第一篇：企業文化課程評估

東營市科嶺動力有限公司企業文化課程評估

2011年4月2日主講:崔冬

一、填空題：（60分）

1、企業文化是從_________年代，在國際上興起企業文化的潮流。

2、我國企業文化發展是在_____________ 年代

3、企業文化一詞是由________人提出，他最早的實踐者是___________人。

4、日本人企業文化視員工為： ___________培養員工的“__________”15、_____________被譽為“經營之神”盛田昭夫被譽為“ ______________”

企業文化的系統結構分為：____________文化_______________文化_____________文化____________文化____________是企業文化的核心。

6、企業文化是企業在長期生產經營中___________、____________、__________ 并

_______的一套優良作風、行為方式、價值觀念，他是企業的 __________資產。

7、企業文化具有____________功能_____________功能_________________功能

______________功能 ____________功能_________________功能。

8、公司《企業文化建設規劃》的階段性目標

第一階段：整合、設計、起步階段

制定企業文化建設規劃；規范企業形象；提煉并初步確立以_________、_________

為主要內容的理念系統；制定員工行為規范

第三階段：完善、創新階段

主要是對企業文化建設成果進行總結、宣傳，創新企業文化理念，使企業文化工作不

斷推陳出新、與時俱進，為企業新時期的發展提供新的__________與___________。

9、企業文化系統結構中_______________是企業文化的載體。___________外延文化的載體。

10、企業文化建設應注意的問題，企業長春之路_________是長壽的根本。

概述題：

1、企業文化是什么？

2、企業文化的概念？

案例分析：

穿出更瀟灑的你：雅戈爾展現品牌

一、整合背景

雅戈爾集團股份有限公司的前身是浙江寧波“青春”服裝廠，公司經過17年的艱苦奮斗，從2萬元起家的小企業發展到現擁有資產6億多元，銷售總額10

億元的大型鄉鎮企業。集團公司現有下屬企業25家，涉足制衣業、房地產業、貿易、商業、金融業、印刷業、建筑業、廣告業和教育等諸多領域。公司還在香港、日本等地設立了境外分公司。l995年按國際慣例組建了三大中心。生產中心以襯衫、西服為龍頭，推動其他產品，如西褲、時裝、童裝、針織服裝；營銷中心從事產品的開發和市場銷售，目前遍及全國的營銷網絡已經形成，產品知名度和市場占有率不斷提高；投資管理中心主要從事集團資本經營、籌資及項目投資，從而加大對服裝和房地產業的投資力度，促進了企業的快速穩步發展。現集團公司擁有員工5000人，年產襯衫500萬件，西服35萬套，童裝200萬件，針織時裝20萬打，童裝、針織品全部銷往日本、香港等國際市場。公司主導產品“雅戈爾襯衫”歷年被國內貿易部（現為國內貿易局）評為最暢銷國產商品“金橋獎”，1995、1995兩年榮獲“中國名牌襯衫第一名”，同時被服裝質量檢測中心授予中國襯衫行業第一家產品質量免檢單位。公司被評為中國服裝工業八強企業，中國服裝工業利稅超億元三強企業。

被國家經貿委、國家統計局列入綜合評價最佳500家企業之一。

1997年4月14日，國家工商局認定一批馳名商標，雅戈爾服裝名列其中，這是中國服裝首次被確認為馳名商標。1997年雅戈爾襯衫、西服雙雙榮登全國百家大商場最暢銷品排行榜，成了全國服裝行業惟一榮獲兩項殊榮的企業。雅戈爾從1991年以來做過三次VI（視覺文化）導入，前后有三個不同的標識，1991年以一個圓形圖案加一個“Y’，1993年改為一個橢圓形中間加一個“Y”，1994年又增加了一個“I”（表示爭創一流）下面加英語轉形Youngor（表示永葆青春）。從CI本意來說，企業標識應當統一，因此有必要進行整合。

二、推行方針

在原有的企業理念基礎上提煉新的MI（企業理念），從整合企業標識入手、確立企業新標識，最后向社會推出新標識和新視覺形象。

通過CI導入與整合，進一步增強企業自身的凝聚力，從而使企業員工的言行與企業整體形象達到最大程度的統一。

三、細劃路線

確定企業宗旨——服務社會、貢獻社會、裝點人生、創造人生。

提煉企業精神——第二次創業，名牌不是終點，步步是臺階，年年是起點。總結經營哲學——品牌與品質同步，人才與事業共長，精神與物質并重。弘揚企業文化——人際關系家庭化、組織紀律軍事化、學習工作學院化、開拓與穩健并重。

實施經營戰略——名牌戰略、名企業戰略、爭創國際一流、兼并與收購、把企業做大。

推行廣告戰略——以設計帶動生產、加強產品設計、以企業形象烘托名牌。

策劃市場戰略——產品定位：西服、襯衫；品牌定位：一流企業、一流產品、一流服務。發展國內市場，開拓國際市場，向國內市場縱深發展；向多品種，多規格、多花色發展，開拓配套產品、系列產品；向華東、西南、西北、全國鋪開；建立國際市場電腦信息網絡，收集海外信息，向國際市場進軍；把歐、美、日作為高價位市場，把周邊國家、東南亞、中東作為低價位市場；實施營銷人員培訓計劃，加強風險管理。

重申六大經營原則——競爭原則、盈利原則、用戶至上原則、產品質量原則，創新原則、優化服務原則。

明晰戰略分類——風險回避（多種經營、收購兼并），產品增長（地域擴展、市場滲透）合理化（降低成本、投資）、競爭（市場領先、市場挑戰、市場跟蹤）戰略。

四、VI設計

VI設計以體現圓滿、成功、青春、熱情、朝氣為基調，融入儒家文化為核心的管理文化意蘊，處理好人緣、地緣、血緣的人際關系，處理好企業與企業、企業與社會、企業與政府的關系。中國企業管理研究會CI導入課題組聘請了中央美術學院設計系、中央工藝學院的專家進行了新標識設計。與MI、BI的設計一樣，VI設計也屬企業無形資產的創造性工作，它的形成往往需要花費大量經費、大量時間和高素質、高水平的勞動。美國泛美航空公司為征集公司標識花費了58萬美元，盡管最后中標者只有一個，但也必須承認，其余未中標的設計也是完全必要的，沒有比較就沒有鑒別，沒有其它的“不好”，就不能說明這個“好”。知識、科學、技術、設計等智力活動，其創造價值的風險性是不確定的，產出率和成功率低是正常的，但成功的那一個所創造的效益是超常的。

第二篇：企業文化課程

美 的 未 來

——美羽堂企業文化闡述

一個企業的文化，是企業在經營發展過程中沉積凝聚的一種帶有本企業鮮明特征的內在文化。它是企業核心價值觀、經營理念、行為準則的總和。美羽堂成立雖然只有短短的六年，但美羽堂在致力于將國際先進的高級健康和美容護理產品與技術理念帶入中國，促進我國健康美容行業發展的過程中，已形成了自己獨特的企業文化，而這一切和所有著名企業的文化形成一樣，深深的烙印著企業家的風格和價值取向。與美羽堂的領軍人物付豪總經理的理想追求、經濟理念、個人風格密切相關。可以說，是付總在用心培養著美羽堂的企業文化，美羽堂的所有同仁又在經營管理和博擊市場的實踐中不斷充實發展著美羽堂的企業文化。我們每個員工，都要自覺地維護、弘揚我們的企業文化。它是屬于我們美羽堂公司每個人的財富。

一、關于我們

公司全稱：新加坡美羽堂健康用品（廣州）有限公司，于2003年9月1日成立，2004年8月正式運營。

美羽堂是新加坡光大健康用品集團旗下，回春行國際在中國區的全資子公司之一。

是全球先進健康產品中國區品牌運營商。我們是所有經銷商升級發展的最佳合作伙伴。

6年來，美羽堂一直致力于將國際先進的高級健康和美容護理產 品與技術理念帶入中國。美羽堂為中國中高檔消費健康美容市場提供優質而 全面的健康美容產品，并為建立專業系統的營銷教育服務體系而不懈努力。

美羽堂本著與中國區各級品牌戰略經銷商精誠合作, 共同發展的經營思想，在最短時間內建立并完善了中國部分地區市場的品牌運營網絡體系。在公司快速發展的同時，扶持了一批品牌戰略經銷商升級成長。

★公司發展歷程

2003年10月 美羽堂與美國著名的國際醫學美容機構

MEIFUEIRJA合作

2004年10月 美羽堂榮獲“中國最具發展潛力新興企業獎”

2005年 3月 美羽堂（東南）分公司成立

2006年 9月 美羽堂（西南）分公司成立

2006年 9月 美羽堂攜手歐洲（一站式）女性奢侈品牌

MABOYE`S聯袂進駐中國

2007年10月 美羽堂合資旗艦店Beauty-Star（唯美世界）

品牌一站式健康護理中心開業

2009年 4月 公司業務的擴展，辦公場所更新，遷往雙城

國際豪華寫字樓

2009年 5月 美羽堂(江蘇)分公司成立

★我們的優勢

——頂尖技術、雄厚資金、高端品牌

在中國，我們依托跨國集團公司雄厚的資金及技術管理優勢, 專門從事國際高新科技美容健康產品的代理銷售, 潛心致力于開發代理具有國際性安全標準的高品質個人健康美容護理產品。是目前多家國際尖端品牌在中國區的唯一總代理商。★美羽堂旗下（中國區）獨家總代理———三大國際專業品牌 美 國 — F-16品牌護膚品 澳 洲 —BAB品牌健康食品

美 國 —GK生命能量健康全息管理系統

F-16品牌護膚品來自美國頂尖生物美容科技專業皮膚高級護理產品

GK生命能量健康全息管理系統源自52年歷史的美國God’s Key生命能量自然醫學健康管理學院震撼世界的科研成果，對亞健康全面自然、專業精準、安全有效的科學管理體系，得到歐美眾多專業醫療機構和保健機構的認同。在全球85個發達國家和地區得到 1800 萬成功案例證實：GK生命能量健康全息管理系統是跨越21世紀中期的領航全球健康管理系統。被譽為打開健康之門的“上帝之匙”。獨有，5大國際整體健康管理系統； 26款國際健康全息檢測設備； 480項國際亞健康整體解決方案；超過35個發達國家和地區技術行銷專利；擁有全球4200名頂級醫學專家團隊全球支持。

我們的品牌風行歐美 我們的團隊來自全球 僅以GK生命能量健康全息管理系統為例，我們有來自全球 4200位博士專家在提供最專業最全面最快速的技術支持。

我們的團隊包括新加坡總部、國內各旗艦店和各大區經銷商，我們一直把各地的經銷商視為合作伙伴，我們會給予最有力的技術支持。（介紹目前銷售網絡分布的情況、企業經濟效益增長的數字）。

二、我們的企業文化

誠摯歡迎您加入我們的團隊！我們相信，這段旅程會因您而更加精彩繽紛。這是“美羽堂人生蛻變之旅”。

每一位新入職的員工，都聽過付總講述的一個故事，這是一個充滿哲理，富有啟迪的故事。我們就叫它做《助蝶破繭》的故事吧。

很久很久以前……

有一個女孩在花園里看到一只裂開一個小口的繭，里面有一只小蝴蝶艱難地將身體從那個小口中一點點地掙扎出來，幾個小時過去了……她一直在觀察著。

接下來，蝴蝶似乎沒有任何進展。看樣子它已經竭盡全力，不能再前進一步了……

小女孩實在看得心疼了，決定幫助一下小蝴蝶：她拿來一把剪刀，小心翼翼地將繭破開。

蝴蝶很容易地掙脫出來了。但是它的身體很萎縮、很小，翅膀緊緊地貼著身體……

這個好心好意的小女孩并不知道，小蝴蝶從繭上的小口掙扎而出，是上天的安排。它要通過這一擠壓過程將體液從身體擠壓到翅膀，這樣它才能在脫繭而出后展翅飛翔……

有時候，在我們的生命中需要奮斗乃至掙扎。

如果生命中沒有障礙，我們就會很脆弱。我們不會象現在那樣強健，我們將永遠不能飛翔……

實現飛翔的夢想，必須經歷磨難。

戰勝這些磨難，你就擁有了把握自己的力量，以后的所有難關，你將不再害怕徬徨。所有真正護你的人都不會去《助蝶破繭》。我們祈求力量，于是上帝給我們困難，讓我們去克服、去歡呼……

我們祈求智慧，于是上帝給我們難題，讓我們去解決、去快樂……

我們企求成功，于是上帝給我們聰明的大腦和強健的身體，讓我們去拼搏、去興奮……

我們祈求勇氣，于是上帝便設置障礙，讓我們去克服、去喜悅……

我們祈求愛，于是上帝便給了我們愛，指引我們去幫助需要關愛的人、去愛……

我們祈求榮耀，上帝給我們創造榮耀的機會…… “從上帝那里，我們沒有得到任何我們祈求的東西;但我們得到了所有必須具備的東西。” 加入美羽堂，這是一場精英薈萃的演出； 這是一次追尋夢想的旅程； 這是一個成就自己的機會。

★我們的宗

旨 美麗夢想

蝶變人生

這是我們美羽堂的企業宗旨。對每個人而言，都有各自的夢想，健康美容行業面對的廣大消費群體，她們的夢想就是健康美麗，永葆青春。我們所做的一切，就是讓我們服務的對象實現夢想，讓她們留住青春，韶華再現，健康身心，美麗長駐。象蝴蝶那樣由毛毛蟲化蛹破繭，蝶變人生。

對我們企業員工而言，我們通過艱難的努力，通過在美羽堂的錘煉和洗禮，得到知識的充實、經驗的積累、情感的薰陶、人格的升華，也如蝴蝶一樣破繭而出，蝶變人生，成就事業開創未來。

我們的企業宗旨有鮮明的行業特點，更有我們在同行業里與眾不同的要求。★我 們 的 愿 景 同一個事業，同一個夢想。

我們美羽堂公司全體成員的共同事業就是美羽堂公司正在從事的事業，這是美的事業，是讓人青春璀璨、韶華不老的美好事業。我們每個人都有自己的夢想，有人想成為企業家，有人想成為名人。更多的人想發財致富，過上高質量的生活。在美羽堂

你的所有夢想將會通通實現。因為美羽堂就是實現你夢想的橋梁，只要你按公司的要求做好每件事，干好每一項工作。★我 們 的 行 為 準 則

積極樂觀

團結協作

敬業創新

用心服務

言出必行

行必完美

態度是決定一切的前提。美羽堂要求每個員工抱以積極樂觀的態度對待工作。這也是現代都市人所必須的健康心態。積極工作，主動性就高，責任心就強，不是要求每個人都成為工作狂，但懈怠散漫絕對不能適合在美羽堂發展。

樂觀是一種心態，是所有勇氣與智慧的源泉，也溝通所有關系的前提。誰也不愿意和一個整天黑著臉愁著眉的人打交道，也不相信這樣的人會成功。

團結就是力量，協作效率高漲。只要大家多留意別人的優點，多主動進行溝通，我們就是無堅不摧的兄弟連。

敬業是一種美德。許多品牌公司都要求自己的員工做到敬業。他們的員工哪怕是只有一個人在外頭工作，他都向人們展示著企業的形象，沒人監督、甚至客戶都認為可以收工了，但他堅持為客戶做到最好。因為他清楚：他一個人的服務代表了整個企業。這，就是敬業。

創新是競爭白熱化的社會銳不可當的利器，面對復雜的市場，你必須有足夠的智慧和應對能力，必須有超越別人超越自己過去水平的創新能力，這樣你才能走在別人前面打開局面，創出奇跡。這就要求我們善于觀察、分析，養成學習的習慣，創新就在靈感迸發的那一刻，但靈感的積累是一個長期培養的習慣，也就是人們說的創新思維。哪怕事情很簡單，誰先拿出解決方案誰就具有比別人強的創新能力。

用心工作，用心聆聽，用心思考??這些用心就是要求做事專注，切不可三心二意，不可心不在焉，掉以輕心。

言出必行，講的是誠信；行必完美，講的是效果。有一種人做事從來不用別人操心，他會給你很好的結果。這種人最讓領導、同事、客戶放心。我們美羽堂的員工就要用這樣的準則要求自己，事事有落實，事事追求完美。讓人人都說：美羽堂的人做事最讓人放心。★我們的文化理念 以愛為本，以業為榮。崇尚強者，守信共贏。

企業文化雖然是用口號式的幾個字表達，但它是我們一種文化理念的體現。美羽堂付總反復強調，我們所做的一切，都基于一個“愛”字。全球擁有信眾最多的基督教推崇“愛人如己”，“神愛世人”。影響中國最久遠的佛教也倡導“大愛無疆”普度眾生。宗教是以導人向善而凝聚信眾。我們的企業文化同樣以大愛面世，以感恩行事。以愛為本，這本就是根本。我們要象付指出的那樣：以真誠的愛為客戶服務，我們的產品是最讓人放心、最有實效是產品，把這樣好的產品給廣大客戶，就是為了讓她（他）分享我們的好產品，為她（他）找到健康美容的最好的方法。實現留住青春，美麗長駐的愿望。我們的員工，特別是一線的客服要成為你所接觸的客戶、經銷商交心的朋友，這種分享式的營銷模式是營銷的至高境界。所以，以愛為本，應該成為我們企業文化的主要理念。

以業為榮，就是以從事二十一世紀朝陽產業——健康美容產業為榮；以我們共同的美羽堂事業為榮；以創造業績，建功立業為榮。

崇尚強者，這是我們骨子里的信念。國弱被辱，人弱被欺，自然界的規律就是優勝劣汰弱肉強食。在市場競爭中同樣如此。我們要求每個員工都是強者，起碼是崇尚強者。不容忍安于現狀、不允許知難而退。我們就是要遇強愈強，迎難而上。我們不欺負弱者，但我們不以弱者為對手，雄霸天下是我們對美羽堂事業的追求。在企業內部，我們也要通過學習鍛煉，快速成長。讓每個人都是多才多藝的能人，誰都能上一線誰都會演講，人人都對企業文化、公司產品爛熟于心，如數家珍。每個人都要擴大知識面，成為真正的強者。美羽堂打造的營銷和管理隊伍一定是同行業里最強的王牌軍。

守信共贏，誠信當頭，以信羸口碑，以信贏朋友，以信贏天下。使美羽堂成為誠信的品牌。

這些就是我們美羽堂企業文化的基本理念。★經 營 方 針

參與式經營，開放式合作，品牌式管理，多元化發展。品 牌 策 略

★三點式突破

一站式連鎖 ★核心價值觀

高質量，高標準，高效率 高檔次，高品位，高價值

美羽堂經營的產品都是高科技高品質的奢侈品。這就要求我們必須具備同樣高層次的水平進行營銷。就像在首飾名店的售貨員，不可能找一個在工地擺菜攤的人進行角色對換。象航班上的空姐，特殊的工作崗位和行業要求注定她們從外到內都必須與眾不同。

我們必須深刻理會付總提出的要求，一切以高標準要求，我們一線人員的言行舉止、著裝修飾都要透出貴族化的氣質；我們各部門的員工對自身的修養、對本職的工作執行都必須是高標準，高檔次，高品位的。只有這樣，才能做到高效率創造高價值。

★ 執 行 力 要 訣 理解、溝通、責任、勇氣、智慧。

所謂執行力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。執行力包含完成任務的意愿，完成任務的能力，完成任務的程度。

執行力，就個人而言，就是把想做的事做成功的能力。理解，之所以要放在首位，就是因為一切任務的執行都基于對這個任務的理解。有些時候，雖然有“理解的要執行，不理解的也要執行”之說。但只有透徹的理解，執行起來才會目的明確，才能主動性地開展工作。因此，我們強調大家對公司戰略目標、經營策略必須了解理解。把公司的大目標我本部門、個人的小目標相結合。認真聽好每一課，記錄好每一次會議，對課程內容、會議決定有不明白的一定要弄清楚，搞懂了。只有真正理解了，執行才能快速有效的進行。

理解的第二層含義就是大家相互包容互相信任互相支持。要做到這一點，很重要的就是互相溝通，溝通可以免去無謂的誤解猜疑，減少內耗，增進團結。

責任，我們認為責任感是影響執行力很重要的一個因素。如前面所說的用心工作、敬業工作，其實就是責任心的表現。缺乏責任感的人，能力強不到哪里去，而責任感強的人，即使暫時能力不強，但他也會很快成長。執行力也會很快提高。

勇氣，與前面強調的崇尚強者是一樣的。有勇還要有謀，智慧，也是我們需要具備的。前面關于創新己經有智慧方面的論述。

★美羽堂員工處世操守 事業——用心 客戶——熱心 同事——關心 朋友——真心 社會——愛心 ★發 展 定 位

專業化

個性化

多元化 ★您在美羽堂能夠得到 1.強大的品牌支持

2.實戰的營銷策略 3.有力的后勤保障 4.完善的薪酬福利 5.系統的教育培訓 6.無限的晉級機會

廣州市美羽堂健康用品有限公司

——組織架構圖——（略）

★10大運營系統保障 1.戰略規劃部 2.品牌銷售部 3.策劃推廣部 4.教育培訓部 5.電子商務部 6.行政管理部 7.人力資源部 8.客戶服務部 9.財務監管部 10.物流儲運部

★完善的薪酬福利保障

薪

酬：底薪+補助+提成+月度獎金+年終獎； 法定福利：國家法定假期、社保福利；

公司福利：節日金、婚喪禮、生日禮品、子女教 育基金，每月600元產品;等福利； 旅游學習：員工集體旅游，學習、拓展等； 家屬答謝日：每年一次免費廣州探親。★我 們 的 榮 譽 1.鉆石蝴蝶勛章； 2.金蝴蝶勛章； 3.銀蝴蝶勛章； 4.蝴蝶勛章。我們的舞臺

你就是主角 “天才，沒有捷徑!是1分靈感加 99分汗水。” —— Edison愛迪生 現在，就讓我們 一起

———放飛夢想，揚帆起航

附：

蝴蝶

【唐】齊己

何處背繁紅，迷芳到檻重。分飛還獨出，成隊偶相逢。遠害終防雀，爭先不避蜂。桃蹊牽往復，蘭徑引相從。翠裛丹心冷，香凝粉翅濃。可尋穿樹影，難覓宿花蹤。日晚來仍急，春殘舞未慵。西風舊池館，猶得采芙蓉。

第三篇：淺談企業文化課程.

淺談企業文化課程

一．本課程簡介：

企業文化是高校本科專業中經管類專業學生要學習的一門專業課，該課程對提高學生管理工作理論水平和人文素質有極其重要的作用。企業文化作為一門較新的課程盡管進入高校課堂的時間不是很長，但開設以后受到廣大學生的歡迎，因為學好這門課終身受益。企業文化總體上是隨著企業和企業管理的發展產生并發展的，由于其內容不斷充實，重要性不斷提升，逐漸從企業管理的課程中分離出來成為一門獨立的課程。

二．本課程教學目標：

通過本課程教學，使學生掌握企業文化的基本含義，特點，企業文化的基本內容，深入理解企業文化與企業管理的關系，掌握企業文化建設的思路和步驟，了解企業文化管理的基本內容。學生通過學習，提高人文素養和更好地適應未來企業經營管理工作的需要。通過實際工作鍛煉，能夠應用企業文化的基本理論，更好地做好企業經營管理工作，成為優秀的企業經營管理人才。

三．本課程的教學基本要求：

本課程的前期課程：企業管理學.市場營銷學.人力資源管理.要求學生課前預習,課后復習,課堂上認真聽課,認真記錄課堂上的主要內容,按規定完成布置的作業。

四．企業與企業文化：

1、要理解企業文化，必須先準確把握企業的含義，企業是以市場需求為導向，依法從事生產經營活動并為顧客提供產品或服務取得盈利的經濟組織。同時要理解企業文化，必須先了解文化的基本含義。

2、一般意義的文化指人類的科學信仰、科學精神、人文知識、文學藝術理論知識、禮儀、道德規范、長期的風俗習慣和對工作及生活的態度等。

<1>不同的地區.不同的歷史階段文化有差異。

<2>文化隨著相應的社會發展而發展，內容充實，形式多樣。

<3>文化存在于各行各業,也存在于集體和個人,當然企業也是人類文化的吸納者、傳承者.其中，最為重要的一點是，企業對人類文化的傳承和發展起著重要的作用，文化也存在于企業，企業必須有文化，企業文化產生后不斷發展。

3.企業文化的含義。

對企業文化的理解必須從專業角度去把握，有著特定的含義。國內外有不同的觀點，基本含義相似，側重點不一。綜合并結合實際，對企業文化的定義是：企業文化是企業全體員工普遍接受并堅持的價值觀、經營管理理念、企業精神和行為準則。

從以上定義中可看出：企業文化包含多重含義：

（1）是對企業使命的看法和態度。

（2）是對企業責任的態度、觀念和行為。

（3）是如何辦好企業的精神追求。

（4）是企業全體員工的行為規范。

（5）有系統的知識和內容。

4.企業文化的特點：發展性。

企業文化是隨著企業的發展而發展，同時，隨著社會文化的發展而發展。2 開放性。

企業文化會受外界文化即主要是社會文化的影響，也受其他企業文化的影響，企業文化也會影響社會文化。繼承性。

企業繼承自身發展過程中積累起來的好的做法、經驗、制度、文化，也會繼承社會歷史中的優秀文化。激勵性。

好的企業文化對企業員工有著激勵作用，促進員工奮發向上，培養認真、勤奮的工作作風和精神。交融性。

隨著現代社會市場競爭的加劇，企業與外界的信息交流的拓展，企業文化會相互交融，好的企業文化會逐步受到更多企業的推崇和接納。

五、企業文化內容包括：企業高層管理人員的管理理念和行為、作風、品德，如決策的科學和民主意識，管理的效率，對企業的責任意識，對員工的意識和態度。企業中層管理人員的管理理念和行為、作風、品德、敬業精神、落實和創造性地執行上級決策的意識，積極性、效率和效能。企業基層管理人員和一線人員的經營管理理念和行為。如 愛崗敬業的精神、工作態度、積極性、效率、責任感、工作的質量等。

六、企業文化建設的意義

（一）．企業文化與企業管理的關系。

從前面講企業文化的產生和發展中可以看出，企業文化與企業管理有著密切聯系，最基本的是兩者相互統一，相互促進，目標一致。學習企業文化有助于把企業管理工作做得更好。

（二）．企業文化建設的意義： 總的來說是內促管理，外樹形象。有助于提高企業管理水平有助于創造更高的經濟和社會效益，促進企業持續發展。增加企業凝聚力，提高企業市場競爭力。提高員工素質，促進員工全面發展。有助于構建和諧企業樹立良好企業形象

七、企業文化的基本功能

1、導向功能

企業文化能對企業整體和企業成員的價值及行為取向起引導作用。具體表現在兩個方面：一是對企業成員個體的思想和行為起導向作用；二是對企業整體的價值取向和經營管理起導向作用。這是因為一個企業的企業文化一旦形成，它就建立起了自身系統的價值和規范標準，如果企業成員在價值和行為的取向與企業

文化的系統標準產生悖逆現象，企業文化會進行糾正并將其引導到企業的價值觀和規范標準上來。

2、約束功能

企業文化對企業員工的思想、心理和行為具有約束和規范作用。企業文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產生于企業的企業文化氛圍、群體行為準則和道德規范。群體意識、社會輿論、共同的習俗和風尚等精神文化內容，會造成強大的使個體行為從眾化的群體心理壓力和動力，使企業成員產生心理共鳴，繼而達到行為的自我控制。

3、凝聚功能

企業文化的凝聚功能是指當一種價值觀被企業員工共同認可后，它就會成為一種黏合力，從各個方面把其成員聚合起來，從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。企業中的人際關系受到多方面的調控，其中既有強制性的“硬調控”，如制度、命令等；也有說服教育式的“軟調控”，如輿論、道德等。企業文化屬于軟調控，它能使全體員工在企業的使命、戰略目標、戰略舉措、運營流程、合作溝通等基本方面達成共識，這就從根本上保證了企業人際關系的和諧性、穩定性和健康性，從而增強了企業的凝聚力。正是由于有著堅定的“集體主義”價值觀，使得日本大財團三井公司在經歷二十多年的分崩離析后又重新聚合在了一起。

4、激勵功能

企業文化具有使企業成員從內心產生一種高昂情緒和奮發進取精神的效應。企業文化把尊重人作為中心內容，以人的管理為中心。企業文化給員工多重需要的滿足，并能用它的“軟約束”來調節各種不合理的需要。所以，積極向上的理念及行為準則將會形成強烈的使命感、持久的驅動力，成為員工自我激勵的一把標尺。一旦員工真正接受了企業的核心理念，他們就會被這種理念所驅使，自覺自愿地發揮潛能，為公司更加努力、高效地工作。

5、輻射功能

企業文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在企業內部發揮作用，對本企業員工產生影響，而且也會通過各種渠道（宣傳、交往等）對社會產生影響。企業文化的傳播將幫助樹立企業的良好公眾形象，提升企業的社會知名度和美譽度。優秀的企業文化也將對社會文化的發展產生重要的影響。

6、品牌功能

企業在公眾心目中的品牌形象，是一個由以產品服務為主的“硬件”和以企業文化為主的“軟件”所組成的復合體。優秀的企業文化，對于提升企業的品牌形象將發揮巨大的作用。獨具特色的優秀企業文化能產生巨大的品牌效應。無論是世界著名的跨國公司，如“微軟”、“福特”、“通用電氣”、“可口可樂”，還是國內知名的企業集團，如“海爾”、“聯想”等，他們獨特的企業文化在其

品牌形象建設過程中發揮了巨大作用。品牌價值是時間的積累，也是企業文化的積累。

八、教學目標：

1.了解企業文化產生和發展的基本狀況，理解和掌握企業文化的含義及特點，領會企業文化與企業經營管理的密切關系，充分認識到企業文化對企業的意義。

2.掌握企業文化的基本內容，理解企業文化的組成，領會企業經營管理理念，各種企業標識及企業員工行為規范三者的關系。重點掌握企業文化的基本要求，將來能運用企業文化理論指導自己的工作。

3.充分認識到企業文化與企業行為的密切聯系，深入理解企業行為的重要性，掌握企業行為的主要方面。領會企業文化與企業人員素質的關系。

4.理解企業文化與企業人力資源管理的密切聯系，認識到科學的人力資源管理可以營造優秀的企業文化。通過企業文化的培育完善人力資源管理。

5.理解企業文化與企業營銷管理的關系，掌握企業的市場營銷活動過程中企業文化的要求。企業的營銷理念要適應現代市場需求，企業營銷戰略的制定、品牌管理需要營銷文化的指導

6.理解企業文化與企業形象識別系統導入的關系，掌握企業形象識別系統的含義、內容、組成，領會如何導入企業形象識別系統。在今后的企業營銷管理工作中能運用這些理論和知識提高營銷工作能力。

7.理解企業文化建設與企業形象識別系統導入的關系，認識到企業文化建設的意義。理解和掌握企業文化建設的原則，在今后的工作中，能根據企業的要求掌握和應用企業文化建設的措施。理解和掌握企業文化建設要遵循一定的步驟，順利做好企業文化建設。

8.理解企業文化戰略管理的含義和重要性，充分認識到企業文化與企業發展戰略的密切聯系。理解和掌握企業文化戰略管理過程，了解和領會企業形象評價指標，在將來的工作中能應用這些指標，指導和改進企業管理，實現企業可持續發展。

九、教學形式課堂授課

傳統的課堂教學是老師講，學生記，這樣的課堂顯得枯燥。可以采用學生小組比賽講課的形式，敦促學生課前預習，增強對課程內容的理解。在學生試講之后有老師點評，補充，評出講的最好的一組。案例教學

案例教學是以案例為基本教學材料，將學習者引入教育實踐的情境中，通過師生之間、生生之間的多向互動、平等對話和積極研究等形式，提高學習者面對復雜教育情境的決策能力和行動能力的一系列教學方式的總和。

教學案例具有以下特征：①案例要具有很強的故事性；②案例要含有教育兩難問題；③案例要蘊涵深刻的教育學或教育心理學等科學的理論、原則與原理；④案例要具有新穎性、講究時效性；⑤案例的背景要清晰。

通過對案例的分析理解，有助于對課程的理解。啟發式教學

在教學過程中根據教學任務和學習的客觀規律，從學生的實際出發，采用多

種方式，以啟發學生的思維為核心，調動學生的學習主動性和積極性，促使學生生動活潑地學習的一種教學指導思想。討論式教學

討論式教學法強調在教師的精心準備和指導下，為實現一定的教學目標，通過預先的設計與組織，啟發學生就特定問題發表自己的見解，以培養學生的獨立思考能力和創新精神。討論式教學的環節大致包括：設計問題、提供資料、啟發思路、得出結論。

第四篇：企業文化評估報告

企業文化評估報告

一、項目背景

2017年12月，XXXXXX公司為滿足企業文化建設的需要，股份公司管理部組織相關部門建立企業文化評估小組,正式開始企業文化評估工作。12月11日起，項目工作小組對XXXX公司企業文化現狀展開專門調研。項目工作小組提出了本項企業文化評估報告，供XXXX公司決策層參考，以便XXX公司更好地把握優勢和問題，為改進工作提供思路，進而為企業文化整合與提升奠定基礎。

二、工作目標

通過企業文化評估工作，對公司原有企業理念體系、管理制度、組織行為和員工認知觀點進行全面系統的診斷和評估，形成對公司各個管理系統能力現狀的基本判斷，提出公司企業文化建設工作中的存在的問題和與公司發展戰略不相符合的元素，形成《企業文化評估報告》，結合調研評估成果，三、評估方法

1、問卷調查

1）公司本部管理層與子公司的管理層企業文化建設問卷調查； 2）公司全體員工的企業文化問卷調查。

2、深度訪談

1）對公司本部管理層與全體員工進行全面的單獨訪談； 2）依據技術抽樣對山公司下屬子公司部分員工進行訪談。

3、實地調研

1）對公司辦公區進行實地觀察與調研； 2）參觀公司的生產區、辦公區和生活區。

4、資料研究

1）對公司本部留存檔案、電子文件進行調閱研究，了解公司制度建設、歷史情況； 2）對公司及下屬分子公司制度建設與企業文化建設情況進行調研。3）對公司相關的行業和企業進行比較研究。四：調查結果

一、領導重視，全員參與。管網部在成立伊始，就將企業文化建設工作納入日常重點工作開展，認真組織落實水廠各項企業文化建設工作，通過成立了管網部企業文化建設工作領導小組，定期商議支部企業文化建設工作，并指派專人負責企業文化相關資料的收集整理，活動方案的制定和實施，取得了扎實顯著的活動效果。

二、組織推進，認真落實。支部根據水廠企業文化建設規劃，結合自身實際，制定階段性目標和工作計劃，并以當企業文化宣傳實踐月活動主題認真推進落實工作計劃，做到了每季度有一次活動，有工作總結。同時支部注重企業文化建設工作方法和載體的創新，堅持每季度開展一次文化理念的宣講和培訓活動，利用多種宣傳手段不斷提高職工對企業文化理念的認知度，提升企業文化對職工的影響力，能夠結合職工思想動態，開展內容豐富、主題鮮明的企業文化建設活動，在活動中總結經驗，不斷改善不斷提高。

三、完善制度建設。通過建立和完善企業文化建設工作規章制度、流程，狠抓了制度的執行，把企業文化建設工作量化、細化，初步建立了目標考評機制，以制度規范職工行為，使各項工作有章可循，提高職工工作熱情，職工能夠主動、優質完成各項目標任務；實現了部門管理的有序化，提升了職工隊伍的執行能力，切實推進精神文化、制度文化、行為文化的傳承，打造出了一只具有高效執行力的職工隊伍。

四、注重整體意識，樹立部門良好形象。注重企業文化品牌傳播和維護，切實將“忠誠第一、服從第一”企業文精神貫徹到工作的各個方面，公司將企業文化總結形成為企業文化規范，使其構成員工行為守則的重要組成部分。

附件：企業文化調查問卷 企業文化評估表

第五篇：企業文化評估矩陣

企業文化評估矩陣

企業文化評估矩陣概述

企業文化評估矩陣又稱為企業文化診斷與評估系統（Corporate-Culture Measurement and Assessment System，CMAS），我國大部分企業文化研究者和企業文化咨詢師在企業文化的診斷與評估上一般只是直接應用國外現有的企業文化測量工具，由于大部分企業文化從業人員來自文科背景，往往缺乏用數據模型解釋企業文化現象和本質的能力。

實際上，在國外經過多年研究開發出來的企業文化診斷工具，在直接應用于中國文化背景下的企業時，往往會發生解釋上的困難。

北京仁達方略管理咨詢公司較早地認識到了這個問題，從1995年起，在10多年的企業文化研究與咨詢實踐中，積累了大量的企業文化案例，跨度達電力、石油、煤炭、金屬和礦產、房地產、金融、航空航天、制造、旅游、IT等多個行業領域，并于2001年投入大量資金組建了面向中國企業的企業文化診斷評估工具研發團隊，并開發出了中國第一套企業文化綜合診斷評估系統(Corporate-CultureMeasurementandAssessmentSystem，CMAS)。

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企業文化評估矩陣分析

企業文化評估矩陣包含12個維度(Dimensionality)，33個要素(Factor)。利用CMAS系統所測定的企業文化的12個維度，包括工作環境、組織制度、管理方式、內部溝通、員工激勵、領導和決策、培訓與員工發展、員工工作動機、員工滿意度、員工忠誠度、文化建設以及理念與價值觀，這12個維度涵蓋了企業文化的理念層、制度層和行為層三個層次的內容，同時與現代企業管理的主要職能和要素有著很好的對接，該評估結果將比較全面和準確的反映我國企業文化的綜合競爭力狀況。

通過數據的計算，中國企業文化現狀的綜合評分為3.50分（采用5點計分法）。該得分總體上比較高，這與我國近幾年來企業文化建設的大環境有著重要的關系。

從各維度的具體數據中我們就可以看得出來，理念與價值觀（3.69）、文化建設（3.66）、員工工作動機（3.69）以及組織制度（3.62）這四個維度評分最高，領導和決策（3.51）略高于平均分。而其他七個維度得分則略為偏低，其中管理方式（3.22）、內部溝通（3.22）和員工忠誠度（3.25）分數最低，其次是員工滿意度（3.45）、工作環境（3.47）、員工激勵（3.46）、培訓與員工發展（3.40）。

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企業文化評估矩陣的應用

企業文化評估矩陣可以廣泛運用于各種企業、團隊、以及個人。通過對在國內多家機構的應用來看，該矩陣的調查問卷具有良好的信度和效度，問卷的信度系數（Alpha）在0.72至0.93之間，能夠全面反映被測試機構的文化現狀，從而為企業文化的提升和完善提供量化的依據。一般的企業運用該模型可以達到以下目的。

1.了解并熟悉企業當前的組織氛圍、員工態度與企業文化現狀，對目前企業文化優勢 和不足做出基本評價。

2.與行業平均企業文化水平或者其他經營業績好的企業文化進行比較分析，根據企業所期望的業績確定文化變革的目標。

3.明確企業文化變革的短期、中期和長期目標和任務。

4.提高領導者個人對企業文化的認識，進一步引導他們積極發揮企業文化的作用。

5.提供個人和企業雙方都可以使用的企業文化診斷評估報告，形成共同認可的企業文化建設思路，建設科學的、合理的企業文化體系。