第一篇：運(yùn)營總監(jiān)個(gè)人總結(jié)

運(yùn)營總監(jiān)個(gè)人總結(jié)

運(yùn)營總監(jiān)（Chief Operating Officer縮寫COO）。該職位要全面負(fù)責(zé)公司的市場運(yùn)營和管理；參與公司整體策劃，完善公司運(yùn)營管理；推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù)；推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績。

再次，介紹一下運(yùn)營總監(jiān)的職責(zé)范圍。

其權(quán)力范圍主要是：

1、對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計(jì)劃權(quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)；

2、對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)；

3、對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；

4、對總經(jīng)理決策有建議權(quán)。

其責(zé)任范圍主要是：

1、對公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任；

2、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動(dòng)、執(zhí)行責(zé)任

3、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。

這次實(shí)訓(xùn)雖然是模擬公司經(jīng)營管理，但挑選職位時(shí)也要根據(jù)個(gè)人特性，運(yùn)營總監(jiān)的崗位任職要求有

1、出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念；

2、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧；能與政府、企業(yè)高層人士廣泛接觸，并深入溝通；較強(qiáng)的邏輯思維能力；較強(qiáng)的英文聽、說、寫能力及熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用及操作能力；

3、個(gè)性特征：辦事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)；追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。而本人很驕傲的說我馬馬虎虎符合這些要求。

運(yùn)營總監(jiān)還需要具備哪些工作方法呢？

很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通.這點(diǎn)最重要，要與企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)，生產(chǎn)和物流部之間的協(xié)作工作安排好，要定期召開例會(huì)，解決實(shí)際存在的問題。

解決公司內(nèi)部的流程管理問題。一件事情的落實(shí)從頭到尾要有嚴(yán)格的流程規(guī)定，也就是說每個(gè)人干好這個(gè)流程中的環(huán)節(jié)，就能保證正常工作的開展。最后，要善于和總經(jīng)理溝通。提出建議和想法。

運(yùn)營總監(jiān)的內(nèi)外部工作關(guān)系是什么呢？

1、直接上級CEO，總經(jīng)理

2、不是平級，而是代表總經(jīng)理對這些部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，督促的

3、該職位要全面負(fù)責(zé)公司的市場運(yùn)作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營管理；推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績效。

4、維持并開拓各方面的外部關(guān)系；具體常規(guī)打交道的部門和單位要根據(jù)企業(yè)性質(zhì)決定

生產(chǎn)總監(jiān)和營銷總監(jiān)同屬運(yùn)營總監(jiān)管轄。所以在這次模擬實(shí)訓(xùn)中，我不單單參與產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)，同時(shí)也參加材料訂購等事項(xiàng)。而營銷總監(jiān)和生產(chǎn)總監(jiān)又有哪些具體任務(wù)，他們有哪些聯(lián)系呢？

營銷總監(jiān)崗位職責(zé)

1、營銷總監(jiān)，向公司總經(jīng)理承諾中期和年度營銷目標(biāo)的完成和特殊任務(wù)的完成，對公司的營銷工作負(fù)全面責(zé)任。

2、組織營銷部門及相關(guān)部門的人員參與制定公司近期、中期和長期營銷戰(zhàn)略計(jì)劃，并作為銷決策委員會(huì)成員對與對營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的說明審定。

3、組織營銷部門與相關(guān)部門制定年度營銷計(jì)劃與預(yù)算，并負(fù)責(zé)上報(bào)營銷決策委員會(huì)，參與營銷決策委員會(huì)對年度營銷計(jì)劃與預(yù)算的說明與審定。

4、向營銷部門發(fā)布年度營銷計(jì)劃與預(yù)算實(shí)施命令，管理其實(shí)施過程及結(jié)果。

5、進(jìn)行市場調(diào)查與分析，在公司所處的營銷環(huán)境（內(nèi)、外）發(fā)生重大變化時(shí)，及時(shí)組織營銷部門及相關(guān)部門制定應(yīng)變對策，參與營銷決策委員會(huì)以應(yīng)變對策和實(shí)施命令發(fā)布，并管理其過程和結(jié)果。

6、營銷組織建設(shè)和人力資源管理。

7、品牌形象建設(shè)與管理。

8、檔案資料管理。

如果說企業(yè)老板是戰(zhàn)略決策者的話，營銷總監(jiān)則是方針制定、戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用的指揮者和實(shí)踐者。甚至更多時(shí)候，后者由于貼近市場更了解市場而承擔(dān)了決策者的角色。

作為名營銷總監(jiān)，在公司的發(fā)展戰(zhàn)略和品牌規(guī)劃上應(yīng)有自身獨(dú)到的見解，尤其與公司老板要在充分溝通基礎(chǔ)上統(tǒng)一思想，以保持市場理念和管理辦法的高度一致。應(yīng)該講，營銷總監(jiān)由于經(jīng)常置身市場，對產(chǎn)品的定位、機(jī)會(huì)創(chuàng)新、推廣有著敏銳感覺和獨(dú)到見解，而這些恰恰是制定經(jīng)營方針、明確營銷策略以及落實(shí)團(tuán)隊(duì)管理的具體表現(xiàn)。對上要及時(shí)和老總溝通，以求得支持和幫助，對下，要善于求得團(tuán)隊(duì)理解并為之努力。無庸置疑，作為公司老板，他掌管全局，從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等多方面都要傾注心血，營銷總監(jiān)的職責(zé)就是如何把多年養(yǎng)成的市場經(jīng)驗(yàn)的綜合優(yōu)勢與老板的戰(zhàn)略意圖形成高度統(tǒng)一。切不可存在我來自市場，我比老板更懂得市場和消費(fèi)心理，因而自以為是，我行我素，這樣不僅得不到老板相應(yīng)的支持也換不來底下員工的真正理解。一旦遭遇不測，那惹麻煩的首先

就是自己。

帶領(lǐng)一支團(tuán)隊(duì)

營銷總監(jiān)是整個(gè)營銷人員的靈魂和標(biāo)竿，除了自身的責(zé)任外，要具有全局和整體觀念，要站在一個(gè)高度來嚴(yán)格要求自己，而不能把自身等同于區(qū)域經(jīng)理，單槍匹馬、孤軍奮戰(zhàn)，相反要在領(lǐng)會(huì)公司政策前提下帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致認(rèn)真的貫徹執(zhí)行。因此，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，必須要有包容、寬闊的胸襟，即便自身能力很強(qiáng)，也要講究團(tuán)結(jié)互助、共同奮斗。在對員工態(tài)度上，既要有鞭策更要有鼓勵(lì)，碰到成績不張揚(yáng)，因?yàn)槭袌鲎償?shù)很大，遭遇挫折不氣餒，試想，冬天即將過去，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？我們應(yīng)該明白人心都是肉做的，人與人之間都在渴求情感的撫慰。所以，在具體工作中，不是一味的板起面孔壓任務(wù)，而是想方設(shè)法如何凝聚人心，找出市場突破口。短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代，營銷人往往是機(jī)械，被動(dòng)的族群，他們行為角色似乎就是靠打拼體力、付諸血汗從而贏得生存空間和發(fā)展機(jī)會(huì)。但時(shí)代不同了，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的軌跡容不得殘留以往的記憶和沉淀歷史的回聲，現(xiàn)今已是過剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品的高度同質(zhì)化、市場的趨同細(xì)分化常常使企業(yè)在冰與火的對決中找尋希望的窗口。遺憾的是在我們周圍，確實(shí)有一部分人，營銷工作僅僅是無奈被動(dòng)謀生過的中轉(zhuǎn)站，當(dāng)歲月濃縮的無非是經(jīng)歷的疊加和年齡的積累等數(shù)量式的機(jī)械，他們沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，也不會(huì)有意識真正從本質(zhì)上去理解營銷的精髓所在，在實(shí)際工作中沒有也不想創(chuàng)造性的根據(jù)市場動(dòng)態(tài)變化調(diào)整策略，只是一味機(jī)械的執(zhí)行，有時(shí)甚至是盲從。一旦工作不順心，就立馬想到下一個(gè)港口，于是，跳槽就成為了必然。碰到這種情況，作為營銷總監(jiān)應(yīng)該深刻了解營銷的本質(zhì)和洞察市場嚴(yán)峻的變化，從長遠(yuǎn)角度規(guī)劃好營銷人的職業(yè)生涯，站在企業(yè)價(jià)值觀的角度實(shí)行“優(yōu)者上，平者讓，庸者下”的選拔措施，科學(xué)量化人才標(biāo)準(zhǔn)，把報(bào)酬與績效緊密結(jié)合，同時(shí)多做幫教說服工作，平時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)一步解放思想、放下包袱、輕裝上陣。否則，鼠目寸光的背后必定是前景的暗淡。

制定一套計(jì)劃

壓任務(wù)、壓指標(biāo)，對于置身一線的營銷人員來說，已是司空見慣了，基本上每年的業(yè)績指標(biāo)都要求遞增或翻番，而指標(biāo)的合理性常常是考驗(yàn)營銷總監(jiān)真功夫的砝碼。訂得太高，違背客觀規(guī)律雖然能滿足老板盲目的虛榮，看似領(lǐng)導(dǎo)表面臉上有光，但市場人員明知道完不成實(shí)則畫餅充饑，就會(huì)不配合，有時(shí)就不惜手段采取低價(jià)串貨擾亂市場，到頭來損害的還是自身的威信，今后要想再有話語權(quán)就難了。訂得太低，老總那里又交代不過去，滋長了營銷人的惰性，按部就班，不求上進(jìn)。因此，如何合理制定分解任務(wù)計(jì)劃，應(yīng)該在認(rèn)清市場發(fā)展趨勢和現(xiàn)有產(chǎn)品銷售運(yùn)行中的真實(shí)情況，要心里明朗清楚才行。

設(shè)定一個(gè)目標(biāo)

俗話說，有壓力才有動(dòng)力。產(chǎn)品上市，除了要有清晰的定位要有一個(gè)遠(yuǎn)景目標(biāo)。營銷工作中的每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)，都要根據(jù)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、合理分解。因?yàn)橛辛四繕?biāo)，我們的事業(yè)才有奔頭；有了目標(biāo)，各項(xiàng)任務(wù)的運(yùn)作才會(huì)不偏離航向，并隨時(shí)隨地加以修正和改進(jìn)。因此，根據(jù)目標(biāo)，對每個(gè)階段、每個(gè)時(shí)期的業(yè)務(wù)進(jìn)行掌控和人員管理就非常重要，一旦弄不好，就會(huì)耽誤市場進(jìn)程。

尋求一種方法

成功，一定有方法。為什么有的產(chǎn)品在市場上風(fēng)聲水起，有的卻來也匆匆去也匆匆，過不多久就銷聲匿跡。這就是方法的魅力。營銷總監(jiān)作為整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的靈魂，應(yīng)該站得高，看得遠(yuǎn)，面臨同質(zhì)化的競爭對手，你的產(chǎn)品如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)如何提高積極性，需要找對找準(zhǔn)一種方法。尤其是營銷總監(jiān)，在面臨強(qiáng)大的競爭對手時(shí)，需要大膽在產(chǎn)品概念、定位、包裝等方面突出差異化、創(chuàng)新性。比如，就醫(yī)藥保健品來說，許多產(chǎn)品都強(qiáng)調(diào)補(bǔ)鈣，對消費(fèi)者亦很難產(chǎn)生吸引力和新鮮感，相反，有個(gè)產(chǎn)品則突出差異化和獨(dú)創(chuàng)性，宣傳中提醒“補(bǔ)充活的鈣”，難道鈣還有死活之分？它的精明就在于充分利用了消費(fèi)者信息不對稱打了檫邊球。就補(bǔ)腎產(chǎn)品來說，大多針對男性，而廣東某制藥廠生產(chǎn)的補(bǔ)腎丸，它專門細(xì)分市場針對女性，而且是補(bǔ)充“女性三虛”：腎虛、血虛、氣虛。看，這就是超越競爭對手的獨(dú)特方法。這就好比在汽車市場上，奔馳汽車擁有“最尊貴”的定位，寶馬汽車擁有“最佳駕駛表現(xiàn)”的定位，現(xiàn)代汽車擁有“價(jià)格最低廉”的定位，而沃爾沃汽車則具有“最安全”的定位一樣。

總結(jié)一套模式

在經(jīng)濟(jì)過剩時(shí)代，營銷總監(jiān)肩上扛著沉重的壓力。越來越高的渠道費(fèi)用；越來越高的廣告宣傳費(fèi)用；越來越高的人員工資費(fèi)用和越來越低的產(chǎn)品銷售價(jià)格，面對市場這“三高一低”的現(xiàn)狀，到底是采用“大廣告+大通路”的傳統(tǒng)營銷模式，在精細(xì)化上大做文章，還是走“技術(shù)+服務(wù)”的數(shù)據(jù)庫營銷模式，在精益化上大做文章，還是其它諸如直銷、會(huì)務(wù)營銷等等，是避開對手鋒芒，還是曲線救國？這些都是營銷總監(jiān)經(jīng)過深思熟慮需要作出決定的，比如前段時(shí)間，好記星、統(tǒng)一潤滑油等市場火爆是因?yàn)檫\(yùn)用保健品營銷模式來武裝電子消費(fèi)類和民用消費(fèi)類行業(yè)從而取得了成功的典范。

完善一套制度

俗話說，沒有規(guī)矩難成方圓，在市場運(yùn)作中，規(guī)矩演變?yōu)榭蓤?zhí)行的制度。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，上下級之間如何層級溝通、不同職能部門如何攜手做事、團(tuán)隊(duì)成員如何管理和進(jìn)行績效考核等等都需要制度來保障。著名品牌營銷專家于斐先生認(rèn)為作為名營銷總監(jiān)，千萬不能憑個(gè)人喜好、經(jīng)驗(yàn)主義、本本主義來替代制度管理，要知道你所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，人都是有惰性的，永遠(yuǎn)不要寄希望員工要有自覺性。如果沒有一個(gè)合理的流程就沒有一個(gè)好的做事準(zhǔn)則，如果沒有個(gè)完善的制度，那么公司的各個(gè)階層都是在斗心眼、斗能力，這個(gè)時(shí)候如何能夠做的好執(zhí)行呢？ 建立一個(gè)品牌

營銷的藝術(shù)大致上也就是建立品牌的藝術(shù)。營銷總監(jiān)要有把做產(chǎn)品上升到做品牌的認(rèn)識上來。眾所周知，當(dāng)接受產(chǎn)品市場推廣時(shí)，它所具有的價(jià)值最多只是一個(gè)產(chǎn)品名稱，事實(shí)上，一個(gè)產(chǎn)品光有品牌名稱還不夠，重要的是，此品牌名稱所代表的意義是什么？它會(huì)喚起何種聯(lián)想、表現(xiàn)、期望？它可創(chuàng)造出何種程度的偏好？若只是徒具品牌名稱，終將走入歷史。因此，品牌的建立不只是建立品

牌的形象而已，必須管理好顧客每一次和品牌的接觸。作為營銷總監(jiān)，應(yīng)深刻體會(huì)到當(dāng)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作一個(gè)品牌時(shí)，它就暗含著產(chǎn)品與顧客之間的關(guān)系，暗示顧客所期望的一組特制與服務(wù)，由此，品牌忠誠度是靠符合甚至超出顧客的期望，也就是靠傳遞顧客愉悅感建立起來的。由于所有公司員工、經(jīng)銷商、代理商都可能對品牌經(jīng)驗(yàn)造成影響，品牌管理的挑戰(zhàn)便在于掌握所有品牌接觸的品質(zhì)。

生產(chǎn)總監(jiān)往往擁有豐富的生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，熟悉所在行業(yè)的生產(chǎn)過程，熟悉原材料的供應(yīng)渠道，熟悉生產(chǎn)規(guī)程以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的生產(chǎn)經(jīng)營管理理念。他們負(fù)責(zé)參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃，主持制定、調(diào)整年度生產(chǎn)計(jì)劃及預(yù)算，計(jì)劃并指導(dǎo)與生產(chǎn)、工廠管理、原材料供應(yīng)及質(zhì)量相關(guān)的工作。

工作內(nèi)容：

參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃，主持制定、調(diào)整年度生產(chǎn)計(jì)劃及預(yù)算；

計(jì)劃并指導(dǎo)與生產(chǎn)、工廠管理、原材料供應(yīng)及質(zhì)量相關(guān)的工作，完成公司既定的工作目標(biāo)；

組織落實(shí)、監(jiān)督調(diào)控生產(chǎn)過程各項(xiàng)工藝、質(zhì)量、設(shè)備、成本、產(chǎn)量指標(biāo)等； 隨時(shí)掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。

生產(chǎn)總監(jiān)是個(gè)很重要的角色，訂單該下多少主要看生產(chǎn)多少產(chǎn)品，怎樣能用最低的成本創(chuàng)造最高的收益也看生產(chǎn)總監(jiān)在生產(chǎn)上怎么籌劃。比如該上什么生產(chǎn)線？在什么時(shí)候夠廠房？

作為E組的銷售總監(jiān)，在第一年度初期，本人與CEO討論企業(yè)在未來的三年內(nèi)只開發(fā)亞洲市場，主做P1,P2兩個(gè)產(chǎn)品。并且通過ISO9000與ISO14000認(rèn)證資格。并且在第一年度用5百萬的廣告費(fèi)拿下第一年本地市場的P1的三個(gè)到四個(gè)的訂單。在未來的兩年開始做到本地的龍頭企業(yè)。在第一年度的廣告投標(biāo)上5百萬投的P1本地市場4個(gè)的訂單得到銷售額2千2百萬。

在第二年本來預(yù)計(jì)用6百萬可以拿到第二張選去訂單。但是預(yù)計(jì)錯(cuò)誤。好在本年有幾個(gè)小組開拓了區(qū)域市場。他們在區(qū)域市場投下訂單。而企業(yè)的P1并不是很多所以在第二年度。又拿下訂單4個(gè)但由于是第三個(gè)選單只能拿到1千9百萬的銷售額。使得周轉(zhuǎn)資金可以馬上回籠。并且P2開始有一個(gè)庫存，第三年可以有幾個(gè)賣出。這使得在第三年可是在本地市場本組的銷售可以拿到龍頭。在第二年艱難的度過。庫存很多的情況下。投下廣告費(fèi)1，7，1做到在本地拿到訂單P1 3個(gè) P2 4個(gè)的訂單。實(shí)現(xiàn)5千4百萬的銷售額。一舉拿下本年的本地市場老大。使得第四年在本地市場的廣告費(fèi)用做到3百萬就行。第三年的庫存很多。首先是由于生產(chǎn)線一直沒換，使得P1積壓太多。資金回來太過困難。所以在亞洲市場廣告費(fèi)壓到三百萬。預(yù)計(jì)拿到訂單就行。在這年一舉拿到本地訂單5個(gè)P1,5個(gè)P2。亞洲市場3個(gè)P1,3個(gè)P2,。實(shí)現(xiàn)1億3千5百萬的銷售額。實(shí)在本地亞洲三個(gè)龍頭。在這年還是由于前期的資金回籠問題使得出售廠房，并且拿到2個(gè)1Q的訂單。由于庫存出售清空而生產(chǎn)線還沒上馬。對第五年的銷售產(chǎn)品做下估量之后，正好在別的小組出現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候以1400W買到P2兩個(gè)，預(yù)計(jì)在第5年可以以8百萬一個(gè)的定單賣出。由于現(xiàn)金沒有，所以做到應(yīng)付賬款，在第三期付現(xiàn)。并且對于未來2年的估計(jì)P1利潤的下滑。開始停止生產(chǎn)P1。庫存三個(gè)第五年開始本想在本地以1.3.1的廣告費(fèi)拿到P2兩張訂單。可惜未果。導(dǎo)致第五年拿到本地3個(gè)P1，4個(gè)P2.。亞洲市場3個(gè)p1,3個(gè)P2,。銷售額一億兩千兩百萬。還是亞洲和本地的老大。留下1個(gè)P2.第六年由于生產(chǎn)線的落后導(dǎo)致沒有產(chǎn)品出來。所以在本地和亞洲個(gè)賣出3個(gè)P2,P3。共9個(gè)產(chǎn)品。由于在本地市場估計(jì)錯(cuò)誤。留下一個(gè)P2的庫存。導(dǎo)致銷售額九千九百萬。并且喪失本地市場老大的地位。

沙盤模擬的心得體會(huì)

A、如何走第一年。

第一年大家都是剛開始起步，那么其他公司的資料就很有限了。能收集到的也只是各公司投了多少廣告費(fèi)、有多少訂單等。大家都剛開始，怎樣才能起步就超過其他公司呢。或者說，有個(gè)為穩(wěn)妥的開局。我想我能做的，該是坐下來認(rèn)真閱讀推演提供的材料，在討論中向組員提供正確的信息，不能說有用，起碼不出錯(cuò)。有問題征求指導(dǎo)老師的意見。然而第一年的問題還不僅僅是這些。職位分工不明確，業(yè)務(wù)流程不清晰，推演過程不熟練等等。許多問題都是七十年要解決的。另一方面，起始年大家都是“摸著石頭過河”，誰走慢了，誰就吃虧。用在思考問年作準(zhǔn)備、制定投資策略投資方向的時(shí)間就越少。幸好市場的各公題、討論問題、解決問題的時(shí)間越多，那么為第二司第一年都走得很謹(jǐn)慎，似乎用了兩個(gè)課時(shí)的時(shí)間才走完第一年。我們公司在CEO的帶領(lǐng)下完成得較快。CEO也分配好了財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的工作，還有組員負(fù)責(zé)協(xié)助做記錄，使得第一年的報(bào)表順利完成并一次就算平了。這中間少不了審時(shí)度勢、相機(jī)抉擇、敏銳地分析以及果斷地判斷。

第一年我們拿到了本地市場的領(lǐng)先地位，有個(gè)不錯(cuò)的開局。

B、如何做市場監(jiān)管工作。

現(xiàn)實(shí)中的市場監(jiān)管工作與模擬的差距且不必查究，若市場監(jiān)管只是站著看著下一組公司進(jìn)行推演操作，那未免有點(diǎn)過于清閑太不投入了。沒有標(biāo)準(zhǔn)，所以我并不知道正確的市場監(jiān)管工作如何。我所作的，只是讓自己參與到下一組公司（創(chuàng)天公司）的推演過程中。在實(shí)踐中監(jiān)管。每一個(gè)步驟如生產(chǎn)產(chǎn)品的推進(jìn)度、每期生產(chǎn)線建設(shè)期加建設(shè)費(fèi)、貸款的變期、拿到應(yīng)收賬款的期限、盤面登記等等。推演的每一步，我都在負(fù)責(zé)推演的人員完成后著手檢驗(yàn)一遍。模擬幣的投放尤其是現(xiàn)金，我也協(xié)助堆放整齊，方便最后的清算。雖然這樣有點(diǎn)繁瑣，但最后我還是找到參與其中的意義所在：①年末市場監(jiān)管審查的時(shí)候，我只須看一下報(bào)表有沒有加錯(cuò)就可以了，因?yàn)楸P面在操作過程中就以核對過。這樣就減少了盤面清算的出錯(cuò)，也避免該公司出現(xiàn)漏稅漏費(fèi)、提前收款等違規(guī)操作所致的盤面上的不符。②整個(gè)推演的過程我都參與了，而不是僅接觸其中的某一任務(wù)。這樣使我學(xué)到更多。當(dāng)然推演中的記錄、訂購原材料、開發(fā)布會(huì)等我是不能做的。但這對我理解整個(gè)公司運(yùn)營過程影響不大。

C、如何做市場信息收

通過走動(dòng)觀察盤面可以獲取不少的信息：廠方生產(chǎn)線、產(chǎn)品種類、察產(chǎn)品市場研發(fā)、所有者權(quán)益、現(xiàn)金、貸款等。而有些信息，單單觀是獲取不道的。這時(shí)就需要與該公司的組員溝通一下了。有認(rèn)識的話自然很方便，要是沒有認(rèn)識的，也只好硬著頭皮搭話交流了。正如現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系與交際能力。收集到的市場信息對公司的經(jīng)營十分重要，尤其是對公司各產(chǎn)品各市場的投入上，更有極高的參考價(jià)值。例如，調(diào)查到的一個(gè)公司已經(jīng)是P3國內(nèi)市場的領(lǐng)導(dǎo)者且將來繼續(xù)以該市場產(chǎn)品為主，那么我們公司在制定下一年的計(jì)劃時(shí)就要考慮是否有能力加入國內(nèi)市場P3產(chǎn)品的競爭行列，或者放棄這部分的投資。在收集信息時(shí)，也會(huì)遇到一些不愿意分享信息的公司。他們出于公司自身發(fā)展的利益或其他原因也是情理之中。但我個(gè)人覺得，市場監(jiān)管收集信息這個(gè)任務(wù)，意義并不局限于任務(wù)本身。信息的收集，更應(yīng)體現(xiàn)于在一個(gè)群體里學(xué)習(xí)他人，取其長補(bǔ)己短，并進(jìn)行交流，共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)“雙贏”的這樣一種能力。在沙盤模擬推演中應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)的一種渠道。

總結(jié)

09年12月24個(gè)課時(shí)模擬6年經(jīng)營一家制造業(yè)公司，與另外5家公司競爭。

有八個(gè)組員負(fù)責(zé)公司的八個(gè)主要管理職位。按照企業(yè)劃、生產(chǎn)制造、市場預(yù)測）進(jìn)行模擬經(jīng)營和財(cái)務(wù)管理、成本控制、經(jīng)營活動(dòng)的基本留成（定單、采購、庫存、生產(chǎn)計(jì)信息集成、決策。我們組的八個(gè)組員都認(rèn)真做好各自的職位工作，積極參與，相互幫助，共同完成了7年的模擬經(jīng)營。沙盤模擬中，我覺得合理的定位與良好的計(jì)劃非常重要。參與其中，我發(fā)現(xiàn)沙盤推演為我們提供了一個(gè)平臺，綜合運(yùn)用所學(xué)知識，以團(tuán)隊(duì)的形式討論問題、制定計(jì)劃、解決問題。只要我們不是抱著先入為主的知識偏見和認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)上的傲慢，就總是能夠在沙盤模擬推演中發(fā)現(xiàn)樂趣。

第二篇：運(yùn)營總監(jiān)

運(yùn)營總監(jiān)(coo)

職位描述: 崗位職責(zé)：

1、協(xié)助和配合總經(jīng)理完成公司各項(xiàng)管理工作；

2、在總經(jīng)理授予的權(quán)限下，全面負(fù)責(zé)分管工作的管理；

3、組織分管部門制訂重點(diǎn)工作目標(biāo)，并組織各項(xiàng)分管工作的開展，定期進(jìn)行工作回顧和調(diào)整；

4、組織分管部門制訂及完善相關(guān)規(guī)章制度和工作流程，提高管理運(yùn)營效率；

5、根據(jù)需要針對非分管業(yè)務(wù)或職能的決策，與分管該工作的副總經(jīng)理商討或上報(bào)總經(jīng)理決定；

6、對公司其他負(fù)責(zé)人或者項(xiàng)目經(jīng)營班子提出考評意見，提升整體人力資源管理水平；

7、提出分管部門或項(xiàng)目公司經(jīng)營班子聘任/解聘建議，向總經(jīng)理提出向項(xiàng)目公司高級管理人員人選建議；

8、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格：

1、具有建筑類、工商管理類專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格； 2、10年以上房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，6年以上房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有完整的房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)歷；

3、熟悉大型地產(chǎn)公司運(yùn)作流程及規(guī)范，制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略，具備同時(shí)管理多個(gè)開發(fā)項(xiàng)目的成功管理經(jīng)驗(yàn)；

4、了解房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、工程建設(shè)及營銷相關(guān)的法律、法規(guī)；

5、具有極強(qiáng)的項(xiàng)目策劃、產(chǎn)品定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程管理、營銷策劃等能力；

6、勝任各種商務(wù)合作的談判以及各種市場策劃活動(dòng)的組織管理，具有較強(qiáng)的公關(guān)能力和交際拓展能力；

第三篇：運(yùn)營總監(jiān)

運(yùn)營總監(jiān)

崗位描述：、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站推廣運(yùn)營策略的制定和執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的活動(dòng)創(chuàng)意、策劃、執(zhí)行等工作；、負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營管理，提高用戶黏性，持續(xù)改善網(wǎng)站服務(wù)； 4、及時(shí)掌握用戶的反饋，研究分析用戶的需求；、深度研究競爭對手優(yōu)劣勢及動(dòng)態(tài)，提煉出有利于自身產(chǎn)品改進(jìn)的意見及運(yùn)營策略。職位要求：、本科或以上學(xué)歷，四年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；、有極強(qiáng)的網(wǎng)站活動(dòng)策劃和執(zhí)行能力，熟悉網(wǎng)上社區(qū)及論壇的運(yùn)營管理； 3、熟悉各種網(wǎng)站推廣方式和手段；、極強(qiáng)的計(jì)劃力和執(zhí)行力，出色的組織管理能力及開拓能力； 5、有較強(qiáng)的市場意識，能夠充分理解用戶需求； 6、具有創(chuàng)新精神，善于溝通協(xié)調(diào)，善于處理問題；、具有創(chuàng)業(yè)精神，樂于以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)成為一個(gè)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的重要一員。

職位描述：

1、根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)和市場需求制定公司產(chǎn)品論壇長期規(guī)劃和運(yùn)營；

2、針對熱點(diǎn)內(nèi)容，結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)發(fā)起主題討論、活動(dòng)等線上活動(dòng)。

職位要求：

1、善于引導(dǎo)公司網(wǎng)站快速發(fā)展，組織策劃活動(dòng)，較強(qiáng)溝通能力；

2、熟悉Android系統(tǒng)手機(jī)，熟悉各類Android軟件、游戲；

3、喜歡手機(jī)上網(wǎng)，有豐富手機(jī)上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，喜愛逛各種Android論壇、博客、微博；

4、有android相關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

車影汽車論壇運(yùn)營專員

崗位描述：

1.針對社區(qū)帖子，進(jìn)行策劃、整理；

2.負(fù)責(zé)搜狐車會(huì)活動(dòng)的策劃、執(zhí)行，提升車友會(huì)整體人氣與流量；

3.負(fù)責(zé)車友俱樂部的拓展和維系，加強(qiáng)用戶交流，提高車友會(huì)活躍度和忠誠度； 4.負(fù)責(zé)規(guī)劃SAA搜狐車會(huì)的合作模式。職位要求：

1.本科及以上學(xué)歷，兩年以上大型互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上社區(qū)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，汽車類網(wǎng)站優(yōu)先；

2.熟悉BBS、博客、圈子、SNS等各類社區(qū)產(chǎn)品，具有良好的用戶體驗(yàn)感知能力； 3.需具有相當(dāng)水平的互聯(lián)網(wǎng)話題策劃能力；

4.具有一定車友會(huì)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，從事過組建、發(fā)展車友會(huì)者優(yōu)先； 5.具有較強(qiáng)的溝通能力、組織能力以及創(chuàng)新力，做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真；

6.熟練運(yùn)用Dreamweaver、photoshop等網(wǎng)頁及圖片設(shè)計(jì)處理軟件； 7.對汽車有強(qiáng)烈興趣、駕駛技能嫻熟者優(yōu)先。

信息采編員: 崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)與汽車相關(guān)原創(chuàng)稿件的收集； 2.負(fù)責(zé)對收集的稿件進(jìn)行簡單的編輯和整理。任職資格：

1.對汽車和相關(guān)知識感興趣； 2.有一定的文字表達(dá)能力； 3.可以對圖片進(jìn)行簡單處理； 4.熟悉汽車類論壇的優(yōu)先。

車影xx部門助理: 崗位職責(zé)： 1.內(nèi)部數(shù)據(jù)處理； 2.部門行政支持。任職資格：

1.熟悉網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)操作熟練，能熟練使用WORD、EXCEL、POWERPOINT等office辦公軟件； 2.工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，頭腦靈活，能夠獨(dú)立思考，對工作能提出自己的想法或改善建議； 3.具備良好的溝通能力，優(yōu)秀的語言表達(dá)和文字組織能力。

微博組主管：

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)微博頁面的更新； 2.微博項(xiàng)目的策劃； 3.微博活動(dòng)的運(yùn)營等。任職資格：

1.新聞、中文、汽車或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷； 2.具備三年以上網(wǎng)絡(luò)或汽車媒體行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)； 3.具有微博運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)； 4.有一定的行業(yè)資源等。

行情編輯：

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)每日撰寫當(dāng)天或近期汽車市場中車型價(jià)格的變化行情； 2.負(fù)責(zé)定期在市場中采集各種車型價(jià)格信息，各個(gè)經(jīng)銷店的活動(dòng)信息； 3.負(fù)責(zé)更新相關(guān)頻道的內(nèi)容和頁面的維護(hù)； 4.負(fù)責(zé)制作并策劃各種專題。任職資格：

1.正規(guī)大學(xué)專科以上學(xué)歷； 2.具備較好新聞采編及采訪能力；

3.喜愛汽車，對當(dāng)?shù)仄嚱?jīng)銷商和汽車市場熟悉； 4.具備一定PS、dreamweaver及常用代碼操作能力； 5.工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，較高的職業(yè)素養(yǎng)及敬業(yè)精神。銷售代表

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)仄嚱?jīng)銷商的會(huì)員及廣告銷售工作，完成任務(wù)指標(biāo)； 2.協(xié)調(diào)支持客戶的售后培訓(xùn)和服務(wù)工作，達(dá)成高度的客戶滿意度； 3.配合網(wǎng)友需求展開互動(dòng)的活動(dòng)，增加用戶關(guān)注度。任職資格：

1.具有汽車類媒體銷售經(jīng)驗(yàn)1年以上；

2.有良好的業(yè)界資源和客戶資源，有優(yōu)異的銷售業(yè)績記錄； 3.能夠根據(jù)目標(biāo)制定合理化戰(zhàn)略和可執(zhí)行性方案； 4.有高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)精神； 5.具有良好的溝通和能力。

行政助理

職位描述：

1.考勤、報(bào)銷、辦公用品配備； 2.組織員工活動(dòng)等團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；

3.協(xié)助部門經(jīng)理，費(fèi)用管理、合同管理、會(huì)議組織等； 4.與人事、財(cái)務(wù)、法律等相關(guān)部門的配合工作； 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；

6.公司部分人員的差旅預(yù)定及細(xì)節(jié)安排；

7.前臺人員日常管理及簡歷篩選，招聘及入職培訓(xùn)考核。

任職資格：

1.本科以上學(xué)歷，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；

2.良好的人際關(guān)系處理能力、綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力，具有進(jìn)取心，責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神；

3.外貌端莊大方，為人熱情，工作積極主動(dòng)，善于與人溝通，有親和力，處事沉穩(wěn)、細(xì)致有條理，良好的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，能承擔(dān)一定的工作壓力； 4.熟練操作辦公設(shè)備，熟練應(yīng)用EXCEL，WORD等辦公軟件； 5.具備起草各類公文的能力。

行政人事部經(jīng)理崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)公司行政制度的擬定和實(shí)施，公司程序的建立，2 負(fù)責(zé)公司廠房的維護(hù)，固定資產(chǎn)的管理

負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購與管理

負(fù)責(zé)公司后勤的管理

負(fù)責(zé)公司車輛的管理

負(fù)責(zé)公司安全的管理 負(fù)責(zé)公司的保險(xiǎn)和法律事務(wù)

8．負(fù)人事管理工作，包人員的招聘，調(diào)動(dòng)，薪金福利，培訓(xùn)等等。9．負(fù)責(zé)公司其它的事物。如部門的管理。二，工作內(nèi)容

其實(shí)行政人事部經(jīng)理的工作內(nèi)容，除了部門下細(xì)節(jié)性的工作不用管理外，其它來說很多工作，都屬于行政人事工作。（行政人事部的職責(zé)）

1、負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示。建立好相應(yīng)的流程；協(xié)調(diào)各部門間相互配合、綜合工作；對各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2.負(fù)責(zé)起草工作計(jì)劃、工作總結(jié)和其他重要文稿，牽頭或協(xié)助公司的規(guī)劃研究。

3.負(fù)責(zé)全公司日常行政事務(wù)管理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日常活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。

4.組織安排公司辦公會(huì)議，或會(huì)同有關(guān)部門籌備公司其他會(huì)議及有關(guān)重要活動(dòng)，做好會(huì)議記錄和整理會(huì)議紀(jì)要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。

5.負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查，及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作。

6.做好公司歷年大事記的原始資料收集和編纂工作，定期或不定期編輯公司簡訊、簡報(bào)或內(nèi)部發(fā)行的刊物。

7.負(fù)責(zé)公司保密工作和法律事務(wù)，妥善保管和正確使用公司印章和介紹信。

8.負(fù)責(zé)前臺接待、客人來訪迎送等招待工作。

9.負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護(hù)管理工作，負(fù)責(zé)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長途電話、手提電話、計(jì)算機(jī)、手提計(jì)算機(jī)的管理和使用。10.負(fù)責(zé)公司總務(wù)工作，做好后勤保障。主要是員膳食、衛(wèi)生保潔、電話總機(jī)服務(wù)、安全門衛(wèi)、宿舍管理工作。

11.負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和職工正常工作用車。定期對司機(jī)進(jìn)行交通安全教育，減少事故和違章，降低油耗。

12.負(fù)責(zé)公司人力資源管理方針、政策、制度和公司行政組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門工作職責(zé)、部門人員編制與內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和人員素質(zhì)要求的制定、實(shí)施及檢討、改善、修訂。

13.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃并組織實(shí)施。

14.組織督促各部門編制工作計(jì)劃、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)管理程序、規(guī)范和落實(shí)辦公例會(huì)、總經(jīng)理交辦工作，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查、監(jiān)督、考核。

15.辦理員工招聘、錄用、薪資獎(jiǎng)金、調(diào)動(dòng)、考核、獎(jiǎng)懲、辭職辭退、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項(xiàng)。

16.調(diào)查處理各種重大工作失職、違規(guī)違紀(jì)案件；調(diào)查處理員工投訴；調(diào)處勞資糾紛。及工傷事故的處理

17.做好員工保險(xiǎn)、福利工作。

18.為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動(dòng)和旅游活動(dòng)。

19.每月制作相關(guān)行政費(fèi)用表及人力資源報(bào)表供總經(jīng)理審查并進(jìn)行存檔。20.其他需要配合完成的工作。三．任職能力要求

1、能夠撰寫行政方面的規(guī)章制度，有一定的法律知識和較強(qiáng)的行政管理能力；

2、有一定的處理突發(fā)事件的能力，能協(xié)助上級處理各種棘手事件及疑難問題，并具備良好的領(lǐng)導(dǎo)策劃能力與激勵(lì)能力；良好的口才，表達(dá)能力。

3、良好的組織能力、文字表達(dá)能力、分析判斷能力、溝通能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力；

4、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和文字功底，電腦操作熟練；

5、溝通能力強(qiáng)，身體素質(zhì)、心理素質(zhì)好。四．素質(zhì)。1，責(zé)任心 2，心態(tài) 3，思想 4，大局的意識 5，學(xué)習(xí)6，團(tuán)隊(duì) 7，魅力，魄力 8，超前意識

第四篇：ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)運(yùn)營總監(jiān)個(gè)人總結(jié)

ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)運(yùn)營總監(jiān)個(gè)人總結(jié) ―――zz 我在這次的ERP沙盤模擬公司經(jīng)營中是擔(dān)任運(yùn)營總監(jiān)的職位，對于運(yùn)營總監(jiān)這個(gè)職位，我認(rèn)為有幾項(xiàng)非常重要的任務(wù)。一，即使準(zhǔn)確采購原材料，不讓生產(chǎn)線停產(chǎn)；二，準(zhǔn)確計(jì)算下一年的產(chǎn)量，與營銷總監(jiān)溝通，打好下一年的廣告；三，要有自己的核心競爭力，并且根據(jù)市場和其他公司的產(chǎn)品，制定本公司的新產(chǎn)品研發(fā)，開發(fā)新生產(chǎn)線。

首先，在采購原材料方面，先期我們的生產(chǎn)線沒有太大變化，從第一年第一季度我們就上了一天全自動(dòng)生產(chǎn)線，采購原材料比較簡單，一直保持原料零庫存，沒有多余的占用現(xiàn)金。后期我們的生產(chǎn)線發(fā)生變化，而我對采購原材料沒有做好計(jì)算，再加上我們對生產(chǎn)線上桶的位置出現(xiàn)爭議，不能確定下一季度應(yīng)采購的數(shù)量，導(dǎo)致我的采購一度混亂，甚至有采購不足，出現(xiàn)停產(chǎn)，不能按訂單數(shù)量準(zhǔn)時(shí)交貨。及時(shí)準(zhǔn)確采購原材料是確保生產(chǎn)線正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，作為一名運(yùn)營總監(jiān)必須準(zhǔn)確計(jì)算生產(chǎn)周期，不能發(fā)生混亂。雖然零庫存能盡少的占用資金，但有時(shí)在計(jì)算錯(cuò)誤或發(fā)生意外時(shí)，不能及時(shí)供應(yīng)生產(chǎn)線，造成停產(chǎn)，所以，原料倉庫應(yīng)該有一定的庫存，保持安全庫存，以備不時(shí)只需。

其次，在計(jì)算產(chǎn)能方面，錢兩年我都沒有這個(gè)意識，打廣告多花了很多冤枉錢，營銷看著訂單不敢選，讓我也很糾結(jié)，從這點(diǎn)來說，運(yùn)營和營銷總監(jiān)加強(qiáng)交流是很有必要的。看來計(jì)算產(chǎn)能是一個(gè)公司發(fā)展方向和計(jì)劃下一年市場的前提，運(yùn)營總監(jiān)不能忽視這一點(diǎn)。第三，由于我們剛開始只有兩條全自動(dòng)生產(chǎn)線和兩條手工線，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品產(chǎn)量低，而我們的產(chǎn)品只有P1、P2兩種，利潤不高，競爭激勵(lì)。這使我認(rèn)識到一個(gè)公司在生產(chǎn)時(shí)，一定要有自己的主打產(chǎn)品，核心競爭力，把主要產(chǎn)品放在高端的生產(chǎn)線上，才能快速生產(chǎn)，擴(kuò)大規(guī)模，降低單個(gè)商品的成本，在和銷售時(shí)以便獲得更多利潤；并且能快速回收成本。除了掌握自己公司的產(chǎn)品情況外，還需要了解市場的需求和方向，既發(fā)揮自己的優(yōu)勢，有避開和強(qiáng)手的競爭，尤其是單純的價(jià)格競爭，價(jià)格競爭在公司沒有打持久戰(zhàn)的實(shí)力時(shí)，公司會(huì)有很大的壓力。

每個(gè)公司都是一個(gè)整體，各部分，各部門配合好是，整體能發(fā)揮比各部門單純相加更高的水平；而配合不好時(shí)，整體的運(yùn)作就會(huì)出現(xiàn)問題。我和營銷總監(jiān)在打廣告和產(chǎn)能方面出現(xiàn)分歧，后來我又采購原料發(fā)生錯(cuò)誤，導(dǎo)致生產(chǎn)線停產(chǎn)，當(dāng)年不能產(chǎn)出足夠產(chǎn)品交貨，為此我們爭論很長時(shí)間，甚至差點(diǎn)發(fā)生爭吵。其實(shí)這都是可以避免的，如果我們提前一起商量，做好規(guī)劃，完全可以讓公司更好更平穩(wěn)的發(fā)展，這就說明一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

總體來說，這次經(jīng)歷的收獲是非常豐富的，不管此次經(jīng)營的結(jié)果如何，我都學(xué)到了很多東西對企業(yè)有了全新的看法，經(jīng)營一個(gè)企業(yè)并不是我們想象的那么簡單，而是非常復(fù)雜需要投入大量精力的一個(gè)過程，非常感謝老師給我們提供這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，讓我們親自動(dòng)手去體驗(yàn)，雖然過程很累，但是真的學(xué)到了很到東西。

第五篇：運(yùn)營總監(jiān)個(gè)人述職報(bào)告2014

運(yùn)營總監(jiān)個(gè)人述職報(bào)告2014范文一

各位同仁，各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

自14進(jìn)入我們眾贏公司以來，先后工作需要，我從熟悉了5年的市場部門，調(diào)任運(yùn)營總監(jiān)，分管公司市場運(yùn)作和管理;參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制 度，完善公司運(yùn)營管理;推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃;建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理;負(fù)責(zé)協(xié) 調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;維持并開拓各方面的外部關(guān)系;管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績效。

在這半年的時(shí)間里，我們公司總體運(yùn)營出色而且在原有的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)我們盈利*億的目標(biāo)，同時(shí)在員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等各項(xiàng)工作制度的完善，及企業(yè)文化的建 設(shè)，內(nèi)部信息系統(tǒng)架構(gòu)，市場運(yùn)作，品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們?nèi)w同仁的出色工作，全心投入，眾志成城的結(jié)果。

在這半年多的時(shí)間里，我的工作重心放在品牌的推廣運(yùn)作上。眾所周知，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生命力的表現(xiàn)，而品牌是一個(gè)企業(yè)價(jià)值及靈魂的集中體現(xiàn)。我們 眾贏公司的口號是，共創(chuàng)共贏共分享。我們秉持至誠至信，至尚至遠(yuǎn)的理念，旨在把我們的公司打造成服務(wù)行業(yè)的永恒典范。我們的途徑就是用我們卓越的服務(wù)，全 情的呵護(hù)，創(chuàng)造忠誠的客戶，創(chuàng)造我們的快樂生活。

這半年里，為推動(dòng)品牌的樹立。我展開了以下幾項(xiàng)工作：

1、創(chuàng)建我們卓越的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

在人力資源，市場部的大力支持下，我們利用公司現(xiàn)有資源，人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念。形成了企業(yè)與員工的良好共鳴。這期間，我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛性的活動(dòng)。在客戶中形成了良好反響。

2、與各傳媒公司的合作。

為擴(kuò)大品牌影響力，我們積極接觸社會(huì)上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎(chǔ)上，如盈眾傳媒等，我們還跟全國各大主流報(bào)紙，各電視媒 體，展開更深層次的合作。比如在***電視臺舉辦的大型游樂活動(dòng)紀(jì)錄電視節(jié)目上，我們通過廣告投入及贊助活動(dòng)等，為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞 臺。同時(shí)通過這樣的活動(dòng)，保證廣告投放效益的基礎(chǔ)上，服務(wù)客戶的同時(shí)，提升我們品牌的社會(huì)關(guān)注度。

3、資源的整合。

主要包括內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的整合，包括獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立，內(nèi)部信息平臺的架構(gòu)等。同時(shí)打包我們的產(chǎn)品，建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈。

通過以上的工作，我們已經(jīng)逐步建立自己的優(yōu)秀工作團(tuán)隊(duì)，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大我們在社會(huì)的影響力和關(guān)注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。通 過機(jī)制改革，和平臺建立，讓我們的運(yùn)做更規(guī)范話，同時(shí)對于問題快速反應(yīng)起到了教好成效。品牌的建立是一個(gè)長期的過程，關(guān)鍵就在于我們每時(shí)每刻對卓越的追 求，在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。

如：團(tuán)隊(duì)，還不夠成熟，合作媒體的選擇，缺少經(jīng)驗(yàn)。特別是媒體選擇上：在眾多的媒體潮流中，我們關(guān)注的應(yīng)該根據(jù)公司自己的實(shí)際出發(fā)，而不是盲目追求主流。要善于從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點(diǎn)。

最后，要學(xué)會(huì)管理戰(zhàn)略伙伴，我們還得保持自己的獨(dú)立性。這半年的工作，還沒達(dá)到理想的效果，但品牌推廣部，不管是內(nèi)部配合還是在對外公關(guān)上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關(guān)上都達(dá)到了前所位有的高度。

運(yùn)營總監(jiān)個(gè)人述職報(bào)告2014范文二

2014年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)了工作一個(gè)新的里程碑，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和大力支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個(gè)方面開展工作：

一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn)

(一)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)主管工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確新的責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿,對分理處強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。

(二)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)主管工作的保證。在年內(nèi)加強(qiáng)考核，制定詳細(xì)臺帳，實(shí)行柜員工資與績效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯(cuò)率，并督促整改問題，及時(shí)消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

(三)配合會(huì)計(jì)事后中心傳票外包工作，堅(jiān)持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)事后中心要求，指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號工作，加強(qiáng)日間對柜員傳票的復(fù)核工作，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會(huì)計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)與肯定。

二、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)

(一)為更好的完成支行交予的財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照農(nóng)總行財(cái)務(wù)制度規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每月、季末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析。

(二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。

(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等，均收到了良好效果。

三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)

我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí)，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)駕馭工作的能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新規(guī)則。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中,積極幫助主任、柜員及三方人員解決實(shí)際問題，推動(dòng)分理處各項(xiàng)工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。

回顧過去的一年，我在繁細(xì)而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我在2014年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在2014年工作中加強(qiáng)和完善的方面。成績只代表過去，2014年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)!