第一篇：解讀“運(yùn)營(yíng)總監(jiān)”

“運(yùn)營(yíng)總監(jiān)”（英文：Operations Director）

很難用一個(gè)概念去確切地定義，根據(jù)各個(gè)公司的實(shí)際情況和需求，可能會(huì)存在不小的差異定位。

設(shè)置“運(yùn)營(yíng)總監(jiān)”這個(gè)職位，也就意味著上面有老總，可能還有副總。老總是整個(gè)公司的代表，以及絕對(duì)或象征的核心，而副總則一般是各個(gè)領(lǐng)域的核心（當(dāng)然不排除擺設(shè)型的副總）?！斑\(yùn)營(yíng)總監(jiān)”處于老總之下，不是絕對(duì)或象征的核心，而是協(xié)助老總，支撐絕對(duì)核心的重要力量。用個(gè)不一定很恰當(dāng)?shù)谋扔?，整個(gè)公司或項(xiàng)目是一個(gè)鞭炮，老總是引線，決定著鞭炮的爆炸與否，而鞭炮主體——炸藥則歸就運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)不是第一，而是第二，但不排除成為第一的可能。這里分別有兩種可能：一是成為第一，二就是炸藥被擠壓導(dǎo)致爆炸。

以上講的是角色的定位。還有就是，作為運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，應(yīng)該具備哪些實(shí)際的素質(zhì)和能力。

第一種描述：

負(fù)責(zé)戰(zhàn)略方向以及戰(zhàn)術(shù)監(jiān)督執(zhí)行與貫徹，能夠發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，并帶向正確的方向，有著長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)以及強(qiáng)烈的現(xiàn)金流管理能力。

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)參考指標(biāo)：

1，有整體感，能夠整體運(yùn)籌；

2，能夠站在行業(yè)高度看問題；

3，創(chuàng)新力，鼓動(dòng)力，親和力；

4，產(chǎn)品和技術(shù)的基本素養(yǎng)；

5，多年的實(shí)戰(zhàn)和豐富的閱歷；

6，員工意識(shí)，用戶意識(shí)，市場(chǎng)意識(shí)；

7，有深厚的財(cái)務(wù)管理與HR管理經(jīng)驗(yàn)；

8，善于資源的整合，協(xié)調(diào)部門；

9，一個(gè)好的員工成長(zhǎng)教練角色！一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色。

第二種描述：

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（英文：Chief Operating Officer縮寫COO），也有的稱首席運(yùn)營(yíng)官。該職位要全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營(yíng)管理；推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績(jī)效。

其權(quán)責(zé)范圍主要是：

1.對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)和管理有計(jì)劃?rùn)?quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)；

2.對(duì)下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)；

3.對(duì)下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；

4.對(duì)總經(jīng)理決策有建議權(quán)。

其責(zé)任范圍主要是：

1.對(duì)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任；

2.對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動(dòng)責(zé)任；

3.因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。

一般要求:

1.教育背景：管理類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

2.培訓(xùn)經(jīng)歷：受過管理學(xué)、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、生產(chǎn)作業(yè)管理等知識(shí)培訓(xùn)。

3.經(jīng)驗(yàn)：5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，4年以上高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)。

4.技能：出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念；

5.具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧；能與政府、企業(yè)高層人士廣泛接觸，并深入溝通；較強(qiáng)的邏輯思維能力；較強(qiáng)的英文聽、說、寫能力及熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用及操作能力.6.個(gè)性特征：辦事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)；追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。

第二篇：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)(coo)

職位描述: 崗位職責(zé)：

1、協(xié)助和配合總經(jīng)理完成公司各項(xiàng)管理工作；

2、在總經(jīng)理授予的權(quán)限下，全面負(fù)責(zé)分管工作的管理；

3、組織分管部門制訂重點(diǎn)工作目標(biāo)，并組織各項(xiàng)分管工作的開展，定期進(jìn)行工作回顧和調(diào)整；

4、組織分管部門制訂及完善相關(guān)規(guī)章制度和工作流程，提高管理運(yùn)營(yíng)效率；

5、根據(jù)需要針對(duì)非分管業(yè)務(wù)或職能的決策，與分管該工作的副總經(jīng)理商討或上報(bào)總經(jīng)理決定；

6、對(duì)公司其他負(fù)責(zé)人或者項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)班子提出考評(píng)意見，提升整體人力資源管理水平；

7、提出分管部門或項(xiàng)目公司經(jīng)營(yíng)班子聘任/解聘建議，向總經(jīng)理提出向項(xiàng)目公司高級(jí)管理人員人選建議；

8、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格：

1、具有建筑類、工商管理類專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格； 2、10年以上房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，6年以上房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有完整的房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)歷；

3、熟悉大型地產(chǎn)公司運(yùn)作流程及規(guī)范，制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略，具備同時(shí)管理多個(gè)開發(fā)項(xiàng)目的成功管理經(jīng)驗(yàn)；

4、了解房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)、工程建設(shè)及營(yíng)銷相關(guān)的法律、法規(guī)；

5、具有極強(qiáng)的項(xiàng)目策劃、產(chǎn)品定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程管理、營(yíng)銷策劃等能力；

6、勝任各種商務(wù)合作的談判以及各種市場(chǎng)策劃活動(dòng)的組織管理，具有較強(qiáng)的公關(guān)能力和交際拓展能力；

第三篇：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

崗位描述：、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站推廣運(yùn)營(yíng)策略的制定和執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的活動(dòng)創(chuàng)意、策劃、執(zhí)行等工作；、負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理，提高用戶黏性，持續(xù)改善網(wǎng)站服務(wù)； 4、及時(shí)掌握用戶的反饋，研究分析用戶的需求；、深度研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)及動(dòng)態(tài)，提煉出有利于自身產(chǎn)品改進(jìn)的意見及運(yùn)營(yíng)策略。職位要求：、本科或以上學(xué)歷，四年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；、有極強(qiáng)的網(wǎng)站活動(dòng)策劃和執(zhí)行能力，熟悉網(wǎng)上社區(qū)及論壇的運(yùn)營(yíng)管理； 3、熟悉各種網(wǎng)站推廣方式和手段；、極強(qiáng)的計(jì)劃力和執(zhí)行力，出色的組織管理能力及開拓能力； 5、有較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)，能夠充分理解用戶需求； 6、具有創(chuàng)新精神，善于溝通協(xié)調(diào)，善于處理問題；、具有創(chuàng)業(yè)精神，樂于以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)成為一個(gè)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的重要一員。

職位描述：

1、根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)需求制定公司產(chǎn)品論壇長(zhǎng)期規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)；

2、針對(duì)熱點(diǎn)內(nèi)容，結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)發(fā)起主題討論、活動(dòng)等線上活動(dòng)。

職位要求：

1、善于引導(dǎo)公司網(wǎng)站快速發(fā)展，組織策劃活動(dòng)，較強(qiáng)溝通能力；

2、熟悉Android系統(tǒng)手機(jī)，熟悉各類Android軟件、游戲；

3、喜歡手機(jī)上網(wǎng)，有豐富手機(jī)上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，喜愛逛各種Android論壇、博客、微博；

4、有android相關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

車影汽車論壇運(yùn)營(yíng)專員

崗位描述：

1.針對(duì)社區(qū)帖子，進(jìn)行策劃、整理；

2.負(fù)責(zé)搜狐車會(huì)活動(dòng)的策劃、執(zhí)行，提升車友會(huì)整體人氣與流量；

3.負(fù)責(zé)車友俱樂部的拓展和維系，加強(qiáng)用戶交流，提高車友會(huì)活躍度和忠誠(chéng)度； 4.負(fù)責(zé)規(guī)劃SAA搜狐車會(huì)的合作模式。職位要求：

1.本科及以上學(xué)歷，兩年以上大型互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，汽車類網(wǎng)站優(yōu)先；

2.熟悉BBS、博客、圈子、SNS等各類社區(qū)產(chǎn)品，具有良好的用戶體驗(yàn)感知能力； 3.需具有相當(dāng)水平的互聯(lián)網(wǎng)話題策劃能力；

4.具有一定車友會(huì)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，從事過組建、發(fā)展車友會(huì)者優(yōu)先； 5.具有較強(qiáng)的溝通能力、組織能力以及創(chuàng)新力，做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真；

6.熟練運(yùn)用Dreamweaver、photoshop等網(wǎng)頁(yè)及圖片設(shè)計(jì)處理軟件； 7.對(duì)汽車有強(qiáng)烈興趣、駕駛技能嫻熟者優(yōu)先。

信息采編員: 崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)與汽車相關(guān)原創(chuàng)稿件的收集； 2.負(fù)責(zé)對(duì)收集的稿件進(jìn)行簡(jiǎn)單的編輯和整理。任職資格：

1.對(duì)汽車和相關(guān)知識(shí)感興趣； 2.有一定的文字表達(dá)能力； 3.可以對(duì)圖片進(jìn)行簡(jiǎn)單處理； 4.熟悉汽車類論壇的優(yōu)先。

車影xx部門助理: 崗位職責(zé)： 1.內(nèi)部數(shù)據(jù)處理； 2.部門行政支持。任職資格：

1.熟悉網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)操作熟練，能熟練使用WORD、EXCEL、POWERPOINT等office辦公軟件； 2.工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，頭腦靈活，能夠獨(dú)立思考，對(duì)工作能提出自己的想法或改善建議； 3.具備良好的溝通能力，優(yōu)秀的語言表達(dá)和文字組織能力。

微博組主管：

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)微博頁(yè)面的更新； 2.微博項(xiàng)目的策劃； 3.微博活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)等。任職資格：

1.新聞、中文、汽車或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷； 2.具備三年以上網(wǎng)絡(luò)或汽車媒體行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)； 3.具有微博運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)； 4.有一定的行業(yè)資源等。

行情編輯：

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)每日撰寫當(dāng)天或近期汽車市場(chǎng)中車型價(jià)格的變化行情； 2.負(fù)責(zé)定期在市場(chǎng)中采集各種車型價(jià)格信息，各個(gè)經(jīng)銷店的活動(dòng)信息； 3.負(fù)責(zé)更新相關(guān)頻道的內(nèi)容和頁(yè)面的維護(hù)； 4.負(fù)責(zé)制作并策劃各種專題。任職資格：

1.正規(guī)大學(xué)專科以上學(xué)歷； 2.具備較好新聞采編及采訪能力；

3.喜愛汽車，對(duì)當(dāng)?shù)仄嚱?jīng)銷商和汽車市場(chǎng)熟悉； 4.具備一定PS、dreamweaver及常用代碼操作能力； 5.工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，較高的職業(yè)素養(yǎng)及敬業(yè)精神。銷售代表

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)仄嚱?jīng)銷商的會(huì)員及廣告銷售工作，完成任務(wù)指標(biāo)； 2.協(xié)調(diào)支持客戶的售后培訓(xùn)和服務(wù)工作，達(dá)成高度的客戶滿意度； 3.配合網(wǎng)友需求展開互動(dòng)的活動(dòng)，增加用戶關(guān)注度。任職資格：

1.具有汽車類媒體銷售經(jīng)驗(yàn)1年以上；

2.有良好的業(yè)界資源和客戶資源，有優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)記錄； 3.能夠根據(jù)目標(biāo)制定合理化戰(zhàn)略和可執(zhí)行性方案； 4.有高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)精神； 5.具有良好的溝通和能力。

行政助理

職位描述：

1.考勤、報(bào)銷、辦公用品配備； 2.組織員工活動(dòng)等團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；

3.協(xié)助部門經(jīng)理，費(fèi)用管理、合同管理、會(huì)議組織等； 4.與人事、財(cái)務(wù)、法律等相關(guān)部門的配合工作； 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；

6.公司部分人員的差旅預(yù)定及細(xì)節(jié)安排；

7.前臺(tái)人員日常管理及簡(jiǎn)歷篩選，招聘及入職培訓(xùn)考核。

任職資格：

1.本科以上學(xué)歷，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；

2.良好的人際關(guān)系處理能力、綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力，具有進(jìn)取心，責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神；

3.外貌端莊大方，為人熱情，工作積極主動(dòng)，善于與人溝通，有親和力，處事沉穩(wěn)、細(xì)致有條理，良好的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，能承擔(dān)一定的工作壓力； 4.熟練操作辦公設(shè)備，熟練應(yīng)用EXCEL，WORD等辦公軟件； 5.具備起草各類公文的能力。

行政人事部經(jīng)理崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)公司行政制度的擬定和實(shí)施，公司程序的建立，2 負(fù)責(zé)公司廠房的維護(hù)，固定資產(chǎn)的管理

負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購(gòu)與管理

負(fù)責(zé)公司后勤的管理

負(fù)責(zé)公司車輛的管理

負(fù)責(zé)公司安全的管理 負(fù)責(zé)公司的保險(xiǎn)和法律事務(wù)

8．負(fù)人事管理工作，包人員的招聘，調(diào)動(dòng)，薪金福利，培訓(xùn)等等。9．負(fù)責(zé)公司其它的事物。如部門的管理。二，工作內(nèi)容

其實(shí)行政人事部經(jīng)理的工作內(nèi)容，除了部門下細(xì)節(jié)性的工作不用管理外，其它來說很多工作，都屬于行政人事工作。（行政人事部的職責(zé)）

1、負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示。建立好相應(yīng)的流程；協(xié)調(diào)各部門間相互配合、綜合工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2.負(fù)責(zé)起草工作計(jì)劃、工作總結(jié)和其他重要文稿，牽頭或協(xié)助公司的規(guī)劃研究。

3.負(fù)責(zé)全公司日常行政事務(wù)管理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日?；顒?dòng)和外出活動(dòng)的安排。

4.組織安排公司辦公會(huì)議，或會(huì)同有關(guān)部門籌備公司其他會(huì)議及有關(guān)重要活動(dòng)，做好會(huì)議記錄和整理會(huì)議紀(jì)要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。

5.負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查，及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作。

6.做好公司歷年大事記的原始資料收集和編纂工作，定期或不定期編輯公司簡(jiǎn)訊、簡(jiǎn)報(bào)或內(nèi)部發(fā)行的刊物。

7.負(fù)責(zé)公司保密工作和法律事務(wù)，妥善保管和正確使用公司印章和介紹信。

8.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、客人來訪迎送等招待工作。

9.負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理。包括公司辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、使用登記、保管、維護(hù)管理工作，負(fù)責(zé)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長(zhǎng)途電話、手提電話、計(jì)算機(jī)、手提計(jì)算機(jī)的管理和使用。10.負(fù)責(zé)公司總務(wù)工作，做好后勤保障。主要是員膳食、衛(wèi)生保潔、電話總機(jī)服務(wù)、安全門衛(wèi)、宿舍管理工作。

11.負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和職工正常工作用車。定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行交通安全教育，減少事故和違章，降低油耗。

12.負(fù)責(zé)公司人力資源管理方針、政策、制度和公司行政組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門工作職責(zé)、部門人員編制與內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和人員素質(zhì)要求的制定、實(shí)施及檢討、改善、修訂。

13.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃并組織實(shí)施。

14.組織督促各部門編制工作計(jì)劃、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)管理程序、規(guī)范和落實(shí)辦公例會(huì)、總經(jīng)理交辦工作，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查、監(jiān)督、考核。

15.辦理員工招聘、錄用、薪資獎(jiǎng)金、調(diào)動(dòng)、考核、獎(jiǎng)懲、辭職辭退、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項(xiàng)。

16.調(diào)查處理各種重大工作失職、違規(guī)違紀(jì)案件；調(diào)查處理員工投訴；調(diào)處勞資糾紛。及工傷事故的處理

17.做好員工保險(xiǎn)、福利工作。

18.為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動(dòng)和旅游活動(dòng)。

19.每月制作相關(guān)行政費(fèi)用表及人力資源報(bào)表供總經(jīng)理審查并進(jìn)行存檔。20.其他需要配合完成的工作。三．任職能力要求

1、能夠撰寫行政方面的規(guī)章制度，有一定的法律知識(shí)和較強(qiáng)的行政管理能力；

2、有一定的處理突發(fā)事件的能力，能協(xié)助上級(jí)處理各種棘手事件及疑難問題，并具備良好的領(lǐng)導(dǎo)策劃能力與激勵(lì)能力；良好的口才，表達(dá)能力。

3、良好的組織能力、文字表達(dá)能力、分析判斷能力、溝通能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力；

4、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和文字功底，電腦操作熟練；

5、溝通能力強(qiáng)，身體素質(zhì)、心理素質(zhì)好。四．素質(zhì)。1，責(zé)任心 2，心態(tài) 3，思想 4，大局的意識(shí) 5，學(xué)習(xí)6，團(tuán)隊(duì) 7，魅力，魄力 8，超前意識(shí)

第四篇：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

（一）運(yùn)營(yíng)總監(jiān)直屬上級(jí)為總經(jīng)理，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，屬于副總級(jí)別。

（二）職位要全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營(yíng)管理；推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績(jī)效

（三）運(yùn)營(yíng)總監(jiān)管理運(yùn)營(yíng)部、市場(chǎng)部、企劃部、人事部、營(yíng)業(yè)部等

（四）負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定;

（五）整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營(yíng)管理，包括旗艦店、商場(chǎng)專柜等在內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營(yíng)業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價(jià)格管理工作。

（六）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等;負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)推動(dòng)所轄區(qū)域的渠道拓展;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系(政府、重要客戶等)。

（七）負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)部門(營(yíng)運(yùn)、品牌策劃)制度規(guī)范，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場(chǎng)部關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。

（八）負(fù)責(zé)對(duì)外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施工作，負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作，行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局分析與競(jìng)爭(zhēng)策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計(jì)，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。

（九）制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計(jì)劃，完成公司既定銷售目標(biāo)；

（十）負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行。

(十一)推動(dòng)所轄區(qū)域銷售達(dá)成及利潤(rùn)貢獻(xiàn);負(fù)責(zé)分解工作目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)，部署監(jiān)控中心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，保障目標(biāo)達(dá)成;

（十二）協(xié)調(diào)各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，有對(duì)各部門監(jiān)管權(quán)。

第五篇：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作總結(jié)

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作總結(jié)

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

轉(zhuǎn)眼間工作時(shí)間已過去半個(gè)多月，在這半個(gè)多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績(jī)。在這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)一下。

分業(yè)績(jī)、日常管理、企業(yè)文化建設(shè)三個(gè)方面簡(jiǎn)單介紹一下我的工作。

首先，業(yè)績(jī)方面。在半個(gè)月里頭，我司共與全家 4 單位達(dá)成合作共識(shí)，完成各類項(xiàng)目、作品共計(jì) 100 余項(xiàng)，累計(jì)金額達(dá) 500 多萬，其中，與遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團(tuán)上下的關(guān)注。具體項(xiàng)目正在進(jìn)行中。另外有多項(xiàng)項(xiàng)目正在洽談進(jìn)行中我的主要工作是作出符合實(shí)際的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略以供我司總經(jīng)理及對(duì)方總經(jīng)理參考，同時(shí)對(duì)后期的服務(wù)給予完美的支撐，以期獲得合作對(duì)象的青睞，從接單情況來看，工作應(yīng)該完成的還不錯(cuò)。但是要繼續(xù)加強(qiáng)與合作伙伴的交流與溝通，特別是對(duì)方的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，保證合同的完美履行。

其次，日常管理方面，修訂及執(zhí)行公司營(yíng)運(yùn)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程，使之更有效率；組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善等。

最后，關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)。我司在運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)現(xiàn)，好的企業(yè)文化能增強(qiáng)凝聚力，增加員工對(duì)公司的認(rèn)同感，產(chǎn)生向心力，最后導(dǎo)致一個(gè)良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩(wěn)的發(fā)展。因此，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，我司開展了各式各樣的活動(dòng)，如研討、游戲、拓展等各種手段，強(qiáng)化了員工的服務(wù)理念，增加了員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。

當(dāng)然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、我司總經(jīng)理、各位同事能給予監(jiān)督，并提出你們的要求。

最后，謝謝大家。．

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