第一篇：銀行一線員工工作體會

銀行一線員工工作體會(精選多篇)

轉眼2014年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告，而現在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日

常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。所以在日常工作中，主管帶領我們積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業務知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業務知

識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。

在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業務能力方面提高不快，還需要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強，工作開拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。

2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不

斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

銀行員工工作體會

2014年11月11日是我告別科技路支行，前往麗都路支行報到的日子。有那么一個特殊的節日也在同一天——光棍節，但我知道這個節日此時與我已是不相干的了，因為我深知我雖只身，卻不孤獨；我雖形單，卻不影只。自從加入了梅州中行，在祖國的南方我又有了一個家，一個身體與靈魂新的歸處。

回首往昔，依然記憶猶新，多少張難忘的笑臉，多少句溫情的問候，頃刻間，原先擔憂的陌生感還未燃起卻已消失殆盡。或許這就是冥冥之中注定的緣分吧。不然，真無他解了。茫茫人海，朗朗乾坤，在時間與空間的交點處相逢，這樣的概率可謂微乎其微，但我們就如此地走到了一起，也許這段路不會太長，卻更顯這樣的相逢是多么難得，所以我愿彼此一起走過的路都印滿幸福與快樂的足跡，我愿每個人的記憶中都裝滿歡聲與笑語，在寂寞時不再寂寞，在悲傷時不再悲傷。

掐指一數，自去年7月1日入行工作已過整整498個日夜，應該說，有意義有價值的人生也是從這一刻起步的，換句話來說，我們歷經十余載寒暑，度過漫長的學習生涯，為的也就是有朝一日能將知識化作力量，而后自立自強，推動社會與人類文明的的進步。所以我不止一次憧憬和勾畫著美好的未來，幸運的是，在這里我遇到了知心貼心的能

工巧匠，有他們的傾力相助，美麗藍圖已見雛形。可以說，今日羽翼全是他們言傳身教化作，今日所成全是他們諄諄教誨所筑。曾在科技路支行一起共事的熱情和藹的謝行，是他的精心關照與安排給了我一個循序漸進、平滑過渡進入職場的美好開端；樸實細心的業務經理阿文哥和玉欽哥，不厭其煩地為我解答一次又一次疑問，讓我對內控從一開始就有了深刻的認識；同我年紀相近的標哥、遠哥，與他們，既有師徒情結，更有兄弟情深。而今，因為崗位輪動，他們都相繼離開了，伴隨著迎來了劉行、娜姐、碧紅姐、濤姐，當然還有就是一直工作在科技路支行的山哥、芳姐、小清姐。新的組合中，我似乎找到了另一重身份，或許是我同他們孩子年紀相仿的緣故吧，除了工作上的精心指導，工作之余，是他們與我分享著彼此最快樂的部分，有時，是那么一句問候，有時是一杯茶、一塊餅干，有時是……這所有的好，我將永遠銘刻在心，因為感受

著他們的愛，才讓離鄉背井遠走他鄉的我從未被親情所忘。

離別的時刻總是不免傷感，因為我不愿他們看到我的悲傷，所以我愿故作歡笑，讓一切盡在不言中。其實，我知道，我們彼此都是不舍的，長年累月的情感早已將我們系在了一處，即便短暫的別離，也會帶來刻骨銘心的陣痛。到最后，卻也只能揮揮手，說聲再見和珍重，但愿日后的時光，曾經一起的歡樂能作溫暖的使者，驅趕哀傷與不快，讓幸福與快樂在心間永駐。

感謝命運再一次垂青，在離開了帶給我濃濃關愛與深情厚誼的科技路支行后，能進入另一處已經充滿溫馨與關懷的愛的港灣——麗都路支行。也許與這里真有莫名卻又注定的緣分吧，此前，不辨方位的我竟未走半點彎路徑直將車順利停在了門前，與其說是我找尋她而來，不如說是她牽引我至此。正如火如荼，鼓足干勁，建設標桿網點中的麗都路支行，處處體現了以人為本、客戶至

上的理念，整潔明亮的大堂讓人耳目一新，熱心周到的服務更令人有賓至如歸之感。在行里一直以巾幗不讓須眉聞名的張行的領導下，帶頭唱響建設標桿網點，爭先創優的旌旗已然在迎風招展。相信，在這里有更廣闊的天空任我展翅翱翔，有這方沃土的滋潤，理想的秧苗也會愈加茁壯而后根深葉茂，繁花似錦。

人生的每一次邂逅都是一場美麗的際遇。昨日雖已消逝在轉身之間，但抹不去愛的記憶，相信，就是這樣一次又一次相聚與別離，邂逅與轉身，才鑄就了我們中行一家親的大愛。昨日，我們只織起了愛的一角，明天留給我們的是更寬更廣的愛的天堂。

一線員工班前、中、后的工作職責

一、班前

1、提前10分鐘進入生產崗位，值日人員做好衛生清掃工作。

2、確認當班生產計劃，穿戴好勞動防護用品，檢查安全裝置。

3、點檢設備、加油潤滑、空轉，檢查設備運轉是否良好。

4、熟悉工藝、圖紙、核對毛坯、半成品、工裝夾具量具。

二、班中

1、嚴格按圖紙按標準按技術要求生產，堅持首件交檢、自檢，并做好工序檢驗記錄確保產品質量。

2、記好加工件流水號，蓋好工號便于產品質量追溯。

3、旋轉機床操作者嚴禁戴手套，穿好勞保鞋，女工必須戴帽子，確保人身、設備安全。

4、堅持文明生產，工具箱定置擺放，作業指導書干凈整潔；工具、工藝圖紙，工位器具定置擺放整齊；工件不準落地。

5、不脫崗、不串崗、不干私活、不玩手機，不從事與工作無關的活動。

6、班中有事外出要辦理請假手續。

三、班后

1、確保原始記錄已經記好，包括設備點檢卡、設備潤滑卡片、交接班記

錄、自檢記錄、刀具更換記錄。

2、交班情況要清楚，包括設備狀態、工裝情況、刀具是否損壞、量檢具是否齊全，生產任務等等。

3、對各自使用的工序設備、工具、工裝進行擦拭，按照車間區域定置要求整理。

4、在制品擺放整齊、工地清掃干凈，達到車間區域定置要求。

5、應上鎖的門窗櫥柜要鎖好，確保公司及個人財產安全。

6、工作票需檢驗員簽字，班長簽字確認。

注：對長時間不運行的設備或輔助電器進行保養，切斷電源。

2014-5-18

如何做好一線員工的穩定工作

正所謂“水能載舟，亦能覆舟”，一個穩定的團隊是企業取得不斷前進的重要保障，但是如果員工尤其一線員工的穩定工作做不好，導致大量流失，會造成人心浮動，生產力癱瘓，給企業帶來

慘重的損失。因此對企業來講，除了需要科學的淘汰不適合的員工外，企業更重要的是做好一線員工的穩定工作。但是如何做好一線員工的穩定工作呢，這是每個企業都值得而且必須去研究的問題。

結合我們公司現在的實際情況，我認為要從以下幾個方面來穩定一線員工。

一、從源頭做好，從新的一線員工入職，就要尋找正確的方法培養新員工。

以白紙般的狀態進入公司的人，最容易受到最初分配的主管和老員工的影響。同時，依據管理人員為人處世態度的不同而走向相反的道路，有些人可以順利地成長，有些人卻會完全受到扭曲。因為他們對公司完全不了解，感知性又特高，同時，對壞的想法或行為完全沒有防備之心。這時，我們的培訓能起到重要的引導作用，也決定了我們能否留住員工。

首先，我們要教導新員工處理工作 的方法。讓他先做難度比較低的工作，然后再按合理的順序給予新工作；讓他能產生身為企業戰士的一分子所應有的自信或使命感，并且，盡量讓他在短期間內就能產生這種感覺。

其次，我們要允許新員工犯錯。在培訓新員工時，各級管理人員千萬不能做完美主義者，認為自己已經對他們進行了培訓，該說的都

說了、該教的都教了，出了錯就無情的責罵，這樣不僅不能解決問題的，而且會造成新員工有很大的心理負擔。在培訓中犯錯誤，也就減少了以后在實際工作中犯錯誤的概率，但應該讓員工清楚的記住一點：不能重復犯錯，可以犯錯，但第二次犯同樣的錯誤是最大的錯誤，必須要受到嚴厲的處罰。我們以這樣寬容的心態對待新員工，會增強他們對企業的認同感與責任感。

最后，我們應該多溝通，樹立榜樣，以身作則。我們要經常與新員工溝通，了解他們的想法、長處，提供適合的工

作崗位，讓充分發揮他們的優點，提高他們的工作能力。同時，我們也要用自己的態度和行動來作為新進的榜樣，在生產現場或實務工作方面，做直接的教導，提高整個團隊的凝聚力。

二、提高一線員工工資待遇，確保員工生產積極性。

公司一線員工的工資待遇，應該參考集團公司內各分公司的工資水平，盡量達到內部平衡，使員工有公平感。每個人的工作能力與所從事職務的勞動強度不同，因而為企業所創造的價值也不相同，工資待遇是沒有可能絕對的公平，但是，我們要設立同崗而相對公平的工資，端正與穩定員工的心態。

而我們公司可以參照所在地周圍企業的工資水平，相對保持領先以維持一定的吸引力，使我們公司的員工有一定的優越感，他們會更愿意服務于我們公司。

對于長時間服務本公司的，我們應該增加工齡工資，使員工有歸屬感，并

有了長期目標與長期行為。很多人的歸屬感會隨著長時間服務于一間企業而增強，而我們應把握時機，增加工齡工資，會使他們

感覺企業需要自己，重視自己，因而主人翁意識會進一步增強。

三、提高基層管理人員的管理水平與執行力，使之融入一線團隊。定期組織班長以上管理人員會議，要求所有管理人員都積極調整心態，面對新形勢，轉換思維，樹立為員工服務的思想，努力給員工創造良好的工作氛圍；提高管理水平，改變工作作風，杜絕簡單粗暴的管理方法，對員工多做思想工作，多跟蹤，多檢查，多教育，改變員工意識，促使員工養成良好的工作習慣，要求管理人員處理問題認真細致，了解事情始末，認真分析原因，對工人進行思想教育，對事不對人，注重方式方法，耐心細致，少說多聽，善于發現工人的長處，多表揚，多引導。制定相關的問卷項目，對員工進行調查，考核各級管理人員此

項工作是否作到位。

四、換位思考，了解所需，為一線員工多做實事。

所有的班組長、車間主任作為每天日常工作的一部分至少與1名員工進行思想交流，熟知下面員工的姓名、愛好、家庭情況，針對他們的特點，發揮他們的長處，調動員工的積極性，不斷提升員工的能力；了解他們的所思所想，力所能及的為員工解決實際問題。

五、建立以人為本的管理理念。

所謂以人為本管理，就是以人為中心的人性化管理。如果一個管理者以自己的地位比一線員工高，而用權來壓制員工，踐踏員工的尊嚴，這種管理方式，毫無人性化可言，也不會使員工心悅誠服的。要想把穩定工作做好，管理者必須放下架子，耐心的了解員工、關心員工，盡可能解決員工在工作中的遇到的種種困難，對員工反映的意見及合理化建議給予解答和接納，建立暢通的信息渠道，及時疏導和化解員

工之間的矛盾。

六、建立員工培訓體系，盡量為員工提供充分的學習和培訓機會，為一線員工的提升提供平臺。

通過定期、不定期地組織開展員工培訓，實現學習興趣的建立，協助員工學習各種知識技能，特別是專業知識技能的培訓，這樣能擴展員工的知識面，使他們的綜合能力得以提高，以適應不斷變化的宏觀環境。給員工一個公平的發展平臺，在有職位空缺時，要優先考慮在內部優秀的員工中提拔，從而在一定程度上能夠激發斗志，提高員工的學習熱情和上進心，形成一個愛學習，爭先進的良好氣氛，促使員工個人和公司共同發展，降低員工的流失率。

怎樣穩定一線員工隊伍，是一個恒久的話題，因為穩定了一線員工隊伍，無疑是一筆無形而巨大的財富。在以后的工作中，我們應該不斷思考與總結，把穩定員工隊伍工作做得更好。

《 銀 行 營 業 廳 一 線 員 工

綜 合 內 訓 》

課 程 大 綱

一、參加對象：

金融服務單位的顧客服務的一線人員與中高層管理者

二、授課形式：

講授、討論、游戲、分組討論、示范、集體訓練、分組演示、評估、測試等

三、需要時間：

1天

四、培訓收益：

1、啟發式導入，全面提升銀行營業廳優質服務意識

2、增進銀行組織與員工的相互理解，增強團隊凝聚力

五、簡要內容：

1、樹立新的服務理念

2、增強顧客滿意

3、優質服務自我評估

4、如何贏得你的顧客

5、如何應對不滿意的顧客

6、樹立服務品牌，注重服務細節

7、服務人員優雅的舉止

8、服務人員的表情神態

9、與顧客有效的溝通

10、服務人員的語言規范

11、服務人員的聲音美

第二篇：銀行員工工作體會

銀行員工工作體會(精選多篇)

銀行員工工作體會

2014年11月11日是我告別科技路支行，前往麗都路支行報到的日子。有那么一個特殊的節日也在同一天——光棍節，但我知道這個節日此時與我已是不相干的了，因為我深知我雖只身，卻不孤獨；我雖形單，卻不影只。自從加入了梅州中行，在祖國的南方我又有了一個家，一個身體與靈魂新的歸處。

回首往昔，依然記憶猶新，多少張難忘的笑臉，多少句溫情的問候，頃刻間，原先擔憂的陌生感還未燃起卻已消失殆盡。或許這就是冥冥之中注定的緣分吧。不然，真無他解了。茫茫人海，朗朗乾坤，在時間與空間的交點處相逢，這樣的概率可謂微乎其微，但我們就如此地走到了一起，也許這段路不會太長，卻更顯這樣的相逢是多么難得，所以我愿彼此一起走過的路都印滿幸福與快樂的足跡，我愿每個人的記憶中都裝滿歡聲與笑語，在寂寞時不再寂寞，在悲傷時不再悲傷。

掐指一數，自去年7月1日入行工作已過整整498個日夜，應該說，有意義有價值的人生也是從這一刻起步的，換句話來說，我們歷經十余載寒暑，度過漫長的學習生涯，為的也就是有朝一日能將知識化作力量，而后自立自強，推動社會與人類文明的的進步。所以我不止一次憧憬和勾畫著美好的未來，幸運的是，在這里我遇到了知心貼心的能工巧匠，有他們的傾力相助，美麗藍圖已見雛形。可以說，今日羽翼全是他們言傳身教化作，今日所成全是他們諄諄教誨所筑。曾在科技路支行一起共事的熱情和藹的謝行，是他的精心關照與安排給了我一個循序漸進、平滑過渡進入

職場的美好開端；樸實細心的業務經理阿文哥和玉欽哥，不厭其煩地為我解答一次又一次疑問，讓我對內控從一開始就有了深刻的認識；同我年紀相近的標哥、遠哥，與他們，既有師徒情結，更有兄弟情深。而今，因為崗位輪動，他們都相繼離開了，伴隨著迎來了劉行、娜姐、碧紅姐、濤姐，當然還有就是一直工作在科技路支行的山哥、芳姐、小清姐。新的組合中，我似乎找到了另一重身份，或許是我同他們孩子年紀相仿的緣故吧，除了工作上的精心指導，工作之余，是他們與我分享著彼此最快樂的部分，有時，是那么一句問候，有時是一杯茶、一塊餅干，有時是……這所有的好，我將永遠銘刻在心，因為感受著他們的愛，才讓離鄉背井遠走他鄉的我從未被親情所忘。

離別的時刻總是不免傷感，因為我不愿他們看到我的悲傷，所以我愿故作歡笑，讓一切盡在不言中。其實，我知道，我們彼此都是不舍的，長年累月的

情感早已將我們系在了一處，即便短暫的別離，也會帶來刻骨銘心的陣痛。到最后，卻也只能揮揮手，說聲再見和珍重，但愿日后的時光，曾經一起的歡樂能作溫暖的使者，驅趕哀傷與不快，讓幸福與快樂在心間永駐。

感謝命運再一次垂青，在離開了帶給我濃濃關愛與深情厚誼的科技路支行后，能進入另一處已經充滿溫馨與關懷的愛的港灣——麗都路支行。也許與這里真有莫名卻又注定的緣分吧，此前，不辨方位的我竟未走半點彎路徑直將車順利停在了門前，與其說是我找尋她而來，不如說是她牽引我至此。正如火如荼，鼓足干勁，建設標桿網點中的麗都路支行，處處體現了以人為本、客戶至上的理念，整潔明亮的大堂讓人耳目一新，熱心周到的服務更令人有賓至如歸之感。在行里一直以巾幗不讓須眉聞名的張行的領導下，帶頭唱響建設標桿網點，爭先創優的旌旗已然在迎風招展。相信，在這里有更廣闊的天空任我展翅

翱翔，有這方沃土的滋潤，理想的秧苗也會愈加茁壯而后根深葉茂，繁花似錦。

人生的每一次邂逅都是一場美麗的際遇。昨日雖已消逝在轉身之間，但抹不去愛的記憶，相信，就是這樣一次又一次相聚與別離，邂逅與轉身，才鑄就了我們中行一家親的大愛。昨日，我們只織起了愛的一角，明天留給我們的是更寬更廣的愛的天堂。

銀行員工工作體會：細節決定成敗 茫茫世界中的我們總是希望有自己能開啟成功之門，以此立足于蒼蒼人海。有人說，成功之門總是虛掩著，看你有沒有能力發現并推開它。我想，細節便是通向成功之門的鑰匙。成敗總在一瞬之間，將細節部分做好了，你只需輕輕一推，成功便在你眼前。細節決定成敗。在央視熱播的電視劇《五星紅旗迎風飄揚》中就有這么一個片段：當我們的第一顆人造衛星即將發射的時候，發現衛星里遺落了一根頭發絲。結果我們主抓這項工程的領導都親自上陣，連當時我

們親愛的周總理在百忙之中都親自過問，一定要將這根頭發絲查找出來。為什么，因為東方紅衛星是我們全中國人民智慧和汗水的結晶，而這一根頭發絲決定著我們的衛星發射成敗的命運。我們不能讓這一根頭發絲擊敗了我們辛勤的汗水和智慧的結晶！這就是成大事必先注意細節，如果當時我們不注意細節，遺漏了這根頭發絲，恐怕我們的衛星就不會成功，沒有我們的衛星，沒有我們的原子彈、氫彈就更不會有中國在當時國際上的地位。可見，注意細節是我們中華民族屹立于世界之林的基石。做事如此，做人更是如此 盧瑞華說過：“在中國，想做大事的人很多，但愿意把事做細的人很少。我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者我們不缺少各類規章制度，缺少的是對規章制度條款不折不扣的執行者我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節，把小事做細。” 此次我們 xxx 考試的時候，我們的領導、主考官、監

考人員已經多次強調：請將參加考試人員的的手機關掉。結果在演講期間，會場內竟然不時有手機鈴聲響起！令行禁止，一個小小的細節，卻是一個鐵的紀律！多少強大的軍隊，國家起于此，卻也敗于次！當我們令行卻禁不止，你會贏在我們人生的路途上么？ 著名的木桶理論認為，一支木桶盛水的多少，取決于最短的那根木板。而細節從某種意義上說，就是那塊最短的木板。有些人可以不注重細節，可以不令行禁止，但是請你們記住：我們是 xx 之家的一員，我們是騰飛 xx 的一部分！信合的騰飛需要的是精細的細節，鐵的紀律！xx 不能因為這一塊最短的木板而抹殺以往和未來的光榮！一滴水可見太陽，窺一斑而知全豹。細節相當于試紙，可以測出一個人的素質和境界。你的一言一行，一舉一動都可以成為命運的偏旁部首。偉人之所以成為偉人，并不是天生的，而是他們后天的修煉而成。老子說過“天下難事，必做于易天下大事必須于細”。

如果林則徐不注意他的弱點，他不會成為偉人，如果毛澤東不注意細小的事，一不留神就因細小的“庇”而掩了大“玉”。為了你、我、我們自己的成功請注意我們自己的細節行為，請履行我們自己的承諾！細節是成功的基石。”李斯說過：“泰山不讓土壤，故能成其大河海不擇細流，故能就其深。” 我們是 xx 的土壤，我們是 xx 的細流，我們是 xx 的基石。只有我們更注重細節，執行紀律，我們信合的明天會更加美好 我們 同志們為了我們，的 xx 事業的騰飛請注重細節，令行禁止！

匆忙間回眸，來到建行已經十幾年了，十幾年，駐足盤點或是回首一下，竟有說不出的痛楚和感觸，我用左手摸了摸右手，看看樓頂上巨大的“中國建設銀行建設現代生活”的牌子，亮起來時如同上下班時的路，熟悉而忘卻。

匆忙間回眸,已是2014年初夏的黃昏，路燈亮起來，就像2014年的奧運和通脹一樣，一閃一閃地在遠處招手。于

是，喧鬧的依然喧鬧，浮躁的依舊浮躁，基金股票一樣地發著誘人的光芒。

還記得那是一九九七年的九月，我懷著一顆忐忑不安的心來到了建行，報到后作為一名代辦員被安排在營業部，當時營業部胡經理的那句話：“無論你在哪里，無論做什么工作，都要努力喲”，雖然時間已過了這么久，雖然我已調換了好幾個部門和單位，但一切卻好像還在昨日。。

快樂的單身的我和隨后的不單身的我，生活依舊匆匆，日子在舊行里的狹窄的營業室里的桌子上的一堆算盤上飛速而過。我換了一個又一個地方，在一年又一年的工作中我忽然感覺我們的建行在漸漸地變得獨立而豐富，“善建者”的我們在去掉了頭冠上的“人民”二字后變得更加卓越和堅強。

匆忙中回眸，在激動的xx年后一下子變得舒緩，“善建者”們在xx年后變得更加疲憊，身邊的一些同事離開了我，遠方的一些同學也離開了建行，不停地

有電話問來問去，我記住了一句：你怎么定位的啊？是啊，在競爭如此激烈的時候，我該怎么定位啊？

匆忙后回眸，我忽然發現自己已三十好幾，曾經的徬徨迷茫，曾經的年少輕狂，曾經的徹夜苦讀，已不再習慣了，理想實現了嗎？有誰會知道？看著身邊的小同事們工作時的敏捷和工作后的歡樂，在兒子有時經意和不經意地流露出對我管教的不屑時，我忽然感覺未來有點迷茫。。

匆忙間回眸，已過了十幾個春秋，回首過去，展望未來，在一星期的忙碌后感覺有些累了，天已是黑下來了，關掉這個網點轉型后豪華大廳的燈，打開門前的燈，亮起玻璃窗上那些宣傳畫，看看那個畫上孩子天真而洋氣的臉，燦爛的笑容使我心中漸漸涌動起了別樣的溫暖，耳邊響起熊汝霖的那首歌：

我沿河而來泛眼幾經秋霜

腳步倒映水中，支離迷茫，我隨流而去，從未停止歌唱，旋律仿佛森林,沉靜亦激揚。。

在興業工作已經一個星期，這是我第一次進銀行工作。在經過一個星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點的收獲。現在對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。

在工作之前我只聽說過pos機，并不是很了解銀行的這項業務，而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓和向有經驗的同事請教之后對該項業務有了進一步的了解。在經過一個星期的團隊合作和一邊學習產品，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我們及時向領導請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過團隊合作和不斷地學習產品知識，收取同行業之間的信息，尋找市場、收集市場信息和積累市場經驗，現

在對市場有了一定的認識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進步，現在我已經可以清晰明了地向客戶介紹我們的產品，對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應對自如，能與客戶作進一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。

在一個星期的工作中我也發現自己還存在著許多的不足：對于市場了解的還不夠深入；對該業務還不能全面把握，且對與此業務相關的其他業務還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶解釋；在與客戶溝通時還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶的意向。

現在對接下來的工作做一個計劃：

1、積極尋找市場，了解市場；

2、多方面地了解客戶，見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶，與客戶進行有效溝通，及時整理客戶資料，對意向客戶進行及時跟進，保持與客戶的聯系，盡力全力幫客戶解決問題，給客戶一個良好的形象；

3、要有好業績就得加強業

務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合；

4、和同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

銀行排隊現象一直是媒體關注的焦點，作為銀行職員中一員，我也一直很關心媒體的評論，不過我想從不同的角度來探討一下如何解決銀行與客戶之間的問題。

從我所工作的銀行網點來看，排隊現象主要是因為代發工資造成，一個月之中，月中是多數企業委托銀行代發工資的時間，于是這幾天就會造成集中取工資的現象，此外還有大量代理業務等各種各樣的業務。如何解決這個問題，從客戶方面來說，盡量不要集中時間在柜臺辦理存取款等簡單業務，諸如存取款或是查詢，轉帳等簡單業務盡量在取款機上辦理。但是對于大多數中老年人而言，先進的自助終端是難以接受的。讓大多數顧客使用我們加持了高科技的

atm、網上銀行、電話銀行等自助設備只能是我們的一個美好愿望，因此大力拓展多樣化的銀行自助渠道只能緩解排隊現象，而治本之道則在于改變傳統服務模式，用科學的方法合理安排柜員在淡季和旺季的工作時間，增設服務窗口和營業網點，以滿足日益增長的人民群眾的業務需求。然而人力資源成本、網點擴容成本和國有商業銀行的固有體制使改革舉步維艱。在此情況下，或許能以增設營業網點的硬件服務設施、簡化操作流程和對業務進行分區而治來進一步緩解顧客的排隊壓力。

首先，在服務網點增設硬件設施。如在每個網點設置液晶電視，飲水機，報刊欄，另等候的顧客有事可做，而不是心急火燎的盯著柜員辦業務。這樣以不大的投入就可以有效的解除顧客的煩躁情緒，再配合大堂經理禮貌周到的服務，相信能夠安撫顧客的不耐煩。

其次，改善工作流程，優化工作方法。現在有的銀行業務流程很是繁鎖，人為地加大了工作人員及客戶的工作量，減慢了工作的效率，還加大了銀行的成本。如借記卡申領業務，掛失業務，修改密碼等等，要求客戶填寫單子，往往有客戶花了一上午的時間與填寫憑證做斗爭。但很多憑證又是不得不填。是否能簡化憑證的填寫，例如需要提供身份證復印件的就不需要再填寫有關證件內容，只要最后客戶核對簽名。還有很多業務是需要主管授權的，而主管往往還有很多其他的工作要做，有時候就沒有時間及時為柜員授權，造成了客戶的等候。能否減少主管的授權業務，如修改密碼，信用卡啟用等。這樣在一定程度上減少了客戶的等候時間。

最后，根據業務的復雜程度實施分區辦理。如今的排隊機一般只有兩個按鈕有用：儲蓄業務和理財金業務。是否能夠將較為復雜的，花費時間較多的業務，如開卡，掛式，銷戶等另辟一個窗口進行辦理。這樣既可以提高辦理簡單業務的效率，又能減少顧客的焦躁情緒，一舉數得。

以上是我在工作中總結的一些淺顯的看法，如有不足之處還望大家指教。

第三篇：銀行員工工作體會

銀行員工工作體會

2010年11月11日是我告別科技路支行，前往麗都路支行報到的日子。有那么一個特殊的節日也在同一天——光棍節，但我知道這個節日此時與我已是不相干的了，因為我深知我雖只身，卻不孤獨；我雖形單，卻不影只。自從加入了梅州中行，在祖國的南方我又有了一個家，一個身體與靈魂新的歸處。

回首往昔，依然記憶猶新，多少張難忘的笑臉，多少句溫情的問候，頃刻間，原先擔憂的陌生感還未燃起卻已消失殆盡。或許這就是冥冥之中注定的緣分吧。不然，真無他解了。茫茫人海，朗朗乾坤，在時間與空間的交點處相逢，這樣的概率可謂微乎其微，但我們就如此地走到了一起，也許這段路不會太長，卻更顯這樣的相逢是多么難得，所以我愿彼此一起走過的路都印滿幸福與快樂的足跡，我愿每個人的記憶中都裝滿歡聲與笑語，在寂寞時不再寂寞，在悲傷時不再悲傷。

掐指一數，自去年7月1日入行工作已過整整498個日夜，應該說，有意義有價值的人生也是從這一刻起步的，換句話來說，我們歷經十余載寒暑，度過漫長的學習生涯，為的也就是有朝一日能將知識化作力量，而后自立自強，推動社會與人類文明的的進步。所以我不止一次憧憬和勾畫著美好的未來，幸運的是，在這里我遇到了知心貼心的能工巧匠，有他們的傾力相助，美麗藍圖已見雛形。可以說，今日羽翼全是他們言傳身教化作，今日所成全是他們諄諄教誨所筑。曾在科技路支行一起共事的熱情和藹的謝行，是他的精心關照與安排給了我一個循序漸進、平滑過渡進入職場的美好開端；樸實細心的業務經理阿文哥和玉欽哥，不厭其煩地為我解答一次又一次疑問，讓我對內控從一開始就有了深刻的認識；同我年紀相近的標哥、遠哥，與他們，既有師徒情結，更有兄弟情深。而今，因為崗位輪動，他們都相繼離開了，伴隨著迎來了劉行、娜姐、碧紅姐、濤姐，當然還有就是一直工作在科技路支行的山哥、芳姐、小清姐。新的組合中，我似乎找到了另一重身份，或許是我同他們孩子年紀相仿的緣故吧，除了工作上的精心指導，工作之余，是他們與我分享著彼此最快樂的部分，有時，是那么一句問候，有時是一杯茶、一塊餅干，有時是……這所有的好，我將永遠銘刻在心，因為感受著他們的愛，才讓離鄉背井遠走他鄉的我從未被親情所忘。

離別的時刻總是不免傷感，因為我不愿他們看到我的悲傷，所以我愿故作歡笑，讓一切盡在不言中。其實，我知道，我們彼此都是不舍的，長年累月的情感早已將我們系在了一處，即便短暫的別離，也會帶來刻骨銘心的陣痛。到最后，卻也只能揮揮手，說聲再見和珍重，但愿日后的時光，曾經一起的歡樂能作溫暖的使者，驅趕哀傷與不快，讓幸福與快樂在心間永駐。

感謝命運再一次垂青，在離開了帶給我濃濃關愛與深情厚誼的科技路支行后，能進入另一處已經充滿溫馨與關懷的愛的港灣——麗都路支行。也許與這里真有莫名卻又注定的緣分吧，此前，不辨方位的我竟未走半點彎路徑直將車順利停在了門前，與其說是我找尋她而來，不如說是她牽引我至此。正如火如荼，鼓足干勁，建設標桿網點中的麗都路支行，處處體現了以人為本、客戶至上的理念，整潔明亮的大堂讓人耳目一新，熱心周到的服務更令人有賓至如歸之感。在行里一直以巾幗不讓須眉聞名的張行的領導下，帶頭唱響建設標桿網點，爭先創優的旌旗已然在迎風招展。相信，在這里有更廣闊的天空任我展翅翱翔，有這方沃土的滋潤，理想的秧苗也會愈加茁壯而后根深葉茂，繁花似錦。

人生的每一次邂逅都是一場美麗的際遇。昨日雖已消逝在轉身之間，但抹不去愛的記憶，相信，就是這樣一次又一次相聚與別離，邂逅與轉身，才鑄就了我們中行一家親的大愛。昨日，我們只織起了愛的一角，明天留給我們的是更寬更廣的愛的天堂。

第四篇：銀行一線員工先進事跡

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銀行一線員工先進事跡

以下由管理資料網整理銀行一線營業員的事跡材料報告，下面是銀行一線員工事跡材料范文

銀行一線員工先進事跡

時光飛逝，轉眼我已入行7個年頭，在這期間，憑著對XXXX事業的滿腔熱忱、執著追求，我兢兢業業、勤勤懇懇、敬業愛崗，七年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡。

從2002年07月入行，我一直在XXXX支行營業部工作，先后在前臺接柜記賬、ATM管理、庫管、外匯會計等崗位工作。為了練就一手過硬的基本技能，我反復強記會計交易碼、練習翻打傳票和加強漢字錄入訓練;為了加強理論知識的學習，我認真學習了《支付結算辦法》、《會計結算制度匯編》、《票據法》等相關會計結算書籍，還認真學習了國家最新的外匯管理政策及法規和我行的相關規章制度及操作流程。嫻熟的技能和扎實的理論知識，讓我工作起來得心應手，為我支行的外匯結算客戶提供了快速、準確的服務;多個崗位的工作使我積累了豐富的經驗，成為了支行外匯結算業務的骨干。作為一名會計工作者，除了快速準確進行業務處理以外，我還本著“熱情、禮貌”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，正是這真誠、周到的服務使我與客戶建立了良好的關系。由于今年外匯政策變化，使得相關業務操作相當復雜，另外支行業務的高速發展也使得業務量明顯增加，平時晚下班是家常便飯，為了保質保量完成工作任務，我更是放棄了很多正常的休息假日，每月的一號我還要及時準確地做好相關的外匯業務報表并報送，為領導和上級部門決策提供數據信息。

作為XXXX支行營業部的普通一員，身在平凡的崗位，我卻深深的明白，“人生的價值在于執著的奉獻”。在以后的工作中，我更要積極開拓進取，默默無聞奉獻，以一名優秀青年員工的風采，追尋著自我價值。

以下由管理資料網整理銀行一線營業員的事跡材料報告，下面是銀行一線員工事跡材料范文

銀行一線員工先進事跡

時光飛逝，轉眼我已入行7個年頭，在這期間，憑著對XXXX事業的滿腔熱忱、執著追求，我兢兢業業、勤勤懇懇、敬業愛崗，七年如一日在平凡的

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崗位上努力和勤奮地做得不平凡。

從2002年07月入行，我一直在XXXX支行營業部工作，先后在前臺接柜記賬、ATM管理、庫管、外匯會計等崗位工作。為了練就一手過硬的基本技能，我反復強記會計交易碼、練習翻打傳票和加強漢字錄入訓練;為了加強理論知識的學習，我認真學習了《支付結算辦法》、《會計結算制度匯編》、《票據法》等相關會計結算書籍，還認真學習了國家最新的外匯管理政策及法規和我行的相關規章制度及操作流程。嫻熟的技能和扎實的理論知識，讓我工作起來得心應手，為我支行的外匯結算客戶提供了快速、準確的服務;多個崗位的工作使我積累了豐富的經驗，成為了支行外匯結算業務的骨干。作為一名會計工作者，除了快速準確進行業務處理以外，我還本著“熱情、禮貌”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，正是這真誠、周到的服務使我與客戶建立了良好的關系。由于今年外匯政策變化，使得相關業務操作相當復雜，另外支行業務的高速發展也使得業務量明顯增加，平時晚下班是家常便飯，為了保質保量完成工作任務，我更是放棄了很多正常的休息假日，每月的一號我還要及時準確地做好相關的外匯業務報表并報送，為領導和上級部門決策提供數據信息。

作為XXXX支行營業部的普通一員，身在平凡的崗位，我卻深深的明白，“人生的價值在于執著的奉獻”。在以后的工作中，我更要積極開拓進取，默默無聞奉獻，以一名優秀青年員工的風采，追尋著自我價值。

資料來源：http://www.tmdps.cn/data/grcl/

第五篇：銀行一線員工演講稿

銀行一線員工演講稿

身為銀行的一份子,給每位客戶提供最合適的服務是我無限的追求,我要讓我的夢想在這看似平凡的崗位上飛翔!下面由小編向你推薦銀行一線員工演講稿,希望你滿意。銀行一線員工演講稿 篇【1】

尊敬的X行長、各位領導、同事們:

大家好!今天,很榮幸有機會參加演講會。我叫XXX,是貴港分行營業部一名新員工,我的演講題目是“熱愛本職崗位 做好服務工作”。

記得就在去年這個時候,將近畢業的我開始為工作的事情到處奔忙。終于,在茫茫職海里,XX銀行以它博大的胸懷

包容了我,為我翻開了人生新的章節。經過上崗前的培訓,我成為了XX部門的一名柜員。柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業務、衍生存款的地方,銀行好的服務形象要靠柜面服務具體體現出來。整齊劃一的深藍色制服,干練的白色襯衫,統一的領帶,這就是我們柜面工作人員的形象,每一天,在這三尺柜臺上,我們都用最真誠的微笑譜寫著服務的樂章。回顧這幾個月來,自己從最初稚嫩的學生逐漸融入XX銀行這個大家庭,接觸了很多人,很多事,在前輩的身上我學會了以務實求真的態度對待工作;學會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力,體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵。我由開始的疑問,膽怯到漸漸熟悉每天的工作,與老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的,我發現這其中其實并不普通。在與客戶直接打交道中,我逐漸喜歡上這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的

表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的喜悅;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。也有因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾,接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替,使我對銀行的柜面服務工作有了深刻的了解,開始萌生了一種歸屬感。在與前輩們不斷的交流學習中,我明白到,要用心服務才能真正做到以客戶為中心,也才能真正得到客戶的肯定。面對客戶,一個會心的微笑,一句暖人的問候,一個真誠的祝福,是平凡之中的平凡小事,但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風。

在X個月的實踐中,有太多的細節打動了我,讓我從心底里感受到銀行的貼心服務。當我還在柜臺實習的時候,曾記得這樣一件事。一次臨近下班,一位老爺爺由于上了年紀,反應慢,雙手顫抖的他連續輸了很多次密碼都不成功,這個過程已經持續了好幾分鐘。而他的身后還等

候著許多辦業務的客戶,但經辦的員工還是一如始終的微笑著并一次次向老大爺解說著輸入方法,這時大堂經理走過來,把密碼器稍移出鐵盒,并一字一字地教老大爺輸入,而在老大爺每一次輸入密碼時都退到一旁,而后又站回來。就在這一來一回地試上好幾回,密碼終于輸入成功,業務得以順利辦理完成。老大爺拿著領到的退休工資,滿是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容。盡管這件事在現在看來可能只是一件很簡單的小事,但對當時的我來說,確實有一股震撼的暖流在我心底里升華。

其實像這樣的服務細節隨處可見,我們正是以這樣的細微之處來感染著每一位來辦理業務的客戶。“您好,不客氣,請慢走,請核對金額簽名。”在我看來,這簡單的幾個字其實需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。

我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業;我不是學者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用

動人的歌喉歌詠我的崗位.我,只是一名平凡的銀行工作者,可我相信一定能在這個廣闊的舞臺上踏歌起舞,一定能與XX行一起放飛夢想,創造新的輝煌!

如果說走出象牙塔的那一刻,我的理想朦朧而又遙遠,那么如今,已然變得切切實實,我無悔當初的選擇,更慶幸沒有讓機會從我身邊溜走。古人云:天下事有難易乎,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣。我深信,XX銀行將以科學完善的管理機制、優秀的企業文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰!我們的隊伍將以最專業、最高效、最真誠的服務面對千千萬萬的客戶!

演講完畢,謝謝!銀行一線員工演講稿 篇【2】

我是工行的一名普通員工,和所有的女孩一樣,孩提時都擁有一個美麗的夢想,希望自己能在工作生涯上有所成就。長大后,我選擇了在銀行工作,幾年來,一本本點鈔紙由新變舊,凝聚著我的汗水與

心血;一串串數字的記錄,描繪著我一天天平凡的日子,我時刻用微笑去面對、用寬容去解讀、用執著譜寫屬于自己平凡而燦爛的青春!

人生風雨路,知識伴我行。為了提高自己的人生才華、豐富自己的知識內涵,工作之余,我充分利用業余時間學習金融方面的知識,以便針對每一位客戶而制定不同的服務計劃,力求做到最好。在日常的實際工作中,并不是想象的那么輕松,個人的一言一行都代表著工行的形象,我總是讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑先給客戶。

我一直從事前臺的工作,每天都會面對許多不同類型的客戶,給每位客戶提供合適的優質的服務就是我每天的任務。形形色色的人與形形色色的事豐富了我的人生,我把他們看做是我最大的財富。

記得有一次,一位客戶到我柜臺存2萬塊錢,我在清點時發現有一張假幣,在會同營業經理仔細檢查后向客戶解釋說:

這是一張假幣,對不起,按照人民銀行的規定我們要沒收。客戶頓時火冒三丈:你憑什么沒收,這錢是我從銀行取的。當看到我加蓋假幣章時,他的情緒更加激動了,開始在柜臺外大罵銀行,同時引來辦業務的十多為客戶的圍觀,為平息他的怨氣,不影響正常業務辦理,我耐心的向他講解有關假幣識別的要點，并對他說:您先消消氣,我理解您現在的心情,這一百塊錢擱誰身上都不好受,也請您理解這是我們的工作,既然事情發生了咱就得想辦法杜絕它的再次發生不是嗎?客戶的態度開始緩和了,主動要我給他講解假幣的特點。他真誠、樸實的話語感動著我,我耐心的向他介紹應該怎樣識別真假人民幣,同時也給圍觀的客戶上了一堂生動的反假幣知識課。正是在心與心的交流中,我們奉上了我們真誠的服務同時也贏得了客戶的尊重。

在多年的工作中我漸漸的明白了在小事、在細微之處用“心”去服務才能贏得客戶這一道理。例如:根據老年客戶

反應慢、手腳慢的特點,接待時應特別親切,辦理業務時要耐心,做到有問必答、百問不厭,業務辦理完畢后記得叮囑一聲:把東西收好,慢慢走!再有根據中年客戶普遍文化水平高,往往想問又不好意思問的特點,就要用簡明扼要的話主動向他們講明,提高工作效率,辦理完業務時可以遞上一些宣傳資料并歡迎他們在次來辦理業務。

第三就是年輕的客戶了,他們的特點是吸收新生事物的能力強,電子銀行、理財產品、基金、股票、黃金等等都想涉足,我們可以根據每位客戶的特點來制定相應的理財計劃,與他們拉近距離以朋友相待,利用他們的影響力吸引來更多的客戶。

其實面對客戶,一個會心的微笑,一句暖人的問候,一個真誠的祝福,是平凡之中的平凡小事,但卻仿佛三冬送暖,如沐春風。平時的工作中有許多感人的點滴,我們每個人都在自己的舞臺上默默的演繹著、耕耘著、無怨無悔的服務與付

出著。每天從接待第一位顧客到送做最后一位顧客,工作的每一個環節都以統一、詳細、明確的標準來要求自己,做到接待客戶有禮、有節、有度,處理業務規范、快速、準確,讓客戶感到和諧、友愛和溫馨，因為我們懂得,自己的行為代表著工行的形象,沒有客戶就沒有我行業務的發展,培養良好的職業道德,提供優質全面的服務,在本職崗位上奉獻一份光和熱,自覺維護我行的形象和榮譽,是我們每位員工的職責。

世界因為理解才攜起愛的手,人們因為理解才心心相通。的確,在這三尺柜臺,沒有T形臺上的霓裳倩影,也沒有明星的追捧人氣,但我依然樂在其中:每當看到柜臺前流著汗的農民,露出真摯信任的目光時;每當有挑剔的客戶辦好業務,真心實意的道一聲“謝謝”時;每當看到步履蹣跚的老人,接過存單高興的樣子時;每當碰到那似曾相識的面容,投以熱情的問候時,我的心就感到無限寬慰。給每位

客戶提供最合適的服務是我無限的追求,我要讓我的夢想在這看似平凡的崗位上飛翔!銀行一線員工演講稿 篇【3】

各位領導、各位同仁、青年朋友們:

大家好!我叫××,今天,我演講的題目是“愛國、愛行、愛崗,奏響青春樂章”。我國近代學者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發向上:“少年智則國智,少年富則國富,少年強則國強”。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代,而作為現代金融企業的一支重要生力軍,建設銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對經濟全球化和金融國際化的新形勢,總行黨委審時度勢、及時推出了人事激勵與約束機制改革。

這恰恰為我們青年員工在建行事業發展中實現自我價值、建功成才、有所作為提供了最佳的機遇,給我們搭建了一個施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中,如何在這個舞臺上唱好戲,續寫人生的新篇章,如何

實現人生理想愛國愛企愛崗奮斗目標,如何實現個人價值與建行價值最大化的有機統一,給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項考驗,我們只有在實踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結自己,才能提高自己、發展自己。

這需要我們有志存高遠、寧靜淡泊的心境,需要有不斷進取、勇于競爭的干勁,需要有與時俱進、直面困難和挑戰的勇氣。有人說,19世紀是英國人的世紀,20世紀是美國人的世紀,而21世紀,就是我們中國人的世紀,“遠去足音凝重,再創輝煌更愛崗敬業奉獻青春心!”中國建設銀行經過近年來一系列的改革,也邁出了向國際標準的現代商業銀行靠近的步伐。但我們不要忘記,我們建行仍有許許多多地方有待完善和發展,要想國家富強,建行事業興旺,就必須繼續努力;而希望,就寄予在我們這一代年青人的身上。

我想作為一名建行的青年只有對事業孜孜不倦地追求,對工作全身愛崗敬

業獻青春的投入,才能適應改革,推動改革。首先要做到熱愛崗位,珍愛自己的事業,珍惜自己的工作;其次要樹立堅定的信心,具有面對任何困難和挑戰的勇氣,把握自己的人生方向,找準自己的人生坐標;最后是要有實力,通過不斷的學愛崗敬業和實踐,提高自身的素質,掌握有用的本領,才能將“愛國”熱情化為“愛行、愛崗”的巨大動力,把人生的思想支點放在“愛國、愛行、愛崗”這個信念之上,積極愛崗敬業演講稿身于建設銀行改革與發展的大潮中去,大膽開拓,勇于創新,讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發揮和教師愛崗敬業華!青年朋友們,行長曾經說過:“建設銀行的改革需要青年,建愛崗敬業演講銀行新世紀發展目標的實現離不開青年,希望寄托在青教師愛崗敬業人身上,青年興則建行興,青年強則愛崗敬業的稿行強,青年有希望,奏響銀行未來的發展就有希望”。讓我們抓住改革的機遇,不負張恩照行長寄予我們的殷切希望,行動起來,讓改革見證我們的青春，讓我們用知識加汗水,去順應新改革、擁抱新希望,迎接新挑戰,讓青春在改革中飛揚!

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