第一篇：貿易銀行員工關于信貸文化建設的工作體會

貿易銀行員工關于信貸文化建設的工作體會

信貸是在經濟活動中，貸款者向借款者供給貨幣，后者定期回還并支付利息的行為。在社會主義條件下，農業信貸是金融組織在農村吸收存款、發放貸款的信用活動的總稱，是動員和分配農村中暫時閑置的貨幣資金，在供給農業再生產進程中資金周轉的一種情勢。而信貸文化是指信貸管理工作中所構成的價值取向、行為規范的總稱，其作用力具有持久性特點。信貸員、管理職員是信貸文化的載體，信貸管理工作要用現代先進的信貸文化來規范信貸經營行為，服務農村經濟發展。

一、從農村信貸的必要性看信貸文化建設的重要性

農業是國民經濟的基礎，農業發展銀行是建設新農村的銀行，在支持農村經濟發展的進程中，要把信貸文化建設當作當前的一項重要任務，在業務發展的同時，豐富和提升信貸文化。

①社會主義農業生產是商品性生產，在伴隨著商品運動的資金運動進程中，必定會有一部份貨幣資金暫存在農業生產、經營單位和農民企業家手中。農發行通過信貸情勢支持農村企業發展，同時也鞏固了這部份企業存款，將這部份資金吸收和集中起來了，在不改變資金所有權的情況下，有計劃地用于農業生產。②農業生產周期長，資金周轉慢，受自然災難的影響大，農民在生產、生活方面不可避免地會碰到資金不足的困難，需要依托農業信貸解決。農發行在信貸投進的同時，也在向農村傳播農發行的信貸文化。③農村有著廣闊的市場潛力和發展潛力，農業本身的積累又十分有限。為滿足農業擴大再生產的投資需求，必須在加大財政投進的同時，跟進政策性信貸投進和貿易性信貸投進。④農村金融機構特別是農業發展銀行，可利用信貸這個經濟杠桿，通過調理貸款的范圍、數目、利息率和償還期限等，增進農業生產結構的公道化調劑，引導農業生產適應國民經濟發展的宏觀要求。

農發行在支農工作中，要建立“為三農貢獻氣力，為客戶創造價值，為銀行贏得發展”的信貸理念，以科學發展觀為指導，以客戶為中心，以服務三農為己任，在為社會創造財富的同時為農發行的可延續發展打下堅實的基礎。

二、信貸文化對支農工作的引領作用

隨著社會主義市場經濟的發展，城市經濟發展的速度明顯快于農村經濟發展的速度。固然近幾年國家采取了一系列的支農、扶農、惠農措施，然而，僅靠財政的有限投進，遠遠不能滿足農村經濟快速發展的需要。資金依然是農業發展的關鍵因素：一方面，農民對脫貧致富、發展生產的資金需求將日益強烈，可客觀上卻存在著農戶散布廣、戶數多且單個范圍小的題目，農村受貸面廣，出發點低，資金需求量大的特點，決定了農發行必須有相應的零星分散、額度小、總量大的金融服務與之相適應；另外一方面，農業企業對資金的需求量大與農發行信貸準進門坎高的矛盾日益突出。就農業企業當前的范圍而言，基本上都是國家界定的農業中小型企業，在農業利潤相對較低，企業本身經濟實力不強、固定資產較少和社會缺少擔保的情況下，有抵押的企業嫌農發行辦理貸款的手續繁瑣；沒有抵押的企業則根本就沒法獲得貸款。這些年來，農業領域被金融界視為高風險、低效益領域，其信貸需求的被滿足程度遠遠低于其他領域，全國金融機構存款約20%來自農村，而農業類貸款只占到全國金融機構貸款總額的4%，資金缺少題目成了制約農業發展最主要的因素。[!--empirenews.page--] 在這樣一種信貸環境下，農發行的信貸文化建設顯得特別重要。農發行的信貸文化是以全行的基本職能為根據的，現階段的基本職能則是建設新農村的銀行。這就要求農發行的政策導向、制度規范、形象設計、人文理念等均必須向農村傾斜。通過信貸文化的引導，使農發行的信貸投進在農村有新的突破，使農發行對農口企業的扶持不再畏首畏尾，使農發行真正成為農民致富的貼心人。

三、用核心理念統領信貸文化

農發行的核心理念是：“至誠服務有效發展以人為本構建***”，“建設新農村的銀行”是貫徹落實黨中心國務院提出的建設社會主義新農村的客觀要求。黨的十六屆五中全會從社會主義現代化建設的全局動身，明確提出要繼續把解決“三農”題目作為全黨工作的重中之重，實行產業反哺農業、城市支持農村，對推動社會主義新農村建設提出了新的更高的要求。面對新情勢，農發行作為以服務“三農”為根本宗旨的國家農業政策性銀行，支持建設新農村是我行當仁不讓的責任，也是我行必須承當的義務。

“服務三農，成績你我”是農發行的信貸支農理念，同時也必須是農發行支持新農村建設的具體行動。把“增加投進，防范風險，進步效益”作為全行業務工作的重中之重，加大主體業務支持力度，確保糧食收購政策的有效落實，大力支持發展農業產業化龍頭企業，積極審慎支持農村基礎設施建設，加強風險防范，進步信貸資金使用效益等工作，既是信貸文化的延伸，也是信貸業務發展的必定。至誠服務，既是統領政策金融企業的文化主題，也是信貸文化的根本。把客戶當上帝，千方百計地為客戶提供優良、便捷、高效的服務，永久是農發行人必須信守的道德原則和服務理念。有效發展固然指的是農業發展銀行全行的發展，可在一定程度上取決于信貸業務的擴大和有效資產的良性運轉。因此，不論是融會于信貸業務中的信貸文化，還是其他專業的文化，都沒法偏離有效發展這個整體目標。以人為本就是要充分發揮每個員工的主觀能動性和工作積極性，信貸員是全行的中堅氣力，重視和提升各部分員工的政治素質、思想素質、文化素質和業務技能，既是宏揚農發行企業文化的需要，也是深化信貸文化內涵的需要。構建***是社會文明創建工作的需要，也是農發行向現代銀行邁進的需要，更是信貸文化建設的需要。***，是發展的動力，也是人們的終縱目標。

四、信貸文化建設的重點是進步員工積極性

為進步員工的業務能力，增強員工的使命感，信貸文化建設要從基礎工作做起，要應用多種情勢向員工傳輸政策法規、專業理論、操縱技術等多項內容；對上級行的新文件、新精神要采取多種情勢迅速傳達貫徹；經常性的展開部室之間、崗位之間、員工之間的交換學習活動，推動全行整體水平的進步。農發行基層行還應依照黨建制度化、規范化、科學化的要求，大力展開理想信念教育，增強每位員工的責任感、使命感。使每個員工充分熟悉發放農業信用貸款是利黨、利國、利民、利行的實事，不但有益于解決農民和農業企業貸款難的題目，而且還有益于擴大內需，弄活農村市場；不但有益于涉農銀行本身業務的發展，改善經營，改善服務，而且還有益于密切基層農發行與群眾的關系，增強銀行與廣大農民的血肉聯系，進步著名度。還能增進國民經濟健康發展，增進社會***。[!--empirenews.page--] 作為一位新進行的行員，對信貸文化的熟悉尚淺，應當加強本身學習，深進理解農發行的企業文化，增強本身的使命感；作為一位中國***黨員，更應當高標準嚴要求，在工作中起模范帶頭作用，全身心的投進到為三農事業做貢獻中往。每個***員和每個農發行人，都應當忠于組織、忠于事業、忠于職守。

貿易銀行員工關于信貸文化建設的工作體會的延伸瀏覽——兩全其美城編輯總結心得體會5種寫作方法

(一)簡略寫出自己瀏覽過的書籍或文章的內容，然后寫出自己的意見或感想。換句話說，就是利用自己的話語，把讀過的東西，濃縮成簡略的文字，然后加以批評，最重要的是提出自己的看法或意見。

(二)將自己瀏覽過的文字，從寫作技能的觀點來評論它的優劣得失，看看它給人的感受如何，效果如何。

(三)利用原文做導引，然后發表自己的意見。比如我們可以援用書中的一句話做為引導，然后發表見解。

(四)先發表自己的意見或感想，然后援用讀過的文章來做印證。

(五)將讀過的東西，把最受感動的部份做為中心來寫;也能夠把自己當作書中的「主角」來寫;也能夠采用書信的方式來寫;更可以采用向老師或同學報告的方式來寫。

第二篇：商業銀行員工關于信貸文化建設的工作體會

商業銀行員工關于信貸文化建設的工作體會

信貸是在經濟活動中，貸款者向借款者供應貨幣，后者定期歸還并支付利息的行為。在社會主義條件下，農業信貸是金融組織在農村吸收存款、發放貸款的信用活動的總稱，是動員和分配農村中暫時閑置的貨幣資金，在供應農業再生產過程中資金周轉的一種形式。而信貸文化是指信貸管理工作中所形成的價值取向、行為規范的總稱,其作用力具有持久性特征。信貸員、管理人員是信貸文化的載體,信貸管理工作要用現代先進的信貸文化來規范信貸經營行為，服務農村經濟發展。

一、從農村信貸的必要性看信貸文化建設的重要性

農業是國民經濟的基礎，農業發展銀行是建設新農村的銀行，在支持農村經濟發展的過程中，要把信貸文化建設當作當前的一項重要任務，在業務發展的同時，豐富和提升信貸文化。

①社會主義農業生產是商品性生產，在伴隨著商品運動的資金運動過程中，必然會有一部分貨幣資金暫存在農業生產、經營單位和農民企業家手中。農發行通過信貸形式支持農村企業發展，同時也鞏固了這部分企業存款，將這部分資金吸收和集中起來了，在不改變資金所有權的情況下，有計劃地用于農業生產。②農業生產周期長，資金周轉慢,受自然災害的影響大,農民在生產、生活方面不可避免地會遇到資金不足的困難，需要依靠農業信貸解決。農發行在信貸投入的同時，也在向農村傳播農發行的信貸文化。③農村有著廣闊的市場潛力和發展潛力，農業本身的積累又十分有限。為滿足農業擴大再生產的投資需求，必須在加大財政投入的同時，跟進政策性信貸投入和商業性信貸投入。④農村金融機構特別是農業發展銀行，可利用信貸這個經濟杠桿，通過調節貸款的范圍、數量、利息率以及償還期限等,促進農業生產結構的合理化調整,引導農業生產適應國民經濟發展的宏觀要求。

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農發行在支農工作中，要樹立“為三農貢獻力量，為客戶創造價值，為銀行贏得發展”的信貸理念，以科學發展觀為指導，以客戶為中心，以服務三農為己任，在為社會創造財富的同時為農發行的可持續發展打下堅實的基礎。

二、信貸文化對支農工作的引領作用

隨著社會主義市場經濟的發展，城市經濟發展的速度明顯快于農村經濟發展的速度。雖然近幾年國家采取了一系列的支農、扶農、惠農

措施，然而，僅靠財政的有限投入，遠遠不能滿足農村經濟快速發展的需要。資金仍然是農業發展的關鍵因素：一方面，農民對脫貧致富、發展生產的資金需求將日益強烈，可客觀上卻存在著農戶分布廣、戶數多且單個規模小的問題，農村受貸面廣，起點低，資金需求量大的特點，決定了農發行必須有相應的零星分散、額度小、總量大的金融服務與之相適應；另一方面，農業企業對資金的需求量大與農發行信貸準入門檻高的矛盾日益突出。就農業企業當前的規模而言，基本上都是國家界定的農業中小型企業，在農業利潤相對較低，企業自身經濟實力不強、固定資產較少和社會缺少擔保的情況下，有抵押的企業嫌農發行辦理貸款的手續繁瑣；沒有抵押的企業則根本就無法獲取貸款。這些年來，農業領域被金融界視為高風險、低效益領域，其信貸需求的被滿足程度遠遠低于其他領域，全國金融機構存款約20%來自農村，而農業類貸款只占到全國金融機構貸款總額的4%，資金缺乏問題成為了制約農業發展最主要的因素。

在這樣一種信貸環境下，農發行的信貸文化建設顯得尤其重要。農發行的信貸文化是以全行的基本職能為依據的，現階段的基本職能則是建設新農村的銀行。這就要求農發行的政策導向、制度規范、形象設計、人文理念等均必須向農村傾斜。通過信貸文化的引導，使農發行的信貸投入在農村有新的突破，使農發行對農口企業的扶持不再畏首畏尾，使農發行真正成為農民致富的貼心人。

三、用核心理念統領信貸文化

農發行的核心理念是：“至誠服務有效發展以人為本構建和諧”，“建設新農村的銀行”是貫徹落實黨中央國務院提出的建設社會主義新農村的客觀要求。黨的十六屆五中全會從社會主義現代化建設的全局出發，明確提出要繼續把解決“三農”問題作為全黨工作的重中之重，實行工業反哺農業、城市支持農村，對推進社會主義新農村建設提出了新的更高的要求。面對新形勢，農發行作為以服務“三農”為根本宗旨的國家農業政策性銀行，支持建設新農村是我行義不容辭的責任，也是我行必須承擔的義務。

“服務三農，成就你我”是農發行的信貸支農理念，同時也必須是農發行支持新農村建設的具體行動。把“增加投入，防范風險，提高效益”作為全行業務工作的重中之重，加大主體業務支持力度，確保糧食收購政策的有效落實，大力支持發展農業產業化龍頭企業，積極審慎支持農村基礎設施建設，加強風險防范，提高信貸資金使用

效益等工作，既是信貸文化的延伸，也是信貸業務發展的必然。至誠服務，既是統領政策金融企業的文化主題，也是信貸文化的根本。把客戶當上帝，千方百計地為客戶提供優質、便捷、高效的服務，永遠是農發行人必須信守的道德原則和服務理念。有效發展雖然指的是農業發展銀行全行的發展，可在一定程度上取決于信貸業務的擴張和有效資產的良性運轉。因此，無論是融會于信貸業務中的信貸文化，還是其他專業的文化，都無法偏離有效發展這個總體目標。以人為本就是要充分發揮每個員工的主觀能動性和工作積極性，信貸員是全行的中堅力量，重視和提升各部門員工的政治素質、思想素質、文化素質和業務技能，既是弘揚農發行企業文化的需要，也是深化信貸文化內涵的需要。構建和諧是社會文明創建工作的需要，也是農發行向現代銀行邁進的需要，更是信貸文化建設的需要。和諧，是發展的動力，也是人們的終極目標。

四、信貸文化建設的重點是提高員工積極性

為提高員工的業務能力，增強員工的使命感，信貸文化建設要從基礎工作做起，要運用多種形式向員工傳輸政策法規、專業理論、操作技術等多項內容；對于上級行的新文件、新精神要采取多種形式迅速傳達貫徹；經常性的開展部室之間、崗位之間、員工之間的交流學習活動，推進全行整體水平的提高。農發行基層行還應按照黨建制度化、規范化、科學化的要求，大力開展理想信念教育，增強每位員工的責任感、使命感。使每個員工充分認識發放農業信用貸款是利黨、利國、利民、利行的實事，不僅有利于解決農民和農業企業貸款難的問題，而且還有利于擴大內需，搞活農村市場；不僅有利于涉農銀行自身業務的發展，改善經營，改善服務，而且還有利于密切基層農發行與群眾的關系，增強銀行與廣大農民的血肉聯系，提高知名度。還能促進國民經濟健康發展，促進社會和諧。

作為一名新入行的行員，對于信貸文化的認識尚淺，應當加強自身學習，深刻理解農發行的企業文化，增強自身的使命感；作為一名中國共產黨黨員，更應該高標準嚴要求，在工作中起模范帶頭作用，全身心的投入到為三農事業做貢獻中去。每個共產黨員和每個農發行人，都應該忠于組織、忠于事業、忠于職守。作為在會計結算部門工作的員工則必須做到誠心服務，細

心核算、用心管理，精心理財。為農發行爭創良好的效益

，為社會爭創良好的效益。

誠信，乃謀利之源，經商之道，為人之本。人無信不立，事無信不成。農業發展銀行的信貸文化是建立在信用基礎之上的文化，是服務農村經濟發展的文化。廣義的信貸包括存款、貸款和結算業務，也就是說貸款的來源、貸款的本身和貸款的結算，都歸屬于信貸的范疇。我們認識和理解和信貸文化，必須要弄清楚自己在銀行里是一個什么角色，該做些什么，怎么樣去做。有了正確的角色定位，明確了發展目標，就能為社會主義新農村建設做出更大的貢獻。

文章

來源文秘家

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第三篇：銀行員工工作體會

銀行員工工作體會(精選多篇)

銀行員工工作體會

2014年11月11日是我告別科技路支行，前往麗都路支行報到的日子。有那么一個特殊的節日也在同一天——光棍節，但我知道這個節日此時與我已是不相干的了，因為我深知我雖只身，卻不孤獨；我雖形單，卻不影只。自從加入了梅州中行，在祖國的南方我又有了一個家，一個身體與靈魂新的歸處。

回首往昔，依然記憶猶新，多少張難忘的笑臉，多少句溫情的問候，頃刻間，原先擔憂的陌生感還未燃起卻已消失殆盡。或許這就是冥冥之中注定的緣分吧。不然，真無他解了。茫茫人海，朗朗乾坤，在時間與空間的交點處相逢，這樣的概率可謂微乎其微，但我們就如此地走到了一起，也許這段路不會太長，卻更顯這樣的相逢是多么難得，所以我愿彼此一起走過的路都印滿幸福與快樂的足跡，我愿每個人的記憶中都裝滿歡聲與笑語，在寂寞時不再寂寞，在悲傷時不再悲傷。

掐指一數，自去年7月1日入行工作已過整整498個日夜，應該說，有意義有價值的人生也是從這一刻起步的，換句話來說，我們歷經十余載寒暑，度過漫長的學習生涯，為的也就是有朝一日能將知識化作力量，而后自立自強，推動社會與人類文明的的進步。所以我不止一次憧憬和勾畫著美好的未來，幸運的是，在這里我遇到了知心貼心的能工巧匠，有他們的傾力相助，美麗藍圖已見雛形。可以說，今日羽翼全是他們言傳身教化作，今日所成全是他們諄諄教誨所筑。曾在科技路支行一起共事的熱情和藹的謝行，是他的精心關照與安排給了我一個循序漸進、平滑過渡進入

職場的美好開端；樸實細心的業務經理阿文哥和玉欽哥，不厭其煩地為我解答一次又一次疑問，讓我對內控從一開始就有了深刻的認識；同我年紀相近的標哥、遠哥，與他們，既有師徒情結，更有兄弟情深。而今，因為崗位輪動，他們都相繼離開了，伴隨著迎來了劉行、娜姐、碧紅姐、濤姐，當然還有就是一直工作在科技路支行的山哥、芳姐、小清姐。新的組合中，我似乎找到了另一重身份，或許是我同他們孩子年紀相仿的緣故吧，除了工作上的精心指導，工作之余，是他們與我分享著彼此最快樂的部分，有時，是那么一句問候，有時是一杯茶、一塊餅干，有時是……這所有的好，我將永遠銘刻在心，因為感受著他們的愛，才讓離鄉背井遠走他鄉的我從未被親情所忘。

離別的時刻總是不免傷感，因為我不愿他們看到我的悲傷，所以我愿故作歡笑，讓一切盡在不言中。其實，我知道，我們彼此都是不舍的，長年累月的

情感早已將我們系在了一處，即便短暫的別離，也會帶來刻骨銘心的陣痛。到最后，卻也只能揮揮手，說聲再見和珍重，但愿日后的時光，曾經一起的歡樂能作溫暖的使者，驅趕哀傷與不快，讓幸福與快樂在心間永駐。

感謝命運再一次垂青，在離開了帶給我濃濃關愛與深情厚誼的科技路支行后，能進入另一處已經充滿溫馨與關懷的愛的港灣——麗都路支行。也許與這里真有莫名卻又注定的緣分吧，此前，不辨方位的我竟未走半點彎路徑直將車順利停在了門前，與其說是我找尋她而來，不如說是她牽引我至此。正如火如荼，鼓足干勁，建設標桿網點中的麗都路支行，處處體現了以人為本、客戶至上的理念，整潔明亮的大堂讓人耳目一新，熱心周到的服務更令人有賓至如歸之感。在行里一直以巾幗不讓須眉聞名的張行的領導下，帶頭唱響建設標桿網點，爭先創優的旌旗已然在迎風招展。相信，在這里有更廣闊的天空任我展翅

翱翔，有這方沃土的滋潤，理想的秧苗也會愈加茁壯而后根深葉茂，繁花似錦。

人生的每一次邂逅都是一場美麗的際遇。昨日雖已消逝在轉身之間，但抹不去愛的記憶，相信，就是這樣一次又一次相聚與別離，邂逅與轉身，才鑄就了我們中行一家親的大愛。昨日，我們只織起了愛的一角，明天留給我們的是更寬更廣的愛的天堂。

銀行員工工作體會：細節決定成敗 茫茫世界中的我們總是希望有自己能開啟成功之門，以此立足于蒼蒼人海。有人說，成功之門總是虛掩著，看你有沒有能力發現并推開它。我想，細節便是通向成功之門的鑰匙。成敗總在一瞬之間，將細節部分做好了，你只需輕輕一推，成功便在你眼前。細節決定成敗。在央視熱播的電視劇《五星紅旗迎風飄揚》中就有這么一個片段：當我們的第一顆人造衛星即將發射的時候，發現衛星里遺落了一根頭發絲。結果我們主抓這項工程的領導都親自上陣，連當時我

們親愛的周總理在百忙之中都親自過問，一定要將這根頭發絲查找出來。為什么，因為東方紅衛星是我們全中國人民智慧和汗水的結晶，而這一根頭發絲決定著我們的衛星發射成敗的命運。我們不能讓這一根頭發絲擊敗了我們辛勤的汗水和智慧的結晶！這就是成大事必先注意細節，如果當時我們不注意細節，遺漏了這根頭發絲，恐怕我們的衛星就不會成功，沒有我們的衛星，沒有我們的原子彈、氫彈就更不會有中國在當時國際上的地位。可見，注意細節是我們中華民族屹立于世界之林的基石。做事如此，做人更是如此 盧瑞華說過：“在中國，想做大事的人很多，但愿意把事做細的人很少。我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者我們不缺少各類規章制度，缺少的是對規章制度條款不折不扣的執行者我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節，把小事做細。” 此次我們 xxx 考試的時候，我們的領導、主考官、監

考人員已經多次強調：請將參加考試人員的的手機關掉。結果在演講期間，會場內竟然不時有手機鈴聲響起！令行禁止，一個小小的細節，卻是一個鐵的紀律！多少強大的軍隊，國家起于此，卻也敗于次！當我們令行卻禁不止，你會贏在我們人生的路途上么？ 著名的木桶理論認為，一支木桶盛水的多少，取決于最短的那根木板。而細節從某種意義上說，就是那塊最短的木板。有些人可以不注重細節，可以不令行禁止，但是請你們記住：我們是 xx 之家的一員，我們是騰飛 xx 的一部分！信合的騰飛需要的是精細的細節，鐵的紀律！xx 不能因為這一塊最短的木板而抹殺以往和未來的光榮！一滴水可見太陽，窺一斑而知全豹。細節相當于試紙，可以測出一個人的素質和境界。你的一言一行，一舉一動都可以成為命運的偏旁部首。偉人之所以成為偉人，并不是天生的，而是他們后天的修煉而成。老子說過“天下難事，必做于易天下大事必須于細”。

如果林則徐不注意他的弱點，他不會成為偉人，如果毛澤東不注意細小的事，一不留神就因細小的“庇”而掩了大“玉”。為了你、我、我們自己的成功請注意我們自己的細節行為，請履行我們自己的承諾！細節是成功的基石。”李斯說過：“泰山不讓土壤，故能成其大河海不擇細流，故能就其深。” 我們是 xx 的土壤，我們是 xx 的細流，我們是 xx 的基石。只有我們更注重細節，執行紀律，我們信合的明天會更加美好 我們 同志們為了我們，的 xx 事業的騰飛請注重細節，令行禁止！

匆忙間回眸，來到建行已經十幾年了，十幾年，駐足盤點或是回首一下，竟有說不出的痛楚和感觸，我用左手摸了摸右手，看看樓頂上巨大的“中國建設銀行建設現代生活”的牌子，亮起來時如同上下班時的路，熟悉而忘卻。

匆忙間回眸,已是2014年初夏的黃昏，路燈亮起來，就像2014年的奧運和通脹一樣，一閃一閃地在遠處招手。于

是，喧鬧的依然喧鬧，浮躁的依舊浮躁，基金股票一樣地發著誘人的光芒。

還記得那是一九九七年的九月，我懷著一顆忐忑不安的心來到了建行，報到后作為一名代辦員被安排在營業部，當時營業部胡經理的那句話：“無論你在哪里，無論做什么工作，都要努力喲”，雖然時間已過了這么久，雖然我已調換了好幾個部門和單位，但一切卻好像還在昨日。。

快樂的單身的我和隨后的不單身的我，生活依舊匆匆，日子在舊行里的狹窄的營業室里的桌子上的一堆算盤上飛速而過。我換了一個又一個地方，在一年又一年的工作中我忽然感覺我們的建行在漸漸地變得獨立而豐富，“善建者”的我們在去掉了頭冠上的“人民”二字后變得更加卓越和堅強。

匆忙中回眸，在激動的xx年后一下子變得舒緩，“善建者”們在xx年后變得更加疲憊，身邊的一些同事離開了我，遠方的一些同學也離開了建行，不停地

有電話問來問去，我記住了一句：你怎么定位的啊？是啊，在競爭如此激烈的時候，我該怎么定位啊？

匆忙后回眸，我忽然發現自己已三十好幾，曾經的徬徨迷茫，曾經的年少輕狂，曾經的徹夜苦讀，已不再習慣了，理想實現了嗎？有誰會知道？看著身邊的小同事們工作時的敏捷和工作后的歡樂，在兒子有時經意和不經意地流露出對我管教的不屑時，我忽然感覺未來有點迷茫。。

匆忙間回眸，已過了十幾個春秋，回首過去，展望未來，在一星期的忙碌后感覺有些累了，天已是黑下來了，關掉這個網點轉型后豪華大廳的燈，打開門前的燈，亮起玻璃窗上那些宣傳畫，看看那個畫上孩子天真而洋氣的臉，燦爛的笑容使我心中漸漸涌動起了別樣的溫暖，耳邊響起熊汝霖的那首歌：

我沿河而來泛眼幾經秋霜

腳步倒映水中，支離迷茫，我隨流而去，從未停止歌唱，旋律仿佛森林,沉靜亦激揚。。

在興業工作已經一個星期，這是我第一次進銀行工作。在經過一個星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點的收獲。現在對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。

在工作之前我只聽說過pos機，并不是很了解銀行的這項業務，而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓和向有經驗的同事請教之后對該項業務有了進一步的了解。在經過一個星期的團隊合作和一邊學習產品，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我們及時向領導請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過團隊合作和不斷地學習產品知識，收取同行業之間的信息，尋找市場、收集市場信息和積累市場經驗，現

在對市場有了一定的認識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進步，現在我已經可以清晰明了地向客戶介紹我們的產品，對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應對自如，能與客戶作進一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。

在一個星期的工作中我也發現自己還存在著許多的不足：對于市場了解的還不夠深入；對該業務還不能全面把握，且對與此業務相關的其他業務還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶解釋；在與客戶溝通時還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶的意向。

現在對接下來的工作做一個計劃：

1、積極尋找市場，了解市場；

2、多方面地了解客戶，見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶，與客戶進行有效溝通，及時整理客戶資料，對意向客戶進行及時跟進，保持與客戶的聯系，盡力全力幫客戶解決問題，給客戶一個良好的形象；

3、要有好業績就得加強業

務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合；

4、和同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

銀行排隊現象一直是媒體關注的焦點，作為銀行職員中一員，我也一直很關心媒體的評論，不過我想從不同的角度來探討一下如何解決銀行與客戶之間的問題。

從我所工作的銀行網點來看，排隊現象主要是因為代發工資造成，一個月之中，月中是多數企業委托銀行代發工資的時間，于是這幾天就會造成集中取工資的現象，此外還有大量代理業務等各種各樣的業務。如何解決這個問題，從客戶方面來說，盡量不要集中時間在柜臺辦理存取款等簡單業務，諸如存取款或是查詢，轉帳等簡單業務盡量在取款機上辦理。但是對于大多數中老年人而言，先進的自助終端是難以接受的。讓大多數顧客使用我們加持了高科技的

atm、網上銀行、電話銀行等自助設備只能是我們的一個美好愿望，因此大力拓展多樣化的銀行自助渠道只能緩解排隊現象，而治本之道則在于改變傳統服務模式，用科學的方法合理安排柜員在淡季和旺季的工作時間，增設服務窗口和營業網點，以滿足日益增長的人民群眾的業務需求。然而人力資源成本、網點擴容成本和國有商業銀行的固有體制使改革舉步維艱。在此情況下，或許能以增設營業網點的硬件服務設施、簡化操作流程和對業務進行分區而治來進一步緩解顧客的排隊壓力。

首先，在服務網點增設硬件設施。如在每個網點設置液晶電視，飲水機，報刊欄，另等候的顧客有事可做，而不是心急火燎的盯著柜員辦業務。這樣以不大的投入就可以有效的解除顧客的煩躁情緒，再配合大堂經理禮貌周到的服務，相信能夠安撫顧客的不耐煩。

其次，改善工作流程，優化工作方法。現在有的銀行業務流程很是繁鎖，人為地加大了工作人員及客戶的工作量，減慢了工作的效率，還加大了銀行的成本。如借記卡申領業務，掛失業務，修改密碼等等，要求客戶填寫單子，往往有客戶花了一上午的時間與填寫憑證做斗爭。但很多憑證又是不得不填。是否能簡化憑證的填寫，例如需要提供身份證復印件的就不需要再填寫有關證件內容，只要最后客戶核對簽名。還有很多業務是需要主管授權的，而主管往往還有很多其他的工作要做，有時候就沒有時間及時為柜員授權，造成了客戶的等候。能否減少主管的授權業務，如修改密碼，信用卡啟用等。這樣在一定程度上減少了客戶的等候時間。

最后，根據業務的復雜程度實施分區辦理。如今的排隊機一般只有兩個按鈕有用：儲蓄業務和理財金業務。是否能夠將較為復雜的，花費時間較多的業務，如開卡，掛式，銷戶等另辟一個窗口進行辦理。這樣既可以提高辦理簡單業務的效率，又能減少顧客的焦躁情緒，一舉數得。

以上是我在工作中總結的一些淺顯的看法，如有不足之處還望大家指教。

第四篇：銀行員工工作體會

銀行員工工作體會

2010年11月11日是我告別科技路支行，前往麗都路支行報到的日子。有那么一個特殊的節日也在同一天——光棍節，但我知道這個節日此時與我已是不相干的了，因為我深知我雖只身，卻不孤獨；我雖形單，卻不影只。自從加入了梅州中行，在祖國的南方我又有了一個家，一個身體與靈魂新的歸處。

回首往昔，依然記憶猶新，多少張難忘的笑臉，多少句溫情的問候，頃刻間，原先擔憂的陌生感還未燃起卻已消失殆盡。或許這就是冥冥之中注定的緣分吧。不然，真無他解了。茫茫人海，朗朗乾坤，在時間與空間的交點處相逢，這樣的概率可謂微乎其微，但我們就如此地走到了一起，也許這段路不會太長，卻更顯這樣的相逢是多么難得，所以我愿彼此一起走過的路都印滿幸福與快樂的足跡，我愿每個人的記憶中都裝滿歡聲與笑語，在寂寞時不再寂寞，在悲傷時不再悲傷。

掐指一數，自去年7月1日入行工作已過整整498個日夜，應該說，有意義有價值的人生也是從這一刻起步的，換句話來說，我們歷經十余載寒暑，度過漫長的學習生涯，為的也就是有朝一日能將知識化作力量，而后自立自強，推動社會與人類文明的的進步。所以我不止一次憧憬和勾畫著美好的未來，幸運的是，在這里我遇到了知心貼心的能工巧匠，有他們的傾力相助，美麗藍圖已見雛形。可以說，今日羽翼全是他們言傳身教化作，今日所成全是他們諄諄教誨所筑。曾在科技路支行一起共事的熱情和藹的謝行，是他的精心關照與安排給了我一個循序漸進、平滑過渡進入職場的美好開端；樸實細心的業務經理阿文哥和玉欽哥，不厭其煩地為我解答一次又一次疑問，讓我對內控從一開始就有了深刻的認識；同我年紀相近的標哥、遠哥，與他們，既有師徒情結，更有兄弟情深。而今，因為崗位輪動，他們都相繼離開了，伴隨著迎來了劉行、娜姐、碧紅姐、濤姐，當然還有就是一直工作在科技路支行的山哥、芳姐、小清姐。新的組合中，我似乎找到了另一重身份，或許是我同他們孩子年紀相仿的緣故吧，除了工作上的精心指導，工作之余，是他們與我分享著彼此最快樂的部分，有時，是那么一句問候，有時是一杯茶、一塊餅干，有時是……這所有的好，我將永遠銘刻在心，因為感受著他們的愛，才讓離鄉背井遠走他鄉的我從未被親情所忘。

離別的時刻總是不免傷感，因為我不愿他們看到我的悲傷，所以我愿故作歡笑，讓一切盡在不言中。其實，我知道，我們彼此都是不舍的，長年累月的情感早已將我們系在了一處，即便短暫的別離，也會帶來刻骨銘心的陣痛。到最后，卻也只能揮揮手，說聲再見和珍重，但愿日后的時光，曾經一起的歡樂能作溫暖的使者，驅趕哀傷與不快，讓幸福與快樂在心間永駐。

感謝命運再一次垂青，在離開了帶給我濃濃關愛與深情厚誼的科技路支行后，能進入另一處已經充滿溫馨與關懷的愛的港灣——麗都路支行。也許與這里真有莫名卻又注定的緣分吧，此前，不辨方位的我竟未走半點彎路徑直將車順利停在了門前，與其說是我找尋她而來，不如說是她牽引我至此。正如火如荼，鼓足干勁，建設標桿網點中的麗都路支行，處處體現了以人為本、客戶至上的理念，整潔明亮的大堂讓人耳目一新，熱心周到的服務更令人有賓至如歸之感。在行里一直以巾幗不讓須眉聞名的張行的領導下，帶頭唱響建設標桿網點，爭先創優的旌旗已然在迎風招展。相信，在這里有更廣闊的天空任我展翅翱翔，有這方沃土的滋潤，理想的秧苗也會愈加茁壯而后根深葉茂，繁花似錦。

人生的每一次邂逅都是一場美麗的際遇。昨日雖已消逝在轉身之間，但抹不去愛的記憶，相信，就是這樣一次又一次相聚與別離，邂逅與轉身，才鑄就了我們中行一家親的大愛。昨日，我們只織起了愛的一角，明天留給我們的是更寬更廣的愛的天堂。

第五篇：信貸工作體會

信貸工作體會

時間如白駒過隙，不知不覺，我從事信貸工作已經一年有余了。說句實在話，剛剛得知自己即將從事信貸崗的時候，心里面既期待又忐忑，但現在回想起來，忐忑的成分更多一點。在我的理解中，信貸員就是負責將適量的資金借貸給正確的人，以達到既為我行創收，又為客戶帶來可用資金并進而創造收益的目的。還記得我的一位老領導曾經語重心長的對我說過，信貸工作最能鍛煉一個人。當時我對這句話體會還不是非常深刻，但慢慢地隨著在工作上的歷練和老信貸員的指導，我開始有所領悟。

從事信貸工作要懂業務，懂行情。客戶前來貸款，貸前調查是前提和根本，而貸前調查的核心是客戶的資金實力和借款用途。譬如，某位客戶前來我社申請貸款，申請原因是，自己是養豬戶，目前由于資金回籠周期長，周轉不過來，急需現金購買飼料。這個時候，客戶養多少頭豬，豬從豬苗到出欄要多長時間，飼料價位如何，每天各項成本多少，目前市面上肉豬收購價多少錢一斤，這都是需要了解的基本情況。基于這些基本情況，客戶的貸款申請是否合理，是否有償還能力，大概什么時候能夠償還貸款。如果不了解情況就急于發放，那么很可能會影響貸款的質量，甚至形成不良貸款。某一回，有一位客戶自稱是養豬戶，急需借款5萬購買飼料。結果在我行客戶經理的盤問下，居然漏洞百出。該客戶竟然不知目前豬肉收購價目前多少錢一斤。細細詢問下，借款緣由是親戚病重，委托其向我行借款。正是由于對基本行情的了解，使得我行成功識別了一起幫借貸款。

從事信貸工作要細心。貸款發放的所有流程中，貸前資料的收集和整理至關重要。客戶信息的準確與否事關貸款的最終回收。這個時候需要信貸員慧眼如炬，細心的發現問題和紕漏。客戶的基本信息是否屬實，客戶的簽字是否真實有效，客戶提供的證件及相關證明資料是否齊全規范，這都需要信貸員細細審核。有一回，有一位客戶前來我行轉辦貸款，在辦理相關手續之時，客戶不能準確的寫出自己的身份證號，這引起了我行信貸員的疑心。我這位細心的同事立即調出信貸系統中的客戶資料，將信貸系統中之前所采集的客戶照片和客戶提供的身份證，和客戶本人的相貌進行了細細比對。此時客戶情緒有點變化，經過細細詢問，該客戶果然不是借款人本人，而是借款人的弟弟。兩兄弟相貌差別非常小，多虧我這位同事細心查問了一下，否則這很可能造成一筆違規貸款。

從事信貸工作要有恒心。信貸工作其實是一門藝術，是一門和人打交道的藝術。存款的攬取，貸款的催收，都需要和客戶進行溝通和交流，甚至需要斗智斗勇。特別是在貸款的催收方面，某些客戶還款意愿不高，這時就需要信貸員鍥而不舍的努力。在面對那些信用觀念不強，有意甚至惡意拖欠貸款的客戶，數十個電話和多次上戶催收都是家常便飯。譬如，如果某借款戶天天早出晚歸，電話又聯系不通，這時候很可能要多次上戶，甚至采取蹲守的方式。記得有一回，某位客戶的貸款已經到期，但是客戶還款意向不強，我行信貸員多次上戶催收，但是客戶似乎故意躲避，長期在外不回。有一回，聽附近老表說該客戶近期可能回家，我行信貸員抓住有利時機，終于在一天拂曉時分上戶找到客戶。當時客戶正在床上睡覺。面對不期而至的信貸員，經過勸說，他終于同意還款。如此的事例在信貸工作中其實并不少見。一句話，當信貸員需要一顆堅持不懈的心。

看來，要想做好信貸工作，需要學習的東西還很多很多。任何工作，凡是涉及到和人打交道的，都需要下一番苦功夫，需要學得真功夫。上面所說的信貸員需要具備的一些素質也許只講到了皮毛，真正想要成為一名優秀的信貸員，還需要到實際工作這個大火爐中細細淬煉。眾所周知，銀行業的競爭越來越激烈，貸款業務的發展很早就從被動等待客戶上門貸款慢慢過渡到主動尋找優質客戶方向發展。而優秀客戶在各個銀行眼里都是香餑餑，這個時候，我們可能更需要主動出擊，利用我們的服務優勢，網點優勢去爭取自己的立足之地，并在基礎上策馬揚鞭，向著更高更強，更好更快的方向發展。

農商行的成立正是一個良好的契機，一個信貸業務更上一層樓的契機。我一定要好好努力，把該做的事情做好，向周圍優秀的同事悉心學習，在信貸工作上做出應有的成績，為農商行的發展盡自己的一份力量。