第一篇：運營總監工作總結

運營總監工作總結

運營總監工作總結

尊敬的各位領導，各位同事：

轉眼間工作時間已過去半個多月，在這半個多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優異的成績。在這里，向各位領導和同仁匯報一下。

分業績、日常管理、企業文化建設三個方面簡單介紹一下我的工作。

首先，業績方面。在半個月里頭，我司共與全家 4 單位達成合作共識，完成各類項目、作品共計 100 余項，累計金額達 500 多萬，其中，與遠航汽車銷售服務有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團上下的關注。具體項目正在進行中。另外有多項項目正在洽談進行中我的主要工作是作出符合實際的運營戰略以供我司總經理及對方總經理參考，同時對后期的服務給予完美的支撐，以期獲得合作對象的青睞，從接單情況來看，工作應該完成的還不錯。但是要繼續加強與合作伙伴的交流與溝通，特別是對方的運營總監，保證合同的完美履行。

其次，日常管理方面，修訂及執行公司營運相關的制度體系、業務流程，使之更有效率；組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標；建立規范、高效的運營管理體系并優化完善等。

最后，關于企業文化的建設。我司在運營過程中發現，好的企業文化能增強凝聚力，增加員工對公司的認同感，產生向心力，最后導致一個良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩的發展。因此，在集團領導團隊的帶領下，我司開展了各式各樣的活動，如研討、游戲、拓展等各種手段，強化了員工的服務理念，增加了員工對企業文化的認同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。

當然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團的領導、我司總經理、各位同事能給予監督，并提出你們的要求。

最后，謝謝大家。．

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第二篇：運營總監工作總結

運營總監工作總結

尊敬的各位領導，各位同事：

轉眼間工作時間已過去半個多月，在這半個多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優異的成績。在這里，向各位領導和同仁匯報一下。

分業績、日常管理、企業文化建設三個方面簡單介紹一下我的工作。

首先，業績方面。在半個月里頭，我司共與全家4單位達成合作共識，完成各類項目、作品共計100余項，累計金額達500多萬，其中，與遠航汽車銷售服務有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團上下的關注。具體項目正在進行中。另外有多項項目正在洽談進行中我的主要工作是作出符合實際的運營戰略以供我司總經理及對方總經理參考，同時對后期的服務給予完******支撐，以期獲得合作對象的青睞，從接單情況來看，工作應該完成的還不錯。但是要繼續加強與合作伙伴的交流與溝通，特別是對方的運營總監，保證合同的完美履行。

其次，日常管理方面，修訂及執行公司營運相關的制度體系、業務流程，使之更有效率；組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標；建立規范、高效的運營管理體系并優化完善等。

最后，關于企業文化的建設。我司在運營過程中發現，好的企業文化能增強凝聚力，增加員工對公司的認同感，產生向心力，最后導致一個良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩的發展。因此，在集團領導團隊的帶領下，我司開展了各式各樣的活動，如研討、游戲、拓展等各種手段，強化了員工的服務理念，增加了員工對企業文化的認同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。

當然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團的領導、我司總經理、各位同事能給予監督，并提出你們的要求。最后，謝謝大家。

第三篇：運營總監新年工作總結

***軟件公司新年運行總監新年計劃

要求：宋體、小四號字、1.5倍行距。認真思考總結，合理規劃未來一年（總字數不少于2000字）

一、2008年運行總監的工作目標, 如何去做、才能達成自己的目標（要求具體、量化、有檢查點、能實現、有期限、有挑戰性）

運營總監（COO）要全面負責公司的市場運作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；推動公司銷售業務，推廣公司產品，組織完成公司整體業務計劃；建立公司內部信息系統，推進公司財務、行政、人力資源的管理；負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；維持并開拓各方面的外部關系；管理并激勵所屬部門的工作業績效。2、3月份上旬輔助王道軍做好招聘工作，按照公司目前的良好經營狀況和項目需要，上半年公司的員工人數應達到15人以上。

4月份，根據公司銷售人員情況，輔助銷售部制定公司自己的銷售制度，填補銷售制度空缺的現狀。并積極按季度組織召開銷售業績總結會議。

5月份，整理軟件企業申報表和需要提交的申報資料，辦理軟件企業的申報工作。

6月份，針對員工工作狀況，分析工作中存在的問題，起草一份切實可行能夠提高工作效率的規定，策劃推進公司的業務運營計劃，組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標。

6-8月份，根據“陽光心態”課程安排，送部分員工到課程里學習，動員參加過課程的同事繼續回爐鍛煉，學習回來后及時組織分享交流。

7-9月份，結合公司的實際情況，通過學習和交流，掌握公司運營總監的職責。并及時向總經理匯報學習情況，爭取盡快掌握公司整體規劃和公司的發展方向，并同時向有工作經驗的人員請教，豐富和完善自己，讓自己成為真正意義上的運行總監。

10-11月份，組織外出爬山，以“放松心情、釋放壓力”為主題，暫停為臨沂蒙陰蒙山，（初步考慮，根據公司具體情況可能會有調整）。

維護公司實施的各項新制度和新決策。目前，公司公司憑借自己的實力已開發完成了辦公自動化系統，在日常工作使用中去體驗我們的系統，在使用中提出不便之處，定期收集大家意見提交開發部負責人，完善系統，使公司產品化進展向前一步。

08年貫徹全年，鍛煉自己獨立處理事情的能力，自己能力范圍和職責內的工作逐步減少請示次數。每個人都處理好個人的事情，讓公司秩序更盡然。

二、2008年運行總監要辦的幾件大事（針對全公司，至少5件）(包括公司資質、內部服務、客戶管理服務等等)1、4月份（根據天氣變化或項目進展情況可能會有調整），組織春游，以踏青、放松心情為主題。活動地點暫定為南部山區的“***樂園”。2、08年6月份前，將公司的軟件認定辦理完畢。目前，公司的《*****系統V1.0》和《*****系統 V1.0》已成功申請軟件產品認定。

3、根據明年**軟件和***的合作，全力推廣車損軟件。并從中學習和客戶打交道方式和技巧，為下一步工作儲蓄力量。

4、根據公司運營狀況，起草公司內部崗位職責描述，包括：部門經理、技術總監、運營總監、開發工程師、測試工程師、美工等。

5、針對公司產品化進展的需要，整理產品化開發規范草稿并提交開發部討論。角度為銷售人員在不占用或很少占用開發人員精力的基礎上如何更方便、準確的針對不同客戶修改軟件，把軟件銷售出去。

三、希望公司給到的支持和權力

1、更好的樹立該職位的形象。包括所有職務，運行總監、技術總監、部門經理等，最好能夠逐步實現該職務人員負責的工作由他說了算，定期把進度和結果匯報給總經理。

2、必要的崗位培訓。包括公司內部交流學習和“走出去”學習兩種。只有看到外面的新鮮東西，才能更好的豐富和完善我們自己。如果前面沒有正確的榜樣，通過自己摸索時間會長而且不一定成功。

3、如果可以的話，技術支持部在08年下半年考慮增加人手。技術支持人員即可負責計算機維護還可以負責公司日常事宜和公司軟件的測試等工作，從而減少開發人員在測試等方面耗費時間。

四、從公司運行（運營）來講，還有什么其他設想

1、公司人員包括經理都是參加過課程培訓的人員且加入過“志愿者協會”，心態比以前會有不同，公司可以組織一些公益活動，讓大家在實踐中去履行一個志愿者的義務，我們是學計算機的，社會上需要我們幫助的人很多，我們有能力和義務去這樣做。

這個想法的起因有幾點：

一、以前在***俱樂部，他的團隊去到濟南周邊偏遠地方去幫助那些需要幫助的孩子，我們也可以去幫助他們，盡我們的一份力量；

二、當公司大家對生活、對工作疲憊時，這是一種激勵我們自己很好的方法。

2、組織員工參加外面的培訓。培訓可以根據技術、銷售等方面選擇合同期限長、工作能力強的員工參加，由他們學習回來后組織大家進行培訓。但是建議外出的培訓的人員不要“吃大鍋飯”，這樣參加培訓的人沒有優越感，沒有參加培訓的人他們也會努力爭取自己有機會參加培訓。

3、我們應加強和同類軟件公司的交流，讓員工學習到別人公司的長處，從而看到我們的不足。例如向現在我們正討論的開發規范，通過交流可以站在巨人的肩上，從而我們得到提高。

第四篇：運營總監

運營總監(coo)

職位描述: 崗位職責：

1、協助和配合總經理完成公司各項管理工作；

2、在總經理授予的權限下，全面負責分管工作的管理；

3、組織分管部門制訂重點工作目標，并組織各項分管工作的開展，定期進行工作回顧和調整；

4、組織分管部門制訂及完善相關規章制度和工作流程，提高管理運營效率；

5、根據需要針對非分管業務或職能的決策，與分管該工作的副總經理商討或上報總經理決定；

6、對公司其他負責人或者項目經營班子提出考評意見，提升整體人力資源管理水平；

7、提出分管部門或項目公司經營班子聘任/解聘建議，向總經理提出向項目公司高級管理人員人選建議；

8、負責領導交辦的其他工作。任職資格：

1、具有建筑類、工商管理類專業大學本科以上學歷，中級以上專業技術職務任職資格； 2、10年以上房地產開發行業工作經驗，6年以上房地產開發企業經營管理工作經驗，具有完整的房地產項目開發經歷；

3、熟悉大型地產公司運作流程及規范，制定和實施公司總體戰略，具備同時管理多個開發項目的成功管理經驗；

4、了解房地產開發經營、工程建設及營銷相關的法律、法規；

5、具有極強的項目策劃、產品定位、規劃設計、工程管理、營銷策劃等能力；

6、勝任各種商務合作的談判以及各種市場策劃活動的組織管理，具有較強的公關能力和交際拓展能力；

第五篇：運營總監

運營總監

崗位描述：、負責公司網站推廣運營策略的制定和執行； 2、負責網站的活動創意、策劃、執行等工作；、負責網站運營管理，提高用戶黏性，持續改善網站服務； 4、及時掌握用戶的反饋，研究分析用戶的需求；、深度研究競爭對手優劣勢及動態，提煉出有利于自身產品改進的意見及運營策略。職位要求：、本科或以上學歷，四年以上相關工作經驗；、有極強的網站活動策劃和執行能力，熟悉網上社區及論壇的運營管理； 3、熟悉各種網站推廣方式和手段；、極強的計劃力和執行力，出色的組織管理能力及開拓能力； 5、有較強的市場意識，能夠充分理解用戶需求； 6、具有創新精神，善于溝通協調，善于處理問題；、具有創業精神，樂于以創業的心態成為一個創業型企業的重要一員。

職位描述：

1、根據公司產品特點和市場需求制定公司產品論壇長期規劃和運營；

2、針對熱點內容，結合產品特點發起主題討論、活動等線上活動。

職位要求：

1、善于引導公司網站快速發展，組織策劃活動，較強溝通能力；

2、熟悉Android系統手機，熟悉各類Android軟件、游戲；

3、喜歡手機上網，有豐富手機上網經驗者優先，喜愛逛各種Android論壇、博客、微博；

4、有android相關網站運營經驗的優先。

車影汽車論壇運營專員

崗位描述：

1.針對社區帖子，進行策劃、整理；

2.負責搜狐車會活動的策劃、執行，提升車友會整體人氣與流量；

3.負責車友俱樂部的拓展和維系，加強用戶交流，提高車友會活躍度和忠誠度； 4.負責規劃SAA搜狐車會的合作模式。職位要求：

1.本科及以上學歷，兩年以上大型互聯網行業工作經驗，一年以上社區運營經驗，汽車類網站優先；

2.熟悉BBS、博客、圈子、SNS等各類社區產品，具有良好的用戶體驗感知能力； 3.需具有相當水平的互聯網話題策劃能力；

4.具有一定車友會運營經驗，從事過組建、發展車友會者優先； 5.具有較強的溝通能力、組織能力以及創新力，做事嚴謹認真；

6.熟練運用Dreamweaver、photoshop等網頁及圖片設計處理軟件； 7.對汽車有強烈興趣、駕駛技能嫻熟者優先。

信息采編員: 崗位職責：

1.負責與汽車相關原創稿件的收集； 2.負責對收集的稿件進行簡單的編輯和整理。任職資格：

1.對汽車和相關知識感興趣； 2.有一定的文字表達能力； 3.可以對圖片進行簡單處理； 4.熟悉汽車類論壇的優先。

車影xx部門助理: 崗位職責： 1.內部數據處理； 2.部門行政支持。任職資格：

1.熟悉網絡，計算機操作熟練，能熟練使用WORD、EXCEL、POWERPOINT等office辦公軟件； 2.工作細心，責任心強，頭腦靈活，能夠獨立思考，對工作能提出自己的想法或改善建議； 3.具備良好的溝通能力，優秀的語言表達和文字組織能力。

微博組主管：

崗位職責：

1.負責微博頁面的更新； 2.微博項目的策劃； 3.微博活動的運營等。任職資格：

1.新聞、中文、汽車或相關專業本科以上學歷； 2.具備三年以上網絡或汽車媒體行業工作經驗； 3.具有微博運營經驗； 4.有一定的行業資源等。

行情編輯：

崗位職責：

1.負責每日撰寫當天或近期汽車市場中車型價格的變化行情； 2.負責定期在市場中采集各種車型價格信息，各個經銷店的活動信息； 3.負責更新相關頻道的內容和頁面的維護； 4.負責制作并策劃各種專題。任職資格：

1.正規大學專科以上學歷； 2.具備較好新聞采編及采訪能力；

3.喜愛汽車，對當地汽車經銷商和汽車市場熟悉； 4.具備一定PS、dreamweaver及常用代碼操作能力； 5.工作認真，責任心強，較高的職業素養及敬業精神。銷售代表

崗位職責：

1.負責當地汽車經銷商的會員及廣告銷售工作，完成任務指標； 2.協調支持客戶的售后培訓和服務工作，達成高度的客戶滿意度； 3.配合網友需求展開互動的活動，增加用戶關注度。任職資格：

1.具有汽車類媒體銷售經驗1年以上；

2.有良好的業界資源和客戶資源，有優異的銷售業績記錄； 3.能夠根據目標制定合理化戰略和可執行性方案； 4.有高度的責任心和客戶服務精神； 5.具有良好的溝通和能力。

行政助理

職位描述：

1.考勤、報銷、辦公用品配備； 2.組織員工活動等團隊建設工作；

3.協助部門經理，費用管理、合同管理、會議組織等； 4.與人事、財務、法律等相關部門的配合工作； 5.完成領導交辦的其它工作；

6.公司部分人員的差旅預定及細節安排；

7.前臺人員日常管理及簡歷篩選，招聘及入職培訓考核。

任職資格：

1.本科以上學歷，相關工作經驗1年以上；

2.良好的人際關系處理能力、綜合協調能力和組織管理能力，具有進取心，責任感和團隊合作精神；

3.外貌端莊大方，為人熱情，工作積極主動，善于與人溝通，有親和力，處事沉穩、細致有條理，良好的個人素質和修養，能承擔一定的工作壓力； 4.熟練操作辦公設備，熟練應用EXCEL，WORD等辦公軟件； 5.具備起草各類公文的能力。

行政人事部經理崗位職責 負責公司行政制度的擬定和實施，公司程序的建立，2 負責公司廠房的維護，固定資產的管理

負責公司辦公用品的采購與管理

負責公司后勤的管理

負責公司車輛的管理

負責公司安全的管理 負責公司的保險和法律事務

8．負人事管理工作，包人員的招聘，調動，薪金福利，培訓等等。9．負責公司其它的事物。如部門的管理。二，工作內容

其實行政人事部經理的工作內容，除了部門下細節性的工作不用管理外，其它來說很多工作，都屬于行政人事工作。（行政人事部的職責）

1、負責貫徹公司領導指示。建立好相應的流程；協調各部門間相互配合、綜合工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2.負責起草工作計劃、工作總結和其他重要文稿，牽頭或協助公司的規劃研究。

3.負責全公司日常行政事務管理，協助總經理處理日常工作，負責總經理的日常活動和外出活動的安排。

4.組織安排公司辦公會議，或會同有關部門籌備公司其他會議及有關重要活動，做好會議記錄和整理會議紀要，根據需要按會議決定發文。

5.負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查，及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作。

6.做好公司歷年大事記的原始資料收集和編纂工作，定期或不定期編輯公司簡訊、簡報或內部發行的刊物。

7.負責公司保密工作和法律事務，妥善保管和正確使用公司印章和介紹信。

8.負責前臺接待、客人來訪迎送等招待工作。

9.負責公司辦公設施的管理。包括公司辦公用品采購、發放、使用登記、保管、維護管理工作，負責傳真機、復印機、長途電話、手提電話、計算機、手提計算機的管理和使用。10.負責公司總務工作，做好后勤保障。主要是員膳食、衛生保潔、電話總機服務、安全門衛、宿舍管理工作。

11.負責公司車輛調度、管理、維修、保養工作，確保公司領導和職工正常工作用車。定期對司機進行交通安全教育，減少事故和違章，降低油耗。

12.負責公司人力資源管理方針、政策、制度和公司行政組織機構設置、部門工作職責、部門人員編制與內設機構、崗位工作標準和人員素質要求的制定、實施及檢討、改善、修訂。

13.根據公司發展規劃，制定人力資源招聘、調配、培訓開發計劃并組織實施。

14.組織督促各部門編制工作計劃、工作總結、業務管理程序、規范和落實辦公例會、總經理交辦工作，并負責跟進、檢查、監督、考核。

15.辦理員工招聘、錄用、薪資獎金、調動、考核、獎懲、辭職辭退、離職、人事檔案等業務事項。

16.調查處理各種重大工作失職、違規違紀案件；調查處理員工投訴；調處勞資糾紛。及工傷事故的處理

17.做好員工保險、福利工作。

18.為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅游活動。

19.每月制作相關行政費用表及人力資源報表供總經理審查并進行存檔。20.其他需要配合完成的工作。三．任職能力要求

1、能夠撰寫行政方面的規章制度，有一定的法律知識和較強的行政管理能力；

2、有一定的處理突發事件的能力，能協助上級處理各種棘手事件及疑難問題，并具備良好的領導策劃能力與激勵能力；良好的口才，表達能力。

3、良好的組織能力、文字表達能力、分析判斷能力、溝通能力、公關協調能力；

4、具有較強的語言表達能力和文字功底，電腦操作熟練；

5、溝通能力強，身體素質、心理素質好。四．素質。1，責任心 2，心態 3，思想 4，大局的意識 5，學習6，團隊 7，魅力，魄力 8，超前意識