第一篇：企業文化板塊講稿

企業培訓講稿

破冰小游戲

建議1：大拇指在上游戲

習慣問題---容易改變

建議2：左右手轉圈游戲

知道容易做到難，所以需要共同學習

建議3：活在當下

一個朋友他太太剛剛去世，他告訴我，在整理他太太的東西時，發現了一條絲質、雅致、漂亮的圍巾，高昂的價格標簽還掛在上面，他太太一直很舍不得用，她想等一特別的日子才用。他停住了，好一會后說：再也不要把好東西留到特別的日子用，你活著的每一天都是特別的日子。我常想和老朋友“聚一聚”可是到后面都是“再找機會”，其實現在想就計劃現在，不要等將來，活好現在，活在當下就是對自己最好的報答。

建議4：開始之前問大家一個問題：我這段時間在找工作，就在想，工作和事業有什么區別？（互動）每個人有每個人不同的想法，后來我才知道關鍵看你以怎樣的心態去對待，如果你內心認為只是打工呢，那么對你而言這叫“工作”，如果你是積極的當做是為自己而做，那么對你而言就是“事業”，當“事業者”凡事積極主動，全力以赴，做自己需要做的；相對而言后者就是只做上面安排或者檢查的，全力還是全力做，那就是全力應付了，那么你是第幾種呢？ 開場

你是誰？---自我介紹

為什么聽你講？---跟我有什么關系？---公司文化，工作開展，學習氛圍 你講的是真的嗎？---建立信賴感---（提問）公司的全稱-----湖南集方家居投資管理有限責任公司，成立于2000年，經過10年的積累，2011年通過對行業資源整合、重組成立“集方投資”，公司注冊資金1000萬。成為集銷售網絡體系、產品體系、工程體系、設計體系、融資體系，五大運營體系為核心的人居配套服務投資集團公司。我們的定位----中國唯一一家全球整體家居配套服務商 1，整體家居是什么

傳統-----只有責任裝好裝修工程，不管也管不了配飾，樣板房為什么漂亮，自家卻達不到這個效果---樣板房是一體化設計，而傳統行業只是一個工程裝修。

我們-----一體化設計---裝修工程+配飾+配套的組合系統化設計 2，像做寶馬一樣做裝修

寶馬（BMW）----和奔馳一樣，不追求汽車產量的擴大，只追求生產高品質、高性能、高級別的汽車。品牌戰略是“精品戰略”，并不趨向于目前的潮流，堅持自己的設計風格。

集方采用集方采用寶馬高標準構件組裝形成，通過整體家居一體化設計方案的整體規劃和系統指揮，把控基礎工程、安裝工程、家居產品或構件、建材產品的系統結合，從而實現像造寶馬一樣的做裝修。3，我們是質量怎樣呢

雙監理把控=工程監理+集方客戶監理，打破傳統裝飾公司的監理模式，從根本上解決客戶工程的監督和審查工作，集方客戶監理和工程監理是甲乙方的關系。服務流程：

客戶咨詢---了解什么是整體家居配套服務；

了解設計水平、實力，設計方式（一體化設計）

了解質量，保障機制（雙監理、模塊化安裝）

了解價格是否合理

選定設計師---溝通、判斷設計師水準

選擇合適的設計師

簽訂設計合同---簽訂《設計合同》，進入系統設計程序 完成設計方案---設計師根據客戶要求完成設計方案 確認設計方案---客戶確認設計方案

簽訂施工合同---簽訂《施工合同》，進入系統施工程序 基礎工程施工---進入基礎工程施工程序

主材選購---根據方案施工組織選購主材設備，按計劃系統施工 安裝工程施工---進入安裝工程施工程序

配飾選購---根據方案選擇合適的配飾，完成完美的整體家居系統工程

驗收/移交---系統工程全面驗收合格、簽字驗收后，結算工程尾款，進入售后程序 組織架構圖：

找工作看什么？----待遇、穩定性、發展前景 發展前景和公司規劃息息相關 集方集團-----家居+傳媒+運營中心

家居------銷售網絡+產品中心+工程中心+設計中心（銷售中心----八一橋、傳世）傳媒------品推中心+媒介中心+加油雜志+策劃中心 運營中心----財務中心+人力資源中心+融資中心

八一橋（目前）：市場部、客服部、人事行政部、監理部、預算部、財務部）基本規章制度

企業制度無外乎人性化和制度化，像“阿里巴巴”人性化，“三一”制度化，但都做得很好。關鍵是我們自己選擇工作我們喜歡一個什么樣的文化？當然“有容乃大”，我們要學會包容，不要一來就只看到公司的缺點，要先學會優點，用我們的努力去彌補公司的不足，共同發展；集方的優點是很多人都認可的，而缺點正是錄用你們的原因。所以也希望大家抱著空杯的心態來學習和認識我們公司。員工聘用

為尊重員工與公司雙向選擇的權利，公司采用考察期——試用期——轉正期流程?？疾炱?/p>

（1）期限7天，經考核合格后才可轉入試用期。轉入試用期后，考察期記入試用期；

（2）若考核不合格，予以辭退且不予計算薪資；

（3）新進員工考察期合格后，到人事行政專員處辦理入職手續進入試用期。試用期

新進員工的試用期為1-3個月，對于較優秀或特別稀缺的人才，可以適當縮短試用期，并報總裁批準。作息時間

1.公司實行每周六天工作制,工作時間為周二至周日，周一休息。2.工作時間：

夏令時：上午8：30-12：00

下午14：00-18：00 冬令時：上午8：30-12：00

下午13：30-17：30 考勤管理

1.公司實行上、下班指紋考勤；

2.員工忘記考勤、請假、因公外出，均須到人事行政部備案，否則按曠工處理，扣款100元；

3.員工（除總裁、市場部以外所有員工）上班時間不在公司辦公、中間外出，均須在公司前臺《外出登記表》詳細登記，未登記或登記不詳者，每次扣款50元； 4.遲到或早退視同曠工半天，每次扣款50元；

周例會

集團例會：每周二晚上6：00（逢節假日順延）

部門例會：每周日晚上6：00（逢節假日順延）

月例會

集團計劃會：每月28日晚上6：00（逢節假日順延）

集團總結會：每月3日晚上6：00（逢節假日順延）

經理晨會：每天早上8:00-8:30 員工晨會：每天早上8:30-8:45 心態管理

1．有句話說得好：積極的心態像太陽，找到哪里哪里亮，消極的心態像月亮，初一、十五不一樣。

2．積極的心態決定了成功的85%；故事： 有一個秀才去趕考，做一怪夢，夢到他在墻上種白菜、下雨天他戴著斗笠還打著傘、他和他心愛的女孩躺在床上，赤裸著身體但是背對著背。秀才于是請人解夢，先生說你在墻上種白菜不是白費勁么，帶著斗笠還打傘那是多此一舉啊，你和那女孩背對著背，那不是沒戲么。秀才一聽于是回去收拾東西要回家，店主說大考在即，怎么要走啊，秀才于是把此夢說給店主。店主說，我也懂點此道，我給你解解看，你在墻上種白菜那不是高中么，有斗笠還打傘那是有備無患啊，你和那女孩光著身子背對著背，那不是暗示你翻身了么。秀才一聽，信心大增，于是安心付考，后得中探花。

3．有一個老奶奶，她有兩個女兒，大女兒嫁給了賣雨傘的老板，小女兒嫁給了洗衣店的老板，老奶奶困惑了，下雨天小女兒洗衣店衣服洗了沒哪曬，晴天大女兒雨傘賣不出去，請問怎么解決老奶奶的煩惱？下雨的時候，大女兒家可以賣傘。晴天的時候，小女兒家可以洗衣服。這樣，不管晴天還是雨天，都可以賺到錢，我們都有個好心態。萬事都沒有絕對的完美，我們只有懷著樂觀的心態，看待。

4．你用什么樣的心態對待生活，生活就用什么樣的心態對待你；你用什么樣的態度對待別人，別人就用什么樣的態度對待你。心態作為我們的心理活動卻起著至關重要的作用?，F在社會什么速度是最快的-----意念，在一念之間。

5．重點：心態分為2種，積極和消極

6．每日心態管理：認真、快、堅守承諾、保證完成任務；樂觀、自信、愛與奉獻、決不找借口。認真---第一次做就做好，快---當日事當日畢，不要拖拉；堅守承諾---說道做到，對自己負責；保證完成任務---100%完成，有困難則不要猶豫找上級協助；樂觀---“每一分鐘的憤怒，都會損失60秒鐘的快樂”。自信---敢于接受挑戰；愛與奉獻---幫助別人；決不找借口---不找借口，集方文化“凡事結果說話”。

7．把積極心態的八大因素落實到每一天，每天評估心態，每天打分反省，找到差距，持續改進，訓練自己永遠保持積極心態。

8．有沒有聽說過“吸引力法則”，有時候當你正好想起某人，他就會在那時候打電話過來所以你想要什么，就不斷的給自己大腦灌輸什么，久而久之你會發現，你最終可以得到；當然，前提是你自己得在行動上慢慢往你想要的靠，畢竟付出決定回報。所以每天問自己：今天我認真了嗎？我樂觀了嗎？??

目標管理

1．問題：什么叫目標？你的目標是什么？

目標就是你的目的和方向，你到底想要什么，你的夢想，你的愿景。

我們的目標是可以很廣泛的。以前我的一個朋友就告訴我。他的目標是“五子”車子、房子、票子、女子和孩子?？梢灾?，目標包括我們的財富目標、事業目標、家庭目標、學習成長目標、人際關系目標、健康目標；（浙江商界巨子王均瑤英年早逝，其妻攜19億存款改嫁王生前的司機。該司機幸福之時感慨道：“以前，我以為自己是在為老板打工，現在我才明白老板一直在為我打工！” 殘酷的事實說明：活的更久，遠比高富帥重要！請大家千萬要加強鍛煉，注意身體健康，不定誰給誰打工。為健康加油!）

2．一般100個人當中有90個沒有目標，其中9個目標年年換，只有1個將目標堅持到底；所以是99個人為了那一個人的目標在努力著，而這個人就是老板；真正的老板就是有目標并且去全力以赴；當然我們不一定都得當老板，但是我們要有目標?；貞浳覀儎倓偪吹降墓疽巹潏D就明白。

3．各位，知道你們今天由什么決定的嗎？由過去—過去三個月、半年、一年決定；那么，你們知道你們未來由什么決定嗎，所以如果你還想你的未來和今天現在一個樣子，那么你可以拒絕改變。當然聰明的你們肯定不會甘于永遠止步不前的。

4．如何制定目標：1，尋找人生終極目標，有近期、中期目標的人不少，（比如考研究生、結婚、房子、車子）但是清晰自己人生終極目標的人卻不多，現在可以想想了，60歲后你的夢想是什么？2，分析你的目標，這真的是你的目標嗎？是你熱切希望的嗎？3，尋找支持，我已經具備了哪些知識，還需要哪些技能？不斷完善自己。4，將目標視覺化，找到照片貼到墻上，立即行動。

5．重點：以終為始，從終極目標反推回來。想想自己的終極目標是什么？可能我們都有自己的近期目標結婚、買房、買車，（如60歲后）遠期目標是什么？（如十年后）中期目標呢？（如5年后）近期目標（1-3年）本年目標、月目標、周目標、日目標？我們要以終為始，從我們的終極目標反推到近期可以一個個實現的計劃。設定目標的五項原則：明確具體、量化衡量、具有挑戰、長短結合、完成時限。

6．你會發現那些看上去很遙遠的目標只會離我們越來越近。7．四條建議：具體來說呢；當天晚上要設定好明天的目標、每周日我們就設定好下周的周目標，每個月30日就設定下月目標、年目標同理；

時間管理

1．小故事

有兩個人，到非洲去考察。他們突然迷路了，正當他們在想怎么辦時，突然看到一只非常兇猛的獅子朝著他們跑過來，其中一人馬上從自己的旅行袋里拿出運動鞋穿上。另外一人看到同伴在穿運動鞋就搖搖頭說：“沒用啊，你怎么跑也沒有獅子跑得快?！蓖檎f：“嗨，你當然不知道，在這個緊要關頭最重要的是我要跑得比你快?！?/p>

2．這個故事讓人聯想到：人們正處在一個激烈競爭的世界，你必須參與一場人生的競賽，而這場競賽的對手可能是你的同事，也可能是你生意場上的對手。然而，不管怎樣競爭，最讓你感到束手無策的一樣東西——時間。時間就好比故事里的獅子一樣，怎么跑也不能跑得比它快。你不斷地去嘗試走在時間的前面，例如平時做事要快一點，把工作時間延長一點，但是久而久之，到了極限，你就會變得心力交瘁，最后還會感嘆到： 什么都做不到，甚至會說沒有時間。雖然你經常抱怨沒有時間，但是你確實從早晨忙到晚上，甚至廢寢忘食，忙到沒有家庭觀念，沒有休閑活動。但回頭來看，你仍感到非常地沮喪、無奈甚至焦慮，感到時間還是不夠用。3．每人每天都面臨時間管理，一天24小時，對所有人都是公平的。而人生結果不一樣來源于不一樣的時間管理。

4．提問：時間對你們而言，意味著什么？

5．對我們而言：時間管理=用最快的時間達成最有價值的目標，實現均衡的人生。

6．美國有一位著名的大學教授，曾經向數百人提出這樣一個問題：如果今天是你生命中的最后一天，你會做什么？結果很多人回答的是后悔沒有多讀點書，沒有好好地約束自己，沒有嘗試新的事物，沒有多花點時間與家人相處等等。這些結果都說明一點：受訪者均后悔沒有好好利用時間、爭取時間，并利用這些時間做應該做的事。如果仔細分析一下，就會發現，問題不在于有沒有時間，而是在分配和使用時間上出了問題。成功人士秘訣之一就是善于利用時間。

7．高效管理時間10個方法： 1)生命規劃—預先規劃好時間、可以以周為平衡點進行每周總結，來規劃生活

2)要事第一—運用ABC法則：A是重要且緊急的事情，有重大影響的、急迫或有期限壓力的事情；B是重要但不緊急的事情；C是不重要緊急的事情，如一些信件，電話等浪費時間的事情，可以交給別人去做；我們要用大塊的時間集中保證A類事項優先完成

3)每日管理---紀錄你每天的時間，紀錄比記憶更重要

4)任務清單---紀錄誰做，完成期限，明確任務

5)檢查追蹤---按照紀錄的時間，對任務按時追蹤，對承諾準時完成 6)日清日新—當日是當日畢，做到的打鉤、沒做到的打圈 7)杜絕拖延—凡事設定期限，不要去等待

8)條理整潔---能做到的事情馬上決定，待做的事情記入日志、保留的東西立即歸檔、做不出決定的先扔掉 9)馬上行動---立即紀錄、天天反省、馬上改進

10)授權—管理就是將你的事交給別人去完成，授權就是復制自己

仔細回想一下，一天里實際上做的最有意義、最有成果的事情也許只有20%，大部分的時間，即80%的時間做的都不是特別重要的事情。消耗了20%的時間可創造80%的效益，可有時往往消耗了80%的時間，只創造了20%的效益，這叫做80/20的任務價值圖，也就是說當你從事最重要的任務，用最少的作為就能夠達到最大的成果。

學習管理

1．學習的重要性

今天你掉一小撮頭發，你會變禿頂嗎？不會。明天掉一小撮，也不會，如果每天掉一小撮?? 今天不學習，會被市場淘汰嗎？不會；明天不學習，會嗎？如果每天不學習?? 學習，學—從不知道到知道的過程；習—就是從知道到做到 2．學習的目的和動力

我們的生命只有2種可能：越來越好或者越來越壞；

十年前，你的工資是1000元每月，好不好！那個年代似乎還可以哦，那現在呢，你還是拿1000元每月，好不好？以前是活到老，學到老，現在是只有學到老，你才可能活到老； 3．李嘉誠“成功沒有方程式但如果一定要說成功有三原則。

第一你做那個行業一定要追求那個行業最好的知識、資訊弄清最好的技術是什么且必須處于最佳的狀態。----這就要求我們不斷學習。

4．李踐的創業之初 我在創立自己第一家廣告公司的時候，對廣告一竅不通，于是我先從各種渠道去了解國內最知名的專業廣告公司，學習他們的工作流程、工作方式、如何拜訪客戶，如何完成任務等等。這個學習的過程花了我兩個多月，半年后，我才開始發展自己的廣告業務，我把這個過程叫做“一抄二改三研四發”。短短8年的時間，我的廣告公司資產增長1500倍，培養出77位總經理，產生56位百萬富翁，我的團隊也成為中國最賺錢的廣告公司之一，股東投資回報率高達292倍。這一切都得益于學習。

啟示：成功最重要的環境條件，就是選擇成功的朋友，這樣就可以直接進入成功者的經驗中，在某種程度上復制成功。你為工作付出的，永遠比它給你的少——工作不只是給你薪水，它更提供給你很多個人學習成長的機會。以前一個年青畫家問老畫家：為什么我花一天畫好的畫，等了整整一年也賣不掉？”充滿了憤憤不平。老畫家沉穩地答道：“請倒過來試試，要是你花一年的工夫去畫，那么，只要一天就能賣掉他?！?學習的捷徑---復制成功+聚沙成塔

5． 最有效的學習方式是“做”——“聽”能吸收20%，“說”能吸收50%，“做”能吸收70% 6．每天進步1%，一年進步365%——每天學習一些新知識，每天進步一點點，日積月累，一年下來就會是很大的進步與收獲。所以不要小看那一點點的學習與進步。

行動管理

1．故事：教授與文盲

有兩個都想過著富裕生活的人，一位是學富五車的教授，另一位是目不識丁的文盲，兩個人是鄰居，為了共同的目標經常一起聊天。每次，教授都滔滔不絕的講他的致富理論，各種辦法層出不窮；那位文盲也不多說，只是認真的聽，并且不停照教授的辦法去行動。過了幾年，文盲當真成了百萬富翁，教授卻還是在原地踏步，只是沒忘了繼續他的高談闊論。啟示：坐而言不如起而立。2．為什么不行動，你還在怕什么？

不敢從事銷售工作-----沒信心；不敢給客戶打電話----怕不接；不敢陌拜----怕求人、不自信；不敢拜訪客戶---怕不見；不敢促成談單---怕不要；不敢表達自己意思---怕觸犯對方；不敢索取轉介紹---怕丟面子；

3．重點：激發行動六步驟：我要得到什么樣的結果；達不到有什么樣的痛苦；不行動有什么壞處；假如馬上行動，有什么好處；制定期限，馬上行動；將行動計劃告訴你的家人、朋友和領導。

4．穿上鞋子才知道哪里夾腳

追上美女，美女就是你的-------盡力而為；；；大狼狗追上你，你就是大狼狗的----全力以赴 5．你不付出最多，你又憑什么比別人擁有更多

很多人知道，王永慶賣過米，他的店生意比別人好； 價格比別人便宜？不是，價格是一樣的；質量比別人好？不是，進貨的地方是一樣的；斤兩比別人足？不是，別人也沒有短斤少兩；當別人關了店，都在家里喝茶看電視的時候，他卻在倉庫里，一個人爬在裝米的大筐里，把米里的石子、沙粒等雜物一顆顆的去掉，別人買米回去，發現他家的米只淘一兩遍就不嗑牙了，可是別人家的店，洗三、四遍還是嗑牙，慢慢的，客戶就認準了他光顧。而這時王永慶又根據客戶買米的時間來推算家里的人口，等顧客再來光顧的時候，他就告訴他們，下次你不用來了，我會把米給你送去，顧客家里的米桶可以放下十斗米，他送去了九斗，為什么？因為他算出來還有一斗沒吃完，送到客戶的時候，九斗米進去，剛剛裝滿。厲害嗎？佩服嗎？專業嗎？ 6．李嘉誠一生的成功濃縮格言：

1，當我們夢想更大成功的時候，我們有沒有做好更刻苦的準備？2，當我們夢想成為領袖的時候，我們有沒有服務于更多人的謙恭？我們常常只希望改變別人，我們知道什么時候改變自己嗎？3，當我們每天都在批評別人的時候，我們知道該怎樣自我反省嗎？

7．3每3對照制度每人----對照目標；每天----對照過程；每件事-----對照結果。

員工行為準則

協作：把自己分內的事情做好，不給其他同事的工作帶來麻煩，是一種能力；（份內+協助）管理：小題要大作，大事要包容；（集方人是做小事的）【彎腰故事】猶太人與兒子遠行，路上看到塊鐵，讓兒子撿。兒子懶得彎腰，裝沒聽見。他自己撿，路過城鎮時換了3文錢，又用這錢買了18顆櫻桃。兩人過荒野，兒子又渴又餓。他故意丟下顆櫻桃，兒子慌忙撿起來吃。他邊走邊丟，兒子彎了18次腰。啟示：不做小事，你會在更小的事上操勞

尊嚴：尊嚴是自己掙的，面子是別人給的；自尊就是尊自，即尊重自己。

溝通：不要講“鳥語”，不要讓人猜，溝通要無障礙；什么叫鳥語，就是聽不懂的話，（白癡文化）

笨蛋：成功的完成了不屬于自己的工作的人；愛與奉獻 服務：公司接觸客戶的每一個環節，每一個人給客戶的感覺。

白癡文化

第一：簡單化，工作流程簡單化 第二：量化，工作計劃分拆量化 第三：數據化，工作總結數據化

要求：簡單、明了，讓人一聽就懂；不要太多理由，凡事看結果說話

五個凡事

凡事有準備：成功沒有意外，事前無準備、失敗是必然；

1．從前，有一只野狼在草地上勤奮地磨牙，狐貍看到后非常不解，周圍又沒有為危險，為什么要那么用勁磨牙呢？野狼回答說：平時我把牙都磨好，到時就可以保護自己了。仔細想想狼的這種行為是非常可取的。平時把牙磨好，關鍵時刻就可以保護自己。這不就是我們常常說的“有備無患”嗎？平時就算安全的時候，也提高警惕，不斷地磨練自己，到危險時，就可以毫無顧忌第迎戰了。平時準備得萬無一失，到危險時就可以輕松一些。

2．做任何事情，只有事先做好相關的準備工作，到時才不至于手忙腳亂。才能把事情圓滿地做好做完善。

3．蘇格拉底說“沒有經過考驗的人生是一文不值的。同樣，沒有做前期準備的工作是不會一帆風順的。”

4．有了第一天的短短幾分鐘的準備過程，你就能對第二天的工作有充分的認識，這樣就知道第二天哪件事最重要，哪件事是應該最先做的，就能知道做事的輕重緩急和先后次序。

5． 頭一天晚上設定明日目標，每一天做的事都是在為將來做準備，當你做好了充分的準備，機會來臨時你就會抓住，如果你沒有做好準備，不管任何機會都不會是你的。

6．凡事做好準備，每一天都可以輕松地達成你的目標。所有成功的人，都是凡事有準備的人。凡事有計劃：行動之前有計劃，執行過程中及時靈活調整；

計劃工作就是在我們現在所處的地方和我們想要去的地方之間鋪路搭橋。工作計劃的制定與執行的好壞往往可以決定一個工作項目的成功與失敗，乃至決定整個企業的興衰存亡。

沒有計劃的生活是盲目的，凡事都必須有計劃，只有那樣事情才可以做得得心應手，井井有條。很有必要給自己制定一個個人發展計劃，以使自己能更好的適應自身角色。

凡事有結果：只問做成什么事，不需要任何結果；

只問做成什么事，不需要任何解釋；

企業的強大是一個結果，而這個結果只能由企業中的每個人來實現。任何一個優秀的員工，或者任何一個希望未來有所作為的員工，都請記住一點：“企業靠員工提供的結果生存，員工靠提供結果而獲得薪水?！逼髽I中存在各種問題，無論是上級不懂管理，還是同事不配合，還是市場不景氣，都不是你不提供結果，不創造價值的理由。

凡事有回復： 接到任務完成后立即回復，不分上下級。經過努力未能完成任務，立即請求下達任務者的支持，如果不能得到支持，任務取消。任務無規定回復期限的，四小時內必須回復。凡事沒理由：成功者找方法，失敗者找理由！解釋的是弱者，強者不需要解釋。

集方家居5S 整齊、清潔的工作環境，容易吸引顧客，讓顧客有信心；“一目了然”的管理，良好的工作環境和工作氣氛，有修養的工作伙伴，物品擺放有序，不用尋找，員工可以集中精神工作，工作興趣高，效率自然會提高。清理：扔掉（丟掉不要的東西）丟棄時要有魄力； 清潔：干凈（隨時保持工作環境干凈整潔）

整理：定位（物品放在該放的地方，放錯地方就是垃圾）維持：保持（誰搞的不重要，誰看見了不管才重要）

素養：養成習慣（擁有良好的職業素養）

早上起來你們用哪個手漱口的，有點左手，有的右手，我一直用的是左手，當有一天我想要改變用右手的時候，我竟然不曉得在怎么動。走路先邁左腳還是先邁右腳，這都只是習慣，習慣--無意識的日常行為-往往通過某種行為的不斷重復獲得；這些習慣好像對我們的生活沒什么影響，可是有的習慣確實能夠改變人一生的。

華盛頓是美國歷史上最令人尊敬的、堪稱美德典范的總統，隨身攜帶一本小冊子，記錄自己每天學習的東西；

每個人說一點自己工作中的好習慣，它對你有什么幫助

員工的五個層級

第一層級：獨立行動例行報告的人 第二層級：立即行動并請示的人 第三層級：請示并帶著建議來的人

第四層級：請示要做什么的人（企業不需要的人）第五層級：等待指示的人（企業不需要的人）二八定律也叫巴萊多定律，是１９世紀末２０世紀初意大利經濟學家巴萊多發明的。他認為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約２０％，其余８０％的盡管是多數，卻是次要的，因此又稱二八法則。

在任何特定群體中，重要的因子通常只占少數，而不重要的因子則占多數，因此只要能控制具有重要性的少數因子即能控制全局。這個原理經過多年的演化，已變成當今管理學界所熟知的二八法則——如80%的公司利潤來自20%的重要客戶，其余20%的利潤則來自80%的普通客戶。20%的人手里掌握著80%的財富。有這樣兩種人，第一種占了80%，擁有20%的財富； 第二種只占20%，卻掌握80%的財富。為什么呢？原來，第一種人每天只會盯著老板的口袋,總希望老板能給他們多一點錢，而將自己的一生租給了第二種20%的人；第二種人則不同，他們除了做好手邊的工作外,還會用另一只眼睛關注正在多變的世界，他們明白什么時間該做什么事，于是第一種80%的人都在替他們打工。

心理學家說，20%的人身上集中了人類80%的智慧，他們一出生就鶴立雞群。

員工工作習慣

務

實：（務實就是講究實際、實事求是；致力于實在的或具體的事情。）

大事拆成小事，把能不能做拆成愿不愿意做；

找方法：遇到問題要善于分析問題的癥結所在（信念100，方法無窮多---去火車站）執行力：做過了，不等于做好了；就如聽說和聽過。

有個木匠很能干，技術很好，做事情也很用心，后來年齡大了準備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業，回家與妻子兒女享受天倫之樂。

老板舍不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說可以，但是大家后來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。

房子建好后，老板把大門的鑰匙遞給老木匠：這是你的房子，我送給你的禮物，謝謝你這么多年的辛勤工作！老木匠震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容，如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣呢？將來他得住在一幢自己親手粗制濫造的房子里。六大禁語

第一大禁語：我安排過了??；要完成結果 第二大禁語：差不多了??還行；要完成結果 第三大禁語：因為??所以??；沒有尊嚴的人 第四大禁語：但是??；不需要任何借口 第五大禁語：盡快??；什么時候有結果 第六大禁語：領導不要講“鳥語”；不要讓人猜 對新員工的要求

第一：《五項管理》視頻看一遍；不愿看的請離開 第二：《五項管理》手冊抄寫一遍；不愿抄的請離開 第三：在《五項管理》上寫出周計劃；學習公司工作模式 第四：月計劃---算清楚自己能賺到多少錢； 領導必須具備的管理能力

計劃力：拆分年度、季度、月度、周目標計劃的能力 策劃力：根據任務目標，拆分執行計劃的能力

執行力：工作計劃能落地，按時保證質量完成工作任務 培訓力：使每一個員工說統一的話術，用統一的工作模式 領導力：標桿（你不會，我親自做給你看）

演講考核（10分鐘準備，5分鐘演講）上午感悟、今后決定如何開展工作、自我提升養成的3個好習慣。

第二篇：企業文化宣講稿

企業文化宣講

企業文化宣講稿

十七屆六中全會提出了文化強國的愿景，為響應號召，咱們集團提出了文化強企的戰略方針。

這次的文化宣講活動將持續進行到明年6月份，這是有背景的，全球光伏行業開始進入冬眠期，相對的淡季，這是因為光伏第一大市場歐洲由于歐債危機影響將不能作為主戰場，而美國市場又由于中國對光伏事業的扶持及中國光伏產品對美國本土產品的競爭這兩方面原因，對中國光伏企業實行兩反政策，抬高價錢，遏制中國光伏產品在美國的銷售。從而我們的市場就要轉向國內，但需求量不是很大，所以處于一個淡季！將會持續到明年6月份左右，在這段時間內，我們要反省自己，查找缺陷與不足，從文化，安全，成本三方面夯實基礎，全面提升作戰能力，為迎接新的挑戰而準備！

從成立公司之初，咱們集團就提出了“像家庭，像學校，像軍隊”的企業文化理念。而且公司這么多年來，也一直是沒有改變方向，不忘初心！

像家庭：一家人就是要互幫互助，團結友愛，咱們六九一直講“分工不分家”，事無大小，只要需要！500區由于人員緊張，時間緊，任務重，各職能部室各工段的同事們沒有任何怨言，與500的同事們一起奮斗在一線。累，在一起！

像學校：學校是一個教書育人的地方，與企業不同，在走上工作崗位之后，你會發現工作中的學習要靠實踐！文字性的東西很抽象，實物來得更直接。前一段時間，我們組織老員

工新員工簽訂了師徒協議，在英利，以老帶新，傳幫帶是老傳統了。當師傅的要有責任心，做徒弟的一定要有虛心。在工作的過程中，得到的我想不僅僅是知識，操作技能，更多的應該是如何做事，如何做人，一種工作態度！

像軍隊：英利的半軍事化管理由來已久，苗總是軍人出身，對軍隊有著很深的情結。軍隊文化是令必行，禁必止，一切行動聽指揮。只有是或不是，沒有其他答案，一切以結果為導向！企業也一樣，要有嚴格的紀律，要求要有像軍隊一樣的整齊劃一，像軍隊一樣的執行力，像軍隊一樣的高效率，對任何工作，都能漂亮的完成！

一個企業的文化是企業歷史的積淀，企業的歷史就是企業文化發展的顯現，不同的歷史時期，同一種文化會以不同的形式展現出來。當前公司在國家文化建設大背景下，對“三像”文化進一步挖掘，提煉出其精髓：勤奮、誠實、道德、忠義。

勤奮：勤勞勇敢，艱苦樸素是中華民族的傳統美德，她沒有隨著歷史的前進而消失，而是在我們一代代人的傳承下更加發揚光大。還記得在六九建設初期，這只是一塊長滿野草的荒地，沒有路，沒有辦公室，甚至連休息的地方都沒有，咱們的六九前期建設者沒有退縮，夏天，氣溫三十四、五度，仍然堅持著進行測量，做各種項目工程的準備工作；在四期建設過程中，由于時間緊迫，同事們和外包單位的施工者一同上陣，那時候，沒有上下級，沒有監督者，有的只是同事們的團結一心，朝著同一個目標向前！

誠實：在西方，商業守則第一條就是誠信；在我們中國，講要待人以誠。誠實是一種高貴的品質，她與生俱來，只不過有些人在生存的競爭中學會了虛偽，丟掉了本真。在工作中

如果我們以誠相待，將心比心，換位思考，相互理解，就會少一些矛盾與尷尬，多一分輕松與和諧！

道德：作為一個人，就要有最起碼的道德觀。如果我們不能改變別人，就要改變我們自己，對于人們所不齒的行為，既然我們阻止不了別人，那就要求我們自己不要去做。有一次在會上苗總問大家如何理解咱們的企業文化，一位同事是這樣說的：穿著工裝走在大街上，我就感覺到一種責任感，一種自豪感，優越感，不由得就會注重公司的外界形象，不由得就變得文明了。以前不明白為什么，現在我懂了，是企業文化熏陶了我，是企業精神影響了我，和警察，和軍人一樣有種神圣，因為我是一名英利人！

忠義：有一個詞叫忠誠，在職業素養中，有一項是說員工對職業對企業的忠誠度。每個企業都一樣，都希望每位員工都能夠專于企業，忠于企業，奉獻于企業。但每個人的想法，閱歷，職業規劃等等是不同的，有人想安安穩穩的上班一輩子，有的人希望將這份工作作為一個平臺以謀求更大的發展，有的人就是為了眼前既得利益。企業培養一名優秀的員工是非常不容易的，不單單指單方面的投入金錢、人力、物力。培養是為了更好地工作，同時更是為了員工將來更好地發展。忠誠應該是相對的，你對企業忠誠，企業也會忠誠于你。看看咱們集團的“黃埔一期”、“抗大一期”學員們，現在哪個不是各分子公司的頂梁柱！

今天的宣講就到這里，感謝大家的參與！

六九硅業第二黨支部

宣講人：閆羊羊

2011年11月5日

第三篇：企業文化講稿母稿

企業文化講稿

21世紀是競爭的時代，商業戰場硝煙彌漫，企業隊伍臥虎藏龍，何以在高手如林的競爭中立于不敗，是企業求生存、謀發展不可繞開的主題。有人說，70年代的競爭，是技術的競爭；80年代的競爭，是營銷的競爭；90年代的競爭，是管理的競爭；21世紀的競爭，是品牌的競爭，但是又是什么鑄就了企業的黃金品牌？是企業文化的文化。什么是企業文化？企業文化是能夠長期為企業發展起到促進與推動的思想或事物，企業文化是指企業在實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念。它是經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。它也是企業長時間沉淀下來的一種習慣。好的企業文化在能夠促進企業發展的同時，又能夠充分的體現企業的責任感，為了國家，為了社會，也為信賴公司的每一位員工的良性發展，貢獻企業自身的一份力量，企業文化就是這股力量的源泉。企業文化的目的是打造一支高職業化、高素質化、高能力、高凝聚力、高執行力的團隊。實現企業良性發展的同時，實現企業每一位成員價值的提升。

在我們中國，有眾多的大中小型企業，具有文字型企業文化說明的公司也數目眾多，包括我們在下店服務的過程中也發現過，很多美容會所在公開的宣傳版面上書寫相關企業經營理念和經營宗旨等等宣傳，但是在我們深入了解企業之后就會發現，企業文化書面上的描述和企業中員工的實際行動與道德標準卻有很多出入，由此得來，企業文化并不是流于口頭的文字，再好的文化必須是切實可行的，而且是企業之中的每一個員工都能切身體會到的，它是企業不可磨滅的一種精神，深植在每個員工的心中，并讓員工自覺的將其作為行為準則時刻的約束自我行為。廣州天蛟生物科技有限公司的企業文化來源于它的前身吉林誠宇生物化妝品有限公司，是誠宇公司多年來奉行的行為準則，是張總在火車上有感于國家所宣傳的八榮八恥，瞬間總結而出，這也就是我們天蛟所有人都非常熟悉的天蛟的八榮八恥。從這一點來看，天蛟的企業文化在中國的企業文化發展史上應該屬于創新之舉，這也體現了公司一直奉行創新的理念“創意，創意就是創造永恒的生意！”。由于公司的企業文化的作用，在天蛟公司工作過的員工都深有體會，那就是大家相處的工作氛圍很融洽和團結，就像家人一樣。這種輕松的工作氛圍恰恰更能激發一個企業的創新能力和團隊戰斗力。

天蛟的企業宣言“一家人、一個夢、一條心、一起拼、一定贏！GOGO加油??！”無形之中加強了這種能夠促進大家萌生創意的文化基礎，因為它激發了全體成員的集體榮譽感和團隊戰斗力。天蛟即是生產研發的產品生產基地，也是品牌營銷的戰略陣地，所以與客戶、消費者的關系維護的好壞與否對于公司的發展起著至關重要的作用。天蛟的合作理念是“口碑生存”，做企業不是打仗，不要持有跟誰比、超越誰的想法，做好客戶服務才是做企業的關鍵，更是企業生存的真諦。對企業來說，“口碑”的重要性遠遠大于“品牌”，而決定口碑的關鍵則是客戶服務質量。服務質量讓客戶能夠滿意，這樣就會在行業內外形成一個良性發展的勢能，一個企業就會盡快的走上健康良性的循環里，才能一步步的發展壯大。天帝引騁，蛟龍盛世。天蛟本著“育人為本、愛而奉獻、精誠服務、結果至上”的價值觀，不僅重視公司內部專業人才的發展，而且還視兵如子，珍惜人才，欣賞人才，給其施展才能的空間！讓你的夢想在這里實現。正是這種企業文化鍛造了一支具有超強凝聚力和戰斗力的團隊。天蛟人憑借著振興民族品牌的強烈信念和團結一致、上下一心的凝聚力，始終能夠在洶涌澎湃的商海中恒久屹立，獨占鰲頭！

新環境八榮八恥之一：以熱愛公司為榮，以危害公司為恥

“熱愛”是表現愛的一種程度，熱烈的愛，說明愛的程度極深。很多人都知道愛，但是很難把自己的行為是不是愛作出一個準確的判斷，其實“愛”是可以用一些特征來判斷的，因為愛的真諦是美，所以愛的特質和美是相同的，判斷起來也很簡單。

愛的衍生物是付出、欣賞、珍惜、感動、了解、保護、讓其更好的存在。熱愛公司體現在你是否愿意為公司去付出，這包括體力上的付出和腦力上的付出。付出是一種快樂，懂得付出的人是最懂得愛的人，也是最幸福的人。提到付出，人們經常會聯想到的詞就是收獲，曾經有這樣一個故事，告訴了我們付出與收獲之間的關系。

有一位牧民出去放牧，在回家的途中，遇到了沙塵暴，羊群受到了驚嚇，拼命地跑了起來。牧人騎著馬追趕羊群，不知不覺追了幾十里，來到一個陌生的地方。牧人饑渴難當，正當快撐不住時，突然，他發現了一幢廢棄的小屋。他拖著疲憊的身子走走進了屋內。這是一間不通風的小屋子，里面堆了一些枯朽的木材。他幾近絕望走到屋角，卻意外地發現了一座抽水機。他興奮地上前汲水，卻任憑他怎么抽水，也抽不出半滴來。他頹然坐地，卻看見抽水機旁，有一個用軟木塞堵住瓶口的小瓶子，瓶上貼了一張泛黃的紙條；紙條上寫著：你必須用水灌人抽水機才能引水！不要忘了，在你離開前，請再將水裝滿！他撥開瓶塞，發現瓶子里，果然裝滿了水！他的內心，此時開始交戰著……如果自私點，只要將瓶子里的水喝掉，他就不會渴死，就能活著走出這間屋子！如果照紙條做，把瓶子里惟一的水，倒人抽水機內，萬一水一去不回，他就會渴死在這地方了……到底要不要冒險？最后，他決定把瓶子里惟一的水，全部灌人看起來破舊不堪的抽水機里。牧人以顫抖的手汲水，水真的大量涌了出來！牧人喝足水后，把瓶子裝滿水，用軟木塞封好，然后在原來那張紙條后面再加上他自己的話：相信我，真的有用。在取得之前，要先學會付出。

熱愛是一種欣賞，你是否欣賞自己的公司，欣賞公司的老總，欣賞公司的每一位同事?！靶蕾p”說白一點就是認為好，喜歡。我們看待每個人、每個同事時候都要清晰的看到他們的優點，三人行必有我師，擇其善者而從之，保持一顆健康的空杯的心態去欣賞公司每個同事身上的所散發的光芒。這樣公司的才能在一種和諧的小愛氛圍當中誕生出對集體的大愛乃至熱愛！

熱愛是一種珍惜，珍惜企業給到我們的每一次機會，每一次機會的給予都是企業的一種付出，也是企業對員工的一份信賴和期冀。企業在給予

我們機會的同時也在承擔我們失敗所帶來的風險。作為一名合格的人才，要有強烈的上進心，和敢于迎接挑戰的勇氣。就像當年的薛仁貴元帥一樣，年輕時歷經磨難，但是心中的大志并沒有這些磨難所摧毀，他珍惜著每一次上級給到他的機會，一一立了大功，最后終于被皇帝發現，提拔為征西大元帥，最后戰功赫赫，流芳百世！

熱愛的反義詞就是危害，“危害”指損害和傷害，任何損害公司利益和阻礙公司正常運營的人，都將在公司的發展中被掃清。危害公司包括損害公司形象，說不利于公司的言論，由于個人工作不能盡職盡責而給公司帶來損害等等。

新環境八榮八恥之二以征服客戶為榮，以挑剔客戶為恥。

征服，原指用武力制服，衍生為徹底的認同和服從。在我們的日常工作中，每天都要與客戶打交道，客戶對我們的認同和配合度直接影響工作的結果。想要徹底的征服我們服務的客戶，就要在以下幾個方面做到極致

1、充滿激情的為客戶服務

2、以優質的服務結果超越客戶的期望值

3、將企業的形象和個人形象達到完美的統一

4、幫助店家解決銷售和管理中的具體問題，得到店家充分認同

5、充分展現個人魅力，博得店家的喜愛

挑剔客戶實際上就是對個人能力的否定，在天蛟沒有優質和非優質的客戶之分，只有合格的員工和不合格的員工之分，一個合格的能夠征服客戶的員工，可以讓普通的客戶升級成為優質的客戶，而一個不合格的員工可以讓優質的客戶變成普通的客戶。

我們經常習慣于把我們的客戶分類，按ABC類來劃分，但是我們不難發現，客戶的分類并不是一成不變的，由于服務于客戶的人不同，所以客戶的類型在不斷的變換之中，因此我們認為真正的分類應該是以服務客戶的員工做分類，你是A類的員工，你的客戶就是A類的客戶，你是B類的員工，你的客戶就是B類的客戶。挑剔客戶，不如挑剔自己，當把自己身上的問題挑出來加以改正，并不斷完善自己的同時，我們的客戶也會因為我們的優秀而變得優秀。

新環境八榮八恥之三：以堅持學習為榮，以止而不進為恥

一個人的進步離不開持之以恒的學習，一個新的員工進入企業之初往往學習的熱情是比較足的，因為對客戶和業務不熟悉，所以短時間內會努力的補充自己的不足，從理論上和實踐上不斷的去加強，可是當業務熟悉到一定程度以后，對自己的要求就不再象進入公司之初的日子，學習的熱情逐漸降低，變得懈怠、懶惰。一個人的成長必須時刻懷著空杯的心態，不斷的學習進步，才能獲得長遠的發展。打造學習型的企業一直是新環境公司所追求的，一個人的成功和一個人的文化底蘊以及他看待事物的思維方式是密不可分的，而作為我們美容行業的人來講，我們的競爭相對于其他行業要略小一

些，為什么這樣說呢？因為進入美容行業的人普遍文化層次不夠高，而其他行業則每時每刻都在充斥進大量的高文化、高學歷的人。其他行業來講，幾乎每年都要有新的本科畢業、研究生畢業的高級知識分子涌入到企業當中來，而英語過6級和考過托福的大有人在，年初所學到的知識到年尾就要全部更新，因為產品進步了，技術進步了，所以腦子也要進步。而對于美容行業而言，競爭顯然沒有這樣激烈，只要我們稍微多付出一點時間學習，稍微努力一些，就很容易在競爭之中取得一定的優勢。

以前的時候，張總經常會問我們這樣一個問題，為什么很多華新出來優秀導師，離開華新以后就很快在市場上銷聲匿跡了？答案很簡單，第一，很多人才是依賴于華新這塊土壤生存的，只有在這塊特定的平臺上，才能展現出人才的優秀。第二個原因就是，文化底蘊的薄弱使這些人才身上的硬傷，公司只注重與公司利益有關的技能與技巧的培養，而忽視員工自身文化底蘊的提高對于員工未來人生之路的影響。天蛟公司不斷強調學習，所培養的員工，不是只能為天蛟創造利潤的工具，而是通過不間斷的學習學會一種正確的思維模式，不斷提高自身文化修養和素質的同時，為自我人生發展奠定長遠的基礎。很難能有人跟隨企業一輩子，當你離開企業的那一天，天蛟希望你能通過在公司不斷的學習中，真正獲得成長，從文化底蘊上獲得更高的提升從而獲益終生。

天蛟的學習政策的制定也是開創了企業對員工學習獎勵的先河，每個月的讀書筆記的獎懲的設定也是為了員工不斷的利用平時工作之余的時間，通過寫作的鍛煉和書本知識的學習不斷提高自身的文化素質，為個人的前途和順利成長奠定基礎。同時，不能完成學習任務獲得自我成長的人也會受到處罰，這就是我們所奉行的以堅持學習為榮，以止而不進為恥。新環境八榮八恥之四：以勇于進取為榮，以逃避責任為恥

什么是進取？進取就是傾心努力向前，立志有所作為。進取是一種向上的精神。進取才能獲得人生的輝煌；進取心意味著超越平庸；進取應該成為終身之事。天蛟公司奉行這樣一句話，那就是在天蛟沒有新員工和老員工的之分，只有合格的員工和不合格的員工之分，只有不斷的以高要求、高標準來嚴格要求自己，才能不斷的進步，成為一名合格的員工。新環境從不與他人比較，我們一直把昨天的自己作為成長的參照物，超越昨天的自己就意味著進步。一個優秀的企業是具有進取心的，這樣才能發展。這是建立在企業中的人才大都是具有強烈的進取心的人。進取心是社會進步,也是個人進步的一大動力,更是企業成功的重要基礎.現實狀況中絕大多數情況是這樣：當我們去做某件工作時，常常是不甘心居他人之后，而且總是要決心把這件工作做好，往往有一種顧慮和擔心，怕出問題或做不好這項工作。這種顧慮和擔心常會使人產生一種焦慮不安之心，從而激發人們不斷進取，去實現自己的宏偉大愿，去實現自己的理想抱負，使人無法心安理得地滿足于現狀，不斷給自己施加心理壓力，促使自己不斷上進，這種心理就是“進取之心”的基礎和表現。比如巨人集團的締造者史玉柱,他就是憑一顆對事業的熱愛和永不枯竭的進取心獲得成功的.史玉柱不是靠幸運取得成功的，巨人集團也不是建立在偶然基礎上的商業帝國，史玉柱是IT天才，但更是一

個經營和管理天才，他在巨人集團的成長和壯大中付出了心血和汗水，他非凡的事業心和進取心，使他獲得成功，使企業也在不斷的締造著神奇與輝煌！什么是責任感？責任感是主體對于責任所產生的主觀意識，也就是責任在人的頭腦中的主觀反映形式?，F代社會對責任感的重要性幾乎無人懷疑，但對責任感的解釋和說明則眾說紛紜。也許正因為如此或許是難以定義，被認為是我國最具權威性的兼有字典、語文詞典和百科詞典功能的大型綜合性辭典《辭?！罚瑢ω熑胃羞@一反映人類最基本特性的詞語竟然沒有收錄。倒是一些中小型詞典收入了“責任感”一詞，但釋義都只有簡單的一句話，如“自覺做好分內事的心情”、“自覺地把分內的事做好的心情”和“想做好應該承擔的事情的心情”等等?？赡苁且驗椤掇o?！窙]有收入這一詞語和上述釋義的限制，學界其他對責任感的定義也往往詞不達意，如有學者將責任感定義為：“責任感是指一個人對國家、集體和他人能自覺地承擔和完成應當做好的分內之事的心情?！庇捎凇胺謨仁隆?、“分內之事”和“應該承擔的事情”這類副詞的限制，以及將責任感定義為一種“心情”，故目前無論相關工具書還是我國學界的其他論著對責任感這一詞語的定義或解釋均未反映其本質，沒有說明“責任感”的內涵與外延。

那么究竟什么是責任感呢？責任感是一個人對自己、自然界和人類社會，包括國家、社會、集體、家庭和他人，主動施以積極有益作用的精神?！柏熑巍焙汀柏熑胃小庇兄举|的區別，責任是人分內應做之事，還需要一定的組織、制度或者機制促使人盡力做好，故“責任”有被動的屬性，而責任感是一種自覺主動地做好分內分外一切有益事情的精神狀態。把責任感定義為一種精神是恰當的，精神指人的意識、思維活動和一般心理狀態，其范圍要比表示情緒和感情狀態的“心情”一詞廣泛得多，能夠涵蓋“責任感”的豐富內涵。作為心理學概念，責任感與一般的心理情感所不同的是，它屬于社會道德心理的范疇，是思想道德素質的重要內容。人責任感的形成和增強除受意識形態和社會文化環境的影響外，主要靠教育，包括自我教育。

責任感從本質上講既要求利己，又要利人。而且當自己的利益同企業的利益和他人的利益相矛盾時，要以企業和他人的利益為重。人只有有了責任感，才能具有驅動自己一生都勇往直前的不竭動力，才能感到許許多多有意義的事需要自己去做，才能感受到自我存在的價值和意義，才能真正得到人們的信賴和尊重。

而具有很強責任感的人則在自己的利益同國家、社會和他人的利益相沖突時，能夠不顧甚至放棄自己的利益，他們是民族之精英，國家之脊梁。所謂很強的責任感是怎么體現的呢？以下說法盡管文學色彩濃厚但道出了事情的本質，故引用于此：“見到洪水猛獸拔腿就跑是求生的天性，但能讓人站住腳跟，迎危難而上解救同伴的，是責任感中的勇氣。千里長途跋涉想倒

下休息是身體的天性，但能讓人咬緊牙關，俯首向前踏及目標的，是責任感中的堅忍。好逸惡勞貪圖享受是懶惰的天性，但能讓人勤儉勞作，努力奮斗出一片天空的，是責任感中的克己。以自我為中心為己籌謀是自私的天性，但能讓人處處為他人著想，犧牲自身的，是責任感中的奉公。搶尖霸上愛出風頭是虛榮的天性，但能讓人自動自覺腳踏實地，心甘情愿洗盡鉛華的，是責任感中的誠摯?！?/p>

天蛟是一支具備責任感的團隊，這責任包括對客戶的責任和對公司的責任感。能與新環境簽約的每一個客戶，都是出于對天蛟公司的信任，因為對我們付予了很多希望，希望新環境能夠帶給他們改變，作為新環境的一員，我們要對得起客戶對我們的支持與信任，真正帶給他們理想中的改善。對于客戶的責任感衍生出我們的敬業精神，我們不達目標絕不停止的使命感和方向感，我們對于自己的要求有時候甚至于是苛刻的，為了能夠超越客戶對我們的期望值，在李總的帶領下，我們付出了不可數記的努力，也創造了一個又一個奇跡。

擁有責任感讓我們勇于面對自己的錯誤。帶著責任上路，勇于承擔自己的過錯。美國總統林肯21歲那年，在一家商店里當雇員。一天，一位老婦人來買紡織品，由于一時大意，他多收了老婦人12美分。當發現后，在當晚，他趕了六英里的路，將多收的錢還給了老婦人。正是因為有強烈的責任感，林肯才敢于正視自己的過失，并設法進行補救；也正是因為林肯敢于承擔責任，才得到了全國人民的愛戴與支持。在人生路上，我們難免會犯一些錯誤，但只要我們心懷責任，敢于面對和承擔責任，就一定能做一個像林肯那樣誠實而勇敢的人。一個不具備責任感的人將不被天蛟所歡迎。

新環境八榮八恥之五：以不怕吃苦為榮，以知難而退為恥

吃苦亦作“喫苦”。指遭受痛苦；經受艱苦。俗話說，吃得苦中苦，方為人上人。先賢孟子也曾有云：故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。“梅花香自苦寒來，寶劍鋒出磨礪出”、“自古寒門多奇俊，從來紈绔少偉男”，從古至今，無不昭示著這一道理。不怕“吃苦”，敢于“吃苦”，是磨練意志、砥礪品質、提高心理承受能力的良方。工作中難免遇到挫折和困難，具備吃苦精神，才能堅強意志，增強毅力，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

著名相聲演員牛群、馮鞏在1998年春節晚會上的這段相聲，相信許多人還記憶猶新，也值得我們去回味和反思?！耙氩皇芸啵偷媚艹钥?，不能多吃苦，肯定多受苦，等明天，因為不能吃苦受了苦，你第一不能怨父母，第二不能怨政府。”吃苦耐勞是中華民族的傳統美德，曾在歷代仁人志士身上得到傳承和發揚光大。美容行業日化線被稱為吃苦的行業，經常在一線外面跑市場的市場經理都知道：美容行業日化線幾乎競爭是最激烈的，一個好的業務經理要想了解一線最前沿的市場格局，就必須不停的跑市場，有時候一個月幾雙皮

鞋就報廢了。回來后還要制定市場開拓的計劃，每天工作時間基本都超過12個小時，兩三天就要換一個城市，只有具備吃苦的精神才能在這個行業中立足和發展。為了能在未來的行業中有所見地，就必須忍受在這個過程中艱苦，經受過艱苦生活洗禮留下來發展的人，才能真正領略到勝利的曙光所帶來的絢爛。天蛟團隊以不怕吃苦為榮，并堅信艱苦的生活過后必將獲得收獲。

知難而退指害怕困難，萎縮不前。在工作的過程中，難免會遇到一些困難，有句話說的好，叫做方法總比困難多，任何困難都能找到解決問題的方法。天蛟是創造奇跡的地方，公司籌備了六年，蓄勢了六年，我們在不熟悉市場、不熟悉環境、不熟悉市場的情況下，不斷的去積極主動的了解市場，不斷的總結歸納，現在我們對公司品牌所在的市場領域有了更為清晰深入的了解，并制定了一系列詳盡可行的市場開拓政策?，F在我們的黑龍江市場已經啟動，這都是與我們天蛟每一位員工積極主動的努力是分不開的，是大家共同奮斗一同努力，堅持不懈、迎難而上的結果！

新環境八榮八恥之六：以團結互助為榮，以自私自利為恥

團結互助的基礎就是團隊中的成員同心同德、互相尊重，互相照顧、互相幫助。團結互助的目的，就是要把各種力量組織起來，擰成一股繩，戰勝各種困難，只有團結互助才能發揮團隊的最大優勢。團結就是力量，沒有最佳的個人，只有最佳的團隊。

而團隊要想擁有成功的業績就要發揮團隊精神。那么團隊精神來源于哪里呢？無庸臵疑要落實到每個人的身上。也就是說首先來自于團隊成員的個人成果，其次來自于集體成果。總之團隊所創造的業績依賴的是個體成員的共同貢獻。這里的個人貢獻不是說要求個體都犧牲自我去完成同一件事，而是要求大家都能充分發揮自我優勢去作好這一件事。例如有一家知名銀行，其管理者特別放權給自己的中層員工，一個月盡管去花錢營銷。有人擔心那些人會亂花錢，可事實上員工并沒有亂花錢，反而維系了許多客戶，其業績成為業內的一面旗臶。所以說團隊是離不開個體成員的。那么究竟什么是團隊精神呢？我們也許都看過《西游記》吧！對里面的主人公一定都很熟悉。一個唐僧、一個孫猴子、一個豬八戒、一個沙和尚、還有一匹白龍馬。他們不怕路途遙遠，山高水阻，不怕嚴寒酷暑，風吹雨打，不怕道路上的妖魔鬼怪，虎豹豺狼，歷盡艱險終于到達西天，面朝圣佛，取得真經。要是細細分析他們成功的原因不難發現：這個團隊的組成成員都有自己鮮明的特點，唐僧對待事情特別認真，執著；孫悟空聰明、能干；豬八戒詼諧可笑；沙和尚、白龍馬任勞任怨。作為一個團隊，他們的信念、目標是一致的，能夠把自己融入到團隊中，把自己看作是團隊的一部分，各盡職守。所以他們團結的像一個人似的，并最后獲得了真經。修成了正果！三國時期各國的主要領導人也是利用了其團隊開創的業績才成功的建立了自己的政權；還有水泊梁山的好漢們，他們能樹起“替天行道”的大旗也是團隊精神作用的結果。說到這里大家也該明白什么是團隊精神了吧！所謂團隊精神簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神要求有統一的奮斗目標和價值取向。而且需要信賴，需要適度的引導和協調，需要正確

而統一的文化理念傳遞和灌輸。團隊精神強調的是組織內部人員間的合作態度，為了一個統一的目標，成員自覺地認同肩負的責任并愿意為此目標共同奉獻。在團隊的合作中，有時團隊的利益會影響到部分個人的利益，我們始終要記得一點，沒有團隊的利益就沒有個人的利益，犧牲個人利益，保全團隊利益，才能實現長遠的個人利益的實現。新環境八榮八恥之七：以坦誠知恩為榮，以背信棄義為恥

坦誠是一種做人的美德，人和人之間應該坦誠相待，在天蛟公司出現問題以后，可以把問題拿到桌面上來公開的進行商討，求同存異，開誠布公可以消除彼此之間的誤會和隔閡，使整個團隊更加緊密的團結在一起。感恩是一種處世哲學，也是生活中的大智慧。一個智慧的人，不應該為自己沒有的斤斤計較，也不應該一味索取和使自己的私欲膨脹。學會感恩，為自己已有的而感恩，感謝生活給你的贈予。這樣你才會有一個積極的人生觀，一個健康的心態。每天懷有感恩的說“謝謝”，不僅僅是使自己有積極的想法，也使別人感到快樂。在別人需要幫助時，伸出援助之手；而當別人幫助自己時，以真誠微笑的表達感謝；當你悲傷時，有人會抽出時間來安慰你等等，這些小小的細節都是一顆感恩的心。感恩天蛟同事的配合，感恩天蛟所提供的平臺讓我們快速的成長。1.感恩有很多種方式，比如：養成感恩的習慣。每天清晨醒來時，我都會默默地感激已有的生活、工作和所愛的人，當然還包括其他我對之感激的人和事情（讀者、網站捐贈者等等）；

2.一次幫助。如果別人幫助了你，你一定會很開心吧～當你表達謝意時，一個電話、一個網上留言都能充分表達你的感激之情。3.一個小小的擁抱（在適當的時候）。對你深愛的人，與你共處很長時間了的朋友或同事，小小的擁抱時很好的禮物來表達感恩。

4.對每一天懷有感恩。你并不需要感謝特定的某人，因為你可以感謝生活！感謝今天又是新的一天。一位懷有感恩之心的朋友常常跟我說，當你每天醒來時，應該這樣想：“我真是個幸運的家伙！今天又能安然地起床，而且還有嶄新的完美一天。我應該好好珍惜，去擴展自己的內心，將自己對生活的熱情傳予他人。我要常懷善心，要積極地幫助別人，而不要對別人惡言相向?！?/p>

5.不求回報的小小善意。不要為了私利去做好事，也不要因為善小而不為。留心一下他人，看看他喜歡什么，或者需要什么，然后幫他們做點什么（倒杯咖啡，遞下茶水等等）。行動強于話語，說聲“謝謝”不如做一件小小善事來回報他。

6.一份小小的禮物。并不需要昂貴的禮物，小小的禮物也足夠表達你的感恩了。

7.列一份你感謝別人的理由。列這樣一份清單，大概十至五十幾條，表達你對他的感受，為什么喜歡他，或者他幫助了你哪些地方，而你此深懷感激。然后將這份清單叫給他。

8.公開地感謝別人。在一個公開的地方表達你對他們的感謝，比方說辦公室里、在與朋友和家人交談時、在博客上、在當地新聞報紙上等待。

9.對不幸也心懷感激。就像羅斯?？偨y家中被盜后，他給朋友的回信一樣。即便生活誤解了你，使你遭遇挫折與打擊，你也要懷有感恩。你不是去感

恩這些傷心的遭遇（雖然這也使你成長），而是去感恩那些一直在你身邊的親人、朋友；你仍有的工作、家庭；生活依然給予你的健康和積極的心態等等。

感恩是一個人該擁有的本性，也是一個擁有健康性格的表現。生活、工作、學習中都會遇到別人給你幫助和關心，也許你不能一一的回報，但是對他們表示感恩是必需的。新環境崇尚感恩文化，知道感恩的人，才能更好的珍惜，而珍惜才能擁有。

背信棄義：背：違背；信：信用；棄：丟棄；義：道義。違背諾言，不講道義。信守承諾兌現自己的諾言。天蛟自創立以來，誠實守信，不僅能夠將答應客戶的事情做到，同時還能超越客戶的期望值，在客戶的心目中樹立了較高的威信。

上海知青陳健，為了一句承諾，在北大荒為烈士守墓長達37年。他甘愿放棄優越的生活條件，只因心底的那個承諾，那份責任。信守諾言，肩扛責任，陳健用自己的實際行動感動了億萬個中國人。相反，那些不負責任而到處亂喊“狼來了”的人，注定會被狼吃掉?！叭藷o信不立?！蔽覀円膽沿熑危瑫r刻銘記自己的諾言，并努力實現自己的諾言。

新環境八榮八恥之八：以遵守紀律為榮，以違法制度為恥

沒有規矩，不成方圓。無論何行何業，都將紀律、規章制度放在首要位臵，紀律面前，人人平等。工作、生活和學習過程中都需要紀律，需要約束，需要規則；在紀律的環境中，工作會更有秩序，更加高效，每一個人都需要遵守紀律，并為自己不遵守紀律的行為承擔責任。春秋末期，偉大的軍事家孫武離開齊國后，來到吳國，吳王為了檢驗他兵法的適用性，便召集了后宮美女一百八十人交給孫武操練，自己反復宣布命令：“

一、不許混亂隊伍；

二、不許笑語喧嘩；

三、不許故意違反軍令?！比缓笊昝饔柧氁幘兀盥爮墓穆曋笓]。訓練過程中，眾后宮美女見孫武那副認真樣子，覺得有些好玩，倚仗吳王對自己的寵愛，不聽鼓聲約束，有的索性趴在地上不動。孫武見此情景，毅然斬掉了吳王寵愛的兩個后宮美女。其余眾美女全都大驚失色，驚恐萬分，個個都打起精神，再不像剛才那樣嘻嘻哈哈，嬉笑打鬧，自始至終都井然有序，寂然無聲。這就是紀律。任何違反紀律的人都將承受違反紀律所帶來的后果。

企業在發展到一定階段以后，逐漸會由人性化的彈性管理過渡到制度化管理，為了企業長遠的正規化發展，企業會制定相應的規章制度，萬科集團的老總王石給我們樹立了一個非常好的榜樣：王石說過一句話：“我選擇了一個行業，建立了一種制度，培養了一支隊伍！”他最強調的就是企業的制度化運作，強調絕不能為了維護某個人去違反企業先進的制度，也因此而炒掉了一名優秀的銷售經理。他認為企業越做大，越不能失去核心價值觀。而堅守制度就意味著堅守企業的核心價值觀！另一方面，制度化的結果就是最高管理者權力的弱化。王石喜愛登山，經常外出。當他回到企業的時候，竟然沒有什么人向他匯報工作，企業的一切經營活動都在井然有序地進行。這就是完備的公司管理制度所發揮的效用！

大家都知道岳飛這個人，他是民族英雄，抗金名將。但是大家都知道他是被秦檜害死的，但是作為一個歷史人物，岳飛本人有著他自己的性格缺陷。岳飛本人比較固執，在他人生中最后一次成功北伐后，高宗叫他班師回朝，他卻偏執不聽一意繼續北伐，直至皇帝飛馬12道金牌詔令才把他弄回來，這也給了奸人秦檜陷害他的把柄，最后岳飛及其滿門忠勇都被執行了死刑。不久南宋一蹶不振，被蒙古所征服。岳飛其實死的是很冤，但是細想想，導致岳飛身首異處的最直接原因是什么，就是他在頭熱的時候忘了遵守了朝廷的制度！

違反制度的行為是對制度權威的蔑視和挑戰，是對制度的最大傷害，對集體來說也會造成更大的危害，甚至會導致大廈瞬間的傾塌。所以天蛟善意的提醒我們的家人們，遵守制度不光是企業所希望的，不光只是對企業有利，而且對員工本身也會起到積極鞭策，不斷成長的促進作用！

第四篇：抗震救災板塊

抗震救災板塊：

抗震救災相關股票：600720；002174；600812；002314；600789；600031；000629；600321；600039；600528；600491；600106；600068；600569；600678；600801；600585；000401；重點關注：600720,600039,600106,600569,600678

首先我們要在這里為今天遇難的地震同胞默哀！沉痛悼念這些同胞們！同時我們應該為在苦難中的同胞做些具有實際意義的實事，不能在現場救援就貢獻我們的一點金錢和實物。希望大家都努力向有關部門捐款捐物盡一份愛心。

北京時間4月20日8時2分在四川省雅安市蘆山縣(北緯30.3，東經103.0)發生7.0級地震，震源深度13公里！這是周末最大的新聞，對于這樣一個非常悲痛的消息，我們只能默默的為災區人民祈福，希望災區人民能夠堅強的挺過來！對于黃金72小時的救援時間，也希望更多的人能得以獲救！而我們股民，在關注災區救援的同時，肯定也很關注地震對于股市的影響，因為汶川地震股市首日大跌1.84%，低開更是達到3%！那么，此次地震對股市的影響有多大呢？

地震對股市的短期正面影響為：第一輪影響最大、最直接的還是會對以醫藥、農藥、消毒、帳篷、衣被等救災防災方面的相關板塊和個股形成利好預期，尤其救治傷員的醫藥、災后第一時間的消毒防病、以及臨時居所等相關個股形成利好！接著，災后重建相關概念股會接過炒作接力棒，相關水泥、鋼鐵、基建、路橋、通信等板塊個股也會形成階段性利好！總之，5.12被爆炒過的股票，這次也會再次被爆炒！

抗震救災板塊：

抗震救災相關股票：600720；002174；600812；002314；600789；600031；000629；600321；600039；600528；600491；600106；600068；600569；600678；600801；600585；000401；重點關注：600720,600039,600106,600569,600678

第五篇：向顧客介紹企業文化講稿

向顧客介紹企業文化講稿

各位貴賓大家好，我是鳥巢店的李芳，今天簡單的給大家介紹我們紅番茄中餐連鎖餐飲。

1、突出裝修濃厚湖北楚文化的風格和連鎖餐飲企業。

紅番茄建立于1998年到目前已經13年了在北京有4家分店、萬壽路、三里河、鳥巢、阜成路店、每當開一家都會有檔次的提高與進步，我們連鎖店以湖北經典的虎座鳳架鼓、編鐘、有鳳來翼、火鳳凰等包間的名字都是非常出名的名曲和歷史人物匿名的，我們阜成路店是一個高端市場基礎，營業面積2500平，擁有宮廷、國宴、楚善菜品，包間19間、餐位230個、金黃金的純銅招牌，襯托出來的賓客的貴氣與品位，拼花的大理石，金色中式屏風，精雕細琢宮燈將，帶我們回到了荊楚盛世，19間風格 異的包間 涵蓋了荊楚文化的3000年輝煌。

2、菜品的原料與制作讓顧客體現正宗經典的湖北菜品。

紅番茄是以經營湖北特色經典的美食佳品，我們在原產地的，專業的挖掘原料和采購團隊對食材的孜孜不倦，不及成本的追求高質量食材，我們通過所珍藏的大量鄂菜的經典烹飪技術與配方的整理整理并將其不斷的完善與標準化保證傳統經典的湖北口味，我們從湖北到北京有專門的列車Z11和Z12有力的保證了每天原料的新鮮，湖北的采購部我們公司專門建立了冷庫以更高的保證了原料的質量。

湖北的時令菜比較多，季節性也是很強的，但我們不買反季節菜品始終以養生為核心

我們有專門的研發廚房研制新和養身菜品，公司的領導如董事長、總經理、副總經理等高層管理人員來親自帶隊檢查出品，每個月都對出品按嚴格的標準的檢查，做法始終堅持以原汁原味提供給顧客。

我們為顧客提供精心的養生關懷：來自中南海中央保健辦、國家中醫藥管理局、中國醫科院用植物研究所的多名專家教授、長期擔任我們的研發顧問，研發中心下設的養生研究所，以皇帝內經的調理思想為導向，對每道菜品的養生功效、適應的對象進行研究，為顧客提供養生服務。

3、深究顧客的滿意為目標。

在服務中經過我們不斷的努力我們紅番茄企業有著一批核心的顧客，都是顧客一口杯宣傳我們的企業，他們在社會上擁有較高的地位、如政府機關、事業單位、企業老總等。

每個月每個店都請神秘顧客過來檢查和指點讓我們更加清楚的知道不足之處來更好的改善與提升各方面的服務水平。

我們公司有專門堅持不懈進行標準化流程嚴格檢查連鎖進行評比打分，使顧客真正的體會到輕松品位、成功滋味。

公司的高管都會安排分店管理人員進行不斷學習新知識一面提高店里的管理水平和提升員工的進步。

另外我們企業和其它不同知處是我們不論是預定包間、點菜、點酒水、不提供員工拿提成，店里的員工從上到下都拿所得的工資，這也是我們企業的一個亮點、一個真心為顧客想知，知著想，一個單純真心的團隊。