第一篇：企業(yè)文化課程作業(yè)

考核形式：小論文一篇及配套講解的PPT一份

要求：

1、分析某一具體企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)狀況（需涉及優(yōu)勢與劣勢的比較分析、進(jìn)一步完善措施）；或閱讀一部企業(yè)文化方面的著作，寫一份讀后感（需寫清楚書名、作者、文中主要的觀點(diǎn)、你認(rèn)為的亮點(diǎn)及對你在企業(yè)文化建設(shè)思考方面的啟示）；或通過借助寓言、歷史故事來闡明某一企業(yè)文化建設(shè)方面的知識。以上三種內(nèi)容任選一個完成，題目自擬。

2、論文正文字?jǐn)?shù)至少3000字，并制作配套講解的PPT。

3、對于原創(chuàng)性的內(nèi)容，在評定成績時將給予一定的加分。但若發(fā)現(xiàn)一些論文內(nèi)容重復(fù)比例超過50%以上或明顯有從網(wǎng)上copy的跡象者，成績均按59分計(jì)！

4、論文應(yīng)形成一個邏輯嚴(yán)密、論述準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容充實(shí)的分析思路！

5、論文所含部分必須完整：中英文摘要、關(guān)鍵詞、正文、結(jié)論、參考文獻(xiàn)！

6、作業(yè)提交時間最遲為最后一次上課時間，即在12月17日晚上，提交時需交打印稿（同時發(fā)一份電子版及PPT到xdjiangxiaobing@qq.com）一份。注意一定要在論文首頁及PPT第一頁寫清班級、學(xué)號、姓名等信息！不清楚會直接影響成績的登記。

第二篇：聯(lián)想公司企業(yè)文化管理課程作業(yè)

聯(lián)想公司的企業(yè)文化

工管XXX

吳XX

20161XXXXXXX

一.公司簡介

聯(lián)想集團(tuán)是1984年中科院計(jì)算所投資20萬元人民幣，由11名科技人員創(chuàng)辦，是一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)，富有創(chuàng)新性的國際化的科技公司。從1996年開始，聯(lián)想電腦銷量一直位居中國國內(nèi)市場首位；2004年，聯(lián)想集團(tuán)收購IBM?PC（Personal?computer，個人電腦）事業(yè)部；2013年，聯(lián)想電腦銷售量升居世界第一，成為全球最大的PC生產(chǎn)廠商。

作為全球電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。聯(lián)想公司主要生產(chǎn)臺式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主板、手機(jī)、一體機(jī)電腦等商品。自2014年4月1日起，聯(lián)想集團(tuán)成立了四個新的、相對獨(dú)立的業(yè)務(wù)集團(tuán)，分別是PC業(yè)務(wù)集團(tuán)、移動業(yè)務(wù)集團(tuán)、企業(yè)級業(yè)務(wù)集團(tuán)、云服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán)。

二.引言

眾所共識，企業(yè)的活動受價值規(guī)律導(dǎo)向，然而，企業(yè)文化也同時導(dǎo)向和影響著企業(yè)活動，雖然是間接的，但是更持久、更深遠(yuǎn)、更加根深蒂固。因此，企業(yè)的興衰在于管理，管理的活力來自于企業(yè)文化。所謂企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價值觀念、經(jīng)營行為、社會責(zé)任、經(jīng)營形象的總和。包括精神層面、制度層面、行為層面、物質(zhì)層面。企業(yè)文化的精髓則在于企業(yè)的理念。聯(lián)想以其“服務(wù)客戶、精準(zhǔn)求實(shí)、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的核心價值觀而著稱。在過去的二十四年間，聯(lián)想集團(tuán)從創(chuàng)業(yè)到走向國際化的歷程里，企業(yè)文化是至關(guān)重要的。

三.聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)

聯(lián)想集團(tuán)一直將聯(lián)想文化作為聯(lián)想的核心競爭力。而聯(lián)想文化的核心理念是：“把員工的個人追求融入到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展之中”。聯(lián)想從創(chuàng)業(yè)之初到企業(yè)發(fā)展再到企業(yè)轉(zhuǎn)型等不同階段，聯(lián)想文化呈現(xiàn)出不同的導(dǎo)向，并遵循著一種螺旋式的上升路徑，推動著企業(yè)的發(fā)展。

四.螺旋型企業(yè)文化

聯(lián)想以競爭性文化價值模型為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)了自己的。以“對內(nèi)—對外”和“控制—自主”為兩個維度，這兩個維度劃分出四個象限，每一個象限代表一種文化導(dǎo)向，因而有了目標(biāo)導(dǎo)向、規(guī)則導(dǎo)向、支持導(dǎo)向和創(chuàng)新導(dǎo)向四種文化導(dǎo)向，與聯(lián)想在不同發(fā)展期中積累形成的核心價值觀“服務(wù)客戶、精準(zhǔn)求實(shí)、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”?相對應(yīng)。

①

目標(biāo)導(dǎo)向——服務(wù)文化

創(chuàng)業(yè)初期，求生存的階段，聯(lián)想主要通過代理、服務(wù)等手段積累資金，以服務(wù)客戶為目標(biāo)導(dǎo)向。聯(lián)想提出了“質(zhì)量是生命，客戶就是皇后”、“不看過程看結(jié)果，不看苦勞看功勞”等理念。把服務(wù)客戶放到了企業(yè)經(jīng)營的重要位置，圍繞為客戶提供更高的價值經(jīng)營。為了做好服務(wù)客戶，聯(lián)想創(chuàng)建了自己的客戶研究中心，走進(jìn)客戶，傾聽客戶的聲音，認(rèn)清客戶的真正需求。為特殊的客戶研制出了盲人電腦、左撇子鼠標(biāo)等。同時聯(lián)想提出“客戶的問題是我們工作最重要的出發(fā)點(diǎn)”，“誰貼近客戶，誰就是指揮棒”。聯(lián)想以客戶的需求為設(shè)立目標(biāo)的依據(jù)，完全從客戶的角度來提升能力和素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，因此獲得了很大的成功，企業(yè)的服務(wù)文化也得到了發(fā)展。

②

規(guī)則導(dǎo)向——嚴(yán)格文化

1996年到1998年，聯(lián)想的目標(biāo)轉(zhuǎn)移為“求發(fā)展、求規(guī)模、求效益”，要加強(qiáng)打造核心競爭力的力度，因而急需要對內(nèi)部進(jìn)行規(guī)范化管理。為適應(yīng)發(fā)展的需要，聯(lián)想提出了“認(rèn)真、嚴(yán)格、主動、高效”的嚴(yán)格文化，對管理進(jìn)一步規(guī)范化。聯(lián)想科學(xué)的態(tài)度對待每一項(xiàng)工作，“注重目標(biāo)可衡量性和計(jì)劃的可操作性”；同時求實(shí)的精神對待每一件事，“尊重規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，紀(jì)律嚴(yán)明”，通過向嚴(yán)格精準(zhǔn)的管理風(fēng)格轉(zhuǎn)變，聯(lián)想的管理水平提升了，保證了聯(lián)想繼續(xù)高速發(fā)展。例如，聯(lián)想非常注重每個財年年底的預(yù)算和規(guī)劃，必須針對明年提出明確的量化目標(biāo)，在整個財年還要不斷地審查過程是否與計(jì)劃相符。年底達(dá)成目標(biāo)會有豐厚的激勵，反之也會有嚴(yán)厲的懲罰。

③

支持導(dǎo)向——親情文化

1999年到2000年，企業(yè)的規(guī)模又?jǐn)U大了，需要引入與時代同步的新人，新人自然會需要具時代氣息的企業(yè)文化。于是聯(lián)想提出“平等、信任、欣賞、親情”為主題的親情文化。在企業(yè)之中營造親情的氛圍，從意識上倡導(dǎo)，從實(shí)際中改變。細(xì)節(jié)往往能體現(xiàn)一個企業(yè)的態(tài)度和風(fēng)格，聯(lián)想實(shí)行了“無‘總’稱謂”。規(guī)范的管理通過親情文化協(xié)調(diào)，增加了企業(yè)的向心力、凝聚力，使企業(yè)能力得到了提升。自倡導(dǎo)親情文化起，聯(lián)想進(jìn)入了支持文化，即誠信共享階段。聯(lián)想將自己的經(jīng)銷商稱為“大聯(lián)想體系”，把經(jīng)銷商當(dāng)作內(nèi)部人來管理；非常注重對“德”的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)“事為先，人為重”；并購前，所有的新入職員工都要接受“入模子”教育，幾乎所有的聯(lián)想高層均通過內(nèi)部晉升產(chǎn)生。以柳傳志為首的聯(lián)想高層非常注重與基層員工的交流，努力營造一種家的感覺，讓員工以對待家而不是一種普通職業(yè)的熱情來對待工作。在股市上，在客戶心目中，在合作伙伴的眼里，聯(lián)想集團(tuán)是一個以誠信著稱的公司。“老實(shí)做人，注重信譽(yù)；坦誠相待，開誠布公”是聯(lián)想人最基本的道德準(zhǔn)則；“取信于用戶，取信于員工，取信于合作伙伴”是聯(lián)想人的待人之?道。通過公司內(nèi)外的利益相關(guān)者之間“分享遠(yuǎn)景，相互協(xié)作，共享資源，共同發(fā)展”，把“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營理念在聯(lián)想變?yōu)轷r活的現(xiàn)實(shí)。以柳傳志為首的聯(lián)想高層非常注重與基層員工的交流，努力營造一種家的感覺，讓員工以對待家而不是一種普通職業(yè)的熱情來對待工作。在股市上，在客戶心目中，在合作伙伴的眼里，聯(lián)想集團(tuán)是一個以誠信著稱的公司。“老實(shí)做人，注重信譽(yù)；坦誠相待，開誠布公”是聯(lián)想人最基本的道德準(zhǔn)則；“取信于用戶，取信于員工，取信于合作伙伴”是聯(lián)想人的待人之?道。通過公司內(nèi)外的利益相關(guān)者之間“分享遠(yuǎn)景，相互協(xié)作，共享資源，共同發(fā)展”，把“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營理念在聯(lián)想變?yōu)轷r活的現(xiàn)實(shí)。

④

創(chuàng)新導(dǎo)向——創(chuàng)新文化

隨著企業(yè)的壯大，不斷進(jìn)入的新人在思想上有所不同，企業(yè)文化要成為他們的共識需要創(chuàng)新。同時，由于聯(lián)想戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，在過去產(chǎn)品業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上又發(fā)展服務(wù)業(yè)務(wù)，沒有做過的業(yè)務(wù)也需要創(chuàng)新。在新時期、新格局中，創(chuàng)新文化的提出不僅使得聯(lián)想獲得了競爭優(yōu)勢，更保住了其領(lǐng)先位置。2003至2004年的更名為“Lenovo”更將創(chuàng)新精神深入聯(lián)想。“Le”取自原標(biāo)識“Legend”，代表著秉承其一貫傳統(tǒng)，新增加的“novo”取自拉丁詞“新”，代表著聯(lián)想的核心是創(chuàng)新精神。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一套解決企業(yè)問題的原則，所以更需要分析企業(yè)的矛盾所在。“控制”與“自主”，“外在”與“內(nèi)在”是對立統(tǒng)一、相輔相成的兩對矛盾，只要加以不同的利用，可以成為促進(jìn)核心競爭力增強(qiáng)的企業(yè)文化。

五.聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化對其發(fā)展的影響

塑造企業(yè)核心價值觀，提升企業(yè)凝聚力。核心價值觀是企業(yè)文化建設(shè)的核心和起點(diǎn)，凝聚著董事、監(jiān)事、高管和全體員工的思想觀念，使大家朝著一個方向去努力，反映出企業(yè)行為和價值取向。而聯(lián)想將“服務(wù)客戶、精準(zhǔn)求實(shí)、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”作為自己的核心價值觀。其中，“服務(wù)客戶”被放在16個字的最前面；在聯(lián)想使命中，“為客戶”是聯(lián)想四大使命中的第一個。聯(lián)想將遠(yuǎn)景規(guī)劃成，“高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想”。如今，聯(lián)想在深化服務(wù)的同時，將服務(wù)提到一個新的高度——培養(yǎng)“服務(wù)文化”。聯(lián)想認(rèn)為，服務(wù)分兩個層級。較低一層的是售中服務(wù)、售后服務(wù)、24小時熱線、上門維修等，這方面的改進(jìn)較容易，且已被絕大多數(shù)企業(yè)認(rèn)識到。在20世紀(jì)80年代初期很多公司實(shí)行分權(quán)體制，公司很快地發(fā)展起來，但是也導(dǎo)致了很多公司沒有制定統(tǒng)一的戰(zhàn)略，而聯(lián)想在初期建立起來的“大船結(jié)構(gòu)”非常適合當(dāng)時所強(qiáng)調(diào)的高度緊密的管理，有利于集中有限的資源于公司的核心業(yè)務(wù)。通過這一系列的調(diào)整，極大地調(diào)動了員工的積極性，這也是對于國內(nèi)企業(yè)管理理念的創(chuàng)新。“誠信共享”做到注重信譽(yù)，坦誠相待，尊重他人，注重平等，分享遠(yuǎn)景，相互協(xié)作，共享資源，共同發(fā)展，采用民主型管理方式。讓誠信成為制度規(guī)范、流程透明的最佳土壤，滋養(yǎng)了聯(lián)想寬宏剛健的文化品格。

六.結(jié)束語

聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志重任董事局主席，他曾經(jīng)說過：“一個企業(yè)帶隊(duì)伍要做三件事——第一要讓戰(zhàn)士愛打仗,第二要會打仗,第三要做戰(zhàn)有序,而文化是貫穿在這三條里的。就好像打排球一樣,每次球落下來都會有相應(yīng)位置的人去接,但球隨時都有可能落到空白地帶,這時便需要有兩個人同時去搶,文化在沒有規(guī)則的時候指導(dǎo)人們?nèi)プ鍪隆！钡拇_,在規(guī)章規(guī)定不到的地方,文化起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)的發(fā)展,需要文化與制度相輔相成來保駕護(hù)航。

第三篇：企業(yè)文化課程

美 的 未 來

——美羽堂企業(yè)文化闡述

一個企業(yè)的文化，是企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中沉積凝聚的一種帶有本企業(yè)鮮明特征的內(nèi)在文化。它是企業(yè)核心價值觀、經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則的總和。美羽堂成立雖然只有短短的六年，但美羽堂在致力于將國際先進(jìn)的高級健康和美容護(hù)理產(chǎn)品與技術(shù)理念帶入中國，促進(jìn)我國健康美容行業(yè)發(fā)展的過程中，已形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化，而這一切和所有著名企業(yè)的文化形成一樣，深深的烙印著企業(yè)家的風(fēng)格和價值取向。與美羽堂的領(lǐng)軍人物付豪總經(jīng)理的理想追求、經(jīng)濟(jì)理念、個人風(fēng)格密切相關(guān)。可以說，是付總在用心培養(yǎng)著美羽堂的企業(yè)文化，美羽堂的所有同仁又在經(jīng)營管理和博擊市場的實(shí)踐中不斷充實(shí)發(fā)展著美羽堂的企業(yè)文化。我們每個員工，都要自覺地維護(hù)、弘揚(yáng)我們的企業(yè)文化。它是屬于我們美羽堂公司每個人的財富。

一、關(guān)于我們

公司全稱：新加坡美羽堂健康用品（廣州）有限公司，于2003年9月1日成立，2004年8月正式運(yùn)營。

美羽堂是新加坡光大健康用品集團(tuán)旗下，回春行國際在中國區(qū)的全資子公司之一。

是全球先進(jìn)健康產(chǎn)品中國區(qū)品牌運(yùn)營商。我們是所有經(jīng)銷商升級發(fā)展的最佳合作伙伴。

6年來，美羽堂一直致力于將國際先進(jìn)的高級健康和美容護(hù)理產(chǎn) 品與技術(shù)理念帶入中國。美羽堂為中國中高檔消費(fèi)健康美容市場提供優(yōu)質(zhì)而 全面的健康美容產(chǎn)品，并為建立專業(yè)系統(tǒng)的營銷教育服務(wù)體系而不懈努力。

美羽堂本著與中國區(qū)各級品牌戰(zhàn)略經(jīng)銷商精誠合作, 共同發(fā)展的經(jīng)營思想，在最短時間內(nèi)建立并完善了中國部分地區(qū)市場的品牌運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)體系。在公司快速發(fā)展的同時，扶持了一批品牌戰(zhàn)略經(jīng)銷商升級成長。

★公司發(fā)展歷程

2003年10月 美羽堂與美國著名的國際醫(yī)學(xué)美容機(jī)構(gòu)

MEIFUEIRJA合作

2004年10月 美羽堂榮獲“中國最具發(fā)展?jié)摿π屡d企業(yè)獎”

2005年 3月 美羽堂（東南）分公司成立

2006年 9月 美羽堂（西南）分公司成立

2006年 9月 美羽堂攜手歐洲（一站式）女性奢侈品牌

MABOYE`S聯(lián)袂進(jìn)駐中國

2007年10月 美羽堂合資旗艦店Beauty-Star（唯美世界）

品牌一站式健康護(hù)理中心開業(yè)

2009年 4月 公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，辦公場所更新，遷往雙城

國際豪華寫字樓

2009年 5月 美羽堂(江蘇)分公司成立

★我們的優(yōu)勢

——頂尖技術(shù)、雄厚資金、高端品牌

在中國，我們依托跨國集團(tuán)公司雄厚的資金及技術(shù)管理優(yōu)勢, 專門從事國際高新科技美容健康產(chǎn)品的代理銷售, 潛心致力于開發(fā)代理具有國際性安全標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)個人健康美容護(hù)理產(chǎn)品。是目前多家國際尖端品牌在中國區(qū)的唯一總代理商。★美羽堂旗下（中國區(qū)）獨(dú)家總代理———三大國際專業(yè)品牌 美 國 — F-16品牌護(hù)膚品 澳 洲 —BAB品牌健康食品

美 國 —GK生命能量健康全息管理系統(tǒng)

F-16品牌護(hù)膚品來自美國頂尖生物美容科技專業(yè)皮膚高級護(hù)理產(chǎn)品

GK生命能量健康全息管理系統(tǒng)源自52年歷史的美國God’s Key生命能量自然醫(yī)學(xué)健康管理學(xué)院震撼世界的科研成果，對亞健康全面自然、專業(yè)精準(zhǔn)、安全有效的科學(xué)管理體系，得到歐美眾多專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和保健機(jī)構(gòu)的認(rèn)同。在全球85個發(fā)達(dá)國家和地區(qū)得到 1800 萬成功案例證實(shí)：GK生命能量健康全息管理系統(tǒng)是跨越21世紀(jì)中期的領(lǐng)航全球健康管理系統(tǒng)。被譽(yù)為打開健康之門的“上帝之匙”。獨(dú)有，5大國際整體健康管理系統(tǒng)； 26款國際健康全息檢測設(shè)備； 480項(xiàng)國際亞健康整體解決方案；超過35個發(fā)達(dá)國家和地區(qū)技術(shù)行銷專利；擁有全球4200名頂級醫(yī)學(xué)專家團(tuán)隊(duì)全球支持。

我們的品牌風(fēng)行歐美 我們的團(tuán)隊(duì)來自全球 僅以GK生命能量健康全息管理系統(tǒng)為例，我們有來自全球 4200位博士專家在提供最專業(yè)最全面最快速的技術(shù)支持。

我們的團(tuán)隊(duì)包括新加坡總部、國內(nèi)各旗艦店和各大區(qū)經(jīng)銷商，我們一直把各地的經(jīng)銷商視為合作伙伴，我們會給予最有力的技術(shù)支持。（介紹目前銷售網(wǎng)絡(luò)分布的情況、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長的數(shù)字）。

二、我們的企業(yè)文化

誠摯歡迎您加入我們的團(tuán)隊(duì)！我們相信，這段旅程會因您而更加精彩繽紛。這是“美羽堂人生蛻變之旅”。

每一位新入職的員工，都聽過付總講述的一個故事，這是一個充滿哲理，富有啟迪的故事。我們就叫它做《助蝶破繭》的故事吧。

很久很久以前……

有一個女孩在花園里看到一只裂開一個小口的繭，里面有一只小蝴蝶艱難地將身體從那個小口中一點(diǎn)點(diǎn)地掙扎出來，幾個小時過去了……她一直在觀察著。

接下來，蝴蝶似乎沒有任何進(jìn)展。看樣子它已經(jīng)竭盡全力，不能再前進(jìn)一步了……

小女孩實(shí)在看得心疼了，決定幫助一下小蝴蝶：她拿來一把剪刀，小心翼翼地將繭破開。

蝴蝶很容易地掙脫出來了。但是它的身體很萎縮、很小，翅膀緊緊地貼著身體……

這個好心好意的小女孩并不知道，小蝴蝶從繭上的小口掙扎而出，是上天的安排。它要通過這一擠壓過程將體液從身體擠壓到翅膀，這樣它才能在脫繭而出后展翅飛翔……

有時候，在我們的生命中需要奮斗乃至掙扎。

如果生命中沒有障礙，我們就會很脆弱。我們不會象現(xiàn)在那樣強(qiáng)健，我們將永遠(yuǎn)不能飛翔……

實(shí)現(xiàn)飛翔的夢想，必須經(jīng)歷磨難。

戰(zhàn)勝這些磨難，你就擁有了把握自己的力量，以后的所有難關(guān)，你將不再害怕徬徨。所有真正護(hù)你的人都不會去《助蝶破繭》。我們祈求力量，于是上帝給我們困難，讓我們?nèi)タ朔⑷g呼……

我們祈求智慧，于是上帝給我們難題，讓我們?nèi)ソ鉀Q、去快樂……

我們企求成功，于是上帝給我們聰明的大腦和強(qiáng)健的身體，讓我們?nèi)テ床⑷ヅd奮……

我們祈求勇氣，于是上帝便設(shè)置障礙，讓我們?nèi)タ朔⑷ハ矏偂?/p>

我們祈求愛，于是上帝便給了我們愛，指引我們?nèi)椭枰P(guān)愛的人、去愛……

我們祈求榮耀，上帝給我們創(chuàng)造榮耀的機(jī)會…… “從上帝那里，我們沒有得到任何我們祈求的東西;但我們得到了所有必須具備的東西。” 加入美羽堂，這是一場精英薈萃的演出； 這是一次追尋夢想的旅程； 這是一個成就自己的機(jī)會。

★我們的宗

旨 美麗夢想

蝶變?nèi)松?/p>

這是我們美羽堂的企業(yè)宗旨。對每個人而言，都有各自的夢想，健康美容行業(yè)面對的廣大消費(fèi)群體，她們的夢想就是健康美麗，永葆青春。我們所做的一切，就是讓我們服務(wù)的對象實(shí)現(xiàn)夢想，讓她們留住青春，韶華再現(xiàn)，健康身心，美麗長駐。象蝴蝶那樣由毛毛蟲化蛹破繭，蝶變?nèi)松?/p>

對我們企業(yè)員工而言，我們通過艱難的努力，通過在美羽堂的錘煉和洗禮，得到知識的充實(shí)、經(jīng)驗(yàn)的積累、情感的薰陶、人格的升華，也如蝴蝶一樣破繭而出，蝶變?nèi)松删褪聵I(yè)開創(chuàng)未來。

我們的企業(yè)宗旨有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)，更有我們在同行業(yè)里與眾不同的要求。★我 們 的 愿 景 同一個事業(yè)，同一個夢想。

我們美羽堂公司全體成員的共同事業(yè)就是美羽堂公司正在從事的事業(yè)，這是美的事業(yè)，是讓人青春璀璨、韶華不老的美好事業(yè)。我們每個人都有自己的夢想，有人想成為企業(yè)家，有人想成為名人。更多的人想發(fā)財致富，過上高質(zhì)量的生活。在美羽堂

你的所有夢想將會通通實(shí)現(xiàn)。因?yàn)槊烙鹛镁褪菍?shí)現(xiàn)你夢想的橋梁，只要你按公司的要求做好每件事，干好每一項(xiàng)工作。★我 們 的 行 為 準(zhǔn) 則

積極樂觀

團(tuán)結(jié)協(xié)作

敬業(yè)創(chuàng)新

用心服務(wù)

言出必行

行必完美

態(tài)度是決定一切的前提。美羽堂要求每個員工抱以積極樂觀的態(tài)度對待工作。這也是現(xiàn)代都市人所必須的健康心態(tài)。積極工作，主動性就高，責(zé)任心就強(qiáng)，不是要求每個人都成為工作狂，但懈怠散漫絕對不能適合在美羽堂發(fā)展。

樂觀是一種心態(tài)，是所有勇氣與智慧的源泉，也溝通所有關(guān)系的前提。誰也不愿意和一個整天黑著臉愁著眉的人打交道，也不相信這樣的人會成功。

團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作效率高漲。只要大家多留意別人的優(yōu)點(diǎn)，多主動進(jìn)行溝通，我們就是無堅(jiān)不摧的兄弟連。

敬業(yè)是一種美德。許多品牌公司都要求自己的員工做到敬業(yè)。他們的員工哪怕是只有一個人在外頭工作，他都向人們展示著企業(yè)的形象，沒人監(jiān)督、甚至客戶都認(rèn)為可以收工了，但他堅(jiān)持為客戶做到最好。因?yàn)樗宄核粋€人的服務(wù)代表了整個企業(yè)。這，就是敬業(yè)。

創(chuàng)新是競爭白熱化的社會銳不可當(dāng)?shù)睦鳎鎸?fù)雜的市場，你必須有足夠的智慧和應(yīng)對能力，必須有超越別人超越自己過去水平的創(chuàng)新能力，這樣你才能走在別人前面打開局面，創(chuàng)出奇跡。這就要求我們善于觀察、分析，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，創(chuàng)新就在靈感迸發(fā)的那一刻，但靈感的積累是一個長期培養(yǎng)的習(xí)慣，也就是人們說的創(chuàng)新思維。哪怕事情很簡單，誰先拿出解決方案誰就具有比別人強(qiáng)的創(chuàng)新能力。

用心工作，用心聆聽，用心思考??這些用心就是要求做事專注，切不可三心二意，不可心不在焉，掉以輕心。

言出必行，講的是誠信；行必完美，講的是效果。有一種人做事從來不用別人操心，他會給你很好的結(jié)果。這種人最讓領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶放心。我們美羽堂的員工就要用這樣的準(zhǔn)則要求自己，事事有落實(shí)，事事追求完美。讓人人都說：美羽堂的人做事最讓人放心。★我們的文化理念 以愛為本，以業(yè)為榮。崇尚強(qiáng)者，守信共贏。

企業(yè)文化雖然是用口號式的幾個字表達(dá)，但它是我們一種文化理念的體現(xiàn)。美羽堂付總反復(fù)強(qiáng)調(diào)，我們所做的一切，都基于一個“愛”字。全球擁有信眾最多的基督教推崇“愛人如己”，“神愛世人”。影響中國最久遠(yuǎn)的佛教也倡導(dǎo)“大愛無疆”普度眾生。宗教是以導(dǎo)人向善而凝聚信眾。我們的企業(yè)文化同樣以大愛面世，以感恩行事。以愛為本，這本就是根本。我們要象付指出的那樣：以真誠的愛為客戶服務(wù)，我們的產(chǎn)品是最讓人放心、最有實(shí)效是產(chǎn)品，把這樣好的產(chǎn)品給廣大客戶，就是為了讓她（他）分享我們的好產(chǎn)品，為她（他）找到健康美容的最好的方法。實(shí)現(xiàn)留住青春，美麗長駐的愿望。我們的員工，特別是一線的客服要成為你所接觸的客戶、經(jīng)銷商交心的朋友，這種分享式的營銷模式是營銷的至高境界。所以，以愛為本，應(yīng)該成為我們企業(yè)文化的主要理念。

以業(yè)為榮，就是以從事二十一世紀(jì)朝陽產(chǎn)業(yè)——健康美容產(chǎn)業(yè)為榮；以我們共同的美羽堂事業(yè)為榮；以創(chuàng)造業(yè)績，建功立業(yè)為榮。

崇尚強(qiáng)者，這是我們骨子里的信念。國弱被辱，人弱被欺，自然界的規(guī)律就是優(yōu)勝劣汰弱肉強(qiáng)食。在市場競爭中同樣如此。我們要求每個員工都是強(qiáng)者，起碼是崇尚強(qiáng)者。不容忍安于現(xiàn)狀、不允許知難而退。我們就是要遇強(qiáng)愈強(qiáng)，迎難而上。我們不欺負(fù)弱者，但我們不以弱者為對手，雄霸天下是我們對美羽堂事業(yè)的追求。在企業(yè)內(nèi)部，我們也要通過學(xué)習(xí)鍛煉，快速成長。讓每個人都是多才多藝的能人，誰都能上一線誰都會演講，人人都對企業(yè)文化、公司產(chǎn)品爛熟于心，如數(shù)家珍。每個人都要擴(kuò)大知識面，成為真正的強(qiáng)者。美羽堂打造的營銷和管理隊(duì)伍一定是同行業(yè)里最強(qiáng)的王牌軍。

守信共贏，誠信當(dāng)頭，以信羸口碑，以信贏朋友，以信贏天下。使美羽堂成為誠信的品牌。

這些就是我們美羽堂企業(yè)文化的基本理念。★經(jīng) 營 方 針

參與式經(jīng)營，開放式合作，品牌式管理，多元化發(fā)展。品 牌 策 略

★三點(diǎn)式突破

一站式連鎖 ★核心價值觀

高質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)，高效率 高檔次，高品位，高價值

美羽堂經(jīng)營的產(chǎn)品都是高科技高品質(zhì)的奢侈品。這就要求我們必須具備同樣高層次的水平進(jìn)行營銷。就像在首飾名店的售貨員，不可能找一個在工地擺菜攤的人進(jìn)行角色對換。象航班上的空姐，特殊的工作崗位和行業(yè)要求注定她們從外到內(nèi)都必須與眾不同。

我們必須深刻理會付總提出的要求，一切以高標(biāo)準(zhǔn)要求，我們一線人員的言行舉止、著裝修飾都要透出貴族化的氣質(zhì)；我們各部門的員工對自身的修養(yǎng)、對本職的工作執(zhí)行都必須是高標(biāo)準(zhǔn)，高檔次，高品位的。只有這樣，才能做到高效率創(chuàng)造高價值。

★ 執(zhí) 行 力 要 訣 理解、溝通、責(zé)任、勇氣、智慧。

所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。

執(zhí)行力，就個人而言，就是把想做的事做成功的能力。理解，之所以要放在首位，就是因?yàn)橐磺腥蝿?wù)的執(zhí)行都基于對這個任務(wù)的理解。有些時候，雖然有“理解的要執(zhí)行，不理解的也要執(zhí)行”之說。但只有透徹的理解，執(zhí)行起來才會目的明確，才能主動性地開展工作。因此，我們強(qiáng)調(diào)大家對公司戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營策略必須了解理解。把公司的大目標(biāo)我本部門、個人的小目標(biāo)相結(jié)合。認(rèn)真聽好每一課，記錄好每一次會議，對課程內(nèi)容、會議決定有不明白的一定要弄清楚，搞懂了。只有真正理解了，執(zhí)行才能快速有效的進(jìn)行。

理解的第二層含義就是大家相互包容互相信任互相支持。要做到這一點(diǎn)，很重要的就是互相溝通，溝通可以免去無謂的誤解猜疑，減少內(nèi)耗，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。

責(zé)任，我們認(rèn)為責(zé)任感是影響執(zhí)行力很重要的一個因素。如前面所說的用心工作、敬業(yè)工作，其實(shí)就是責(zé)任心的表現(xiàn)。缺乏責(zé)任感的人，能力強(qiáng)不到哪里去，而責(zé)任感強(qiáng)的人，即使暫時能力不強(qiáng)，但他也會很快成長。執(zhí)行力也會很快提高。

勇氣，與前面強(qiáng)調(diào)的崇尚強(qiáng)者是一樣的。有勇還要有謀，智慧，也是我們需要具備的。前面關(guān)于創(chuàng)新己經(jīng)有智慧方面的論述。

★美羽堂員工處世操守 事業(yè)——用心 客戶——熱心 同事——關(guān)心 朋友——真心 社會——愛心 ★發(fā) 展 定 位

專業(yè)化

個性化

多元化 ★您在美羽堂能夠得到 1.強(qiáng)大的品牌支持

2.實(shí)戰(zhàn)的營銷策略 3.有力的后勤保障 4.完善的薪酬福利 5.系統(tǒng)的教育培訓(xùn) 6.無限的晉級機(jī)會

廣州市美羽堂健康用品有限公司

——組織架構(gòu)圖——（略）

★10大運(yùn)營系統(tǒng)保障 1.戰(zhàn)略規(guī)劃部 2.品牌銷售部 3.策劃推廣部 4.教育培訓(xùn)部 5.電子商務(wù)部 6.行政管理部 7.人力資源部 8.客戶服務(wù)部 9.財務(wù)監(jiān)管部 10.物流儲運(yùn)部

★完善的薪酬福利保障

薪

酬：底薪+補(bǔ)助+提成+月度獎金+年終獎； 法定福利：國家法定假期、社保福利；

公司福利：節(jié)日金、婚喪禮、生日禮品、子女教 育基金，每月600元產(chǎn)品;等福利； 旅游學(xué)習(xí)：員工集體旅游，學(xué)習(xí)、拓展等； 家屬答謝日：每年一次免費(fèi)廣州探親。★我 們 的 榮 譽(yù) 1.鉆石蝴蝶勛章； 2.金蝴蝶勛章； 3.銀蝴蝶勛章； 4.蝴蝶勛章。我們的舞臺

你就是主角 “天才，沒有捷徑!是1分靈感加 99分汗水。” —— Edison愛迪生 現(xiàn)在，就讓我們 一起

———放飛夢想，揚(yáng)帆起航

附：

蝴蝶

【唐】齊己

何處背繁紅，迷芳到檻重。分飛還獨(dú)出，成隊(duì)偶相逢。遠(yuǎn)害終防雀，爭先不避蜂。桃蹊牽往復(fù)，蘭徑引相從。翠裛丹心冷，香凝粉翅濃。可尋穿樹影，難覓宿花蹤。日晚來仍急，春殘舞未慵。西風(fēng)舊池館，猶得采芙蓉。

第四篇：淺談企業(yè)文化課程.

淺談企業(yè)文化課程

一．本課程簡介：

企業(yè)文化是高校本科專業(yè)中經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生要學(xué)習(xí)的一門專業(yè)課，該課程對提高學(xué)生管理工作理論水平和人文素質(zhì)有極其重要的作用。企業(yè)文化作為一門較新的課程盡管進(jìn)入高校課堂的時間不是很長，但開設(shè)以后受到廣大學(xué)生的歡迎，因?yàn)閷W(xué)好這門課終身受益。企業(yè)文化總體上是隨著企業(yè)和企業(yè)管理的發(fā)展產(chǎn)生并發(fā)展的，由于其內(nèi)容不斷充實(shí)，重要性不斷提升，逐漸從企業(yè)管理的課程中分離出來成為一門獨(dú)立的課程。

二．本課程教學(xué)目標(biāo)：

通過本課程教學(xué)，使學(xué)生掌握企業(yè)文化的基本含義，特點(diǎn)，企業(yè)文化的基本內(nèi)容，深入理解企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系，掌握企業(yè)文化建設(shè)的思路和步驟，了解企業(yè)文化管理的基本內(nèi)容。學(xué)生通過學(xué)習(xí)，提高人文素養(yǎng)和更好地適應(yīng)未來企業(yè)經(jīng)營管理工作的需要。通過實(shí)際工作鍛煉，能夠應(yīng)用企業(yè)文化的基本理論，更好地做好企業(yè)經(jīng)營管理工作，成為優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營管理人才。

三．本課程的教學(xué)基本要求：

本課程的前期課程：企業(yè)管理學(xué).市場營銷學(xué).人力資源管理.要求學(xué)生課前預(yù)習(xí),課后復(fù)習(xí),課堂上認(rèn)真聽課,認(rèn)真記錄課堂上的主要內(nèi)容,按規(guī)定完成布置的作業(yè)。

四．企業(yè)與企業(yè)文化：

1、要理解企業(yè)文化，必須先準(zhǔn)確把握企業(yè)的含義，企業(yè)是以市場需求為導(dǎo)向，依法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動并為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)取得盈利的經(jīng)濟(jì)組織。同時要理解企業(yè)文化，必須先了解文化的基本含義。

2、一般意義的文化指人類的科學(xué)信仰、科學(xué)精神、人文知識、文學(xué)藝術(shù)理論知識、禮儀、道德規(guī)范、長期的風(fēng)俗習(xí)慣和對工作及生活的態(tài)度等。

<1>不同的地區(qū).不同的歷史階段文化有差異。

<2>文化隨著相應(yīng)的社會發(fā)展而發(fā)展，內(nèi)容充實(shí)，形式多樣。

<3>文化存在于各行各業(yè),也存在于集體和個人,當(dāng)然企業(yè)也是人類文化的吸納者、傳承者.其中，最為重要的一點(diǎn)是，企業(yè)對人類文化的傳承和發(fā)展起著重要的作用，文化也存在于企業(yè)，企業(yè)必須有文化，企業(yè)文化產(chǎn)生后不斷發(fā)展。

3.企業(yè)文化的含義。

對企業(yè)文化的理解必須從專業(yè)角度去把握，有著特定的含義。國內(nèi)外有不同的觀點(diǎn)，基本含義相似，側(cè)重點(diǎn)不一。綜合并結(jié)合實(shí)際，對企業(yè)文化的定義是：企業(yè)文化是企業(yè)全體員工普遍接受并堅(jiān)持的價值觀、經(jīng)營管理理念、企業(yè)精神和行為準(zhǔn)則。

從以上定義中可看出：企業(yè)文化包含多重含義：

（1）是對企業(yè)使命的看法和態(tài)度。

（2）是對企業(yè)責(zé)任的態(tài)度、觀念和行為。

（3）是如何辦好企業(yè)的精神追求。

（4）是企業(yè)全體員工的行為規(guī)范。

（5）有系統(tǒng)的知識和內(nèi)容。

4.企業(yè)文化的特點(diǎn)：發(fā)展性。

企業(yè)文化是隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，同時，隨著社會文化的發(fā)展而發(fā)展。2 開放性。

企業(yè)文化會受外界文化即主要是社會文化的影響，也受其他企業(yè)文化的影響，企業(yè)文化也會影響社會文化。繼承性。

企業(yè)繼承自身發(fā)展過程中積累起來的好的做法、經(jīng)驗(yàn)、制度、文化，也會繼承社會歷史中的優(yōu)秀文化。激勵性。

好的企業(yè)文化對企業(yè)員工有著激勵作用，促進(jìn)員工奮發(fā)向上，培養(yǎng)認(rèn)真、勤奮的工作作風(fēng)和精神。交融性。

隨著現(xiàn)代社會市場競爭的加劇，企業(yè)與外界的信息交流的拓展，企業(yè)文化會相互交融，好的企業(yè)文化會逐步受到更多企業(yè)的推崇和接納。

五、企業(yè)文化內(nèi)容包括：企業(yè)高層管理人員的管理理念和行為、作風(fēng)、品德，如決策的科學(xué)和民主意識，管理的效率，對企業(yè)的責(zé)任意識，對員工的意識和態(tài)度。企業(yè)中層管理人員的管理理念和行為、作風(fēng)、品德、敬業(yè)精神、落實(shí)和創(chuàng)造性地執(zhí)行上級決策的意識，積極性、效率和效能。企業(yè)基層管理人員和一線人員的經(jīng)營管理理念和行為。如 愛崗敬業(yè)的精神、工作態(tài)度、積極性、效率、責(zé)任感、工作的質(zhì)量等。

六、企業(yè)文化建設(shè)的意義

（一）．企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系。

從前面講企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展中可以看出，企業(yè)文化與企業(yè)管理有著密切聯(lián)系，最基本的是兩者相互統(tǒng)一，相互促進(jìn)，目標(biāo)一致。學(xué)習(xí)企業(yè)文化有助于把企業(yè)管理工作做得更好。

（二）．企業(yè)文化建設(shè)的意義： 總的來說是內(nèi)促管理，外樹形象。有助于提高企業(yè)管理水平有助于創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)和社會效益，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。增加企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)市場競爭力。提高員工素質(zhì)，促進(jìn)員工全面發(fā)展。有助于構(gòu)建和諧企業(yè)樹立良好企業(yè)形象

七、企業(yè)文化的基本功能

1、導(dǎo)向功能

企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)成員的價值及行為取向起引導(dǎo)作用。具體表現(xiàn)在兩個方面：一是對企業(yè)成員個體的思想和行為起導(dǎo)向作用；二是對企業(yè)整體的價值取向和經(jīng)營管理起導(dǎo)向作用。這是因?yàn)橐粋€企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，它就建立起了自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，如果企業(yè)成員在價值和行為的取向與企業(yè)

文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象，企業(yè)文化會進(jìn)行糾正并將其引導(dǎo)到企業(yè)的價值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來。

2、約束功能

企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產(chǎn)生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。群體意識、社會輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容，會造成強(qiáng)大的使個體行為從眾化的群體心理壓力和動力，使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而達(dá)到行為的自我控制。

3、凝聚功能

企業(yè)文化的凝聚功能是指當(dāng)一種價值觀被企業(yè)員工共同認(rèn)可后，它就會成為一種黏合力，從各個方面把其成員聚合起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)中的人際關(guān)系受到多方面的調(diào)控，其中既有強(qiáng)制性的“硬調(diào)控”，如制度、命令等；也有說服教育式的“軟調(diào)控”，如輿論、道德等。企業(yè)文化屬于軟調(diào)控，它能使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、運(yùn)營流程、合作溝通等基本方面達(dá)成共識，這就從根本上保證了企業(yè)人際關(guān)系的和諧性、穩(wěn)定性和健康性，從而增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。正是由于有著堅(jiān)定的“集體主義”價值觀，使得日本大財團(tuán)三井公司在經(jīng)歷二十多年的分崩離析后又重新聚合在了一起。

4、激勵功能

企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)。企業(yè)文化把尊重人作為中心內(nèi)容，以人的管理為中心。企業(yè)文化給員工多重需要的滿足，并能用它的“軟約束”來調(diào)節(jié)各種不合理的需要。所以，積極向上的理念及行為準(zhǔn)則將會形成強(qiáng)烈的使命感、持久的驅(qū)動力，成為員工自我激勵的一把標(biāo)尺。一旦員工真正接受了企業(yè)的核心理念，他們就會被這種理念所驅(qū)使，自覺自愿地發(fā)揮潛能，為公司更加努力、高效地工作。

5、輻射功能

企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且也會通過各種渠道（宣傳、交往等）對社會產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播將幫助樹立企業(yè)的良好公眾形象，提升企業(yè)的社會知名度和美譽(yù)度。優(yōu)秀的企業(yè)文化也將對社會文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。

6、品牌功能

企業(yè)在公眾心目中的品牌形象，是一個由以產(chǎn)品服務(wù)為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的復(fù)合體。優(yōu)秀的企業(yè)文化，對于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。獨(dú)具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化能產(chǎn)生巨大的品牌效應(yīng)。無論是世界著名的跨國公司，如“微軟”、“福特”、“通用電氣”、“可口可樂”，還是國內(nèi)知名的企業(yè)集團(tuán)，如“海爾”、“聯(lián)想”等，他們獨(dú)特的企業(yè)文化在其

品牌形象建設(shè)過程中發(fā)揮了巨大作用。品牌價值是時間的積累，也是企業(yè)文化的積累。

八、教學(xué)目標(biāo)：

1.了解企業(yè)文化產(chǎn)生和發(fā)展的基本狀況，理解和掌握企業(yè)文化的含義及特點(diǎn)，領(lǐng)會企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營管理的密切關(guān)系，充分認(rèn)識到企業(yè)文化對企業(yè)的意義。

2.掌握企業(yè)文化的基本內(nèi)容，理解企業(yè)文化的組成，領(lǐng)會企業(yè)經(jīng)營管理理念，各種企業(yè)標(biāo)識及企業(yè)員工行為規(guī)范三者的關(guān)系。重點(diǎn)掌握企業(yè)文化的基本要求，將來能運(yùn)用企業(yè)文化理論指導(dǎo)自己的工作。

3.充分認(rèn)識到企業(yè)文化與企業(yè)行為的密切聯(lián)系，深入理解企業(yè)行為的重要性，掌握企業(yè)行為的主要方面。領(lǐng)會企業(yè)文化與企業(yè)人員素質(zhì)的關(guān)系。

4.理解企業(yè)文化與企業(yè)人力資源管理的密切聯(lián)系，認(rèn)識到科學(xué)的人力資源管理可以營造優(yōu)秀的企業(yè)文化。通過企業(yè)文化的培育完善人力資源管理。

5.理解企業(yè)文化與企業(yè)營銷管理的關(guān)系，掌握企業(yè)的市場營銷活動過程中企業(yè)文化的要求。企業(yè)的營銷理念要適應(yīng)現(xiàn)代市場需求，企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定、品牌管理需要營銷文化的指導(dǎo)

6.理解企業(yè)文化與企業(yè)形象識別系統(tǒng)導(dǎo)入的關(guān)系，掌握企業(yè)形象識別系統(tǒng)的含義、內(nèi)容、組成，領(lǐng)會如何導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)。在今后的企業(yè)營銷管理工作中能運(yùn)用這些理論和知識提高營銷工作能力。

7.理解企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)形象識別系統(tǒng)導(dǎo)入的關(guān)系，認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的意義。理解和掌握企業(yè)文化建設(shè)的原則，在今后的工作中，能根據(jù)企業(yè)的要求掌握和應(yīng)用企業(yè)文化建設(shè)的措施。理解和掌握企業(yè)文化建設(shè)要遵循一定的步驟，順利做好企業(yè)文化建設(shè)。

8.理解企業(yè)文化戰(zhàn)略管理的含義和重要性，充分認(rèn)識到企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的密切聯(lián)系。理解和掌握企業(yè)文化戰(zhàn)略管理過程，了解和領(lǐng)會企業(yè)形象評價指標(biāo)，在將來的工作中能應(yīng)用這些指標(biāo)，指導(dǎo)和改進(jìn)企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

九、教學(xué)形式課堂授課

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)是老師講，學(xué)生記，這樣的課堂顯得枯燥。可以采用學(xué)生小組比賽講課的形式，敦促學(xué)生課前預(yù)習(xí)，增強(qiáng)對課程內(nèi)容的理解。在學(xué)生試講之后有老師點(diǎn)評，補(bǔ)充，評出講的最好的一組。案例教學(xué)

案例教學(xué)是以案例為基本教學(xué)材料，將學(xué)習(xí)者引入教育實(shí)踐的情境中，通過師生之間、生生之間的多向互動、平等對話和積極研究等形式，提高學(xué)習(xí)者面對復(fù)雜教育情境的決策能力和行動能力的一系列教學(xué)方式的總和。

教學(xué)案例具有以下特征：①案例要具有很強(qiáng)的故事性；②案例要含有教育兩難問題；③案例要蘊(yùn)涵深刻的教育學(xué)或教育心理學(xué)等科學(xué)的理論、原則與原理；④案例要具有新穎性、講究時效性；⑤案例的背景要清晰。

通過對案例的分析理解，有助于對課程的理解。啟發(fā)式教學(xué)

在教學(xué)過程中根據(jù)教學(xué)任務(wù)和學(xué)習(xí)的客觀規(guī)律，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，采用多

種方式，以啟發(fā)學(xué)生的思維為核心，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性，促使學(xué)生生動活潑地學(xué)習(xí)的一種教學(xué)指導(dǎo)思想。討論式教學(xué)

討論式教學(xué)法強(qiáng)調(diào)在教師的精心準(zhǔn)備和指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)一定的教學(xué)目標(biāo)，通過預(yù)先的設(shè)計(jì)與組織，啟發(fā)學(xué)生就特定問題發(fā)表自己的見解，以培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力和創(chuàng)新精神。討論式教學(xué)的環(huán)節(jié)大致包括：設(shè)計(jì)問題、提供資料、啟發(fā)思路、得出結(jié)論。

第五篇：企業(yè)文化作業(yè)

淺議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的定位與作用

[摘要]隨著競爭的逐步升級,我國企業(yè)想要長期贏得顧客,必須創(chuàng)造適合自身的企業(yè)文化。本文從企業(yè)文化的理論出發(fā)，提出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的要求。

[關(guān)鍵詞]領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)文化企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的地位是非常重要的，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)這一主體和核心力量。21 世紀(jì)的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)提出了更高要求，如何構(gòu)筑適合本企業(yè)特點(diǎn)、使知識成為創(chuàng)造力和競爭力源泉的企業(yè)文化，是對中國企業(yè)家的現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)。那么我們在建設(shè)企業(yè)文化時企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做到哪些方面呢？

一、概述

1.企業(yè)文化的內(nèi)含

企業(yè)文化是指在一定的社會文化環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者長期倡導(dǎo)和職工的長期實(shí)踐所形成的，為企業(yè)絕大多數(shù)職工所具有的一獨(dú)特文化觀念和歷史傳統(tǒng)。

2.領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)含

領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。所以領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者，領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量，領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是通過影響部下來達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的一面精神旗幟，他們的一言一行影響著企業(yè)的榮辱興衰。

二、企業(yè)文化建設(shè)中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的定位

1.企業(yè)家是推進(jìn)企業(yè)文化的“第一責(zé)任人”

實(shí)踐表明，一種企業(yè)文化的建立、發(fā)展與創(chuàng)新，就其決定性的作用來說，反映出一個企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)意識、經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)、價值追求、管理風(fēng)格與工作作風(fēng)，折射出企業(yè)家的文化底蘊(yùn)、智慧追求與個性風(fēng)格。筆者認(rèn)為，企業(yè)家作為企業(yè)的決策者、經(jīng)營者、管理者，在企業(yè)文化建設(shè)中擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任因階段的不同而

有不同的含義。

在企業(yè)文化的創(chuàng)立階段，企業(yè)家是企業(yè)文化的奠基人。通常情況下，一種企業(yè)文化是由企業(yè)家首先提出并加以啟動的，成為企業(yè)文化的根基。在初始階段，企業(yè)家的遠(yuǎn)見卓識、核心價值觀與目標(biāo)追求，決定了企業(yè)的發(fā)展走向。

在企業(yè)文化的建設(shè)階段，企業(yè)家是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)師。企業(yè)文化建設(shè)的藍(lán)圖規(guī)劃、任務(wù)內(nèi)容、實(shí)施步驟等，都應(yīng)由企業(yè)家負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)。企業(yè)家的精神狀態(tài)、文化水平、思想高度、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等，都會對企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生深刻的影響。這里，企業(yè)家既要承擔(dān)企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、核心理念的提煉概括任務(wù)，建立企業(yè)文化體系，還要負(fù)責(zé)完成行為文化系統(tǒng)、建立物質(zhì)文化系統(tǒng)。同時，企業(yè)家承擔(dān)著企業(yè)價值理念的傳承與創(chuàng)新、宣傳與傳播、教育與培訓(xùn)，并內(nèi)化成為員工的自覺行動。

在企業(yè)文化變革階段，企業(yè)家是企業(yè)文化的促進(jìn)者。面對企業(yè)的生存、發(fā)展和變化，企業(yè)家要時刻關(guān)注理念更新、文化提升、流程再造，不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化向更深的領(lǐng)域輻射、更高的層次發(fā)展。這就需要企業(yè)家必須有強(qiáng)烈的開拓意識，引導(dǎo)員工摒棄舊的觀念和行為方式，提升文化力以促進(jìn)增強(qiáng)企業(yè)持久的競爭力。

2.企業(yè)家是培育企業(yè)文化的“辛勤勞動者”

在企業(yè)文化建設(shè)中，一個優(yōu)秀的企業(yè)家，應(yīng)該是培育企業(yè)文化的多面手：要甘當(dāng)“園丁”，勤勞耕作，精心培育;要當(dāng)好“醫(yī)生”，善于診斷企業(yè)的“病因”，對癥下藥;要做好“牧師”，明確自身在企業(yè)文化中的主導(dǎo)角色定位，不斷地“布道”，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)融入到企業(yè)目標(biāo)追求的現(xiàn)實(shí)中去。有效地培育企業(yè)文化，是企業(yè)家實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這里著重需要把握三個基點(diǎn)：

一是堅(jiān)持以人為本。企業(yè)本是經(jīng)濟(jì)組織，如今它更是一個文化機(jī)構(gòu)。培育企業(yè)文化，本質(zhì)上是培育人文精神、確立人本理念。企業(yè)家在培育企業(yè)文化的進(jìn)程中，要充分認(rèn)識員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體地位，緊緊抓住員工理念培育這個突破口，進(jìn)而發(fā)揮員工的主創(chuàng)作用，以此不斷發(fā)展企業(yè)文化。人是企業(yè)中最積極、最活躍、最核心的因素。

二是突出個性特色。一個有文化意識的企業(yè)家，需要融共性于個性之中，培育具有鮮明個性特色的企業(yè)文化。一方面，需要認(rèn)真吸納國內(nèi)外“文化興企”的成功經(jīng)驗(yàn)，加以借鑒，為我所用;另一方面，需要緊密結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，尤其要充分考慮員工隊(duì)伍的實(shí)際情況，揚(yáng)長避短、凸顯特色，才能發(fā)揮出自身的比較優(yōu)勢。

三是努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新的目標(biāo)，就是提高企業(yè)由技術(shù)力、管理力、文化力三種力量凝結(jié)而成的核心競爭力。其中，文化力又是企業(yè)核心競爭力的靈魂。這就表明，企業(yè)文化的培育和建設(shè)不可能一蹴而就，要求企業(yè)家在培育企業(yè)文化的過程中，要有長期作戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備，把理念倡導(dǎo)與行為規(guī)范結(jié)合起來，把階段性任務(wù)與長期性愿景結(jié)合起來，把領(lǐng)導(dǎo)者的價值理念與員工的共識結(jié)合起來，有步驟地推進(jìn)和實(shí)施，才能真正把企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處。

3.企業(yè)家是引領(lǐng)企業(yè)文化的“人格化坐標(biāo)”

企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中，不僅要會知會說，而且要會行會做。在實(shí)際工作、生活中，員工非常看重領(lǐng)導(dǎo)者的“說”和“行”。從這個意義上說，企業(yè)家引領(lǐng)企業(yè)文化，既要“言傳”，又要“身教”。特別是企業(yè)文化處于弱勢或推行企業(yè)文化有難度的時候，企業(yè)家更應(yīng)用正確的言行、良好的作風(fēng)和嶄新的精神風(fēng)貌影響員工的思想和行為。企業(yè)文化建設(shè)的深度，就是企業(yè)家的“知”與“行”、“言傳”與“身教”、信念力量與人格力量的相互支撐。如果沒有企業(yè)家人格力量的開發(fā)，就不會有企業(yè)文化的形成與發(fā)展。企業(yè)家對企業(yè)擁有法律賦予的特定權(quán)力，但單憑這種權(quán)力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)家，所取得的只能是被動的、階段性的作用，而主動的、長效的、使員工心甘情愿為企業(yè)效力的，則是企業(yè)家的榜樣示范作用。這就需要企業(yè)家以自己豐富的知識、高超的能力、深入的作風(fēng)和率先垂范，去持久地影響和帶動員工，讓員工在領(lǐng)導(dǎo)者的“人格化坐標(biāo)”中找準(zhǔn)自己的方位，實(shí)現(xiàn)其人生價值。

企業(yè)文化產(chǎn)生于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理之中，它的建成以企業(yè)員工的認(rèn)同和內(nèi)化為標(biāo)志。從企業(yè)文化產(chǎn)生的淵源來說，企業(yè)員工既是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，又是企業(yè)文化的實(shí)踐者。企業(yè)家只有通過自己的感召力與示范作用，通過自己的強(qiáng)者形象在員工中產(chǎn)生模仿效應(yīng)，才會有力地促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展。相反，企業(yè)家如不注意建立和塑造自己的形象，就會減弱甚至喪失在員工中的威信，在某種程度上，就喪失了對企業(yè)、對員工的凝聚力、控制力與影響力。

三、企業(yè)文化建設(shè)中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的作用

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對構(gòu)筑企業(yè)文化具有不可替代的作用。管理學(xué)理論的企業(yè)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制中,領(lǐng)導(dǎo)是重要因素。領(lǐng)導(dǎo)者通過其非常敏銳的觀察力, 觀察出這個組織所有人的心理以及客觀的困境,透過口號、行為,形成一個共同愿景,讓大家行為一致,形成一個文化,形成一種力量。這個力量通過長期的經(jīng)營實(shí)踐,在員工中形成共同擁有的理想、信念、行為準(zhǔn)則,最終可以演化為企業(yè)真正的文化。

1.組織發(fā)動作用

企業(yè)文化建設(shè)要由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來組織發(fā)動，領(lǐng)導(dǎo)者從各自的工作目標(biāo)和方位出發(fā)，將本企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)作為統(tǒng)一目標(biāo)，在造成一定的輿論氛圍和集中員工智慧的前提下，對企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容預(yù)以審定。進(jìn)而，企業(yè)文化的貫徹實(shí)施更要通過領(lǐng)導(dǎo)者來倡導(dǎo)和布置，所以，企業(yè)文化建設(shè)水平的高低，不僅反映了企業(yè)員工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)，而且更直接地反映了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思想水平、政治水平和政策水平。這就說明了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中的組織發(fā)動作用是至關(guān)重要的。

2.對企業(yè)文化建設(shè)的導(dǎo)向作用

縱觀各企業(yè)發(fā)展的歷史，都能夠看到企業(yè)行為、企業(yè)道德、企業(yè)目標(biāo)和制定、管理方式方法的運(yùn)用，往往打上很強(qiáng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的性格印記，這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中的特殊作用。然而，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策與其領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)絕不是孤立的，也不可能是主觀產(chǎn)生的。首先，它是企業(yè)群體人格的集中體現(xiàn)，在它的背后有其賴以產(chǎn)生、形成并發(fā)揮巨大作用的員工群體基礎(chǔ)；其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者本身也是一個集體，主要領(lǐng)導(dǎo)人往往集中了領(lǐng)導(dǎo)班子全體人員的智慧、精神和創(chuàng)造力；再次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的精神風(fēng)貌與領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)，是時代精神的一個側(cè)面，是時代精神在企業(yè)行為中的反映，時代不同，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的精神風(fēng)貌和領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)便各有不同。

3.文化意識導(dǎo)向作用

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者文化意識的強(qiáng)弱，決定著對建設(shè)企業(yè)文化的認(rèn)識，態(tài)度與自覺性，對企業(yè)產(chǎn)生一定的作用。領(lǐng)導(dǎo)者要對企業(yè)文化的功能要有深刻認(rèn)識，在這個基礎(chǔ)上，還必須有堅(jiān)決施行和培育企業(yè)文化的決心和手段。當(dāng)前，有的領(lǐng)導(dǎo)者只是口頭上重視和宣傳企業(yè)文化，似乎作為一種時尚，但實(shí)際上可能只將企業(yè)文化作為企業(yè)精神文化建設(shè)甚至職工文化生活的另一種說法而已，他們僅僅滿足于提煉一

句或幾句響亮的口號來激勵員工或應(yīng)付社會。在這種情況下是不可能培育和形成企業(yè)文化的。也有的領(lǐng)導(dǎo)者確實(shí)認(rèn)識到企業(yè)文化的重要作用，也有決心去培育，但由于缺乏相應(yīng)的機(jī)制和有效的手段，更多的是由于未能長期堅(jiān)持下去，結(jié)果往往虎頭蛇尾，最后只是一種沒有生機(jī)、也沒有效果的形式而已。

4.率先垂范的帶頭作用

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范的帶頭作用是不可低估的。因?yàn)樽鳛槠髽I(yè)的靈魂人物，對企業(yè)文化建設(shè)這項(xiàng)新的工程，從指導(dǎo)思想的確定、奮斗目標(biāo)的規(guī)劃、實(shí)施步驟的制定均不可等閑視之，而首先要領(lǐng)導(dǎo)者本身從自我做起，真抓實(shí)干，要以滿腔的熱情來扶植企業(yè)文化建設(shè)，同時，也需要領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范，身體力行，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)來抓好企業(yè)文化建設(shè)，必須認(rèn)識到，企業(yè)形象的塑造，首先要從塑造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的形象開始，因而，我們的每一位領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)在企業(yè)文化建設(shè)中視今天為落后，以寬廣的胸懷，莫大的思維空間，在實(shí)現(xiàn)自我、超越自我中積極發(fā)揮好各自應(yīng)有的作用。

四、企業(yè)文化建設(shè)中的其他幾點(diǎn)要求

縱觀中外優(yōu)秀的企業(yè)文化,都閃現(xiàn)著創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖的個人信念、價值觀、人生觀和世界觀。領(lǐng)頭人的風(fēng)格、精神,以及其經(jīng)營理念的傳播和貫徹,極大地影響著企業(yè)各方面行為,對企業(yè)長期發(fā)展至關(guān)重要。于是山姆·沃爾頓“以創(chuàng)新和平易近人”營造了沃爾瑪?shù)蹏ν辛_拉公司有了對高爾文“摩托羅拉大家庭”理念的繼承，戴爾公司對戴爾“效率至上”原則的推崇等等。

中國現(xiàn)有企業(yè)制度和結(jié)構(gòu),注定了領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化的深刻關(guān)聯(lián)。改革開放以來社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,以及中國的企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)集中,公眾化不夠的現(xiàn)實(shí),使得中國 90% 以上甚至 99% 的企業(yè)文化深受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的影響,甚至可以稱其為企業(yè)家文化。所以, 構(gòu)筑企業(yè)文化,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任重大,它要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將其宏大抱負(fù),統(tǒng)一成為企業(yè)全體員工的創(chuàng)新和求變的共同意志,貫穿于企業(yè)經(jīng)營行為，實(shí)現(xiàn)于市場終端。

1.塑造企業(yè)領(lǐng)袖遠(yuǎn)比積累財富更重要

企業(yè)的無形資本除了品牌、信譽(yù)不可忽視外，領(lǐng)袖精神境界更是不可多得的一筆財富。企業(yè)家在注重提升領(lǐng)導(dǎo)力的同時，更應(yīng)該著手塑造自身的領(lǐng)袖境界。

一個企業(yè)所形成的“企業(yè)文化”，實(shí)際上往往就是領(lǐng)頭人的風(fēng)格、精神，以及經(jīng)營理念的傳播和貫徹。企業(yè)領(lǐng)袖(英雄)在商海浮沉中叱咤風(fēng)云，力挽狂瀾，他們是企業(yè)的符號和標(biāo)志，是企業(yè)的象征，也是企業(yè)的靈魂。企業(yè)需要有自己的領(lǐng)袖(英雄)，所以企業(yè)在經(jīng)營中要注重塑造企業(yè)領(lǐng)袖(英雄)形象，利用領(lǐng)袖(英雄)特殊的感召力一凝聚整個企業(yè)，來創(chuàng)造獨(dú)特的企業(yè)文化。對中國的多數(shù)企業(yè)來說，注重塑造企業(yè)家的領(lǐng)袖精神，遠(yuǎn)比積累財富更重要。因?yàn)樨敻豢梢栽谒查g贏得或失去，但領(lǐng)袖精神卻是可長期受用的發(fā)展資本。

2.企業(yè)文化管理的重點(diǎn)是企業(yè)家和企業(yè)家精神

企業(yè)家直接主導(dǎo)了企業(yè)文化的建設(shè)，企業(yè)家精神和企業(yè)家形象是企業(yè)文化的反映，企業(yè)文化的傳播離不開企業(yè)家的推動。應(yīng)擺正企業(yè)家的位置，充分發(fā)揮企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)現(xiàn)過程中的作用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)家個性魅力(企業(yè)家文化)—團(tuán)隊(duì)個性魅力(團(tuán)隊(duì)文化)—企業(yè)個性魅力(企業(yè)文化)--社會個性魅力(競爭性文化)的轉(zhuǎn)換。

企業(yè)家對企業(yè)文化的引導(dǎo)力度，最終取決于企業(yè)家的表率效應(yīng)。企業(yè)家做什么，說什么，喜歡什么，不喜歡什么，他的行為方式對企業(yè)文化的形成有著重要的引導(dǎo)作用。所以，企業(yè)家應(yīng)注意自己的言行舉止所帶來的言傳身教的正面效應(yīng)。同時，企業(yè)家還應(yīng)有意識地避免“說一套，做一套”，言行不一致的行為所帶來的負(fù)面作用。下面引用幾位企業(yè)家建設(shè)的企業(yè)文化來說明：

松下幸之助:制必更新，深入現(xiàn)場，關(guān)心員工，推心置腹，緩和事故，創(chuàng)造和諧。

柳傳志:聽多數(shù)人意見，和少數(shù)人商量，個人做決定。

葛洛夫:只有偏執(zhí)狂才能生存

3.誤區(qū):企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)文化

有些人認(rèn)為企業(yè)文化有與沒有，好與不好都是領(lǐng)導(dǎo)的事情，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的企業(yè)文化。作為領(lǐng)導(dǎo)，把自己的思想、理念強(qiáng)加于企業(yè)是一種無視企業(yè)客觀事實(shí)、員工的權(quán)利的行為。而一旦員工認(rèn)為企業(yè)文化是“領(lǐng)導(dǎo)文化”，也會失去主人翁意識。企業(yè)應(yīng)重視思想引導(dǎo)，既重視領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化中的作用，又注重員工對企業(yè)文化的認(rèn)同與參與。