第一篇：XX年銀行一線員工工作總結(jié)

XX年銀行一線員工工作總結(jié)

XX年銀行一線員工工作總結(jié)怎么寫(xiě)，以下是小編精心整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助!

XX年銀行一線員工工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間，我們?cè)诿γβ德抵凶咄炅薠X，迎來(lái)了2018。在此，我把自己在XX年的工作做一個(gè)小結(jié)，努力改進(jìn)不足的地方，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取使自己在來(lái)年的工作中做得更好。

在業(yè)務(wù)工作方面：今年由于新系統(tǒng)上線，業(yè)務(wù)的集中與綜合，我遵照上級(jí)行的指示，崗位從滯后復(fù)核變成了綜合柜員。無(wú)論從事什么崗位的工作，我始終保持著良好的工作態(tài)度，以一名銀行人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行操作，把合規(guī)放在第一位。從事滯后復(fù)核的工作本身就是對(duì)一個(gè)人綜合素質(zhì)的考量與信賴，我也不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望，不濫用自己的職權(quán)，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細(xì)細(xì)地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規(guī)，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫(xiě)在了該寫(xiě)的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅(jiān)決不讓一個(gè)章子漏蓋，不讓一個(gè)簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規(guī)的業(yè)務(wù)授權(quán)。雖然不在前臺(tái)，但是我卻是前臺(tái)的有力支撐，為前臺(tái)提供著各種后勤保障服務(wù)，想前臺(tái)之所想，急前臺(tái)之所急，有力地掃除了前臺(tái)柜員的后顧之憂，省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩，減輕了柜員的工作量，讓他們有時(shí)間和精力辦理更多的業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。在此期間，我認(rèn)認(rèn)真真地履行著我的職責(zé)，完成了行里交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。

在臨近年末從事綜合柜員的日子里，雖然接近十幾年沒(méi)有從事前臺(tái)服務(wù)，但我還是順順利利地完成了我的工作任務(wù)。作為前臺(tái)操作人員，我深知其崗位的重要性，畢竟我直接面對(duì)的就是客戶，我的形象就代表著農(nóng)行的形象，只有我熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶，取得更大的效益。因此，在實(shí)際工作當(dāng)中，我聲音洪亮地與客戶交流，規(guī)范自己的服務(wù)，耐心誠(chéng)懇的解答客戶的詢問(wèn)，及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷地為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并且根據(jù)不同的客戶群體積極營(yíng)銷行里的各種理財(cái)產(chǎn)品和金融服務(wù)，從短信通、支付通、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行、到“安心得利”，“農(nóng)銀匯理基金”、“存金通”等等。同時(shí)，我還秉持“活到老學(xué)到老”的信念，利用業(yè)余時(shí)間積極參加行里的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和活動(dòng)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，不斷跟新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己始終站在農(nóng)行金融服務(wù)的第一線。

在安全和風(fēng)險(xiǎn)防范方面：我們是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道，因而不可避免的存在著各種風(fēng)險(xiǎn)，尤其是接送庫(kù)的時(shí)候，所以為了銀行資金的安全運(yùn)營(yíng)，我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)自身安全防范的意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和履行上級(jí)行的關(guān)于安全及風(fēng)險(xiǎn)防范的文件，警鐘長(zhǎng)鳴，為客戶提供便捷金融服務(wù)的同時(shí)，也一定不忘堅(jiān)持規(guī)范操作，以防不安全事故的發(fā)生。

生活當(dāng)中，我一直堅(jiān)持著良好的作息習(xí)慣，按時(shí)上下班，積極帶頭打掃營(yíng)業(yè)室的衛(wèi)生。當(dāng)然，我還一直保持著良好的人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心同事，與同事和睦相處。同時(shí)，在大家忙碌工作的同時(shí)，也不忘為大帶去歡笑，調(diào)劑的營(yíng)業(yè)室的氣氛，使大家以愉快輕松的心情處理著各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)。

雖然在過(guò)去的一年中，我取得了一定的成績(jī)，但是還存在很多不足之處，服務(wù)的質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能還有待加強(qiáng)、提高。我打算在新的一年里更加積極地學(xué)習(xí)各項(xiàng)新知識(shí)，嚴(yán)格要求自己，為行里達(dá)到今年的新目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。

XX年銀行一線員工工作總結(jié)

本人于×年×月有幸成為建行銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個(gè)月以來(lái)，我被分到×支行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái)。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，下面就是本人一年來(lái)工作的工作總結(jié)：

在思想上：一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺(jué)悟，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央的決策，擁護(hù)黨中央和國(guó)務(wù)院對(duì)建行股改的政策。另一方面，樹(shù)立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶為中心”的重要性。

在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì)。來(lái)到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào)，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹(shù)立“以客戶為中心”的觀念，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對(duì)銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀層面上的，對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來(lái)到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程，對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的DCC操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績(jī)效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。

我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛(ài)好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力，能夠及時(shí)對(duì)客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問(wèn)題以及客戶建議等形成分析，以爭(zhēng)取用最好的辦法來(lái)解決問(wèn)題和困難。

總之，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本里沒(méi)有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí)，在與建行人的接觸中，“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我，“誠(chéng)信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。

這段時(shí)間來(lái)，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開(kāi)始是成功的一半，相信在接下來(lái)的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過(guò)程中，我會(huì)以更飽滿的熱情，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。

第二篇：銀行一線員工先進(jìn)事跡

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銀行一線員工先進(jìn)事跡

以下由管理資料網(wǎng)整理銀行一線營(yíng)業(yè)員的事跡材料報(bào)告，下面是銀行一線員工事跡材料范文

銀行一線員工先進(jìn)事跡

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我已入行7個(gè)年頭，在這期間，憑著對(duì)XXXX事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛(ài)崗，七年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡。

從2002年07月入行，我一直在XXXX支行營(yíng)業(yè)部工作，先后在前臺(tái)接柜記賬、ATM管理、庫(kù)管、外匯會(huì)計(jì)等崗位工作。為了練就一手過(guò)硬的基本技能，我反復(fù)強(qiáng)記會(huì)計(jì)交易碼、練習(xí)翻打傳票和加強(qiáng)漢字錄入訓(xùn)練;為了加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《支付結(jié)算辦法》、《會(huì)計(jì)結(jié)算制度匯編》、《票據(jù)法》等相關(guān)會(huì)計(jì)結(jié)算書(shū)籍，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)家最新的外匯管理政策及法規(guī)和我行的相關(guān)規(guī)章制度及操作流程。嫻熟的技能和扎實(shí)的理論知識(shí)，讓我工作起來(lái)得心應(yīng)手，為我支行的外匯結(jié)算客戶提供了快速、準(zhǔn)確的服務(wù);多個(gè)崗位的工作使我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，成為了支行外匯結(jié)算業(yè)務(wù)的骨干。作為一名會(huì)計(jì)工作者，除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行業(yè)務(wù)處理以外，我還本著“熱情、禮貌”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，正是這真誠(chéng)、周到的服務(wù)使我與客戶建立了良好的關(guān)系。由于今年外匯政策變化，使得相關(guān)業(yè)務(wù)操作相當(dāng)復(fù)雜，另外支行業(yè)務(wù)的高速發(fā)展也使得業(yè)務(wù)量明顯增加，平時(shí)晚下班是家常便飯，為了保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，我更是放棄了很多正常的休息假日，每月的一號(hào)我還要及時(shí)準(zhǔn)確地做好相關(guān)的外匯業(yè)務(wù)報(bào)表并報(bào)送，為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門決策提供數(shù)據(jù)信息。

作為XXXX支行營(yíng)業(yè)部的普通一員，身在平凡的崗位，我卻深深的明白，“人生的價(jià)值在于執(zhí)著的奉獻(xiàn)”。在以后的工作中，我更要積極開(kāi)拓進(jìn)取，默默無(wú)聞奉獻(xiàn)，以一名優(yōu)秀青年員工的風(fēng)采，追尋著自我價(jià)值。

以下由管理資料網(wǎng)整理銀行一線營(yíng)業(yè)員的事跡材料報(bào)告，下面是銀行一線員工事跡材料范文

銀行一線員工先進(jìn)事跡

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我已入行7個(gè)年頭，在這期間，憑著對(duì)XXXX事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛(ài)崗，七年如一日在平凡的

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崗位上努力和勤奮地做得不平凡。

從2002年07月入行，我一直在XXXX支行營(yíng)業(yè)部工作，先后在前臺(tái)接柜記賬、ATM管理、庫(kù)管、外匯會(huì)計(jì)等崗位工作。為了練就一手過(guò)硬的基本技能，我反復(fù)強(qiáng)記會(huì)計(jì)交易碼、練習(xí)翻打傳票和加強(qiáng)漢字錄入訓(xùn)練;為了加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《支付結(jié)算辦法》、《會(huì)計(jì)結(jié)算制度匯編》、《票據(jù)法》等相關(guān)會(huì)計(jì)結(jié)算書(shū)籍，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)家最新的外匯管理政策及法規(guī)和我行的相關(guān)規(guī)章制度及操作流程。嫻熟的技能和扎實(shí)的理論知識(shí)，讓我工作起來(lái)得心應(yīng)手，為我支行的外匯結(jié)算客戶提供了快速、準(zhǔn)確的服務(wù);多個(gè)崗位的工作使我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，成為了支行外匯結(jié)算業(yè)務(wù)的骨干。作為一名會(huì)計(jì)工作者，除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行業(yè)務(wù)處理以外，我還本著“熱情、禮貌”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，正是這真誠(chéng)、周到的服務(wù)使我與客戶建立了良好的關(guān)系。由于今年外匯政策變化，使得相關(guān)業(yè)務(wù)操作相當(dāng)復(fù)雜，另外支行業(yè)務(wù)的高速發(fā)展也使得業(yè)務(wù)量明顯增加，平時(shí)晚下班是家常便飯，為了保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，我更是放棄了很多正常的休息假日，每月的一號(hào)我還要及時(shí)準(zhǔn)確地做好相關(guān)的外匯業(yè)務(wù)報(bào)表并報(bào)送，為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門決策提供數(shù)據(jù)信息。

作為XXXX支行營(yíng)業(yè)部的普通一員，身在平凡的崗位，我卻深深的明白，“人生的價(jià)值在于執(zhí)著的奉獻(xiàn)”。在以后的工作中，我更要積極開(kāi)拓進(jìn)取，默默無(wú)聞奉獻(xiàn)，以一名優(yōu)秀青年員工的風(fēng)采，追尋著自我價(jià)值。

資料來(lái)源：http://www.tmdps.cn/data/grcl/

第三篇：銀行一線員工演講稿

銀行一線員工演講稿

身為銀行的一份子,給每位客戶提供最合適的服務(wù)是我無(wú)限的追求,我要讓我的夢(mèng)想在這看似平凡的崗位上飛翔!下面由小編向你推薦銀行一線員工演講稿,希望你滿意。銀行一線員工演講稿 篇【1】

尊敬的X行長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

大家好!今天,很榮幸有機(jī)會(huì)參加演講會(huì)。我叫XXX,是貴港分行營(yíng)業(yè)部一名新員工,我的演講題目是“熱愛(ài)本職崗位 做好服務(wù)工作”。

記得就在去年這個(gè)時(shí)候,將近畢業(yè)的我開(kāi)始為工作的事情到處奔忙。終于,在茫茫職海里,XX銀行以它博大的胸懷

包容了我,為我翻開(kāi)了人生新的章節(jié)。經(jīng)過(guò)上崗前的培訓(xùn),我成為了XX部門的一名柜員。柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方,銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來(lái)。整齊劃一的深藍(lán)色制服,干練的白色襯衫,統(tǒng)一的領(lǐng)帶,這就是我們柜面工作人員的形象,每一天,在這三尺柜臺(tái)上,我們都用最真誠(chéng)的微笑譜寫(xiě)著服務(wù)的樂(lè)章。回顧這幾個(gè)月來(lái),自己從最初稚嫩的學(xué)生逐漸融入XX銀行這個(gè)大家庭,接觸了很多人,很多事,在前輩的身上我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作;學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位,在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。我由開(kāi)始的疑問(wèn),膽怯到漸漸熟悉每天的工作,與老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的,我發(fā)現(xiàn)這其中其實(shí)并不普通。在與客戶直接打交道中,我逐漸喜歡上這個(gè)工作,喜歡看到客戶希冀而來(lái)、滿意而去的

表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的喜悅;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。也有因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,接受客戶沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來(lái)往交替,使我對(duì)銀行的柜面服務(wù)工作有了深刻的了解,開(kāi)始萌生了一種歸屬感。在與前輩們不斷的交流學(xué)習(xí)中,我明白到,要用心服務(wù)才能真正做到以客戶為中心,也才能真正得到客戶的肯定。面對(duì)客戶,一個(gè)會(huì)心的微笑,一句暖人的問(wèn)候,一個(gè)真誠(chéng)的祝福,是平凡之中的平凡小事,但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風(fēng)。

在X個(gè)月的實(shí)踐中,有太多的細(xì)節(jié)打動(dòng)了我,讓我從心底里感受到銀行的貼心服務(wù)。當(dāng)我還在柜臺(tái)實(shí)習(xí)的時(shí)候,曾記得這樣一件事。一次臨近下班,一位老爺爺由于上了年紀(jì),反應(yīng)慢,雙手顫抖的他連續(xù)輸了很多次密碼都不成功,這個(gè)過(guò)程已經(jīng)持續(xù)了好幾分鐘。而他的身后還等

候著許多辦業(yè)務(wù)的客戶,但經(jīng)辦的員工還是一如始終的微笑著并一次次向老大爺解說(shuō)著輸入方法,這時(shí)大堂經(jīng)理走過(guò)來(lái),把密碼器稍移出鐵盒,并一字一字地教老大爺輸入,而在老大爺每一次輸入密碼時(shí)都退到一旁,而后又站回來(lái)。就在這一來(lái)一回地試上好幾回,密碼終于輸入成功,業(yè)務(wù)得以順利辦理完成。老大爺拿著領(lǐng)到的退休工資,滿是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容。盡管這件事在現(xiàn)在看來(lái)可能只是一件很簡(jiǎn)單的小事,但對(duì)當(dāng)時(shí)的我來(lái)說(shuō),確實(shí)有一股震撼的暖流在我心底里升華。

其實(shí)像這樣的服務(wù)細(xì)節(jié)隨處可見(jiàn),我們正是以這樣的細(xì)微之處來(lái)感染著每一位來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶。“您好,不客氣,請(qǐng)慢走,請(qǐng)核對(duì)金額簽名。”在我看來(lái),這簡(jiǎn)單的幾個(gè)字其實(shí)需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。

我不是詩(shī)人,不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手,不能用

動(dòng)人的歌喉歌詠我的崗位.我,只是一名平凡的銀行工作者,可我相信一定能在這個(gè)廣闊的舞臺(tái)上踏歌起舞,一定能與XX行一起放飛夢(mèng)想,創(chuàng)造新的輝煌!

如果說(shuō)走出象牙塔的那一刻,我的理想朦朧而又遙遠(yuǎn),那么如今,已然變得切切實(shí)實(shí),我無(wú)悔當(dāng)初的選擇,更慶幸沒(méi)有讓機(jī)會(huì)從我身邊溜走。古人云:天下事有難易乎,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣。我深信,XX銀行將以科學(xué)完善的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍將以最專業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶!

演講完畢,謝謝!銀行一線員工演講稿 篇【2】

我是工行的一名普通員工,和所有的女孩一樣,孩提時(shí)都擁有一個(gè)美麗的夢(mèng)想,希望自己能在工作生涯上有所成就。長(zhǎng)大后,我選擇了在銀行工作,幾年來(lái),一本本點(diǎn)鈔紙由新變舊,凝聚著我的汗水與

心血;一串串?dāng)?shù)字的記錄,描繪著我一天天平凡的日子,我時(shí)刻用微笑去面對(duì)、用寬容去解讀、用執(zhí)著譜寫(xiě)屬于自己平凡而燦爛的青春!

人生風(fēng)雨路,知識(shí)伴我行。為了提高自己的人生才華、豐富自己的知識(shí)內(nèi)涵,工作之余,我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融方面的知識(shí),以便針對(duì)每一位客戶而制定不同的服務(wù)計(jì)劃,力求做到最好。在日常的實(shí)際工作中,并不是想象的那么輕松,個(gè)人的一言一行都代表著工行的形象,我總是讓委屈的淚水流在心里,把真誠(chéng)的微笑先給客戶。

我一直從事前臺(tái)的工作,每天都會(huì)面對(duì)許多不同類型的客戶,給每位客戶提供合適的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是我每天的任務(wù)。形形色色的人與形形色色的事豐富了我的人生,我把他們看做是我最大的財(cái)富。

記得有一次,一位客戶到我柜臺(tái)存2萬(wàn)塊錢,我在清點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)有一張假幣,在會(huì)同營(yíng)業(yè)經(jīng)理仔細(xì)檢查后向客戶解釋說(shuō):

這是一張假幣,對(duì)不起,按照人民銀行的規(guī)定我們要沒(méi)收。客戶頓時(shí)火冒三丈:你憑什么沒(méi)收,這錢是我從銀行取的。當(dāng)看到我加蓋假幣章時(shí),他的情緒更加激動(dòng)了,開(kāi)始在柜臺(tái)外大罵銀行,同時(shí)引來(lái)辦業(yè)務(wù)的十多為客戶的圍觀,為平息他的怨氣,不影響正常業(yè)務(wù)辦理,我耐心的向他講解有關(guān)假幣識(shí)別的要點(diǎn)，并對(duì)他說(shuō):您先消消氣,我理解您現(xiàn)在的心情,這一百塊錢擱誰(shuí)身上都不好受,也請(qǐng)您理解這是我們的工作,既然事情發(fā)生了咱就得想辦法杜絕它的再次發(fā)生不是嗎?客戶的態(tài)度開(kāi)始緩和了,主動(dòng)要我給他講解假幣的特點(diǎn)。他真誠(chéng)、樸實(shí)的話語(yǔ)感動(dòng)著我,我耐心的向他介紹應(yīng)該怎樣識(shí)別真假人民幣,同時(shí)也給圍觀的客戶上了一堂生動(dòng)的反假幣知識(shí)課。正是在心與心的交流中,我們奉上了我們真誠(chéng)的服務(wù)同時(shí)也贏得了客戶的尊重。

在多年的工作中我漸漸的明白了在小事、在細(xì)微之處用“心”去服務(wù)才能贏得客戶這一道理。例如:根據(jù)老年客戶

反應(yīng)慢、手腳慢的特點(diǎn),接待時(shí)應(yīng)特別親切,辦理業(yè)務(wù)時(shí)要耐心,做到有問(wèn)必答、百問(wèn)不厭,業(yè)務(wù)辦理完畢后記得叮囑一聲:把東西收好,慢慢走!再有根據(jù)中年客戶普遍文化水平高,往往想問(wèn)又不好意思問(wèn)的特點(diǎn),就要用簡(jiǎn)明扼要的話主動(dòng)向他們講明,提高工作效率,辦理完業(yè)務(wù)時(shí)可以遞上一些宣傳資料并歡迎他們?cè)诖蝸?lái)辦理業(yè)務(wù)。

第三就是年輕的客戶了,他們的特點(diǎn)是吸收新生事物的能力強(qiáng),電子銀行、理財(cái)產(chǎn)品、基金、股票、黃金等等都想涉足,我們可以根據(jù)每位客戶的特點(diǎn)來(lái)制定相應(yīng)的理財(cái)計(jì)劃,與他們拉近距離以朋友相待,利用他們的影響力吸引來(lái)更多的客戶。

其實(shí)面對(duì)客戶,一個(gè)會(huì)心的微笑,一句暖人的問(wèn)候,一個(gè)真誠(chéng)的祝福,是平凡之中的平凡小事,但卻仿佛三冬送暖,如沐春風(fēng)。平時(shí)的工作中有許多感人的點(diǎn)滴,我們每個(gè)人都在自己的舞臺(tái)上默默的演繹著、耕耘著、無(wú)怨無(wú)悔的服務(wù)與付

出著。每天從接待第一位顧客到送做最后一位顧客,工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都以統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,做到接待客戶有禮、有節(jié)、有度,處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確,讓客戶感到和諧、友愛(ài)和溫馨，因?yàn)槲覀兌?自己的行為代表著工行的形象,沒(méi)有客戶就沒(méi)有我行業(yè)務(wù)的發(fā)展,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,提供優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù),在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱,自覺(jué)維護(hù)我行的形象和榮譽(yù),是我們每位員工的職責(zé)。

世界因?yàn)槔斫獠艛y起愛(ài)的手,人們因?yàn)槔斫獠判男南嗤ā５拇_,在這三尺柜臺(tái),沒(méi)有T形臺(tái)上的霓裳倩影,也沒(méi)有明星的追捧人氣,但我依然樂(lè)在其中:每當(dāng)看到柜臺(tái)前流著汗的農(nóng)民,露出真摯信任的目光時(shí);每當(dāng)有挑剔的客戶辦好業(yè)務(wù),真心實(shí)意的道一聲“謝謝”時(shí);每當(dāng)看到步履蹣跚的老人,接過(guò)存單高興的樣子時(shí);每當(dāng)碰到那似曾相識(shí)的面容,投以熱情的問(wèn)候時(shí),我的心就感到無(wú)限寬慰。給每位

客戶提供最合適的服務(wù)是我無(wú)限的追求,我要讓我的夢(mèng)想在這看似平凡的崗位上飛翔!銀行一線員工演講稿 篇【3】

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、青年朋友們:

大家好!我叫××,今天,我演講的題目是“愛(ài)國(guó)、愛(ài)行、愛(ài)崗,奏響青春樂(lè)章”。我國(guó)近代學(xué)者梁?jiǎn)⒊壬凇渡倌曛袊?guó)說(shuō)》中有這樣幾句話一直鼓舞我?jiàn)^發(fā)向上:“少年智則國(guó)智,少年富則國(guó)富,少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)”。梁?jiǎn)⒊壬f(shuō)得是國(guó)家的未來(lái)靠青年一代,而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍,建設(shè)銀行的未來(lái)同樣靠我們這樣一群年青人。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和金融國(guó)際化的新形勢(shì),總行黨委審時(shí)度勢(shì)、及時(shí)推出了人事激勵(lì)與約束機(jī)制改革。

這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、建功成才、有所作為提供了最佳的機(jī)遇,給我們搭建了一個(gè)施展才能的大舞臺(tái)。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中,如何在這個(gè)舞臺(tái)上唱好戲,續(xù)寫(xiě)人生的新篇章,如何

實(shí)現(xiàn)人生理想愛(ài)國(guó)愛(ài)企愛(ài)崗?qiáng)^斗目標(biāo),如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與建行價(jià)值最大化的有機(jī)統(tǒng)一,給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對(duì)我們青年人是一項(xiàng)考驗(yàn),我們只有在實(shí)踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結(jié)自己,才能提高自己、發(fā)展自己。

這需要我們有志存高遠(yuǎn)、寧?kù)o淡泊的心境,需要有不斷進(jìn)取、勇于競(jìng)爭(zhēng)的干勁,需要有與時(shí)俱進(jìn)、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣。有人說(shuō),19世紀(jì)是英國(guó)人的世紀(jì),20世紀(jì)是美國(guó)人的世紀(jì),而21世紀(jì),就是我們中國(guó)人的世紀(jì),“遠(yuǎn)去足音凝重,再創(chuàng)輝煌更愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春心!”中國(guó)建設(shè)銀行經(jīng)過(guò)近年來(lái)一系列的改革,也邁出了向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記,我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展,要想國(guó)家富強(qiáng),建行事業(yè)興旺,就必須繼續(xù)努力;而希望,就寄予在我們這一代年青人的身上。

我想作為一名建行的青年只有對(duì)事業(yè)孜孜不倦地追求,對(duì)工作全身愛(ài)崗敬

業(yè)獻(xiàn)青春的投入,才能適應(yīng)改革,推動(dòng)改革。首先要做到熱愛(ài)崗位,珍愛(ài)自己的事業(yè),珍惜自己的工作;其次要樹(shù)立堅(jiān)定的信心,具有面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣,把握自己的人生方向,找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo);最后是要有實(shí)力,通過(guò)不斷的學(xué)愛(ài)崗敬業(yè)和實(shí)踐,提高自身的素質(zhì),掌握有用的本領(lǐng),才能將“愛(ài)國(guó)”熱情化為“愛(ài)行、愛(ài)崗”的巨大動(dòng)力,把人生的思想支點(diǎn)放在“愛(ài)國(guó)、愛(ài)行、愛(ài)崗”這個(gè)信念之上,積極愛(ài)崗敬業(yè)演講稿身于建設(shè)銀行改革與發(fā)展的大潮中去,大膽開(kāi)拓,勇于創(chuàng)新,讓我們的人生價(jià)值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛(ài)崗敬業(yè)華!青年朋友們,行長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“建設(shè)銀行的改革需要青年,建愛(ài)崗敬業(yè)演講銀行新世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)青年,希望寄托在青教師愛(ài)崗敬業(yè)人身上,青年興則建行興,青年強(qiáng)則愛(ài)崗敬業(yè)的稿行強(qiáng),青年有希望,奏響銀行未來(lái)的發(fā)展就有希望”。讓我們抓住改革的機(jī)遇,不負(fù)張恩照行長(zhǎng)寄予我們的殷切希望,行動(dòng)起來(lái),讓改革見(jiàn)證我們的青春，讓我們用知識(shí)加汗水,去順應(yīng)新改革、擁抱新希望,迎接新挑戰(zhàn),讓青春在改革中飛揚(yáng)!

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第四篇：一線員工工作總結(jié)

一線員工工作總結(jié)

一線員工工作總結(jié) 篇1

20xx年的車間管理工作，讓我深深體會(huì)到車間生產(chǎn)管理的基本職責(zé)就是搞好生產(chǎn)安排服務(wù)，適應(yīng)生產(chǎn)。在X公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)以及同事們的大力配合下，我能感受到作為車間生產(chǎn)管理人員，最重要的是擺正自己的位置，清楚自己所肩負(fù)的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。因此，我時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生產(chǎn)安排，部門之間的協(xié)調(diào)，以及員工之間的溝通和服務(wù)工作。同時(shí)，我也體會(huì)到車間生產(chǎn)管理工作的復(fù)雜，每天需要面對(duì)和處理的事情牽扯到各個(gè)部門，以及方方面面。正是因?yàn)檫@些原因，為了彌補(bǔ)工作中的不足，我就此總結(jié)全年的生產(chǎn)安排情況總結(jié)如下：

一、隨著我行業(yè)生產(chǎn)設(shè)備不斷的升級(jí)和更新，使得我車間有部分老舊落后的機(jī)器得不到及時(shí)的更換。其操作性能達(dá)不到理想的要求，零配件損耗率大，生產(chǎn)也得不到質(zhì)量保障。

二、以上情況匯報(bào)X后。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的研究，公司決定實(shí)施一次舊設(shè)備大更換。主要購(gòu)買的有：Xx機(jī)后架一批。為全年的“抓安全，促生產(chǎn)，保質(zhì)量”打下了牢固的基礎(chǔ)。

三、生產(chǎn)設(shè)備得到了合理的更換已及升級(jí)，而生產(chǎn)機(jī)器又出現(xiàn)了不夠地方擺放的新問(wèn)題。針對(duì)此情況，X親自帶隊(duì)指揮清空一個(gè)材料倉(cāng)庫(kù)，作為生產(chǎn)車間。使得這方面的問(wèn)題迎刃而解，為日后的生產(chǎn)管理創(chuàng)造了有利的條件。

四、面對(duì)阻礙生產(chǎn)發(fā)展的問(wèn)題，在X以及公司領(lǐng)導(dǎo)層次的指導(dǎo)下，得到了合理的處理。材料的供給，X更是親臨一線督導(dǎo)。加上設(shè)備的更新，使得我們的產(chǎn)量由以前每月的X噸上升到現(xiàn)在每月X噸，產(chǎn)能大約提升了X%。在面臨人工上漲，用工形式嚴(yán)峻的情況下，公司更是在今年下半年提升的薪金上再加10%，穩(wěn)定了一線生產(chǎn)員工的信心，使得公司同員工實(shí)現(xiàn)雙贏利的好局面。

五、各方面得到了良好的'改善，但是我們的工作流程以及個(gè)人素質(zhì)，還是相當(dāng)落后。他們的主觀意志已及團(tuán)隊(duì)精神相當(dāng)落伍，使得在一線帶隊(duì)生產(chǎn)的管理人員背負(fù)著相當(dāng)大的壓力。這就使得我們?cè)诮窈蠛荛L(zhǎng)的一段時(shí)間里，要真切地面對(duì)這個(gè)事實(shí)。要結(jié)合社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，幫助員工認(rèn)識(shí)自身的社會(huì)價(jià)值觀，以提升他們的主觀意志，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)力量。

六、隨著市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展方向，對(duì)我們車間主管人員也提出了新的，更高的要求。所以我認(rèn)為，作為車間管理人員，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，效率意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)。努力做好車間生產(chǎn)安排工作，做一名稱職的管理人員。

接任車間主管的職務(wù)以來(lái)，我受到了許多的委屈，但是也讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝X以及公司所有領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對(duì)我工作大力的支持。特別是工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)給予的涼解和幫助，并且?guī)椭曳治鍪д`的原因，矯正錯(cuò)誤。在今后工作中，我將虛心接受大家批評(píng)和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷進(jìn)步。

一線員工工作總結(jié) 篇2

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間在車間的日子已x年有余。x年里，我學(xué)到了許多，從前的少不經(jīng)事，而今成長(zhǎng)成了一個(gè)有理想有壯志的青年。在車間的日子里，我真切地體會(huì)到了公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“以人為本，關(guān)愛(ài)員工”的理念，也耳濡目染了公司領(lǐng)導(dǎo)“千錘百煉還堅(jiān)勁”的氣勢(shì)。在對(duì)你們肅然起敬的同時(shí)，我相信x年里我所有的艱辛和汗水都是值得的，我為能成為你們團(tuán)隊(duì)中的一員而驕傲。

剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我什么也不懂，許多技術(shù)上的東西也不是很熟練，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事在生活和工作上給予了我許多的鼓舞和關(guān)心，我才能做到如今的成績(jī)。在工作的同時(shí)，我利用閑暇時(shí)間自主學(xué)習(xí)，像我的前輩xxx師父那樣將學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去，努力進(jìn)取，試圖在專業(yè)技術(shù)上取得更加優(yōu)異的成效。科技的進(jìn)步與創(chuàng)新不僅僅是為公司做奉獻(xiàn)，更是在位社會(huì)和國(guó)家做奉獻(xiàn)，盡管現(xiàn)在還沒(méi)有取得較為顯著的成績(jī)，但是我相信，只要我堅(jiān)持不懈，一定能在工作上取得進(jìn)步，為車間做出更大的奉獻(xiàn)。

在工作期間，我自主完成領(lǐng)導(dǎo)布置安排的任務(wù)，積極參加公司組織的培訓(xùn)和活動(dòng)，加強(qiáng)和同事的合作。從機(jī)車到機(jī)組，從人多到人少。我都努力保證最好的完成任務(wù)，不僅提高卷x產(chǎn)量，更要保證質(zhì)量，爭(zhēng)取在有限的時(shí)間內(nèi)完成超高的效率。在努力工作的同時(shí)，我仍然不斷完善自己，汲取知識(shí)，在參加的今年設(shè)備維修技能競(jìng)賽中取得了x獎(jiǎng)的成績(jī)，雖然這個(gè)成績(jī)并不是很優(yōu)秀，但是足以講明我的技能水平已經(jīng)有了很大的提升。干一行，愛(ài)一行，我對(duì)卷x機(jī)這份工作的熱愛(ài)和執(zhí)著會(huì)鼓勵(lì)著我向著更好更高的目標(biāo)開(kāi)展。

在我如今的成績(jī)面前，除了我個(gè)人辛勤勞作的汗水外，也離不開(kāi)車間的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的大力栽培。公司提供應(yīng)我們與公司開(kāi)展目標(biāo)一致的培訓(xùn)與開(kāi)展時(shí)機(jī)，提升了我們的競(jìng)爭(zhēng)能力。領(lǐng)導(dǎo)們“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的氣勢(shì)，一個(gè)個(gè)優(yōu)秀勞模的個(gè)人事跡，一項(xiàng)項(xiàng)國(guó)際領(lǐng)先水平的工作技術(shù)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在鼓勵(lì)著我向前進(jìn)。車間的良好學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)氣氛，也成了我?jiàn)^進(jìn)的'力量源泉。在工作上，你們是我學(xué)習(xí)的榜樣;在生活中，你們是我貼心的朋友。

我已經(jīng)暗暗積蓄力量，盼望在以后里，再接再厲，開(kāi)拓進(jìn)取，努力提升自身素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，彌補(bǔ)自己的缺乏。爭(zhēng)取像xxx師父那樣在平凡的職業(yè)上，依舊可以做出不平凡的事跡。我給自己定制了新一年的工作計(jì)劃如下：

1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的開(kāi)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識(shí)，并用于實(shí)踐。

2、在以后的工作中不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的操作水平和維修技能。提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

一線員工工作總結(jié) 篇3

新冠肺炎疫情來(lái)勢(shì)洶洶，疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對(duì)疫情蔓延，公司高度重視疫情防控工作，積極組織、周密部署、迅速行動(dòng)，通過(guò)全方位把控將疫情風(fēng)險(xiǎn)降到最低，真誠(chéng)用心守護(hù)員工身心健康，等待千帆過(guò)盡、春暖花開(kāi)，期待全面復(fù)工平穩(wěn)到來(lái)。

1、即時(shí)響應(yīng)行動(dòng)，加強(qiáng)統(tǒng)籌部署

在黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，公司快速響應(yīng)，第一時(shí)間成立了以黨政一把手為組長(zhǎng)的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組和以安全總監(jiān)為組長(zhǎng)的工作小組，下設(shè)綜合管理部為工作組辦公室，負(fù)責(zé)疫情防控工作的信息收集上報(bào)、資源調(diào)配、防控措施落實(shí)、輿論宣傳等。

2、落實(shí)防控措施，織密防疫安

公司從年前開(kāi)始就通過(guò)多種渠道足量采購(gòu)口罩、消毒液、洗手液、額溫槍等物資進(jìn)行儲(chǔ)備，并且購(gòu)置了紫外線消毒燈，確保廚房、食堂等區(qū)域定時(shí)消毒殺菌。從細(xì)節(jié)入手，公司準(zhǔn)備了一次性消毒片、復(fù)合抗菌液等進(jìn)行發(fā)放，在洗手區(qū)域放置免洗洗手液、觸控洗手機(jī)等，便利員工個(gè)人衛(wèi)生清潔。同時(shí)，為加強(qiáng)員工關(guān)懷，公司還特別采購(gòu)了兒童口罩，發(fā)放給員工孩子使用，在疫情之下給員工家庭帶去一份溫暖。

除了日常防控之外，公司還關(guān)注到防疫期間員工心理健康問(wèn)題，不僅通過(guò)公眾號(hào)推文、宣傳欄等，為廣大員工制作了疫情期間的心理疏導(dǎo)指南、提供了心理健康自評(píng)和咨詢渠道。同時(shí)，公司也熱切關(guān)心關(guān)注處于隔離區(qū)同事的身心健康狀況，給予他們鼓勵(lì)和幫助。

公司為每位在職員工及即將入職新員工購(gòu)買了針對(duì)新冠肺炎的保險(xiǎn)，為每個(gè)人的安全再加碼!通過(guò)仔細(xì)研究比對(duì)各項(xiàng)保險(xiǎn)條款，抓出了這份員工安心保障的亮點(diǎn)：保障范圍廣且核保快，一旦被確診即有保障。此舉作為公司現(xiàn)行給員工購(gòu)買的'險(xiǎn)種補(bǔ)充，為廣大員工接觸后顧之憂。

鑒于口罩購(gòu)買渠道不統(tǒng)一，款式多樣，為確保員工使用口罩合格、防護(hù)有效，對(duì)采購(gòu)的各種口罩都進(jìn)行檢驗(yàn)，通過(guò)仔細(xì)觀察、暴力撕扯、測(cè)試是否漏水等方式，對(duì)口罩合格性進(jìn)行對(duì)比試驗(yàn)，試驗(yàn)結(jié)果均為合格。

為防止人員聚集，疫情期間公司采取分餐制，提前1天做好用餐統(tǒng)計(jì)，餐品打包裝袋，由每個(gè)部門派人統(tǒng)一領(lǐng)取。除此之外，對(duì)廚房、食堂的環(huán)境、人員都進(jìn)行嚴(yán)格管控，按面積配備紫外線消毒燈，每天兩次定時(shí)照射消毒;配備體溫測(cè)量槍，對(duì)后勤工作人員進(jìn)行每日晨檢;所有后勤工作人員工作時(shí)戴一次性橡膠手套、口罩等防護(hù)工具，手套口罩做到每餐一換。

公司通過(guò)多渠道、全方位進(jìn)行廣泛宣傳，采取線上和線下相結(jié)合，在宣傳欄、廣告機(jī)、電視機(jī)均更新了有關(guān)疫情防控、心理疏導(dǎo)、人文關(guān)懷等內(nèi)容，在洗手區(qū)域粘貼“六步洗手法”示意圖等標(biāo)識(shí);同時(shí)，也通過(guò)公眾號(hào)推文發(fā)布了居家健康、返崗注意事項(xiàng)、心理指南等內(nèi)容，從方方面面進(jìn)行溫馨提醒。

當(dāng)前，疫情防控進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，隨著形勢(shì)越來(lái)越趨向緩和，相信勝利就在前方，全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)即將到來(lái)，但越是這個(gè)時(shí)候越不能放松警惕。立足疫情防控新形勢(shì)、新階段，公司將繼續(xù)落實(shí)各項(xiàng)防疫措施，嚴(yán)抓疫情防控工作不松懈，堅(jiān)持一鼓作氣，打贏這場(chǎng)生命安全守衛(wèi)戰(zhàn)。同時(shí)，疫情之下更要加強(qiáng)形勢(shì)判斷，緊緊抓住戰(zhàn)機(jī)，保持戰(zhàn)斗狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整“打法”，為公司全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)后全力沖刺做好充分準(zhǔn)備。

一線員工工作總結(jié) 篇4

一年又匆匆而過(guò)，在公司及車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷關(guān)心下，經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐，在錯(cuò)誤中不斷摸索、不斷成長(zhǎng)。我在經(jīng)驗(yàn)積存、管理水平和自身素養(yǎng)方面有了一定的提高。為明年更好的進(jìn)行管理，也為能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更好的效益。先總結(jié)如下：

一、向管理要效益，緊抓安全生產(chǎn)

沒(méi)有安全就談不上效益。針對(duì)此，我要求員工嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，時(shí)時(shí)牢記安全注意事項(xiàng)，杜絕睡崗、聚崗、脫崗等違規(guī)違紀(jì)行為。如車間各發(fā)酵罐都屬于壓力容器，高溫高壓運(yùn)行已發(fā)生燙傷、碰傷等事故，而且下罐操作易發(fā)生高空墜落。窒息等事故，打堿操作等這都存在著許多安全隱患。所以，我要求員工了解它們的根本情況和性能后再操作，且要不斷提高安全意識(shí)，做到“在崗一分鐘，安全六十秒”，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，防患于未然。

二、向管理要效益，提高員工工作效率和設(shè)備利用率

工作中，我時(shí)刻注意員工的.思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好員工的思想教育工作，積存管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合制度科學(xué)管理，以提高員工的凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用，讓每位員工都在最適合的崗位上工作，“能者發(fā)揮所長(zhǎng)，健者不遺余力”，低投入，高效率地做出更好的成績(jī)。

三、向管理要效益，確保產(chǎn)品質(zhì)量

沒(méi)有質(zhì)量保證，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反，還可能給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。為此，我嚴(yán)格執(zhí)行車間分等級(jí)的質(zhì)量管理制度，獎(jiǎng)罰清楚，以推動(dòng)員工努力鉆研業(yè)務(wù)，提高操作水平，確保消毒發(fā)酵的各項(xiàng)指標(biāo)均在合格范圍內(nèi)，保證操作的無(wú)菌。

四、向管理要效益，努力做到同樣的質(zhì)量本錢最低，即物耗最低

為此，我要求員工消毒時(shí)時(shí)刻注意閥門開(kāi)度;堵塞一切“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象;節(jié)約用水、用電、用汽以減少白費(fèi);加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，以確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；嚴(yán)禁白費(fèi)以做到降低生產(chǎn)本錢。

另外，我還加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理，把現(xiàn)場(chǎng)管理貫穿于整個(gè)管理工作之中，以提高工作效率，確保安全生產(chǎn)，保證生產(chǎn)有序進(jìn)行。

xx年x月份，我開(kāi)始走上的班長(zhǎng)的崗位，通過(guò)x月的管理發(fā)覺(jué)自己存在著許多缺乏，工作時(shí)經(jīng)常靠著自己以往的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工的思想未進(jìn)行太多的溝通事員工對(duì)安全及自身修養(yǎng)方面存在著很大缺乏。平常關(guān)懷的大多是班上工作完成情況對(duì)其他事情缺少足夠的耐心。另外對(duì)一些與其它班組間的配合不協(xié)調(diào)，對(duì)不是自己管轄的工作表現(xiàn)熱情不是太高，班組間東西計(jì)較的太多。

對(duì)以上缺乏我會(huì)努力通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)改變自身修養(yǎng)，多與人溝通，努力使自己得到不斷的進(jìn)步與提高，爭(zhēng)取為車間為公司做出更好的業(yè)績(jī)，為公司的開(kāi)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量。

一線員工工作總結(jié) 篇5

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間在車間的日子已X年有余。X年里，我學(xué)到了很多，從前的少不經(jīng)事，而今成長(zhǎng)成了一個(gè)有理想有壯志的青年。在車間的日子里，我真切地體會(huì)到了公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“以人為本，關(guān)愛(ài)員工”的理念，也耳濡目染了公司領(lǐng)導(dǎo)“千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁”的氣魄。在對(duì)你們肅然起敬的同時(shí)，我相信X年里我所有的艱辛和汗水都是值得的，我為能成為你們團(tuán)隊(duì)中的一員而驕傲。

剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我什么也不懂，很多技術(shù)上的東西也不是很熟練，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事在生活和工作上給予了我很多的鼓勵(lì)和幫助，我才能做到如今的成績(jī)。在工作的同時(shí)，我利用閑暇時(shí)間自主學(xué)習(xí)，像我的前輩XXX師父那樣將學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去，努力進(jìn)取，試圖在專業(yè)技術(shù)上取得更加優(yōu)異的成效。科技的進(jìn)步與創(chuàng)新不僅僅是為公司做貢獻(xiàn)，更是在位社會(huì)和國(guó)家做貢獻(xiàn)，盡管現(xiàn)在還沒(méi)有取得較為顯著的成績(jī)，但是我相信，只要我堅(jiān)持不懈，一定能在工作上取得進(jìn)步，為車間做出更大的貢獻(xiàn)。

在工作期間，我自主完成領(lǐng)導(dǎo)布置安排的任務(wù)，積極參加公司組織的培訓(xùn)和活動(dòng)，加強(qiáng)和同事的合作。從機(jī)車到機(jī)組，從人多到人少。我都努力保證最好的完成任務(wù)，不僅提高卷X產(chǎn)量，更要保證質(zhì)量，爭(zhēng)取在有限的時(shí)間內(nèi)完成超高的效率。在努力工作的同時(shí)，我仍然不斷完善自己，汲取知識(shí)，在參加的今年設(shè)備維修技能競(jìng)賽中取得了X獎(jiǎng)的成績(jī)，雖然這個(gè)成績(jī)并不是很優(yōu)秀，但是足以表明我的技能水平已經(jīng)有了很大的提升。干一行，愛(ài)一行，我對(duì)卷X機(jī)這份工作的熱愛(ài)和執(zhí)著會(huì)激勵(lì)著我向著更好更高的目標(biāo)發(fā)展。

在我如今的成績(jī)面前，除了我個(gè)人辛勤勞作的汗水外，也離不開(kāi)車間的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的大力栽培。公司提供給我們與公司發(fā)展目標(biāo)一致的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)，提升了我們的競(jìng)爭(zhēng)能力。領(lǐng)導(dǎo)們“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的氣魄，一個(gè)個(gè)優(yōu)秀勞模的個(gè)人事跡，一項(xiàng)項(xiàng)國(guó)際領(lǐng)先水平的工作技術(shù)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在激勵(lì)著我向前進(jìn)。車間的'良好學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)氛圍，也成了我?jiàn)^進(jìn)的力量源泉。在工作上，你們是我學(xué)習(xí)的榜樣；在生活中，你們是我貼心的朋友。

我已經(jīng)暗暗積蓄力量，希望在以后里，再接再厲，開(kāi)拓進(jìn)取，努力提升自身素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，彌補(bǔ)自己的不足。爭(zhēng)取像XXX師父那樣在平凡的職業(yè)上，依然可以做出不平凡的事跡。我給自己定制了新一年的工作計(jì)劃如下：

1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識(shí)，并用于實(shí)踐。

2、在以后的工作中不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的操作水平和維修技能。提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

一線員工工作總結(jié) 篇6

所有人的目光，都在關(guān)注疫情的前線，經(jīng)歷了一個(gè)多月的時(shí)間，抗擊疫情斗爭(zhēng)進(jìn)入攻堅(jiān)戰(zhàn)。醫(yī)護(hù)人員的治療方案，進(jìn)行到了第五個(gè)，我們也欣慰地看到，治愈率在提升，死亡率在下降，大家對(duì)待疫情的態(tài)度也比之前的不以為然，到高度重視，絲毫不懈怠。這么多人的努力，讓我們更加心痛醫(yī)護(hù)人員的日夜奮戰(zhàn)。疫情攻堅(jiān)，致敬疫情前線的醫(yī)護(hù)人員，為你們點(diǎn)贊。

一、勇敢，是你們職業(yè)操守的底線

疫情肆虐，誰(shuí)的生命都是寶貴的資源。保護(hù)病人的同時(shí)，也要保護(hù)自身的安全。面對(duì)各種各樣的危重患者，你們沖在前，忘記了自己也是易感人群。雖有防護(hù)服，但是內(nèi)心對(duì)疫情評(píng)判，也是時(shí)刻放在心間。和死神較量、和時(shí)間賽跑，都忘記了自己也是普通一員。疫情前線，堅(jiān)持著職業(yè)操守的底線，為了更多的病人恢復(fù)健康，我們看到了你們每個(gè)人的勇敢，為你們點(diǎn)贊。

二、執(zhí)著，面對(duì)病毒決不手軟

從感染到發(fā)作需要一段時(shí)間，每位病人來(lái)到你們面前，都是帶著健康的渴望，與病毒作戰(zhàn)。認(rèn)真接收每一名病人，從檢查到治療，每一個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真、一絲不茍。尤其是ICU病房，與死神作戰(zhàn)，讓每位病人生還，戰(zhàn)勝死神，面對(duì)病毒的糾纏，決不手軟，為你們點(diǎn)贊。

三、堅(jiān)韌，給疫情攻堅(jiān)爭(zhēng)取時(shí)間

每個(gè)人都知道，這種病毒有極強(qiáng)的傳染。我們的醫(yī)護(hù)人員，明知山有虎，卻又要在保護(hù)自己的同時(shí)，偏向虎山行。高強(qiáng)度的工作和高壓的工作，給身心都帶來(lái)了不小的.困難。沒(méi)有一個(gè)人叫苦，沒(méi)有一個(gè)人喊難，每個(gè)人都拿出了堅(jiān)持而不放棄的忍受力。面對(duì)危險(xiǎn)與困難，堅(jiān)韌，為你們點(diǎn)贊。

四、樂(lè)觀，讓自己變得強(qiáng)悍

一邊帶領(lǐng)病人與病毒作戰(zhàn)，一邊還要讓自己有足夠的體能支撐高強(qiáng)度的疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)。保持樂(lè)觀情緒，保持心中那份對(duì)職業(yè)的責(zé)任感、使命感，讓自己變得強(qiáng)悍。讓病毒看到你們望而生畏，讓患者看到你們就心安，讓家人看到你們別心痛，讓全國(guó)人民看到你們，別淚流滿面。疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)，讓自己變得強(qiáng)悍，因?yàn)閿橙瞬粫?huì)輕易地退縮，只要你們足夠強(qiáng)悍，才能有機(jī)會(huì)沖出防線，走向勝利的那一天。為你們點(diǎn)贊。

五、勇氣，不放棄，堅(jiān)持到勝利的那一天

每個(gè)清晨的早晨，和患者一道迎接新的一天，這是一種與生俱來(lái)的職業(yè)使命感，選擇了救死扶傷的職業(yè)，選擇了與死神擦肩而過(guò)的瞬間，我們面對(duì)疫情的勇氣，強(qiáng)大了自己，也安慰了哪些看著你們的感染者。鼓勵(lì)每個(gè)人不放棄治療，讓這些患者看到你們的勇氣就心安。一起加油，一起努力，堅(jiān)持到勝利的那一天，為你們點(diǎn)贊

疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)，你們沖鋒在前，鼓起必勝的號(hào)角，全國(guó)人們都在很你們站在統(tǒng)一戰(zhàn)線，在黨中央的領(lǐng)導(dǎo)下，我們一起努力，加油!疫情攻堅(jiān)，值此致敬疫情前線的醫(yī)護(hù)人員，為你們點(diǎn)贊。

一線員工工作總結(jié) 篇7

這幾個(gè)月來(lái)的壓力也釋然了，工作中保持著那種緊張的工作狀態(tài)，工廠或許是一個(gè)壓力非常大的工廠，但是這幾個(gè)月的時(shí)間下來(lái)倒也讓我看到了很多充實(shí)的東西，就比如說(shuō)在工作的時(shí)候總是能夠感受到時(shí)間過(guò)的很快，時(shí)間一旦過(guò)的很快的，工作就很快，其實(shí)在工廠工作的每一個(gè)人都希望自己的工作變得很快，每一個(gè)人都在告訴自己的工作一定是要保持充實(shí)，這段時(shí)間緊張的工作結(jié)也有了不錯(cuò)的成績(jī)，幾個(gè)月下來(lái)在工廠領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，充實(shí)的完成了工作，也該總結(jié)一下。

一、腳踏實(shí)地做好工作

在工廠這個(gè)環(huán)境下大家都在這么用心的工作，一定是不能急，之前就是有過(guò)這樣的教訓(xùn)，凡是急于求成的工作起來(lái)一定會(huì)問(wèn)題，腳踏實(shí)地可能會(huì)慢一點(diǎn)，但是這倒也是恰好符合我們xx工廠的職業(yè)素養(yǎng)，我們做好自己分內(nèi)的事情就好了，這幾個(gè)月的來(lái)的工作我按照領(lǐng)導(dǎo)的要求腳踏實(shí)地的在搞好工作，做好這些工作，不管是做什么事我們一定要有一個(gè)準(zhǔn)確的'心態(tài)，之前的一些反面例子一直在提醒著我一定要腳踏實(shí)地。

二、規(guī)范自身

在工廠工作其實(shí)很多東西需要在意的，我們工作效率高是一方面，自身的一個(gè)素養(yǎng)也要重視起來(lái)，每一個(gè)人都在想著提高自己，這幾個(gè)月的時(shí)間我一直在努力的規(guī)范自己，我不認(rèn)為我自己有多么多么自覺(jué)，但是我一定會(huì)讓大家看到我在努力要求自己，其實(shí)規(guī)范好自己是從多方面出發(fā)的，第一個(gè)就是工作，工作就是我們?cè)谲囬g的時(shí)候一定要尊規(guī)守矩，這些都是必然的，對(duì)于每一個(gè)產(chǎn)品的要求一定要嚴(yán)格，對(duì)于上級(jí)交待下來(lái)的產(chǎn)量要求一定要做到，發(fā)生在工作中的種種事情我們要以身作則，發(fā)揚(yáng)工廠吃苦耐勞的精神。

還有一個(gè)就是自身，我一直注重確自己的形象，來(lái)到了工廠這個(gè)環(huán)境中我一直遵守了這種規(guī)則，遵守我們xx工廠的廠規(guī)發(fā)揚(yáng)我們熱愛(ài)工作的精神，一定在工作的時(shí)候就不會(huì)懶惰，這幾個(gè)月的時(shí)間其實(shí)就是一個(gè)態(tài)度，我們對(duì)待工作有很多的態(tài)度，但是好好規(guī)范自己的態(tài)度一定不能少。

三、自身不足

在工作的時(shí)候我也是有著些許的不足，對(duì)待工作的態(tài)度就是這種萬(wàn)無(wú)一失，小小的問(wèn)題都不能夠存在，其實(shí)這些問(wèn)題都是我去改變的，我在車間工作的時(shí)候偶爾會(huì)犯困，在工廠工作到現(xiàn)在，我的毛病最明顯的就是這個(gè)，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說(shuō)對(duì)待工作前提就是打起精神，我這一點(diǎn)沒(méi)有做到，接下里我會(huì)好好完善自己的。

一線員工工作總結(jié) 篇8

匆匆的一年過(guò)去了，在公司和車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，通過(guò)不斷的實(shí)踐，在錯(cuò)誤中不斷摸索和成長(zhǎng)。我的經(jīng)驗(yàn)積累、管理水平和自身素質(zhì)都有所提高。為了明年更好的管理，為了給公司創(chuàng)造更好的效益。今年的工作總結(jié)如下。

一、以管理要效益，狠抓安全生產(chǎn)

沒(méi)有安全感就沒(méi)有利益。有鑒于此，我嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，時(shí)刻牢記安全注意事項(xiàng)，杜絕睡當(dāng)班、集合當(dāng)班、離崗等違規(guī)行為。比如車間內(nèi)的發(fā)酵罐都屬于壓力容器，在高溫高壓運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生過(guò)燒傷、磕碰等事故，發(fā)酵罐掉落的操作容易從高空墜落。窒息、堿打作業(yè)等事故存在諸多安全隱患。所以我在操作前了解他們的基本情況和表現(xiàn)，不斷提高安全意識(shí)，做到“在崗一分鐘，安全六十秒”，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，防患于未然。

二是受益于管理，提高員工工作效率和設(shè)備利用率。在工作中，時(shí)刻關(guān)注思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好思想教育，積累管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合制度科學(xué)管理，提高凝聚力和工作效率。并且努力用好人，讓每一個(gè)員工都能在最合適的崗位上工作，“能發(fā)揮所長(zhǎng)的人，身體健康的人，不遺余力”，低投入高效率的做出更好的成績(jī)。

三、受益于管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量

沒(méi)有質(zhì)量保證，生產(chǎn)更多的產(chǎn)品是徒勞的。反之，可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。為此，我嚴(yán)格執(zhí)行車間的分級(jí)質(zhì)量管理制度，獎(jiǎng)懲明確，以促進(jìn)員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高操作水平，確保消毒發(fā)酵各項(xiàng)指標(biāo)在合格范圍內(nèi)，確保操作無(wú)菌。

四、向管理要效益，努力實(shí)現(xiàn)低物耗

我要求員工消毒時(shí)要時(shí)刻注意閥門開(kāi)啟情況；堵住一切“跑、冒、滴、漏”的現(xiàn)象；節(jié)水、節(jié)電、蒸汽，減少浪費(fèi)；加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行；嚴(yán)禁浪費(fèi)，降低生產(chǎn)成本。此外，我還加強(qiáng)了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理，將現(xiàn)場(chǎng)管理貫穿于整個(gè)管理工作中，以提高工作效率，保證安全生產(chǎn)，保證有序生產(chǎn)。

通過(guò)這一年的管理工作，發(fā)現(xiàn)自己有很多不足。我經(jīng)常沒(méi)有根據(jù)自己以往的.經(jīng)驗(yàn)與員工進(jìn)行過(guò)多的思想交流，使得員工對(duì)安全和自我修養(yǎng)很少關(guān)注。平時(shí)關(guān)心工作完成情況，對(duì)其他事情缺乏足夠的耐心。此外，與其他團(tuán)隊(duì)和小組的合作不協(xié)調(diào)，對(duì)不屬于自己管轄的工作熱情不太高，團(tuán)隊(duì)和小組關(guān)心的事情太多。

對(duì)于以上不足，我會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)提高自己的修養(yǎng)，與人交流，努力上進(jìn)，提升自己，努力為車間做出更好的成績(jī)，貢獻(xiàn)自己的力量。

一線員工工作總結(jié) 篇9

我于20xx年x月份通過(guò)應(yīng)聘，有幸成為xx電子的一名生產(chǎn)人員、在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。

在工作的這一年中，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，使我得到了一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇、回顧一年的工作，主要總結(jié)匯報(bào)以下三個(gè)方面：

首先，工作中的幾點(diǎn)體會(huì)：

1、規(guī)范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù)，我們需要將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù)。

2、這一年來(lái)，雖然通過(guò)我們的努力能及時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，但也存在一些不足，在一些細(xì)節(jié)工作中不夠主動(dòng)，生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效的在改善中得到質(zhì)的提升，以及個(gè)別人員的機(jī)紀(jì)律未得到有效的控制。

3、可以計(jì)劃性的進(jìn)行一些員工的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，如先系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機(jī)會(huì)接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機(jī)會(huì)，但應(yīng)該有一個(gè)考核機(jī)制來(lái)約束大家，應(yīng)該有質(zhì)與量的同步考核，讓員工在一種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)中來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，而非好玩一樣的來(lái)面對(duì)。總之，這一年來(lái)，做了一定的工作，但距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。

其次，自身存在的問(wèn)題及改正措施：

1、個(gè)人情緒控制稍差，在遇事時(shí)容易沖動(dòng)，缺乏冷靜，不過(guò)不會(huì)把負(fù)面情緒帶到工作中，仍然會(huì)盡全力完成工作。今后工作中，要學(xué)會(huì)沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)及各類日常事項(xiàng)，積極向上的與別人溝通問(wèn)題以達(dá)到圓滿的解決。

2、對(duì)于本的部分產(chǎn)品仍不熟悉，對(duì)于各類設(shè)備的工藝流程不精通。故要求自己在平時(shí)要多看工藝流程及熟練各類設(shè)備，避免因不熟悉設(shè)備導(dǎo)致報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)大的誤差以及其它工作方面出現(xiàn)大的失誤。同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

最后，20xx年工作計(jì)劃：

新的一年對(duì)自己要有新的目標(biāo)和要求，在今后的'工作中，我會(huì)更加努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。

1、認(rèn)真執(zhí)行職工培訓(xùn)工作提高自己的理論水平和操作水平。

2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，不斷的充實(shí)自己解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，更好的完成和車間交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、加強(qiáng)工藝事故的處理和預(yù)防措施，提高可預(yù)見(jiàn)性防范、做好不合格品的控制，采取糾正措施。

隨著的不斷發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需要掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，為的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)！

一線員工工作總結(jié) 篇10

一年來(lái)，我們熱注四站在作業(yè)區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“優(yōu)質(zhì)高效、安全和諧”這一中心，以“三基”工作為基礎(chǔ)，強(qiáng)化隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和班站員工的以人為本、安全過(guò)程監(jiān)督、精細(xì)管理、質(zhì)量發(fā)展、降本增效“五種意識(shí)”，通過(guò)落實(shí)作業(yè)區(qū)交給我站的各方面工作任務(wù)為我區(qū)質(zhì)量效益發(fā)展、安全清潔發(fā)展、管理創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。

20xx年以來(lái)，我們主要做了以下幾方面工作：

一、生產(chǎn)運(yùn)行

1、截止11月底，熱注四站注氣364124.3T，完井51口，固定站注汽時(shí)率達(dá)到86.9%。完成全區(qū)總注氣量的41.3%

每周重點(diǎn)工作完成270余項(xiàng)。全年主要完成了鍋爐設(shè)備的內(nèi)部檢修及維護(hù)保養(yǎng)工作；流程整改補(bǔ)漏、閥門更換、保溫整改、活動(dòng)站搬家等外委施工的上報(bào)及監(jiān)護(hù)工作。除了這些具體的安全、生產(chǎn)任務(wù)，全年我們還完成了作業(yè)區(qū)下達(dá)的生產(chǎn)運(yùn)行相關(guān)的其他各方面工作，如：工作量統(tǒng)計(jì)工作；部門資料整理上報(bào)工作；參觀迎檢工作；文體活動(dòng)、學(xué)習(xí)競(jìng)賽、社會(huì)調(diào)查等組織工作；大政方針和專項(xiàng)活動(dòng)的宣貫工作等。

2、各站工作亮點(diǎn)：

大七站配備三臺(tái)熱采鍋爐，總計(jì)注汽347138.8T，完井41口，時(shí)率分別達(dá)到72.9%、90.8%、97%。完成全區(qū)注氣量的39.4%，注汽時(shí)率是全區(qū)平均注汽時(shí)率56.6%的近一倍。

H5完成了小洼高壓井注汽任務(wù)，均為注氮后下午啟爐注汽，每次都能高均按要求及時(shí)注汽，為達(dá)到高壓井注汽的穩(wěn)定運(yùn)行，隊(duì)干部和站長(zhǎng)組織當(dāng)班員工始終是現(xiàn)場(chǎng)堅(jiān)守到下班后。

H3完成了海外河直井注汽任務(wù)，在工作環(huán)境惡劣的條件下，做到了

安全搬家、葦塘防火、工頻運(yùn)行、燃料切換、高壓井帶放空等各方面生產(chǎn)運(yùn)行保障工作。

二、安全工作

1、熱注四站在今年安全管理工作中，隊(duì)干部通過(guò)帶頭履行HSE職責(zé)，模范遵守HSE規(guī)定，對(duì)所轄自然站各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行的組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、指揮、控制進(jìn)行了全部過(guò)程的全面負(fù)責(zé)，落實(shí)了“誰(shuí)管工作，誰(shuí)管安全”的直線責(zé)任。全年事故發(fā)生率為零，順利通過(guò)了集團(tuán)公司的崗位責(zé)任制大檢查。

2、各站工作亮點(diǎn)：

大七站代表作業(yè)區(qū)迎接了上級(jí)部門的各項(xiàng)安全檢查，得到了認(rèn)可。對(duì)站內(nèi)管輸氣總表、兩臺(tái)汽水分離器、高溫污水地池特制多級(jí)液下泵排放工作等特殊流程設(shè)備的使用做到了全年無(wú)事故。

H5站高壓井注汽，做到了高壓泵、自控等特有生產(chǎn)設(shè)備和程序的正常維護(hù)使用，并對(duì)溫變異常等程序問(wèn)題及時(shí)反映到廠家。保障了作業(yè)區(qū)高壓井注汽工作。

H3站海外河保護(hù)區(qū)注汽工作中，通過(guò)葦塘防火宣傳教育，組織員工預(yù)防葦塘火災(zāi)，進(jìn)行了蘆葦、雜草地面割除，軟土區(qū)翻土等制造隔離帶工作。并在近期燃油注汽工作中，制定并強(qiáng)化了禁止清晨天黑上罐量油、禁止帶手機(jī)上罐、雪天及特殊情況上罐監(jiān)護(hù)、告知油罐周邊人員嚴(yán)禁煙火等各項(xiàng)規(guī)定。

三、人員管理

通過(guò)加強(qiáng)基層建設(shè)來(lái)強(qiáng)化基礎(chǔ)工作而達(dá)到提高員工基本素質(zhì)的“三基”工作在新的形勢(shì)下，同時(shí)對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行、安全管理提出一個(gè)更高、更遠(yuǎn)、更深的新挑戰(zhàn)，需要我們熱注四站認(rèn)真思考的一個(gè)新課題就是……

如何通過(guò)加強(qiáng)人員管理達(dá)到：使用設(shè)備圓滿完成上級(jí)生產(chǎn)任務(wù)；執(zhí)行制度保證員工生產(chǎn)安全；創(chuàng)造條件激發(fā)個(gè)人工作熱情。

我們熱注四站領(lǐng)導(dǎo)班子和支部主要做了以下工作，簡(jiǎn)述解決問(wèn)題的辦法和亮點(diǎn)如下：

1、加強(qiáng)基層建設(shè)，落實(shí)崗位責(zé)任制

針對(duì)作業(yè)區(qū)一段時(shí)期夜查發(fā)現(xiàn)的大七站脫崗、頻繁睡崗現(xiàn)象。我們班子嚴(yán)格執(zhí)行了上級(jí)考核，組織骨干嚴(yán)肅表明態(tài)度，通告全隊(duì)員工嚴(yán)明紀(jì)律。同時(shí)通過(guò)調(diào)查落實(shí)了問(wèn)題員工的實(shí)際情況，進(jìn)行了面對(duì)面和電話等手段的溝通、交流、談心工作。工作進(jìn)行中對(duì)出現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人錯(cuò)誤進(jìn)行了糾正和道歉；對(duì)出現(xiàn)的員工個(gè)人問(wèn)題進(jìn)行了匯報(bào)和處理；對(duì)出現(xiàn)的個(gè)別制度或辦法不合理進(jìn)行了修改和制定。

針對(duì)大七站由于場(chǎng)地大、生產(chǎn)和生活巡檢、衛(wèi)生打掃等分擔(dān)區(qū)糾紛上升為個(gè)人矛盾的問(wèn)題，由站長(zhǎng)張立安提議，在隊(duì)班子支持和溝通下，下半年從新劃分了分擔(dān)區(qū)的制定的新的員工分擔(dān)區(qū)責(zé)任制

針對(duì)大七站由于今年任務(wù)的繁重和汽驅(qū)井不間斷性以及人員外用嚴(yán)重的現(xiàn)狀（主要是上級(jí)安排的活動(dòng)、學(xué)習(xí)、本站的病休、班次人員不足等），我們?cè)诩訌?qiáng)員工思想教育的同時(shí)，通過(guò)保障員工的合法利益，做到各班的合理調(diào)配，并綜合半年以來(lái)各方面問(wèn)題，在即將進(jìn)入冬季生產(chǎn)的九、十月份由隊(duì)長(zhǎng)吳宏宇組織進(jìn)行了小班的適當(dāng)調(diào)整。

針對(duì)活動(dòng)站啟爐時(shí)間不固定，員工因個(gè)人原因、年休、替班等產(chǎn)生的該類矛盾，通過(guò)與員工溝通，我們講明生產(chǎn)形勢(shì)；擺明利害關(guān)系；說(shuō)明我站狀況；談明內(nèi)心想法。不僅讓對(duì)方看到隊(duì)上工作的“以人為本”，更讓雙方都從認(rèn)識(shí)上得到融合、達(dá)到共識(shí)，做到事情處理得公平、公正、公開(kāi)。

由于篇幅不一一列舉，主要通過(guò)采取辦法和手段來(lái)解決生產(chǎn)、安全上我們員工的實(shí)際問(wèn)題來(lái)達(dá)到保證生產(chǎn)、保障安全、為企業(yè)帶來(lái)最大效益的目的，從而也為員工個(gè)人帶來(lái)實(shí)際的利益。

2、強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化基本功訓(xùn)練，細(xì)化具體工作，

隊(duì)干部由副隊(duì)長(zhǎng)何宋濤牽頭，由大七站技師張?jiān)茖?shí)施的全年員工教育培訓(xùn)、技能考核、競(jìng)賽工作在今年按部就班的順利開(kāi)展。年底作業(yè)區(qū)技術(shù)比賽我站取得了團(tuán)體第一的好成績(jī)，獲得榮譽(yù)人員為陳xx、曹亮、李維天，均為大七站員工。

細(xì)化基礎(chǔ)工作就以以大七站為例。我們熱注四站針對(duì)今年大七站汽驅(qū)井注汽、同時(shí)保證周邊吞吐井注汽而全站所有三臺(tái)鍋爐全年幾乎全部運(yùn)行的形勢(shì)下，重點(diǎn)從大七站班站工作角度出發(fā)，開(kāi)展了切實(shí)可靠的基礎(chǔ)建設(shè)工作。我們將工作細(xì)化到計(jì)量基礎(chǔ)建設(shè)，通過(guò)對(duì)儀表的巡檢、錄入、校驗(yàn)、標(biāo)識(shí)等工作標(biāo)準(zhǔn)的提高來(lái)夯實(shí)節(jié)能工作基礎(chǔ)，強(qiáng)化了基層基礎(chǔ)建設(shè)。由于大七站是作業(yè)區(qū)唯一擁有三臺(tái)大爐子的自然站，設(shè)備數(shù)量和注汽工作量都是最多、最重的，在認(rèn)識(shí)到生產(chǎn)運(yùn)行中的基礎(chǔ)工作必然涉及到水、氣、油品等介質(zhì)的使用計(jì)量，這是基礎(chǔ)工作開(kāi)展的設(shè)備基礎(chǔ)。全站在用計(jì)量?jī)x表有顯示耗量的大型儀表，如天然氣流量計(jì)、差壓變送器、油流量計(jì)等；還有用來(lái)顯示鍋爐燃燒工況、依此調(diào)節(jié)燃料熱效率的普通儀表，如溫度變送器、壓力變送器、含氧分析儀、壓力表等。我們?cè)谌粘Ｑ矙z中，既要求檢查儀表顯示是否正常，還要求對(duì)標(biāo)示的校驗(yàn)時(shí)間進(jìn)行核對(duì)，并通過(guò)干部巡檢納入考核；在數(shù)據(jù)錄入方面，除了定期更新計(jì)量臺(tái)賬，還要求資料員和技術(shù)干部提前一個(gè)月進(jìn)行到期儀表批次數(shù)量統(tǒng)計(jì)工作；在送檢校驗(yàn)流程上，由隊(duì)上送檢干部做交接記錄，并落實(shí)校驗(yàn)期儀表的在用情況，一并告知站長(zhǎng)；針對(duì)不同廠家的表盤量程指示，

我們對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，還對(duì)校驗(yàn)后標(biāo)簽進(jìn)行了統(tǒng)一加固粘貼。為了順利開(kāi)展上述工作和真正解決過(guò)程中出現(xiàn)的人員意識(shí)問(wèn)題，我們通過(guò)節(jié)能宣傳提高人員素質(zhì)，例如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集，把涉及家庭生活節(jié)能常識(shí)的知識(shí)作為重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行宣傳，使節(jié)能工作先從個(gè)人生活利益入手，讓員工班站生產(chǎn)生活和家庭生活有了統(tǒng)一的'意識(shí)，從根本上促使節(jié)能工作細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。通過(guò)大半年的全站人員的努力，在后期相關(guān)的設(shè)備檢查、安全檢查、鍋爐檢測(cè)、鍋爐燃燒狀況檢查等迎檢工作中，大七站的設(shè)備狀態(tài)、隱患治理、燃燒效率等相關(guān)指標(biāo)都達(dá)到和超過(guò)上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)——熱效率達(dá)到80%以上；排煙溫度低于220℃；含氧3。0%、一氧化碳0、二氧化碳9%，保證了鍋爐的燃燒工況，達(dá)到環(huán)保與節(jié)能雙贏。通過(guò)將具體工作細(xì)化到班站，提高工作標(biāo)準(zhǔn)、提升人員素質(zhì)，從而強(qiáng)化了基層基礎(chǔ)建設(shè)。我們將節(jié)能工作細(xì)化到計(jì)量基礎(chǔ)建設(shè)，通過(guò)對(duì)儀表的巡檢、錄入、校驗(yàn)、標(biāo)識(shí)等工作標(biāo)準(zhǔn)的提高來(lái)夯實(shí)節(jié)能工作基礎(chǔ)，強(qiáng)化了基層基礎(chǔ)建設(shè)。

同時(shí)，在今年全區(qū)電機(jī)保養(yǎng)工作中，由于前期保養(yǎng)外委，只有熱注四站自行完成了本站五臺(tái)電機(jī)的拆裝保養(yǎng)工作，除作業(yè)區(qū)泵工外，本站大班員工姜曉振、曹亮做了大量工作：清除了所有電機(jī)內(nèi)部積灰、清洗了所有電機(jī)前后端蓋和風(fēng)扇、清理了701電機(jī)定子和轉(zhuǎn)子間隙中的污物、處理了702電機(jī)錐套與鍵連接位置嚴(yán)重銹蝕理；發(fā)現(xiàn)2套軸承嚴(yán)重缺油、并對(duì)全部的5套軸承進(jìn)行了清洗和添加新潤(rùn)滑油。

其它，在對(duì)九、十月份來(lái)我隊(duì)實(shí)習(xí)、轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)工作中，我們一方面對(duì)他們按生產(chǎn)需要進(jìn)行了實(shí)習(xí)崗位合理安置，堅(jiān)守組織原則、不講個(gè)人情面；一方面通過(guò)“邊教邊干，邊干邊學(xué)”教育指導(dǎo)思想，在日常生產(chǎn)、設(shè)備自行維護(hù)保養(yǎng)、班站資料填寫(xiě)等工作中全面要求參與和完

成，全方位培養(yǎng)。年終得到了大部分實(shí)習(xí)生主動(dòng)遞交的工作日記、體驗(yàn)、總結(jié)等文字匯報(bào)材料。

3、提高員工基本素質(zhì)，開(kāi)展群眾性合理化建議

“以人為本”是熱注四站打開(kāi)管理層與員工之間的一把“熱心的鑰匙”，也是我們能夠從事員工基本素質(zhì)提高工作的“敲門磚”。最直接有效的工作就是開(kāi)展群眾性合理化建議活動(dòng)。通過(guò)關(guān)愛(ài)員工生活、關(guān)心員工情緒，讓員工感受自己是集體一份子的同時(shí)，打開(kāi)心扉、傾訴糾結(jié)、提出問(wèn)題、雖然大多數(shù)建議不成熟或不可行，但這才能讓我們面對(duì)員工個(gè)人真正的情緒想法和生產(chǎn)設(shè)備與人員的實(shí)際問(wèn)題。這樣我們才能看到員工各方面的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、特長(zhǎng)和不足，給予幫助和指正，是員工的情感、技能、知識(shí)得到補(bǔ)給，這就是提高。

20xx年是熱注四站一個(gè)不平凡的新時(shí)期。我們站領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)廣泛的發(fā)動(dòng)各站員工，解決新形勢(shì)、新時(shí)期、新任務(wù)帶來(lái)的各方面問(wèn)題，將促使熱注四站圓滿的完成上級(jí)部門交給的生產(chǎn)任務(wù)。

在明年工作中，我們將繼續(xù)始終如一的堅(jiān)持優(yōu)良工作作風(fēng)，對(duì)今后所面臨的新挑戰(zhàn)，我們會(huì)樹(shù)立新觀念，把握住我站各項(xiàng)工作新機(jī)遇，通過(guò)只有發(fā)動(dòng)員工，采用具有創(chuàng)新性、進(jìn)步性、可行性和效益性的工作方法，迎難而上、眾志成城。

一線員工工作總結(jié) 篇11

時(shí)光一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼之間我已經(jīng)工作一年了，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的回憶。剛到工地，我仍然感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在師傅的指導(dǎo)下，我慢慢的明白了我應(yīng)當(dāng)做什么，我能做什么。在此我向師傅以及平時(shí)工作生活著給與我莫大幫忙的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真心的感激。現(xiàn)將我的年終工作總結(jié)如下：

一、通過(guò)學(xué)習(xí)適應(yīng)新的環(huán)境

在學(xué)校我們只是對(duì)于工程方面的知識(shí)有一些大致的、片面的認(rèn)識(shí)，而這些知識(shí)對(duì)于一個(gè)技術(shù)員來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們僅有從嚴(yán)要求自己并且不斷的學(xué)習(xí)規(guī)范、圖紙等與工程實(shí)際相關(guān)的知識(shí)，將理論知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際完美的結(jié)合才能更好的武裝自己，才能更好的管理現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，才能更好的完成一個(gè)技術(shù)人員的本職工作。

二、互相學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教

我們首先得學(xué)會(huì)放下自己的.身份，我們不在是一個(gè)學(xué)校的學(xué)生，而僅僅是一個(gè)剛剛踏上工作崗位的新員工，我們毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于一些突發(fā)事件也不明白如何處理。這些都要求我們平時(shí)工作中多觀察，多請(qǐng)教。所謂三人行必有我?guī)煟?jīng)過(guò)向現(xiàn)場(chǎng)有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的員工請(qǐng)教以及從師傅那里學(xué)的了許多施工經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也學(xué)到了工作細(xì)心和待人處事的方法；在工作中學(xué)到了如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最大程度的避免犯錯(cuò)，向同事和前輩請(qǐng)教，虛心理解批評(píng)。

許許多多的實(shí)踐指導(dǎo)著我應(yīng)當(dāng)在以后的工作生活中如何開(kāi)展工作，更好的把自己的工作做好，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的工作精神，不斷在工作中充實(shí)自己，在熟練運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識(shí)和以往經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也不斷積累工作中的未知經(jīng)驗(yàn)，做到在工作中少犯錯(cuò)，到不犯錯(cuò)，成為一名優(yōu)秀的中鐵員工。

三、加強(qiáng)自己總結(jié)，在得失中不斷成長(zhǎng)

師傅的言傳身教不僅僅讓我在工作中找到了正確的方向，也指引著我不斷向新的更高的高度成長(zhǎng)。在師傅的要求下，我平時(shí)注重加強(qiáng)自己總結(jié)，總結(jié)施工中的一些方法、施工中學(xué)要注重的一些重點(diǎn)事項(xiàng)、必須得控制的一些參數(shù)以及平時(shí)的一些得失。雖然我工作的資料不是設(shè)計(jì)一些高、精、尖的行業(yè)，可是也需要在平時(shí)的工作中本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，多跑現(xiàn)場(chǎng)，多查規(guī)范，多抓細(xì)節(jié)，在保質(zhì)量的同時(shí)杜絕一些安全質(zhì)量隱患。這不僅僅是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

四、多向師傅請(qǐng)教

有了師傅的陪伴，我少走了許多彎路，從他的身上，我不僅僅學(xué)到了現(xiàn)場(chǎng)施工的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也看到了他那務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，這深深地影響著我，而他對(duì)我生活上的關(guān)心更讓我倍感溫暖。作為徒弟，我誠(chéng)摯地感激師傅對(duì)我的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，也感激公司“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)為我們供給了這樣的一個(gè)交流平臺(tái)，“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)這樣一條無(wú)形的紐帶聯(lián)結(jié)在我們師徒之間，為我們?cè)黾恿私涣鳒贤ê拖嗷W(xué)習(xí)的平臺(tái)。

我會(huì)繼續(xù)努力，更加主動(dòng)地、虛心地向大家多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，進(jìn)取創(chuàng)新。在以后的工作中，我會(huì)將師傅和領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的關(guān)心和幫忙轉(zhuǎn)化為工作上的動(dòng)力，虛心請(qǐng)教師傅和其他同事，真心誠(chéng)意地理解師傅的指導(dǎo)和督促，爭(zhēng)取在工作中更快地成長(zhǎng)，不辜負(fù)公司的期望！

一線員工工作總結(jié) 篇12

20xx年以來(lái)，我隊(duì)認(rèn)真執(zhí)行公司、礦黨政的決策。認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)職代會(huì)、黨委會(huì)等會(huì)議精神。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)原則，以快速掘進(jìn)，狠抓質(zhì)量管理與創(chuàng)新。現(xiàn)將一年工作做以下總結(jié)

一、加強(qiáng)管理，嚴(yán)明紀(jì)律，安全生產(chǎn)。

“安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工的福利”等，公司安全理念在我們班組職工心中時(shí)常在回響。在日常工作中，我時(shí)刻牢牢繃緊安全這根弦，在班前會(huì)上講安全，班中查安全，班后總結(jié)安全。帶領(lǐng)大家嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守停崗位制度；配合發(fā)車間作好危險(xiǎn)品的安全生產(chǎn)工作；加強(qiáng)設(shè)備巡視，把事故消滅于萌芽狀態(tài)；認(rèn)真執(zhí)行交接班程序，雙人交接后簽字才能離開(kāi)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)清形勢(shì)，適應(yīng)節(jié)能減排工作新要求。

在日常工作中，我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識(shí)的教育工作。利用班前后會(huì)、周二周五學(xué)習(xí)會(huì)等，擠出時(shí)間，學(xué)習(xí)公司會(huì)議、車間文件精神，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)崗位操作技能，努力提高大家節(jié)能減排覺(jué)悟，理論文化水平，及業(yè)務(wù)操作技能。及時(shí)組織職工學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確熟練地掌握操作流程，較好的完成了生產(chǎn)任務(wù)。

三、搞好班組民主管理和隊(duì)伍建設(shè)。

在我們班組，民主管理是一直以來(lái)養(yǎng)成的好習(xí)慣。無(wú)論是工資獎(jiǎng)金分配、工休假的安排，還是先進(jìn)職工的評(píng)選，我們?nèi)堪凑展尽④囬g的要求，做到公平、公正、公開(kāi)。還在班組成員中廣泛開(kāi)展提合理化建議、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、講評(píng)互評(píng)等活動(dòng)，極大地提高了職工的'工作積極性、主觀能動(dòng)性，在我們班組形成了一股黨員干部帶頭，人人爭(zhēng)先進(jìn)，個(gè)個(gè)當(dāng)模范，一心為工作的良好氛圍。

四、認(rèn)真總結(jié)不足，提高工作責(zé)任心。

加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，努力打造一支高效精干的班組隊(duì)伍，是我一貫堅(jiān)持的工作方法。然而，由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節(jié)較多，在具體的操作中，存在著一些不確定的威脅因素。

一線員工工作總結(jié) 篇13

一、目的:

為了貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，控制和減少生產(chǎn)安全事故，保障員工在生產(chǎn)過(guò)程中的安全過(guò)程的安全與健康，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展。根據(jù)公司安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全獎(jiǎng)罰制度，結(jié)合施工處的實(shí)際情況，公司與各員工簽訂《員工安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》。

二、職責(zé):

1.自覺(jué)遵守國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程與規(guī)章制度，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針。

2.自覺(jué)遵守施工處安全生產(chǎn)規(guī)章制度，勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)管理制度。

3.無(wú)有效安全措施的'有權(quán)停止作業(yè)，匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出整改意見(jiàn)。

4.有權(quán)拒絕不符合安全生產(chǎn)要求或違反規(guī)章制度的指揮。

5.員工之間應(yīng)該相互監(jiān)督，有義務(wù)勸阻、糾正他人的違章作業(yè)，發(fā)現(xiàn)事故隱患或不安全因素應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

6.愛(ài)護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具及個(gè)人防護(hù)用品，妥善保管和正確使用各種辦公設(shè)備和滅火器材，非專業(yè)人員不得私自安裝拆卸辦公設(shè)備和轉(zhuǎn)移滅火器位置，不得擅自私拉亂接電線，不得擅自動(dòng)用明火。

7.自覺(jué)參加和接受施工處各種安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，熟練掌握本職工作所需要的安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)效能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。

8.積極參加各種安全生產(chǎn)宣傳、教育、評(píng)比、競(jìng)賽、管理活動(dòng)，牢固樹(shù)立安全第一思想和自我保護(hù)意識(shí)，對(duì)個(gè)人安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。

9.發(fā)生工傷事故，要及時(shí)搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助調(diào)查工作。

10.經(jīng)常關(guān)心自己周圍的安全生產(chǎn)情況，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門提出合理化建議或意見(jiàn)

一線員工工作總結(jié) 篇14

新年開(kāi)始，工廠進(jìn)行了新一輪的機(jī)構(gòu)改革，“新起點(diǎn)、新希望”，一年來(lái)，車間在廠領(lǐng)導(dǎo)班子、廠黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實(shí)，經(jīng)過(guò)全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步走向正軌。車間在上級(jí)職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在車間廣大干部職工的共同努力下，圓滿完成了一年的生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力。

提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)年的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)較之以往更加的順手，其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富。

我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)水平。時(shí)刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅(jiān)持用理論武裝頭腦，努力提高覺(jué)悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)與分公司各項(xiàng)工作會(huì)議精神，以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與黨總支保持高度一致，堅(jiān)定不移，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，牢記“知識(shí)就是生產(chǎn)力“。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應(yīng)用在實(shí)際工作之中。在開(kāi)拓了眼界的同時(shí)也使自己的管理水平有了很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹(shù)立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識(shí)。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力提升工作質(zhì)量

繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行，愛(ài)一行，鉆一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開(kāi)展工作。努力熟悉車間的各項(xiàng)工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項(xiàng)培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高車間員工的整體技能，便于更好的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

完善加強(qiáng)車間的日常管理制度，行不定期的檢查。我始終堅(jiān)持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨，認(rèn)真完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對(duì)同志們的支持尊重。

俗話說(shuō)“火車跑的快，全憑車頭帶”。車間生產(chǎn)時(shí)，我經(jīng)常在車間、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，放假期間，我?guī)ьI(lǐng)值班人員認(rèn)真做好工廠交給的各項(xiàng)工作，積極參加，與員工們同甘共苦，充分發(fā)揮了車間帶頭人的作用。

三、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)思想教育，不斷提高員工思想素質(zhì)

群眾是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的.完成情況。車間每月定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，教育大家樹(shù)立主人翁責(zé)任感，把個(gè)人的命運(yùn)和工廠緊密的聯(lián)系起來(lái)，同時(shí)把員工的工作表現(xiàn)和獎(jiǎng)懲制度有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，獎(jiǎng)勤罰懶，讓大家認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)自己不斷的努力學(xué)習(xí)進(jìn)步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情，促進(jìn)了車間工作的順利開(kāi)展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當(dāng)做自己的事情來(lái)辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。

當(dāng)員工的家庭出現(xiàn)困難時(shí)，我總是帶領(lǐng)大家，齊心合力，伸出援助之手，給困難的家庭帶去集體的關(guān)懷，讓他們感受到組織的溫暖。這種做法大大的增強(qiáng)了員工們的凝聚力和向心力。

第五篇：銀行一線員工工作體會(huì)

銀行一線員工工作體會(huì)(精選多篇)

轉(zhuǎn)眼2014年又開(kāi)始了還記得去年今時(shí)，時(shí)光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱](méi)有機(jī)會(huì)來(lái)寫(xiě)這份述職報(bào)告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺(jué)我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口。柜員的日

常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠(chéng)，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時(shí)，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知

識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了一定的提高。

在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作開(kāi)拓不夠大膽。面對(duì)新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不

斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。

今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

銀行員工工作體會(huì)

2014年11月11日是我告別科技路支行，前往麗都路支行報(bào)到的日子。有那么一個(gè)特殊的節(jié)日也在同一天——光棍節(jié)，但我知道這個(gè)節(jié)日此時(shí)與我已是不相干的了，因?yàn)槲疑钪译m只身，卻不孤獨(dú)；我雖形單，卻不影只。自從加入了梅州中行，在祖國(guó)的南方我又有了一個(gè)家，一個(gè)身體與靈魂新的歸處。

回首往昔，依然記憶猶新，多少?gòu)堧y忘的笑臉，多少句溫情的問(wèn)候，頃刻間，原先擔(dān)憂的陌生感還未燃起卻已消失殆盡。或許這就是冥冥之中注定的緣分吧。不然，真無(wú)他解了。茫茫人海，朗朗乾坤，在時(shí)間與空間的交點(diǎn)處相逢，這樣的概率可謂微乎其微，但我們就如此地走到了一起，也許這段路不會(huì)太長(zhǎng)，卻更顯這樣的相逢是多么難得，所以我愿彼此一起走過(guò)的路都印滿幸福與快樂(lè)的足跡，我愿每個(gè)人的記憶中都裝滿歡聲與笑語(yǔ)，在寂寞時(shí)不再寂寞，在悲傷時(shí)不再悲傷。

掐指一數(shù)，自去年7月1日入行工作已過(guò)整整498個(gè)日夜，應(yīng)該說(shuō)，有意義有價(jià)值的人生也是從這一刻起步的，換句話來(lái)說(shuō)，我們歷經(jīng)十余載寒暑，度過(guò)漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)生涯，為的也就是有朝一日能將知識(shí)化作力量，而后自立自強(qiáng)，推動(dòng)社會(huì)與人類文明的的進(jìn)步。所以我不止一次憧憬和勾畫(huà)著美好的未來(lái)，幸運(yùn)的是，在這里我遇到了知心貼心的能

工巧匠，有他們的傾力相助，美麗藍(lán)圖已見(jiàn)雛形。可以說(shuō)，今日羽翼全是他們言傳身教化作，今日所成全是他們諄諄教誨所筑。曾在科技路支行一起共事的熱情和藹的謝行，是他的精心關(guān)照與安排給了我一個(gè)循序漸進(jìn)、平滑過(guò)渡進(jìn)入職場(chǎng)的美好開(kāi)端；樸實(shí)細(xì)心的業(yè)務(wù)經(jīng)理阿文哥和玉欽哥，不厭其煩地為我解答一次又一次疑問(wèn)，讓我對(duì)內(nèi)控從一開(kāi)始就有了深刻的認(rèn)識(shí)；同我年紀(jì)相近的標(biāo)哥、遠(yuǎn)哥，與他們，既有師徒情結(jié)，更有兄弟情深。而今，因?yàn)閸徫惠唲?dòng)，他們都相繼離開(kāi)了，伴隨著迎來(lái)了劉行、娜姐、碧紅姐、濤姐，當(dāng)然還有就是一直工作在科技路支行的山哥、芳姐、小清姐。新的組合中，我似乎找到了另一重身份，或許是我同他們孩子年紀(jì)相仿的緣故吧，除了工作上的精心指導(dǎo)，工作之余，是他們與我分享著彼此最快樂(lè)的部分，有時(shí)，是那么一句問(wèn)候，有時(shí)是一杯茶、一塊餅干，有時(shí)是……這所有的好，我將永遠(yuǎn)銘刻在心，因?yàn)楦惺?/p>

著他們的愛(ài)，才讓離鄉(xiāng)背井遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)的我從未被親情所忘。

離別的時(shí)刻總是不免傷感，因?yàn)槲也辉杆麄兛吹轿业谋瘋晕以腹首鳉g笑，讓一切盡在不言中。其實(shí)，我知道，我們彼此都是不舍的，長(zhǎng)年累月的情感早已將我們系在了一處，即便短暫的別離，也會(huì)帶來(lái)刻骨銘心的陣痛。到最后，卻也只能揮揮手，說(shuō)聲再見(jiàn)和珍重，但愿日后的時(shí)光，曾經(jīng)一起的歡樂(lè)能作溫暖的使者，驅(qū)趕哀傷與不快，讓幸福與快樂(lè)在心間永駐。

感謝命運(yùn)再一次垂青，在離開(kāi)了帶給我濃濃關(guān)愛(ài)與深情厚誼的科技路支行后，能進(jìn)入另一處已經(jīng)充滿溫馨與關(guān)懷的愛(ài)的港灣——麗都路支行。也許與這里真有莫名卻又注定的緣分吧，此前，不辨方位的我竟未走半點(diǎn)彎路徑直將車順利停在了門前，與其說(shuō)是我找尋她而來(lái)，不如說(shuō)是她牽引我至此。正如火如荼，鼓足干勁，建設(shè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)中的麗都路支行，處處體現(xiàn)了以人為本、客戶至

上的理念，整潔明亮的大堂讓人耳目一新，熱心周到的服務(wù)更令人有賓至如歸之感。在行里一直以巾幗不讓須眉聞名的張行的領(lǐng)導(dǎo)下，帶頭唱響建設(shè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的旌旗已然在迎風(fēng)招展。相信，在這里有更廣闊的天空任我展翅翱翔，有這方沃土的滋潤(rùn)，理想的秧苗也會(huì)愈加茁壯而后根深葉茂，繁花似錦。

人生的每一次邂逅都是一場(chǎng)美麗的際遇。昨日雖已消逝在轉(zhuǎn)身之間，但抹不去愛(ài)的記憶，相信，就是這樣一次又一次相聚與別離，邂逅與轉(zhuǎn)身，才鑄就了我們中行一家親的大愛(ài)。昨日，我們只織起了愛(ài)的一角，明天留給我們的是更寬更廣的愛(ài)的天堂。

一線員工班前、中、后的工作職責(zé)

一、班前

1、提前10分鐘進(jìn)入生產(chǎn)崗位，值日人員做好衛(wèi)生清掃工作。

2、確認(rèn)當(dāng)班生產(chǎn)計(jì)劃，穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品，檢查安全裝置。

3、點(diǎn)檢設(shè)備、加油潤(rùn)滑、空轉(zhuǎn)，檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否良好。

4、熟悉工藝、圖紙、核對(duì)毛坯、半成品、工裝夾具量具。

二、班中

1、嚴(yán)格按圖紙按標(biāo)準(zhǔn)按技術(shù)要求生產(chǎn)，堅(jiān)持首件交檢、自檢，并做好工序檢驗(yàn)記錄確保產(chǎn)品質(zhì)量。

2、記好加工件流水號(hào)，蓋好工號(hào)便于產(chǎn)品質(zhì)量追溯。

3、旋轉(zhuǎn)機(jī)床操作者嚴(yán)禁戴手套，穿好勞保鞋，女工必須戴帽子，確保人身、設(shè)備安全。

4、堅(jiān)持文明生產(chǎn)，工具箱定置擺放，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)干凈整潔；工具、工藝圖紙，工位器具定置擺放整齊；工件不準(zhǔn)落地。

5、不脫崗、不串崗、不干私活、不玩手機(jī)，不從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

6、班中有事外出要辦理請(qǐng)假手續(xù)。

三、班后

1、確保原始記錄已經(jīng)記好，包括設(shè)備點(diǎn)檢卡、設(shè)備潤(rùn)滑卡片、交接班記

錄、自檢記錄、刀具更換記錄。

2、交班情況要清楚，包括設(shè)備狀態(tài)、工裝情況、刀具是否損壞、量檢具是否齊全，生產(chǎn)任務(wù)等等。

3、對(duì)各自使用的工序設(shè)備、工具、工裝進(jìn)行擦拭，按照車間區(qū)域定置要求整理。

4、在制品擺放整齊、工地清掃干凈，達(dá)到車間區(qū)域定置要求。

5、應(yīng)上鎖的門窗櫥柜要鎖好，確保公司及個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全。

6、工作票需檢驗(yàn)員簽字，班長(zhǎng)簽字確認(rèn)。

注：對(duì)長(zhǎng)時(shí)間不運(yùn)行的設(shè)備或輔助電器進(jìn)行保養(yǎng)，切斷電源。

2014-5-18

如何做好一線員工的穩(wěn)定工作

正所謂“水能載舟，亦能覆舟”，一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)取得不斷前進(jìn)的重要保障，但是如果員工尤其一線員工的穩(wěn)定工作做不好，導(dǎo)致大量流失，會(huì)造成人心浮動(dòng)，生產(chǎn)力癱瘓，給企業(yè)帶來(lái)

慘重的損失。因此對(duì)企業(yè)來(lái)講，除了需要科學(xué)的淘汰不適合的員工外，企業(yè)更重要的是做好一線員工的穩(wěn)定工作。但是如何做好一線員工的穩(wěn)定工作呢，這是每個(gè)企業(yè)都值得而且必須去研究的問(wèn)題。

結(jié)合我們公司現(xiàn)在的實(shí)際情況，我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面來(lái)穩(wěn)定一線員工。

一、從源頭做好，從新的一線員工入職，就要尋找正確的方法培養(yǎng)新員工。

以白紙般的狀態(tài)進(jìn)入公司的人，最容易受到最初分配的主管和老員工的影響。同時(shí)，依據(jù)管理人員為人處世態(tài)度的不同而走向相反的道路，有些人可以順利地成長(zhǎng)，有些人卻會(huì)完全受到扭曲。因?yàn)樗麄儗?duì)公司完全不了解，感知性又特高，同時(shí)，對(duì)壞的想法或行為完全沒(méi)有防備之心。這時(shí)，我們的培訓(xùn)能起到重要的引導(dǎo)作用，也決定了我們能否留住員工。

首先，我們要教導(dǎo)新員工處理工作 的方法。讓他先做難度比較低的工作，然后再按合理的順序給予新工作；讓他能產(chǎn)生身為企業(yè)戰(zhàn)士的一分子所應(yīng)有的自信或使命感，并且，盡量讓他在短期間內(nèi)就能產(chǎn)生這種感覺(jué)。

其次，我們要允許新員工犯錯(cuò)。在培訓(xùn)新員工時(shí)，各級(jí)管理人員千萬(wàn)不能做完美主義者，認(rèn)為自己已經(jīng)對(duì)他們進(jìn)行了培訓(xùn)，該說(shuō)的都

說(shuō)了、該教的都教了，出了錯(cuò)就無(wú)情的責(zé)罵，這樣不僅不能解決問(wèn)題的，而且會(huì)造成新員工有很大的心理負(fù)擔(dān)。在培訓(xùn)中犯錯(cuò)誤，也就減少了以后在實(shí)際工作中犯錯(cuò)誤的概率，但應(yīng)該讓員工清楚的記住一點(diǎn)：不能重復(fù)犯錯(cuò)，可以犯錯(cuò)，但第二次犯同樣的錯(cuò)誤是最大的錯(cuò)誤，必須要受到嚴(yán)厲的處罰。我們以這樣寬容的心態(tài)對(duì)待新員工，會(huì)增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與責(zé)任感。

最后，我們應(yīng)該多溝通，樹(shù)立榜樣，以身作則。我們要經(jīng)常與新員工溝通，了解他們的想法、長(zhǎng)處，提供適合的工

作崗位，讓充分發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)，提高他們的工作能力。同時(shí)，我們也要用自己的態(tài)度和行動(dòng)來(lái)作為新進(jìn)的榜樣，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或?qū)崉?wù)工作方面，做直接的教導(dǎo)，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

二、提高一線員工工資待遇，確保員工生產(chǎn)積極性。

公司一線員工的工資待遇，應(yīng)該參考集團(tuán)公司內(nèi)各分公司的工資水平，盡量達(dá)到內(nèi)部平衡，使員工有公平感。每個(gè)人的工作能力與所從事職務(wù)的勞動(dòng)強(qiáng)度不同，因而為企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值也不相同，工資待遇是沒(méi)有可能絕對(duì)的公平，但是，我們要設(shè)立同崗而相對(duì)公平的工資，端正與穩(wěn)定員工的心態(tài)。

而我們公司可以參照所在地周圍企業(yè)的工資水平，相對(duì)保持領(lǐng)先以維持一定的吸引力，使我們公司的員工有一定的優(yōu)越感，他們會(huì)更愿意服務(wù)于我們公司。

對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間服務(wù)本公司的，我們應(yīng)該增加工齡工資，使員工有歸屬感，并

有了長(zhǎng)期目標(biāo)與長(zhǎng)期行為。很多人的歸屬感會(huì)隨著長(zhǎng)時(shí)間服務(wù)于一間企業(yè)而增強(qiáng)，而我們應(yīng)把握時(shí)機(jī)，增加工齡工資，會(huì)使他們

感覺(jué)企業(yè)需要自己，重視自己，因而主人翁意識(shí)會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)。

三、提高基層管理人員的管理水平與執(zhí)行力，使之融入一線團(tuán)隊(duì)。定期組織班長(zhǎng)以上管理人員會(huì)議，要求所有管理人員都積極調(diào)整心態(tài)，面對(duì)新形勢(shì)，轉(zhuǎn)換思維，樹(shù)立為員工服務(wù)的思想，努力給員工創(chuàng)造良好的工作氛圍；提高管理水平，改變工作作風(fēng)，杜絕簡(jiǎn)單粗暴的管理方法，對(duì)員工多做思想工作，多跟蹤，多檢查，多教育，改變員工意識(shí)，促使員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，要求管理人員處理問(wèn)題認(rèn)真細(xì)致，了解事情始末，認(rèn)真分析原因，對(duì)工人進(jìn)行思想教育，對(duì)事不對(duì)人，注重方式方法，耐心細(xì)致，少說(shuō)多聽(tīng)，善于發(fā)現(xiàn)工人的長(zhǎng)處，多表?yè)P(yáng)，多引導(dǎo)。制定相關(guān)的問(wèn)卷項(xiàng)目，對(duì)員工進(jìn)行調(diào)查，考核各級(jí)管理人員此

項(xiàng)工作是否作到位。

四、換位思考，了解所需，為一線員工多做實(shí)事。

所有的班組長(zhǎng)、車間主任作為每天日常工作的一部分至少與1名員工進(jìn)行思想交流，熟知下面員工的姓名、愛(ài)好、家庭情況，針對(duì)他們的特點(diǎn)，發(fā)揮他們的長(zhǎng)處，調(diào)動(dòng)員工的積極性，不斷提升員工的能力；了解他們的所思所想，力所能及的為員工解決實(shí)際問(wèn)題。

五、建立以人為本的管理理念。

所謂以人為本管理，就是以人為中心的人性化管理。如果一個(gè)管理者以自己的地位比一線員工高，而用權(quán)來(lái)壓制員工，踐踏員工的尊嚴(yán)，這種管理方式，毫無(wú)人性化可言，也不會(huì)使員工心悅誠(chéng)服的。要想把穩(wěn)定工作做好，管理者必須放下架子，耐心的了解員工、關(guān)心員工，盡可能解決員工在工作中的遇到的種種困難，對(duì)員工反映的意見(jiàn)及合理化建議給予解答和接納，建立暢通的信息渠道，及時(shí)疏導(dǎo)和化解員

工之間的矛盾。

六、建立員工培訓(xùn)體系，盡量為員工提供充分的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，為一線員工的提升提供平臺(tái)。

通過(guò)定期、不定期地組織開(kāi)展員工培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)興趣的建立，協(xié)助員工學(xué)習(xí)各種知識(shí)技能，特別是專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)，這樣能擴(kuò)展員工的知識(shí)面，使他們的綜合能力得以提高，以適應(yīng)不斷變化的宏觀環(huán)境。給員工一個(gè)公平的發(fā)展平臺(tái)，在有職位空缺時(shí)，要優(yōu)先考慮在內(nèi)部?jī)?yōu)秀的員工中提拔，從而在一定程度上能夠激發(fā)斗志，提高員工的學(xué)習(xí)熱情和上進(jìn)心，形成一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)先進(jìn)的良好氣氛，促使員工個(gè)人和公司共同發(fā)展，降低員工的流失率。

怎樣穩(wěn)定一線員工隊(duì)伍，是一個(gè)恒久的話題，因?yàn)榉€(wěn)定了一線員工隊(duì)伍，無(wú)疑是一筆無(wú)形而巨大的財(cái)富。在以后的工作中，我們應(yīng)該不斷思考與總結(jié)，把穩(wěn)定員工隊(duì)伍工作做得更好。

《 銀 行 營(yíng) 業(yè) 廳 一 線 員 工

綜 合 內(nèi) 訓(xùn) 》

課 程 大 綱

一、參加對(duì)象：

金融服務(wù)單位的顧客服務(wù)的一線人員與中高層管理者

二、授課形式：

講授、討論、游戲、分組討論、示范、集體訓(xùn)練、分組演示、評(píng)估、測(cè)試等

三、需要時(shí)間：

1天

四、培訓(xùn)收益：

1、啟發(fā)式導(dǎo)入，全面提升銀行營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)

2、增進(jìn)銀行組織與員工的相互理解，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

五、簡(jiǎn)要內(nèi)容：

1、樹(shù)立新的服務(wù)理念

2、增強(qiáng)顧客滿意

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)自我評(píng)估

4、如何贏得你的顧客

5、如何應(yīng)對(duì)不滿意的顧客

6、樹(shù)立服務(wù)品牌，注重服務(wù)細(xì)節(jié)

7、服務(wù)人員優(yōu)雅的舉止

8、服務(wù)人員的表情神態(tài)

9、與顧客有效的溝通

10、服務(wù)人員的語(yǔ)言規(guī)范

11、服務(wù)人員的聲音美