的叛逆。越是自卑的人，越是把自己打扮得很另類。其實那些所謂的問題，并不能簡單的認(rèn)為道德品質(zhì)上的問題，只是階段性的心理問題罷了。所以學(xué)生成長過程中出現(xiàn)不可避免的心理偏差需要精神關(guān)懷來發(fā)現(xiàn)、分析、矯正，學(xué)生的心理創(chuàng)傷需要精神關(guān)懷來扶平。

有一段時間，我發(fā)現(xiàn)平時陽光、熱情、快樂的小帥變得沉默了，而且精神委靡，學(xué)習(xí)心神不定，成績亦有明顯的滑坡現(xiàn)象。起初，我認(rèn)為出現(xiàn)這種現(xiàn)象是專業(yè)技能考核的任務(wù)太重的緣故。后來經(jīng)過觀察、了解、分析，覺得原因并不是這里。是什么原因困擾著他呢？正在我疑惑不解、欲尋根究底之時，班級發(fā)生了一件打架事件……

一天中午，我正準(zhǔn)備在辦公室午休，一位家長怒氣沖沖帶著受了委屈的孩子闖了進來。他毫不客氣地說：“我的孩子是到你們學(xué)校來學(xué)習(xí)的，不是來受欺負(fù)的。”我心中一驚，他被誰欺負(fù)了呢？經(jīng)過了解，原來在課間僅因為一點口角，小帥推倒了這位學(xué)生，致使這位學(xué)生把頭磕破了。于是這位學(xué)生很氣憤，就回家把家長給請了過來。面對這種尷尬的局面，我一面向那位家長賠禮道歉，一面馬上把小帥請進了辦公室。這時他滿臉羞愧，但似乎又有難言的苦衷。我正想斥責(zé)他的錯誤行為，不料他開口就說：“老師，都是我的錯。”我強壓怒火，嚴(yán)肅地對他講：“同學(xué)之間有矛盾，一定要用武力去解決嗎？你是班干部，應(yīng)該關(guān)心、愛護同學(xué)，你說，這事該如何處理？”他的臉漲的通紅，略一思考，轉(zhuǎn)身向那位家長鞠另外一躬，又對那位同學(xué)說了聲“對不起”。我在欣賞他的聰明爽快之余，繼續(xù)尋思他打人的原因。送走家長后，我沒有過多地批評他，只是語重心長地告戒他以后遇事要冷靜，待人要寬容。我讓他回家好好地反思一下，再在班會課上進行檢討，盡快處理好這件事。他點頭應(yīng)允了，然而又好像不肯走，只是愁眉苦臉、欲言又止。這時我不免有些憂心忡忡——今天為什么這么沖動？我決定順藤摸瓜，尋找問題的癥結(jié)所在，幫他放下包袱，排除心理障礙。

于是我就請他坐下來談?wù)劊业恼\心和寬容使他大為感動。他說：“老師，我早想和您談?wù)劻耍@幾天我心里很煩。”我心中一喜，說出來也許問題就解決一半了。我便為他倒了一杯茶，親切地對他說：“你這段時間好像有心事，你講

出來，不要憋在心里，我替你保密，也許老師可以幫助你解決。”于是他向我透露了最近為追求班級里的一位女同學(xué)而搞得心煩意亂的秘密。他說：“我心里很煩，打人只是一種發(fā)泄。我上課無心，晚上睡不著覺。與她單獨相處的時候，既感到驚喜，有有些緊張，更怕老師和家長發(fā)現(xiàn)。有時兩人之間好回發(fā)生些矛盾。我明知道這樣下去不行，但又無法控制。昨天媽媽發(fā)現(xiàn)我的學(xué)習(xí)成績退步罵了我一頓，今天情緒不好，所以同學(xué)對我說了一句不好聽的話，我就動了手。”

面對學(xué)生的這種青春期的困惑、迷茫的痛苦，我感到應(yīng)該幫助他走出困惑。我詳細詢問了他和那位女生交往的時間和經(jīng)過。我認(rèn)為青春期的少男少女，在接觸之中產(chǎn)生好感以至愛慕之情，本是情理之中的事，但如果不能保持理智，便會走上“過早的異性交往”的迷途。小帥正處在這種青春期的誤區(qū)，辨不清自己的感情正確與否。作為師長要積極引導(dǎo)，決不可冒冒失失進行粗暴的干預(yù)，給他們造成心靈的創(chuàng)傷。我首先告訴他不用緊張，別煩惱，這年齡段的男女同學(xué)在接觸之中產(chǎn)生好感以至愛慕之情，也是情理之中的事。接著我?guī)椭治隽四壳暗那闆r，誠懇地向他指出，他與那位女生由好感到約會已經(jīng)出現(xiàn)了“過早的異性交往”的苗頭，他的精神狀態(tài)和學(xué)習(xí)情況已經(jīng)說明他們并沒有處理好男女同學(xué)之間的關(guān)系。讓他認(rèn)識到愛情和友誼的天平砝碼掌握在自己手里，讓天平傾斜于哪一邊，就要看自己的理智和修養(yǎng)了。而中學(xué)生的過早的異性交往是青春期的一個輕微的閃失，是一種感情的失誤。在我們的交談達到默契的以后，我便鼓勵他確立并追求自己的奮斗目標(biāo)，注意培養(yǎng)自己的高尚情操，勇敢走出青春期的誤區(qū)。最后我與他約定，這件事將成為我們倆心中的秘密。這時他舒心地笑了，輕松愉快走出了辦公室。

事后，我時刻注意觀察他的情緒變化，經(jīng)常與他談心，要求他努力學(xué)習(xí)，全力以赴投入技能考核，逐漸淡化朦朦朧朧的情感；其次，我還鼓勵他積極參與班級管理和班級活動，讓他主持主題班會，讓他組織同學(xué)到敬老院慰問，幫助他轉(zhuǎn)移注意力。在集體活動中促進男女同學(xué)的正常交往，使他看到自身的價值，得到了情感的滿足。

由此可見，班主任的精神關(guān)懷對那些曾經(jīng)風(fēng)雨的心靈是何等重要。

二、從具體細節(jié)到精神關(guān)懷——真實體驗關(guān)懷

班主任對中職生精神的關(guān)懷是非常廣泛的，是多方面的，精神關(guān)懷的實質(zhì)是育人，是促進學(xué)生的精神發(fā)展。精神關(guān)懷的內(nèi)容很廣泛，關(guān)心、理解、尊重、信任是關(guān)懷情感的最基本表現(xiàn)，也是學(xué)生最基本的精神需求，也是班主任專業(yè)勞動的最基本內(nèi)容。讓學(xué)生真實地感受到精神關(guān)懷，并不僅僅是一句問候，有時更需要我們班主任對具體細節(jié)細微的關(guān)注和把握。

每年新生入校，為使校服更合身，政教處都要求班主任丈量學(xué)生校服的大小尺寸，一般班主任會在教室某個地方畫一標(biāo)記，然后依次排隊叫學(xué)生過來丈量，幾乎都是當(dāng)著全班同學(xué)的面進行丈量。其實這時候?qū)€子不高的、體形胖的學(xué)生簡直就是一件是非常尷尬的事，再說剛?cè)胄Ｍ瑢W(xué)之間又不是很熟悉。那我一般會在教室的門外用粉筆做一記號，叫一個出來、量一個進去。這不經(jīng)意間的安排使多少心靈得到關(guān)懷。

小微是我?guī)У慕鹑诎嗟膶W(xué)生，她長得真不怎么樣，在初中可能曾受到過嘲弄、冷遇，所以常會有“自慚形穢”的心理，害怕出頭露面，更不敢在公開場合發(fā)表自己的見解。在開學(xué)時，我收到了他父親給我的一張要求學(xué)費減免的特困證明，獲知她父親是一個肝癌患者，雖然經(jīng)過化療現(xiàn)在病情穩(wěn)定，但卻不能干體力活，加上后續(xù)的治療需要跟上，所以單靠母親一個人打短工維持一家的生活，經(jīng)濟狀況十分窘困，自然穿著打扮上也比不上其他同學(xué)，所以就產(chǎn)生了“低人一頭，矮人一截”的自卑心理。在她初中學(xué)校的班級里，老師更多關(guān)注的是能考上普高的學(xué)生，所以就不經(jīng)意間忽視像她一樣學(xué)習(xí)成績欠佳的這部分學(xué)生，在課堂上很少給她表現(xiàn)自己的機會，對她的評價也偏低，給她的心靈投下了揮之不去的陰影。

在平時接觸中，我發(fā)現(xiàn)她普通話發(fā)音準(zhǔn)確、口齒清晰。當(dāng)時正逢學(xué)校舉辦“教師節(jié)”學(xué)生朗誦比賽，所以我就借這契機推薦她和班里另一位男生一起參加。那段時間我總在課后約上他們倆和我一起到書店選朗誦素材和配樂，一起對采用什么形式的朗誦方式、如何提高朗誦水平等問題進行探討，漸漸她由被動回答到主動提出問題，與我的溝通也越來越頻繁。比賽那天我還組織班級的學(xué)生到現(xiàn)場為她助威，讓她感覺自己是受大家歡迎的人。由于準(zhǔn)備充分，他們聲情并茂的朗誦得到了師生的一致好評，獲得了校一等獎并有資格代表學(xué)校到市里參加比賽，更意外的她自己竟然主動報名參加學(xué)校廣播員錄取的競爭，還要求做體育節(jié)入場式班級口號的起領(lǐng)員。她在周記中寫到：老師，真不敢相信，原來這些我也能行。后來，在就業(yè)時，她以出色的語言表達能力當(dāng)了一名話務(wù)員。（作為班主任，我們一定要把握學(xué)生心理發(fā)展的微觀面，關(guān)注個別差異。具體細微的精神關(guān)懷都是我們對學(xué)生的認(rèn)識和態(tài)度，也是班級教育的基礎(chǔ)、班級教育的力量。

三、從日常關(guān)懷到感化感染 ——自然滲透關(guān)懷

面向社會生活和職業(yè)世界，職業(yè)能力對中職生而言固然重要，但他們更需要精神上的的關(guān)懷和支持，因為中職生的成長需要健康積極的精神狀態(tài)。

班主任關(guān)懷中職生的精神可以通過多種方式，如集體教育，個別談心等等。拓展精神關(guān)懷的空間，滲透于班級管理的各個方面，貫穿于班級教育系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)。

一位學(xué)生一段時間以來情緒一直不大對頭，表現(xiàn)也很不如人意。班主任老師多次找她談話，可她總是金口難開。那天下課，班主任又找她談話，辦公桌上剛好放著同事訂婚的喜糖，于是老師隨手拿起一顆，遞到學(xué)生手中，說：“來，吃顆糖，看看好不好吃。”那學(xué)生接過糖，笑了。結(jié)果，那個平時象悶葫蘆的學(xué)生，那天居然和老師談得很好。雖然吃糖是一小細節(jié)，但這種平等、朋友似的關(guān)懷拉近的不僅僅是空間的距離。

這種和諧平等民主的氛圍利于學(xué)生心理和生理的健康發(fā)展，易于使學(xué)生愉悅中求發(fā)展，在發(fā)展中求愉悅，創(chuàng)造一個平等對話、情感交融所組構(gòu)的師生互動和無拘無束的最佳“心理場”。

中職要創(chuàng)建有別于普高的班級文化，不僅要有學(xué)校教育的特征，更要有企業(yè)文化特征，有專業(yè)特征，讓學(xué)生強烈地感受到一種職前教育的氛圍，甚至某種意義上有一種成人教育的氛圍。可以從口號、標(biāo)語等入手，群策群力，布臵一個溫馨的班級環(huán)境。制定和實施切合學(xué)生實際的班級管理制度，建立和健全激勵機制，幫助學(xué)生糾正不良習(xí)氣，尊重學(xué)生意見，注意對學(xué)生教育時的方式和方法的選擇。我在班級有個規(guī)定，每天按順序輪流由一個學(xué)生記錄當(dāng)天班級發(fā)生的事情，班級無論出現(xiàn)什么情況，都可以記錄在班級日記中。在經(jīng)歷了最初階段的磨合后，班級日記逐漸顯示出它對班集體建設(shè)的促進作用。絕大多數(shù)學(xué)生都用心去書寫，并不斷去品位其他同學(xué)的作品。日記中學(xué)生用俏皮的、獨具匠心的語言發(fā)表自己的見解與思考，勾勒出自己的心情。有的學(xué)生甚至用漫畫表達自己的理想，用激揚的文字表達對班級發(fā)展的期望。那些平時不善于表達自我的學(xué)生也用這種特殊的交流方式展示自己不為人知的一面，勇敢邁出了與他人交流的一步。這是一種特別的精神關(guān)懷方式。班級日記為學(xué)生提供了一片放飛心靈的天空，一個展示自我、弘揚個性的舞臺，一個師生相互理解的平臺，一種營造和諧健康班級精神氛圍的途徑。

教育的目標(biāo)是面向所有人，不管智力和專業(yè)高低，每個人都應(yīng)該是樂觀健康的。我們總是教育孩子人生的理想是追求成功，要做一個成功而優(yōu)秀的人。的確，大學(xué)教授、企業(yè)家、明星都是成功人士，可又有幾個人能達到？一個學(xué)者曾經(jīng)說過，成功是比較功利的。從通識教育的角度而言，成功的概念應(yīng)該是圓滿或和諧。然而人的一生會遇到許多問題，尤其是青少年在成長過程中面臨許多困惑，這確實需要教育工作者和整個社會恰當(dāng)及時的指導(dǎo)和援助。這種幫助可能屬于思想和精神方面，也可能屬于策略和技巧方面。可不論哪個方面，都是我們現(xiàn)在的教育所缺失的，也是非常值得我們反思的。

我個人認(rèn)為，從另一角度看，學(xué)校的育人目標(biāo)應(yīng)該越來越“小”，從過去培養(yǎng)一個完美的人，到通才，再到現(xiàn)在培養(yǎng)一個充實的人。我們的教育的主旋律是育人，但首先是育有人性的人。培養(yǎng)他們健全的人格，做對家庭、對社會有責(zé)任感的人。

以愛心培育愛心，以精神關(guān)懷培養(yǎng)關(guān)懷教育，是班主任工作深化的主要方面，是班主任勞動的內(nèi)在價值，也是作為教育者的班主任的生命價值和長遠目標(biāo)。

教育是一個“動心”和讓人“心動”的過程，而“動心”和“心動”的過程是通過精神傳遞來完成的。關(guān)注學(xué)生的精神世界，讓他們在學(xué)校及老師的深切關(guān)懷中快樂學(xué)習(xí)、幸福生活、健康成長。

精神關(guān)懷是教育本身的需要。

精神關(guān)懷是學(xué)生成長的需要。

精神關(guān)懷是班主任專業(yè)化的需要。

精神關(guān)懷是構(gòu)建和諧社會的需要。

讓我們在教育教學(xué)中給學(xué)生充分的精神關(guān)懷吧。多些平等，少點架子；多些微笑，少點臉色；多些關(guān)愛，少點冷漠；多些寬容，少些苛求；多些誠意，少點心計；多些傾聽，少些厭煩；多些賞識，少點責(zé)備；多些激勵，少點打擊，從而求得學(xué)生的個性化的健康發(fā)展。